Guide de l'élève Formation cours à la carte - Espace Inscrit

Ministère de l'éducation nationale
Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Guide de l'élève inscrit
en cours à la carte
libre
Edition septembre 2013
05 49 49 94 94
Lundi à vendredi : 8h30-18h
Tarificaiton ordinaire, sans surcoût
CENTRE DE RELATION CLIENT
Délivré par AFNOR Certification
www.marque-nf.com
www.cned.fr

Ce guide vous donne les premiers éléments d’information pour bien démarrer votre formation.
Sa lecture est essentielle avant d’aborder votre cours.
Les rubriques de votre espace de formation, mises à jour régulièrement, prolongent cette information.
Toute l’équipe du CNED, site de Rennes vous souhaite une bonne rentrée.
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Sommaire
1 - Les équipes
2 - Matériel et fournitures
3 - Votre espace de formation
4 - Votre organisation
5 - Le tutorat
6 - Vos devoirs
7 - Le nouveau lycée
8 - Votre orientation
9 - Le baccalauréat
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1 - Les équipes
Le service de scolarité
Dès que vous êtes inscrit(e), les conseillers de scolarité et les gestionnaires de scolarité
vous accompagnent tout au long de votre formation :
ils effectuent le suivi personnalisé de votre scolarité ;
ils répondent à toute question pédagogique, administrative ou pratique ;
ils sont en relation permanente avec vos professeurs correcteurs ;
ils animent et alimentent l’espace de formation de votre classe sur le site du CNED
www.cned.fr > Espace Inscrit ;
ils vous adressent des informations importantes pour votre scolarité (organisation pédagogique,
méthodologie, alertes…). par courrier ou messagerie.
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1 - Les équipes
Vos conseillers de scolarité
Les conseillers de scolarité sont des enseignants qui :
répondent à vos questions les plus diverses : organisation de votre scolarité au CNED, poursuite
d’études, fonctionnement du système éducatif, etc…
centralisent et coordonnent les différents aspects de votre scolarité.
N’hésitez pas à les contacter régulièrement pour toute question relative à votre année.
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1 - Les équipes
Les gestionnaires de scolarité
Les gestionnaires de scolarité ont en charge l’organisation administrative de votre année, de
l’enregistrement de votre dossier d’inscription à la gestion de vos devoirs.
Ils assurent la logistique de vos copies, les transmettent à vos professeurs correcteurs et
enregistrent également les notes.
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1 - Les équipes
Vos tuteurs par discipline
Contactez vos professeurs tuteurs disciplinaires pour tout renseignement d’ordre pédagogique
spécifique à leur matière :
– aide à la compréhension du cours ;
– méthodologie ;
– aide aux devoirs ;
– questions spécifiques liées à l’étude d’une séquence ou à la rédaction d’un devoir…
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1 - Les équipes
Vos professeurs correcteurs
Les professeurs correcteurs sont également spécialistes de leur discipline et résident sur
tout le territoire. Ils corrigent et évaluent vos devoirs écrits et oraux sous forme papier ou
numérique (CopiesEnLigne).
Dès le premier devoir, retournez à chacun de vos professeurs correcteurs la fiche individuelle
qui leur est destinée. Elle est nécessaire au bon suivi de votre scolarité. Voir la
rubrique Mes cours et devoirs.
Si vous souhaitez les interroger sur un point précis de vos devoirs, faites-le dans un courrier
joint à votre copie. Ils vous apporteront une réponse avec la copie corrigée.
La correction de vos devoirs papiers ou numériques est assurée durant la période de validité
de votre formation. Le service est suspendu entre le 01 juillet et le 31 août et reprend dès le
01 septembre.
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1 - Les équipes
Le service relation client
Les téléconseillers sont vos interlocuteurs pour toute question d’ordre administratif. N’hésitez
pas à les contacter afin de :
– connaître la date d’expédition ou le contenu de vos colis de cours ;
– connaître la note d’un de vos devoirs ;
– obtenir un document administratif (attestations, relevé de notes, …).
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1 - Les équipes
L'assistance technique
L’assistant technique vous aide à gérer votre compte sur l’Espace Inscrit et répond à vos demandes
techniques liées aux services et contenus que nous vous proposons en ligne.
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1 - Les équipes
Autres professionnels à votre service
D’autres acteurs contribuent au bon déroulement de votre année scolaire : les enseignants
concepteurs de cours, les informaticiens, les professionnels de l’édition, de l’imprimerie et
de l’expédition des cours, les spécialistes du multimédia et de la communication.
