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« Une nouvelle politique numérique pour la destination France »

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n°21 / été 2011<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION<br />

DE ATOUT FRANCE<br />

><br />

8 <strong>la</strong>uréats <strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1 ère session<br />

d’obtention de <strong>la</strong> distinction Pa<strong>la</strong>ce<br />

lire p.4<br />

><br />

La <strong>France</strong> remporte l’organisation<br />

de <strong>la</strong> Ryder Cup 2018 !<br />

lire p.5<br />

><br />

Les Iles de Guadeloupe<br />

et <strong>la</strong> Martinique signent<br />

leurs <strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong><br />

lire p.8<br />

DOSSIER<br />

<strong>«</strong> <strong>Une</strong> <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong><br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> <strong>destination</strong> <strong>France</strong> <strong>»</strong><br />

lire p.10<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 1 30/05/11 17:54


Temps forts<br />

><br />

RyDER cUp<br />

La <strong>France</strong> remporte l'organisation<br />

de <strong>la</strong> Ryder cup 2018.<br />

><br />

cARAÏbEs<br />

Marie-Luce penchard, Frédéric Lefebvre<br />

et christian Mantei se sont rendus<br />

en guadeloupe et Martinique afi n<br />

de signer les <strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong><br />

avec les partenaires caribéens.<br />

1,7million d'euros :<br />

c'est <strong>la</strong> contre valeur publicitaire estimée au 20 mai <strong>pour</strong> <strong>la</strong><br />

couverture médiatique générée autour de <strong>la</strong> proc<strong>la</strong>mation<br />

des 1 ers <strong>la</strong>uréats à <strong>la</strong> distinction Pa<strong>la</strong>ce.<br />

><br />

AUsTRALIE<br />

Le magazine<br />

Vive <strong>la</strong> <strong>France</strong><br />

fête ses 10 ans.<br />

2 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

10TH ANNIVERSARY EDITION!<br />

PARLEZ-VOUS<br />

DESIGN?<br />

ART ATTACK<br />

HOT COUTURE<br />

HIDEAWAY HOTELS<br />

><br />

cAMpAgNE cORsE<br />

La corse <strong>la</strong>nce sa campagne de printemps.<br />

><br />

- Aregno, Calvi, 25 septembre, 16:00<br />

visit-corsica.com<br />

Dominique Fernandez, président du Jury pa<strong>la</strong>ce,<br />

a dévoilé le 5 mai <strong>la</strong> liste des 8 hôtels distingués pa<strong>la</strong>ces.<br />

Bousculez vos sens.<br />

*<br />

Photographiez le symbole via l’application smartphone dédiée<br />

campagne 4x3.indd 1 4/05/11 12:30:57<br />

280 millions :<br />

c'est le nombre de visites enregistrées<br />

en 2009 dans les 3 000 sites accueil<strong>la</strong>nt<br />

plus de 10 000 visites par an.<br />

<<br />

cD-Rom<br />

La fréquentation<br />

des sites et<br />

événements<br />

touristiques.<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 2 30/05/11 17:54<br />

HORS NORME - Credit photo : TUCCINO © François Colinet


Actualités<br />

Sommaire<br />

édito<br />

Les résultats issus du dernier baromètre<br />

Atout <strong>France</strong> font état d’un<br />

premier trimestre satisfaisant <strong>pour</strong> le<br />

tourisme français. L’année touristique<br />

commence bien et les prévisions sont<br />

optimistes <strong>pour</strong> cet été : après deux<br />

années p<strong>la</strong>cées sous le signe de <strong>la</strong><br />

crise économique, les intentions de<br />

départ <strong>pour</strong> <strong>la</strong> saison estivale sont en<br />

hausse et renouent avec le niveau de<br />

2007.<br />

“ L’année touristique commence<br />

bien et les prévisions sont<br />

optimistes <strong>pour</strong> cet été : les<br />

intentions de départ <strong>pour</strong> <strong>la</strong><br />

saison estivale sont en hausse et<br />

renouent avec le niveau de 2007. ”<br />

ACtuAlitéS<br />

PAr reNAuD DONNeDieu De VABreS, PréSiDeNt Du CONSeil<br />

D’ADMiNiStrAtiON et ChriStiAN MANtei, DireCteur GéNérAl<br />

De AtOut FrANCe<br />

La <strong>destination</strong> reprend peu à peu des<br />

couleurs et l’annonce, <strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1ère fois,<br />

de <strong>la</strong> victoire de <strong>la</strong> candidature<br />

française <strong>pour</strong> l’organisation de <strong>la</strong><br />

Ryder Cup en 2018 s’inscrit dans une<br />

<strong>nouvelle</strong> dynamique. C’est une belle<br />

opportunité <strong>pour</strong> notre pays et <strong>pour</strong><br />

Atout <strong>France</strong> qui a soutenu ce projet<br />

depuis le début. Cet événement à<br />

résonnance p<strong>la</strong>nétaire doit donner<br />

le signal de <strong>la</strong> construction d’une<br />

véritable <strong>destination</strong> golfique, participer<br />

à <strong>la</strong> re<strong>la</strong>nce de l’investissement<br />

et créer de <strong>la</strong> valeur.<br />

Autre grande satisfaction, <strong>la</strong> signature<br />

fin mai des premiers <strong>«</strong> contrats de<br />

<strong>destination</strong> <strong>»</strong> avec l’ensemble des<br />

partenaires des Iles de Guadeloupe<br />

et de <strong>la</strong> Martinique, en présence de<br />

Frédéric Lefebvre, Ministre en charge<br />

du Tourisme, de Marie Luce Penchard,<br />

Ministre de l’Outre-mer, de Victorin<br />

Lurel, Président de <strong>la</strong> collectivité<br />

des Iles de Guadeloupe et de Serge<br />

> hôtellerie 4<br />

8 <strong>la</strong>uréats <strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1ère session<br />

d’obtention de <strong>la</strong> distinction Pa<strong>la</strong>ce<br />

> éVéNeMeNt 5<br />

La <strong>France</strong> remporte l’organisation<br />

de <strong>la</strong> Ryder Cup 2018 !<br />

> PuBliCAtiON 5<br />

La restauration<br />

dans les sites culturels et de loisirs<br />

> CAMPAGNeS AFFiChAGe et WeB 6<br />

<strong>«</strong> Corsica Made <strong>»</strong><br />

<strong>Une</strong> campagne made in Corsica !<br />

> CAMPAGNe ONliNe 6<br />

La Lorraine sur le web<br />

> CAMPAGNeS PreSSe et WeB 6<br />

La montagne, bienfaits <strong>pour</strong> vous !<br />

La campagne Tahiti se <strong>pour</strong>suit…<br />

> étuDe 7<br />

Focus sur <strong>la</strong> Grande-Bretagne : Les vacances avant tout !<br />

> CONtrAtS 8<br />

Les Iles de Guadeloupe et <strong>la</strong> Martinique signent leurs<br />

<strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong><br />

> PuBliCAtiON 9<br />

Fréquentation des sites et événements touristiques CD-Rom<br />

> SAlON 9<br />

Rendez-vous en <strong>France</strong> 2011 à Bordeaux : un bon cruDOS 10<br />

Letchimy, Président de <strong>la</strong> collectivité<br />

de Martinique. Nous allons pouvoir<br />

ancrer ces deux <strong>destination</strong>s sur les<br />

marchés européens grâce à l’ouverture<br />

en novembre prochain de vols Air<br />

<strong>France</strong> au départ de Roissy CDG.<br />

Enfin, comme vous <strong>pour</strong>rez le constater<br />

à <strong>la</strong> lecture de ce nouveau numéro<br />

de Destination <strong>France</strong>, les actions<br />

marketing au sein des Pôles de <strong>destination</strong>,<br />

créés il y a un an maintenant,<br />

se développent conformément à <strong>la</strong><br />

stratégie. De <strong>nouvelle</strong>s synergies se<br />

mettent en p<strong>la</strong>ce et les séminaires<br />

qui ont eu lieu dans chaque Club de<br />

promotion au 2e trimestre ont permis<br />

de confirmer cette volonté de mener<br />

des actions transversales.<br />

Dans ces perspectives optimistes, nous<br />

vous souhaitons à toutes et tous une<br />

belle saison estivale mais aussi d’excellentes<br />

vacances.<br />

DOSSier 10<br />

> <strong>Une</strong> <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> <strong>pour</strong> <strong>la</strong> <strong>destination</strong> <strong>France</strong><br />

l’iNFO DeS MArChéS<br />

> AMériQueS 14<br />

> ASie, OCéANie, PrOChe et MOYeN-OrieNt 16<br />

> eurOPe 19<br />

lA Vie DeS CluBS et DeS PôleS DeStiNAtiONS 24<br />

UMOuVeMeNtS<br />

> POrtrAitS 28<br />

> ACtuAlité Air FrANCe 28<br />

responsable de <strong>la</strong> publication : christian mantei, responsable de <strong>la</strong> rédaction : Franck<br />

pail<strong>la</strong>rd, rédaction en chef : stéphanie cadet, conception: esprit public, réalisation :<br />

Horizon Bleu. crédits photos : couv : Fotolia - yellowj, p2 et 8 : ministère de<br />

l’outre-mer, p5 : ryder cup, p 9 : atout <strong>France</strong> / cédric Helsly, p 11 et 12 : photovoir,<br />

p 13 : photodisc, p 23 en haut à gauche : pav<strong>la</strong> Jerabkova, p 24 en haut à gauche :<br />

civB, p 24 : atout <strong>France</strong> / eric dudan, p 26 : atout <strong>France</strong> / Fotolia - dr 2011.<br />

droits réservés atout <strong>France</strong>.<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 3<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 3 30/05/11 17:54


hôtellerie<br />

Actualités<br />

8 <strong>la</strong>uréats <strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1 ère session<br />

d’obtention de <strong>la</strong> distinction Pa<strong>la</strong>ce<br />

À l’issue de <strong>la</strong> dernière réunion de délibération du Jury Pa<strong>la</strong>ce, Dominique Fernandez, Président du Jury, a dévoilé jeudi 5 mai, au cours d’une conférence de<br />

presse organisée par Atout <strong>France</strong>, <strong>la</strong> liste des hôtels recommandés à <strong>la</strong> distinction Pa<strong>la</strong>ce.<br />

Les Airelles - Courchevel<br />

Le Park Hyatt - Paris<br />

L’hôtel du Pa<strong>la</strong>is - Biarritz<br />

Le Meurice - Paris<br />

4 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

Le Cheval B<strong>la</strong>nc - Courchevel<br />

Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat - Saint-Jean-Cap-Ferrat<br />

Le Bristol - Paris<br />

Le P<strong>la</strong>za Athénée - Paris<br />

> Conformément à ces recommandations,<br />

Frédéric Lefebvre,<br />

Secrétaire d'État chargé du<br />

Commerce, de l’Artisanat, des<br />

Petites et Moyennes Entreprises,<br />

du Tourisme, des Services, des<br />

Professions Libérales et de <strong>la</strong><br />

Consommation, a délivré, <strong>pour</strong><br />

une durée de 5 ans, <strong>la</strong> distinction<br />

Pa<strong>la</strong>ce aux établissements<br />

suivants :<br />

- L’hôtel du Pa<strong>la</strong>is à Biarritz,<br />

- L’hôtel Les Airelles à Courchevel,<br />

- L’hôtel Le Cheval B<strong>la</strong>nc à<br />

Courchevel,<br />

- L’hôtel Le Bristol à Paris,<br />

- L’hôtel Le Meurice à Paris,<br />

- L’hôtel Le Park Hyatt Paris-<br />

Vendôme à Paris,<br />

- L’hôtel Le P<strong>la</strong>za Athénée à Paris,<br />

- L’hôtel Le Grand-Hôtel du<br />

Cap-Ferrat à Saint-Jean-Cap-Ferrat.<br />

C’est dans le prestigieux hôtel<br />

Le Bristol, fraîchement distingué,<br />

que Frédéric Lefebvre a délivré<br />

<strong>la</strong> 1 ère p<strong>la</strong>que Pa<strong>la</strong>ce. Cette<br />

distinction, dont <strong>la</strong> création<br />

avait été annoncée en novembre<br />

2010, symbolise l’élégance à <strong>la</strong><br />

Un examen des candidatUres en 2 étapesd<br />

1 ère étape : examen du respect des conditions<br />

d’éligibilité à <strong>la</strong> distinction pa<strong>la</strong>ce des hôtels<br />

candidats par atout <strong>France</strong>.<br />

L'établissement candidat doit avoir débuté<br />

son activité depuis au moins 12 mois en cas<br />

d’ouverture, ou 6 mois dans le cas d’une réfection<br />

totale ayant entraîné une interruption d’activité<br />

d’un an ou plus.<br />

L'hôtel doit d’être c<strong>la</strong>ssé 5 étoiles et disposer de<br />

chambres ayant une surface minimale de 26 m 2<br />

<strong>pour</strong> les chambres 1 personne et de 30 m 2 <strong>pour</strong> les<br />

chambres 2 personnes.<br />

Enfin, il lui faut remplir l’ensemble des critères issus<br />

du tableau de c<strong>la</strong>ssement <strong>pour</strong> <strong>la</strong> catégorie 5 étoiles<br />

mentionnés en annexe 1 du règlement d’usage de<br />

<strong>la</strong> marque Pa<strong>la</strong>ce disponible sur www.atout-france.fr.<br />

Les membres dU JUry paLaced<br />

française, le luxe, l’exception, et<br />

contribue au rayonnement de <strong>la</strong><br />

<strong>France</strong> à travers le monde.<br />

Frédéric Lefebvre s’est félicité de<br />

cette 1 ère promotion : <strong>«</strong> Ces hôtels<br />

participeront au rayonnement<br />

de notre pays, à <strong>la</strong> promotion de<br />

son art de vivre et son excellence<br />

du service auprès des visiteurs<br />

internationaux. C’est tout l’enjeu<br />

de <strong>la</strong> distinction Pa<strong>la</strong>ce. <strong>»</strong><br />

Enfin, le secrétaire d'État a<br />

annoncé qu’une <strong>nouvelle</strong> session<br />

de candidatures aurait lieu le<br />

30 juin 2011 et que le dé<strong>la</strong>i<br />

d’ancienneté nécessaire <strong>pour</strong><br />

prétendre à <strong>la</strong> distinction serait<br />

réduit de 30 à 12 mois <strong>pour</strong> les<br />

nouveaux hôtels et de 24 à 6 mois<br />

dans le cas de rénovation d’un<br />

établissement existant.<br />

2 e étape : évaluation des candidatures éligibles à<br />

<strong>la</strong> distinction par le Jury pa<strong>la</strong>ce selon des critères<br />

d’appréciations subjectifs examinés grâce à<br />

un séjour dans l’établissement par 2 de ses<br />

membres et son audition par l’ensemble du Jury.<br />

Parmi les critères d’appréciation permettant au Jury<br />

de se constituer son jugement, peuvent être cités<br />

à titre d’exemples le caractère exceptionnel de <strong>la</strong><br />

localisation et de l’architecture de l’établissement ;<br />

<strong>la</strong> légende, l’histoire ainsi que <strong>la</strong> personnalité de<br />

l’établissement ; <strong>la</strong> générosité des lieux et des<br />

matières ; <strong>la</strong> facture du mobilier ; l’excellence du<br />

service, de <strong>la</strong> restauration et du bar ; l’engagement<br />

des équipes ; et bien sûr les performances<br />

économiques.<br />

Toutes les informations sur <strong>la</strong> distinction Pa<strong>la</strong>ce<br />

sont disponibles sur www.atout-france.fr<br />

- dominique FernandeZ, membre de l’Académie Française – Président du Jury,<br />

- adé<strong>la</strong>ïde de cLermOnt-tOnnere, journaliste et romancière française,<br />

- aliza Jabes, Présidente des Laboratoires Nuxe,<br />

- Hubert JOLy, Président et Directeur Général de Carlson,<br />

- serge nicOLe, Président d’Ateliers d’Art de <strong>France</strong>,<br />

- Joseph OLiVereaU, Président d’Honneur de Re<strong>la</strong>is et Châteaux,<br />

- carole rOUsseaU, animatrice de télévision française,<br />

- yves rOUsset-rOUard, producteur cinématographique,<br />

- Gonzague saint-bris, écrivain, historien et journaliste,<br />

- Jean-michel WiLmOtte, architecte et designer.<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 4 30/05/11 17:54


éVéNeMeNt<br />

Actualités<br />

<strong>la</strong> <strong>France</strong> remporte l’organisation<br />

de <strong>la</strong> ryder Cup 2018 !<br />

> Pour <strong>la</strong> 1 ère fois de son histoire,<br />

<strong>la</strong> <strong>France</strong> sera le pays organisateur<br />

de <strong>la</strong> prestigieuse Ryder<br />

Cup en 2018. Ainsi, en a décidé<br />

le Comité européen de <strong>la</strong> compétition,<br />

réuni à Londres mardi<br />

17 mai, et qui a choisi <strong>la</strong> <strong>France</strong><br />

PuBliCAtiON<br />

au détriment de l’Espagne, des<br />

Pays-Bas, de l’Allemagne et du<br />

Portugal.<br />

Cet événement se déroulera sur<br />

le parcours du Golf National, à<br />

Saint-Quentin-en-Yvelines, qui<br />

reçoit chaque année l’Open de<br />

<strong>France</strong> et peut accueillir 50 000<br />

spectateurs par jour.<br />

La Ryder Cup est considérée<br />

comme le 3 e événement sportif<br />

mondial derrière les Jeux<br />

Olympiques et <strong>la</strong> Coupe du monde<br />

de football. Cette compétition de<br />

<strong>la</strong> restauration<br />

dans les sites culturels et de loisirs<br />

<strong>la</strong> restauration est une composante essentielle du produit touristique. en effet, un visiteur<br />

découvre et apprécie <strong>la</strong> culture d’un pays ou d’une région à travers les habitudes<br />

alimentaires, les traditions culinaires, les saveurs, les arts de <strong>la</strong> table…<br />

> La restauration est un élément<br />

important du souvenir que le<br />

touriste conservera de son séjour ;<br />

c’est un fantastique vecteur d’image.<br />

Cependant, <strong>la</strong> restauration proposée<br />

dans les lieux touristiques<br />

très fréquentés est trop souvent<br />

perçue comme décevante. Le<br />

touriste <strong>la</strong> juge parfois excessivement<br />

chère, peu qualitative, et<br />

évalue l’accueil comme froid et<br />

expéditif.<br />

Ces pratiques ont un impact sur<br />

<strong>la</strong> réputation de l’ensemble des<br />

espaces de restauration et tendent<br />

DERNIÈRES<br />

PUBLICATIONS<br />

>>> COLLECTION MARKETING<br />

TOURISTIQUE<br />

<strong>«</strong> réseaux et médias sociaux<br />

dans le tourisme <strong>»</strong><br />

Avril 2011 - mini-guide - 25 euros<br />

<strong>«</strong> Carnet de route de <strong>la</strong> montagne <strong>»</strong><br />

Avril 2011 - 45 euros<br />

plus <strong>la</strong>rgement à véhiculer une<br />

image négative de <strong>la</strong> <strong>destination</strong><br />

concernée et de l’accueil en <strong>France</strong>.<br />

Le changement d’image des lieux<br />

de restauration dans les sites<br />

culturels et de loisirs constitue<br />

donc un enjeu fort.<br />

Depuis quelques années,<br />

les gestionnaires de sites et<br />

responsables des espaces de<br />

restauration ont pris conscience<br />

de <strong>la</strong> nécessité d’assurer une offre<br />

plus qualitative et originale qui<br />

séduira le visiteur et même, <strong>pour</strong><br />

les équipements situés dans des<br />

>>> COLLECTION INGÉNIERIE<br />

ET DÉVELOPPEMENT<br />

<strong>«</strong> restauration dans les sites<br />

culturels et de loisirs <strong>»</strong><br />

Mai 2011 - 45 euros<br />

>>> COLLECTION OBSERVATION<br />

TOURISTIQUE<br />

<strong>«</strong> <strong>la</strong> fréquentation des sites et<br />

événements touristiques - actualisation<br />

des données à 2009 <strong>»</strong><br />

Juin 2011 - CD-Rom - 60 euros<br />

zones plus urbaines, attirera une<br />

clientèle locale qui apprécie de se<br />

retrouver dans des lieux uniques.<br />

Afin d’accompagner cette évolution,<br />

Atout <strong>France</strong> publie <strong>«</strong> La restauration<br />

dans les sites culturels et de<br />

loisirs <strong>»</strong>, un guide méthodologique<br />

qui a <strong>pour</strong> ambition de donner des<br />

pistes permettant de conduire<br />

un projet d’imp<strong>la</strong>ntation ou de<br />

restructuration d’un espace de<br />

restauration dans des lieux de<br />

visites culturelles et de loisirs.<br />

Il s’adresse plus particulièrement<br />

aux gestionnaires des sites qui<br />

PUBLICATIONS<br />

À PARAÎTRE<br />

>>> COLLECTION INGÉNIERIE<br />

ET DÉVELOPPEMENT<br />

<strong>«</strong> investir dans les centres de<br />

congrès et les parcs des expositions<br />

<strong>»</strong><br />

Juin 2011 - mini guide - 25 euros<br />

golf au rayonnement p<strong>la</strong>nétaire<br />

opposant les États-Unis à l’Europe<br />

aura des retombées considérables<br />

<strong>pour</strong> notre <strong>destination</strong><br />

tant au niveau sportif qu’économique<br />

mais également en terme<br />

d’image. En effet, les retombées<br />

économiques sont évaluées à<br />

près de 100 millions d’euros.<br />

<strong>«</strong> La décision de <strong>la</strong> Ryder Cup de<br />

sélectionner <strong>la</strong> <strong>France</strong> est un<br />

honneur <strong>pour</strong> le pays, <strong>pour</strong> <strong>la</strong><br />

Fédération Française de Golf,<br />

<strong>pour</strong> les partenaires publics et<br />

privés qui nous ont soutenus <strong>»</strong> a<br />

déc<strong>la</strong>ré Pascal Grizot, directeur<br />

de <strong>la</strong> candidature française.<br />

Présent à Wentworth, siège du<br />

Tour Européen, Christian Mantei<br />

a été associé à cet événement<br />

en soutenant personnellement le<br />

projet dès le départ.<br />

s’interrogent sur <strong>la</strong> composante<br />

restauration.<br />

Ce document est le fruit d’une série<br />

de visites et d’entretiens menés<br />

auprès de gestionnaires de sites et<br />

de responsables de <strong>la</strong> restauration<br />

dans plus d’une quarantaine de<br />

>>> COLLECTION OBSERVATION<br />

TOURISTIQUE<br />

<strong>«</strong> tableau de bord des investissements<br />

touristiques en 2010 <strong>»</strong><br />

Juin 2011 - 45 euros<br />

>>> COLLECTION MARKETING<br />

TOURISTIQUE<br />

<strong>«</strong> tendances clés du marché touristique<br />

chinois <strong>»</strong><br />

Juillet 2011 - mini guide - 25 euros<br />

Au côté de <strong>la</strong> Ministre des Sports,<br />

Chantal Jouanno, et de sportifs<br />

comme Thomas Levet ou Jean<br />

Van de Velde, Christian Mantei<br />

et toute <strong>la</strong> délégation française<br />

ont exprimé leur immense joie<br />

lors de cette annonce.<br />

Christian Mantei et Loïc Château,<br />

responsable du tourisme au sein<br />

du Conseil Général des Landes,<br />

ont initié un projet de resort dans<br />

<strong>la</strong> région des Landes comprenant<br />

un complexe de golf-immobilier de<br />

36 trous sur 200 hectares. L’objectif<br />

à terme est de développer le<br />

tourisme golfique de <strong>la</strong> <strong>France</strong> à<br />

travers ses 650 parcours.<br />

<strong>pour</strong> plus d’informations :<br />

www.rydercup2018france.fr<br />

> <strong>«</strong> La restauration<br />

dans les sites culturels<br />

et de loisirs <strong>»</strong><br />

Collection Ingénierie<br />

et développement<br />

touristique<br />

Atout <strong>France</strong><br />

Mai 2011<br />

sites culturels et de loisirs. Il s'agit<br />

de structures très variées tant du<br />

point de vue de leur thématique,<br />

de leur situation géographique, de<br />

leur niveau de fréquentation, que<br />

de leur ancienneté et de leur offre<br />

de restauration.<br />

> > > > > > > > > > > > ><br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 5<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 5 30/05/11 17:54


