Dynamisme 212 - Union Wallonne des Entreprises

Editorial
Demande
d’explications sérieuses
Vincent REUTER,
Administrateur délégué
de l'Union Wallonne
des Entreprises
“IL EST CERTAIN
QU’IL N’Y AURA
PAS ASSEZ
DE QUOTAS CO 2
POUR TOUT
LE MONDE”
Que le réchauffement climatique doive être pris au sérieux ne fait aucun doute.
Encore que, comme le souligne Claude Allègre, ce soit plutôt de changement
climatique qu’il s’agisse.
La différence n’est pas sans importance ; elle est même décisive quant à la nature des
politiques à concevoir et à mettre en œuvre. Mais ce n’est pas le propos. Ce qui retient
notre attention ici, c’est la question suivante : si le redressement de la région wallonne
doit également être pris au sérieux - et on suppose que c’est le cas -, comment concilier
la nécessité de réduire les émissions de gaz carbonique avec l’impératif de
développement de toute une région ? Ou plutôt, au vu de l’actuel système européen
d’attribution de quotas d’émission, les Wallons peuvent-ils espérer raisonnablement
arriver un jour à un produit intérieur brut égal et de préférence supérieur à la moyenne
européenne ? (rappelons que nous sommes aujourd’hui à 77 % du PIB moyen de
l’Europe des Quinze).
Quelqu’un pourrait-il alors expliquer comment ? Comment l’industrie peut réussir,
en quinze ans, à réduire ses émissions de quelque 40 % sans compromettre
sa croissance ? Comment il est réaliste de penser y arriver en arrêtant la production
nucléaire d’électricité (56 % de notre consommation) ? Comment nous réussirons à
convaincre les investisseurs étrangers de rester chez nous et a fortiori d’y investir alors
que d’autres états, spécialement hors d’Europe, adoptent des politiques plus souples ?
Comment nos entrepreneurs pourront éviter de transplanter leurs activités vers des
cieux plus cléments s’ils veulent conserver des chances de survie ?
Nous posons toutes ces questions parce que nous, nous ne voyons pas comment ;
en revanche, nous voyons que les récentes turbulences autour du plan d’allocation de
la Région wallonne ont démontré, sans équivoque, que le costume wallon a été taillé
trop étroit : il est certain qu’il n’y aura pas assez de quotas CO 2 pour tout le monde ;
et encore ne parle-t-on que de la période 2008-2012. Nous fera-t-on la grâce d’admettre
que ces questions sont de quelque importance ? Nous attendons en tout cas des
réponses sérieuses et convaincantes, autrement que par l’affirmation de credos et la
répétition des poncifs habituels sur le volontarisme.
Chemin du Stockoy 3
B-1300 Wavre
Tél: 010 47 19 40
Fax: 010 45 33 43
info@uwe.be
www.uwe.be
Vincent REUTER
Dynamisme Mars-Avril 2008 .3

Sommaire
Dynamisme Mars-Avril 2008
06
06
08
09
10
11
12
L’INVITE
Christian-Marie Bols a créé sa PME en 2001
Manager c'est…
24 heures chrono
Les biotechnologies blanches vont changer notre vie
L'expert : Camille Burel (EuropaBio)
Les aides et les liens
14
14
15
16
17
20
24
ENTREPRISES
ABX Logistics : le "p'tit Belge" présent dans 19 villes chinoises
KitoZyme : un nouvel ingrédient cosmétique
Thales Communications Belgium : nouveau contrat avec Boeing
Womanager : Isabella Lenarduzzi
Trois questions à Lutgart Van den Berghe (Guberna)
Patrons tous horizons : Thierry Huet et Philippe Hoste
26
TÉLÉCHARGER
le dossier sur
www.uwe.be
26
34
35
35
36
37
ACTIONS
Spécial Environnement : ce qui vous attend en 2008
Pacte de Solidarité : signature historique
Les absences au travail en Région Wallonne
Capital à risque : suffisant en Wallonie ?
Jacques Pélerin, nouveau Président de l'UWEL
L'UWE monte à Bruxelles
RÉSEAUX
43
43
44
46
47
48
50
Réussir ses négociations
Cela n'arrive pas qu'aux autres…
Entreprendre dans l'enseignement supérieur, c'est possible !
Les brèves de la qualité : focus sur les outils environnementaux
La Dynathèque
Vu d'ailleurs : Jean-Paul Faure (Caterpillar)
PROCHAIN NUMERO
Dynamisme invite un manager particulièrement concerné, avec ses collaborateurs, par l'apprentissage
des langues. L'occasion de faire le point sur l'offre des formateurs "linguistiques". Les experts UWE
prendront la plume sur les thèmes emploi, formation, enseignement, législation sociale.
Dynamisme
RESERVEZ
Le périodique bimestriel édité en commun par
l’Union Wallonne des Entreprises Asbl et la Maison des Entreprises wallonnes Asbl
UWE, Chemin du Stockoy 3, B-1300 Wavre, Tél. : +32 (0)10.47.19.40, Fax : +32 (0) 10.45.33.43, dynamisme.wallon@uwe.be,
www.dynamismewallon.be • Rédaction : Thierry Decloux, Madeleine Dembour (rédactrice en chef), e-mail :
prenom.nom@uwe.be • Conseil de Rédaction : Luc De Cordier, Jean de Lame, Madeleine Dembour, Thierry Devillez,
Didier Paquot, Vincent Reuter, Jean-Jacques Westhof • Mise en page : MMM Business Media • Impression :
Imprimerie Vase Frères (Waterloo) • Photo de couverture : Tilt • Régie publicitaire : Alliance Media, 32(0)10.40.13.12,
info@alliancemedia.be - Routage : Agora Mailing (Alleur) • Editeur Responsable : Jean de Lame, Chemin du Stockoy 3,
B-1300 Wavre - Abonnement annuel (6 numéros) : 30 EUR à verser sur le compte de la Maison des Entreprises
wallonnes 360-1149184-31 • Tirage : 7942 exemplaires (contrôle CIM)
Toute reproduction, même partielle, des textes et des documents de ce numéro est soumise à l’approbation préalable de la rédaction.
dès à présent vos espaces
publicitaires auprès de notre régie
010/40.13.15 - info@alliancemedia.be
Dynamisme Mars-Avril 2008 .5

L’invité I Plein feu
CHRISTIAN-MARIE BOLS A CRÉÉ SA PME EN 2001
Des solutions
économiques,
innovantes et
non toxiques
La recherche et l’innovation sont-elles accessibles aux PME ?
Christian-Marie Bols y croit fermement. Après avoir lancé son entreprise
en 2001 à Louvain-la-Neuve, il emploie aujourd’hui 20 personnes
dans le secteur des biotechnologies
environnementales. Son leitmotiv ?
Transformer les recherches
en produits. Rencontre avec un
jeune patron entreprenant.
Interview réalisée par Madeleine DEMBOUR
LA RECHERCHE
POUR LA
RECHERCHE NE
M'INTÉRESSE PAS.
J'AI CRÉÉ MON
ENTREPRISE POUR
METTRE AU POINT
DES PRODUITS.
6. Dynamisme Mars-Avril 2008

L’esprit d’entreprise ? Christian-
Marie Bols, le patron de
Wetlands à Louvain-la-Neuve,
n’en parle pas. Et pourtant le
parcours de ce jeune entrepreneur
de 38 ans en est imprégné. Après
6 années comme chercheur universitaire
- une période faite de petits
contrats renouvelés d’année en
année dans le domaine de l’aquaculture,
et entrecoupée de périodes de
chômage - le bio-ingénieur a décidé
de prendre son sort en main en
créant en 2001 sa propre entreprise
dans le domaine de la biotechnologie
industrielle.
Au départ il s’agit principalement
de créer et développer des équipements
de production industrielle de
compost comme sous traitant pour
une autre PME wallonne.
Un an plus tard, désirant passer à
la vitesse supérieure, il frappe à la
porte de Monsanto, qui venait de
mettre un terme à ses activités à
Louvain-la-Neuve. Sur la table,
il dépose rien moins qu’une proposition
d’achat des 3 bâtiments jadis
occupés par la multinationale américaine
(6.500 m 2 de bureaux, halls et
laboratoires). L’opération se concrétise
et se révèle rapidement rentable,
devenant un "business" de location
à part entière, ce qui permet à la
PME de financer une partie de
sa croissance.
L’Europe, mon village
Car le but est bien de grandir, et surtout
de trouver les moyens financiers
qui permettent de proposer un horizon
dégagé aux chercheurs de
Wetlands. C’est le sens de la participation
au projet européen Sophied
dans lequel Christian-Marie Bols
prend pied en 2004. Malgré son
jeune âge, l’entrepreneur n’a pas
froid aux yeux : dans ce méga-projet
qui regroupe 27 partenaires issus de
11 pays européens, il devient le
"leader" PME et joue un rôle moteur.
Le but de cette ambitieuse recherche
est de développer des solutions
économiques, innovantes et non
toxiques, de traitement des effluents
colorés de l’industrie textile.
Ceci grâce à des enzymes produits
par des champignons, lesquels ont
été identifiés par des chercheurs de
l'UCL. Car bien qu’ayant décidé de
voler de ses propres ailes, Wetlands
continue à entretenir des liens
étroits avec le milieu universitaire.
Pour prendre pied dans le train
européen, la PME a pu aussi
s'appuyer aussi sur l'équipe du
"National Contact Point" localisée
à l'Union Wallonne des Entreprises
à Wavre (voir page 12).
Un autre projet européen baptisé
Quorum débute en 2006, cette fois
dans le domaine de la recherche
fondamentale. "Grâce à ces deux
projets européens, notre petite
Les 3 questions de
Brigitte FRANÇOIS
Brigitte François est associée
auprès de Lapière et Libert,
un cabinet spécialisé dans
l'accompagnement en ressources
humaines et communication.
Quels éléments vous ont encouragé à oser
entreprendre comme l’avez fait ?
D’une part, l’attrait de la liberté m’a conduit à créer
une structure où mes responsabilités sont en adéquation
avec le pouvoir que j’exerce et inversement.
J’avais besoin de cet oxygène pour m’épanouir.
D’autre part, j’étais lassé par l’inertie et les difficultés
du transfert technologique vers le monde économique.
J’ai décidé de créer un outil souple pour
transformer de la connaissance en nouveaux produits
; l’accumulation de ma frustration s’est transformée
en énergie constructive.
Quelles valeurs guident votre management et
comment les rendez-vous visibles ?
Dans l’entreprise, je propose à mes collaborateurs les
principes qui ont été à la base de la création de l’entreprise
: mon rôle est d’accompagner à l’autonomie.
Une conséquence visible est l’ampleur de nos efforts
pour la formation du personnel.
Sur base de quels indicateurs accordez-vous
votre confiance à vos collaborateurs ?
J’ai besoin d’interagir avec des personnes responsables,
passionnées et disposées à prendre des initiatives.
Un indicateur très important pour moi est la
capacité des mes collaborateurs à venir me trouver
rapidement lorsqu’un problème ce pose.
Carte d’identité
Fondation : septembre 2001
Secteurs :
- biotechnologie industrielle (développement
de technologies innovantes liées à l’environnement)
- immobilier (achat en 2003 de 6.500 m 2 de
bâtiments appartenant à Monsanto)
Rentrées 2007 : 1,1 million d’euros
Effectif : 20 personnes
WETLANDS ENGINEERING SPRL
Fleming center - 5,
rue du Laid Burniat 1348, Louvain-La-Neuve
010/86.15.25 – www.wetlands.be
Dynamisme Mars-Avril 2008 .7

L’invité I Plein feu
Manager c’est ...
1.
2.
3.
4.
5.
Accompagner l’autonomie des collaborateurs
J’apprécie que mes collaborateurs pensent par
eux-mêmes et prennent des initiatives. Autonomie
ne signifie pas indépendance… : l’interaction avec
l’équipe est très importante. Dans notre processus
de recrutement, en-dehors des compétences,
l’assertivité est également évaluée.
Savoir déléguer
Cela découle du premier point, évidemment.
Un patron qui travaille 15 heures pas jour, c’est pour
moi le signe d’une mauvaise organisation ou une
assuétude. Chez Wetlands, je délègue beaucoup,
mais je garde un œil sur tous indicateurs et ce au
jour le jour. C’est très important.
Partager un ensemble de valeurs
Chez nous, les valeurs essentielles sont : l’intégrité,
l’excellence, la créativité, la satisfaction des clients
et la rentabilité. Il s’agit d’un "corpus" de base
partagé par toute l’équipe.
Miser sur la formation
Même pour une petite PME comme la nôtre, il est
très important de veiller à la dimension "formation"
dans des domaines comme la communication,
la gestion de la qualité… Cela permet d’attirer et
de garder nos chercheurs, à qui nous offrons la
possibilité d’accéder rapidement à des projets
internationaux.
Etre multiculturel
Nous venons de recruter un ingénieur indien,
un Docteur en chimie néerlandais, et recevons
régulièrement des stagiaires de divers horizons :
Espagne, Finlande, Turquie, Chine… La langue
commune est naturellement l’anglais. Corollaire de
cette multiculturalité : l’interdisciplinarité, qui est
très importante dans nos métiers.
Management vert
PME a pu acquérir une dimension
internationale et attire des chercheurs
de grande qualité", fait
remarquer Christian-Marie Bols,
qui emploie actuellement
20 personnes et compte parmi
ses clients des noms comme Veolia
Environnement, Celabor, Natiss…
"Ces programmes nous ont en outre
permis d’acquérir rapidement
professionnalisme et rigueur dans le
domaine de la gestion de projets",
remarque l'entrepreneur.
Le réseautage européen donne
aussi accès aux grands du secteur,
comme L’Oréal, Solvay et DSM,
ou encore les Danois Danisco et
Novozymes, leaders mondiaux de la
production d'enzymes avec plus de
47% du marché mondial – mais
aussi à des informations stratégiques
de première main. Le fait
d'être actif à ce niveau permet en
outre de mettre en avant des thèmes
"PME" dans les grands programmes
de recherche. Un travail de fond qui
permet, après quelques années, de
retrouver quasi mots pour mots
certains textes "maison" dans les
appels à projet diffusés par la
Commission.
Décolorer les jeans
Depuis les débuts il y a 7 ans,
le domaine de l'environnement
constitue LE fil rouge des activités
de Wetlands. Au fil des ans, la PME a
développé sur fonds propres toute
une gamme de produits et d'équipements
pour l'industrie environnementale,
notamment en matière de
compostage et de recherche en
matière de biodégradabilité.
"Un business qui devient assez
mature, et qui s'enrichit chaque
année de 1 ou 2 produits nouveaux",
note Christian-Marie Bols,
très confiant également dans une
nouvelle gamme d'enzymes
industriels dont Wetlands développe
pour l'instant la production.
Des produits qui vont servir à
mettre au point des nouveaux
colorants moins toxiques et des
détergents doux, à stabiliser certains
colorants employés dans l'industrie
agroalimentaire, à décolorer
"proprement" les jeans ou encore la
pâte à papier.
Résultat économique
"La recherche pour la recherche ne
m'intéresse pas. Si j'ai créé mon
entreprise, c'était avec la perspective
de pouvoir transformer l'innovation
en résultat économique. Dans le
domaine de la biotechnologie
industrielle qui est le nôtre,
le potentiel de croissance est très
grand. Les forces en présence sont
là, spécialement en Wallonie au
niveau de nos universités et centres
de recherche… mais il faut des
entreprises visionnaires pour
s'engager dans cette voie et combler
le fossé séparant la recherche
académique de l’industrie", estime
le patron de Wetlands, qui croit
fermement à l’avenir des
biotechnologies industrielles, moins
énergivores et plus respectueuses
de l’environnement que les mêmes
procédés classiques utilisés la
plupart du temps dans l’industrie.
"Chez nous, la mobilisation envers
l’environnement est l’objet même de
l’entreprise", conclut l’entrepreneur.
"Nous mettons toute notre énergie
et nos connaissances dans la mise
au point de solutions qui nous
permettront un jour de pouvoir nous
passer des énergies fossiles". ■
Les "petits gestes" comme le tri des
déchets sont tellement évidents qu’ils en
deviennent anecdotiques. Car chez nous,
la mobilisation envers l’environnement est
l’objet même de l’entreprise. Nous mettons
toute notre énergie et nos connaissances
dans la mise au point de solutions qui
nous permettront un jour de pouvoir nous
passer des énergies fossiles.
Nous réfléchissons très concrètement à
avoir à terme un bâtiment producteur
d’énergie nette. Le message passe aussi
auprès des locataires qui partagent
avec nous les 6.500 m 2 de bureaux.
C’est dans cette optique qu’il y a deux ans,
nous avons formé une personne qui est
maintenant "Responsable Energie" pour
les 3 bâtiments.
En ce qui me concerne, je roule avec une
petite cylindrée et les premières voitures
d’entreprise, acquises récemment, sont
des VW BlueMotion, le modèle écologique
de la marque allemande. Pas question
de "SUV" chez nous !
© Belpress.com
8. Dynamisme Mars-Avril 2008

24 heures chrono
Un peu de calme avant la tempête. Je me lève, prends
mon ordi pour consulter mes mails et préparer la journée.
Déjeuner en famille avec mon épouse et les 4 filles.
06:15
07:10
JE NE SUIS PAS
WORKAHOLIC, JE
TRAVAILLE ENVIRON
8 HEURES PAR JOUR.
C’EST POUR MOI UN
SIGNE D’EFFICIENCE
DE NE PAS EN
FAIRE PLUS.
Je dépose les enfants à la crèche
(Chastre) et à l’école (Wavre).
J’arrive chez Wetlands, je salue chacun puis passe à mon
bureau lire le courrier et organiser le travail.
J’essaie de consacrer les matinées aux réunions
internes : planification, gestion des projets,
finalisation des dossiers de financement, etc.
10:00
08:30
09:00
Parfois je dîne à l’extérieur, sinon
à la cantine de Wetlands, que j’ai
voulue conviviale afin de favoriser
la détente et l’interactivité.
Important pour notre entreprise,
très multiculturelle.
12:30
L’après-midi est davantage consacrée aux visiteurs, soit à
l’extérieur, soit chez nous. Des clients, des partenaires…,
ou alors des candidats locataires. Notre activité immobilière a été
très vite rentable et nous assure une bonne assise financière.
Je quitte le bureau, j’essaie d’être présent
à la sortie de l’école.
14:00
15:30
Je retravaille à la maison sur mon ordinateur portable.
Je ne suis pas workaholic, je travaille environ
8 heures par jour. C’est pour moi un signe
d’efficience de ne pas en faire plus.
Soirée en famille, c’est moi qui cuisine le plus souvent
(pendant que ma femme s’occupe des enfants !).
La journée s'achève. Je suis plutôt un couche-tôt.
17:00
19:00
22:00
Côté cour et jardin
Né en 1969, Christian-Marie Bols a une formation de bio-ingénieur.
Son diplôme UCL en poche en 1995, il reste dans le giron universitaire durant 6 ans,
enchaînant les projets de recherche. Lassé des petits contrats de courte durée, il crée son
entreprise à l’âge de 31 ans, en 2001. Demeurant dans le petit village brabançon de
Gentinnes, il vit dans un entourage très féminin avec son épouse et quatre filles âgées
de 2 à 16 ans. Pourtant, chez les Bols, c’est Christian-Marie qui cuisine. Spécialité :
les mets thaïlandais. Côté hobbies ? Pas mal de sport (vélo, course à pied, natation, basket)
ainsi que le jardinage et les cours de piano auprès d’une pianiste du village.
Dynamisme Mars-Avril 2008 .9

