ET DEMAIN, LA BELGIQUE ?

www.trends.be
ÉCONOMIE ET FINANCES • 38 E ANNÉE • N°12 • € 5,50 • P509559 • 21 MARS 2013
LEHOLD-UP
CHYPRIOTE
ET DEMAIN, LA BELGIQUE ?
MARQUES
COMMENT SURVIVRE
À UN SCANDALE ?
LES BELGES
À L’ASSAUT DU MARCHÉ
THAÏLANDAIS

Bizz
PG
24
POUR CENT
C’est, selon les
créateurs de Famest,
le pourcentage
d’internautes qui
cliquent sur les photos
et sont redirigés vers
le site des marques
taguées. Ils sont
90% à passer leur
souris sur la photo
et donc à prendre
connaissance du nom
de ces marques.
FAMEST
TAGUER LA MARQUE DE VOS VÊTEMENTS
Comme on peut «taguer» ses amis sur Facebook, en indiquant leurs noms sur des photos, Famest
permet de taguer des vêtements et d’en identifier la marque. «Il suffit de vous connecter sur le site
via votre compte Facebook et de sélectionner une photo ou d’en télécharger une depuis votre ordinateur, explique
Julien Paquet, cofondateur de la plateforme. Cliquez ensuite sur le vêtement de votre choix et indiquez la marque
et la catégorie de l’article.» La photo sera visible sur le site de Famest et sur le profil Facebook de l’utilisateur.
A la clé, des bons d’achat. Le système s’appuie sur un principe de récompense des utilisateurs via un partenariat
avec le portail de vente de vêtements en ligne Zalando. «Nos utilisateurs gagnent un point par photo
ajoutée et taguée, mais aussi par personne qui aime leur photo ou clique sur le tag pour être redirigée vers le
site de la marque. Les points accumulés peuvent être échangés contre des bons d’achat sur Zalando, qui regroupe
1.200 marques différentes», précise Julien Paquet.
A l’origine de Famest, trois étudiants de la filière création d’entreprise CMPE de l’UCL, Grégory Vander Schueren,
Martin Meys et Julien Paquet. Leur «business model» est basé sur deux modes de rémunération. Le partenariat
avec Zalando leur permet de toucher une commission sur chaque commande effectuée avec un bon d’achat gagné
sur Famest. Et l’abonnement à la plateforme leur permet d’être rémunéré pour chaque redirection de ses utilisateurs
vers le site de certaines marques. «Notre objectif est d’attirer 150.000 membres des quatre coins
du monde d’ici fin 2013, espère Julien Paquet. Nous sommes soutenus pas un «business angel», mais aimerions
attirer plus d’investisseurs.» En quatre mois, la version bêta de Famest a attiré 18.000 visites et compte 1.900 photos
taguées, dont la moitié depuis l’étranger. Une appli pour smartphone est en préparation.z LARA VAN DIEVOET
http://beta.famest.com
WWW.TRENDS.BE | 21 MARS 2013 77

BIZZCAS D’ENTREPRISE
LACOSTE FÊTE SES 80 ANS D’EXISTENCE
Un crocodile qui
a la peau dure
Il ne fait pas son âge et pourtant, le fameux polo L. 12.12 de Lacoste fête cette année ses 80 ans.
Au lieu de devenir au fil du temps un label kitch appartenant au passé, Lacoste a toujours su
maintenir une image sportive, luxueuse et «made in France». Malgré la concurrence
grandissante,les erreurs de marketing et les déboires familiaux. VANESSA LHUILLIER
L
orsqu’en 1933 René Lacoste
lance sa propre marque de
vêtements, il est loin de
s’imaginer que son petit crocodile
va devenir un des
emblèmes de la France avec un logo qui
se reconnaît au premier coup d’œil. Déjà
à l’époque, l’ancien joueur de tennis
innove. Il invente cette maille plus
légère et aérienne qui convient
mieux à la pratique du sport et
il affiche clairement la marque
sur le vêtement. Une première.
Comme il s’adresse surtout aux
tennismen et aux golfeurs,
Lacoste s’impose directement
comme le symbole de la bourgeoisie
et du luxe. Dès le dé -
part, un de ses slogans est
«Lacoste, pour le tennis, le
golf et la plage». En fait,
il invente le sportswear.
Le sport dans l’ADN
Au départ, Lacoste vise
donc les sportifs plutôt
BCBG. La marque se classe
dans la catégorie luxe mais
abordable. Elle s’internationalise
en 1952 en se développant
en Italie et aux Etats-
Unis. Aujourd’hui, l’étranger
a d’ailleurs pris le dessus car
seul 10% du chiffre d’affaires
est réalisé en France. En tout,
l’Europe représente 57% du
marché de Lacoste, l’Asie
18% et les Etats-Unis 25%.
Outre-Atlantique, Lacoste
mise beaucoup sur le tennisman Andy
Roddick. Charismatique, le sportif porte
du Lacoste et parle aux jeunes. «Le tennisman
représente la convivialité, la joie
de vivre, déclare Didier Calon, directeur
de la communication de Lacoste. Le respect
et le fair-play font aussi partie de
nos valeurs. En fait, même si Lacoste
ne mise plus toute sa communication
entièrement sur le sport, il
reste dans notre ADN.» D’ailleurs,
la marque compte beaucoup sur
le sponsoring d’événements
sportifs comme le tournoi de
Roland Garros, pour continuer
à afficher cette idée du sport
décontracté mais sérieux. En
outre, Lacoste développe
d’autres produits comme les
raquettes de tennis, les
chaussures, les parfums...
REUTERS
LE RENOUVEAU
DES ANNÉES 2000
Plus jeune et faisant
la part belle à une
ligne féminine,
le reptile s’éloigne
peu à peu de la terre
battue et déambule
sur les «catwalks».
Les années 1990,
une période noire
Pourtant, malgré son image
plutôt bourgeoise, Lacoste
devra affronter une période
noire dans l’histoire de sa communication.
Dans les années
1990, une nouvelle clientèle,
qui ne plaît pas tout à fait à
Lacoste, commence à porter
ses polos et autres joggings.
Les banlieues françaises n’ont
d’yeux que pour le petit crocodile,
symbole du luxe. C’est
cela qui les attire. Porter du
Lacoste, un produit considéré
comme cher et réservé à une
IMAGE GLOBE
clientèle bourgeoise, prouve qu’on a de
l’argent et qu’on a réussi. Un groupe social
se crée autour du port de Lacoste. Le chiffre
d’affaires de la marque remonte mais
cette publicité ne convient pas à la clientèle
traditionnelle. En plus, ce nouvel
attrait des jeunes de banlieue a pour effet
pervers de multiplier les contrefaçons.
En 1998, 2,3 millions produits copiés sont
saisis par les douanes françaises. Un an
plus tard, 3,6 millions de faux
Lacoste sont retirés de la
vente. Lacoste
78 21 MARS 2013 | WWW.TRENDS.BE

