CARNET DE VOYAGE - Renault Canada

CARNET
DE VOYAGE
Vos vacances en première classe
Renault Courte Durée
22-24, rue Yves Kermen
92100 Boulogne-Billancourt
Tél. : +33 (0)1 76 84 94 94
( www.renault-eurodrive.com )
Tout a été fait pour que le contenu de la présente publication soit exact à ce jour et à la date de l’impression. Dans le cadre de la politique d’amélioration
continue, Renault se réserve le droit à tout moment, d’apporter des modifications aux spécifications de ces produits et à cette publication. Tous droits réservés.
La reproduction sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit de tout ou partie de la présente publication est interdite sans l’autorisation écrite
préalable de RENAULT. Date de publication : janvier 2010. Crédits photos : Getty Images, BO HYLEN. Conception et réalisation : www.agencebeaurepaire.com
RENAULT S.A.S. SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 533 941 113,00 EUROS/13-15, QUAI LE GALLO – 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX
R.C.S. NANTERRE B 780 129 987/TÉL. : 08 10 40 50 60
www.renault-eurodrive.com

[ ÉDITO ]
Chère cliente, cher client, merci !
Merci d’avoir choisi Renault Eurodrive pour votre séjour en Europe. Toutes nos équipes sont
mobilisées pour que vous soyez un client satisfait !
Avec Renault, vous avez choisi la marque qui dispose du réseau le plus dense d’Europe,
championne du monde de la sécurité avec 12 véhicules 5 étoiles au très sévère test indépendant
Euro-NCAP et l’une des plus engagées sur l’environnement avec le label Eco².
Ce carnet de voyage est là pour vous donner toutes les informations utiles à l’utilisation de la
formule Renault Eurodrive. Il sera pour vous un guide précieux pour trouver le bon numéro de
téléphone ou le bon interlocuteur. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que
ce carnet soit un outil toujours plus efficace et proche de vos besoins. Vous retrouverez les
informations de ce guide sur notre site Internet www.renault-eurodrive.com.
Nous vous souhaitons un très bon séjour en Europe au volant de votre Renault et vous remercions
à nouveau d’avoir choisi Renault Eurodrive !
MODE D’EMPLOI
VOTRE NOUVELLE
VOITURE
Vous trouverez dans ce chapitre
les réponses à toutes les questions
que vous vous posez au sujet de
votre voiture, du jour de sa livraison
jusqu’au jour de sa restitution.
Jean-Christophe Pierson
Directeur Renault Courte Durée
[ SOMMAIRE ]
03 MODE D’EMPLOI
04 La livraison de votre voiture
06 L’assurance de votre voiture
08 La modification de votre contrat
10 La restitution de votre voiture
12 LES CENTRES DE LIVRAISON
ET DE RESTITUTION
15 En France
34 En Europe
51 CHECK-LIST “AVANT VOTRE DÉPART”

LA LIVRAISON
DE VOTRE VOITURE
votre arrivée
LES FORMALITÉS DE LIVRAISON
Nous vous rappelons que pour vous remettre votre véhicule dans
les meilleures conditions, la prise de rendez-vous et/ou l’indication
de vos coordonnées de vol sont impératives.
Ainsi vous serez attendu :
• au maximum 1 heure après votre heure réelle d’arrivée,
dans le cas où vous avez communiqué vos coordonnées de vol ;
• au maximum 30 minutes au-delà de l’heure convenue,
dans le cas où vous avez pris un rendez-vous par téléphone avec votre
centre, 3 jours ouvrés avant la date de livraison prévue ;
• à l’heure et au lieu prévus pour votre livraison (informations
communiquées à la commande).
IMPORTANT
Si vous changez de vol, de train,
de date ou d’heure d’arrivée,
prévenez impérativement
votre centre de livraison et ce,
le plus vite possible, afin que vous
soyez reçu dans les meilleures
conditions.
Dans tous les cas, veuillez
consulter la fiche pratique de votre
centre de livraison dans le chapitre
“Les centres de livraison
et de restitution”.
Vous présentez :
• votre PASSEPORT (ou une pièce d’identité),
• votre DOUBLE DU CONTRAT Renault Eurodrive.
Si votre conjoint(e), votre concubin(e), vos ascendants ou descendants
directs réunissent les conditions requises pour bénéficier du régime TT, ils
peuvent également prendre livraison de la voiture et la conduire à condition
de présenter une procuration sur laquelle figure votre signature.
Votre concubin(e) devra, en plus de la procuration, se munir d’un certificat
de concubinage ou d’une déclaration sur l’honneur de concubinage signée
par vos soins.
Vous recevez différents éléments :
• le certificat d’immatriculation du véhicule,
• un constat européen d’accident accompagné de sa notice explicative,
• un certificat d’assurance,
• le carnet d’assistance assurance,
• les deux clés (ou cartes) du véhicule,
• nouveauté : un kit de sécurité (gilet fluorescent + triangle
de pré-signalisation).
IMPORTANT
Le conducteur doit avoir au moins
18 ans et être titulaire d’un permis
de conduire de plus d’un an
valable dans le pays où il circule.
Attention !
Ces éléments sont à rendre lors
de la restitution de votre véhicule.
Si cela n’était pas le cas, ils vous
seraient facturés.
(1) (2)
CARBURANT
IMPORTANT
Plus d’infos
• Consultez la mini-notice (1) pour découvrir votre véhicule Renault et mieux profiter tout de suite
de ses équipements.
• Pour plus d’information sur les modèles Renault, rendez-vous sur : www.e-guide.renault.com
• Consultez le carnet de garantie (2) pour connaître toutes les informations relatives à l’entretien
courant de votre véhicule.
Les correspondances carburant
MOTEUR CARBURANT APPELLATION COMMERCIALE USUELLE
Essence Sans plomb Super Sans plomb SP 95/SP 98
Unleaded/Gasoline
Gasolina sin plomo 95
Gasolina sin plomo 98
Diesel (DCI) Diesel Diesel/Gazole/Gas-oil
Attention !
Les frais liés à une erreur de carburant, à une panne d’essence ou à une erreur
de lubrifiant ne sont pas pris en charge par Eurodrive.
Le type de carburant à utiliser pour votre véhicule est indiqué à l’intérieur de la trappe
à carburant : “GO” (Diesel, Gasoil) ou “ES” (Essence sans plomb 95 ou 98).
• Pour des raisons de sécurité,
les voitures sont livrées
avec juste le carburant nécessaire
pour atteindre la station-service
la plus proche.
• Faites le plein dès que possible.
4 Photos non contractuelles
www.renault-eurodrive.com
5

