Rapport développement durable 2007 - Veolia Finance - Veolia ...
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EFFECTIFS DE VEOLIA ENVIRONNEMENT PAR GRANDE RÉGION France 117434 Autres pays d’Europe de l’ouest 78 343 Source : Programme des Nations unies pour le développement (PNUD),Veolia Environnement 2007. Droits sociaux fondamentaux Les droits sociaux fondamentaux constituent le socle indispensable pour chaque salarié, quels que soient son niveau de qualification et le pays où il exerce son activité. Veolia Environnement s’engage à respecter les droits humains fondamentaux définis par les instances internationales telles que l’OIT G et l’OCDE G . En particulier, le Groupe n’accepte des contrats que s’il est assuré de pouvoir se mettre en conformité avec ces droits. Le Groupe examine notamment si : • la rémunération permet de vivre décemment (cf. graphique) ; • il existe une protection sociale (retraite, santé) ; • les compétences de base sont maîtrisées et permettent d’acquérir un minimum d’autonomie dans son emploi ; • aucune discrimination à l’embauche ou lors de la progression dans l’entreprise n’a été pratiquée ; • les conditions de travail sont adéquates (risques d’accident minimisés, stress...) ; • un espace d’expression individuelle ou collective est en place. En 2007, le Groupe a décidé de se doter de standards sociaux minimaux, applicables à l’ensemble de ses pays d’implantations. L’établissement de ces standards prend en compte la nature de nos activités, et leur mise en œuvre va s’effectuer progressivement et en concertation avec les organisations syndicales. Ainsi, cinq grands domaines vont faire l’objet d’un travail d’approfondissement avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise : • la sécurité et les conditions de travail ; • la garantie d’un revenu décent et d’une protection sociale minimale ; • la représentation et le droit d’expression des salariés ; • la non-discrimination et l’égalité des chances ; • la pérennité de l’emploi et la progression professionnelle. 2,27 2,21 2,24 2005 2006 2007 / RAPPORT ENTRE LA RÉMUNÉRATION MOYENNE DE VEOLIA ENVIRONNEMENT ET LE SALAIRE MINIMUM LÉGAL (ÉTUDE MENÉE SUR 18 PAYS)
ENJEUX Veolia Environnement ••• Rapport développement durable 2007 65 Évaluer notre responsabilité d’entreprise en Afrique et en Amérique latine Les missions de notation environnementale et sociale conduites en 2007 permettent à Veolia Environnement de disposer d’un état des lieux des conditions d’exercice de sa responsabilité sur les continents africain et sud-américain. En 2008, les résultats de ces audits serviront de base à l’approfondissement de notre politique de développement durable dans ces zones sensibles. AFRIQUE AMÉRIQUE LATINE Veolia Environnement a confié à Vigeo une mission destinée à mesurer, sur le continent africain, son niveau d’engagement managérial au regard des principaux objectifs de responsabilité sociale qui lui sont opposables. Trois audits distincts ont été conduits au Maroc (Eau), au Niger (Eau) et en Égypte (Propreté), ils ont été complétés par une analyse documentaire et des entretiens avec les responsables de la filiale Eau au Gabon. Les entités évaluées représentent 76 % de l’effectif et 81 % du chiffre d’affaires du Groupe pour la zone Afrique - Moyen- Orient. Les spécificités sociales et environnementales du périmètre audité exposent le Groupe à des risques élevés dans ces domaines. Dans ce contexte, la notation « probant », niveau 3 sur notre échelle à 4 niveaux, caractérise une performance significative qui correspond à une assurance raisonnable de maîtrise des risques. « Avancé » pour les objectifs : • contribution au développement de l’accès à l’eau pour les plus démunis ; • qualité des systèmes de rémunération et de protection sociale pour les collaborateurs ; • sécurité et continuité des services apportés aux utilisateurs. « Probant » pour les objectifs : • protection des ressources en eau et lutte contre le changement climatique ; • contribution au développement économique et social local ; • prévention de la corruption ; • qualité de la gestion des emplois ; • qualité de la relation aux autorités délégantes. « Amorcé » pour les objectifs : • protection de la santé-sécurité des collaborateurs (déploiement du management de la sécurité embryonnaire dans un pays) ; • amélioration des conditions sociales d’emploi pour les soustraitants (programmes Groupe déployés de manière incomplète) ; • qualité du dialogue social (dans un pays, pas d’engagement observé pour l’émergence