organise sa riposte. En partenariat
avec d’autres marques comme Tommy
Hilfiger, la société française se lance dans
une campagne de sensibilisation auprès
des jeunes afin qu’ils n’achètent plus les
produits contrefaits. Parallèlement, l’entreprise
décide de se repositionner de
manière très claire.
Mais la jeunesse des banlieues ne seraitelle
pas une belle opportunité pour la
marque qui rajeunit ainsi sa clientèle et
se rapproche par la même occasion des
jeunes actifs urbains? Lacoste peut en
effet surfer sur la vague du métissage, de
l’innovation, du dynamisme, etc. Des qualificatifs
qui collent à la peau de ces jeunes
banlieusards.
Le design nouveau
des années 2000
Pour profiter de ce nouvel élan,
Lacoste demande à Christophe
Pillet, designer
réputé, de
rénover les 800 magasins de l’enseigne
avant 2006. Ils doivent être plus sobres,
épurés. Et puis, Christophe Lemaire
arrive comme styliste. Avec lui, Lacoste
change ses coupes, se diversifie, propose
des couleurs acidulées, flashy. La gamme
de vêtements féminins plus sexy s’étend
aussi. Avec Christophe Lemaire, Lacoste
défile et augmente le nombre de ses campagnes
de publicité. Le but: toucher une
clientèle jeune en mélangeant la communication
classique et le marketing
sportif.
En 2010, la marque au crocodile fait
confiance à Felipe Olivieira Baptista en
le nommant directeur artistique. Petit à
petit, le reptile s’éloigne de la terre battue
et déambule sur le tapis rouge. Et les
efforts portent leurs fruits. Le chiffre
en chiffres
1933
Création du premier
polo Lacoste et naissance
de la marque.
13,8
MILLIONS
de polos ont été vendus dans
le monde en 2011.
2
Chaque seconde, Lacoste vend
deux produits dans le monde.
115
PAYS
La marque est présente dans
115 pays à travers 1.208 boutiques
et plus de 2.000 «corners»
8
MILLIONS
Le nombre de contrefaçons
Lacoste saisies en 2011.
d’affaires est en hausse; en 2011, il atteint
1,6 milliard d’euros. Les vêtements représentent
environ 60% des ventes. En 2011,
13,8 millions de polos ont été vendus de
par le monde.
Lacoste aurait-il trouvé sa fontaine de
jouvence? L’année dernière, la marque
a lancé une campagne nommée «Unconventional
chic». Deux mots qui résument
tout son état d’esprit. Dans des spots, des
jeunes femmes plutôt BCBG, portant du
Lacoste, enfourchent une moto, cheveux
au vent. Elles sont chic et modernes en
même temps. Elles se débarrassent des
conventions et des convenances. Idem
pour les hommes avec par exemple la
campagne d’affichage présentant le
comédien Adrien Brody, portant un polo
≤
WWW.TRENDS.BE | 21 MARS 2013 79

BIZZCAS D’ENTREPRISE
blanc et par-dessus un élégant manteau.
En 2011, Christian Chenut, alors directeur
général de Lacoste, justifie ce virage
en expliquant que la marque peut se permettre
de véhiculer une image chic,
moderne et décalée grâce à ce produit
iconique qu’est le polo et à l’histoire de
la marque.
REPORTERS
Une saga familiale qui se termine mal
L’histoire de la marque au crocodile débute réellement en 1923. René Lacoste
est alors en équipe de France de tennis et lance un pari avec le capitaine
de l’équipe de coupe Davis, qui lui promet une valise en crocodile s’il remporte
un match important. Suite à cette histoire, un journaliste américain donne
à René Lacoste le surnom «Le crocodile». Lorsqu’à la fin des années 1920,
le tennisman se fait tailler une série de chemises en maille aérée, il y appose
un petit crocodile en guise de clin d’œil. En 1933, il s’associe avec le bonnetier
André Gillier et lance la production industrielle du fameux polo L. 12.12. C’est
la première fois qu’un logo de marque est visible sur un vêtement. Tous
les joueurs de tennis l’adoptent car il est beaucoup plus confortable que
les chemises classiques. La légende du tennis français remporte la coupe Davis
en 1927. Il triomphe trois fois aux internationaux de France et deux fois
à Wimbledon et est numéro un mondial en 1926 et 1927.
Mais dans la famille, il n’y a pas que René qui est un champion. Sa femme,
Simone de la Chaume, est la première non-Britannique à remporter en 1927
le tournoi de golf de Grande-Bretagne. Par la suite, elle sera championne de
France à 13 reprises. Sa connaissance du monde du golf permettra à la marque
de devenir aussi une référence sur les greens. Leur fille, Catherine Lacoste,
sera également golfeuse professionnelle, championne du monde à 19 ans.
Pendant très longtemps, la famille Lacoste reste à la barre de l’entreprise.
Ce n’est qu’en novembre 2012 que Sophie Lacoste-Dournel, nièce de
Catherine et petite-fille de René, présidente de Lacoste depuis le mois
d’octobre, est contrainte de céder le dernier tiers des actions de la société
familiale au groupe Maus (Aigle, Gant), après six mois de conflit. Le père
de Sophie, Michel Lacoste, ancien président de l’entreprise, soutenait sa nièce
Béryl pour sa propre succession. Il voir donc pas d’un bon œil l’accession de
sa fille à la présidence. A tel point qu’il décide de vendre ses parts aux frères
Maus — déjà actionnaires à hauteur de 35% — et convainc une partie de l’actionnariat
familial de faire de même, pour un total excédant 30% du capital.
Sophie, mise en minorité
René Lacoste au conseil d’administration, est
contrainte de vendre ses propres
parts à Maus, le pacte familial
prévoyant que toutes les actions
devront être vendues en bloc.
Au sein du groupe Maus, c’est
alors José Luis Duran, directeur
du principal fabricant de Lacoste,
Devanlay, qui prend
les commandes de Lacoste.
Aujourd’hui, José Luis Duran
souhaite faire de Lacoste une
marque«lifestyle» complète.
LE FAUX, LA PLAIE DE LACOSTE
Chaque jour, 17 interventions sont
faites sur le terrain pour démanteler
des réseaux de contrefaçon.
Les 14-25 ans comme public cible
Avec ses 109 millions de polos vendus
depuis 2003, Lacoste confirme sa place
malgré l’arrivée de nouvelles marques
sur son terrain, comme Abercrombie &
Fitch ou Superdry, qui font recette auprès
des adolescents. Mais Lacoste entend se
démarquer grâce à un esprit sportif se
tenant loin des conventions. Son nouveau
patron, José Luis Duran, souhaite
toucher davantage les 15-24 ans. Et il n’a
pas tort; ces derniers dépensent en
moyenne près de 630 euros par an dans
les boutiques et points de vente de
Lacoste. Pour preuve, la gamme Lacoste
Live, orientée «jeunes» et ses boutiques
particulières: 20% moins chère que la
collection pour adultes, elle est distribuée
dans une centaine de magasins et
représente environ 10% du chiffre d’affaires
de la marque.
Lacoste se modernise aussi en entrant
dans des processus participatifs. Son site
internet se modernise, une communauté
est créée sur Facebook, le site Lacoste
Future propose aux jeunes d’imaginer
leur polo; les créatifs peuvent par cette
voie customiser ce vêtement vieux de
80 ans pour en faire un objet ultramoderne,
voire futuriste. Les plus belles
créations seront postées sur la page Facebook
de Lacoste. Certaines verront peutêtre
le jour et seront distribuées dans les
boutiques nouvelle génération. Lacoste
n’a certainement pas fini d’innover et de
surprendre.
z
REUTERS
80 21 MARS 2013 | WWW.TRENDS.BE

