Dynamisme 198 pour pdf - Union Wallonne des Entreprises

Eric Domb, nouveau président de l’UWE
• Le vent en poupe : Durobor >> 04
• Henri Mestdagh : bilan de 3 ans de présidence >> 20
• Exclusif : Presse & Entreprise >> 31
• Où trouver vos futurs collaborateurs >> 39
Périodique mensuel de l’UWE : Chemin du Stockoy 3, 1300 Wavre - Octobre 2006 - Numéro 198 - Prix 3 € - Bureau de dépôt : Namur X Henri Mestdagh >> 20
Eric Domb :
«Réconcilier
les Wallons avec
l'entreprise» >> 23

1
Editorial
Merci Henri, bon vent Eric
Le mandat de trois ans d’Henri Mestdagh à la présidence de l’UWE s’achève en ce
mois d’octobre. Au chapitre des résultats concrets, nous retiendrons sa contribution
personnelle à la réforme du régime wallon des transmissions d’entreprise.
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Vincent Reuter,
Administrateur Délégué
de l’Union Wallonne des
Entreprises
Le mandat de trois ans d’Henri
Mestdagh à la Présidence de l’UWE
prend fin ce 16 octobre 2006.
Trois années effervescentes, qui ont
vu Henri Mestdagh sillonner la
Wallonie, pour semer la graine de la
passion d’entreprendre, pour
expliquer qu’il est grandement
nécessaire de propager cette
mentalité créative et industrieuse
qui a fait la force et la richesse de
notre région, pour convaincre qu’il
n’y a vraiment aucune raison de ne
pas y arriver …
Au cours de ses pérégrinations, il a
tout vu, tout entendu, ne laissant
jamais une question sans réponse,
ne perdant jamais une occasion
d’exposer sa conviction et ses
propositions d’action.
On pourrait en dire beaucoup plus sur
l’homme, mais au fond, ne peut-on
résumer par deux mots :
considération et respect, dont il fait
bénéficier tous ceux qui ont le
privilège de le côtoyer
Ce 16 octobre, un autre passionné lui
succède. Eric Domb fera à son tour
valoir, au profit de nos entreprises et
de la société wallonne, les qualités
personnelles et les compétences qu’il
a mises au service de la création et
du développement du Parc Paradisio.
Au nom du Conseil d’Administration
et de tous les membres de l’UWE,
merci Henri, bon vent Eric.
Tout cela, il l’a fait le plus
naturellement du monde, délivrant
les messages les plus difficiles à
entendre, expliquant la réalité la plus
crue, non seulement sans susciter
l’animosité, mais même et surtout
en ébranlant les convictions les plus
affirmées.
Au chapitre des résultats concrets, il
faudra sans aucun doute retenir la
contribution personnelle à la
réforme du régime wallon des
transmissions d’entreprises. C’est
peut-être là que se sont le plus
clairement traduites sa foi dans
l’entreprise privée – notamment
familiale – comme source de
prospérité, et sa force de conviction.

Sommaire 10/2006
3
Dynamisme Wallon,
le mensuel de l’Union
Wallonne des Entreprises,
est édité par la
Maison des Entreprises
Wallonnes asbl
Chemin du Stockoy 3
B-1300 Wavre
Tel: +32 (0)10.47.19.40
Fax: +32 (0)10.45.33.43
dynamisme.wallon@uwe.be
www.dynamismewallon.be
Rédaction
Thierry Decloux
Madeleine Dembour
Vinciane Pinte
prénom.nom@uwe.be
02 EDITORIAL
VINGT MILLE ENTREPRENEURS
Succès wallons II Alcatel, Aseptic Technologies, EVS, Spacebel…
04 Le vent en poupe II Durobor : en verre et contre tout
06 People II Patrons et Diplomates
09 Actuel II La «Boîte de Pandore» en ligne
II Témoignages de patrons : 120 minutes pour convaincre
II NFTE : aider les Jeunes à entreprendre leur vie
II Un partenariat avec l'UNESCO
EN COUVERTURE
18 Passage de flambeau à l’UWE
C’est le 16 octobre 2006 à Charleroi, lors de l’Assemblée générale de l’UWE, qu’a lieu
le changement de présidence de l’Union Wallonne des Entreprises. L’occasion pour
Henri Mestdagh de tirer un bilan de l’action menée durant ces trois dernières années
et pour Eric Domb de présenter ses projets avec l’UWE.
M. Durant >> 04
Conseil de Rédaction
Luc De Cordier
Jean de Lame
Madeleine Dembour
Thierry Devillez
Didier Paquot
Vinciane Pinte
Vincent Reuter
Jean-Jacques Westhof
Mise en page
Interlignes Nivelles
EXCLUSIF
31 Presse et entreprise : qui a peur des journalistes
Le 4 septembre, Dynamisme Wallon conviait la presse francophone pour
un débat à bâtons rompus autour du thème « Presse et Entreprises » :
retrouvez-en ici les éléments essentiels. A cette occasion, votre mensuel
s'est par ailleurs attelé à mettre à jour son annuaire « Presse ».
Table ronde >> 31
Impression
Imprimerie Vase Frères
Régie Publicitaire
Alliance Media
Tel : +32 (0)10.40.13.12
info@alliancemedia.be
Photo de couverture
© Tilt Photo
Editeur Responsable
Jean de Lame
Chemin du Stockoy 3
B-1300 Wavre
Abonnement annuel
(11 numéros) :
30 € à verser sur le compte
de la Maison des Entreprises
Wallonnes 360-1149184-31
Toute reproduction, même
partielle, des textes et des
documents de ce numéro
est soumise à l'approbation
préalable de la rédaction.
FOCUS
39 Où trouver vos futurs collaborateurs
Sur le train de l'emploi, Forem, agences d'intérim, bureaux de recrutement,
cellules de reconversion… sont autant de wagons qui suivent la même direction :
accompagner les entreprises dans leur recherche de nouveaux collaborateurs.
Mais le service fourni, le fonctionnement et l'efficacité varient fortement d'un
wagon à l'autre. Dynamisme Wallon vous aide à y voir plus clair.
LES RUBRIQUES
52 Energie II Economisez votre air comprimé
53 Mobilité II Un plan de mobilité pour Nivelles-Sud
55 Qualité II Gestion des compétences
57 Recherche II Deux projets wallons dans le 6 e programme-cadre
59 Stages européens II Un peu d’Europe dans votre entreprise
DEMAIN
60 Communication II Lire, surfer, communiquer
LE MOIS PROCHAIN DANS DYNAMISME WALLON
• Développement Durable : l'heure du bilan
• Recherche : les PME ne sont pas en reste
Réservez dès à présent vos espaces publicitaires auprès de notre régie Alliance Média au 010/40.13.12
(fax : 010/40.13.15, e-mail : info@alliancemedia.be).
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J. Hodeige >>47
Eurodyssée >> 59

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4 VINGT MILLE ENTREPRENEURS || LE VENT EN POUPE
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Brabant Wallon
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Nouvelles technologies
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IBA (Ion Beam Applications), spécialisée
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dans le développement de solutions de
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très haute précision pour le diagnostic
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et le traitement du cancer, a le vent en
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poupe. Le 28 août 2006, la société de
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Louvain-la-Neuve ouvrait en Inde son
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premier centre radio-pharmaceutique
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TEP (Tomographie par Emission de
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Positons), une technique de pointe
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utilisée pour diagnostiquer le cancer à
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un stade précoce et suivre les effets du
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traitement. Le lendemain, elle annonçait
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la conclusion d'un accord avec la
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Commission turque de l'Energie
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atomique (TAEK, Turkish Atomic Energy
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Authority) pour la fourniture d'une
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installation destinée à la production de
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radioisotopes. Ce projet, qui représente
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un investissement de plus de 10 millions
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d'euros, comprend un Cyclone ® 30
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(l'appareil utilisé par les plus grands
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producteurs de radioisotopes dans le
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monde) et un cyclotron de 30 millions
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d'électrons volts équipé des technologies
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les plus récentes.
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Liège
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Spatial
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Forte du succès de SMART-1, la première
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sonde lunaire européenne (qui s'est
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écrasée sur la Lune, comme prévu, le
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3 septembre dernier après deux ans
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d'observations), l’Agence Spatiale
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Européenne (ESA) prépare déjà le numéro
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2 de la série de mini satellites conçus pour
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tester de nouvelles technologies spatiales.
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Tout comme pour SMART-1, c'est la
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société liégeoise Spacebel qui développera
le logiciel embarqué de cette
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deuxième sonde européenne, baptisée
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«LISA Pathfinder», dont le lancement est
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prévu en 2009 avec pour mission de jouer
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les «cobayes», c'est-à-dire d'expérimenter
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les technologies et équipements innovants
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qui ne peuvent pas être testés au sol et
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qui seront mis en œuvre dans le cadre de
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l'ambitieux programme LISA (Laser
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Interferometer Space Antenna), dont
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l'objectif sera, notamment, de prouver la
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théorie d’Einstein relative à l’existence de
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zones d’ondes gravitationnelles dans
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l’Espace.
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Durobor
En verre et contre tout
Fondée en 1928, Durobor a été la première gobeleterie mécanique d'Europe. Elle
Des dizaines de millions de timbales et verres à pied quittent l'usine chaque année
guidée par Michel Durant, Administrateur délégué et actionnaire unique, est riche
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Placée en concordat en 2001 et
en restructuration en 2004, Durobor
connaît depuis quelques mois un
redressement spectaculaire, qui doit
beaucoup à la vision industrielle et
commerciale, mais aussi à l’enthousiasme
de Michel Durant. Cet ingénieur
commercial originaire de Mons
intègre le conseil d’administration
de Durobor en 2002. Persuadé que
l’usine du Centre a encore du potentiel,
il prend les rênes de l’entreprise
en octobre 2004 et mène une difficile
restructuration qui porte aujourd’hui
ses fruits… "Nous engrangeons les
effets de la confiance retrouvée et de
la paix sociale, se réjouit-il. Depuis
décembre 2004, Durobor n’a pas
connu le moindre jour de grève…"
En septembre 2005, Michel Durant
rachète 51% du capital à la SRIW
(Société Régionale d’Investissement
de Wallonie), propriétaire public de
l’usine. Depuis mars 2006, il détient
100% des parts. "En arrivant ici, ma
première préoccupation, c’était que
Durobor change physiquement. Les
façades ont été repeintes, les ateliers
nettoyés, les équipements modifiés
afin d’optimaliser les performances.
Les normes de sécurité revues et
corrigées. Jusqu’aux sanitaires, tout
a été remis en état ".
Par Vinciane PINTE
L’emploi chez Durobor s’élève à près
de 400 travailleurs. Le chiffre d’affaires,
réalisé à 90% à l’export, est
de l’ordre de 40 millions d'euros, soit
3,5 millions de plus que les prévisions
consignées dans le plan de survie !
"Je tiens à préciser que l’ensemble
du bénéfice sera réinvesti dans l’usine
car mon objectif est de prouver que
Durobor, et le tissu industriel wallon
en général, ont encore une place de
choix à défendre dans le monde". Pour
preuve, Durobor est aujourd’hui une
entreprise stable et rentable qui mise
sur 50 millions de chiffre d’affaires
avant 2010. Les banques, après une
longue période d’analyse de la situation
post-concordataire, acceptent de
renouer le dialogue constructif avec un
certain enthousiasme.
Un patron humain
Michel Durant est un patron humain,
impliqué, qui passe deux heures quotidiennes
dans son usine, salue chacun
des 400 employés et ouvriers (dont
150 Italiens et 80 Turcs) par son prénom.
"L’entreprise, si elle doit être rentable,
est avant tout un lieu de vie où les
travailleurs doivent se réaliser. Une
entreprise, c’est un bateau, avec son
équipage et son capitaine. C’est notre
responsabilité collective de trouver
des moyens de maintenir l’emploi en
Wallonie. Un emploi qui existe n’est
plus à créer. A mon échelle, je suis fier
de consolider l’emploi de 400 personnes
courageuses qui font vivre
leurs familles".
Cette année, Durobor
(400 personnes) a ajouté
16 nouveautés à son catalogue.

Michel Durant a repris les rênes
de l'entreprise il y a 24 mois :
"En arrivant ici, ma première
préoccupation, c'était que
Durobor change physiquement".
est aujourd’hui la dernière survivante belge.
à destination de 65 pays. Une visite de l’usine,
d’enseignements… et d’envie d’y croire.
L’objectif : 300.000 verres par jour
"A l’heure actuelle, l’usine tourne à
plein régime. 80 millions de verres en
sortiront en 2006, contre 62 en 2005".
Mais tout n’est pas rose : Durobor
subit les concurrences chinoise et
turque, la faiblesse du dollar (qui
ferme momentanément les portes des
Amériques) mais surtout la hausse des
coûts énergétiques qui engloutit un
million EUR de plus par an par rapport
à 2004.
Le créneau porteur : verrier-décorateur
La volonté de Michel Durant fut dès le
départ de repositionner l’entreprise
sonégienne sur son cœur de métier,
celle du savoir-faire verrier, en misant
sur le haut de gamme. "Nous ne nous
battons plus avec des produits à très
faible marge que nos concurrents font
mieux que nous".
Cette année, Durobor a ajouté 16 nouveautés
à son catalogue, qui compte
déjà 300 références adaptées à tout
type de boisson. Car c’est bien là que
se lit le marketing visionnaire de Michel
Durant : le contenant se positionne
comme plus-value du contenu, le verre
se veut le reflet de l’évolution sociologique
des consommateurs. "Les professionnels
trouvent, parmi la gamme, une
réponse adaptée, mettant en valeur
chaque type de boisson : eaux, sirops,
cocktails, long-drinks, apéritifs, vins,
whiskies, alcools, milk-shakes...". Non
sans humour, Michel Durant présente
le verre «Pastis» dont la forme (deux
petits goulots au pied du verre) permet
de doser la quantité d’alcool…
Une plus grande visibilité de la marque
Michel Durant a souhaité dès son arrivée
«booster» la force de vente de la
gobeleterie. "Nous avons mis l’accent
sur le service personnalisé aux clients
en engageant cinq nouveaux agents
commerciaux en moins d’un an. Parce
que c’est sur le terrain que nous
devons faire la différence". Dans le
même ordre d’idée, le packaging a été
totalement relooké. "D’un emballage
relativement terne, nous sommes
passés à un quadrichromie qui explose
notre visibilité dans les magasins".
Des amuse-bouche, ces petits verres
«tendances» pour l’apéritif, aux
modèles à fond lourd pour une clientèle
branchée, en passant par les
verres martelés ou au pied «bulle», le
design et la décoration du produit sont
la véritable plus-value de Durobor.
"Le secteur décoration des verres est
devenu, en termes de capacité, le
second en Europe, faisant évoluer
Durobor d’un producteur exclusif de
masse à un verrier décorateur, créateur
de concepts. Nous disposons de
deux machines «huit couleurs» et de
trois machines «six couleurs» permettant
de décorer près de la moitié des
verres que nous fabriquons. Le verre
chinois ou turc est recherché pour son
prix, le verre Durobor pour son originalité".
Autre innovation : le service complet
au client. "Nous avons mis au point
des casiers en plastique sur mesure
qui permettent un transport sans
casse et une facilité de mise en lavevaisselle".
Parce que pour Michel
Durant, "l’avenir de Durobor, c’est
l’adaptation immédiate aux besoins
des marchés". ||
Michel Durant : CV Express
1954 : Naissance à Jemappes
1977 : Diplôme d’ingénieur commercial de la
Faculté Warocqué (UMH).
1978-1980 : Nestlé – Junior Product Manager
1980-1982 : Master Foods – Brand Manager
1982-2001 : Fonderies du Lion à Couvin –
fonctions managériales.
2001 : Création de Orchel Belgium sa pour
la distribution, la vente et le placement de
poêles.
2002-2004 : Administrateur de Durobor
Octobre 2004 : Administrateur délégué de
Durobor
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Liège
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Informatique
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Après un appel d'offres public lancé fin
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2005, la société liégeoise Star Informatic et
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son partenaire Sodiplan ont été choisis par
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la Ville de Namur pour le déploiement de
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son nouveau Système d'Information
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Géographique (SIG), permettant la gestion
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et la mise à jour d'informations cartographiques
(via le logiciel WinSTAR), l'exploi-
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...............................
tation de données SIG pour permettre leur
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consultation (via StarGIS) et la consultation
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des données cadastrales (via l'outil
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Cadapli). Ce système est destiné aux
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services de la ville en charge de la
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géographie urbaine, de l'aménagement du
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territoire, de l'urbanisme, des cimetières,
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etc.
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Namur
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Industrie pharmaceutique
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Le 11 octobre, Aseptic Technologies a
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inauguré une nouvelle unité de production
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pharmaceutique pour le remplissage de
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produits injectables. Filiale de Glaxo-
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SmithKline Biologicals, la société établie
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au cœur du parc scientifique Créalys
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(Gembloux) a investi plus de 45 millions
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d'euros pour le développement d’une
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technologie unique au monde permettant
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le remplissage de produits injectables en
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flacons fermés. Cette technologie, basée
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notamment sur l’utilisation de laser et de
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générateur d’irradiation Beta, offre aux
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compagnies pharmaceutiques et de biotechnologie
des avantages uniques en
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termes de qualité pour le patient et de
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facilité de remplissage comparé à la
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technologie classique du flacon en verre.
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Eric Domb à la tribune
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de Références
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Le 27 octobre, dans le cadre du salon
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Initiatives, Eric Domb, nouveau Président
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de l'UWE et Président de Paradisio, sera
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l'orateur d'un déjeuner-débat organisé
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par Le Soir/Références sur le thème
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« Du rêve à la réalité ».
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Plus d'infos sur www.initiatives.be.
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6 VINGT MILLE ENTREPRENEURS || PEOPLE
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Liège
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Télécommunications
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Le 7 septembre, EVS Broadcast
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Equipment, basée à Liège, leader en
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matière d'applications vidéo numériques
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professionnelles destinées aux productions
TV en direct, présentait ses derniers
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résultats financiers. Parmi les faits
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marquants, retenons : des ventes record
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de 22,4 millions d'euros pour le second
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trimestre 2006 (+108% par rapport à
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2005), un carnet de commandes
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estivales de 28,7 millions d'euros (+12%)
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et la création de 30 emplois sur les 12
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derniers mois. EVS Broadcast Equipment
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(télévision) forme avec XDC (cinéma) le
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groupe EVS, coté en bourse, qui emploie
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plus de 190 personnes dans 9 pays et
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distribue ses produits dans plus de
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70 pays.
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Hainaut
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Spatial
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Alcatel Alenia Space vient d’annoncer la
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commande de trois nouveaux satellites
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de télécommunication. La société fournira
Eutelsat pour la réalisation de son
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nouveau satellite à grande puissance
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W2A et l'armée allemande pour les deux
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satellites du programme Satcom BW.
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Ces contrats portent à six le nombre
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de satellites de télécommunication
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commandés cette année à Alcatel
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Alenia Space et sa filiale carolorégienne,
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ETCA, contribuera de manière importante
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à ces nouvelles commandes. Elle fournira
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ainsi le cœur électrique de ces satellites,
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des unités électroniques, des circuits
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d’avionique, des unités de gestion
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électronique des batteries Li-Ion, etc.
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Ces nouveaux programmes représentent
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plus de 40.000 heures de travail dans les
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ateliers d’Alcatel Alenia Space ETCA
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à Charleroi, qui emploient près de 600
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personnes.
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Rentrée
Patrons et diplomates
Septembre est chaque année marqué par le retour au pays des ambassadeurs
belges. L’occasion pour les diplomates de rencontrer les chefs d’entreprises,
lors d’une réception au Palais d’Egmont. Le partenariat public-privé en
images...
Dynamisme Wallon Octobre 2006
De gauche à droite,
Philippe Suinen
(Administrateur
général de l’Agence
Wallonne à
l’Exportation – AWEX),
Eric Domb (Président
de Paradisio), Patrick
Nijs (Ambassadeur
belge à Hong Kong),
Jean-Jacques
Westhof (Responsable
du Département des
relations
internationales de
l’UWE).
Le Président de la FEB
Jean-Claude Daoust
en pleine
conversation avec
Eric Domb.
Photos de Vinciane PINTE
De gauche à droite,
Vincent Reuter
(Administrateur
délégué de l'UWE),
Paul Soete (Directeur
général d'Agoria),
Nicolas de Gottal
(FN Herstal),
Didier Malherbe
(Administrateur
délégué de la filiale
belge d'UCB) et Michel
Coenraets (ancien
Président de l'UWE et
Administrateur délégué
de Belrobotics).

