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Journaliste
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2011, annus horribilis
pour l’Arcep ?
2011 risque de ne pas être une année de tout repos pour le régulateur des télécoms (et
du secteur postal), l’Arcep. Le président de l’autorité, Jean-Ludovic Silicani, a
rappelé au cours de la cérémonie des vœux de l’autorité les quatre « grands chantiers »
qui allaient structurer son année : « la montée vers le très haut débit, la modernisation
du cadre des activités postales, l’amélioration des relations entre les opérateurs et les
consommateurs, et la préparation de l’avenir ».
Et si, déjà, chacun de ces chantiers porte en germe son lot de défis et de complications, il en
est un cinquième, nouveau, qui peut s’avérer encore plus ardu, et plus difficile que les autres.
Il s’agit de l’intégration d’un Commissaire du Gouvernement au sein de l’Arcep. L’idée de
cette mesure a été accueillie avec fraîcheur au sein de l’autorité, tant dans son fond que par
sa forme : Jean-Ludovic Silicani l’aurait apprise la veille de la cérémonie des vœux – soit
le 11 janvier – et la loi a été votée sur surlendemain,
dans la nuit du 13 au 14 janvier, un
record absolu de célérité législative !
Le président de l’autorité n’a donc pas
manqué de faire savoir son opposition à Eric
Besson, ministre en charge de l’Industrie, de
l’Energie et de l’Economie numérique,
présent dans la salle. Soulignant les risques
de « confusion des intérêts de l’Etat régulateur
et de l’Etat tuteur ou actionnaire », deux
missions qui « doivent demeurer soigneusement séparées sauf à porter atteinte à la crédibilité
du régulateur comme du Gouvernement », le président de l’Arcep a même évoqué à titre
d’illustration « l’effroyable crise du Crédit Lyonnais », dont de « multiples experts ont diagnostiqué
[l’]origine : la confusion des intérêts de l’Etat régulateur et de ceux de l’Etat tuteur ou
actionnaire ».
Réfutant le conflit d’intérêts, le ministre a plaidé sa position : « Le Commissaire du Gouvernement
n'aura pas voix délibérative. Il présentera la position du Gouvernement, mais ne participera
pas au vote ». Selon le ministre, la création de ce poste se justifie par le « dialogue
nécessaire [entre le régulateur et le gouvernement] face aux enjeux qui se présentent devant
nous, qu’il s’agisse de l’attribution des fréquences ou du déploiement de la fibre optique ».
Reste que si le ministre réfute toute volonté de « mise sous tutelle » d’une autorité dont les
décisions structurent un marché qui pèse des dizaines de milliards d’euros de chiffre
d’affaires… et peut éventuellement mettre à mal les intérêts de France Télécom (dont
l’Etat est, rappelons-le, le premier actionnaire avec 26 % des parts), on attend de voir
comment cette cohabitation se passera au quotidien.
Chacun garde en mémoire l’opposition du chef de l’Etat à l’octroi de la 4 ème licence de téléphonie
mobile, dont l’autorité a pourtant lancé le processus d’attribution ; on peut se demander
quelles chances aurait un tel projet d’aboutir avec un Commissaire du Gouvernement
au sein de l’Arcep.
Un premier test concret pourrait être celui de la mise en application de l’augmentation de la
TVA sur les forfaits triple-play des opérateurs… que ces derniers appliquent aussi joyeusement
à leurs offres mobiles, en violation flagrante de la loi, comme nous l’a confirmé une
source à Bercy qui souhaite garder l’anonymat (cf page 20). Si la mesure fait sans doute les
affaires de l’Etat collecteur d’impôts, elle devrait en toute logique interpeller le régulateur,
dont l’avis ne manquera sans doute pas d’être demandé...
Ariel Gomez,
directeur de la rédaction,
rédacteur en chef
Le président de l’Arcep a même évoqué à titre
d’illustration « l’effroyable crise du Crédit Lyonnais »,
dont de « multiples experts ont diagnostiqué
[l’]origine : la confusion des intérêts de l’Etat
régulateur et de ceux de l’Etat tuteur ou actionnaire ».
3 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

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N°216
Sommaire
Dernière heure
Les pouvoirs publics remettent sur le devant de la scène
la question d’une tarification sociale dans la
téléphonie mobile. Selon La Tribune, Frédéric
Lefebvre, secrétaire d’Etat à la Consommation,
souhaite relancer l’idée d’un tarif réduit, en concertation
avec les opérateurs. Toujours selon le quotidien
économique, une réunion, censée se tenir le 27 janvier,
réunirait pouvoirs publics et opérateurs. En 2008,
Frédéric Lefebvre, alors député, avait fait voter le
principe d’une tarification sociale dans la téléphonie
mobile. Dans les faits, Orange et SFR proposent tous
deux des forfaits sans engagement à destination des
bénéficiaires du RSA (Revenu de solidarité active). Des
offres que les opérateurs ne mettent pas vraiment en
avant. Dans d’autres domaines, d’autres opérateurs ont
préféré faire la promotion d’offres pour les revenus les
plus modestes. Numericable avait annoncé, en 2010, le
lancement d’une offre triple play à 9,99 euros pour les
handicapés et les allocataires du RSA.
Sony Ericsson enregistre, au 4 ème trimestre 2010,
des bénéfices et des ventes inférieurs aux attentes. Sur
cette période, la co-entreprise nippo-suédoise affiche un
bénéfice avant impôts,
de 35 millions d’euros
et un chiffre d’affaires de
1,53 milliard d’euros.
Les analystes attendaient
un bénéfice de 79,7
millions d’euros pour
1,82 milliard d’euros de
C.A. Au cours du
trimestre, Sony
Ericsson a livré 11,2
millions de terminaux,
14,2 millions l’année
précédente, à trimestre
comparable, soit une
basse de 23 %. Le prix
moyen du combiné a
également reculé de
12 %, désormais, un tarif
de 100 euros.
Le projet de rapprochement entre le bouquet Orange
Cinéma Séries et TPS Star franchit une nouvelle
étape. Les deux groupes viennent d’annoncer la mise en
chantier d’un partenariat stratégique en vue de la
création d’une co-entreprise détenue à parts égales par
les deux parties. Concrètement, les chaînes Orange ciné
max et TPS Star seront réunies pour en créer une
nouvelle : Orange ciné star, une chaîne destinée à
proposer des programmes en exclusivité. La coentreprise
devrait, en revanche, laisser intactes les
chaînes (Orange ciné happy, Orange ciné choc, Orange
ciné novo, Orange ciné géants). Cette alliance entre les
deux groupes met un terme à une passe d’armes de
plusieurs mois durant laquelle
Canal Plus et Free ont critiqué,
à plusieurs reprises, Orange
pour sa politique de contenus.
L’opérateur historique avait, au
départ, choisi de réserver ses
offres à ses seuls abonnés.
Infrastructures
16 Actualité
Sept projets pilotes pour tester de
déploiement de la fibre
18 Reportage
Ericsson Silicon Valley : voyage au cœur
de l’innovation
Opérateurs
20 Actualité
TVA/triple play : les abonnements mobiles vont aussi augmenter
Le Cloud, arme de Tata pour conquérir le marché européen
Distribution
22 Actualité
Global Concept se réorganise et prépare son
quadruple play
Equipements
24 Actualités
Innovaphone à l’assaut du
marché français
26 Point Marché
La guerre des tablettes a
commencé
SERVICES
28 Actualités
SFR lance une offre de communication en mode Cloud
30 Point Marché
Applications mobiles professionnelles :
vers des offres standardisées et multi-OS
Les gens &
les chiffres
32 Interview
Rolf Werner, président de
T-Systems France
« Nous avons douze
mois d’avance technologique
dans le
cloud computing »
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
4

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Dossier p.34
Réseaux mobiles :
Comment monter en
débit avant le LTE ?
Vraisemblablement, les réseaux LTE ne seront pas mis
en service en France avant 2012, voire 2013. D’ici là, les
opérateurs devront faire face à l’augmentation constante
du trafic data, liée à l’usage croissant des smartphones
et des tablettes. Ils disposent pour cela de différentes
solutions qui devraient leur permettre de franchir ce cap.
Etat de l’art.
Evènement p.8
Compte rendu
CES : Acte I des
nouveautés 2011
Evènement p.6
MWC 2011 :
LTE, tablettes et applications
tiendront la vedette
La capitale catalane accueillera dans quelques jours, et pour la sixième fois,
le principal rendez-vous mondial de la mobilité. L’occasion pour les
principaux acteurs du marché de lever le voile sur quelques nouveautés,
mais aussi d’échanger sur les grands sujets qui animent le secteur en ce
moment : la montée en débit des réseaux, les tablettes et les applications
mobiles. Présentation.
Montée en puissance des processeurs (avec le Tegra 2 de Nvidia),
prototypes 3D, beaucoup de tablettes et omniprésence d’Android ; petite
sélection des nouveautés communicantes du CES de Las Vegas... en
attendant la suite au Mobile World Congress de Barcelone, qui se tiendra du
14 au 17 février.
40 Points de vue/idées
Les technologies mobiles au service du secteur postal
Quand l’iPad débarque en entreprise : comment s’y préparer ?
Les dix commandements du secteur des télécoms en 2011
44 Nominations
Les mouvements du mois des entreprises du secteur

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Evénement
Mobile World Congress du 14 au 17 février à Barcelone
MWC
2011 :
LTE, tablettes
et applications
tiendront la vedette
Venant juste après un CES de Las Vegas
qui a permis aux constructeurs de présenter
leurs tablettes (voir pages suivantes),
le Mobile World Congress de
Barcelone devrait confirmer la tendance initiée
dans le Nevada.
Si Nokia ne sera pas présent cette année
(« nous préférons communiquer lors de nos événements
propres comme le Nokia World par
exemple », dit-on chez Nokia), il se murmure que
Sony-Ericsson pourrait lancer une PlayStation
Phone (qui pourrait être commercialisée sous la
marque Xperia). « De notre côté, nous communiquerons
sur nos futurs terminaux qui intégreront
WebOS », indique un porte-parole de chez
HP, sans vouloir en dire plus. Les OS mobiles
constitueront d’ailleurs un des thèmes majeurs
de la manifestation. Au-delà de la rivalité exacerbée
qui oppose notamment Microsoft, Apple,
Google, RIM, Nokia et HP sur le sujet, le MWC
2011 permettra de découvrir la version 3.0 d’Android,
baptisé Honeycomb, que Google a principalement
conçu pour équiper les tablettes. En
effet, face au succès de l’iPad et à la demande
des industriels, l’éditeur a été contraint de lancer
une version d’Android plus adaptée à ce
nouveau form-factor. Pour concevoir Honeycomb,
Google a notamment travaillé avec Motorola
et Nvidia, preuve supplémentaire des
ambitions de ce dernier dans le monde la mobilité
avec son SoC (System on Chip) Tegra2. Audelà
des OS, les applications mobiles seront
véritablement au cœur de la manifestation
grâce à l’espace App Planet qui sera un lieu
d’échanges entre les développeurs et les éditeurs.
Initiée l’année dernière, l’idée de faire se
rencontrer durant quatre jours les principaux acteurs
du monde applicatif mobile constitue un
réel succès. Selon les organisateurs du salon,
l’App Planet se positionne aujourd’hui comme
« le centre de l’univers des applications pour le
marché mobile européen ». Rien que ça ! Cette
année, plus de 200 exposants sont attendus
dans cet espace qui avait déjà attiré 6000 développeurs
et 20 000 visiteurs l’année dernière.
Record à battre ! De plus, un programme de
conférences dédiées est prévu ainsi que des
compétitions comme le Brand Apps Challenge.
Ce concours, dont les finalistes ont été désignés
un mois avant le début du MWC, met aux prises
des développeurs d’applications mobiles ayant
pour objectif de concevoir des applications de
marques, en cherchant à répondre aux besoins
de grands noms de l’industrie mondiale, comme
Coca-Cola par exemple. Les vainqueurs de ce
challenge seront désignés à l’issue du salon.
La montée en débit à l’ordre
du jour
En matière de composants, l’accent sera indiscutablement
mis sur la 4G. « Nous communiquerons
autour de notre savoir-faire en
matière de puces LTE, qui ont notamment été
fournies à China Mobile pour ses démonstrations
de réseau, ou encore à HTC pour ses modèles
4G », indique t-on chez Sequans. Les
équipementiers développeront aussi largement
le sujet du LTE. Mais, plus globalement,
la montée en débit des réseaux mobiles
constituera un des grands thèmes de l’édition
2011 du MWC. En effet, alors que le trafic
data augmente de manière exponentielle sur
les réseaux mobiles, le salon sera l’occasion
La capitale catalane accueillera dans quelques jours, et pour la
sixième fois, le principal rendez-vous mondial de la mobilité.
L’occasion pour les principaux acteurs du marché de lever le voile
sur quelques nouveautés, mais aussi d’échanger sur les grands
sujets qui animent le secteur en ce moment : la montée en débit
des réseaux, les tablettes et les applications mobiles. Présentation.
de faire le point sur toutes les solutions qui
sont aujourd’hui à leur disposition : mise à
jour de leur backhauls, optimisation du HSPA,
multi-carrier (voir dossier).
La liste des intervenants sur les conférences
sera de haut niveau. Les dirigeants de Cisco,
Ericsson, Telefonica, AT&T, China Mobile,
Google, Qualcomm ou encore Twitter ont déjà
donné leur accord. Le cycle de conférences,
intitulé « Mener la transformation », abordera
principalement des sujets liés aux applications
mobiles, aux technologies de nouvelle
génération, aux solutions OSS/BSS, ainsi qu’à
des marchés verticaux de la mobilité.
En effet, la GSMA, organisatrice du salon, a
décidé cette année de mettre en valeur trois
marchés verticaux de la mobilité : la publicité
mobile, la mobile money (qui se développe
très rapidement dans les pays en voie de développement),
et la m-santé. Pour ces trois
marchés, des expositions et des sessions de
conférences sont prévues. La m-santé occupera
d’ailleurs une place toute particulière
puisque la GSMA a décidé d’en faire une de
ses priorités. D’ailleurs, la GSMA et la Mobile
Health Alliance ont annoncé la tenue d’un
Mobile Health Summit du 6 au 9 juin prochain
au Cap, en Afrique du Sud. Ce sera la première
édition de ce rendez-vous qui a vocation
à être annuel. Au rayon des nouveautés,
à noter également l’apparition d’un Mobile
Cloud Forum au programme de ce MWC 2011.
En effet, l’événement ne pouvait pas passer à
côté de la lame de fond que constitue le cloud
computing pour l’ensemble du marché IT, dont
la mobilité fait aujourd’hui incontestablement
partie.
Avant-dernière édition à
Barcelone ?
Enfin, les Global Mobile Awards récompenseront
les lauréats dans dix catégories (applications
mobiles, marketing et publicités mobiles,
solutions de mobilité d’entreprise, contributions
au développement économique et social, innovations
mobiles, green mobile, terminaux mobiles,
technologies mobiles…). La chanteuse
galloise Duffy, qui a remporté les Grammy
Awards en 2009, sera la guest star de la soirée.
Barcelone cherchera sans doute à impressionner
au cours de cette édition 2011 car le bail catalan
attribué par la GSMA prendra fin l’année
prochaine. A partir de 2013, le MWC se tiendra
dans une des six villes qui se sont portées candidates
: Paris, Amsterdam, Cologne, Munich,
Milan et…Barcelone, candidate à sa propre
succession. La ville gagnante organisera ensuite
l’événement jusqu’en 2017.
■ Par Hervé Reynaud
Le MWC 2011
en quelques
chiffres
Comme l’an dernier, le MWC devrait
voir affluer environ 50 000 visiteurs
cette année à Barcelone, en provenance
de près de 200 pays. Pour cette édition
2011, environ 1300 exposants démontreront
leur savoir-faire sur les 140 000
m² que comptent au total les différents
halls d’exposition. 2400 journalistes
couvriront l’événement… dont ceux du
JDT, bien sûr…
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
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Evénement
CES Las Vegas
Par Ariel Gomez, Stéphane Kauffmann et Thomas Pagbe
CES : Acte I
des nouveautés 2011
Montée en puissance des processeurs (avec le Tegra 2 de Nvidia), prototypes 3D, beaucoup de
tablettes et omniprésence d’Android ; petite sélection des nouveautés communicantes du CES
de Las Vegas, en attendant la suite au Mobile World Congress de Barcelone, qui se tiendra du
14 au 17 février.
BLACKBERRY
fait bande à part
Blackberry présente PlayBook, une
tablette sept pouces qui fonctionne
sous Blackberry Tablet OS, l’OS
développé par QNX acquis récemment
par RIM. D’une diagonale de 7 pouces,
elle pèse 400 g et se voit animée par un
processeur de 1 GHz double-cœur. Elle
dispose d’une sortie HDMI qui sort de la
vidéo jusqu’au 1080p, elle est WiFi et -
aux Etats Unis - 4G. Elle intègre aussi
deux capteurs, un en façade de 3
Mpixels et un autre au dos de 5 Mpixels.
L’OS semble très réactif et il est compatible
Open GL et flash. ■
Prix : NC
Date de sortie en France : NC
LG : Optimus X2,
tablette 3D et téléphone 3D
LG est le premier constructeur à intégrer
dans son smartphone Optimus X2 le processeur
surpuissant à double coeur Tegra 2 de
Nvidia. Ultrafin, le X2 offre une façade essentiellement
occupée par un très bel écran de 4
pouces. Il dispose d’une sortie HDMI par laquelle
il est capable de restituer des vidéos en Full-HD
à n’importe quel téléviseur, et sans aucun ralentissement
à déplorer. L’Optimus X2 fonctionne
sous Android 2.2, et sera donc aussi une superbe
plateforme de jeux. Les performances graphiques
sont telles, qu’il faut bien avouer que
l’on n’est pas très loin d’une console de jeux actuelle.Le
constructeur coréen a aussi profité du
CES pour présenter sa première tablette, la G-
Slate, qui ne devrait pas être disponible en
France avant cet été. Egalement animée par le
processeur Nvidia Tegra 2, cette tablette sous
Android 3.0 embarque écran de 8,9 pouces en
3D (sans lunettes). Elle est également équipée
d’un double-capteur pour prendre des photos et
tourner des vidéos en 3D.
La 3D était également au menu de ce prototype
d’un smartphone doté d’un écran de 4 pouces
qui donne un rendu assez convaincant. Au-delà
de la vidéo, il y a aussi la photo avec deux capteurs
en façade qui permettent de réaliser des
clichés stéréoscopiques. ■
Après le succès enregistré par le Galaxy
Tab, Samsung a annoncé la disponibilité
prochaine de la version Wi-Fi. La Galaxy Tab
Wi-Fi est animée par le système d’exploitation
Android 2.2 (Froyo) et est doté d’un écran capacitif
multipoint de 7 pouces en 1024x600
pixels. Sa capacité de stockage interne de 16
Go peut être augmentée jusqu’à 48 Go à
l’aide d’une carte microSD. La Galaxy Tab WiFi embarque
un appareil photo de 3 Mpix à l’arrière et caméra frontale de 1,3 Mpix pour la
visioconférence. Notons que cette
tablette prend en charge Adobe
Flash Player 10.1. ■
SAMSUNG
la Galaxy Tab en
version WiFi
Prix : NC
Date de sortie en France : NC
Tablettes connectées
chez PANASONIC
Prix : NC
Date de sortie en France : NC
Les constructeurs de TV s’invitent sur le marché
des tablettes, tel Panasonic, qui propose trois
tablettes en quatre, sept et dix pouces, subtilement
baptisées… Viera Tablet. Compatibles WiFi uniquement,
elles sont conçues comme une extension
de la nouvelle gamme de téléviseurs du constructeur.
On pourra y lire des vidéos que l’on renverra sur le
téléviseur. L’opération inverse n’est pas vraie par
contre, il ne sera pas possible de streamer les émissions
TV sur la tablette, « pour des questions de
droit » nous dit-on, une justification pour le moins
obscure dans la mesure où la tablette ne sort pas vraiment du foyer familial et que d’autres proposent
déjà ce type de service comme Free sur l’iPad par exemple. Pour le reste elle est bien évidemment
basée sur Android 3.0, elle donnera accès aux services de VOD/catchup TV déjà mis en place
par le constructeur et on pourra naviguer sur Internet. La finition est réussie avec une épaisseur très
faible et des bords chromés de toute beauté. ■
La vague du mini avait marqué le début de l’année
ACER lance le Liquid en format mini 2010 ; Acer la relance en ce début 2011 avec le Liquid
Mini, un smarphone 3G+ pas si mini que cela
(écran multi touch 3,2 pouces) qui tourne sous Android 2,2 (Froyo). Le Liquid Mini embarque le GPS, les applications Google (Gmail, Google
Maps, Google Navigation et Google Talk), de même que l’application SocialJogger pour visualiser les actualités de ses contacts Facebook et
Twitter en un coup d’oeil. Doté d’un appareil photo 5 Mpix, le Liquid Mini gère aussi les mails professionnels sous Exchange et les pièces jointes
(Word, Excel, Powerpoint et PDF). Sa compatibilité WiFi DLNA lui permet de partager ses fichiers multimédia sur un écran TV. ■
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
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MOTOROLA,
zoom sur la Xoom
Motorola sortira une tablette 10,1 pouces
nommée Xoom, qui s’articule autour d’un
processeur Tegra 2 et tourne sous Androïd 3.0, avec
Adobe Flash Player. Elle sera dotée de deux caméras,
une sur la face arrière de 5 MPixels pour la photo et
la vidéo, et une plus simple de 2Mpix en frontal pour
la visioconférence. Le reste est somme toute « classique
» : port USB, HDMI capable de sortir du 1080p
et lecteur de cartes SD. La finition n’a pas grand chose
à voir avec celle de l’iPad malheureusement. L’ensemble
est en plastique soft-touch. Pour le reste, l’interface
tactile fonctionne particulièrement bien, c’est
très fluide. Reste une inconnue : le prix. Le constructeur
discute en effet de l’opportunité d’une offre 3G couplée
avec un opérateur ou non. Les USA pourront en profiter courant
du premier trimestre. ■
Prix : NC
Date de sortie en France : NC
Venue, un smartphone
signé DELL
Dell a profité du CES de Las Vegas pour montrer
qu’en matière de téléphonie mobile, il faudrait
compter sur lui. En témoigne l’un de ses derniers produits,
le Dell Venue. Smartphone animé par l’OS Android,
le Venue embarque un appareil photo de 8
Mpixels. Son confortable écran de 4,1 pouces offre,
de plus, une qualité d’affichage élevée, grâce à la
technologie AMOLED, déjà exploitée par Samsung
sur le Wave. A l’image d’une bonne partie des
smartphones haut de gamme du marché, le Venue
est motorisé par un processeur de 1 GHz. ■
Prix : NC
Disponibilité : NC
HTC préempte la 4G
Disons-le tout de suite : ces trois terminaux 4G de
HTC ne sont pas près de sortir en France. Qu’il
s’agisse du HTC EVO Shift, du HTC Inspire 4G ou du HTC
ThunderBolt, ils sont tous les trois destinés au marché
américain. Le dernier d’entre eux, ThunderBolt, lancé par
Verizon, est l’un des premiers smartphones LTE au
monde. Doté d’une interface Sense sur un écran 4,3
pouces (800 x 480 pixels), il intègre la connectivité Skype
pour des conversations voix et image. Tournant sous Android
2.2 Froyo, le Thunderbolt embarque un processeurs
à 1 GHz, une mémoire internet de 8 Go (extensible à 32
Go), le GPS, un capteur 8 Mpix et le WiFi b/n compatible
DLNA. ■
Prix : NC
Date de sortie en France : Pas prévue
DELL STREAK 7 :
la famille tablette s’agrandit
Prix : NC
Date de sortie en France : NC
Dell complète sa famille de tablettes
avec un nouveau produit,
le Dell Streak 7. Ce nouvel
équipement multimédia sous Android
2.2, doté d’un écran de 7
pouces, dispose d’une très large surface
destinée à favoriser et à faciliter
les activités multimédia des
utilisateurs. Très connectée, la tablette,
motorisée par un processeur
NVIDIA Tegra, est compatible WiFi
et 3G. Comme tout équipement sous Android,
elle donne également accès au kiosque d’applications
du moteur de recherche. Pour couronner le tout, des caméras disposées à l’avant et
à l’arrière ouvrent la porte aux applications de visioconférence. ■
SONY ERICSSON
ajoute une corde à son Arc
Prix : env. 600 € (hors abonnement)
Date de sortie en France : 1er trimestre 2011
L
’histoire d’amour entre
Sony Ericsson et Android
se poursuit. Le dernier
fruit de cette union – dans
lequel on trouve aussi beaucoup
de Sony - est l’Arc, un
smartphone ultra fin (8,7
mm) de la gamme Xperia
animée par la version 2.3 d’Android
(Gingerbread). Incurvé dans sa face arrière (d’où son nom), l’Arc est équipé d’un magnifique
écran 4,2 pouces en technologie Bravia et d’un capteur 8,1 Mpix ultra sensible (technologie
Sony Exmor-R). Capable d’enregistrer de la vidéo en HD, il peut aussi la partager sur grand écran
grâce à sa prise HDMI intégrée. L’Arc est quadribande GSM-GPRS-EDGE-3G et HSPA et WiFi
compatible DLNA. ■
MOTOROLA ATRIX :
une mémoire d’éléphant
Motorola monte en puissance. En ce début d’année,
l’américain propose un smartphone ambitieux,
le Motorola Atrix. Equipé d’un large écran tactile
(4 pouces), le terminal, animé par Android, affiche une
puissance d’exécution et une capacité de stockage peu
communes. Le Motorola Atrix est ainsi l’un des premiers
smartphones – avec le LG Optimus X2- à embarquer
une puce Tegra 2 double cœur. Egalement très bien
pourvu sur le plan de la mémoire, le mobile dispose d’un
espace de stockage interne de 16 Go extensible à 48
Go, grâce à l’ajout d’une carte micro SD de 32 Go. ■
Prix : NC
Disponibilité : courant 2011
9 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

