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Ersatzteil-Preisliste Spare parts list Catalogue pièces détachées

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Allgemeine Bedingungen für Serviceaufträge<br />

I. Allgemein<br />

Für von uns durchgeführte Reparaturen und die Lieferung<br />

von Austauschgeräten sowie <strong>Ersatzteil</strong>en gelten folgende<br />

Bedingungen:<br />

II. Reparaturen<br />

Reparaturen werden von uns schnellstmöglich ausgeführt.<br />

Falls der reklamierte Fehler nicht festgestellt werden<br />

kann, so können wir den Aufwand für Fehler suche und<br />

Rückversand in Rechnung stellen.<br />

III. Kostenvoranschläge (KV)<br />

Erstellen wir automatisch, falls die Reparaturkosten ca.<br />

60 % des empfohlenen Verkaufspreises eines Neugerätes<br />

übersteigen. Die Erstellung dieser KV’s ist kostenfrei.<br />

Falls wir einen KV auf Kundenwunsch erstellen müssen,<br />

sind wir berechtigt, unseren Zusatzaufwand pauschal* in<br />

Rechnung zu stellen.<br />

Wenn der Kunde das unreparierte Gerät zurückfordert<br />

erfolgt dies im teilzerlegten / nicht betriebsbereiten<br />

Zu stand. In diesem Fall sind wir berechtigt, unseren Aufwand<br />

pauschal* in Rechnung zu stellen.<br />

Falls wir auch nach einer einmaligen Erinnerung in der<br />

angegebenen Zeit keine Rückinformation erhalten, gehen<br />

wir davon aus, dass Sie das Gerät nicht zurückhaben<br />

möchten und werden es der Entsor gung zuführen.<br />

Wir sind berechtigt, in diesem Fall unseren Aufwand<br />

pauschal* in Rechnung zu stellen.<br />

Nur ein schriftlicher Kostenvoranschlag ist verbindlich.<br />

IV. Austauschgeräte (AT-Geräte)<br />

Austauschgeräte sind generalüberholt und technisch in<br />

Ordnung, das an uns eingeschickte Kun den gerät geht in<br />

unser Eigentum über.<br />

V. <strong>Ersatzteil</strong>e<br />

<strong>Ersatzteil</strong>bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbar<br />

keit angenommen.<br />

<strong>Ersatzteil</strong>bestellungen werden von uns schnellstmöglich<br />

ausgeführt. Die aktuellen <strong>Ersatzteil</strong>preise entnehmen Sie<br />

bitte der jeweils gültigen <strong>Ersatzteil</strong>-<strong>Preis<strong>list</strong>e</strong>. Änderungen<br />

in der Technik und in der Preisgestaltung behalten wir uns<br />

vor.<br />

Die Versandspesen für eine <strong>Ersatzteil</strong>bestellung belaufen<br />

sich auf € 3,95 zzgl. MwSt.<br />

Bei uns registrierten Handelskunden gewähren wir einen<br />

<strong>Ersatzteil</strong>rabatt von 25 % bei <strong>Ersatzteil</strong>bestellungen und<br />