Les bases de données exclusives de l'UWE
La «Boîte de Pandore» en ligne
VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL 9
Véritable «Boîte de Pandore», sans ses aspects funestes, la rubrique «Bases de données» du site Internet de l'Union
Wallonne des Entreprises (www.uwe.be) fournit quantité d'informations et contacts utiles pour l'entrepreneur wallon.
Visite guidée.
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Thierry DECLOUX
"Sous l'avalanche ininterrompue
d'informations insignifiantes, plus
personne ne sait où puiser les informations
intéressantes", disait Bernard
Werber dans «La révolution des
fourmis». Partant du même constat,
l'UWE s'est attelée à rassembler sur
son site toute une série d'informations
disparates particulièrement utiles pour
entreprendre en Wallonie. Ainsi sont
nées les 14 bases de données exclusives
disponibles sur www.uwe.be,
dont certaines sont d'ailleurs issues
de «Dynamisme Wallon».
Du pratique pour entreprendre
Pensons tout d'abord à la plus renommée
de nos bases de données : le
«Guide Web de l'Entrepreneur
wallon», publié chaque année en
version papier, répertorie plus de 500
sites Web utiles pour entreprendre en
Wallonie commentés par les «spécialistes-maison»
de l'UWE.
Quant à l'inventaire «Capital à
risque», dont la dernière mise à jour
est parue en septembre dernier dans
«Dynamisme Wallon», il renseigne les
fonds, invests, business angels...
actifs en Wallonie et susceptibles de
soutenir financièrement votre projet.
Chaque fiche reprend leurs coordonnées
exactes, leurs planchers et
plafonds d'intervention, les secteurs
qu'ils privilégient, leur couverture
géographique, le nombre d'entreprises
en portefeuille et le nom des
personnes de contact.
Vous souhaitez implanter votre entreprise
en Wallonie Consultez le
répertoire «Centres d'affaires», qui
renseigne, province par province, les
espaces dédiés à l'activité économique
(zoning, parcs scientifiques,
business centers, incubateurs…).
Nature de l'offre, conditions à remplir,
types d'entreprises, contacts et une
idée de prix y sont renseignés.
Vous cherchez de nouveaux collaborateurs
Consultez sans tarder la
rubrique «Demandes d'emploi/Offres
d'emploi» : les candidats s'y présentent
en 5 lignes de manière standardisée.
Si un profil vous intéresse, utilisez
le formulaire en ligne pour obtenir
son CV complet. La possibilité est par
ailleurs offerte aux membres de
l'UWE, exclusivement, d'insérer gratuitement
leurs propres offres d'emploi.
© Belpress.com, banque d’images en ligne
Certaines des
14 bases de données
exclusives disponibles
sur www.uwe.be sont
issues de «Dynamisme
Wallon».
Promotion des entreprises
Nous avons en Wallonie plusieurs
Champions du monde ! Que ce soit
dans leur secteur ou dans un créneau
pointu, voire dans un type de produit
bien spécifique, ces entreprises occupent
la «pole position» mondiale :
retrouvez-les sous forme de portraits,
et en images, sur la page «Leaders
mondiaux». Ce lien vous donne par
ailleurs accès au site www.entrepriseswallonnes.be,
développé par la
rédaction de «Dynamisme Wallon» et
qui offre une tribune aux succès des
sociétés de notre région (nouveaux
contrats, nouveaux investissements,
succès commerciaux, anniversaires,
etc.) ainsi qu'une série de témoi-

10 VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL
gnages d'entrepreneurs sur leur expérience
et leur parcours professionnel.
Vous souhaitez aller plus loin dans
votre communication et apparaître
dans certains médias Consultez
notre guide «Quatrième pouvoir» :
l’ensemble des coordonnées et informations
relatives à la presse francophone
(écrite et audio-visuelle) y sont
répertoriées. Vous y trouverez notamment
les contacts directs avec les
journalistes locaux et spécialisés. Cet
annuaire est également publié dans le
présent numéro de «Dynamisme
Wallon» (voir en page 34)
Les entreprises wallonnes de qualité
ne se comptent plus, mais certaines
ont fait «un pas plus loin» en s'engageant
concrètement dans une
démarche «Qualité» systématisée,
standardisée et menant à un précieux
label : la certification ISO 9001.
Identifiez-les, secteur par secteur,
dans la liste «ISO 9001 (qualité)».
D'autres (parfois les mêmes) ont plutôt
choisi de s'investir dans la gestion
de l'environnement et ont obtenu la
certification ISO 14001 ou EMAS :
elles se sont également donné rendezvous
sur www.uwe.be et se présentent
sous le lien «ISO 14001/EMAS
(environnement)».
Last but not least : les entreprises
membres de l'UWE et de ses fédérations
sectorielles associées ont la possibilité
de référencer leur site internet sur celui
de l'UWE. Rendez-leur visite en suivant
le lien «Sites de nos membres».
Et encore…
Les initiatives de sensibilisation des
jeunes aux métiers et à l'esprit
d'entreprendre ne manquent pas...
Elles sont même très nombreuses !
Mais à qui s'adressent-elles exactement
Quels objectifs poursuivent-elles
De quelle manière travaillent-elles
La réponse à ces questions
se trouve dans la section «Esprit
d'Entreprendre» où sont répertoriées
une quarantaine d'actions, classées
selon deux catégories :
«Sensibilisation à l'esprit d'entreprendre»
et «Sensibilisation aux
métiers, sciences et techniques».
Enfin, les quatre dernières bases de
données disponibles ne touchent
qu'indirectement à la vie des entreprises,
mais restent des sources
d'information utiles et particulièrement
pertinentes dans la sphère d'influence
de l'UWE : il s'agit des compositions
des Cabinets ministériels (avec coordonnées
complètes) du Gouvernement
wallon et de la Communauté française,
ainsi que des compositions des différentes
Commissions des Parlements
wallon et de la Communauté française.
En ouvrant la fameuse «boîte» confiée
par Zeus, Pandore avait libéré toutes
les souffrances de l'Humanité
(vieillesse, maladie, famine…) mais
y avait laissé enfermée l'Espérance.
L'UWE y a ajouté toute une série
d'outils et de clés pour faire passer
votre action entrepreneuriale de
l'Espérance au Succès… ||
Plus d’infos
Thierry Decloux, Webmaster
010/47.19.42, thierry.decloux@uwe.be

Témoignages de patrons dans les écoles
120 minutes pour convaincre
VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL 13
Afin de sensibiliser les jeunes à l’esprit d’entreprendre, l’Union Wallonne des Entreprises (UWE) organise depuis 3 ans
des témoignages de chefs d’entreprise dans les écoles de l’enseignement secondaire. Initié en Hainaut en 2003, le projet
s’étend depuis janvier 2006 en région liégeoise.
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Madeleine DEMBOUR
Le principe du témoignage en
école Une rencontre de 2 heures est
organisée au sein des écoles entre
des responsables d’entreprises et des
élèves issus du dernier degré de l’enseignement
secondaire (général, technique
ou professionnel). Cet échange
vise à susciter l’esprit d’entreprendre
chez ces jeunes en évoquant leur
propre parcours personnel. Ensuite,
un dialogue sans tabou permet aux
élèves de poser les questions qu’ils
souhaitent.
Cette année Delphine Deravet, coordinatrice
de projet pour la Province de
Liège, l’étendra à la Province de
Namur : "pour faciliter l’identification
des élèves par rapport au chef d’entreprise,
je laisse la possibilité aux enseignants
de définir le secteur d’activité
d’où doit provenir le témoin et
d’autres critères s’ils le souhaitent.
Parfois, les profs souhaitent un jeune
qui vient de démarrer, d’autres fois
c’est plutôt quelqu’un d’expérience.
Compte tenu des tous ces critères, il
n’est pas toujours simple de trouver le
bon orateur !". Aussi, n’hésitez pas à
envoyer vos coordonnées, comme
indiqué ci-dessous. ||
Wanted : votre témoignage
Étant donné que le nombre de demandes de témoignage va en augmentant et afin
de pouvoir y répondre favorablement, l’UWE est constamment à la recherche de
responsables d’entreprises qui acceptent de témoigner auprès des élèves.
Si vous êtes prêts à donner 2 heures de votre temps, merci de transmettre vos
coordonnées à Delphine Deravet ou Marjorie Coussé, qui gèrent ce projet à l’UWE.
- Pour le Hainaut : marjorie.cousse@uwe.be
- Pour les autres provinces wallonnes : delphine.deravet@uwe.be
Plus d’infos sur le site www.uwe.be/temoignages.html
Cette affiche sur les murs des écoles suscite
la curiosité des élèves mais aussi de leurs
professeurs.

14 VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL
NFTE débarque en Wallonie
Aider les Jeunes à entreprendre leur vie
Favoriser l’insertion sociale et professionnelle de jeunes par le biais d’une initiation
pratique à l’entrepreneuriat : c’est l’action menée depuis 1999 par l’asbl Network for
Training Entrepreneurship (NFTE) Belgium, qui entend se développer aujourd'hui en
Wallonie.
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Thierry DECLOUX
NFTE (Network For Training
Entrepreneurship) a vu le jour aux
Etats-Unis en 1987. Pour le fondateur,
Steve Mariotti, lui-même chef d’entreprise,
il s’agissait d’offrir une réponse
aux problèmes d’insécurité et aux
comportements délinquants de jeunes
défavorisés du Bronx, à New York.
Son credo : "Transformons l’intelligence
de la rue en sens des affaires". L’idée
s’est depuis répandue internationalement
et NFTE est aujourd’hui un
réseau mondial présent aux Etats-
Unis, en Inde, en Europe, en Chine,
en Amérique du Sud… A ce jour, plus
de 120.000 jeunes de par le monde
ont suivi cette formation, dispensée
par plus de 3.700 formateurs.
C’est en 1999 que NFTE est apparue en
Belgique, sous l’impulsion d’un groupe
d’entrepreneurs flamands inspirés par
la réussite de l’expérience américaine.
L’asbl belge transposa alors la méthodologie
et le cours d’origine aux spécificités
et à la culture belge. Depuis, près
de 1.200 jeunes ont bénéficié du programme.
Un succès que NFTE souhaite
étendre aujourd'hui à l’ensemble de la
Belgique en élargissant son projet à
Bruxelles et en Wallonie.
Dans cette optique, elle a recruté une
directrice francophone, Sophie
Schröder, et s'est entourée d'un
Comité de pilotage constitué de 10
personnalités du monde des affaires :
Baudouin Dubuisson (Entropie),
Philippe Gosse (Burco), Regnier
Haegelsteen (Banque Degroof),
Léon Lhoist (Groupe Lhoist), Cédric
Olbrechts (Mitiska), Louis-Marie Piron
(Thomas & Piron), Bernard Surlemont
(Free), Raymond Vaxelaire (Inno),
Peter Wilhelm (Wilhelm & Co),
José Zurstrassen (Keytrade Bank).
Une formation d'entrepreneurs et
d'«entreprenants»
De façon générale, NFTE s’adresse
aux jeunes et jeunes adultes entre 16
et 30 ans vivant des difficultés personnelles,
familiales ou scolaires et ayant
un besoin accru d’aide et de guidance
pour se créer de nouvelles perspectives
professionnelles.
A travers un cours de 60 heures intitulé
«Le savoir entreprendre et les compétences
de l’entrepreneur», NFTE aide
des jeunes à mieux comprendre le
fonctionnement des entreprises et de
l’économie et tente de susciter chez
eux l’envie d'entreprendre, pas uniquement
en tant que créateurs d’entreprise
mais plus généralement face à la
vie. "L’objectif n’est donc pas de faire
de tous les participants de futurs
patrons, précise-t-on chez NFTE. Outre
l’acquisition de connaissances «techniques»
liées à la gestion d’une entreprise,
la formation développe également
certaines compétences
(techniques de présentation, utilisation
de l’ordinateur, etc.) et insiste en permanence
sur le développement chez
les participants d’attitudes liées à un
comportement entreprenant (esprit
d’équipe, respect des engagements,
créativité, initiative, persévérance,
confiance en soi…)". L’approche directe
appliquée par NFTE et l’apport de
connaissances sous un angle très pratique
permettent aux jeunes de découvrir
la force et la vitalité de l’esprit d’entreprise.
Par la même occasion, ils sont
préparés à remplir un rôle plus proactif
et dynamique dans leur propre vie.
NFTE en Wallonie : c'est parti !
La première formation officielle de
NFTE en Wallonie s’est déroulée entre
mars et mai 2006 dans la commune
de Braives. A cette occasion, 5 jeunes
ont suivi l’intégralité de la formation et
décroché un certificat. Un deuxième
projet, développé en collaboration
avec l’EFT le Quinquet, vient de
démarrer à Soignies (présentation
publique des business plans et certification
le 9 novembre) et trois autres
programmes sont en préparation d’ici
fin 2006. L’objectif visé par NFTE est
de proposer cette année 5 formations
au public francophone, ce qui permettrait
de sensibiliser et former plus de
50 jeunes à l’esprit d’entreprendre.
L’une des priorités du Plan Marshall
consiste à insuffler l’esprit d’entreprendre
aux jeunes afin d’influencer
positivement le taux de création d’entreprises
en Wallonie. Par son objectif
principal qui est de sensibiliser les
jeunes «en difficulté» à l’entrepreneuriat,
NFTE s’inscrit parfaitement dans
cet optique, tout en considérant le
terme «entreprendre» dans son acception
la plus large, et pas uniquement
en tant que futurs chefs d’entreprise :
"En influençant positivement l'esprit
d’entreprendre des jeunes et en développant
au maximum leur potentiel,
NFTE essaie d’augmenter leurs
chances de s’insérer d’abord professionnellement
et ensuite socialement".
L'asbl Network for Training Entrepreneurship
s'adresse aux jeunes entre 16 et 30 ans ayant
un besoin accru de guidance pour se créer de
nouvelles perspectives.