SHOOTING
HANNELORE KNUTS,
À LA MANIÈRE
DE DAVID BOWIE
DENIM
COMMENT PORTER
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BIZZ RH
OUTIL DE RECHERCHE POUR RECRUTEURS VERSION 2.0
Recruter
immédiatement à
partir de Facebook
Krow est un nouvel outil de recrutement chevillé à Facebook
et au logiciel Goldfish, qui permet une analyse sémantique
profonde des C.V. postés. Un nouveau venu dans un marché
pourtant déjà bien équipé en outils de recherche.
plateformes de
recrutement réduisent
les C.V. à quelques
mots-clés. Krow met
«Les
gratuitement à
disposition des particuliers un
nouveau service basé sur le logiciel
Goldfish, développé par
MIIA. Il tient compte de plusieurs
dizaines de mots-clés et réalise
une analyse sémantique profonde
de chaque C.V. Goldfish crée en
quelque sorte un ADN professionnel
sur la base de toutes les
données du C.V.» Frank Aernout,
CEO de Krow, ne manque pas
d’enthousiasme quand il s’agit de
défendre la plus-value de son nouveau
bébé destiné à percer dans
le secteur du recrutement en
ligne. Outre un logiciel aux performances
plus poussées, la particularité
de Krow par rapport
aux Monster, Jobat, Vacature et
autres StepStone est qu’il faut posséder
un compte Facebook pour y accéder.
Bientôt, le choix du réseau social
pourrait s’élargir.Pourquoi cette condition?
Car les entreprises sont de plus
en plus nombreuses à chercher directement
leurs candidats sur les médias
sociaux, les communautés professionnelles,
les réseaux d’emploi. Le problème
de cette forme de recrutement,
c’est qu’elle ne permet pas de savoir
avec précision où se trouvent les candidats
ni comment les joindre. Autre
handicap: il y a beaucoup (trop)
de profils et peu de moyens pour
mettre le candidat adéquat en
relation avec la carrière adéquate.
«En effet, les outils de
recrutement de Facebook sont
un petit peu vieillots. C’est
un problème typique de big
data, et également typique du
marché du recrutement», ajoute
Frank Aernout. Il y a donc une
place à prendre et Krow utilise
Facebook comme une voie d’accès
à ses services: c’est sur le site
du réseau social que les chercheurs
d’emploi posteront
leur C.V. et consulteront les
résultats. Les recruteurs, eux,
postent leurs offres sur un site
non public, beworkhappy.com.
«Selon une récente étude américaine,
Facebook est plus fréquemment
utilisé pour la recherche d’un emploi
82 21 MARS 2013 | WWW.TRENDS.BE

«Selon une récente
étude américaine,
Facebook est plus
fréquemment utilisé
pour la recherche
d’un emploi que le
réseau professionnel
LinkedIn.»
Aux grandes bases de données, les grands moyens
Si Krow mise sur la communauté
Facebook et un logiciel d’analyse
capable de décupler la finesse de
l’analyse informatique, les autres
acteurs du
marché ne
lésinent pas non
plus sur les
moyens. Exemple
avec StepStone,
qui héberge
301.000 C.V.
consultables
(7.281 nouveaux
C.V. sur le seul
mois de janvier
2013) et accueille
plus d’un million
de visiteurs par
mois (1.312.000
en janvier).
Son service «Job
Agent» compte
576.600 abonnés.
Il s’agit d’un service de mails automatiques
envoyant chaque jour des
emplois sur mesure. Il exploite la base
de données et extrait de celle-ci, grâce
à un moteur de recherche, les profils
les plus en phase avec la requête.
Le système rencontre un certain
succès: Job Agent a généré 413.000
clics le mois passé. «Nous devons être
capables de faire une sélection aussi
restreinte que le client le souhaite,
explique Michel Tubbax, managing
director de StepStone. Nous avons
engagé une dizaine de personnes supplémentaires
pour apprendre
à nos clients à bien exploiter la base
de données. En quelques minutes,
il doit être capable de passer de 250
C.V. à une dizaine, les plus pertinents.
Nous ne vivons que de cela,
c’est donc crucial.» Tout comme
le développement du site dédié
Frank Aernout, CEO de Krow
que le réseau professionnel LinkedIn.
Je précise qu’hormis la photo du profil,
Krow n’utilise aucune donnée des
comptes Facebook de ses utilisateurs»,
insiste Frank Aernout.
Krow est accessible depuis le 7 février.
Il est donc trop tôt pour faire un premier
bilan mais les premiers clients
business sont désormais connus:
Sanoma Media, Vasco, Rainbow
Careers, Flyer ainsi que la commune de
Moerbeke (Flandre-Orientale). Pour le
particulier, l’accès sera gratuit, et permettra
de recevoir «en deux secondes»,
sans compléter aucun questionnaire ou
document, les offres d’emploi correspondant
à son profil. En autant de
secondes et sans plus de travail de
codage, les recruteurs auront sous les
yeux la liste des profils susceptibles de
leur convenir. Goldfish, qui tourne déjà
dans le secteur B to B et fut primé en
2011 lors de la «HR Technology Europe
Conference», permet en outre de nettoyer
la base de données pour, par
exemple, éliminer les profils trop
anciens ou n’habitant pas assez près du
siège de l’entreprise. Autre avantage, il
est indépendant de la langue: un C.V.
posté en français pourra aussi générer
des offres d’emploi rédigées en anglais...
«Le recruteur gagne du temps pour faire
son vrai job, à savoir les entretiens.»
Pour se tailler une place dans un environnement
déjà bien occupé, Krow
facture ses services (aux recruteurs)
49 euros par mois. Il s’agit d’un abonnement,
qui ne dépend pas du nombre
d’emplois proposés, et n’est assorti d’aucune
classification entre services de
aux smartphones et autres
appareils mobiles.
Les logiciels d’e-recrutement ont certainement
de beaux jours devant eux:
en France,
la société Profilsoft
intègre depuis
quelque temps
des solutions
d’analyse
sémantique
automatique des
C.V. Ici aussi, c’est
un gain de temps
pour les recruteurs
(pas de saisie
de mots-clés).
Profilsoft
a augmenté
son chiffres
d’affaires de 30%
en 2011 et a attiré
plusieurs gros
poissons dans ses
filets: Leroy Merlin, Lyreco, France
Loisirs, etc. La société Textkernel,
fondée en 2001 avec entre autres
le concours de l’université d’Anvers,
a elle aussi développé une expertise
internationale dans les technologies
d’extraction d’informations et de compréhension
des documents comme
les CV. Son logiciel Search! permet
par exemple de comparer les scores
des candidats sur la base de critères
au choix, et peut si nécessaire faire
des recherches dans des bases de
données externes, comme LinkedIn,
Viadeo ou Facebook. En pleine
croissance notamment grâce à un son
outil de veille du marché de l’emploi
(plus de 3.000 sites scannés pour un
total d’un million d’annonces environ),
Textkernel, basée à Amsterdam,
a généré 4 millions d’euros de chiffres
d’affaires en 2012.
base et premium. «Ici, en B to C, nous
ne voulons pas d’abonnements qui
deviennent plus chers si on en fait un
usage intensif.»
z OLIVIER STANDAERT
WWW.TRENDS.BE | 21 MARS 2013 83

