Le stress au travail - Asstsas

LE STRESS AU TRAVAIL
Sonia J. Lupien, Ph.D.
Directrice Scientifique
Centre d’Études sur le Stress Humain
www.stresshumain.ca

Qu’est-ce que le

Stress : Définition populaire
Enfant ou
personne âgée....
Pas Stressée
Pression du
Temps

1936 : La réponse du corps
1968 : La réponse du cerveau
dépression, épuisement professionnel
Stress
CRF
ACTH

La Recette du Stress :
-Contrôle faible
-Imprévisibilité
Différences
Individuelles
-Nouveauté
-Égo menacé
Le stress, c’est du CINÉ!

STRESS:
Qu’est-ce qui
fait répondre le corps?

ABSOLU :
Une menace réelle pour TOUS
(e.g. Tremblement de terre)
RELATIF :
Une menace implicite pour
certaines personnes, selon
qu’elles interprètent la situation
comme étant nouvelle, et/ou
imprévisible et/ou incontrôlable
(e.g. Parler en public)

EUSTRESS versus DÉTRESSE
EUSTRESS
! Bon Stress
Interprétation positive
d’une situation qui mène
à une réponse du corps
DÉTRESSE
! Mauvais Stress
Interprétation négative
d’une situation qui mène
à une réponse du corps

COMMENT DEVIENT-ON ‘STRESSÉ(E)’?

D’abord, il faut que notre corps ait détecté
une menace réelle ou implicite
Menaçant?
Non Menaçant?
1. Perte d’énergie
2. Recherche de nourriture pour renflouer les réserves
d’énergie

Menaçant?
Non Menaçant?
Activation
Chronique des
Hormones
Primaires de
Stress
Réponse Répétée
Manque
Adaptation
Réponse
Prolongée
Réponse
Inadéquate

Activation
Chronique des
Hormones
Primaires de
Stress
Réponse Répétée
Manque
Adaptation
Réponse
Prolongée
Réponse
Inadéquate
L’EFFET
‘DOMINO’
-Indice Masse Corporelle
-Obésité Troncale
-Rythme Cardiaque
-HDL
-Cholesterol Total
-Glucose (Diabète)
-Insuline
-Cytokines (e.g. rhume)

Pourquoi y a-t-il plus de gens qui se disent
stressés de nos jours?
Pourquoi le taux d’obésité, de maladies vasculaires,
de diabète est si élevé?
Parce que notre corps ne fait pas la différence
entre un stress absolu et un stress relatif

Préhistoire
Aujourd’hui
Stress Absolu
Stress Relatif
Perte d’énergie
Nourriture
Difficile
Retour à réserve énergie
Perte d’énergie
Nourriture
Facile
Dépôt Gras; Obésité Troncale
Insuline-Glucose et Diabète

COMMENT PERD-ON LE CONTRÔLE
SUR LE STRESS?

ATTENTION SELECTIVE
Menaçant?
Non Menaçant?
1. Perte d’énergie
2. Recherche de nourriture pour renflouer les réserves
d’énergie

CIBLE

Stress et Attention Sélective
Pertinent?
Non Pertinent?
Présentéisme

Donc, Important de contrôler son stress
....non pas lorsqu’il est trop tard, mais
au fur et à mesure qu’il se présente à nous...
Et pour le reste de notre vie....
Éléments de contrôle du Stress

Travailler sur soi
Utiliser son corps
-Éviter....avant de sauter...
-Respirez!
-Déconstruire et Reconstruire
le Stress
-Les hommes...et les femmes
-Bougez!
-Le pouvoir du rire et du sourire

-L’ÉVITEMENT
-Bénéfique à court-terme
-Bénéfique pour certaines situations
-Extrêmement négatif à long-terme
-Meilleur inducteur de stress chronique

Combattre : Déconstruire le
stress
Reconnaître la
source du stress
-Contrôle faible
-Imprévisibilité
-Nouveauté
-Égo menacé
Établir la
Résilience
-Établir le Plan B pour
chaque situation qui stresse.
-Travailler sur la caractéristique
qui induit le stress, e.g. nouveauté
… Un problème défini est déjà
À moitié résolu….

Différences Hommes-Femmes face au stress
-Les hommes réagissent au stress psychologique de
! manière plus importante que les femmes
MAIS
! IMPORTANCE DU TYPE DE SUPPORT SOCIAL…
-Support du conjoint :
-Support d’un ami du même sexe :
Femmes plus stressées que hommes
Hommes plus stressés que femmes

UTILISER NOTRE CORPS
Menaçant Respirez!
Chantez!