L’ASSURANCE
de votre voiture
ROULEZ TRANQUILLE
Votre voiture Renault est protégée :
• en cas de panne : dans le cadre de la garantie constructeur Renault.
• en cas de sinistre (accident, vol, tentative de vol, incendie,
vandalisme, bris de glace) : grâce à l’assurance multirisque sans
franchise de votre contrat Renault Eurodrive.
Votre véhicule est couvert dans 42 pays d’Europe :
Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie,
Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France
Métropolitaine, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande,
Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine,
Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal,
République tchèque, Roumanie, San Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie,
Suède, Suisse, Turquie, Vatican.
Attention !
Le Maroc et la Tunisie ne sont plus couverts par l’assurance/assistance
Renault Eurodrive.
IMPORTANT
EFFETS ET OBJETS PERSONNELS nouveauté
Sur présentation des factures, cette garantie est accordée à concurrence de :
200 euros
Téléphones portables
personnels.
500 euros
Appareils photos
et caméscopes.
760 euros
Ordinateurs
et autoradios non
prévus au catalogue
constructeur.
1 500 euros
En cas de sinistre, il est
impératif de remplir :
- soit un constat s’il y a un tiers
(vérifier le n° de police d’assurance
du tiers et assurez-vous qu’il ait
bien signé) ;
- soit une déclaration
circonstanciée (explications
détaillées des circonstances sans
oublier le numéro d’immatriculation
ainsi que la date du sinistre) ;
et, dans les deux cas,
de le faxer au numéro suivant :
+33 (0)1 76 89 00 47.
Lecteurs de dvd
et vidéo embarquée
ou GPS fixés à bord
du véhicule mais non
livrés avec le véhicule.
Bon à savoir
Vous n’êtes pas assuré au-delà
de la date de validité
de votre certificat d’assurance,
ou si vous circulez dans
un pays qui ne figure pas
dans la liste ci-dessus.
2 000 euros
Téléphones fixés
à bord des véhicules.
Auparavant optionnelle et payante, cette garantie fait désormais partie intégrante de la police d’assurance
Renault Eurodrive.
en cas de sinistre
Que faire en cas de panne, d’accident, d’incendie,
de vandalisme ou de vol ?
Voici quelques recommandations à respecter :
Panne 1 + 6
Accident 1 + 2 + 4 + 5
Autres 1 + 3 + 4 + 5
1
2
3
4
5
6
24/24 – 7/7 Appeler le :
✆ +33 (0)1 49 65 24 04
Remplir scrupuleusement le recto-verso
du constat européen d’accident.
Faire une déclaration à la police.
Faxez votre constat européen d’accident
+33 (0)1 76 89 00 47 ou téléphonez
au ✆ +33 (0)1 76 84 94 94
Envoyez les originaux à l’adresse suivante :
GSAE Rlt Eurodrive immeuble vendôme
12/14, rue du Centre
93197 Noisy-le-Gd Cedex
France
En cas d’immobilisation du véhicule dans
un garage Renault, les conditions de la prise
en charge des coûts varient selon la durée
d’immobilisation :
• moins de 10 jours : prise en charge des frais
d’hôtel et de location d’un véhicule.*
• plus de 10 jours : prise en charge des frais
d’hôtel, de location d’un véhicule ou mise à
disposition d’un nouveau véhicule Renault Eurodrive,
en fonction de la date de fin de contrat.*
*Voir les conditions générales de vente sur votre bon de commande.
LES EXCLUSIONS
• Le contrat Renault Eurodrive ne couvre pas
la crevaison, la panne sèche, l’inversion de carburant,
les incidents mécaniques liés à une mauvaise
utilisation du véhicule, la perte de clé ou de carte
de démarrage, les incidents mécaniques touchant
les remorques et attelages, les pneus neiges
et les chaînes, le prix des pièces détachées,
les amendes ou contraventions, les frais de bar,
de téléphone, de restauration, de carburant,
de péage, les frais de révision du véhicule ou frais
que le bénéficiaire aurait dû normalement supporter
en cas de séjour prévu initialement sur le lieu
du sinistre.
• Le contrat Renault Eurodrive ne couvre pas
non plus les événements survenus du fait de
la participation du bénéficiaire en tant que concurrent
à des compétitions sportives, paris et matches.
Attention !
En cas de perte des clefs, les frais de réalisation
d’une nouvelle paire seront à votre charge.
En cas de vol, ne sont remboursés que les objets volés
indiqués dans le procès verbal de police.
Plus d’infos
Consultez le livret assistance/assurance qui vous
est remis lors de la livraison du véhicule.
6 Photos non contractuelles
www.renault-eurodrive.com
7