BIZZLEADERS OF TOMORROW
40 MANAGERS PROMETTEURS DE MOINS DE 40 ANS
Trentenaires et
bientôt leaders
Ils reviennent, nos «Leaders of Tomorrow». Mais, parce que notre petit pays en compte
quand même plus qu’une quarantaine, nous avons décidé de montrer cette année de nouveaux
visages. Francophones et néerlandophones, étant donné que Bizz garde une image nationale.
Voici les quatre premiers d’entre eux. CHRISTOPHE CHARLOT, MÉLANIE GEELKENS ET BENNY DEBRUYNE
Yannick Grécourt (37 ans), «chief operating officer» de Deutsche Bank
Du médical à la banque
Lorsqu’il se lance dans des études à Solvay, Yannick
Grécourt n’a encore aucune idée du métier qu’il aimerait
exercer. Mais il est très impliqué dans ses études et, une fois
son diplôme en poche (en 2000), il intègre McKinsey,
sa «meilleure école». Il touche à une multitude de secteurs:
pharma, high-tech, médias, banques, etc. Yannick Grécourt
mesure sa chance d’avoir pu, «à 25 ans, assister à des réunions
stratégiques avec tout le management d’une grosse
entreprise du Bel 20. Une expérience qui marque clairement
une carrière et qui m’influence encore aujourd’hui».
L’expérience lui plaît, mais il décide de profiter du «on-off
program» que lui offre McKinsey et qui lui permet d’aller
travailler dans l’industrie, en préservant son poste
à son retour. Il est engagé par Aventis
et endosse rapidement le titre d’operational
effectiveness manager. Il dirige
cinq personnes et se charge, entre
autres, du développement d’un
nouveau système d’évaluation, et de
l’amélioration de l’efficacité des ventes
et du marketing. Mais il est «dégoûté»
par la fusion entre Aventis et Sanofi qui
apporte, selon lui, une dimension trop
politisée aux nouvelles fonctions.
Après deux ans, Yannick Grécourt décide donc de revenir
chez McKinsey.
Tout en assurant une fonction d’assistant à Solvay, il participe
notamment à redéfinir la stratégie d’un groupe média
ou à mettre en place le lancement de produits dans l’univers
médical. Mais il sait qu’il ne restera pas à vie chez
McKinsey: le poste de partner ne lui conviendrait pas. Et
puis, il a «besoin de pouvoir se sentir responsable des réussites
comme des échecs», commente-t-il. Ce passionné de
voile (jeune, il a fait de la compétition de voile à haut niveau)
PG
aime implémenter lui-même les choses et voir les effets
directs.
Aussi, en octobre 2006, il entre chez AstraZeneca. Sa fonction?
Marketing manager pour la division cardiovasculaire
du groupe. «J’ai choisi volontairement ce type de fonction
où je ne ferais pas, dans une entreprise, ce que je faisais
chez McKinsey. Et cela a été un excellent choix de carrière.
L’équipe était brillante et on sentait qu’on allait préparer
le futur.» Sous son impulsion, les parts de marché du produit
phare, l’anti-choléstérol Crestor, augmentent de 3,5%
en Belgique. Le groupe lui confie même la business unit
consacrée à tout ce qui est neurologique.
Mais lorsqu’Yves Delacollette, alors patron de Deutsche
Bank en Belgique, vient le chercher
(les deux hommes ont partagé des
expériences de voile) pour l’engager,
Yannick Grécourt ne peut pas refuser.
En été 2008, ce jeune papa de deux
petites filles rejoint le comité de
direction de Deutsche Bank en charge
du marketing et de la stratégie.
Sa première mission? Assurer la
communication de la banque vis-à-vis
de ses clients... en pleine crise bancaire.
C’est également lui qui a eu la responsabilité de tout le
marketing de la banque souvent qualifiée de «poil à gratter»
du paysage bancaire. Depuis mars 2012, Yannick Grécourt
est également le chier operating officer de la banque. Mais
il continue de mettre un point d’honneur à s’occuper chaque
matin de ses filles et à conserver un parfait équilibre entre
sa vie privée et ses fonctions professionnelles.
Son conseil carrière? «Tenir compte du fait que
les personnes avec qui vous travaillez sont plus importantes
que la fonction, le titre ou l’industrie.» z
84 21 MARS 2013 | WWW.TRENDS.BE

Jessica de Halleux (34 ans) «marketing manager» chez Mondelçz
(Kraft Foods)
«Le marketing en période de crise,
c’est encore plus intéressant !»
Passer des crèmes anticellulite aux... biscuits: Jessica
de Halleux n’a pas eu peur du grand écart professionnel!
Mais pour cette jeune femme de 34 ans, peu importe
le produit pourvu qu’il y ait un défi. Le marketing, sa passion.
«Même avant de savoir ce que c’était exactement, je savais
que je voulais entamer cette carrière. J’aime l’idée d’affronter
un challenge, de constater que mon travail peut améliorer
la croissance d’une marque. Surtout en période de crise:
faire en sorte que les gens achètent davantage devient
encore plus intéressant!»
Jessica de Halleux commence donc sa carrière dans les cosmétiques,
chez Nivea Belgique, filiale du groupe allemand
Beiersdorf. D’abord comme junior product manager pour
Labello, puis comme assistante à la direction du marketing,
et enfin comme responsable des soins du corps et du lancement
(entre autres) des premières crèmes anticellulite.
Le tout grosso modo de périodes de deux ans en deux ans.
«Le laps de temps idéal pour vraiment bien connaître un
segment.» Depuis septembre 2010, date de son arrivée chez
Kraft Foods (devenu, depuis peu, Mondelçz), sa carrière
s’emballe «presqu’un peu trop vite!» Elle commence
comme senior brand manager en charge des biscuits chocolatiers,
devient six mois plus tard marketing manager pour
les biscuits pour enfants et
la marque Grany en Belgique puis
rapidement aux Pays-Bas.
«Découvrir un nouveau marché,
une autre culture d’entreprise,
des consommateurs aux comportements
différents, c’est très intéressant.
A l’avenir, j’aimerais explorer
de nouveaux pays même si,
à terme, je me vois rester en
Belgique. Mon ambition est
de devenir un jour directrice du
marketing, mais aussi de développer
mes compétences en people
management. Peut-être en
passant un jour par la vente, pour
ajouter une corde à mon arc.»
Son conseil aux apprentis marketers?
Rester passionné et enthousiaste.
«Mais réaliser que le marketing, ce n’est
pas seulement préparer un plan com’ ou
de la pub. C’est aussi savoir développer
des compétences analytiques!» z
PG
Isabelle Tennstedt (30 ans), «head of product management» Save & Invest
chez BNP Paribas Fortis
«Un vent neuf souffle sur l’entreprise»
PG
Isabelle Tennstedt n’a pas attendu de
décrocher son diplôme pour se frotter
à la réalité de la vie en entreprise:
cette ingénieur civile en physique
(Université de Gand) a fait en sorte
d’intégrer le Centre d’étude de l’énergie
nucléaire (SCK-CEN) dans le cadre
de son mémoire. En vue de se préparer
au travail en entreprise au terme d’une
formation technique, elle entame
en 2005 un programme de traineeship
chez ING.
Travaillant plusieurs mois à Paris, elle
découvre les salles de marché et fait
connaissance avec la branche Retail
et Entreprises de la banque. «J’ai pu
m’y forger une idée globale du secteur
bancaire et j’y ai appris à me montrer
flexible en collaborant avec plusieurs
profils et entreprises différentes. J’ai
eu l’opportunité de faire quantité
de choses différentes, dont j’ai pu
ensuite faire la synthèse.»
Au bout de cinq années chez ING,
cette Belge, originaire du Pajottenland
et résidant à Molenbeek, est embauchée
chez Bain & Company. «Chez
un consultant comme Bain, on
acquiert des compétences impossibles
à intégrer dans une entreprise
ordinaire: on apprend tout d’abord
à poser les bonnes questions, afin
de pouvoir se spécialiser dans un
domaine donné en quelques semaines
seulement. Ensuite, on apprend à bien
réfléchir à l’activité en question, pour
pouvoir présenter des angles de vue
innovants au client.» Isabelle travaille
chez Bain pendant moins d’une année
car elle préfère pouvoir constater les
≤
WWW.TRENDS.BE | 21 MARS 2013 85