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2 - Matériel et fournitures
Le CNED vous adresse
Dès que votre inscription est validée nous vous adressons votre enveloppe de confirmation
d’inscription.
Elle est expédiée à l’adresse que vous nous avez communiquée pour la réception de vos
cours. Elle comprend :
– votre attestation d’inscription qui vous indique notamment la date de validité de votre formation.
– votre indicatif. Ce numéro vous identifie à l’intérieur de votre formation. Vous devez le mentionner
systématiquement lors de chaque contact avec le Cned.
– des étiquettes codes à barres pour vos éventuels devoirs papier. À chaque devoir à réaliser
correspond une étiquette d’identification à lecture optique. Vous disposez de l’ensemble
des étiquettes code à barres pour votre année de formation : elles sont donc à conserver
très précieusement. Les devoirs à réaliser exclusivement par Internet ne comportent pas
d’étiquettes.
La réception de votre enveloppe de confirmation d’inscription peut suivre ou précéder la réception de vos cours.
Attendez quelques jours avant de déposer une réclamation.
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2 - Matériel et fournitures
Vous devez vous procurer
Obligatoirement
– les ouvrages obligatoires ou conseillés notamment ceux des œuvres au programme de
Français. Reportez-vous aux conseils généraux de votre cours ;
– disposer impérativement d’une connexion Internet ;
– d’une adresse électronique pour recevoir nos courriels. Vous ne disposez pas d’un accès
personnel
Vous pouvez découvrir la carte des EPN (Espace Public Numériques d’accès gratuits à Internet) en consultant le
site www.netpublic.fr
Éventuellement
– un microphone reliable à un ordinateur (de 4 à 20 euros) ;
– des hauts parleurs ou un casque micro.
Cet équipement est nécessaire pour envoyer les devoirs oraux à la correction (cas de cours de langues,
de français et de musique). Voir la rubrique Envoi de vos DEVOIRS Oraux - internet
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3 - Votre espace de formation
Les services proposés
Votre espace de formation regroupe toutes les informations pédagogiques et administratives
indispensables pour votre année :
– vos cours et devoirs à télécharger éventuellement.
– les procédures d’envoi de vos devoirs via le web ou par voie postale.
– l’accès au tutorat électronique ou téléphonique.
– des ressources complémentaires pour certaines disciplines.
Vous devez donc vous y connecter très régulièrement.
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4 - Votre organisation
Au cours des deux premières semaines
Découvrez vos cours
Feuilletez les fascicules pour vous familiariser avec leur articulation.
Lisez les conseils généraux dans chaque discipline afin de savoir ce que l’on attend de vous.
Recensez les devoirs à envoyer à la correction. Identifiez ceux à produire à l’oral ou à l’écrit.
Vérifiez que vous maîtrisez bien la procédure d’envoi de vos devoirs.
Lisez les actualités de votre cours. Certaines informations précédemment diffusées peuvent
vous aider à avancer dans votre programme.
Établissez votre planning
Établissez un planning mensuel de travail en tenant compte de vos activités extrascolaires.
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4 - Votre organisation
Au cours de l'année
Travaillez vos cours
Lisez, prenez des notes, réalisez les exercices autocorrectifs ;
relisez votre cours et les conseils généraux ;
formulez ce que vous ne comprenez pas pour ensuite l’évoquer avec votre professeur tuteur ;
consultez régulièrement la rubrique « actualité du cours ».
Envisagez votre poursuite d’étude
Consultez les sites dédiés à l’orientation ;
rendez-vous dans les salons d’étudiants .
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5 - Le tutorat
Fonctionnement du tutorat
Tutorat électronique et téléphonique
Vos tuteurs sont joignables par messagerie ou par téléphone.
Le tutorat fonctionne du 01 septembre au 30 juin inclus avec une suspension du
01 juillet au 31 août.
Les permanences sont assurées selon un calendrier précis qui fixe les jours et
les créneaux horaires. Ce calendrier est actualisé le 1 er septembre.
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5 - Le tutorat
Pour contacter un tuteur
1. Vous l’identifierez en suivant le lien de la discipline concernée.
Voir la rubrique Mes cours et devoirs.