d’une représentation élue du personnel) ; • qualité de la relation au client utilisateur (maturité hétérogène des systèmes de relation clients). BMJ Ratings a mené une évaluation des sociétés de la filiale Proactiva présentes en Amérique latine. Les métiers de la propreté et de l’eau ont été analysés en Argentine, au Brésil, au Chili, en Colombie, au Mexique et au Venezuela sur des critères environnementaux, sociaux et sociétaux pour identifier les enjeux auxquels le Groupe est confronté. Les entreprises évaluées représentent 46 % des effectifs et du chiffre d’affaires pour la zone Amérique latine. Des cartographies de risques à maîtriser et d’opportunités à saisir ont été établies afin d’étalonner et de mesurer la performance des actions menées et la pertinence des politiques de développement durable adoptées. Diagnostic L’agence relève un leadership reconnu sur le plan technique et une gestion intégrée des enjeux environnementaux de grande qualité. Selon des intensités comparables, les différentes filiales ont identifié les responsabilités qui leur incombent de maîtrise des impacts locaux de leurs activités en termes de nuisances et de pollution. Sur un continent où les PIB nationaux affichent une croissance comprise entre 4 et 10 %, les besoins de traitement des déchets des ménages et des industriels et les problématiques liées à la gestion de l’eau progressent rapidement et entraînent des conséquences que les filiales de Proactiva ont anticipées. Sur un plan social et sociétal, malgré l’absence de réglementations et de législations exigeantes, des modalités de gestion au niveau des meilleurs standards internationaux ont été adoptées. La sécurité des collaborateurs est définie comme un objectif prioritaire, et les résultats atteints sont supérieurs aux moyennes sectorielles observées. Recommandations Dans ce contexte favorable, deux chantiers restent à engager concernant d’une part la structuration des processus de gestion encore trop informels afin d’en garantir l’efficacité et l’intérêt perçu par les parties prenantes concernées, et, d’autre part, l’organisation d’un système de pilotage et de reporting complet permettant la mutualisation des connaissances et des bonnes pratiques.
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Source : Programme des Nations unies pour le développement (PNUD),<strong>Veolia</strong> Environnement <strong>2007</strong>.<br />
Droits sociaux fondamentaux<br />
Les droits sociaux fondamentaux constituent le socle indispensable pour chaque salarié, quels que<br />
soient son niveau de qualification et le pays où il exerce son activité.<br />
<strong>Veolia</strong> Environnement s’engage à respecter les droits humains<br />
fondamentaux définis par les instances internationales telles<br />
que l’OIT G et l’OCDE G . En particulier, le Groupe n’accepte des<br />
contrats que s’il est assuré de pouvoir se mettre en conformité<br />
avec ces droits.<br />
Le Groupe examine notamment si :<br />
• la rémunération permet de vivre décemment (cf. graphique) ;<br />
• il existe une protection sociale (retraite, santé) ;<br />
• les compétences de base sont maîtrisées et permettent d’acquérir<br />
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• aucune discrimination à l’embauche ou lors de la progression<br />
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• les conditions de travail sont adéquates (risques d’accident<br />
minimisés, stress...) ;<br />
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En <strong>2007</strong>, le Groupe a décidé de se doter de standards sociaux<br />
minimaux, applicables à l’ensemble de ses pays d’implantations.<br />
L’établissement de ces standards prend en compte la<br />
nature de nos activités, et leur mise en œuvre va s’effectuer<br />
progressivement et en concertation avec les organisations<br />
syndicales.<br />
Ainsi, cinq grands domaines vont faire l’objet d’un travail d’approfondissement<br />
avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise :<br />
• la sécurité et les conditions de travail ;<br />
• la garantie d’un revenu décent et d’une protection sociale<br />
minimale ;<br />
• la représentation et le droit d’expression des salariés ;<br />
• la non-discrimination et l’égalité des chances ;<br />
• la pérennité de l’emploi et la progression professionnelle.<br />
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ENVIRONNEMENT ET LE SALAIRE MINIMUM LÉGAL<br />
(ÉTUDE MENÉE SUR 18 PAYS)
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