A la pointe du succès – Gunnebo sécurise la tour Burj à Dubaï

GUNNEBO GLOBAL
#1 2010
# 1 2010
Par et pour les professionnels de la sécurité
A la pointe du succès
– Gunnebo sécurise
la tour Burj à Dubaï
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Sécurisation des accès – des solutions
toujours plus intelligentes
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Une équipe, plus de 1 000 coffres
et un voyage inoubliable
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LE MAGAZINE DU GROUPE DE SECURITE GUNNEBO
25

SOMMAIRE
LA SECURITE NE
S’ENDORT JAMAIS
Le contrôle et la gestion des accès,
indispensables pour tout site traitant
des flux permanents d’entrées/
sorties.
5
UN VOYAGE INOUBLIABLE
Une équipe de techniciens d’élite
a parcouru le globe pour installer
des coffres dans plus de 120 pays.
10
PERFORMANCES DE POINTE
7
PROTEGER LES AEROPORTS
14
Liège-Guillemins, la gare la plus
moderne de Belgique, utilise la
plateforme SecurWave de Gunnebo.
« Une grande partie de notre action
est confidentielle mais il est important
de faire savoir aux passagers que
nous travaillons sans relâche à l’amélioration
des questions de sécurité ».
LE SERVICE EST
FONDAMENTAL
« Le service, c’est une responsabilité
de très grande envergure dont les
facteurs-clés sont la fiabilité, l’intégrité
et l’orientation Client ».
9
SECURITE INTEGREE
Comment l’entreprise MAN se
protège-t-elle du vol, du sabotage
et de l’espionnage industriel ?
18
VISITEZ NOS AGENCES COMMERCIALES EN LIGNE !
AFRIDE DU SUD
www.gunnebo.co.za
ESPAGNE
www.gunnebo.es
LUXEMBOURG
www.gunnebo.be
ROYAUME-UNI & IRLANDE
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ALLEMAGNE
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MOYEN-ORIENT
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FRANCE
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NORVEGE
www.gunnebo.no
SUEDE
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PAYS-BAS
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SUISSE
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BELGIQUE
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POLOGNE
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CANADA
www.gunnebo.ca
DANEMARK
www.gunnebo.dk
INDONESIE
id.gunnebo.com
ITALIE
www.gunnebo.it
PORTUGAL
www.gunnebo.pt
REPUBLIQUE TCHEQUE
www.gunnebo.cz
Autres marchés :
www.gunnebo.com
GUNNEBO Point clé
Le Groupe de sécurité Gunnebo s’engage au service
de la durabilité dans chacune de ses activités : du
développement Produit jusqu’au service aprèsvente.
Nos objectifs environnementaux sont d’établir des
processus de production respectueux des ressources
naturelles et de développer des produits à faible
impact écologique pour toute leur durée de vie utile.
Pour plus d’informations : www.gunnebo.com/
environment.
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : Per Borgvall, tél. +46 31-83 68 00, per.borgvall@gunnebo.com
COMITE DE REDACTION : Karin Wallström, karin.wallstrom@gunnebo.com | | Jo Bainbridge, jo.bainbridge@
gunnebo.com | Jocelyne Benisri, jocelyne.benisri@gunnebo.com | Linda Gårdlöv, linda.gardlov@gunnebo.com |
Unn Granfelt, unn.granfelt@gunnebo.se | Tobias Gunnesson, tobias.gunnesson@gunnebo.com | Thomas
Hein, thomas.hein@gunnebo.com | Lea Indra, lea.indra@gunnebo.com | Manuel Latorre-Marin, manuel.
latorremarin@gunnebo.com | Amel Loukal, amel.loukal@gunnebo.com | Bettina Meuer, bettina.meuer@
gunnebo.com | Thomas Porquet, thomas.porquet@gunnebo.com | Rob Suddaby, rob.suddaby@gunnebo.com |
Åsa Tjörngren, asa.tjorngren@gunnebo.com POUR CONTRIBUER AU MAGAZINE : Gunnebo AB, sous
référence « Attn: Gunnebo Global », Box 5181, SE-402 26 Göteborg, Suède CONCEPTION GRAPHIQUE ET
REALISATION : Branding & Marketing Services, asa.westlund@gunnebo.com,
emma.agnred@gunnebo.com TRADUCTIONS : Comactiva Translations AB /
Version française – Latéral Traductions Sarl IMPRESSION : Intellecta Infolog
2

En bref
#1 2010
Le Cap : des vitrages à
l’épreuve des balles
pour le stade de la FIFA
World Cup
Dans la perspective
de la Coupe du
Monde de football, la
ville du Cap est en train de construire
à Green Point un nouveau stade de
68 000 places, conforme aux normes
fixées par la FIFA.
Il est destiné à accueillir une des demi-finales
en 2010 avant de se transformer ensuite en
un complexe polyvalent destiné aux événements
sportifs, concerts et grands spectacles.
Gunnebo Afrique du Sud a fabriqué, fourni
et installé les guichets de ses trois billetteries.
Ceux-ci sont tous équipés de vitrages à
l’épreuve des balles, de passes-sons et passesbillets
sécurisés.
Chaque billetterie est également pourvue
de portes de sécurité destinées à protéger les
personnels et d’un coffre de dépôt sécurisé
Chubbsafes de 140 litres, certifié résistant
en classe III pour le stockage des espèces.
Comme l’explique François van Niekerk,
Directeur commercial pour la province du
Cap-Ouest et Responsable du projet au sein
de Gunnebo Afrique du Sud : « travailler avec
une autre équipe professionnelle sur la
conception, la fabrication et la finition de
nos produits nous a permis d’atteindre un
résultat final dont nous sommes fiers, tout
autant que d’avoir contribué à cet événement
exceptionnel. Etant donné l’importance de
la sécurité sur ce projet, nous avons fourni
les meilleures solutions possibles et mis au
service des produits installés la meilleure
expertise et la plus haute qualité que nous
pouvions fournir ».
Le stade de Green Point
accueillera une des demifinales
de la FIFA World
Cup 2010.
La coupe du monde de
football FIFA World Cup
est le plus grand événement
sportif du monde.
Pour toute l’Afrique, l’Afrique
du Sud et la ville du Cap
en particulier, c’est une
opportunité extraordinaire
et à laquelle Gunnebo est
fier de s’associer.
BMW signe un contrat exclusif avec Gunnebo Troax
Gunnebo Troax Allemagne a réalisé
en 2009 une nouvelle percée dans le
domaine de l’industrie automobile :
le fabricant BMW vient en effet de
signer avec l’entreprise un contratcadre
exclusif pour la sécurité de
ses machines.
Les nouvelles usines BMW comme les anciens
sites rénovés vont donc dorénavant être
équipés par Gunnebo Troax.
BMW étant un client particulièrement
exigeant, les négociations ont été longues
et difficiles avant d’aboutir à la signature ;
mais BMW s’est finalement laissé convaincre
par les points-forts de Gunnebo Troax.
Entreprise internationale, Gunnebo Troax
est en mesure de répondre aux besoins de
ses clients au travers d’un réseau de service
disponible dans le monde entier : ses entrepôts
et ateliers d'assemblage sont toujours
proches des sites concernés.
Gunnebo Troax a par ailleurs fait depuis
longtemps la preuve de son expertise au
travers de nombreux projets liés au secteur
automobile. Son offre compétitive est celle
d'une gamme de produits modulaires et de
haute qualité.
Résultat : la plupart des équipementiers
fournisseurs de l’industrie automobile
allemande – de même que les principaux
intégrateurs du secteur – sont aujourd’hui
clients de long-terme de Gunnebo Troax.
Outre ces collaborations suivies, des projets
exceptionnels sont aussi fréquemment
traités avec des clients tels que les groupes
Volkswagen, Mercedes et MAN.
Pour plus d’informations :
www.troax.com
Gunnebo Troax Allemagne a su démontrer son expérience
du secteur pour remporter le contrat BMW.
POINTS CLES
• Gunnebo Troax est un producteur
et fournisseur leader de systèmes
de cloisonnement industriel et de
protection périmétrique intérieure.
• Gunnebo Troax se concentre sur
trois segments de marché : zones
de stockage, logistique et manutention,
automatisation et robotique.
• L’industrie automobile comprend
les fabricants et leurs très nombreux
fournisseurs ; elle représente
pour Gunnebo Troax une part très
importante du segment automatisation
et robotique.
• L’ Allemagne, pays d’Europe où sont
implantés la plupart des fabricants,
est l’un des pays-clés de ce même
segment pour Gunnebo Troax.
• C’est aussi précisément sur ce segment
et en dépit d’une forte concurrence
locale que sa filiale allemande
est devenue leader du marché au
cours des dix dernières années.
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NOUVEAUX PRODUITS #1 2010
Gestion des espèces en circuit fermé :
une nouvelle génération SafePay
Avec SafePay deuxième génération,
Gunnebo rend la gestion des espèces
encore plus sûre et efficace.
« Quand Gunnebo a commencé à commercialiser
SafePay, la gestion des espèces
en circuit totalement fermé est devenue
une réalité pour le secteur commerces et
distribution », explique Tobias Gunnesson,
Responsable Marketing Produit SafePay.
« Aujourd’hui, 5 ans et 3200 installations plus
tard, nous entrons dans une nouvelle phase ».
La deuxième génération des solutions de
recyclage des pièces et billets – intégrées
aux systèmes de gestion en circuit fermé
équipant aussi bien les caisses traditionnelles
que les magasins en libre-service – est encore
plus facile à utiliser : écran d’affichage plus
lisible, coupe de dépôt des pièces plus grande
et traitement très simplifié des billets. Le
système est également plus rapide et sa
maintenance allégée. En outre, la sécurité
s’est encore accrue : le transfert des espèces
au back-office et entre les caisses s’effectue
maintenant dans des cassettes de transport
sous protection à encre indélébile.
Tobias Gunnesson le souligne : « Gunnebo
est un pionnier dans le domaine de la gestion
Les réactions des commerçants, caissiers, consommateurs
et convoyeurs de fonds ont toutes contribué
à la conception du nouveau SafePay.
des espèces en circuit fermé et son système
n’a cessé de pousser à l’innovation. Cette
position va se trouver renforcée par le
lancement de la nouvelle génération de
produits SafePay ».
Enceintes modulaires de sécurité :
toujours plus d’applications
Une nouvelle gamme d’enceintes
modulaires ultra-légères et certifiées
résistantes à l’effraction vient d’être
commercialisée. Ces enceintes
s’intègrent à tout type de structure
existante.
« Le besoin d’espaces bénéficiant d’une sécurité
renforcée est évident, non seulement
pour les banques mais aussi pour tous les
secteurs d’activité stockant des valeurs
ou des objets à risque », rappelle Myriam
Bevillon, Responsable Marketing Produit
Chambres-fortes et Coffres haute sécurité.