BIZZLEADERS OF TOMORROW
résultats concrets de son travail.
L’année 2010 marque ainsi son retour
vers le secteur bancaire, sous la coupe
cette fois de BNP Paribas Fortis.
«C’était après la reprise. Un vent neuf
soufflait alors sur l’entreprise:
un rajeunissement était en cours et
l’atmosphère était empreinte d’une
vive énergie. Avec mon équipe de six
personnes, je suis actuellement
responsable de tous les produits
d’épargne et d’investissement vendus.
Cela signifie que nous les sélectionnons,
les soumettons à l’avis
des régulateurs et nous assurons
qu’ils correspondent au profil d’investissement
de nos clients. C’est une
matière passionnante, qui permet
de se frotter à la fois aux marchés,
à la réglementation et à la fiscalité.»
Isabelle Tennstedt, qui attend, avec
Wouter De Stecker (lire l’encadré suivant),
son premier enfant, se voit rester
active dans la banque de détail au
cours des prochaines années. Pendant
son temps libre, cette jeune trentenaire
sort dîner avec des amis ou
jardine dans sa ferme du Pajottenland.
Son conseil ? S’entourer de caractères
différents. «En tant que manager,
je délègue souvent aux personnes qui
m’entourent. Je recherche toujours
des personnes qui présentent les qualités
spécifiques qui me font défaut
dans une matière donnée, ou qui ont
un caractère différent du mien, ce qui
leur permet de me présenter d’autres
perspectives.» z
Wouter De Stecker (34 ans), CEO de Cyclocam
De multinationale à start-up en passant par une station-service
PG
À 34 ans, Wouter De Stecker a déjà
derrière lui un parcours original et
varié. Au terme de ses études d’ingénieur
en électromécanique (Université
de Gand), il commence à travailler en
2004 au sein du département financier
de la multinationale américaine Procter
& Gamble, où il se spécialise dans
l’accounting et le forecasting. Après
deux ans, P&G propulse Wouter
De Stecker à la tête des achats locaux
à Genève, où il gère une équipe de cinq
personnes. En 2006, l’expat revient en
Belgique dans le cadre d’un projet de
sous-traitance des services techniques
(manutention, catering, sécurité, etc.)
dans quatre usines d’Europe. «Début
2008, un poste de responsable est
créé: je deviens le strategic sourcing
manager des services financiers.
Ma tâche consiste à acheter des services
financiers qui n’ont encore jamais
été gérés de cette manière par P&G.»
En parallèle, il attaque un baccalauréat
de trois ans en droit à l’Université de
Gand, suivi d’un master à la VUB. Il suit
également une formation de deux ans
pour devenir guide touristique chez
Karavaan. C’est là que le futur papa
fait la connaissance de sa partenaire
Isabelle Tennstedt (lire l’encadré précédent).
Wouter De Stecker achète alors
une station-service qu’il rénove
et exploite pendant son temps libre.
C’est là qu’il découvre qu’il a contracté
le virus de l’entreprenariat. «J’ai remarqué
que les petits contrats que
je négociais pour la station m’enthousiasmaient
davantage que les contrats
importants que je signais chez P&G.»
En juillet 2010, le Gantois originaire de
Flandre-Occidentale entre au service
de Boston Consulting Group, mais
après y avoir passé une petite année,
il se retrouve dans un environnement
de start-up via l’initiative Bryo.
Ce projet initié par le Voka dans le but
de promouvoir l’entreprenariat permet
en effet au trentenaire d’entrer chez
Cyclocam. «Cette start-up existait déjà
depuis plusieurs années, proposait
un produit attrayant mais ne parvenait
pas à se frayer un chemin vers les
multinationales. Grâce à mon expérience
chez P&G et dans la fonction
d’acheteur, je connaissais précisément
le mode de réflexion des acheteurs
des multinationales.»
Cyclocam conçoit des caméras à haute
vitesse permettant aux opérateurs
d’usines d’analyser en temps réel leurs
machines en fonctionnement. Un procédé
idéal pour résoudre plus rapidement
les problèmes de production
et accélérer les temps de production.
La société compte désormais plusieurs
grandes multinationales parmi
ses clients, mais est confrontée
à un important défi: son expansion.
Cyclocam a convaincu l’Agence
flamande pour l’innovation (IWT)
d’allouer 200.000 euros de subsides
pour développer les caméras de
la prochaine génération. L’entreprise
gantoise, qui espère dégager cette
année un chiffre d’affaires d’un demimillion,
a également levé des fonds
auprès de neuf business angels et
du fonds d’investissement Ark-Angels.
Son conseil ? Passer à l’orange, pas
au rouge. «Lorsqu’on est convaincu
du bien-fondé d’un projet pour son
entreprise, il faut oser emprunter les
chemins de traverse. Cela ne signifie
pas qu’il faille passer au rouge, mais
que certaines pratiques en cours
peuvent être remises en question.» z
86 21 MARS 2013 | WWW.TRENDS.BE