CAMPAGNeS AFFiChAGe et WeB CAMPAGNe ONliNe<br />

<strong>«</strong> Corsica Made <strong>»</strong><br />

une campagne made in Corsica !<br />

<strong>la</strong> <strong>nouvelle</strong> campagne menée par l’Agence du tourisme de <strong>la</strong> Corse, a été <strong>la</strong>ncée au printemps.<br />

> Sous l’accroche <strong>«</strong> Corsica<br />

Made <strong>»</strong>, elle fait <strong>la</strong> promotion d’un<br />

tourisme de qualité qui souhaite<br />

faire découvrir l’ensemble des<br />

ressources de <strong>la</strong> Corse : sa nature,<br />

son patrimoine, ses traditions et<br />

sa culture.<br />

CAMPAGNeS PreSSe et WeB<br />

<strong>la</strong> montagne,<br />

bienfaits <strong>pour</strong> vous !<br />

Après sa campagne hiver, <strong>France</strong> Montagnes s’associe<br />

de nouveau à Atout <strong>France</strong> <strong>pour</strong> déployer son p<strong>la</strong>n<br />

média estival.<br />

> Souhaitant toucher une cible<br />

féminine, cette campagne sera<br />

présente dans <strong>la</strong> presse et sur le<br />

web. Des titres spécialisés ont<br />

été sélectionnés afin de s’inscrire<br />

dans les thèmes de <strong>la</strong> campagne :<br />

tourisme et évasion. Ainsi, les<br />

annonces seront visibles dans<br />

des titres comme Marie-C<strong>la</strong>ire,<br />

Elle, Avantages, Santé Magazine,<br />

Psychologie Magazine ou encore<br />

le Nouvel Observateur.<br />

6 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

Le budget d’achat média a été<br />

confié à Atout <strong>France</strong> qui a choisi<br />

de mettre en p<strong>la</strong>ce une campagne<br />

d’affichage et une campagne web.<br />

La campagne d’affichage a débuté<br />

en avril dans les aéroports français<br />

de Bordeaux, Lille, Lyon, Biarritz,<br />

Cette prise de parole drôle et<br />

décalée, a <strong>pour</strong> objectif de créer<br />

une connivence avec les cibles<br />

en détournant des expressions et<br />

en créant des jeux de mots tout<br />

en faisant appel à l’inconscient<br />

collectif. Elle sera appuyée par<br />

une campagne de référencement<br />

payante sur Google.<br />

Toulouse, Marseille, Nice et<br />

Paris. Au total, 310 faces ont été<br />

affichées sur l’ensemble du réseau<br />

JCDecaux.<br />

Le volet web, qui a commencé<br />

en mai par du disp<strong>la</strong>y et qui<br />

se déroulera jusqu’au mois<br />

d’octobre, permettra à <strong>la</strong> Corse de<br />

figurer sur des sites majeurs tels<br />

que Le Monde, Le Figaro et Web<br />

66, avec des formats impactants.<br />

L’e-mailing permettra grâce à des<br />

bases de données puissantes, de<br />

géolocaliser des cibles identifiées<br />

et notamment les CSP+ et les<br />

séniors. Enfin, l’achat de mots-clés<br />

viendra compléter ce dispositif<br />

entre avril et octobre.<br />

Actualités<br />

<strong>la</strong> campagne tahiti<br />

se <strong>pour</strong>suit…<br />

<strong>la</strong> convention signée par<br />

tahiti tourisme avec Atout<br />

<strong>France</strong> lui permet de mettre<br />

en œuvre des p<strong>la</strong>ns d’actions<br />

sur ses marchés prioritaires.<br />

Ce printemps, c’est en<br />

<strong>France</strong> que tahiti tourisme a<br />

souhaité être présent.<br />

> Afin de renforcer l’impact de sa<br />

campagne menée au 1 er trimestre,<br />

Tahiti opte aujourd’hui <strong>pour</strong> des<br />

insertions publicitaires dans des<br />

titres en affinité avec sa cible tels<br />

que Madame Figaro, Paris Match<br />

ou l’Officiel des voyages.<br />

Sur Internet, <strong>la</strong> <strong>destination</strong> sera<br />

présente sur des sites comme :<br />

- www.voyages-sncf.com<br />

- www.aufeminin.com<br />

- www.yahoo.com<br />

Cette campagne sera soutenue<br />

par une autre prise de parole au<br />

2 e semestre 2011.<br />

<strong>la</strong> lorraine<br />

sur le web<br />

le Comité régional du tourisme de lorraine a confi é sa<br />

campagne printemps sur le marché français à Atout <strong>France</strong>.<br />

> Avec <strong>pour</strong> objectif majeur de<br />

générer du trafic qualifié sur le site<br />

www.tourisme-lorraine.fr, cette<br />

campagne web a touché les CSP +<br />

de plus de 35 ans, consommateurs<br />

de courts séjours.<br />

La création, coordonnée par Atout<br />

<strong>France</strong>, a été confiée à l’agence<br />

Eve qui a mis en œuvre un concept<br />

audacieux jouant sur l’émotion.<br />

Des battements de cœur nous font<br />

découvrir différentes thématiques<br />

de <strong>la</strong> Lorraine autour de <strong>la</strong> nature et<br />

de <strong>la</strong> culture, permettant un renvoi<br />

vers le site www.tourisme-lorraine.fr.<br />

Un volet spécifique dédié au<br />

nouveau Center Parcs en Lorraine<br />

a également été programmé.<br />

Par ailleurs, un principe de geotargetting<br />

(cib<strong>la</strong>ge géographique des<br />

Régions Île-de-<strong>France</strong>, Nord-Pasde-Ca<strong>la</strong>is<br />

et Picardie) a été mis en<br />

p<strong>la</strong>ce sur les sites du pack Web 66<br />

et du Figaro. La campagne sera<br />

également visible en septembre sur :<br />

- www.geo.fr<br />

- www.voyages-sncf.com<br />

- www.promovacances.com<br />

- www.tourisme.fr<br />

- www.routard.com<br />

- www.govoyages.com<br />

- www.edreams.fr<br />

- www.<strong>la</strong>stminute.com<br />

- www.52we.com<br />

Parallèlement, un achat au clic est<br />

prévu sur Facebook.<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 6 30/05/11 17:54


étuDe<br />

Actualités<br />

Focus sur <strong>la</strong> Grande-Bretagne :<br />

les vacances avant tout !<br />

MALgRé UN pOUvOIR D’AchAT<br />

EN bERNE, LEs vAcANcEs<br />

DEMEURENT UNE pRIORITé<br />

pOUR LEs bRITANNIqUEs.<br />

> Depuis plusieurs semaines, les<br />

articles de <strong>la</strong> presse internationale<br />

font part d’un contexte économique<br />

quelque peu décourageant<br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> Grande-Bretagne. En effet,<br />

une série de mauvais indices est<br />

mise en avant. Pour <strong>la</strong> 1 ère fois<br />

depuis 30 ans, le pouvoir d’achat<br />

des Britanniques a baissé de 0,8%<br />

en 2010, selon l’ONS*. La cause :<br />

une hausse des prix supérieure<br />

à l’augmentation des sa<strong>la</strong>ires<br />

ainsi que le faible rendement de<br />

l’épargne.<br />

Les mesures d’économies mises<br />

en p<strong>la</strong>ce par l’actuel gouvernement<br />

accentuent également cette<br />

dévaluation du pouvoir d’achat :<br />

hausse des impôts, baisse des<br />

dépenses publiques, gel des<br />

sa<strong>la</strong>ires dans le secteur public, ou<br />

encore hausses reportées dans<br />

le privé. Le chômage a quant à<br />

lui augmenté de 8%, tout comme<br />

l’inf<strong>la</strong>tion de 4,4% et <strong>pour</strong> tout<br />

arranger <strong>la</strong> TVA est passée de<br />

17,5% à 20% en début d’année.<br />

Pourtant, les restaurants et les<br />

pubs restent bondés et les encombrements<br />

sur les autoroutes, dans<br />

les gares et les aéroports à <strong>la</strong> veille<br />

des longs week-ends témoignent<br />

de <strong>la</strong> recherche d’une qualité de<br />

vie que les mauvaises <strong>nouvelle</strong>s<br />

des rubriques économiques n’altèrent<br />

pas. Les Ang<strong>la</strong>is ne sont-ils<br />

pas les créateurs du tourisme, les<br />

1 ers avec les Russes à avoir initié<br />

les voyages sur <strong>la</strong> Côte d’Azur ?<br />

Par ailleurs, un récent sondage<br />

du Guardian révèle que les<br />

Britanniques continuent de p<strong>la</strong>cer<br />

leurs vacances dans <strong>la</strong> liste de<br />

leurs priorités. L’Île de Ré et <strong>la</strong><br />

Bretagne figurent d’ailleurs en<br />

bonne p<strong>la</strong>ce parmi le Top 10 de<br />

leurs <strong>destination</strong>s favorites. La<br />

volonté de quitter <strong>«</strong> les îles <strong>»</strong> <strong>pour</strong><br />

se rendre sur le continent reste<br />

également intacte. Assurément,<br />

les Britanniques sont nombreux à<br />

parcourir le web à <strong>la</strong> recherche de<br />

bons p<strong>la</strong>ns offerts par <strong>la</strong> <strong>France</strong> !<br />

DEs AcTIONs sUR MEsURE<br />

Dans cette optique, Atout <strong>France</strong><br />

a choisi de cibler les familles, les<br />

séniors actifs, les jeunes ainsi que<br />

l’industrie des rencontres et des<br />

événements professionnels.<br />

<strong>«</strong> Les petits mouchoirs <strong>»</strong><br />

en avant-première<br />

Le film de Guil<strong>la</strong>ume Canet qui<br />

illustre de nombreuses stations<br />

du littoral français, a été diffusé<br />

le 11 avril, en avant-première, à un<br />

public sélectionné dans une salle<br />

privée de Londres.<br />

Parallèlement, le spot publicitaire<br />

présentant les 23 stations<br />

membres du Club Littoral a été<br />

transmis dans 1 salle de cinéma<br />

sur 2 du Royaume-Uni et sera<br />

visionné par 2 millions de spectateurs.<br />

La traversée en ferry<br />

étant le moyen le moins cher <strong>pour</strong><br />

les familles de venir passer des<br />

vacances en <strong>France</strong>, <strong>la</strong> compagnie<br />

DFDS Seaways, qui relie Douvres à<br />

Folkestone, est partenaire de cette<br />

action.<br />

Atout <strong>France</strong> cible <strong>la</strong> clientèle<br />

jeune et branchée<br />

L’Agence propose aux jeunes<br />

Britanniques de télécharger<br />

de <strong>la</strong> musique française et de<br />

recevoir sur leur portable des<br />

informations sur les prochains<br />

festivals de musique en <strong>France</strong>.<br />

Chaque mois, ils peuvent également<br />

gagner des p<strong>la</strong>ces <strong>pour</strong> ces<br />

manifestations et des voyages en<br />

<strong>France</strong> avec Eurolines, partenaire<br />

de cette opération avec le Bureau<br />

de <strong>la</strong> Musique de l’Ambassade de<br />

<strong>France</strong>.<br />

Pour attirer le maximum de prospects<br />

sur son site, une campagne<br />

d’affichage dans 10 universités<br />

ang<strong>la</strong>ises et dans les grandes<br />

gares de Londres a débuté il y<br />

a quelques semaines, tandis<br />

qu’une campagne d’acquisition<br />

d’audience sur le web, <strong>la</strong>ncée<br />

en octobre 2010, se prolongera<br />

jusqu’en novembre 2011. Ce<strong>la</strong> fait<br />

longtemps que les Beatles ne sont<br />

plus les seuls à faire battre le cœur<br />

des jeunes Ang<strong>la</strong>is(es)…<br />

<strong>Une</strong> bonne connexion des<br />

Français avec le marché du<br />

tourisme d’affaires<br />

La soirée de networking <strong>«</strong> French<br />

Collection <strong>»</strong>, à <strong>destination</strong> des<br />

agences incentives et des entreprises,<br />

a eu lieu le 19 mai au One<br />

Mayfair à Londres.<br />

13 professionnels français sont<br />

venus à <strong>la</strong> rencontre des organisateurs<br />

de meetings, d’événements<br />

et d'incentives.<br />

L’Île de <strong>la</strong> Réunion, qui se positionne<br />

avec pertinence sur ce<br />

segment, a apporté une touche<br />

d’exotisme à cette réunion de<br />

travail.<br />

Après plusieurs mois de stagnation,<br />

ce segment de marché<br />

repart à <strong>la</strong> hausse et <strong>la</strong> <strong>France</strong> est<br />

en bonne position. Le nombre de<br />

visites <strong>pour</strong> le tourisme d’affaires<br />

a progressé de 7,4% en 2010.<br />

* ONS : Office National des Statistiques.<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 7<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 7 30/05/11 17:54


CONtrAtS<br />

les iles de Guadeloupe<br />

et <strong>la</strong> Martinique signent leurs<br />

<strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong><br />

Actualités<br />

A partir du 4 novembre 2011, Air <strong>France</strong> desservira directement les iles de Guadeloupe et <strong>la</strong> Martinique au départ de l’aéroport international de<br />

Paris-Charles de Gaulle. Pour accompagner cette initiative qui vise à développer le potentiel touristique des 2 <strong>destination</strong>s, Atout <strong>France</strong> mobilise<br />

les énergies des acteurs touristiques par <strong>la</strong> signature de <strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong>.<br />

ROIssy, LE vEcTEUR<br />

NécEssAIRE pOUR ATTIRER<br />

UNE cLIENTèLE EUROpéENNE<br />

Les Îles de guadeloupe et <strong>la</strong><br />

Martinique ont été durement<br />

touchées ces dernières années<br />

par des crises successives qui<br />

ont affecté structurellement le<br />

développement du tourisme.<br />

<strong>pour</strong> restaurer leur attractivité<br />

touristique et pérenniser les<br />

exploitations dédiées, les 2 <strong>destination</strong>s<br />

doivent renforcer leurs<br />

atouts mais également diversifier<br />

leurs clientèles, issues aujourd’hui<br />

très majoritairement du marché<br />

hexagonal.<br />

JOURNÉES<br />

TECHNIQUES<br />

8 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

suite aux états généraux de l’Outre-<br />

mer en 2009 qui avaient mis en<br />

évidence cet objectif majeur,<br />

avait été instauré un groupe de<br />

travail piloté par le ministère<br />

des transports, chargé d’étudier<br />

comment développer les flux<br />

touristiques européens vers les<br />

caraïbes françaises à travers<br />

une refonte de leur accessibilité<br />

aérienne.<br />

Les travaux conduits dans ce<br />

cadre (notamment l’étude pilotée<br />

par Atout <strong>France</strong> sur <strong>la</strong> desserte<br />

actuelle), avaient permis de mettre<br />

en évidence que l’aéroport de<br />

Roissy était le 1 er aéroport euro-<br />

Capter et accueillir les clientèles<br />

indiennes : comment proposer<br />

une offre adaptée, quels leviers<br />

marketing ?<br />

Vendredi 17 juin<br />

Hôtel Normandy<br />

Rue de l’Echelle<br />

75001 Paris<br />

péen desservant l’ensemble de<br />

<strong>la</strong> zone caraïbes, sans que cet<br />

actif national ne bénéficie aux<br />

<strong>destination</strong>s de l’outre-mer français.<br />

ces données ont finalement amené<br />

le président de <strong>la</strong> République, à<br />

décider et annoncer le 7 janvier<br />

dernier, l’ouverture d’une desserte<br />

des 2 îles au départ de ce hub<br />

aérien international.<br />

LA MObILIsATION<br />

DEs AcTEURs MARTINIqUAIs<br />

ET gUADELOUpéENs<br />

Le 6 février 2011, Marie-Luce<br />

penchard, Ministre chargée de<br />

l’outre-mer, Thierry Mariani,<br />

secrétaire d’état chargé des<br />

transports et Frédéric Lefebvre,<br />

secrétaire d’état chargé du<br />

tourisme, ont confié à christian<br />

Mantei, Directeur général de<br />

Atout <strong>France</strong>, une mission de<br />

préparation de l’ouverture de<br />

<strong>la</strong> desserte aérienne visant à<br />

é<strong>la</strong>borer avec les professionnels<br />

des <strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong>.<br />

La finalité de ces contrats est de<br />

déterminer une vision et un projet<br />

de développement commun et<br />

de définir les actions à mettre<br />

en œuvre, les acteurs qui en<br />

sont responsables, les modalités<br />

de leur réalisation, de leur<br />

synchronisation et de leur suivi.<br />

En effet, l’ouverture de fréquences<br />

au départ de l’aéroport de Roissycharles<br />

de gaulle doit, <strong>pour</strong><br />

constituer un véritable levier du<br />

développement, tout en étant<br />

rentable <strong>pour</strong> son exploitant Air<br />

<strong>France</strong>, être accompagnée par<br />

différentes mesures :<br />

tourisme et réseaux sociaux :<br />

comment saisir et développer de<br />

<strong>nouvelle</strong>s opportunités marketing ?<br />

Jeudi 23 juin<br />

Forum de Grenelle<br />

5, rue de <strong>la</strong> Croix Nivert<br />

75015 Paris<br />

- <strong>Une</strong> évolution de l’attractivité<br />

internationale des <strong>destination</strong>s<br />

caraïbes françaises ;<br />

- Un programme de vols et une<br />

<strong>politique</strong> tarifaire adaptés à <strong>la</strong><br />

pratique des clientèles européennes ;<br />

- <strong>Une</strong> présence promotionnelle<br />

synchronisée sur les marchés qu’il<br />

s’agit de conquérir.<br />

L’objectif de ce contrat était donc<br />

de mobiliser chacun des acteurs<br />

de <strong>la</strong> filière touristique <strong>pour</strong><br />

que chacun s’engage dans son<br />

domaine de compétences sur des<br />

actions concrètes sur ces 3 axes,<br />

afin de rendre cette desserte<br />

durable et d’en optimiser les<br />

effets économiques.<br />

L’ensemble des acteurs clés<br />

sont ainsi signataires de ces<br />

contrats : <strong>la</strong> compagnie Air <strong>France</strong><br />

qui desservira une fois par<br />

semaine chaque <strong>destination</strong>,<br />

les Régions et leurs organismes<br />

de promotion, les organismes<br />

professionnels (hébergement,<br />

agents de voyages…), les chambres<br />

de commerce et d'Industrie, les<br />

offices de tourisme, mais également<br />

l’état et Atout <strong>France</strong>.<br />

> Signature des <strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong> en Martinique.<br />

transmission touristique du patri-<br />

moine monumental de l’etat et des<br />

collectivités<br />

Mardi 28 juin<br />

Paris<br />

tableau de bord des investissements<br />

touristiques<br />

Première quinzaine de juillet<br />

Paris<br />

Les ministres à l’origine des<br />

<strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong> se sont<br />

rendus sur p<strong>la</strong>ce les 26 et 27 mai<br />

afin de finaliser les signatures<br />

avec les professionnels locaux<br />

et réaffirmer l’importance de <strong>la</strong><br />

<strong>nouvelle</strong> liaison aérienne et de<br />

son accompagnement collectif à<br />

travers ces <strong>«</strong> contrats de <strong>destination</strong> <strong>»</strong>.<br />

ATOUT FRANcE s’ENgAgE<br />

Atout <strong>France</strong>, signataire de ces<br />

contrats, a été chargé d’é<strong>la</strong>borer<br />

un p<strong>la</strong>n d’action marketing et<br />

communication commun aux<br />

2 <strong>destination</strong>s, sur les marchés<br />

définis comme prioritaires<br />

(belgique, suisse, Allemagne et<br />

Italie). Il sera mis en œuvre par<br />

les différents bureaux de l’Agence.<br />

En complément, Atout <strong>France</strong><br />

se mobilise <strong>pour</strong> renforcer<br />

l’attractivité des 2 <strong>destination</strong>s<br />

en accompagnant des projets<br />

d’aménagement ou d’équipements<br />

structurants, à <strong>la</strong> fois en<br />

guadeloupe et en Martinique,<br />

<strong>pour</strong> le compte d’opérateurs<br />

publics ou privés à partir de son<br />

pôle Ingénierie Antilles-guyane. n<br />

Développer <strong>la</strong> visite d’entreprise<br />

<strong>pour</strong> diversifier l’attractivité de son<br />

territoire : solutions concrètes et<br />

bonnes pratiques<br />

Semaine du 19 septembre<br />

Marseille<br />

> > > > > > > > > > > > ><br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 8 30/05/11 17:54


PuBliCAtiON<br />

SAlON<br />

Actualités<br />

Fréquentation des<br />

sites et événements<br />

touristiques CD-Rom<br />

Avec plus de 280 millions de<br />

visites en 2009, l’engouement du<br />

public <strong>pour</strong> les sites et événements<br />

touristiques se confirme, motivé<br />

notamment par le développement<br />

du temps libre et <strong>la</strong> croissance<br />

des courts séjours. ces sites et<br />

manifestations touristiques font<br />

donc plus que jamais parti du<br />

paysage touristique français.<br />

Afin de mieux appréhender les<br />

problématiques de ce secteur,<br />

Atout <strong>France</strong> réactualise <strong>pour</strong> <strong>la</strong><br />

4 e année consécutive de façon<br />

synthétique et exhaustive, son<br />

cD-Rom <strong>«</strong> Fréquentation des sites<br />

et événements touristiques <strong>»</strong><br />

destiné aux acteurs publics et<br />

privés du tourisme.<br />

comme les précédentes éditions,<br />

les données ont pu être rassemblées<br />

grâce au concours actif des comités<br />

Départementaux et Régionaux du<br />

Tourisme.<br />

rendez-vous en <strong>France</strong> 2011<br />

à Bordeaux : un bon cru<br />

Les résultats d’enquêtes* de <strong>la</strong><br />

6 e édition du salon sont significatifs<br />

de sa montée en puissance.<br />

Avec 91 % d’exposants français<br />

atteignant leurs objectifs de<br />

cette <strong>nouvelle</strong> version répertorie<br />

de 1991 à 2009 <strong>la</strong> fréquentation<br />

des sites et événements touristiques<br />

en <strong>France</strong> métropolitaine.<br />

Elle permet d’explorer de façon<br />

ludique plus de 3 000 sites ou<br />

événements générant chacun<br />

plus de 10 000 visites par an, des<br />

monuments historiques aux sites<br />

de mémoire, en passant par les<br />

festivals ou les sites industriels.*<br />

Le cD-Rom interactif permet de<br />

croiser des données, afin de<br />

choisir un angle de recherche<br />

selon ses besoins : cartographie<br />

de <strong>la</strong> fréquentation des sites, vue<br />

d’ensemble des tendances <strong>pour</strong><br />

une catégorie ou un territoire<br />

donné.<br />

De <strong>nouvelle</strong>s modalités ont été<br />

rajoutées, notamment en termes<br />

d’import et d’impression des<br />

données sélectionnées qui sont<br />

dorénavant téléchargeables sur<br />

participation et 82% souhaitant<br />

exposer en 2012 contre 73 %<br />

en 2010, <strong>la</strong> volonté des professionnels<br />

de <strong>pour</strong>suivre un investissement<br />

de promotion vers<br />

l’ordinateur de l’utilisateur.<br />

La prochaine édition sera remp<strong>la</strong>cée<br />

par un outil <strong>numérique</strong> exclusivement<br />

accessible sur Internet,<br />

proposant 2 formes de téléchargement.<br />

Les personnes possédant<br />

le cD-Rom téléchargeront uniquement<br />

une base de données actualisée<br />

tandis que les autres <strong>pour</strong>ront<br />

télécharger l’applicatif ainsi que <strong>la</strong><br />

<strong>nouvelle</strong> base de données.<br />

cet outil, dont <strong>la</strong> fabrication a<br />

été confiée à l’agence septime<br />

est un moyen efficace de mise<br />

à jour des connaissances et<br />

constitue un support de qualité<br />

<strong>pour</strong> l’é<strong>la</strong>boration de stratégies<br />

touristiques. n<br />

<strong>la</strong> clientèle internationale se<br />

renforce, au-delà de l’intérêt<br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> manifestation même.<br />

Développer de nouveaux contacts<br />

(84 %), renforcer les re<strong>la</strong>tions<br />

*Catégories de sites et événements répertoriés : Sites et musées archéologiques /<br />