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Événement
Mobiles d’Or
Par la rédaction
Beau succès
« Mobiles
Laurent Eydieu,
directeur de Division
chez Reed France
Oganisée pour la première fois
cette année à l’initiative du salon
Medpi, du Journal des Télécoms
et du JDLI, la Soirée des Mobiles
d’Or a réuni le 14 décembre dernier à Pa-
ris une partie non négligeable des têtes d’affiche
de l’écosystème de la téléphonie mobile
(opérateurs, constructeurs, distributeurs, grossistes,
éditeurs de logiciels, producteurs de
contenus, fondeurs…), à l’occasion d’une manifestation
décontractée, mais riche en contenus
et en échanges. « Nous avons choisi cette
période de l’année parce qu’elle nous permet
de réunir tout l’écosystème entre deux éditions
du Medpi [du 17 au 20 mai cette année], et
parce que, à cette date, tout est pratiquement
joué pour les ventes de fin d’année », explique
Laurent Eydieu, directeur du Pôle Technologique
chez Reed Expo. La soirée, qui avait
pour siège le cadre prestigieux de la Maison
des Polytechniciens (Hôtel de Poulpry,
construit en 1703), a commencé par une table
ronde sur le thème « Services et contenus
mobiles : quels acteurs et quel partage des revenus
pour quel écosystème gagnant ? » (voir
pages suivantes), s’est poursuivie par un cocktail
informel et s’est conclue par un dîner assis
au cours duquel ont été remis les « Mobiles
d’Or » (cf palmarès pages suivantes). La satisfaction
enregistrée à chaud par les quelque
130 personnalités présentes laisse en tout
cas largement à penser que cette première
édition des Mobiles d’Or ne sera pas la dernière…
n
LES TROPHÉES
Samsung et Bouygues Telecom, grands gagnants
des premiers Mobiles d’Or
Certains participants
de la soirée,
quelque peu désabusés,
n’ont pas
tardé à trouver à cette
manifestation, pourtant
première du genre, une nouvelle
appellation : « la Soirée des Samsung
d’Or ». A leur décharge, il est vrai
que le constructeur coréen a raflé des
prix dans pratiquement toutes les catégories
dans lesquels il concourrait, qu’il
s’agisse des produits, de l’entreprise,
ou des hommes et femmes qui la font
tourner. Difficile aussi de ne pas voir
dans une consécration aussi absolue du
constructeur coréen une certaine
forme de sanction vis-à-vis d’Apple ;
constructeur dont la passion que suscitent
les produits est inversement proportionnelle
au sentiment que génère
sa politique de distribution.
Bouygues Telecom, pour sa part, a fait
main basse sur tous les prix destinés à
récompenser les offres des opérateurs
mobiles, sous sa propre marque (forfait
illimité, carte prépayée) ou sous celle
d’Universal Mobile (forfait bloqué) exploitée
sous licence.
La cérémonie de la remise des prix, animée
par le journaliste-animateur Bertrand
Amar, a également récompensé
Sony Ericsson et Apple.
Les gagnants ont été désignés par le
vote des grands acheteurs de la distribution,
à raison de 80 votants pour
une centaine d’acheteurs sollicités. Ces
derniers ont été amenés à se prononcer
sur la base d’une sélection (de produits,
services, entreprises ou personnes) élaborée
par les rédactions du Journal des
Télécoms et du JDLI comportant à
chaque fois une dizaine de possibilités
de choix, pour une période de votation
qui s’est étalée de mi-octobre à mi-novembre.
La rédaction
David Eberlé
et Sonia
Guillou
reçoivent le
prix du
meilleur
smartphone
pour le
Galaxy S
Sylvie Antomarchi (Reed Medpi) et Bertrand Amar s’apprêten
remettre le prix du design.
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ès pour les premiers
es d’Or »
Pierre Perron (Sony Ericsson), reçoit le prix du meilleur feature phone des mains
de Sébastien Anxolabehère (JDLI) et de Bertrand Amar.
Philippe
Schild,
Directeur
Universal
Mobile,
reçoit d’Ariel
Gomez
(Journal des
Télécoms)
l’un des trois
prix
remportés
par
l’opérateur.
Le Palmarès des
Mobiles d’Or 2010
■ Meilleur smartphone :
Samsung Galaxy S
■ Meilleure tablette/ordinateur
connecté :
Samsung Galaxy Tab
■ Meilleur téléphone
multimédia (feature phone) :
Sony Ericsson Vivaz
■ Le produit le plus innovant :
Samsung Galaxy Tab
■ Meilleur forfait illimité :
Bouygues Telecom Neo 24 sur 24
■ Meilleure offre compte
bloqué :
Universal Mobile bloqué SMS et
internet illimités
■ Meilleure offre prépayée :
Bouygues Telecom deux fois plus
■ Le meilleur design :
Apple iPad
■ La meilleure communication :
ex-aequo : Apple et Samsung
■ Le constructeur le plus
dynamique :
Samsung
■ Le manager de l’année :
David Eberlé, directeur de la
division Télécom Samsung France
Alexandre Penon (Bouygues Telecom), reçoit le prix du meilleur
forfait illimité des mains d’Ariel Gomez (Journal des Télécoms)
s’apprêtent à
David Eberlé, Samsung, a été désigné
« manager de l’année » ; la 2 ème place revenant
ex-aequo à Frank Cadoret, de SFR, et à Patrick
Lozé, d’Orange.
Laurent Eydieu
(Reed Medpi)
remet le prix
du constructeur
le plus
dynamique à…
Alexandre
Cherrière
(Samsung)
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Événement
Mobiles d’Or
La Soirée en images
Au cocktail comme au dîner qui a suivi, convivialité et bonne humeur étaient au rendez-vous.
Dominique Palazzi (Alcatel Mobiles Phones),
W. Silvrestre (Samsung), Jerôme Neveu (SFD)
Christophe Ducamp, Orange retail sales
Director chez RIM (au centre) et Cyril
Guilleminot, directeur France de Gameloft
François Klipsfeld (GFK), Matthieu Cortesse
(GFK) et Laurent David (Apple)
Alice Holzman, (Orange-FT) et
Frank Cadoret, (SFR)
Louis Bied-Charreton (Monoprix) et Raphaël
Danlos (EMC- groupe Casino)
De gauche à droite : Audrey Journaux
(Microsoft), Anne-Sophie Frenove (HTC),
Alexandre Penon (Bouygues Telecom),
Florence Paour (Orange), Miguel Mato
(Microscoop).
De gauche à droite : François Klipsfeld (GFK),
Sylvie Antomarchi (Reed-Medpi), Laurent
Guerder (Microscoop), Sébastien
Anxolabehère (JDLI), Jean-Pierre Hun (Extenso
Telecom), Cyril Guilleminot (Gameloft).
De gauche à droite, dans le
sens des aiguilles d’une
montre : Laurent Eydieu (Reed
Medpi), Olivier Ribet
(Microsoft France), Frank
Cadoret (SFR), Alice Holzman
(Orange-FT), Frédéric Tassy
(HTC France), Pierre Perron
(Sony Ericsson France), David
Eberlé (Samsung France), Alain
Niccolaï (Bouygues Telecom),
François Bornibus, (Nokia
France) et Ariel Gomez (Journal
des Télécoms)
De gauche à droite : Xavier
Demaleissye (Nokia), Damien
Villota (Auchan), Audrey Farache
(Reed-Medpi), Denis Morel (LG),
Bernard Layous (Boulanger)
De gauche à droite : Laurent Vernat (Intel), François
Andrieu (GPdis), Antoine Guglielmacci (Extenso
Telecom), William Silvestre (Samsung) , Bertrand Amar
(Bouyaka, animateur de la soirée)
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Table ronde
Les opérateurs
se cherchent un rôle dans
le monde applicatif
La Soirée des Mobiles d’Or a commencé par une table ronde au cours de laquelle les responsables France d’Orange,
Samsung, Nokia, Microsoft, Gameloft, et Media 365, ont échangé autour de différentes problématiques liées aux évolutions
à venir de l’écosystème OS-applications, comme à la recherche d’un partage de la valeur plus équilibré. Un échange
instructif dans un environnement qui évolue à la vitesse grand V.
Services et contenus mobiles : quels
acteurs et quel partage des revenus
pour quel écosystème gagnant ? » ;
c’est autour de cette proposition de
débat que se sont retrouvés, en ouverture de la
Soirée des Mobiles d’Or, Alice Holzmann,
Directrice adjointe Grand Public, en charge du
marketing chez Orange-FT, François Bornibus,
directeur général de Nokia France, David Eberlé,
directeur de la division télécom chez Samsung
France, Olivier Ribet, directeur de la division
Mobile chez Microsoft France, Cyril Guilleminot,
directeur de Gameloft pour la France, et Laurent
David, Directeur général de Media 365, société
du groupe Sportever.
Dans ce beau parterre, représentant l’ensemble
des acteurs de la chaîne de valeur, on regrettait
cependant deux absents de taille : Apple, l’initiateur
de cette dynamique de marché à grande
échelle de l’écosystème OS-contenus, et Google,
dont la plate-forme mobile Android est le
challenger le plus dynamique et, probablement,
le plus dangereux de la marque à la pomme.
Invitées par nos soins à prendre part au débat,
les deux sociétés ont décliné pour différentes
raisons : « politique de communication consistant
à ne jamais intervenir dans ce genre de manifestations
» (Apple), et « absence d’interlocuteur
habilité à s’exprimer en Europe sur Android
» (Google). Leur absence physique ne les
a cependant pas exclues du débat, loin de là…
Les smartphones
en pleine croissance
Animée par Ariel Gomez (JDT) et Stéphane
Kauffmann (JDLI, Ere Numérique), la discussion
a démarré sur un constat chiffré, présenté par
Mathieu Cortesse de GFK. « Au cours de l’année
2010, les smartphones ont représenté 30 %
des ventes de téléphones mobiles en France.
L’année 2012 devrait être celle du basculement :
les smartphones devraient représenter, à eux
seuls, 60 % des ventes de terminaux ». Dans le
paysage mobile actuel, composé, selon l’institut
d’études de près de 10 millions de smartphones,
Apple conserve la plus grosse part de marché
avec 45 % du parc, les combinés sous Android,
Symbian, Windows et RIM affichent chacun des
parts de marché comprises entre et 12 et 14 %.
« Lorsque nous développions sur
Java, nous avions l’habitude de
travailler sur 1000 téléphones
différents. C’est le métier des
développeurs : ils élaborent des
jeux et les portent sur différentes
plates-formes. [Même si] les OS
sont différents, il existe des
similitudes. On peut par exemple
Cyril Guilleminot, Gameloft
Malgré les grandes difficultés que rencontre
Nokia face à Apple, leader incontesté du marché
des smartphones, Nokia veut rester bon
joueur. « Apple a fait du bon boulot », concède
François Bornibus, directeur général France de
Nokia. « Ils ont montré qu’un mobile pouvait servir
à autre chose qu’à faire transiter de la voix.
(…) Notre stratégie consiste à offrir un smartphone
à tous les utilisateurs, à des prix très bas
et aussi pour les comptes bloqués. Cette largeur,
nous voulons aussi l’offrir avec une diversité
de facteur de formes ».
Chez Samsung, la politique n’est pas différente.
« Nous voulons adresser tous les publics. Donc,
nous ne choisissons pas un OS au lieu d’un
autre, explique David Eberlé, directeur division
télécom chez Samsung France. Notre voulons
continuer à développer des produits pour tous
et une stratégie multi-OS. En somme, nous voulons
avoir les mains-libres ». Pour autant, rappelle
Alice Holzman, directrice adjointe en
charge du grand public chez Orange, la propension
des acteurs du secteur à diviser le marché
en fonction des systèmes d’exploitation des
combinés ne correspond en rien à celle de
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Événement
Mobiles d’Or
consommateurs. « Vu du client, l’OS n’est pas
connu. Le choix d’un combiné s’effectue d’avantage
sur une forme, un écran et un prix. Plus de
40 % des combinés commercialisés par Orange
en fin d’année sont des smartphones » assure la
responsable d’Orange. Celle-ci reconnait toutefois
que « la richesse de l’environnement est importante
». Du point de vue de l’opérateur
historique, il apparait, pour le moment, impossible
d’établir une relation entre le système
d’exploitation et le choix de l’acheteur.
Course à l’application
L’attrait qu’exerce l’univers applicatif sur les
acheteurs et les utilisateurs de smartphone est
quant à lui bien établi. Qu’il s’agisse d’Apple,
fort d’un catalogue de 300 000 applications,
d’Android, qui en revendique plus de 100 000 et
de Nokia, dont la plate-forme Ovi Store affiche
un total de 35 000 logiciels, l’application s’est
affirmée, puis imposée comme un élément indispensable,
certes, mais également incontournable.
« Aujourd’hui, tous les OS doivent se
lancer dans une course à l’application », affirme
Mathieu Cortesse. Une course à laquelle
Microsoft se refuse –pour le moment ?- de
prendre part. Sa nouvelle plate-forme, Windows
Phone 7, constitue un nouveau départ pour l’éditeur.
La firme de Redmond, consciente de son
retard dans la téléphonie mobile d’une part et
dans le monde des applications de l’autre, exclut
la multiplication effrénée des applications.
« Nous comptons à ce jour un peu plus de 3000
applications sur Microsoft Market Place »,
indique Olivier Ribet, directeur de la division mobile
chez Microsoft France. « Nous recherchons
avant tout la qualité et la richesse d’expérience.
(…) A travers le lancement de nouveaux terminaux,
nous avons surtout voulu redéfinir une
plate-forme pour que les développeurs issus de
l’univers Xbox et ceux issus du PC puissent travailler
». Si, dans sa démarche, Microsoft entend
se singulariser, une catégorie de logiciels
devrait également être très présente sans son
catalogue : les jeux.
Parmi les petits logiciels destinés aux téléphones
mobiles, les jeux occupent une place
une place à part. L’un des logiciels les plus téléchargés
du moment, Angry Birds, du développeur
finlandais Rovio affiche 42 millions de
téléchargements, dont 12 millions payants. Le
développeur français Gameloft rencontre également
le succès grâce à sa très large gamme
de jeux et à un positionnement astucieux sur
iPhone. « Ce modèle d’affaires vertueux et un
bon canal de distribution donnent de la puissance
» explique Cyril Guilleminot, directeur de
la division mobile chez Gameloft. « Aujourd’hui,
le jeu est devenu le contenu leader. Avant, il
était compliqué de parler du jeu sur téléphone
mobile. Maintenant, avec les smartphones, la
qualité de jeu peut être pareille, voire meilleure
que sur console [portable] (…). Il existe également
une diversité de contenus qui n’était pas
envisageable avant. Nous sommes sur ce secteur
depuis 10 ans maintenant. Notre partenariat
[avec certains acteurs] va plus loin que le
volume d’applications écoulées. Quand un Samsung
choisit de faire la publicité [de la Galaxy
Tab] avec Nova, ça permet de dire que le jeu sur
mobile est devenu un marché solide ».
Les jeux omniprésents
Cette dominance du jeu sur les autres applications
se confirme, notamment sur le smartphone
de la firme de Cupertino. « Sur l’iPhone,
les jeux représentent 18 % de l’offre », précise
« Nous voulons adresser tous les
publics. Donc, nous ne choisissons
pas un OS au lieu d’un autre.
Notre voulons continuer à
développer des produits pour tous
et une stratégie multi-OS. En
somme, nous voulons avoir les
mains-libres »
David Eberlé, Samsung
Mathieu Cortesse. Dans les contenus pour mobile,
les modèles du gratuit et du payant
s’opposent. Sur l’App Store, le modèle payant,
avec plus de 60 % des téléchargements, s’impose
face au gratuit. Sur Android Market, gratuit
et payant se trouvent presque à égalité. En
matière d’usages, explique François Bornibus,
le modèle gratuit a tendance à faire progresser
très fortement les usages. « En mai 2010, Nokia
a rendu la navigation gratuite au niveau mondial.
Quand ce service était payant, entre 10 et
15 % des gens payait pour l’utiliser. Aujourd’hui,
90 % des gens le téléchargent. Cette offre de
gratuité a permis de prendre des parts de marché
», assure le responsable de chez Nokia.
D’autres modèles se sont imposés, mélangeant
gratuit et payant. Laurent David, directeur général
de Media365 (société du groupe Sportever,
créée par Patrick Chêne, spécialisée dans
la production de contenus multimédia liés
au sport), revendique « un double modèle
d’affaires ». « Nous réalisons la production des
contenus vidéo sportifs (tournage des manifestations
sportives). Sur ces contenus, nous facturons
notre prestation à Orange pour différents
sports comme le foot ou le basket. Pour les
contenus dépourvus de vidéo, nous sommes
dans un système beaucoup plus concurrentiel, il
existe de fait beaucoup plus de contenus gratuits.
[Sur ces contenus], nous avons intégré des
produits publicitaires ».
« Avant, le système
était fermé »
La question des revenus s’érige également
comme l’une des autres interrogations majeures
des acteurs de l’écosystème. Les opérateurs, en
première ligne, car pourvoyeurs de la capacité
réseau nécessaires au transport des données,
demeurent éloignés de la manne générée par
les kiosques d’applications. Si Nokia et Microsoft
s’accordent sur le fait que ces derniers sont
une composante du réseau et qu’à ce titre, ils
doivent eux aussi recevoir une partie des revenus
issus de la vente d’applications, dans les
faits, la situation n’a pas vraiment évolué, ce
que regrette Alice Holzman. « Avant, le système
était fermé. Si nous n’avions pas investi, il n’y
aurait pas d’écosystème (…) Cet écosystème
fonctionne. Les opérateurs sont-ils légitimes ?
Oui et ils ont une stratégie. (…) [A titre d’exemple],
nous avons beaucoup misé sur la TV mobile.
Nous générons du revenu et de la valeur. La
télévision d’Orange sur Apple a été téléchargée
plus de 1,5 million de fois. Nous avons également
été présents sur le foot. Nous ne souhaitons
pas être partout. Cependant, nous sommes
prêts à jouer notre rôle ». Pour Alice Holzman,
l’opérateur joue plutôt un rôle de « facilitateur ».
Pour reprendre la main, les opérateurs ont imaginé
une nouvelle approche. Ils l’ont présentée
plus tôt, cette année, lors du Mobile World
Congress à Barcelone. La WAC (Wholesale
Application Community), un organisme fédérateur
chargé de mettre en place à une plateforme
à partir de laquelle les opérateurs
pourraient proposer des applications directement
à leurs clients, fait figure d’atout pour les
opérateurs. Cette initiative, en rupture totale
avec le modèle popularisé par Apple et Google
se veut ouverte, pour les opérateurs comme
pour les constructeurs de terminaux. « La WAC
s’est créée avec des constructeurs et des opérateurs
avec une volonté d’ouverture et de participation
sectorielle », assure Alice Holzman.
Pour François Bornibus, la simplification est un
facteur nécessaire. « Cette simplification repose
sur quatre éléments : un choix dans les appli-
Mathieu Cortesse, GFK : « Au cours de l’année 2010, les
smartphones ont représenté 30 % des ventes de
téléphones mobiles en France. L’année 2012 devrait être
celle du basculement : les smartphones devraient
représenter, à eux seuls, 60 % des ventes de terminaux »
Apple conserve la plus grosse part de marché avec 45 %
du parc, les combinés sous Android, Symbian, Windows et
RIM affichent chacun des parts de marché comprises
entre et 12 et 14 %.
Les jeux arrivent en premier lieu sur AppStore comme sur
Android Market
Les prix sont légèrem
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« Le monde des applications
devrait entrer dans une phase de
foisonnement. Plus tard, ça se
rationnalisera. On peut penser
que 3 grands systèmes
d’applications vont s’imposer ».
Alice Holzman, Orange
cations, le travail de l’opérateur, des outils de
développement pour les créateurs d’applications
et, en dernier, un travail d’explication en
destination des annonceurs. »
Le rôle central
des développeurs
Les différents participants s’entendent, logiquement,
sur le rôle essentiel des développeurs
dans l’écosystème applicatif. Pour les opérateurs
comme pour les fabricants, la multiplication
des OS pousse les créateurs d’applications
à développer plusieurs fois les applications pour
les différentes plates-formes. Mais cela ne
semble pas vraiment préoccuper Gameloft.
« Lorsque nous développions sur Java, nous
avions l’habitude de travailler sur 1000 téléphones
différents, explique Cyril Guilleminot.
C’est le métier des développeurs : ils élaborent
des jeux et les portent sur différentes platesformes.
[Même si] les OS sont différents, il
existe des similitudes. On peut par exemple exploiter
nos connaissances sur les set-top box
pour les tablettes. (…) Au-delà de la plateforme,
c’est davantage une problématique industrielle.
Si Renault doit faire des fourgonnettes,
il adaptera ses usines en conséquence.
C’est pareil pour nous ». Pour François Bornibus,
la question mérite d’être posée. « Il existe
un véritable risque de fragmentation, plaide le
responsable de Nokia. Sur Android, il existe 7
ou 8 versions de Facebook. Nous, nous voulons
un seul produit qui fonctionne sur tous nos terminaux
». Bien au fait de l’importance prise par
la communauté des développeurs pour faire décoller
d’une part, puis pour faire vivre un écosystème,
Samsung compte sur sa force de
frappe pour attirer les créateurs d’applications
sur sa plate-forme, Bada. « Le parc de produits
sous Bada est important. En 5 mois, le marché
français s’est étoffé de 700 000 utilisateurs de
actifs. Sur cette plate-forme, plus de 8 millions
de téléchargements ont été réalisés en 5 mois »,
explique David Eberlé. Pour parvenir à ce résultat,
le constructeur coréen a bénéficié du très
fort support des opérateurs. L’arrivée des tablettes
numériques ne rebat pas vraiment les
cartes. L’essor attendu de ces nouveaux supports
devrait fournir aux différents acteurs de
l’industrie une espace supplémentaire pour promouvoir
leur stratégie multi-écrans. Selon Alice
Holzman, « le monde des applications devrait
entrer dans une phase de foisonnement. Plus
tard, ça se rationnalisera. On peut penser que 3
grands systèmes d’applications vont s’imposer
». Ce qui ne devrait pas vraiment faire de
différence pour Gameloft qui vient de proposer
ses applications sur le Free Store, le kiosque
d’applications sur du FAI Free. « [Pour nous], il
apparait difficile de prédire la victoire d’un seul
système ou de plusieurs. Même si un seul OS
devait s’imposer, les facteurs de forme seraient
différents, et les écrans aussi. C’est le marché
qui veut ça. » ■
Thomas Pagbe
t légèrement plus élevés sur l’AppStore d’Apple que sur Android Market
15 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P16-Infra-ActuOkTP:JDT 21/01/2011 15:06 Page 6
Actualité
infrastructures
en bref
Silver Peak
à la conquête des
datacenters européens
Silver Peak, nouveau venu dans le monde
de l’optimisation Wan, veut bousculer la
suprématie de Riverbed dans le domaine.
L’entreprise, qui fait ses premiers pas en
Europe, ambitionne de s’installer
durablement sur ce nouveau marché avec
des produits destinés aux datacenters. « A
la différence d’autres gros acteurs du
marché, nous avons choisi de déployer
notre service pour les clients qui génèrent
de gros volumes de données, ceux qui
utilisent du fiber channel, ou pour
optimiser les transactions entre les filiales
et les sièges des entreprises » explique
Mike Betz, vice-président EMEA de Silver
Peak.
Techniquement, si la solution de Silver
Peak propose les mêmes services
d’accélération de flux que la concurrence,
elle s’en éloigne, selon Mike Betz grâce,
notamment grâce à un travail sur les
couches basses du réseau. « Tous les
autres vendeurs travaillent au niveau 7,
explique-t-il. Ils identifient le trafic et
l’optimisent. (…) Chez Silver Peak nous
pensons que l’optimisation WAN doit
fonctionner comme un firewall. On
l’installe et elle fonctionne. De plus, nous
travaillons sur la couche 3 (tout comme
Riverbed, ndr), ce qui nous permet de
modifier n’importe quel trafic IP, qu’il
s’agisse de données de stockage, de voix,
ou de vidéo ».
Silver Peak entend également se
différencier sur un autre point : son
travail sur les paquets de données. Les
appliances physiques (NX) et virtuelles
(VX et VRX) du constructeur, dotées de
fonctions d’accélération et de
déduplication, s’avèrent « intelligentes ».
Les boitiers peuvent, d’une part, corriger
les erreurs des paquets et respecter les
séquences d’envoi de ces mêmes paquets.
Ces deux opérations « évitent le besoin de
renvoyer des informations sur le réseau »,
ajoute Mike Betz. « Nous reconstruisons le
paquet sans le renvoyer, complète Jeff
Aaron vice-président marketing. C’est
important pour le cloud public ».
Pour s’imposer sur le marché européen et
notamment en France, Sliver Peak veut
s’appuyer sur un important réseau de
partenaires. Il compte déjà parmi ces
derniers des sociétés telles qu’Hitachi,
EMC et Avaya. A termes, Silver Peak
compte également se rapprocher des
opérateurs, et notamment d’Orange, mais
pas avant d’avoir installé sa distribution.
■ TP
Très haut débit
Sept collectivités testent
le THD
En matière de très haut débit, les
pouvoirs publics continuent à soutenir
le développement de projets
de déploiement de fibre optique en
zone peu dense. Dans le cadre de l’appel
à projets lancé en aout 2010, sept projets
pilotes ont été retenus en Savoie, Puy de
Dôme, Seine et Marne, Lozère, Haute Savoie,
Manche et Vendée.
Les projets sélectionnés pour la phase de
test se verront tous verser une subvention
à hauteur de 50 % au maximum et d’une
valeur maximale de 500 000 euros. En
fonctionnement à partir du premier trimestre
de l’année 2011, ces projets pilotes,
permettront à l’Etat de mieux
appréhender la problématique du déploiement
de la fibre, tant au niveau technique
qu’administratif. Ce que confirme
Jean-Christophe Boyard, responsable des
infrastructures de télécommunication
chez Manche numérique. « Cet appel d’offres
permet à l’Etat d’étalonner. Les pouvoirs
publics veulent faire discuter les
opérateurs et [observer] la mise en place
des processus industriel dans ces
zones ».
« Pour nous, poursuit Jean-Christophe
Boyard, l’intérêt consiste à connaître les
avantages que pourront tirer les petits
opérateurs et également les conditions
techniques qui leur seront proposés. En
outre, cela nous permettra également de
lancer notre projet de résorption en zone
blanche avec la fibre optique. [Dans cette
zone], nous ferons des combinaisons
technologiques, en déployant du WiFi, du
MiMO et également de la montée de débit
en sous-boucle ».
La Seine et Marne (77), également au
nombre des collectivités retenues, dont la
DSP est gérée par Covage, va également
bénéficier du soutien de l’Etat pour déployer
un pilote sur le site de Chevry-Cossigny.
Interrogé peu de temps avant la
publication des résultats, Jean-Michel
Soulier, p-dg de Covage, estimait que le 77
bénéficiait d’un contexte bénéfique. « Le
réseau Semafor existe, (…) on peut donc
déployer rapidement un réseau FTTH. »
■ Affiner la stratégie de développement
Les pilotes, qui devraient se poursuivre
pendant une durée de neuf mois, permettront
aux départements d’affiner leur propre
stratégie de déploiement. La Manche,
à travers son syndicat mixte Manche numérique,
poursuivra son plan de déploie-
Sept collectivités déploient pendant 9 mois des
infrastructures pilote pour de futurs réseaux de fibre
optique. Pour l’Etat, ces tests grandeur nature
donneront de nombreuses indications sur le
déploiement futur du FTTH en zone peu dense.
Appliance
ment sur les villes de Saint-Lô et de Cherbourg.
« Nous nous plions à la loi qui demande
que les collectivités réalisent un
schéma directeur départemental en accord
avec les autres collectivités de la région.
Il est en cours d’élaboration. A partir
de là, nous fixerons différents caps. L’un
de nos objectifs consiste à tout fibrer sous
dix ans », indique Jean-Christophe
Boyard. D’ici là, à fin 2012, La Manche espère
atteindre les 35 000 prises en très
haut débit. Pour les opérateurs d’opérateurs
comme Covage, la phase de test devrait
constituer un moyen supplémentaire
de démontrer son savoir-faire. Ces déploiements
pilotes constituent l’un des
éléments du plan du gouvernement qui
envisage la couverture de 100 % de la population
française en fibre optique en
2025. Selon des évaluations, notamment
reprises par le sénateur Hervé Maurey
pour son rapport sur le THD remis au Premier
ministre, le coût de la construction
d’un réseau THD pour l’ensemble des
Français s’élèverait à 30 milliards d’euros.
■ Thomas Pagbe
Bluecoat facilite la sécurité pour
les PME
Avec ProxyOne, sa nouvelle appliance,
Bluecoat adapte sa solution de sécurité
Web aux besoins des PME. « C’est un
produit de sécurité internet pour les PME »,
explique Sasi Murthy, ‘senior director product
marketing’. L’appliance, de taille réduite,
fonctionne comme sa « grande
sœur » : elle permet de protéger le système
d’information (SI) contre les menaces présentes
sur Internet. La protection, garantie
en temps réel, est assurée par Webpulse,
intégrée au boîtier. Le boîtier embarque
également ProxyClient, une solution qui
permet de bloquer ou d’accélérer une application
en quelques clics.
Pour rendre sa solution plus accessible au
PME, Bluecoat a choisi la simplification.
« La technologie que nous avons choisie
est moins complexe à utiliser et plus aisée
à déployer. Il suffit de préciser l’adresse IP
puis le DNS. (…) L’interface utilisateur a
elle aussi été simplifiée, on évite les lignes
de commande compliquées », assure Sasi
Murthy. Le monitoring bénéficie également
de l’effort de simplification. Le DSI peut surveillerl’ensemble
du trafic sans préconfiguration
nécessaire, application par
application. Même chose pour la mise à
jour, qui est automatique. « L’administrateur
n’a plus qu’à choisir le moment où il veut la
lancer », poursuit Sasi Murthy.
L’ensemble des fonctions du ProxyOne permet,
au final, d’assurer une gestion granulaire
et élémentaire de la sécurité du
réseau. Présentée comme un élément de
sécurité additionnel, l’appliance, placée
derrière le pare-feu, constitue, aux yeux de
Bluecoat, une manière de fournir aux entreprises
plus de visibilité sur la sécurité de
leur SI. ■ TP
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
16