15
Appel aux entreprises citoyennes
Mais NFTE ne travaille pas seul ! Les
entreprises privées contribuent largement
au développement de ses activités
grâce au soutien financier, logistique
et matériel qu’elles lui accordent.
"Actuellement, près de 80% de notre
budget est assuré par le financement
structurel d’une quarantaine d’entreprises,
convaincues du rôle social
qu’elles ont à jouer dans notre société
et de l’efficacité de notre outil". Au
delà du pur soutien financier, les partenaires
privés de NFTE s’engagent
pratiquement dans le projet en enrichissant
la qualité de son concept et
de sa formation. Certaines entreprises
mettent à disposition leur infrastructure
pour des cours ou des séances de
certification. D’autres délèguent des
membres de leur personnel pour de
courtes missions. D’autres encore
cèdent leur matériel informatique
devenu obsolète. Enfin, nombreux
sont les patrons qui viennent témoigner
de leur expérience d’entrepreneurs
ou qui participent à des jurys
d’évaluation de business plans. "Sans
toutes ces entreprises désireuses de
soutenir l’entrepreneuriat et de s’impliquer
socialement, NFTE Belgium ne
serait pas ce qu’elle est".
Pour pouvoir suivre le même trajet en
Wallonie qu’en Flandres, NFTE a plus
que jamais besoin de nouveaux partenaires
privés et lance donc aujourd'hui
un appel aux entreprises wallonnes,
désireuses de le soutenir financièrement
ou pratiquement. ||
Plus d’infos
www.nfte.be et www.uwe.be/sensibilisation

VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL 17
Un sérieux gage de crédibilité
Un partenariat avec l’Unesco
Philippe Kridelka est
Représentant permanent
de la Belgique auprès de
l'UNESCO à Paris.
Peu connue du monde des entreprises, l’Organisation des Nations Unies pour l’éducation,
la science et la culture, s’ouvre de plus en plus au secteur privé. Philippe Kridelka,
ambassadeur belge auprès de cette organisation, nous livre le mode d’emploi.
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Madeleine DEMBOUR
"L’Unesco est peu connue du
monde des entreprises, alors que les
liens avec le secteur privé sont très
intenses et intéressants", constate
Philippe Kridelka, Représentant permanent
auprès de cette organisation. En
place depuis un an, l’ambassadeur était
reçu par les administrateurs de l’UWE
le 14 septembre dernier. Une nouvelle
vision des partenariats public-privé
gagne de plus en plus de terrain dans
les milieux diplomatiques, y compris
dans la diplomatie belge. C’est dans ce
contexte qu’il faut situer cette rencontre.
Créée en 1945, l’Organisation des
Nations Unies pour l’éducation, la
science et la culture a son siège à
Paris. "Notre produit d’appel est bien
sûr la liste du Patrimoine mondial, qui
recense 800 sites classés depuis 30
ans. Mais notre priorité aujourd’hui va
au secteur de l’éducation, qui est
notre véritable «core business»".
Vu la largeur du spectre d’action de
l’Unesco, une grande variété de partenariats
peuvent être envisagés. Et
Philippe Kridelka de citer l’avant-première
du film «Congo River» organisée à
Paris avec plus de 1000 personnes,
une initiative qui a permis de donner
un coup de pouce au réalisateur
Thierry Michel et à l’éditeur belge «La
Renaissance du Livre». Autre exemple
concret de partenariat : celui développé
avec L’Oréal dans la mise sur
pied d’un concours destiné à récompenser
les femmes scientifiques. Par
ailleurs, toujours avec le secteur privé,
l’Unesco a été très active dans la mise
en place du réseau d’alerte Tsunami.
Concrètement Un petit tour sur le
site web de l’Unesco, très complet,
permet déjà de se faire une meilleure
idée des partenariats envisageables.
Pour aller plus loin, une petite visite
à Paris est toujours possible, via la
délégation belge ou le Bureau de
l’information du public, dirigé par un
Belge (comme son nom ne l’indique
pas), Saturnino Munoz Gomez. ||
Plus d’infos
www.unesco.org

18 EN COUVERTURE
Passage de flambeau à l'UWE
Eric Domb succède à Henri Mestdagh
Dynamisme Wallon Octobre 2006
C’est le 16 octobre 2006, à Charleroi,
qu’a lieu le changement de présidence de
l’Union Wallonne des Entreprises (UWE).
Dynamisme wallon a rencontré les protagonistes,
Présidents sortant et entrant.
• Au terme de son mandat de trois ans,
Henri Mestdagh constate que plusieurs
propositions avancées par l’UWE ont
été prises en compte par les pouvoirs
publics : allègement de la fiscalité sur
l’investissement, régime de transmission
des entreprises, pôles de compétitivité,
etc. >> Bilan en page 20
• Avocat, fiscaliste… : rien ne
prédestinait le nouveau patron des
patrons wallons à évoluer au milieu
des animaux. En 1994 il avait lancé
Paradisio au milieu de nulle part :
depuis, son parc est devenu un
fleuron du tourisme de Wallonie.
>> portrait en page 23
• Pourquoi avoir accepté la présidence
de l’UWE >> réponses d’Eric Domb
en page 24
• Vous vous demandez ce que fait
concrètement l'UWE Voici 10
domaines dans lesquels son action
a été particulièrement intense
au cours des 12 derniers mois.
>> détails en page 27

|| ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 19
© Tilt Photo
En août 2006, Paradisio a inauguré le «Rêve
de l’empereur Han Wu Di». Ce jardin chinois
traditionnel de 3.000 mètres carrés est destiné à
offrir aux visiteurs quelques instants de sérénité
à l’abri du tumulte du grand public. Allées, ponts
et chemins sont tantôt sinueux, tantôt cassés en
angle droit pour dérouter les démons, qui
circulent toujours en ligne droite. Ils rappellent
à l’homme qu’il doit être vigilant dans sa
progression !
© Tilt Photo
Juriste de formation, Eric Domb
(45 ans) a débuté par six années de
Barreau et de consultance, avant de
fonder sa propre société fiduciaire. En
1993, changement de cap ! Avec l’aide
de partenaires financiers, il crée le
parc Paradisio et le développe pour en
faire une véritable « success story ».
Aujourd’hui côté en bourse, le parc
accueille plus de 500.000 visiteurs
par an.
Au sein de l’UWE, Eric Domb a eu
l’occasion de créer un Groupe de
Travail réunissant régulièrement de
jeunes entrepreneurs. Ceux-ci pilotent
entre autres les opérations de
témoignages de patrons dans les écoles
secondaires (voir page 13), ainsi que
l’initiative « Wallonie Entreprendre »,
un système de parrainage de créateurs
d’entreprise par des entrepreneurs
expérimentés.

20 EN COUVERTURE
Henri Mestdagh
Bilan de 3 ans de présidence
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Propos recueillis par Madeleine DEMBOUR
C’est le 16 octobre à Charleroi, lors de l’Assemblée générale, qu’a lieu
le changement de présidence de l’Union Wallonne des Entreprises.
Dynamisme wallon a rencontré Henri Mestdagh afin de tirer le bilan de
l’action menée durant ces trois années.
Dynamisme Wallon : Voici 3 ans débutait votre présidence
à l’UWE. Quel était votre état d’esprit en acceptant
ce mandat fort accaparant A l’époque vous
disiez : "je crois que si j’avais pris la juste mesure de
la somme des matières à traiter, j’aurais sans doute
hésité plus longtemps !"
Henri Mestdagh : Divers sentiments m’avaient fait accepter
cette présidence.
• Un sentiment de fierté que je ne renierai pas,
• Un esprit de devoir que je qualifierais presque de filial
envers une région qui m’a permis de développer notre
entreprise familiale et pour laquelle je voulais, grâce à
l’UWE, contribuer à donner cette même opportunité de
création ou de développement à d’autres
concitoyens,
• Un esprit de curiosité et de découverte,
sachant qu’avec l’aide de l’équipe talentueuse
qu’est celle de l’UWE, ainsi que
la participation de membres du conseil
et du bureau qui se sont investis dans
divers groupes de travail, j’y brasserai
des matières très vastes comme le
découvrira, à son tour, mon successeur,
• Je savais que je rencontrerais des entreprises
et des entrepreneurs volontaires.
Trois ans plus tard, des regrets
Au bout des trois ans de présidence, je n’ai comme seul
regret de ne pas avoir été à même de conduire à bien tout
ce que je voulais faire.
C’EST L’ENTREPRISE QUI APPORTE LA RICHESSE
Plusieurs propositions avancées durant votre
présidence ont été prises en compte par les pouvoirs
publics, notamment dans les matières suivantes :
allègement de la fiscalité sur l’investissement, le
régime de transmission des entreprises, les pôles de
compétitivité, etc. Ce doit être pour vous un motif
de satisfaction
C’est une grande satisfaction pour l’Union Wallonne et les
équipes qui y travaillent … et pas seulement pour le président
qui termine son mandat.
L’allégement de la fiscalité sur les investissements, le nouveau
régime mis en place sur les successions et les donations
sont une manière de privilégier, comme cela se fait
dans les autres pays et les autres régions, les moyennes
entreprises qui sont de plus en plus nombreuses. Il y a une
vérité à ne jamais oublier c’est que SEULE l’entreprise
apporte de la richesse.
POURQUOI PAS MOI
Les gens ne se rendent pas
compte de l'importance
que représente la
création d'entreprise
pour notre avenir et celui
de nos jeunes
Une ligne de force de votre programme était la création
d’entreprise. Vous disiez : "Il faudrait que chacun
d’entre nous, les patrons, mais aussi les syndicalistes,
les personnalités politiques, les journalistes suscitent
et soutiennent ce «goût d’entreprendre»
dans tous les domaines,
qu’ils soient culturel, sportif ou
associatif et contribuent à la création
d’une PME wallonne". Estimez-vous
que des progrès aient été enregistrés
dans ce domaine
Depuis octobre 2003, j’ai le sentiment
que les choses ont un peu évolué mais
de manière insuffisante. Trop peu de
jeunes cherchent à se dépasser, à créer
leur propre emploi, du moins parmi les
jeunes que j’ai rencontrés lors de mes
témoignages dans les écoles. Une explication
pourrait être que leur manque d’expérience les
freine pour sauter le pas de la création d’entreprise. Seraitce
prématuré à leur âge de connaître l’orientation à donner
à sa vie
Peut-être serait-il bon de transplanter les témoignages vers
les étudiants qui terminent leurs études universitaires ou
supérieures, plutôt que de rencontrer des étudiants du
secondaire qui ne savent pas encore très bien la voie qu’ils
suivront… Je tiens cependant à souligner qu’à chaque
visite dans une école, j’ai au moins rencontré un élève qui
se disait «pourquoi pas moi », mais un, c’est vraiment
insuffisant.
Je crois que bien des gens ne se rendent pas compte de
l’importance que représente la création d’entreprise
pour notre avenir et celui de nos jeunes. OUI des
progrès ont été enregistrés, mais ils sont totalement
insuffisants.

|| ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 21
NOS PME SE VENDENT BIEN
Durant votre mandat, vous avez à plusieurs reprises
accompagné des PME wallonnes à l’étranger, notamment
en Chine et en Iran. Qu’avez-vous retenu de ces
déplacements Comment nos PME se vendent-elles
J’ai effectivement accompagné des PME en Chine et en
Iran où les grandes entreprises ont leurs contacts directs.
Ce que j’ai retenu de ces déplacements, c’est que :
• confinés dans nos régions, nous ne nous rendons pas
compte de la façon vertigineuse à laquelle le monde
change et j’ai été interpellé de constater combien ces
deux pays notamment évoluent ;
• voir Pékin avec quelques années de distance rend rêveur,
mais la question est de savoir s’ils garderont le même
rythme.
J’ai le sentiment, et les chiffres le prouvent,
que nos PME se vendent bien, tout
au moins celles qui bougent et celles qui
ont la volonté de s’adapter à un monde en
perpétuelle mutation… Certaines croient
Confinés dans nos régions,
nous ne remarquons pas
la façon vertigineuse à
laquelle le monde change
encore qu’elles vont pouvoir rester telles qu’elles sont, ce que
je ne pense pas être le cas…
L’Assemblée Générale 2006 de l’UWE se déroule à
Charleroi. C’est une ville que vous affectionnez
particulièrement…
Effectivement, c’est une ville pour laquelle j’ai beaucoup
d’affection. J’aime Charleroi malgré les critiques qui fusent
à son égard, que ce soit au niveau des grèves spectaculaires
qui la secouent – elles sont peu nombreuses, mais
toujours montées en épingle – des dérapages de certains
de ses mandataires.
Mon souhait profond est de lui trouver des révélateurs
puissants pour réveiller ses habitants au
point de vue de la propreté, de l’entrepreneuriat.
Retrouver une ville propre, des
abords accueillants, des entreprises qui se
développent me semblerait être le détonateur
pour tous les Carolos qui affectionnent,
eux aussi, leur ville. ||

|| ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 23
Eric Domb
Le roi lion de Paradisio
Dynamisme Wallon Octobre 2006 Par Thierry VANDERHAEGE (Soir Magazine du 9 août 2006)
Avocat, fiscaliste… : rien ne prédestinait le nouveau patron des patrons wallons
à évoluer au milieu des animaux. En 1994 il avait lancé Paradisio au milieu de
nulle part : depuis, son parc est devenu un fleuron du tourisme de Wallonie.
Décrire Eric Domb, le patron de Paradisio A 45 ans,
il affiche une élégance quasi «british» : un complet veston,
une chemise à ligne, une chevelure en forme de crinière
argentée, des dents parfaitement alignées, si blanches
qu’elles inspireraient le chômage à n’importe quel dentiste.
L’attitude du bonhomme se traduit par une absence
de prétention et une extrême courtoisie. Tout au plus
osa-t-il user des termes «racket syndical» au moment de
commenter son choc frontal avec un permanent de la
FGTB Tournai-Ath-Lessines, lequel réclamait la revalorisation
de certains salaires. L’affaire, qui s’est apaisée depuis,
s’est produite en avril dernier, pile au moment de lancer la
saison 2006. Ajouté à une météo de printemps calamiteuse,
des retards considérables enregistrés dans la
construction du «Rêve de Han Wu Di», le jardin chinois et
à une hypothétique épidémie de grippe aviaire – 2500
oiseaux évoluent à Paradisio –, ce mouvement d’humeur
sur fond de lutte des classes avait de quoi flanquer le
«bourdon» à tout patron de parc animalier qui se respecte.
Coupeur de cheveux en quatre
Justement, parlons-en de ce parc. Il fallait être fada ou
inconscient pour prétendre se lancer dans pareille aventure.
Et dans pareil endroit : Cambron-Casteau, un bled
perdu entre Ath et Mons, dans l’entité de Brugelette. C’est
pourtant là que se niche la perle verte : 52 hectares dont
12 d’étangs, un mur d’enceinte de 2,7 kilomètres, les vestiges
d’une abbaye cistercienne du XII e siècle, une tour
romane, on en oublie et pas des moins remarquables. La
suite pourrait couler de source : Eric Domb découvre le
domaine, a le coup de foudre et le rafle. En vérité, avant
d’en arriver là, l’histoire a emprunté un curieux itinéraire.
Beaucoup plus tôt, en 1982, ce fils de chirurgien brabançon
empoche un diplôme de droit à l’UCL : "Pour mes
parents, j’étais un coupeur de cheveux en quatre : que je
devienne juriste, leur paraissait naturel", s’amuse-t-il
aujourd’hui. En stage à Bruxelles, il découvre le quotidien
de l’avocat : pro deo, tribunaux correctionnels, succession
et autre conseil de guerre se succèdent. Sans passion.
"Bon c’était pas mon truc, mais j’ai beaucoup appris sur la
détresse humaine alors que, jusqu’ici, j’évoluais plutôt
dans un milieu social protégé".
Et puis, il trouve qu’il ne croule pas sous le travail. Alors,
pour tuer le temps, il réussite avec brio les examens, en
flamand, de la licence en sciences commerciales et financière
à la Sint-Aloysius. Le temps de rencontrer sa future
Eric Domb, patron de Paradisio, un
parc que personne n’attendait à
Cambron : "Je ne connaissais rien aux
oiseaux. J’ai appris en commettant
quelques conneries". Son jardin
chinois qui aligne bougies et verdure
est le plus grand du genre en Europe.
épouse, Frédérique, et il rentre dans les bureaux feutrés
de Coopers & Lybrand comme «tax consultant». Fin 1989,
son garagiste affronte un contrôle fiscal. Eric Domb le
conseille, trouve ça plutôt intéressant et décide de monter
la SA Stratéfi, une modeste fiduciaire : "On était devenus
l’assurance tous risques des PME, une sorte de coaching
psychologique avant la lettre".
Se produit alors sa rencontre avec le fondateur de Walibi
grâce à l’entremise de sa secrétaire : "Il savait que
Cambron était à vendre et m’avait contacté pour dénicher
des investisseurs. Plus il se décourageait, plus moi ça
m’excitait. Il a alors laissé tomber : en 1993, j’ai tout
acheté pour 90 millions de francs belges". Plus exactement,
c’est la SA Wildo Properties – une société immobilière
propriété de la famille Domb – qui se porte acquéreur
du domaine en déliquescence, ainsi que de la société
Paradisio gérant du site depuis 1969. Les banques le suivent,
les pouvoirs publics aussi. L’idée est de transformer
le tout en un immense jardin ornithologique et botanique
sur le modèle du «vogelpark» de Walsrode en Allemagne.
"Mais je ne connaissais rien aux oiseaux. J’ai alors recruté
Steffen Fatswahl, un ornithologue qui se plaignait de son
patron super chiant en Allemagne. Je lui ai dit : «Tu
décides quel animal peut venir et moi je m’occupe du
paysage»".
Le duo belgo-teuton fonctionne, même si l’année de l’inauguration
– 1994 – reste marqué à tout jamais dans la
mémoire d’Eric Domb : "C’était une catastrophe : les
investissements avaient explosé et, à part Steffen et le
Directeur financier, je n’étais entouré que d’incompétents.
Bon, j’ai appris en commettant quelques conneries", dit-il
la voix encore chargée d’émotion.
"Sans compter que, dix jours avant l’ouverture, je me fais
attaquer en Justice par une bande d’ayatollahs écolos,
contestant la crédibilité du parc". La Ligue Belge pour la
Protection des Oiseaux voit en effet d’un mauvais œil ce
projet qu’elle considère comme un zoo ne disant pas son
nom. La Ligue échouera dans toutes ses tentatives de
faire trébucher le self-made-man.

