Rapport développement durable 2007 - Veolia Finance - Veolia ...

DÉMARCHE
Veolia Environnement ••• Rapport développement durable 2007
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et accompagne les divisions dans la définition de leurs objectifs. Elle favorise l’adaptation de nos modèles
contractuels et de nos offres commerciales afin de faire du développement durable un avantage concurrentiel
et un levier de création de valeur.
MATURITÉ
INSTITUTIONNALISATION
Mobilisation des acteurs publics et
économiques, forte résonance médiatique,
priorité sur les agendas (ex. : santé, environnement,
hygiène et changement climatique).
Existence de standards nationaux ou
internationaux et de réglementations
(ex. : sécurité au travail, droit de
la concurrence).
Pilotage
Conformité
Système de management environnemental G
• outil de mise en œuvre de la politique du Groupe dans le
domaine de l’environnement et de la santé environnementale,
déployé depuis 2002, adapté aux exigences des normes internationales
(ISO 14001, global reporting initiative),
• objectifs de contrôler et de réduire l’impact des activités du
Groupe sur l’environnement et la santé, pilotage par la direction
de la performance environnementale.
Reporting environnemental annuel
• suivi d’une centaine d’indicateurs depuis 2001 grâce au système
d’information environnementale (SIE), élaboration de plans
d’action,
• principes méthodologiques formalisés dans le « protocole de
mesure et de reporting des indicateurs environnement »,
• déploiement sur un périmètre représentant 75 % du chiffre
d’affaires du Groupe,
• audits environnementaux: suivi de 1 200 installations prioritaires
depuis 2001.
Reporting social annuel
• mesure de la réalité sociale du Groupe au travers de 160 indicateurs
sociaux déployés dans 68 pays,
• prise en compte des spécificités sociales de chacune des entités
suivies,
• réseau de 600 correspondants dans les divisions pour assurer la
collecte et la consolidation des données.
Reporting clients annuel
• mesure de la satisfaction de nos clients particuliers sur la base
de l’évolution de 10 indicateurs synthétiques,
• périmètre : 42 entités dans 19 pays (intégration de 8 entités opérationnelles
en 2007), soit 75 % du chiffre d’affaires 2007 réalisé
avec les collectivités.
Comités,
Notation extra-financière sollicitée
Depuis 2004, un exercice de notation extra-financière est organisé
sur une partie de notre périmètre géographique et sur l’ensemble
de nos activités.
voir partie « Performance ».
organes de contrôle et
de surveillance des procédures internes
Comité des nominations et des rémunérations, fournit des propositions
au conseil d’administration sur les nominations et renouvellement
des administrateurs, la rémunération des mandataires
sociaux et l’indépendance des administrateurs.
Comité des comptes et de l’audit, examine la pertinence des
méthodes comptables et donne son avis sur les comptes,examine
le programme d’audits internes et est informé du contrôle
interne.
Comité stratégique recherche, innovation, développement
durable, évalue les politiques de R&D au cœur de la stratégie du
Groupe.
Direction juridique
• analyse des textes et de jurisprudence en matière de délégations
de services publics, marchés publics privés, partenariats
public-privé, pour chaque division,
• veille juridique dans des domaines transverses permettant de
disposer d’une analyse complémentaire et/ou d’une position du
Groupe sur un sujet particulier identifié par le comité de lecture,
nouvellement créé en 2007,
• conformité des activités du Groupe à la réglementation et aux
bonnes pratiques de l’entreprise.
Dispositifs : contrôle et audit internes
Direction du contrôle interne
• formalisation et déploiement des processus de contrôle interne.
Créée en 2004 au sein de la direction des services financiers,
cette fonction a été déclinée dans les divisions et les unités opérationnelles.
Direction de l’audit interne
• procédures pour évaluer les processus de management des risques,
de contrôle et de gouvernement d’entreprise, contribution
à leur amélioration,
• évaluation du contrôle interne, en application des dispositions
du Sarbanes-Oxley Act de 2002,
• reporting antifraude semestriel instauré depuis 2005, à l’attention
des directeurs de l’audit interne et du contrôle interne.
La direction a été certifiée en 2006 par l’Institut français de l’audit
et du contrôle interne et confirmée en 2007.
s'appuient sur les quatre divisions du Groupe