Une certaine image
de la perfection
signée Sennheiser
Micro-casque sans fil
DW Office
IP Convergence : Stand B33
Avec le DW Office de Sennheiser, une nouvelle
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JDT216-P18-19-INFRA-ReportageOkTP:JDT193 20/01/2011 10:56 Page 18
Reportage
infrastructures
Par Ariel Gomez
Le centre de R&D
d’Ericsson à Santa
Clara, dans la Silicon
Valley, est au cœur de
l’évolution à la fois
technologique et
stratégique de
l’équipementier, tant
sur les réseaux que
sur l’approche
désormais très
ouverte en termes de
plates-formes
applicatives. Visite
dans ce « saints des
saints », au moment
ou l’opérateur
Verizon lançait son
réseau LTE fourni par
Ericsson… et Alcatel
Lucent.
Ericsson Silicon Valle
Voyage au cœur d
Il faut reconnaître un certain sens de l’opportunité
aux dirigeants d’Ericsson. Lorsque,
mi 2008, ils ouvrent leur centre de R&D à
Santa Clara, en plein cœur de la Silicon Valley,
ils ne soupçonnent probablement pas l’incroyable
recentrage que va opérer, en
seulement quelques mois, le centre de gravité
de la téléphonie mobile autour de ces quelques
dizaines de kilomètres carrés de bureaux qui
constituent La Mecque des technologies de l’information.
« Dans les années 1990, l’Europe
était leader de l’innovation dans la mobilité ; ce
leadership est parti vers l’Asie en 2000 (Corée,
Japon, Taïwan), puis, en 2010, le leadership est
passé aux USA avec des entreprises comme
Apple, Android, Facebook… », résume Brian
Wilcove, general partner chez Sofinnova Ventures,
société de capital risque très active dans
la Silicon Valley.
L’équipementier suédois, qui avait fait le choix
de s’installer dans cette région de la Californie
pour mieux préparer la rencontre entre les
mondes de la mobilité cellulaire et de l’Internet,
ne tarde pas à comprendre – notamment avec
l’arrivée de Hans Vestberg à sa tête -, qu’une
forte accélération se profile. Il réagit en nommant
une pointure à la tête de son centre de
R&D. Håkan Eriksson, qui est déjà le directeur
technique du groupe (CTO), prend la présidence
d’Ericsson Silicon Valley et de son équipe de
800 personnes.
Un autre facteur a pesé dans l’implantation californienne
du centre névralgique de la R&D
d’Ericsson : les Etats Unis sont sa 2ème zone
géographique après l’Europe et représentent
entre 25 et 27 % de son chiffre d’affaires.
L’équipementier, qui fournit tous les grands opérateurs
américains, y emploie 14 000 personnes.
Håkan Eriksson, directeur technique d’Ericsson
(CTO), président d’Ericsson Silicon Valley
Plus de connexions dans un
monde ouvert
C’est ici aussi, à Santa Clara, que prend corps la
profession de foi qu’Ericsson brandit depuis
deux ans, celle d’un « monde aux 50 milliards
de connexions ». « En 2020, tout qui pourra bénéficier
d’une connexion sera connecté », explique
Håkan Eriksson. C’est le fameux
« Internet des objets », au sein duquel on dénombrera
5 milliards de personnes et 1 milliard
d’endroits connectés, le reste étant composé
d’objets de toutes sortes (consoles de jeux,
écrans de TV, voitures, équipements électroménagers…).
Bref, tout aura une adresse IP et,
dans bien des cas, une carte SIM.
En attendant, la tendance semble bien amorcée.
« Aujourd’hui, la majorité des connexions
est mobile, poursuit-il, en 2015, sur 4 milliards
de connectés, il y aura 600 millions de connectés
aux réseaux fixes et 3,4 milliards aux réseaux
mobiles ».
L’enjeu, cependant, n’est pas que celui de l’accès
et des infrastructures nécessaires pour répondre
à une telle demande. C’est aussi celui
de la création d’un écosystème qui est aussi en
train de s’organiser au sein de la Silicon Valley.
Cet écosystème concerne celui des terminaux
et applications, celui des réseaux convergés (qui
opèrent, pour Ericsson, depuis Santa Clara), et
des partenariats avec d’autres acteurs du secteur.
En ce sens, le crédo de la seule recherche
interne est désormais révolu chez Ericsson au
profit d’une ouverture dont le besoin ne pourra
aller que croissant.
« Au 2ème semestre 2008, 70 % des systèmes
d’exploitation mobiles étaient sous licence, au
2ème semestre 2010, 60 % étaient des OS libres
», détaille Håkan Eriksson, en guise d’illustration.
Augmenter la capacité,
améliorer l’efficacité
Pour sa part, la question de l’accès pour ces 50
milliards de connexions à venir reste une donnée
cruciale. « Entre le 2ème semestre 2009 et
la période correspondante 2010, le trafic de
données [sur les réseaux cellulaires] a triplé,
poursuit Håkan Eriksson. Et c’est la région
EMEA qui consomme le plus de trafic mobile ».
En cause : les smartphones et les utilisateurs
de haut débit mobile (laptops, tablettes…). A
côté des 10 kbit/s de débit
pour 10 à 50 Mo mensuels
de données par mois requis
par la voix, un smartphone
exige entre 100 kit/s et 1
Mbit/s pour 100 à 500 Mo
de données et un PC ou tablette,
plus de 1 Mbit/s et de
1 à 5 Go/mois.
Dès lors, avec un trafic data
qui croît 10 fois plus vite que
la voix, comment faire face à
une telle évolution des besoins
tout en évitant un déploiement
exponentiel
d’équipements de réseau ;
politique incompatible une démarche de développement
durable ?
« En clair, résume Håkan Eriksson, comment
augmenter notre capacité dans un facteur de
1000 ? ». Pour Ericsson, le challenge passe par
une combinaison d’améliorations technologiques
et d’architecture des réseaux. Ainsi, le
choix des technologies HSPA et LTE au lieu du
WCDMA permet une amélioration de capacité
d’un facteur de un à dix. Ensuite, l’amélioration
de l’efficacité spectrale permettant de transporter
2 Mbit/s par Hertz ou lieu de 1 Mbit/s
permet encore de doubler la mise. A cela s’ajoutent
les allocations supplémentaires de spectre,
qui permettent de multiplier la capacité par
cinq, puis, l’utilisation de cellules couvrant un
rayon trois fois plus petit, qui apportent à leur
tour une multiplication par 10 de la capacité.
Si cette démonstration « facile » demande à être
Derrière les infrastructures, les services, dont ceux de télévision HD
transmis en LTE.
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
18

JDT216-P18-19-INFRA-ReportageOkTP:JDT193 20/01/2011 10:56 Page 19
ley
r de l’innovation
vérifiée par les faits, Ericsson n’est reste pas
moins parmi les équipementiers les mieux placés
pour tenir cette promesse. Premier détenteur
de brevets LTE (dont les 25 % des brevets
essentiels de cette technologie), le suédois se
fait fort d’en tirer le meilleur parti au service des
opérateurs.
Le rôle des opérateurs dans
l’écosystème
Ces derniers doivent également faire face à de
nombreux défis, et pas seulement technologiques.
C’est particulièrement vrai aux Etats
Unis, comme l’explique Ryan Koontz, analyste
chez Inflection Point Research. « Le modèle d’affaires
des FAI change, ils sont challengés pour
monter dans la chaîne de valeur. Aujourd’hui, ils
sont les propriétaires du
dernier kilomètre, demain,
ils deviendront fournisseurs
de contenus (CDN),
des portails internet et
d’applications ». Cette mutation
est tirée par une demande
de contenu
(notamment vidéo) omniprésente,
qu’on résume
désormais par l’acronyme
« Atawad » (any time, any
where, any device, autrement
dit, n’importe quand,
n’importe où et sur n’importe
quel terminal). Mais
elle l’est aussi par l’avènement
de services de plus
en plus sophistiqués en mode cloud, par l’abondance
de la bande passante fixe et mobile disponible,
et par l’ouverture des détenteurs de
droits (dont ceux d’Hollywood) à de nouveaux
modèles économiques.
« Aujourd’hui [1er décembre, NDLR], un studio a
annoncé qu’il allait rendre ses contenus disponibles
en streaming avant même de les proposer
aux chaînes premium de contenu telles que
HBO », poursuit Ryan Koontz ; une initiative qui
part du constat qu’on peut « tout streamer vers
tout un tas de terminaux : TV, tablettes, Xbox,
PS3, apple TV, Google TV, nouvelles set top
boxs... » et que « les jeunes générations ne
s’abonnent jamais aux chaînes broadcast [hertziennes]
». Pour l’analyste, on assiste à une triple
révolution : celle des services vidéo, celle
des applications et celle du cloud computing.
La fin des forfaits illimités ?
Reste à savoir, concrètement, comment les opérateurs
pourront tirer le meilleur profit de cette
nouvelle situation, dans un contexte où les enjeux
sont énormes au niveau mondial.
« Pour les fournisseurs de services de communication,
le chiffre d’affaires devrait passer, d’ici
2015 de 1186 à 1286 Mds de dollars, en s’appuyant
notamment sur l’innovation », pronostique
Håkan Eriksson. Pour les fournisseurs
d’accès, le saut est encore plus important : de
300 à 596 Mds de dollars, en faisant levier sur
leurs « tuyaux », et avec une différentiation
basée sur la qualité de service. Enfin, les fournisseurs
de services à valeur ajoutée devraient
voir passer leur chiffre d’affaires, toujours sur
la même période, de 18 à 76 Mds de dollars,
grâce à la valorisation de leurs actifs et à leur
expansion dans la chaîne de valeur.
« Les opérateurs disposent de nombreux atouts
pour capter de la valeur, explique Don McCullough,
VP marketing pour l’IP et le broadband
pour l’Amérique du Nord. On peut citer les services
de communication (voix, SMS, messagerie
instantanée…), la connectivité data, les
données personnelles de l’utilisateur, l’identité
et l’identification, la gestion de la sécurité et
des terminaux… Aujourd’hui, les utilisateurs
achètent un service ‘best effort’ [l’opérateur
donne ce qu’il peut en fonction des disponibilités
réseau]. Or, nous, nous poussons les opérateurs
à proposer de la Qualité de service (QoS),
qu’il sera possible de tronçonner en fonction des
catégories d’applications ».
Avec un cœur de réseau tout IP et une architecture
IMS, il est en effet possible de monitorer et
de modifier les flux, d’appliquer une politique
de distribution, et de produire des services différenciés.
« En proposant aux consommateurs des niveaux
de service [payants] ; l’opérateur peut en outre
mieux gérer la charge du réseau radio et améliorer
le contrôle et la visibilité de l’utilisateur ».
Quant à savoir si le débat sur la net neutralité
peut influer cette évolution de marché, Don
McCullough, répond très clairement. « Pour
fournir 1000 fois plus de débit, cela coûte de
l’argent. C’est les régulateurs qui doivent décider
qui va payer et comment. Or, nous sommes
actuellement dans un point d’inflexion : les actionnaires
ont payé pour bâtir les réseaux, il faut
voir maintenant qui va payer la suite »... ■
LTE : c’est parti avec Verizon !
Ce n’est pas un galop d’essai technique, mais un lancement
commercial à grande échelle : 100 millions de personnes
couvertes à l’ouverture fin 2010, près de 300 millions
prévues début 2013. Bénéficiant pour la première fois de la
même bande de fréquence pour l’ensemble du territoire
(celle des 700 MHz), Verizon lance la 4G (services data
seulement, la voix restant sur CDMA) en faisant preuve
d’une certaine prudence : « nous annonçons entre 5 et 12
Mbit/s de débit par client, explique Chris Neisinger, directeur
exécutif de la planification du réseau chez Verizon, mais
en réalité, nous pourrons faire bien plus que cela ». La
première cible de l’opérateur, ce sont les laptops des professionnels,
avec une offre à 50 dollars pour 5 Go de données
par mois.
19 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P20-Opes-ActuOKTP:JDT 21/01/2011 15:07 Page 20
Actualité
en bref
Stéphane Richard, Directeur
général d’Orange-FT
THD : Orange signe une
DSP avec l’agglomération
de Laval
France Telecom-Orange vient de remporter le
contrat de couverture en très haut débit (THD)
de l’agglomération de Laval. Le contrat de
délégation de service public (DSP) prévoit la
couverture des 20 communes de 100 000
habitants de la collectivité d’ici 7 ans.
L’opérateur historique sera chargé de
l’exploitation du réseau pour une durée de 25
ans. Les habitations et les entreprises des
communes concernées par cet accord
bénéficieront, au final, d’une connexion à 100
Mbit/s, grâce au réseau de plus de 200 km de
fibre optique déployé sur le territoire. Le réseau
THD, ouvert, permettra également à des
opérateurs concurrents de commercialiser leurs
propres services.
Avant le début des travaux, la DSP proposera
aux différentes communes une solution
« intermédiaire ». Une connexion de 2 Mbit/s via
satellite sera fournie. Pour l’accomplissement de
ce projet, Orange et l’agglomération de Laval ont
respectivement investi 20 et 9,8 millions d’euros.
Ce double investissement permet à
l’agglomération, d’être notamment éligible aux
fonds pour la société numérique et d’obtenir une
participation de près de 33 % de la somme
totale investie.
OVH propose de l’illimité
vers les mobiles
L’illimité vers les mobiles depuis une ligne fixe
pourrait bien devenir un standard. OVH,
davantage connu pour ses solutions
d’hébergement, vient de lancer un service de
communications illimitées vers les mobiles
depuis une ligne fixe. Construite à partir du
forfait Plug&Phone d’OVH, la nouvelle offre
illimitée, qui vise les TPE et PME de 10 à 100
personnes, se présente surtout comme un appel
du pied pour les professionnels désirant basculer
vers la nouvelle génération de services de
téléphonie par IP en mode Centrex. Comme
pour tous les services de ce type, l’objectif
demeure le même : faire fondre la facture de
communication des entreprises. Selon OVH, la
souscription à ses forfaits téléphoniques
provoque, dans les 8 mois, une baisse de la
facture.
Avec ce nouveau service, OVH marche sur les
traces de Free et de SFR, mais aussi de Hub
Telecom. Lors de lancement de la Freebox
Revolution, le trublion des FAI a été le premier
FAI à annoncer la mise en place d’une offre de
communications illimitées vers les mobiles pour
le grand public. Par la suite, SFR a également
annoncé le lancement d’un service identique,
compris dans la neufbox Evolution et payant (3
euros) sur l’offre triple play classique.
opérateurs
Hausse des forfaits
TVA/triple play : les abonnements
mobiles vont aussi augmenter
Apartir du début du mois de février
prochain, les abonnés triple play
(TV, Internet et téléphone) devraient
tous connaître une augmentation
de leurs forfaits, conformément
à la hausse de la TVA sur la partie TV du service.
Curieusement, certains opérateurs ont
décidé de répercuter la hausse sur les abonnements
mobiles.
A l’origine, l’augmentation de la TVA – que
Bruxelles a démenti avoir imposé à Paris –
met fin à un avantage fiscal accordé en
2007 aux fournisseurs d’accès Internet sur
les forfaits triple play. La télévision bénéficiait
ainsi d’une TVA à 5,5 % contre 19,6 %
pour Internet comme pour le téléphone.
Votée par l’Assemblée nationale, la loi de
Finances 2011 prévoit la suppression de cet
avantage fiscal. La réaction des opérateurs
ne s’est pas fait attendre. Ces derniers, déjà
sous le coup de multiples taxes, (Cosip, redevance
sur la copie privée sur les téléphones,
imposition forfaitaire sur les
entreprises de réseau, etc.) décident de répercuter
la majoration sur leurs abonnés, ce
qui entraîne sur une grande partie des forfaits,
une augmentation de 1 à 3 euros.
Mais les opérateurs appliquent également
la taxe sur les forfaits téléphones mobiles.
Ainsi, chez Orange et SFR, les forfaits mobiles
vont connaître également une augmentation
à partir du mois de février.
« La TVA concerne toute les offres qui donnent
accès à la télévision. C’est le cas des
offres triple play ADSL mais également pour
certaines offres de téléphonie mobiles qui
comprennent un élément TV », explique un
porte-parole d’Orange. « Le forfait Origami
Style n’est en revanche pas concerné » précise-t-il.
Le double play augmente
aussi
Chez SFR, la situation n’est pas différente.
Les forfaits internet fixe comme les forfaits
mobiles sont concernés par la hausse de la
TVA. « Sur la téléphonie mobile, un tiers de
nos offres sont concernées, assure-t-on chez
SFR. Jusqu’à aujourd’hui, (…) nous n’augmentions
pas nos prix et nous continuions à
ajouter de nouveaux services. Nous n’avons
pas répercuté la taxe Cosip sur nos abonnés
». Pour défendre son augmentation, le
deuxième opérateur mobile du marché indique
que sur l’iPhone, il est possible de regarder
la télévision. Bouygues télécom a,
quant à lui, limité l’augmentation de l’abonnement
à l’internet fixe
Les effets collatéraux de la hausse de la
TVA de s’arrêtent pas là. SFR comme Free,
ont tous deux choisi d’augmenter le tarif de
Licence de marque
M6 Mobile en route vers les
2 millions d’abonnés
Entre Orange et M6, c’est une histoire qui
dure. Après 5 ans et demi de partenariat
sous licence de marque avec l’opérateur historique,
l’activité téléphone mobile de la chaîne
« qui monte » est loin de l’essoufflement. Avec
1,9 million de clients, à 95 % titulaires de forfaits
bloqués, l’offre M6 mobile continue à remplir
son objectif : séduire les 15-25 ans,
catégorie pour laquelle Orange ne disposait pas,
jusqu’ici d’offres spécifiques.
Pour continuer à attirer cette jeune clientèle, M6
mobile et Orange s’appuient sur l’offre de M6,
notamment sur programmes comme Caméra
Café et Kaamelott.
M6 Mobile, bien plus proche, en termes d’offres
d’un Universal Mobile, a préféré éviter de
se lancer dans une opposition frontale avec certains
opérateurs virtuels, comme Virgin Mobile,
lui aussi positionné sur la cible « jeunes » et
futur promoteur d’une offre quadruple play.
« Nous réfléchissons à tout », assure Renan Dubois,
persuadé, que son « offre a du sens ». Pour
Pour supporter
l’augmentation de la
TVA sur les offres
triple-play, les
opérateurs ont décidé
de répercuter la
hausse sur les
abonnements mobiles.
Pourtant, selon Bercy,
seul l’internet fixe est
concerné.
leurs offres double play (Internet, téléphone).
Contacté par le Journal des télécoms, le ministère
des finances se veut pourtant on ne
peut plus clair : « la TVA concerne le triple
play uniquement. Il n’y aucune raison d’augmenter
les forfaits mobiles », assure une
source à Bercy.L’augmentation, prévue pour
le 1er février, suscite déjà des protestations
de la part des abonnés. Au service courrier
de l’UFC Que Choisir, les missives d’abonnés
affluent, dénonçant la progression des
tarifs. « La plupart des plaintes concernent
Orange et SFR », précise-t-on au sein de l’organisme.
■ Thomas Pagbe
l’année 2011, M6 ne devrait pas modifier son
actuelle stratégie. « Nous allons travailler sur
notre base, conquérir et fidéliser ». Ce qui ne
sera pas une mince affaire. « 2011 va être une
année compliquée. Le marché a atteint un
taux de pénétration de 95 % sur les 15-25
ans ». Pour contourner cette nouvelle difficulté,
l’opérateur devrait
notamment se tourner
vers les 12 ans,
tranche de population
où le taux de
pénétration de M6
mobile atteint 65 %.
« [Sur l’ensemble de
notre base client],
tout va se jouer sur
le renouvèlement. Si
nous pouvions gagner
200 à 300 000
clients de plus, ce
serait bien ». ■ TP
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
20