LA MODIFICATION
DE VOTRE CONTRAT
VOUS SOUHAITEZ PROLONGER VOTRE CONTRAT ? VOUS SOUHAITEZ MODIFIER OU ANNULER votre contrat ?
Vous pouvez prolonger la durée de votre contrat, après la livraison
de votre véhicule et dans la limite de la date de validité du certificat
d’immatriculation (carte grise) du véhicule. Pour cela, contactez
Renault Eurodrive, du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00,
sauf les jours fériés :
• depuis la France : ✆ 01 76 84 99 00 01 76 89 07 95
• depuis l’étranger : ✆ +33 1 76 84 99 00 +33 1 76 89 07 95
Vous devrez impérativement communiquer les informations suivantes :
• le numéro d’immatriculation de votre véhicule ou le numéro
de votre contrat Renault Eurodrive,
• le numéro et la date de validité de votre carte de crédit (seul moyen
de paiement autorisé),
• la nouvelle date de fin de contrat souhaitée,
• une adresse ou un numéro de fax afin que nous vous adressions
votre nouveau certificat d’assurance.
Attention !
Sans prolongation du contrat auprès de Renault Eurodrive, l’utilisation du véhicule
devient illicite après la date de fin de contrat initial.
Le client et ses passagers ainsi que le véhicule ne sont plus assurés.
Aussi, le titulaire du contrat sera entièrement responsable sur le plan matériel,
civil et pénal, en cas de dommages corporels (causés aux tiers, y compris aux
passagers du véhicule) et de dommages causés au véhicule.
Modification de votre contrat
Vous avez la possibilité de modifier votre contrat Renault Eurodrive dans
la limite d’un délai qui est fonction du lieu de livraison de votre véhicule :
Lieux de livraison
Avignon – Biarritz – Bruxelles – Bordeaux –
Calais – Francfort – Genève – Lyon –
Marseille – Montpellier – Nantes – Nice –
Orly – Paris 16 e – Perpignan – Roissy –
Saint-Louis – Strasbourg – Toulouse
Amsterdam – Barcelone – Brest –
Lisbonne – Londres – Madrid – Milan –
Munich – Porto – Rome –
Saint-Jacques – Vigo – Zurich
Délai maximum
pour modifier votre
contrat
(jours calendaires)
20 JOURS
25 JOURS
Annulation de votre contrat
Vous avez la possiblité d’annuler gratuitement votre contrat jusqu’à
25 jours avant la date de livraison fixée. En revanche, si vous annulez
votre contrat 24 jours avant la date de livraison prévue, des frais
d’annulation d’un montant de 200 euros vous seront facturés.
IMPORTANT
Certaines modifications
sont payantes lorsqu’elles sont
effectuées en dehors du délai de
24 jours mentionné ci-contre.
Elles sont de trois types
et coûteront 200 euros :
- changement de véhicule,
- changement de lieu de livraison,
- changement de titulaire/nom.
LES TARIFS DE PROLONGATION 2010
IMPORTANT
Modèles
TWINGO/CLIO campus
CLIO BERLINE ET ESTATE/GRAND MODUS/KANGOO/
MÉGANE BERLINE ET COUPÉ/MÉGANE ESTATE/FLUENCE
SCÉNIC/GRAND SCÉNIC/LAGUNA BERLINE/LAGUNA ESTATE
MÉGANE COUPE CABRIOLET/LAGUNA COUPÉ/ESPACE/
GRAND ESPACE/TRAFIC COURT
Prix par jour
20 euros
25 euros
30 euros
35 euros
Les frais de prolongation doivent
impérativement être payés par
carte de crédit.
8 Photos non contractuelles
www.renault-eurodrive.com
9

LA RESTITUTION
DE VOTRE VOITURE
LES FORMALITÉS DE RESTITUTION
LES ÉLÉMENTS À RESTITUER
Vous devez impérativement contacter votre centre 3 jours ouvrés
avant la date de restitution prévue. Toutes les informations utiles
vous seront communiquées lors de votre appel. Vous serez attendu
au maximum 30 minutes au-delà de l’heure convenue.
En cas de changement d’heure du rendez-vous :
Prévenez impérativement et le plus tôt possible votre centre
de restitution, afin que vous soyez reçu dans les meilleures conditions
par notre représentant local.
En cas de changement de lieu de restitution :
Si vous souhaitez restituer votre véhicule dans un autre centre
que celui initialement prévu dans votre contrat, contactez directement
le centre choisi au plus tard 3 jours ouvrés avant la date de restitution.
Les frais de restitution hors de France non réglés à la commande
vous seront facturés.
IMPORTANT
Dans tous les cas, veuillez
consulter la fiche pratique
de votre centre de restitution
dans le chapitre “Les centres
de livraison et de restitution”
(pages 12 à 49).
Vous restituerez :
• votre véhicule,
• les deux clefs (ou cartes) du véhicule,
• son certificat d’immatriculation,
• son carnet de garantie et son manuel d’utilisation,
• le kit de sécurité (gilet fluorescent + triangle de pré-signalisation),
• si vous avez eu un accident, le constat européen d’accident
dûment rempli.
Attention !
Si vous rendez votre véhicule en retard (au-delà de la date prévue sur votre
contrat), vous serez facturé sur la base du tarif de prolongation (voir page 8).
Renault Eurodrive décline toute responsabilité pour tout objet personnel oublié
dans le véhicule.
IMPORTANT
• Les éléments manquants à la
restitution (documents ci-contre,
clefs ou cartes et équipements
du véhicule) vous seront facturés.
• Les frais occasionnés par
l’abandon du véhicule (non restitué
dans un centre Renault Eurodrive)
vous seront facturés.
En cas de restitution anticipée de votre véhicule :
Vous pouvez bénéficier, sur demande écrite à Renault Eurodrive,
d’un remboursement des jours non utilisés, déduction faite
d’une franchise de 7 jours. Un minimum de 21 jours vous sera facturé.
10 Photos non contractuelles
www.renault-eurodrive.com
11

LES CENTRES
DE LIVRAISON ET
DE RESTITUTION
Vous trouverez dans ce chapitre une présentation
complète de nos centres de livraison/restitution
en France et en Europe.