2. Vous suivrez ensuite le lien « Contactez votre professeur disciplinaire tuteur par …. »
FAQ et tutorat
Tutorat
Contactez votre professeur tuteur disciplinaire par téléphone
Contactez votre professeur tuteur disciplinaire par internet
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5 - Le tutorat
Conseil – tutorat téléphonique
Préparez avec précision vos questions de façon à faciliter l’échange avec votre tuteur.
Veillez à bien respecter les horaires d’accueil téléphonique et les éventuelles périodes
d’indisponibilité de votre tuteur.
Les coordonnées de tous vos contacts se trouvent à la rubrique Qui contacter
Si votre tuteur est déjà en ligne, contactez, quand cela est possible, un autre tuteur. Dans le
cas contraire laissez-lui un message électronique.
Attention
Vos professeurs ne sont pas chargés de vous rappeler par téléphone.
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6 - Vos devoirs
Réaliser et transmettre vos devoirs
Quelques conseils
Vous avez à réaliser des devoirs écrits et/ou des devoirs oraux.
Après l’étude d’une ou plusieurs séquences, vous êtes prêt(e) pour rédiger votre devoir :
lisez bien l’énoncé ; préparez les grands points au brouillon ; construisez un plan, le cas
échéant ; rédigez votre devoir.
Vous pouvez nous transmettre vos devoirs écrits et/ou oraux par Internet ou par voie postale.
Reportez-vous aux indications qui figurent à la rubrique Mes cours et devoirs > Envoi de vos
devoirs. Pour les devoirs oraux par Internet vous disposez également d’une vidéo de présentation.
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6 - Vos devoirs
Date limite de réception des devoirs
Tout devoir reçu au cours de la période de validité de votre formation (soit 12 mois à compter
de la date de votre inscription) sera corrigé et noté par nos services.
Au-delà de la période de validité de votre formation, vous ne pourrez plus soumettre vos
devoirs à la correction. Vous pourrez continuer à travailler les devoirs non faits en demandant
les corrigés type. Cette demande doit être faite avant la fin de votre formation.
Une période d’interruption de la correction est prévue entre le 01 juillet et le 31 août au
cours de laquelle vous ne pouvez pas transmettre vos devoirs à la correction.
Afin d’éviter les délais postaux d’acheminement de vos devoirs, utilisez de préférence la procédure d’envoi de
devoirs par Internet.
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6 - Vos devoirs
Rédiger et transmettre un devoir écrit
Copie Internet ou copie papier
Votre copie Internet
Si vous disposez des traitements de texte Word ou Open Office, vous pouvez nous faire parvenir
vos devoirs écrits via Internet.
Pour ce faire, vous devez télécharger le modèle de copie numérique et suivre les étapes de
la procédure CopiesEnLigne (voir la rubrique Envoi des devoirs écrits - internet).
La rubrique Votre année > Aides, vous indique comment télécharger la suite bureautique
OpenOffice et comment saisir les caractères spécifiques à certaines langues et ceux des
équations mathématiques notamment.
Nous estimons à environ 5 jours le délai moyen entre le moment ou vous déposez les
fichiers de votre devoir et celui où le professeur dépose votre copie corrigée sur le serveur
web. Le corrigé type est également disponible à ce moment là.
Important
Tout comme pour les copies papier, identifiez bien vos devoirs.
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6 - Vos devoirs
Rédiger et transmettre un devoir écrit
Votre copie papier
Collez l’étiquette code à barre correspondant à la matière et au numéro du devoir. N’oubliez
pas de reporter votre indicatif, nom et adresse de retour sur la première page de devoir.
Important
L’arrivée du devoir dans nos services déclenche automatiquement l’envoi du corrigé type.
Toute erreur d’étiquette exclut la possibilité de faire le devoir correspondant à l’étiquette collée dans la mesure où
le corrigé type vous aura été expédié automatiquement.
Si nécessaire, le modèle de copie est téléchargeable à la rubrique Vos cours et devoirs > Envoi des devoirs.
Utilisez une seule copie « CNED» en y insérant des feuillets A4 personnels numérotés si une copie ne suffit pas.
N’oubliez pas de les identifier (indicatif et nom).
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6 - Vos devoirs
Transmettre votre devoir écrit
L’envoi postal de votre copie papier
Nous estimons à environ 23 jours le délai moyen entre la réception de votre devoir dans
nos services et son retour à votre domicile après correction.
Le CNED ne fournit pas d’enveloppe pour les copies papier. Utilisez des enveloppes ordinaires
et reproduisez le modèle suivant.