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BIZZPSYCHO
JEAN MOSSOUX «RECYCLE» LE NOUVEAU TESTAMENT
Le leadership a 2.000 ans
THINKSTOCK
Management et leadership sont sans doute les thèmes qui ont donné lieu au plus
grand nombre de publications. Sans compter tous les thèmes annexes tels que
l’affirmation de soi, la pleine conscience, l’intelligence émotionnelle, etc. Beaucoup
de termes à la mode derrière lesquels se cachent en réalité des principes universels.
Que l’on retrouvait déjà dans le Nouveau Testament, démontre Jean Mossoux.
«
Je
suis né dans une entreprise
familiale et j’ai assisté
à son naufrage pour des
causes tout à fait classiques:
manque de vision, mauvaise
organisation de la relève, processus
de reporting et de contrôle informels,
complaisance dans une certaine sousperformance,
etc.», énonce Jean Mossoux,
conférencier, intervenant en entreprise
et auteur à ses heures. Ayant quitté l’entreprise
«avant la déglingue», il a suivi
plusieurs voies professionnelles avant
de se lancer dans le conseil aux PME et
l’aide à la création d’entreprise. «La problématique
du chômage des jeunes me
préoccupe tout particulièrement, confiet-il.
J’en suis venu à me demander comment
il était possible que, dans cet univers
où nous avons tant de ressources à
disposition, il y ait tellement de difficulté
à créer de l’activité. Pour moi, la question
centrale est la suivante: y a-t-il dans
notre culture européenne ou judéo-chrétienne
des incitants à la dépendance ou,
au contraire, à l’entrepreneuriat?»
«Pour moi, la question centrale est
la suivante : y a-t-il dans notre culture
européenne ou judéo-chrétienne
des incitants à la dépendance ou,
au contraire, à l’entrepreneuriat ?»
88 21 MARS 2013 | WWW.TRENDS.BE

L’exemple israélien
Dans cette quête, Jean Mossoux a
trouvé un premier élément de réponse
à la lecture de l’ouvrage Start-Up Nation,
écrit par les Américains Dan Senor et
Saul Singer à propos du «miracle israélien».
«Pourquoi sept millions d’Israéliens
ont-ils déposé autant de brevets que
300 millions d’Américains?La clé de ce
succès est à n’en pas douter, au moins
partiellement, culturelle, expose Jean
Mossoux. L’histoire du peuple juif, les
conditions de survie actuelles, le service
militaire obligatoire de deux ans: tout
cela fait en sorte que les jeunes sont exposés
à des technologies de pointe, qu’ils
sont incités à développer des compétences
et à nouer des contacts de tous
bords. On attend d’eux qu’ils prennent
des initiatives, même si cela implique de
contourner certaines règles. Résultat:
le peuple israélien est l’un de ceux qui
prend le plus de risques.» Si l’histoire
d’un peuple et sa culture en déterminent
les traits, qu’en est-il de nous, Européens?
«La religion catholique qui prévaut sur
le Vieux Continent fait en sorte que nous
avons presque tous, enfants, entendu la
parabole des Talents de l’évangéliste
Matthieu, déclare Jean Mossoux. Le message
y est très clair, et à la fois extrêmement
dur: celui qui n’exploite pas ses
talents est voué à être un homme sinistre;
celui qui s’en tient au strict minimum
sera banni de la société.»
Eloge de l’ambition
Partant de là, Jean Mossoux – qui se
dit «ne pas être un catho pur et dur» –
prend le temps de (re)parcourir l’évangile
de Matthieu, un peu par curiosité.
«Je me suis arrêté sur une quinzaine de
textes qui me parlaient particulièrement
– dans leurs aspects terrestres uniquement,
rien qui n’ait trait aux miracles
ou ce genre de choses», précise-t-il. Ne
s’estimant «ni exégète, ni compétent»,
Jean Mossoux se met en quête d’experts
en la matière, six religieux «de top
niveau» qui lui permettent d’en comprendre
le sens profond et de valider
l’idée qu’il y a là une leçon de management
moderne, accessible à tous. «Je
suis effaré du manque de confiance en
soi qui règne actuellement dans notre
société, déclare-t-il. On n’a jamais publié
autant de bouquins sur l’affirmation de
soi, le leadership, la pleine conscience,
JEAN MOSSOUX, AUTEUR DE «RAS LE BOL OU PARABOLES»
«Je suis effaré du manque de confiance en soi qui règne dans notre société.
On n’a jamais publié autant de bouquins sur l’affirmation de soi, le leadership,
la pleine conscience, le retour au sens, et j’en passe. C’est comme s’il fallait à tout
prix trouver de nouveaux repères, comme s’il était impératif de rejeter ses racines
pour s’affirmer. Or, lorsqu’on ose y revenir, on en ressort plus en phase avec
ses désirs personnels.»
le retour au sens, et j’en passe. Cette tendance
à vouloir réinventer des valeurs,
c’est tout simplement anti-écologique!
Confucius est à la mode aujourd’hui,
comme s’il fallait à tout prix trouver
de nouveaux repères, comme s’il était
impératif de rejeter ses racines pour
s’affirmer. Or, ce que je constate, c’est
que lorsqu’on ose y revenir, on en ressort
rassuré, et plus en phase avec ses
désirs personnels.»
Résultat des courses: un petit livre
d’une centaine de pages,Ras le bol ou
paraboles. Il nous plonge dans 15 textes
de Matthieu qui sont dépoussiérés, remis
au goût du jour et interprétés en toute
simplicité. «Pour toucher un maximum
de monde, j’ai également mis chacun de
ces extraits en relation avec une chanson
actuelle, dont le message me semblait
correspondre à celui du texte»,
explique Jean Mossoux. Objectif: rester
simple et pragmatique. Ainsi, la parabole
des cinq pains et des deux poissons
est une invitation à «se retrousser les
manches»; celle du sel de la terre est un
éloge de l’ambition; celle de la paille et
de la poutre loue la clairvoyance et l’autocritique.«Tout
chez Matthieu nous
pousse à oser, à nous dépasser, à entreprendre.
Prenez la parabole de l’envoi
en mission, par exemple: n’exhorte-telle
pas au courage et à l’audace, avec
cette phrase ‘sortez de cette maison ou
de cette ville en secouant la poussière
de vos pieds... ’? Toujours avec humilité
bien sûr, comme le recommande le texte,
‘faire l’aumône en secret’.»
La parabole comme mode
d’expression
«A bien y réfléchir, les vrais leaders
sont des adeptes du style parabolique,
affirme Jean Mossoux: généralement,
plus les gens sont malins, plus ils parviennent
à faire passer simplement leurs
messages. A l’inverse, le discours alambiqué
trahit bien souvent de la nonconfiance
en soi, de l’hésitation.» Qu’on
se le dise: Ras le bol ou
paraboles ne s’adresse
pas seulement aux
catholiques. «Qu’on
le soit ou non, force
est d’accepter que ces
textes font partie de
notre culture... Tout
en étant porteurs de
messages universels.»
REPORTERS
WWW.TRENDS.BE | 21 MARS 2013 89

