Le 29 mars 2012 Ã Cournonsec - pierresvives

Médiathèque Départementale
Secteur : Montpelliérais
Marie-Véronique Dupressoir
04 67 04 33 67
courriel : mvdupressoir@cg34.fr
Compte rendu de la réunion de secteur
Du 29 mars 2012
Bibliothèque Municipale Cournonsec
Présents :
Pascale Hassan
Cournonsec
Françoise Carrière « «
Gérard Aninat
Cournonterral
Vérane Moulis « «
Ysabelle Monier
Jacou
Brigitte Hutin
Médiathèque d’agglomération La gare Pignan
Marine Dugarin
Médiathèque d’agglomération La Fontaine Laverune
Jean-Jacques Massé
Lattes
Alain Valeau
Saussan
Cecile Feucht
Vendargues
Sandrine Galaup
Chef de projet à la direction de la communication CG
Nathalie Pilato
Chargée de communication Pôle Développement Humain CG
Marie-Véronique Dupressoir Médiathèque Départementale « «
Excusés :
Martine Sirvent
Brigitte Mora
Véronique Fagnou
Anne-Marie Bordonné
Laurence Legrand
Martine Lescombes
Baillargues
Médiathèque d’agglomération F Giroud Castries
Fabrègues
Montferrier
Restinclières
Vendargues
Merci à Pascale et Françoise pour leur accueil. S Galaup et N Pilato ont été contraintes de réduire
leur temps d’intervention du fait de la venue des candidats aux présidentielles à Montpellier.Même si
toutes les questions n’ont pu être posées, ou n’ont trouvé de réponses, nous les remercions de leur
participation.
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Echange d’Informations
Cournonsec : l’atelier de généalogie organisé par les Archives Départementales réunit une dizaine de
personnes
Pignan :
L’Agglo en jeu organisera une nouvelle série d’actions en 2012 ; une réunion est prévue début juin
2012 à la M E Zola pour recueillir les besoins et les attentes des bibliothèques situées sur le territoire
de l’agglomération.
Une journée de formation sera également proposée à deux dates différentes les 18 et 26 octobre ;
elles seront ouvertes aux personnels des médiathèques d’agglo et des bibliothèques du territoire
Saussan :
La bibliothèque fête ses 30 ans cette année. La bibliothèque devrait bénéficier d’un spectacle dans le
cadre des animations proposées par la médiathèque départementale au cours du 2 ° semestre 2012
Lattes :
JJ Massé rappelle que le CBR musique se réunit régulièrement et travaille autour du rôle de sélection
et de médiation de la musique en bibliothèque. Chacun peut y trouver des clés pour se former ou
approfondir ses connaissances sur le sujet
Informations Médiathèque départementale
Reprise des activités en septembre avec de nombreux rendez-vous :
o Inauguration de pierres vives mi-septembre
o Chapiteaux du livre à Béziers (journée pro thème poésie, oulipo) le 28 septembre
o Conférence petite enfance dans un nouveau format11-13 octobre
o Journée pro (sur le modèle de la journée 3° lieu l’ an passé) en novembre
o Festival cartooning for peace du 15 au 22 novembre (dessin de presse) avec des
dessinateurs invités et une expo dont le commissaire sera Plantu
Le portail Pierres Vives comportera sous la rubrique Médiathèque départementale une page vie du
réseau. Un annuaire de toutes les bibliothèques du réseau sera accessible en ligne avec lien vers les
sites Internet des structures qui en ont. Un blog sera mis en place également. Dans un premier temps,
les bibliothèques devraient envoyer les informations à faire apparaître sur cette page aux
bibliothécaires référentes sous forme de billet comportant un titre, un texte en 100 à 500 caractères et
une image (photo ou scan d’un programme, affiche ou autre).Une fois le billet mis sur le blog, il
pourrait être commenté, partagé etc. . Le wiki professionnel viendrait ultérieurement; le portail va être
déployé un peu à la fois sur 6 mois à un an et évoluera ensuite en fonction des besoins.
Une formation travailler et communiquer avec les élus aura lieu au domaine de Bayssan à Béziers
les 28 et 29 juin prochain.
Thématique
Communication
Sandrine Galaup et Nathalie Pilato se sont jointes à nous pour répondre aux questions des
participants.
Les problèmes rencontrés sont de différents ordres
o Travail en collaboration avec les services com. municipaux
o Comment faire si pas de service com.
o Identifier le bon interlocuteur selon le besoin
o Com. numérique
o Relations avec les élus
1) relation avec le service communication municipal
La communication est souvent stratégique et politique ce qui peut être source de décalage entre
demande et réponse Idéalement, le service communication est assuré par un/e professionnelle de la
communication qui maîtrise les règles de base, les méthodes et outils de la communication. Dans ce
cas, le service com. dispose d’une charte graphique et de modèles de supports adaptés aux besoins
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de la bibliothèque (voir fiche la communication qui donne les grandes lignes de l’organisation du
service com. du CG ).Il importe alors de faire confiance à la personne qui maîtrise l’outil technique et
de travailler en bonne intelligence. En particulier la prise en compte et le respect des délais
incompressibles vous assurera de pouvoir discuter de vos attentes et souhaits d’amélioration ou de
modifications sans blocage si vous avez tenu compte des délais de relecture nécessaires etc.