L’invité I Grand angle
LES BIOTECHNOLOGIES
BLANCHES
Elles vont
changer
notre vie
© Wetlands
LA BIOTECH INDUSTRIELLE EST ENCORE DANS SA
Peu connues du
grand public, les
biotechnologies blanches
(ou "industrielles") ont
de beaux jours devant
elles. Leurs avantages
environnementaux,
mais aussi économiques,
font depuis quelques
années l’objet d’un
large consensus dans
la communauté
scientifique, mais aussi
auprès des industriels.
Tour d'horizon.
par Madeleine DEMBOUR
Les biotechnologies blanches ? Le secteur
dans lequel évolue la PME de notre invité,
Christian-Marie Bols, est assez peu
connu. Ce segment de la biotechnologie
n’a pas encore la notoriété acquise par les
"biotechs rouges" (médical, pharma…) ou
les "biotechs vertes" (entre autres les très
médiatisés OGM…).
Une des raisons de cette méconnaissance est le
fait que les biotechnologies blanches – on les
appelle aussi les biotechnologies industrielles –
ne sont pas visibles comme telles aux yeux du
grand public. Il s’agit en effet essentiellement
de "recettes" utilisées par les industriels, et qui
ne sont donc pas vendues comme produit final
dans les rayonnages de grande surface.
Un mot très important : enzymes. Toutes les
biotechs blanches sont en effet basées sur
l’utilisation d’enzymes et de micro-organismes
qui agissent comme catalyseur – on pourrait
dire accélérateur – des réactions biochimiques
se produisant au sein des organismes vivants et
de micro-organismes. Exemples bien connus :
des produits centenaires comme le pain, la
bière ou le vin, sont basés sur un processus de
fermentation. Mais ce qui est nouveau, c’est le
fait que nous sommes maintenant capables,
grâce à la biotechnologie, de synthétiser les
enzymes et donc d’accroître la performance des
levures traditionnelles afin d’élaborer de
nouveaux produits.
Bioplastiques, jeans, détergents,
biocarburants…
Et cela donne quoi ? Parmi les applications qui
commencent à émerger, on trouve par exemple
des nouveaux plastiques, biodégradables et
compostables, produits à base de sucre issu de
plantes. Une autre application émergente a trait
au "délavage" des jeans, aujourd’hui possible
grâce à un processus enzymatique beaucoup
plus respectueux de l’environnement que la
méthode classique. Et cela vaut le coup lorsque
l’on sait que 1.8 milliard de jeans sont vendus…
chaque année.
L’industrie des détergents est également
devenue une adepte des biotechnologies
blanches, ce qui permet de laver du linge à
40°c, là où nos mamans utilisaient du 90°c.
On peut aussi ranger dans ce secteur les
biocarburants, dont on entend parler de plus en
plus.
Selon les spécialistes, la biotechnologie
industrielle est encore dans sa petite enfance et
est appelée à connaître de grands
développements dans les 20 ans qui viennent.
Pourquoi ? Parce que, d’abord, la recherche
dans ce secteur commence seulement à
véritablement s’organiser et il n’y a pas si
longtemps que les grands pays industrialisés
ont inscrit cette thématique à leur agenda.
Comme toujours en Europe, le "challenge" va
consister à passer des laboratoires aux
applications industrielles. Bien qu’étant le plus
grand producteur mondial d’enzymes (75%), qui
est le pré-requis pour débuter dans ce secteur,
notre continent a pris un peu de retard au
niveau des applications, notamment sur les
Etats-Unis, très avancés en matière de
bioéthanol et de polymères biotech, mais aussi
sur des pays asiatiques.
Toutefois, le processus est en marche car les
avantages de la biotechnologie font depuis
quelques années l’objet d’un large consensus
dans la communauté scientifique, mais aussi
auprès des industriels.
Quels avantages ?
Mais au fait quels sont-ils, ces avantages ?
Sans conteste une moindre consommation sur
tous les fronts : en effet les enzymes
fonctionnent à des températures proches du
corps humain, et donc on obtient des résultats
10. Dynamisme Mars-Avril 2008

"PETITE ENFANCE". ELLE VA CONNAÎTRE DE GRANDS DÉVELOPPEMENTS D'ICI 20 ANS.
très efficaces à basse température. Les
procédés de fermentation permettent quant à
eux une réduction de l'utilisation de certains
produits chimiques. Le fait de fabriquer du
plastique ou du carburant à base de plantes
autorise des économies de matériaux fossiles,
et partant, des diminutions d’émissions de gaz à
effet de serre. Il ne faut pas être grand clerc non
plus pour comprendre que l’utilisation de
matériaux biodégradables est une aubaine dans
la lutte contre la production de déchets. Sur le
plan purement économique, les études (Joint
Research Centre, Institute for Prospective
Technological Studies, Rapport 2007, page 8)
montrent que l’utilisation de processus
industriels faisant appel aux biotechnologies
augmente la productivité de 10 à 20% par
rapport aux processus traditionnels.
LONGTEMPS, LES BIOTECHNOLOGIES
N’ONT PAS EU BONNE PRESSE,
À CAUSE DE LA MAUVAISE
IMAGE DES OGM.
CAMILLE BUREL (EUROPABIO)
L'une des priorités du secteur :
communiquer
Pas mal de grands noms de l’industrie ont
d’ailleurs bien capté le message. On recense
environ 120 entreprises productrices d’enzymes
dans le monde, dont 65% sont localisées en
Europe, principalement en France, Espagne et
Allemagne. En volume, ce sont cependant les
Danois qui tiennent le haut du pavé, avec les
deux leaders mondiaux que sont Novozymes et
Genencor, cette dernière étant au départ une
société américaine, qui a été rachetée par
Danisco (société sucrière à l’origine) en 2005.
Dans le domaine des bioplastiques, on retrouve
l’italien Novamont et la firme américaine
Dupont. Le chimiste néerlandais DSM s’est
diversifié ces dernières années en proposant
des produits dans le secteur des fragrances et
des détergents.
Tour d’horizon
En Belgique, un certain nombre d’initiatives
concourent à mettre les biotechnologies
industrielles à l’agenda, comme la mise sur
pied du Bipib (Belgian Interdisciplinary Platform
for Industrial Biotechnology), la création en 2006
de bio.be (une section de Essenscia, la
"Longtemps, les biotechnologies n’ont
pas eu bonne presse, à cause de la mauvaise
image des OGM. C’est pourquoi l’un
de nos premiers boulots est de communiquer,
d’expliquer notre secteur et les
avantages qu’il procure à la société en
termes de développement durable".
Camille Burel est l’une des deux spécialistes
des biotechnologies blanches au
sein d’EuropaBio, une plate-forme basée
à Bruxelles et qui regroupe 87 entreprises
et 25 associations nationales (dont
bio.be pour la Belgique).
Cette jeune Française de 28 ans, agronome
de formation, est convaincue du
potentiel des biotechnologies industrielles
: "Nos scientifiques, en Europe, sont
très bons. Notre chance est aussi d’avoir
une grande industrie chimique, couplée à
la volonté d’avoir à terme une production
plus durable. En résumé nous avons un
énorme potentiel".
Le hic ? Malgré les nombreux avantages
des biotechnologies industrielles, cellesci
ne décollent pas vraiment auprès des
consommateurs. Un exemple : les sacs
plastique biodégradables, qui peinent à
atteindre 4% des sacs plastiques traditionnels.
"Pour l’instant ils coûtent plus
cher : c’est un problème. L’autre écueil,
c’est l’aval. Les filières de traitement des
déchets ne sont pas modifiées, et donc,
on ne sait pas quoi faire avec son sac bioplastique
: le jeter avec les plastiques ou
avec les déchets verts ? Les collectivités
locales ne sont pas encore organisées
pour intégrer les bioplastiques dans les
systèmes de recyclage, bien que la biodégradabilité
soit clairement établie.
Alors c’est le statu quo".
Faire bouger les choses, tel est le rôle de
Camille Burel et de ses collègues, très
actifs également au sein de SusChem, la
plate-forme technologique européenne
qui défend une chimie durable… ■
Dynamisme Mars-Avril 2008 .11

COMME TOUJOURS
EN EUROPE,
LE "CHALLENGE"
VA CONSISTER
À PASSER DES
LABORATOIRES
AUX APPLICATIONS
INDUSTRIELLES.
fédération des industries chimiques),
l’Agrobiopôle, le pôle de compétitivité Wagralim
et BioLiège qui établissent des passerelles
entre chercheurs et entreprises…
Côté entreprises, les grands du secteur comme
UCB (notamment la division UCB Bioproducts),
GSK et Solvay s’intéressent de près à ce
domaine, qui pour l’instant reste encore le
terrain de prédilection de quelques PME dont
bien évidemment Wetlands (voir page 6), mais
aussi Realco, une autre société néo-louvaniste
spécialisée dans le nettoyage enzymatiques de
piscines et d’instruments brassicoles et
alimentaires, Galactic qui a mis au point un
polymère biodégradable, Beldem, producteur
d'enzymes pour les secteurs de la boulangerie
et de la meunerie, Biopole, également
producteur d'enzymes alimentaires
industrielles, Agrostar qui produit des
micro-organismes à usage environnemental
appelés starters biologiques, le liégeois Biorem
qui propose des solutions pour dépolluer le
sites, Kitozyme, producteur de biopolymères
innovants d’origine fongique (voir le portrait en
page 15).
Citons (liste non exhaustive) encore l’huileriesavonnerie
Vandeputte à Mouscron qui propose
des gammes de savons et détergents
biodégradables, la future usine de bioéthanol
Biowanze construite en région liégeoise par la
Raffinerie Tirlemontoise et le groupe Südzucker,
Cosucra Groupe Warcoing, pionnier dans la
recherche sur la chicorée industrielle, la société
Belovo qui a acquis une solide réputation pour
sa gamme de produits à base d'œufs … ■
© Europabio
QUELQUES
SOCIÉTÉS
DU SECTEUR
Agrostar (Namur)
www.agrostar.be
Belovo (Bastogne)
www.belovo.com
Biopole (Gembloux)
www.biopole.com
Biowanze (Wanze)
www.tiensegroup.com
Cosucra Groupe Warcoing
(Warcoing)
www.cosucra.com
Danisco (Danemark)
www.danisco.com
DSM (Pays-Bas)
www.dsm.com
Dupont (Etats-Unis)
www.dupont.com
Galactic (Escanaffles)
www.lactic.com
GSK (Rixensart)
www.gsk.com
Novamont (Italie)
www.materbi.com
Kitozyme (Angleur)
www.kitozyme.com
Novozymes (Danemark)
www.novozymes.com
Realco (Louvain-la-Neuve)
www.realco.be
Solvay (Bruxelles)
www.solvay.com
UCB Bioproducts (Bruxelles)
www.ucb-group.com
Vandeputte (Mouscron)
www.vandeputte.com
Aides et liens utiles
www.ncpwallonie.be : le National Contact Point assure,
pour le Programme-cadre de Recherche et Développement
de l’Union européenne, un rôle de relais entre la
Commission, les centres de recherche et les entreprises
wallonnes (petites, moyennes ou grandes). Cette équipe de
professionnels, localisée à l'UWE, peut notamment vous
informer sur les aides : la Prime Horizon, la Subvention
Entreprise (complément de 25%…), le dépôt de brevet, la
garantie Sowalfin, le programme First Entreprise, l'exonération
de précompte professionnel pour les chercheurs…
http://recherche-technologie.wallonie.be : la très
intéressante brochure "Biotech en Wallonie" est disponible
en téléchargement (avec entre autres une liste assez
exhaustive de sociétés biotech).
www.europabio.org : the European Association
for Bioindustries.
www.bio-economy.net : site grand public sur les enjeux de
la biotechnologie.
www.nnfcc.co.uk : The National Non-Food Crops Center,
une bonne source d'infos au sujet des applications de la
biotechnologie.
www.bio.be : l’association belge de l’industrie de la
biotechnologie, une section de www.essenscia.be.
www.suschem.org : la plate-forme technologique
européenne qui promeut une chimie durable.
12. Dynamisme Mars-Avril 2008

Entreprises I Portrait
“NOTRE
LOCALISATION
EST ATTRACTIVE,
AVEC DES
ATOUTS
LOGISTIQUES
FACILES
À VENDRE.”
Laurent LEVAUX
Fini le temps des
"petits colis" et des
déboires financiers.
Le groupe ABX
Logistics, privatisé
en 2006, a opéré
sa mue et figure
aujourd'hui dans le
top 12 mondial de
son secteur. Portrait
d'un grand groupe
international
comptant plus de
8.000 personnes.
par Madeleine DEMBOUR
"Nombre de Wallons
ne prennent pas assez
en compte les atouts
de Bruxelles, qui compte parmi
les plus grandes puissances
mondiales.
Si nous voulons booster l'esprit
d'entreprise, nous devons
enlever une série de couvercles,
notamment législatifs.
En Belgique la législation
sociale est très réductrice et
elle empêche, plus qu'elle ne
favorise, la création d'emplois".
Originaire de Liège, le CEO
d'ABX LOGISTICS reste très
attaché à ses origines, tout en
pilotant une entreprise qui figure
aujourd'hui dans les leaders
mondiaux de son secteur.
Laurent
Levaux
CEO
d'ABX
Logistics
ABX LOGISTICS
Le "p'tit Belge" est présent
dans 19 villes chinoises
ne sommes pas propriétaire ni de
camions, ni d’avions, ni de bateaux. Les
“Nous
camions ABX dans les villes belges? Ils sont
la propriété de GLS, filiale de la Poste anglaise, c'est une
activité cédée en 2006, de petits colis porte-à-porte qui
n'a pas de lien avec les activités internationales de notre
Groupe". L'image de l'entreprise est encore parfois –
erronément - associée aux "petits colis" et au «B to C».
Que fait alors ABX Logistics ? En fait, depuis 2003, le
métier d'ABX a fondamentalement changé. Finis les petits
colis et la distribution locale. Le Groupe, qui occupe
8.000 personnes et est actif dans 35 pays, organise sur
une échelle mondiale le transport et la logistique pour
ses clients industriels. La plupart des produits qu’ABX
transporte et dédouane sont des objets de tous les jours
comme des ordinateurs, du mobilier, des produits
pharmaceutiques. Mais ABX est aussi le transporteur
officiel des Ferrari, de grands noms de la mode en France
et en Italie, de champagnes et c’est aussi le premier
distributeur des grands crus de Bordeaux. ABX Logistics
figure dans le top 12 mondial de son secteur. ABX
Logistics dispose aussi de plus d’un million de m 2 de hall
de logistique et entreposage sur les 3 grands continents.
La cour des grands
Petit zoom arrière. On se souviendra des soucis financiers
rencontrés par la SNCB qui voulait "jouer dans la cour des
grands" de la logistique et qui a acquis de 1998 à 2001 de
grandes entreprises allemandes, françaises et italiennes
du secteur. De 1998 à 2004, l'ardoise s'élèvera au total à
1,3 milliard d'euros. Afin d'éviter la faillite en 2002,
l'Etat belge décide de renflouer l'opérateur logistique,
mais la Commission européenne met une condition:
l'obligation de vendre ABX avant fin 2006. Arrivé en mars
2003, après avoir redressé l'entreprise liégeoise CMI,
Laurent Levaux pilote le repositionnement stratégique
d'ABX Logistics dans le "B-to-B", l’aérien et le maritime,
et son redressement. Il participe en 2005 à la cession au
fonds britannique de capital à risque 3i. Le changement
de propriété est signé en mars 2005 et mis en œuvre en
août 2006, quelques mois avant l'ultimatum posé par
la Commission.
Culturellement neutre
Détenu aujourd'hui par 3i, Fortis Private Equity et par le
management, l'entreprise est en discussion avec
d'autres investisseurs potentiels, et un éventuel
changement d'actionnariat est donc possible à moyen
terme. "C'est la vocation des venture capitalistes
d’acheter, développer, puis vendre", explique Laurent
Levaux. Celui-ci reste confiant dans la place de Bruxelles
comme une des plateformes idéales pour les QG de
grandes entreprises. "Il est indiscutable que la Belgique,
et Bruxelles en particulier, recèlent de gros avantages.
Nous sommes "neutres" culturellement et donc un
Français ou un Allemand travaille sans à priori avec
nous. Notre localisation est attrayante, avec de forts
atouts logistiques faciles à "vendre" comme le port
d'Anvers" avant tout, et aussi le port fluvial de Liège ou
nos aéroports comme Zaventem et Bierset.”
L’opérateur logistique est particulièrement présent en
Allemagne, Italie, France, Etats-Unis et Chine. Le groupe
est d’ailleurs implanté dans 19 villes chinoises, et y
emploie plus de 500 personnes. Parallèlement, il s'est
renforcé au Brésil, en Russie et en Pologne et a conclu
récemment deux alliances commerciales, avec Penske
aux Etats-Unis et avec Vantec au Japon.
L'entreprise est devenue profitable - le résultat
opérationnel 2007 (EBITDA) s'élève à plus de 50 millions
d'euros, pour un chiffre d'affaires qui atteint les
2 milliards d’euros avec une croissance à périmètre
constant de 12% – ce qui ne manque pas de susciter
l'intérêt ! Et les objectifs de croissance figurent en bonne
place dans l'agenda de Laurent Levaux, qui ambitionne
de faire grandir son groupe de 6 à 10% chaque année.
Assurément, tout roule pour ABX ! ■
14. Dynamisme Mars-Avril 2008

Entreprises I Portrait
“NOS CLIENTS
CHERCHENT
DES INGRÉDIENTS
D’ORIGINE
VÉGÉTALE QUI
RÉPONDENT
AUX CRITÈRES DE
DÉVELOPPEMENT
DURABLE.”
Sandrine GAUTIER
Spin-off de l’ULg,
KitoZyme est
spécialisée dans
la production et
la fourniture aux
industriels de
biopolymères*
d’origine
exclusivement
végétale. Par leurs
performances
prouvées
scientifiquement,
ils constituent une
alternative efficace
aux ingrédients
d’origine animale
ou de synthèse,
potentiellement
allergisants.
par Isabelle TREUTTENS
KITOZYME
Un nouvel ingrédient
cosmétique
Asa création, fin 2000, la société KitoZyme a été
la première, au niveau mondial, à produire des
biopolymères au départ de sous-produits
fongiques (champignons comestibles ou
microscopiques). Grâce à leurs diverses propriétés,
ils apportent des solutions innovantes aux acteurs
des secteurs nutraceutique, pharmaco-médical,
alimentaire (clarification des boissons) et cosmétique.
Multiples applications
Les ingrédients produits par KitoZyme présentent en
effet la capacité de capter les acides gras au niveau
de l’estomac et de les éliminer par voies naturelles,
de moduler le profil lipidique et ainsi diminuer le taux
de cholestérol, d’améliorer le confort intestinal et de
jouer le rôle de fibres.
Ils entrent donc dans la composition de
compléments alimentaires et d’aliments
fonctionnels. Leurs propriétés hydratantes,
régénérantes, anti-âge, texturantes et
antimicrobiennes répondent aux besoins des acteurs
de la cosmétique. Les biopolymères de la société
liégeoise se retrouvent également dans le secteur
des boissons, où ils permettent de clarifier et
détoxifier le vin. Enfin, le chitosane ultra-pur présente
de nombreuses propriétés intéressantes pour les
applications médicales et pharmaceutiques, telles
que la cicatrisation des plaies ou encore la
stimulation de la croissance cellulaire.
"C’est la volonté de fournir des biopolymères de spécialité aux performances
prouvées et à haute valeur ajoutée qui a motivé la création de KitoZyme”,
explique Sandrine Gautier, Product Development & Marketing Manager.
“Au cours de ces dernières années, les mentalités ont évolué et nos clients
sur l’ensemble des marchés cherchent des ingrédients d’origine végétale
qui répondent aux critères de développement durable. Nous nous inscrivons
dans cette optique-là. Les formulations cosmétiques à base de nos
ingrédients peuvent être certifiées Ecocert, BDIH et Soil."
Sandrine Gautier, Product Development & Marketing Manager
Avril 2008 : nouveau produit
Particulièrement dynamique, la société, qui compte
actuellement 43 personnes et réalise un chiffre
d’affaires de 1.156.000 euros, cherche à diversifier
sa gamme de produits en développant différents
dérivés. C’est pour cette raison qu’elle est entrée,
en septembre 2006, dans un projet du
6 e Programme-cadre européen de Recherche et
Développement**. Et le résultat ne s’est pas fait
attendre puisque KitoZyme commercialisera, en
avril 2008, un nouveau produit issu de ce
programme. " Grâce à notre participation au projet
Bioproduction, nous avons pu engager un docteur
chimiste des polymères à temps plein pour créer
notre gamme d’ingrédients de demain”, précise
Sandrine Gautier, Product Development &
Marketing Manager. “Il y a un an, nous avons lancé
les projets "dérivatisation" au sein de notre
département "développement". Notre objectif était
de diversifier les performances de nos ingrédients
en étudiant différents dérivés. Notre premier
succès, c’est de commercialiser un nouvel
ingrédient sur le marché cosmétique. Nous
cherchions à développer une alternative végétale
aux ingrédients siliconés pour obtenir le toucher
"poudré" agréable, indispensable aux formulateurs
d’aujourd’hui. Et nous lançons une double gamme :
un ingrédient pour les formules "skin care" et un
autre pour les formules "hair care", pour leurs
propriétés texturantes. Tout cela a été très vite !" ■
* Les biopolymères sont des macromolécules présentes dans
la nature, comme la cellulose, l’amidon, les protéines,
les lipides et l’ADN.
** Le Programme-cadre est le principal instrument
communautaire pour financer la recherche en Europe.
Le 6 e PCRD s’est clôturé en septembre 2006.
Dynamisme Mars-Avril 2008 .15

