Pour une annonce de déménagement tout simplement ... - Swisscom

Pour une annonce de déménagement
tout simplement efficace.
Tant de questions se posent lors d’un déménagement. Nous les avons réunies dans cette liste.
Répondez à ces questions et l’annonce de votre déménagement sur Internet ne posera aucun
problème.
Transfert du raccordement téléphonique
Quand déménagez-vous?
Où emménagez-vous?
Qui occupait auparavant votre nouveau
logement?
Emménagez-vous dans une nouvelle
construction ou s’agit-il d’une première
location?
Que se passe-t-il avec votre numéro
de téléphone actuel?
Veuillez noter la date à laquelle votre raccordement actuel doit
être désactivé et le nouveau raccordement activé. Attention:
pas d’activation ou de désactivation pendant le week-end et les
jours fériés.
Ayez votre nouvelle adresse sous la main.
Notez le numéro de l’ancien titulaire du raccordement de votre
nouveau domicile. Si vous ne trouvez pas ce renseignement,
vous l’obtiendrez auprès de votre gérance ou du propriétaire de
l’immeuble.
Ayez le numéro de la parcelle sous la main ou s’il s’agit d’une
première location, le nom d’un voisin dans le même immeuble.
Si vous déménagez dans la même zone d’indicatif (p. ex. 021),
vous conservez gratuitement votre numéro de téléphone.
Ainsi, on vous atteindra facilement à votre nouveau domicile
en composant votre ancien numéro. Exception: les numéros à
sélection directe.
Si vous déménagez dans une autre zone d’indicatif (p. ex. de
021 à 032), nous vous attribuons gratuitement un nouveau
numéro de téléphone. Vous le recevrez après l’annonce de
votre déménagement. Votre numéro de téléphone actuel reste
bloqué pendant six mois. Passé ce délai, il pourra être transféré
sur un autre raccordement.
Vous pouvez aussi profiter de votre déménagement pour choisir
un numéro de téléphone personnalisé et facile à retenir. Par
exemple, un numéro contenant votre date de naissance, votre
anniversaire de mariage ou vos chiffres préférés. Pour de plus
amples informations, consultez www.swisscom.ch/topnumber.

Transfert de l’accès Internet
Possédez-vous déjà un accès
Internet DSL?
Possédez-vous déjà un accès Internet
DSL et souhaitez-vous changer de raccordement
téléphonique?
Vous ne possédez pas encore d’accès
rapide à Internet mais souhaitez en
installer un à votre nouveau domicile?
Alors, vous n’avez rien à entreprendre. Votre accès Internet est
transféré à votre nouveau domicile avec votre raccordement
téléphonique. Si votre nouveau domicile n’est pas compatible
DSL, nous vous le signalerons.
Si vous souhaitez profiter de votre déménagement pour changer
de raccordement téléphonique (analogique vers ISDN) ou
inversement), il vous faut un nouveau terminal DSL (routeur
DSL). Veuillez vous informer auprès de votre fournisseur ou
sous www.swisscom.ch/dsl-routeur sur le type de routeur
DSL dont vous avez besoin.
Profitez de l’annonce de votre déménagement pour commander
DSL. Consultez www.swisscom.ch/dsl pour choisir
l’abonnement DSL qui vous convient. Au besoin, vous pouvez
faire installer DSL par un spécialiste. Pour ce faire, appelez
notre numéro gratuit 0800 800 800.
Transfert Bluewin Phone
Téléphonez-vous déjà avec Bluewin
Phone sur Internet?
Dans ce cas, vous n’avez rien à entreprendre. Votre Bluewin
Phone est transféré avec votre raccordement Internet DSL à
votre nouvelle adresse. Votre numéro Bluewin Phone actuel
reste valable, quel que soit l’endroit où vous allez vous établir
en Suisse. Si votre nouveau domicile n’est pas compatible
DSL, nous vous le signalerons.
Transfert Bluewin TV
Souhaitez-vous capter Bluewin TV dans
votre nouveau domicile?
Vous annoncez votre déménagement sur Internet et voulez
en profiter pour faire installer Bluewin TV à votre nouvelle
adresse? Que vous soyez déjà titulaire de Bluewin TV ou non, il
suffit d’appeler notre numéro gratuit 0800 081 081. Nous vous
conseillerons volontiers.
Autres questions
Souhaitez-vous recevoir des informations
sur votre déménagement?
Voulez-vous un conseil personnalisé?
Si vous le souhaitez, vous recevrez des SMS ou des e-mails sur
l’état de votre déménagement.
Souhaitez-vous un conseil gratuit et personnalisé à domicile?
Pas de problème. Nous nous faisons un plaisir de nous rendre
chez vous et de vous conseiller en personne sur nos offres: téléphonie,
Bluewin TV et DSL. Pour de plus amples informations,
consultez www.swisscom.ch/swisscomathome.
Et voilà! Il ne vous reste plus qu’à annoncer votre déménagement sous www.swisscom.ch/demenagement
Si vous avez des questions, appelez-nous simplement au numéro gratuit 0800 800 800.
Nous vous aidons volontiers. Du lundi au vendredi, de 7h à 22h et le samedi de 8h à 17h.