Un retro planning ou une organisation planifiée peut être mise en place après concertation en tenant
compte de vos cycles de programmation et des dates butoirs à respecter pour la publication dans de
bonnes conditions de mise en page du bulletin municipal ou de vos affiches, programmes etc. . Le
service com. doit être considéré en principe comme systématiquement aidant.
Il importe donc quels que soit la taille et le poids du service com. dans l’équipe des services
municipaux d’avoir une réflexion globale des besoins et attentes de la bibliothèque y compris rythme
de publication (trimestriel, mensuel), volume d’impression et élément financier pour pouvoir ensuite
en discuter et mettre sur pied un cadre de fonctionnement entre équipe de bibliothécaires et équipe de
com. municipaux. La fiche de liaison actions –communications peut servir de support à une analyse et
à la mise en place d’outils d’échange avec le service com.
Tout doit être clair : charte graphique, logo, flyés, modèles d’affiches, cartons, etc. Une fois ce cadre
défini, vous vous dégagerez une latitude de manœuvre. Les bibliothécaires doivent poser ce dont
ils/elles ont besoin et comment toucher le mieux possible le public.
Le plus souvent la difficulté de travail en collaboration est générée par
Manque de temps
Manque d’écoute
Vendargues a établi un certain nombre de modèles de bases invitation animation, programme de la
bib. Le formatage est fait maison et l’impression à la mairie environ 10 jours avant l’avènement pour
envoi courrier complété par un envoi mail et des documents papier disponibles sur la banque
d’accueil. Les relations avec la correspondante du midi libre sont régulières. Voir également la fiche
relation presse pour établir un plan d’action vis à vis de la presse orale et écrite. L’ensemble est rodé
et fonctionne bien.
Dans les médiathèques d’agglomération, toute la communication est cadrée avec un plan de
communication. Certains supports sont très appréciés en particulier le format carte postale porteur
d’un message information ou animation et le marque-pages sur lequel est imprimé la date de retour
des documents empruntés
Brigitte Hutin confirme qu’une fois les modèles définis et les délais de fabrication pris en compte, cela
simplifie le fonctionnement. Le fait d’avoir un nombre de caractères limité pour faire passer
l’information permet de synthétiser le message et trouver la bonne accroche pour l’usager.
Par exemple , à Laverune, une distribution occasionnelle de flyers au format carte postale a été
effectuée afin de rendre plus visibles la localisation et les actions de la médiathèque
2 Comment faire s’il n’y a pas de service com.
Dans le cas où le service com. serait inexistant ou mis en œuvre par une personne polyvalente pleine
de bonne volonté mais non professionnelle de la com., une formation de mise à niveau sur les outils
de base pour cette personne et/ou les bibliothécaires peut être nécessaire. Cela peut nécessiter de
demander à l’élu de prendre une décision sur la communication de la bibliothèque.
Dans ce cas, il faut préparer après réflexion et analyse des besoins quelques modèles : Il faut être
informatif et attractif donc avoir un message synthétique :
o qui :intervenant
o quoi: titre du spectacle ou de l’animation
o quand :date et heure
o où: lieu
o comment :inscription , tarif éventuellement, repas tiré du sac ou partagé etc.
Avec une mise en page simple mais attrayante :un peu de couleur ou pavés bien identifiables
Les exemples présentés par Cournonsec et Cournonterral sont intéressants: l’un est attrayant mais
trop dense alors que l’autre est bien formaté pour le message informatif sur un feuillet de couleur
éteinte. Des améliorations peuvent être apportées assez simplement.
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Saussan utilise tous les réseaux de diffusion possibles et un affichage régulièrement mis à jour dans
une des vitrines de la bibliothèque. De plus les animations bébés lecteurs attirent maintenant des
parents dans la bibliothèque, l’affichage et des flyés papier sont donc disponibles également
Cournonterral affiche également son programme d’animation sur un chevalet sur le trottoir au seuil
de la bibliothèque
Les relations avec la presse écrite ou orale déjà évoquées plus haut doivent être personnalisées et il
est préférable de toucher un champ large donc plusieurs acteurs de ce domaine. La Gazette de
Montpellier ou Sète ou Nîmes est un bon vecteur mais il y en a d’autres. Pour la radio France bleu
Hérault, RTS, radio sud. ;
3 communication numérique
Elle doit bien sur être incluse dans la réflexion globale. La communication de façon générale est dans
une phase de bascule vers le numérique. Le public lit de moins en moins des textes de plus en plus
courts. Toutes les possibilités peuvent /doivent être utilisées pour élargir le réseau d’information
cependant il faut bien définir les cibles et les objectifs.
La communication c’est voir, lire et entendre donc bien réfléchir à qui on veut toucher en plus et sur
quel support s’appuyer. Il faut aussi garder à l’esprit que la communication a des limites.