LES CENTRES
AVIGNON
renault eurodrive/M.D.S.
Station Service AVIA
16, boulevard St-Michel
84000 Avignon
EN FRANCE
EN EUROPE
✆ +33 (0)4 26 07 74 54
P15 AVIGNON
P34 AMSTERDAM
P16 BIARRITZ
P35 BARCELONE
P17 BORDEAUX
P36 BRUXELLES
P18 BREST
P37 FRANCFORT
P19 CALAIS
P38 GENÈVE
P20 LYON
P39 LISBONNE
P21 MARSEILLE
P22 MONTPELLIER
P23 NANTES
P24 NICE
P25 PARIS 16 E
P26 PARIS ORLY
P28 PARIS-ROISSY-CDG
P30 PERPIGNAN
P31 SAINT-LOUIS/BÂLE-
MULHOUSE
P32 STRASBOURG
P33 TOULOUSE
P40 LONDRES
P41 MADRID
P42 MILAN – LINATE
P43 MILAN – MALPENSA
P44 MUNICH
P45 PORTO
P46 ROME
P47 SAINT-JACQUES-
DE-COMPOSTELLE
P48 VIGO
P49 ZURICH
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du train ou du vol
communiqué, contactez le représentant
en appelant le +33 (0)4 26 07 74 54,
ou le 0800 73 69 54 depuis la gare
ou l’aéroport, à partir d’un poste fixe
(n° gratuit accessible de la plupart
des téléphones publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus, à l’intérieur de la station
service AVIA, jusqu’au centre d’accueil
à 10 km de l’aéroport.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à la gare TGV ou à l’aéroport
sera assuré gratuitement par minibus.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
Centre d’accueil à 400 m de la
gare Avignon Ville (à l’intérieur
de la station service AVIA).
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
14 Photos non contractuelles
www.renault-eurodrive.com
15

BIARRITZ – ANGLET AÉROPORT
renault eurodrive/m.d.S.
BORDEAUX – MÉRIGNAC
renault eurodrive/M.D.S.
ZAC de Parme
Allée de Galin
64600 Anglet
Comptoir Hall A
Niveau Arrivées
✆ +33 (0)5 24 62 06 62
✆ +33 (0)6 74 78 65 08
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant
en appelant le +33 (0)5 24 62 06 62,
ou le 0805 62 01 05 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 0,5 km).
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aéroport sera assuré
gratuitement par minibus.
ACCèS AU CENTRE :
En voiture c :
Au rond-point d’entrée
de l’aéroport suivez
“parking couvert”.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
présentez-vous au comptoir
Renault Eurodrive (Hall A au niveau
Arrivées).
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : aéroport,
parc des loueurs – Allée N1 –
Emplacements “TT Service”.
Rendez-vous sur le parking.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
16 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
17

BREST – GUIPAVAS
renault eurodrive/M.D.S.
CALAIS PORT
TERMINAL EST CAR FERRY
renault eurodrive/WALON FRANCE
Aéroport
Parking P3
Comptoir – Zone Loueurs
✆ +33 (0)6 63 05 88 79
✆ +33 (0)6 07 32 15 43
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant en appelant
le +33 (0)6 63 05 88 79.
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 0,6 km).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution :
aéroport, parking P3.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
LIVRAISON
Tous les jours. Week-ends
et jours fériés sur rendez-vous.
ACCUEIL LIVRAISON
À votre arrivée, utilisez le téléphone
de courtoisie sur le comptoir Renault
Eurodrive/Walon France afin
de contacter le représentant.
Attention au décalage horaire
(+1h en France par rapport
à la Grande-Bretagne).
RESTITUTION
Tous les jours. Week-ends et jours fériés
sur rendez-vous.
ACCUEIL RESTITUTION
Toutes les informations utiles vous
seront communiquées lors de votre
appel.
Deux adresses de restitution :
soit Calais Port – Terminal Est Car Ferry
soit Walon France – Rue Asfeld 62100
Calais.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Tous les jours, de 8h00
à 18h00.
ACCÈS AU CENTRE
En train d :
TGV Fretun puis en taxi
uniquement (15 km).
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
18 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
19

LYON – SAINT-EXUPÉRY
renault eurodrive/M.D.S.
MARSEILLE – PROVENCE
renault eurodrive/transcausse
18, av. du Maréchal Juin
69720 Saint-Laurent-de-Mure
Aéroport de Marseille
✆ +33 (0)4 72 48 42 02
✆ +33 (0)4 42 14 31 49
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du train ou du vol
communiqué, contactez le
représentant en appelant le
+33 (0)4 72 48 42 02,
ou le 0800 73 69 67 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 4 km).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
Le centre M.D.S. se trouve
à proximité du bâtiment
“La Poste”.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 5h00 à minuit.
ACCUEIL LIVRAISON
Adresse de livraison : à l’aéroport.
Suivez les panneaux “Renault Eurodrive”.
À l’arrivée du vol communiqué, utilisez
le téléphone de courtoisie Transcausse :
Hall 1 (Arrivées Internationales),
Halls 3/4 (Arrivées nationales),
face au Comptoir Information.
Vous serez pris en charge gratuitement
en navette par le représentant jusqu’au
centre d’accueil (à 900 m).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 5h00 à 22h00.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : à l’aéroport.
Suivez les panneaux “Renault Eurodrive”.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par navette.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 8h00
à 12h00 et de 13h00 à 18h00.
Le samedi, de 8h00 à 12h00.
Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
En bus (navette) b :
Depuis gare Saint-Charles
à Marseille ou gare TGV
Aix-en-Provence.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
20 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
21

MONTPELLIER – MÉDITERRANÉE
renault eurodrive/autorapido
NANTES
renault eurodrive/ucar
Aéroport de Montpellier
Zone Loueurs
Comptoir Autorapido
Zone Atout Sud
24, rue de l’Abbé Grégoire
44400 Rezé
✆ +33 (0)6 08 02 26 11
✆ +33 (0)2 40 75 73 51
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours de 8h00 à 23h00.
ACCUEIL LIVRAISON
Rendez-vous au parking de Location
de Voitures, bâtiment loueurs,
au comptoir AUTORAPIDO.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours de 5h30 à 20h00.
ACCUEIL RESTITUTION
Accueil au parking Location de Voitures,
sur les emplacements réservés
à AUTORAPIDO (au fond du parking en
direction de la sortie).
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi : de 8h00
à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Sauf week-ends et jours fériés*.
ACCÈS AU CENTRE
En bus b :
De Montpellier : prenez le bus
ligne 9, 22 ou 30 jusqu’à “Rue
de Crête” arrêt Léon Blum, puis
navette jusqu’à l’aéroport.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 8h00 à 22h00.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué, vous
serez attendu par le représentant dans
le Hall 1 à côté du comptoir “Accueil”.
À l’arrivée du train communiqué,
vous serez attendu par le représentant
dans le Hall d’accueil de l’accès Sud.
Dans les deux cas, vous serez pris
en charge gratuitement par navette
jusqu’au centre d’accueil (à 7 km).
En cas de problème, contactez
le représentant au 0800 800 646
(n° gratuit accessible de l’aéroport
et de Nantes depuis un poste fixe).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 7h00 à 18h30.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aéroport ou à la gare
sera assuré gratuitement par navette.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 8h00
à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
En bus b :
De Nantes, ligne 36 arrêt Seil.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
22 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
23