Châteaux et architectures civiles remarquables / Ecomusées et musées d’art et<br />

traditions popu<strong>la</strong>ires / Festivals, spectacles et manifestations / Grottes, gouffres<br />

et avens / Parcs, jardins et arboretums / Musées des beaux arts / Sites à caractère<br />

militaire et lieux de mémoire / Parcs à thèmes / Édifices et patrimoine religieux /<br />

Sites, villes et vil<strong>la</strong>ges pittoresques / Parcs animaliers / Musées thématiques / Sites<br />

industriels, agricoles, artisanaux et visites techniques / Tourisme de jeux / Transports<br />

touristiques.<br />

avec ses clients habituels (12 %)<br />

et <strong>la</strong>ncer un nouveau produit ou<br />

service (4 %) sont leurs objectifs.<br />

Entre rendez-vous préprogrammés<br />

(19 878) et contacts spontanés sur<br />

p<strong>la</strong>ce (environ 9 par exposants),<br />

ce sont près de 35 rendez-vous<br />

en moyenne qui ont été réalisés<br />

sur 2 jours par chaque société.<br />

si 63 % des voyagistes participant<br />

sont Européens, on note <strong>la</strong><br />

montée des bRIc (brésil, Russie,<br />

Inde, chine), représentant 16 %<br />

du visitorat, en augmentation de<br />

6,6 % par rapport à 2010.<br />

Rechercher de nouveaux produits<br />

(42 %) ou de nouveaux contacts<br />

(20 %), découvrir l’offre française<br />

(12 %) et négocier des contrats<br />

(9%) sont les principales<br />

motivations des voyagistes.<br />

En partenariat avec 17 comités<br />

Régionaux du Tourisme, 37 programmes<br />

d’éductours leur ont<br />

été proposés contre 28 en 2010.<br />

<strong>pour</strong> les quelques 400 voyagistes<br />

inscrits à ces circuits, le taux<br />

de satisfaction atteint 94 %,<br />

et jusqu’à 99 % lorsqu’il s’agit<br />

d’apprécier l’ensemble de <strong>la</strong><br />

manifestation !<br />

<strong>pour</strong> cette édition, Air <strong>France</strong><br />

a mis à disposition plus de<br />

430 billets <strong>pour</strong> acheminer les<br />

professionnels internationaux, et<br />

<strong>la</strong> sNcF, avec le concours de ses<br />

filiales Rail Europe, près de 150.<br />

Le bi<strong>la</strong>n complet de l’édition<br />

2011 a été présenté au comité de<br />

pilotage le 7 juin et a permis de<br />

fixer les 1 ères bases de 2012. n<br />

Rendez-vous en <strong>France</strong><br />

paris, 27 et 28 mars 2012<br />

<strong>pour</strong> plus d’informations :<br />

www.rendezvousenfrance.pro<br />

rendezvousenfrance@franceguide.com<br />

* enquêtes visiteurs et exposants,<br />

du 1 er au 28 avril 2011.<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 9<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 9 30/05/11 17:54


<strong>pour</strong>quoi une <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> ?<br />

><br />

Le poids des outils <strong>numérique</strong>s (web, applications, réseaux<br />

sociaux…) dans <strong>la</strong> préparation de voyages, dans l’achat<br />

de prestations touristiques ou dans <strong>la</strong> vie du touriste en<br />

mobilité s’accroit de façon continue et irrémédiable. Un tiers des ventes<br />

de prestations touristiques françaises est aujourd’hui réalisé sur Internet<br />

et 8 internautes sur 10 déc<strong>la</strong>rent préparer leurs séjours en ligne quitte<br />

à concrétiser leur acte d’achat sur d’autres canaux.<br />

Cette tendance lourde, accentuée par une évolution des modes de<br />

consommation touristique (fractionnement des séjours, individualisation<br />

accrue des voyages, comportement de <strong>«</strong> zappeur <strong>»</strong>…) doit être<br />

accompagnée, voire amplifiée, par les acteurs du tourisme français.<br />

La <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> mise en œuvre par Atout <strong>France</strong> doit être un des<br />

outils majeurs de cette conquête de parts de marchés <strong>pour</strong> les mois et les<br />

années à venir. Elle mise notamment sur une meilleure mise en valeur de<br />

<strong>la</strong> diversité et de <strong>la</strong> richesse de l’offre touristique française.<br />

L’objectif essentiel est d’agréger, de qualifier et de restituer via les bons<br />

canaux, les informations qui, par leur nombre et leur hétérogénéité, sont<br />

devenus difficilement exploitables aujourd’hui. Cette démarche ne peut<br />

être efficace sans l’implication de tout le réseau touristique français,<br />

au 1 er rang duquel les professionnels et notamment les <strong>destination</strong>s.<br />

Considérant que les meilleurs connaisseurs de l’offre touristique sont les<br />

territoires eux-mêmes et que les bureaux de Atout <strong>France</strong> dans le monde<br />

sont les meilleurs connaisseurs de <strong>la</strong> demande touristique internationale,<br />

Atout <strong>France</strong> souhaite s’appuyer sur leur expertise respective <strong>pour</strong><br />

renforcer <strong>la</strong> qualification de l’offre. Il s'agit d’offrir, de façon différenciée<br />

et extrêmement ciblée, les contenus adéquats, correspondant au profil,<br />

aux attentes des différents internautes.<br />

les moyens de cette <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong><br />

Cette <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> est développée autour de 4 outils<br />

majeurs:<br />

• Un nouveau site Internet grand public<br />

• Un meta moteur de suggestions<br />

• Un outil CRM (Customer Re<strong>la</strong>tionship Management)<br />

• <strong>Une</strong> p<strong>la</strong>te-forme col<strong>la</strong>borative<br />

Ces outils sont indissociables et ont vocation à apporter une grande<br />

cohérence dans notre <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong>.<br />

un nouveau site internet grand public<br />

Le nouveau site Internet grand public, qui remp<strong>la</strong>cera, à terme,<br />

franceguide.com, n’est que <strong>la</strong> partie visible de cette <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong>.<br />

Ce site doit être considéré comme une vitrine, parfaitement évolutive,<br />

de <strong>la</strong> diversité de l’offre touristique française (voir page 12).<br />

un meta moteur de suggestions<br />

Le nouveau site intègre un meta moteur de suggestions. Cette application,<br />

issue du partenariat initié entre Atout <strong>France</strong> et Voyagesncf.com, permet<br />

au client de construire très simplement le voyage qui lui ressemble. En<br />

fonction de ses recherches, lui seront suggérées des solutions en terme<br />

d’hébergements, de sorties, d’activités, etc.<br />

un outil CrM intégré<br />

A l’heure de Google et Facebook, il ne s’agit plus d’offrir les contenus<br />

les plus exhaustifs aux internautes mais bien de préempter leurs désirs<br />

<strong>pour</strong> leur offrir, de <strong>la</strong> façon <strong>la</strong> plus directe et intuitive, le contenu qu’ils<br />

recherchent. Le CRM, qui est en cours de déploiement dans les différents<br />

bureaux de Atout <strong>France</strong>, est une première étape <strong>pour</strong> mieux connaître<br />

chaque cible afin de lui livrer les contenus auxquels elle est <strong>la</strong> plus<br />

sensible.<br />

une p<strong>la</strong>te-forme col<strong>la</strong>borative<br />

La p<strong>la</strong>te-forme col<strong>la</strong>borative est le cœur immergé de ce dispositif. C’est<br />

sur celle-ci que sont agrégés les contenus <strong>pour</strong> y être qualifiés. Cette<br />

p<strong>la</strong>te-forme col<strong>la</strong>borative sera également exploitée <strong>pour</strong> assurer une<br />

veille et une observation en temps réel de l’évolution de <strong>la</strong> demande<br />

internationale et des usages <strong>numérique</strong>s. Elle constitura un véritable<br />

outil de partage de l’intelligence touristique française.<br />

Comme <strong>pour</strong> le site Internet, <strong>la</strong> p<strong>la</strong>te-forme col<strong>la</strong>borative ne peut atteindre<br />

une pleine efficacité que si elle est exploitée avec les professionnels.<br />

Atout <strong>France</strong> a prévu 4 phases de déploiement qui chacune, amélioreront<br />

les outils et usages développés.<br />

En premier lieu, l’ensemble des bureaux de l’Agence seront interconnectés<br />

<strong>pour</strong> développer les meilleurs usages possibles. Les rejoindront<br />

ensuite 3 ou 4 partenaires <strong>«</strong> <strong>destination</strong>s <strong>»</strong> afin d’améliorer là aussi,<br />

de façon col<strong>la</strong>borative, son emploi. La 3 e phase permettra d’ouvrir<br />

l'outil à l’ensemble des adhérents de Atout <strong>France</strong>. Enfin, <strong>la</strong> dernière<br />

étape permettra aux touristes internautes du monde entier d’échanger<br />

avec tous.<br />

Dossier<br />

une <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong><br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> <strong>destination</strong> <strong>France</strong><br />

Avec <strong>la</strong> montée en puissance de <strong>nouvelle</strong>s <strong>destination</strong>s touristiques ces dernières années, <strong>la</strong> <strong>France</strong><br />

se doit plus que jamais de valoriser et de mieux mettre à disposition son offre touristique.<br />

<strong>Une</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> d’envergure <strong>pour</strong> le tourisme français est un levier essentiel qui doit<br />

permettre à <strong>la</strong> <strong>destination</strong> de reconquérir des parts de marché.<br />

L’offre touristique française doit se positionner stratégiquement sur le <strong>numérique</strong> afin d’offrir<br />

les meilleurs contenus agrégés et qualifiés à chaque cible telles qu’elles sont définies<br />

dans <strong>la</strong> stratégie <strong>«</strong> Destination <strong>France</strong> 2010/2020<strong>»</strong>.<br />

10 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

L’objectif essentiel est d’agréger, de qualifier<br />

et de restituer via les bons canaux,<br />

les informations qui, par leur nombre et leur<br />

hétérogénéité, sont devenus difficilement<br />

exploitables aujourd’hui.<br />

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Dossier<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 11<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 11 30/05/11 17:54


La parOLe aUx tOUristesd<br />

Au regard de l’évolution rapide des usages d’Internet, le secteur<br />

touristique ne peut se passer du contenu apporté directement<br />

par les touristes eux-mêmes. Destination touristique majeure,<br />

<strong>la</strong> <strong>France</strong> se doit de donner <strong>la</strong> parole aux visiteurs tout au long<br />

de leur séjour.<br />

Comme l’a souhaité Frédéric Lefebvre, secrétaire d’État chargé<br />

du tourisme le 1 er mars dernier, Atout <strong>France</strong> proposera un dispositif<br />

<strong>numérique</strong> qui offre <strong>la</strong> parole aux touristes sur le web ou en<br />

mobilité afin d’apporter leurs suggestions ou de donner leurs<br />

sentiments sur l’accueil français. Cette application, téléchargeable<br />

gratuitement sur l’App Store ou l’Androïd Market, sera<br />

un outil très utile <strong>pour</strong> aider <strong>la</strong> filière dans son constant souci<br />

d’amélioration de l’accueil et <strong>pour</strong> <strong>la</strong> <strong>destination</strong> <strong>France</strong> dans<br />

son ensemble.<br />

12 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

le nouveau site internet<br />

1 er élément visible de cette <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong> internet, un nouveau<br />

site grand public remp<strong>la</strong>cera, d’ici <strong>la</strong> fin de l’année, le site actuel<br />

www.franceguide.com sur tous les marchés.<br />

Qualité et accessibilité des contenus<br />

L’objectif principal de ce site est d’être le réceptacle du meilleur contenu<br />

touristique à l’intention des clientèles internationales. Ce contenu,<br />

produit par les partenaires selon des gabarits précis, est agrégé et<br />

qualifié avec Atout <strong>France</strong>. Ce<strong>la</strong> permet de proposer aux internautes du<br />

monde entier, en tenant compte de leurs spécificités culturelles, l’accès<br />

intuitif à <strong>la</strong> collection complète des <strong>destination</strong>s françaises. Les contenus<br />

de franceguide.com, minutieusement sélectionnés afin d’en conserver<br />

les plus intéressants, y sont intégrés. Enfin, Atout <strong>France</strong> a fait appel<br />

aux services d’une société de production de contenu, <strong>pour</strong> enrichir<br />

notamment <strong>la</strong> partie <strong>«</strong> événements <strong>»</strong> et <strong>«</strong> Point of Interest- P.O.I. <strong>»</strong> et<br />

améliorer notre visibilité sur les moteurs de recherches mondiaux.<br />

Par ailleurs, le nombre de versions du site a été rationalisé afin de passer<br />

des 51 sites actuels à une collection de 23 sites portails. <strong>Une</strong> approche de<br />

multilinguisme a été privilégiée. Un même contenu pouvant être utilisé<br />

sur plusieurs marchés.<br />

L’organisation du site autour de <strong>la</strong> <strong>«</strong> taxonomie <strong>»</strong> [Système de c<strong>la</strong>ssification<br />

des contenus selon l’univers sémantique préa<strong>la</strong>blement défini]<br />

permet en outre de beaucoup mieux cibler les types de contenus<br />

par rapport aux internautes potentiels. Par exemple, <strong>la</strong> <strong>destination</strong><br />

<strong>«</strong> Normandie <strong>»</strong> ne revêt pas le même contenu <strong>pour</strong> un Américain, un<br />

Canadien ou un Ang<strong>la</strong>is. Il serait donc plus impactant de positionner sur<br />

le web nord américain les 1 ers contenus de <strong>la</strong> Normandie autour <strong>«</strong> des<br />

p<strong>la</strong>ges du débarquement <strong>»</strong> et, <strong>pour</strong> le marché ang<strong>la</strong>is, de positionner<br />

Dossier<br />

le contenu autour de <strong>«</strong> Guil<strong>la</strong>ume le Conquérant <strong>»</strong>. Ainsi, un travail de<br />

référencement naturel a été effectué sur les moteurs de recherche du<br />

monde entier, l’objectif étant de faire remonter les contenus des pages<br />

<strong>destination</strong>s dans les tops requêtes de façon autonome.<br />

C’est aussi avec ce souci de maximiser <strong>la</strong> présence des <strong>destination</strong>s<br />

touristiques sur tous les moteurs de recherche qu’Atout <strong>France</strong> a d’une<br />

part créé des sites dédiés aux <strong>«</strong> Pôles de Destination <strong>»</strong> et d’autre part<br />

conçu les pages de <strong>destination</strong>s, co-éditées avec ses partenaires. Il est<br />

aujourd’hui très important que l’internaute accède directement, à partir<br />

de son outil de recherche et selon <strong>la</strong> requête effectuée, à <strong>la</strong> page du<br />

contenu de <strong>la</strong> <strong>destination</strong>.<br />

Des outils au service de <strong>la</strong> promotion de l’offre des professionnels<br />

Ce site sera également une vitrine commerciale de l’offre touristique<br />

française. C’est <strong>pour</strong>quoi, sur l’ensemble des sites grand public de<br />

l’Agence, des emp<strong>la</strong>cements très visibles et attractifs ont été pensés<br />

afin d’accueillir tout type de campagne promotionnelle. C’est notamment<br />

le cas du bandeau animé en homepage qui permettra d'accueillir les offres<br />

des partenaires et plus <strong>la</strong>rgement, celles participant à l’attractivité<br />

française.<br />

Ce nouveau site Internet grand public est entièrement développé par les<br />

équipes de Atout <strong>France</strong>. Il est développé sous Drupal, CMS (Content<br />

Management System) libre et open source qui symbolise à lui seul notre<br />

volonté de travail col<strong>la</strong>boratif.<br />

Le site www.franceguide.com, avec ses 23 millions de visiteurs uniques<br />

annuels, assure jusqu’à présent une forte présence des offres des<br />

partenaires sur le web mondial. Il continuera de le faire en cohabitant<br />

avec le nouveau site jusqu'à <strong>la</strong> fin de l'année.<br />

compétences <strong>numérique</strong>s de atout <strong>France</strong><br />

Afin de réussir le déploiement homogène de cette <strong>politique</strong> sur tous les<br />

marchés, Atout <strong>France</strong> a réorganisé son réseau Nouvelles Technologies<br />

en créant un nouveau métier : le <strong>«</strong> manager <strong>numérique</strong> <strong>»</strong>.<br />

En poste à Madrid, Londres, Francfort, Copenhague, New York et Pékin,<br />

ces 6 managers auront notamment <strong>la</strong> charge de former les équipes<br />

de chaque zone aux nouveaux outils et de permettre un déploiement<br />

harmonieux de ceux-ci. Ils enrichissent de leur connaissance des marchés<br />

<strong>la</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> menée et apportent une compétence <strong>«</strong> produit <strong>»</strong><br />

très utile.<br />

L’équipe <strong>numérique</strong> de Atout <strong>France</strong> au siège s’est par ailleurs <strong>la</strong>rgement<br />

développée dans <strong>la</strong> dernière période afin de faire face à ces nouveaux<br />

défis et d'assurer <strong>la</strong> coordination indispensable de cette <strong>politique</strong>.<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 12 30/05/11 17:54


Dossier<br />

Les Nouvelles Technologies se positionnent au cœur des métiers de<br />

l’Agence afin de maximiser <strong>la</strong> présence de l’offre française sur les réseaux<br />

<strong>numérique</strong>s du monde entier.<br />

À <strong>la</strong> fois réceptacle des meilleures pratiques <strong>numérique</strong>s mondiales et<br />

outil d’observation des comportements des internautes étrangers via<br />

ses bureaux, Atout <strong>France</strong> propose différents outils aux professionnels<br />

du secteur leur permettant de développer des stratégies <strong>numérique</strong>s<br />

performantes. En outre, l’Agence est en mesure de développer, <strong>pour</strong> les<br />

partenaires, des dispositifs promotionnels, des sites internet ou des<br />

applications mobiles et de participer à l’animation d’une communauté<br />

e-touristique de plus en plus performante en <strong>France</strong>.<br />

l’exemple des Grands Sites du Val de loire<br />

En partenariat avec 2 régions, <strong>la</strong> mission Val de Loire et 19 châteaux,<br />

Atout <strong>France</strong> développe depuis 3 ans un site portail de valorisation<br />

de <strong>la</strong> <strong>destination</strong> <strong>«</strong> Châteaux de <strong>la</strong> Loire <strong>»</strong> : loire-chateaux.org.<br />

Cette 1ère col<strong>la</strong>boration <strong>numérique</strong> d’ampleur, <strong>la</strong>ncée dès 2008,<br />

obtient de très bons résultats à l’international et participe à<br />

l’attractivité de cette <strong>destination</strong>. Ce projet est très exemp<strong>la</strong>ire<br />

de ce que souhaite pouvoir offrir Atout <strong>France</strong> à ses partenaires à<br />

l’avenir. <strong>Une</strong> aide et un soutien au quotidien dans des dispositifs<br />

<strong>numérique</strong>s afin que nos <strong>destination</strong>s puissent optimiser leur<br />

présence sur le web mondial et que notre pays soit de plus en<br />

plus attractif.<br />

interview de Christian Delom, Directeur de <strong>la</strong> Stratégie, de l’Observation<br />

et des Nouvelles technologies de Atout <strong>France</strong><br />

en quoi <strong>la</strong> <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> mise en<br />

œuvre par Atout <strong>France</strong> est-elle stratégique ?<br />

comme nous l’avions indiqué lors de <strong>la</strong> présentation<br />

de <strong>la</strong> stratégie <strong>«</strong> Destination <strong>France</strong> 2010/2020 <strong>»</strong>, <strong>la</strong><br />

<strong>France</strong> perd des parts de marchés face à certaines<br />

<strong>destination</strong>s concurrentes. Notre objectif actuel est<br />

de reconquérir ces parts et d’accroitre les recettes<br />

touristiques de <strong>la</strong> <strong>destination</strong>. Or, une stratégie n’a<br />

de sens que par sa mise en œuvre. La <strong>nouvelle</strong><br />

<strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> est <strong>la</strong> marque de <strong>la</strong> déclinaison<br />

concrète de cette stratégie. Elle en est même l’un<br />

des 5 leviers principaux. Nous souhaitons agréger<br />

l’offre française, <strong>la</strong> regrouper et <strong>la</strong> qualifier de façon<br />

extrêmement précise afin de mieux <strong>la</strong> distribuer aux cibles que nous avons définies<br />

comme prioritaires : les jeunes et les seniors des pays matures, les c<strong>la</strong>sses moyennes<br />

des pays émergents, les organisateurs d’événements professionnels, les familles et<br />

les membres du <strong>«</strong> vil<strong>la</strong>ge mondial <strong>»</strong>.<br />

Cette <strong>nouvelle</strong> <strong>politique</strong> <strong>numérique</strong> est l'un des 5 leviers<br />

de <strong>la</strong> stratégie <strong>«</strong> Destination <strong>France</strong> 2010/2011 <strong>»</strong>.<br />

Comment y est valorisée <strong>la</strong> diversité de l’offre française ?<br />

Il était crucial <strong>pour</strong> nous de mieux faire connaître aux internautes <strong>la</strong> collection de<br />

<strong>destination</strong>s touristiques qu’offre <strong>la</strong> <strong>France</strong>. Dans notre pays, plusieurs territoires<br />

présentent <strong>la</strong> caractéristique d’offrir un ensemble de prestations (accès, hébergements,<br />

activités, événements…) permettant au visiteur d’y passer ses vacances en toute<br />

sérénité. c’est ce que nous appelons les <strong>destination</strong>s touristiques. Le nouveau<br />

site offrira une collection de <strong>destination</strong>s touristiques, toutes aussi variées les<br />

unes que les autres, mais avec un point commun : <strong>la</strong> qualité de leurs prestations.<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 13<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 13 30/05/11 17:55


amériQUes<br />

L’info des<br />

marchés<br />

états-Unis<br />

UNE TOUTE 1 èRE pOUR chAMONIX<br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1 ère fois, Atout <strong>France</strong> s’associe à<br />

<strong>la</strong> ville de chamonix <strong>pour</strong> développer <strong>la</strong><br />

promotion de son offre de séjours auprès<br />

de <strong>la</strong> clientèle américaine aisée, en saison<br />

estivale et hivernale, tout en amplifiant<br />

l’image de marque de <strong>la</strong> <strong>destination</strong>. <strong>Une</strong><br />

campagne de promotion programmée de<br />

canada<br />

MIDI-pyRéNéEs ET AIR FRANcE<br />

à L’hONNEUR AU qUébEc<br />

En partenariat avec Air <strong>France</strong> et le comité<br />

Régional du Tourisme de Midi-pyrénées,<br />

Atout <strong>France</strong> a <strong>la</strong>ncé <strong>la</strong> 2 e saison du vlog<br />

<strong>«</strong> Découvrez <strong>la</strong> <strong>France</strong> par ses vins <strong>»</strong> via le<br />

site www.franceguide.com/vinsdefrance.<br />

Un concours a également permis de recruter<br />

un duo québécois qui partira fin juin visiter<br />

<strong>la</strong> région et notamment le site d’Airbus à<br />

Toulouse. Des représentants de <strong>la</strong> presse<br />

canadienne accompagneront ce tournage.<br />

par ailleurs, le <strong>la</strong>ncement de l’Airbus A380<br />

par Air <strong>France</strong> sur <strong>la</strong> ligne Montréal/paris<br />

le 22 avril, a été annoncé dans le cadre<br />

d’un achat publicitaire dans le quotidien<br />

québécois Le Devoir. comprenant de <strong>la</strong><br />

publicité imprimée et une campagne de<br />

bannières Web, ce p<strong>la</strong>cement a permis de<br />

communiquer à <strong>la</strong> fois sur <strong>la</strong> nouveauté<br />

d'Air <strong>France</strong>, et sur Toulouse et <strong>la</strong> région<br />