Entreprises I Portrait
© Belpress.com
“L’INTÉRÊT ÉTAIT
DE VISITER
UN CLIENT
DE LONGUE
DATE – NOTRE
COLLABORATION
AVEC BOEING
A DÉBUTÉ
EN 1996 .”
Gianni BUTERA
Sur fond de
polémique autour du
contrat passé par
l’armée américaine
avec EADS et non
Boeing, la Belgique
organisait en mars
dernier une mission
économique aux
Etats-Unis… avec un
large programme
aéronautique. Thales
Communications
Belgium y a
renouvelé ses
contrats avec Boeing.
La preuve que
l’économique a ses
raisons que la
politique ignore…
Par Arnaud COLLETTE
THALES COMMUNICATIONS BELGIUM S.A. (TCB)
Un "nouveau" contrat de
5,3 millions d’euros avec Boeing
Hasard du calendrier, la mission économique
organisée par l’ensemble des agences pour
le commerce extérieur belges – l’Awex pour
la Wallonie, le FIT pour la Flandre et Brussels
Export pour la région bruxelloise – suivait de près
un retentissant coup de tonnerre dans le ciel
américain. En effet, Boeing, l’enfant du pays, avait
été évincé dans la course à la très lucrative
modernisation de la flotte d'avions ravitailleurs de
l'armée de l'Air US par son concurrent européen
EADS, maison-mère d'Airbus, allié pour l’occasion à
l'américain Northrop Grumman. L’aéronautique se
taillant une belle part du programme de la mission,
certains se demandaient déjà comment ils allaient
être reçus outre-Atlantique. Surtout que des
politiques américains n’hésitaient pas à crier au
scandale, stigmatisant une Europe même pas
capable de s’engager en Irak.
Les entreprises "missionnaires" se sont vite
rassurées, à l’instar de Thales Communications
Belgium S.A (TCB). En effet, l’entreprise de Tubize a
soigné ses contacts avec Boeing. "L’intérêt pour
nous était de visiter un client de longue date – notre
collaboration a débuté en 1996 – ainsi que de
renouveler nos contrats selon le principe du
retrofit", explique Gianni Butera, Marketing & Sales
Director de TCB. Un principe qui permet d’apporter
des avenants à un contrat tout en préservant les
clauses contractuelles initiales négociées et
acquises entre les parties. Le retrofit permet en
Thales Communications Belgium est une filiale du groupe français Thales,
qui emploie quelque 68.000 collaborateurs, dont 22.000 chercheurs de haut
niveau, dans une cinquantaine de pays. Son credo : la "logique d'implantation
multidomestique". Actif dans les domaines tant civil que militaire, Thales, qui réalise
80% de son chiffre d’affaires à l’exportation, est leader mondial des systèmes
d'information critiques sur les marchés de l'Aéronautique, de l'Espace, de la Défense
et de la Sécurité.
l’occurrence à TCB d’améliorer le produit vendu au
gré des avancées technologiques.
Un peu d’histoire
En 1996, dans le cadre d’un programme de l’Otan
concernant les avions Awacs, Thales Communications
Belgium commence sa collaboration avec Boeing :
TCB est responsable du développement, de la
production et de la fourniture d'un système
d'intercommunication. Ce contrat comprend trois
phases principales : la phase d’étude, la phase de
développement (Engineering) et la phase de
production et de suivi PAR (Production & Retrofit).
Actuellement dans la phase PAR, Thales fournit ses
systèmes d'intercommunication pour les dix-sept
avions Awacs de l'Otan, les deux centres de
simulation de mission ainsi que les Spares pour en
assurer la maintenance. Or, dans le courant 2007 et
en marge du contrat existant, le besoin de retrofit des
équipements du système d'intercommunication s'est
fait ressentir. Boeing et TCB ont donc travaillé en
étroite collaboration à la concrétisation contractuelle
de plusieurs avenants au contrat principal.
"Notre but est de maintenir un système opérationnel.
Il est fréquent en aéronautique d’assister à ce genre
de retrofit", continue Gianni Butera. "Dans ce secteur,
les cycles de productions sont très longs et votre
produit peut sortir avec des obsolescences de
composants. De plus, il faut sans cesse s’adapter
aux plates-formes qui s’ajoutent au programme".
L'avenant final porte sur un montant total de
5,3 millions d’euros, et la période de retrofit est prévue
pour se terminer à la mi-2009. "Dans ce contrat,
nous avons une longue histoire derrière nous,
mais aussi devant nous" conclut Gianni Butera.
En effet, les Awacs devraient voler jusque 2030.
Quelques beaux retrofits à l’horizon… ■
16. Dynamisme Mars-Avril 2008

Entreprises I Womanager
ISAMEDIA SPRL ET JUMP
Femmes
d'affaires,
affaire
d'une Femme
“LES FEMMES S'INTÉRESSENT
À AUTRE CHOSE QUE LA DÉCO,
LA BEAUTÉ, LA MODE ET LE BIEN-ÊTRE.”
Isabella LENARDUZZI
Jump, vous connaissez ? Nom de code du
"Forum des femmes actives" dont la deuxième édition
se déroulera les 25 et 26 avril à Bruxelles, cette
initiative est à mettre à l'actif d'Isabella Lenarduzzi,
une "serial entrepreneuse" au parcours
impressionnant. Rencontre.
par Madeleine DEMBOUR
Un personnage… Si vous avez un jour
l'occasion de croiser Isabella Lenarduzzi,
voilà effectivement quelqu'un qui ne vous
laissera certainement pas indifférent. Débordante
d'enthousiasme, "engagée" voire même "militante"
jusqu'au plus profond de ses tripes, cette jeune femme
de 43 ans est l'initiatrice de Jump, le Forum des
femmes actives dont la deuxième édition se déroulera
les 25 et 26 avril à l'Hôtel Husa Président Park à
Bruxelles (www. forumjump.be). Objectif ? "Montrer
que les femmes s'intéressent à autre chose que la
déco, la beauté, la mode et le bien-être et qu'elles
veulent aussi exploiter pleinement leurs talents dans
la vie professionnelle", explique l'intéressée.
Fi des sarcasmes
Malgré les sarcasmes – au début les noms
d'oiseaux avaient volé pour qualifier l'initiative de
féministe, ringarde, fanatique, voire "bouffeuse
d'homme" – le Salon Jump s'est tenu pour la
première fois l'an dernier et a réussi à rassembler
1400 personnes en deux jours. Utilisant à bon
escient sa force de conviction, Isabella a réussi à
fédérer autour d'elle des partenaires de renom, tant
au niveau politique, qu'institutionnel ou médiatique.
Le monde de l'entreprise a visiblement capté le
message : en cette période de "guerre des talents"
il serait en effet peu visionnaire de se priver de
communiquer vers la moitié de la population active.
"Les femmes elles-mêmes donnent souvent une
connotation négative au terme de "carrière".
Il est temps que nous nous donnions la permission
d'exister complètement dans notre métier en
réfléchissant à ce qui nous convient vraiment
à chaque période de notre vie", poursuit la
jeune femme.
Le virus entrepreneurial
sur les bancs de l'unif
Ces deux journées Jump seront aussi l'occasion
de remettre l'entreprenariat féminin au centre des
agendas. Un sujet qui titille Isabella Lenarduzzi,
qui estime très important pour notre économie
que davantage de femmes décident de créer leur
propre emploi. "Au canada 70% des nouveaux
indépendants sont des femmes, aux USA elles
sont 50%... mais en Belgique elles sont 30%
seulement ". Une statistique qui fait bouillir le sang
d'Isabella Lenarduzzi, elle-même ayant contracté le
virus entrepreneurial très jeune, alors qu'elle étudiait
les sciences économiques sur le campus de
Louvain-la-Neuve. Créatrice des magazines et des
Salons de l'Etudiant dans les années 80 – des
concepts qu'elle a disséminés aux quatre coins de
l'Europe – elle a également repris et développé,
entre autres, les "Student welcome pack" (4 millions
de packs avec échantillons diffusés en Belgique,
Allemagne, France, Espagne, Grande Bretagne) et
du guide des jeunes parents "Baby-Boom". C'est
encore elle qui a imaginé et mis au point un nouveau
concept de rencontres entre les employeurs et
demandeurs d’emploi bruxellois : les "Job Days",
devenus aujourd'hui un événement incontournable
sur la place bruxelloise, avec 6 éditions par an
(nous en sommes à la 17 ème , voir www.jobdays.eu) et
la mise à l'emploi de plus de 1.500 personnes.
Bref, les "effets tâches d'huile", Isabella connaît.
C'est la même stratégie qui l'anime pour Jump :
créer des outils et des lieux de rencontres pour
les femmes actives, et les disséminer le plus
largement possible. Vu le dynamisme communicatif
qui l'anime, gageons que le concept sera
bientôt européen ! ■
MON SAC
A MAIN :
C'est un "sac à langer" …
reconverti ! Multicolore.
Débordant de peluches,
foulards, colifichets.
Multipoche. A chaque
poche, une fonction :
le trousseau à clé,
le maquillage, le téléphone
portable, les cartes de
visites, le portefeuille
orange, les cartes de
fidélité, un emplacement
"spécial enfants" avec des
photos (Isabella a 2 filles
et 1 garçon), des dessins,
des mots doux… Le tout
débordant de papiers,
des fichiers qu'Isabella
imprime avant de partir
en voiture. "Je profite des
trajets pour donner des
coups de fil et régler tout
ce qui peut l'être".
Dynamisme Mars-Avril 2008 .17

Entreprises I Gestion durable
INFOS
MOBILITÉ
GROUPE DE TRAVAIL
TRANSPORT ET LOGISTIQUE
L’ambition de ce Groupe de Travail établi
à l'Union Wallonne des Entreprises est
de permettre aux entreprises
(chargeurs) de se retrouver entre elles
pour évoquer les dossiers importants du
secteur et leurs retombées pour les
entreprises. Riquier Mathieu, Traffic
Manager de la société Magotteaux a
accepté la présidence de ce Groupe.
Différents thèmes ont déjà été abordé :
les aides au transport, la négociation
avec les transporteurs, la
coresponsabilité du donneur d'ordre, la
recherche, le pôle de compétitivité, la
tarification des infrastructures, la CMR…
Cette liste est bien sûr ouverte et les
participants seront à la manœuvre pour
identifier les sujets les plus pertinents.
La prochaine réunion est prévue le 8 mai
2008 à Wavre, de 14 à 17h00 (contact :
gregory.falisse@uwe.be, 010/48.94.08).
NOUVELLES LIGNES AÉRIENNES,
NOUVELLES OPPORTUNITÉS
DE MARCHÉ
COMMENT DIVISER SA CONSOMMATION
Icopal : des mes
concrètes et éco
Il faut produire autrement. Cette conviction est fortement ancrée
chez Icopal, une société qui a particulièrement amélioré la
maîtrise de l'eau dans son processus, allant jusqu'à ériger sa
propre station d'épuration. Entretien avec Pierre Remacle,
Responsable Sécurité-Hygiène-Environnement.
par Sylvaine MENVIELLE
L'histoire se déroule à Herstal, plus
précisément dans le parc d'activités
des Hauts-Sarts. C'est en effet
dans le plus grand zoning de Wallonie
qu'est installée depuis 30 ans la société
Icopal (anciennement Polytuil), qui
emploie aujourd'hui 52 personnes.
Son activité principale ? La fabrication
d'éléments de toiture métallique, des
produits bien connus des couvreurs
et autres professionnels du bâtiment.
En 1998 (l'entreprise passe alors sous
pavillon danois), la nouvelle direction
liégeoise insuffle un intérêt pour
l'environnement, une stratégie
matérialisée récemment avec la
certification en management
environnemental ISO14001 obtenue
par le site.
"Le changement de direction en 1998
a été à la source d’un regain d’intérêt
pour l’environnement", confirme
Pierre Remacle, Responsable Sécurité-
Hygiène-Environnement. "En effet, le
nouveau management a traité cette
"nouvelle" matière comme toutes les
autres : l'usine a des outils, elle doit
s’en servir de manière professionnelle !
En travaillant ainsi, la société fait d’une
pierre trois coups : elle limite des rejets
non contrôlés vers le milieu naturel
(principalement des eaux), elle réalise
des économies parfois substantielles;
et enfin, elle forme son personnel au
travail correct et bien fait, même dans
les petites choses".
Une station
d'épuration "maison"
L'élément le plus tangible, et aussi le
plus spectaculaire de cette politique,
est sans conteste l'implantation d'une
Voila maintenant plus d’un an que la
branche aérienne du groupe TNT a
établi un pont aérien entre Liège et
Shanghai avec un franc succès. Quelles
seront les prochaines destinations?
Quels marchés seront à portée de notre
région? Quel réseau de distribution sera
disponible sur place? Séminaire le 20
mai 2008 de 12 à 14h00 au siège de
l'UWE à Wavre 17h00 (contact :
gregory.falisse@uwe.be, 010/48.94.08).
18. Dynamisme Mars-Avril 2008

D’EAU PAR TROIS ?
ures "vertes"
nomiques
station d'épuration "maison". Pourquoi
cet investissement, tout de même
très lourd ? Pierre Remacle avance
3 raisons : "nous avions pris conscience
de l’importance de la maîtrise de nos
déchets, nous arrivions aux limites
imposées par la Région wallonne
concernant les caractéristiques de rejet
de nos eaux usées, et nous étions dans
les conditions pour obtenir une aide".
L'investissement s'avère payant :
à parc de machines égal et à production
similaire, la consommation d’eau de ville,
qui était de 11.000 m 3 en 1998, est
passée à 3.000 m 3 en 2007 ! "L’eau
épurée est réutilisée dans un circuit
interne de distribution d’eau qui ne
nécessite pas d’eau de ville potable,
comme le nettoyage des sols, des
cabines de peintures, etc. Quelques
points de notre production exigent
OUTRE LA DIMINUTION DE
LA FACTURE "EAU", CE
FONCTIONNEMENT A
INSTILLÉ L'IDÉE QU'IL EST
POSSIBLE DE TRAVAILLER
AUTREMENT
Cet article illustre l'activité des
Conseillers Environnement de l'UWE.
A travers une approche à la fois participative
et "multi-acteurs", le projet
LIFE en cours a pour objectif de diminuer
les impacts environnementaux
(déchets, énergie, mobilité, paysage)
des entreprises d’une même zone par
l’utilisation d’une eau hygiéniquement
parfaite et sans particules pour éviter
d’éventuels problèmes de contamination
bactérienne (fabrication de nos peintures
à l’eau, adoucisseurs, appareil d’osmose
inverse,…) et de bouchage (dans les
gicleurs des appareils à haute pression)".
Mot d'ordre général :
recyclage plutôt que poubelle
Outre la diminution de la facture "eau",
cette manière de fonctionner a instillé
petit à petit l'idée qu'il est possible de
travailler autrement. "Les mesures
destinées à améliorer l'environnement
sont dès lors beaucoup plus facile à
mettre en place. D’autres secteurs ont
été les bénéficiaires indirects, comme le
tri sélectif des déchets en production : de
quelques poubelles/conteneurs en 1998,
nous en avons aujourd’hui environ une
quarantaine disséminée sur les 5.900 m 2
de l'usine. Le mot d'ordre général est :
recyclage plutôt que poubelle !
Exemple : nos big-bags en polyéthylène
éliminés auparavant comme des
déchets classe II, et maintenant
revendus comme produits recyclés".
On le savait, mais ce témoignage le
confirme : l'environnement, c'est
d'abord une question de mentalité. ■
Gérer l'environnement
collectivement, ça rapporte…
Gérer votre mobilité
Démarrage d'une démarche mobilité,
réalisation d'un bilan mobilité, renseignements
précis sur les indemnités
légales, le covoiturage, les innovations
en gestion des marchandises,
recherche de l'interlocuteur adéquat
au sein d'une administration ou d'une
la mise en place de solutions communes.
Un site internet, un guide de
bonnes pratiques de gestion collective
et des outils promotionnels sont à la
disposition de tout organisme actif sur
un zoning et désirant se lancer dans
une telle démarche. www.econetwork.eu
société de services, diagnostic afin de
cerner les actions envisageables… :
quelques exemples des services
que peut vous apporter la
«Cellule Mobilité» de l'UWE.
www.uwe.be/mobilite-transportlogistique
ECO
CONSEILS
HUILES USAGÉES, DÉCHETS
DANGEREUX : DU NOUVEAU !
Vous êtes producteur de déchets
toxiques ou dangereux ? Ou vous
collectez ces déchets ? Vous détenez
plus de 500 litres d'huiles usagées ?
Alors vous êtes tenus d'établir un
registre dont le modèle est établi par
l'Office wallon des Déchets, avec
obligation de conserver ce registre
durant 5 ans. Autre obligation :
la transmission d'une déclaration
de détention à ce même OWD.
Jusqu'à présent cette déclaration devait
s'effectuer deux fois par an. Désormais
c'est une fois l'an, avant le 31 mars.
ÇA COINCE EN ENVIRONNEMENT ?
FAITES-VOUS AIDER
Pour 2008, voici les missions (gratuites)
assurées par la Cellule des Conseillers
en Environnement de l'UWE :
• réalisation de diagnostics déchets pour
la prévention et la gestion;
• réalisation de diagnostics
environnement "flash";
• réponse à toute question en matière
d'environnement (sauf permis
d'environnement).
Des questions ? Des renseignements ?
Contactez les Conseillers proches de
chez vous :
• Hainaut et Brabant Wallon:
olivier.cappellin@uwe.be, 071/28.59.45
• Liège: sylvaine.menvielle@uwe.be,
0493/74.52.26
• Namur et Luxembourg:
stephanie.fourez@uwe.be,
0474/54.20.30
Dynamisme Mars-Avril 2008 .19