JDT216-P21-Opes-ActuOkTP:JDT 21/01/2011 16:04 Page 21
Cloud Computing
Le Cloud, arme de
Tata pour conquérir
le marché européen
Cloud Computing
Acropolis Telecom ouvre
son premier data center
Samir Koleilat, p-dg d’Acropolis
Telecom
Claude Sassoulas, directeur Europe de Tata
Communications.
Non content de mettre à disposition
de différents opérateurs d’Europe sa
capacité réseaux, l’indien Tata Communications
veut s’imposer avec de
nouveaux services Cloud et des services de téléprésence
publics et privés. Déjà propriétaire
d’une trentaine de salles de téléprésence publiques
en Europe, Tata a également déployé
ce type d’installation pour les entreprises
(groupe PSA, Jaguar, William Grant….) sur
plusieurs continents. Sur ce créneau, l’entreprise
veut « être le premier transporteur de
vidéo dans le monde », explique Claude Sassoulas,
directeur Europe de Tata Communications.
Le géant indien se veut tout aussi entreprenant
dans le domaine des services Cloud à destination
des entreprises. Le lancement de InstaOffice
en Inde, le service de Iaas (infrastructure
as a service), couplé avec Google Apps va, par
la suite, être proposé en Europe en 2011.
« Lorsque nous lancerons notre service en Europe,
il sera opérationnel depuis 6 à 9 mois sur
notre marché domestique. Si cela fonctionne
en Inde, ce sera plus facile [en Europe] ». Le
groupe, prudent, n’affiche pour le moment aucune
ambition chiffrée en matière de Cloud. Sur
un plan plus global, il n’a pas non plus souhaité
fournir de données précises, mais l’exercice fiscal
qui se clôturera en mars 2011 devrait dévoiler
une croissance « supérieure à 50 % »,
avec 20 % des revenus provenant d’Europe.
En matière d’infrastructure, l’indien continue à
développer ses installations. « La capacité de
notre réseau, au niveau mondial, progresse de
80 % d’une année sur l’autre », indique Claude
Sassoulas. Tata s’affiche également comme un
acteur de poids dans les communications transcontinentales.
A lui seul, le géant indien
concentre 10 % de part de marché du trafic
transatlantique. ■ Thomas Pagbe
L
’opérateur Acropolis
Telecom
vient d’ouvrir son
propre data center
situé au 35 rue des
Jeûneurs à Paris (en
face du Telehouse
2), une initiative qui
permettra à la société
créée et dirigée
par Samir
Koleilat de se placer
idéalement dans le marché émergeant
des offres Cloud Computing.
« C’est un gros investissement pour nous, explique
Samir Koleilat, p-dg d’Acropolis Telecom,
c’est un projet que nous avions depuis
un et demi, et nous cherchions une opportunité
».
Nanti de 3 millions d’euros en cash (pour 6,3
M€ de chiffre d’affaires…), initialement destinés
à des opérations de croissance externe
qui marquent un peu le pas, Acropolis a saisi
l’opportunité de reprendre l’ancien data center
de Viatel, dans une zone de Paris particulièrement
bien desservie en liaisons de fibre
optique grande capacité.
Remis aux normes par Acropolis (Tiers 3), ce
data center permettra à l’opérateur de proposer
aux PME, Grande-PME, ISP et éditeurs
de logiciel SaaS un bouquet de services en
mode cloud redondé baptisés Cap Cloud.
Acropolis propose également à ses clients
entreprises une offre de Cloud téléphonique
(hébergement ou virtualisation du standard
téléphonique) en partenariat au choix avec
Mitel, Siemens ou Avaya, accessible depuis
n’importe quel terminal et n’importe quel
type de connexion, y compris mobile. Un service
de visio conférence à la demande est
également proposé aux clients équipés des
terminaux ad-hoc.
■ AG
21 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P22-DISTRIB-actu OKAG:JDT 24/01/2011 17:05 Page 22
Actualité
distribution
en bref
Les clients, plus
« connectés » que
les vendeurs
Selon la dernière étude réalisée par
Motorola Solutions, plus de la moitié des
commerçants considèrent, qu’en période de
vacances, les clients étaient « mieux
connectés » que les revendeurs euxmêmes.
Pas moins de 87 % des détaillants
questionnés pensent que les acheteurs,
bien plus chevronnés qu’eux dans l’usage
des nouvelles technologies, sont en
capacité de trouver une offre ailleurs, une
offre plus intéressante que celle proposée
en magasin. Les client apparaissent aussi
plus concentrés, notamment, sur la
disponibilité des outils d’achat en ligne, les
applications mobiles de comparaison de
prix et l’accès au réseau sociaux. Un choix
qui leur coûte cher. Près de 30 % des
visites en magasins se soldent par un crédit
moyen de 132 dollars en raison d’achats
annulés, pour cause, entre autres, de
rupture de stock ou de (trop) longue durée
du processus de vérification.
Néanmoins, le document pointe un facteur
positif. Il apparait, selon 43 % des clients
interrogés, qu’un vendeur équipé, au
moment de la vente, d’un ordinateur
portable, améliore l’expérience d’achat. De
quoi donner envie aux détaillants d’investir
sur leur matériel.
Ingram lance
son club avec Leoo
En 2011, Ingram Micro veut frapper fort. Le
grossiste informatique veut donner une
nouvelle impulsion à son programme de
fidélisation revendeurs en faisant
notamment appel à la société Leoo, un
spécialiste de la fidélisation qui s’appuie,
notamment sur des outils numériques.
Le Club Ingram, fruit de ce partenariat,
ouvre les portes d’un réseau fort de plus de
300 e-marchands. Véritable outil de
fidélisation à destination des revendeurs, le
portail web mis en place par Leoo permet
aux partenaires de convertir leurs points
« TIMs » en cadeaux. En cas de volume de
points insuffisant, le revendeur peut
également compléter son achat avec sa
carte bleue. Selon Ingram, le client
bénéficie « du meilleur choix, du meilleur
SAV et des meilleures garantie du Web ».
Ingram Micro, l’un des plus importants
grossistes informatiques mondiaux, dispose
d’un réseau de plus de 180 000 revendeurs
dans le monde. Au troisième trimestre de
l’année 2010, Ingram a enregistré un chiffre
d’affaires de 8,45 Mds de dollars, soit une
hausse de 14 % par rapport à 2009, à
trimestre comparable. ■ TP
Croissance
Global Concept se réorganise
et prépare son quadruple play
L’activité d’opérateur (fixe et mobile) prend une place
croissante au sein du groupe Global Concept, qui
planche sur une offre quadruple play pour les
entreprises et s’apprête à regrouper plusieurs de ses
filiales pour mieux porter son offre globale.
puis avril 2010 dans une approche de facture
unique avec le fixe, Paritel Telecom travaille
sur la préparation d’une offre
quadruple play.
« Nous avons été les premiers à faire des
offres des bundles pour les entreprises, détaille
Jean-Philippe Bosnet. Notre offre quadruple
play comportera de la téléphonie
fixe, de l’accès Internet, de la téléphonie
mobile et de la sécurité, traitée dans une
approche globale ». On n’en sait pas plus
pour le moment sur cette offre, qui reposera
entièrement sur le réseau de Paritel Telecom
(à l’exception de la partie mobile, qui s’ap-
Diversification
Jean-Philippe Bosnet, p-dg du groupe
Global Concept Services
Après une année 2010 plutôt faste,
marquée par une progression de
son chiffre d’affaires de 16 %, par
l’ouverture de six nouvelles
agences et par le lancement de l’offre mobile
de Paritel Telecom, le groupe Global
Concept s’apprête à vivre une année 2011
sous le signe de la réorganisation de ses activités
et du lancement de nouvelles offres ;
le tout, en maintenant l’objectif d’une croissance
à deux chiffres.
« Nous sommes en train de réunir l’expertise
de plusieurs de nos filiales (Paritel Telecom,
Optimitel, EMS et Paricom) au sein d’une entité
unique, celle de Paritel Telecom »,
explique Jean-Philippe Bosnet, p-dg du
groupe. Pour mémoire, Paritel Telecom porte
une offre globale de communication pour les
entreprises, soutenue par sa fonction d’opérateur
; une activité particulièrement développée
par le groupe depuis le rachat en
mars 2009 d’Ipnotic Telecom. Optimitel,
pour sa part, est une offre de service d'analyse
de trafic téléphonique pour les entreprises,
tandis qu’EMS (pour Euro Marketing
Services) se pose en expert de la relation
client, avec des prestations de conseil, formation,
et télémarketing. Enfin Paricom
apporte la brique de l’intégration réseaux,
avec des services d’installation, maintenance,
support et infogérance.
L’ensemble, dont le regroupement prendra
effet au 1 er avril, représentera un chiffre
d’affaires de 70 millions d’euros pour un
effectif de 605 personnes.
« Ces entreprises arrivent maintenant à maturité
et peuvent devenir synergiques entre
elles », explique Jean-Philippe Bosnet.
A l’issue de cette réorganisation, le groupe
Global Concept s’articulera autour de trois
entités. Outre Paritel Telecom, donc, qui portera
une activité globale d’opérateur-intégrateur,
l’activité de grossiste à valeur
ajoutée (de produits Siemens, Gigaset, Nec
et Jabra notamment) sera toujours sous les
couleurs de Global Concept Services, et
celle de spécialiste de la sécurité restera
sous l’enseigne d’Interveille Global.
Des évolutions sont également à attendre
du côté des offres que Paritel Telecom propose
aux entreprises. Satisfait de la bonne
tenue de son offre fixe (l’opérateur a dépassé
les 10 000 T0 sur un quadrimestre),
comme de son offre mobile, proposée depuie
sur le réseau d’Orange) et devrait être
prête d’ici la fin du premier trimestre.
■ Ariel Gomez
Ingram Micro France lance
son activité telecom en France
Bien connu et bien installé dans le marché
de l’informatique, où il se positionne
comme le leader mondial de la distribution de
solutions, produits et services, le groupe Ingram
Micro, qui se place également comme
l’un des tous premiers acteurs du marché
hexagonal, annonce le lancement de son activité
télécoms en France ; une activité qui
vise les revendeurs comme les opérateurs
télécoms. Cette entité est placée sous la direction
de Pierre-Yvon Mechali, nommé directeur
exécutif et responsable général de la
division télécommunications d’Ingram Micro
EMEA, en avril 2010.
Ce dernier avait fait en « aller-retour » entre
Ingram Micro, dont il assurait la direction générale
en France, et 20:20 Mobile, dont il
dirigé pendant près quelques mois la filiale
française avant de rentrer au bercail pour y
lancer l’activité télécoms à l’échelle européenne.
Pour Ingram, cette diversification s’impose
comme la suite logique de son travail dans
l’informatique, où « la valeur ajoutée associée
[à son offre] sont de plus en plus visibles sur
le marché au fur et à mesure de la convergence
des fonctionnalités des ordinateurs portables
et des smartphones », explique
Pierre-Yvon Mechali dans un communiqué. De
nouveaux partenariats devraient être signés
dans les semaines à venir pour la commercialisation
de nouveaux accessoires et de nouveaux
logiciels.
Une équipe dédiée de spécialistes a été recrutée
depuis le seconde semestre 2010. Elle
compte entre autres dans ses rangs Sophie
Deleval, directrice commerciale Antoine
Delval, responsable commercial Telco enterprise,
et Yves Mangamba, responsable commercial
Telco Accessoires
Ingram Micro France a été créée en 1989, dispose
de trois sites sur le territoire français et
a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 900
M€. ■ AG
Pierre-Yvon Mechali, directeur exécutif et
responsable général de la division télécommunications
d’Ingram Micro EMEA
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
22

Projet1:Mise en page 1 25/01/2011 18:38 Page 1

JDT216-P24-Equip-ActuOkTP:JDT 21/01/2011 15:10 Page 24
Actualité
en bref
Equipements FAI :
Netgear joue la sécurité
Au CES de Las Vegas, Netgear a dévoilé neuf
nouveaux équipements destinés aux FAI. Le
constructeur propose désormais deux nouvelles
catégories de matériel : des produits de sécurité
pour les particuliers et des produits de
télémesure. La caméra HSC101, capable de
détecter des mouvements le jour et la nuit est
compatible au format H.264. « La HSC101
permettra notamment d’accéder aux images par
internet depuis un PC fixe, un smartphone ou
une tablette », explique Bob Burke, responsable
du département fournisseurs d’accès Internet
(FAI) chez Netgear.
L’écran de contrôle tactile, le HSS101, permet à
Netgear de se positionner dans les secteurs de
la domotique et de la télémesure. En outre,
toujours pour la maison, Netgear propose
également un ‘home hub’ DHH 1000. Très
esthétique, l’équipement dissimule tous les fils.
Connecté en filaire ou en WiFi, il permet,
notamment, de télécharger facilement des
fichiers audio et vidéo.
Netgear a notamment rendu ses équipements
compatibles DLNA et UPnP, deux standards qui
rendent les équipements électroniques plus
aisément compatibles.
Compatible UPnP, le routeur MBR1000
fonctionne sur les réseaux sans fil, WiFi et 3G.
« Le lecteur de carte SIM intégré permet
également de travailler en mobilité. […] Cet
équipement donne aussi le moyen de gérer les
flottes. Par exemple, une caméra vidéo peut être
embarquée dans une voiture, pour effectuer de
la surveillance en temps réel », explique Bob
Burke.
La passerelle VEVG3700 VDSL est un boîtier
‘multifonctions’. Doté d’un routeur, d’un modem,
compatible WiFi 802.11n et adapté à la fibre
optique. « Ce boîtier est bien adapté aux jeux
vidéo en ligne » assure Bob Burke. D’autres
fonctions sont également présentes. Il est
capable, par exemple, de gérer 6 canaux voix,
avec, pour chacun des canaux, un numéro
associé. En outre, il est également possible de
donner accès, via un e-mail, accès à son LAN.
Tout aussi polyvalentes, les passerelles CG3202
et CG3302, multitâches, s’avèrent capable de
gérer un débit de 400 Mbit/s. En téléphonie, le
constructeur propose un combiné sans fil
(Vdh1000) et une base (Vdb 1000).
Personnalisable, le poste, d’une portée de 300
m, peut accueillir des boutons supplémentaires.
■ TP
équipements
ToIP
Innovaphone
à l’assaut du marché français
Le constructeur allemand de systèmes de
communication sous IP Innovaphone cherche
à renforcer sur le marché français en
élargissant sa distribution indirecte. Ses
atouts ? Une gamme cohérente de produits
fiables et simples à déployer, mais qui ne sont
pas parmi les moins chers.
Innovaphone. Le nom de l’entreprise sonne
familier, puisqu’il combine et les accolant les
notions d’innovation et de téléphonie. Pourtant,
la société n’est ni très ancienne, ni très
grosse. Peu portée sur le marketing, elle est, de
surcroît, assez peu présente sur le marché français.
Créée en 1997 à Sindelfingen (à côté de
Stuttgart) par quatre pionniers de carte ISDN,
qui ont vendu leur entreprise pour s’investir
dans la technologie alors naissante de la VoIP,
Innovaphone se positionne comme une société
« purement IP », mais proposant quand même
une solution de migration douce vers l’IP via des
passerelles. Son portfolio se compose de trois
gammes de produits et services : applications
(CTI, facturation, gestion…), terminaux (téléphones
IP, DECT IP, téléphone anti-explosion,
terminaux Wifi) et de PBX (autocoms et passerelles).
Avec ces produits, elle peut couvrir les
besoins des entreprises de « 2 à 20 000 utilisateurs
», comme l’explique Dagmar Geer, directrice
générale, et une des associées, mais de
fait, son cœur de cible se situe plutôt dans la
tranche des « 70 à 1000 utilisateurs, avec des
implantations multisites ».
Et si le nom et les produits d’Innovaphone –
conçus et fabriqués en Europe – n’ont pas encore
atteint des scores importants de notoriété,
cette « discrétion » est due à la philosophie de
l’entreprise.
« Dès le départ, nous avions prévu d’avoir une
croissance saine avant d’être rapide », poursuit
Dagmar Geer. Résultat, la société, qui emploie
une soixantaine de personnes, ne s’est développée
que sur fonds propres et n’a jamais fait
de pertes. Outre l’Allemagne, où elle possède
des implantations à Sindelfingen et à Berlin, la
société est également présente en Italie et en
Autriche. En tout, elle compte six implantations
en Europe.
Constructeur
cherche revendeurs
Présente en France via ses distributeurs
Ascom et Tiptel, Innovaphone
veut cependant donner à
sa présence Hexagonale un nouvel
élan ; un projet qui a commencé
à prendre corps avec
l’embauche, en juin dernier, de Brice Canivet,
responsable des ventes pour la France et la
Suisse Romande. Ce projet consiste aussi à participer
pour la première fois à IT Partners pour
mieux se faire connaître.
La mission de Brice Canivet sera de développer
en France le système de ventes indirectes qui
prévaut aussi dans les autres pays, d’intégrer
un ou deux nouveaux grossistes et de recruter
de nouveaux revendeurs. « Nous cherchons des
revendeurs, ainsi que des petits et moyens opérateurs,
qui peuvent vendre à la fois l’IPBX
comme matériel ou comme service, explique-til.
Nous avons une bonne expérience de ce type
d’approche ». Les grands opérateurs, pour le
moment, ne sont pas dans la cible, la société
n’étant pas structurée pour les approcher.
Dans son système, assez classique, de ventes
indirectes, Innovaphone a trois types de revendeurs
: les IAR, les IAS et les Resellers. « Les
IAR (Innovaphone Authorised Reseller) bénéficient
de quatre jours de formation à nos produits
plus deux semaines de formation en ligne,
détaille Brice Canivet. Ils bénéficient de remises
de 28 % sur les achats et du support de niveau
3 en direct avec Innovaphone ». Les IAS (Innovaphone
Authorised Salespartner) ont une formation
plus sommaire et bénéficient de 20 %
de remise, tandis que les Resellers de base bénéficient
de 15 % de remise. Pour les trois catégories
de revendeurs, le support de niveau 1
et 2 est assuré par le distributeur local, en plus
du support en Français localisé en Allemagne.
« Nous recherchons surtout des IAR, précise
Dagmar Geer, directrice générale et
associé fondateur d’Innovaphone
Brice Canivet, responsable des ventes
pour la France et la Suisse Romande
Brice Canivet, qui sont capables d’être autonomes
et de porter notre technologie aux
clients. Nous avons un très bon contact avec les
interlocuteurs techniques chez nos clients ».
Une gamme complète
Ces clients se recrutent dans de nombreux secteurs,
avec des références aussi variées qu’Europcar,
les parfumeries Douglas, Spar (en
Suisse) ou encore la caisse d’épargne locale
Sparkasse Bamberg ; le secteur bancaire étant
l’un des plus représentés chez Innovaphone.
Les uns comme les autres ont été attirés par la
performance et la sécurité des produits, qui utilisent
un software propriétaire (le même pour
tous les IPBX et gateways, ce qui facilite les déploiements)
et son basés sur un protocole redondant
(SIP et H323).
La gamme des passerelles-IPBX, très progressive,
commence avec l’IP 302, qui offre un T0
plus deux ports analogiques et va jusqu’à
l’IP6000, qui offre jusqu’à 4 T2 (60 canaux), en
passant par l’IP 305 (2 T0) et l’IP 800 (5 T0). Elles
facilitent toutes les options de déploiement, en
SIP thrunking comme en transition progressive
vers l’IP.
Une gamme complète de terminaux accompagne
ces IPBX, dans laquelle on compte des
postes IP « classiques » (IP110, IP200, IP 230, IP
240), auxquels viendra bientôt s’ajouter l’IP 241,
qui bénéficie d’un écran couleur (239 € HT), un
téléphone spécial à l’épreuve des explosions
(IP151), des DECT IP (IP 52, IP 54, IP 64, IP 55/56),
un téléphone WiFi (WLAN IP 72). Enfin, la
gamme de logiciels d’Innovaphone
comprend du CTI, de la facturation,
un softphone, et un client
soft GSM, en cours de finalisation.
De nouvelles gammes de
PBX et de terminaux seront
par ailleurs présentées sur IT
Partners.
■ Ariel Gomez
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
24

Projet1:Mise en page 1 10/10/2008 12:04 Page 1

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Point marché
équipement
Par Hervé Reynaud
La guerre des
tablettes
a commencé
Les tablettes, relancées
avec succès par Apple et
son iPad, vont sans doute
constituer un des marchés
les plus dynamiques ces
prochains mois. Une
question reste à résoudre :
quel modèle sera l’iPad
killer ? Après Samsung (et
son Galaxy Tab), Acer, HP,
Dell et l’ensemble des
grands fabricants vont se
lancer sur ce marché,
souvent sous Android. Côté
processeurs, Qualcomm et
Nvidia sont à la fête.
Explications.
la PQN (Presse Quotidienne Nationale) et de
la PQR (Presse Quotidienne Régionale) se sont
mis d’accord très vite pour mettre en place
une offre adaptée », explique Marc Joly,
« comme elles offrent la possibilité d’envisager
tous les modes de paiement, les tablettes
accélèrent le décloisonnement des médias ».
Selon l’institut Gartner, les tablettes
tactiles pourraient phagocyter
10 % des ventes de PC à
l’horizon 2014. Il s’agit d’une donnée
nouvelle venant confirmer le formidable potentiel
de ce marché ouvert avec fracas par
Apple. Les chiffres de l’iPad se passent en
effet de commentaires : 300 000
ventes le premier jour, un million en un
mois ! A titre de comparaison, le cap du million
d’unités vendues avait été atteint au
bout de 74 jours par l’iPhone et de 360 jours
par l’iPod. La tablette de la firme de Cupertino
part donc sur des bases très élevées, mais très
Sonia Guillou,
chef de produit chez Samsung
« Globalement, nous voyons le marché des
tablettes comme une extension du marché des
smartphones avec des usages privilégiés que
sont les jeux, la vidéo, la lecture de journaux et
le browsing internet ».
Marc Joly,
senior manager spécialiste des TMT chez Deloitte
« Les tablettes, dont les ventes se
comptabiliseront en dizaines de millions à
l’horizon 2013, vont jouer un rôle majeur dans
l’évolution des modèles économiques des
fournisseurs de contenus ».
représentatives des perspectives
que laisse entrevoir cette famille
de produits. En France, selon le cabinet Deloitte,
qui vient de consacrer une étude aux tablettes,
les ventes devraient s’élever à 1 million
d’unités en 2011, 2 millions en 2012, pour
atteindre entre 3 et 5 millions d’unités en 2013.
« Dans la révolution mobile que nous connaissons,
les smartphones resteront le fer de
lance, puisque leurs ventes se chiffreront en
centaines de millions dans le monde », tempère
Marc Joly, senior manager spécialiste
des TMT chez Deloitte, « mais les tablettes,
dont les ventes se comptabiliseront en dizaines
de millions à l’horizon 2013, vont jouer
un rôle majeur dans l’évolution des modèles
économiques des fournisseurs de contenus ».
Dans son étude, Deloitte qualifie d’ailleurs le
segment des tablettes de catalyseur de la
transformation digitale. Et il est vrai que, pour
la première fois depuis l’avènement d’Internet,
certains producteurs de contenus entrevoient
grâce aux tablettes la possibilité de
trouver un modèle économique viable sur les
plates-formes numériques. « C’est notamment
le cas de la presse, dont les représentants de
■ La fin de l’Internet
mobile illimité ?
Bien entendu, les opérateurs télécoms semblent
incontournables dans le développement
de ce marché naissant. « Les opérateurs distribuent
les tablettes, acheminent les contenus
et s’occupent de la facturation, confirme
Laurent Touboul, consultant associé en charge
du secteur télécom chez Deloitte, ils devront
néanmoins faire face à des besoins de bande
passante accrus, et dans cette perspective il
est possible que l’on assiste à la fin de l’illimité
au profit d’offres tarifaires liées aux
usages, voire aux contenus ». Ce qui serait un
effet supplémentaire du succès des tablettes
sur le marché. D’ailleurs, aux Etats-Unis, la
FCC (Federal Communications Commission) a
déjà pris position en faveur de telles formules.
Les concurrents d’Apple ne vont pas laisser la
firme à la pomme accaparer ce marché plus
longtemps. Selon Deloitte et Strategy Analytics,
l’iPad dispose aujourd’hui de 95 % de
parts de marché, mais sa position pourrait redescendre
à 45 % à l’horizon 2012. Et les tablettes
sous Android devraient être les
principales responsables de ce rééquilibrage.
Samsung a ouvert le feu en fin d’année dernière
avec son Galaxy Tab, qui est muni d’un
processeur ARM Cortex A8 cadencé à 1 GHz,
d’une caméra frontale pour les visioconférences
et d’une caméra arrière à 3,2 Mpixels.
« Nous nous sommes positionnés avec cette
première tablette 7 pouces, ce qui nous per-
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
26