14 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

janvier à octobre 2011, cible à travers 2 p<strong>la</strong>ns<br />

médias distincts, les professionnels du<br />

tourisme d’une part, et le grand public<br />

d’autre part.<br />

cAMpAgNE OpEN skIEs<br />

sUR LA cÔTE EsT<br />

Open skies, <strong>la</strong> compagnie 100% c<strong>la</strong>sse<br />

Affaires, a <strong>la</strong>ncé une campagne de visibilité<br />

et d’acquisition sur le marché de <strong>la</strong> côte<br />

Est. L’objectif est d’augmenter les ventes<br />

sur les vols Washington Dc/paris et New<br />

york/paris mais également de soutenir le<br />

nouveau vol au départ de Washington.<br />

La campagne, très ciblée sur Washington<br />

et les états de New york et Tri-state, a<br />

bénéficié d’un p<strong>la</strong>n média conséquent.<br />

Un nouveau vlog, prévu début septembre,<br />

viendra appuyer l’effort promotionnel<br />

d’Open skies é<strong>la</strong>boré avec Atout <strong>France</strong>.<br />

sALON <strong>«</strong> IMEX <strong>»</strong> à LAs vEgAs<br />

IMEX, salon incontournable du tourisme<br />

d’affaires ayant fait ses preuves en Europe,<br />

arrive <strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1 ère fois sur le continent<br />

américain. Du 11 au 13 octobre 2011, 2 000<br />

hosted buyers, dont 80% d’Américains,<br />

sont attendus à Las vegas. IMEX s’est<br />

associé avec de nombreuses organisations<br />

et associations qui regroupent <strong>la</strong> majorité<br />

des meetings p<strong>la</strong>nners américains. Les<br />

associations organiseront, en marge du<br />

salon, des sessions éducatives gratuites<br />

<strong>pour</strong> les participants. <strong>Une</strong> douzaine de<br />

Midi-pyrénées lors de <strong>la</strong> 1 ère semaine de<br />

mise en service de l’appareil. Enfin, une<br />

e-newsletter club <strong>France</strong>, dédiée au comité<br />

Régional du Tourisme Midi-pyrénées et<br />

à Air <strong>France</strong>, a été envoyée aux 30 000<br />

abonnés québécois de <strong>la</strong> base club <strong>France</strong><br />

au canada.<br />

à TA sANTé césAR !<br />

pointe-à-callière, le Musée d’archéologie et<br />

d’histoire de Montréal, programme depuis<br />

le 17 mai une exposition consacrée au vin<br />

en gaule romaine, présentant différents<br />

objets provenant en grande partie du<br />

Musée gallo-romain saint-Romain-en-gal.<br />

Le comité Régional du Tourisme de Rhône-<br />

Alpes et Atout <strong>France</strong> se sont associés<br />

<strong>pour</strong> offrir un séjour d’1 semaine dans <strong>la</strong><br />

région de Lyon et de vienne. ce concours<br />

est re<strong>la</strong>yé sur les ondes de zeste et<br />

évasion, chaînes de télévision québécoises<br />

prestataires français seront présents sur<br />

l'espace Atout <strong>France</strong>.<br />

cAMpAgNE hIspANIqUE<br />

En partenariat avec le tour-opérateur<br />

américain The catholic Tour, l’Office du<br />

Tourisme de Lourdes et le club Tourisme<br />

et spiritualité, Atout <strong>France</strong> a <strong>la</strong>ncé une<br />

campagne de visibilité et d’acquisition sur<br />

le marché hispanophone d’Amérique du<br />

Nord, représentant 16% du marché Us, soit<br />

50 millions de personnes. cette campagne<br />

a ciblé un public hispanique à fort potentiel<br />

touristique autour des thèmes de <strong>la</strong> culture,<br />

de <strong>la</strong> romance, du shopping et des séjours<br />

religieux.<br />

FRANc sUccès pOUR FRANcEgUIDE<br />

ET sON WEbzINE<br />

Avec 505 000 exemp<strong>la</strong>ires diffusés à 98%<br />

en Amériques et 187 451 visiteurs uniques<br />

spécialisées en tourisme et art de vivre<br />

ainsi que sur tous les supports de communication<br />

du Musée pointe-à-callière jusqu’à<br />

<strong>la</strong> fin de l’exposition, le 30 octobre 2011.<br />

<strong>«</strong> INcENTIvEWORks <strong>»</strong>, pRINcIpAL sALON<br />

MIcE AU cANADA<br />

Atout <strong>France</strong> re<strong>nouvelle</strong> sa présence au<br />

salon professionnel du tourisme d’affaires<br />

<strong>«</strong> IncentiveWorks <strong>»</strong>, qui se déroulera les<br />

23 et 24 août et qui réunira plus de 700<br />

exposants à Toronto. cette opération<br />

incontournable est l’occasion <strong>pour</strong> <strong>la</strong><br />

<strong>destination</strong> <strong>France</strong> de se distinguer et de<br />

mettre en contact les professionnels qui<br />

p<strong>la</strong>nifient, organisent ou influencent <strong>la</strong><br />

tenue de congrès ou assemblées.<br />

Les exposants qui le souhaitent peuvent<br />

profiter de ce dép<strong>la</strong>cement <strong>pour</strong> effectuer<br />

un démarchage à Montréal.<br />

contact : olivier.offman@franceguide.com n<br />

L’info des marchés<br />

sur <strong>la</strong> version électronique l’an dernier, le<br />

concept alliant support papier et web fait<br />

désormais de <strong>France</strong>guide un outil unique<br />

et novateur <strong>pour</strong> les prospects.<br />

Les articles et reportages de <strong>la</strong> version<br />

papier sont non seulement consultables en<br />

ligne, mais ils sont également complétés<br />

et enrichis par une trentaine de contenus<br />

multimédias et interactifs sur le web. par<br />

ailleurs, les lecteurs et internautes sont<br />

invités à commenter et à partager leurs<br />

impressions sur les médias sociaux.<br />

<strong>pour</strong> découvrir le webzine, rendez-vous sur<br />

le site : www.us.franceguidemagazine.com.<br />

à vOs AgENDAs !<br />

Le <strong>«</strong> French Affairs <strong>»</strong> 2011 se déroulera à<br />

Miami, en Floride, les 23 et 24 octobre. n<br />

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amériQUes<br />

L’info des marchés<br />

mexiQUe brésiL<br />

arGentine<br />

DéMARchAgE DE sAINT-bARThéLEMy<br />

EN ARgENTINE<br />

3 représentantes de l'Association des<br />

hôteliers de saint-barthélemy se sont<br />

dép<strong>la</strong>cées en avril <strong>pour</strong> mettre en<br />

p<strong>la</strong>ce, avec Atout <strong>France</strong>, des actions<br />

commerciales sur le marché argentin.<br />

2 jours ont été dédiés à <strong>la</strong> présentation<br />

de <strong>la</strong> <strong>destination</strong> <strong>France</strong> dans des agences<br />

haut de gamme avides d'informations. Un<br />

dîner de presse a été organisé <strong>pour</strong> clôturer<br />

cette opération.<br />

INsERTIONs spécIALEs FRANcEgUIDE<br />

La 10 e édition de <strong>France</strong>guide en espagnol<br />

a été insérée à 10 000 exemp<strong>la</strong>ires dans le<br />

magazine Vogue du mois d’avril.<br />

AccUEIL DE LEADER D’OpINION<br />

Un accueil à paris et en Normandie<br />

(Deauville, Rouen, Mont st Michel) est mis<br />

en p<strong>la</strong>ce <strong>pour</strong> recevoir Martha Debayle,<br />

qui a été élue femme d’affaires de l’année<br />

2011 et qui est une des femmes les plus<br />

influentes dans les média, le secteur des<br />

affaires et le domaine du marketing au<br />

Mexique.<br />

éTUDIER EN vOyAgEANT<br />

Un séminaire organisé <strong>pour</strong> les jeunes de<br />

Mexico autour du thème <strong>«</strong> estudia viajando <strong>»</strong><br />

a permis de recueillir une base de données<br />

de 1 500 jeunes voyageurs potentiels.<br />

sOIRéE TOURIsME gAy<br />

En partenariat avec l’agence prego Alter,<br />

Atout <strong>France</strong> participe à l’organisation<br />

d’une soirée vIp gay <strong>pour</strong> 1 000 personnes<br />

à guada<strong>la</strong>jara.<br />

REpAs DE pREssE pREsTIgIEUX<br />

Le 12 avril, 15 rédacteurs en chef des<br />

supports presse les plus importants du<br />

Mexique se sont retrouvés autour d’un repas<br />

gastronomique à l’invitation de <strong>la</strong> luxueuse<br />

chaîne d’hôtels Dorchester collection.<br />

AccUEIL DE pREssE MIDI pyRéNéEs<br />

4 journalistes des magazines Marvin,<br />

G<strong>la</strong>mour, Caras et <strong>la</strong> présentatrice radio,<br />

Michele Friedman, sont invités par Air <strong>France</strong><br />

et <strong>la</strong> région Midi-pyrénées à Toulouse,<br />

gail<strong>la</strong>c, cordes et Albi du 15 au 22 juin.<br />

séMINAIREs DE FORMATION<br />

Un séminaire de formation d’agences à<br />

Mexico, guada<strong>la</strong>jara et Monterrey est en<br />

préparation <strong>pour</strong> fin octobre. contact :<br />

marta.barreneche@franceguide.com n<br />

pRésENcE D’hÔTELIERs FRANçAIs<br />

LORs DE gRANDs évéNEMENTs<br />

Nombreux sont les événements qui se<br />

succèdent en Argentine ce semestre et qui<br />

attirent les hôteliers français : <strong>la</strong>ncement<br />

du guide Re<strong>la</strong>is & châteaux, showcase<br />

<strong>«</strong> The Leading hotels of The World <strong>»</strong> ou<br />

encore <strong>«</strong> Marriott International <strong>»</strong>.<br />

séRIE DE FORMATIONs<br />

AvEc LE TOUR-OpéRATEUR pIAMONTE<br />

Au mois de mai, a débuté une série de<br />

séminaires de formation sur <strong>la</strong> <strong>destination</strong><br />

<strong>France</strong>, très attendue par les agences<br />

locales. ceux-ci ont été animés par<br />

un spécialiste du plus important touropérateur<br />

argentin piamonte (créateur du<br />

club <strong>France</strong>) avec l'appui de Atout <strong>France</strong>.<br />

<strong>pour</strong> cette année, les régions corse,<br />

Aquitaine, pyrénées, Languedoc-Roussillon,<br />

provence-Alpes-côte-d'Azur et Rhône-Alpes<br />

ont été retenues. n<br />

sALON TRAvEL WEEk : L’ILTM sUD-AMéRIcAIN<br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1 ère fois le salon professionnel et<br />

grand public consacré au tourisme de luxe<br />

s’est tenu à são paulo du 6 au 10 avril.<br />

6 <strong>destination</strong>s françaises étaient présentes :<br />

les comités Régionaux du Toursime<br />

de bourgogne et de <strong>la</strong> Riviera, cannes<br />

Tourisme, les Offices du Tourisme de<br />

courchevel et de saint barthelemy et<br />

val d’Isère ski resort, sans oublier 27<br />

hôtels de luxe de l’hexagone qui ont pu<br />

rencontrer des agences spécialisées de<br />

toute l’Amérique Latine.<br />

TOURNéE DEsTINATION FRANcE<br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> 29 e année, Destination <strong>France</strong> a<br />

présenté les nouveautés de <strong>la</strong> <strong>destination</strong><br />

aux agences brésiliennes durant <strong>la</strong><br />

semaine du 11 avril. <strong>pour</strong> cette édition,<br />

5 étapes étaient au programme : Recife,<br />

Rio, sao paulo, curitiba et porto Alegre.<br />

14 exposants ont présenté leurs actualités<br />

à commencer par le co-organisateur Air<br />

<strong>France</strong> puis <strong>la</strong> région champagne-Ardennes,<br />

<strong>la</strong> ville de Marseille, les galeries Lafayette,<br />

MONUM, chateaux&hotels, Louvres<br />

hotels&golden Tulip, les Tos cvc, Flot<br />

Operadora, Françatur, MgM Operadora,<br />

bon voyage Rio, biarritz Tourisme et enfin<br />

FvO. pendant 1 semaine ils ont ainsi pu<br />

rencontrer plus de 510 agences.<br />

MIssION pROspEcTION pOUR<br />

LE LANgUEDOc ROUssILLON<br />

Durant <strong>la</strong> semaine du 16 mai, le comité<br />

Régional du Tourisme Languedoc Roussillon<br />

et l’Office du Tourisme de Montpellier<br />

étaient au brésil <strong>pour</strong> une mission de<br />

prospection de <strong>la</strong> distribution. Ils ont<br />

rencontré les professionnels des principaux<br />

bassins émetteurs: Rio, belo horizonte et<br />

são paulo. Au programme : séance de<br />

formation des équipes de vente des touropérateurs,<br />

rencontres en face à face avec<br />

les responsables des agences spécialisées<br />

dans le haut de gamme ou encore déjeuner<br />

avec les agences MIcE.<br />

REvIsTA spécIALE FRANcE<br />

Début mai, à l’occasion de <strong>la</strong> Fête des<br />

mères, est sortie une édition spéciale<br />

<strong>France</strong>, de 194 pages, du magazine de<br />

<strong>la</strong> chaîne de shopping centers haut de<br />

gamme, Iguatemi. 55 000 clients ont donc<br />

reçu les dernières adresses et nouveautés<br />

de <strong>la</strong> <strong>destination</strong> <strong>France</strong> en matière de<br />

lieux de villegiature, d’hôtellerie et de<br />

gastronomie. 23 partenaires de Atout<br />

<strong>France</strong> ont participé en tant qu’annonceurs<br />

à cette édition visant le segment du<br />

tourisme de luxe. n<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 15<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 15 30/05/11 17:55


asie, Océanie, prOcHe et mOyen-Orient<br />

cOrée dU sUd<br />

16 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

cHine cOntinentaLe, HOnG KOnG et taÏWan<br />

pARIs RENFORcE sON AcTION<br />

sUR LE MARché chINOIs<br />

L’année 2011 marque le grand retour de <strong>la</strong><br />

mission annuelle de promotion du comité<br />

chine de l’Office du Tourisme et des<br />

congrès de paris. En effet, depuis 2008, <strong>la</strong><br />

chine n’avait plus accueilli cet événement,<br />

véritable temps fort de l’industrie touristique.<br />

Du 10 au 15 avril, une délégation<br />

de 8 professionnels parisiens, menée par<br />

paul Roll, Directeur général de l’office,<br />

s’est rendue à pékin et shanghai et<br />

a pu constater <strong>la</strong> progression et les<br />

transformations du marché. chaque étape<br />

a été rythmée par des rencontres avec<br />

les médias et les professionnels chinois :<br />

Directeurs opérationnels, présidents<br />

et Directeurs généraux des principales<br />

agences. près de 100 tour-opérateurs, 80<br />

journalistes et 30 responsables d’agences<br />

ont pu découvrir les nouveautés de l’offre<br />

parisienne et se familiariser avec les<br />

produits des membres de <strong>la</strong> délégation.<br />

Rendez-vous pris <strong>pour</strong> <strong>la</strong> mission paris<br />

comité chine en 2012 !<br />

UN pARTENARIAT FRUcTUEUX<br />

Atout <strong>France</strong> s’est associé à <strong>la</strong> marque de<br />

maroquinerie franco-coréenne, Louis XIv,<br />

<strong>pour</strong> promouvoir à <strong>la</strong> fois les <strong>destination</strong>s<br />

et événements français ainsi que les<br />

produits de voyage de <strong>la</strong> marque. Un<br />

événement vIp est organisé 5 fois par<br />

an dans <strong>la</strong> boutique Louis XIv située au<br />

sein du très chic quartier d’Apunjung,<br />

quartier des marques de luxe françaises.<br />

Le 1 er thème était <strong>«</strong> Menton et <strong>la</strong> fête des<br />

citrons <strong>»</strong>. Réussite totale <strong>pour</strong> l’ensemble<br />

ATOUT FRANcE EN FORcE<br />

sUR LEs RésEAUX sOcIAUX chINOIs<br />

Internet est un moyen privilégié de<br />

recherche d’information <strong>pour</strong> les touristes<br />

chinois, et notamment avec les réseaux<br />

sociaux locaux équivalents de Twitter et<br />

Facebook qui jouent un rôle essentiel dans<br />

<strong>la</strong> vie des internautes. Le bouche-à-oreille<br />

en ligne devient l'outil de référence <strong>pour</strong><br />

se renseigner et préparer ses séjours à<br />

l’étranger.<br />

Le patrimoine culturel demeure quant à<br />

lui le 1 er facteur d’attractivité de voyage à<br />

<strong>destination</strong> de <strong>la</strong> <strong>France</strong> <strong>pour</strong> <strong>la</strong> clientèle<br />

chinoise. cependant l’explosion des ventes<br />

de vins en chine encourage <strong>la</strong> découverte<br />

de l’œnologie, et par conséquent le<br />

développement de l’œnotourisme, secteur<br />

dans lequel <strong>la</strong> <strong>France</strong> a énormément à dire<br />

et à offrir.<br />

Atout <strong>France</strong> a donc <strong>la</strong>ncé en avril sa<br />

<strong>nouvelle</strong> campagne <strong>«</strong> Œnotourisme et<br />

patrimoine <strong>»</strong> en exploitant les formats de<br />

promotion c<strong>la</strong>ssiques (partenariats avec<br />

des cavistes, des magazines et des tour-<br />

des invités présents qui ont pu, entre<br />

autre, déguster des tartes aux citrons et<br />

découvrir les charmes de cette <strong>destination</strong><br />

de <strong>la</strong> Riviera.<br />

pROMOTION DEs vILLEs FRANçAIsEs<br />

Atout <strong>France</strong> <strong>pour</strong>suit sa campagne<br />

<strong>«</strong> Top French cities <strong>»</strong> suite au séminaire des<br />

agents de voyages organisé cet hiver avec<br />

le club Tourisme en villes.<br />

Un éductour s’est tenu dans plusieurs villes<br />

du sud de <strong>la</strong> <strong>France</strong> récompensant ainsi les<br />

opérateurs) mais également, les nouveaux<br />

outils offerts par les réseaux sociaux<br />

chinois tout en associant des bloggeurs<br />

à <strong>la</strong> démarche. La campagne vise à<br />

promouvoir l’image de <strong>la</strong> <strong>destination</strong> mais<br />

également des package-tours créés par les<br />

tour-opérateurs partenaires à partir des<br />

offres des régions. Les packages seront en<br />

vente jusqu’au Nouvel An chinois 2012 et<br />

seront promus sur Internet, dans <strong>la</strong> presse<br />

et à <strong>la</strong> radio.<br />

LE TOURIsME D’AFFAIREs, UNE pRIORITé<br />

cONsTANTE<br />

En partenariat avec le magazine Business<br />

Traveller, Atout <strong>France</strong> publie fin août<br />

l’édition 2011 de sa brochure <strong>France</strong>,<br />

Destination Business, diffusée directement<br />

auprès de 6 000 entreprises chinoises et de<br />

500 agents de voyages spécialisés.<br />

LEs pARTENAIREs RhÔNE-ALpINs<br />

EN chINE pUIs à TAÏWAN<br />

Atout <strong>France</strong> a accueilli du 14 au 20<br />

mai <strong>la</strong> mission annuelle de promotion<br />

agences qui ont remporté le concours du<br />

<strong>«</strong> meilleur circuit créé <strong>»</strong>.<br />

Le <strong>la</strong>ncement du microsite internet<br />

dédié s’est déroulé le 27 avril avec une<br />

conférence de presse dans un restaurant<br />

français de séoul. ce site, développé à <strong>la</strong><br />

fois sur fixes et smartphones, met en avant<br />

les circuits et renvoie vers les agents de<br />

voyages participant à l’opération. Il servira<br />

notamment de support à un jeu-concours<br />

afin de faciliter les ventes.<br />

bILAN DEs OpéRATIONs FRANcE<br />

- Lors du pré-tour Languedoc Roussillon,<br />

l’ensemble de <strong>la</strong> délégation coréenne,<br />

L’info des marchés<br />

de Rhône-Alpes Tourisme. Après s’être<br />

rendue à pékin, shanghai et canton<br />

<strong>pour</strong> des formations du personnel des<br />

tour-opérateurs chinois, <strong>la</strong> délégation<br />

d’institutionnels et de professionnels<br />

régionaux a prolongé son séjour à<br />

Taïwan les 23 et 24, permettant ainsi à<br />

4 participants de rencontrer plus de 50<br />

tour-opérateurs. L’engagement constant<br />

de <strong>la</strong> région sur ce marché porte ses<br />

fruits, faisant de Rhône-Alpes une des<br />

régions françaises les plus visitées par les<br />

Taïwanais.<br />

LUcIEN bARRIèRE à hONg kONg<br />

Le 8 avril, à hong kong, une opération<br />

exclusive du groupe Lucien barrière<br />

a permis aux partenaires hôteliers<br />

de rencontrer <strong>la</strong> <strong>«</strong> better hong kong<br />

Association <strong>»</strong> ainsi qu’une sélection de<br />

tour-opérateurs spécialistes du tourisme<br />

de luxe. La mission a rapidement généré<br />

des résultats avec l’accueil d’un groupe<br />

incentive à paris, <strong>la</strong> semaine suivante. n<br />

toujours plus importante chaque année, a<br />

découvert les attraits de cette région du<br />

sud de <strong>la</strong> <strong>France</strong>.<br />

- à l'occasion du salon <strong>«</strong> Rendez-vous en<br />

<strong>France</strong> <strong>»</strong>, <strong>la</strong> délégation coréenne a pu<br />

échanger et nouer de nombreux contacts<br />

avec les professionnels français. Les<br />

participants ont également été très<br />

intéressés par <strong>la</strong> découverte de <strong>la</strong> ville de<br />

bordeaux, de plus en plus appréciée par <strong>la</strong><br />

clientèle coréenne. n<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 16 30/05/11 17:55


L’info des marchés<br />

asie, Océanie, prOcHe et mOyen-Orient<br />

inde<br />

FRANcE cELEbRATEs INDIA<br />

2011 est une année particulièrement<br />

riche en événements culturels francoindiens.<br />

Atout <strong>France</strong> a notamment <strong>la</strong>ncé<br />

une campagne sous <strong>la</strong> bannière <strong>«</strong> <strong>France</strong><br />

celebrates India <strong>»</strong> et promeut 3 expositions<br />

à dimensions internationales : <strong>«</strong> Indian<br />

highway Iv <strong>»</strong> au Musée d’Art contemporain<br />

à Lyon (du 24 février au 31 juillet), <strong>«</strong> Anish<br />

kapoor at Monumenta <strong>»</strong> au grand pa<strong>la</strong>is<br />

à paris (du 13 mai au 20 juin) et <strong>«</strong>paris,<br />

AccUEIL DE pREssE sUR LA cÔTE D’AzUR<br />

L’aéroport de Nice a enregistré une forte<br />

progression du trafic des passagers au<br />

départ du Moyen-Orient en ce début<br />

d’année. De ce fait, <strong>la</strong> ville de Nice et <strong>la</strong><br />

principauté de Monaco ont été, du 13 au<br />

17 avril, les hôtes d’accueil d’un voyage<br />

de presse organisé par Atout <strong>France</strong> en<br />

partenariat avec <strong>la</strong> compagnie aérienne<br />

qatar Airways.<br />

Le beau temps était de <strong>la</strong> partie <strong>pour</strong> ces<br />