« Nous offrons un niveau de protection
certifié en classes II, III et IV pour tous ces
objets : des produits pharmaceutiques aux
armes à feu, en passant par les produits de
luxe et les archives ».
Gunnebo vient de renouveler le
design de sa gamme de tourniquets
tripodes pour lui donner une image
nouvelle et rajeunie.
Cet effort de renouveau n’est cependant pas
qu’esthétique et concerne tous les groupes
de produits de la gamme qui partageront
désormais une même plateforme électromécanique,
y compris les tourniquets ATT
(équipés d’une alarme) et ITC (détection des
tentatives de passage en fraude). « Cette mise
à jour de la gamme et l’attribution à tous
nos modèles d’une conception commune va
bénéficier à nos clients », affirme Sergio
Zanghellini, Responsable Marketing Produit
L’enceinte se construit à partir de panneaux
modulaires – murs, plafond, sol et porte –
pouvant être rapidement assemblés pour
protéger le contenu d’une pièce ou d’un
entrepôt déjà existant.
« La flexibilité de construction permet de
fournir à nos clients une solution toujours
adaptée à leurs besoins », ajoute-t-elle.
« Et le nombre des applications possibles
est quasiment illimité ».
Cette gamme est commercialisée
sous les marques Rosengrens (Celinus),
Fichet-Bauche (Citadem) et Chubbsafes
(Moduleguard).
Nouveau design pour nos tourniquets
Tourniquets. « Ils obtiendront
non seulement des améliorations
techniques mais aussi
une gestion simplifiée des systèmes ».
En outre, toute la gamme sera dorénavant
disponible avec l’option « bras tombant »
permettant d’escamoter le bras pour créer
un couloir d’évacuation parfaitement libre
en cas d’urgence.
Le tourniquet tripode est une solution de
gestion des accès très répandue : compacte
et robuste, elle permet des passages autorisés
simples et rapides, adaptés aux sites pour
lesquels des flux permanents et importants
sont prévus, tels que les lieux publics et les
grands immeubles de bureaux.
Les nouveaux coffres
Trident et Cassio : à
l’abri du vol, du feu et
des explosifs
Coffres
triple protection :
une offre unique
La nouvelle gamme de coffres Gunnebo
est la toute première à proposer une
triple protection certifiée contre le vol,
l’incendie et les explosifs.
Disposant d’une certification de la classe
III à la classe VI, ces coffres assurent une
protection antivol haut de gamme aux banques,
commerces, bijouteries, prêteurs sur
gages et aux autres clients devant protéger
leurs biens de valeur.
En plus de cette protection antivol, la
gamme est aussi certifiée pour sa résistance
aux explosifs et au feu : les documents
stockés bénéficient d’une protection allant
jusqu’à une heure.
Comme le souligne Myriam Bevillon,
Responsable Marketing Produit Chambresfortes
et Coffres haute sécurité, « Il s’agit
vraiment d’une première. Aucun autre coffre
sur le marché n’assure le niveau de protection
que nous proposons à l’heure actuelle ».
Ces coffres sont commercialisés sous les
marques Rosengrens (coffres Cassio) et
Chubbsafes (coffres Trident). Une gamme
Fichet-Bauche est également attendue
en 2010.
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Dossier – Sécurisation des Accès
#1 2010
Pour en savoir plus :
www.gunnebo.fr/nos produits/
sécurisation des accès
Sécurisation des Accès : des solutions toujours plus intelligentes
Le contrôle et la sécurisation des accès sont indispensablse à la plupart des sites
où circulent des flux de personnes. Quel que soit le niveau de sécurité requis,
Gunnebo dispose de solutions fiables pour tout type de site ou bâtiment :
un système de contrôle des entrées/sorties vraiment efficace doit pouvoir
fonctionner en toutes circonstances.
TEXTE
Mats Ekendahl
« En matière de sécurité », explique Rob
Wheeler, Directeur du Centre de Compétences
Entrance Control au sein de Gunnebo, « la
fonctionnalité le reste. Les produits doivent
être robustes et fiables ».
Néanmoins, la personnalisation est aussi
importante pour permettre aux systèmes
de contrôle d’accès de vraiment s’intégrer
à l’environnement spécifique auquel ils
sont destinés. De ce point de vue et étant
donné l’étendue de la gamme des produits
Gunnebo, la disponibilité d’une solution
adéquate est toujours hautement probable.
« Si tel n’est pas le cas », précise Rob
Wheeler, « nous sommes toujours en mesure
de personnaliser nos produits jusqu’à
obtenir le design et l’élégance de finition
qu’exige l’environnement de notre client ».
Pour assurer des performances optimales,
la solution se doit enfin d’offrir aussi le bon
niveau de sécurité. D’ordinaire, les clients
savent clairement si ce niveau doit être
moyen ou élevé ; mais Gunnebo peut les
aider à mieux définir leurs besoins en s’impliquant
dès le début dans la réalisation du
projet. Les facteurs entrant alors en jeu sont
le volume des flux d’entrées/sorties et la
nécessité ou non pour le système de traiter
des visiteurs extérieurs.
Comme le rappelle Rob Wheeler, « Une
entreprise recevant beaucoup beaucoup de
visiteurs ne peut pas les accueillir avec des
clôtures et un interphone ; un certain degré
d’ouverture est nécessaire ».
Passages à plusieurs /
passages opportunistes
Les solutions assurant un niveau de sécurité
moyen sont les portillons et les tourniquets
dépourvus d’options ; leurs performances
peuvent être augmentées par l’ajout de
badges d’identification électronique mais un
intrus vraiment déterminé peut néanmoins
les franchir.
En offrant un niveau de sécurité plus élevé,
les portes automatiques équipées de lecteurs
de cartes opposent un obstacle physique
complet à toute personne dépourvue de la
carte nécessaire. Cependant, il peut arriver
qu’une fois la porte ouverte par un individu
dûment autorisé, un ou plusieurs intrus l’accompagnent
sans être détectés. Et même
si l’équipement prévoit de réserver l’accès à
un seul individu, les intrus peuvent toujours
s’avérer opportunistes, c’est-à-dire talonner
l’usager et le pousser en avant pour profiter
de son passage autorisé.
Le besoin de solutions
de haute sécurité
Afin de pouvoir vraiment s’opposer à toute
tentative d’accès non autorisé, un système
assurant des performances de haute sécurité
est donc nécessaire. Ce type de système
peut ainsi garantir le passage d’une seule et
unique personne à la fois tout en résistant
aux projectiles balistiques et aux ondes de
choc des explosifs.
Rob Wheeler est formel : « S’ils sont utilisés
en combinaison avec des dispositifs de vérification
d'identité électronique tels que les
lecteurs de cartes, les lecteurs biométriques
ou les dispositifs à codes, nos équipements
physiques sont en mesure de répondre
virtuellement à tous les besoins en matière
de gestion des accès, ceci quel que soit le
niveau de sécurité requis ».
La sécurité ne s’endort jamais
La performance sécurité est donc d’ordinaire
le facteur le plus important pris en considération
lors de l’acquisition de produits de
gestion d’accès. Mais la conclusion de Rob
Wheeler est plus nuancée : « La compression
des coûts est tout aussi importante ; un
système bien conçu peut permettre de
réduire le nombre des personnels d’accueil
et de surveillance ».
« L’autre différence de taille, c’est que les
machines ne se laissent jamais déconcentrer,
ne sont jamais malades et ne prennent
jamais de vacances ! ».
Nos portillons motorisés vérifiant
l’identité électronique
au travers de lecteurs de cartes
ou de lecteur biométriques
sont virtuellement en
mesure de répondre à tous
les besoins de cles besoins de
gestion des accès.
5

SECURITE PERIPHERIQUE #1 2010
Vitesse et sécurité :
deux arguments
de poids
Depuis maintenant plus de cinq ans,
Gunnebo dispose d’un accord global
avec la LFV, l’autorité administrative
de tutelle de l’aviation civile suédoise.
Parmi les plus récentes installations,
un produit de protection périphérique
relativement nouveau : Portail battant
à ouverture rapide (Quick Folding Gate),
dont la conception unique permet
son ouverture et sa fermeture en
quelques secondes seulement.
Au départ, la LFV avait passé commande
d’une barrière standard pour la sortie de
son nouveau site de fret « Checkpoint Cargo
Center » ; elle a néanmoins rapidement opté
pour un Portail battant à ouverture rapide
au vu de ses performances alliant vitesse
et sécurité. L’installation a été effectuée en
octobre 2009.
Les largeurs d’ouverture du Portail battant à ouverture rapide (Quick Folding Gate) sont comprises entre 3,5
et 6 mètres, le temps d’ouverture/fermeture se situant entre 4 et 6 secondes. Les hauteurs standards disponibles
sont de 2 ou 2,5 mètres. Sa conception offre une alternative rationnelle à la combinaison barrière levante +
barrière coulissante.
Réalisée en acier galvanisé, la grille mesure
4 m en largeur sur 2,4 m de hauteur. Roger
Gustafsson, Responsable du projet au sein de
la LFV expose les raisons de ce choix : « Nous
avons constaté une différence significative
en termes de temps d’ouverture/fermeture
et pour un poste de contrôle, l’impact est
considérable, à la fois sur la fluidité du trafic
et sur la performance de sécurité ».
Outre cette installation et toujours dans
le cadre du contrat, Gunnebo a également
fourni des clôtures de sécurité pour l’ensemble
du périmètre.
La porte installée sur
le site LFV mesure 4 m
de largeur sur 2,4 m de
hauteur. Son impact est
nettement positif sur
la fluidité des passages
comme sur la performance
de sécurité.
Un premier barrage anti-intrusion installé
en Syrie. D’autres pourraient suivre…
Le Groupe Gunnebo vient d’installer en Syrie son premier barrage anti-intrusion
équipé d’un tablier de sécurité pour le compte de la FNUOD (Force des Nations
Unies chargée d´observer le désengagement). Des contacts sont par ailleurs en
cours entre Gunnebo et les autorités de sécurité pour d'autres installations sur
plusieurs autres sites sensibles du pays.
En 1973 ont éclaté les hostilités opposant
d’une part, les forces armées égyptiennes et
israéliennes dans le Sinaï et la zone du canal
de Suez, et d’autre part, les forces syriennes
et israéliennes sur les hauteurs du Golan.
Même après le cessez-le-feu, la situation
restait tendue et instable sur ce second
théâtre d’opérations.
C’est pourquoi la FNUOD fut créée en
1974, afin d'observer l’application de l’accord
d'évacuation du plateau du Golan par les
deux belligérants. Cette force des Nations
Unies continue encore aujourd’hui de
surveiller la zone et de veiller au maintien
du cessez-le feu. Fadi Yakoub, Responsable
Marketing Produit au sein du Centre Clients
Gunnebo Moyen-Orient, commente les
perspectives :
« Cette première installation d'un barrage
anti-intrusion nous a assuré une référence
très importante et nous sommes convaincus
que ceci va nous ouvrir d’autres portes.