Entreprises I 3 questions à
1.
2.
3.
Trois questions à
Lutgart Van den
Berghe - Guberna
Sous la présidence du Comte Maurice Lippens, Guberna est
appelée à devenir l'interlocuteur belge de référence du monde
politique et économique en matière de gouvernance, notamment
d'entreprises, non seulement sur le plan national mais aussi
international, et en particulier européen. Sa Directrice fait
les présentations.
par Sibylle DU BUS DE WARNAFFE
Fin 2007 est apparu en Belgique un nouvel acteur
dans le domaine de la gouvernance d’entreprise,
Guberna, que vous dirigez. Quel rôle joue cet
"Institut des administrateurs" ?
Né de la fusion du Belgian Governance Institute et de l’Association des Administrateurs,
dont les missions étaient très proches, Guberna – un mot dérivé du latin qui évoque la
conduite, la gouvernance – a pour objectif prioritaire de sensibiliser et d'encourager
la bonne gouvernance dans toutes ses dimensions et pour chaque type d'organisation.
Sa mission est d'encourager, aider, orienter et conforter les administrateurs à remplir
leur rôle le plus professionnellement possible.
Il y a en Belgique 480.000 administrateurs en personne
physique. Votre "marché" est donc énorme ! Quels sont
les produits et les services que vous leur offrez ?
Par sa situation au carrefour des connaissances académiques et de la pratique, Guberna
peut proposer aux administrateurs une offre large et riche en contenu. Cette offre se
décline selon plusieurs axes dont l'information des membres, leur formation, la
fourniture d’outils, l’accès à la recherche en matière de gouvernance, l’accompagnement,
le conseil et les services spécialisés. Nous apportons également à nos membres la
participation à un réseau qui compte actuellement plus de 1.500 dirigeants et
mandataires qui partagent les mêmes préoccupations.
Depuis longtemps, l’UWE joue un rôle de levier pour
stimuler les progrès en matière de gouvernance en Wallonie.
Cette année encore, elle parraine le cycle de formation
"Director Effectiveness" qui a débuté ce 15 avril.
En quoi consiste-t-il ?
Ce cycle met l’accent sur les connaissances et les compétences (juridique, marketing,
stratégie, HR, finances, IT,..) nécessaires à un administrateur pour exercer efficacement
son mandat. Dans la seconde partie de l’année, Guberna organisera – à nouveau sous le
parrainage de l’UWE – un autre module de formation intitulé "Board Effectiveness"
qui abordera tous les aspects liés à la gouvernance d’entreprise et à l’efficacité du
conseil d’administration, ainsi que son interaction avec les actionnaires et le
management de l’entreprise. ■
"Notre mission ?
Encourager et
conforter les
administrateurs
à remplir leur
rôle le plus
professionnellement
possible"
© PhotoNews
EN
BREF
Le radar altimètre SIRAL-2, développé
par Thales Alenia Space, a été
récemment livré à EADS Astrium GmbH
(Allemagne), maître d’?uvre de la
mission "CryoSat-2", un programme
de l'Agence Spatiale Européenne (ESA).
Ce satellite, dont SIRAL-2 est le
principal instrument scientifique,
déterminera le taux de variation de
l'épaisseur de la glace polaire,
continentale et maritime, avec une
précision aujourd’hui inégalée.
Un projet un peu wallon puisque c'est
Thales Alenia Space ETCA (Mont-sur-
Marchienne) qui a réalisé l’équipement
d’alimentation électrique de la charge
pulsée de SIRAL-2, c’est-à-dire son
cœur analogique. Lancement prévu en
mars 2009.
Durant le dernier trimestre 2007,
"Soliam", la solution progicielle de
gestion des actifs financiers de la
société néo-louvaniste BSB, a été
choisie par deux sociétés renommées de
bourse belges – Merit Capital et
Goldwasser Exchange – et par l’une des
plus prestigieuses sociétés de gestion
d’actifs française, Carmignac Gestion.
Le Groupe Cockerill Maintenance &
Ingénierie (CMI) a conclu une convention
d’achat de 55,04% des parts de la
société indienne Flat Products
Equipments (I) Ltd (FPE), active dans
l’étude et la fabrication d’équipements
pour la sidérurgie. Cette opération, la
plus importante jamais réalisée par CMI,
lui donnera accès au marché indien en
pleine croissance, ainsi qu’à d’autres
marchés émergents, et, grâce à la
technologie du laminage dont dispose
FPE, le fera entrer dans la catégorie des
fournisseurs capables d’offrir un
complexe à froid dans son ensemble.
20. Dynamisme Mars-Avril 2008

Dynamisme Mars-Avril 2008 .21

Entreprises I Echos
Port de Liège :
nouveau record absolu
pour le trafic "voie d'eau"
Le Port autonome de Liège
(PAL) a récemment présenté
ses résultats pour l'année 2007.
Avec un trafic de 15.788.667 tonnes
par la voie d’eau, il a enregistré une
hausse de près de 10% par rapport
à 2006 (14.413.738 tonnes).
Ce record absolu dépasse
même celui atteint en 2004
(15.190.067 tonnes) !
Le PAL a par ailleurs enregistré
un tonnage global de
21.243.665 tonnes
(contre 20.059.925 tonnes en 2006),
tous modes de transports confondus
(wagons, camions, bateaux).
Ici également, une augmentation
de près de 6% pour le tonnage
global est à souligner.
Avec ces performances, le PAL
demeure le premier port intérieur
belge et le troisième port
européen (derrière Duisbourg
et Paris).
© Aerial Media
Liège se met la tête
dans les étoiles
La CVA (Communauté des Villes Ariane) a pour objectif de
promouvoir l'image et le savoir-faire des villes et citoyens
qui participent, directement ou indirectement, aux activités
de transport spatial européen. Elle compte 34 membres,
issus de 6 pays, qui en assurent tout à tour la présidence.
Cette année, ce sont la Ville de Liège, la société Techspace
Aero, la Commune de Herstal et l'Université de Liège qui
tiennent les rênes. A cette occasion sera mise en place
une vaste campagne
de promotion destinée
à tous les publics :
édition d'une bande
dessinée, expositions,
conférences originales…
et une "Grande Fête du
Commerce liégeois"
(du 29 mai au 1er juin)
à laquelle participeront
Arianespace et les villes
de Barcelone, Madrid,
Toulouse et Charleroi.
Révolution
dans
les caves
à vin !
Commercialisé par la
sprl Lecellier, Wintower
est un nouveau système
d’étagères à vin qui répond
à toutes les exigences des
connaisseurs : flexibilité,
modularité, facilité
d’assemblage, résistance à l’humidité,… Ce produit
ingénieux et design, réalisé dans un matériau naturel,
est le fruit de huit années de recherche menées par
son créateur, un designer – et œnologue amateur –
de Marche-en-Famenne. Les matériaux hydrofuges,
fabriqués dans les Ardennes par une jeune usine du
groupe Triax employant 50 personnes, garantissent
la longévité du produit en milieu humide et la grande
modularité des éléments, qui s’assemblent simplement
sans fixation et sont disponibles en différentes hauteurs,
largeurs et coloris, leur permettent de s'adapter à
toutes les caves.
AGV ® : de la technologie
carolo à toute allure !
Alstom a dévoilé en février le prototype de l'AGV ® (Automotrice à
Grande Vitesse), son nouveau train à très grande vitesse, capable
d'atteindre les 360 km/h. L’AGV ® est le premier train au monde à concilier
une architecture articulée, qui offre le meilleur niveau de sécurité,
avec une motorisation répartie (moteurs installés sous le train), qui accroît
significativement le nombre de places à bord grâce à la suppression des
motrices. Le site carolo d'Alstom Transport – qui a développé le nouveau
convertisseur auxilliaire et le système de signalisation pour l'ERTMS
(standard européen de la signalisation ferroviaire) – sera associé aux
sites français et italiens pour la fabrication de l'AGV ® . Premier client :
la nouvelle compagnie italienne NTV (Nuovo Trasporto Viaggiatori).
22. Dynamisme Mars-Avril 2008

Une société de Seneffe
mise à l'honneur à Tokyo
Start-up de l'UCL créée en 2006 et établie au sein de
l'incubateur Activalis à Seneffe, it4ip s.a. développe, fabrique
et commercialise des membranes polymères de précision.
Les applications de ces membranes sont diverses et trouvent
leur place dans de nombreux domaines, tels que la santé
(diagnostics de cancers, support pour culture de cellules...),
l'énergie (piles à combustible), la nano- et microfiltration et
l'alimentaire (détection de bactéries). Présente à l'exposition
"Nanotech 2008" à Tokyo, la société hennuyère y a remporté
le "prix de l'innovation bio-nanotechnologique" pour
ses applications innovatrices. Parmi les neuf autres lauréats,
on trouve des noms aussi prestigieux que Toshiba,
FEI ou Baxter.
L'artisanat de luxe
à portée de souris
Articadeau.com a été lancé par trois étudiants des facultés
universitaires de Namur en août 2007. Cette boutique en ligne
propose des cadeaux originaux, de haut standing, créés par des
artisans belges (dont certains sont fournisseurs officiels de la Cour) :
articles d'écriture, bijoux, bougies, jouets en bois, accessoires de
mode, art de la table, etc. Depuis son lancement, Articadeau a
enregistré une trentaine de commandes pour un chiffre d'affaires de
quelques milliers d'euros. Le site, particulièrement bien référencé
dans les moteurs de recherche (3e position dans Google quand on
tape le mot-clé "cadeau"), compte une centaine de visite par jour et
offre aux 13 artisans actuellement associés à Articadeau un espace
de visibilité exceptionnel dans le monde entier.
Dynamisme Mars-Avril 2008 .23

Entreprises I Patrons tout horizon
Désormais allié au restaurant "Comme chez Soi"
grâce à trois nouveaux biscuits, Thierry Huet fait
(re)découvrir la saveur.
DESOBRY INTERNATIONAL
LOCALISATION :
Tournai
ACTIVITÉS :
fabrication et distribution de biscuits de
saveur et de caractère
CHIFFRE D’AFFAIRES :
24 millions EUR
PERSONNEL : 240 personnes
DESTINATIONS PRINCIPALES :
Amérique du Nord, Mexique, Europe de
l’ouest, Australie avec des débuts en
Russie et des développements dans le
sud-est asiatique.
Grâce à sa vision et à sa détermination, Philippe Hoste a
donné un avenir florissant à la filiale québécoise de Sonaca.
SONACA NMF CANADA
LOCALISATION :
Mirabel, Québec
ACTIVITÉS :
usinage, formage et assemblage de panneaux
d'ailes d'avions régionaux et d'affaires
CHIFFRE D’AFFAIRES : 37 M$
PERSONNEL : plus de 250 personnes
DESTINATIONS PRINCIPALES :
Bombardier, Embraer, IAI-Gulfstream,
Mitsubishi, Héroux-Devtek. Sonaca NMF
Canada exporte environ 40% de sa production.
24. Dynamisme Mars-Avril 2008
© Frédéric Sablon
PATRON EXPORTATEUR : Thierry Hue
En poche : toujours un
Il parle moins d’innovation que de commercialisation ;
il plaide pour des bureaux-relais à l’étranger ;
il voyage en classe économique ; il fustige la BCE
et se méfie de l’appellation "PME"; il souhaite la
création de véritables "écoles de commerce" absentes
chez nous, …Fabricant et exportateur de biscuits,
Thierry Huet est loin du discours mielleux.
par Patricia DEL MARMOL
Première biscuiterie
wallonne à capitaux
privés, indépendante
des grands groupes, Desobry est un cas
remarquable en Europe puisque
produisant 45 biscuits différents au
départ d’un site unique, Tournai. Une
opération de management by out menée
en 2000 permet aujourd’hui le
rayonnement mondial du nom de
l’entreprise hennuyère, créée en 1947.
Bons hôtels et courtes nuits
Comment, pratiquement et
culturellement, parvenir à faire apprécier
Bruxellois d'origine,
Philippe Hoste
travaille depuis 25 ans
à diriger, gérer, redresser et propulser
des entreprises vers le succès.
En octobre 2005 il accepte l’offre de
Sonaca Belgique de prendre la direction
de Sonaca NMF Canada, qui connaît
quelques difficultés, et part s’établir au
Québec avec sa famille.
A nouveau pilote, nouvel envol
Trois mois après son arrivée, la marge
brute des opérations de Sonaca NMF
Canada augmente de 12 points. À ce
jour, les ventes sont passées de 20 à
le goût des biscuits Desobry, estampillés
"Made in Belgium" aux quatre soins
du monde ?
Thierry Huet, directeur de la biscuiterie
Desobry, propose un tryptique. Il faut
avant tout pouvoir compter sur une
équipe capable de gérer l’exportation.
"Notre métier ne consiste pas à charger
un conteneur. Nous allons sur place afin
d’assurer notre relation commerciale en
toute transparence". La ligne "voyages"
chez Desobry est importante.
A trois ou quatre collaborateurs - dont
Thierry Huet qui se dit le porteur de
valises, laissant son rôle complet à son
PATRON DU BOUT DU MONDE: Philip
Au pays des "gens d'a
En octobre 2005, Philippe Hoste quitte Bruxelles
pour prendre la direction de Sonaca NMF au Canada
et relever le défi de redresser cette filiale de Sonaca
Belgique. Une mission parfaitement accomplie
aujourd'hui : les chiffres de ventes ont doublé, les
exportations ont quintuplé et l'usine québécoise a
été élue "Entreprise de l'Année 2007".
par Thierry DECLOUX
40 millions de dollars et ses exportations
ont quintuplé. Une croissance importante
que Philippe Hoste explique notamment
par "l'augmentation des cadences sur la
plupart des programmes existants" et
par "le démarrage de nombreux
nouveaux programmes, tant avec nos
clients existants qu'avec de nouveaux
clients d'envergure mondiale. Nous
avons pu gérer cette croissance grâce
aux efforts de toute l'équipe de direction
que j'ai constituée autour de moi, ainsi
qu'au soutien de la maison-mère à
Gosselies". L'entreprise bénéficie
également du renouveau de son secteur,
celui des avions régionaux et d'affaires :

t (Desobry)
passeport, jamais la langue
export manager - ils voyagent en classe
économique mais choisissent des hôtels
très confortables pour compenser la
fatigue. "Sur place, nous nous
réunissons, appliquons une veille
stratégique, partageons notre vécu
commun ce qui nous donne une idée
précise de l’action à mener à l’extérieur
mais aussi à notre retour. L’étude de
marché est réalisée".
L’efficience fait aussi partie du voyage.
Obligée de vivre avec des marges
courtes, l’entreprise se doit de dialoguer
avec différents partenaires.
Toute erreur se paie cash
Desobry est également attentif aux
exigences de sa "supply chain" :
horaires stricts, conditionnements
variables, références différentes
(jusqu’à 30 parfois), … "Toute erreur de
codification se paie cash ! Nos clients
attendent de nous un service que
rend une multinationale".
Enfin, exporter c’est aussi intégrer sur
le champ la volatilité des taux de change
pe Hoste (Sonaca NMF Canada)
faire"…
"Pour ces 2 marchés, je dirais que la
crise que l'on a connue après le
11 septembre 2001 est totalement
digérée. La demande a fort augmenté
depuis 2 à 3 ans, les cadences de
production atteignent aujourd'hui de
nouveaux sommets et les carnets de
commandes sont remplis pour plusieurs
années". Quoi qu'il en soit, ses
réalisations remarquables ont valu à
Philippe Hoste la reconnaissance de ses
pairs tandis que Sonaca NMF Canada a
été élue "Entreprise de l’Année 2007" par
l’Association Québécoise de l’Aérospatiale.
Un véritable
entrepreneur québécois
Aujourd'hui, Philippe Hoste est un
véritable entrepreneur québécois.
Membre actif d’Aéro Montréal et de
l’Association Québécoise de l’Aérospatiale,
il est aussi vice-président du Cercle
d’affaires belgo-québécois Esteler.
Tout comme sa famille, qui adore
pratiquer les sports d'hiver dans les
Laurentides, Philippe Hoste se sent bien
au Québec. Il apprécie la manière dont on
Tournai, c’est le
"campement de base"
de Desobry ; de là,
il convient de s’adapter
aux fuseaux horaires.
qui a un impact majeur sur les petites et
moyennes entreprises. "Pas question de
nous "adapter", comme le dit la BCE ;
cela me fait hurler de rire. Pour nous,
exporter c’est être réactif en
permanence". ■
"Au Québec, tout va très vite.
Les gens sont très pragmatiques dans
leurs relations : ils vont droit au but"
y fait des affaires : "Tout va très vite ici,
qu'il s'agisse d'un nouveau financement,
de la construction d'un bâtiment, de
l'envoi d'un container aux 4 coins du
monde, etc. Quant aux "gens d'affaire"
(comme on dit ici), ils sont très
pragmatiques dans leurs relations : ils
vont droit au but". Et les échanges doivent
sans doute être facilités par le bon état
général de l'économie canadienne :
"On n'est pas loin du plein emploi,
confirme Philippe Hoste, le monde des
affaires est confiant en l'avenir". ■
© Belpress.com
EN
BREF
Cela fait 10 ans déjà que le Groupe
Spadel utilise des bouteilles PET
(poyéthylène téréphtalate) avec 25% de
matières recyclées. Pour marquer le
coup, il a décidé d'en faire part à ses
consommateurs : depuis le mois de
mars 2008, le pack de 6 bouteilles de
Spa Reine 1,5 l.propose un tout nouvel
emballage qui indique l'utilisation d'un
packaging avec 25% de PET recyclé.
Le 3 mars 2008 a été signé un accord
de partenariat entre le Laboratoire de
Géomorphologie et Télédétection
de l’Université de Liège et le groupe
Star-Apic, éditeur de logiciels de
Systèmes d’Informations Géographiques
(SIG) destinés aux gestionnaires de
réseaux (eaux, électricité, télécom…)
et collectivités. Cet accord prévoit la
réalisation d’une série d'objectifs visant
à soutenir la R&D dans le domaine au
sein de l’Université et à familiariser les
étudiants, stagiaires et collaborateurs
du laboratoire de l’ULg à l’utilisation
pratique d’outils SIG.
Le 14 février dernier est née la
85 e spin-off de l'Université de Liège.
Fruit de la rencontre des compétence
entre DNAVision, spin-off de l'ULB, et du
Laboratoire des Denrées Alimentaires
de l'ULg, DNAVision AgriFood, qui
emploie actuellement 4 personnes,
fournit des services innovants, basés sur
l'analyse ADN et ARN, dans le domaine
de la sécurité, de la qualité et de la
traçabilité de la chaîne alimentaire.
C'est la première création conjointe
entre les biopôles wallons de Charleroi
(ULB) et de Liège (Giga-ULg).
Dynamisme Mars-Avril 2008 .25

