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Très belle et prospère année à tous ! - SEGUREL - Votre centrale d ...

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Reportage News comme

Reportage News comme inattaquables. Prenez une marque comme Belle France, il n’y a rien à redire par rapport aux autres MDD, que ce soit au niveau de la qualité ou du prix. Ajoutez à cela nos points forts originaux comme la présence, le contact, la connaissance des clients, nous avons beaucoup à gagner tout en restant dans nos fondamentaux du commerce de proximité. » Le concept consolide Lancé dans une réelle dynamique de développement, le CocciMarket de Damprichard va enfoncer le clou quatre ans plus tard avec la mise en place du concept Coccinelle Express. « Nous en avons beaucoup discuté avec notre représentant commercial. Et même si le chiffre d’affaires était en nette augmentation, je savais que le concept allait encore nous faire progresser. » Si la modernisation de l’outil de travail grâce à un mobilier neuf et optimisé, ou encore un nouveau plan permettant un gain d’espace notamment au niveau du confort d’achat, ont vivement retenu l’attention de notre commerçant, la communication demeure aussi un argument déterminant. « Qu’il s’agisse des prospectus ou de la carte de fidélité, il faut y passer ! C’est indispensable aujourd’hui, les clients les attendent. Pour preuve, nous avons distribué près de 500 cartes de fidélité depuis la réouverture du magasin le 17 octobre dernier. Et le bouche à oreilles qui nous est très favorable ne devrait qu’amplifier la situation. » Ascension du CA Avec un assortiment comptant environ 4000 références, le nouveau Coccinelle Express ne tarde pas à voir son chiffre d’affaires reprendre un second envol. « Déjà entre 2010 et 2011, le chiffre d’affaires avait augmenté de 40 000 euros. Mais rien que sur le mois de novembre 2012, nous avons enregistré une hausse de + 9 000 euros, soit une progression de + 11,5 % par rapport à novembre 2011. Les très bonnes surprises se font notamment sur les fruits et légumes, certainement le rayon qui a le plus profité du concept, sans oublier les surgelés où les passations de commandes ne cessent d’augmenter. » Des chiffres plus que réjouissants qui s’inscrivent également dans un environnement porteur. « La proximité de la frontière est un avantage en ce qui concerne le pouvoir d’achat. En effet, bon nombre d’habitants qui travaillent en Suisse ont des salaires plus élevés que chez nous. » Grande disponibilité Mais sa réelle valorisation, le Coccinelle Express de Damprichard la doit essentiellement à la qualité de son accueil et de ses services. « Notre politique en matière de services est le reflet des attentes de nos clients. Les gens savent qu’ils peuvent nous appeler pour un service, quel qu’il soit. En fait, nous tentons dans la mesure du possible de répondre à toutes leurs demandes, sachant toutefois qu’il y a d’autres commerces à Damprichard avec lesquels il faut savoir vivre en bonne intelligence. » Ainsi, de la livraison à domicile à l’organisation d’animation telle qu’un stand poissonnerie le mercredi, le point de vente multiplie les points de contact. Et c’est peu dire dès lors que l’on regarde de plus près son amplitude horaire. « J’ouvre à 6h30, c’est l’heure à laquelle je descends pour la mise en place des fruits et légumes. Autant que le magasin soit ouvert… » Tout jeune papa d’un petit Martin, Marc Moureaux s’épanouit bel et bien dans son environnement. A n’en pas douter, la carrière du Coccinelle Express de Damprichard n’a pas fini d’écrire les lignes de son histoire. A l’aide d’un mobilier bac + 6, il devient automatiquement plus facile d’élargir son offre. 10

Entièrement réaménagé, le rayon fruits et légumes symbolise à lui seul tous les apports du concept. ”Il est primordial de faire changer les mentalités. Le petit commerce reste encore trop souvent considéré comme plus cher, mais c’est faux. ” Depuis sa réouverture en octobre 2012, les commandes de surgelés ont très nettement grimpé. 11

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