D’autres installations vont suivre dans tout
le pays ».
« Notre partenaire en Syrie, le groupe HAS,
a d’ores et déjà pris de nombreux contacts
avec les différentes autorités de sécurité pour
discuter des possibilités d'utilisation de nos
barrages sur d’autres sites sensibles ».
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SECURITE ELECTRONIQUE #1 2010
Liège-Guillemins : sécurité ultra-moderne
pour une gare ultra-moderne
C’est en 2008 que Gunnebo Belgique
a reçu pour mission de protéger le
site de Liège-Guillemins, la nouvelle
gare ultra-moderne destinée aux
lignes à grande vitesse de la SNCB/
NMBS, l’opérateur ferroviaire
national belge.
TEXTE
Bernard Decraene
La gare de Liège-Guillemins nécessitait une
technologie de pointe et c’est pourquoi la
nouvelle plateforme Gunnebo de sécurité
SecurWave/SecurManager a été sélectionnée.
Une fois cette proposition acceptée par
toutes les parties prenantes, les plans élaborés
ont même pu ont même pu intégrer
les toutes dernières innovations apportées
au système.
Redéfinition totale
L’historique de cette nouvelle gare est lié au
développement du réseau des lignes à grande
vitesse en Belgique, destiné à régénérer
l’activité des chemins de fer nationaux.
Les travaux ont débuté il y a plus de dix ans
et comprennent non seulement la construction
des bâtiments de la nouvelle gare mais
aussi la rénovation de tout un vieux quartier
de la ville de Liège (est de la Belgique).
Le site a donc été entièrement redéfini pour
faire de Liège-Guillemins un des fleurons de
cette catégorie de gares. Son architecture
est monumentale, impressionnante mais
aussi transparente et d’une légèreté
« aérienne » destinée à symboliser la fluidité
de l’espace intereuropéen et des connexions
ferroviaires reliant Paris, Londres, Francfort,
Cologne et Amsterdam.
Une implication en profondeur
Pour Gunnebo Belgique, ce projet de sécurité
a commencé en 2004 avec la proposition
d’une conception d’ensemble et de premiers
schémas pour les solutions technologiques
envisageables.
Le concept fondamental appliqué à la
sécurité de la gare bénéficie de la participation
de toutes les parties prenantes et
couvre l’ensemble des espaces, y compris
le centre d’accueil des passagers, les locaux
techniques, la consigne centrale et les
commerces. Sa validation a nécessité une
profonde implication du Centre de compétences
Sécurité Electronique Gunnebo.
Progressivement, au fil de discussions avec
le client organisées dans le cadre d’ateliers
spécifiques, le projet s’est précisé et de nombreuses
adaptations ont été imposées par les
exigences architecturales et le souci de respecter
l’esthétique générale des bâtiments.
Un partenariat de long terme
Gunnebo Belgique travaillait déjà depuis
10 ans avec la SNCB/NMBS et lui avait
fourni des solutions de sécurité dans tous les
domaines nécessaires à l’activité ferroviaire.
De nombreux systèmes sont donc installés
et leur maintenance est toujours assurée
par les techniciens Gunnebo dans le cadre
Le nœud ferroviaire de Liège-Guillemins réservé aux lignes
à grande vitesse est aujourd’hui sécurisé par le système de
sécurité Gunnebo SecurWave
de contrats d’entretien garantissant la
disponibilité d’intervention 7 jours sur 7 et
24 heures sur 24.
Ce nouveau projet est dès lors autant
le prolongement d’un partenariat de long
terme réussi entre Gunnebo Belgique et
l’opérateur qu’une percée commerciale pour
le système de sécurité SecurWave.
Pour en savoir plus :
www.gunnebo.fr/Nos produits/
Sécurité Electronique
LIÈGE-GUILLEMINS –
POINT CLES
• 8 unités SecurWave en réseau
(gestion IP en ligne)
• 2 unités SecurManager/SMI Server
• 48 WavePads
• 40 portes sous contrôle
• Plus de 350 points de détection
toutes catégories
• Connexion au Centre Opérationnel
du réseau par messagerie HORUS
7

Service #1 2010
ARKEA fait confiance à Gunnebo France
pour l’infogérance de sa plateforme de
télésurveillance
Groupe coopératif et mutualiste, Arkéa
réunit la Fédération du Crédit Mutuel
de Bretagne et celles du Sud Ouest
et du Massif Central. Il constitue un
des tous premiers groupes bancaires,
ayant son siège en Bretagne. En 2008,
Arkéa comptait 2,9 millions de clients,
7328 salariés et 569 points d’accueil.
TEXTE
Jocelyne Benisri
« Nous disposons de notre propre PC de télésurveillance
» explique Mr Pennec, responsable
sécurité du réseau des agences Crédit
Mutuel de Bretagne, « et nous souhaitions
en faire évoluer l’exploitation.
Depuis les années 80, nous gérons la
sécurité de la totalité des agences bancaires
du réseau Arkéa à partir de notre propre
PC de télésurveillance à Brest ; l’exploitation
étant assurée par des sous-traitants
travaillant dans nos locaux. Il y a quelque
temps, s’est posé le problème du renouvellement
de notre logiciel d’exploitation.
Nous avions besoin de le faire évoluer pour
plus de transparence et de convivialité et
assurer la pérennité du service rendu. Une
solution aurait été de totalement externaliser
le service de télésurveillance mais cela
demandait une totale remise en cause de
notre organisation (ce que nous n’excluons
pas de faire un jour…) ».
Plus de flexibilité
« Nous avons changé notre outil d’exploitation,
sans toucher à notre organisation.
Nous avons donc conservé nos équipements
en agences que nous faisons évoluer, au
rythme d’investissements progressifs et
avons opté pour l’infogérance, c'est-à-dire
la mise à disposition de moyens matériels,
logiciels ainsi que de services, par Gunnebo
France. Nous avons calculé que cette solution
nous revenait moins cher qu’une externalisation
totale. Nous gardons notre liberté
de manoeuvre avec notre nouveau logiciel
d’exploitation, plus moderne et plus
ergonomique, auquel nous avons adjoint
des fonctions complémentaires. L’équipe
d’opérateurs de télésurveillance, après
formation, s’est rapidement approprié le
nouveau système mis en place, qui leur permet
une plus grande souplesse de gestion,
tout en assurant des fonctions optimales de
sécurité de nos agences 24 heures sur 24 et
7 jours sur 7 ».
Un partenariat unique
« Nous avons conclu un partenariat original
d’infogérance avec Gunnebo France.
En cas de rupture, liée à une surcharge, la
télésurveillance et les alarmes sont routées
vers les plateformes de télésurveillance de
Gunnebo France à Nice ou Vélizy. Le contrat
de service d’Infogérance est basé sur un quota
de 280 heures par an. Nous testons tous les
ans le cas d’une rupture totale d’électricité,
les plateformes Gunnebo prenant alors le
relais. Nous avons une totale tranquillité
d’esprit, car nous savons que, quoi qu’il arrive,
le back up est assuré. Nous avions envisagé
également d’externaliser l’exploitation la nuit
et le week-end, mais notre PC de sécurité est
souvent mis à contribution pour d’autres
fonctions, comme le traitement des « oppositions
» émanant de clients. Cette option
nécessiterait alors de repenser ce service ».
« Ce service de télésurveillance, en appui
avec Gunnebo France, constitue une prestation
sur mesure qui nous permet d’assurer,
Les logiciels et services d’assistance de Gunnebo
France ont donné au groupe Arkéa l’assurance de
la tranquillité.
nous mêmes, la sécurité de nos agences,
sans aucune prise de risque, tout en restant
libre de nos choix futurs ».
POINT CLES
La télésurveillance Gunnebo France
constitue une offre de prestations de
services sur mesure pour gérer et exploiter
un système de sécurité efficace,
et également pour le faire évoluer afin
d’en optimiser les performances, dans le
respect des réglementations en vigueur.
Cette offre fait partie d’une nouvelle
gamme de services innovants mis à disposition
par Fichet-Bauche Télésurveillance :
Infogérance :
• Externalisation partielle ou globale de
vos bases de connaissances et process :
hébergement de bases de données
• Mise à disposition de fermes de
serveurs hébergés en environnement
haute sécurité et accessibles en
permanence.
Fourniture « clé en main » de PC de
télésurveillance :
• Aide à la création du cahier des charges
• Ingénierie et aide à la création
(hardware et software)
• Recrutement et formation des
exploitants
• Mise en place et gestion de l’équipe
d’exploitants
• Maintenance et service de mise à jour
8

SERVICE
#1 2010
Delphine
GUERRIER
De gauche à droite : Alain ABGRALL – Directeur des Opérations Service – Delphine GUERRIER
– Directrice Générale Service et Frédéric FAMCHON – Directeur Technique Service chez Gunnebo France
Le service, facteur clé d’une relation Client de long terme
De la maintenance ou tierce maintenance au conseil, de l'audit à la télésurveillance ou
télémaintenance, l'offre Gunnebo couvre une gamme d'activités très étendue.
TEXTE
Karin Wallström
Au sein du Centre Clients le plus important
du Groupe, Gunnebo France, l’offre Service
représente 33 % du CA annuel et concerne
450 employés.
Pour mieux connaître l’activité Service au
quotidien, Gunnebo Global est donc allé à la
rencontre de Delphine Guerrier, Directrice
Générale de la Business Line Service de
Gunnebo France.
L’Humain au cœur du Service
« Le Service, c’est une responsabilité de très
grande envergure dont les facteurs-clés sont
la fiabilité, la transparence et la satisfaction
Client. C’est un des axes majeurs de développement
du Groupe, dans lequel la France
a une position de leader », rappelle tout
d’abord Delphine Guerrier. « C’est pourquoi
ici en France, le Service emploie des hommes
et des femmes qui s’engagent totalement;
leur développement se situe au cœur de
notre management. Les qualités humaines
sont essentielles pour réussir dans le Service:
savoir mettre les choses en perspective, se
remettre en question, progresser, partager
les expériences communes » précise t’elle.
Un tremplin de développement
commercial
Certains partenariats ont démarré par les
aspects Service, comme celui d’une célèbre
chaîne de magasins d’équipements sportifs
comprenant plus de 200 points de vente en
France. Le client a commencé par confier à
Gunnebo la surveillance à distance de tous
ses sites, puis a signé un contrat pour l’installation
des systèmes de vidéosurveillance,
puis de systèmes d’alarme.