24 EN COUVERTURE
520.000 visiteurs
En 1994, 160.000 visiteurs déambulent à l’ombre de la
tour romane, plus de 520.000 l’année dernière, laquelle se
clôture sur un chiffre d’affaires de 10,2 millions d’euros.
Devenu le fleuron du tourisme en Hainaut, Paradisio est
côté en bourse et pourra bientôt se targuer d’avoir à
sa tête le patron des patrons wallons. C’est en effet le
nouveau défi que s’est posé Eric Domb : la présidence de
l’Union Wallonne des Entreprises. "J’avais créé un petit
comité de créateurs d’entreprise. Selon moi, ça vaut la
peine de vivre sa passion et de la transformer en boulot.
La Wallonie ne s’en sortira que si elle soutient les entrepreneurs".
Entreprendre La démarche ne soulève aucune crainte
chez l’ancien avocat : il a des projets à revendre pour les
15 prochaines années. ||
En 2005, plus de 520.000
visiteurs ont déambulé
à l'ombre de la tour
romane, point central
du Parc Paradisio.
Trois questions au nouveau Président de l’UWE
Depuis le 16 octobre 2006, le patron de Paradisio est également le Président de l’Union Wallonne des Entreprises.
Dynamisme Wallon a rencontré le nouveau «patrons des patrons wallons».
Dynamisme Wallon : pourquoi avoir accepté la
présidence de l’UWE
Eric Domb : Depuis plusieurs années, je saisis toutes les
occasions qui se présentent pour promouvoir, à la lumière
de mon expérience personnelle, l’esprit d’entreprise en
Wallonie.
Quel est le projet qui vous tient particulièrement
à cœur en tant que nouveau Président
Il est évident qu’un tel esprit ne pourra s’épanouir que dans
un climat et un environnement plus favorables au développement
de l’activité économique sur notre territoire.
Je forme l’espoir que l’accession à la présidence de l’Union
Wallonne des Entreprises amplifiera mes moyens d’action
et de communication au service de ma Région.
Quel message allez-vous délivrer à vos collègues
entrepreneurs en Wallonie
Les Wallons ont une connaissance très insuffisante du fonctionnement
de l’économie à l’ère de la globalisation.
Collègues, chefs d’entreprise, je vous engage à faire de la
pédagogie économique, que ce soit au cœur de votre entreprise
ou auprès des médias.
Ne laissez pas aux syndicats le monopole de fait de cette
communication car il s’agit là d’un thème essentiel pour
l’avenir de notre Région et qu’il est plus que temps de
réconcilier les Wallons avec l’entreprise.

|| ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 27
Union Wallonne des Entreprises
Les temps forts de l'année écoulée
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Madeleine DEMBOUR
Peut-être vous êtes-vous déjà demandé ce que faisait concrètement l'Union Wallonne des Entreprises... Quelle
meilleure occasion que son assemblée générale – couplée à la publication de son rapport d'activités 2005-2006 – pour
lever le voile sur ses activités Parmi les points à épingler au cours des 12 derniers mois, nous en avons donc retenu
dix. Il s’agit de domaines dans lesquels l’action de l’UWE a été particulièrement intense.
1. Santé de l’économie wallonne : le constat unanime
La publication, fin août 2005, du Plan Marshall donne suite aux
nombreux signaux d’alarme envoyés par l’UWE. De multiples
études et enquêtes publiées par l’UWE ont contribué activement
à l’émergence du débat sur la santé de l’économie wallonne.
2. Un grand cru fiscal
Une des mesures phare du plan Marshall est l’allègement
de la charge fiscale pesant sur les entreprises : grâce à
différents décrets votés par le Parlement en 2005 et 2006,
la fiscalité wallonne est devenue sur plusieurs points plus
favorable que la fiscalité flamande.
3. Pôles de compétitivité
Autre mesure phare du plan Marshall : la mise en place de
pôles de compétitivité. L’UWE a contribué à leur mise en
place et assure la coordination entre les pôles en s’inscrivant
comme courroie de transmission avec les autorités
publiques, pour les questions qui leur sont communes.
4. La transmission d’entreprise facilitée
Le régime de transmission des entreprises a connu de grandes
améliorations, notamment au niveau des droits de succession,
mais aussi au point de vue de la circulation de l’information.
5. Un budget wallon enfin orienté «Recherche»
Une augmentation substantielle des budgets de Recherche
& Développement est intervenue via le Plan Marshall, qui y
consacre un quart de ses moyens (270 millions d’euros). Il
s’agit d’une réponse concrète à l’attente de l’UWE depuis

28 EN COUVERTURE
de nombreuses années de voir la recherche et l’innovation
s’ériger en priorités pour la Wallonie.
6. Deux fois plus d’entreprises wallonnes à l’Europe
Plus de 80 sociétés wallonnes (= 22 millions d'euros de
retombées financières) participent à des projets retenus
pour financement par la Commission européenne dans le
cadre de son 6 e Programme-Cadre de Recherche et
Développement. L’action de l’UWE, où est logé le
National Contact Point pour la Wallonie (NCP-Wallonie), a
permis de doubler la participation des PME wallonnes par
rapport aux éditions précédentes.
7. Enseignement : davantage en lien avec les
besoins des entreprises
Dans le cadre de l'amélioration de notre enseignement,
l'UWE a proposé des éléments concrets afin d'améliorer
les compétences attendues des jeunes en entreprise
parallèlement à un statut unique de l’alternance.
8. Environnement – Energie : vigilance !
Alors que certaines dispositions administratives sont prises
en vue de faciliter l’obtention du permis d’environnement,
d’autres projets alourdissent la charge financière des entreprises.
Ce qui va à contresens du Plan Marshall, notamment
en ce qui concerne la taxation des déchets, celle des eaux
usées, et l’augmentation des quotas de certificats verts
pour l’électricité. Au total ces montants représenteraient une
facture de 250 millions d'euros par an pour les entreprises.
9. Simplification administrative :
les attentes de l’UWE rencontrées
Le récent plan d’action de simplification administrative du
Gouvernement wallon rencontre la plupart des attentes
exprimées par l’UWE : la traçabilité du dossier (savoir à tout
moment où il en est), éviter de demander aux entreprises
des données déjà en possession de l’administration etc.
Des résultats concrets ont déjà été engrangés, comme la
déclaration sur l’honneur introduite dans le cadre des droits
de succession et l’automatisation de la procédure «prime
d’emploi» avec les secrétariats sociaux.
10. Séjour en entreprise pour les parlementaires :
un succès
Depuis septembre 2005, l’UWE propose aux parlementaires
d’effectuer un séjour en entreprise afin de se familiariser
aux divers aspects possibles de la vie d’entreprise.
L’opération a pris une ampleur transfrontalière, avec la
collaboration du VOKA (Vlaams Economisch Verbond).
Près de 50 séjours sont d’ores et déjà prévus. ||
Plus d’infos www.uwe.be

|| PRESSE & ENTREPRISE 31
Table ronde «Presse et Entreprises»
Qui a peur des journalistes
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Compte-rendu de Madeleine DEMBOUR
Ambiance de rentrée ce 4 septembre à Wavre. Dynamisme wallon conviait la presse
francophone pour un débat à bâtons rompus autour du thème «Presse et
Entreprises». Vaste sujet ! Mais l’ampleur de la tâche ne rebute visiblement pas les
rédacteurs en chef et leurs collègues, qui ont répondu «présents» à l’invitation de
votre mensuel.
Pour résumer, disons que les journalistes jugent les organismes
patronaux très prévisibles et sans surprise, pratiquement
à ranger dans le secteur institutionnel. Message reçu !
L’Union Wallonne des Entreprises s’interroge en effet
souvent sur la manière dont les journalistes perçoivent sa
communication, ainsi que celle émanant d’autres organismes
patronaux comme la FEB, les fédérations sectorielles, l’UCM,
etc. C’était le premier sujet abordé ce 4 septembre.
"Vous êtes victimes de cette
image un peu convenue",
constate Béatrice Delvaux,
Rédactrice en chef du Soir.
"Il est curieux que le bilan de
santé sur la Wallonie trouve
un écho dans la presse
quand il vient via Alain
Destexhe s’exprimant dans
la presse flamande… En
tant que journalistes, nous
devons faire notre ‘mea
culpa’ de n’avoir pas vu la
réalité en face quand elle
venait de l’UWE ou de la
FEB…Mais continuez : il est
important que vous mainteniez
les clignotants allumés".
Il est très précieux d’avoir un
interlocuteur qui nous répond,
même quand les nouvelles sont
négatives.
(Béatrice Delvaux, Le Soir)
"Rendre les reportages
concrets, c’est notre boulot,
nous ne voulons pas de
l’info pré-mâchée. Par
contre, quand vous nous
permettez de trouver des
exemples imagés rapidement,
ça nous aide", souligne
Valérie Druitte, responsable
de la rédaction
wallonne de la RTBF Télévision.
"Nous recevons quotidiennement
un tas de chiffres,
d’études, de statistiques…
Un petit coup de pouce de
l’UWE pour mettre le doigt
sur ce qui est important",
voilà ce qu’apprécie Martine
Maelschalck, Rédactrice en
chef de l’Echo.
Rendre les reportages concrets,
c’est notre boulot, nous ne voulons
pas de l’info pré-mâchée.
(Valérie Druitte, RTBF)
d’images, nous avons uniquement
besoin de faits et
de chiffres. Les besoins des
uns ne sont pas ceux des
autres, cela dépend des
éclairages, de la ligne éditoriale".
Du concret, mais pas de
pré-mâché !
Autre préoccupation : la complexité
des discours patronaux.
L’économie, les entreprises,
c’est compliqué !
Tous les journalistes s’accordent
sur le constat, mais
pas nécessairement sur les
remèdes à apporter. Certains
souhaitent que l’UWE rende
sa communication plus
concrète, "plus digeste", précise
Vincent Liévin (Dernière
Heure), et en "axant davantage
sur les solutions et non
les problèmes", suggère
Christian Miroir (BFM).
Il est important de rendre
l'information économique plus
digeste.
(Vincent Liévin, La Dernière Heure)
On vit sur un volcan qui menace
d’exploser, et la presse n’en
parle pas assez.
(Martine Maelschalck, L’Echo)
Jean-Pierre Breulet, Rédacteur
en chef de l’agence Belga,
souligne la spécificité des
agences de presse et leur
aspect pratiquement clinique :
"là où d’autres médias
auront besoin d’histoires ou
Là où d’autres médias auront
besoin d’histoires ou d’images, nous
avons uniquement besoin de faits.
(Jean-Pierre Breulet, Belga)

32 EXCLUSIF
Attention au barrage des
secrétaires
Autre volet du débat : la
communication des entreprises.
Quels conseils pratiques
donner à celles qui
souhaitent entrer en contact
avec la presse
"Laisser la communication
uniquement aux attachés de
presse est une erreur. En
tant que journaliste, on souhaite
sortir d’un discours
balisé et confiné, pour
entrer en contact directement
avec la personne en
charge du dossier", relève
d’emblée Nicolas Ghislain,
Rédacteur en chef adjoint du
Vif-L’Express.
Laisser la communication
uniquement aux attachés de presse
est une erreur.
(Nicolas Ghislain, Le Vif-L’Express)
Deuxième conseil : s’ouvrir
aux médias, ne pas avoir
peur. "Des entreprises font
de très belles choses en
Wallonie, constate Philippe
Malherbe, Rédacteur en
chef adjoint de RTL-TVI.
Mais quand un journaliste
appelle pour faire un reportage,
les patrons ont peur.
Ils se demandent ce qu’on
va dire de mal. Ils ne profitent
pas de la vitrine que
représente un JT pour expliquer
ce qu’ils font".
Troisième conseil : s’organiser
en interne pour que les
demandes de la presse circulent
bien. Jean-Pierre
Breulet : "Il arrive très sou-
vent que la direction d’une
entreprise soit impossible à
joindre. En cause : les barrages
du secrétariat. Dans
ce cas, nous mettons dans
la dépêche une phrase du
style : la direction n’a pas
voulu répondre. Le lendemain,
la patron est furieux
de lire ça dans la presse car
il a le sentiment que le
journaliste n’a pas cherché
à l’appeler, et il envoie un
communiqué de presse
résumant ce qu’il avait à
dire".
Quand un journaliste appelle pour
faire un reportage, les patrons ont
peur.
(Philippe Malherbe, RTL-TVI)
Le discours patronal doit s'axer
davantage sur les solutions et
moins sur les problèmes.
(Christian Miroir, BFM)
étalé dans la presse. "Un
journaliste devrait toujours
vérifier une info auprès de la
personne incriminée, concède
Béatrice Delvaux. Mais cela
prend du temps. Et les journalistes
ne sont pas des
"passe-plats", ils aiment
aussi prendre le risque d’un
scoop. Mais si on sent qu’il
y a un risque de manipulation,
le journaliste devrait
toujours se demander : comment
réagirais-je si on parlait
de moi comme ça ".
On préfère un patron qui répond
franchement en 3 minutes, plutôt
qu’un attaché de presse qui parle
pendant une demi-heure.
(Philippe Martin, Vers l’Avenir)
Un souhait partagé par ses
collègues, à l’instar de
Philippe Martin, Rédacteur
en chef adjoint de Vers
l’Avenir : "on préfère un
patron qui répond franchement
en 3 minutes, plutôt
qu’un attaché de presse qui
parle pendant une demiheure".
Vincent Slits, de La
Libre Belgique, estime que
"les contacts sont beaucoup
plus formatés qu’il y a 10
ans, avec de plus en plus
d’attachés de presse qui ont
parfois la mémoire courte et
ne connaissent pas le passé
de l’entreprise".
Certains attachés de presse ont
parfois la mémoire courte et ne
connaissent pas le passé de
l’entreprise.
(Vincent Slits, La Libre Belgique)
Et si un patron ne souhaite
pas s’exprimer "Qu’il dise
simplement : je n’ai rien à
dire ou rien à ajouter. C’est
tout. Mais fuir les journalistes
donne l’impression
qu’il y a des choses à
cacher", estime Séverine
Cirlande (Rédactrice en
chef de Canal Z), rejointe sur
ce point par Béatrice
Delvaux (Le Soir) : "il est très
précieux d’avoir un interlocuteur
qui nous répond,
même quand les nouvelles
sont négatives. Je crois
énormément aux contacts
individuels et informels, à
ces gens qui peuvent nous
aider à mieux comprendre
une entreprise, même si
leur nom n’apparaît pas".
Le pire restant toujours,
pour un patron, de découvrir
un beau matin son nom
Fuir les journalistes donne
l’impression qu’il y a des choses
à cacher.
(Séverine Cirlande, Canal Z)
L’économie, un "sujet"
Enfin, troisième et dernier
volet de la discussion, l’état
de santé actuel de la
Wallonie. Comment faire
"passer" des réalités économiques
– peut-être pas toujours
agréables - auprès du
grand public Un défi très dif-

|| PRESSE & ENTREPRISE 33
ficile, car comme relève
Christian Miroir (BFM),
"l’économie en tant que telle
entre dans les préoccupations
de 3% seulement des gens".
Les représentants de la presse
francophone ont été accueillis par le
staff de l’UWE, son Administrateur
délégué Vincent Reuter et son futur
Président Eric Domb
Mais en même temps,
concède Nicolas Ghislain
(Le Vif-L’Express), "en admettant
même que les gens se
rendent compte de la situation
économique, il faudrait
une maturité énorme de la
part de la population pour
accepter les réformes structurelles
qui découlent de ce
constat".
Tout de même, "les politiques
ont beaucoup menti
sur l’état de la Wallonie, juge
Béatrice Delvaux. Mais
quand ce sont Alain Destexhe
ou Olivier Chastel qui sortent
des grandes vérités, je me
sens mal, en tant que journaliste.
C’est nous, la presse,
qui aurions dû mener ces
enquêtes".
Martine Maelschalck (L’Echo)
abonde : "oui, on vit sur un
volcan qui menace d’exploser,
et la presse n’en parle
pas assez". ||
Retrouvez l'annuaire «Presse»
de Dynamisme Wallon
en pages 35 à 37.

