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Gil Houins, administrateur délégué AFSCA

Gil Houins, administrateur délégué AFSCA

Questions et plaintes au

Questions et plaintes au point de contact (consommateurs) 14 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 questions 1.447 5.235 4.584 5.408 6.683 6.145 6.233 6.080 6.408 6.902 plaintes 338 750 1.159 1.520 1.482 2.170 2.265 3.389 4.039 4.604

Top 6 des plaintes au point de contact 15 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 2009 2010 2011 Hygiène locaux & personnes 1.261 1.264 1.389 Méthodes de production & conservation 577 589 752 Interdiction de fumer 346 767 677 Intoxications alimentaires 359 378 616 Bien-être animal 276 460 519 Contaminants 220 213 288