Bougez!
Menaçant
Courez!

LE POUVOIR DU RIRE
-Patients avec lésions hypothalamus
RIRE PATHOLOGIQUE
-Lorsqu’on rit, on sécrète hormones qui
! diminuent l’effet des hormones de stress

Et si le rire, la pensée positive, la bonté, et le sport étaient
l’antidote au stress?
Même nos enfants
en profiteraient!

www.stresshumain.ca

MAMMOUTHMAGAZINE, Volume 1, 17 Juin 2006
MAMMOUTHMAGAZINE
MAMMOUTHMAGAZINE
LE MAGAZINE
O F F I C I E L D U
CENTRE D’ÉTUDES
SUR LE STRESS
HUMAIN
LE MA GAZINE
O F F I C I E L D U
CENTRE D’ÉTUDES
SUR LE STRESS
HUMAIN
MAMMOUTHMAGAZINE, Volume 4, 1er Novembre, 2007
L e C e n t r e
d’Études sur le
Stress Humain a
pour mission
d’améliorer L e la C e n t r e
santé physique d’Études sur le
et mentale Stress des Humain a
individus en pour leur mission
fournissant d’améliorer une la
i n f o r m a t isanté o n physique et
scientifique mentale de des individus
les en leur
pointe sur
effets du stress fournissant une
sur le cerveau information et scie
n t i fi q u e d e
le corps.
pointe sur les
effets du stress
sur le cerveau et
le corps.
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Le Centre
d’études sur
le stress humain
a pour mission
Le Centre d’améliorer la d’Études sur le Stress
santé physique
Humain
et mentale des
individus en leur
Un pont entre les scientifiques et le
fournissant une
information
scientifique
public
LE STRESS AU TRAVAIL
Par contre, pour Marc, un adolescent de 14 ans, l’histoire
est quelque peu différente. Marc aussi n’a pas passé un été particulièrement
amusant puisqu’il a appris, après beaucoup de
confusion et de confl its, qu’il souffrait d’un problème de santé
mentale, un trouble d’anxiété sociale. Devrait-il dire à ses amis
pourquoi ils n’ont pas eu de ses nouvelles pendant l’été ? Il craint
leurs réactions et a peur d’être rejeté et de se faire ridiculiser. La
réalité est que Marc sera peut-être assis dans la classe à côté d’un
de pointe sur les
Par Tania Elaine effets Schramek, du stress M.Sc. (traduction : Geneviève Arsenault-Lapierre)
sur
Les
le cerveau
environnements de travail existent-ils, et si
! Bienvenue et le corps. à la première édition du avec vous leurs connaissances acquises au
MammouthMagazine! oui, de Il quoi nous ont-ils fait grand l’air? cours des années. C’est ainsi que le Centre
plaisir de discuter Par Sonia avec J. Lupien, vous Ph.D., de et notre Marie-France sujet Marin, d’Études Étudiante sur M.Sc. le Stress (Traduction Humain : Tania est Elaine né. Schramek) Le but
favori : le stress, et ce, particulièrement ces ultime du centre est d’améliorer la santé physique
ma-
et mentale 36 milliards des gens par en année leur en offrant présentéisme des (lor-
jours-ci. En Le effet, stress l’Organisation pose maintenant Mondiale de menace
la Santé, qui jeure s’est à intéressée la santé et surtout Les au bien-être aux jeunes...
questions
d’ordre des épidémique Canadiens de jusqu’à tous les ce âges jour, et de tous fets les du stress sa productivité sur le corps est et réduite cerveau. en raison Nous de stress
économique informations sque scientifiques l’individu se concernant présente au les travail ef-
mais que
prédit maintenant milieux. qu’en Les problèmes 2020 la les troubles de
clé
santé reliés
au stress, d'une tels augmentation les maladies cardiaques du stress au et travail la sont chercheurs, à de éducateurs santé mentale). et médecins En se ayant basant pour sur les coûts
pour
qui résultent souhaitons changer
chronique aussi servir ou
les
du de développement ressource MENTAL-ités pour d’un les trouble
!
dépression, la seront hausse, les et deux ce, de causes façon principales constante au Canada mission de importants réduire le du niveau stress de au stress travail, chez l'Organisation les
d’invalidité et chez dans les d'autres adultes.! pays Par Marie-France industrialisés. Marin Près enfants de et/ou mondiale leurs familles, de la santé en élève leurs prédit qui souffre fournissant
les outils dépression pour sera évaluer la première sans l’efficacité même cause le savoir. de d'invalidité
En fait, une personne sur cinq sera atteinte