Deux établissements ont des projets de page FB ou blog. Le plus souvent les collectivités sont
réticentes par rapport à FB car c’est une forme d’autonomie très importante. Il faut donc bien définir le
cadre de fonctionnement et de validation ; il s’agira peut être de passer strictement du contenu culturel
ou du programme. D’autres réseaux sociaux existent Twister, pinterest ; les questions sont les mêmes
A la différence d’un blog qui peut être alimenté 1 fois par jour ou un jour sur deux, FB doit être
alimenté plusieurs fois par jour il y a donc des contraintes d’alimentation et de validation. Toutefois un
lien peut être établi entre ce qui est publié sur FB et / ou sur le blog. De plus une alerte mail peut être
mise pour tout post sur le blog.
Pour le moment Jacou envisage de mettre en place un outil coopératif pour le comité de lecteur sur
libfly
A Lattes l’absence de réflexion commune ou de concertation autour des desiderata des services de la
commune et des moyens et outils de com. envisagés persiste. Pour le moment, le catalogue est en
ligne sur le site des médiathèques d’agglo et sur le site de la ville de Lattes
4Relation avec les élus
La bibliothèque de Saussan fonctionne sous un statut associatif ; les éléments d’information sont
donc rassemblés et mis en forme pour l’assemblée générale annuelle
A Baillargues, Martine Sirvent a mis sur pied un press book qui rassemble toutes les informations
sur les différentes activités de la médiathèque : 1 page pour chaque évènement avec photos et
nombre de participants. D’autres bibliothèques le pratiquent aussi. C’est un outil de première utilité
pour présenter l’action de la bibliothèque aux élus
5 question posée par nos intervenantes
La com. est un outil puissant, un indice de pouvoir ; mais quel est l’effet de la com.
Comment évaluer son effet Ses limites d’efficacité sont-elles atteintes
trop de com. tue la com.
Après le départ des deux intervenantes, la discussion nous a amenés à préparer un tableau dans
lequel chacun pourra partager ses outils habituels avec leurs avantages ou inconvénients, ses
contacts avec la presse écrite ou orale. Je l’ai établi selon la trame décidée ensemble et envoyé à
tou(te)s dès la semaine suivant la réunion ;je le remets en pj .Merci de le compléter.
Nous avons constaté que de nombreuses questions subsistent
Des réponses très pratiques : type de police, taille, densité du texte, photos …
Des réponses politiques en particulier sur l’usage de la com. numérique, réseaux sociaux et autres..
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Il est bien sur envisageable de prévoir une autre réunion sur ce thème.
Echanges de lecture
Adultes
Désolations/ D Vann Relations d’une famille américaine ; Bonne écriture.
1Q84 /Murakami avis divergent selon les lecteurs car cette trilogie marque un changement de style
de l’auteur.
La ligne de courtoisie / N Fargues. Jusqu’où peut-on aller pour le confort de sa famille
retour mitigé des lecteurs
Tangente vers l’est / M De Kerangal Une très belle écriture au service de l’histoire d’une
rencontre entre une française qui fuit Moscou et un déserteur dans le Transsibérien.
L’urgence et la patience /JP Toussaint y parle de son travail d’écriture. Le livre a été
encensé par le Masque et la Plume mais les lecteurs ne sont pas enthousiastes.
Le chapeau de Mitterrand / Ce chapeau circule et influence toutes les personnes
qu’il touche. On retrouve l’époque 70-80 de façon légère, fine, souriante. Le livre parle de la
confiance en soi avec bonne humeur.
Glacés/ JL Meunier un polar dans les Pyrénées que tous les lecteurs s’arrachent
L’arpenteur / M Rouanet . Ce roman très noir, écrit suite au décès de son fils, n’emballe
pas les lecteurs.
Love médicine / L Heindrich. Cette auteur majeure américaine raconte ici des histoires de
familles indiennes dans le Dakota des années 30 à maintenant.
La liste de mes envies / G Delacourt. une mercière du Nord remporte la cagnotte de l'Euro
Millions... Très médiatisé, le livre est décevant
Jeunesse
Journal d’Aurèlie La flamme/ I Desjardins à partir de 12 ans fonctionne très bien
Journal d’Aurore/ M Desplechin
Comment bien rater ses vacances et comment bien gérer sa love story / A Percin très
bon retour sur le premier, drôle, dynamique avec un personnage bien cerné, moins bien sur le
second. a partir de 14-15 ans
Fille des chimères /L Taylor lycéens
Albums
365 pingouins JL Fromental
Faites la queue / T Ohmura
Les maisons de Papa / E Jadoul très doux
Mon ballon / M Ramos renouvelle l’histoire du petit chaperon rouge
La maison en petits cubes film court sur vimeo
BD
4 sœurs roman adapté en BD chez delcourt
Les ignorants / Davodeau une leçon riche d’ouverture d’esprit.
La page blanche / P Bagieu BD sur la quête d’identité par une illustratrice très connue pour sa
production sur son blog
Périodiques
Muze magazine culturel plutôt féminin mais pas que …
Yam nouvelle revue de cuisine par Yannick Aleno
Midi gourmand
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