6 journalistes en provenance du Liban,<br />

du koweït, des émirats Arabes Unis, du<br />

qatar et de bahreïn. Issue de <strong>la</strong> presse<br />

féminine, luxe et tourisme, <strong>la</strong> délégation<br />

a pu apprécier <strong>la</strong> douceur de vivre<br />

méditerranéenne à travers <strong>la</strong> découverte<br />

de tables étoilées et d’un séjour dans des<br />

établissements niçois et monégasques,<br />

fleurons de l’hôtellerie azuréenne.<br />

cOckTAIL vIp DANs LE gOLFE<br />

En amont du salon <strong>«</strong> Arabian Travel Market<br />

2011 <strong>»</strong>, Atout <strong>France</strong>, le groupe Lucien<br />

barrière, les galeries Lafayette et Air <strong>France</strong><br />

ont marqué leur présence dans <strong>la</strong> région<br />

Delhi, bombay <strong>»</strong> au centre pompidou à paris<br />

(du 25 mai au 19 septembre).<br />

Mise en avant dans le cadre du salon<br />

<strong>«</strong> golden Maharashtra <strong>»</strong> où 800 000<br />

visiteurs étaient attendus, <strong>la</strong> campagne<br />

comprend de nombreuses actions de<br />

communication en Inde (parution de<br />

publicités et d’articles dans les magazines<br />

profes-sionnels, e-mailings personnalisés<br />

auprès de contacts clés…), mais également<br />

auprès de clients potentiels basés aux<br />

prOcHe et mOyen-Orient israËL<br />

en organisant conjointement 2 prestigieux<br />

cocktails. Des invités de 1 er ordre, parmi<br />

lesquels des responsables du monde<br />

économique, artistique et culturel, ont été<br />

conviés à ces soirées qui se sont déroulées<br />

le 29 avril à Doha au qatar et le 2 mai à<br />

Abu Dhabi aux émirats Arabes Unis. à cette<br />

occasion, éric provost, le chef français du<br />

restaurant étoilé l’étrier à Deauville, avait<br />

spécialement fait le dép<strong>la</strong>cement <strong>pour</strong><br />

promouvoir <strong>la</strong> richesse de <strong>la</strong> gastronomie<br />

française auprès d’un public en quête de<br />

<strong>nouvelle</strong>s saveurs.<br />

DéMARchAgE pOsT-ARAbIAN TRAvEL<br />

MARkET 2011<br />

Dans le prolongement du salon ATM qui<br />

s’est déroulé du 2 au 5 mai à Dubaï, Atout<br />

<strong>France</strong> et une délégation de professionnels<br />

du tourisme ont rencontré les agences de<br />

voyages sélectionnées notamment <strong>pour</strong><br />

leur intérêt à programmer <strong>la</strong> <strong>France</strong>. Du 7<br />

au 11 mai, <strong>la</strong> délégation a pu découvrir les<br />

émirats Arabes Unis (Abu Dhabi), le koweït<br />

(koweït city) et le qatar (Doha). n<br />

états-Unis, en grande-bretagne et dans les<br />

pays où <strong>la</strong> diaspora indienne est importante.<br />

Tous les partenaires, en Inde et en<br />

<strong>France</strong>, ont été encouragés à diffuser cette<br />

information au plus grand nombre : bannières<br />

sur les sites partenaires, e-mailings…<br />

<strong>«</strong> RENDEz-vOUs EN FRANcE <strong>»</strong><br />

cET L’AUTOMNE… EN INDE !<br />

<strong>«</strong> Rendez-vous en <strong>France</strong> <strong>»</strong>, le workshop<br />

annuel du bureau de Atout <strong>France</strong>, se<br />

DévELOppEMENT DEs cApAcITés<br />

DE TRANspORT vERs LA FRANcE<br />

Avec l'accroissement régulier du nombre<br />

d'Israéliens qui se rendent à l'étranger<br />

(plus de 3,2 millions de départs en 2010)<br />

et en Europe en particulier, de nombreuses<br />

compagnies aériennes ont décidé d'augmenter<br />

leur capacité.<br />

à partir de novembre prochain, EasyJet va<br />

passer de 4 à 5 vols par semaine afin de<br />

répondre à <strong>la</strong> forte demande sur <strong>la</strong> ligne<br />

Tel Aviv/Mulhouse-bâle.<br />

Depuis le début du mois d’avril et jusqu’à <strong>la</strong><br />

fin du mois d’octobre 2011, Israir desservira<br />

Nice à raison de 2 vols par semaine.<br />

Enfin, Air <strong>France</strong> ajoutera pendant tout<br />

l'été 2011 une 3 e fréquence entre Tel Aviv<br />

tiendra à Delhi et à Mumbai du 19 au 23<br />

septembre 2011.<br />

2 salons de tournages de films à l’étranger<br />

auront lieu au mois d’octobre : <strong>«</strong> Locations <strong>»</strong><br />

les 8 et 9 octobre, et <strong>«</strong> cinemascapes<strong>»</strong> les<br />

13 et 14 octobre, sur lequel Atout <strong>France</strong><br />

devrait disposer d’un espace.<br />

Les professionnels du secteur sont<br />

attendus en nombre <strong>pour</strong> de <strong>nouvelle</strong>s<br />

aventures indiennes ! n<br />

et paris, permettant une connexion rapide<br />

vers toutes les <strong>destination</strong>s en <strong>France</strong> et<br />

notamment Nice, Lyon, Marseille, Toulouse<br />

et strasbourg.<br />

<strong>«</strong> WORkshOp FRANcE <strong>»</strong><br />

Afin de donner une plus grande visibilité<br />

et présence aux partenaires français sur le<br />

marché israélien, Atout <strong>France</strong> organisera<br />

le <strong>«</strong> Workshop <strong>France</strong> <strong>»</strong> le 3 novembre à<br />

Tel Aviv. <strong>pour</strong> ce workshop, il est probable<br />

qu'un démarchage soit organisé dans <strong>la</strong><br />

ville de haïfa, 3 e ville d'Israël qui concentre<br />

en particulier les entreprises du secteur<br />

des hautes technologies (Microsoft, IbM,<br />

google, yahoo, Intel, Alcatel-Lucent....). n<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 17<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 17 30/05/11 17:55


asie, Océanie, prOcHe et mOyen-Orient<br />

aUstraLie<br />

JapOn<br />

L’ensemble de l’équipe de Atout <strong>France</strong><br />

au Japon remercie les très nombreux<br />

adhérents qui lui ont témoigné leur soutien<br />

ces dernières semaines. Depuis le séisme<br />

du 11 mars, Atout <strong>France</strong> travaille dans<br />

3 directions : <strong>la</strong> <strong>nouvelle</strong> p<strong>la</strong>nification des<br />

actions de promotion, l’observation assidue<br />

de l’évolution du marché, le renforcement<br />

des actions de solidarité avec les professionnels<br />

et les autorités japonaises.<br />

<strong>«</strong> LA FRANcE, LE pAys DE L’éMOTION <strong>»</strong><br />

Le 11 mars dernier, le Japon a été secoué<br />

par un violent séisme de magnitude 9 sur<br />

l’échelle de Richter, entraînant un tsunami<br />

et une crise nucléaire. Le choc provoqué<br />

par ces 3 catastrophes a contraint le<br />

bureau à reporter <strong>la</strong> campagne annuelle<br />

<strong>«</strong> La <strong>France</strong>, LE pays de l’émotion <strong>»</strong> en<br />

partenariat avec Air <strong>France</strong>, les comités<br />

Régionaux du Tourisme Normandie, Midipyrénées<br />

et Rhône-Alpes, le club Tourisme<br />

en villes, l’agence de voyages japonaise<br />

18 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

h.I.s, peugeot, le groupe A<strong>la</strong>in Ducasse et<br />

Rail Europe.<br />

La campagne a finalement débuté par un<br />

<strong>la</strong>ncement de presse le 19 mai et <strong>la</strong> mise en<br />

ligne d’un site internet dédié, en présence<br />

de l’Ambassadeur de l’Amitié, M. hirano. La<br />

promotion de ce site sera assurée tout au<br />

long de l’année sur des supports japonais<br />

ciblés et sur www.franceguide.com/jp.<br />

<strong>Une</strong> <strong>nouvelle</strong> campagne d’affichage dans<br />

les trains du réseau métropolitain de Tokyo<br />

a également été mise en p<strong>la</strong>ce le 1 er juin<br />

2011 <strong>pour</strong> 15 jours. celle-ci sera couplée<br />

à une autre vague d’affichage en octobre<br />

pendant 2 semaines.<br />

Le p<strong>la</strong>n média prévoit également 8 accueils<br />

de presse, essentiellement <strong>pour</strong> des<br />

magazines japonais, avec un 1 er accueil au<br />

mois de juin en Normandie.<br />

par ailleurs, des éductours ont été<br />

organisés dans les régions participantes<br />

et chaque région partenaire recevra 5 à 6<br />

agents de voyages entre le mois de juin et<br />

vIvE LA FRANcE : 10 ANs DéJà !<br />

Le magazine grand public Vive <strong>la</strong> <strong>France</strong><br />

fête ses 10 ans. Lancé en 2000, cet opus<br />

a rassemblé de très beaux articles sur<br />

les <strong>destination</strong>s qui sont restées fidèles<br />

à Atout <strong>France</strong> au fil des ans. Vive <strong>la</strong><br />

<strong>France</strong> se décline chaque année selon des<br />

thématiques choisies au gré des tendances<br />

du marché et des événements majeurs ; on<br />

aura ainsi pu découvrir une édition spéciale<br />

<strong>«</strong> coupe du Monde de Rugby <strong>»</strong> ou <strong>«</strong> Mad<br />

in <strong>France</strong> <strong>»</strong>. Ayant <strong>pour</strong> but de fidéliser<br />

les repeaters amoureux de <strong>la</strong> <strong>destination</strong><br />

et de moderniser l’image de <strong>la</strong> <strong>France</strong>, ce<br />

magazine est distribué dans les kiosques<br />

en Australie et en Nouvelle-zé<strong>la</strong>nde à<br />

30 000 exemp<strong>la</strong>ires.<br />

<strong>«</strong> parlez-vous design ? <strong>»</strong>… c’est sur cette<br />

question que s'articule <strong>la</strong> thématique<br />

de cette année, illustrant une <strong>France</strong><br />

qui bouge et qui innove, avec des idées<br />

insolites liées au design et à <strong>la</strong> créativité<br />

<strong>«</strong> Made in <strong>France</strong> <strong>»</strong>. Au fil des 140 pages<br />

de ce magazine collector, sorti en juin 2011,<br />

le lecteur découvre le design en <strong>France</strong>,<br />

de st Tropez à l’Aquitaine, des expositions<br />

aux grands architectes ou créateurs de<br />

mode comme Marc Newson ou encore Jean-<br />

Michel Wilmotte, et surtout une interview<br />

de Nicole kidman. De célèbres annonceurs<br />

comme Louis vuitton, Dior, Lancôme, yves<br />

saint-Laurent, peugeot, citroën et Air<br />

<strong>France</strong> sont aussi de <strong>la</strong> partie. <strong>Une</strong> chose<br />

est sûre, vous parlerez design, promis !<br />

le mois de décembre 2011. Le 1 er éductour<br />

organisé en Normandie, devrait accueillir<br />

des agences spécialisées dans les groupes<br />

de séniors.<br />

<strong>Une</strong> soirée de l’amitié sera organisée<br />

autour de <strong>la</strong> campagne le 8 décembre 2011.<br />

Les autres volets de <strong>la</strong> campagne incluent<br />

une visibilité sur le site internet mobile de<br />

Atout <strong>France</strong>.<br />

WORkshOp pROFEssIONNEL<br />

<strong>«</strong> sAkIDORI FRANcE <strong>»</strong><br />

Les 3, 4 et 5 octobre prochains, Atout<br />

<strong>France</strong> organise le workshop annuel<br />

<strong>«</strong> sakidori <strong>France</strong> <strong>»</strong>. Après une demi-journée<br />

de découverte de <strong>la</strong> culture japonaise et<br />

une présentation du marché japonais, les<br />

exposants participeront le 2 e jour à une<br />

conférence de presse, un workshop presse<br />

et un workshop <strong>pour</strong> les professionnels<br />

du voyage. cette journée se clôturera par<br />

une réception. La dernière journée sera<br />

consacrée à des démarchages en agences<br />

ou à des séminaires in-house. sur toute<br />

<strong>la</strong> durée du workshop, les partenaires<br />

français <strong>pour</strong>ront rencontrer plus de 350<br />

professionnels.<br />

<strong>pour</strong> tout renseignement, merci de<br />

contacter shinobu Takahashi :<br />

shinobu.takahashi@franceguide.com n<br />

L’info des marchés<br />

UNE cAMpAgNE ONLINE… <strong>«</strong> EFFET 3D <strong>»</strong> !<br />

<strong>Une</strong> campagne internet <strong>«</strong> effet 3D <strong>»</strong> sera<br />

<strong>la</strong>ncée en juin/juillet <strong>pour</strong> promouvoir<br />

3 régions de <strong>France</strong> : l’Aquitaine, le<br />

Languedoc-Roussillon et <strong>la</strong> côte d’Azur.<br />

Dans le cadre de <strong>la</strong> thématique <strong>«</strong> parlezvous<br />

design <strong>»</strong>, Atout <strong>France</strong> <strong>la</strong>nce <strong>pour</strong><br />

<strong>la</strong> 1 ère fois un jeu-concours en ligne à<br />

but éducatif. Les internautes doivent<br />

répondre à 10 questions <strong>pour</strong> avoir <strong>la</strong><br />

chance de gagner un séjour en <strong>France</strong><br />

grâce aux partenaires Air <strong>France</strong>, Accor et<br />

Rail Europe. chaque région et partenaire<br />

de cette campagne dispose d’une page<br />

d’information spécifique mettant en avant<br />

ses atouts.<br />

La promotion de cette campagne virale<br />

est réalisée par l’envoi de plus de 500<br />

000 e-newsletters, notamment celles de<br />

gourmet Traveller, <strong>la</strong> chaîne Tv sbs et<br />

Air <strong>France</strong>, s’adressant ainsi à une cible<br />

de repeaters mais aussi de first timers<br />

que représentent les jeunes adultes. Les<br />

participants au jeu peuvent inviter leurs<br />

amis à jouer ou à y participer sur Facebook<br />

via une application spécifique. n<br />

aFriQUe dU sUd<br />

éDUcTOUR à LA RéUNION<br />

L’Île de <strong>la</strong> Réunion, avec le soutien de Air<br />

Austral, accueil<strong>la</strong>it en avril un groupe de<br />

8 tour-opérateurs sud-africains <strong>pour</strong> un<br />

voyage de découverte. Au programme :<br />

activités variées, visites de nombreux<br />

établissements hôteliers et découverte de<br />

l’accueil chaleureux des Réunionnais. Air<br />

Austral opère 2 vols hebdomadaires vers<br />

l’île qui attire de plus en plus les sud-<br />

Africains friands de vacances sportives.<br />

par ailleurs, le bureau de l’Île de <strong>la</strong> Réunion<br />

Tourisme et Air Austral ont participé au<br />

salon du tourisme <strong>«</strong> Indaba <strong>»</strong> en mai,<br />

et une tournée d’information <strong>pour</strong> les<br />

professionnels du tourisme a eu lieu dans<br />

les 3 villes principales d’Afrique du sud, en<br />

partenariat avec les Alliances Françaises.<br />

sAIsONs cROIséEs<br />

En 2012 <strong>la</strong> <strong>France</strong> sera à l’honneur en<br />

Afrique du sud, puis ce sera le tour de<br />

l’Afrique du sud en <strong>France</strong> en 2013. ces<br />

saisons, qui se tiendront dans différentes<br />

régions de chacun des pays, couvriront de<br />

nombreux domaines tels que <strong>la</strong> culture,<br />

le commerce et les investissements, les<br />

sciences et les technologies ainsi que le<br />

tourisme, avec une couverture médiatique<br />

importante. Un document a été é<strong>la</strong>boré<br />

avec des propositions d’opérations et<br />

d’actions, et Atout <strong>France</strong> se tient à <strong>la</strong><br />

disposition des professionnels <strong>pour</strong><br />

discuter des opportunités de promotion. n<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 18 30/05/11 17:55


eUrOpe<br />

L’info des marchés<br />

espaGne et pOrtUGaL<br />

Le marché espagnol est un des marchés<br />

européens qui connaît <strong>la</strong> plus forte<br />

croissance. La dernière étude OcDE sur<br />

<strong>la</strong> consommation révé<strong>la</strong>it des intentions<br />

à <strong>la</strong> hausse en Espagne <strong>pour</strong> le secteur<br />

du tourisme, en 1ère position devant <strong>la</strong><br />

téléphonie et l'équipement ménager.<br />

1 ERs vOyAgEs DE pREssE<br />

DEs bLOggEURs EspAgNOLs<br />

Le succès des réseaux sociaux et des<br />

blogs en Espagne a conduit à organiser<br />

des éductours <strong>pour</strong> les bloggeurs. ces<br />

voyages vont représenter 30% des fam<br />

trips de Atout <strong>France</strong> <strong>pour</strong> 2011. Les<br />

régions participantes sont Midi-pyrénées<br />

et l'Auvergne qui disposent de <strong>nouvelle</strong>s<br />

lignes Easyjet entre Madrid, barcelone,<br />

Toulouse et Lyon. suivant <strong>la</strong> stratégie<br />

de Atout <strong>France</strong>, des accueils sont aussi<br />

organisés <strong>pour</strong> les cibles séniors et jeunes.<br />

itaLie et GrÈce<br />

DEsTINATION pARIs ÎLE-DE-FRANcE<br />

Les agences de voyages bénéficient d’une<br />

clientèle fidèle et de proximité. c’est<br />

<strong>pour</strong>quoi 147 agents de voyages ont<br />

participé à l’éductour organisé à paris<br />

mi-avril en partenariat avec Disney<strong>la</strong>nd<br />

paris, Air <strong>France</strong> et le comité Régional du<br />

Tourisme de paris Île-de-<strong>France</strong>.<br />

DEs vAcANcEs à véLO !<br />

si le Giro a ses fervents amateurs, les<br />

vacances à vélo font désormais des<br />

émules en Italie. 2 guides d’itinéraires sur<br />

<strong>«</strong> <strong>la</strong> Francia in bicicletta <strong>»</strong> viennent de voir<br />

le jour en librairie. En vogue auprès des<br />

WORkshOp <strong>«</strong> FRANcE MéDITERRANéE <strong>»</strong><br />

à TOULOUsE<br />

points forts de cette opération : <strong>la</strong> mise en<br />

re<strong>la</strong>tion des tour-opérateurs des marchés<br />

méditerranéens d’Espagne, du portugal,<br />

d'Italie, et de grèce et <strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1 ère fois<br />

cette année, des professionnels d'Israël<br />

et de Turquie, grâce à 2 workshops.<br />

100 tour-opérateurs et 40 exposants de<br />

toute <strong>la</strong> <strong>France</strong> y sont attendus. La 3 e édition<br />

de ce workshop, organisée à Toulouse<br />

du 16 au 18 septembre en col<strong>la</strong>boration<br />

avec l’Office du Tourisme de Toulouse<br />

et le comité Régional du Tourisme Midipyrénées,<br />

sera l’occasion de présenter le<br />

résultat d'une étude sur les acteurs électroniques<br />

de <strong>la</strong> distribution (tour-opérateurs,<br />

agences, métamoteurs, channel managers…).<br />

LA FRANcE à bARcELONE<br />

Le 12 mai, 9 partenaires et 50 clients<br />

se sont réunis au cours d’un afterwork<br />

tourisme d’affaires au pa<strong>la</strong>u Moxo à<br />

barcelone. cette réunion a eu lieu en<br />

2 temps : un workshop puis un casino<br />

des vins. La distribution de <strong>«</strong> pokens <strong>»</strong>,<br />

cartes de visite sociales, a permis d’innover<br />

en termes de networking. La soirée s’est<br />

terminée par une enchère de cadeaux<br />

récompensant les meilleurs connaisseurs<br />

des vins français et espagnols.<br />

IMAGINA FRANCIA sUR LEs<br />

sMARTphONEs EspAgNOLs<br />

La revue annuelle IMAGINA Francia parue<br />

fin mai, est dédiée à <strong>la</strong> gastronomie et aux<br />

arts de <strong>la</strong> table en hommage à l’inscription<br />

du repas français à l’UNEscO. cette édition<br />

de 68 pages est diffusée à 120 000 exemp<strong>la</strong>ires<br />

dans les aéroports espagnols connectés à<br />

<strong>la</strong> <strong>France</strong> et sera encartée avec <strong>la</strong> revue<br />

de voyages Paraisos. Elle sera aussi<br />

consultable sur smartphones et tablettes.<br />

familles et séniors actifs, cette thématique<br />

sera aussi au rendez-vous sur <strong>France</strong>guide<br />

Italie avant l’été.<br />

bIT - L’AbONDANcE DE cOMMUNIcATION<br />

NE NUIT pAs !<br />

La corse, invitée d’honneur au salon bIT,<br />

a déployé son image et ses produits<br />

locaux. Au programme, un talk show diffusé<br />

sur <strong>la</strong> Tv online <strong>«</strong> l’Agenzia di Viaggi <strong>»</strong>,<br />

une application smartphones (guide et<br />

géolocalisation) <strong>pour</strong> les journalistes et<br />

les professionnels, un encart de 4 pages<br />

sur les exposants français a été publié<br />

à 150 000 exemp<strong>la</strong>ires avec le quotidien<br />

pORTUgAL - pARIs à L’hONNEUR<br />

Atout <strong>France</strong>, en partenariat avec les<br />

différentes institutions officielles françaises<br />

au portugal, sera partenaire de l’événement<br />

<strong>«</strong> principe Real Live <strong>»</strong>. celui-ci aura<br />

lieu dans le quartier <strong>«</strong> bohème chic <strong>»</strong><br />

de Lisbonne et mettra en valeur <strong>la</strong><br />

<strong>destination</strong> de paris autour de sa culture<br />

et de son charme. à cette occasion sera<br />

inaugurée une exposition photo sur <strong>la</strong><br />

capitale française, réalisée par un célèbre<br />

photographe de mode, et de nombreuses<br />

animations de rue auront lieu.<br />

Il Giorno, et enfin une soirée vIp à l’initiative<br />

de <strong>la</strong> ville de Mi<strong>la</strong>n dans <strong>la</strong> prestigieuse<br />

biblioteca Ambrosiana.<br />

à vOs AgENDAs !<br />

- Le Workshop <strong>«</strong> med <strong>»</strong> réunira 80 touropérateurs<br />

des principaux marchés du sud<br />

de l’Europe dont <strong>la</strong> grèce, <strong>la</strong> Turquie et<br />

Israël mi-septembre à Toulouse.<br />

contact inscriptions :<br />

chiara.caserini@franceguide.com<br />

- Un Roadshow Tourisme d’Affaires aura<br />

lieu à Rome, bologne et Mi<strong>la</strong>n du 21 au 23<br />

Juin. 80 entreprises et agences spécialisées<br />

<strong>pour</strong>ront rencontrer l’offre MIcE de <strong>la</strong><br />

pORTUgAL - UN JEU-cONcOURs pOUR LA<br />

JOURNéE DE LA FEMME<br />

En partenariat avec Air <strong>France</strong>, Atout<br />

<strong>France</strong> a réalisé un jeu-concours sur <strong>la</strong><br />

page Facebook <strong>«</strong> Turismo de França <strong>»</strong> qui<br />

a compté plus de 600 participations et<br />

4 500 votants en l’espace d'1 semaine.<br />

ce jeu-concours organisé à l'occasion<br />

de <strong>la</strong> Journée de <strong>la</strong> Femme a permis de<br />

promouvoir l’offre féminine parisienne avec<br />

<strong>la</strong> participation des galeries Lafayette,<br />

Fragonard et de l’hôtel Napoléon. n<br />

<strong>France</strong> au cours des nombreux workshops<br />

et présentations.<br />

<strong>«</strong> ONLy LyON ON TOUR <strong>»</strong> à MILAN<br />

Dans le but de véhiculer une image<br />

sympathique et de susciter l’intérêt<br />

des Italiens <strong>pour</strong> <strong>la</strong> ville de Lyon, des<br />

animations, des jeux-concours et des offres<br />

promotionnelles ont été déployés au cœur<br />

de Mi<strong>la</strong>n par l’Office du Tourisme et des<br />

congrès de Lyon du 20 au 22 mai.<br />

LA cORsE sURFE sUR LA vAgUE NORTh<br />

sAILs<br />

L’Agence de Tourisme de <strong>la</strong> corse a donné à sa<br />

communication une image chic et sportive<br />

en associant l’Île de beauté à <strong>la</strong> marque de<br />

sportswear North sails. La corse bénéficie<br />

d’une campagne d’affichage de plus de<br />

250 parutions presse en Italie et dans 3 pays<br />

européens ainsi que de 100 000 catalogues,<br />

<strong>pour</strong> un budget de 2 millions d’euros.<br />

parallèlement, <strong>la</strong> campagne <strong>«</strong> Corsica Made <strong>»</strong><br />

est mise en p<strong>la</strong>ce via les réseaux sociaux,<br />

l’affichage et le street marketing. n<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 19<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 19 30/05/11 17:55


eUrOpe<br />

aLLemaGne<br />

sOIRéE FRANcE DANs LE cADRE DE L'IMEX<br />

Le 24 mai a eu lieu <strong>la</strong> <strong>«</strong> soirée <strong>France</strong> <strong>»</strong> à<br />

<strong>la</strong>quelle se sont associés les acteurs français<br />

du tourisme d’affaires. <strong>pour</strong> cette <strong>nouvelle</strong><br />

édition, <strong>la</strong> gastronomie française et le cinéma<br />

étaient à l'honneur. à cette occasion, de<br />

nouveaux partenariats ont été conclus,<br />

notamment avec le prestataire de vidéos en<br />

ligne Maxdome et <strong>la</strong> maison de champagne<br />

vranken pommery. 130 organisateurs<br />

sUisse<br />

cAMpAgNE <strong>«</strong> sO FRANcE <strong>»</strong><br />

sur un marché épargné par <strong>la</strong> crise et dont<br />

les prévisions <strong>pour</strong> l'année en cours sont<br />

en hausse en ce qui concerne les départs<br />

en vacances à l'étranger, Atout <strong>France</strong> a<br />

souhaité être présent via une campagne<br />

de communication grand public dénommée<br />

<strong>«</strong> so <strong>France</strong> <strong>»</strong>.<br />

Elle met en scène un couple de suisses,<br />

amoureux de <strong>la</strong> <strong>France</strong>, et désireux de<br />

partager leur passion auprès de leurs<br />

compatriotes. Mê<strong>la</strong>nt à <strong>la</strong> fois <strong>la</strong> presse<br />