NICE – CÔTE D’AZUR
renault eurodrive/tt car transit
PARIS 16 e
renault eurodrive/tt car transit
Zone aéroportuaire
61, route de Grenoble
06100 Nice
2, av. de la Porte de Saint-Cloud
Parking Porte de Saint-Cloud
75016 Paris
✆ +33 (0)4 92 29 13 83
✆ +33 (0)1 40 71 72 40
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 8h00 à 20h00.
ACCUEIL LIVRAISON
Sur numéro de vol communiqué,
accueil de 6h00 à minuit.
à l’arrivée du vol, contactez
le représentant en appelant
le +33 (0)4 92 29 13 83,
ou le 0800 803 583 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par navette jusqu’au centre d’accueil
(à 1,8 km).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 6h00 à 21h00.
ACCUEIL RESTITUTION
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par navette.
Attention : le dimanche, le portail étant
fermé, utilisez impérativement
l’interphone TT Car.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 7h00
à 18h00. Le samedi, de 9h00
à 12h00. Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
LIVRAISON
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 18h00. Sauf les jours fériés.
ACCUEIL LIVRAISON
Présentez-vous aux heures
d’ouverture (il n’est pas nécessaire
de prendre rendez-vous).
RESTITUTION
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00,
Sauf les jours fériés.
ACCUEIL RESTITUTION
Présentez-vous aux heures d’ouverture
(il n’est pas nécessaire de prendre
rendez-vous).
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 18h00. Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
En métro d :
Station “Porte de Saint-Cloud”
(ligne n° 9).
À 200 m, entrez dans
le Parking de la Porte
de Saint-Cloud.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
24 Photos non contractuelles
www.renault-eurodrive.com
25

PARIS – ORLY
renault eurodrive/TT car transit
Orlytech – Orly-Ville
Bureau d’accueil à l’extérieur de l’aérogare,
zone “Base arrière Loueurs”
+33 (0)1 49 75 13 50
✆
+33 (0)1 49 75 13 51
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 6h30 à 20h00.
ACCUEIL LIVRAISON
Sur numéro de vol communiqué,
accueil de 6h30 à minuit.
à l’arrivée du vol, contactez
le représentant en appelant
le +33 (0)1 49 75 13 50
ou le 0800 101 261 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par navette à la Porte M (Orly Sud)
ou à la Porte G (Orly Ouest).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 6h30 à 20h00.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus
(si possible, déchargez au préalable
vos bagages en zone Départs).
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par navette.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 7h00
à 18h00. Le samedi, de 7h00
à 13h00. Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
En voiture c :
À partir des aérogares, prenez
direction Paris pendant 1 km.
Sortez au panneau “Orlytech –
Orly-Ville”. Restez à droite
et suivez les flèches
“Véhicules TT” jusqu’au
parking TT Car Transit.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
26 Photos non contractuelles
www.renault-eurodrive.com
27

PARIS – ROISSY-CHARLES DE GAULLE
renault eurodrive/tt car transit
Aéroport Roissy-Charles de Gaulle
Terminal 3
✆ +33 (0)1 48 62 37 53
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 6h00 à 20h00.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 6h00 à 22h00.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Tous les jours, de 6h00
à 18h00.
ACCUEIL LIVRAISON
Sur numéro de vol communiqué,
accueil de 6h00 à minuit. à l’arrivée
du vol, contactez le représentant
en appelant le +33 (0)1 48 62 37 53
ou le 0800 800 775 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par navette.
ACCUEIL RESTITUTION
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par navette.
ACCÈS AU CENTRE
En bus b :
Bus Air France depuis Paris
Porte Maillot et Roissybus
depuis Place de l’Opéra.
En train d :
RER ligne B depuis Châtelet
les Halles jusqu’à la station
Aéroport CDG1 puis navette.
Attention : les livraisons seront assurées
à partir de 5h00, uniquement pour
les vols réguliers se posant entre 4h00
et 5h00.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
28 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
29

PERPIGNAN
renault eurodrive/renault perpignan
SAINT-LOUIS/BÂLE-MULHOUSE
renault eurodrive/S.A. garage bader
Renault Perpignan
1935, avenue d’Espagne
66001 Perpignan Cedex
✆ Livraison
+33 (0)4 68 56 24 65/64
✆ Restitution
+33 (0)4 68 56 24 81/82
Garage Bader
81, av. du Général de Gaulle
68300 Saint-Louis
✆ +33 (0)3 89 89 70 00
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Du lundi au vendredi, de 8h00
à 11h00 et de 14h00 à 16h00,
sauf les jours fériés.
Attention : les livraisons ne sont pas
assurées à l’aéroport.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 11h00
et de 14h00 à 16h00, Sauf les jours
fériés.
Attention : les restitutions ne sont pas
assurées à l’aéroport.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 8h00
à 11h00 et de 14h00 à 16h00.
Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
En bus b :
De la gare, bus n°11, direction
Route d’Espagne. En face du
centre commercial Auchan.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
LIVRAISON
Du lundi au vendredi, de 8h00
à 11h30 et de 14h00 à 17h30,
sauf les jours fériés*.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
présentez-vous au comptoir Autopole
(Sortie France, à coté du comptoir Avis).
Utilisez le téléphone de courtoisie
afin de prévenir le représentant
de votre arrivée.
En ville au Garage Bader : adresse
ci-dessus. Présentez-vous aux heures
d’ouverture (il n’est pas nécessaire
de prendre rendez-vous).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Du lundi au vendredi, de 8h00
à 11h30 et de 14h00 à 17h30,
sauf les jours fériés*.
ACCUEIL RESTITUTION
En ville au Garage Bader :
adresse ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par navette.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 8h00
à 11h30 et de 14h00 à 17h30.
Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
30 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
31