JDT216-P26-27-Equip PM Tablettes OKAG:Mise en page 1 24/01/2011 10:38 Page 27
met de nous différencier d’Apple, mais nous
aurons une véritable gamme en 2011 », indique
Sonia Guillou, chef de produit chez
Samsung. « Globalement, nous voyons le marché
des tablettes comme une extension du
marché des smartphones avec des usages privilégiés
que sont les jeux, la vidéo, la lecture
de journaux et le browsing internet ». Le fabricant
coréen a d’ailleurs déjà passé plusieurs
accords avec des fournisseurs de
contenus pour valoriser immédiatement les
possibilités de son produit (avec VideoFutur
pour le téléchargement de films, Gameloft
pour les jeux et Relay pour la presse). Bien entendu,
de nombreuses autres applications
sont présentes sur Android Market. En ce qui
concerne les modèles à venir en 2011, rien n’a
filtré pour l’instant.
■ Une avalanche de
nouveautés à venir
De son côté, Acer a légèrement dévoilé ses
intentions lors d’une conférence de presse organisée
à New York en toute fin d’année dernière.
Il en ressort que trois tablettes seront
lancées courant avril, deux sous Android (la
première de 10,1 pouces devrait être compatible
1080p, alors que la seconde de 7 pouces
proposera du 720p), et une sous Windows 7.
La filiale française ne souhaite pas commenter
ces informations pour l’instant, mais il
semble qu’Acer, qui lancera au cours de ce
premier trimestre sa boutique d’applications
Alive, fonde de grosses ambitions sur le segment
des tablettes. C’est aussi le cas de HP,
qui vient de lancer son HP Slate 500 (sous
Windows 7) aux Etats-Unis. Toutefois, HP
France, que nous avons contacté nous a précisé
que ce modèle ne sera vraisemblablement
pas commercialisé en Europe. Une
chose est sûre : HP présentera des tablettes
grand public sous peu (le constructeur travaille
notamment depuis plusieurs mois sur
un modèle tournant sous WebOS). De son
côté, Dell a attaqué ce marché avec un modèle
de 5 pouces, le Streak, fonctionnant sous
Android. Cette mini-tablette intègre notamment
un chipset Qualcomm SnapDragon à
1 GHz et une puce GPS. Il se murmure que le
fabricant lancera une tablette sous Windows
7 dans le courant de l’année. Et les lancements
devraient se succéder en 2011 : LG, qui
a déjà présenté sa tablette UX10 Tablet (sous
Windows 7, écran 10,1 pouces) lors du dernier
Computex (en juin à Taiwan), va sortir un
modèle sous Android. HTC en fera de même,
tout comme MSI avec une tablette baptisée
Harmony, et BenQ avec son Nreader R100. En
revanche, il n’est pas sûr que Lenovo commercialise
sa tablette LePad (également sous
Stéphane Quentin,
responsable communication chez nvidia France
« Les tablettes constituent un segment
stratégique pour Nvidia, nous pensons qu’elles
vont devenir des plates-formes associées aux
jeux vidéo, domaine dans lequel l’intervention de
Nvidia est très bien perçue ».
Laurent Touboul,
Consultant associé en charge du secteur télécom chez Deloitte
« Les opérateurs distribuent les tablettes,
acheminent les contenus et s’occupent de la
facturation ; ils devront néanmoins faire face à
des besoins de bande passante accrus, et dans
cette perspective il est possible que l’on assiste
à la fin de l’illimité au profit d’offres tarifaires
liées aux usages, voire aux contenus ».
Android) en Europe. De son côté, RIM devrait
lancer son PlayBook (BlackBerry OS, écran 7
pouces) alors que Microsoft pourrait surprendre
en dévoilant un modèle sous Windows 8.
Asus lancera ses Eee Pad 101 et 121 (sous
Windows 7) et Google ne devrait pas être absent
bien longtemps de ce marché. Enfin,
Sharp devrait lui lancer ses deux tablettes
baptisées Galapagos (sous Android, écrans de
5,5 pouces et 10,8 pouces) qui ont déjà été
dévoilées au Japon.
■ Redistribution de
cartes chez les fondeurs
D’autres modèles sont déjà sortis en France.
Ainsi, Archos a lancé son modèle Archos 101
Internet Tablet (sous Android, écran 10,1
pouces) et Viewsonic a lancé le Viewpad 7
(sous Android). De son côté, Pocketbook
a présenté son IQ (sous
Android, écran 7 pouces),
Fusion Garage a
dévoilé la JooJoo,
pendant que Point of
View lançait sa Mobii
(sous Android, écran 10,1
pouces, processeur Nvidia
Tegra 2). C’est avec ce même
processeur que Hannspree a conçu une tablette
de 10,1 pouces et que Toshiba a lancé
son Folio 100 (sous Android). Nvidia est par
conséquent en train de prendre une part de
marché importante sur le segment des tablettes
qui donne lieu à une petite redistribu-
tion des cartes. Intel est en effet largement
dépassé pour l’heure par ARM, Qualcomm et
Nvidia.
« Les tablettes constituent un segment stratégique
pour Nvidia », explique Stéphane
Quentin, responsable de la communication,
« nous pensons qu’elles vont devenir des
plates-formes associées aux jeux vidéo, domaine
dans lequel l’intervention de Nvidia est
très bien perçue ». En effet, le spécialiste des
processeurs graphiques a une carte importante
à jouer sur un marché où il peut valoriser
son seul chipset complet, à savoir Tegra2.
Ce dernier peut d’ailleurs aujourd’hui faire
office de moteur de jeux 3D. « Nous avons
déjà réalisé une démo 3D sur Tegra2, sans lunettes
(ce qui est possible uniquement sur les
tablettes, ndlr) », explique Stéphane Quentin,
« maintenant, nous attendons le CES qui devrait
marquer le lancement d’un certain nombre
de nouvelles tablettes ». ■
Orange Vallée vise le marché des tablettes domestiques
« Le marché des tablettes se structure et nous avons choisi un positionnement
très grand public », explique Jean-Louis Charléty, secrétaire général
d’Orange Vallée, « d’ailleurs, ce marché est désormais segmenté entre les
produits de mobilité comme l’iPad, et les produits domestiques comme le
Tabbee ». Orange Vallée a en effet lancé sa tablette en juin dernier, ciblant
les familles avec plusieurs enfants, avec un objectif chiffré à
100 000 utilisateurs. La filiale de l’opérateur a lancé une nouvelle version,
le Tabbee S, en décembre. Fabriqué par SagemCom, le Tabbee
S dispose d’un écran résistif de 7 pouces et fonctionne sous
Linux. « Apple nous a aidé sur l’acceptabilité du concept »,
lance Jean-Louis Charléty, « mais nous mettons en avant
la simplicité d’utilisation de notre produit, ainsi que son
prix ». En effet, le premier Tabbee est vendu au prix de
149 €, alors que le Tabbee S est commercialisé à
199 €. Ce dernier dispose de la fonctionnalité d’ereader,
d’un accéléromètre et de services Bluetooth.
Orange Vallée distribue des applications sur le Tabbee
Store, une interface utilisateurs dédiée.
Jean-Louis Charléty, secrétaire général
d’Orange Vallée
27 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P28-Serv-ActuOkTP:JDT193 24/01/2011 10:41 Page 28
Actualité
services
Pour assurer la disponibilité et, surtout, la sécurité
des informations stockées et la continuité
des activités, TR Services à mis en place un solide
processus de sauvegarde. Les sauvegardes
peuvent être lancées de manière automatique
au moment choisi par le DSI. Construite à partir
d’une infrastructure redondée (les datacenter
distants). La sécurité des données et la
confidentialité des communications sont assurées
par un triple cryptage. La sauvegarde des
informations « profite » également d’un traiteen
bref
Prixtel reste sur la voie de
l’illimité
Bien conscient de l’importance croissante des
communications data, l’opérateur alternatif Prixtel
propose un nouveau forfait illimité à destination des
professionnels, l’ « Ultimo Pro ». Pour 99 euros par
mois, les utilisateurs disposent de communications
voix illimitées, d’envoi de SMS illimité, d’un forfait
data et navigation illimité. Cette d’abondance
s’accompagne du cortège habituel de limitations.
Suivant les modèles de smartphone, le forfait données
comprend un volume maximal d’échange de données
de 250 Mo ou 1 Go. Côté voix, les appels par
correspondant ne peuvent excéder deux heures. Enfin,
l’offre n’est disponible qu’avec des engagements de
24 ou 36 mois.
Prixtel a choisi d’accompagner son nouveau forfait
d’une sélection de neuf terminaux parmi lesquels
figurent des modèles très généreusement
subventionnés comme l’Acer BeTouch E130 et le
BlackBerry Curve 8520 (proposés à 1 €) et d’autres
modèles, plus haut de gamme comme le Sony
Ericsson Xperia 10 et l’iPhone 4. Ces deux terminaux
sont respectivement proposés à 109 et 199 €.
Un outil d’aide à la navigation
pour les pros
Swing Business et SwingService, solutions
développées en partenariat par BeNomad et
SwingMobility visent à offrir un outil de navigation
aux professionnels mobiles. Elaborée à partir du
savoir-faire technologique de BeNomad, ces deux
solutions répondent aux besoins des professionnels
en gestion de la mobilité et en navigation.
SwingBusiness met à portée de main des
commerciaux les informations qui facilitent,
notamment, la prise de commande. Elle permet aux
utilisateurs de créer un itinéraire avec les clients
enregistrés. Il est également possible de « marquer »
sur l’itinéraire créé les points d’intérêt alentours,
comme les centres commerciaux. « La solution est
également capable de leur donner des temps de
trafics moyens entre plusieurs points, permettant
ainsi de prévoir et optimiser les déplacements »
explique Patrick Metzger, fondateur et p-dg de
SwingMobility dans un communiqué. SwingService
constitue quant à lui un outil d’optimisation de travail
pour les équipes de maintenance et les agents de
service d’aide à la personne. ■ TP
Prospective
Services
SFR, première offre de communication
unifiée en mode cloud
SFR Business Team se jette à l’eau avec la première offre de communication unifiée et
convergente en mode cloud, conçue en partenariat avec Microsoft. Baptisée Pack
Business Entreprises, cette offre vise les PME et grands comptes ; elle sera
commercialisée initialement par les revendeurs « master ».
La division entreprises de SFR lance une
nouvelle offre de communication unifiée
qui propose aux entreprises un large
bouquet de services : messagerie unique
pour le fixe et le mobile, possibilité de réceptionner
tous les messages (vocaux, fax..) sur sa
boîte mail, fonction « click to call » pour lancer
des appels depuis son PC, utilisation de son mobile
comme une extension de l’autocom de l’entreprise
(option PABX mobile), facture et
interlocuteur uniques ; si cette énumération non
exhaustive n’est pas totalement nouvelle dans
son assemblage, elle l’est cependant par son
« mode de production », puisqu’elle a été
conçue en mode cloud computing, c'est-à-dire,
sans aucun support physique d’autocom ou de
serveur sur le site du client. Tout est hébergé et
géré par l’opérateur, tant sur les communications
que sur la maintenance et la mise à jour de
l’application Microsoft Office Communicator.
Première du genre, cette offre, testée pendant
plusieurs mois auprès de quelques clients pilotes,
est proposée avec plusieurs forfaits d’appels
vers les fixes en France Métropolitaine
7j/7- 24 h/24, vers les mobiles et vers 40 destinations
à l’international. La mobilité n’est pas
intégrée nativement, mais proposée en option.
Sur le plan de l’avantage tarifaire de cette
convergence, on peut regretter que les économies
d’échelle (sur la base d’un forfait fixe à 32
€ HT par mois et d’une offre Illimytichs Business
Absolu à 89,2 € HT/mois) ne s’enclenchent que
pour un engagement de … 36 mois.
« La cible de cette offre, explique Pierre-Yves
Sauvegarde en ligne
TR Services lance une nouvelle solution
de sauvegarde en ligne. La solution,
simple, permet aux entreprises de
stocker leurs données dans les datacenters
de l’intégrateur. «(…) Nous avons développé
une solution permettant à tous nos
clients de protéger leurs données (…) et de
faire gagner du temps aux équipes informatiques
», assure Bruno Delaporte, directeur général
opérationnel chez TR Services dans un
communiqué.
Pierre-Yves Rallet,
Directeur du Marketing Fixe et ADSL SFR
Rallet, directeur marketing de SFR Business
Team, c’est la bonne grosse PME multisites,
mais on peut situer le cœur de cible dans les
150 à 300 personnes ayant 3-4 sites et autant
de PABX à remplacer ».
Une distribution choisie
dans un premier temps
L’offre Pack Business Entreprises, cependant, ne
sera pas accessible à tous les distributeurs de
l’opérateur. Dans un premier temps, elle sera
réservée au sous-ensemble « Master » des distributeurs
SFR Business Team. « Il y a deux
TR Services : une offre de
sauvegarde intelligente sécurisée
points qui vont structurer notre approche des
canaux de distribution, explique Pierre-Yves Rallet,
directeur marketing de SFR Business Team,
la maîtrise d’un certain nombre de notions liées
à la communication d’entreprises et la capacité
d’engagement sur un volume minimum de
ventes imposé ».
Car, en tant qu’offre complète de communication,
ce Pack Business Entreprises requiert à la
fois une culture voix et data sur la partie fixe,
mais aussi une certaine maîtrise des offres mobiles,
puisqu’il s’agit aussi d’une offre de
convergence. L’agrément Microsoft n’est en revanche
pas obligatoire, car toute la plate-forme
est info gérée
« Nous avons aussi le canal des P2S (partenaires
solutions & services) qui, pour l’instant,
n’ont pas accès aux offres de mobilité, mais que
nous allons intégrer [pour la distribution du Pack
Business Entreprises] au fur et à mesure »,
ajoute Pierre-Yves Rallet.
Les distributeurs de cette nouvelle offre de SFR,
même les plus calés techniquement, ne l’installeront
cependant pas eux-mêmes, du moins
dans un premier temps. C’est SFR Business
Team, via des sous-traitants, qui se chargera du
déploiement technique.
La commercialisation de l’offre ouvre fin janvier
et les premières installations seront réalisées
fin mars. Les clients bénéficieront en outre
d’une hot line dédiée, d’une assistance personnalisée,
et d’une GTR (Garantie de temps de rétablissement)
de 4h. ■ Ariel Gomez
ment spécial : la
solution n’enregistre
jamais des
blocs entiers de
données. Seuls les
éléments modifiés
sont sauvegardés.
L’utilisation de la
Bruno DELAPORTE
TR Services
bande passante
est optimisée, ce
qui permet aux entreprises
de réaliser des économies. La solution
de stockage de TR Services limite également
les erreurs humaines. Elle offre ainsi la possibilité
de limiter la restauration aux fichiers
perdus. ■ TP
Le Journal des télécoms N° 216 Février 2011
28

Journal des Télécoms - Fevrier 2011.indd 1 20/01/2011 16:14:51

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Point marché
SERVICES
Selon une étude publiée par Forrester
Research fin 2010 (fondée sur
une enquête auprès de plus de 600
décideurs IT en Europe et aux
Etats-Unis), près de 90 % des entreprises ont déjà
déployé des applications de messagerie mobile
pour leurs collaborateurs. Mais, en ce qui
concerne les applications métier, le taux d’adoption
est nettement plus faible, puisque 15 % utilisent
une application mobile dédiée aux techniciens
de maintenance, le taux étant identique
pour les applications destinées aux forces de
ventes.
Riche d’enseignements, cette même étude
nous apprend que 38 % des entreprises interrogées
assurent le développement des applications
mobiles en interne, et 25 % font appel
à un prestataire extérieur, alors que 27 % achètent
déjà des applications sur des boutiques
Par Hervé Reynaud
Applications mobiles professionnelles :
Les applications mobiles
professionnelles sont
incontestablement
boostées par le succès des
applications mobiles grand
public. Pour autant, le
modèle de distribution basé
sur les boutiques
d’applications n’a pas
encore été tout a fait
adopté par les entreprises.
Pour l’heure, les éditeurs
cherchent surtout à
proposer des solutions
standardisées, compatibles
avec tous les OS du marché,
et si possible fournies en
mode SaaS. Explications.
vers des offres
standardisées
et multi-OS
d’applications telles que l’AppStore ou Android
Market. « Nos applications sont standardisées
et notre client mobile est disponible sur Android
Market et sur l’AppStore », explique d’ailleurs
Thierry Fabre, responsable technique de
Good Technology. L’éditeur américain (racheté
par Visto à Motorola en 2009) occupe aujourd’hui
une place de choix en matière de
Patrick Metzger,
PDG de Swing Mobility.
« 80 % de nos ventes se font en mode SaaS, c’est
le modèle le plus approprié à partir d’une
certaine taille d’entreprises ».
Jean-Luc Leverge,
directeur commercial de Sybase.
« Il faudra tout de même qu’Apple ouvre un peu
son modèle afin de permettre aux possesseurs
d’iPhone d’avoir accès à des applications mobiles
en dehors de l’AppStore ».
messagerie mobile auprès des entreprises du
CAC 40. Sa solution Good for Enterprises permet
aux utilisateurs de smartphones de synchroniser
leurs e-mails avec les serveurs de
messageries Microsoft, Lotus et Sun, et d’accéder
en mobilité aux applications professionnelles
fournies par SAP ou Oracle. « Mais
surtout, notre solution permet de gérer six OS
différents (iOS, Android, Windows Mobile,
Symbian, BlackBerry OS et WebOS, ndlr) »,
explique Thierry Fabre, « c’est notre force aujourd’hui,
au moment où différents OS cohabitent
dans la plupart des entreprises ».
■ Un marché
en pleine évolution
Le marché des solutions de mobilité professionnelle
a en effet beaucoup changé ces dernières
années. Alors qu’il était basé sur des
développements spécifiques, il s’oriente de plus
en plus vers des solutions standardisées et susceptibles
d’être utilisées sur différents types de
terminaux (PDA, smartphones, tablettes) et sur
différents OS. « Dans ce contexte, nous avons
Les opérateurs se
positionnent
progressivement
Alors que les applications mobiles
professionnelles profitent du dynamisme
engendré par le marché des
applications mobiles grand public, les
opérateurs semblent vouloir occuper
un peu plus ce terrain. Il faut dire que
l’évolution du marché vers des solutions
standardisées leur convient parfaitement.
Ainsi, Orange propose
notamment une solution destinée aux
techniciens de maintenance, baptisée
Intervention Temps Réel (il s’agit d’une
solution fournie par Praxedo). De son
côté, SFR travaille notamment avec
BlueKanGo pour fournir aux professionnels
du BTP un pack comprenant
une application métier et un mobile.
L’opérateur propose d’ailleurs une
autre offre pour ce secteur d’activité
en collaboration avec l’éditeur Progib
Mobile (ex Pro2i).
opté pour une stratégie visant à découpler le
terminal de la partie développement », explique
Jean-Luc Leverge, directeur commercial de
Sybase. L’éditeur propose en effet une plateforme
de développement d’applications mobiles,
baptisée SUP (Sybase Unwired Platform),
complètement agnostique en matière d’OS.
« SUP permet de développer une application
avant même de choisir le terminal sur lequel elle
sera utilisée », poursuit Jean-Luc Leverge,
« aussi bien pour des applications horizontales
que verticales ». Sybase commercialise aujourd’hui
sa solution de manière traditionnelle,
mais l’éditeur, qui a été racheté par SAP l’été
dernier, a déjà mis un pied dans les applications
stores puisque le client CRM mobile qu’il a développé
pour SAP est d’ores et déjà sur l’App-
Store. « Mais il faudra tout de même qu’Apple
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
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Thierry Fabre,
responsable technique de Good Technology
« Notre solution permet de gérer six OS
différents (iOS, Android, Windows Mobile,
Symbian, BlackBerry OS et WebOS, ndlr), c’est
notre force aujourd’hui, au moment où différents
OS cohabitent dans la plupart des entreprises ».
Arnaud Affergan,
responsable des solutions mobiles chez Rayonnance Technologies
« Le déploiement d’applications métier sur des
iPhones ou sur des smartphones Android ou
Windows Phone 7 n’est vraiment pas pratique,
voire impossible, il faudrait que les éditeurs d’OS
mobiles ait vraiment une démarche orientée vers
les entreprises, mais pour l’instant ils veulent
surtout inonder le marché ».
ouvre un peu son modèle afin de permettre aux
possesseurs d’iPhones d’avoir accès à des
applications mobiles en dehors de l’AppStore »,
estime Jean-Luc Leverge, « Apple avance sur
le sujet puisqu’il est en train de lancer les certificats
numérique d’entreprises ».
■ Le mode SaaS,
une solution d’avenir ?
La non-interopérabilité entre les OS constitue
d’ailleurs la principale raison qui conduit les développeurs
« historiques » d’applications mobiles
à ne pas croire à l’avenir des boutiques
d’applications sur ce marché. « Le déploiement
d’applications métier sur des iPhones ou sur des
smartphones Android ou Windows Phone 7
n’est vraiment pas pratique, voire impossible »,
estime Arnaud Affergan, responsable des solutions
mobiles chez Rayonnance Technologies,
« il faudrait que les éditeurs d’OS mobiles aient
vraiment une démarche orientée vers les entreprises,
mais pour l’instant ils veulent surtout
inonder le marché ». Ainsi, une bonne partie des
acteurs du marché attend qu’Apple et Google,
notamment, modifient leur façon de publier des
applications sur les smartphones. « De plus, le
manque de visibilité sur les roadmaps d’Apple
ou de Google constitue un autre frein pour
nous », ajoute Arnaud Affergan, « en effet, nous
nous engageons sur la pérennité des développements
que nous faisons et nous devons donc
assurer la compatibilité ascendante de nos solutions
».
Pour contourner ce problème, Praxedo a choisi
de commercialiser son offre en mode SaaS.
Ainsi, dans l’abonnement payé par les utilisateurs,
la prise en compte de l’évolution des différents
OS est évidemment assurée. «La
commercialisation en mode SaaS est très adaptée
à ce marché », explique Jean de Broissia,
fondateur de la société, « et plus globalement,
depuis deux ou trois ans, il y a une véritable
attente d’applications packagées sur le marché,
les entreprises ont en effet conscience désormais
que leurs besoins ne sont pas forcément
spécifiques et qu’il existe des progiciels qui permettent
d’y répondre ». Ce qui n’empêche pas
Praxedo d’entretenir une certaine proximité
avec ses clients. En effet, l’éditeur vend systématiquement
un pack de démarrage incluant
l’intervention d’un consultant maison. « Nous
ne sommes pas encore dans une logique d’applications
stores », explique Jean de Broissia,
« pour l’instant, nous préférons continuer à
accompagner nos clients car il est important de
prendre en compte leurs process dans la solution
que nous leurs fournissons ». Praxedo
compte aujourd’hui plus de 3000 utilisateurs et
s’adresse principalement aux techniciens de
maintenance et aux chauffeurs-livreurs avec ses
offres Praxedo Intervention et Praxedo Geobox.
Depuis peu, l’éditeur cible aussi les professionnels
des services à la personne avec son offre
Praxedo Time Stamp, permettant notamment
d’horodater les temps de travail.
■ Les générateurs
d’applications mobiles
se développent
Masternaut (Hub Telecom) a lui aussi lancé dans
l’Hexagone en toute fin d’année dernière une
offre SaaS à destination des techniciens de
maintenance et des livreurs. Baptisée Three X,
cette offre compte déjà plus d’une centaine de
clients (pour plus de 10 000 utilisateurs),
notamment en Grande-Bretagne. De son côté,
Swing Mobility a également fait le choix du
mode SaaS pour se développer. L’éditeur propose
des offre packagées multi-OS (Swing Services
pour les techniciens de maintenance et
Swing Business pour les forces de ventes).
« 80 % de nos ventes se font en mode SaaS,
c’est le modèle le plus approprié à partir d’une
certaine taille d’entreprises », explique Patrick
Metzger, PDG de la société. Swing Mobility préfère
également rester dans une stratégie
d’accompagnement des clients plutôt que de
vendre son client mobile (Swing Mobile) sur les
boutiques d’applications. « Pour les applicatifs
métier, nous avons le plus souvent besoin des
données de l’entreprise cliente afin de nous
adapter au contexte de celle-ci », explique
Patrick Metzger. Afin de prendre en compte les
spécificités de chaque entreprise, certains éditeurs
proposent des générateurs d’applications
mobiles, permettant de développer des applications
pour différents secteurs d’activité. C’est
le cas de Daxium Software, avec sa solution
PictBase, et surtout de Danem, qui avait ouvert
cette voie en lançant mi-2009 son générateur
baptisé Kem’s Mobile. « Avec ce générateur,
nous répondons à la grande majorité des besoins
», explique Michel Sasportas, fondateur.
L’éditeur vient de finaliser une nouvelle version
de son générateur, qui devrait très prochainement
rendre disponible sur son site. Pour autant,
Danem n’envisage pas pour l’instant de
passer par les applications stores. « Nous y
avons pensé, mais il est aujourd’hui impossible
de gérer son offre sur l’AppStore,», explique Michel
Sasportas, « il nous faut un espace où nous
puissions le faire, j’espère que nous pourrons
un jour être présent sur l’AppStore ». A bon
entendeur… ■
Jean de Broissia,
fondateur de Praxedo
« Nous ne sommes pas encore dans une logique
d’applications stores ; pour l’instant, nous
préférons continuer à accompagner nos clients
car il est important de prendre en compte leurs
process dans la solution que nous leurs
fournissons ».
Michel Sasportas,
fondateur de Danem
« Avec ce générateur, nous répondons à la grande
majorité des besoins (…). Il est aujourd’hui
impossible de gérer son offre sur l’AppStore, il
nous faut un espace où nous puissions le faire,
j’espère que nous pourrons un jour être présent
sur l’AppStore ».
31 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P32-33-interviewOkTP:JDT 24/01/2011 10:48 Page 32
Interview
les gens & les chiffres
Après la mise en œuvre d’un
plan social d’ampleur (324
emplois supprimés sur
1600), T-Systems France se
remet dans une dynamique
de développement. Dans les
prochains mois, le groupe, à
la recherche d’un second
souffle, devrait notamment
miser sur le très
concurrentiel marché du
Cloud Computing.
Propos recueillis par Ariel Gomez et Thomas Pagbe
❚ La restructuration de T-Systems en
France est-elle terminée ?
Non, ce n’est pas encore fini. Certaines choses
ont avancé. Toutes les négociations ont été faites.
Il n’y a plus de risque de voir des grèves. Tout à
été fait en douceur. Nous avons changé la
manière de parler avec nos partenaires sociaux.
Nous avons ouvert les livres de comptes,
expliqué dans quelle situation nous nous
trouvions. Nous avons fait un plan de départs
volontaires, qui a été apprécié. Nous sommes
maintenant en train de laisser partir les gens, tout
en cherchant des solutions pour nos clients.
❚ Combien de départs volontaires ?
Nous ne communiquons pas de chiffres. Certains
collaborateurs étaient prêts à partir. Nous avons
trouvé des gens qui ont compris le processus et
ont réalisé qu’ils ne faisaient pas partie du futur
de T-Systems France.
❚ Selon vous, quels sont les grands enjeux
pour les grands intégrateurs européens ?
Je vois une consolidation normale dans un
contexte où la taille compte. Prenons l’exemple
d’Atos et Siemens. Nous étions les premiers
candidats pour le rachat de Siemens. Si nous
avions racheté l’entreprise, cela nous aurait
stabilisés en Allemagne, mais pas ailleurs. Pour
Atos, cette opération est très intéressante pour
attaquer le marché allemand. C’est la raison pour
laquelle les actions de Siemens ont progressé de
10 à 15 % le même jour. Je ne suis pas sûr que
nous aurions observé les mêmes effets en
Bourse si Siemens avait été racheté par
Deutsche Telekom. Je suis persuadé que T-
Systems, avec ses 9 milliards d’euros de chiffre
d’affaires, devra faire quelque chose mais, pour le
moment, nous n’avons pas de cible. Sans
opération d’acquisition, nous sommes dans les
limites de ce que nous pouvons faire.
❚ La stratégie du groupe consiste-t-elle à
se renforcer dans les pays où il est déjà
présent ou à s’étendre à l’international ?
Pour nous, en Europe, il y a trois pays clés :
Rolf Werner, président de T-Systems France
«Nous avons d
technologique da
l’Allemagne, bien sûr, l’Angleterre et, en 3ème
position, la France. C’est pour cela que, si je fais
une restructuration, il me faut dans la foulée
présenter en Allemagne un programme de
croissance. Mais nous n’en sommes qu’à la
première étape. En France, j’évite d’évoquer la
question de la future phase de recrutement.
Pourtant, je suis déjà en train de chercher des
responsables qui vont m’aider, après la
restructuration, à faire de la croissance ici en
France. Il faut aussi tenir compte de l’Espagne.
Avec ces deux pays, nous avons deux marchés
qui sont en train de faire une bonne croissance
après les crises. Après l’Europe, nous voudrions
nous développer au Brésil et en Afrique du sud.
Nous faisons également des projets en Chine et
en Russie.
❚ En termes de familles de produits et de
cibles, quelles sont vos priorités ? Y a-t-il
quelques grandes directions qui
apparaissent évidentes ? Vous avez signé
récemment avec Gemalto pour gérer ses
postes de travail au niveau mondial, vous
travaillez sur le cloud computing…
Le cloud computing, c’est intéressant et sexy. Et
c’est un secteur où nous sommes les premiers.
Nous avons douze mois d’avance en termes de
technologie, comme le confirment les études de
Gartner, Forrester ou IDC. Nous pouvons même
proposer à nos clients qui veulent faire du
Dynamic Sap en mode cloud de les héberger sur
un data center fonctionnant au biogaz !
Vous avez parlé de Gemalto, cela fait partie de
notre expertise dans le poste de travail. Dans ce
domaine, nous ne sommes pas les experts en
France, mais nous sommes très bien en service
managé. Nous avons investi dans un programme
de management, parce que ni en France, ni en
Allemagne, nous ne sommes en mesure
d’assurer la couverture de tout le territoire.
Nous sommes capables de changer
tous les deux à trois ans
notre sous traitant.
C’est ce que nous
faisons avec Air-France, avec Pfizer et avec plein
de clients.
❚ Le Cloud, on en parle beaucoup.
Concrètement, quels sont les business que
vous voyez se dessiner sur ce marché ?
Pour tout dire, nous n’avons pas de projet
aujourd’hui. Cependant, le prochain sujet que
nous allons aborder, c’est la virtualisation du
poste de travail. Le tout fonctionnera uniquement
avec un écran et un clavier, rien d’autre. Toute
l’informatique sera hébergée dans le datacenter.
Nous sommes 100 % convaincus que le poste
de travail est plus sécurisé dans notre datacenter
que sur un bureau où on peut le voler.
❚ Pensez-vous que les entreprises sont
prêtes à faire ce saut et à se dire, par
exemple, que si elles n’ont plus de
connexion réseau, elles n’ont plus rien,
plus de
« Nous avons changé la manière de parler avec nos
partenaires sociaux. Nous avons ouvert les livres de comptes,
expliqué dans quelle situation nous nous trouvions ».
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
32

