Stress et Surmenage - International Metalworkers' Federation

Rapport sur le Stress et le Surmenage
Il est vrai que le stress ne concerne pas seulement les travailleurs non
manuels. Durant de nombreuses années, le surmenage était considéré
comme un risque professionnel qui survenait, en premier lieu, dans les
professions qui exigent des contacts avec les gens, comme les services de
relations humaines, l’éducation et les soins de santé. Actuellement, ce
phénomène touche toutes les professions et toutes les catégories de
travailleurs. Parmi celles-ci, les travailleurs non manuels sont
particulièrement exposés aux tendances nouvelles dans le monde du travail
qui comportent des risques pour la santé.
L’irruption des technologies de l’information n’est sans doute pas étrangère à
cette évolution. Les nouvelles technologies et l’informatique imposent leur
rythme à la vie quotidienne. Les nouvelles technologies rendent de plus en
plus floue la ligne de partage entre le travail et la vie privée. Les horaires de
travail ne sont plus ce qu’ils étaient hier. Dans beaucoup d’entreprises, le
temps perd un peu de sa signification pour certaines catégories de salariés.
Ce qui importe, c’est de mener à bonne fin les projets et d’obtenir des
résultats. Si les gens doivent faire des heures supplémentaires pour obtenir
ces résultats, ce n’est pas le problème de la direction.
Quelle réponse les syndicats apportent-ils au stress et comment se traduit-elle
dans la pratique au niveau des prises de décision ? Des programmes ont-ils
été développés pour aider les travailleurs, une législation a-t-elle été votée?
Que peut-on faire et que devrions-nous faire ?
Dans beaucoup de pays, le niveau de sensibilisation est faible dans la
population et parmi les travailleurs. Par contre, ce niveau est élevé en Suède
et le stress est reconnu comme maladie professionnelle. Ce n’est pas le cas en
France et en Suisse.
Comment les syndicats peuvent-ils mieux faire prendre conscience et
améliorer les connaissances de leurs membres sur les causes du stress
professionnel et ses effets sur la santé ? Quelle est leur réponse ?
Le problème doit-il être résolu sur le plan individuel ou collectif ? Le syndicat
doit-il inscrire le stress et le surmenage sur son calendrier de négociation ? Si
tel est le cas, comment les syndicats peuvent-ils trouver un langage commun
avec les employeurs pour négocier des mesures protectrices et préventives ?
Comment peuvent-ils négocier une action concrète, quand il n’y a pas de lois,
de directives ou de livre blanc sur le sujet ?
Comment les syndicats peuvent-ils rendre les employeurs conscients de ce
problème et ouverts au changement ?
Le stress possède un coût élevé, sur le plan humain comme sur le plan
financier. Plusieurs études montrent que le coût du stress pour la société
s’alourdit continuellement. Ce facteur de coût est déjà une raison
suffisamment forte pour que les gouvernements et les employeurs agissent et
adoptent des mesures efficaces pour améliorer la situation. Le stress possède
des effets préjudiciables, non seulement sur la santé des travailleurs, mais
aussi sur les résultats des entreprises. Il réduit l’engagement des salariés
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