20 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

d'événements d'entreprise et de congrès,<br />

issus des marchés émetteurs prioritaires,<br />

étaient présents lors de cette manifestation<br />

dont l'objectif principal était de présenter<br />

<strong>la</strong> <strong>France</strong> et ses <strong>destination</strong>s sous un angle<br />

insolite.<br />

<strong>pour</strong> les partenaires, il s'agit d'une<br />

p<strong>la</strong>te-forme intéressante permettant de<br />

soigner les contacts existants et développer<br />

de <strong>nouvelle</strong>s re<strong>la</strong>tions.<br />

magazine, les réseaux sociaux (Facebook,<br />

Twitter et youtube) et le cinéma avec <strong>la</strong><br />

participation à l’avant-première du film<br />

Potiche ; l'opération fait l'objet d'un investissement<br />

média total de 450 000 francs<br />

suisses. <strong>pour</strong> son <strong>la</strong>ncement à zurich,<br />

l'opération a bénéficié de <strong>la</strong> présence de<br />

Laury Thilleman, Miss <strong>France</strong> 2011.<br />

Les partenaires français et suisses ont été<br />

nombreux à souscrire à cette campagne<br />

avec notamment les comités Régionaux<br />

du Tourisme d’Alsace, d’Auvergne, de<br />

corse, de côte d'Azur, du Limousin, de<br />

Midi-pyrénées, de poitou-charentes et de<br />

Rhône-Alpes ; les comités Départementaux<br />

du Tourisme de Dordogne, du gard, de<br />

gironde, de l’hérault, de Moselle et de<br />

savoie Mont-b<strong>la</strong>nc ; ainsi que l'Île de <strong>la</strong><br />

Réunion et le club Outre-Mers. Enfin, Air<br />

<strong>France</strong>, le groupe Accor, <strong>la</strong> sopexa et le Tgv<br />

Lyria ont également prêté main forte à ce<br />

dispositif de campagne multimédia.<br />

FOcUs sUR NANTEs<br />

Afin de présenter <strong>«</strong> Le voyage à Nantes<br />

2012 <strong>»</strong> auprès de <strong>la</strong> presse grand public<br />

et d'inciter les grands tour-opérateurs<br />

suisses (Frantour, hotelp<strong>la</strong>n et kuoni) à<br />

programmer <strong>la</strong> <strong>destination</strong>, Atout <strong>France</strong><br />

a organisé <strong>pour</strong> le compte de <strong>la</strong> ville de<br />

Nantes, des rendez-vous de présentation et<br />

des rencontres presse à genève et zurich<br />

du 10 au 12 mai.<br />

à vOs AgENDAs !<br />

Le TTW innove avec un salon dédié au<br />

marché francophone à genève les 28 et 29<br />

septembre et un marché germanophone à<br />

zurich les 19 et 20 octobre 2011.<br />

contact :<br />

elodie.cauchebrais@franceguide.com n<br />

UNE RéUssITE pOUR<br />

LE ROADshOW RIvIERA<br />

Munich, Francfort et cologne étaient les<br />

3 villes sélectionnées par <strong>la</strong> Riviera côte<br />

d’Azur <strong>pour</strong> réaliser en avril, une série de<br />

rencontres professionnelles auprès de <strong>la</strong><br />

presse, des tour-opérateurs et des agents<br />

de voyages en coopération avec le touropérateur<br />

Dertour. Au total 66 journalistes,<br />

204 tour-opérateurs et autocaristes,<br />

ainsi que 129 agents de voyages ont été<br />

mobilisés sur cette opération, dont le<br />

succès a fait l’unanimité.<br />

LEs JEUNEs ALLEMANDs :<br />

LA NOUvELLE cIbLE DE ATOUT FRANcE<br />

sensibiliser les jeunes Allemands à <strong>la</strong><br />

<strong>destination</strong> <strong>France</strong>, tel est le but de <strong>la</strong><br />

<strong>nouvelle</strong> campagne marketing de Atout<br />

<strong>France</strong> en cours depuis novembre 2010.<br />

Les étudiants ou jeunes filles au-pair<br />

séjournant dans les plus grandes villes<br />

beLGiQUe et LUxembOUrG<br />

NOUvEAU bUREAU RELAIs & chÂTEAUX<br />

à bRUXELLEs<br />

<strong>pour</strong> fêter l’ouverture de son bureau<br />

à bruxelles, <strong>la</strong> prestigieuse chaîne<br />

d’hôtellerie Re<strong>la</strong>is & châteaux s’est<br />

associée à Atout <strong>France</strong>, en réunissant à<br />

<strong>la</strong> fois une clientèle haut de gamme grand<br />

public et des professionnels du tourisme.<br />

De bruxelles à Anvers, 100 agents de<br />

voyages, 600 particuliers et 30 journalistes<br />

ont assisté à cet événement qui regroupait<br />

des établissements de <strong>la</strong> chaîne hôtelière. La<br />

mise en p<strong>la</strong>ce d’un jeu-concours a également<br />

permis de récolter plus de 317 contacts<br />

qualifiés.<br />

INNOvATION ATOUT FRANcE :<br />

LEs ApéRITIFs à LA FRANçAIsE<br />

Le 17 mai a eu lieu <strong>la</strong> 1 ère édition des<br />

<strong>«</strong> Apéritifs à <strong>la</strong> Française <strong>»</strong> qui se sont tenus<br />

dans le chalet Robinson. cette rencontre a<br />

allié authenticité, innovation et découverte<br />

ludique grâce à une communication sur<br />

le terroir lors d’un workshop interactif.<br />

Un concept en parfaite adéquation avec<br />

<strong>la</strong> demande du marché belge puisque <strong>la</strong><br />

<strong>France</strong> et l’Outre-mer étaient rassemblés.<br />

à LA cONqUÊTE DEs cORpORATEs<br />

à l’occasion de <strong>la</strong> 3 e édition du workshop<br />

<strong>«</strong> Meet the 4 element <strong>»</strong> le 25 juin, Atout<br />

<strong>France</strong> s’associe aux convention bureaux de<br />

<strong>la</strong> suisse, du grand Duché du Luxembourg<br />

L’info des marchés<br />

françaises <strong>pour</strong> 6 mois minimum,<br />

sont les jeunes ambassadeurs de <strong>la</strong><br />

<strong>destination</strong>. Ils décrivent <strong>«</strong> leur <strong>France</strong> <strong>»</strong><br />

en partageant de bonnes adresses sur le<br />

blog www.deinfrankreich.de, créé à cet<br />

effet. <strong>Une</strong> page Facebook permet de<br />

dialoguer avec ces guides touristiques en<br />

herbe afin d’obtenir tous les bons p<strong>la</strong>ns<br />

nécessaires à <strong>la</strong> préparation d’un voyage<br />

à paris, Lyon, Montpellier, Nice, strasbourg<br />

ou Lille. La campagne marketing est<br />

complétée par les activités du service<br />

presse. cette action innovante a d’ailleurs<br />

été repérée par les plus grands médias<br />

allemands et notamment le Welt ou le<br />

Frankfurter Allgemeine Zeitung. 4 voyages<br />

de presse individuels vers Lyon et paris<br />

sont programmés. à cette occasion, les<br />

journalistes rencontreront les jeunes<br />

ambassadeurs et les accompagneront dans<br />

leur vie quotidienne afin de vivre <strong>«</strong> leur<br />

<strong>France</strong> <strong>»</strong>. n<br />

et des pays-bas afin de mettre en œuvre<br />

une action de promotion groupée.<br />

bénéficiant ainsi de <strong>la</strong> notoriété d’un<br />

événement prestigieux, <strong>«</strong> l’International<br />

scapa polo Trophy <strong>»</strong> mettra à l’honneur le<br />

<strong>«</strong> pur networking <strong>»</strong>, alliant le re<strong>la</strong>tionnel<br />

entre les invités et l’ambiance décontractée.<br />

UNE cOLLEcTION D’AcTUALITés FRANçAIsEs<br />

Les rendez-vous <strong>«</strong> collections <strong>France</strong> <strong>»</strong><br />

sur le thème des courts séjours ont<br />

enregistré 46 journalistes. cet événement a<br />

permis une rencontre entre <strong>la</strong> presse et des<br />

partenaires comme les comités Régionaux<br />

de Tourisme les plus actifs du point de<br />

vue du développement touristique. <strong>Une</strong><br />

conférence a eu lieu sur <strong>la</strong> grand-p<strong>la</strong>ce<br />

de bruxelles le 7 avril dernier, avec <strong>pour</strong><br />

thème des séjours originaux de 2 à 3 jours.<br />

La prochaine collection se tiendra le<br />

13 septembre et portera sur les sports<br />

d’hiver et les <strong>destination</strong>s d’Outre-mer.<br />

LEs bELgEs DébARqUENT EN NORMANDIE !<br />

La Normandie propose aux belges de venir<br />

découvrir <strong>la</strong> région avec un nouveau site :<br />

Landinnormandie.be (débarquement en<br />

Normandie). celui-ci héberge un jeu qui vise<br />

à récolter des contacts qualifiés. sa promotion<br />

se fera via une campagne radio et une<br />

opération online, notamment avec une<br />

campagne au coût par clic ainsi que <strong>la</strong><br />

création d’une page Facebook. n<br />

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eUrOpe<br />

L’info des marchés<br />

DANEMARk : <strong>«</strong> ADDIcTED TO FRANcE <strong>»</strong> 2011<br />

Le workshop <strong>«</strong> Addicted to <strong>France</strong> <strong>»</strong> se<br />

tiendra à copenhague le 7 septembre<br />

prochain. Environ 150 tour-opérateurs<br />

norvégiens, danois, suédois et fin<strong>la</strong>ndais y<br />

sont attendus en tant que hosted buyers,<br />

invités par Atout <strong>France</strong>.<br />

Les voyagistes nordiques prendront<br />

rendez-vous avec les exposants français<br />

sur le site dédié www.addictedtofrance.com.<br />

Les rencontres se dérouleront au nouveau<br />

Tivoli hotel & congress center. <strong>Une</strong><br />

soirée <strong>«</strong> <strong>France</strong> <strong>»</strong> composée d’un dîner et<br />

d’animations au parc Tivoli viendra clôturer<br />

<strong>la</strong> journée.<br />

contact inscriptions :<br />

helle.andersen@franceguide.com<br />

LA FRANcE DEs 3 OcéANs FIDèLE<br />

à LA scANDINAvIE<br />

Après Oslo et copenhague, stockholm<br />

a accueilli en avril le traditionnel<br />

workshop des partenaires de Atout<br />

<strong>France</strong> représentant les 3 océans. à cette<br />

occasion, journalistes et tour-opérateurs<br />

suédois, norvégiens et danois, ont pu<br />

découvrir les offres touristiques des Îles<br />

de <strong>la</strong> guadeloupe, de <strong>la</strong> Réunion, de <strong>la</strong><br />

Martinique, de Tahiti, de <strong>la</strong> guyane ainsi<br />

que les liaisons aériennes d’Aircalin, Air<br />

<strong>France</strong> et les prestations hôtelières du<br />

groupe Le F<strong>la</strong>mboyant & Resort.<br />

Grande-bretaGne<br />

scandinaVie et pays baLtes<br />

sUèDE : 2 éTUDEs pOUR MIEUX<br />

cOMpRENDRE LE MARché sUéDOIs<br />

2 <strong>nouvelle</strong>s études <strong>«</strong> Internet en suède, qui<br />

l’utilise, quels types de comportements et<br />

choix touristiques ? <strong>»</strong> et <strong>«</strong> Aspirations des<br />

familles suédoises en matière touristique <strong>»</strong><br />

ont été menées par Atout <strong>France</strong> afin<br />

d’aider les adhérents à mieux appréhender<br />

le marché suédois. Elles sont consultables<br />

sur le blog www.atoutfrancestockholm.<br />

wordpress.com et sur le site :<br />

www.atout-france.fr.<br />

sUèDE : <strong>«</strong> JOURNéEs DE L’EUROpE <strong>»</strong><br />

Atout <strong>France</strong> était présent le 10 mai à <strong>la</strong><br />

gare centrale de stockholm <strong>pour</strong> participer<br />

aux <strong>«</strong> Journées de l’Europe <strong>»</strong>, organisées par<br />

<strong>la</strong> commission Européenne et l’Ambassade<br />

de <strong>France</strong>. Au programme : projections de<br />

films et distributions de brochures sur<br />

l’offre touristique française. L’engouement<br />

des suédois <strong>pour</strong> <strong>la</strong> <strong>France</strong> reste intact car<br />

ils sont venus en nombre à cette rencontre !<br />

sUèDE : <strong>«</strong> gRAND OpEN DE gOLF <strong>»</strong><br />

à sTOckhOLM<br />

Le 26 août, lors du <strong>«</strong> grand Open de golf <strong>»</strong><br />

à stockholm, Atout <strong>France</strong> donne<br />

l’occasion à ses partenaires français de<br />

rencontrer, autour du trou sponsorisé<br />

<strong>«</strong> <strong>France</strong> <strong>»</strong>, les participants à <strong>la</strong> compétition<br />

et notamment des journalistes suédois,<br />

LE TOURIsME EN vILLEs vA bON <strong>«</strong> TRAIN <strong>»</strong><br />

En partenariat avec Rail Europe, les 24<br />

membres du club Tourisme en villes,<br />

font <strong>la</strong> dernière de couverture de 12<br />

suppléments de l’Independent Traveller<br />

publié en 300 000 exemp<strong>la</strong>ires entre avril<br />

et septembre. <strong>«</strong> Book it, train it, love it <strong>»</strong><br />

est un slogan axé sur l’accessibilité<br />

des villes françaises en train depuis le<br />

Royaume-Uni. 2 villes sont présentées<br />

selon l’une des 3 thématiques suivantes :<br />

gastronomie, culture et événement.<br />

cette campagne renvoie sur le dispositif<br />

de campagne www.frenchcitybreaks.co.uk<br />

qui permet des réservations directes dans<br />

ces villes.<br />

En avril, un éductour a été réalisé en<br />

partenariat avec le DMc Raising stones,<br />

agences de voyages et tour-opérateurs.<br />

Au total, près de 140 professionnels du<br />

tourisme seront présents. <strong>Une</strong> occasion<br />

unique et originale de se positionner<br />

sur le marché suédois où l’on recense<br />

590 000 joueurs licenciés.<br />

sUèDE : LEs JOURNALIsTEs sUéDOIs<br />

AIMENT LA FRANcE<br />

En avril et en mai, c’est dans le gard et le<br />

vaucluse, en partenariat avec <strong>«</strong> vélo loisirs <strong>»</strong><br />

que 2 journalistes suédois ont parcouru les<br />

routes pittoresques de ces 2 départements.<br />

c’est ensuite biarritz qui a accueilli 4 représentants<br />

de <strong>la</strong> presse des plus célèbres<br />

titres suédois : Elle, City Stockholm, City<br />

Skane et Expressen.<br />

DANEMARk : ON pRépARE DéJà L’hIvER !<br />

<strong>Une</strong> étude menée en avril 2011 <strong>pour</strong> le<br />

compte de <strong>France</strong> Montagnes, fait le point<br />

sur le marché des sports d’hiver et dresse<br />

le portrait des skieurs danois. Elle sera<br />

présentée à <strong>la</strong> presse et aux voyagistes<br />

locaux avant <strong>la</strong> saison.<br />

En avril, 7 journalistes ont été accueillis<br />

dans les stations de valloire, valmeinier,<br />

Lucien barrière, l’hôtel Martinez, Oetker<br />

collection et british Airways ce qui<br />

a permis à 10 agences incentives de<br />

découvrir <strong>la</strong> côte d’Azur. Au programme :<br />

le projet du centre de congrès d’Antibes,<br />

les Îles de Lérins, l’hôtel de cap-Eden-<br />

Roc, le château st Martin et enfin st paul<br />

de vence. Les professionnels invités ont<br />

souligné <strong>la</strong> reprise de l’activité tourisme<br />

d’affaires en grande-bretagne malgré une<br />

attention particulière portée aux contraintes<br />

budgétaires des clients.<br />

Début juin, 2 déjeuners <strong>pour</strong> les professionnels<br />

d’Antibes (hôtel garden beach,<br />

hôtel hélios, Agence réceptive Ekypage)<br />

ont eu lieu à Edimbourg et Manchester.<br />

ces rencontres informelles, appelées <strong>«</strong><br />

Eat&Meet <strong>»</strong>, ont permis de présenter <strong>la</strong><br />

saint-sorlin d'Arves, châtel et La Rosière.<br />

La chaîne Dk4 s’est rendue à val Thorens<br />

<strong>pour</strong> préparer un reportage Tv et<br />

des articles paraitront sur le site<br />

www.rejseavisen.dk. De <strong>la</strong>rges retombées<br />

sont attendues en septembre et<br />

octobre, couvrant une audience de<br />

2 600 000 personnes, soit <strong>la</strong> moitié de <strong>la</strong><br />

popu<strong>la</strong>tion danoise.<br />

En mai, 5 stations sont venues en<br />

démarchage <strong>pour</strong> promouvoir leurs<br />

<strong>destination</strong>s auprès des voyagistes <strong>«</strong> ski <strong>»</strong><br />

les plus importants du pays.<br />

DANEMARk : à qUOI REssEMbLENT<br />

LEs vAcANcEs DEs DANOIs ?<br />

Début mai, TNs gallup a réalisé une<br />

étude <strong>pour</strong> le compte de Atout <strong>France</strong><br />

auprès de 800 répondants représentatifs<br />

de l’ensemble de <strong>la</strong> popu<strong>la</strong>tion danoise.<br />

Elle fournit un aperçu sur les voyages et<br />

séjours effectués en <strong>France</strong> au cours des<br />

12 derniers mois et donne également<br />

des indications sur les tendances <strong>pour</strong> <strong>la</strong><br />

saison 2011/2012.<br />

Informations complémentaires :<br />

pierre-yves.david@franceguide.com n<br />

<strong>destination</strong> et les professionnels des<br />

agences incentives et événementielles.<br />

sOUTh WEsT cOUNTRy DINNER<br />

Le 5 mai, Atout <strong>France</strong> a organisé un<br />

dîner exceptionnel <strong>pour</strong> une trentaine de<br />

journalistes de <strong>la</strong> presse du sud-ouest de<br />

l'Angleterre à bord du pont Aven, f<strong>la</strong>gship<br />

de brittany Ferries, lors d’une mini-croisière<br />

dans <strong>la</strong> baie de plymouth.<br />

ANNéE DE LA bRETAgNE EN écOssE<br />

Le 12 mai, une série d’événements culturels,<br />

organisés par l'Institut Français en écosse<br />

en partenariat avec le comité Régional du<br />

Tourisme de bretagne, ont été présentés à<br />

<strong>la</strong> presse lors d'une soirée à <strong>la</strong> Résidence<br />

du consul général de <strong>France</strong>. n<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 21<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 21 30/05/11 17:55


eUrOpe<br />

pays-bas<br />

LA FRANcE, DEsTINATION AUTOMObILE<br />

FAvORITE DEs NéERLANDAIs<br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> 2 e année consécutive, Atout<br />

<strong>France</strong> a reçu le prix de <strong>la</strong> <strong>«</strong> Destination<br />

automobile favorite <strong>»</strong> par zoover, leader<br />

des sites d’avis de consommateurs aux<br />

pays-bas. à noter que plus de 80% des<br />

vacanciers néer<strong>la</strong>ndais qui se rendent en<br />

<strong>France</strong> chaque année voyagent en voiture.<br />

FOcUs sUR LEs hébERgEMENTs<br />

INsOLITEs ET LE TOURIsME EXcLUsIF<br />

Le workshop <strong>«</strong> Nouveaux hébergements <strong>»</strong>,<br />

initiative inédite de Atout <strong>France</strong>, sera<br />

associé au workshop <strong>«</strong> Tourisme exclusif <strong>»</strong><br />

qui se tiendra le 6 septembre au Domaine<br />

Duin en kruidberg à santpoort. Les exposants<br />

présenteront aux tour-opérateurs et aux<br />

journalistes leurs nouveaux hébergements<br />

originaux, de charme ou de luxe, répondant<br />

ainsi à <strong>la</strong> demande des Néer<strong>la</strong>ndais<br />

toujours en quête d’inattendu. <strong>Une</strong><br />

attention particulière sera donnée à <strong>la</strong><br />

UNE 1 èRE : LA chAMpAgNE-ARDENNE<br />

à MOscOU<br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> 1 ère fois, <strong>la</strong> Région champagne-<br />

Ardenne s’est présentée avec quelques<br />

partenaires, les 20 et 21 avril à Moscou,<br />

<strong>pour</strong> une opération organisée par Atout<br />

<strong>France</strong> sur le marché russe.<br />

cette action s’est traduite par 2 jours de<br />

démarchage dans <strong>la</strong> capitale, mis en p<strong>la</strong>ce<br />