STRASBOURG – ENTZHEIM
renault eurodrive/M.D.S.
TOULOUSE – BLAGNAC
renault eurodrive/M.D.S.
Station Service Total
4, route de Schirmeck
67120 Duppigheim
26, rue Raymond Grimaud
31700 Blagnac
✆ +33 (0)3 88 49 11 07
✆ +33 (0)5 40 80 43 12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant en
appelant le +33 (0)3 88 49 11 07.
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 7 km).
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12 – 26/12
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant
en appelant le +33 (0)5 40 80 43 12,
ou le 0800 73 69 88 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des
téléphones publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 1,6 km).
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ
sera assuré gratuitement par minibus.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
32 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
33

AMSTERDAM – SCHIPHOL
renault eurodrive/M.D.S.
BARCELONE – EL PRAT DE LLOBREGAT
renault eurodrive/M.D.S.
Hôtel Crowne Plaza
Planeetbaan 2, Hoofddorp
Amsterdam 2132 HZ
Nave Orange Serviauto
Carretera B-204
08830 San Boi De Llobregat
✆ +31 (0)20 890 38 46
✆ +34 93 184 56 71
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du train ou du vol
communiqué, contactez le représentant
en appelant le +31 (0)20 890 38 46.
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 3 km).
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
Jours fériés 2010 :
01/01 – 02/04 – 04/04 –
05/04 – 30/04 – 05/05 –
13/05 – 23/05 – 24/05 –
25/12 – 26/12
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant
en appelant le +34 93 184 56 71,
ou le 800 300 389 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des
téléphones publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 18 km).
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
JOURS FÉRIÉS 2010 :
01/01 – 06/01 – 02/04 –
05/04 – 01/05 – 15/08 –
11/09 – 12/10 – 01/11 –
06/12 – 08/12 – 25/12 –
26/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
34 Photos non contractuelles
www.renault-eurodrive.com
35

BRUXELLES – ZAVENTEM
renault eurodrive/europcar
FRANCFORT – MÖRFELDEN
renault eurodrive/M.D.S.
Aéroport Bruxelles National
Comptoir – Hall des Arrivées
Holiday Inn Express
Langener Str. 200
64546 Mörfelden
+32 (0)2 712 03 01
✆ +32 (0)475 72 08 80
✆ +49 (0)69 257 385 652
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours. Du lundi au vendredi,
de 6h30 à 23h00. Le samedi
de 7h00 à 21h00. Le dimanche et les
jours fériés*, de 8h00 à 23h00.
Les 24/12 et 31/12 de 8h00 à 17h00.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
présentez-vous au comptoir Europcar
(Hall des Arrivées).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours. Du lundi au vendredi,
de 7h00 à 21h00. Le samedi, de 8h00
à 12h00. Le dimanche et les jours
fériés*, de 8h00 a 21h00.
Les 24/12 et 31/12 de 8h00 à 17h00.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : bureau d’accueil
situé sur le parking “Car Rental Park”.
En arrivant dans la zone aéroportuaire,
restez sur la gauche et suivez la direction
“Car Rental Return” (1 re à gauche après
le pont). Stationnez le véhicule sur un
emplacement Europcar.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 6h30
à 23h00. Le samedi, de 7h00
à 21h00. Le dimanche et les
jours fériés*, de 8h00 à 23h00.
ACCÈS AU CENTRE
En bus b : Ligne 12 depuis
Bruxelles rue Ducale.
En train d : Airport City Express
depuis Bruxelles Gare Centrale.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
13/05 – 24/05 – 21/07 –
15/08 – 01/11 – 11/11 –
25/12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant en appelant
le +49 (0)69 257 385 652,
ou le 0800 664 56 17 depuis
l’aéroport, à partir d’un poste fixe
(n° gratuit accessible de la plupart
des téléphones publics).
Vous serez pris en charge par
le minibus hôtel Holiday Inn Express
jusqu’au centre d’accueil (à 10 km).
Attention : Aucune livraison n’est
assurée à l’aéroport de Frankfurt-Hahn.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
Attention : Aucune restitution n’est
assurée à l’aéroport de Frankfurt-Hahn.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 06/01 – 02/04 –
04/04 – 05/04 – 01/05 –
13/05 – 23/05 – 24/05 –
03/06 – 03/10 – 01/11 –
17/11 – 24/12 – 25/12 –
26/12 – 31/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
36 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
37

GENÈVE – COINTRIN
renault eurodrive/M.D.S.
LISBONNE
renault eurodrive/porto paris lda
Hôtel PREMIÈRE CLASSE
Parc des Anneaux de Magny
Route du Nant
01280 Prévessin-Moens
Aéroport de Lisboa
Rua C, edificio 125, piso 1,
sala 2 (devant les Arrivées,
en face de la station essence)
✆ +33 (0)6 84 97 25 47
✆ +351 21 846 27 97
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL LIVRAISON
Les livraisons sont assurées uniquement
côté français. Prenez la sortie “Secteur
France”.
À l’arrivée du vol communiqué, contactez
le représentant en appelant depuis
la Suisse le +33 (0)6 84 97 25 47,
depuis la France le 06 84 97 25 47,
ou le 0800 73 69 81, depuis un poste
fixe (n° gratuit accessible de la plupart
des téléphones publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 4 km).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 01/05 –
08/05 – 13/05 – 24/05 –
14/07 – 15/08 – 01/11 –
11/11 – 25/12 – 26/12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours. De 5h00 à minuit,
sauf les 01/01, 24/12, 25/12, 31/12.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant
en appelant le +351 21 846 27 97,
ou le 800 206 852 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des
téléphones publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par navette jusqu’au centre d’accueil
(à 300 m).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours. de 5h00 à minuit, sauf
les 01/01, 24/12, 25/12, 31/12.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aéroport sera assuré
gratuitement par le représentant.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Sauf les jours fériés*
et les 24/12 et 31/12.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 16/02 – 02/04 –
04/04 – 25/04 – 01/05 –
03/06 – 10/06 – 13/06 –
15/08 – 05/10 – 01/11 –
01/12 – 08/12 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
38 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
39

