Convention Assistance Plus - Voyageurs du Monde

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Convention Assistance Plus - Voyageurs du Monde

QUELLES SONT LES EXCLUSIONS GENERALES APPLICABLES A L'ENSEMBLE DE

NOS GARANTIES ?

Nous ne pouvons intervenir lorsque vos demandes de garanties ou de prestations sont

la conséquence de dommages résultant de :

. les épidémies, les catastrophes naturelles et la pollution. Toutefois, sauf cas de force

majeur, l’assureur garanti l’assistance et le rapatriement en cas d’épidémies ou de

pandémies dès lors que l’assuré n’enfreint pas volontairement l’interdiction d’accès

au(x) pays concerné(s). Les frais médicaux seront couverts jusqu’au rapatriement

des assurés à leur domicile, dans la limite des montants indiqués au contrat.

CETTE EXCLUSION NE S’APPLIQUENT PAS A LA GARANTIE "DEPART ET RETOUR

IMPOSSIBLE"

. la guerre civile ou étrangère, les émeutes, les mouvements populaires ou les grèves,

. la participation volontaire d'une personne assurée à des émeutes ou grèves,

. la désintégration du noyau atomique ou toute irradiation provenant de rayonnement

ionisant,

. l'alcoolisme, l'ivresse, l'usage de drogues, de stupéfiants, de médicaments non

prescrits médicalement,

. tout acte intentionnel pouvant entraîner la garantie du contrat,

. les duels, paris, crimes, rixes (sauf légitime défense),

. la pratique des sports suivants : bobsleigh, skeleton, luge de compétition, sports

aériens (à l’exception du parachute ascensionnel), les sports résultant d'une

participation ou entraînement à des matchs ou compétitions officiels organisés par

une fédération sportive, et l’alpinisme à titre professionnel.

. l’absence d’aléa.

EN CAS DE DESACCORD SUR LE MONTANT DE L’INDEMNITE

Si l'indemnité ne peut être déterminée de gré à gré, elle est évaluée par la voie d'une expertise

amiable, sous réserve de nos droits respectifs.

Chacun de nous choisit son expert. Si ces experts ne sont pas d'accord entre eux, ils font

appel à un troisième et tous trois opèrent en commun et à la majorité des voix.

Faute par l'un de nous de nommer un expert ou par les deux experts de s'entendre sur le choix

d'un troisième, la nomination est faite par le Président du Tribunal de Grande Instance en

France, statuant en référé. Chacun des co-contractants prend à sa charge les frais et

honoraires de son expert, et le cas échéant, la moitié de ceux du troisième.

DANS QUEL DELAI SEREZ VOUS INDEMNISE ?

Le règlement intervient dans un délai de quinze jours à partir de l'accord qui intervient entre

nous ou de la notification de la décision judiciaire exécutoire.

QUELLES SONT LES SANCTIONS APPLICABLES EN CAS DE FAUSSE DECLARATION

INTENTIONNELLE DE VOTRE PART AU MOMENT DU SINISTRE ?

Toute fraude, réticence ou fausse déclaration intentionnelle de votre part sur les circonstances

ou les conséquences d’un sinistre entraînera la perte de tout droit à prestation ou indemnité

pour ce sinistre.

QUELLES SONT LES MODALITES D’EXAMEN DES RECLAMATIONS ?

En cas de difficultés, vous devrez adresser votre réclamation à :

Allianz

Service des relations avec les consommateurs

TSA 59876

92099 La DEFENSE CEDEX

Si enfin, le désaccord persiste après la réponse donnée, vous pourrez demander l’avis du

Médiateur dans les conditions qui seront communiquées sur simple demande à l’adresse cidessus.

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