« Avec la crise, nos clients recherchent
activement des solutions complètes d’optimisation
de leur chaîne sécuritaire. Et c’est
tout le paradoxe de ce contexte : moins de
budgets alloués et plus de besoins en conseil
opérationnel, en proposition de contrats de
maintenance et d’évolutivité des infrastructures
», explique Delphine Guerrier.
« Dans tous les domaines de la sécurité »
ajoute t’elle, « le client attend un engagement
permanent du fournisseur lorsqu’il choisit
un produit ou une solution. Le ROI (retour
sur investissement) n’est plus la seule notion
entrant en ligne de compte, mais le TCO –
ou Coût Total de Possession- met le Service
au cœur des décisions ».
Une offre globale
Delphine Guerrier voit dans l’activité Service
de nombreuses perspectives d’avenir, ne
serait-ce que parce que le Groupe est à
présent en mesure de se positionner en tant
qu’intégrateur de solutions.
« Gunnebo dispose d’atouts lui permettant
de renforcer une position leader sur le marché
des services de sécurité : une offre globale
packagée par Marchés-cibles, une expertise
technologique reconnue, un maillage de tout
le territoire et une grande connaissance de
nos clients », explique t'elle.
L’avenir de l’offre Service Gunnebo
« Pour le futur, nous allons devoir nous
concentrer sur les services à forte valeur-ajoutée
: les téléservices (télémaintenance, télésurveillance…etc.),
le conseil sur l’ensemble
des produits existants, y compris ceux de la
concurrence. Nous venons de lancer un projet
– MOBILI'S- impliquant toutes nos équipes,
qui professionnalise notre offre et satisfait la
demande de nos clients: traçabilité, statistiques
et reporting. L’intégration et l’utilisation
des nouvelles technologies est fondamentale
et va nous aider à répondre plus rapidement
à leurs exigences : PDA, Extranet, EDI… Nous
partons d’un univers industriel de produits
et de systèmes pour passer à un monde dans
lequel nos clients souhaitent désormais acquérir
une offre globale de Services intégrant
l’évolution de leur parc sous forme de loyer. »
Delphine Guerrier est prête à relever le
défi : « Nous possédons déjà les atouts pour
réussir : la philosophie Service de Gunnebo
est particulièrement bien adaptée aux
concepts multi-sites du secteur bancaire, de
la grande distribution et de l’industrie ».
POINTS CLES
Nom : Delphine Guerrier
Année de naissance : 1970
Etudes : audit expertise comptable
Carrière au sein de Gunnebo : a rejoint le
Groupe en 1996 en tant qu’auditrice interne
avant de devenir Directrice Générale
de l’Activité Electronique
Depuis 2006, Delphine Guerrier est Directrice
Générale de la Business Line Service
de Gunnebo France
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STOCKAGES SECURISES #1 2010
Une équipe, plus de 1 000 coffres et un vo
En juin 2008, Gunnebo s'est vu
attribuer le contrat de fourniture des
coffres nécessaires aux 128 représentations
ouvertes par notre client dans
125 pays différents en l’espace de
18 mois.
TEXTE
Linda Gårdlöv
Une équipe d’installation d’élite Gunnebo
comprenant douze techniciens polonais s’est
donc chargée de la mission consistant à assurer
l’installation de cinq types de coffres
dans le monde entier. Le projet était piloté
depuis la Belgique, au plus près du client.
L’aventure a débuté en septembre 2008
avec 1088 coffres en guise de bagages !
Gunnebo était responsable aussi bien
de l’organisation des transports internationaux,
des livraisons, de la mise en place à
l'intérieur de chaque bâtiment, de l'installation,
de la programmation des serrures
électroniques que de la formation sur place
des utilisateurs.
Avant même les interventions, certains
problèmes devaient en outre être réglés. Le
premier défi à relever était ainsi de trouver
les partenaires adéquats dans le domaine
logistique. La plupart des transporteurs
n’offraient que des services partiels et ce
sont finalement DHL-Danzas en Allemagne
et AGILITY en Suisse qui ont été choisis.
Mission accomplie
Le second défi à relever était de piloter le
projet au niveau mondial tout en conservant
une approche personnalisée pour chacun
des 125 pays ayant tous des besoins locaux
multiples, des habitudes différentes, des
exigences documentaires différentes...etc.
Les mois ont passé et, installation après
installation, la mission a continué d’avancer.
Ceci en dépit des obstacles rencontrés sur
sa route par notre équipe : délais supplémentaires
dus aux douanes et aux transports,
grèves des lignes aériennes ou des administrations,
émeutes, intempéries, annulations
de vol, un tremblement de terre, un pays au
bord de la guerre, des visas tout d’abord
refusés à nos techniciens, dix pertes de
bagages (y compris un kit d’outillage
d’installation complet), des déménageurs
fantômes et quelques égratignures sur les
finitions... Mais malgré tout cela, un seul
coffre a été détruit et une seule erreur de
quantité a été constatée.
ALGERIE : « Nous avions besoin d’un
document d’exemption spéciale pour le
passage en douane et notre technicien a
dû attendre pendant toute une semaine
pour obtenir le précieux papier en
question ».
CAP-VERT : « Il n’y avait qu’une seule grue
sur toutes les îles du Cap-Vert et nous en
avions un besoin vital ! »
HONDURAS : « Le pays était en pleine crise,
à deux doigts de déclarer une guerre ».
ARGENTINE : « Il a fallu démonter les
fenêtres pour réussir à faire entrer les
coffres dans le bâtiment ».
SOUDAN : « Il y a eu une émeute devant le
bâtiment du client ; l’équipe de déménageurs
ne s’est pas présentée et les coffres
et classeurs sont restés devant la porte.
Bref, il a fallu que les employés du client et
notre technicien Michal se chargent euxmêmes
de déplacer les matériels ».
CONGO (Kinshasa) : « Grève des douaniers :
impossible de faire sortir nos équipements. Il
a fallu effectuer une seconde intervention ».
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STOCKAGES SECURISES
#1 2010
yage inoubliable
ARMENIE : « Le site présentait un escalier
ultra-moderne dont les marches de verre
n'étaient même pas fixées au mur :
personne ne savait si cette structure
résisterait au poids des coffres les plus
lourds et il a fallu demander une expertise
à un grand architecte. Là aussi, un second
déplacement en Arménie a été nécessaire…
mais nous avons finalement tout mis en
place et sans encombres ! ».
ETHIOPIE : « Un des coffres a été totalement
détruit par la fourche d’un chariot
élévateur ».
AFGHANISTAN : « Cette livraison était essentielle
pour le client, avec deux coffres spéciaux
prévus pour répondre aux besoins spécifiques
du site. Nos techniciens ont dû travailler avec
des gilets pare-balles ».
TAIWAN : « Un tremblement de terre
a eu lieu pendant que nos techniciens
séjournaient dans le pays ».
PAKISTAN : « Robert a été hébergé dans
une pension de famille plutôt louche.
L’environnement était assez inquiétant et
il a passé plusieurs nuits blanches ».
LESOTHO : « Très mauvais temps, beaucoup
de vent. Nos techniciens arrivaient sur un
vol en provenance de Johannesburg mais
l’avion n’a pas pu atterrir et a dû faire demitour.
Robert a ensuite été aidé par Gunnebo
Afrique du Sud et a pu atteindre Maseru –
au Lesotho – par la route ».
DJIBOUTI : « Il y avait une équipe de
13 déménageurs qui travaillaient tous
pieds-nus et sans aucun outillage, pas
même de cordes. La cage d’escalier a
plutôt souffert et il reste des traces
visibles de l’intervention ».
AUSTRALIE : « Aucune entreprise de logistique
ne voulait se charger du travail à Canberra et
nous avions absolument besoin d'une grue. Il
a fallu trois semaines de négociations pour que
les coffres rejoignent enfin les locaux du client ».
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COMMERCES ET DISTRIBUTION #1 2010
Gunnebo vient d’installer des antennes RF Designergate
sur les boutiques Thomas Land et Palladium du parc
d’attractions de Drayton Manor Park, une des destinations
de loisir les plus fréquentées des Midlands.
Une solution de sécurité qui s’auto-finance
Dès les premières semaines de son
installation, le système de surveillance
électronique des articles (EAS) mis en
place sur le site du Drayton Manor Park
a permis l’arrestation de plusieurs
voleurs et a largement remboursé son
coût d’acquisition.
TEXTE
Linda Gårdlöv
Drayton Manor Park est un parc d’attractions
situé dans la région anglaise des Midlands
de l’ouest, au cœur d’un magnifique parc de
115 hectares. Gunnebo y avait déjà installé
un coffre-fort certifié en classe IX et plusieurs
coffres destinés aux espèces. Début 2009,
c’est un système Gunnebo Gateway de surveillance
électronique d’articles (EAS) qui a
été mis en place avec l’installation de quatre
antennes radiofréquence Designergate sur
deux des points de vente du parc : la boutique
Palladium et la boutique Thomas Land,
cette dernière étant la seule à offrir une
billetterie directement liée aux attractions.
L’aventure pour tous !
Les attractions de « Thomas Land » ont coûté
plusieurs millions de livres et promettent aux
jeunes comme aux moins jeunes des émotions
fortes et de l’aventure au travers de
ses 12 manèges, mini-trains et structures à
thèmes, de son aire de jeux couverte et de sa
boutique de produits dérivés.
Les antennes Gateway Designergate ont
été choisies à la fois pour leur esthétique et
pour leurs performances. Un contrat annuel
de maintenance préventive et corrective
s’ajoute à leur installation.
Le Directeur du parc, William Bryan, est
satisfait du résultat : « Nous travaillons
avec Gunnebo depuis des années parce
que leur gamme très étendue de produits
de sécurité correspond exactement à nos
besoins. Lorsque nous avons eu besoin
d’une solution pour protéger les articles en
vente dans les deux nouvelles boutiques,
Palladium et Thomas Land, Gunnebo a été
notre premier choix. Et une fois de plus, ils
nous ont satisfaits en termes de qualité du
produit, de service et de prix ».
« Nous sommes d’ailleurs déjà en négociation
pour des portes de sécurité supplémentaires
et pour une clôture de protection
sur le périmètre du parc et celui du nouveau
complexe hôtelier », ajoute-t-il.
Pour en savoir plus :
www.gunnebo.fr/Nos produits/
Sécurité Electronique/EAS
Gunnebo Gateway fournit des systèmes antivol
aux commerçants et distributeurs du monde entier.
L'entreprise développe, fabrique et commercialise
intégralement ses propres produits, basés sur
toute la gamme des technologies EAS (surveillance
électronique d’articles) : solutions RF, AM, EM et RM
(sa technologie exclusive alliant les performances
RF et EM).
