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IMPORTANT - Ville de Terrebonne

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PROCÉDURE D’INSCRIPTION PAR INTERNET<br />

(paiement par carte <strong>de</strong> crédit seulement)<br />

ÉTAPE 2 - INSCRIPTION<br />

<strong>IMPORTANT</strong><br />

Lors <strong>de</strong>s premières soirées d’inscriptions, dans le but d’offrir une priorité<br />

d’inscription équitable, veuillez noter que la file d’attente virtuelle sera activée à<br />

compter <strong>de</strong> 18 h 55 et que le service d’inscription par Internet sera disponible à<br />

partir <strong>de</strong> 19 h seulement. Il est donc inutile <strong>de</strong> débuter votre processus<br />

d’inscription avant 19 h.<br />

Dès 18 h 55, si vous accé<strong>de</strong>z au site d’inscription vous serez automatiquement<br />

dirigé vers la salle d’attente virtuelle et une place dans cette file vous sera<br />

attribuée. À partir <strong>de</strong> 19 h, l’accès au site se fera progressivement selon la place<br />

qui vous aura été attribuée. Lorsque vous êtes dans la file d’attente, n’appuyez sur<br />

aucune touche <strong>de</strong> votre clavier, sans quoi vous vous verrez attribuer une nouvelle<br />

place à la fin <strong>de</strong> la file d’attente.<br />

Si vous désirez plus <strong>de</strong> précision sur le fonctionnement, n’hésitez pas à<br />

communiquer avec nous.<br />

Suivre les étapes suivantes :<br />

1. Sur le site www.ville.terrebonne.qc.ca, cliquez sur la rubrique au<br />

bas <strong>de</strong> l’écran à droite intitulée Répertoire <strong>de</strong>s activités en ligne ou<br />

sur la rubrique «Services en ligne» et ensuite sur «Inscriptions aux<br />

activités <strong>de</strong> loisirs».<br />

2. Sélectionnez et cliquez sur la session désirée (à gauche sous<br />

Recherche)<br />

3. Sélectionnez et cliquez le domaine d’activités désirée<br />

(aquatiques, sports ou culturels) ou faites une recherche avancée<br />

en cliquant sur Recherche afin <strong>de</strong> trouver une activité donnée.<br />

Ex. : Inscrire «huile» afin <strong>de</strong> trouver toutes les activités reliées au<br />

mot huile.<br />

4. Cliquez sur l’activité désirée afin d’afficher tous les horaires et<br />

groupes offerts<br />

5. Choisissez le groupe (horaire et endroit) désiré en pointant sur le<br />

cercle situé à gauche <strong>de</strong> celle-ci<br />

6. Au bas <strong>de</strong> l’écran sous «Inscription à cette activité groupe»<br />

inscrivez le no <strong>de</strong> la Carte Accès <strong>Terrebonne</strong> <strong>de</strong> la personne à<br />

inscrire (vous ne pouvez pas vous inscrire avec la carte d’une<br />

autre personne, cette inscription peut faire l’objet d’une<br />

annulation) ainsi que le numéro d’i<strong>de</strong>ntification personnel qui est<br />

le numéro <strong>de</strong> téléphone à la maison que nous avons dans votre<br />

dossier (avec indicatif régional, sans espace et sans tiret).<br />

7. Vérifiez que votre choix est exact ensuite cliquez sur le bouton<br />

«Soumettre».<br />

• À ce sta<strong>de</strong> vous pouvez encore corriger votre choix, en cliquant<br />

sur la flèche en haut à gauche afin <strong>de</strong> retourner à l’écran<br />

précé<strong>de</strong>nt, modifiez alors votre choix et cliquez à nouveau sur le<br />

bouton «Soumettre».<br />

<strong>IMPORTANT</strong><br />

Adresse Internet : ville.terrebonne.qc.ca<br />

Cliquez sur : Répertoire <strong>de</strong>s activités en ligne<br />

ÉTAPE 1 - PRÉPARATION<br />

AYEZ EN MAIN : Carte(s) Accès <strong>Terrebonne</strong> Carte <strong>de</strong> crédit<br />

pour tous les membres <strong>de</strong> votre famille<br />

qui désirent s’inscrire, même les enfants.<br />

obligatoire pour le paiement <strong>de</strong>s inscriptions<br />

sans quoi celles-ci sont annulées automatiquement par le système.<br />

Si vous éprouvez <strong>de</strong>s difficultés lors <strong>de</strong> l’utilisation <strong>de</strong>s systèmes d’inscription :<br />

appuyez sur l’étoile (*)<br />

les 12 et 13 mars entre 19 h et 20 h 30 ou à la Direction du loisir<br />

ou composez le 450 961-8388 (Centre d’ai<strong>de</strong>)<br />

et <strong>de</strong> la vie communautaire aux heures d’ouverture.<br />

• COURS PLEIN - Si le cours est plein il sera inscrit sur votre<br />

écran qu’il n’y a plus <strong>de</strong> place par contre s’il reste <strong>de</strong>s places sur<br />