JDT216-P32-33-interviewOkTP:JDT 24/01/2011 10:48 Page 33
douze mois d’avance
dans le cloud computing»
« Les clients sont fatigués de parler avec trois fournisseurs
différents pour le même sujet. Ils veulent différents services à
savoir : une licence par utilisateur, une bonne connexion - avec le
niveau de sécurité adéquat - et une tarification mensuelle. Nous
pouvons tout offrir, de bout en bout ».
maîtrise sur leurs données ?
A mon avis, c’est fini. Quand on travaille avec des
professionnels, on peut faire plein de choses. Il y
a deux trois ans, il y avait plein de problèmes
pour expliquer pourquoi toutes les informations
se trouvaient dans un datacenter situé hors du
pays de l’utilisateur. Nous sommes prêts à faire
des choses en France, y compris avec les clients
qui veulent garder leurs données ici. Il faut être
prêt et nous sommes prêts.
❚ Les outils de travail collaboratif, la
téléprésence ; sont-ils aussi des marchés
que vous observez ?
Nous avons dix salles de téléprésence. Cela reste
cher à installer (près de 100 000 euros pour
équiper une pièce), mais nous sommes prêts à
continuer. Nous avons quelques projets et
quelques leads intéressants en France. Après la
crise, cela reste encore une manière de réduire
les coûts de voyage. Nous avons de grands
partenaires comme Cisco, Net App, ou Microsoft
qui sont prêts à proposer des combinaisons de
solution de virtualisation, de téléprésence, et à
proposer des logiciels flexibles.
❚ T-Systems a présenté en septembre
dernier à Munich un certain nombre
d’innovations destinées à différents
marchés (système mobile d’alerte
accident pour les assurances, datacenter
« green »). Ces innovations vont telles
être déclinées sur le marché français ?
Dans le domaine de l’automobile, nous avons
signé un partenariat avec Continental. Nous
sommes très bien positionnés sur ce secteur.
Nous travaillons avec Volkswagen France,
Porsche, Mercedes et un peu avec PSA
(Peugeot-Citroen). Je suis convaincu que pour
parvenir à faire quelque chose avec les
constructeurs automobiles, tout dépendra de nos
relations avec les fabricants allemands. Nous
travaillons déjà sur différents projets comme la
communication entre les voitures et sur le GPS.
Nous voulons fabriquer un appareil de navigation
capable de connaître un itinéraire, y compris si
la voiture a été louée. On ne développera pas en
France, c’est clair, mais nous y exporterons et
vendrons nos produits.
❚ Pour ce type de contrat, comme le
smartgrid et les compteurs intelligents,
peut-on réussir en dehors de son pays
d’origine ? Le contrat GDF a été remporté
par le français Atos…
C’est très difficile. On peut innover et vendre
notre savoir-faire. On va essayer de travailler avec
EDF. Pour réussir en France, il nous manque des
relations au niveau politique. En France, nous
avons besoin d’être sous-traitants pour parvenir à
nous installer. Sans cela, il est difficile d’être
leader du marché. Notre chance serait d’être
sous-traitant d’un grand nom comme Vinci,
présent sur le marché depuis longtemps, dans un
marché influencé par l’Etat.
❚ Le concept de Datacenter green est-il
exportable ?
Nous n’avons pas pour projet de construire un
datacenter green en France, ni hors d’Allemagne
d’une manière générale. On en a un à Munich. Il
est question de cloud. L’idée consiste à dire que
nous voulons installer un « pipeline » entre nos
clients et notre datacenter. On veut vendre un
service.
❚ Le « green » est-il un argument
commercial ?
Pour les laboratoires Yves Rocher, ça l’a été. Cela
allait de soi pour un groupe qui propose des
cosmétiques sains et biodégradables.
Parallèlement, on peut aussi dire que les
entreprises s’orientent aussi plus au coût qu’au
green.
❚ On observe des rapprochements de plus
en plus fréquents entre opérateurs et
intégrateurs. Croyez-vous que pour les
entreprises, il peut encore y avoir
séparation de deux métiers ?
Tous les intégrateurs, comme Accenture,
pensent à signer de bons partenariats avec les
operateurs pour une bonne raison : sans cela, on
ne peut pas suivre les attentes des clients et
proposer du SLA de bout en bout. C’est aussi
une question d’économie d’échelle. Les clients
sont fatigués de parler avec trois fournisseurs
différents pour le même sujet. Ils veulent
différents services à savoir : une licence par
utilisateur, une bonne connexion - avec le niveau
de sécurité adéquat - et une tarification
mensuelle. Nous pouvons tout offrir, de bout en
bout. Si un client se tourne vers la concurrence, il
devra parler avec HP, Orange Business Services,
Dell et Spie. Or, les entreprises ne peuvent pas
consacrer une équipe de 30 ou 40 personnes
pour gérer les fournisseurs. C’est notre avantage
aujourd’hui. Et si nous sommes capables de
fournir ce type de service, ce n’est pas grâce à
l’infogérance, mais à la connaissance du réseau
qui nous vient de Deutsche Telekom.
❚ Que pensez-vous du « Bring your own »,
ce phénomène qui pousse les gens à
amener leur propre équipement au
bureau ? L’entreprise doit-elle prendre les
devants et fournir un appareil ou
sécuriser la périphérie ?
La sécurité, c’est crucial pour les entreprises. Il
faut sécuriser le réseau et le cœur du datacenter.
L’appareil, après, il faut l’imposer à un certain
niveau. Si le réseau n’est pas sécurisé,
l’entreprise peut rencontrer
de vrais problèmes. Les
appareils sont trop
souvent volés. Quand
je vois un
collaborateur qui
utilise un appareil
privé, je lui rappelle
que c’est interdit. En
fait, la sécurité
commence à partir des
clés USB.
33 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/2011 10:51 Page 34
Dossier infrastructures
Par Hervé Reynaud
Vraisemblablement, les réseaux LTE ne seront pas mis en
service en France avant 2012, voire 2013. D’ici là, les
opérateurs devront faire face à l’augmentation constante du
trafic data, liée à l’usage croissant des smartphones et des
tablettes. Ils disposent pour cela de différentes solutions qui
devraient leur permettre de franchir ce cap. Etat de l’art.
L’impact d’Apple sur le marché des
télécoms dépasse sans doute de loin
la simple suprématie que le fabricant
américain a établi sur le marché des
smartphones et des tablettes. En effet, en libérant
les usages sur l’internet mobile, il est l’origine
de l’augmentation progressive et continue
du trafic data sur les réseaux mobiles. Une situation
face à laquelle les opérateurs sont
contraints de trouver des solutions avant l’arrivée
du LTE (Long Term Evolution, nouvelle génération
de réseaux mobiles très haut débit).
Pour cela, ils peuvent agir sur deux des trois
principales parties de leur réseau : le réseau
d’accès et le backhaul, c’est-à-dire les éléments
de transmission situés entre les sites radio et
le cœur de réseau. Les opérateurs ont d’ailleurs
commencé à faire évoluer leur backhaul afin de
pouvoir fournir les débits annoncés de bout en
bout. La tendance actuelle est à la généralisation
de la technologie IP dans les backhauls, en
passant de la technologie ATM (Asynchronous
Transfer Mode) à Ethernet, mais aussi en raccordant
les sites radio en fibre optique. Toutefois,
pour augmenter à la base les débits
disponibles, il leur faut optimiser le réseau
d’accès, et principalement le réseau 3G. En la
matière, les opérateurs disposent d’une palette
de solutions assez large. L’augmentation des
performances logicielles du HSPA constitue un
premier levier. « Nous pouvons dans un premier
temps augmenter la modulation pour la porter
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
34

JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/2011 10:51 Page 35
Réseaux mobiles :
comment monter en
débit avant le LTE ?
de 16 à 64 QAM (Quadrature Amplitude Modulation)
», explique Viktor Arvidsson, directeur de
la stratégie et du marketing chez Ericsson, « tout
en sachant que l’augmentation de la modulation
oblige à être plus vigilant sur le rapport signal/bruit
». Ainsi, alors que l’activation de tous
les codes UMTS permet aux opérateurs d’arriver
à 14,4 Mbit/s de débit pic, cette solution
permet d’élever le débit pic jusqu’à 21 Mbit/s.
Par ailleurs, le recours à la technologie MIMO
(Multiple Input Multiple Output) offre la possibilité
de doubler encore ce débit. Pour cela, il
faut toutefois que les terminaux soient équipés
de deux antennes. Or, très peu de terminaux
actuellement présents sur le marché sont dotés
de la fonctionnalité MIMO (seuls quelques
constructeurs le proposent, notamment Novatel
Wireless), mais cela reste néanmoins une
solution envisagée par les opérateurs.
Densification et
« offload » Wifi ont
le vent en poupe
Le deuxième levier sur lequel les opérateurs
peuvent jouer regroupe les solutions destinées
à densifier le réseau. Parmi celles-ci, l’ajout de
porteuses supplémentaires (autrement appelé
le multi-carrier) constitue incontestablement la
solution la plus utilisée. D’autant plus qu’il y a
eu en France une attribution résiduelle de porteuses
pour la 3G, début 2010, à Orange et SFR
(désormais, ces deux opérateurs disposent de 4
porteuses de 5 MHz pour la 3G, alors que
Bouygues Télécom en compte 3). Concrètement,
le multi-carrier consiste pour les opérateurs à
Orange utilise en priorité le
refarming et le multi-carrier
doubler, voire tripler, le nombre de porteuses
dans les zones denses, ce qui augmente d’autant
la capacité du réseau dans ces endroits.
L’installation de pico-cellules (ou micro-cellules)
vise le même objectif, tout comme l’installation
de femtocells en indoor. Certains opérateurs utilisent
déjà ce type de solutions. Par ailleurs, la
réutilisation du spectre 2G pour la 3G constitue
un autre moyen d’augmenter la capacité des réseaux.
En effet, l’ARCEP a autorisé dès 2008,
« Nous pouvons dans un premier
temps augmenter la modulation
pour la porter de 16 à 64 QAM
(Quadrature Amplitude
Modulation), tout en sachant que
l’augmentation de la modulation
oblige à être plus vigilant sur le
rapport signal/bruit ».
Viktor Arvidsson,
directeur de la stratégie et du marketing chez Ericsson
L
’augmentation du trafic data a été importante entre 2009
et 2010, elle a doublé », explique Laurent Girard, directeur
de l'anticipation et de la stratégie réseau d’Orange,
« toutefois nous n’avons pas à faire face à une extraordinaire
congestion sur le réseau ». Dans ce contexte, l’opérateur
est satisfait d’avoir pu récupérer une porteuse de 5 MHz
pour la 3G (moyennant 282 millions €) début 2010. Aujourd’hui,
en matière de multi-carrier, Orange a déjà fait passer
quelques centaines de sites sur 3 porteuses. « En 2012,
nous utiliserons 4 porteuses dans certains endroits », ajoute
Laurent Girard. En ce qui concerne le refarming, l’opérateur
réutilise son spectre 900 MHz pour la 3G, notamment pour
couvrir les zones rurales. Mais Orange a aussi lancé une expérimentation
dans la bande des 1800 MHz en décembre
dernier près de Limoges, avec Ericsson et Qualcomm, afin
de se rendre compte in situ des problèmes techniques que
cela pouvait poser. « Toutefois, il faut des terminaux compatibles
», poursuit Laurent
Girard, « nous attendons le
feu vert de l’ARCEP pour
lancer les commandes auprès
des industriels ». Sur la
modulation, Orange estime
que le passage à 64 QAM
n’a d’effets que dans de
très bonnes conditions
Laurent Girard,
directeur de l'anticipation et de la
stratégie réseau d’Orange
radio, ce qui limite l’intérêt de cette solution. « Par ailleurs,
nous étudions aussi la piste du MIMO », explique Laurent
Girard. Enfin, l’opérateur utilise déjà l’offload WiFi et se dit
en phase d’étude dans la fourniture de femtocells pour les
petites entreprises. Sur le LTE, Orange est toujours en expérimentation
près d’Arcueil, en région parisienne. « Mais
l’arrêt de la 2G n’est pas pour demain, pas avant 2018-
2020, car la majorité de nos clients communiquent en 2G »,
confirme Laurent Girard.
avant même que le parlement européen ne le
fasse, la réutilisation des fréquences 900 MHz
pour la 3G. Les opérateurs ne s’en sont pas privés
et se préparent aujourd’hui à effectuer le
même type d’opérations sur le spectre 1800
MHz (ils sont dans l’attente de l’autorisation de
l’ARCEP). Enfin, l’offload WiFi, c’est-à-dire la
possibilité de faire passer sur les accès WiFi
une partie du trafic data 3G constitue le troisième
pilier de la stratégie des opérateurs en
matière d’optimisation du réseau d’accès.
L’offload WiFi est surtout réalisée au domicile
des utilisateurs dans le cadre d’offres de
convergence, comme par exemple Unik chez
Orange. C’est un sujet qui reste à l’étude chez
les opérateurs car son efficacité pourrait être
importante, mais il faut que ces solutions soient
totalement transparentes pour les utilisateurs.
35 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/2011 10:52 Page 36
Dossier infrastructures
« Mais la surprise qui se
dessine est que la 2G va
durer un peu plus longtemps
que prévu, principalement
parce-que la majorité des
mobiles actuellement en
circulation est 2G only ».
Pierre Eisenmann,
directeur des infrastructures de réseaux mobiles chez ZTE
« Le volume de ces
messages de signalisation
a explosé ces derniers
temps car les mises à jour
sont de plus en plus
fréquentes, surtout sur les
réseaux sociaux ».
Yann Begassat,
responsable avant-ventes chez Nokia Siemens Networks.
ALU propose des
« smart cells »
Aujourd’hui, l’optimisation des débits sur le
HSPA ne coûte pas très cher aux opérateurs
puisqu’elle n’implique pas de réinvestir dans
de nouveaux équipements. Toutefois, il s’agit
de solutions amenant une augmentation linéaire
de la capacité des réseaux. Or, plusieurs
acteurs du marché cherchent désormais à
rendre exponentielle cette augmentation.
« Pour cela, il peut être intéressant de compléter
les réseaux avec des cellules dont la zone
de couverture est plus faible, c’est-à-dire de
compléter les réseaux macros par de petites
cellules », explique André Méchaly, directeur
marketing, stratégie et solutions clients chez
Alcatel-Lucent. « Nous pouvons imaginer des
stations de base sur du mobilier urbain ou dans
des centres commerciaux par exemple ». Alcatel-Lucent
défend en effet le concept de small
cells, qui peuvent être comparées à des femtocells
boostées. « C’est un pari technologique,
certains opérateurs y croient, d’autres moins,
en tout cas il y a un business model à regarder
», estime André Méchaly. Par ailleurs,
Alcatel-Lucent entend aussi pousser des solutions
destinées à optimiser l’utilisation de la
bande passante, et notamment à répartir les
transferts de données dans le temps. « Il y a un
tas de solutions qui arrivent sur le marché pour
limiter la bande passante utilisée », explique
André Méchaly, « pour notre part, nous avons
commencé à déployer notre solution WNG
9900, qui permet de mieux comprendre l'usage
de la bande passante, avec un certain nombre
d’opérateurs, notamment AT&T aux Etats-
Unis ». Cette approche est d’autant plus pertinente
que le trafic data ne concerne pas
seulement des données liées aux services utilisés,
mais comporte également des données
de signalisation qui sont nécessaires au rafraîchissement
des connexions.
SFR booste son HSPA et utilise
ses porteuses
Il est vrai que nous sommes dans une phase de très grande
démocratisation de l’internet mobile, mais il y a une quantité
raisonnable et suffisante de fréquences a
llouées », indique Guillaume de Lavallade, directeur de la
couverture et des solutions réseau chez SFR, qui a - tout
comme Orange -récupéré une quatrième porteuse en 2010
(pour 300 millions d’euros). L’opérateur déploie d’ailleurs
de plus en plus de porteuses. « Mais nous n’avons pas
encore allumé la quatrième, nous le ferons cette année »,
précise Guillaume de Lavallade. SFR se targue par ailleurs
d’avoir fait passer l’intégralité de son réseau en 7,2 Mbit/s,
12 villes en 14,4 Mbit/s et quelques villes à 21 Mbit/s, grâce
aux dernières technologies d’amélioration du HSPA. « Nous
améliorons notre efficacité spectrale et nous offrons une
bonne expérience au plus grand nombre d’utilisateurs »,
explique Guillaume de Lavallade. En ce qui concerne le refarming,
l’opérateur utilise aujourd’hui dans la plupart des
régions une porteuse en 900 MHz pour la 3G. D’autre part,
SFR réutilisera également
pour la 3G les pico-cellules
qu’il avait déployé pour la
2G. « Nous regardons aussi
la possibilité du MIMO,
mais il y a trop peu de terminaux
compatibles pour
l’instant, cette technologie
Guillaume de Lavallade,
directeur de la couverture et des
solutions réseau chez SFR
n’aura pas forcément une diffusion rapide », estime
Guillaume de Lavallade. L’opérateur est en revanche plus
actif sur les femtocells qu’il commercialise depuis fin 2009.
Il en lancera de nouvelles en ce début 2011. Elles pourront
accueillir un plus grand nombre de communications simultanées
(entre 4 et 8). De plus, elles pourront s’encastrer dans
la Neufbox Evolution. Par ailleurs, SFR a également entrepris
une mise à jour ambitieuse de son backhaul. « Nous avons
aujourd’hui fibré 300 eNodeB », explique Guillaume de Lavallade,
« la dernière étape consistera a passer au tout IP ».
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
36

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JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/2011 10:52 Page 38
Dossier infrastructures
Vers une tarification
au volume ou au
service ?
« Le volume de ces messages de signalisation a
explosé ces derniers temps car les mises à jour
sont de plus en plus fréquentes, surtout sur
les réseaux sociaux », explique Yann
Begassat, responsable avant-ventes
chez Nokia Siemens Networks. « Pour
notre part, nous travaillons depuis un
certain temps déjà sur l’optimisation de
la signalisation ». NSN pousse notamment
l’usage du Cell PCH (Paging Channel),
canal descendant entre la station
de base et les mobiles, pour maintenir
les smartphone dans un état intermédiaire
lui permettant de se reconnecter
avec un minimum de messages
échangés. « Cette fonctionnalité est
intégrée dans nos réseaux depuis
deux ans, avant même le succès des
smartphones, et depuis tout le
monde s’y met », explique Yann
Begassat. Pour affiner ce type de
fonctionnalités, NSN travaille avec
les fabricants de mobiles au sein
de ses Smart Labs (il y en a 4 dans
le monde en Espagne, en Finlande,
aux Etats-Unis et en Corée). NSN
travaille aussi sur les solutions logicielles
destinées à limiter le trafic
au-delà d’un certain seuil de
données. En effet, les opérateurs
« A mon sens, les opérateurs ne
sont pas dans une problématique
temporelle extrêmement
contrainte, ils doivent surtout
veiller à disposer d’un maximum
de ressources hertziennes dans
un marché où les technologies 2G,
3G et 4G vont coexister un bon
moment, et où chaque bande de
fréquences va devenir agnostique
en termes de technologies ».
Christian Paquet,
directeur pour la France de Huawei
regardent de plus en plus près les possibilités
de tarification liés au volume de données, voire
aux services utilisées (les services vidéo étant
plus consommateurs de bande passante).
« Mais, pour cela il faut qu’ils aient les moyens
de plafonner leurs débits », explique Yann Begassat,
« par conséquent, il leur faut des
outils logiciels sur toutes les interfaces du
GGSN (Gateway GPRS Support Node) jusqu’au
terminal ».
Sequans, qui figure parmi les leaders sur le
marché de la fourniture de puces électroniques
Wimax et LTE destinées aux terminaux
4G, croit aussi que les abonnements
illimités ne représentent pas forcément
l’avenir, les formules tarifées en fonction
de plafonds de transferts de données
semblant plus appropriées à la situation
des opérateurs. « Cela peut leur permettre
de mieux gérer la saturation de
leur réseau car, finalement, les très gros
consommateurs de bande passante sont
assez peu nombreux », explique
Ambroise Popper, directeur du marketing
et de la stratégie, « aux Etats-Unis,
la réflexion sur le sujet est déjà assez
avancée ».
Des réseaux 2G
fonctionnels
jusqu’en 2020 ?
Pour autant, les opérateurs ne se déclarent
pas dans une situation diffi-
« Pour exploiter à fond le LTE, il
faudrait une largeur de bande de
20 MHz, la bande du dividende
numérique (800 MHz, ndlr)
devant permettre de couvrir
tout le territoire et des bandes
plus élevées (2,6 GHz, ndlr)
étant nécessaires dans les
centres urbains ».
Jean-Pierre Bienaimé,
président de l’UMTS Forum
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
38