Suède : nouveau système de gestion des espèces pour Panaxia
Gunnebo et Panaxia Security
collaborent depuis longtemps dans
les domaines de la gestion des espèces
et des stockages sécurisés. Durant
l’été 2009, Gunnebo a livré au groupe
suédois de nouvelles solutions,
également liées à un contrat de service
et de maintenance.
TEXTE
Linda Gårdlöv
Le groupe Panaxia Security est un groupe
de sécurité employant environ 900 salariés
sur 23 centres opérationnels répartis dans
toute la Suède. Il offre des services de
convoyage sécurisé, de gestion des espèces
et de surveillance, de même que la mise à
disposition de personnels de sécurité.
Les solutions Gunnebo récemment installées
sur le nouveau centre de comptage
Panaxia comprennent une chambre-forte
préfabriquée permettant d’augmenter la
sécurité physique et une solution complète
de gestion des espèces donnant au groupe
des moyens vraiment modernes.
Ingemar Eriksson est Directeur du
département Espèces au sein de Panaxia :
« Avec Gunnebo comme fournisseur, nous
sommes tranquilles : nous sommes sûrs
d'obtenir la meilleure valeur ajoutée pour
notre investissement ».
« En termes de production et de logistique,
la nouvelle installation correspond
à une toute nouvelle approche : elle nous
permet de concrétiser le concept de sécurité
que avions défini. Et il va sans dire que ce
nouveau centre de comptage est conforme
aux normes professionnelles définies par
l'Association des banques suédoises ».
12

ENVIRONMENT
#1 2010
Gunnebo Troax : un partenaire fiable
pour les réalisations éco-énergétiques
Pour l’entreprise de bâtiment NCC,
toute construction respectueuse de
l’environnement se doit de prendre
en compte l’avenir d’un projet et
notamment le facteur coût à long
terme, pendant et après la réalisation.
C’est pourquoi le choix très sélectif
de ses fournisseurs s’est porté sur
Gunnebo Troax.
TEXTE
Anna Blomén
Comme l’explique Anders Edlund, Responsable
des appels d'offres au sein de la
société de construction NCC en Suède,
« Nos clients attendent de nous un contrôle
réel du projet. Nous ne voulons donc subir
aucune surprise. Les achats Fournisseurs
représentent jusqu’à 70 % de notre CA et
nous avons un intérêt direct à les impliquer
dès la phase de développement ».
La construction écologique ne consiste
aujourd'hui plus seulement à éliminer les
substances et émissions nocives ; optimiser
l'utilisation des ressources
énergétiques durant la réalisation est une
question tout aussi importante. Les matériaux
de construction utilisés représentent
ainsi jusqu’à 15 % de l’impact total sur l’environnement
d’un bâtiment à échelle de 50 ans.
« Ce n’est pas une tâche facile : l’énergie
coûte de plus en plus cher et c’est un paramètre
incontournable. Construire de manière
écologique et efficace cela signifie donc aussi
parvenir à réduire ce type de coût ».
NCC exige donc de ses fournisseurs qu'ils
continuent à s’efforcer de réduire l’impact
négatif des projets même en-dehors des
appels d’offres. Gunnebo Troax est en mesure
de satisfaire ce critère : non seulement
l’entreprise travaille à éliminer les risques
environnementaux mais elle rationalise
aussi ses processus de production pour
éliminer toute consommation électrique
excessive et recycler la chaleur.
« Nous travaillons depuis longtemps
avec Gunnebo Troax, notamment sur les
solutions de stockage dont sont équipés les
appartements que nous construisons »,
évoque M. Edlund. « L’un des avantages
de cette collaboration est que nous
travaillons avec un fabricant direct, ce qui
facilite l'imposition de critères de production
pour obtenir la qualité voulue ».
Et les perspectives futures sont bonnes
pour cette collaboration. Le propre
développement de NCC s’oriente vers
une construction standardisée et plus
industrielle. « A l’avenir, il va devenir de
plus en plus important de se concerter
avec nos fournisseurs pour gérer
les coûts de réalisation. Nous allons
« La question d’avenir est de parvenir à construire de
manière efficace, c’est-à-dire avec un coût maîtrisé
et un impact climatique le plus faible possible. C’est
pourquoi nous investissons dans le but d’améliorer
les méthodes de construction et les procédures de
collaboration et de réduire par ainsi la consommation
d’énergie » (Anders Eklund, Responsable des
appels d'offres au sein de NCC Suède).
devoir travailler ensemble pour briser la
spirale d’inflation des coûts dont souffre
le secteur du bâtiment. Ceci implique la
rationalisation complète du processus de
réalisation, c’est-à-dire à la fois sur chantier
et en amont, auprès de tous les sous-traitants.
Sur ce point, Gunnebo Troax est
particulièrement performant : l’entreprise
dispose déjà d’un système de production
standardisé répondant à nos critères. C’est
précisément de ce type de standardisation
dont a besoin notre industrie ».
POINTS CLES
En 2008, NCC Suède a enregistré un CA
de plus de 30 milliards de couronnes
suédoises. Forte d’environ 10 700 employés,
NCC construit des logements,
des bureaux, des usines, ainsi que des
routes et autres infrastructures.
L’effort écologique porte ses fruits !
Pour Gunnebo Troax, respecter les lois
et règlements en vigueur en matière
écologique va sans dire. Mais une
fois éliminés les principaux risques
environnementaux, il est temps de
passer à des efforts plus spécifiques.
Des économies considérables restent
à réaliser et l'objectif fixé pour 2012
est une réduction de 5 % en matière
de consommation d’énergie.
TEXTE
Anna Blomén
« Nous venons tout juste d’installer une
nouvelle ligne de production utilisant
des moteurs électriques plutôt que des
compresseurs », explique Irene Jansson,
Responsable Environnement au sein de
Gunnebo Troax.
« Nous avons exigé que cette ligne
consomme moins d’énergie. De même, nous
allons bientôt mettre en place un système
conçu par notre département Maintenance
pour recycler la chaleur provenant du four
de durcissement. Ceci doit nous permettre
d’éteindre complètement le chauffage au
gaz pendant les mois d'été et d'utiliser une
chaudière à résistance immergée pour obtenir
notre eau chaude. Les économies ainsi
réalisées sont estimées à au moins 50.000
Euros. Un petit changement peut donc avoir
des conséquences considérables ! ».
Irene Jansson, Responsable Environnement au sein
de Gunnebo Troax, étudie l’impact environnement
de toutes les procédures internes.
13

SITE PROTECTION #1 2010
Sécurité des aéroports :
changements constants pour
un souci d'amélioration
permanent
Dans le budget de fonctionnement d’un aéroport, la sécurité est l’un des postes
les plus importants. Sur les quelques 500 personnes que la LFV, autorité de
tutelle de l’aviation civile suédoise, emploie sur le site de l’aéroport de Göteborg-
Landvetter, près de 40 % travaillent dans le domaine de la sécurité. Comme le
rappelle Dan Larsson, Directeur de la sécurité de l’aéroport, « Une grande partie
de notre action est confidentielle mais il est aussi important de faire savoir aux
passagers que nous travaillons sans cesse à améliorer les solutions apportées
aux problèmes de sécurité ».
TEXTE
Karin Marks
Les attaques terroristes du 11 septembre
2001 aux Etats-Unis remontent à huit ans
mais l’impact de ce jour fatidique continue
de transformer la vie des aéroports. La
sécurité y a toujours été prioritaire mais ces
événements ont conduit à un renforcement
et une harmonisation rapide des normes en
vigueur au sein de l’Union Européenne.
« A présent, nous sommes soumis à des
règlements officiels plus stricts qui fixent
les normes que nous avons à respecter »,
souligne M. Larsson. « Et c’est après tout
logique : plus la menace s'accroit, plus la
protection doit faire l’objet d’améliorations
permanentes. De leur côté, les terroristes
s'efforcent sans doute aussi constamment
d'améliorer leurs méthodes ou d’adopter de
nouveaux objectifs tactiques ».
Le terrorisme, risque n°1
Quels sont les principaux risques à prendre
en compte aujourd’hui ?
La réponse de M. Larsson est sans appel :
« La criminalité classique sous toutes ses
formes est un risque toujours présent mais,
de manière générale, nos règlements se
concentrent aujourd’hui sur les attaques
terroristes. C’est en réponse à ce risque
qu’est mis en place le cadre normatif et
Il est vital que nos
clients nous fassent
confiance
c'est pourquoi il est si important de respecter
la même approche dans l'ensemble des
pays de l’Union ».
Des budgets conséquents
Près de 200 personnes travaillent au service
de la sécurité de l’aéroport de Landvetter.
En termes d'affectation des personnels, ce
nombre recouvre bien davantage d’employés
que les seuls techniciens. Il comprend par
exemple les nombreux employés en charge
de la vérification des bagages et de l'identité
des passagers. De fait, la part des coûts
de main d’œuvre liés à la sécurité dans le
total du budget est très élevée. De même,
le budget attribué aux équipements et à la
technologie est largement influencé par les
exigences de sécurité.
« Nos équipements valent souvent des
sommes considérables, qu’il s’agisse des
produits Gunnebo ou des équipements permettant
l’inspection des bagages ou autres
tâches essentielles ».
Confidentialité
L’un des objectifs est de s’assurer qu’un
nombre d’employés aussi limité que possible
puisse connaître l’ensemble du système de sécurité.
Celui comprend d’ailleurs de nombreuses
composantes et fonctions différentes :
infrastructures, machines, systèmes de
caméras et personnels affectés aux diverses
missions de sécurité.
Comme l’explique M. Larsson : « Plus les les
individus ayant connaissance de l'ensemble
du système sont nombreux, plus celui-ci
est vulnérable. C’est pourquoi beaucoup
d’aspects doivent rester confidentiels ».
Des passagers à l’abri du risque
En fin de compte, le but de tous nos systèmes
de sécurité est de protéger les passagers. Il
est important que ceux-ci le sachent et se
sentent vraiment protégés.
La conclusion de M. Larsson est la suivante :
« Les gens ont le sentiment que l’aviation est
particulièrement vulnérable, notamment
aux attaques terroristes. Cette perception
est précisément la raison pour laquelle nous
devons rendre évidente la quantité d’efforts
réalisés au service de la sécurité. Il est vital
que nos clients nous fassent confiance ».
www.gunnebo.fr/
Nos produits/Sécurisation des
accès/Transports collectifs
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SITE PROTECTION
#1 2010
15

SITE PROTECTION #1 2010
Qantas modernise ses sorties passagers
La compagnie aérienne australienne vient d’acquérir des portes de sécurité
Gunnebo pour rationaliser et renforcer la sécurité sur l’aéroport de Perth.
Un contrat à fort potentiel, comme l'explique Laurie Mugridge, Responsable
Développement commercial pour Gunnebo Australie : « La perspective
commerciale est excellente car Qantas envisage de moderniser ses entrées et
sorties sur tous les principaux aéroports du pays ».