qu'en également 2020, d’un la problème de santé mentale,
! Par 500 conséquent, 000 Canadiens les chercheurs et Robert-Paul sont absents et Juster étudiants
du Centre
du travail
chaque
d’Études
semaine
sur
pour
le
cause
Stress
de
Humain
ont jugé
problèmes
leurs
de
interventions,
au monde suivie
tant au
par
niveau d’un les maladies problème physique de cardiovasculaires.
évidemment, La dépression cela sa vie, ainsi alors que pourquoi les demeurer maladies silencieux ?
santé mentale à degrés variables au cours de
santé
qu’il
reliés
était
au
temps
stress, a de rentrée et la
partager
raison scolaire du bat que
stress son plein. psychologique.
Bien
pour s'absenter du Ltravail signifie a que augmenté plusieurs jeunes de 316 sont excités cardiovasculaires à l’idée de revenir sont deux désordres liés de
pourcent depuis en 1995. classe et de Les découvrir estimations de nouvelles choses, près alors au que stress d’autres chronique chez La santé les mentale humains. est un sujet qui est encore particulièrement
dominant tabou dans est notre que société les tra-
et cette réalité n’est pas nécessai-
globales du fardeau sont financier pétrifiés en annuel pensant en à ce que qui la prochaine année Le consensus scolaire
a trait aux problèmes aura mentaux à offrir.
1
Charlotte, reliés 14 au ans, stress est en béquilles vailleurs suite à un d'aujourd'hui accident
entre de 8 vélo et qu’elle 10 milliards a eu au cours par de l’été. défis De plus, qui elle sont vient soit reliés de vraies au contenu éponges lorsque de leur vient le temps d’assimiler de l’inforrement
font plus face encourageante à plusieurs ou facile du côté des jeunes qui sont
au Canada varient
année en termes d'absentéisme d’arriver dans un et nouveau s'élèvent quartier à et est un peu stressée par
!"#$%$&$'()'*+'#+"$,'()#'-)..)#' cette rentrée scolaire. Par contre, elle est confi ante qu’elle arrivera
probablement à se faire de nouveaux amis, même si elle
)$'()#'/0..)#'1!2345
!"#$%$&$)'0-'6)"()7'+"('4)+*$/'1!645
ne pourra pas les suivre 1 facilement, étant donné son handicap
temporaire.
mation. Comme vous le savez probablement, l’un des objectifs
du Centre d’études sur le stress humain est de transmettre des
connaissances scientifiques au public. En informant les gens,
nous croyons pouvoir contribuer à démystifier le stress et la maladie
mentale et ainsi, aider les gens qui en souffrent de même
que leurs proches à mieux vivre avec cette réalité. C’est donc
pourquoi ce numéro du Mammouth Magazine est entièrement
consacré au sujet de la santé mentale chez les jeunes.
Certains se demanderont peut-être pourquoi ce groupe
d’âge en particulier ? Plusieurs éléments problématiques qui
contribuent à l’émergence des maladies mentales se produisent
à l’adolescence. En fait, l’adolescence représente une période où
les jeunes sont particulièrement vulnérables et où le stress joue
MAMMOUTHMAGAZINE, 17 Juin 2006
Le stress chez les
enfants et
les parents :
Je suis en ‘burnout’ Parle-t-on : Suis-je de en la dépression?
Par Camillio Zacchia, Ph.D., Chef professionnel de Psychologie, Institut Universitaire de Santé Mentale Douglas
même chose?
Êtes-vous en burn-out ou
avez-vous déjà eu l’impression
d’être au bord du burn-out?
Qu’est-ce que le burn-out et
est-ce la même chose que la
dépression? Peu importe ce
Par Sonia Lupien
Experts au secours : Les jeunes
connaissent-ils vraiment les
maladies mentales ?
verra tout en noir. C’est la même chose pour une
personne qui souffre de dépression. Peu importe
à quel point la vie peut être belle, amusante et
stimulante, la personne déprimée ne voit pas les
choses comme tout le monde, puisqu’elle les vit
à sa façon ».
En bref, même si la dépression est un sujet tabou
de nos jours, probablement dû au fait qu’elle
Par Julie-Katia
que
Morin-Major
c’est, il semble affecter
le D r Stéphane Kunicki, chef d’unité des soins intensifs
de l’Hôpital Louis-H. Lafontaine, les jeunes un grand nombre d’individus.
n’est pas bien comprise et stigmatisée, les jeunes
ans le cadre du projet Déstresse et Pro-