JDT216-P34-P39-Dossier Monter DebitOKAG:Mise en page 1 24/01/2011 10:53 Page 39
Bouygues Télécom optimise son backhaul et
compte développer l’offload WiFi
Bouygues Télécom apporte beaucoup de soin à l’amélioration
de son backhaul. « Nous augmentons la capacité entre les
eNodeB et les points d’accès en installant de la fibre, mais aussi
en utilisant des faisceaux hertziens de haute capacité combinés
avec la technologie Ethernet », explique Jean-Paul Arzel, directeur
du réseau. Par ailleurs, l’opérateur continue de dimensionner son
réseau 3G avec les trois porteuses en 2,1 GHz dont il dispose.
« Nous commençons à en utiliser plusieurs en zones urbaines et
nous avons encore de la réserve dans les zones moins urbaines »,
précise Jean-Paul Arzel. Bouygues Télécom a aussi débuté la réutilisation
de son spectre 900 MHz pour la 3G, sur une porteuse.
« Essentiellement pour étendre la couverture », commente Jean-
Paul Arzel. L’opérateur travaille également sur les technologies
d’amélioration du HSPA et compte développer l’offload WiFi.
« Une bonne partie des usages des smartphones ou des clés 3G
se fait à domicile, cela permet d’envisager un déchargement important
du trafic data 3G sur les accès WiFi domestiques », estime
Jean-Paul Arzel. Enfin, Bouygues Télécom avance également
sur l’utilisation d’outils de compression permettant de réduire le
trafic de manière transparente pour les utilisateurs. « Ce n’est
pas encore en place mais nous y travaillons », indique Jean-Paul
Arzel.
Jean-Paul Arzel,
directeur du réseau
chez Bouygues Telecom
cile et semblent avoir les cartes en mains (voir
encadrés). « L’impact de l’augmentation du trafic
data reste relativement limitée pour l’instant,
les opérateurs ont encore le temps », en
convient Christian Paquet, directeur pour la
France d’Huawei, « néanmoins, il ne faut pas
oublier que, pour l’instant, il existe peu de terminaux
compatibles avec les solutions techniques
permettant d’améliorer les débits sur le
HSPA ». En effet, pour chacune de solutions
proposées par les équipementiers, il faut une
mise à jour des terminaux. Aujourd’hui, si la
plupart des terminaux 3G peuvent fonctionner
sur les bandes de fréquences de la 2G (dans le
cadre du refarming), il existe encore assez peu
de devices compatibles avec l’augmentation de
la modulation, c’est-à-dire avec les 64 QAM,
tout comme il existe très peu de terminaux disposant
de deux antennes pour le MIMO.
« Mais, à mon sens, les opérateurs ne sont pas
dans une problématique temporelle extrêmement
contrainte », poursuit Christian Paquet,
« ils doivent surtout veiller à disposer d’un
maximum de ressources hertziennes dans un
marché où les technologies 2G, 3G et 4G vont
coexister un bon moment, et où chaque bande
de fréquences va devenir agnostique en termes
de technologies ». En effet, à terme, le spectre
sera neutre et les opérateurs pourront proposer
de la 2G, de la 3G ou de la 4G sur n’importe
bande de fréquences. « Mais la surprise qui se
dessine est que la 2G va durer un peu plus longtemps
que prévu, principalement parce-que la
majorité des mobiles actuellement en circulation
est 2G only », explique Pierre Eisenmann,
directeur des infrastructures de réseaux mobiles
chez ZTE, « d’ailleurs, pour l’heure, l’augmentation
du trafic data est surtout ressentie
sur les réseaux 2G par les opérateurs ». Dans
ce contexte, ZTE pousse énormément ses stations
de base multimode. « Les opérateurs devront
peut-être maintenir les réseaux 2G
jusqu’en 2020 », poursuit Pierre Eisenmann, « il
faut par conséquent de nouvelles générations
de stations de base capables d’améliorer les
performances des réseaux 2G, tout en étant
parfaitement adaptées aux réseaux 3G et LTE ».
En la matière, ZTE propose sa solution SDR
(Software Define Radio) qui permet de faire
passer 8 porteuses par module radio alors que
dans les armoires des précédentes BTS, il y
avait une porteuse par ampli radio. « Globalement,
les opérateurs sont en phase de réflexion
sur ce sujet, mais certains ont déjà commencé
à implanter ce type de BTS, y compris en
France », indique Pierre Eisenmann, sans vouloir
en dire davantage.
Manque de
terminaux
compatibles
D’ailleurs, en juin dernier, à Shanghai, Orange
avait fait l’éloge du LTE, notamment parcequ’il
pouvait être déployé graduellement
grâce aux sites multimode. Néanmoins, il faudra
là encore attendre les terminaux compatibles,
c’est-à-dire multiband. D’ici là, les
licences LTE auront été attribuées en France
puisque l’ARCEP devrait rendre sa décision
cet été. « Pour exploiter à fond le LTE, il faudrait
une largeur de bande de 20 MHz »,
explique Jean-Pierre Bienaimé, président de
l’UMTS Forum, « la bande du dividende numérique
(800 MHz, ndlr) devant permettre de
couvrir tout le territoire et des bandes plus
élevées (2,6 GHz, ndlr) étant nécessaires dans
les centres urbains ». Selon les dernières prévisions,
350 millions d’utilisateurs LTE sont
attendus pour la fin 2015. ■
« [Les formules tarifées en
fonction de plafonds de
transferts de données pourraient
permettre aux opérateurs] de
mieux gérer la saturation de leur
réseau car, finalement, les très
gros consommateurs de bande
passante sont assez peu
nombreux ».
Ambroise Popper,
directeur du marketing et de la stratégie de Sequans
« Il y a un tas de solutions qui
arrivent sur le marché pour
limiter la bande passante utilisée,
pour notre part, nous avons
commencé à déployer notre
solution WNG 9900, qui permet de
mieux comprendre l'usage de la
bande passante, avec un certain
nombre d’opérateurs, notamment
AT&T aux Etats-Unis ».
André Méchaly, directeur marketing, stratégie et solutions
clients chez Alcatel-Lucent.
39
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P40-PDVID-Postal BPOkTP:POINT de VUE IDEES 21/01/2011 15:12 Page 30
Point de vue
les gens & les chiffres
Applications métier
Les technologies mobiles au service
du secteur postal
Une révolution postale est en
marche grâce à la technologie
et aux facteurs eux-mêmes. On
le sait, le capital de confiance et
de sympathie que recueillent les
facteurs auprès des français est
élevé. Pour développer encore
une plus grande proximité, les technologies des PDA
(Personal Digital Assistant) ou assistants personnels
numériques sont loin d’être un gadget, car elles apportent
une vraie valeur ajoutée. Ces technologies,
leurs applications possibles au domaine postal dans
le monde et une expérimentation récente au sein
du Groupe La Poste augurent ainsi d’une relation
client revisitée.
La plupart des entreprises utilisatrices estiment que
les PDA permettent des gains de productivité substantiels,
renvoient une meilleure image de l’entreprise
et améliorent l’ergonomie du travail. Dans tous
les secteurs d’activité, ces solutions s’appuient sur
les technologies de communication sans fil : WiFi,
Bluetooth, RFID ; technologies auxquelles s’ajoutent
la capture d’image intelligente et la reconnaissance
vocale. Ainsi, les PDA en question concentrent un
ensemble d’avancées technologiques telles que le
lecteur de code-barres, la mini-imprimante, le module
GPS et GPRS, le scanner intégré, l’appareil
photo ou le lecteur RFID, pour adapter les usages à
tout environnement professionnel.
L’exemple des
services postaux high tech
A l’étranger, plusieurs services postaux sont déjà
équipés de PDA. USPS aux Etats-Unis a mis en place
à partir de 2008, l’Intelligent Mail Program qui
consiste à permettre le suivi de bout en bout du
courrier. Il s’inscrit dans le programme de modernisation
de l’entreprise et la nécessité de réaliser des
économies substantielles. Avec l’implémentation
d’un PDA, le projet permet la mise en œuvre d’un
code barres « intelligent » (Intelligent Mail Barcode,
IMB) qui, collé sur tous les envois, permet le suivi de
bout en bout du courrier, du point d’expédition au
point de destination. Ce nouveau code-barres et
son lecteur intégré dans le PDA permet de réduire
les erreurs d’acheminement, d’optimiser le tri automatique
du courrier et de réduire l’utilisation de papier.
Les consommateurs ont en retour accès à une
multitude d’informations grâce au site Internet
USPS.
Royal Mail, service postal anglais, a équipé mi-2008,
25 000 facteurs de terminaux mobiles. La signature
des colis et des lettres recommandées est effectuée
sur l’appareil et transférée par GPRS aux services administratifs.
L’expéditeur peut prendre connaissance
« Face à la diminution sensible des volumes de courrier
(- 30 % à l’horizon 2015), et face à l’ouverture totale du
courrier au 1er janvier 2011, les opérateurs postaux se doivent
d’innover, en mettant en œuvre de nouveaux services qui
seront les relais de croissance de demain ».
de la livraison 15 minutes après sa réalisation. De
plus, un système d’étiquettes intelligentes accélère
l’activité du facteur et le GPS intégré, optimise ses
tournées. Enfin, Posten Norge, service postal norvégien,
a implémenté, en 2008, 6000 PDA ayant
comme fonctionnalité la lecture des codes barres et
la réception des signatures des colis et lettres recommandées.
Expérimentation en cours à La
Poste
En France, La Poste a étudié dans le cadre du programme
CPI (Création d’un Produit Innovant), programme
collaboratif avec l’ESSEC, l’Ecole Centrale,
et le Strate College Designers, la création d’un PDA
pour le facteur. Le projet présente un service s’articulant
entre un site internet et le boîtier du facteur.
La véritable nouveauté consiste à prévenir les destinataires
de lettres recommandées de l’arrivée d’un
courrier leur étant destiné : l’heure et la date de la
livraison sont ainsi directement demandées au destinataire,
que le facteur ne risque plus de rater désormais.
Les avantages sont nombreux pour le
facteur. La préparation de la tournée en amont est
en effet facilitée le matin avec la liste de tous les objets
signalés (lettres recommandées, colis, …), et
avec celle des produits postaux commandés par les
clients sur Internet, chargée sur le terminal électronique
personnel de chaque facteur. Grâce à la géolocalisation,
et en fonction de chaque tournée, le
travail de distribution est optimisé avec une alerte
déclenchée à proximité d’un lieu de livraison et des
colis emportés qu’il est sûr de distribuer. Le contact
avec le client est ainsi facilité : le jour de la livraison
est déterminé, le facteur rencontre donc désormais
nécessairement le destinataire lorsqu’il livre le colis
à son domicile. Les avantages sont également nombreux
en termes d’activité commerciale : le destinataire
devient aussi un client à part entière de La
Poste, en choisissant son jour et son lieu de livraison,
en recevant les colis et recommandés en mains
propres, tout en achetant à son facteur les produits
et services postaux traditionnels.
Cette expérimentation permet à La Poste de repenser
sa relation client, de diminuer le nombre d’objets
placés en instance, réduisant ainsi les files d’attente
en bureaux de poste.
Le facteur n’a donc pas fini de nous étonner dès lors
qu’on lui en donne les moyens, et cela peut-être
une belle opportunité à saisir.
En effet, aujourd’hui, face à la diminution sensible
des volumes de courrier (- 30 % à l’horizon 2015),
et face à l’ouverture totale du courrier au 1er janvier
2011, les opérateurs postaux se doivent d’innover,
en mettant en œuvre de nouveaux services qui seront
les relais de croissance de demain. Les technologies
mobiles apportent une vraie valeur ajoutée
aux facteurs et constituent un moyen moderne et
évolutif de diffusion de ces nouveaux services. ■
Par Anne Rato-Gendre
L’auteur
Anne Rato-Gendre
Senior Manager chez BearingPoint
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
40

JDT216-P41-PDVID ArubaOkTP:POINT de VUE IDEES 21/01/2011 15:13 Page 41
Organisation
Quand l’iPad débarque en entreprise :
comment s’y préparer ?
Bring Your Own Device (BYOD) –
Les collaborateurs ont adopté la
« BYOD attitude » et n’hésitent
plus à amener leur propre équipement
nomade au bureau. Pour un
responsable informatique, ce défi
est aussi important que de maîtriser
ses coûts informatiques. Et les réseaux d’entreprise
doivent s’adapter à cette déferlante de
dispositifs mobiles introduits dans l’entreprise par les
collaborateurs. iPad, iPhones, smartphones sous Android
et autres : ces produits voient leurs ventes doubler
chaque année. Aux Etats-Unis, plus de 50 %
des entreprises du palmarès Fortune 500 se penchent
sur l’idée de prendre en charge l’iPad sur l’ensemble
de leur périmètre. Et la situation n’est guère
différente sur le Vieux Continent. La croissance exponentielle
du nombre d’iPad et de smartphones est
source de nombreuses interrogations pour l’entreprise
: comment gérer des équipements privés sur
un réseau essentiellement conçu pour les PC portables
d’entreprise ? Pour les distributeurs et revendeurs,
cet état des lieux constitue une opportunité
fantastique pour conseiller et accompagner les entreprises
clientes, en les préparant à surfer sur la
vague des iPads, iPhones et autres équipements similaires
qui débarqueront en force sur le réseau
d’entreprise.
Adapter les réseaux à la mobilité
La première préoccupation porte sur l’intégration.
Les iPads, qui se connectent à des réseaux sans fil
2,4 GHz déjà congestionnés, gagneraient à être
pris en charge par des réseaux à 5 GHz, moins
encombrés, grâce à un processus de « band
steering ». Ce processus accélère les données et les
préserve de tout impact lié à des clients sans-fil de
génération précédente et donc plus lents.
Parallèlement, les applications voix et vidéo sur
l’iPad et les smartphones doivent être identifiées,
même lorsque les flux sont chiffrés, pour éviter
tout impact dû à des transferts de fichiers en
masse. Des solutions existent pour éviter les
performances médiocres sur les autres
équipements et optimiser les réseaux hétérogènes
dans leur globalité. En l’absence de basculement
vers les ports Ethernet en cas de
dysfonctionnement du Wi-Fi, un réseau sans fil
doit être capable de prendre en charge un nombre
important d’iPads. Les entreprises gagneront à
étudier les solutions qui gèrent avec précision
l’environnement radio et utilisent un contrôle
automatique pour optimiser les performances des
clients et améliorer la stabilité de l’ensemble du
réseau Wi-Fi. Avec cette méthode, les entreprises
s’assurent que le réseau sans fil offre des
performances de premier rang, quelle que soit la
localisation des utilisateurs. Autre problématique :
la mobilité. L’Ipad est intrinsèquement nomade, et
les utilisateurs s’attendent à pouvoir l’utiliser sur
« L’iPad est appelé à intégrer la palette d’outils du
parfait collaborateur, qu’il s’agisse d’un vendeur de
voitures qui vérifie la disponibilité d’un modèle
dans son stock ou commande une voiture aux côtés
d’un client dans un showroom, ou encore des
hôpitaux qui y trouvent un moyen simple pour
mieux prendre en charge le patient à son chevet ».
l’ensemble du site et des bâtiments d’une
entreprise, sans problématique de connexion. Un
réseau pervasif, capable de prendre en charge un
roaming rapide sur un ou plusieurs domaines IP,
constitue la solution adéquate pour prendre en
charge les iPads et autres équipements,
notamment dans le cas d’applications sensibles à
la latence à l’image comme Skype, YouTube et
iTunes. La sécurité reste une préoccupation
majeure pour garantir une protection pérenne des
données confidentielles, mais sans impact sur les
utilisateurs d’iPad, que leurs données soient
personnelles ou entreprise. L’iPad a certes été
conçu pour le grand public, mais sa migration vers
la sphère d’entreprise incite de nombreux
responsables informatiques à rechercher une
solution pour juguler les risques de perte de
L’auteur
données.
Roger Hockaday,
Directeur Marketing, Aruba Networks EMEA
Le point clé de la sécurité
Les modèles de sécurité qui attribuent des rôles aux utilisateurs
et aux équipements sont les plus adaptés aux
équipements mobiles. Avec la gestion des rôles, les collaborateurs
nomades disposent d’un moyen simple et
standardisé d’accès au réseau, un moyen que les responsables
informatiques estiment être de confiance. Les
invités bénéficient également de ce modèle et d’un niveau
de sécurité plus élevé, selon les règles et politiques
de sécurité de l’entreprise hôte. Ce principe, ainsi que
l’utilisation d’un système de détection d’intrusion, doivent
être recommandés par les distributeurs et revendeurs
pour éviter tout privilège d’accès superflu et
simplifier l’application des règles de sécurité grâce à un
reporting sur l’activité des différents rôles. Pour Gartner,
43 % des collaborateurs utilisent déjà leurs équipements
sur les réseaux sans fil, et ce chiffre devrait progresser à
58 % à l’horizon 2014. De plus, l’iPad est appelé à intégrer
la palette d’outils du parfait collaborateur, qu’il
s’agisse d’un vendeur de voitures qui vérifie la disponibilité
d’un modèle dans son stock ou commande une
voiture aux côtés d’un client dans un showroom, ou encore
des hôpitaux qui y trouvent un moyen simple pour
mieux prendre en charge le patient à son chevet. En
d’autres mots, l’idée de l’entreprise mobile est déjà une
réalité appelée à perdurer, mais les entreprises restent
encore trop nombreuses à se contenter de réseaux sans
fil obsolètes et inadaptés pour prendre en charge les
nouvelles problématiques d’intégration, d’évolutivité, de
sécurité et de mobilité. Pour autant, ces entreprises migreront
un jour, ce qui constitue une réelle opportunité
pour les partenaires de distribution et les équipementiers
: offrir des solutions réseau sur-mesure, capables
de répondre aux nouvelles exigences qui s’imposent aux
entreprises, et leur permettre de mettre à niveau leurs
réseaux pour prendre en charge les équipements nouvelle-génération
de leurs collaborateurs. ■
Par Roger Hockaday
41 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P42-PDVID 10 ComOkTP:POINT de VUE IDEES 21/01/2011 15:20 Page 42
Point de vue
les gens & les chiffres
Prospective
Les dix commandements
du secteur des télécoms en 2011
Le secteur des télécommunications est extrêmement concurrentiel et les opérateurs doivent mettre en œuvre tous
les efforts possibles pour différentier leurs offres. La résolution des problèmes, avant même qu'ils ne se produisent,
contribue fortement à satisfaire au mieux les clients. Les opérateurs mobiles devront renforcer les relations avec
leurs clients, principalement en leur proposant des offres uniques visant à les attirer et à les fidéliser. Tel est l’avis de
la société Progress Software, éditeur de logiciels spécifiquement conçus pour optimiser la réactivité opérationnelle
des entreprises, synthétisé sous forme de prévisions 2011 pour le secteur des télécoms.
1. Concernant les B/OSS,
la "gestion du gestionnaire"
sera la clé
La gestion des systèmes traditionnels de support
opérationnel et commercial (ou B/OSS pour Business
And Operational Support System) requiert des
solutions spécifiques. La plupart des opérateurs ont
tellement investi dans leurs infrastructures B/OSS
qu'ils ne peuvent pas facilement les remplacer et ont
donc besoin d'une couche adaptée pour répondre
aux demandes en temps réel et redynamiser leurs
systèmes existants.
2. Prévoir les problèmes avant
même qu'ils ne soient identifiés
Les opérateurs télécoms seront en mesure de prédire
quand un problème potentiel affectera les clients et
de le corriger avant qu'il ne se produise. La correction
prédictive des problèmes avant même que les clients
ne s'en aperçoivent, deviendra un facteur clé dans la
différentiation des opérateurs et l'amélioration du
niveau de service client.
3. Renforcer les programmes
de fidélisation
Les opérateurs mobiles, confrontés à des pressions
concurrentielles croissantes, devront renforcer les
relations avec leurs clients. Ils devront pour cela leur
fournir des offres uniques et interactives afin de les
fidéliser davantage, en analysant leurs emplacements,
leurs types d'appels et leurs préférences en proposant
des services à forte valeur ajoutée pour personnaliser
de façon unique l'expérience de chaque client.
4. Diffusion du cloud computing
A mesure que les opérateurs télécoms adopteront le
cloud computing, ils devront assurer l'interopérabilité
entre les environnements de type cloud et
les autres. Des technologies avancées d'adaptation
et de transformation des données leur seront
nécessaires pour tirer pleinement parti des
applications de type cloud.
5. Repousser les limites
Il sera de plus en plus difficile pour les opérateurs de
combler le fossé entre les attentes des clients en
termes de souplesse et de vitesse, et les limites de
l'infrastructure B/OSS existante. Cela stimulera la
demande de nouveaux outils et utilitaires permettant
aux opérateurs de répondre et de déployer plus
rapidement de nouvelles solutions.
6. Des packages de services
Les opérateurs délaisseront l'approche en silo
traditionnelle de leurs offres produits afin de fournir
aux clients un package unique. Pour satisfaire au
mieux les clients, un outil réactif est nécessaire pour
offrir un point de réponse unique à tous les
problèmes potentiels sur l'ensemble des silos et
domaines.
« La résolution des problèmes, avant même qu'ils ne se produisent,
contribue fortement à satisfaire au mieux les clients. Les opérateurs
mobiles devront renforcer les relations avec leurs clients, principalement
en leur proposant des offres uniques visant à les attirer et à les fidéliser ».
7. Evolution du contexte
A mesure que les opérateurs mondiaux
développeront leur coopération afin de partager leurs
infrastructures, de nouveaux standards B2B seront
nécessaires. Les standards incluant des spécifications
d'interface seront rapidement conçus et adoptés par
les opérateurs en 2011, par région ou via des
partenariats mutuellement bénéfiques.
8. Hégémonie des
technologies mobiles
L'accès mobile aux moyens de paiement, aux services
bancaires et d'assurance, ainsi qu'au divertissement,
dominera de plus en plus les offres de téléphonie
mobile et augmentera donc la nécessité du haut
débit. Les packages proposés impliqueront un
partenariat actif avec d'autres écosystèmes et
exigeront une intégration poussée entre composants
de solutions, profils clients et offres spécifiques au
sein d'un écosystème complexe.
9. Une visibilité totale
L'externalisation inexorable des activités de base et
des opérations informatiques obligera les opérateurs
à réexaminer chaque aspect de la gestion de leurs
logiciels B/OSS. Entre déploiements nouveaux et
retraits de systèmes obsolètes, les opérateurs devront
disposer d'une visibilité précise sur les processus
assurés par des sites offshore afin de mieux évaluer
l'efficacité de leurs partenaires externes dans
l'expérience globale de leurs clients.
10. De nouvelles offres de services
Pour se distinguer encore davantage de la
concurrence, les opérateurs télécoms amélioreront
leurs offres de services destinées aux entreprises. Ils
proposeront des services incluant des centres de
données informatiques et autres solutions avancées,
en plus des offres traditionnelles de services de
télécommunication. Ils s'appuieront sur leur expertise
interne dans la gestion des opérations réseau et
informatiques afin de renforcer leurs offres de service
et leurs relations avec les entreprises.
La croissance exponentielle du secteur des
télécommunications dans le monde entier génère un
contexte économique fortement concurrentiel. Les
opérateurs devront adopter de nouvelles
technologies, telles que le cloud computing et les kits
d'outils B/OSS pour augmenter leur part de marché
tout en maintenant des coûts faibles.
Par Sanjay Kumar
L’auteur
Sanjay Kumar,
Vice-Président de la
division Communication et
Média chez Progress Software
Le Journal des télécoms N° 216 Février 2010
42

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Nominations
les gens & les chiffres
ALCATEL LUCENT
Georges Nazi, ex-cadre dirigeant de
BT en charge du programme de transformation
21CN, a rejoint l’équipe de direction
Assurance Qualité et Customer d’Alcatel-
Lucent. A compter du 15 février 2011, il va
officier à Paris en qualité d’adjoint de Janet
Davidson, VP exécutive d’Alcatel-Lucent et
présidente Assurance Qualité et Customer
Care. G. Nazi apporte plus de 20 ans
d’expérience dans les télécommunications,
notamment dans des domaines stratégiques
comme la gestion globale des réseaux, les
fusions-acquisitions et le démarrage de
startups. Avant de diriger le programme 21CN
de BT, il était responsable de la conception et
de la construction du réseau global IP/MPLS
de l’opérateur dans 170 pays. Par le passé, il
a occupé diverses fonctions chez WorldCom et
Level 3, et fut responsable en 1998 de la
création d’un opérateur local (CLEC) aux Etats-
Unis. George Nazi est diplômé d’une maîtrise
d’ingénierie électrique et de sciences
informatiques de l’Université de Tulsa.
Autre nomination d’importance chez Alcatel-
Lucent : celle de Frédéric Sutter en
tant que responsable mondial des marchés de
la Défense, qui se voit ainsi confier le
développement de la présence d’Alcatel-
Lucent et de ses solutions sur ce marché
stratégique. Avant de devenir un spécialiste du
domaine de la Défense, il a occupé différentes
responsabilités au sein des activités Services
et Stratégie d’Alcatel-Lucent, après avoir
consultant chez KPMG Peat Marwick où il a
pris part à de nombreux projets dans les
télécommunications, la production, les
services publics et gouvernementaux. Fréderic
Sutter a commencé sa carrière dans les
systèmes d’intégration pour le groupe Sema.
Cet ingénieur de Télécom Bretagne,
également titulaire d’un master de l’EM Lyon,
est en outre auditeur au sein de la 47 ème
session nationale « Armement et Economie de
Défense » de l’Institut des hautes études de
défense nationale (IHEDN).
AIRWEB
Guillaume Maigre, 35 ans, dont plus
de 11 d’expérience en e-marketing et business
développement, vient de rejoindre Airweb en
tant que Directeur du département iTV
(télévision interactive). Prenant en charge le
développement de l’activité télévision
interactive de la société au sein d’un
département ad hoc, il va travailler aussi bien
avec les opérateurs Triple play qu’avec les
fabricants de TV. Son objectif ? Faire d’Airweb
le leader de l’édition de services iTV en France
et en Allemagne. Ingénieur diplômé de l’École
spéciale des travaux publics, Guillaume
Maigre a précédemment occupé le poste de
Manager et Responsable de portail internet
mobile chez SFR pendant 3 ans, puis a rejoint
Mobivillage comme Directeur Général avant
de fonder Azzapp, une agence de télévision
interactive sur IPTV, en 2008.
BROCADE
Alain Valluy est devenu récemment
Directeur Channel pour l’EMEA de Brocade.
La preuve, selon la firme, de sa volonté de se
renforcer au sein de cette région dans le cadre
du programme channel APN, lancé par
Brocade en novembre 2010. Alain Valluy
coordonnera ce dernier sur la région EMEA et
travaillera de concert avec le réseau de vente
afin de définir et renforcer les programmes de
recrutement de partenaires de ventes. Il fait
bénéficier Brocade d’une expérience de
presque vingt ans dans la vente, le marketing
et le développement commercial sur le marché
global du réseau. Récemment encore, il était
Directeur commercial EMEA d’HP ProCurve
et a auparavant occupé diverses fonctions
chez HP, CompuServe, ECS et Alcatel.
BT GLOBAL
SERVICES
BT Global Services revoit son équipe de
direction et accueille en son sein de nouveaux
membres. Et ce, dans différents domaines
stratégiques pour la firme. La nouvelle équipe
qui reporte auprès du CEO, Jeff Kelly, inclut
Andy Nicholson pour le secteur
bancaire et les marchés financiers, déjà en
charge de ces secteurs pour BT depuis avril
2009. On trouve aussi Neil Rogers qui va
lui piloter la gestion globale et la santé. Il
était chargé de ces activités au sein de BT
depuis août dernier. Pour sa part, Kim
McMann va diriger le domaine des biens
de consommation « packagés ». Elle rejoint BT
en provenance de HP où elle était en charge
sur la zone Asie Pacifique de l’énorme
business de l’outsourcing pour l’infrastructure.
Last but not least, Bas Burger va
chapeauter l’organisation du commerce
global, en charge du “manufacturing”, de la
logistique et du secteur pharmaceutique. Ce
transfuge de Getronics (il dirigeait la région
Benelux) a rejoint BT en 2008.
CLARANET
Devenu spécialiste européen des services
Internet pour les entreprises, Claranet s’est
trouvé un Directeur des Opérations en la
personne de Laurent Perriault, 42 ans,
essentiellement en charge du développement
des solutions et services de l’entreprise auprès
des Grands Comptes. Il doit veiller à la qualité
du service clients sur les sites de Rennes et
Paris, tout en gérant les aspects financiers,
techniques et qualité de ces activités. Ce
diplômé d'un DESS Informatique (Nancy) et
d'un MBA d'HEC Paris dispose pour ce faire de
plus de 15 ans d'expérience internationale
dans les solutions réseaux, télécoms,
hébergement et infogérance à différents
postes : Directeur Réseaux & Télécoms (GE
Money Bank), Directeur des Opérations
(TeleCity Redbus Group - Création de la filiale
française) et Directeur des Solutions Télécoms
Asie/Europe (Amadeus IT Group).
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
44