TEXTE
Karin Marks
La commande la plus récente concerne
deux double-portes anti-retour Gunnebo
PasSec HSW destinées aux flux de passagers
quittant la zone de récupération des bagages
de l’aéroport de Perth. Ces portes vont désormais
permettre de renforcer la sécurité en
rendant impossible l’accès au côté sécurisé.
De plus, elles permettront d'économiser les
ressources, puisqu’aucun personnel n'est plus
nécessaire à leur fonctionnement. Précédemment,
la sortie n’était contrôlée que par des
portes coulissantes automatiques placées
sous la surveillance d’agents de sécurité.
Laurie Mugridge commente : « Ce type
de porte est de plus en plus fréquemment
utilisé dans les aéroports du monde entier.
Nous savons que Qantas prévoit de moderniser
les autres principaux aéroports du
pays et nous avons donc une bonne chance
de décrocher aussi ces commandes. Ceci
représenterait un CA de l’ordre de 2 millions
de dollars australiens (environ 1,2 millions
d’Euros), ce qui est considérable ».
« A la suite de plusieurs opérations précédentes,
nous entretenons une excellente relation
avec Qantas. Outre cette installation
à Perth, je pense que c’est de façon générale
que nous sommes bien placés pour leurs
futurs projets ».
L’aéroport de Barcelone installe des sytèmes EAS très « design »
Pendant l’été 2009, Gunnebo Espagne a
procédé à l’installation de 50 systèmes
EAS de surveillance électronique des
articles sur le nouveau terminal T-1
de l’aéroport de Barcelone. Manuel
Latorre Marin, Directeur Marketing de
Gunnebo Espagne est très fier de cette
commande et espère que l'aéroport
comptera parmi nos clients réguliers.
TEXTE
Qithara Inal
Au début du printemps, Gunnebo Espagne a
signé un accord avec Areas, le principal fournisseur
de systèmes de sécurité des aéroports
espagnols, pour l’installation de systèmes
antivol dans les boutiques du nouveau terminal
T-1 de l'aéroport de Barcelone. L'accord
concernait 50 systèmes EAS de surveillance
électronique des articles, destinés à la plupart
des boutiques de la zone marchande.
Comme l’explique M. Latorre Martin,
« Ces équipements sont modernes et même
attrayants. Dès que l’alarme est activée, la
lumière rouge qui s'allume et clignote est
reflétée par le plexiglas qui génère l’impression
de plusieurs couleurs différentes. Très
visibles, ces équipements sont aussi très
dissuasifs pour lutter contre le vol ».
L’aéroport de Barcelone est l’un des plus
actifs d’Espagne avec près de 30 millions
de visiteurs par an. Son nouveau terminal
T-1 représente 500 000 m² et sert ainsi de
vitrine aux systèmes EAS Gunnebo les
plus récents.
« Bien que nous ayons déjà installé ce
même système pour d'autres clients, il
s’agissait de notre première installation
d’antennes EAS sur l’aéroport de Barcelone.
J’espère bien entendu que l'aéroport va
devenir l'un de nos clients réguliers ».
Pour José Ortuno, Directeur Général
de Gunnebo Espagne, « Cette commande
témoigne du fait que Gunnebo fournit des
solutions de haute qualité, innovantes et
efficaces. Nous sommes donc en mesure
d'aider nos clients à franchir des étapes
stratégiques en direction de l'accessibilité
renforcée et du libre-service ».
De nombreuses boutiques du nouveau terminal
de l’aéroport de Barcelone sont protégées par les
systèmes EAS Gunnebo.
16

#1 2010
Les aéroports du Moyen Orient investissent
dans des systèmes de contrôle
d’accès haut de gamme
L’installation de couloirs de haute
sécurité de contrôle aux frontières, au
sein de l’aéroport international de
Bahreïn a généré d’autres commandes.
Les aéroports d’Oman et d’Abou Dhabi
sont maintenant tous intéressés par
cet équipement de sécurité Gunnebo.
« L’installation de Bahreïn nous a
beaucoup aidé et nous en sommes
très fiers », commente Jacob Touma,
Directeur du Centre Clients Moyen-
Orient Gunnebo.
TEXTE
Qithara Inal
Gunnebo au Moyen Orient est en plein
succès depuis le démarrage de ses activités
au début de l’année 2000. Au cours des
derniers mois, ses meilleures ventes ont
été réalisées grâce aux divers systèmes et
solutions de sécurisation des accès.
En septembre 2008, quatre installations
pilotes ImmSec avaient été réalisées à Bahrein,
ces couloirs étant équipés de lecteurs
de cartes à puce, de lecteurs d’empreintes
digitales et de deux moniteurs LCD utilisés
par le système exclusif Gunnebo TDAR de
détection du passage individuel et des
objets oubliés. Cette décision faisait partie
d'un plan de mise en œuvre du passeport
électronique que l’aéroport international de
Bahreïn continue d’appliquer.
Un client satisfait
Comme l’explique Jacob Touma, « Nous avons
offert à notre client une technologie de pointe
et il en extrêmement satisfait. Bahreïn veut
continuer à investir dans la sécurité. L'expérience
pilote va donc être prolongé un certain
temps avant qu’une décision d’investissement
finale ne soit prise ».
L’identification biométrique exige des documents
ayant été préprogrammés mais en
échange, les temps d’attente pour le contrôle
aux frontières sont – entre autres – considérablement
réduits dès lors que le passager
est porteur d’un passeport de ce type.
Les installations de l’aéroport de Bahreïn
n’ont donc pas tardé à générer du chiffre
d’affaires. Exemple cité par Jacob Touma : les
aéroports d’Oman et Abou Dhabi – auxquels
Gunnebo avait déjà fourni des couloirs
rapides – sont à présent intéressés par les
couloirs de contrôle ImmSec.
Un nouveau terminal au Qatar
Gunnebo vient par ailleurs de décrocher une
nouvelle commande pour l’aéroport de
Doha au Qatar. Un nouveau terminal y est
en effet en cours de construction, réservé
personnellement à l’émir et séparé du
reste des installations Passagers. Doté d’une
esthétique exclusive, ce bâtiment ne sera
utilisé que par l’émir et sa famille, les ministres
et hauts fonctionnaires et les visiteurs
de marque invités au Qatar. L’installation de
portes spéciales et de bornes de protection a
commencé fin 2009, pour une valeur totale
d’environ 7,5 millions de couronnes suédoises.
Jacob Touma commente : « Nous savions
à quel point la sécurité était importante sur
ce projet spécial et, dès le départ, nous nous
sommes efforcés de fournir les meilleures
solutions possibles".
IMMSEC—POINTS CLES
ImmSec est un couloir automatisé haute
sécurité de contrôle aux frontières. Très
fiable et efficace, ce système n'autorise
le passage que d’un seul individu à la
fois. La commande initiale comprend
quatre installations pilotes de couloirs
ImmSec équipés de lecteurs de cartes,
de lecteurs d’empreintes et de deux
moniteurs LCD utilisés par le système
exclusif Gunnebo TDAR de détection du
passage individuel et des objets oubliés.
Des portes anti-retour pour répondre
aux besoins spécifiques des aéroports
Depuis que la République tchèque est
entrée en 2008 dans l’espace Schengen,
le niveau de sécurité de son principal
aéroport a été renforcé. C'est dans
ce cadre que Gunnebo République
tchèque a livré et installé quatre portes
anti-retour PasSec sur le nouveau
terminal de l’aéroport de Prague.
TEXTE
Qithara Inal
Lorsque l’aéroport de Prague a choisi
d’acquérir des équipements de sécurité
Gunnebo, les facteurs décisifs ont été la
technologie utilisée et la disponibilité du
service d’assistance. Comme l’a indiqué dans
un communiqué de presse Jiri Machka, Directeur
du Centre Clients République tchèque
Gunnebo : « Ce projet est le résultat de nos efforts
permanents pour nous distinguer de nos
concurrents et je suis naturellement ravi ».
Les portes anti-retour PasSec sont conçues
pour répondre aux besoins spécifiques des
aéroports et disposent d’un système de détection
empêchant les passagers de revenir
en zone côté Pistes après avoir accédé à la
zone côté Ville.
Responsable Produits et Logistique au
sein de Gunnebo République tchèque, Jana
Klapstova rappelle que Gunnebo avait déjà
réalisé plusieurs installations sur le site de
l'aéroport de Prague mais que ces portes sont
une première. Elle explique ainsi les avantages
du produit : « Cet équipement bénéficie d'un
design discret et son utilisation est facile.
Notre client est satisfait et j'espère que c'est
un prélude à d'autres commandes ».
Les portes anti-retour PasSec installées à l’aéroport
de Prague empêchent les passagers de revenir
côté Pistes.
17

PROFIL Lars Wrebo
Connus pour leur fiabilité et leurs systèmes
de sécurité et d’aide à la conduite, les poidslourds
MAN contribuent à rendre beaucoup
plus sûr le transport de marchandises
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PROFIL
Lars Wrebo
MAN opte pour
la sécurité intégrée
MAN Nutzfahrzeuge AG est l’un des fabricants de poids-lourds et d’autobus
leaders en Europe. L’entreprise emploie plus de 36 000 salariés et a enregistré
l’année dernière un CA de 10,6 milliards d’Euros. Comme toutes les autres
entreprises d’envergure internationale, MAN se préoccupe nécessairement de
la sécurité de ses nombreux sites répartis dans le monde entier. Nous avons
rencontré Lars Wrebo, membre du Directoire responsable de la Production, pour
évoquer la manière dont MAN Nutzfahrzeuge AG se protège du vol, du sabotage
et de l’espionnage industriel.
l’entreprise. La fiabilité doit donc se doubler
d’un haut niveau de flexibilité ».
Le vol et les autres risques
Certains risques existent aussi pour MAN endehors
des sites. Lequel est le plus important ?
Le vol de fret représente certainement un
problème considérable, tant pour nos soustraitants
que pour nos clients.
TEXTE
Birgit Krüger
« La sécurité est pour nous une question
importante et fait partie de notre concept
de gestion intégrée », explique Lars Wrebo.
Sur tous les sites MAN, les structures, les
procédures et les normes sont uniformisées.
« Nous savons que notre succès et notre
position peuvent faire de nous la cible d’activités
criminelles », ajoute-t-il.
L’année dernière, l’entreprise a lancé un
projet de coordination de la sécurité physique
et de la sécurité de l’information pour
harmoniser les mesures de protection des
biens, des personnes et des données. Objectif
: établir une philosophie de la sécurité
commune à toute l’entreprise.
« Ce n’est qu'en reliant à un même réseau
tous les domaines de la sécurité que nous
pouvons protéger des criminels nos actifs et
nos connaissances » commente M. Wrebo.