Indiquez précisément
vos nom et indicatif
dans le coin gauche ;
Complétez la rubrique
« Service scolarité »
en précisant votre niveau
(seconde, première ou terminale).
C.N.E.D.
SERVICE SCOLARITÉ
Niveau : ……………………………
7 rue du Clos Courtel
35050 RENNES CEDEX 9
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6 - Vos devoirs
Rédiger et transmettre un devoir oral
Chaque devoir oral doit être réalisé sur des fichiers numériques à l’aide d’un ordinateur ou
d’un lecteur enregistreur MP3. Vous avez, cependant, le choix du mode de transmission.
Envoi postal de vos enregistrements audio
Après avoir réalisé votre devoir sous forme de fichiers audio avec les moyens dont vous disposez
:
1. vérifiez que vos enregistrements sont audibles ;
2. gravez un CD que vous vous procurerez. Vous créerez (graverez) le CD en sélectionnant
le format « CD audio » (et non « CD de données ») : vos fichiers seront automatiquement
convertis en « .cda » (compatible toutes chaînes hi-fi) ;
3. après la gravure, vérifiez que les fichiers sont bien terminés par l’extension « .cda » pour
les utilisateurs de Windows ou « .Aiff » pour les utilisateurs de Macintosh ;
4. écoutez-le pour vous assurer que la gravure s’est bien passée.
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6 - Vos devoirs
Transmettre votre devoir oral
Transmission via Internet de vos enregistrements audio
Vous devez respecter la procédure technique décrite (dans le cas contraire nous serons dans
l’obligation de vous retourner votre devoir qui ne serait pas « exploitable »).
réalisez votre devoir en respectant les consignes ;
déposez les fichiers constituant votre devoir sur le serveur web des copies. Votre professeur
correcteur effectuera une correction orale de votre devoir ;
récupérez votre devoir corrigé et son corrigé type dés la réception d’un courriel vous informant
de sa disponibilité sur CopiesEnLigne.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’outil informatique, deux vidéos présentent la marche à suivre et notre service
assistance peut vous aider (voir la rubrique Votre année > Qui contacter ).
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6 - Vos devoirs
Transmettre votre devoir oral
Expédiez-le nous en regroupant une copie Cned (pour emballer le CD gravé) sur laquelle
vous aurez collé l’étiquette code à barres pour l’identification. Votre professeur correcteur
écoutera votre CD audio sur sa chaîne hi-fi ou sur son ordinateur et effectuera la correction
par écrit sur la copie que vous aurez jointe à votre CD.
Important
Identifiez votre CD audio en y portant, à l’aide d’un feutre indélébile, votre indicatif et votre nom. N’y collez pas votre
étiquette code à barres qui empêche la lecture du CD.
Chaque CD ne doit comporter qu’un seul devoir.
Nous n’acceptons aucun autre support que les CD.
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6 - Vos devoirs
Les incontournables
Avant de nous transmettre votre devoir :
– Vérifiez que votre devoir est réalisé en totalité. Pour tout devoir incomplet, seule la partie reçue
dans nos services sera corrigée et votre note serait minorée en conséquence ; pour les devoirs oraux, vérifiez
que vos fichiers sont audibles.
– N’expédiez pas plus d’un devoir par matière à chaque envoi, sauf pour certains cours de langues
vivantes où il est conseillé d’envoyer vos devoirs (évaluations) deux par deux à la fin de chaque séquence.
Il est de votre intérêt de suivre les conseils de votre correcteur relatifs au devoir
reçu pour réaliser le devoir suivant.
– Échelonnez vos envois tout au long de votre période de formation pour ainsi bénéficier d’un
travail régulier et efficace.
– Conservez vos brouillons, la copie de vos devoirs ou les fichiers correspondants s’il s’agit
d’une copie numérique. Ils vous seront utiles en cas de perte de vos devoirs. Cela vous permettra de
comparer votre travail au corrigé type que vous recevrez automatiquement grâce à l’identification du code à
barres sur votre copie.
– Gardez impérativement une copie de votre devoir.
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6 - Vos devoirs
La correction de vos travaux
La correction est primordiale dans l’enseignement à distance. La note n’est pas un but en soi,
même si elle participe à l’évaluation, elle n’est qu’un élément objectif qui vous aide à vous
situer par rapport à un travail attendu. Les remarques dans la marge et l’appréciation générale
apportent conseils et suggestions pour progresser. Le corrigé type fourni par le Cned
concrétise les attentes mais c’est surtout la correction détaillée qui favorise les progrès.