JDT216-P44-45-NominationsOKAG:JDT193 24/01/2011 10:58 Page 45
F5 NETWORKS
La filiale française de ce spécialiste de
l’Application Delivery Networking (ADN) a
annoncé la nomination de Pierre
Castelnau, 41 ans, au poste de Directeur
de la filiale France dans un contexte de
croissance importante. Il prend en charge la
poursuite du développement des ventes des
solutions F5 Networks en France, avec
l’objectif en parallèle d’un maintient du très
haut niveau de satisfaction des clients et
partenaires vis-à-vis de la marque. Pierre
Castelnau était précédemment – depuis 2006
- directeur de la division ProCurve de HP
France. Auparavant, il fut principalement
directeur commercial chez Nortel Networks
France entre 2001 et 2004 et chez Crossbeam
Systems en 2005, avant d’être recruté à ce
même poste en 2005 par HP ProCurve. Il est
diplômé de l’EDHEC Lille Business School.
relations clients et des opérations menées
dans cette région. Avant de rejoindre Google
en Septembre dernier, il a passé douze ans
dans le secteur des TIC dans un
environnement BtoB. Il a occupé diverses
fonctions de direction de projets, direction de
grands comptes et direction générale dans
des sociétés telles qu’HP, Nokia Networks,
Nortel et Unisys. Ce multi-diplômé est
ingénieur de l’Institut National Polytechnique
et de l’Ecole Nationale Supérieure
d’Electronique et de Radio-électricité, ancien
élève de l’ESCP Europe et possède un MBA de
l’INSEAD et de la Kellogg School of
Management de Chicago.
OBERTHUR
TECHNOLOGIES
Le fournisseur de solutions et services de
sécurité et d'identification, basés sur les
technologies de cartes à puce, a récemment
fait savoir qu’il avait choisi Cédric
Collomb pour être son Directeur de l’unité
quatre ans en Chine, cet expert de l’industrie,
diplômé de l’Ecole Centrale de Lyon, arrive
chez Oberthur Technologies. Il a débuté sa
carrière en tant qu’ingénieur de production
chez Schlumberger Electricité avant de
prendre des responsabilités marketing chez
Axalto où il fut ensuite Directeur de l’entité
Finance et Fidélité puis celle de Directeur
Marketing de l’entité Mobile avant d’accéder
à la vice-présidence de l’entité Identity &
Access Management.
SHORETEL
Jusqu’alors PDG de UTStarcom, un fournisseur
de solutions réseau IP, dont il a supervisé le
développement commercial en Chine et en
Inde, Peter Blackmore intègre le
fournisseur de systèmes téléphoniques IP
intégrant les com-munications unifiées (UC) au
poste de Président et Directeur Général. Don
Girskis, qui occupait la direction générale par
intérim, reprend dès lors ses fonctions de
Vice-Président en charge des ventes
mondiales. Ce titulaire d’un M.A. en sciences
économiques obtenu à Trinity College,
Cambridge (Royaume-Uni), fut par le passé
vice président d’Unisys en charge des
technologies, du marketing et des ventes
mondiales. Il fut aussi vice-président exécutif
du groupe Enterprise Systems, puis du groupe
Customer Solutions, de HP. De 1991 à 2002,
date du rachat par HP, il a occupé plusieurs
postes à la vice-présidence de Compaq après
en avoir dirigé les réseaux de vente et de
distribution en Europe et en Amérique du
Nord. Par ailleurs, il siège au conseil
d’administration de MEMC Electronic
Materials.
Telindus France, première filiale du groupe à
l’international. Depuis son entrée en fonction,
en novembre dernier, Christophe Boytchev
s’est vu affecter pour principales missions le
développement de l’approche Grands
Comptes afin d’accompagner la croissance
de l’activité. Christophe Boytchev a démarré sa
carrière en 1992 chez Matra Communications
comme Responsable du département
Infogérance. En 1998, il rejoint Nortel
Networks pour gérer la Direction des
Opérations. En 2001, il pilote successivement
la Direction des Activités Applicatifs puis la
Direction des Activités Grandes Entreprises de
l’intégrateur Spie Communications.
VIDYO
Ashish Gupta, ex-dirigeant de
Microsoft, arrive chez Vidyo pionnier de la
« téléprésence personnelle ». Il en devient le
directeur du marketing et Vice-président sénior
en charge du développement. Outre Microsoft,
cet homme expérimenté a notamment officié
chez Alcatel et Deloitte. En poste depuis le 3
janvier dernier, il a récemment été à la base du
lancement de la solution Lync, car il dirigeait
le business development et la stratégie du
département des communications unifiées de
la division Microsoft Office. A Redmond, il a
aussi dirigé l'équipe des canaux de distribution
et du marketing pour le département des
communications en temps réel ainsi que les
alliances stratégiques clés pour Microsoft
Office. Il fut précédemment vice-président des
produits et des solutions de télécommunication
d'Alcatel/Genesys et vice-président du
marketing et du business development chez
Telera. En tant que consultant en management
pour Braxton Consulting/Deloitte, il a aussi
conseillé plusieurs grands clients des réseaux
et télécommunications. A d’autres époques, il
a occupé un poste dans les départements
marketing produit et gestion des canaux de
distribution chez HP, Covad et OnFiber. Il est
titulaire d’un MBA d’UCLA et d’un BS/BA en
informatique et économie de Grinnell College.
GOOGLE
Nicolas Huguet arrive à la tête de
Google Enterprise pour la région SEEMEA
(Europe du Sud et de l’Est, Moyen Orient et
Afrique). Basé à Paris, il a été nommé
responsable de la gestion des ventes, des
‘Cards & Services’. Une unité qui recouvre les
lignes de produit Paiement et Transport,
Mobile et Services. Il reporte à Xavier Drilhon,
Directeur Général de la division Card Systems
d’Oberthur Technologies. Passé par
Schlumberger, Axalto puis Gemalto, dont
TELINDUS
Telindus Belgacom ICT a nommé Christophe
Boytchev, 43 ans, diplômé de
l’Institut National des Sciences Appliquées
de Lyon, au poste de Directeur Commercial de
45 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P46-Nvx- Prods- MobilesOkTP:JDT193 20/01/2011 11:01 Page 46
Les mobiles
nouveaux produits
Acer beTouch E140
Android poids
plume
Acer poursuit ses efforts de
démocratisation du smartphone. Le
beTouch E140, sans être à la hauteur des
modèles les plus performants du
moment, dispose d’un certain nombre de
qualités. Fonctionnant sous Android 2.2,
le système d’exploitation mobile de
Google, le combiné dispose d’une
mémoire de 512 Mo, extensible grâce au
port microSD. Son capteur 3,2 Mpixels,
sa fonction radio et son accès au kiosque
d’applications Google en font une
alternative pour les utilisateurs désireux
d’acquérir un smartphone complet sans
(trop) casser leur tirelire.
€ 199
Airis Kira Slimpad
Tablette tactile sous
Windows 7
2011 sera décidemment l’année des tablettes, Airis l’a bien compris. Le
constructeur propose une tablette sous Windows 7. Pesant moins d’un kilo,
l’équipement, motorisé par un processeur Intel Atom (le même que l’on
trouve sur certains netbook) dispose de 2 ports USB pour la connectique et
d’une capacité de stockage de 32 Go, grâce à son disque dur flash intégré.
Agrémentée d’un écran de 11,6 pouces, la tablette comprend également une
sortie HDMI et peut ainsi être branchée sur un téléviseur. La présence d’un
composant WiFi lui permet également d’être reliée à Internet.
Dimensions/poids : 288 x 190 x 14 mm/850 g
Compatibilité réseau : WiFi
Ecran : 11,6 pouces, TFT HD
Connectique : 2 ports USB, Bluetooth
OS/Processeur : Windows 7 home premium/Intel Atom N450
Mémoire : 32 Go SSD (mémoire Flash)
Autres caractéristiques : sortie mini-HDMI, contrôleur graphique
€ 569
Dimension/poids : 104,5 x 55,8 x 12,8 mm/95 g
Ecran : 2,8 pouces, tactile résistif, 240x320 pixels, 256 000 couleurs
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSDPA, WiFi 802.11b/g
Connectique : Bluetooth 2.1, microUSB
OS/Processeur : Android 2.2/Qualcomm 600 MHz
Mémoire : 512 Mo, extensible via port microSD
Autres caractéristiques : APN 3,2 Mpixels, a-GPS, radio
Cassidian Tetra THR9i
Pour les durs… de la sécurité
Cassidian, filiale du groupe EADS, livre le Tetra THR9i, un combiné durci pour les
professionnels de la sécurité. Comme sur tous les appareils de ce type, l’allure compte peu,
le constructeur préférant assurer le bon fonctionnement de son matériel en toutes
situations. Certifié IP65, le terminal supporte sans problèmes les immersions. Equipé de sa
batterie la plus robuste, il peut tenir, sans recharge, durant 48 h, pratique pour les
travailleurs isolés. Adapté aux très fortes variations de température, l’appareil continue à
fonctionner jusqu’à +55°C. « Polyglotte », le Tetra THR9i fonctionne aussi bien grec, en
bulgare qu’en arabe.
€ 6200
Dior Phone Gold Leaf
Un mobile en or
Dior et son partenaire Modelabs ont décidé de proposer une version
particulièrement dorée du Dior Phone. Le combiné, s’il reprend sur le plan
technique les particularités du Dior Phone basique, trouve sa singularité
dans son apparence : la coque, la charnière et la touche de navigation ont
été rehaussées de feuilles d’or. Côté fonctionnalités, les utilisateurs
retrouveront les options basiques d’un téléphone mobile (baladeur MP3,
appareil photo, port microSD). Pour l’affichage, Modelabs a choisi de faire
appel à la technologie AMOLED.
Dimensions/poids : 99 mm x 14,6 mm x 42, 8 mm/125 g
Ecran : AMOLED, résolution 320 x 240 pixels
Mémoire : 2 Go, via port microSD
Autonomie (veille/comm) : 400 h/4 h
Autres caractéristiques : recouvert de feuille d’or, clavier très plat, logo
Dior gravé sur le combiné, lecteur MP3, caméra 2 Mpixels, peut
stocker jusqu’à 1000 contacts
€ NC
RIM BlackBerry Bold 9780
Quelques nouveautés
Dernier né de la famille Bold, le 9780 reprend en partie les caractéristiques
physiques de son prédécesseur, le Bold 9700. Les deux modèles possèdent un
processeur de même cadence. Cependant, le 9780 s’avère plus puissant dans
différents domaines. Son capteur photo - de 5 Mpixels - affiche une résolution
supérieure. Même chose pour la mémoire, extensible sur le Bold 9780 à 32 Go
contre seulement 16 Go sur le modèle précédent. Autre nouveauté de taille, son
système d’exploitation : le dernier Bold fonctionne sous BlackBerry OS 6.
€
449
(environ)
Dimensions/poids: 132, 5 x 53, 5 x 33 mm/282 g
Ecran : 262 000 couleurs, résolution 240 x 320 pixels
Autonomie : jusqu’à 48 h en veille (avec le modèle de batterie le plus puissant)
Autres caractéristiques : certification IP65, plusieurs langues supportées (arabe, grec, coréen, chinois,
bulgare), résiste entre -20 et 55°C, option fournit la distance et la direction du contact en communication
Dimensions/poids : 109 x 60 x 14 mm/122 g
Ecran : 2, 4 pouces, 65 000 couleurs, résolution 480 x 360 pixels
Compatibilité réseau : GSM, GPRS, EDGE, HSUPA, WiFi 802.11b/g
Connectique : Bluetooth 2.1, microUSB 2.0
Mémoire : 256 Mo, extensible à 32 Go
OS : BlackBerry OS 6
Autonomie (comm/veille) : 3h/408h (données constructeur)
Autres caractéristiques : clavier AZERTY complet, APN 5 Mpixels, autofocus, flash LED, a-GPS,
baladeur audio (MP3, WMA, AAC+), vidéo (DivX, WMV, XviD, 3gp)
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
46

JDT216-P47-PEM-DellOkTP:PRISE en MAIN 20/01/2011 11:17 Page 47
•Concept original
•Pratique
•Epaisseur et poids en
mode tablette
•Interface tactile très
améliorable
Lorsqu’on a le Dell Inspiron
Duo ouvert en mode netbook
en face de soi, il suffit d’une
petite pression sur l’écran pour
que celui-ci bascule autour
d’un axe horizontal. Le netbook
refermé, on se retrouve en
possession d’une tablette
tactile.
Plus qu’un « deux-en-un »,
le Dell Inspiron Duo est en 3
en 1. Posé sur son socle, il
ouvre la porte à de nouveaux
usages tels que cadre photo
numérique, horloge ou réveil
matin ; tout en conservant
ses fonctions de tablette.
Le socle, outre la fonction
support et chargeur, offre
aussi une connectique assez
complète, où l’on trouve
deux prises USB, une prise
Ethernet, un lecteur de
cartes (7 formats), prise jack
3,5 mm, et des haut parleurs
avec un son assez correct.
Dell Inspiron Duo
C’est une innovation : un ordinateur portable de petite taille qui
se transforme en un clin d’œil en tablette tactile. Imaginez un
netbook d’apparence assez classique avec un écran, un clavier…
mais voila, une petite pression sur l’écran et… celui-ci
bascule dans son cadre autour d’un axe horizontal.
Reste à refermer le PC, et vous disposez d’une tablette tactile. L’écran affiche
à l’horizontale ou à la verticale selon l’inclinaison donnée. Détail
amusant : en mode PC comme en mode
tablette, l’écran reste tactile et multipoint.
Or, qui dit écran tactile dit adaptation
de l’interface et ergonomie ad-hoc.
Pour l’écriture, par exemple, vous avez à votre
disposition un clavier virtuel classique ou
alors un mode « manuscrit ». Vous tracez
au doigt les lettres et l’ordinateur les reconnait
et transforme le dessin en police
informatique ! C’est assez
efficace. Reste que si le mode
tablette fait basculer l’accès à certains
menus en icones graphiques (en
appuyant sur l’icône Dell), on trouve tout de
suite derrière l’ergonomie traditionnelle de Windows
7, pas du tout adaptée à un usage tactile. Dans ce cas,
mieux vaut basculer en mode netbook et utiliser le clavier
et la souris. L’utilisateur garde alors ses reflexes informatiques
(bureautique, surf…) sauf qu’il utilise un
produit nomade qu’il pourra emmener avec lui très
facilement.
Le Dell Inspiron Duo n’est cependant pas que PC et
tablette, c’est un produit 3 en 1, car il s’utilise aussi
en mode Dock. Pour ce dernier mode, il faut, bien
entendu, acquérir la station d’accueil (dock) proposée
en option. Une fois posée dessus, la tablette devient
un écran sur un socle et se transforme par
exemple en réveil matin, en horloge ou encore en
cadre photo numérique. Il suffit de faire défiler ses
photos ! Vous pouvez aussi le poser dans votre cuisine
et le transformer en livre de cuisine numérique…
Les utilisations sont multiples. Sachez par
ailleurs que le dock permet de recharger la tablette.
Technologiquement, ce netbook repose sur un processeur
Intel Atom N550 (1,5 GHz) et intègre une
mémoire de 2 Go. Le disque dur est disponible en deux capacités : 250 ou 320 Go. L’écran, de 10,1 pouces de
diagonale, affiche 1 366 x 768 pixels. Et le reste des équipements s’avère suffisant : 2 ports USB2.0, une webcam,
du sans fil 802.11b/g/n, une Carte Combo Bluetooth 3.0 en option… Le tout pour environ 1,5 kg et une
épaisseur de 28,7 mm maximum.
Le look est assez classique mais appréciable ; la coque avant comme arrière procure un toucher doux façon
peau de pêche tandis que la partie mobile de la coque correspondant
à l’arrière de l’écran pilotable est brillant et
orné d’un dessin.
LA CONCURRENCE
Esthétiquement et conceptuellement séduisant, le Dell Inspiron
Duo gagnerait cependant à s’alléger quelque peu
côté poids et à se doter d’un OS plus apte à jongler entre
les différentes configurations d’usage.
■ Caroline Mauduit
IdeaPad S10-3t
à partir 421 €HT
Prise en main
Tablette ou netbook ? Les deux !
Nouveaux
produits
L’éternel dilemme du choix « fromage ou dessert », peut se traduire, au moment de choisir son prochain outil
portable de travail/loisirs par la question « tablette ou netbook » ? Dell tranche en proposant, avec son Dell
Inspiron Duo, un « deux en un » offrant écran tactile et clavier ; un concept intéressant mais qui mériterait
encore d’être affiné.
€
499 avec DD 250 Go, 529 € avec DD 320 Go et 579 €
avec DD 250 Go et station d’accueil.
Dimensions/poids : 28,7 mm/1,5 kg
Compatibilité réseaux : WIFI 802.11b/g/n
Ecran : tactile multipoint 10,1 pouces HD (1366 x 768 pixels)
Connectique : 2 ports USB2.0, Carte Combo Bluetooth 3.0 en
option, prise jack 3,5 mm
OS/Processeur : Windows 7/ Intel Atom N550 1,5 GHz, 2 Go de
mémoire
Disque dur : SATA 250 Go ou 320 Go
Autonomie (comm/veille)-batterie : NC/NC
Autres caractéristiques : webcam1.3 Mpixels en façade
(1280 x1024 pixels), accéléromètre, supporte tous formats audio
et vidéo de Windows 7
47 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT216-P48-Nvx- Prods-Telephonies ReseauxOKAG:JDT193 24/01/2011 11:01 Page 48
Téléphonie-Réseau
nouveaux produits
Trendnet CPL
Le CPL passe la deuxième
Trendnet passe à la vitesse supérieure. En ce début d’année, le constructeur livre un kit
CPL particulièrement performant. Capable de développer un débit de 500 Mbit/s, ces
équipements permettent de fournir une connexion internet – via le réseau électrique – à
des appareils aussi divers que des consoles de jeux, des NAS, ou des box. Dotée d’une
portée de 200 mètres, la paire CPL fonctionne sous environnement Mac OS et Windows.
La sécurité des communications est quant à elle assurée par un cryptage AES 128bits.
€ 70 /utilisateur
Aastra MD Evolution
La convergence au diapason des TPE et PME
Un système de communication convergent simple à installer destiné aux entreprises de petite et de moyenne taille ? C’est le défi auquel a
répondu Aastra avec la nouvelle version de MD Evolution, une plate-forme qui permet de faire converger les communications voix, vidéo et data.
Compatible avec les postes SIP, MD Evolution embarque également une panoplie d’applications, telle qu’une solution de travail collaboratif. Pour
Aastra, il s’agit surtout de faciliter l’installation et la mise en œuvre du dispositif. Deux modèles sont disponibles, MD Evolution M pour les TPE et
MD Evolution XL pour les PME.
Capacités : 8 à 200 utilisateurs
Compatibilité : postes IP et postes SIP
Autres caractéristiques : telephony web portal (application de travail collaboratif), Aastra mobile client (solution de convergence fixe-mobile), solution SIP DECT
d’Aastra, architecture modulaire, installation adaptée aux usages nomades (3G et WiFi), système ouvert, accepte de nouvelles solutions métier
Portée : 200 m
Débit : 500 Mbit/s
Sécurité : cryptage 128 Mbit/s
Compatibilité système : Windows 7 et Mac OS
Autres caractéristiques : puces intellon 7200, service de hotline gratuit
Funkwerk Contrôleur WLAN
Le WLAN en mode automatique
Le contrôleur WLAN proposé par Funkwerk a pour ambition de placer à la portée de toutes les
entreprises la gestion des points d’accès WiFi. Le système de monitoring autorise la gestion
de 24 points d’accès au maximum. Cependant, au-delà de 6 point d’accès, un équipement
supplémentaire (un matériel bintec R1202), ainsi qu’une licence sont nécessaires. Le
contrôleur permet d’utiliser des communications en VoWLAN. A noter qu’en cas de panne
de courant, la reconfiguration de l’équipement est automatique. Prévu pour les PME, il
fonctionne dans les entreprises de 100 personnes maximum.
€ NC
€ 119, 90
Compatibilité : VLAN, VoWLAN
Capacité : jusqu’à 24 points d’accès gérés
Autres caractéristiques : équipement bintec R1202 et, licence nécessaires à partir de 6 points
d’accès gérés, support VLAN et multi-SSID, détection automatique de canaux sans fil, compatible
VoWLAN, reconfiguration automatique en cas de panne de courant, supporte le multi-SSID
Snom CryptoPhone Edition
Un poste hautement
sécurisé
Construit sur la même base que le Snom 870, le CryptoPhone
Edition, met, comme son nom l’indique, l’accent sur la sécurité. La
sureté du poste est ainsi assurée par un double système de
protection des communications : AES 256 bits et Twofish, une
solution de cryptage très complexe. Ce niveau de sécurité lui
permet de répondre, selon son concepteur, aux exigences
sécuritaires de l’armée. Le terminal dispose en outre d’un écran de
4 pouces rétroéclairé et de deux ports USB. La possibilité de
connecter le poste en WiFi est également proposée en option.
Dimension/poids : 230 x 200 x 30 mm/690 g
Ecran : 4,3 pouces, rétroéclairage LED, 16 millions de couleurs
Connectique : 2 ports USB
Autres caractéristiques : alimentation via PoE (power over
Ethernet), interface Gigabit Ethernet, support optionnel pour une
connexion WiFi, cryptage AES 256 bits, cryptage Twofish
clé de sécurité par session
€
2000
(console seule, sans logiciels)
Dimensions/poids : 400 x 255 x 185 mm/3,3 kg
Interface : 2 prises RJ 45
Ecran : tactile, 15,6 pouces, 1366 x 768 pixels
Connectique : 2 ports USB
Autres caractéristiques : mode conférence, jusqu’à 41 personnes en attente, possible de branche
un poste DECT, codec 711
€ 2300
IP Trade IP
Touchphone
La gestion
d’appels au
bout des
doigts
IP Trade, une société belge spécialisée dans
les équipements téléphoniques destinés aux
salles de marché, lance un standard
complètement tactile. L’appareil, compatible
Cisco, a été développé et conçu pour
fonctionner sans équipement additionnel,
ainsi, ni téléphone classique, ni PC, ni
serveur ne sont nécessaires. L’IP
Touchphone offre également un large
éventail d’options de configuration :
l’interface, les profils et les raccourcis
peuvent ainsi être totalement paramétrés
selon les besoins. Le constructeur a
également pensé à l’usage distant. un
portail web permet de configurer et
d’administrer à distance.
Le Journal des télécoms N°216 Février 2011
48

JDT216-P49-Nvx Prods DiversOKAG:JDT193 24/01/2011 11:04 Page 49
nouveaux produits
Divers
Garmin 2460LT
Un GPS à l’écoute
Avec son dernier GPS, l’américain Garmin veut aller bien plus loin que les simples fonctions de
navigation. Le Garmin 2460LT dispose ainsi de fonctions de reconnaissance vocale avancées.
L’appareil, une fois configuré, peut être activé au son de la voix. Le 2460LT peut également calculer
un itinéraire en fonction du trafic d’une part mais également reconnaître un itinéraire sauvegardé
comme favori sans sélection d’itinéraire préalable. Les possesseurs de téléphones portables peuvent
également recourir au 2460LT. Connecté à un téléphone en Bluetooth, il donne à l’utilisateur la
possibilité de déclencher des appels à partir de son écran.
€ 249
Parrot Asteroid
Autoradio connecté
L’Asteroid de Parrot est un autoradio pas comme les autres.
Capable d’accueillir une clé 3G et un dongle GPS, cet appareil
fait bien plus que diffuser de la musique. Ses nombreux ports
USB permettent de brancher un iPod ou un iPhone et d’écouter
les morceaux de son choix. Pratique, l’appairage avec les
combinés Apple permet de lancer des appels et de
communiquer à travers le système audio de la voiture. Le tout
tient dans une machine au design très simple. Parrot Asteroid
devrait être disponible au cours du 1 er trimestre.
€ NC
Compatibilité : iPhone, iPod
Réseau : 3G
Ecran : 3,2 pouces, couleurs
Connectique : Bluetooth, 3 ports USB
Autres caractéristiques : 1 port USB rapide dédiée à l’iPhone et à l’iPod, radio,
webradios, MP3, Parott Maps, reconnaissance vocale, dongle GPS, prises RCA, lecteur
microSD
Dimensions/Poids : 137 x 83 x 15 mm/192 g
Ecran : tactile, 5 pouces, résolution 480 x 272 pixels
Autonomie (données constructeur) : 3 h
Autres caractéristiques : activation vocale, compatible Windows XP et Mac OS X, mémoire
extensible via port microSD, cartes préchargées, indicateur de vitesse, calcul de l’itinéraire en
tenant compte du trafic, selon modèle, mise à jour gratuite assurée à vie, prédiction d’itinéraire
(myTrends), compatible Bluetooth
Mio 578
Pour une navigation facile
Le très léger et compact GPS de Mio permet en ce début d’année de trouver aisément son
chemin. Différentes options facilitent la navigation. Le mode de recherche par mots clés et
l’annonce vocale des rues permettent de sélectionner facilement son itinéraire. Le mode de
guidage dans les tunnels évite les coupures d’indication, fréquentes lors des passages sousterrains.
Pour rendre la conduite moins complexe en ville, le fabricant a également intégré un
récepteur d’information en temps réel sur le trafic.
Edevice WireX
M2M à domicile
Alors que l’usage du M2M décolle lentement
dans le monde de l’entreprise, Edevice veut
l’imposer chez les particuliers avec le Wirex.
Destiné aux opérateurs, cet équipement offre
aux particuliers la possibilité de voir leur
facturation adaptée à leur consommation,
qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz par
exemple. Le Wirex communique les données
via le réseau GSM et GPRS. Très compact, il
comprend une antenne interne ainsi qu’un
indicateur LED capable d’indiquer la puissance
du signal. Robuste, l’équipement peut supporte des
variations de température entre 0 et 45°C.
Dimensions : 120 x 103 x 36 mm
Réseau : GSM, GPRS
Autres caractéristiques : antenne interne, indicateur LED pour la
puissance du signal, fonctionne entre 0 et 45°C
€ NC
€ 199,99
Poids : 340 g
Ecran : 4,7 pouces
Autres caractéristiques : recherche par mot-clé, annonce vocale des rues, information de limitation de vitesse,
guidage dans les tunnels, transmetteur FM intégré, kit mains libres Bluetooth, assistance au changement de
voie, recherche de proximité, information sur le trafic en temps réels
€
30
HT
Dimensions : 52 (diagonale) x 18 (épaisseur) mm
Réseau : GSM, GPRS, UMTS
Alimentation : 1,8 ; 3,3 ou 5 V
Autres caractéristiques : norme IP68, remontée d’information en temps réel ou à la demande, récupère
les très faible signaux des satellites et les amplifie, fonctionne entre -40° et +85°C
Giga-Concept GC-470
Géolocaliser en
toute discrétion
L’antenne bi-bande GC-470 de Giga-Concept, malgré ses
dimensions réduites, est un puissant outil de
géolocalisation. Capable de fonctionner sur les réseaux
GSM, GPRS et UMTS, l’antenne peut faire
remonter des informations de géolocalisation
sans difficultés. Conforme à la norme IP68
(étanche aux poussières comme aux
liquides), elle peut également capter les
faibles signaux des satellites et les
amplifier. Sa très faible consommation
électrique en fait un appareil adapté aux
voitures comme aux deux roues.
49 Le Journal des télécoms N°216 Février 2011

JDT-Abo-Correc:JDT 04/03/2010 15:19 Page 16
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N° 202 - Décembre 2009 - 21 ème année
Dossier spécial
Collectivités Locales
Que faire avec
le très haut débit ?
compte rendu cartes 2009
La carte ne connaît
pas la crise
Marché
Focus
La visio s’installe sur
le poste de travail
La Télévision Mobile
Personnelle
à l’heure
du dénouement
Philippe Houdouin,
PDG de Keyyo
Livephone Orange
Le mensuel des convergences IT - www.jdt.fr
Nouveautés
Les mobiles
de Noël
Nokia 6700 Slide
3G+, APN 5 Mpix, MM
Téléphone
à image
Netgear ProSafe WNDAP350 Cisco Flip
Hotspot multi-bande
Caméra
connectée
Samsung Galaxy Spica
3G+, WiFi, APN 3,2 Mpix, Android
« En 2010, nous allons nous concentrer
sur notre infrastructure technique »
HTC Ta t o
3G+, WiFi, APN 3,2 Mpix, a-GPS, Android
Sony Eric son Xperia Purene s
3G+, radio, MP3, conciergerie
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