MAN doit en effet relever le défi de mettre
au point des normes de sécurité efficaces
pouvant être appliquées par tous ses sites,
tant au niveau national qu’international. La
situation de sécurité et les besoins de chaque
site pouvant constamment changer, les
procédures doivent être flexibles et faire
l’objet d’améliorations permanentes.
Le problème de la
sécurisation des accès
« Les êtres humains – nos employés – sont
l’élément-clé. MAN concentre donc ses efforts
sur la sensibilisation du personnel aux
questions de sécurité », explique M. Wrebo.
« C’est cela qui peut vraiment nous aider à
combattre, par exemple, le risque d’espionnage
industriel. Il faut être conscient qu’un
risque existe, même résiduel ».
L’entreprise a donc investi lourdement
ces dernières années dans les systèmes de
sécurisation des accès pour mieux protéger
les données sensibles, notamment l’accès
aux inventaires. Comme le souligne M.
Wrebo, « Ce qui est important pour nous,
c’est que les systèmes en question soient
vraiment adaptés aux flux internes de
Que fait MAN pour combattre ce risque ?
Nous apportons à nos transporteurs une
assistance pratique au travers de l’harmonisation
des plans de route et des normes
de sécurité appliquées. En ce qui concerne
nos sous-traitants fournisseurs de services
de sécurité, nous attachons la plus grande
importance à la sélection des personnels sur
des critères de fiabilité et d’honnêteté.
Mais comment des solutions techniques
peuvent-elles accroître la sécurité ?
Les équipements techniques de sécurisation
des camions ou les systèmes de localisation
permettent de réduire le risque de vol du
fret. Les équipements qui protègent physiquement
les chauffeurs ne sont pas non plus
négligeables. Mais nous ne cherchons pas
seulement à combattre le vol; c’est en fait de
manière générale, au travers de l'addition de
la fiabilité de nos poids-lourds, de l’assistance
à la conduite et de tous ces équipements
techniques que MAN contribue à rendre plus
sûr le transport de marchandises.
PROFIL
Lars Wrebo
Lars Wrebo est né en 1961 à Bollnäs en
Suède. Il est marié et vit à Munich.
Lars Wrebo, ingénieur diplômé.
Membre du Directoire
de MAN Nutzfahrzeuge AG
Carrière
2006 à aujourd’hui : Membre du Directoire
du groupe MAN Nutzfahrzeuge, responsable
de la production
2001 – 2006: Vice-Président Senior Production
Cabines et Châssis, Scania AB (Suède)
1996 – 2006: Directeur Général de Scania
Production Angers S.A.S. (France)
1992 – 1996: Directeur des services techniques
de Scania (Suède)
1986 – 1992: Tout d’abord stagiaire, Lars
devient ingénieur de production puis Directeur
de fabrication au sein de Saab-Scania.
1982 – 1986 : Etudes d’ingénieur à l’Institut
royal de technologie de Stockholm
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GUNNEBO DANS LE MONDE #1 2010
AFRIQUE DU SUD
Virus VIH : encourager l’éducation des jeunes
Pour les trois années à venir, Gunnebo
va parrainer un lycée de la province
du Kwa-Zulu Natal en Afrique du Sud
et financer un programme éducatif
visant à combattre la transmission du
VIH et donc du SIDA parmi les jeunes.
Les élèves du lycée de Khombindlela, un
« township » situé près d’Empangeni (Kwa-
Zulu Natal), sont désormais parrainés pour
prendre part au programme Star for Life*.
En complément des enseignements classiques,
ce programme apprend aux élèves la
prévention du risque VIH et les encourage à
penser avant tout à leur avenir, même s’ils
sont déjà porteurs du virus.
En effet, près de 40 % des femmes enceintes
de cette province sont aujourd’hui
séropositives.
Comme l’explique Robert Hermans,
Directeur du Centre Clients Afrique du Sud
Gunnebo, « Nos clients seront satisfaits de
savoir que Gunnebo aide les jeunes des
« townships » d’Empangeni à trouver la voie
d’un avenir meilleur et que nous remplissons
ainsi nos responsabilités dans le domaine
BEE (« Black Economic Empowerment » ou
Autonomisation Economique des Noirs ).
Elève du lycée, Mondli Smthethwa,
16 ans, raconte son expérience : « Le SIDA
frappe les jeunes ; il en fait des orphelins
et les handicape, physiquement et parfois
même mentalement. Nous sommes déjà
touchés mais Star for Life peut quand
même beaucoup nous apprendre et nous
redonner l’envie de rêver à l’avenir ».
*Le programme Star for Life est une initiative de
l’homme d’affaires suédois Dan Olofsson et de
son épouse Christine. Depuis le lancement d’une
première école pilote en 2005, le programme
fonctionne dans plus de 50 établissements en Afrique
du Sud, en collaboration avec le ministère de
l’éducation. Le programme fonctionne également
en Namibie.
AFRIQUE DU SUD
Un tiroir spécial pour mieux
protéger les coffres de dépôt
En Afrique du Sud, les coffres
disposant d’un tiroir de dépôt sont
très fréquents, la norme étant le tiroir
à clé communiquant avec le bas du
coffre. Mais l’un des désavantages de
ce type de coffre est précisément que
sa sécurité dépend du verrouillage
du tiroir : la clé peut tomber dans des
mains peu scrupuleuses…
Pour résoudre ce problème, Gunnebo a
conçu et breveté le tiroir « G-trap » : un dispositif
sans clé dont le niveau de protection
antivol certifié n’est pas remis en cause par
la procédure d’ouverture du tiroir.
Comme l’explique Eulandé van Rhyn –
Responsable des Ventes « Nos client apprécient
l’exclusivité de la solution G-Trap : elle
est unique et aucun de nos concurrents ne
propose une solution sans clé équivalente.
Une chaîne de magasins d’alimentation
vient de la tester sur un point de vente
pilote et le résultat est si probant qu’ils vont
maintenant faire passer plusieurs magasins
à ce nouveau type de coffre ».
« Cette solution est typiquement utilisée
lorsque les dépôts interviennent en-dehors
de la présence de l’encadrement. Pour une
chaîne de magasins en franchise, l’absence
de clé permet donc au gérant de s’absenter
sans aucun risque ».
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GUNNEBO DANS LE MONDE
#1 2010
SUISSE
Gunnebo seul fournisseur de barrages correctement dimensionnés
Ayant besoin d’adapter ses accès
véhicules à de nouvelles normes
réglementaires, une centrale nucléaire
suisse se tourne vers Gunnebo.
« Ce qui a fait pencher la balance en faveur
de Gunnebo, c’est que nous sommes les
seuls à fournir des blocs de barrage routier
aux dimensions demandées », explique Urs
Schmid, Directeur de la Business Line Site
Protection de Gunnebo Suisse.
Quatre barrages, quatre couloirs rapides et
deux portillons électromécaniques ont donc
été inclus dans le concept livré par Gunnebo
et installé en deux étapes successives.
Mike Finders, Directeur Général du
Centre Clients Suisse Gunnebo, se félicite :
« Le choix de cette solution de sécurité –
stratégique pour une centrale nucléaire
– ne peut que renforcer la position de
Gunnebo en Suisse ».
USA
Design moderne et fonctionnalité étendue
– une « success story » à New York
Au cœur d’un centre d’affaires de Park
Avenue à Manhattan, Gunnebo
Entrance Control Inc vient de terminer
la première installation du plus récent
modèle de couloir rapide Gunnebo, le
couloir OptiStile 720.
Son prédécesseur, le couloir SpeedStile FL,
avait été lancé aux Etats-Unis en avril 2008
lors du salon de l’ASIS, organisation des
professionnels de la sécurité, où il avait été
accueilli avec beaucoup d’intérêt. Mais dans
le même temps, nos concurrents avaient
commercialisé des couloirs très similaires
équipés de vantaux en verre et d’un dispositif
de contrôle optique.
Pour répondre à cette initiative, Gunnebo
s’est donc empressé de modifier le modèle
OptiStil 220 pour remplacer ses bras en
acier par des panneaux vitrés.
Le résultat, c’est le couloir OptiStile 720 :
une empreinte au sol de 1,2 m par 1,65 m et
un bâti entièrement vitré , toute l’électronique
étant masquée dans le socle, le capotage
et les supports. Le capotage peut en outre
être personnalisé pour s’adapter ou mettre
en valeur la plupart des décors intérieurs.
En ce qui concerne ses fonctionnalités,
OptiStile 720 dispose de trois modes de
fonctionnement : Normalement Fermé
(les vantaux au repos restent en position
fermée), Normalement Ouvert (ce que les
Américains appellent le « pop out » : les
vantaux ne s’activent pour se fermer qu’en
cas de tentative de passage non autorisé)
et Mode Optique (les vantaux restent à
l’intérieur du caisson).
Le produit installé à Manhattan a subi
30 jours de tests, soit plus d’un million de
cycles sans aucune défaillance ou réduction
des performances. Il devrait donc bientôt
obtenir son homologation CSA.
« Nous avions déjà installé des couloirs
Gunnebo SpeedStile sur deux de nos immeubles
de bureaux à New-York », explique
Richard H. Coleman, Vice-Président de la
société propriétaire, Shorenstein Realty
Services. Après notre acquisition de la Park
Avenue Tower en 2008, nous nous sommes
tournés de nouveau vers Gunnebo pour qu’ils
travaillent en étroite collaboration avec notre
propre équipe afin de renforcer la sécurité de
la tour au niveau du rez-de-chaussée. Les
nouveaux couloirs OptiStile 720 répondaient
à nos exigences esthétiques : ils allient
un design vitré moderne et ouvert à une
occupation du sol minimale, ce qui nous a
permis de mettre en place trois couloirs par
groupe d’ascenseurs ».
Moderne et multifonctionnel, pouvant
s’intégrer à la plupart des environnements,
OptiStile 720 suscite donc lui aussi beaucoup
d’intérêt, aux Etats-Unis comme ailleurs.
Pour ce qui est de New York, les trois
couloirs de la Park Avenue Tower fonctionnement
parfaitement : succès total.
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GUNNEBO DANS LE MONDE #1 2010
INDONESIE
Conception, fourniture et installation d’un système
anti-incendie pour Doosan Heavy Industries
Gunnebo Indonésie vient de recevoir
une commande pour la conception,
la fourniture et l’installation d’un
système de lutte contre l’incendie
destiné à tous les sites d’ingénierie,
de réception et de traitement des
matériaux du chantier de la centrale
au charbon de Ciberon (Java Ouest)
que construit l’entreprise Doosan
Heavy Industries. Cette commande
représente plus de 2,5 millions
d'euros.
Gunnebo Indonésie va donc concevoir,
fournir et installer ce système sur toutes les
zones et bâtiments sensibles du chantier.
