Fr-25-04-2013 - Algérie news quotidien national d'information

2 > A L A U N E
LE LIEN
Massinissa Boudaoud
Sortir des
bouisbouis !
Des opérateurs privés
s’investissent dans le domaine
de l’infrastructure hôtelière. Cela
doit-il suffire pour relancer un
secteur moribond ? Pas si sûr !
Car, ce ne sont que des châteaux
sans âme, incapables d’attirer la
clientèle. La beauté des sites et
des paysages ne suffit pas
également à faire débarquer le
touriste étranger. Il y a un savoirfaire
en la matière : de l’arrivée à
l’aéroport jusqu’à l’hôtel où
séjournera le pensionnaire, le
client doit être roi. Dans cette
filière, il y a aussi un secret de
polichinelle. C’est la culture
touristique et l’hospitalité des
habitants. Lors de leur virée
dans l’Ouest, les journalistes ont
constaté de visu, comment les
étrangers sont accueillis par les
habitants. Un accueil pas du tout
encourageant ! Et pourtant la
situation n’a pas été toujours
pareille. Avant que l’Algérie
bascule dans la décennie rouge
l’Algérie était une destination
appréciée sans que les pouvoirs
publics dégagent des sommes
colossales. Ce n’est pas le cas
aujourd’hui, car le plus grand
défi, ce n’est pas uniquement
d’embellir les rues, les façades
et de construire de nouveaux
pôles touristiques, mais
d’inculquer la culture touristique
chez les citoyens. L’exercice
n’est pas une sinécure, mais il
demeure nécessaire, car
l’économie rentière n’est pas
pérenne. Lors des deuxièmes
assises nationales du tourisme,
les officiels et les experts
reconnaissent l’existence des
lacunes relatives à la qualité et à
la promotion du produit
touristique, dans la mise en
œuvre du schéma directeur de
l’aménagement touristique
(SDAT). Ils ont proposé la
réorganisation des priorités pour
les adapter aux défis, d’autant
plus que la promotion de la
destination Algérie constitue une
priorité absolue pour le
développement national. Il est
aussi important de diversifier les
outils de la promotion
notamment en recourant aux
nouvelles technologies, sachant
que 60% des produits
touristiques dans le monde se
vendent par internet. Les
autorités sont appelées à
prendre les sites touristiques de
chaque wilaya en considération,
à préserver le foncier touristique
et à éviter de copier les schémas
touristiques d’autres pays. Si
des Tunisiens sont fortement
sollicités pour gérer des sites
touristiques, c’est que dans le
corps touristique algérien, il y a
toujours une vie. Il est urgent de
s’atteler sérieusement. Il y va de
l’avenir des générations.
Alors que le besoin de la région est flagrant
Eden Bel-Abbès
conforte les structures
d’accueil
Le secteur touristique en Algérie est consolidé par la mise en
service d’un nouvel établissement du groupe Eden à la ville de
Sidi Bel-Abbès. Situé à 2 km du centre-ville, l’hôtel dispose de 152
chambres et suites en plus de salles de conférence qui peuvent
ainsi diminuer le besoin de la ville dans les structures d’accueil.
L’investissement dans le secteur
touristique est un défi pour lequel le
groupe Eden compte mettre la main
à la poche afin de pallier le déficit en
matière d’infrastructure hôtelière,
qui est loin de répondre aux
standards requis. Selon son P-DG, l
e moment est venu pour saisir les
opportunités offertes afin de relancer
un secteur en léthargie, notamment
dans les villes, disposant de
potentiels.
Algérie News : Pouvez-vous nous présenter la
chaîne Eden ?
Chérif Karim : La chaîne hôtelière Eden est
composée de cinq établissements, en plus du
village touristique éponyme, qui est un village
arabo-andalou de cinquante-huit bungalows,
réalisé en 1996. Nous possédons aussi à Oran
l’Eden Phoenix et l’Eden Airport qui sont deux
hôtels urbains situés à proximité de l’aéroport
Es Senia, d’une capacité de 464 chambres, et
respectivement de quatre et trois étoiles de
gamme. Nous avons ouvert notre premier hôtel
en 1990, et jusqu’à présent, nous sommes à six
établissements dans les deux wilayas de l’Ouest.