nous Le avons burn-out cru important est de connaître loin la plus par deux grande critères principaux, soit la tristesse et plusieurs signes et symptômes de cette maladie.
n’ont pas tout à fait tort. La dépression se défi nit arrivent tout de même à identifier correctement
Dgresse,
ce que cause les jeunes de congé savent de et pensent maladie des dans maladies toute compagnie.
l’anhédonie (manque d’intérêt généralisé). De Par contre, d’autres problématiques de santé mentale
mentales. Une C’est partie pourquoi significative nous avons demandé tout à ce plus, que la vous dépression est accompagnée de certains
sont moins bien connues des adolescents.
176 payez, jeunes de des répondre pantalons à un questionnaire vous sur portez ce au des test critères sanguin
Suite demandé au survol des par réponses, votre nous médecin, remar-
sert latives à défrayer à la mort, un manque de confi ance en soi et Toxicomanie
suivants: de la fatigue, des pensées re-
sujet.
quons les que coûts les adolescents du burn-out. ont certaines croyances un changement d’appétit.
De façon générale,
Bien que la
nous
toxicomanie
employons
commence
le
habituellement
terme
burn-out lorsque nous voulons
à l’adolescence
décrire
ou au
une
début
incapacité
de la vie adulte,
à
gérer la pression liée au travail.
Dans Qu’est-ce le cadre que du projet le burn-out? Déstresse et Progresse, nous avons cru important
de Le connaître burn-out ce n’est que pas Photo les un : jeunes D. terme Auldmédical savent et officiel pensent Qu’est-ce des maladies que la toxicomanie dépression?
Photo : S.
seulement 45 % des jeunes avaient déjà entendu ce
mot. Une grande partie d’entre eux pensent que la
signifie
Pelletier
qu’une personne consomme
mentales. ou un diagnostic C’est pourquoi dans le domaine nous avons de la demandé santé mentale. à 176 Il jeunes de répondre
à un questionnaire sur ce sujet.
s’agit d’un terme qui a été inventé pour décrire un état
La dépression
de la
est
drogue,
un phénomène
du tabac ou de
complexe
l’alcool au point
qui
de
de fatigue ou une incapacité à fonctionner normalement implique des mécanismes
s’intoxiquer.
internes
Le D r Stéphane
et des
Potvin,
influences
chercheur
externes.
au
Le stress dans ne le milieu discrimine de travail quand pas les demandes l’enfant dépassent de son parent...
On la diagnostique
Centre de
lorsqu’une
recherche Fernand-Seguin
personne présente
de l’Hôpital
concernant les problèmes de santé mentale, tels la Madame Isabelle Lajoie,
la capacité d'un individu à les recevoir.
une
psychologue,
humeur
aime
dépressive
Louis-H.
(sentiment
Lafontaine,
de
nous
tristesse,
explique que
de
la
vide,
toxicomanie
dépression, la toxicomanie et le trouble obsessifcompulsif.
Par contre, ils ne sont pas seuls à véhidre
comment une dépression n’est pas plus facile depuis qu’ils ont la
bien utiliser l’image qui suit
(Traduction : Tania Elaine Schramek) De nos jours, la communauté scientifique travail-famille n’arrive
pas à s’entendre sur la façon de définir
des
pour
pleurs,
faire compren-
etc.), ou une
est
perte
constituée
d’intérêt
d’abus et
ou
de
de
dépendances
plaisir.
à
garde
le burn-out. D’autres
est vécue :
indicateurs
« Imaginez-vous
avec partagée un ami devant Marie, car chacun d’eux met les bou-
une
peuvent
substance.
accompagner
Celle-ci peut être
la dépression
un dépresseur
culer ces idées répandues. En effet, il n’est pas rare
Marie a 6 ans. Ses Certains parents le se perçoivent sont séparés comme l’an dernier un phénomène
chées
lié
double
exclusivement
en bons termes. au travail Marie alors vit une que semaine d’autres l’associent à de
tels
la plus
que
belle
des
scène
changements
(alcool, benzodiazépines),
dans l’appétit,
un
des
stimulant
difficultés
(cocaïne,
d’entendre que les gens aux prises avec un trouble que vous n’ayez jamais au vue. travail lorsque Marie est chez l’autre
mais demeurent
Toutefois,
sommeil,
cet ami
soit de
amphétamine)
l’insomnie
ou
ou
un
une
perturbateur
tendance
(cannabis,
à trop
PCP,
obsessif-compulsif aient peur de tout ou encore porte parent. des verres Chaque fumés très parent court encore autant, du travail à