Les produits livrés comprennent des alarmes
incendie, des bornes d’incendie, des
extincteurs automatiques (sprinklers), des
extincteurs classiques, des pulvérisateurs,
des systèmes de lutte anti-incendie et
même des camions-pompes. La réalisation
devrait être terminée pour mai 2011.
Gunnebo Indonésie s’est vu attribuer le
contrat après un appel d’offres restreint
organisé par PT DHIL. Les conditions de
l’appel d’offres prévoyaient une évaluation
intégrale de chaque soumissionnaire et
notamment l’examen de sa compétence et
de son expertise dans la réalisation de projets
similaires, sans parler bien entendu du
prix de l’offre, devant être non seulement
raisonnable mais également compétitif. PT
DHII a donc été convaincu en profondeur
de la qualité de l’offre Gunnebo et de notre
capacité à réaliser le projet.
POINTS CLES
• Doosan Heavy Industries & Construction
est l’une des plus importantes entreprises
au monde en matière de construction
de centrales énergétiques et usines
de désalinisation.
• Doosan a déjà construit plus de 300
centrales : nucléaires, thermiques, à cycle
combiné et hydrauliques. Doosan est
par ailleurs en train de construire plus
de 60 autres centrales en Corée du Sud,
Thaïlande et Inde, de même que dans
plusieurs pays du Moyen Orient.
DANEMARK
Au service de la rationalisation
En mars 2009, le Centre Clients
Gunnebo Nordic (Scandinavie), a reçu
commande d’un système de gestion
SafeControl et de 101 serrures SafeLocks
que la banque suédoise Nordea
destinait à ses agences au Danemark.
En s’adressant à Gunnebo, Nordea Copenhague
avait décidé de ré-internaliser la
maintenance de ses automates et souhaitait
tirer parti de cette occasion pour rationaliser
la gestion des clés et des coffres.
Jørgen Vang Pedersen, collaborateur du
siège local de la banque Nordea à Copenhague
explique cette logique : « Nous sommes
très satisfaits de la nouvelle solution Safe-
Lock. Elle nous a donné la flexibilité dont
nous souhaitions pouvoir disposer tout en
nous permettant de reprendre le contrôle
de la maintenance de nos automates, que
nous avions externalisée auprès d’un soustraitant.
Le nouveau système nous permet
aussi de réagir immédiatement en cas d’erreurs,
même lorsque le planning de service
ne prévoyait pas d’intervention ».
« De fait, nous bénéficions maintenant
d’un système qui fonctionne très bien en
conditions réelles et nous n’avons constaté
aucune défaillance. La formation de nos
personnels pour son utilisation a en outre
été organisée avec autant d’efficacité que
de rapidité ».
« Au final, la décision de mettre en place des
serrures SafeLock sur toutes les agences
Nordea au Danemark a donc été la bonne ».
Une fois les serrures installées à la fin de
l’été 2009, la banque Nordea a décidé d’en
commander supplémentaires.
DUBAI Pour en savoir plus :
www.gunnebo.com/
award
Une récompense prestigieuse au Moyen Orient
Le Centre Clients Moyen-Orient
Gunnebo basé à Dubaï vient de recevoir
le trophée Frost & Sullivan “2009 Middle
East Oil & Gas Infra-structure Security
Customer Value Leadership Award”.
Gunnebo Moyen-Orient a reçu cette
récompense pour sa capacité à fournir des
solutions de sécurité complètes dans les
domaines haute sécurité, tels que la
protection des infrastructures, des banques
et de certains commerces. Le libellé du
diplôme d’attribution est le suivant : « La
connaissance approfondie des systèmes de
sécurité dont dispose Gunnebo lui permet
de fournir des solutions sur mesures basées
sur une compréhension totale des exigences
du client. Sa Division Site Protection est toujours
à même de répondre aux besoins de
sécurité périmétrique extérieure et intérieure
du marché du pétrole et du gaz. Les solutions
offertes par l’entreprise comprennent
également des solutions de sécurité physique
et de sécurité intégrée. Tirant partie de sa
capacité à fournir des réponses rapides et
extensives, l’entreprise a su développer sa
base de clientèle pour s’assurer une position
leader de niveau mondial parmi les fournisseurs
de solutions intégrées. L’ensemble de
ces facteurs fait donc de Gunnebo le digne
lauréat de ce témoignage de reconnaissance
professionnelle ».
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GUNNEBO DANS LE MONDE
#1 2010
ALLEMAGNE
Des établissements de jeux
s’équipent de coffres de dépôt Gunnebo
Extra-Games Entertainment vient
de commander 190 coffres de dépôt
Callisto Dep pour tous ses centres.
L’entreprise, qui gère des machines à sous
et automates de jeu dans de nombreux
centres à travers toute l’Allemagne, avait
besoin d’une solution de stockage sécurisé
à même d’améliorer vraiment la sécurité
des personnels.
En choisissant Callisto Dep, Extra-Games
a trouvé une solution répondant à ses
exigences : présence d’un tiroir de dépôt
intégré, d’une serrure réinitialisable et d’un
niveau de protection certifié par l’institut
européen ECB•S.
De plus, il était vital de choisir un fournisseur
disposant d’une couverture de service
au niveau national, ce qui est précisément
le cas pour Gunnebo Allemagne.
Le coffre Callisto Dep bénéficie d’une
protection antivol certifiée pour les classes
DI et DII (EN 1143-2). Cette solution permet
l’utilisation d’un tiroir à trappe placé en
partie supérieure, sans que le personnel
ait à ouvrir le coffre. De plus, un dispositif
placé sous le tiroir empêche toute tentative
d’intrusion visant à saisir par le haut les
espèces et autres biens de valeur déjà déposés.
Callisto Dep est commercialisé sous la
marque Rosengrens.
SCANDINAVIE
Gunnebo troisième du classement CDPL
En matière de changement
climatique, la transparence et la
disponibilité des données sont
essentielles. Le projet CPD (Carbon
Disclosure Project) est une organisation
indépendante publiant le classement
des entreprises les mieux préparées
pour fournir des données relatives à
leurs émissions de gaz à effet de serre
et faisant la preuve du sérieux des
procédures mises en place pour
eur collecte.
Le projet CDP collabore avec des organismes
publics et des organisations privées pour
encourager et faciliter la collecte des données
relatives au changement climatique à
partir de leurs chaînes logistiques.
Près de 2500 grandes entreprises de par
le monde utilisent le CDP pour documenter
leurs émissions de gaz à effet de serre et
les risques correspondants liés au changement
climatique.
Le CDP représente un tour de table
d’investisseurs institutionnels gérant un
total de 55 trillions de dollars d’actifs et
soutenant son approche.
«Notre position dans ce classement confirme
l’importance de nos efforts de transparence
et la qualité de notre approche en matière
environnementale. Nous venons cette année
même de fixer des objectifs précis pour
améliorer les performances de Gunnebo
en la matière », commente Rolf Kjällgren,
Vice-Président Senior Qualité, Logistique et
Approvisionnements.
ESPAGNE
Efficacité optimale pour un PC
central de police
La police municipale de la ville de
Coslada (Communauté autonome de
Madrid) a sélectionné Gunnebo pour
la conception, la fourniture et l'installation
de son nouveau PC central.
Le nouveau PC est équipé principalement
d’un système VideoWall mais intègre également
des solutions de vidéosurveillance de
type sécurité périmétrique. La solution SMI
Server du Centre de Compétences Sécurité
électronique de Gunnebo utilise en effet l’affichage
VideoWall pour la gestion de tous les
sous-systèmes installés : vidéosurveillance,
contrôle d’accès, identification des plaques
d’immatriculation et alarmes anti-intrusion.
Le local a été livré en juin 2009 et la municipalité
de Madrid elle-même n’a pas tardé à
reconnaître la qualité des installations.
« Cette solution représente
un énorme progrès pour tous
les services qu'assure la police
municipale, de même qu’une
amélioration très sensible de
nos conditions de travail. L’efficacité
de ce PC central est le
résultat de notre étroite collaboration
avec Gunnebo »,
affirme José Miguel Regidor,
Chef de la police municipale
de Coslada.
Sur notre photo :
Felix Duque (à gauche)
et Jose Miguel.
23

GUNNEBO GLOBAL #1 2010
A la pointe du succès : Gunnebo sécurise la tour Burj Khalifa
Construction emblématique dominant
l’horizon, la tour Burj Khalifa est
un site à haut risque. Ce prodige
architectural s’élève à plus de
800 mètres du sol et dépasse ainsi
toute autre structure réalisée par
l’homme sur notre planète.
Cet édifice doit accueillir des bureaux, des
appartements, des bars et restaurants,
des complexes de loisirs et même un
observatoire, ainsi que des équipements
de télécommunication et de nombreux
services auxiliaires.
Comme l’explique Jonathan Keith,
Responsable Systèmes de sécurité et Risque
incendie au sein de Johnson Controls
International aux Emirats Arabes Unis :
« C’est après un long processus d’enquête
que nous nous sommes tournés vers
Gunnebo – l’un des noms les plus réputés
dans le domaine Site Protection au Moyen-
Orient – et que nous leur avons demandé
de nous aider à sécuriser la tour ».
La sécurisation du site Burj Khalifa
commence à l’extérieur et Gunnebo a
fourni pour son périmètre des barrages
routiers K12. A l’entrée de la tour, ce sont
ensuite les couloirs rapides SpeedStile
et les portillons motorisés GlasStile qui
prennent le relais et vérifient votre identité
avant d’autoriser votre accès.
Jonathan Keith est satisfait : « Gunnebo
a su faire preuve d’une grande flexibilité
d’un bout à l’autre de la réalisation du
projet et nous a livré des produits personnalisés,
répondant parfaitement aux
exigences de cette architecture exceptionnelle
».
Quant à Jacob Touma, Directeur général
du Centre Clients Gunnebo West Asia, sa
fierté est évidente : « Ce projet prestigieux
est à présent une référence-clé contribuant
à l’avenir de notre développement dans
la région et, je crois qu’on peut le dire,
au niveau mondial. Avec ce projet, nous
avons tout simplement marqué un point
décisif sur le marché de la sécurité ».
La tour Burj Khalifa a été officiellement
inaugurée le 4 janvier 2010, jour anniversaire
de l’accession au pouvoir de l’émir
actuel, le cheikh Mohammed ben Rachid
Al Maktoum.
Pour en savoir plus :
www.gunnebo.fr/nos produits
/securité périphérique
Burj Khalifa — les chiffres :
• Hauteur avec antenne : 828 m
• Dernier toit : 688 m
• Dernier étage : 636 m
• Nombre d’étages habitables : 160
2
• Surface totale des étages : 334 000 m
• Inauguration : 4 janvier 2010
Deux des records du monde détenus par
Burj Khalifa :
• Plus haute structure autoportante : 636 m
• Plus grand nombre total d’étages : 164
24