Nous sommes la première chaîne hôtelière privée
nationale. Cependant, en termes de capacité
d’accueil, nous ne sommes pas classés en pole
position.
Al’occasion du lancement de cet hôtel, le
groupe Eden a organisé dimanche dernier
un Educator en faveur de la presse nationale.
Une occasion pour le groupe de faire
découvrir l’ensemble de ses établissements, tout en
nous faisant découvrir Oran et Sidi Bel-Abbès.
Deux villes qui ont un grand potentiel touristique
vu les sites historiques qu’elles possèdent et
qui datent du seizième siècle. Les édifices culturels
comme les théâtres sont un patrimoine qui leur
donne un cachet d’une époque où la culture bat
son plein.
Le sanctuaire de Sidi el Djilali juste au-dessus
de l’église Santa Cruz donne au visiteur une vue
exceptionnelle sur la baie et la ville d’Oran. Les
touristes, notamment les Pieds-noirs, ne manquent
jamais l’occasion de visiter cette ville qui a
servi, pour rappel, de base arrière aux forces de
l’Otan à la Seconde Guerre mondiale.
Cependant, malgré les facilitations que l’Etat
met à la disposition des investisseurs, toutes ces
capacités ne sont pas exploitées d’une manière
adéquate pour faire de la ville une destination
rêvée pour les touristes. Selon un spécialiste et
guide touristique de la ville d’Oran «la culture touristique
est presque absente chez les Algériens,
c’est un obstacle qui doit être levé par la promotion
du tourisme dans la région». Par ailleurs, malgré
ses atouts, le manque d’infrastructures rend la
ville d’Oran inaccessible, les hôtels affichent complet
et les visiteurs sont obligés de réserver leur
chambre bien avant leur arrivée à la ville. Un facteur
qui rend les prix des séjours et des réservations
trop chers loin des familles moyennes.
Le tourisme d’affaires en force
Si la clientèle touristique qui visite la ville
d’Oran est hétérogène, « celle qui vient aux hôtels
est généralement d’affaires » précise Hamza
Amine, directeur général de l’hôtel Eden Phoenix
d’Oran. En effet, avec la multipication des événements
économiques (salon, foires, séminaires et
conférence, etc.) organisés dans la ville d’Oran ces
dernières années, les demandes sont en hausse.
L’installation de nombreuses sociétés étrangères
dans la ville constitue aussi un atout pour les établissements
d’accueil d’hôtels qui sont appelés à
fournir encore plus d’effort pour améliorer la
qualité de l’accueil.
Khelifa Litamine
Chérif Karim, P-DG de la chaîne hôtelière «Eden»
«Il faut inciter l’investissement touristique»
Pourquoi avez-vous choisi la filière hôtelière ?
C’est un choix économique après qu’on eut
constaté un manque flagrant en la matière bien
que notre famille ait commencé à investir dans
le domaine industriel. Nous avions aussi
constaté des possibilités et un potentiel non
négligeable en tourisme. En fait, l’idée est venue
d’un constat : on n’avait pas où loger nos invités
étrangers, alors nous avons décidé de
construire notre propre hôtel. Et c’était la première
pierre édificatrice. Vingt-trois ans après,
nous sommes arrivés à construire l’hôtel de Sidi
Bel-Abbès, considéré comme un établissement
hors-wilaya d’Oran. Pour répondre aux standards
internationaux, il faut des investissements
sérieux. En Algérie, il y a 1 350 hôtels à
travers le territoire national, soit l’équivalent de
93 000 lits exploitables. Or, en Tunisie ils sont à
270 000 et 195 000 pour le Maroc. Donc le
développent du secteur touristique passe
d’abord par la multiplication des infrastructures
d’hébergement. Il faut, à ce titre, mettre en
place une politique d’incitation dans ce sens.