34 EXCLUSIF
Médias et actualité économique
Vos contacts incontournables
Dynamisme Wallon Octobre 2006
A l’occasion de la Table Ronde «Presse et Entreprise» (voir pages 31), nous publions les coordonnées et informations relatives
à ce que l’on nomme le 4e pouvoir, afin que les entreprises puissent disposer d’un annuaire actualisé et efficace pour
communiquer au mieux avec les médias.
Au fil des ans, l’économie a pris une place de plus en plus
importante auprès des journalistes. Ceux-ci ont un véritable
appétit rédactionnel en ce qui concerne l’actualité économique
et investissent tant en espace qu’en moyens humains.
De leur côté, les entreprises communiquent beaucoup plus,
conscientes qu’elles ont des clients, des analystes et des
investisseurs à qui il faut fournir des informations. Certaines
entreprises enregistrent des succès notables, voire mondiaux,
et se rendent compte de l’intérêt d’investir dans une
politique de communication régulière.
Agence de presse
Belga
Rue Frederic Pelletier 8b - 1030 Bruxelles
02/743.23.11, www.belga.be
• Diffusion : 550 dépêches par jour (FR/NL)
• Contacts :
- Jean-Pierre Breulet, rédacteur en chef 02/743.23.56 jean.pierre.breulet@belga.be
- Nicolas Baras, basé à Namur 0478/24.64.33 nba@belga.be
- Nathalie Evrard, basée à Liège 0475/75.42.07 nev@belga.be
- Tout communiqué (réaction, annonce de conférence de presse) :
redaction@belga.be (24h/24)
- Service planning-agenda : Lydia De Coster 02/743.23.57
Les médias sont les relais des entreprises wallonnes et ont à
ce titre un rôle dans l’accompagnement économique wallon.
Que les entreprises continuent à communiquer, les médias
sont demandeurs !
Les entreprises membres de l’UWE qui souhaiteraient des
précisions par rapport aux médias peuvent s’adresser à :
Madeleine DEMBOUR, Responsable de la Communication à
l’UWE au 010/47.19.42 ou madeleine.dembour@uwe.be. ||
La Libre Belgique
Boulevard Emile Jacqmain 127 - 1000 Bruxelles
02/211.28.11, www.lalibre.be
• Tirage : 59.238 exemplaires.
• Diffusion payante : 47.133 exemplaires.
• Lectorat : 197.800 lecteurs.
• Contacts : (adresse mail : prenom.nom@lalibre.be) :
- Michel Konen, Rédacteur en chef (02/211.27.77)
- Vincent Slits, Chef du Service économique
- Pierre Loppe, Chef de «La Libre Entreprise» (02/211.28.06)
- Paul Piret, Politique wallonne (081/22.46.07)
- Paul Vaute, Responsable de «La Gazette de Liège» (04/223.19.33)
Sud Presse
Rue du Coquelet 134 - 5000 Namur
081/220.08.11 (070/21.10.10 à partir de décembre 2006), www.sudpresse.be
Quotidiens (1) (1) Tirage, diffusion payante et lectorat = chiffres CIM 2005/2006.
La Dernière Heure/Les Sports
Boulevard Emile Jacqmain 127 - 1000 Bruxelles
02/744.44.55, www.dhnet.be
• Tirage : 120.565 exemplaires.
• Diffusion payante : 86.000 exemplaires.
• Lectorat : 495.800 lecteurs.
• Contacts (adresse e-mail : prenom.nom@saipm.com) :
- Michel Marteau, rédacteur en chef 02/211.28.54
Bureaux régionaux :
- Bruxelles : Mathieu Ladeveze 02/211.29.49
- Charleroi : Vincent Debruyne 071/30.85.64
- Liège : Jean-Michel Crespin 04/222.18.30
- Mons : Henri Buxant 065/84.28.47
- Namur + suivi de l’actualité régionale wallonne : Vincent Liévin
081/24.11.69 ou 0477/41.75.23
- Tournai : Christophe Lison 069/22.10.93
- Wavre : Jean-Philippe de Voegelaere 010/22.42.02
L’Echo
Tour & Taxis, avenue du port 86C bte 309 - 1000 Bruxelles
02/423.16.11, www.lecho.be
• Tirage : 24.959 exemplaires.
• Diffusion payante : 17.862 exemplaires.
• Lectorat : 61.400 lecteurs.
• Contacts (adresse e-mail : prenom.nom@lecho.be)
- Martine Maelschalk rédactrice en chef 02/526.55.11
- Journaliste couvrant l'actualité des entreprises wallonnes :
Gérard Guillaume 02/423.16.88 gerard.guillaume@lecho.be
• Tirage : 161.062 exemplaires (6 titres/12 éditions)
• Diffusion payante : 128.472 exemplaires
• Lectorat : 641.400 lecteurs.
• Contacts : - Rédaction générale : Michel Royer 081/208.365
michel.royer@sudpresse.be
LA MEUSE (Chef de pôle Michel Royer)
- Liège : Luc Gochel 04/220.08.11 Redliege.Lameuse@sudpresse.be
- Huy-Waremme : Muriel Sparmont 085/71.03.44
Redhuy.Lameuse@sudpresse.be
- Verviers : Luc Gochel 087/31.71.30 Redverviers.Lameuse@sudpresse.be
- Luxembourg : Frédéric Bach 063/41.00.70
redluxembourg.Lameuse@sudpresse.be
- Marche 084/31.10.54 Redluxembourg.Lameuse@sudpresse.be
LE QUOTIDIEN (Namur)
- Christine Bolline 081/208.379 red.Lequotidien@sudpresse.be
LA NOUVELLE GAZETTE (Chef de pôle Démétrio Scagliola)
- Charleroi : Martine Parez 071/276.430
Redcharleroi.nouvellegazette@sudpresse.be
- Sambre et Meuse : idem Charleroi,
Redsambremeuse.Nouvellegazette@sudpresse.be
- Centre : Olivier Buisseret 064/23.76.00
Redcentre.Nouvellegazette@sudpresse.be
LA PROVINCE - David Flament 065/39.49.70 Red.Laprovince@sudpresse.be
LA CAPITALE - Didier Swysen 02/225.56.00 Red.Lacapitale@sudpresse.be
NORD ECLAIR
- Tournai : Daniel Foucart 069/22.81.71 redtournai.nordeclair@sudpresse.be
- Mouscron : Jean-Michel Soupart 056/85.24.70
redmouscron.nordeclair@sudpresse.be

|| PRESSE & ENTREPRISE 35
Le Soir
Rue Royale 120 - 1000 Bruxelles
02/225.54.32, www.lesoir.be et www.regions.be (reprend l’ensemble des
articles parus dans les éditions régionales)
• Tirage : 121.456 exemplaires.
• Diffusion payante : 96.511 exemplaires.
• Lectorat : 546.100 lecteurs.
• Contacts (adresse mail : prenom.nom@lesoir.be) :
- Chef du Service Economie : Jean-François Lanckmans 02/225.54.32
- Chef du Service Régions : Véronique Lamquin 02/225.57.42
- Politique wallonne : Hugues Danze 02/225.52.27
- Economie wallonne : Benoît July 071/ 20.00.27
Bureaux régionaux :
- Liège : Eric Renette 04/232.30.80
- Hainaut : Pascal Lorent 071/20.00.20
- Namur-Luxembourg : Eric Burgraff 061/53.49.87
- Brabant Wallon : Philippe Pierre 010/24.29.42
- Bruxelles : Olivier Mouton 02/225.57.86
Vers l’Avenir
Route de Hannut 38 - 5004 Bouge
081/24.88.11, www.verslavenir.be ou www.votrejournal.be
• Tirage : 120.372 exemplaires.
• Diffusion payante : 98.939 exemplaires.
• Lectorat : 427.300 lecteurs.
• Contacts :
- Rédaction nationale : Philippe Martin 081/24.89.10
- Wavre (VA Brabant wallon) : Dominique Vellande 010/84.98.00
- Namur (VA Namur) Jean-François Pacco 081/24.88.11
- Dinant (VA Basse-Sambre) Emmanuel Wilputte 082/22.56.80
- Philippeville (VA Le Rappel) Bruno Malter 071/66.23.40
- Charleroi (VA Le Rappel) 071/53.29.30
- Arlon (L’Avenir du Luxembourg) Bernard Mottet 063/23.10.20
- Marche (L’Avenir du Luxembourg) 084/37.41.40
- Tournai (Le Courrier/Le Courrier de l’Escaut) : Jean-Pierre De Rouck
069/88.96.20
- Ath (Le Courrier/Le Courrier de l’Escaut) 068/26.96.00
- Mouscron (Le Courrier) 056/33.02.08
- Verviers (Le Jour Verviers) : Franck Destrebecq et Claude Gillet
087/32.20.90
- Huy (Le Jour Huy-Waremme) : Catherine Duchâteau 085/84.97.50
- Liège (Le Jour Liège) : Yves Raisière 04/220.16.20
Grenz Echo
Marktplatz 8 - 4700 Eupen
087/59.13.22
• Tirage : 11.767 exemplaires.
• Diffusion payante : 9.873 exemplaires.
• Contacts : redaktion@grenzecho.be
- Gérard Cremer, Rédacteur en chef
Quotidien gratuit
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c/o Mass Transit Media, Galerie Ravenstein 4 - 1000 Bruxelles
02/227.93.43, www.metrotime.be
• Diffusion : 111.820 (Fr)
• Lectorat : 566.000 lecteurs (Fr)
• Diffusion gratuite : réseaux SNCB, STIB, De Lijn, Tec, campus universitaires
et hautes écoles supérieures, distributeurs dans une centaine de
sociétés (Dexia, Electrabel, KBC, etc.) et dans les points de vente Panos.
• Contacts :
- Rédacteur en chef : Arnaud Dujardin adujardin@freemetro.be
02/227.93.50.
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02/227.93.40.mraaffels@freemetro.be
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Trends Tendances
Brussels Media Centre, rue de la Fusée 50 bte 9 - 1130 Bruxelles
02/702.47.71, redaction@tendances.be, www.tendances.be
• Tirage : 54.625 exemplaires (Fr + Nl).
• Diffusion payante : 41.194 exemplaires (Fr + Nl).
• Lectorat : 287.000 lecteurs.
• Contacts (adresse mail : prenom.nom@tendances.be) :
- Rédacteur en chef : Frédéric Mahoux
- Rédactrice en chef adjointe : Michèle Audrit
Le Vif/L’Express
Brussels Media Centre, rue de la Fusée 50 bte 6 - 1130 Bruxelles
02/702.47.01, www.levif.be
• Tirage : 94.512 exemplaires.
• Diffusion payante : 80.974 exemplaires
• Lectorat : 513.000 lecteurs.
• Contacts (adresse mail : prenom.nom@levif.be) :
- Rédacteur en chef : Stéphane Renard
- Rédacteurs en chef adjoint : Nicolas Ghislain et Ariane Petit
- Coordination politique, économique et sociale : Isabelle Philippon
Mensuels
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Business Logistics info@businesslogistics.com
Le Marché marche@orena.be
Liège Express liege.express@saipm.com
L’Usine usine@benefalux.be
PME/KMO helpdesk@kmopme.be
RH Tribune yem@mrh.be
La Presse issue des organisations
Athena (DGTRE) – a.joveneau@mrw.wallonie.be
Commerce & Industrie (CCI du Brabant wallon, Hainaut, Hainaut
occidental, Namur) – ccibw.magazine@skynet.be
Construction (Confédération de la Construction) –
nicolas.oldenhove@confederationconstruction.be
Dialogue (Ministère de la Région wallonne) – www.dialogue.wallonie.be
Dynamisme Wallon (UWE) madeleine.dembour@uwe.be (voir p.36)
Forward (FEB) – forward@vbo-feb.be
Gagnez & Réussir (CCI Liège et Verviers) - cj@ccilv.be
Entreprendre Aujourd’hui (CCI Luxembourg Belge) -
christophe.hay@ccilb.be
Entreprendre (CCI de Bruxelles) – info.ccib@ccib.be
Indépendant et Entreprise (SDI) – info@sdi.be
Industrie, technique et management (Agoria) -
peter.ooms@roularta.be
Transpo (Febetra) - transpo@transpo.be
Union & Actions (UCM) – ua@ucm.be
Wallonie (CESRW) – nathalie.blanchart@cesrw.be

36 EXCLUSIF
Les publications de l’UWE
Dynamisme Wallon
c/o UWE, chemin du Stockoy 3 - 1300 Wavre
010/47.19.40, www.dynamismewallon.be
• Tirage : 7.500 exemplaires (CIM 2005).
• Contacts : (adresse mail : prenom.nom@uwe.be) :
- Madeleine Dembour (rédactrice en chef), Thierry Decloux et Vinciane
Pinte 010/47.19.40.
- Régie publicitaire : Alliance Media 010/40.13.12, info@alliancemedia.be
• Autres publications de l’UWE : - «Guide web de l’entrepreneur wallon»
(édition annuelle), en collaboration avec l’Agence wallonne des
Télécommunications : plus de 500 liens commentés pour entreprendre
en Wallonie.
- Les études, enquêtes, «position papers» et guides pratiques de l'UWE
(disponibles sur www.uwe.be)
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|| PRESSE & ENTREPRISE 37
Les Télévisions locales
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Divers
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newsletters bimensuelles sur l’actualité sociale (Alter Echos) et l’économie
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Une première en Wallonie
Un roman comme
carte de visite
La Journée Découverte Entreprises a eu lieu
le 1er octobre dernier. Dans le cadre de
cette édition 2006, l'imprimerie Nuance 4,
installée à Naninne (Namur), a été sélectionnée
comme «Lauréate de l'idée créative» en relevant le défi
d’être la première entreprise wallonne à déclarer son projet
d’entreprise à travers un roman, un nouveau concept proposé
par une autre entreprise wallonne : les Editions Marane.
Le projet de l’entreprise a ainsi été décodé et le personnel
s’est confié pour permettre la création d’un scénario représentatif
pour finalement donner naissance à «Odeur d'humus»,
un roman d’aventure, plein d’intrigues, où les personnages et
les situations sont les caricatures de personnes et situations
réelles. Devenu désormais la carte de visite de l’entreprise, le
roman suscite aujourd'hui des discussions, accroît la notoriété
et crée un nouveau type de relations.
Cette démarche de communication nouvelle, et particulièrement
osée, n'a pas tardé à générer des résultats tangibles,
que ce soit en matière de prospection de nouveaux clients ou
de renforcement des relations avec les clients, les fournisseurs
et le personnel. Plus concrètement encore, ce projet a
permis le développement d’une nouvelle ligne de production
(les Editions Marane vont éditer leurs deux prochains livres
chez Nuance 4) et un chiffre d'affaires, après 6 mois
d’existence du livre, de 30.000 euros.
>> Plus d'infos sur ce concept : www.noetique.eu

|| RESSOURCES HUMAINES 39
Forem, cellules de reconversion, intérim...
Où trouver vos futurs collaborateurs
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Sur le train de l'emploi, Forem, agences d'intérim,
bureaux de recrutement, cellules de reconversion…
sont autant de wagons qui suivent la même direction :
accompagner les entreprises dans leur recherche
de nouveaux collaborateurs. Mais le service fourni,
le fonctionnement et l'efficacité varient fortement
d'un wagon à l'autre. Dynamisme Wallon vous aide
à y voir plus clair.
© belpress.com - Banque d’images en ligne
© belpress.com - Banque d’images en ligne
1. Le Forem consacre 135 millions
aux politiques d’emploi et 108
millions aux actions de formation
professionnelle. Son contrat de
gestion 2006-2011 a été approuvé
le 15 juin dernier par le
Gouvernement wallon.
2. Le chèque «Sport et Culture» est
exonéré de cotisations ONSS
depuis le 1er juillet 2006. Un
grand point de satisfaction pour
Michel Croisé (Sodexho) qui a
toujours été convaincu du succès
de ce concept.