Cas particulier de notation
Le devoir non noté (NN) est une mesure exceptionnelle que le professeur correcteur peut
décider d’accorder dans les situations suivantes :
– devoir hors sujet ;
– premier devoir révélant des difficultés méthodologiques importantes ;
– recopiage du cours sans reformulation personnelle ni souci d’adaptation à la question
posée dans l’énoncé.
Dans les cas de fraude avérée, notamment la recopie d’un corrigé type, du devoir d’un autre élève ou copie d’un site
Internet, votre professeur correcteur affecte la note 00/20 à votre devoir.
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6 - Vos devoirs
Évaluation et relevés de notes
Vous pouvez obtenir un simple relevé de notes auprès de nos services. Vous devez en faire la
demande. Aucun envoi systématique n’est réalisé en fin de formation.
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7 - Le nouveau lycée
Généralités sur les cours et devoirs
Vous avez souhaité suivre un cours à la carte libre. Ce cours est conforme au programme
officiel en vigueur.
Réforme des programmes
Le calendrier de la mise en œuvre de la réforme est le suivant :
classe de seconde : entrée en vigueur en septembre 2010.
classes de premières générales : entrée en vigueur en septembre 2011.
classes de premières technologiques : entrée en vigueur en septembre 2012.
classes de terminales générales : entrée en vigueur en septembre 2012.
classes de terminales technologiques : entrée en vigueur en septembre 2013.
Plus d’information sur www.education.gouv.fr/nouveau-lycee/
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8 - Votre orientation
Votre poursuite d'études
Votre formation en cours à la carte ne débouche pas sur une procédure d’orientation en fin
d’année.
Nous vous indiquons, cependant, les contacts dédiés à l’orientation qui peuvent vous permettre
de construire votre projet personnel.
Organismes à consulter
– l’ONISEP (www.onisep.fr).
– Orientation formation (www.orientation-formation.fr)
– le CIO - Centre d’information et d’orientation (www.education.gouv.fr)
– le Centre Information Documentation Jeunesse (www.cidj.com/)
– Aide Handicap École dispose d’une plate-forme téléphonique (0810 55 55 00) : orientation
dans les démarches, apport d’une solution en lien avec les services académiques.
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9 - Le baccalauréat
Inscription aux épreuves
Si vous souhaitez vous présenter au baccalauréat
Dès le mois d’octobre, prenez contact avec le service des examens du rectorat de votre
académie de résidence pour vous inscrire sur les registres des épreuves anticipées ou
terminales du baccalauréat de la session de juin. Cette démarche est individuelle et sous
votre entière responsabilité. Si vous dépassez la date limite d’inscription, il vous sera
impossible de présenter les épreuves du baccalauréat à la session de cette année scolaire.
Résident à l'étranger
Vous devez joindre le service culturel de l’ambassade de France de votre pays de résidence
afin de connaître les modalités d’inscription aux épreuves ainsi que la liste des centres
d’examen. Pensez à vérifier les options proposées par votre centre.
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9 - Le baccalauréat
Aménagements des épreuves
Le site www.education.gouv.fr vous donnera tous les renseignements sur l’organisation des
épreuves, les dispenses, les équivalences de diplôme, le bénéfice des notes, les langues
rares.
Aménagement pour les épreuves
Certaines situations de santé ou de handicap peuvent justifier d’obtenir des mesures
particulières (tiers temps, assistance, matériel particulier, conservation de notes …) pour
les épreuves du baccalauréat. Que vous soyez connu(e) ou non par la commission des droits
et de l’autonomie de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), vous
devez signaler à votre rectorat votre situation afin de bénéficier de ces dispositions.
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9 - Le baccalauréat
Les épreuves
Épreuves de langue
Pour les langues « rares », vous devez vérifier auprès du service des examens de votre
rectorat que vous pourrez subir l’épreuve dans votre académie.
Oral en langue
Les candidats CNED sont évalués par un seul examen ponctuel terminal, en expression
orale, à la différence du présentiel.
Épreuves d'EPS
Inscrits en EPS : vous devrez vous présenter obligatoirement à l’examen ponctuel d’EPS.
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9 - Le baccalauréat
Votre convocation aux épreuves
Le service des examens du rectorat d’académie adresse directement la convocation aux
élèves régulièrement inscrits dans les délais.
Il en est de même pour les épreuves d’EPS qui précèdent généralement les épreuves écrites
et orales du baccalauréat.
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