la liste d’attente, il sera indiqué «Vous serez ajouté à la liste<br />

d’attente». Si vous désirez être placé sur cette liste cliquez sur le<br />

bouton «Confirmer l’inscription». Vous n’aurez rien à payer.<br />

Encore une fois si vous désirez vous retirer <strong>de</strong> cette liste décocher<br />

la case et cliquez sur Mettre à jour le panier. Si vous ne voulez pas<br />

vous inscrire sur la liste d’attente, ne confirmer pas l’inscription et<br />

cliquez <strong>de</strong> nouveau sur la session désirée et reprendre à partir du<br />

point 2 ci-haut.<br />

PANIER/CAISSE – GESTION DU PANIER<br />

En tout temps au moment où vous effectuez toutes vos inscriptions, vous<br />

pouvez toujours vérifier vos inscriptions effectuées en cliquant sur l’icône<br />

intitulé «Panier/Caisse» à gauche <strong>de</strong> l’écran afin <strong>de</strong> visualiser le tout. Il est<br />

possible d’annuler une inscription ou une mise en attente dans une activité<br />

donnée en décochant le cours en question et ensuite en cliquant sur Mise à<br />

jour du panier. Si vous quittez le site il ne vous sera pas possible <strong>de</strong> modifier<br />

ce panier.<br />

Dans la situation ou vous avez plusieurs enfants à inscrire dans <strong>de</strong>s activités<br />

différentes mais à au même horaire (ex. cours aquatique pour plusieurs<br />

enfants) et que votre <strong>de</strong>uxième enfant est sur une liste d’attente, il vous est<br />

possible dans le panier d’annuler l’inscription du premier enfant ainsi que la<br />

mise en attente et <strong>de</strong> refaire les inscriptions à d’autres horaires et ce jusqu’à<br />

ce que tous les enfants soient inscrits à un horaire donné.<br />

8. Pour une autre inscription, reprenez à partir du point 2 ci-haut et<br />

cliquez sur la session désirée à gauche, exemple Hiver 2012 et<br />

refaire le processus d’inscription pour une autre activité pour vous<br />

ou inscrire une autre personne.<br />

9. Notez que lorsque le tarif réel est à zéro, lorsque vous confirmerez<br />

l’inscription, le panier s’affichera comme étant vi<strong>de</strong>, puisqu’il n’y a<br />

rien à payer, toutefois votre inscription est bien confirmée.<br />

10. Lorsque toutes vos inscriptions sont complétées, poursuivez avec<br />

le paiement en cliquant sur le bouton «Mettre à jour le panier» et<br />

si les informations sont exactes, vous poursuivez en cliquant sur<br />

le bouton «Passer à la caisse».<br />

11. Afin <strong>de</strong> poursuivre, il est obligatoire <strong>de</strong> prendre connaissance <strong>de</strong><br />

document décrivant les conditions <strong>de</strong> vente en cochant dans le<br />

carré à gauche.<br />

12. Vous <strong>de</strong>vez compléter les champs obligatoires en fonction<br />

<strong>de</strong> la personne qui effectue le paiement (nom du détenteur <strong>de</strong> la<br />

carte <strong>de</strong> crédit, le numéro <strong>de</strong> la carte et la date d’expiration) et<br />

cliquez sur le bouton «Payer». Veuillez noter que ce site est<br />

sécurisé. À cette étape, si vous éprouvez <strong>de</strong>s difficultés avec le<br />

paiement ne pas tenter <strong>de</strong> soumettre à nouveau votre paiement<br />

ou répéter l’opération. Communiquez plutôt avec le Centre d’ai<strong>de</strong><br />

ou avec la Direction du loisir et <strong>de</strong> la vie communautaire aux<br />

heures d’ouverture.<br />

Toutes les inscriptions effectuées par Internet doivent obligatoirement être payées par carte <strong>de</strong> crédit sans quoi celles-ci seront automatiquement annulées par le système.<br />

ÉTAPE 3 - PAIEMENT<br />

Par carte <strong>de</strong> crédit seulement<br />

Après quelques secon<strong>de</strong>s, vous aurez une confirmation <strong>de</strong> paiement. Vous<br />

pouvez imprimer cette page comme preuve <strong>de</strong> paiement. Un reçu vous sera tout<br />

<strong>de</strong> même expédié par la poste.<br />

Notez que votre place sera réservée qu’une fois le paiement effectué.<br />

LISTE D’ATTENTE<br />

Si vous désirez vous mettre sur une liste d’attente pour une activité donnée, vous <strong>de</strong>vez vous<br />

inscrire quand même dans l’activité pour laquelle il n’y a plus <strong>de</strong> place <strong>de</strong> disponible. Si une<br />

place se libère ou si une activité du même type est ajoutée, vous serez avisé par téléphone.<br />

Veuillez noter que les places pour la liste d’attente sont limitées.<br />

Renseignements généraux et formulaires<br />

Pour nous faire parvenir un courrier électronique<br />

P R O G R A M M A T I O N L O I S I R S • V I L L E D E T E R R E B O N N E P A G E 6

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