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115 que de faiblesses,

115 que de faiblesses, reflétant ainsi le principal postulat du modèle de Campinha-Bacote (2003) selon lequel la compétence culturelle est un cheminement, un processus dynamique qui s'acquiert. En outre, toutes les étudiantes observées ont montré une habileté dans l'accueil du patient avec une approche informelle. Cela peut être expliqué, en partie tout au moins, par l'inclusion de ce sujet dans la formation complémentaire et par sa démonstration lors de l'activité du comportement modèle. Tout comme dans la recherche de Carpenter et Garcia (2012), cela confirme l'importance de prévoir une formation sur le terrain incluant des démonstrations. Par ailleurs, les étudiantes ayant suivi des cours de langue wolof ont pu intégrer certains mots dans leurs consultations. Comme cela est recommandé dans la littérature scientifique (Carpenter et Garcia, 2012; Owens, 2012; Ailinger et al., 2009; Tabi et Mukherjee, 2003), les cours de langue devraient être encouragés pour toutes les étudiantes participant à un stage international. Dans le cadre de ce stage-ci, les cours de langue wolof devraient cibler les salutations, les parties du corps, le vocabulaire médical simple, les jours de la semaine, les chiffres, les moments de la journée, les consignes simples pour les médicaments, etc. Au niveau des faiblesses, la conclusion avec les traducteurs après chaque consultation ou après chaque journée, n'a pas été faite par les étudiantes. Cet aspect important pour la reconnaissance du rôle du traducteur (Srivastava, 2007) devrait être rappelé lors de la formation complémentaire ou encore lors des post-cliniques. Enfin, les difficultés en lien avec les questions portant sur la notion du temps, l'organisation sociale, le contrôle de l'environnement ou encore la reconnaissance des variations biologiques pourraient être approfondies lors des post-cliniques afin d'outiller les étudiantes pour leurs consultations. 4.2.2 Opinion des membres de la communauté sénégalaise et des étudiantes sm· la compétence culturelle des étudiantes Cette recherche-action a innové en s'intéressant à 1 'opinion des membres de la communauté sénégalaise sur la compétence culturelle des étudiantes. Tel que présenté dans le tableau cidessous, bien que les étudiantes aient fait preuve de nombreuses qualités et aptitudes, des lacunes importantes persistent.

116 Tableau 4.3 Forces et des faiblesses des étudiantes en regard de l'utilisation de leur compétence culturelle selon les membres de la communauté sénégalaise Dimensions Désir culturel Conscience culturelle Savoir culturel Forees des étudiantes • Démontrent leurs valeurs et leur motivation; • s/o (intégré dans les habiletés culturelles) Faiblesses des étudiantes • N'intègrent pas suffisamment la notion d'interdépendance de la culture avec les croyances, pratiques et comportements de santé des patients; • Réagissent parfois avec ethnocentrisme et avec des comportements non-verbaux pouvant être interprétés par les patients comme des préjugés à l'égard de leurs pratiques et croyances; (intégré dans les habiletés culturelles) Habiletés culturelles Rencontres • Utilisent certains mots de langue wolof lors des consultations; • Demandent la permission aux patients avant de procéder à l'examen physique; • Ont une bonne entente avec • Sous-utilisent la langue woloflors des consultations; • Posent parfois des questions gênantes bien que légitimes dans le contexte médical; • Posent parfois des questions inutiles ou non-adaptées à la culture; • Manquent de connaissances sur les particularités culturelles (ex : tatouage dans certaines ethnies, tresses, signes de beauté). • Manquent de connaissances sur les causes non pathologiques des particularités physiques; • Le temps de consultation est long; • Les traducteurs se sentent

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