BIZZZOOM
Troc.com, l’enseigne qui
Chiffre d’affaires au beau fixe
Merci la crise! Troc.com, spécialiste du dépôt-vente de biens d’occasion, doit une
fière chandelle à la morosité économique ambiante. Et surtout au changement de comportement
d’achat des consommateurs, «plus conscientisés, désormais toujours
à la recherche de bonnes affaires», estime Pierre Boseret, general manager pour le Benelux.
Soucieux, aussi, de ne plus laisser dormir dans le grenier des biens dont ils pourraient
tirer quelques deniers. A cela s’ajoutent la mode du vintage, encouragée notamment
par certains films et séries, et l’attrait retrouvé des brocantes pour les branchés bobos.
Résultat: un chiffre d’affaires en constante évolution, qui s’élevait à 27,5 millions d’euros
en 2012, soit une progression de 4% par rapport à l’année précédente.
Troc se met au neuf
Pour dépoussiérer son image, Troc.com a revu et corrigé
sa stratégie. Nouvelles configurations dans les magasins,
développement des activités de vide-greniers mais, surtout,
volonté de se positionner davantage en chaîne de
décoration et non plus comme un entrepôt de biens
d’occasion. Quitte à intégrer dans ses rayons des produits
neufs, issus de surplus de stocks ou de fins de série,
rachetés à des hôtels ou même à des concurrents.
«Comme le secteur du meuble ne se porte pas bien actuellement,
souligne Pierre Boseret, il arrive que certains
se cassent la figure...»
Web: peut mieux faire
Troc.com porte finalement mal son nom: le Web n’est pas
son «gros business», dixit Pierre Boseret. Certes, les clients
peuvent poster ou acheter un objet en ligne, mais celui-ci
passera systématiquement par la case magasin. «Notre
site fonctionne plutôt comme une vitrine. Les gens – parfois
même de l’étranger – nous contactent via ce canal et
repèrent les objets qui les intéressent.» Mais pas question
de devenir un pure player. L’enseigne tient à conserver
le principe de dépôt physique. «Car nous sommes les seuls
à proposer un lieu pour voir les objets. Mais il faudra
toutefois développer l’aspect internet. En proposant des
photos de meilleure qualité, par exemple. Une appli pour
iPhone et Android vient également de sortir.»
Par ici la concurrence
Troc.com et CashConverters: meilleurs ennemis? Pas
vraiment, assure Pierre Boseret. «Quand l’un se porte bien,
l’autre aussi. En réalité, nous sommes complémentaires. Nous
avons chacun nos spécificités, CashConverters étant plutôt
orienté vers les produits technologiques et nous vers
les meubles. Il nous arrive même de faire des campagnes de
presse ensemble.» Les principaux rivaux de Troc.com sont
plutôt les sites tels que Kapaza, eBay ou 2ememain. «Ceux
qui vendent sur le Web ne vendent pas chez nous...» L’enseigne
tente toutefois de contrer la concurrence en proposant des
«achats cash» plutôt que du dépôt-vente. Pour tous ceux qui
n’ont pas le temps/l’envie/les moyens d’attendre qu’un
amateur se décide à débourser...
90 21 MARS 2013 | WWW.TRENDS.BE

MÉLANIE GEELKENS
aime la crise
La franchise sinon rien!
Sur les 30 points de vente que compte la filiale belge de Troc.com,
seuls cinq sont gérés en propre par le groupe français. Les autres?
Des franchises. «Cela nous donne une certaine souplesse et la
possibilité de nous développer plus rapidement, sans être bloqués
par la mobilisation de fonds propres. Mais il est important pour
nous de conserver la gestion de certains magasins pour tester les
innovations, les nouveaux systèmes, etc., pour ensuite les implanter
chez nos franchisés.»
Cap sur la Flandre
Né à Avignon en 1982, Troc.com s’est d’abord
développé en Wallonie et à Bruxelles (21 enseignes,
dont les deux dernières-nées à Uccle et Clabecq),
mais mise beaucoup sur la Flandre pour faire
fructifier ses activités à l’avenir. Pour Pierre Boseret,
en plus des neuf magasins flamands existants, il
y aurait encore de la place pour 10 à 15 nouveaux
points de vente au nord du pays, contre trois à
quatre ouvertures possibles au sud. L’entreprise est
d’ailleurs à la recherche d’emplacements dans
plusieurs villes flamandes (Gand, Courtrai, Alost...)
IMAGE GLOBE
5
POUR CENT
Depuis 2009 et les prémices de la
crise, Troc.com enregistre une
fréquentation annuelle en hausse
de 5% dans ses points de vente.
120
PERSONNES
travaillent chez Troc.com en
Belgique. Un magasin compte
entre deux et cinq employés. Sans
oublier les travailleurs
indépendants qui gravitent autour
de l’enseigne (transporteurs,
déménageurs, brocanteurs, etc.)
Pierre Boseret,
CEO de
Troc.com
Benelux
200
MAGASINS
Depuis la première ouverture
sur une île du Rhône à Avignon
en 1982, 200 magasins Troc.com
ont fait leur apparition dans
sept pays.
WWW.TRENDS.BE | 21 MARS 2013 91

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Jos Donvil,
KPN Group Belgium
Jean-Marc Harion,
Mobistar
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from Gartner, IBM,
Accenture, SAP,
Microsoft, Cronos.
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Coca-Cola Group
Jan Callewaert,
Option
Bernard Marchant,
Rossel Group
Frank Bekkers,
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Stijn Vander Plaetse,
Mplus Group
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OB54938
MAIN SPONSORS PARTNERS MEDIA PARTNER

JURIDIQUEBIZZ
THINKSTOCK
Partnerzz
Appli
communale
cherche
vendeurs
Jean-Marc Poncelet
a lancé Betterstreet fin
de l’année passée.
L’application vise à faciliter
la communication entre
les communes et les
citoyens, en permettant
à toute personne de rapporter,
photo à l’appui,
des défectuosités ou
des incivilités dans
les rues ou sur les voiries
de sa commune. «Grâce
à cette gestion de la relation
client de pointe,
PG
les communes pourront
travailler de façon plus
efficace et meilleur marché,
explique Jean-Marc
Poncelet. On voit encore
trop souvent des citoyens
qui ne savent pas
à quel service s’adresser
et des communes qui
croulent sous les mails
de plainte.» Déjà bien ancré
sur le marché francophone
(l’entreprise
a notamment remporté
le Startup Weekend
à Liège), Betterstreet
cherche à s’implanter
sur le marché flamand :
«Je cherche un partenaire
qui connaît le secteur
public et la vente
de logiciels pour pouvoir
prendre le relai dans
les communes flamandes».
z
info@betterstreet.org
Peut-on collecter n’importe
quel type de données ?
Pour mieux accorder les services de notre société aux besoins de nos clients,
nous souhaitons créer, avec nos collègues français et néerlandais, une base
de données sur nos clients et nos prospects. Quelles sont les obligations
à respecter ? La conservation des données est-elle limitée dans le temps ?
P
our répondre à ces questions, il convient
d’opérer une distinction entre personnes
physiques et personnes morales. En
effet, la protection légale relative au traitement
des données à caractère personnel ne s’applique
pas à cette dernière catégorie. Les données
les concernant peuvent donc
être collectées et conservées
librement.
La loi sur le traitement des
données à caractère personnel
dispose en principe que cellesci
ne peuvent être collectées et conservées que
si la personne concernée y consent. Dans
certains cas, des données à caractère personnel
peuvent quand même être traitées sans
le consentement des intéressés, par
exemple lorsque le traitement est
nécessaire à l’exécution d’un contrat.
Des données plus générales telles que
l’adresse, le nom ou encore les
coordonnées de clients existants
peuvent être stockées dans une base
de données. Il n’en va pas de même des
données de prospects.
Le consentement est toujours nécessaire
pour les données dites
«sensibles», comme celles concernant
Vous avez une question ?
Envoyez-nous un e-mail
à expert@tendances.be
ALEXIS
HALLEMANS,
AVOCAT
CHEZ CMS
DEBACKER
l’origine raciale ou ethniques, les opinions
politiques, les convictions religieuses ou philosophiques,
l’appartenance syndicale ou la vie
sexuelle. En outre, ce consentement doit être
donné par écrit. Cette exigence fait l’objet d’une
large interprétation. Le fait de
cocher une case sur une page web,
par exemple, est considéré comme
un consentement écrit.
Toute entreprise qui traite les
données de personnes physiques
doit le signaler à la Commission
de la protection de la vie privée (1) en précisant
le type de données traitées et les finalités
poursuivies. En effet, les données à caractère
personnel peuvent être collectées et
conservées uniquement pour une
finalité déterminée et ne peuvent être
conservées plus longtemps que
nécessaire. Par exemple, lorsqu’une
base de données à caractère personnel
est créée en vue d’une action de
promotion particulière d’un produit,
ces données ne peuvent être
conservées au-delà de l’action ni
être utilisées pour un tout autre
produit.
(1)
www.privacycommission.be/fr
z
WWW.TRENDS.BE | 21 MARS 2013 93