Actions I Expertise
SPECIAL ENVIRONNEMENT
MENACES… MAIS AUSSI O
L'environnem
26
28
28
29
30
31
A quelle "sauce" allez-vous êtes mangés
en 2008 ? Lourdeur administrative, coûts
de gestion de plus en plus élevés, normes
restrictives, manque d’information sur les
bonnes pratiques… Telles sont les notions
qui sont souvent associées à la gestion de
l’environnement dans les entreprises.
Pour vous permettre d'y voir plus clair,
les experts de l'UWE prennent la plume.
SPECIAL ENVIRONNEMENT.
Ce qui vous attend en 2008
Les nouvelles primes Energie
sont disponibles
Responsabilité environnementale :
le principe du pollueur-payeur se généralise
Sols pollués : une approche basée
sur la gestion du risque
Gestion des déchets : les bonnes pratiques
Aménagement paysager en entreprise :
le sujet qui "monte"
Janvier 2008 : la "guest star" du
Salon de l'Auto - 800.000 visiteurs -
est l'environnement. Février 2008 :
l'European Business Summit attire
2000 chefs d'entreprise sur le thème
"Greening the economy". Mars 2008 :
Batibouw est visité par 300.000 personnes,
l'édition de cette année étant marquée
par la construction durable.
Incontestablement l'environnement
s'impose à l'agenda "grand public".
par André LEBRUN
Côté entreprises, l'intégration de la
dimension environnementale remonte
au début des années 80, soit d’initiative,
soit à l’occasion du renouvellement de leurs
autorisations d’exploitation ou permis
d’environnement.
Une compétence régionale
Progressivement régionalisée au fil des réformes
institutionnelles de 1980, 1988 et 1993, la politique
de l’environnement relève aujourd’hui de la
compétence exclusive des Régions, à l’exception
des normes de produits, du transit des déchets et
de la protection contre les radiations ionisantes,
restées de la compétence de l’Etat fédéral.
Le domaine de l’environnement est marqué par
une activité législative et réglementaire
importante, souvent inspirée par les directives
européennes et les conventions internationales
conclues dans le cadre des Nations-Unies
(changements climatiques) et du Comité
économique pour l’Europe des Nations-Unies
(Convention de Genève sur la pollution
transfrontière et Convention d’Aarhus,
par exemple).
Ces textes sont souvent à l’origine de charges
nouvelles, financières ou administratives.
Prises isolément, ces charges peuvent
paraître acceptables, mais leur cumul est, à
l’heure actuelle, de nature à remettre en
cause le développement, voire parfois même
la poursuite, des activités économiques.
Nécessité d'une vision globale
Il est indispensable dès lors d’avoir une
vision globale des facteurs qui pèsent sur la
TÉLÉCHARGER
le dossier sur www.uwe.be
26. Dynamisme Mars-Avril 2008

PPORTUNITÉS !
ent très présent à l'agenda 2008
“LA POLITIQUE DE
L’ENVIRONNEMENT
A ÉTÉ
PROGRESSIVEMENT
RÉGIONALISÉE
AU FIL DES
DIFFÉRENTES
RÉFORMES
INSTITUTIONNELLES.”
Green attitude ...
compétitivité des entreprises, et d’évaluer chaque
initiative réglementaire au regard de cette
préoccupation.
A l’Union Wallonne des Entreprises, la matière
de l’environnement est suivie par un Groupe
de Travail qui se réunit chaque mois.
Parmi les nombreux sujets abordés, relevons :
• Le permis d’environnement et l’évaluation des
incidences : l’UWE est attentive à l’actualisation
régulière des textes et suit de près les travaux
en matière de simplification administrative
devant conduire à l’informatisation complète
du formulaire de demande de permis.
• La gestion des déchets : examen des arrêtés
d’exécution des décrets du 23 mars 2007
(augmentation des taxes sur les déchets) et des
interdictions de mise en centre d’enfouissement
technique des déchets industriels, et mise en
œuvre des obligations de reprise des déchets
en fin de vie.
• Assainissement des sols pollués : la refonte du
décret du 1er avril 2004 est au centre de
nombreux travaux. L’UWE souhaite que la date
permettant de distinguer pollution nouvelle et
pollution historique soit postérieure à
l’entrée en vigueur du décret.
Il est indispensable d’avoir une
vision globale des différentes
initiatives ou projets en matière
d'environnement. C'est pourquoi
ce domaine fait l'objet d'une
"veille" permanente de la
part des experts de l'UWE.
Une fois par mois, un Groupe de
Travail réunissant des entreprises
L’UWE estime aussi que la gestion des
sols pollués doit être basée sur la gestion
des risques (voir page 29).
• La mise en œuvre de la "directive cadre eau",
qui requiert la réalisation d’un état des lieux des
différents districts hydrographiques, la mise en
place de réseaux de surveillance et la mise en
œuvre de plans de gestion et de programmes de
mesures visant à atteindre la bonne qualité des
ressources en eau. Les plans de gestion et des
programmes de mesures pour les parties
wallonnes des quatre districts hydrographiques
internationaux (Escaut, Meuse, Rhin, Seine)
doivent être élaborés pour 2009. ■
se réunit à Wavre, afin de faire le
tour de l'actualité. Des réunions
très suivies, qui font l'objet
d'échanges animés, sous la
présidence de Jacques De
Brackeleer (Solvic). Vous souhaitez
en être ? Si vous êtes membre de
l'UWE, pas de problème.
Contact : claude.roland@uwe.be.
Dynamisme Mars-Avril 2008 27.

SPECIAL ENVIRONNEMENT
FONDS 2008-2009
Les nouvelles primes Energie sont disponibles
Le fonds énergie 2005-
2007 est arrivé à
échéance. L’occasion pour
la Région Wallonne d’en
faire le bilan et de
proposer un nouveau
programme de subside :
le fonds 2008-2009.
par Grégory BEDEUR
Pourquoi changer une
formule qui gagne ?
Le nouveau fonds énergie
2008-2009 est très similaire à
son prédécesseur. Examinons
les principales modifications
qui concernent les entreprises :
tout d’abord, une volonté de
simplification administrative est
perceptible. La cellule primes et
subsides de la DGTRE, avait
déjà été renforcée en 2007. Une
possibilité de demande et
traitement des primes "online"
est prévue. Les bienfaits de ces
mesures devraient se faire
pleinement ressentir en 2008
avec une meilleure
communication et une plus
grande rapidité de traitement
des dossiers. Notons encore
que les délais
de demande de prime ont été
ramenés de 6 à 4 mois, à
dater de la dernière facture.
Le contenu des primes est
généralement conservé.
Seules certaines primes ont été
modifiées, notamment pour
les rendre plus accessibles.
Le subside pour des travaux
d’isolation ne se limite plus
à la rénovation d’aciennes
habitations. Le nouveau fonds
concerne maintenant tous
les bâtiments avec 4 à 8 €/m 2
pour les toitures, 40 €/m 2
pour les vitrages et 25 €/m 2
pour les murs et sols. Pour ces
derniers l’audit énergétique est
obligatoire. De même, les
subsides "chauffage" sont
disponibles pour tout type de
bâtiment tandis que les
systèmes biomasse sans
chargement automatique
ne sont plus soutenus.
Le photovoltaïque est également
privilégié, par l’apparition d’une
nouvelle prime dans le fonds
2008-2009. 20% du montant de
la facture, plafonné à 3.500 €
seront désormais subsidiés. ■
TOUTES LES INFORMATIONS SUR LE "FONDS ENERGIE 2008-
2009" sont disponibles sur le site www.energie-entreprise.be
ainsi que sur le Portail de l’Energie (http://energie.wallonie.be)
N’hésitez pas à faire appel au Conseiller Energie de l’UWE pour
plus d’informations : gregory.bedeur@uwe.be ou 010/47.19.43.
RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE
Le principe du pollueur-payeur se généralise
Un nouveau décret
consacre les obligations
de prévention et de
réparation des
dommages
environnementaux pour
tout incident survenu
après le 30 avril 2007.
Ce décret repose sur
le principe du
pollueur-payeur.
par Cécile NEVEN
Le décret "responsabilité
environnementale" a été
publié au Moniteur Belge
le 19 décembre 2007. Ce texte
met en œuvre un régime de
responsabilité administrative
qui vise à assurer la prévention
ou la réparation du dommage
environnemental, défini comme
étant un dommage causé à l’eau,
aux espèces et habitats naturels
protégés et aux sols, pour tout
incident causal survenu après le
30 avril 2007.
Ce décret, qui repose sur le
principe du pollueur-payeur,
assure une transposition assez
fidèle de la directive européenne
qui distinguait deux types de
responsabilité :
• un régime de responsabilité
sans faute pour les dommages
causés par les activités
professionnelles listées en
annexe de la directive ;
• un régime de responsabilité
avec faute pour les autres
activités, en ce qui concerne les
dommages causés aux
espèces et habitats protégés
(sites "Natura 2000").
Les pollutions diffuses sont
également concernées lorsque
l’on peut établir un lien de
causalité entre le dommage et
l’activité en question.
L’entrée en vigueur de ce décret
implique que désormais
l’exploitant d’une activité
économique qui est responsable
d’un dommage causé à
l’environnement doit prendre en
charge les mesures de prévention
et de réparation qu’induit ce
dommage. Les actions à prendre
sont définies par l’autorité, le cas
échéant, en collaboration avec
l’exploitant responsable. ■
© Belpress.com
LE DÉCRET met en œuvre un régime de responsabilité
administrative qui vise à assurer la prévention ou la réparation du
dommage environnemental, défini comme étant un dommage causé
à l’eau, aux espèces et habitats naturels protégés et aux sols,
pour tout incident causal survenu après le 30 avril 2007.
28. Dynamisme Mars-Avril 2008

ASSAINISSEMENT DES SOLS POLLUÉS
Une approche basée
sur la gestion du risque
Le Gouvernement wallon prépare une législation spécifique à l'assainissement des sols pollués.
Le texte, qui vise à remplacer le décret du 1 er avril 2004, jamais entré en vigueur, devrait être adopté
par le Parlement wallon d’ici la fin 2008.
par Cécile NEVEN
apprécie qu‘une législation spécifique à
l’assainissement des sols pollués soit mise
L’UWE
en place et soutient l’option de distinguer le
traitement des sols pollués et celui des dépotoirs.
Cette distinction de traitement conforte, pour
l’assainissement des sols pollués, l’approche basée
sur la gestion du risque. Tout n’est cependant pas
parfait. Sur plusieurs points, le projet ne correspond
pas aux demandes formulées par l’UWE depuis le
vote du décret du 1 er avril 2004, en ce qui concerne
la date pivot "pollution nouvelle – pollution
historique" et les clauses d’exonération ("permit
defence"). Ces modifications sont pourtant elles
aussi nécessaires à la mise en place d’un système
praticable de gestion des sols.
Distinguer pollution nouvelle et
pollution historique
Le décret met en place des régimes
d’assainissement différents selon que la pollution
du sol est nouvelle ou historique, d’où la nécessité
de pouvoir dater la pollution sans ambiguïté.
A défaut de pouvoir distinguer clairement les deux
types de pollution, l’administration se verra
confrontée à un nombre croissant de cas de
pollutions dites "mixtes", que le décret en
projet traite comme des pollutions nouvelles,
ce à quoi l’UWE est opposée.
Il faut par ailleurs craindre que l’absence d’un
traitement différencié des pollutions mixtes
“UNE
LÉGISLATION
QUI SE MET
EN PLACE
DISTINGUE LE
TRAITEMENT
DES SOLS
POLLUÉS DE
CELUI DES
DÉPOTOIRS.”
décourage les investisseurs de s’implanter sur les
sites d’activité économique à réhabiliter. L’UWE
plaide pour l’adoption d’une date pivot cohérente
avec celle du décret "responsabilité
environnementale" fixée au 30 avril 2007.
Rester réaliste et pragmatique
Le champ d’application du décret est
considérablement élargi par la multiplication des
évènements entraînant l’obligation de procéder à
des investigations sur les sites. Aux faits
générateurs établis en 2004 (démarche volontaire,
décision de l’administration, cessation d’activités),
le décret en projet ajoute la cession de terrain, la
demande de permis d’environnement, la faillite et
la liquidation judiciaire, lorsqu’ils concernent une
activité professionnelle susceptible de polluer
le sol. Ces obligations pèseront lourdement sur
les entreprises.
Les clauses d’exonération envisagées doivent être
complétées pour prendre en compte le "permit
defence", désignant la possibilité de s’exonérer dans
le cas d’une pollution générée alors même que le
permis est respecté. Le projet généralise également
l’imposition d’une sûreté pour les projets
d’assainissement, cela constitue une charge
énorme, voire impossible à supporter, pour de
nombreuses entreprises. La question de la sûreté
devrait être étudiée et le cas échéant imposée,
au cas par cas. ■
© Belpress.com
ET LES SITES
INDUSTRIELS ?
A l'heure où la Wallonie
manque de terrains pour les
entreprises, la question se
pose souvent : quid des
anciens sites industriels ?
Avant de pouvoir les
réaffecter, ceux-ci doivent
bien souvent faire l'objet
d'une dépollution, une
démarche coûteuse et
compliquée. Pour simplifier
ces opérations, le
Gouvernement wallon met
en place une législation
spécifique à
l'assainissement des sols
pollués. L'UWE a examiné
le projet de décret adopté,
en première lecture, par le
Gouvernement wallon,
le 20 décembre 2007.
Dans ses conclusions,
l’UWE réitère l’importance
de formuler des dispositions
praticables qui inciteront
les entreprises à se lancer
dans la démarche volontaire
d'assainissement.
Elle restera attentive à la
mise en place d’une
réglementation qu’elle
souhaite à la fois réaliste et
pragmatique. L'avis détaillé
de l'UWE : sur www.uwe.be
(thème "Environnement").
Dynamisme Mars-Avril 2008 .29

SPECIAL ENVIRONNEMENT
DÉCHETS : LES BONNES PRATIQUES
Le meilleur déchet est celui
qui n’est pas produit…
Depuis plus d’un an, la Cellule des Conseillers en Environnement de l’UWE réalise des diagnostics portant
sur la prévention et la gestion des déchets industriels. L’expérience acquise sur le terrain a permis de
développer les quelques conseils qui suivent afin de gérer au mieux les déchets en entreprise.
par Céline BAËLE
La gestion des déchets étant de plus en
plus contraignante (coûts élevés, impacts
environnementaux conséquents, lourdeur
administrative, …), une stratégie est menée afin
de privilégier la prévention plutôt que d’agir une fois
le déchet produit. Cette démarche vise à avoir une
vision globale de la production et de la gestion des
déchets (nature et quantités produites, filières
d’élimination, conformité règlementaire, processus
générateurs de déchets, …) et à orienter le
responsable d’entreprise vers des alternatives
conduisant à une réduction de la quantité et/ou
de la nocivité des déchets et une optimisation
de la gestion des déchets restants.
Cette démarche contribue à améliorer l’image de
marque de l’entreprise et à réduire ses coûts liés
à l’élimination. …).
1. Connaître ses déchets
Pour gérer de façon efficace ses déchets, il faut
avant tout en connaître la nature mais aussi
l’origine. En effet, un déchet dangereux ne se gère
pas de la même façon qu’un déchet non dangereux.
Tout deux sont soumis à des obligations et des
coûts qui leurs sont propres.
2. Trier de manière efficace
Les mélanges de déchets doivent être évités
dès que possible à la source. A titre d’exemple,
l’entreprise Ans Benelux a réduit sa facture
«déchets» de 60 % par l’instauration d’un tri dans
INCINÉRATEUR
OU FOUR À
CIMENT ? UNE
BROCHURE
FAIT LE POINT.
le cadre du projet de gestion collective sur le parc
d’activités de Saintes (voir «Dynamisme Wallon»
de mars 2007, page 40). Signalons au passage
que la taxe de mise en décharge des déchets non
dangereux va passer à 35 €/tonne en 2008 pour
atteindre la somme de 60 €/tonne à partir de 2010.
3. Effectuer un suivi des coûts
et des quantités
Un suivi des quantités de déchets produits et des
coûts engendrés par le biais d’un encodage et de
la réalisation de graphiques sont primordiaux à une
gestion efficace des déchets. Les priorités d’action
en matière de prévention ou de choix de filières
peuvent alors être plus facilement définies.
4. Prévenir la production de déchets
La diminution des déchets à la source est
certainement une solution d’avenir. Privilégier
des fournisseurs proposant des produits en vrac
ou reprenant les emballages sont autant de choix
permettant de réduire les coûts de gestion des
déchets. Certaines entreprises mènent même la
réflexion plus loin et remettent leurs processus
de production en question afin de diminuer la
production de déchets. Un exemple souvent cité
est celui de Spa Monopole : entre 1971 et 2007,
le poids des bouteilles Spa Reine de 1,5 litre en
plastique est passé de 56,6 g à 33,9 g soit une
diminution de 40%.■
LE TRAITEMENT
DES DÉCHETS
EN CIMENTERIE
Une étude réalisée en 2007
par l’Organisation
néerlandaise de recherche
scientifique appliquée
compare les impacts
environnementaux du
traitement de certains flux
de déchets en fours à
ciment et en incinérateurs.
Pour la grande majorité des
impacts environnementaux,
l’étude montre qu’il est
préférable pour
l’environnement d’utiliser
les déchets industriels
comme combustible de
substitution pour la
production de ciment
(coprocessing) plutôt que
de les traiter dans des
incinérateurs de déchets.
Elle confirme que le
traitement des déchets en
cimenterie constitue une
opération de valorisation
permettant notamment
d’importantes économies
d’énergie, de matières
premières et d’émissions
de gaz à effet de serre.
Etude complète :
www.coprocessing.info ou
www.febelcem.be.
30. Dynamisme Mars-Avril 2008

L’AMÉNAGEMENT PAYSAGER EN ENTREPRISES
Le sujet qui "monte"
L’aménagement paysager est longtemps resté une thématique marginale dans la gestion environnementale.
Les Conseillers en environnement de l’UWE s’intéressent depuis 18 mois à cette thématique dans le cadre
du programme Life dédié à la gestion collective de l’environnement sur les zones d’activité économique.
par Céline SCHAAR
Incontestablement, les choses bougent sur
le front de l'aménagement paysager.
Plusieurs initiatives soutiennent ce constat.
La Commission Européenne a lancé un programme
d’action relatif à la biodiversité et aux entreprises
(www.countdown2010.net/business); le projet
européen "Creating Setting for Investment", clôturé
à Liège en février, consistait à démontrer le lien
entre la qualité paysagère et les investissements
économiques dans les zones d’activité
économiques. (www.environment-investment.com);
l’Union Wallonne des Entreprises a réuni en
décembre 2007 plus de 40 acteurs lors d’un
séminaire consacré à la gestion de la biodiversité
sur les zones d’activité économiques. Enfin, de
nombreuses brochures et fiches techniques sont
éditées en vue de sensibiliser les responsables
d’entreprises. (Exemple : "Eco-zones initiative",
"Nature et Entreprise", …).
Mais de quoi parle-t-on ?
Ces projets trouvent leur origine dans la nécessité
actuelle de revaloriser l’environnement sur les
zones d’activité économique. L’aménagement des
espaces verts des entreprises est donc appelé à
devenir, au même titre que l’utilisation rationnelle
de l’énergie ou le recyclage des déchets une
composante à part entière dans la gestion
quotidienne de l’environnement en entreprise.
Mais de quoi parle-t-on ? Essentiellement de
transformer les espaces disponibles sur les
parcelles privées en espace chaleureux, coloré et
esthétique. Il en ressortira un cadre de vie plus
agréable pour les collaborateurs, une image de
marque positive pour les clients, une plus-value lors
de la revente tout en jouant un rôle clé pour la faune
et la flore locale.
Expérience pilote
Les aménagements peuvent être l’amélioration de
l’esthétique du bâti (ex : végétaliser un mur
aveugle), la création de massifs plantés d’arbustes,
la valorisation de l’entrée de l’entreprise par une
composition en étage colorée, le semis de prairies
fleuries en fond de parcelle, …
Par ailleurs, une réflexion peut être menée pour
envisager des aménagements paysagers de nature
plus écologique. L’utilisation d’espèces indigènes
résistantes au sol et au climat (et donc nécessitant
moins d’entretien) ou un entretien différencié
(limitation des produits phytosanitaires, diminution
du nombre de tontes, taille douce des arbres, …)
sont autant de techniques favorables à la petite
faune et la flore locale. La valorisation des espaces
publics reste cependant indispensable pour inciter
les responsables d’entreprise à aménager leur
parcelle. Une expérience pilote est actuellement
en cours sur l’aéropôle de Gosselies, où Igretec
collabore avec Ecosem (société qui produit et
vend des semences de fleurs sauvages wallonnes)
pour revaloriser le site tout en redéveloppant
la biodiversité. ■
BIODIVERSITÉ
Les plantations de part et d'autre du bâtiment
permettent une intégration optimale de l'entreprise
dans l'environnement.
Une expérience pilote est actuellement en cours
sur l’aéropôle de Gosselies, où Igretec collabore
avec Ecosem (société qui produit et vend des
Prairie semences de fleurs sauvages wallonnes)
pour revaloriser le site tout en redéveloppant la
biodiversité. C'est ce que montre la photo de prairie
fleurie (photo : Ecosem)
REVALORISER LE SITE TOUT EN PRÉSERVANT LA BIODIVERSITÉ :
TEL EST L’OBJECTIF DU PROJET PILOTE DE GOSSELIES
Dynamisme Mars-Avril 2008 .31