LONDRES – HEATHROW
renault eurodrive/M.D.S./rentalcar uk
MADRID – BARAJAS
renault eurodrive/auto turistica iberica (a.t.i.)
Aéroport de Londres Heathrow
Sipson Road
Unit 6 Sovereign Court
UB7 OJE Heathrow
Aéroport de Madrid-Barajas
Ingeniero Torres Quevedo, 6
28 022 Madrid
✆ +44 (0)20 881 996 91
+34 91 329 29 11
✆ +34 91 329 27 10
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL LIVRAISON
ACCUEIL RESTITUTION
À l’arrivée du vol communiqué, Adresse de restitution : ci-dessus.
contactez le représentant
Le transfert à l’aérogare de départ sera
en appelant le +44 (0)20 881 996 91, assuré gratuitement par minibus.
ou le 0800 376 98 67 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par un minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 3 km).
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
Centre M.D.S./RENTALCAR UK
à 50 m de la station service
Texaco.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 05/04 – 03/05 –
31/05 – 25/12 – 26/12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 6h00 à 20h00, sauf
les 01/01, 06/01, 25/12 et 26/12. Les
05/01, 31/03, 24/12 et 31/12
ouverture uniquement de 9h00 à 13h00.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant
en appelant le +34 91 329 29 11/
+34 91 329 27 10, ou le 900 712 137
depuis l’aéroport, à partir d’un poste
fixe (n° gratuit accessible de la plupart
des téléphones publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par navette jusqu’au centre d’accueil
(à 5 km).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 6h00 à 21h00,
sauf les 01/01, 06/01, 25/12
et 26/12. Les 05/01, 31/03, 24/12
et 31/12 ouverture uniquement de 9h00
à 13h00.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aéroport sera assuré
gratuitement par navette.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 18h00. Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 06/01 – 19/03 –
01/04 – 02/04 – 01/05 –
03/05 – 16/08 – 12/10 –
01/11 – 09/11 – 06/12 –
08/12 – 25 /12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
40 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
41

MILAN – LINATE
renault eurodrive/M.D.S.
MILAN – MALPENSA
renault eurodrive/M.D.S.
Aéroport de Linate
Aéroport de Malpensa
✆ +39 (0)240 708 236
✆ +39 (0)240 708 236
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant
en appelant le +39 (0)240 708 236,
ou le 800 969 255 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
ACCUEIL RESTITUTION
Le lieu exact à l’aéroport ainsi
que toutes les informations utiles vous
seront communiqués lors de votre prise
de rendez-vous téléphonique.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 06/01 – 04/04 –
05/04 – 25/04 – 01/05 –
02/06 – 15/08 – 01/11 –
08/12 – 25/12 – 26/12
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant
en appelant le +39 (0)240 708 236,
ou le 800 969 255 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
ACCUEIL RESTITUTION
Le lieu exact à l’aéroport ainsi
que toutes les informations utiles vous
seront communiqués lors de votre prise
de rendez-vous téléphonique.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 06/01 – 04/04 –
05/04 – 25/04 – 01/05 –
02/06 – 15/08 – 01/11 –
08/12 – 25/12 – 26/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
42 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
43

MUNICH – F.J. STRAUSS
renault eurodrive/M.D.S.
PORTO – SA CARNEIRO
renault eurodrive/porto paris lda
Aéroport de Munich
Ismaninger Str. 98
85399 Hallbergmoos
Aéroport de Porto
✆ +49 (0)69 257 385 652
✆ +351 22 996 64 27
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant en appelant
le +49 (0)69 257 385 652.
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 5 km).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 06/01 – 02/04 –
04/04 – 05/04 – 01/05 –
13/05 – 23/05 – 24/05 –
03/06 – 03/10 – 01/11 –
17/11 – 24/12 – 25/12 –
26/12 – 31/12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 5h00 à minuit,
sauf les 01/01, 24/12, 25/12, 31/12.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué, vous
serez attendu par le représentant dans
le Hall des Arrivées (sortie passagers).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours, de 5h00 à minuit,
sauf les 01/01, 24/12, 25/12, 31/12.
ACCUEIL RESTITUTION
Toutes les informations utiles vous
seront communiquées lors de votre
appel.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Sauf les jours fériés*
et les 24/12 et 31/12.
ACCÈS AU CENTRE
En Aérobus 0:
Depuis Avenida dos Aliados.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 16/02 – 02/04 –
04/04 – 25/04 – 01/05 –
03/06 – 10/06 – 24/06 –
15/08 – 05/10 – 01/11 –
01/12 – 08/12 – 25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
44 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
45