Reparaturen.<br />

Bei Rückgabe von ungebrauchten <strong>Ersatzteil</strong>en ohne<br />

Gebrauchsspuren behalten wir uns die Rechnungsstellung<br />

einer Wiedereinlagerungsgebühr sowie der von<br />

uns verauslagten Versandspesen der <strong>Ersatzteil</strong>lieferung<br />

vor. Rücksendungen sind frei vorzunehmen. Unfreie<br />

Rücksendungen werden uns nicht zugestellt.<br />

VI. Verpackung/Versand<br />

Teillieferungen sind zulässig. Eine Rücklieferung in der<br />

ge lieferten Verpackung kann von uns nicht verlangt<br />

werden. Spezielles Verpackungsmaterial, Boxen, Behälter<br />

usw. werden auf Wunsch des Auftraggebers auf dessen<br />

Kosten zurückgeschickt.<br />

Spezielles oder unnötiges Verpackungsmaterial kann auf<br />

Kosten des Auftraggebers entsorgt oder zurückgeschickt<br />

werden.<br />

VII. Gefahrübergang<br />

Die Gefahr des reparierten Gerätes bzw. eines Aus tauschgerätes<br />

oder <strong>Ersatzteil</strong>es geht bei Übergabe an den<br />

Versender auf den Auftraggeber über.<br />

VIII. Gewährleistung/Garantie auf Reparatur bzw.<br />

Austauschgerät/<strong>Ersatzteil</strong>e<br />

Im Falle einer berechtigten Mängelrüge sind wir berechtigt,<br />

nach unserer Wahl nachzubessern oder Ersatz zu<br />

leisten. Erst nach zweimaligem vergeb lichem Nachbes<br />

serungsversuch ist der Auftrag geber berechtigt, die<br />

Rückgängigmachung des Reparatur auftrages (Wandlung)<br />

oder die Herab setzung des Reparaturpreises (Minderung)<br />

geltend zu machen. Weitergehende Ansprüche,<br />

insbe son dere auf Schaden ersatz wegen Nicht erfüllung<br />

sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe<br />

Fahr lässigkeit vorliegt.<br />

Gewährleistung und Garantie setzt den bestimmungsgemäßen<br />

Gebrauch laut den Empfehlungen der Gebrauchsanweisung<br />

voraus.<br />

Verschleißteile und Wartungsarbeiten sind von der Garantie<br />

ausgenommen. Bei Reparaturen bezieht sich Garantie-<br />

Gewährleistung nur auf die berech neten ausgetauschten<br />

Teile.<br />

Der Kauf muss durch einen maschinell erstellten Garantie-<br />

Kauf beleg dokumentiert werden.<br />

Bei einem Reparaturversuch durch den Käufer oder einen<br />

nicht von GARDENA autorisierten Dritten erlischt der<br />

Gewährleistungs-Garantieanspruch.<br />

Die Ansprüche auf Gewährleistung und Garantie verjähren<br />

nach 12 Monaten, die Zeit verlängert sich nur dann entsprechend,<br />

wenn eine Reparatur durch unser Verschulden<br />

nicht in angemessener Frist ausgeführt worden ist.<br />

IX. Berechnung/Preise<br />

Die einzelnen <strong>Ersatzteil</strong>e und Baugruppen werden auf der<br />

Rechnung separat ausgewiesen. Die Arbeitszeit bei Reparaturen<br />

wird als Pauschale* oder wenn keine Pauschale<br />

festgelegt wurde, nach Aufwand, mindestens 1/2 Stunde<br />

und dann in 1/4 Stunden-Schritten, berechnet.<br />

Die anfallende Mehrwertsteuer wird auf den Gesamtbetrag<br />

berechnet und ist vom Auftraggeber zu bezahlen.<br />

Etwaige Beanstandungen der Rechnungen haben innerhalb<br />

von 10 Tagen nach Rechnungsdatum zu erfolgen.<br />

Die Rechnung ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zur<br />

Zahlung fällig.<br />

GARDENA hat das Recht, bei unberechtigten unfreien<br />

Anlieferungen den verauslagten Betrag in Rechnung zu<br />

stellen, bzw. die Annahme zu verweigern.<br />

X. Eigentumsvorbehalt<br />

Von uns im Rahmen von Reparaturen eingebaute <strong>Ersatzteil</strong>e<br />

und gelieferte Austauschge räte/<strong>Ersatzteil</strong>e bleiben<br />

bis zur vollständigen Bezahlung des berechneten<br />

Betrages unser Eigentum.<br />

XI. Haftung<br />

Eine Haftung auf Schadenersatz, gleich aus welchen<br />

Rechtsgründen, ist von uns, soweit gesetzlich zulässig,<br />

ausgeschlossen, sofern uns kein Vorsatz oder grobe<br />

Fahrlässigkeit trifft.<br />

* Die entsprechenden Pauschalen entnehmen Sie bitte den jeweils gültigen Preisübersichten.<br />

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