|| RESSOURCES HUMAINES 41
Un euro sur huit y passe
Le Forem : quel impact Et à quel prix
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Propos recueillis par Madeleine DEMBOUR
Un tel acteur, tant par son poids budgétaire, mais surtout par les défis auxquels il doit
faire face mérite un contrat de gestion ambitieux et volontaire. Qu’en est-il Dynamisme
Wallon a posé la question à Thierry Devillez, qui siège pour l’UWE au Comité de Gestion
du Forem.
Comment décrire le Forem pour ceux qui ne le connaissent
pas "C’est le service public de l’emploi compétent
pour la partie wallonne du pays. Il effectue principalement
des actions de placement et d’accompagnement des demandeurs
d’emploi, ainsi que des actions de formation professionnelle",
énonce Thierry Devillez, qui siège pour l’UWE au
Comité de Gestion du Forem et qui à ce titre, veille à faire
passer la vision des entreprises, les premières «clientes» du
Forem.
Deux éléments pour donner un ordre de grandeur de cet opérateur
public.
• Au plan du budget wallon : 1 euro sur 8 transite par le
Forem. "En synthétisant rapidement, au-delà de l’octroi de
subventions pour financer l’emploi dans les secteurs public
et non-marchand (508 millions d’euros), le Forem consacre
135 millions aux politiques d’emploi et 108 millions aux
actions de formation professionnelle".
• Un fonctionnaire wallon sur 5 est occupé au Forem.
"3.700 personnes sont occupées au Forem et sur les 5
dernières années, la masse salariale a cru de plus de 8%
en moyenne annuelle".
Un nouveau contrat de gestion, couvrant 2006-2011, a été
approuvé le 15 juin par le Gouvernement wallon et son
Comité de gestion, où siègent les représentants d’employeurs
et de travailleurs. "Les signataires y définissent les
règles et conditions spéciales en vertu desquelles cet organisme
exerce ses missions de services public", observe
Thierry Devillez.
Un tel acteur, tant par son poids sur le budget wallon mais
surtout par les défis auxquels il doit faire face mérite un
contrat de gestion ambitieux et volontaire. Qu’en est-il
"Nous attendions 3 améliorations majeures pour ce contrat
de gestion", énonce Thierry Devillez :
1.Un pilotage rigoureux avec des objectifs et des indicateurs
de mesure de l’impact attendu de l’action du FOREM
et de son efficience ;
2.Des engagements concrets en matière de mobilisation
des demandeurs d’emploi pour, notamment, répondre
aux pénuries observées et contribuer au redéploiement
économique esquissé dans le Plan Marshall du Gouvernement
wallon ;
3.Une ouverture accrue aux opérateurs privés de placement
et de formation dans un contexte où sociétés d’intérim,
agences de recrutement sélection, outplacement,
voire opérateurs privés de formation sont devenus des
partenaires coutumiers des entreprises.
Agir … et mesurer
Sur ces divers points, le
Gouvernement wallon n’a
pas pu trancher et définir, comme le droit l’y autorise, les
objectifs du Forem et les indicateurs de mesure y afférents.
"Il n’est plus possible aujourd’hui de se limiter à des objectifs
de production, sans s’interroger sur l’impact attendu et les
moyens consommés pour ce faire. Par exemple, il ne suffit
pas de dire que l’on offre 2000 formations par an pour les
métiers en pénurie, sans vérifier sur le terrain si les offres
d’emploi ont été rencontrées".
Le Contrat de gestion renvoie à fin 2006 l’élaboration d’objectifs
précis et de mesures de l’impact et du coût des
actions du Forem. Il en est de même en matière de comptabilité
analytique. Espérons que conformément au prescrit de
ce contrat de gestion, l’ensemble des partenaires (politiques,
entreprises et syndicats) mettront tout en œuvre pour réaliser
ses ambitions et objectifs, notamment en matière de
gouvernance et de pilotage.
Une lourde responsabilité
L’inquiétude de l’UWE, à ce propos, est d’autant plus justifiée
que la responsabilité du Forem dans le développement économique
wallon s’est accrue via sa contribution à de multiples
mesures du Plan Marshall. Comme le précise son
Administrateur général, dans le dernier rapport d’activités,
"un rôle nouveau lui a même été assigné : soutenir une politique
de l’emploi fondée sur le développement économique
grâce, notamment à la formation. La lutte contre les pénuries,
le Plan langues et le développement des pôles de compétitivité
sont des traductions concrètes de ces nouvelles
mesures (1) ".
Pour l’UWE ce n’est pas tant un rôle nouveau que la reconnaissance
de l’importance du fonctionnement du marché
du travail dans le développement de la croissance et de
l’emploi au plan régional. Le management du Forem en
semble intimement convaincu, lui qui a tout de suite entamé
les travaux relatifs aux indicateurs et à l’élaboration du plan
d’entreprise et des tableaux de bord.
"Nous soutiendrons cette dynamique de travail et y contribueront
en avançant, comme lors de la négociation du
Contrat de gestion, des propositions concrètes à la mesure
des défis du marché du travail en Région wallonne", conclut
Thierry Devillez. ||
(1) Rapport d’activités 2005, disponible sur www.leforem.be
Thierry Devillez (UWE) : "Il ne suffit
pas de dire que l'on offre 2.000
formations par an pour les métiers en
pénurie, sans vérifier sur le terrain si
les offres d'emploi ont été
rencontrées".

|| RESSOURCES HUMAINES 43
Pacte de Solidarité entre Générations
Approche individuelle du reclassement des travailleurs
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Frédéric DRUCK
En Belgique, selon une étude récente d’Idea Consult, un peu moins d’un tiers des entreprises interrogées (31,5%) a recours
à l’outplacement lors de licenciements. En chute en Wallonie, ce taux n’est que de 17,4%. C’est peu. Près de 60% des
entreprises wallonnes déclarent ne jamais proposer d’outplacement en cas de licenciement. C’est beaucoup.
L’outplacement semble ne pas connaître le succès escompté dans le sud du pays. Tentative d’explication.
L’outplacement est l’ensemble des services offerts à une
personne licenciée pour qu’elle retrouve par elle-même et le
plus rapidement possible, un nouvel emploi correspondant à
ses aspirations. Ces services sont proposés par des entreprises
agréées au niveau régional. Leur activité est réglementée,
entre autres, par les conventions collectives de travail
n° 51 et 82. Les bureaux d’outplacement offrent un
soutien psychologique, un accompagnement social, un soutien
logistique et la guidance nécessaire aux candidats
concernés pour qu’ils retrouvent confiance en eux et se valorisent
au mieux de leur potentiel sur le marché du travail.
L’outplacement est méconnu des entreprises. Et encore
moins des candidats potentiels, évidemment. Il est encore
trop souvent considéré comme un coût, une charge financière
que l’entreprise esquive volontiers si elle le peut. Longtemps
associé à un produit spécialisé, réservé aux cadres de haut
niveau dont on se sépare, l’outplacement est devenu un instrument
de gestion RH intégré dans toute stratégie axée sur
le capital humain. A l’instar de ce qu’on peut observer dans
les pays voisins (Grande-Bretagne, Pays-Bas, entre autres),
l’outplacement tend à être démystifié et à se généraliser.
Aujourd’hui, l’outplacement touche en effet toutes les catégories
de travailleurs ; ouvriers comme employés, travailleurs
âgés comme jeunes collaborateurs. Les récentes mesures
fédérales prises dans le Pacte de Solidarité entre Générations
l’encouragent et le motivent, carottes et bâtons à l’appui.
Pour l’entreprise, recourir à l’outplacement en cas de licenciement,
c’est donner un signal positif aux autres membres
du personnel et à l’environnement de l’entreprise (clients,
fournisseurs, média, opinion publique…). On ne laisse pas
tomber un collaborateur dont on se sépare. L’outplacement
permet de dédramatiser un licenciement. C’est une motivation
psychologique importante. C’est aussi la démonstration
que le capital humain est bien la plus-value essentielle des
entreprises et qu’une réinsertion rapide sur le marché du travail
fait partie de la dimension éthique et de la responsabilité
sociétale de l’entreprise.
Individualisation
Le Pacte de Solidarité entre Générations introduit la notion
d’outplacement dans le cadre des cellules d’emploi qui doivent
être créées lors de licenciements collectifs. En cela, le
Pacte rompt avec la tradition des cellules de reconversion qui
collectivisaient l’accompagnement des personnes licenciées.
Les solutions collectives s’appliquent d’autant moins aujourd'hui
que le modèle fordiste appliqué dans les grands ensembles,
où des tâches reproductibles sont effectuées par un grand
nombre, tend à disparaître en faveur d’entreprises de plus
petite taille, très flexibles et très spécialisées. Il est donc plus
difficile de faire du reclassement professionnel de groupe. La
plus grande mobilité ou fluidité exigée des travailleurs sur le
marché du travail induit une individualisation des services qui
sont proposés pour se valoriser ou se revaloriser sur ce marché.
L’outplacement conduit par leurs opérateurs spécialisés
et expérimentés individualise l’accompagnement avec à la
clé un taux de réussite moyen de 85%. On parle bien ici de
remises directes à l’emploi. Trop souvent les chiffres avancés
en matière de reconversion confondent réintégrations sur le
marché du travail et entrées en formation, à financer de surcroît.
Tremplin versus filet
On peut se plaindre des contraintes liées à certaines mesures
du Pacte, dont celles ayant trait à l’outplacement des travailleurs
de 45 ans et plus. On remarquera cependant que pour la première
fois, l’Etat privilégie une formule qui soutient une motivation
à rebondir sur le marché de l’emploi plus qu’un renfort de
l’assistanat social des victimes d’un licenciement. La perspective
du vieillissement de la population active et du trop faible
taux d’activité des 45+ y a certainement part liée. Qu’importe,
pourvu qu’on poursuive dans la voie de la responsabilisation et
de l’autonomisation des travailleurs face à leur parcours professionnel,
à ses opportunités et à ses déconvenues. Il faut préparer
les travailleurs à évoluer dans un marché toujours plus globalisé,
recentré sur les services et la logistique, et composé
principalement de PME. C’est aussi une responsabilité des
entreprises. Aussi en Wallonie. ||
Un nouveau regard sur
le reclassement !
Pour l’UWE, le Pacte de Solidarité entre les Générations
introduit une révolution dans les mentalités et pratiques en cas
de licenciement collectif. Contrairement aux Cellules de
reconversion anciennes, c’est la fin de l’approche collective,
sans accompagnement professionnel et où la présence de
l’employeur est à peine tolérée. Aux commandes, et surtout
au financement, selon un canevas légal rigoureux, l’employeur
a maintenant la responsabilité des moyens mis en œuvre pour
faciliter un reclassement maximal. Cela passe notamment par
le choix du partenaire en matière d’outplacement.
>> Ces matières sont suivies à l'UWE par le groupe de travail
«Politique sociale». Contact : thierry.devillez@uwe.be

|| RESSOURCES HUMAINES 45
Recrutement
Augmenter l’externalisation des RH
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Frédéric DRUCK
La tendance est clairement à l’outsourcing de la gestion des ressources humaines. «Outsourcer» consiste à externaliser
une activité qu’on gérait auparavant en interne. C’est de plus en plus souvent le cas du recrutement de personnel. Moins
en Wallonie. Pourquoi
Externalisation = professionnalisation
Près de 40% des entreprises wallonnes (de minimum 10
travailleurs, tous secteurs confondus) n’externalisent en rien
leur recrutement. Un chiffre qui contraste avec la moyenne
nationale établie à 33%. Cela tiendrait principalement au fait
que ces entreprises disposent d’un service RH et ont du
temps à consacrer à cette activité. Cet argument paraît paradoxal.
En effet, dans une étude menée en 2005 auprès de
DRH sur l’outsourcing des ressources humaines, le Professeur
Luc Sels (KUL) observait que ce sont précisément les entreprises
très structurées en interne en matière de gestion du
capital humain qui s’entourent de partenaires spécialisés
pour leur déléguer des tâches opérationnelles. En ce sens,
l’externalisation de la GRH, en tout ou en partie, fait partie
d’un processus de professionnalisation de cette gestion.
La Wallonie est maillée de PME qui, du fait de leur taille, ont
probablement moins d’activités «RH» susceptibles d’être
externalisées. Est-ce un argument valable pour justifier le
choix du tout à l’interne en cette matière Les DRH interrogés
par Luc Sels sont formels : en externalisant, «on achète
du temps» pour pouvoir mieux se concentrer sur des tâches
stratégiques. Ne vaudrait-il donc pas mieux pour nos entreprises
wallonnes de s’engager sur cette voie, sachant d’une
part, qu’en externalisant le recrutement, par exemple, vers
des bureaux de recrutement ou vers des entreprises de travail
intérimaire, on n’abandonne jamais pour autant le
contrôle sur la procédure.
D’autre part, il y a encore toute une série d’autres priorités
stratégiques à ne pas négliger (fidélisation des hauts potentiels,
évaluations des collaborateurs, mise au point de programmes
de développement, etc.). Avec les pénuries de
main d’œuvre qui ressurgissent ici et là et la «guerre des
talents» qui recommence, les services offerts par les opérateurs
du marché du travail ne sont actuellement pas de trop
pour faire face aux besoins en personnel.
Gestion mixte
Parmi les entreprises wallonnes qui font appel à des partenaires
externes pour recruter du personnel, une majorité
(2 sur 3) opte pour un modèle mixte qui combine gestion en
direct du recrutement et externalisation vers un opérateur
spécialisé. C’est alors le plus souvent une combinaison entre
le recours au service des entreprises de travail intérimaire et
le recrutement en direct. Les entreprises qui externalisent en
tout ou en partie le recrutement justifient ce choix par des
raisons d’efficacité et de rapidité, parce qu’elles veulent
bénéficier de l’expertise du partenaire externe et… parce
qu’elles ont moins de temps à consacrer au recrutement.
Quels partenaires
Sur 100 entreprises wallonnes, 62,9 recrutent en direct, 26,9
via les entreprises d’intérim, 8,5 via le Forem et 1,7 par le biais
de bureaux de recrutement. Reconnus pour leur expertise,
pour la qualité des recrutements effectués et pour leur déontologie,
ces bureaux sont encore à la marge du marché wallon
du travail. Les entreprises se tournent plus volontiers vers ces
opérateurs spécialisés pour le recrutement de personnel dirigeant
et de cadres opérationnels. Ils ont également à leur actif
le recrutement international et développent leur éventail de
services en matière d’accompagnement de carrière.
Les entreprises de travail intérimaire restent actuellement les
partenaires privilégiés des entreprises. En région wallonne,
elles sont appréciées pour leur fiabilité, leur rapidité d’exécution
et la gestion administrative des dossiers. On fait appel à
leur service pour le recrutement de personnel d’exécution
mais aussi de cadres opérationnels.
En direct
Lorsque l’entreprise gère elle-même le recrutement, elle
recoure à différents instruments formels et informels. La
publication d’annonces dans la presse reste un must, de
même que la diffusion de l’offre d’emploi en interne. A noter
qu’en Wallonie, les entreprises puisent volontiers dans leur
réserve de recrutement (78% des répondants). La candidature
spontanée reste donc un moyen important pour les candidats
de se profiler auprès des employeurs wallons.
Dans la pratique, on observe de plus en plus que les entreprises
font des tentatives de recrutement en direct qui, si
elles ne donnent rien, les conduisent à faire appel à des opérateurs
spécialisés du marché du travail pour pourvoir leurs
postes vacants. ||
Différents canaux de recrutement
et de recherche d’emploi
L’enquête de l’UWE réalisée en mai 2005 sur le recrutement
en Wallonie partageait les constats avancés ici en matière de
canaux de recrutement des entreprises. Elle épinglait par
ailleurs que si le service public de l’emploi n’est pas le canal
préférentiel des entreprises, il était celui le plus utilisé par les
chercheurs d’emploi. Un différentiel que l’UWE proposait de
corriger notamment par une collaboration accrue entre Forem
et agences privées de placement !
>> Ces matières sont suivies à l'UWE par le groupe de travail
«Politique sociale». Contact : thierry.devillez@uwe.be