ROME – FIUMICINO
renault eurodrive/M.D.S. romadrive
SAINT-JACQUES-DE-COMPOSTELLE
renault eurodrive/M. caeiro s.a.
Via della Magliana, 1098
00148 Ponte Galeria – Roma
Poligono del Tambre
Via Isaac Peral 12-18
15890 Santiago de Compostela
✆ +39 (0)699 268 392
+34 981 58 64 44
✆ +34 608 98 17 49 (samedi)
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant
en appelant le +39 (0)699 268 392,
ou le 800 969 277 depuis l’aéroport,
à partir d’un poste fixe (n° gratuit
accessible de la plupart des téléphones
publics).
Vous serez pris en charge gratuitement
par minibus jusqu’au centre d’accueil
(à 15 km).
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
ACCÈS AU CENTRE
Attention : centre M.D.S.
dans parc d’activité
(itinéraire fléché).
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 06/01 – 04/04 –
05/04 – 25/04 – 01/05 –
02/06 – 29/06 – 15/08 –
01/11 – 08/12 – 25/12 –
26/12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Du lundi au vendredi, de 8h00
à 20h00. Le samedi, de 10h00
à 13h00 et de 15h30 à 19h00.
Sauf les jours fériés.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
contactez le représentant.
Vous serez pris en charge gratuitement
par navette jusqu’au centre d’accueil
(à 15 km).
Adresse de livraison :
Du lundi au vendredi : ci-dessus.
Le samedi : M. Caeiro, S.A. Centro
de Rosalia Castro n° 158 – Santiago
de Compostela
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.
Le samedi, de 10h00 à 13h00 et de
15h30 à 19h00. Sauf les jours fériés.
ACCUEIL RESTITUTION
Du lundi au vendredi : ci-dessus.
Le samedi : M. Caeiro, S.A. Centro de
Rosalia Castro n° 158 –
Santiago de Compostela
Le transfert à l’aéroport sera assuré
gratuitement par navette.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 13h00 et de 15h00 à 19h00.
Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 06/01 – 16/02 –
19/03 – 01/04 – 02/04 –
03/04 – 01/05 – 13/05 –
17/05 – 16/08 – 12/10 –
01/11 – 06/12 – 08/12 –
25/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
46 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
47

VIGO
renault eurodrive/talleres rodosa s.l.
ZURICH – KLOTEN
renault eurodrive/M.D.S.
Avenida de Madrid, 135
36214 Vigo, Pontevedra
Aéroport de Zurich
Comptoir “Airportparking.ch”
Zone départ terminal 2
✆ +34 98 625 10 88
✆ +41 (0)43 500 42 04
LIVRAISON
Du lundi au vendredi, de 8h30
à 13h30 et de 15h30 à 18h30.
Sauf les jours fériés.
ACCUEIL LIVRAISON
Présentez-vous aux heures d’ouverture
(il n’est pas nécessaire de prendre
rendez-vous).
RESTITUTION
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h30
et de 15h30 à 18h30. Sauf les jours
fériés.
ACCUEIL RESTITUTION
Présentez-vous aux heures d’ouverture
(il n’est pas nécessaire de prendre
rendez-vous).
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 8h30
à 13h30 et de 15h30 à 18h30.
Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 06/01 – 19/03 –
28/03 – 01/04 – 02/04 –
01/05 – 17/05 – 16/08 –
12/10 – 01/11 – 06/12 –
08/12 – 24/12 – 25/12 –
31/12
LIVRAISON
sur rendez-vous*
Tous les jours. Uniquement sur
coordonnées de vol ou sur rendez-vous.
ACCUEIL LIVRAISON
À l’arrivée du vol communiqué,
et après récupération de vos bagages,
dirigez-vous au comptoir
“airportparking.ch” zone Arrivée
terminal 2 ou contactez M.D.S./Zurich
depuis un téléphone public de l’aéroport
au numéro gratuit 0800 700 201.
En cas de changement de vol,
prévenir impérativement M.D.S./Zurich
au +41(0)43 500 42 04.
RESTITUTION
sur rendez-vous*
Tous les jours. Uniquement
sur rendez-vous.
ACCUEIL RESTITUTION
Adresse de restitution : ci-dessus.
Le transfert à l’aérogare de départ sera
assuré gratuitement par minibus.
PERMANENCE
TÉLÉPHONIQUE
Du lundi au vendredi, de 9h00
à 17h00. Sauf les jours fériés.
JOURS FÉRIÉS 2010
01/01 – 02/04 – 05/04 –
01/05 – 13/05 – 24/05 –
01/08 – 25/12 – 26/12
*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.
48 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com
49

CHECKLIST
“AVANT VOTRE
DÉPART”
À faire avant votre départ pour l’Europe :
Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison
(au moins 3 jours ouvrés avant la date prévue sur votre bon de commande).
VOUS RENTREZ EN EUROPE ?
UNE VOITURE NEUVE À PETIT PRIX,
ÇA VOUS DIT ?
Commencez votre nouvelle vie avec le véhicule Renault ou Dacia de
votre choix à un tarif préférenciel (TTC ou HT) dès votre retour en
France Métropolitaine ou en Europe.
Vérifiez vos horaires de vol auprès de votre compagnie aérienne
et communiquez les éventuelles modifications à votre centre de livraison.
Lisez attentivement la partie “Mode d’emploi” de votre carnet de voyage
(pages 3 à 11) qui vous donnera toutes les informations nécessaires,
de la livraison à la restitution de votre voiture.
Emportez votre carnet de voyage accompagné de sa carte d’Europe.
Emportez votre procuration si nécessaire (voir page 5).
MODE
D’EMPLOI
L’OFFRE DE
SERVICES
Choisissez votre véhicule sur catalogue, dans notre stock ou rachetez votre TT.
Prenez possession de votre véhicule dans l’un de nos 40 centres de livraison en France
métropolitaine ou en Europe. Vous pouvez aussi bénéficier de nos solutions de transport
dans le monde entier.
Bénéficiez de la garantie constructeur et de la qualité de service Renault.
Possibilité de financement.
Possibilité de souscrire un contrat de services
(extension de garantie, forfaits révision ou entretien).
Possibilité de souscrire une assurance.
Avant de rendre votre véhicule, pensez à bien vérifier que vous n’y avez oublié aucun effet personnel.
À votre retour, remplissez le questionnaire de satisfaction Renault Eurodrive, disponible en ligne
sur www.renault-eurodrive.com dans la rubrique “Voyager en Europe”.
Pour plus de renseignements, appelez Renault Courte Durée au +33 (0)1 76 84 94 94 ou contactez votre agent Eurodrive.