"De nouvelles zon
DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL
Le premier Forum du développement territorial a tenu ses assises à Genval, le 9 avril
dernier. Face à plusieurs dirigeants d’entreprise et d’intercommunales, le Vice-Président et
Ministre wallon du Logement, des Transports et du Développement territorial,
André Antoine, y a présenté les réformes menées en la matière depuis près de quatre ans
en Région wallonne, souhaitant ainsi répondre aux interrogations des investisseurs :
"Comment pallier la pénurie de terrains dévolus à l’activité économique et dans quelles
conditions acceptables par les entreprises ? Comment aussi permettre à une activité
économique de se créer, se développer voire s’étendre sur le sol wallon ?".
André Antoine : "La réponse à la demande
des investisseurs doit tenir compte de
la préservation des terres agricoles."
A l'occasion du premier
"Forum du Développement
territorial" qui s'est tenu à Genval
le 9 avril, André Antoine, Ministre
du Logement, des Transports et
du Développement territorial,
revient sur les réformes menées
en la matière depuis près de
quatre ans en Région wallonne.
par Patricia DEL MARMOL
Libérer des terrains
tout en préservant le territoire agricole
Répondre à la demande des investisseurs que la position géographique de la Wallonie
attire doit tenir compte de la préservation des terres agricoles, prévient d’emblée André
Antoine. Ce qui n’empêche pas des recours devant le Conseil d’Etat.
Le décret RESA(1), entré en vigueur en mars 2005 et suivi du RESA bis, met en œuvre
un programme qui s’appuie sur cinq types de sites : les zones blanches (récupérées sur
des espaces dévolus à des activités ferroviaires ou militaires), les zones bleues
(espaces publics rendus au privé), les ZACC(1), les ZACCI(1) et les SAR(1) à valoriser.
Soit environ 2.500 hectares potentiellement utilisables actuellement pour l’activité
économique. Parallèlement, le Ministre Antoine a sollicité les intercommunales de
développement économique afin qu’elles identifient de nouveaux espaces à dédier à la
création d’activités économiques pour un nombre d’hectares équivalents afin d’atteindre
l’objectif de mise à disposition de terrain au bénéfice des entreprises de globalement
5.000 hectares à moyen terme.
Quant à la préservation du territoire, elle passe par quatre actions importantes :
la préférence accordée aux SAR, la majoration des subsides octroyés pour l’acquisition
de terrains déjà situés en zone urbanisable (50% de subsides désormais pour 15 %
antérieurement), la valorisation de terrains du Ministère de l’Equipement et du Transport
(MET) et le refus de laisser s’implanter des grandes surfaces commerciales dans les
ZAE(1) reconnues.
Parallèlement, le gouvernement wallon s’attache à développer une nouvelle approche
des compensations qui vise à préserver les zones dévolues à l’agriculture.
Il faut gagner du temps
A une nouvelle organisation des délais de rigueur octroyés pour les permis, s’ajoute la
suppression des CCUE(1) ainsi que l’extension possible d’entreprises hors de ZAE si le
périmètre de reconnaissance est approuvé. De plus, depuis juillet 2006, le remembrement
urbain a subi un lifting qui va dans le même sens. Quatre types de décision (projet
d’urbanisme, requalification urbaine, modification des voiries et mixité des fonctions)
remplacent la double procédure (permis délivré par le fonctionnaire de la Région wallonne
et permis communal) et la révision du plan de secteur, le PCA(1) et l’étude d’incidence.
Soit, estime-t-on au cabinet Antoine, un gain de temps de deux ans. La simplification qui
s’applique à la mise en ?uvre des ZACCI(1) et des ZACC(1) permet aussi de gagner un
minimum de deux ans.
Enfin, le regroupement des procédures planologiques et de reconnaissance de périmètres
des zonings fait l’objet d’une simplification : l’adoption de révision d’un plan de secteur,
d’un plan communal d’aménagement ou d’un rapport urbanistique et environnemental
vaut désormais périmètre de reconnaissance.
Par ailleurs, les intercommunales de développement économique n’auront jamais aussi
bien porté leur nom puisqu’elles sont responsabilisées en deux points. D’une part, la
gestion des PCA d’intérêts régionaux peut leur être déléguée ; d’autre part, elles peuvent
initier une révision de plan de secteur pour l’inscription d’une ZAE, ZAE spécifique et zone
d’extraction, comme peut le faire toute personne physique ou morale, privée ou publique.
La Région wallonne agit ici en tant qu’arbitre mais non comme opérateur.
Des services nécessaires
Les entreprises s’en plaignent depuis toujours : l’accès à leur site d’exploitation n’est pas
toujours facilité. André Antoine se plaît donc à indiquer les efforts réalisés en divers
endroits de Wallonie : le financement grâce aux crédits « Zonings » de voiries d’accès à
32. Dynamisme Mars-Avril 2008

es du possible existent"
André Antoine
Besoins en Zones d’Activité Economique (CPDT)
Légende
communes
Besoins en ZAE
Saturation 2008 - 2012
Saturation 2010 - 2014
Saturation àpd 2013-2016
l’extérieur des ZAE à Wavre-Nord, Eupen, Mouscron, Kaiserbaracke, le financement de
plans de mobilité pour les ZAE grâce aux PMZA(1) comme à Nivelles, Créalys, Gosselies,
Liège Sart Tilman et la mise à disposition de bus locaux pour les communes.
Le développement de zones durables figure aussi parmi les services à rendre aux
investisseurs : en termes d’énergie (éoliennes à Chimay et Perwez, réseau de chaleur à
Mariembourg, biomasse à Kaiserbaracke, panneaux photovoltaïques subsidiés à 95 % !!),
de ZAE durables mises en place en collaboration avec l’UWE comme à Tubize (politique
intégrée de traitement de déchets) ou l’Ecopôle de Farciennes, de subventionnement de
pistes cyclables, d’arrêts pour les transports en commun, d’un soutien à l’intercommunale
namuroise BEP pour la certification du parc scientifique Créalys,...
Les entreprises sont aussi sensibles à des services de proximité : les bâtiments-relais,
centres d’entreprises, ateliers de travail partagé, incubateurs et centres de services
auxiliaires, des crèches hors des parcs d’activités, une administration plus étoffée sont
autant d’exemples. La promotion de zones défavorisées est aussi mise en avant ;
les zones franches rurales ou urbaines qui bénéficient d’un régime de discrimination
positive (déplafonnement des aides et majoration à 90 % des subsides)( en vue d’assurer
leur redéploiement en font partie .
Toutes ces réalisations, déjà opérées ou à venir, ont un coût. La Région dégage donc
annuellement plus de 20 millions d’euros. De plus, elle jouit du cofinancement européen
2007-2013 (soit 186.800.000 euros) dans le cadre du développement de la multimodalité,
d’infrastructures et de l’intégration. Enfin, un financement alternatif de 176 millions d’euros
de subsides est activé durant la période 2006-2009.
Un dernier effort, réalisé en collaboration avec l’Awex-Ofi, est à souligner : il s’agit du
lancement d’une campagne de communication à dimension internationale, ciblant les
(candidats) investisseurs en Belgique et dans les pays limitrophes. ■
Source : Région wallonne
(1)
- RESA : décret-programme de relance
économique et de simplification
administrative
- ZACC : zone d’aménagement communal
concerté
- ZACCI : zone d’aménagement
communal concerté à caractère
industriel
- SAR : site à réaménager (ex-SAER :
site d’activité économique à réhabiliter)
- ZAE : zone d’activité économique
- CCUE : cahier des charges urbanistique
environnemental
- PCA : plan communal d’aménagement
- PMZA : plan de mobilité des zones
d’activités
Dynamisme Mars-Avril 2008 .33

Actions I En direct
2.
Retrouvez sous cette rubrique
tout ce qui fait "la vie" de l'Union
Wallonne des Entreprises :
ses études, les événements
importants qui jalonnent son
existence, ses actions de terrain,
ses prises de position, ses "coups
de colère" aussi… En bref, tous ses
combats au profit des entreprises
wallonnes.
1. Le texte complet du "Pacte de Solidarité" est
disponible en téléchargement sur www.uwe.be.
1.
2. Les signataires (de gauche à droite) : l’UCM,
BECI, le VOKA, l'UWE, la FEB et l'UNIZO.
AGENDA
25 ET 26/04/2008 - BRUXELLES
Forum "JUMP, le forum des femmes
actives"
contact : info@forumjump.eu
08/05/2008 - WAVRE
Groupe de travail "Transport &
Logistique" de l'UWE
contact : mobilite@uwe.be
08/05/2008 - WAVRE
Groupe de travail "Politique sociale"
de l'UWE
contact : thierry.devillez@uwe.be
20/05/2008 - WAVRE
90 Minutes pour la mobilité :
"Nouvelles lignes aériennes,
nouvelles opportunités de marché"
contact : mobilite@uwe.be
22/05/2008 – ESPACE SENGHOR
GEMBLOUX
"Carrefour Entreprises-Universités :
renforcer les partenariats ?"
Contact : didier.paquot@uwe.be
22/05/2008 - WAVRE
Groupe de travail "Environnement"
de l'UWE
contact : luc.decordier@uwe.be
03/05/2008 - AUDITORIUM VINÇOTTE
(CRÉALYS)
Séminaire sur l’opérateur économique
agréé
contact : samuel.saelens@uwe.be
25/06/2008 - WAVRE
Présentation des "Etudes 2008 sur
la Situation de l'Entreprise" de l'UWE
contact : didier.paquot@uwe.be
"Pacte de Solidarité" :
signature historique
Le 10 mars 2008, six organisations
d'employeurs ont signé un Pacte pour le
maintien de la prospérité et de la
solidarité en créant 500.000 emplois d’ici
2020. Le texte propose des priorités à
suivre par le futur Gouvernement fédéral.
Les organisations d’employeurs
constatent que les économies régionales
en Belgique sont confrontées à des défis
majeurs liés à la mondialisation, au
vieillissement de la population et à la
gestion de l’environnement.
Nous comptons en Wallonie une
quarantaine de "Champions cachés", qui
ont pu se hisser en pole position mondiale
dans leur secteur. Identifiés par l’UWE
dans l’édition spéciale de "Dynamisme" de
décembre 2007, ces entrepreneurs ont été
reçus à l'Elysette le 19 février par le
Ministre-Président et le Vice-Président du
Gouvernement wallon, Rudy Demotte et
André Antoine. L’objectif : partager avec
ces entrepreneurs les recettes de leur
succès et, sur base de leur expérience,
entrevoir les mesures que le
Gouvernement pourrait prendre afin de
faciliter l’émergence de plus nombreux
"Champions cachés".
Les organisations signataires du Pacte
sont l’UWE (entrepreneurs wallons), le
VOKA (entrepreneurs flamands), BECI
(entrepreneurs bruxellois), la FEB
(Fédération des Entreprises de Belgique),
l'UCM (classes moyennes Wallonie et
Bruxelles) et l'UNIZO (classes moyenne
Flandre).
L’objectif est de les positionner sur le
chemin de la croissance économique et
de l’emploi. ■
40 champions wallons à l'Elysette
1.
2.
Cette rencontre fut d'ailleurs évoquée le
lendemain par Rudy Demotte lors de son
discours sur l'état de la Wallonie, dans
lequel il comparait ces entrepreneurs à
Justine Henin : "un motif de fierté, un
facteur d’attractivité pour les Wallonnes et
Wallons… mais aussi une incitation à faire
de même". ■
1. Rudy Demotte : "Ces entreprises doivent
être ce que Justine Henin est sur le plan
sportif : un motif de fierté, un facteur
d’attractivité… mais aussi une incitation à
faire de même".
2. Les "Champions cachés" reçus à
l'Elysette : une quarantaine
d'entrepreneurs qui ont choisi d'être
"grands sur de petits marchés que petits
sur de grands marchés".
Retrouvez tous les détails de
ces événements sur www.uwe.be
(rubrique "Agenda")
34. Dynamisme Mars-Avril 2008

© Belpress.com
1.
2.
1. Les travailleurs ne sont en
moyenne présents que
durant trois quarts de
l'année.
2. Les coûts des absences
directement à charge des
employeurs sont en hausse.
3.
© Belpress.com
3. L'étude complète est
disponible sur www.uwe.be
(rubrique "Publications").
Les absences au travail
en Région wallonne
Pour la deuxième année consécutive, une enquête
portant sur les absences au travail en Région
wallonne a été menée par le Secrétariat Social
Partena, avec la collaboration de l'UWE. Cette
enquête, présentée le 27 février, couvre la période
du 1er juillet 2006 au 30 juin 2007 et compare les
résultats obtenus avec ceux de la période
équivalente en 2005-2006.
Les résultats mettent en évidence que les
travailleurs sont en moyenne présents durant trois
quarts de l'année et absents durant le quart
restant. En ce qui concerne les coûts, force est de
constater que les absences directement à charge
des employeurs sont en hausse en 2006-2007 par
rapport à la période antérieure.
Pour l'UWE, "seul un enregistrement rigoureux
de toutes les absences permettra d’en évaluer
l’importance, d'en analyser les causes et
d'envisager des solutions afin d’en maîtriser les
coûts et les conséquences sur le fonctionnement
de l’entreprise". ■
1.
Capital à risque : suffisant en Wallonie ?
Les réflexions de l’UWE
2.
Le capital à risque est-il présent en suffisance en
Wallonie ? Est-il adapté aux besoins de nos
entreprises ? Celles-ci y ont-elles recours de
manière optimale ? Autant de questions
importantes pour notre région : les études
empiriques montrent en effet que les jeunes
entreprises financées par le capital à risque
croissent plus vite que les autres.
Sensible à ce propos, l'UWE a formé en son sein
3.
un groupe de travail spécifique, présidé par
Astrid Pieron, qui a commandité une étude
exploratoire sur le sujet aux professeurs
Van Wymeersch et Schwienbacher (de la Louvain
School of Management). De cette étude, présentée
le 11 mars, ressort la conclusion suivante :
"Il ne manque pas vraiment de capital à risque en
Wallonie. Mais il y a un manque évident pour les
montants de plus de 1,5 million d’euros, par des
investisseurs spécialisés capables d’aider les
PME actives dans des secteurs d’activités pointus
etinnovants". ■
1. Astrid Pieron (Mayer Brown International) préside le groupe
de travail "Economie" de l'UWE.
2. L'étude complète est disponible sur www.uwe.be (rubrique
"Publications").
3. L'UWE propose la constitution d’un "réservoir" de fonds et
l’instauration de guidelines entre les acteurs wallons du
capital-risque.
Dynamisme Mars-Avril 2008 .35

Actions I En direct
2.
1. Jacques Pélerin : "Les succès
d’entreprises comme EVS, TNT,
Samtech, IRM… annoncent le printemps
économique pour Liège".
2. "Le dynamisme économique en région de
Liège" : tel était le thème de l'assemblée
générale UWEL le 28 février 2008.
1.
Jacques Pélerin,
nouveau Président de l’UWEL :
"Une vision à long terme pour Liège"
© Julien Warnand
C’est ce 28 février qu’a eu lieu le changement
de présidence de la section liégeoise de l’Union
Wallonne des Entreprises (UWEL), Jean-Pierre
Delwart cédant le flambeau à Jacques Pélerin,
Directeur Général Country d'ArcelorMittal
pour la Wallonie.
A 56 ans, le nouveau Président de l’UWEL est
porté sur une vision à long terme et donc
très attaché à la formation des jeunes,
notamment comme professeur invité à l’Ulg et
administrateur de HEC-Ecole de gestion. Par sa
participation au projet «Wallonie Entreprendre»
(parrainage de jeunes entrepreneurs),
il s’engage personnellement dans le
développement de l’esprit d’entreprendre.
Il est également Vice-Président de la CCI de
Liège-Verviers. ■

1.
3.
1-2. Le siège de BECI à Bruxelles
accueille désormais une
antenne "régionale" de
l'UWE.
2.
3. Eric Domb lors de
l'Assemblée Générale de
l'UWE en octobre 2007 :
"La Wallonie a deux sœurs
siamoises : la Flandre et
Bruxelles, auxquelles elle
est, au sens propre,
viscéralement attachée".
L'UWE monte à la Capitale !
Lors de l'assemblée générale de l'UWE en octobre
2007, le Président Eric Domb évoquait la Flandre et
Bruxelles comme "deux sœurs siamoises de la
Wallonie, auxquelles elle est, au sens propre,
viscéralement attachée". Et d'ajouter alors :
"nous pensons à l'UWE que les organes vitaux sont
partagés entre nos trois corps et qu'une opération
chirurgicale de séparation présente un coût certain
et de grands dangers".
Aussi la voie de l'UWE est-elle "celle de la
coopération et de l'ouverture à l'autre". De fait, la
composition du conseil d'administration reflète bien
cet état d'esprit, puisque qu'il compte en son sein
plusieurs chefs d'entreprise originaires de Flandre,
tels que Roger Van Steenbergen (Siemens),
Luc De Bruykere (Ter Beke) et André Bergen (KBC).
Aujourd'hui, l'UWE a franchi un pas supplémentaire
en établissant une antenne en région bruxelloise, à
Ixelles, au siège de BECI (Brussels Enterprises
Commerce and Industry). ■