www.industrie.be/awards
JEUDI 16 MAI 2013
3
Soyez les bienvenus à la neuvième
édition des Industrie Awards
Jeudi 16 mai 2013, Stuurboord, Anvers
OB54739 © Sarah Blee
Réservez votre place ou table
sur www.industrie.be/awards
Programme Industrie Awards 2013
A partir de 15h00
17h30
19h00
Visite du Musée MAS à Anvers (sur réservation)
Heures de départ voir www.industrie.be/awards
Accueil au Stuurboord
Mot de bienvenue
Keynote speaker: Wouter De Geest, CEO BASF Anvers
Remise des awards
• 3 Industrie Awards dans les catégories
Best Practice in Logistics
Best Practice in Manufacturing
Best Practice in Process
• Young Talent Electro-Mechanics 2013
Combiné avec dîner exclusif à table et networking
Prix par table: € 1250 • Prix par place: € 150
Lieu: Stuurboord/Hangar 26 - Rijnkaai 96, 2000 Anvers
VIP SPONSORS GOLD SPONSORS
SILVER SPONSOR SUPPORTING PARTNERS TECHNOLOGY PARTNER
®
livre cd web
Une initiative de

PUB & MARKETINGBIZZ
LA GROSSE FATIGUE DE LA SEMAINE
La paresse comme business
Ils le reconnaissent sans détour:
le Français Alexandre Fauvel et
le Belge Cédric Rossius ont signé
un coup marketing fumant «à l’insu
de leur plein gré» (sic) en inaugurant
le site www.flemme.be il y a quelques
jours à peine. Un peu geek, ces deux
inconnus ont en effet réussi l’exploit
d’apparaître dans presque tous les
médias de Belgique avec leur
«bonne» idée au nom franchement
provocateur. Concrètement, cette
plateforme dédiée à la vraie-fausse
recherche d’emploi propose aux chômeurs
paresseux d’envoyer des lettres
de candidatures et des CV «à leur
place» et, surtout, de générer automatiquement
des justificatifs pour l’Onem,
histoire de prouver leurs démarches
prospectives et donc de ne pas être déchus
de leurs allocations de chômage.
D’où le nom, aussi rigolo que puant,
www.flemme.be. Révélée par Le Soir
vendredi dernier, l’existence de ce site a
tout de suite enflammé la Toile, générant
jusqu’à 14.000 visites par jour le
week-end passé et enregistrant désormais
près de 3.000 inscrits qui doivent
payer deux euros via un SMS surtaxé
L’affiche est visible depuis quelques jours
dans les abribus du royaume. Nu et désirable
à souhait, un bellâtre tatoué pose langoureusement
sur une dépouille d’ours blanc
pour vanter le nouveau parfum de Jean-Paul
Gaultier. La rupture est consommée.
Jusqu’ici, les gros nounours étaient les
complices tout doux de la création publicitaire.
De Coca-Cola à Tipp-Ex en passant par
Samsung et Canal+ en France, ils inspiraient
à la fois humour, puissance et tendresse sous
un éclairage esthétique éminemment positif.
Avec sa nouvelle pub pour Le Beau Mâle,
Gaultier bouscule les codes en vigueur et sacrifie donc l’ours blanc sur l’autel
du glamour, poussant même l’association écologiste française Robin des Bois
à appeler au boycott pur et simple du parfum. Celle-ci reproche en effet au
couturier de faire «la promotion de la chasse et du commerce international
d’animaux menacés d’extinction», là où Gaultier invoque de «l’humour à
prendre au millième degré». On a beau chercher, on n’a toujours pas capté
la subtilité de cette «plaisanterie» hautement dispensable... z
PHOTOS : PG
La peau de l’ours
pour bénéficier du service proposé.
Si le duo est aujourd’hui accusé de
donner un mauvais signal en assistant
un peu plus les assistés, leur initiative
n’en reste pas moins louable au niveau
de la communication. Agé de 22
ans à peine, Cédric Rossius est un autodidacte
qui travaille comme développeur
Web au sein de la société
SMB spécialisée dans les solutions IT
et, avec ce petit buzz qui l’a certes
«dépassé», le jeune Liégeois espère
bien aujourd’hui voler de ses propres
ailes. Objectif: fonder avec son complice
français une société qui gérerait
pleinement cette activité informatique
de demande d’emploi par procuration
pour attaquer ensuite le marché flamand
– le site belge n’existe pour l’instant
qu’en français – et surtout la France avec
une initiative similaire ponctuée d’un
précieux «.fr». z
Cube, le retour
Du 1 er mai au 15 août prochain, un nouveau
restaurant éphémère se posera sur les toits
de Bruxelles. Baptisée Cube 3, cette cantine
«pop-up» ne s’installera plus sur les arcades
du Cinquantenaire (photo) mais bien cette
fois au sommet de l’IT Tower, sur l’avenue
Louise, à 103 mètres de hauteur. De quoi
offrir une vue spectaculaire aux convives qui
seront chouchoutés par «une pléiade de chefs
étoilés qui laisseront exploser leurs talents»,
promettent les organisateurs.
z FRÉDÉRIC BRÉBANT
RETROUVEZ FRÉDÉRIC BRÉBANT CHAQUE JEUDI MATIN VERS 9 H 45 DANS L’ÉMISSION
«LE GRAND MAG» SUR LA PREMIÈRE (RTBF RADIO) ET TOUTES LES VIDÉOS SUR TRENDS.BE
WWW.TRENDS.BE | 21 MARS 2013 95

Mardi 18 juin 2013
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Trends HR Manager of the Year avec des centaines d’autres
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et Trends suite au succès des autres prix tels que le Manager
de l’Année, le CFO of the Year et l’ICT Manager Contest.
Une cérémonie exclusive avec un dîner de gala qui
se déroulera dans l’hôtel de la Poste, le bâtiment
récemment rénové, sur le site de Tour & Taxis à Bruxelles.
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2 e CAHIER DU VIF/L’EXPRESS N°13 DU 29 MARS AU 4 AVRIL 2013 LE VIF WEEKEND, EN VENTE CHAQUE SEMAINE AVEC LE VIF/L’EXPRESS ET FOCUS VIF
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