chez son père, et quelque une semaine chose chez de plus sa mère. large.
dormir,
noirs. Même
de
si
la
vous
fatigue
champignons
excessive,
magiques).
de l’agitation,
Les jeunes
des
ont-ils
sentiments
raison
que le tabagisme soit pas une toxicomanie. Elle Mythes
ou réalités ? Afi n de répondre à ces questions,
lui décrivez l’école à quel pour point aller les couleurs chercher Marie, ou la maison au travail
appellation pour reprendre des le pensées boulot qui suicidaires est tellement ou des en retard. références récurrentes à
fréquente le service de garde Au sein l’école de la cinq population jours par générale, le terme
sont
d’inutilité,
vives, il
des penser
difficultés
que le tabac
de
fait
concentration,
partie de ces substanet
burn-out est comparable à n’importe quelle
semaine et chaque et d’en apprendre vendredi, plus elle sur quitte les maladies le service mentales, de
courante. La définition évolue continuellement. Bien De que toute la toxicomanie évidence, Au la les mort. parents commence de Marie habituellement sont très occupés à l’adolescence
garde de l’école nous
cours
avec avons son consulté
du temps,
petit quatre sac
le
de experts
terme
voyage dans
peut
sous le domaine
tenu différente que de la son santé ‘début mentale.
prendre
le ou une au et signification se début sentent de bien la vie souvent adulte, Il bousculés seulement ne faut par pas cette 45 sauter % vie des aux de jeunes fou. conclusions avaient si vous
bras, compte selon de Voici
chaque semaine donc un
personne. de portrait garde’ Par exemple, Mais cela certaines
a personnes lieu tous les utilisent vendredis. le terme De toute « burn-out » quand rés ci-dessus. Plusieurs situations de vie difficile peu-
veut-il nécessairement pensez vous reconnaître dire qu’ils dans sont la stressés? liste de critères énumé-
chez papa ou
de
maman
la situation.
déjà entendu mot.
évidence, Marie est une enfant occupée et peut-être
Dépression
Faits et Fiction : La plupart d’entre nous aurions
même un peu bousculée. Mais cela veut-il
De nos jours, la dépression touche environ 10 tendance à répondre à cette question par l’affirmative, et
nécessairement à 15 dire % des que adolescents, Marie est un stressée? nombre qui ne cesse cette réponse s’explique en majeure partie par l’idée que
Les parents d’augmenter de Marie chaque ont année. vécu une Face à séparation cette situation difficile
mais après préoccupante, une médiation il est familiale, important que ils les ont jeunes réussi à stress comme étant le résultat de la pression du temps.
nous avons du stress. La majorité des gens voient le
s’entendre et soient à demeurer informés en sur bons cette termes. maladie et, La par conciliation
le fait Nous serions donc stressés lorsque nous n’avons pas le
même, apprennent à la détecter. Suite à l’analyse
du questionnaire, nous pouvons constater que
88 % des jeunes répondants possèdent certaines 6
connaissances elles ont de le la sentiment dépression, de mais s’ennuyer tous ignorent
dans leur emploi et vent nous amener à nous sentir ainsi de temps en temps.
qu’elles qu’à partir sont de l’adolescence, à la recherche deux fois de plus nouveaux de défis. D’autres La question importante est liée à l’intensité et à la durée.
fi lles vont que de l’utiliser garçons en pour souffriront. décrire une dépression majeure en On considère qu’il s’agit d’une dépression quand les
raison du puissant symbole que cette notion véhicule. symptômes persistent plus de deux semaines et qu’ils
La plupart des jeunes associent la dépression
sont suffisamment intenses pour causer d’importantes
à la tristesse et la fatigue qui peuvent être accompagnés
de désintéressement, de la perception que
MAMMOUTHMAGAZINE, Volume 4, 1er Novembre, 2007!
tout va mal et même d’idées suicidaires. D’après
8
88 % des jeunes répondants possèdent
certaines connaissances
de la dépression […]
!"!!#$%&!"#"$%&''(')*'+,'*-.*/01'2334( !

Pour Infos sur stress
www.stresshumain.ca
Pour Infos sur burnout
www.leburnoutsesoigne.com
www.passeportsante.net
Sonia Lupien, Ph.D.
www.sonialupien.com