Action I Revue de presse de l’UWE
Emploi financé par le marché
ou emploi financé par l'impôt ?
Eric Domb : la réussite n'est
pas suffisamment valorisée
dans notre société. Du coup,
la peur de l'échec peut freiner
certains à faire le pas
pour créer leur propre
entreprise. Pour l'instant,
l'ensemble de la population
n'est pas convaincue que
l'intérêt de la société est
d'avoir le plus grand nombre
possible d'entrepreneurs.
A Liège,
tout est vraiment
possible !
Hier soir, Jean-Pierre Delwart
(administrateur-délégué
d'Eurogentec) a cédé la présidence
de l'Union wallonne
des Entreprises liégeoises à
Jacques Pèlerin (Country
Manager d'ArcelorMittal). Sans
optimisme béat, conscients
des efforts à fournir en matière
de formation et du taux de chômage
important (20%), ils partagent
une vision à long terme
pour Liège : "Liège a un réel
dynamisme et un savoir-faire.
Le rallumage du HF6 et le
Standard nous ont démontré
que tout est possible à Liège. Il
faut fédérer pour surfer sur
cette vague de renouveau". ■
Les patrons belges,
en front commun
Objectif 500.000 jobs. Les six
fédérations patronales du
pays ont signé ce lundi un
pacte censé fournir à la
Belgique 500.000 nouveaux
emplois d'ici 2020. L'initiative
est venue du Voka, la coupole
des entreprises flamandes,
en novembre 2007. Urbain
Vandeurzen, le président
du puissant relais patronal,
a contacté ses homologues
wallons et bruxellois. Il leur a
Sans ce consensus, on
évitera difficilement des
contradictions dans les décisions
politiques. Rares sont
ceux qui font encore la distinction
entre un emploi
financé par le marché et un
emploi financé par l'impôt.
Or l'économie, c'est la gestion
de la maison, ni plus ni
moins. ■
Source : L'Echo, 15/03/2008
Source : La Meuse, 29/02/2008
Les entrepreneurs en ont plus qu'assez
de se faire houspiller à chacune de leurs sorties
En définitive, qui va créer les
500.000 emplois ? Pas le politique,
pas les syndicats et pas la
presse non plus. Ce sont les
entreprises et les indépendants
qui le feront, à condition qu’ils
aient des raisons de le faire. Et
ils n’auront pas de raisons de le
proposé de dresser, ensemble,
alors que le monde politique
s'enlisait dans une crise
communautaire grave, un
catalogue de mesures permettant
d'atteindre un taux
d'emploi de 70%. C'est un
objectif ambitieux : la Flandre
devrait mettre au travail
150.000 personnes supplémentaires,
la Wallonie 25.000
et Bruxelles un peu plus de
100.000. Rien moins. ■
Ceci n'est pas un pacte
Les employeurs ont-ils voulu faire la
leçon à Leterme Ier en présentant en
front commun des revendications que,
traditionnelement, ils venaient déposer
en ordre dispersé sur le bureau du formateur
? Le Pacte de solidarité pour
500.000 emplois d'ici 2020, présenté la
semaine dernière par six organisations
patronales constitue indéniablement
une primeur. Un moment "historique"
même dans un pays où tout est prétexte
à diaboliser l'autre même si, pour
mieux cacher nos divisions, Magritte,
Lucky Luke et Adolphe Sax vantent
actuellement à l'étranger les charmes
de nos intérêts notionnels ? Mais n'estce
pas conclure un peu vite dans
l'Histoire ? […] Les signataires ne sont
d'accord qu'avec eux-mêmes ■
Source : La Libre Belgique, 11/03/2008
Source : Trends-Tendances, 13/03/2008
faire si on continue les palinodies
du style de celle des intérêts
notionnels ; si l’on continue
à propager l’imbécile expression
de "cadeaux aux entreprises"
dès qu’on allège un tant
soit peu leur fardeau ; si l’on
maintient la sotte conception de
L'UWE veut un
"réservoir" de
capital-risque
Nous constatons un déficit
de capital-risque, commente
le professeur Charles
Van Wymeersch [de la Louvain
School of Management, à qui
l'UWE a commandé une
étude]. Il concerne principalement
les financements importants,
supérieurs à 1,5 million
d'euros, dont ont besoin des
PME actives dans des secteurs
d'activités très pointus ou à
forte innovation.
Cette carence serait d'autant
plus délicate à surmonter que,
pour de telles entreprises, l'expertise
susceptible d'analyser
de manière pointue les projets
présentés ferait défaut dans la
plupart des organismes de
capital-risque locaux. ■
lutte des classes, opposant
l’employeur ("le patron") au travailleur
[…] Alors quoi ? Eh bien,
qu’on laisse entreprendre dans
ce pays, et qu’on ne fasse pas
sortir les entreprises de leur
rôle. ■
Source : Réaction d'Eric Domb, L'Echo, 15/03/2008
Grand temps de convaincre les Flamands
Vous avez prôné, dans le
Morgen, la suppression du
financement de la Wallonie par
la Flandre… Eric Domb : ce n'est
pas ce que j'ai dit exactement.
J'ai affirmé que je ne pouvais
pas imaginer une solidarité
dans notre pays sans avoir
une responsabilité partagée.
Aux politiques wallons, je
dis qu'il est grand temps de
convaincre les Flamands.
Ils ne sont pas convaincus que
nous voulons nous en sortir.
Pourtant, il y a de belles choses
dans le Plan Marshall. On peut
tout de même les comprendre
quand on voit le taux de
chômage à Charleroi et à Liège,
les deux plus grandes villes
wallonnes. Je suis convaincu
qu'on peut y baisser le taux de
chômage à 5, voire 6%. ■
Source : La Meuse, 17/03/2008
Source : La Libre Belgique, 13/03/2008
38. Dynamisme Mars-Avril 2008

Actions I On-line
WWW.UWE.BE
L'UWE révolutionne
son site Internet
Plus moderne, plus dynamique, plus convivial, plus interactif… l'outil d'information numéro 1
de l'Union Wallonne des Entreprises (plus de 10.000 visites par mois) s'est offert bien plus
qu'un simple "ravalement de facade" mais une véritable tranformation en profondeur. Tour d'horizon.
par Thierry DECLOUX
Après neuf mois de dur labeur, le nouveau
site de l'UWE est à présent pleinement
fonctionnel. Désormais doté d'un puissant
système de gestion de contenu (CMS, Content
Management System), il propose une structure
de l'information totalement remaniée.
Nouvelle approche…
Le site est divisé en 12 chaînes thématiques,
correspondant aux matières suivies par l’équipe de
l’UWE : aménagement du territoire, développement
durable, économie, énergie, environnement, esprit
d’entreprendre, fiscalité, international, mobilitétransport-logistique,
recherche-innovation,
simplification administrative, social (emploienseignement-formation).
Chaque thème est un site
en soi : vous y avez accès aux dernières nouvelles et
communiqués de presse sur le sujet ainsi qu'aux
évenements, publications, liens utiles, groupes de
travail… spécifiques.
Autre nouveauté : l'interactivité ! Outre nos
traditionnelles enquêtes en ligne (point conjoncturel,
langues, formation…), chaque information est à
présent liée à son auteur : en un clic et via un
simple formulaire, vous pouvez réagir à un article
et poser une question ou faire part de votre
commentaire. Tout aussi simplement, vous pouvez
également contacter le responsable d'une chaîne
thématique, vous inscrire à un évenement ou un
groupe de travail UWE, référencer votre entreprise
dans une des bases de données, etc.
Nouvelle technologie…
Du côté des "révolutions" techniques, notons la
possibilité de s'abonner aux flux RSS (Really Simple
Syndication) de chaque thématique ou des
communiqués de presse (nous y reviendrons en
détail dans un prochain numéro), l'espace
"members only" offrant un accès privilégié pour
les membres de l'UWE à certaines informations
(procès-verbaux des groupes de travail, avis,
documents de travail…), le développement du
multimédia (photos, bandes sons, vidéos…),
la possibilité d'ajouter, en un seul clic, un
événement publié sur le site à votre calendrier
personnel (Outlook, Thunderbird)…
Et les "best-sellers" !
Bien entendu, selon l'adage "qui peut le plus peut
le moins", les éléments qui ont fait le succès du
site de l'UWE ces dernières années sont toujours
disponibles : la présentation de l'UWE et de ses
instances (Conseil d'Administration, UWEL,
cellules-conseil, staff…), les bases de données
(sites des membres UWE, capital à risque, centres
d'affaires, leaders mondiaux, entreprises certifiées
ISO 9001 ou 14001, journalistes, demandeurs
d'emploi…), les publications, le Guide Web, etc.
Nous reviendrons en détail sur toutes les
fonctionnalités du site de l'UWE dans nos
prochains numéros. En attendant, (re)découvrez-les
vous-mêmes sur www.uwe.be ! ■
A SUIVRE !
Dans les prochains
numéros, nous détaillerons
une à une les nouvelles
fonctionnalités et les
nouveaux contenus du site
www.uwe.be : les bases de
données exclusives (capital
à risque, centres d'affaires,
leaders mondiaux…),
l'espace "Membres",
les flux RSS, la newsletter,
le "media center",
les publications, l'espace
"Presse", etc.
Un rendez-vous bimestriel
avec VOTRE nouveau portail
d'information !
Prochain sujet :
les bases de données.
40. Dynamisme Mars-Avril 2008

Actions I L'UWE suit le Plan Marshall
LES PÔLES DE COMPÉTITIVITÉ ONT DEUX ANS
Une politique industrielle
offensive qui réussit à la Wallonie
Dans chaque édition, cette page fera le point sur un des aspects du "Plan Marshall" mis en place en
Wallonie. Aujourd'hui, le focus est mis sur les cinq pôles de compétitivité wallons. A l’heure où plusieurs
appels à projets sont en cours, l'heure du bilan sonne. Il est plutôt positif.
par Patricia DEL MARMOL
Pour rappel, les cinq pôles de compétitivité mis
en place dans le cadre du plan Marshall sont
Biowin (sciences du vivant), Logistics in
Wallonia (transport/logistique), Mecatech (génie
mécanique), Skywin (aéronautique/ aérospatial) et
Wagralim (agro-industrie).
"Les deux premiers appels à projets ont déjà
permis de rassembler des acteurs qui n’avaient pas
l’habitude de collaborer voire même de se parler, ce
qui est précisément la raison d’être de ces pôles de
compétitivité", explique Didier Paquot, Directeur du
Département Economique de l’UWE. Lors de ces
deux premiers rounds de 2006 et 2007, ce sont
57 projets qui ont été retenus par le Gouvernement
wallon, mobilisant 168 entreprises,
113 départements universitaires, 40 centres
de recherche et 35 centres de formation.
Les PME prennent leur place
Le 31 janvier 2008 se clôturait le troisième appel à
projets. La moisson a été encore plus fructueuse,
avec 60 projets qui sont actuellement soumis à
l’examen d’un jury international dont les décisions
sont généralement suivies par les instances
wallonnes. L’économiste de l’UWE voit dans cette
troisième phase deux faits remarquables : "d’une
part, la dynamique des pôles continue d’être forte
avec 76 entreprises et 52 équipes de recherche
impliquées. D’autre part, la proportion de PME qui y
participent (54) y est remarquable ; certains projets
“UNE CONDITION
NÉCESSAIRE
À UN
REDRESSEMENT
ÉCONOMIQUE
EST UNE
SOLIDE BASE
INDUSTRIELLE
TOURNÉE VERS
LE FUTUR .”
Didier PAQUOT
ne sont d’ailleurs animés que par des petites et
moyennes entreprises".
Détient-on alors "la" solution aux soucis wallons ?
"Les pôles ne vont évidemment pas résoudre tous
les problèmes économiques ni le chômage.
Par contre, il est de plus en plus reconnu que dans
les économies avancées, l’activité industrielle joue
un rôle moteur dans le redéploiement et la
renaissance d’un pays ou d’une région. C’est
notamment le cas aux Etats-Unis et au Royaume-
Uni. Une des conditions nécessaires à un
redressement économique est certainement une
solide base industrielle tournée vers le futur et des
produits d’avenir. La politique des pôles de
compétitivité va y contribuer de manière
déterminante. C’est", conclut Didier Paquot,
"la première fois depuis des décennies que la
Wallonie met en place une politique industrielle
offensive, créatrice d’activités et qui va vers des
marchés porteurs et nouveaux".
Développement durable
Signalons aussi le lancement, le 13 février 2008,
d'un nouvel appel à projets sur le thème
"Développement durable - réchauffement
climatique", qui s’adresse cette fois tant aux pôles
de compétitivité qu’aux clusters wallons (aujourd’hui
au nombre d’une dizaine). Domaines concernés :
l'efficience énergétique, les énergies renouvelables
et la cogénération. 42 millions EUR y sont dédiés. ■
DÉVELOPPEMENT
DURABLE
Les entreprises porteuses
de projets innovants
"Développement durable -
réchauffement climatique"
peuvent s’adresser dès
maintenant aux différents
pôles et clusters pour se
faire assister dans le
montage de leur dossier.
Les conditions d'éligibilité
des projets au financement
de cet appel à projets sont
identiques aux conditions
imposées lors des trois
premiers appels à projets
des pôles de compétitivité.
Les projets devront être
déposés au Cabinet du
Ministre de l'Economie, de
l'Emploi, du Commerce
extérieur et du Patrimoine
pour le lundi 30 juin 2008.
Un quatrième projet
classique sera lancé dans
le courant du second
semestre 2008.
www.polesdecompetitivite.eu
http://clusters.wallonie.be
Dynamisme Mars-Avril 2008 .41

Réseaux I Manager positif
RÉUSSIR SES NÉGOCIATIONS
Pas de compromis
mais élargir le gâteau !
La négociation est un mode de résolution des litiges et des conflits qui
souffre encore, dans certains pays européens, d’une triple confusion :
négocier, c’est céder ; négocier est un recours ultime ; négocier, c’est faire
un bon compromis. Les techniques de rapports de forces, de ruse et de
compromis dominent la pratique de ceux qui se prétendent "rationnels".
par Yves HALIFA
“CONFONDUE AVEC
LE "DONNANT-
DONNANT",
LA NÉGOCIATION
RAISONNÉE EST
FONDÉE SUR
L’ELARGISSEMENT
DU GÂTEAU.”
Yves HALIFA,
expert APM
(Yves.halifa@hma-associates.eu)
La négociation raisonnée est souvent
confondue avec le "donnant-donnant" ou
le "gagnant-gagnant" alors qu’elle est
fondée sur "l’Elargissement du gâteau".
Lors d’une négociation commerciale, sociale,
d’affaires, ou simplement privée, les parties
s’affrontent négativement en créant des
tensions pour conquérir ou pour défendre
des parts de "gâteau".
La stratégie des gains mutuels, quant à elle,
propose de créer des tensions de créativité pour
fabriquer de nouvelles options développant de
nouvelles ressources pour chacun.
Ce qui nécessite sept catégories de réflexion à
mener en préparation et sept points d’entrée
disponibles lors d’une négociation.
Il faut d’abord tenir les deux côtés de la corde,
les INTERETS, c’est à dire savoir ce que chacun
veut réellement derrière les positions affichées,
et une bonne gestion de la RELATION, de façon
à établir un respect mutuel des personnes et
des règles du jeu.
Ensuite, ne pas oublier de recenser le maximum
de CRITERES OBJECTIFS pour tenter d’éliminer
le plus possible la subjectivité ; de peser les
ALTERNATIVES à la négociation (juridiques par
exemple) pour savoir ce que l’on fera si la
négociation échoue ; ne pas arriver à la table de
négociation avec une seule solution mais
plusieurs OPTIONS ; être capable de
s’ENGAGER unilatéralement sur ce qui peut
apporter quelque chose à l’autre de façon à le
rapprocher de l’intérêt à négocier ; enfin, utiliser
Expérience
une COMMUNICATION EMPATHIQUE fondée sur
des questions qui génèrent de l’information sans
inquiéter l’autre partie. Donc sept points d’appui
pour une meilleure efficacité.
Quelles sont les difficultés
d’application de cette méthode ?
L’habitude de "vendre" son message plutôt
que de construire un problème à résoudre
ensemble. La peur de l’inconnu, de ce qui
pourra survenir dans une option créative,
complexe dans sa mise en oeuvre.
La volonté impulsive de gagner et d’avoir raison.
La peur de se dévoiler. La peur du conflit…
Être DUR sur ses intérêts et SOUPLE sur la
relation c’est la clé du succès.
Gérer cette double tension qui consiste à
coopérer et à réclamer en utilisant des critères
de légitimité est la seule vraie difficulté.
"En quoi ma proposition vous gêne-t-elle ?",
"Et si je vous proposais cette option que se
passerait-il ? Je souhaite autant d’avantages
pour vous que pour nous et le moins
d’inconvénients pour tous", sont des questions
clés de la négociation raisonnée.
Si la stratégie des gains mutuels des deux côtés
est efficace, il demeure parfois des blocages et
des envies d’utiliser (de manière
défensive/offensive) des tactiques déloyales.
Il demeure que la négociation raisonnée est la
seule méthode que l’on a intérêt à offrir à son
partenaire. Et il faut commencer par là ;
la négociation n’est pas un dernier recours. ■
FRANCIS MICHEL DIRIGE BURGO ARDENNES, ENTREPRISE DE 700 PER-
SONNES (VIRTON) dans le secteur papetier. Membre du club APM-Ardennes
Gaume, il situe la négociation au cœur du métier de dirigeant. "Prendre le
temps nécessaire et être attentif à la relation sont 2 conditions de réussite
d’une négociation", nous confie-t-il. Le dirigeant négocie en permanence
avec les fournisseurs, les collaborateurs, les syndicats, … Comment ? "Il faut
identifier les intérêts, parfois non déclarés, des uns et des autres, ne pas se
braquer sur des a-priori, savoir élargir le champ d’actions, ajoute le patron de
Burgo. Et savoir s’adapter et improviser, même si la préparation est parfaite !".
APM Belgique Luxembourg Rue Bois Saint-Jean 29 - 4102 OUGREE
04/232.10.36 - apm.belux@skynet.be
Dynamisme Mars-Avril 2008 .43

Réseaux I E-Wallonie
L’ENTREPRISE
EN LIGNE
Développez votre entreprise
grâce aux Technologies de
la Communication et de
l’information.
Une rubrique proposée
par l’Agence Wallonne
des Télécommunications.
CELA N'ARRIVE PAS QU'AUX AUTRES…
GoBackup, la sauvegarde
des données par Internet
Complémentaire au système de backup traditionnel, le backup par Internet
s'oriente vers la sauvegarde automatique et quotidienne de données
critiques de taille limitée et nécessitant une restauration simple et rapide.
LE CHIFFRE
58%
de l’ensemble des PME
wallonnes disposent d’un
site web ou au moins d’une
page descriptive. Les trois
principales fonctions des
sites Web des PME
wallonnes sont, par ordre
d’importance :
• véhiculer une image
moderne de l’entreprise
(55%),
• informer les clients et
prospects (51%),
• élargir la zone de clientèle
(39%).
Malheureusement, trop peu
de PME utilisent leur site
web pour présenter le
catalogue des produits
(15%) et par conséquent
pour vendre en ligne.
ON THE WEB
www.learn-on-line.be
Le portail fédérateur de
la formation à distance.
Learn-on-Line référence
l'offre de formation en ligne
des organismes publics et
sectoriels de la Belgique
francophone. Il est
également ouvert à l'offre
privée. Le portail propose
d’une part, un répertoire des
offres de formations et
d’autre part, des outils pour
l’amélioration des dispositifs
e-learning.
Beaucoup d'entreprises pensent à la sauvegarde
de données de manière locale et souvent à faible
fréquence. Les systèmes mis en place se révèlent
parfois totalement inefficaces, mal paramétrés
ou mal gérés. Dès lors, les données sont
sauvegardées de manière incorrecte et ne peuvent
être restaurées en cas de besoin. Les entreprises
sont généralement conscientes de l'importance du
backup. Malheureusement leur évaluation de la
situation est faussée et leur protection n'est pas
toujours optimale.
Entrepreneur "en série"
Autant de constats qui ont fait réagir Robert
Masse, qui est ce qu'on pourrait appeler un
"entrepreneur en série" dans le secteur internet
(il a déjà créé 4 entreprises dans ce domaine).
En 2004, il développe GoBackup, un produit
complémentaire à ceux déjà offerts par sa société
bruxelloise. A la fin de l'année, le produit est
disponible et les premiers clients sont enregistrés.
Des collaborateurs indépendants rejoignent
ensuite la société. Une personne est également
chargée de la partie administrative du travail,
laquelle doit être minutieusement suivie même si
le système est créé de manière à automatiser un
maximum de tâches, de la création de compte au
suivi d'alertes, en passant par la facturation et le
paiement en ligne. En 2007, l'activité de backup
devient une société à part entière et est transférée
dans la nouvelle société GoBackup SA, à Herstal.
Les activités sont aujourd'hui totalement centrées
sur le produit unique et occupent 3 personnes à
temps plein.
Un bon système de sauvegarde doit offrir une
gestion de l'historique des versions, la possibilité
d'annuler une restauration n'ayant pas lieu d'être
ou de restaurer seulement une partie bien précise
des données. Le backup local traditionnel présente
quelques désavantages notables dont le coût,
la maitrise du système, le suivi permanent et la
sauvegarde au sein de l’entreprise courant donc
les mêmes risques que les données elles-mêmes.
Une bonne solution
pour les petites structures
Le backup via Internet est un excellent
complément à ce système traditionnel, voire une
solution à part entière pour les petites structures.
Outre le fait d'être 100% automatique, il ne
nécessite rien d'autre qu'une connexion Internet
UN BON SYSTÈME DE SAUVEGARDE
EST BIEN PLUS QU'UN SIMPLE
SYSTÈME DE COPIE DE DONNÉES.
standard. Une fois la première opération de
sauvegarde effectuée, le backup via Internet se
limite aux modifications de données quotidiennes.
De ce fait, le volume de données est limité et le
transfert rapide.
Concrètement, la PME liégeoise utilise aujourd'hui
plus de 10 serveurs répartis dans différents
endroits, approchant ainsi une capacité de
stockage de 15.000 Gigabytes.
Comment fonctionne le système? Un compte est
créé pour le nouveau client; le logiciel de backup
est installé sur une machine de l'entreprise ayant
accès à toutes les données à sauvegarder. Tous les
systèmes d'exploitation sont supportés.
L'installation est faite par des partenaires sur
place ou à distance. Au moment programmé, le
logiciel copie les données, les compresse et les
encrypte, et les envoie sur un premier serveur
dans un data center externe; les données sont
ensuite dupliquées dans un second data center,
éloigné du premier; lors d'une restauration,
la récupération des données se fait via le logiciel
de backup.
Contrairement aux idées reçues, les causes de
pertes de données les plus fréquentes ne sont pas
les virus ou les attaques malveillantes, mais bien
les erreurs de manipulations, les pannes et les
erreurs informatiques. Si ces pertes ne sont pas
nécessairement catastrophiques pour l'entreprise,
elles représentent une dépense importante.
Par ailleurs, il ne faut pas négliger les catastrophes
naturelles et les accidents qui, bien que très rares,
sont désastreux et ont un impact important sur la
politique de sécurité informatique à adopter. ■
www.awt.be: le portail des Technologies de l’information et de la communication.
vigie.awt.be : la base de données d’entreprises spécialisées en Technologies de l'Information
et de la Communication en Région wallonne.
44. Dynamisme Mars-Avril 2008