ALGERIE NEWS Jeudi 25 avril 2013
D. News
Leurs expériences
vivement sollicitées
Des Tunisiens
pour gérer
des hôtels
algériens
Ayant une expérience reconnue
dans la gestion des établissements
touristiques, les managers
hôteliers tunisiens se font désirer dans
plusieurs pays qui espèrent développer
leur secteur touristique. En effet, suite
à la crise qui secoue actuellement le
secteur du tourisme en Tunisie notamment
après la révolution, plusieurs établissements
sont contraints de revoir
leurs objectifs à la baisse. Aussi par là,
ils sont obligés de céder leurs managers
qu’ils n’arrivent plus à payer. Une
occasion inouïe pour les hôtels algériens
qui n’ont pas hésité à faire appel
à ces compétences afin de les placer à la
tête des établissements hôteliers et
profiter ainsi de leur expérience dans
le domaine. Le cas du groupe Eden
spécialiste dans l’investissement touristique
qui a recruté cette année, deux
directeurs tunisiens pour gérer ces
deux hôtels d’Oran et de Bel-Abbès.
Pour son P-DG, karim Chérif, «cette
stratégie nous permet d’acquérir un
savoir-faire opérationnel et ainsi assurer
une bonne formation dans la gestion
à nos cadres». En effet, la formation
dans le secteur de la gestion touristique
connaît un déficit flagrant en
Algérie, qui dispose d’à peine une
école supérieure dans la formation
managériale des établissements touristiques.
K. L.
Comptez-vous lancer d’autres investissements
à l’intérieur ou au sud du pays ?
C’est une piste exploitable, d’autant plus que
l’hôtel de Sidi Bel-Abbès nous a permis de jauger
nos capacités de déploiement en dehors de
la ville d’Oran. Il nous a prodigué également de
l’expérience. C’est pour cela que notre établissement
s’attelle à lancer d’autres projets. Le premier
à Annaba et le deuxième à Skikda. Le troisième
pourrait, d’ici à la fin de l’année, voir le
jour dans la wilaya de Aïn Témouchent.
Mais dans le Sud algérien, nos hôtels ne sont
pas spécifiés au tourisme saharien. Dans nos
perspectives, nous envisageons de lancer un
projet en Kabylie.
Quel genre de clientèle vise votre chaîne ?
Chaque hôtel de notre chaîne a sa clientèle
spécifique. Eden Palace, par exemple, est dédié à
une clientèle de plaisance, balnéaire et estivale.
Quant à ceux de l’aéroport, ils sont destinés à la
clientèle urbaine et passagère. Toutefois, nos
hôtels ne se limitent pas seulement aux réservations
aux clients bien indiqués. Il faut savoir
aussi qu’actuellement, l’Algérie ne connaît pas
un tourisme de masse, mais seulement deux
types de tourisme, national et étranger.
On constate un déficit en termes d’infrastructures
hôtelières. Pensez-vous que cela a un
impact négatif sur le climat des affaires en
Algérie ?
Il faut souligner qu’auparavant, l’investissement
dans le domaine touristique n’est pas une
sinécure à cause des contraintes bureaucratiques
et des obstacles bancaires. L’investissement
lui-même nécessite du courage et de la patience
de la part des entrepreneurs, car le retour des
capitaux investis s’effectue dans le long terme.
Mais avec les nouvelles démarches d’accès au
foncier dans le secteur du tourisme, devenues
plus souples et les contrats de gré à gré offerts,
l’exercice est devenu fort intéressant. Ce sontlà,
les dernières mesures incitatives prises par la
tutelle. C’est aussi un tremplin pour s’engager
davantage dans ce secteur. Au niveau des crédits
aussi, les banques commencent à nous offrir
des crédits à long terme donc c’est mieux
qu’avant et c’est encourageant pour les investisseurs.
Entretien réalisé par Khelifa Litamine