développer mes compétences pour faire évoluer mon entreprise

FORMATION CONTINUE
DÉVELOPPER MES COMPÉTENCES
DÉVELOPPER MES
COMPÉTENCES
POUR FAIRE
ÉVOLUER
MON ENTREPRISE
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MAÎTRISER LES COÛTS
DE MON ENTREPRISE
CCI BUSINESSBOX
mes formations clés pour faire progresser mon entreprise
Pour améliorer sa rentabilité, savoir interpréter
les plans comptables, financiers et fiscaux.
Des intervenants experts-comptables vous permettent
de bien comprendre les différents
mécanismes de base de la finance, de lire et
d’interpréter les états financiers de votre entreprise,
de mettre en œuvre des tableaux de bords
prospectifs, etc. et s’adaptent à votre besoin.
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OPTIMISER L’UTILISATION DES OUTILS
BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE
Pour gagner en productivité et en performance,
maîtriser l’utilisation des outils informatiques.
CCI Formation fait appel à des professionnels pour
vous permettre de maîtriser les outils bureautique,
apprendre à utiliser les logiciels graphiques et
web, et faire des réseaux sociaux un levier de
communication.
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MAÎTRISER LES LANGUES
ÉTRANGÈRES ET LES TECHNIQUES
IMPORT / EXPORT
Pour se lancer à l’international, connaître les
bases essentielles du commerce international.
CCI Formation vous permet de maîtriser les
techniques commerciales, réglementaires, financières
et juridiques liées aux opérations
internationales. Des experts vous aident à choisir le
crédit documentaire le plus adapté et à en maîtriser
son utilisation.
Les formations linguistiques proposées sont
assurées par des intervenants natifs du pays de
la langue enseignée. Les parcours personnalisés
sont adaptés à votre niveau et à vos objectifs pour
conquérir vos prospects ou fidéliser vos clients
étrangers.

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PROTÉGER ET SÉCURISER
MON ENTREPRISE ET MES SALARIÉS
Pour mettre aux normes réglementaires son
entreprise, savoir anticiper est un élément clé.
CCI Formation forme vos salariés pour devenir
« Sauveteur Secouriste du Travail », « Référent
sécurité », etc. et vous accompagne dans la mise en
place du Document Unique d’Évaluation des Risques
Professionnels, pour maîtriser les modes d’évaluation
liés à la problématique de la sécurité au travail
(accident du travail, faute inexcusable, etc.), et des
conflits internes.
“Avec la CCI, mes salariés ont une
nouvelle approche de la relation
client et sont plus motivés.”
Brice LORENZI,
Galva Gaillard
Galvanisation à chaud de l’acier
à la Grand Croix
mon besoin
Former mes salariés dans l’objectif
d’accroître leur savoir-faire et
leur donner les moyens d’être
plus compétitifs.
l’action de la cci
Dans le cadre d’un programme
de formation continue, des experts
de la CCI ont aidé mes salariés
à mieux se connaître et à maîtriser
leur communication, dans l’objectif
d’accroître leur capacité d’écoute,
de compréhension et d’expression.
le résultat
Aujourd’hui, mes salariés sont
motivés. Ils sont capables de
comprendre rapidement les besoins
et les motivations de nos clients
et prospects et de répondre à leurs
attentes.
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AMÉLIORER MA RELATION
AVEC MES CLIENTS ET PROSPECTS
Pour développer ses ventes, mettre en place
une stratégie de relation client adaptée.
Savoir reconnaître les besoins et motivations de
vos clients ou prospects, établir une relation de
confiance et entretenir de bons rapports avec eux,
les fidéliser, favoriser l’échange d’informations
en situation de négociation, maîtriser votre
communication, etc. tels sont les besoins auxquels
CCI Formation peut répondre en vous apportant des
outils adaptés.
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AUGMENTER LES VENTES
DE MON ENTREPRISE
Pour développer son chiffre d’affaires, améliorer
ses techniques de vente.
Le programme « Institut Consulaire de la Vente »
vous permet de maîtriser les techniques de
négociation commerciale, d’accroître vos compétences
relationnelles, de connaître les processus
administratifs, logistiques et juridiques liés à la
vente (droit des affaires, contrats commerciaux, etc.),
et de découvrir de nouveaux outils et méthodes de
prospection.
CONTACT
CCI SAINT-ÉTIENNE MONTBRISON
CCI FORMATION - formation continue
49 cours Fauriel - CS 30227
42013 Saint-Étienne Cedex 2 - France
Tél. 33 (0)4 77 49 24 66
Fax 33 (0)4 77 49 24 67
cciformation@saint-etienne.cci.fr
www.cciformation-loire.fr