Dynamisme Mars-Avril 2008 .45

Réseaux I Ecole-Entreprise
LES CLUBS D’ETUDIANTS ENTREPRENEURS
Entreprendre dans l’enseignement
supérieur, c’est possible !
Quatre ans d’existence, déjà, pour les clubs d’étudiants entrepreneurs. Au nombre de treize, ils se forment
au sein des hautes écoles et universités bruxelloises et wallonnes. Avec plus de 1000 membres à leur actif,
ils ne cessent d’étendre leurs activités avec en tête un seul objectif : créer une dynamique entre le monde
de l’entreprise et les étudiants du supérieur…
par Fabienne BAISE, Les Jeunes Entreprises asbl
Ala question "qu’est-ce qu’un "bon" Club
d’Etudiants Entrepreneurs ?", l’on répondra :
celui qui parvient à sensibiliser les autres
étudiants à l’entrepreneuriat et à créer des
liens avec le monde des affaires, le tout dans
la convivialité et la bonne humeur. Tout un
programme !
Pour résumer, nous dirions que les CEE = réseau –
ambiance – passion – état d’esprit. Réseau, pour les
opportunités de rencontre qu’ils créent en Belgique
mais aussi avec les autres Clubs de la
francophonie ; ambiance, passion et état d’esprit
caractérisant la personnalité de chaque Club.
Une idée importée du Québec
Peut devenir membre d’un Club tout étudiant de
l’enseignement supérieur, universitaire ou assimilé,
qui souhaite se sensibiliser à l’entrepreneuriat,
s’orienter vers un choix de carrière et surtout
s’investir dans un projet de groupe. Importé il y a
4 ans du Québec où le concept fonctionne à
merveille, cette idée des "Clubs d'Etudiants
Entrepreneurs" commence véritablement à prendre
de l'ampleur chez nous, où 13 Clubs ont déjà été
lancés, les deux derniers en date étant le Club
Hemes-Gramme à Liège et celui de l'Université de
Mons-Hainaut.
Chaque Club fonctionne de manière indépendante,
bien que sous la supervision de l’ACEE Belgique
(Association des Clubs d’Etudiants Entrepreneurs
créée par l’asbl Les Jeunes Entreprises). A chacun
ses activités propres - conférences avec des
entrepreneurs de renom, ateliers formatifs à
l’entrepreneuriat et à tout ce qui s’y rapporte,
échanges internationaux…-, ses sponsors, ses
heures de réunion, son fichier membres …
Eric Domb
parrain d'honneur des Clubs
Toutefois, plusieurs événements les rassemblent
favorisant la création d’un esprit de groupe hyper
dynamique. Citons la journée de team building,
en septembre, au cours de laquelle plusieurs
activités ludiques sont proposées aux membres
des ComEx (Comités Exécutifs) ; les soirées
"Génération Entreprendre" que les Clubs
coordonnent et, grande fierté de tous, le Colloque
de l’ACEE Belgique qui cette année s'est déroulé le
15 mars 2008 à Louvain-la-Neuve.
Cet événement vaut la peine que l’on s’y attarde.
De 10h00 à 22h00, c’est LE lieu de rencontre entre
une trentaine d’entrepreneurs et les membres des
CEE de Belgique et d’ailleurs. Cette année,
trois délégations canadiennes, trois autres de
France (Paris, Lille et Lyon), l'une du Cameroun et
une autre du Congo avaient entrepris le
déplacement vers Louvain-la-Neuve. Au
programme, activités de team building, ateliers du
management en passant par le dîner carrousel avec
les entrepreneurs. Les moments forts du colloque
restent sans nul doute les discours d’Eric Domb,
parrain des Clubs, et de Vincent Reuter et le
poker entrepreneurial imaginé et géré par les
CEE eux-mêmes. ■
PROJET CEE
S’il ne faut retenir qu’une
chose du projet CEE,
nous nous permettons
de reprendre les termes de
Vincent Reuter,
administrateur délégué
de l'Union Wallonne des
Entreprises, lors d’une
conférence de presse au
cours de laquelle les Clubs
annonçaient le colloque :
"il s’agit de la plus belle
initiative en tant que pont
entre le monde de
l’entreprise et
l’enseignement supérieur".
"Ne remets pas à demain
ce que tu peux entreprendre
aujourd’hui !", tel est le
slogan trouvé par les CEE…
Eloquent, n’est-ce pas ?
Contacts : Isabelle Flament,
responsable de l’ACEE
Belgique, 0476/696 929,
isabelle.flament@aceebelgique.be
46. Dynamisme Mars-Avril 2008

Réseaux I Les brèves de la Qualité
LE CHIFFRE
92
Entreprises sont certifiées
ISO 14001 (management
environnemental) en Région
wallonne. Ces chiffres sont
issus du “Baromètre Wallon
de la Qualité”, sur base de
données fournies par dix
organismes certificateurs
accrédités par Belac,
l'organisation belge
d'accréditation. Ces
entreprises se répartissent
géographiquement de la
façon suivante :
3 entreprises en province du
Luxembourg, 4 en province
de Namur, 10 en Brabant
wallon, 34 en Hainaut et
41 en province de Liège.
LEXIQUE
La famille ISO 14000 :
démarche volontariste.
Les normes ISO 14001:2004
et ISO 14004:2004 traitent
des Systèmes de
Management Environnemental
(SME).
L’approche systématique de
l’ISO 14001 oblige
l’entreprise à examiner en
profondeur tous les acteurs
où les activités ont un
impact environnemental.
Avantages :
- réduction des coûts de
la gestion ;
- économies dans la
consommation d’énergie
et de matériaux ;
- coûts de distribution
moindres ;
- meilleure image de
l’entreprise auprès des
autorités réglementaires,
des donneurs d’ordres et
du public ;
- cadre de référence pour
l’amélioration continue de
votre performance
environnementale.
(Source : www.iso.org).
Le Bureau de Normalisation (NBN) s’est vu
confier des compétences en matière de
promotion de la normalisation et de diffusion
des normes auprès des entreprises à l’échelle
nationale et, de manière plus spécifique,
auprès des PME en étroite collaboration avec
les centres de recherche collectifs.
De son côté, le Service Public Fédéral Economie
a mis en place une série d’Antennes normes
ayant pour objectif d’informer l’ensemble du
secteur industriel et marchand et
principalement les PME, au sujet des
différentes normes existantes ou en
préparation au niveau national et européen.
Un des rôles majeurs de ces Antennes normes
UN FOCUS SPÉCIAL
SUR LES OUTILS ENVIRONNEMENTAUX
Dans cette édition des "brèves de la Qualité",
nous présentons une série d'outils relatifs
au management environnemental. Autant de
ressources qui peuvent vous guider dans
l'élaboration d'une stratégie "verte".
par Stéphanie Dubois – Collaboratrice Communication MWQ
Un espace de veille normative
pour les PME
est la diffusion de l’information. Le but étant
d’expliquer le contenu technique des
documents dans le cadre de questions
particulières. La liste et les contacts utiles des
Antennes normes sont disponibles à l’adresse
suivante : www.bbri.be/antenne_norm. Ce site
contient des informations actuelles sur les
normes et règlements en cours pour les PME.
Sa compétence en matière de veille s'exerce
dans les domaines suivants : prévention du feu,
énergie et climat intérieur, Eurocodes,
acoustiques, béton-mortiers-granulats,
évacuation et adduction d’eau dans les
bâtiments, marquage CE (Source : NBN).
Sensibilisation et publications
Excellent outil sur la norme ISO 14001 ! En juin 2007, l’ISO a présenté un clip vidéo,
"ISO 14001- la norme mondiale pour les Systèmes de Management Environnemental".
Le concept et le scénario de cette vidéo ont été préparés par le Secrétariat central de l’ISO.
Disponible en anglais, elle peut être téléchargée gratuitement sur le site internet de l’ISO
(www.iso.org/iso/fr/iso_video) et également disponible en haute résolution sur DVD afin d’être
diffusée lors de conférences.
L’ISO a lancé une collection mise à jour sur CD-ROM des 23 normes qui constituent
actuellement la famille ISO 14000. Le CD contient notamment les nouvelles normes et les
mises à jour à utiliser dans les programmes de comptabilité et de vérification de gaz à effet de
serre et le commerce des droits d’émission, l’étiquetage environnemental, l’analyse du cycle de
vie et la communication environnementale (Source www.iso.org).
“Pourquoi et comment gérer l’environnement dans votre entreprise ?”, Publication en format
digital sur demande : Fédération des Entreprises de Belgique – Département économique –
Service Environnement : lc@vbo-feb.be
© MWQ
Mouvement Wallon pour la Qualité
Parc CRÉALYS, @trium, 2 rue Camille Hubert, 5032 Isnes, 081/63.49.09, www.mwq.be
Dynamisme Mars-Avril 2008 .47

Réseaux I Dynathèque
Mon livre de chevet c’est...
ET L'HOMME CRÉA LES DIEUX – COMMENT EXPLIQUER LA RELIGION
Notre invité, Christian-Marie Bols, apprécie cet essai rédigé par un auteur dont
la formation initale est celle d'un scientifique. Pascal Boyer appuie sa réflexion sur
les sciences du cerveau, qui ont connu une vraie révolution au cours des trois
dernières décennies, et qui permettent de comprendre comment se forment
les croyances religieuses. Le renouvellement de la réflexion darwinienne appliquée
au cerveau inscrit le phénomène religieux dans l'histoire de notre espèce.
Pascal Boyer, Editeur Robert Laffont, 368 pages, 21,20 EUR
Madeleine Dembour, Edipro (www.edipro.info), 160 pages, 28 EUR
QUI A PEUR DES JOURNALISTES ?
Pour faciliter les contacts, souvent frileux, entre
les patrons d’entreprise et les journalistes,
Madeleine Dembour a rédigé un guide pratique
et attrayant où elle propose 1001 conseils tirés
de son expérience de journaliste. Son objectif
est d’amener entrepreneurs et journalistes à
établir, dans un climat de confiance et de
respect mutuel, des échanges d’informations
inscrits dans une politique de long terme.
Pour autant que l’on ne confonde pas
information et communication, il sera dès lors
possible, pour les dirigeants d’entreprise, de
vivre heureux sans se cacher… des journalistes !
OBJECTIF BLOGS !
Quand avez-vous entendu le terme "blog" pour
la dernière fois ? Il n'y a sans doute pas très
longtemps car ce phénomène, désormais
incontrournable, révolutionne la manière de
communiquer. Afin de mieux comprendre les
tenants et aboutissants de ce "cybersupport",
un collectif de chercheurs, sous la direction
d'Annabelle Klein (Facultés de Namur) a analysé
des cas concrets et en a retiré une réflexion
intéressante. L'ouvrage propose aussi une
première approche sur la législation belge
en matière de blog.
Sous la direction d'Anabelle Klein, L'Harmattan (Paris), 250 pages, 24 EUR
QUALIGUIDE 2008
Le "Guide pratique du management de la
qualité", édité chaque année depuis 2001,
ambitionne de faire le tour des normes et
référentiels, des outils, aides et formations
dans le domaine de la qualité. Sous l'intitulé
"C'est tendance", l'édition 2008 passe en revue
quelques initiatives récentes prises par des
acteurs wallons. Un chapitre "Développement
durable" fait aussi le point sur les
développements récents en la matière.
Bref, une excellente brochure pour faire
rapidement le tour de "qui fait quoi" dans le
domaine de la qualité en Wallonie.
Mouvement Wallon pour la Qualité (081/63.49.09), 90 pages, gratuit
THE MEANING OF THE 21 ST CENTURY
Facile à lire, très bien documenté, un ouvrage
synthétisant les enjeux actuels (réchauffement
climatique, eau, énergie, violence, matières
premières alimentaires, ….). Il trace ensuite
quelques scénarios d’avenir (centrale nucléaire
de la 4ème génération, énergies renouvelables,
révolution des habitats et des moyens de
transports, connections sans fil entre le cerveau
et les ordinateurs, ….). Décapant dans ses
analyses ; ainsi la pauvreté du tiers monde
serait due à l’absence de titres de propriété
empêchant lepropriétaire d’emprunter
pour créer son business.
James Martin, Eden Project Books, www.booksattransworld.co.uk/eden, 526 pages, 16,45 EUR
Disponible dans les bureaux UCM (www.ucm.be), 15 EUR
GUIDE PRATIQUE DU RECOUVREMENT
DE CRÉANCES EN BELGIQUE ET À L’ÉTRANGER
Marianne Dickstein, avocate et médiatrice
agréée en matière civile et commerciale, vient
de publier, avec la collaboration de Stéphane
Mercier, comptable fiscaliste, un Guide pratique
du recouvrement de créances en Belgique et à
l’étranger. But : rendre accessible et concrète
l'information juridique, comptable et fiscale sur
les droits de ces créanciers victimes des retards
de paiement en Belgique, mais aussi dans
les quinze principaux marchés étrangers des
entreprises belges. Cet ouvrage est soutenu
par l'UCM et l’Awex.
48. Dynamisme Mars-Avril 2008

Dynamisme Mars-Avril 2008 .49

Réseaux I Vu d’ailleurs
JEAN-PAUL FAURE NE RAISONNE PAS "LOCAL"
"A long terme, les enjeux
seront les mêmes pour tous"
A la direction de Caterpillar à Gosselies
depuis avril 2006, Jean-Paul Faure
apprécie notre pays. Il en salue la
chaleur, la faculté d’accueil et la
créativité… à canaliser pour pallier un
certain manque de rigueur : "Il fait bon
vivre en Belgique même si tout y est un
peu compliqué et fractionné. L’avenir,
c’est l’Europe : il faut cesser de se
focaliser sur le local".
par Patricia DEL MARMOL
Jean-Paul Faure, un homme de passion qui partage ses
valeurs d’éthique, de convivialité, d’anticipation et d’effort.
LA SUISSE
Dynamisme : Vous êtes de nationalité francosuisse,
vous avez travaillé aux Etats-Unis et vous
dirigez Caterpillar Belgium depuis deux ans. Que
vous inspire le contexte socio-économique wallon ?
Jean-Paul Faure : J’y retrouve un cadre typique
des pays d’Europe occidentale avec les spécificités
belges bien entendu. La Belgique possède des
atouts auxquels il ne faut pas être insensible :
une position logistique centrale, des infrastructures
portuaires et aéronautiques et des compétences
expérimentées et qualifiées. Du côté des faiblesses,
je relève une taxation élevée qui pénalise les
entrepreneurs par rapport aux pays en voie
d’industrialisation mais aussi un manque de
vocation pour les métiers techniques et donc
une pénurie de main d’œuvre qualifiée. Je retiendrai
aussi une administration complexe et, comme
pour d’autres pays, la situation induite par la parité
entre le dollar et l’euro.
Que pensez-vous du tissu industriel wallon
constitué de nombreuses PME ?
Les industries de la taille de Caterpillar Belgium
alimentent un réseau important de ces PME :
plus d’un millier de fournisseurs belges travaillent
pour notre entreprise. Il faut que les industries
continuent à faire partie du paysage socioéconomique
wallon et belge pour soutenir
l’économie du pays en général.
La pérennité des sociétés industrielles passe par
la simplification des processus de production,
par une qualité supérieure des performances et une
attention particulière au service aux clients. Ceci,
tout en valorisant la formation et la créativité
du personnel. C’est à travers la recherche de
l’excellence que les entreprises industrielles
en Belgique - et plus généralement en Europe
occidentale - pourront conserver leur place
sur l’échiquier socio-économique mondial.
On évoque la nécessité de (re)valoriser l’esprit
d’entreprendre auprès des jeunes. Or, plusieurs
indicateurs montrent que la Belgique est lanterne
rouge en la matière. Des commentaires ?
Les pays industrialisés vivent depuis plusieurs
dizaines d’années sur leurs acquis technologiques
et sociaux que des pays en développement ne
connaissent pas encore. Nous sommes dans une
situation où nous devons réapprendre aux jeunes
que les métiers de l’industrie attendent beaucoup
d’eux, beaucoup plus que l’exécution pure et simple
des tâches. Le désir d’entreprendre peut se traduire
par une volonté de répondre aux objectifs de
croissance d’une entreprise. Ce peut être aussi
une participation active à son déploiement.
Ce défi, au sens large, est une question de survie.
A long terme pourtant, les enjeux seront les mêmes
pour tous. ■
Caterpillar
Belgium
Localisation :
Gosselies depuis 1965,
soit la deuxième plus
grande usine du groupe avec
une surface de 98 ha dont
26 sous toit.
Activités :
constructions métalliques,
engins de génie civil et
moteurs diesel ; fabrication
de pelles hydrauliques,
chargeuses sur pneus,
moteurs diesel, de
composants hydrauliques
et de la chaîne cinématique
(essieux, engrenages)
à haute valeur ajoutée.
Exportation :
97 % des produits en
Europe, Afrique, au
Moyen-orient, aux USA,
au Brésil, au Japon.
Personnel :
4.700 personnes sur un
volume mondial de plus de
101.000 personnes.
Investissements :
40 millions EUR en moyenne
dans la modernisation des
installations.
50. Dynamisme Mars-Avril 2008