46 FOCUS
Jacques Hodeige
Les RH : parties prenantes du management
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Propos recueillis par Vinciane PINTE
Berenschot Belgium, bureau de conseils en gestion des ressources humaines, a mené une enquête intitulée « La GRH dans
la pratique» de septembre à décembre 2005 auprès d’un échantillon de 85 entreprises belges (à partir de 100 personnes,
tous secteurs confondus, industrie et services). Jacques Hodeige, Directeur général adjoint, nous commente ses résultats.
Dynamisme Wallon : Quels sont les principaux
enseignements de l’enquête
Jacques Hodeige : Plus que jamais, les personnes sont la
richesse essentielle de nos entreprises et progressivement le
management des ressources humaines est reconnu. Les objectifs
RH font partie intégrante de la stratégie de l’entreprise dans
près de 70% des entreprises. Toutefois, même si le DRH fait
dans 66% des cas partie du comité de direction, il reste encore
trop absorbé ainsi que son équipe dans la gestion administrative
et opérationnelle des ressources humaines. L’administration
du personnel, les tâches administratives diverses, la
maîtrise des coûts sont vus comme des freins à la réalisation
des objectifs RH ainsi que l’absence d’une culture d’entreprise
appropriée. Les facteurs favorables sont les dynamiques d’évaluation
du personnel, de formation et de recrutement.
Il est étonnant de constater que les interlocuteurs principaux du
DRH sont d’abord le management (89%) et ensuite le personnel
et la délégation syndicale (62%). Les acteurs externes ne sont
considérés comme interlocuteurs que par 11% des répondants.
Les priorités actuelles sont d’abord la qualité des managers
et les relations avec les syndicats. Le retour en importance
des relations sociales est significatif et reflète l’importance
des enjeux actuels de notre société. La maîtrise des coûts en
personnel et des processus administratifs fait également partie
des priorités RH. Par contre, une politique d’égalité des
chances n’est pas considérée comme prioritaire.
Parmi les priorités clés futures et ceci pour la première fois
en 15 ans d’étude, apparaît la contribution de la GRH à la politique
de l’organisation et son adaptation à la stratégie. La
qualité des managers et l’organisation du processus de recrutement
et de sélection restent fondamentales. La politique
de rémunération et la planification des besoins en personnel
apparaissent aussi au top des priorités.
Quelles sont les évolutions constatées par rapport à
votre enquête de 2002
Les tendances de fonds sont confirmées. La constante est
que les RH veulent être considérés comme des acteurs à
part entière de la stratégie du management. Or on remarque
un très grand fossé entre ce que les acteurs des RH souhaiteraient
faire et ce qui réellement consenti par l’entreprise en
termes de moyens (budgétaires, humains et volonté). On
touche ici à la notion de crédibilité des RH dans les faits, qui
nécessite une réflexion de fond en termes de stratégie, de
culture d’entreprise et d’implication du management à tous
niveaux. Cette réflexion doit passer par le management et
associer le personnel dans son ensemble.
Jacques Hodeige : "Même si le DRH fait dans 66% des cas
partie du comité de direction, il reste encore trop absorbé
par les tâches administratives".
Vous faites référence à la matrice du professeur D.Ulrich
Oui, il a identifié 4 grands rôles pour la fonction RH à savoir le partenaire
stratégique, l’expert administratif, la gestion du bien-être
du personnel et la gestion du changement. L’analyse du temps
passé confirme l’écart entre les priorités et l’utilisation du temps.
Plus de 55% du temps est passé dans les domaines administratifs.
On est donc plutôt ici dans l’acte de foi, pas encore dans la
reconnaissance de la plus-value des acteurs RH dans le développement
et la rentabilité de l’entreprise. L’utilisation par les managers
RH de tableaux de bord adaptés leur permettrait de mieux
démontrer la valeur ajoutée de leurs services.
Quelles retombées a eu votre enquête
Berenschot est régulièrement sollicité pour établir des
benchmarks entre ce que fait l’entreprise et ce qu’exprime la
tendance du marché. Cette enquête ayant été réalisée en
collaboration avec le monde académique, on a un positionnement
beaucoup plus fort.
Face à l’évolution du marché, les entreprises se demandent
comment attirer et retenir les personnes compétentes ; le salaire
n’est pas le seul élément : au niveau de la population de jeunes,
on constate que les conditions de travail, la flexibilité, la prise en
compte des contraintes familiales, la formation (…) sont des
paramètres primordiaux. L’enquête permet de se paramétrer,
quelle que soit la taille de l’entreprise, par rapport à ces tendances
du marché et d’envisager les initiatives appropriées. ||
Enquête disponible sur : www.berenschot.be

|| RESSOURCES HUMAINES 47
La GRH en pratique
L'externalisation n'est plus une mode
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Jacques HODEIGE, Directeur général adjoint de Berenschot Belgium sa
Le phénomène d’externalisation prend de plus en plus d’ampleur en Europe comme en Belgique et devient plus qu’un
phénomène de mode. L’étude Berenschot sur «La GRH dans la pratique» indique que plus de 95% des entreprises du secteur
privé y font appel contre 75% dans le secteur non marchand et dans les PME.
Il n’y a pas de différence significative
au niveau de la Wallonie. Nous
constatons que les activités les plus
externalisées sont la gestion de la paie
(74%), suivies de la formation (68%),
du recrutement et de la sélection
(68%), de l’intérim (67%) et du conseil
juridique (61%).
Les avantages de l’externalisation mentionnés
par les répondants sont clairement
la recherche du gain de temps,
l’obtention d’une expertise professionnelle,
la réduction de coûts.
Toutefois les raisons invoquées pour ne
pas faire appel à l’externalisation sont
le manque de budget, le manque de
return des expériences précédentes ou
la taille de l’entreprise qui ne justifie
pas l’investissement. Au niveau des
tendances, nous constatons que les
entreprises ont de plus en plus recours
à l’intérim comme moyen de recrutement
des ouvriers et des employés.
L'étude a été menée fin 2005 auprès de 85
entreprises belges de plus de 100 personnes.
Le point essentiel est de réaliser l’externalisation de services
dans le cadre d’une stratégie bien réfléchie tenant compte des
priorités et des objectifs propres. Un danger est que l’entreprise
sous-estime les enjeux et l’ensemble
des coûts internes et externes.
L’externalisation doit se concevoir dans
le cadre d‘un partenariat équilibré. Il
est essentiel que le partenaire externe
s’investisse réellement dans la compréhension
de la culture, des valeurs et
des spécificités de son client quel que
soit l’activité externalisée. Prendre ces
éléments à légère ne peut que
conduire à l’échec.
L’évolution du marché de l’emploi ainsi
que la nécessité de bien identifier les
motivations des candidats pour faciliter
leur intégration et favoriser leur fidélisation
nécessitent l’utilisation de services
professionnels. Les PME ne disposent
pas toujours du temps et de
l’expertise nécessaires. Savoir bien
s’entourer reste une qualité managériale
clé aussi bien valable pour le choix
des collaborateurs internes que des
partenaires externes.
Même si le gain de temps est conséquent et si le conseil est
professionnel, il est indispensable d’organiser, de suivre et
de contrôler le processus. ||

48 FOCUS
Recours à l’intérim
La flexibilité et plus, si affinités
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Frédéric DRUCK
En mai 2005, l’UWE publiait les résultats d’une radioscopie du recrutement en Wallonie. Il ressort de cette enquête que 55%
des entreprises wallonnes interrogées recourent principalement aux entreprises d’intérim pour recruter. L’intérim est le
premier canal de recrutement (temporaire et fixe) cité par les répondants, tous secteurs confondus.
L’étude Idea Consult 2006 sur la politique de recrutement
des entreprises confirme l’intérêt des entreprises wallonnes
pour le recrutement via les entreprises de travail intérimaire.
L’intérim est utilisé par les entreprises wallonnes pour faire
face aux besoins de flexibilité et pour recruter du personnel
en fixe.
En aval, ce canal de recrutement profite à un éventail très
large de travailleurs, en ce compris des personnes en décrochage
du marché du travail : travailleurs âgés, chômeurs de
longue durée, allochtones, femmes «rentrantes», jeunes
diplômés sans expérience professionnelle, etc.
Cette complémentarité entre le rôle économique et le rôle
social du travail intérimaire a motivé le Gouvernement fédéral
à demander aux partenaires sociaux qui siègent au Conseil
National du Travail d’actualiser la réglementation relative au
travail intérimaire pour y introduire l’insertion comme motif de
recours à l’intérim, pour mieux faire coller la loi à la réalité.
Ces discussions ont malheureusement échoué.
Il est nécessaire d’actualiser la réglementation
La réglementation actuelle, relative au travail intérimaire, date
de 1976. Elle est totalement inadaptée au rôle que remplit le
secteur de l’intérim aujourd’hui sur le marché du travail.
En 1976, on comptait une moyenne de 3.000 intérimaires mis
au travail par jour. En 2006, il y en a plus de 80.000. En outre,
450.000 intérimaires remplissent au moins une mission par
an. Le secteur s’est développé entretemps pour devenir un
important instrument de recrutement pour les entreprises,
aussi bien dans l’industrie que dans les services. Il faut rappeler
que 60% des intérimaires décrochent un emploi fixe au
terme de leur mission d’intérim. C’est là un argument de
poids en faveur d’une reconnaissance du rôle de l’intérim
comme passerelle vers l’emploi pour des milliers de travailleurs.
En outre, l’intérim est devenu un système de flexibilité très
important. Cette flexibilité est une donnée indispensable pour
le maintien d’une position concurrentielle des entreprises
belges, en général, et wallonnes, en particulier.
Créer un quatrième motif !
Les discussions ont achoppé sur le rôle de la délégation
syndicale dans les entreprises lors de la mise à disposition
d’intérimaires dans le cadre de ce motif d’insertion appelé
aussi le «quatrième motif» (les trois autres étant le remplacement,
le surcroît de travail et le travail exceptionnel).
Les syndicats réclament l’accord de la délégation syndicale,
ce qui va à l’encontre du libre arbitre de l’entreprise toujours
d’actualité en la matière. On ne prévoit pas non plus, en effet,
un accord de la délégation syndicale lors d’un recrutement en
direct pour un contrat à durée déterminée.
La FEB et Federgon Intérim ont proposé d’impliquer la délégation
syndicale dans la procédure en prévoyant une transmission
d’information. Les négociations étant au point mort,
Federgon a demandé au gouvernement de reprendre la main
dans ce dossier. Wait and see. ||

Depuis le 1 er juillet 2006
Le chèque Sport et Culture «skippe» l’ONSS
|| RESSOURCES HUMAINES 51
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Madeleine DEMBOUR
Le chèque Sport et Culture est exonéré de cotisations ONSS depuis le 1 er juillet 2006. Ces chèques permettent
à vos travailleurs de prendre part à des activités sportives ou d'assister à des manifestations culturelles.
Le chèque Sport et Culture n’est pas neuf : il existe sur
le marché belge depuis…1992 ! Ce qui est nouveau, par
contre, c’est le fait qu’il soit exonéré de cotisation ONSS. "Ce
dossier me tient à cœur depuis des années. L’arrêté royal du
1 er juillet 2006 offre enfin un cadre légal au chèque Sport et
Culture", note avec satisfaction Michel Croisé, Administrateur
à l’UWE et Administrateur délégué de Sodexho, l’une des
sociétés émettrices de ce type de chèque.
Cette levée de cotisation ONSS a-t-elle déjà suscité l’intérêt
des entreprises "C’est encore trop tôt pour le dire, car les
chèques doivent l'objet d'une convention collective de travail,
ou d'une convention écrite individuelle. Le véritable bilan
sera intéressant à faire d’ici un an, mais personnellement j’ai
toujours été convaincu du succès du concept. Pour un
employeur, le fait d’intervenir dans les dépenses sportives et
culturelles de ses employés est «dans l’air du temps». C’est
excellent pour l’image et je suis convaincu que cela aura
énormément de succès auprès des PME".
Fiscalement, le système est à ranger dans le même compartiment
que les chèques repas, c’est-à-dire exonéré d’impôt
pour les travailleurs, mais non déductible pour l’employeur.
Un frein Michel Croisé ne le pense pas, se référant au succès
du chèque repas qui s’est hissé en véritable phénomène
de société en Belgique.
Concrètement, les chèques Sport & Culture permettent à
vos travailleurs de prendre part à des activités sportives ou
d'assister à des manifestations culturelles: musées, ateliers
d'expression artistiques, théâtres, abonnement à un club
sportif, etc.
Leur statut peut être résumé comme suit :
• exonération d'ONSS pour l'employeur et le travailleur;
• exonération d'impôts pour le travailleur;
• dépense fiscalement non-admise (DNA) pour l'employeur.
• montant total maximum de 100 euros par an et par travailleur;
• utilisables auprès d'opérateurs culturels (musées, ateliers
d'expression artistiques, théâtres,.) agréés ou subventionnés
par les autorités compétentes ou auprès des organisations
sportives affiliées à une fédération reconnue soit par
les communautés respectives, soit par les 4 fédérations
nationales (boxe, foot, hockey et golf);
• pas d’octroi en remplacement ou en conversion de la rémunération;
• mention dans une convention collective de travail sectorielle
ou d'entreprise ou dans une convention écrite individuelle;
• validité limitée du 1 er juillet au 30 juin (de l'année qui suit)
pour l'utilisateur (et au 30 septembre pour les remboursements
des affiliés);
• délivrance au nom du travailleur (et repris sur son compte
individuel).
Ils peuvent être commandés directement auprès des sociétés
émettrices comme Accor ou Sodexho, ou via votre secrétariat
social habituel. ||
Michel Croisé
(Sodexho) :
"Pour un employeur,
le fait d’intervenir
dans les dépenses
sportives et
culturelles de ses
employés est «dans
l’air du temps». C’est
excellent pour
l’image et je suis
convaincu que cela
aura énormément de
succès auprès
des PME".

52 RUBRIQUE || ENERGIE
Les bonnes pratiques
Economisez votre air comprimé
Le système d'air comprimé est un système coûteux et parfois le moins efficace dans les usines. On observe
régulièrement des rendements inférieurs à 10%. Le simple fait de colmater un tuyau peut contribuer à protéger
l'environnement et permettre de réaliser des économies.
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Grégory BEDEUR et Olivier KASSI
La maîtrise des ressources énergétiques
est généralement le moyen
le plus simple pour les entreprises de
réduire leurs dépenses énergétiques
et émissions de gaz carbonique. C’est
pourquoi Dynamisme Wallon aborde
régulièrement le sujet des bonnes pratiques
de chasse aux gaspillages énergétiques.
Aujourd’hui, l’air comprimé.
Pour conserver l'énergie et réduire les
coûts, vous devez garder à l’esprit les
bonnes pratiques suivantes :
Le simple fait de colmater
un tuyau peut contribuer à
protéger l'environnement
et permettre de réaliser
des économies.
Un entretien vaut mieux que deux
tu l'auras
• Connaissez vos charges et vérifiezles
régulièrement. Les changements
de charges peuvent être causés par
des fuites ou de nouvelles utilisations
et nécessiter un changement
du nombre de compresseurs ou de
leur capacité.
• Vérifiez régulièrement le système
d'air et l'équipement de contrôle et
surveillance, et faites-en l'entretien.
• Eteignez les compresseurs à air lorsqu'on
n'en a pas besoin.
• N'utilisez pas le précieux air comprimé
pour dépoussiérer ou pour refroidir.
• Prévenez les fuites : vérifiez les
joints de raccordement et les valves.
• Ajustez l'air comprimé à la pression
la plus basse qui convient à chaque
tâche.
• Vérifiez si l'on demande au système
plus de pression qu'il peut en fournir.
• Entretenez les filtres à air.
Des solutions peu coûteuses
• Instituez la gestion de l'air comprimé
(mesurez la consommation par utilisateur
final, calculez les coûts par
utilisateur, demandez aux utilisateurs
de justifier la consommation).
• Éliminez autant de tuyaux et de
raccords que possible pour réduire
les risques de fuite.
• Utilisez l'entrée d'air la plus froide
possible (envisagez l'air extérieur).
• Déchargez les compresseurs refroidis
à l'air à l'extérieur en été et à
l'intérieur en hiver.
• Explorez la possibilité de récupérer
la chaleur produite par les compresseurs.
• Assurez-vous que le système est au
sec pour prévenir les fuites causées
par la corrosion et le gel en hiver.
• Installez des contrôles séquentiels
pour les compresseurs utilisés en
parallèle. Par exemple, pour des
charges partielles, utilisez le compresseur
à pistons et fermez le
compresseur à vis.
Des améliorations plus coûteuses
• Intégrez les circuits indépendants de
production et de distribution d'air
comprimé.
• Envisagez l'installation d'un système
de contrôle «intelligent» pour
réduire les temps d'attente et maintenir
une pression adéquate.
• Envisagez l'emploi d'un compresseur
équipé d'un moteur à combustion
pour son potentiel de récupération
de la chaleur et sa plus grande
efficacité en charge partielle par rapport
aux moteurs électriques.
• Envisagez l'utilisation d'un plus gros
réservoir tampon pour améliorer la
charge des compresseurs plus
anciens.
• Les grandes installations peuvent
profiter de la centralisation du système
automatique de mesure des
fuites.
• Envisagez le remplacement des
tuyaux d'acier par des tuyaux de
plastique pour éviter la corrosion et
les fuites.
Bien entendu, dans certains cas, il
faudra envisager le remplacement de
vos compresseurs actuels pour rendre
vos opérations plus économiques. ||
Conseiller Energie de l’UWE
Grégory Bedeur
• Tél. 010/47.19.43
• E-mail : gregory.bedeur@uwe.be
• www.energie-entreprise.be