<strong>pour</strong> le comité Régional du Tourisme et ses<br />

22 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

rUssie et cei<br />

<strong>nouvelle</strong> c<strong>la</strong>ssification des hébergements.<br />

contact : diana.klinkenberg@franceguide.com<br />

gUIDEs 2011 :<br />

pLUs INNOvANTs qUE JAMAIs !<br />

Lancé en 2008, le site www.mijnfrankrijkgids.nl<br />

connait une forte notoriété. En plus de<br />

l’espace dédié par partenaire et des offres<br />

produits géolocalisées qu’il proposait déjà,<br />

le site offre désormais des fonctionnalités<br />

multimédias comme une application iphone<br />

permettant de proposer des bons p<strong>la</strong>ns, de<br />

personnaliser et partager des informations<br />

et de créer des listes de préférences. <strong>Une</strong><br />

p<strong>la</strong>teforme vidéo présente des films sur les<br />

<strong>destination</strong>s autour de 3 thématiques et<br />

5 partenaires (hôteliers, réceptifs, maisons<br />

de champagne) auprès des principaux<br />

tour-opérateurs.<br />

D'une part, un manuel des ventes en russe<br />

sur <strong>la</strong> région a été crée à cette occasion.<br />

D’autre part, un mini-site en russe a été<br />

relié au site <strong>France</strong>guide accompagné d’une<br />

campagne de communication online.<br />

Enfin, une soirée de ga<strong>la</strong> dans un grand<br />

hôtel de Moscou a été organisée <strong>pour</strong> 140<br />

offre à l’internaute <strong>la</strong> possibilité d’ajouter<br />

ses propres vidéos. Enfin, une application<br />

Facebook permet de créer et commander<br />

une p<strong>la</strong>quette d’autocol<strong>la</strong>nts aux motifs<br />

estivaux avec ses propres photos.<br />

NOUvELLE éDITION <strong>«</strong> MIJN FRANkRIJk gIDs <strong>»</strong><br />

La <strong>nouvelle</strong> édition du mini-guide <strong>«</strong> Mijn<br />

Frankrijk gids <strong>»</strong> est parue en avril. éditée à<br />

300 000 exemp<strong>la</strong>ires, elle recueille les bons<br />

p<strong>la</strong>ns et les conseils des spécialistes de<br />

Atout <strong>France</strong> <strong>pour</strong> réussir son séjour. Il est<br />

distribué avec une sélection de magazines<br />

féminins, voyages et <strong>France</strong>. L’édition<br />

digitale est désormais disponible sur nos<br />

différents sites.<br />

invités (vIp, professionnels haut de gamme,<br />

presse) avec au programme, un séminaire<br />

de présentation de <strong>la</strong> région, une pyramide<br />

de champagne et une intronisation de<br />

sabreurs de champagne ; le tout arrosé de<br />

l’un des meilleurs crus de <strong>la</strong> région.<br />

ANTIbEs JUAN-LEs-pINs EN RUssIE<br />

Dans le cadre de son accord de coopération<br />

avec <strong>la</strong> ville de krasnogorsk,<br />

L’info des marchés<br />

TOUR DE FRANcE D’UN bLOggEUR<br />

Dans le cadre de <strong>la</strong> campagne<br />

<strong>«</strong> Mijn Frankrijk gids <strong>»</strong> et des actions vers<br />

les réseaux sociaux, Nalden, bloggeur<br />

et trendwatcher influant aux pays-bas,<br />

réalisera en juin des reportages dans<br />

plusieurs régions françaises qui seront<br />

diffusés cet été sur son blog nalden.net. Il<br />

mettra l’accent sur les incontournables et<br />

les lieux insolites de chaque <strong>destination</strong>. n<br />

> www.mijnfrankrijkgids.nl :<br />

p<strong>la</strong>nche d'autocol<strong>la</strong>nts<br />

mitoyenne de Moscou, Antibes Juan-lespins<br />

a organisé avec Atout <strong>France</strong> une<br />

soirée de présentation dans les salons de<br />

l’Ambassade <strong>pour</strong> une centaine d’invités<br />

professionnels le 25 mai.<br />

LE pRINTEMps sOUs LE sIgNE<br />

DE LA RégION RhÔNE-ALpEs<br />

Atout <strong>France</strong> a organisé sa tournée de<br />

printemps du 29 mai au 3 juin dans les<br />

villes de kiev, saint-pétersbourg et Moscou<br />

avec environ 50 partenaires français,<br />

dont au moins 30 venus de <strong>la</strong> région<br />

Rhône-Alpes, invitée d’honneur de cette<br />

opération. Au programme : rencontres avec<br />

les professionnels et <strong>la</strong> presse. La tournée<br />

s’est clôturée par une soirée de ga<strong>la</strong> à<br />

Moscou, en présence de 3 chefs étoilés<br />

de <strong>la</strong> région <strong>pour</strong> des démonstrations<br />

culinaires devant les 150 invités présents. n<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 22 30/05/11 17:55


eUrOpe<br />

L’info des marchés<br />

MULTIpLIcATION DEs AcTIONs WEb<br />

Le bureau développe ses actions de web<br />

marketing <strong>pour</strong> conquérir de nouveaux<br />

prospects et augmenter <strong>la</strong> notoriété du site<br />

www.franceguide.com. Un partenariat avec<br />

yves Rocher a été établi, une newsletter<br />

<strong>France</strong> a été envoyée le 5 avril ainsi qu’un<br />

jeu-concours sur le thème de pâques,<br />

sans oublier une refonte éditoriale de <strong>la</strong><br />

newsletter club <strong>France</strong>.<br />

Le site www.franceguide.com en Autriche<br />

enregistre ainsi une hausse de 7 % de trafic<br />

et a atteint 92 000 pages vues entre le<br />

1 er janvier et le 15 avril 2011.<br />

ANTIbEs JUAN-LEs-pINs à bUcAREsT<br />

Le 4 mai, l’Office du Tourisme d’Antibes<br />

Juan-les-pins en partenariat avec le comité<br />

Régional du Tourisme de côte d’Azur et<br />

Atout <strong>France</strong>, a organisé une soirée presse<br />

à bucarest afin de renforcer <strong>la</strong> présence<br />

de <strong>la</strong> <strong>destination</strong> dans les médias, suite<br />

au <strong>la</strong>ncement des dessertes aériennes<br />

bucarest/Nice avec Tarom et blue Air.<br />

pOLOGne<br />

MONAcO, cApITALE MONDIALE<br />

DE LA ROMANcE<br />

Le 14 avril au pa<strong>la</strong>is prymasowski, <strong>la</strong><br />

Direction du Tourisme et des congrès<br />

de Monaco a présenté à 30 journalistes<br />

polonais les coulisses du mariage princier<br />

ainsi que les grands événements et les<br />

<strong>nouvelle</strong>s expositions qui animeront <strong>la</strong><br />

principauté de juillet à septembre, telles<br />

que <strong>«</strong> grandeur et Magnificence des courts<br />

d’Europe <strong>»</strong> et <strong>«</strong> 40 ans de graffiti <strong>»</strong>.<br />

Enfin, une attention particulière a été<br />

portée sur l’offre hôtelière monégasque<br />

redoub<strong>la</strong>nt de créativité à cette occasion.<br />

WORkshOp <strong>«</strong> FRANcE MONTAgNEs <strong>»</strong><br />

Le 19 avril, en partenariat avec <strong>France</strong><br />

Montagnes, Atout <strong>France</strong> a accueilli, au<br />

Novotel centrum de varsovie, 35 représentants<br />

aUtricHe et eUrOpe centraLe<br />

TOURNéE EUROpE DEs bALkANs<br />

L’édition 2011 de <strong>la</strong> Tournée Europe des<br />

balkans aura lieu les 20 et 21 septembre à<br />

belgrade et zagreb. Nouveauté cette année<br />

en plus des workshops b2b traditionnels :<br />

<strong>la</strong> possibilité <strong>pour</strong> les partenaires de<br />

communiquer leurs offres auprès du grand<br />

public et de <strong>la</strong> presse dans le dossier<br />

technique de l’opération. contact : gordana.<br />

malic@franceguide.com<br />

LEs LIAIsONs AéRIENNEs<br />

vERs LA FRANcE EN pLEIN EssOR<br />

Afin d’accompagner le <strong>la</strong>ncement de<br />

5 dessertes aériennes directes de prague<br />

vers bordeaux et Marseille (csA), Toulouse<br />

(vueling), ainsi que Nice et Nantes<br />

(smartwings), plusieurs opérations ont été<br />

p<strong>la</strong>nifiées en 2011. Ainsi, Nantes a accueilli<br />

4 journalistes tchèques début avril, et un<br />

événement b2b/presse aura lieu en juin<br />

à prague <strong>pour</strong> présenter Toulouse et <strong>la</strong><br />

région Midi-pyrénées. n<br />

de stations de ski et de grands hébergeurs<br />

<strong>pour</strong> son 11 e workshop.<br />

Au préa<strong>la</strong>ble, les professionnels français<br />

de <strong>la</strong> montagne ont pu assister à une<br />

présentation de <strong>la</strong> programmation hiver<br />

2010/2011, résultat d’une étude réalisée<br />

par Atout <strong>France</strong>.<br />

Enfin, durant l’après-midi, ils ont eu l’occa-<br />

sion de rencontrer 50 tour-opérateurs et<br />

agents de voyages ainsi que 2 représentants<br />

des principaux médias professionnels du<br />

marché polonais. n<br />

HOnGrie<br />

pROFEssIONNELs ET gRAND pUbLIc<br />

sE RETROUvENT à MIskOLc<br />

Un workshop professionnel ainsi qu’une<br />

journée grand public à Miskolc, 3 e plus<br />

grande ville hongroise, ont eu lieu les<br />

17 et 18 mars dans le cadre du Roadshow<br />

<strong>«</strong> ANTOR <strong>»</strong>. ces événements ont permis de<br />

rencontrer 25 professionnels de <strong>la</strong> région.<br />

qUIz éTUDIANT<br />

Le 24 mars, 200 étudiants en tourisme de<br />

l’Université de Debrecen ont pu découvrir<br />

une présentation de <strong>la</strong> <strong>destination</strong> <strong>France</strong><br />

sous forme de quizz.<br />

RENcONTREs pROFEssIONNELLEs<br />

<strong>«</strong> FRANcE-bUDApEsT <strong>»</strong><br />

Dans le cadre de <strong>la</strong> <strong>«</strong> Tournée Europe<br />

centrale <strong>»</strong>, 100 tour-opérateurs ont assisté<br />

à un workshop au Mercure buda le 19 mai.<br />

UN MOMENT pRIvILégIé… à LA FRANçAIsE<br />

Atout <strong>France</strong> a participé à <strong>la</strong> soirée<br />

<strong>«</strong> Apéritif à <strong>la</strong> française <strong>»</strong> le 2 juin à<br />

budapest. 300 invités étaient présents<br />

dont des représentants d’ambassades,<br />

d’entreprises, du milieu artistique et du<br />

cinéma.<br />

<strong>«</strong> bUDApEsT EssENTIALs LOOks <strong>»</strong><br />

La marque <strong>«</strong> <strong>France</strong> <strong>»</strong> a été déployée<br />

sur tous les supports de communication<br />

pendant les 3 jours du <strong>«</strong> Budapest<br />

Essentials Looks <strong>»</strong>, journées dédiées à<br />

<strong>la</strong> mode avec <strong>la</strong> mise en p<strong>la</strong>ce de défilés<br />

et de soirées de ga<strong>la</strong> vIp. Un film sur <strong>la</strong><br />

<strong>destination</strong> <strong>France</strong> a notamment été diffusé<br />

sur un grand écran pendant toute <strong>la</strong> durée<br />

de <strong>la</strong> manifestation.<br />

UN WORkshOp spécIAL spORTs D’hIvER<br />

Un workshop <strong>«</strong> ski <strong>»</strong> en partenariat avec<br />

<strong>France</strong> Montagnes et 24 stations de sports<br />

d’hiver a eu lieu le 20 avril à l’hôtel<br />

continental zara. 40 tour-opérateurs étaient<br />

présents, et notamment des spécialistes<br />

du ski. n<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 23<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 23 30/05/11 17:55


Pôle DESTINATIONS URBAINES<br />

cOUp DE pROJEcTEUR sUR LE TOURIsME<br />

vITIvINIcOLE EN vILLE<br />

La gastronomie et les vins sont des<br />

composantes essentielles de l’identité<br />

d’une <strong>destination</strong> urbaine. Les villes, portes<br />

d'entrée vers les vignobles, permettent <strong>la</strong><br />

découverte des traditions œnologiques à<br />

travers des activités de dégustations chez<br />

des cavistes, <strong>la</strong> visite de caves, les bars<br />

à vins, les restaurants gastronomiques ou<br />

encore les activités de découvertes (école<br />

du vin, musée du vin…).<br />

24 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

La vie des clubs<br />

et des pôles <strong>destination</strong>s<br />

Pôle DESTINATIONS UTRA-MARINES<br />

pLEIN FEU sUR LE TOURIsME D’AFFAIREs<br />

Dans le cadre de <strong>la</strong> démarche des pôles<br />

Destinations, des actions ont été menées<br />

par le club Outre-mers et le club Français<br />

du Tourisme d’Affaires Réceptif afin de<br />

mieux faire connaître les potentialités des<br />

<strong>destination</strong>s ultra-marines aux professionnels<br />

des rencontres et événements<br />

professionnels.<br />

Ainsi, lors du salon <strong>«</strong> IMEX <strong>»</strong>, qui s’est<br />

déroulé à Francfort du 24 au 26 mai,<br />

l’espace bar de <strong>la</strong> zone <strong>France</strong> était habillé<br />

aux couleurs de l’Outre-mer.<br />

Le sponsoring de cet espace a permis<br />

de mettre à l’honneur l’Outre-mer via <strong>la</strong><br />

projection du film de promotion du club<br />

sur grand écran, <strong>la</strong> diffusion de brochures<br />

ainsi que <strong>la</strong> dégustation de spécialités.<br />

Le pôle Destinations Urbaines a donc<br />

décidé de promouvoir davantage<br />

les activités œnologiques des villes<br />

françaises. En partenariat avec le touropérateur<br />

néer<strong>la</strong>ndais cazebonne,<br />

spécialisé dans les séjours œnologiques,<br />

des vidéos seront tournées dans les<br />

villes de Toulouse, Montpellier et Nantes.<br />

Elles présenteront, sous <strong>la</strong> forme d’un<br />

reportage <strong>«</strong> cahier de voyage <strong>»</strong>, un<br />

partage d’expériences autour du thème<br />

<strong>«</strong> vins et villes <strong>»</strong>.<br />

Les <strong>destination</strong>s des îles de <strong>la</strong> Martinique<br />

et de <strong>la</strong> Réunion étaient présentes,<br />

accompagnées des compagnies aériennes<br />

Air <strong>France</strong> et Air Austral ; ce qui leur a<br />

assuré une visibilité notamment lors des<br />

présentations organisées chaque jour <strong>pour</strong><br />

les groupes d’hosted buyers.<br />

par ailleurs, l’Outre-mer a bénéficié d’un<br />

article d’une page dans le magazine<br />

Frankreich Meeting Destination - spécial<br />

IMEX.<br />

Enfin, afin de développer de futures<br />

actions communes, un état des lieux de<br />

l’offre tourisme d’affaires en Outre-mer et<br />

<strong>la</strong> réalisation de fiches présentant l’offre<br />

spécifique des <strong>destination</strong>s est en cours. n<br />

L’objectif est d’augmenter <strong>la</strong> visibilité des<br />

séjours thématisés <strong>«</strong> œnologie <strong>»</strong> dans<br />

<strong>la</strong> programmation du tour-opérateur et<br />

de donner une image plus moderne de<br />

l’activité, permettant ainsi un é<strong>la</strong>rgissement<br />

du cœur de cible du tourisme vitivinicole<br />

notamment vers les jeunes urbains. n<br />

La vie des Clubs et des Pôles Destinations<br />

Pôle DESTINATIONS VIGNOBLES<br />

LE vIN, ATOUT MAJEUR DU pATRIMOINE<br />

FRANçAIs<br />

Les grandes régions viticoles françaises<br />

sont des terres touristiques riches d’un<br />

patrimoine ancré dans une histoire et des<br />

coutumes locales, souvent multisécu<strong>la</strong>ires.<br />

La vigne et le vin sont des fils conducteurs<br />

<strong>pour</strong> <strong>la</strong> promotion du patrimoine, des<br />

paysages, des traditions régionales et de<br />

l’art de vivre à <strong>la</strong> française décliné selon<br />

les différents terroirs, chacun riche de ses<br />

spécificités.<br />

ce potentiel unique est le cœur d’une<br />

campagne menée en chine avec une<br />

double approche <strong>«</strong> vin et patrimoine <strong>»</strong>. En<br />

accord avec les attentes du marché, cette<br />

campagne destinée aux professionnels,<br />

aux médias et au grand public met en<br />

avant <strong>la</strong> diversité des attraits touristiques<br />

français sur 2 thèmes forts : œnotourisme<br />

et patrimoine. n<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 24 30/05/11 17:55


La vie des Clubs et des Pôles Destinations<br />

CLUBS OUTRE-MERS CLUB TOURISME VITIVINICOLE<br />

ObJEcTIF N°1 :<br />

AccROÎTRE LA pROgRAMMATION<br />

Les professionnels suisses sont venus en<br />

nombre (75 à 80 par ville) rencontrer 16<br />

partenaires ultra-marins lors de workshops<br />

organisés à zürich et genève les 5 et 6 avril.<br />

<strong>Une</strong> dizaine de journalistes est également<br />

venue assister à <strong>la</strong> présentation de leurs<br />

nouveautés. Des soirées ont permis de<br />

<strong>pour</strong>suivre les échanges et de mettre en<br />

jeu de superbes voyages.<br />

par ailleurs, le club a décidé de se<br />

concentrer sur les 2 marchés scandinaves<br />

les plus matures <strong>pour</strong> <strong>la</strong> thématique :<br />

le Danemark et <strong>la</strong> suède. 10 partenaires<br />

étaient donc présents aux workshops<br />

organisés à copenhague et stockholm les<br />

10 et 11 mai.<br />

Un cocktail dînatoire, avec l’organisation<br />

d’un tirage au sort, a permis d’entretenir les<br />

CLUB TOURISME EN VILLES<br />

UN <strong>«</strong> EN - TRAIN <strong>»</strong> pOUR LA FRANcE<br />

EN gRANDE-bRETAgNE<br />

Le club s’est associé à Rail Europe sur le<br />

marché britannique, afin de promouvoir<br />

les courts séjours en ville, accessibles en<br />

train. Les <strong>destination</strong>s urbaines seront<br />

présentes de manière récurrente en<br />

dernière de couverture du supplément<br />

hebdomadaire Travel Independent (tiré à<br />

175 000 exemp<strong>la</strong>ires) entre le 23 avril et<br />

le 22 octobre, avec 12 insertions au total.<br />

Le message de <strong>la</strong> campagne insiste sur <strong>la</strong><br />

nécessité de se rendre en <strong>France</strong> : <strong>«</strong> book<br />

it, Train it, Love it ! <strong>»</strong><br />

Les séjours présentent 4 thématiques<br />

fortes : <strong>la</strong> gastronomie, <strong>la</strong> culture,<br />

l’événementiel et le shopping. Les offres<br />

de séjours proposées par les villes et<br />

Rail Europe sont réservables sur un site<br />

dédié, spécialement créé à cette occasion<br />

re<strong>la</strong>tions établies avec les professionnels<br />

scandinaves, très intéressés par le potentiel<br />

des produits ultra-marins.<br />

LEs ALLEMANDs sE LAIssENT gUIDER !<br />

Afin de répondre à une demande de<br />

clientèles individuelles et individualistes à<br />

<strong>la</strong> recherche d’une <strong>nouvelle</strong> expérience à<br />

vivre et d’aider les visiteurs allemands à<br />

préparer au mieux leur voyage en Outremer,<br />

un guide en ligne a été créé fin avril.<br />

Depuis mai, une campagne de promotion<br />

accompagne son <strong>la</strong>ncement : présence<br />

sur <strong>la</strong> page d’accueil du site LonelyP<strong>la</strong>net<br />

pendant 3 mois, campagne de<br />

référencement, ou bien encore bannières<br />

et e-mailings sur des fichiers loués <strong>pour</strong><br />

conquérir les cibles DINks habitant les<br />

bassins des Länder émetteurs les plus<br />

importants. n<br />

(www.frenchcitybreaks.co.uk), et accessibles<br />

par f<strong>la</strong>shcode sur l’annonce papier.<br />

DEs vIDéOs sURvITAMINéEs<br />

AUX pAys-bAs<br />

Le club participe de nouveau à <strong>la</strong><br />

campagne <strong>«</strong> MijnFrankrijk gids <strong>»</strong>, conduite<br />

sous l’égide de Atout <strong>France</strong> et mettant<br />

en avant des conseils personnalisés sur <strong>la</strong><br />

<strong>France</strong> proposés par les guides spécialistes<br />

de <strong>la</strong> <strong>destination</strong>.<br />

Afin de valoriser les séjours en ville, sur un<br />

marché ultra concurrencé <strong>pour</strong> les courts<br />

séjours, des vidéos ont été tournées au<br />

mois de mai dans 9 villes membres du<br />

club afin de présenter leur dynamisme.<br />

ces vidéos ont été diffusées en ligne,<br />

en particulier, sur le site www.youropi.nl,<br />

portail dédié aux séjours urbains qui totalise<br />

600 000 visiteurs uniques par mois. n<br />

<strong>«</strong> LA FRANcE DEs vINs sELON vOs<br />

ENvIEs <strong>»</strong> EN gRANDE-bRETAgNE<br />

En partenariat avec <strong>la</strong> compagnie maritime<br />

sea <strong>France</strong> et plusieurs <strong>destination</strong>s<br />

viticoles, le club a réalisé un supplément<br />

de 16 pages dédié à <strong>«</strong> <strong>la</strong> <strong>France</strong> des<br />

vins <strong>»</strong> dans le Sunday Telegraph du 17<br />

avril, support national incontournable en<br />

grande-bretagne, diffusé à plus de 320 000<br />

exemp<strong>la</strong>ires.<br />

CLUB PATRIMOINE ET CULTURES<br />

UN WORkshOp spécIAL cULTURE<br />

EN EspAgNE<br />

suite au succès de l’événement réalisé<br />

autour de l’exposition Impressionnistes, le<br />

club patrimoine et cultures a organisé un<br />

workshop spécifique, le 19 mai à Madrid,<br />

à l’occasion de l’exposition d’œuvres<br />

françaises lors du <strong>«</strong> Festival de Otoño <strong>»</strong>.<br />

9 partenaires ont ainsi pu rencontrer des<br />

tour-opérateurs, des journalistes ainsi que<br />

les présidents d’Associations des Amis<br />

des Musées Espagnols. La rencontre s’est<br />

achevée par un cocktail dînatoire et le<br />

spectacle de patrick Thibaud, <strong>«</strong> cocorico <strong>»</strong>.<br />

LE séMINAIRE DE RéFLEXION<br />

FAIT LE pOINT<br />

à l’invitation de <strong>la</strong> ville du Mans, le<br />

séminaire du club s’est déroulé les 30 et<br />

31 mai.<br />

ce fut l’occasion <strong>pour</strong> l’ensemble des<br />

membres de se retrouver dans <strong>la</strong> cité<br />

p<strong>la</strong>ntagenêt <strong>pour</strong> faire un point sur<br />

les actions du club, passées et à venir,<br />

d’échanger sur les orientations stratégiques<br />

et assister à des interventions sur les<br />

nouveaux outils <strong>numérique</strong>s, <strong>la</strong> stratégie<br />

événementielle des <strong>destination</strong>s et le droit<br />

à l’image.<br />

<strong>pour</strong> conclure ce séminaire, les participants<br />

ont assisté à un spectacle dans le cadre de<br />

<strong>«</strong> <strong>la</strong> Nuit des chimères <strong>»</strong>. n<br />

<strong>Une</strong> véritable invitation à découvrir<br />

8 <strong>destination</strong>s : l’Aquitaine, <strong>la</strong> champagne,<br />

<strong>la</strong> vallée du Rhône, <strong>la</strong> bourgogne, le val de<br />

Loire, <strong>la</strong> savoie, les pyrénées-Orientales et<br />

Mâcon.<br />

sous le slogan <strong>«</strong> Wine trails to suit your<br />

mood <strong>»</strong>, les vignobles dévoilent tous leurs<br />

atouts en explorant différents thèmes :<br />

romantic escapes, gastronomy, adventure,<br />

wine secrets and festivals. n<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 25<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 25 30/05/11 17:55


