Rapport développement durable 2007 - Veolia Finance - Veolia ...

DÉMARCHE
Veolia Environnement ••• Rapport développement durable 2007
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En 2007, deux supports complémentaires ont été développés
pour garantir la bonne gouvernance des projets : un code de
conduite des groupes de travail sur les achats qui permet
d’évaluer les fournisseurs et d’apprécier la qualité des produits
et services achetés ; et une charte des fournisseurs, qui définit
les conditions d’une relation client-fournisseur responsable et
rappelle les engagements du Groupe en faveur du développement
durable.
Par ailleurs, Veolia Environnement mène une politique active
d’évaluation de ses fournisseurs, en particulier sur les volets
sécurité et environnement. En 2007, 575 accords cadres des
fournisseurs régionaux – soit la moitié des accords fournisseurs
en ligne – ont été évalués.
Outre les outils développés au niveau du Groupe, chaque division
déploie ses propres démarches pour encadrer la sélection
des produits et la relation avec le fournisseur ou sous-traitant.
Par exemple,Veolia Propreté exige de la part de ses fournisseurs
la signature d’un engagement contre le travail clandestin.
Audits de développement durable
Depuis 2004, Veolia Environnement a réalisé des audits de
développement durable de ses fournisseurs, leur donnant
ainsi les moyens de mesurer leur performance au regard des
attentes du Groupe dans ce domaine.
En 2007, la direction des achats du Groupe a mené l’audit d’un
fournisseur référencé (piles et batteries),commun à l’ensemble des
divisions. Il a permis de mettre en place un plan de progrès concernant
l’amélioration de la sécurité, la formalisation d’une politique
de ressources humaines et l’intégration du développement durable
dans le pilotage de leur propre panel de fournisseurs.
Le développement durable a également été intégré dans les
contrats des fournisseurs de Veolia Eau France au même titre
que la qualité et la technicité des produits, la sécurité du personnel
et des matériels et le positionnement commercial des offres.
Cette démarche, initiée en 2006, a été poursuivie en 2007.
Une quarantaine d’audits développement durable des fournisseurs
stratégiques ont été réalisés sur le périmètre France de
Veolia Eau (répartis sur huit pays européens), les fournisseurs
consultés ont répondu à 381 questions dans le domaine économique,
social et environnemental.
Des pistes d’amélioration et des plans d’action ont été proposés
à échéance 2010. Déployée en France, cette démarche est
en cours d’internationalisation.
Une section développement durable est également intégrée
dans les audits sur site de Veolia Propreté, déjà déployés
auprès de 40 fournisseurs.
Les bonnes pratiques achats sont diffusées par l’intermédiaire
d’un intranet spécifique sur les achats accessible partout
dans le monde : 1 337 accords étaient référencés fin 2007
et la fréquentation est en augmentation continue (3 545 utilisateurs).
La consolidation d’équipes dédiées aux achats dans
les pays (États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne) et d’accords
cadres transverses contribuent également à consolider le
réseau des acheteurs à l’international.
BONNE PRATIQUE
Démarche de progrès social
auprès des fournisseurs et sous-traitants en Afrique
Depuis 2006, Veolia Water AMI (Afrique-Moyen-Orient-Inde) mène une démarche engagée pour intégrer
les critères de responsabilité sociale dans la sélection et la relation avec ses fournisseurs et sous-traitants.
L’objectif est de s’assurer que ceux-ci respectent les règles internationales et les lois en vigueur concernant
le droit du travail, en particulier dans le cadre d’activités à forte main-d’œuvre comme l’entretien des réseaux
d’eau, l’électrification urbaine ou l’assainissement.
En 2006, les entreprises sondées ont représenté plus de 80 % des achats au Maroc et au Gabon. Après l’étude
et l’analyse de ces données, Veolia Water AMI a délivré des certificats d’accréditation aux entreprises jugées
conformes aux exigences. En 2007, la démarche a été poursuivie au Niger et des audits ont été menés au Maroc
et au Gabon. Les résultats obtenus ont été formalisés à travers une charte des achats définissant, vis-à-vis des
fournisseurs, les exigences en matière de développement durable. Cette charte, à valeur contractuelle, doit
être souscrite par les fournisseurs consultés pour tout nouvel appel d’offres et des fournisseurs référencés
réalisant des chiffres d’affaires supérieurs à 100 k€ ou appartenant à des catégories d’achats sensibles.