RUBRIQUE || QUALITÉ 55
La gestion des compétences
Un processus de qualité !
La Norme ISO 9000 : 2000 place les ressources humaines au cœur du système de
management de la qualité. La gestion des compétences devient un enjeu
stratégique pour l’entreprise : recrutement, formation, motivation…
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Stéphanie DUBOIS (Mouvement Wallon pour la Qualité)
La gestion des compétences est
l’élément spécifique de la politique du
personnel qui intègre tous les processus
de gestion des ressources
humaines (GRH). Elle vise à optimaliser
les compétences de chaque collaborateur
en fonction des objectifs de l’entreprise,
de façon à atteindre plus efficacement
les résultats escomptés. Le
personnel représente «un potentiel
créatif» que l’encadrement se doit de
mobiliser au service des objectifs de
l’organisation.
La gestion des compétences est une
valeur ajoutée pour l’entreprise et ses
collaborateurs :
Le collaborateur augmente sa valeur
personnelle et ses chances de promotion
par le développement de ses
connaissances, capacités et attitudes.
Il devient un acteur important au
niveau de son développement professionnel,
ce qui accroît sa motivation.
L'entreprise dispose de collaborateurs
mieux formés, voit une plus grande
attention portée à la réalisation de ses
objectifs, s'en trouve plus forte vis-àvis
de ses concurrents, etc.
Les outils majeurs de la gestion des
compétences
Le référentiel de compétences
Le référentiel de compétences donne
l'ensemble hiérarchisé des compétences
liées aux emplois. Il constitue
la clé du système de pilotage des
ressources humaines .Il permet d'articuler
l'étude des emplois et l'étude
du potentiel humain de l'organisation.
Il constitue l'outil qualitatif de base
pour ajuster la compétence aux exigences
de la politique de recrutement,
de mobilité interne, de formation ...
Il permet de répertorier les compétences
de l’entreprise pour mieux
répondre à ses contraintes et à son
projet de développement. Il recense et
décrit les savoir-faire et les savoir-être,
utiles à l’entreprise.
Il permet d’organiser la valorisation,
l’implication et l’encouragement pour
optimiser les compétences individuelles
et collectives de l’entreprise.
C’est un outil prospectif et réactif de
la gestion des ressources humaines.
La formation
Outil majeur de la gestion des compétences,
elle répond à plusieurs objectifs :
• Elle répond à un besoin d’amélioration
des connaissances et des aptitudes
du travailleur salarié face à un
besoin déterminé.
• Elle consolide le potentiel d’adaptation
du travailleur salarié pour la
réponse à des besoins futurs, non
encore exprimés.
• C’est un levier de motivation très
efficace.
Un plan de formation doit s’étaler sur
une période d’au moins trois ans. Il se
structure selon les étapes suivantes :
évaluation des besoins, construction
du programme de formation, mise en
œuvre des actions, évaluation des
résultats.
L’évaluation des compétences
Un système d’évaluation des compétences
part de l’évolution des pratiques
managériales pour contribuer à
une évolution des divers comportements
et mentalités. Le système doit
être le plus participatif possible. Le
processus d’évaluation des compétences
doit être formel (ex : entretiens
avec les salariés).
Les critères de l’évaluation doivent
être transparents et explicites. De
cette manière, leurs conséquences en
termes de promotion, de rémunération
ou de formation, seront d’autant
mieux perçues et reconnues par le
salarié.
On peut la définir comme étant
l’appréciation des performances des
salariés en regard des objectifs à
atteindre.
En conclusion
Par delà l’inévitable effet de mode, la
gestion des compétences est devenue
une composante inévitable de la vie
de l’entreprise. En alliant efficacement
les aptitudes techniques, sociales et
personnelles de ces collaborateurs,
l’entreprise augmente ses chances
dans la réalisation de ses objectifs. ||
Sources
- Qualiguide 2003, guide pratique du management
de la qualité, "Le management des ressources,
la dimension humaine de la qualité", Jean-François
ROSSIGNOL, p.42-45.
- "Apprentissage à vie et «employabilité»", Phillip
McKenzie et Grégory Wurzburg, l’Observateur
de l’OCDE, n°209, décembre 1997-janvier 1998
- www.smals-mvm.be
Mouvement Wallon pour la Qualité
Conçu sous la forme d'un réseau, le MWQ
développe, stimule et encourage la recherche
de l'excellence pour tous en Région wallonne.
• Tél. : 081/63.49.09
• E-mail : info@mwq.be
• www.mwq.be

GridTrust et Qualoss ont démarré
Deux projets wallons dans le 6 e programme-cadre
RUBRIQUE || RECHERCHE 57
Le CETIC réalise des travaux de recherche concentrés sur deux axes stratégiques à très haut potentiel d’innovations
industrielles : le génie logiciel et les systèmes distribués et systèmes embarqués communicants. Il est actuellement
partenaire de 8 projets du 6 e Programme-cadre européen de Recherche et Développement. Il a même franchi un cap
supplémentaire en prenant en charge la coordination de deux de ces projets : GridTrust et Qualoss, lancés en
septembre dernier.
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Isabelle TREUTTENS
"Nous avons franchi une nouvelle
étape en devenant coordinateur,
explique Pierre Guisset, directeur du
CETIC, Centre d’Excellence en
Technologies de l’Information et de la
Communication, qui assure le rôle
d’agent de connexion, de transfert de
technologie entre recherche universitaire
et entreprises. Ces deux projets,
GridTrust et Qualoss, sont d’une
importance significative pour nous, car
ils permettent un enrichissement
considérable d’un point de vue des
compétences et services vis-à-vis des
entreprises".
L’objectif global du projet GridTrust est
d’apporter des avancées déterminantes
au niveau de la sécurité des
systèmes répartis. Les résultats du
projet permettront aux compagnies
d’installer et de gérer des organisations
virtuelles sécurisées et fiables.
Le projet Qualoss vise quant à lui le
développement d’une méthode qui
détermine la robustesse et la capacité
d’évolution de logiciels libres (Free and
Open Source Software «F/OSS»). De
nombreuses organisations hésitent
encore à utiliser ces logiciels, doutant
de leur qualité. Pour atténuer ces
inquiétudes, le projet analysera un
catalogue de plusieurs dizaines de
logiciels libres afin de répondre aux
questions liées à leur robustesse et à
leur capacité d’évolution. La méthode
Qualoss sera publiée afin de permettre
la reproduction d’analyses de logiciels
libres ne faisant pas partie du catalogue
analysé. Avant d’entamer l’intégration
ou l’utilisation de logiciels
libres, les entreprises pourront donc
consulter le catalogue créé durant
Qualoss et sélectionner les composantes
libres qui correspondent le plus
à leurs attentes d’un point de vue qua-
(1) Zope : open source web application server
(2) Plone: open source web Content Management System (CMS) build on Zope
litatif. Si une composante ne fait pas
partie du catalogue, l’entreprise pourra
en commander l’étude ou l’étudier
elle-même sur base de la méthode
Qualoss.
ZEA Partners : un partenaire complémentaire
dans un projet européen
Trois partenaires wallons sont actifs
dans ce projet aux côtés du CETIC : la
société Pepite, spécialisée dans l’analyse
automatique de grandes quantités
de données, les FUNDP, pour qui "ce
projet offre une opportunité de travailler
avec l’industrie et de valider des
concepts scientifiques sur des cas
concrets" et ZEA Partners, qui a
notamment réalisé le site web
d’Oxfam International.
Créée en 2002, ZEA Partners, basée à
Louvain-la-Neuve, regroupe 21 PME
issues des quatre continents et
actives dans les applications open
source Zope (1) , Silva et Plone (2) . "Notre
objectif est de leur apporter un support
pour des services locaux comme
la promotion et le marketing, explique
Xavier Heymans, directeur de ZEA
Partners. Pour une PME, dire qu’elle
fait partie d’un réseau international
constitue un facteur de confiance pour
ses clients".
L’un des vecteurs convoités pour augmenter
la visibilité du réseau et de la
technologie développée est la participation
à des projets d’envergure, que
ce soient des projets européens ou
des projets software. "Nous participons
actuellement à deux projets
européens, à savoir Qualoss et
Flossmetrics, poursuit Xavier
Heymans. Pour Qualoss, nous allons
tester la qualité des softwares, ce qui
nous permettra, par la suite, de mieux
utiliser nos ressources software. Nous
sommes une organisation atypique
dans les projets européens puisque
nous comptons comme un seul partenaire
alors que les répercussions se
feront sentir dans plus d’une quinzaine
de pays".
Reconnu comme l’un des dix meilleurs
produits en 2004, Plone est au centre
d’un réseau déjà très actif en Wallonie
et au niveau européen puisque 10
communes wallonnes, la Province de
Namur, la Région wallonne, le
Parlement Francophone Bruxellois, le
Musée d’Afrique centrale, la NASA et
l’OTAN ont développé leur propre
projet open source avec ce produit.
"Il y a tout un réseau qui se met en
place, mais nous manquons encore de
visibilité, constate le directeur de ZEA
Partners. La difficulté pour les utilisateurs
est qu’ils voient une technologie,
mais qu’ils ne comprennent pas le
modèle économique qu’il y a derrière.
Nous devons améliorer cela par le
biais de la promotion. La réussite du
projet Qualoss constitue donc un
premier pas pour faire un bond en
avant". ||
Plus d’infos
www.zeapartners.org et www.cetic.be
NCP-Wallonie
• Tél. : 010/48.50.39 - Fax : 010/45.33.43
• E-mail : ncp-wallonie@uwe.be
• www.ncpwallonie.be

RUBRIQUE || STAGIAIRES EUROPÉENS 59
Programme Eurodyssée
Un peu d’Europe dans votre entreprise
Plus de 400 entreprises wallonnes ont accueilli des stagiaires dans le cadre du
programme Eurodyssée. Pourquoi pas la vôtre Ce programme permet aux entreprises
d’accueillir des jeunes diplômés âgés de 18 à 30 ans, et ce pour une durée de 5 mois.
Dynamisme Wallon Octobre 2006
Par Laurence GUSTIN
Les jeunes stagiaires présentent
des profils de formation extrêmement
variés. "Ces dernières années, il y a
une demande très importante des
jeunes dans le secteur scientifique
(environnement, agroalimentaire, biotechnologie)
et en commerce, particulièrement
en marketing international",
note Joëlle Demeulemeester, responsable
de l’opération au sein de l’UWE.
Et d’où proviennent les jeunes D’une
vingtaine d’autres régions d’Europe
qui, à l’instar de la Wallonie, ont
adhéré au programme Eurodyssée.
"Les langues les plus utilisées dans le
contexte Eurodyssée sont l'anglais, le
français et l'espagnol".
Nerf de la guerre… combien cela
coûte-t-il L’entreprise hôte débourse
1.250 euros en guise de soutien à
l’opération Eurodyssée, tandis que le
stagiaire voit ses frais de séjour supportés
par la Région wallonne qui lui
octroie 740 euros par mois de bourse
de formation professionnelle.
A noter que la gestion et le suivi du
stage n’incombe pas à l’entreprise : en
Wallonie, c’est en effet l’UWE qui est
chargée de trouver les entreprises susceptibles
d’accueillir un jeune Européen.
"Concrètement, nous organisons une
formation linguistique préalable au stage
pour les candidats non francophones,
les aidons à trouver un logement,
couvrons le stagiaire pour les assurances
RC - vie privée et accidents de travail, et
organisons également un volet «culturel»
afin de leur faire découvrir la Wallonie
sous d’autres aspects que le strict cadre
professionnel ". ||
Vous aussi vous souhaitez accueillir un stagiaire
Eurodyssée dans votre entreprise
• Tous types d’entreprises et de tous secteurs d’activités
• Stage de formation de 5 mois
• Statut du stagiaire : boursier non rémunéré
• Age des candidats : de 18 à 30 ans
• Bourse mensuelle versée par le programme au stagiaire de 740 euros
• Frais pour l’entreprise : cotisation exceptionnelle de 1.250 euros en guise de soutien
à l’opération Eurodyssée.
• L’assurance responsabilité civile sur le lieu de travail incombe à l’entreprise
Contact : bureau Eurodyssée : 04/221.42.74, uwe.eurodyssee@skynet.be, www.eurodyssee.net
Les langues les plus utilisées
par les stagiaires sont l'anglais,
le français et l'espagnol.
Merci aux entreprises qui ont accueilli un stagiaire
en 2006 :
Abesim, ADE, Adrénaline, Air Ambiance, Alcatel Alenia Space ETCA, Alstom Belgium
Transport, Apollo Communications, Arjo Wiggins, Artechno, Atelier France Vicat,
Biopôle, Celabor, Centexbel, Centre belge d'étude et de documentation de l'Eau,
CitizenCom, CSD Go Sport, Decizium, Diagam, Dragone Costume, Drever
International, Droben, Ecorem, Eecom Conseil, Erachem Comilog, Eurokids Team,
Fabricom GTI Industrie Sud, Ferme du Chant d'Oiseau, Géodiagnostic, Hologram,
Hôtels IBIS (Centre Opéra, Charleroi Airport et Namur-Centre), Hôtel Mercure, Jigam
Consulting, Kitozyme, Kraft Foods, Laboratoire Dutrecq Anselme, Lansman Editeur,
Le Refuge LS Frais, Mactac Europe, Magetra, Maison de l'Urbanisme Famenne-
Ardenne, Maison wallonne de la Pêche, Martine Constant & Partners, Mithra
Pharmaceuticals, Musée de la Pierre Sprimont, Neurotech, Opéra royal de Wallonie,
Parquet et Tribunal de la Jeunesse de Liège, Pâtisserie-Chocolaterie Darcis, PHI
Audio-vidéo product, Pyramide, Relais d'Information européenne, Revatech, Service
provincial des Arts de la Scène, Shanks Liège-Luxembourg, Sport und Touristikzentrum,
Stoquart, Syndicat d'Initiative de Hotton, TechnoCité, Techno-Consulting,
Techno-High-Technology, Vandegaar, Vange, Vinaigrerie L'Etoile, WOS Hautrage, Zentech

60 DEMAIN
Lire, surfer, communiquer…
"Pour réussir dans le monde, retenez bien ces trois maximes :
voir, c'est savoir ; vouloir, c'est pouvoir ; oser, c'est avoir".
[Alfred de Musset]
Dynamisme Wallon Octobre 2006
1. Rapport d'activités
2005-2006 de l'UWE
La multiplicité et la variété des thèmes traités par l’Union
Wallonne des Entreprises ramènent toujours, en définitive,
à la même question : que peut faire notre organisation pour
appuyer les entreprises dans leurs activités et leur développement
sachant que c’est d’elles que dépend la prospérité
collective
Considérant l’étroite imbrication de l’entreprise d’aujourd’hui
dans le milieu qui la voit naître et croître, considérant également
l’énorme tâche que représente le redressement de la
région, on ne peut donner de réponse rapide et simple à la
question. Ce rapport annuel tente d’en donner la meilleure
idée possible par la description des travaux effectués ou en
cours à l’Union Wallonne des Entreprises.
>> Disponible sur demande auprès de l'UWE (010/47.19.40)
ou sur www.uwe.be (rubrique «Publications»)
2. Finance Management
Un nouveau venu sur la scène médiatique : le mensuel
Finance Management s’adresse prioritairement aux responsables
financiers des entreprises belges. Au menu : analyses,
synthèses et critiques autour et alentours du métier de
«CFO». Petit frère du magazine néerlandophone CFO
Magazine, qui existe depuis 9 ans, le nouveau mensuel
quittera parfois le terrain de la gestion financière pure pour
s’aventurer sur celui de l’économie et de la politique. C’est
ainsi que ce premier numéro consacre un large dossier à
2 études publiées récemment par l’UWE, la première
consacrée aux dispositifs de réduction des coûts salariaux,
la seconde passant en revue les nouvelles charges induites
par l’entreprise.
>> www.financemanagement.be
3. Le Plan Marshall
pour la Wallonie
Récemment à la « une » des journaux à l’occasion de son
premier anniversaire, le Plan Marshall pour la Wallonie
mobilise un milliard d’euros répartis sur 4 ans. Au-delà des
discours polémiques et médiatiques, ce Courrier du Crisp
précise en 70 pages le contexte et le contenu de ce
programme de redressement économique. Les auteurs
évoquent également les limites du plan et les conditions
objectives qui restent nécessaires à son succès.
>> Courrier hebdomadaire du Crisp, n°1919-1920,
www.crisp.be
1
3
4. Le dictionnaire politique
Qu’est-ce qu’une circulaire, une circonscription électorale, un
décret, une organisation patronale Qu’entend-on par discrimination,
sonnette d’alarme, déclaration gouvernementale
Le dictionnaire politique mis en ligne par le Crisp répertorie
les termes qui sont d’usage courant dans la vie politique
mais aussi socio-économique en Belgique. Pour chacun
d’entre eux, le site offre une définition courte, de type
dictionnaire, suivie d’une explication complète. Il propose
aussi des liens vers les sites internet qui offrent des
compléments d’information.
A noter que le Crisp réalise aussi une base de données
relative à l’actionnariat des entreprises wallonnes. Celle-ci
comprend actuellement 14.685 entreprises, dont l’appartenance
à 1.430 groupes d’entreprises – parmi lesquels
754 groupes étrangers – a pu être mise en évidence.
>> www.crisp.be
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