CLUB FRANÇAIS DU NATUSIME CLUB REMISE EN FORME<br />

UNE IMAgE DyNAMIqUE DU NATURIsME<br />

<strong>«</strong> Naturiste par nature <strong>»</strong> est le slogan de <strong>la</strong><br />

campagne conduite depuis le 15 avril par<br />

Atout <strong>France</strong>, en <strong>France</strong> et sur 4 marchés<br />

européens : grande-bretagne, Allemagne,<br />

pays-bas et Italie.<br />

cette opération qui entend dynamiser<br />

l’image du produit, est menée en<br />

partenariat avec <strong>la</strong> Fédération Française<br />

du Naturisme, 3 groupements de centres<br />

(Natustar, <strong>France</strong> 4 Naturisme, <strong>France</strong><br />

Espaces Naturisme), 2 centres héliomarins<br />

(Montalivet et René Otra), et avec le<br />

soutien de Naturisme Tv (1 ère télévision en<br />

ligne diffusant des centaines de vidéos et<br />

une présentation des centres membres du<br />

CLUB TOURISME ET SPIRITUALITÉ<br />

UNE cAMpAgNE à FORTE vIsIbILITé<br />

EN AMéRIqUE<br />

Le club, dont le nombre de membres a<br />

augmenté, a souhaité le développement<br />

d’une démarche spécifique, permettant<br />

de sensibiliser les Américains, plus<br />

particulièrement hispanophones, au<br />

tourisme de spiritualité en <strong>France</strong>. <strong>Une</strong><br />

26 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

club Français du Naturisme de l’Agence).<br />

sur le marché français, le site spécifique<br />

www.naturisteparnature.com a été conçu et<br />

promu par une campagne de référencement<br />

ainsi que par des actions via des réseaux<br />

sociaux et <strong>la</strong> presse.<br />

En quelques clics, l’internaute y trouve<br />

des informations pratiques, peut localiser<br />

centres et p<strong>la</strong>ges, mais également se tester<br />

de manière ludique, afin de connaître son<br />

positionnement par rapport à ce type de<br />

vacances.<br />

Un jeu-concours, doté de 20 séjours offerts<br />

par les partenaires, était en ligne jusqu’au<br />

15 juin. n<br />

opération en 2 volets menée d’avril à<br />

octobre : <strong>«</strong> The catholic Tour campaign<strong>»</strong>,<br />

organisée en col<strong>la</strong>boration avec le touropérateur<br />

The catholic Tour, spécialiste<br />

des séjours religieux en <strong>France</strong>, et <strong>«</strong> The<br />

hispanic campaign <strong>»</strong> via un espace dédié<br />

sur <strong>la</strong> page Facebook du bureau de Atout<br />

<strong>France</strong> à New-york.<br />

La campagne comprend : <strong>la</strong> réalisation de<br />

25 000 brochures en ang<strong>la</strong>is et de 5 000<br />

brochures en espagnol sur des séjours<br />

en <strong>France</strong> et de 56 000 cartes postales<br />

présentant des itinéraires en <strong>France</strong> ;<br />

l’envoi de 6 e-newsletters à une base de<br />

données de 23 200 contacts durant 1 an,<br />

avec un concours doté d’un séjour <strong>pour</strong> 2<br />

personnes à paris et Lourdes, offert par The<br />

catholic Tour. n<br />

INsERTIONs DE sTANDINg EN bELgIqUE<br />

Le club Remise en Forme a choisi de<br />

sensibiliser le public f<strong>la</strong>mand en réalisant<br />

5 publi-reportages, d’avril à septembre,<br />

dans Sabato, supplément du magazine<br />

de luxe De Tidj. ce magazine est destiné<br />

à un public cultivé, aisé et majoritairement<br />

féminin et exclusivement néer<strong>la</strong>ndophone.<br />

chaque semaine, 138 300 lecteurs ont pu<br />

découvrir des séjours de remise en forme<br />

vers des <strong>destination</strong>s privilégiées aux<br />

cadres exceptionnels et préservés comme<br />

biarritz, quiberon, bagnoles de l’Orne, le<br />

Touquet ou encore port-Fréjus. ces publireportages<br />

ont été mis en ligne, ainsi<br />

qu’un jeu-concours permettant de gagner<br />

de courts-séjours dans l’un des centres,<br />

membre du club Remise en Forme.<br />

LA RUssIE, UN MARché DE cONqUÊTE…<br />

Le salon <strong>«</strong> spa Expo <strong>»</strong> en Russie, devient<br />

le salon <strong>«</strong> spa et Luxe <strong>»</strong>. ses participants<br />

correspondent naturellement à <strong>la</strong> cible des<br />

centres de remise en forme membres du<br />

club. Un délégué se rendra donc en Russie<br />

du 21 au 23 septembre, dans l’objectif de<br />

promouvoir l’offre française auprès des<br />

professionnels russes.<br />

CLUB FRANÇAIS DU TOURISME DES JEUNES<br />

LA pREssE ALLEMANDE à L’hONNEUR<br />

Dans le cadre de <strong>la</strong> campagne grand public<br />

<strong>«</strong> Dein Frankreich <strong>»</strong> initiée en 2010, dont<br />

le principe était de créer un blog alimenté<br />

par de jeunes allemands résidant quelques<br />

mois dans des villes françaises (au-pair ou<br />

étudiants), 4 accueils de presse individuels<br />

ont été organisés. à Lyon et paris, chaque<br />

journaliste a suivi, le temps d’un week-end,<br />

un de ces jeunes qui lui a fait découvrir sa<br />

ville d’adoption.<br />

RENcONTRE AvEc LEs pROFEssIONNELs<br />

ANgLAIs<br />

Un démarchage de tour-opérateurs<br />

britanniques s’est déroulé début juin.<br />

à cette occasion, 4 délégués du club ont<br />

La vie des Clubs et des Pôles Destinations<br />

Un accueil de presse dans plusieurs<br />

centres de remise en forme de <strong>la</strong> côte<br />

at<strong>la</strong>ntique, sera organisé par <strong>la</strong> suite<br />

LE MANUEL DEs vENTEs ET LE DOssIER<br />

DE pREssE NE FONT pLUs qU’UN !<br />

Le manuel professionnel destiné à <strong>la</strong> fois<br />

à <strong>la</strong> presse et aux professionnels <strong>pour</strong>ra<br />

également se décliner <strong>pour</strong> des opérations<br />

ponctuelles.<br />

Il est traduit en ang<strong>la</strong>is et en russe, et<br />

disponible depuis <strong>la</strong> fin du mois de mai. n<br />

fait le dép<strong>la</strong>cement à Londres et dans les<br />

environs de <strong>la</strong> capitale afin de rencontrer<br />

les principaux opérateurs.<br />

UN séMINAIRE DE RéFLEXION<br />

cONsTRUcTIF<br />

Le séminaire du club a eu lieu les 12 et<br />

13 mai sur <strong>la</strong> côte basque à l’initiative<br />

conjointe de éthic étapes et de <strong>la</strong><br />

Fédération unie des auberges de jeunesse<br />

(FUAJ). ce temps fort a été l’occasion<br />

d’évoquer le positionnement du club<br />

dans le cadre de <strong>la</strong> <strong>nouvelle</strong> stratégie<br />

Destination <strong>France</strong> 2010/2020 ainsi que de<br />

réfléchir aux grands axes du p<strong>la</strong>n d’actions<br />

et aux moyens à mettre en œuvre <strong>pour</strong><br />

conquérir de nouveaux membres. n<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 26 30/05/11 17:55


La vie des Clubs et des Pôles Destinations<br />

CLUB LITTORAL<br />

OpéRATION cINéMA EN gRANDE-bRETAgNE<br />

Un clip de 35 secondes réalisé à partir de<br />

photos originales, a été diffusé pendant<br />

6 semaines, dans les salles de cinéma<br />

de Londres et du sud de l’Angleterre.<br />

2 millions de britanniques ont pu visionner,<br />

juste avant les films, le clip <strong>«</strong> <strong>France</strong> by<br />

the sea <strong>»</strong> qui valorise <strong>la</strong> multitude des<br />

activités disponibles sur le littoral français.<br />

Les cibles principales sont les britanniques<br />

csp+, les familles avec de jeunes enfants,<br />

les femmes et les couples sans enfants.<br />

CLUB FRANÇAIS DU TOURISME D’AFFAIRES RECEPTIF<br />

TOULOUsE EN AcTION<br />

Toulouse a reçu, du 3 au 5 mai, le bureau<br />

du cFTAR ainsi que les représentants<br />

<strong>«</strong> affaires <strong>»</strong> des marchés prioritaires dans le<br />

cadre d’un séminaire de présentation des<br />

p<strong>la</strong>ns d’Actions 2012.<br />

ce séminaire a débuté par une journée<br />

d’échange d’expériences entre les<br />

représentants <strong>«</strong> affaires <strong>»</strong> des bureaux<br />

de Atout <strong>France</strong>. En fin de journée,<br />

plusieurs membres du bureau du club<br />

se sont joints à eux afin de présenter le<br />

cFTAR aux professionnels toulousains et<br />

répondre à leurs questions. Le lendemain,<br />

le club a assisté aux présentations des<br />

marchés prioritaires qui ont dévoilé leurs<br />

p<strong>la</strong>ns d’actions sur le fondement d’axes<br />

stratégiques préétablis.<br />

Le dernier jour, les participants des bureaux<br />

de l’Agence ont pu découvrir l’offre de <strong>la</strong><br />

<strong>destination</strong> Toulouse et visiter le site de<br />

Airbus.<br />

<strong>Une</strong> soirée <strong>«</strong> Littoral <strong>»</strong> a eu lieu le 11 avril,<br />

à Londres, en présence de représentants<br />

des stations de Deauville, du Touquet et<br />

d’Anglet. Organisée en partenariat avec<br />

<strong>la</strong> compagnie de ferries DFDs seaways et<br />

cinémoi (<strong>la</strong> chaîne cinéma diffusant des<br />

films français en grande-bretagne), l’avantpremière<br />

du film <strong>«</strong> Les petits Mouchoirs <strong>»</strong>,<br />

de guil<strong>la</strong>ume canet, a rassemblé près de<br />

70 invités (journalistes, professionnels<br />

du tourisme et vIp) au charlotte street<br />

hotel. n<br />

DE FUTURs éDUcTOURs pOUR 2012<br />

Un appel à candidature a été adressé aux<br />

membres du club dans l’optique d’accueillir<br />

une dizaine de clients (en provenance de<br />

chacun des marchés prioritaires du cFTAR)<br />

dans le cadre d’un éductour. 7 <strong>destination</strong>s<br />

ont été retenues : bordeaux, Lille, Lyon,<br />

Megève, Monaco, strasbourg et Toulouse.<br />

Organisés en col<strong>la</strong>boration avec les<br />

bureaux de Atout <strong>France</strong> à l'international,<br />

ces éductours donnent à <strong>la</strong> <strong>destination</strong><br />

d’accueil une opportunité unique de<br />

présenter son savoir-faire, son offre et<br />

ses produits dans le domaine du tourisme<br />

d’affaires. Un effort particulier a été<br />

demandé aux <strong>destination</strong>s qui proposeront<br />

des programmes ciblés et originaux.<br />

NOUvELLE sTRATégIE ENvERs LEs bRIc<br />

Dans le cadre de <strong>la</strong> stratégie de Atout<br />

<strong>France</strong>, le cFTAR réfléchit sur l’approche<br />

et le potentiel des marchés émergents et<br />

notamment le brésil, <strong>la</strong> Russie, l’Inde et<br />

<strong>la</strong> chine (bRIc), en matière de tourisme<br />

d’affaires. Un questionnaire a été envoyé<br />

aux adhérents du club. parmi les retours,<br />

72% des membres se disent intéressés<br />

par les marchés émergents et 52% d’entre<br />

eux déc<strong>la</strong>rent déjà les travailler. Le contact<br />

client et <strong>la</strong> connaissance de l’offre sont<br />

les actions que plébiscite <strong>la</strong> majorité des<br />

membres.<br />

Afin de peaufiner <strong>la</strong> stratégie sur ces pays,<br />

des missions de prospection vont être<br />

organisées d’ici <strong>la</strong> fin de l’année et des<br />

études sont en cours sur l’ensemble de<br />

ces marchés.<br />

La présentation des résultats devrait avoir<br />

lieu lors du séminaire cFTAR, en septembre,<br />

afin de valider les p<strong>la</strong>ns d’actions du club<br />

<strong>pour</strong> 2012. n<br />

CLUB NATURE<br />

DEsTINATION RANDONNéE sUR LE<br />

MARché bRITANNIqUE<br />

Un publi-rédactionnel de 5 pages, mettant<br />

en avant <strong>la</strong> <strong>France</strong> comme une <strong>destination</strong><br />

<strong>«</strong> randonnée <strong>»</strong>, a été publié en mai dans le<br />

supplément Go Walking, spécial randonnée.<br />

Il a été diffusé dans les magazines MMM,<br />

Camping Magazine et Caravan Magazine soit<br />

un lectorat de plus de 100 000 personnes<br />

intéressées directement par les activités de<br />

pleine nature, l’hébergement de plein air et<br />

<strong>la</strong> randonnée.<br />

Les comités Départementaux de <strong>la</strong> Meuse<br />

et des pyrénées-Orientales, le comité<br />

Régional du Tourisme du Limousin, et<br />

hôtels et Résidences internationales,<br />

partenaires de cette opération, ont pu<br />

mettre en valeur leurs offres auprès du<br />

public britannique.<br />

GROUPE DE TRAVAIL VILLAGES DE VACANCES<br />

pOURsUITE DEs AcTIONs sUR LE MARché<br />

bELgE<br />

La belgique est un marché au potentiel<br />

important <strong>pour</strong> les vil<strong>la</strong>ges de vacances.<br />

Après une participation au salon des<br />

vacances d’Anvers, le groupe de travail<br />

a souhaité renforcer sa présence sur ce<br />

marché, en cib<strong>la</strong>nt à <strong>la</strong> fois Wallons et<br />

F<strong>la</strong>mands.<br />

Ainsi, une double page a été souscrite dans<br />

le numéro de Paris Match, paru le 27 avril,<br />

consacrée à <strong>la</strong> présentation du concept et<br />

à <strong>la</strong> valorisation d’offres des membres dans<br />

toute <strong>la</strong> <strong>France</strong>.<br />

<strong>«</strong> FRANcEgUIDE.cOM/NATURE <strong>»</strong><br />

bOOsTé pAR LE RéFéRENcEMENT<br />

2 campagnes de référencement sur google<br />

ont été <strong>la</strong>ncées en avril sur les marchés<br />

allemand et néer<strong>la</strong>ndais afin d’augmenter<br />

le trafic sur le dispositif <strong>«</strong> Nature <strong>»</strong> et offrir<br />

ainsi une visibilité supérieure aux contenus<br />

des membres du club.<br />

UN séMINAIRE AU vERT<br />

En partenariat avec le comité Régional du<br />

Tourisme centre val de Loire et huttopia,<br />

les membres du club ont été invités les 16<br />

et 17 mai sur le site d’huttopia senonches,<br />

une des plus grandes forêts domaniales<br />

de <strong>France</strong>, <strong>pour</strong> un temps de partage<br />

d’expériences et de réflexion sur les enjeux,<br />

<strong>la</strong> stratégie et les moyens du club <strong>pour</strong><br />

2012.<br />

Lors de ce séminaire, le club a décidé de<br />

s’ouvrir à d’autres familles de produits tels<br />

que le tourisme fluvial afin d’augmenter <strong>la</strong><br />

représentativité des acteurs du tourisme de<br />

nature au sein du club. Face à l’importance<br />

du secteur de <strong>la</strong> randonnée sur les marchés<br />

de proximité, cette pratique sera mise en<br />

avant dans les actions de communication<br />

et sera le fil rouge <strong>pour</strong> mener des<br />

actions transversales avec les autres<br />

thématiques. n<br />

L’EspAgNE à LA DécOUvERTE DU sUD-<br />

OUEsT DE LA FRANcE<br />

Du 24 au 26 mai, des journalistes<br />

espagnols ont visité le sud-Ouest de <strong>la</strong><br />

<strong>France</strong>. De hossegor-seignosse, en passant<br />

par biarritz et carcans, ils ont pu découvrir<br />

<strong>la</strong> singu<strong>la</strong>rité, <strong>la</strong> qualité et <strong>la</strong> diversité des<br />

vil<strong>la</strong>ges vacances et apprécier les p<strong>la</strong>isirs<br />

liés à cette filière, dont les offres sont<br />

adaptées à toutes les cibles (voyageant<br />

individuellement ou en groupe), et<br />

découvrir le sud de l’Aquitaine. n<br />

LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE 27<br />

ATO 110306 Destination <strong>France</strong> 21.indd 27 30/05/11 17:55


ACtuAlité Air FrANCe<br />

POrtrAitS<br />

Charles Barbier<br />

Actualités Mouvements<br />

Charles Barbier, Directeur du bureau en Suisse, quitte Atout <strong>France</strong> après une carrière exemp<strong>la</strong>ire.<br />

Pascal lepêtre<br />

Nouvelles dessertes et innovations<br />

au programme de l'été<br />

MOUvEMENTs AU sIègE DE<br />

ATOUT FRANcE<br />

>> ARRIvéEs<br />

Secrétariat Général<br />

Stéphanie POULAIN, chargée de mission au<br />

Service logistique et transport<br />

Direction de l’ingénierie et du Développement<br />

A<strong>la</strong>in MODERNE, responsable de projets<br />

Direction Marketing<br />

Aurélie FAUCHE, chef de produit<br />

Direction de <strong>la</strong> Stratégie, de l’Observation<br />

et des Nouvelles technologies<br />

Gaëlle DEBRAY, chargée de mission<br />

Pascal Lepêtre, Directeur du bureau en Russie, quitte Atout <strong>France</strong> après plus de 30 ans d’exercice.<br />

L’impact de <strong>la</strong> crise économique (en lente amélioration <strong>pour</strong> le trafic affaires),<br />

les coûts des carburants et <strong>la</strong> succession d’événements majeurs (en is<strong>la</strong>nde,<br />

côte d’ivoire, afrique du nord ou encore au Japon et au moyen-Orient,...)<br />

continuent à peser sur les résultats d’air <strong>France</strong>. cependant <strong>la</strong> compagnie<br />

se mobilise <strong>pour</strong> gagner de nouveaux territoires ou innover.<br />

roissy renforce son rôle de porte d’entrée de <strong>la</strong> <strong>France</strong> et de l’europe…<br />

> Freetown, Monrovia, Phnom Penh, Bata, Billund, Lima, Cancun, Capetown, Or<strong>la</strong>ndo…<br />

autant de <strong>nouvelle</strong>s villes qui sont ou seront très prochainement desservies directement<br />

par Air <strong>France</strong> et permettront d’alimenter les flux touristiques de et vers <strong>la</strong> <strong>France</strong>.<br />

Sans oublier cet hiver, des vols vers les Îles de <strong>la</strong> Martinique et de <strong>la</strong> Guadeloupe au<br />

départ de Roissy spécifiquement dédiés à <strong>la</strong> clientèle touristique européenne.<br />

…et <strong>la</strong> course aux innovations continue !<br />

> Priorité à l’Internet mobile avec l’application <strong>«</strong> http://mobile.airfrance.com <strong>»</strong> qui<br />

permet au client de gérer son voyage, de l’achat de billet à <strong>la</strong> consultation<br />

du compte Flying Blue. Dernière en date, l’application <strong>«</strong> airfranceconnect <strong>»</strong> informe<br />

désormais le client d’éventuelles modifications 14 jours à l’avance via SMS,<br />

téléphone ou e-mail.<br />

Sans oublier une autre innovation produit : 2 m de long, 61 cm de <strong>la</strong>rge, un des<br />

lits les plus spacieux du marché, plébiscité par 97 % des utilisateurs. Ce sont les<br />

caractéristiques du nouveau fauteuil affaire déjà disponible sur les vols desservant<br />

Ho Chi Min, Canton, Rio, Newark, Osaka, Bangkok, Phnom Penh et Santiago.<br />

28 LE JOURNAL D’INFORMATION DE ATOUT FRANCE<br />

> À l’âge de 20 ans, Charles Barbier débute<br />

sa carrière dans le tourisme en agence de<br />

voyages, puis dans <strong>la</strong> location de véhicules.<br />

Après avoir fait ses premières armes dans le<br />

privé, Charles Barbier se dirige vers le tourisme<br />

institutionnel.<br />

À 30 ans, il accède aux postes de Directeur<br />

du Comité Régional du Tourisme du Calvados<br />

et d’Assistant Technique de <strong>la</strong> Commission<br />

Tourisme du Conseil Général du CDT. En 1984,<br />

il participe activement à l’organisation du<br />

> Avec ses diplômes de tahitien, de chinois et<br />

de japonais, Pascal Lepêtre était destiné à une<br />

carrière internationale. Dès 1971, c’est tout naturellement<br />

que ce polyglotte débute sa carrière en<br />

tant que lecteur de français à Bangkok puis en<br />

tant qu’enseignant de japonais à Paris.<br />

En 1979, son amour <strong>pour</strong> l’Asie le pousse à<br />

repartir <strong>pour</strong> le Japon où il occupe pendant<br />

8 ans les postes d’Adjoint au Directeur de Maison<br />

de <strong>la</strong> <strong>France</strong> à Tokyo, responsable du budget et<br />

de <strong>la</strong> promotion de <strong>la</strong> Nouvelle-Calédonie ainsi<br />

que trésorier du bureau de <strong>la</strong> CET.<br />

>> MOUvEMENTs<br />

Gwenaëlle BONNET est mutée<br />

à <strong>la</strong> Direction des Nouvelles Technologies<br />

Aurélia PETOUR est mutée<br />

à <strong>la</strong> Direction des Nouvelles Technologies<br />

Julie TOHIER est mutée<br />

à <strong>la</strong> Direction des Nouvelles Technologies<br />

Caroline VALBRUN est mutée<br />

à <strong>la</strong> Direction des Nouvelles Technologies<br />

F<strong>la</strong>vien GOUPY est muté à <strong>la</strong> Direction Marketing<br />

Philippe PIGEON est muté<br />

à <strong>la</strong> Direction Communication et Partenariats<br />

Laurence TOULLET est mutée<br />

à <strong>la</strong> Direction de l'Ingénierie et du Développement<br />

>> DépARTs<br />

Pierre ANTOINE<br />

40 e anniversaire du débarquement des alliés<br />

en Normandie.<br />

L’année de ses 40 ans, Charles Barbier est<br />

appelé à diriger <strong>la</strong> Mission Touristique des<br />

Pyrénées-At<strong>la</strong>ntiques. En 1989, il renforce les<br />

re<strong>la</strong>tions transfrontalières entre les Pyrénées-<br />

At<strong>la</strong>ntiques et les provinces espagnoles limitrophes<br />

à travers l’opération <strong>«</strong> Bienvenidos <strong>»</strong><br />

qui lui vaut le prix de l’innovation <strong>pour</strong> l’accueil<br />

des touristes espagnols (Pritour 89).<br />

En 1990, Charles Barbier quitte ses fonctions<br />

En 1987, il quitte le Japon <strong>pour</strong> s’envoler vers<br />

les États-Unis où il devient Directeur Régional<br />

de Maison de <strong>la</strong> <strong>France</strong> à Chicago pendant<br />

7 ans. Fort de ses expériences, Pascal Lepêtre<br />

rejoint <strong>la</strong> <strong>«</strong> Grosse pomme <strong>»</strong> en qualité d’Adjoint<br />

au Directeur où il sera chargé successivement<br />

des études et du marketing puis du tourisme<br />

d’affaires. En 1997, il regagne l’Europe <strong>pour</strong><br />

occuper le poste de Directeur Adjoint à Madrid.<br />

Il devient par <strong>la</strong> suite Directeur Régional<br />

au bureau de Barcelone où il travaillera particulièrement<br />

dans le domaine des <strong>nouvelle</strong>s<br />

- Aquarium de <strong>la</strong> Guadeloupe<br />

- Communautés de Communes<br />

Caux Vallée de Seine<br />

- Pays Cévennes<br />

- ARD Franche-Comté<br />

- Hôtel Kyriad Beaune<br />

- Centre Pompidou Metz<br />

- Providentia<br />

- CCI de Région des Iles de Guadeloupe<br />

- CCI Côte d'Or<br />

- Hôtel Jules et Jim<br />

- Fédération Sportive des ASPTT<br />

- Le Taha'a Is<strong>la</strong>nd Resort & Spa<br />

- Musée Marmottan Monet<br />

- Eva'Tours<br />

- AAA Elite Limousines<br />

MOUvEMENTs<br />

à L’éTRANgER<br />

>> ARRIvéEs<br />

Emilie FOUQUET Belgique<br />

Eva MERTENS Belgique<br />

Hélène MANY Belgique<br />

Pau<strong>la</strong> SCHONERT FERRAZ Brésil<br />

Bruce GAO Chine<br />

Kate RILEY Grande-Bretagne<br />

C<strong>la</strong>ire RISOLI Italie<br />

Hélène DIAO Pays-Bas<br />

Geke HENGST Pays-Bas<br />

<strong>pour</strong> devenir Directeur du CRT Aquitaine où<br />

il participera à l’organisation du Carrefour<br />

International du Tourisme du Grand Sud.<br />

Fin 2000, Charles Barbier rejoint le bureau de<br />

Atout <strong>France</strong> au Canada où il occupe le poste de<br />

Directeur pendant près de 5 ans. Il prend ensuite<br />

<strong>la</strong> direction du bureau en Suisse.<br />

Tout au long de sa carrière, Charles Barbier a<br />

fait preuve d’un professionnalisme indéniable.<br />

L’image d’un homme chaleureux et bon vivant<br />

marquera longtemps les mémoires.<br />

technologies et développera <strong>la</strong> succursale.<br />

8 ans plus tard, cet infatigable globe-trotter est<br />

appelé à Dubaï afin de prendre les rênes de<br />

Maison de <strong>la</strong> <strong>France</strong> <strong>pour</strong> le Proche et Moyen-<br />

Orient. Enfin, en 2009, Pascal Lepêtre est<br />

appelé à diriger le bureau de Atout <strong>France</strong> à<br />

Moscou <strong>pour</strong> l’ensemble de <strong>la</strong> CEI.<br />

La direction de Atout <strong>France</strong> tient à saluer son<br />

parcours professionnel et remercie chaleureusement<br />

cet homme que chacun a eut le p<strong>la</strong>isir<br />

de côtoyer pendant plus de 30 ans.<br />

Bienvenue aux 30 nouveaux adhérents<br />

Commission d’adhésion du 13 mai 2011<br />

- Pays Touristique de Fougères<br />

- Incentive Concept<br />

- CCI Nord Isère<br />

- Marriott International <strong>France</strong><br />

- Hachette<br />

- Aéroport de Lille<br />

- Hôtel du Moulin d'Aure<br />

- Hôtel Royal Garden<br />

- <strong>France</strong> Connection<br />

- CSA Paris<br />

- Château Gruaud Larose<br />

- Conseil Général Indre et Loire<br />

- BVS Tours<br />

- Compagnie des Alpes<br />

- M.A.P Move Around Provence<br />

>> DépARTs<br />

Pao<strong>la</strong> PACCHIANA Italie<br />

Aurélie FAUCHE Pays-Bas<br />

Ariane DE LANGHE Espagne<br />

>> DépARTs à LA RETRAITE<br />

Charles BARBIER Suisse<br />

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