CARNET DE VOYAGE - Renault Canada

renaultcanada.com

CARNET DE VOYAGE - Renault Canada

CARNET

DE VOYAGE

Vos vacances en première classe

Renault Courte Durée

22-24, rue Yves Kermen

92100 Boulogne-Billancourt

Tél. : +33 (0)1 76 84 94 94

( www.renault-eurodrive.com )

Tout a été fait pour que le contenu de la présente publication soit exact à ce jour et à la date de l’impression. Dans le cadre de la politique d’amélioration

continue, Renault se réserve le droit à tout moment, d’apporter des modifications aux spécifications de ces produits et à cette publication. Tous droits réservés.

La reproduction sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit de tout ou partie de la présente publication est interdite sans l’autorisation écrite

préalable de RENAULT. Date de publication : janvier 2010. Crédits photos : Getty Images, BO HYLEN. Conception et réalisation : www.agencebeaurepaire.com

RENAULT S.A.S. SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 533 941 113,00 EUROS/13-15, QUAI LE GALLO – 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX

R.C.S. NANTERRE B 780 129 987/TÉL. : 08 10 40 50 60

www.renault-eurodrive.com


[ ÉDITO ]

Chère cliente, cher client, merci !

Merci d’avoir choisi Renault Eurodrive pour votre séjour en Europe. Toutes nos équipes sont

mobilisées pour que vous soyez un client satisfait !

Avec Renault, vous avez choisi la marque qui dispose du réseau le plus dense d’Europe,

championne du monde de la sécurité avec 12 véhicules 5 étoiles au très sévère test indépendant

Euro-NCAP et l’une des plus engagées sur l’environnement avec le label Eco².

Ce carnet de voyage est là pour vous donner toutes les informations utiles à l’utilisation de la

formule Renault Eurodrive. Il sera pour vous un guide précieux pour trouver le bon numéro de

téléphone ou le bon interlocuteur. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que

ce carnet soit un outil toujours plus efficace et proche de vos besoins. Vous retrouverez les

informations de ce guide sur notre site Internet www.renault-eurodrive.com.

Nous vous souhaitons un très bon séjour en Europe au volant de votre Renault et vous remercions

à nouveau d’avoir choisi Renault Eurodrive !

MODE D’EMPLOI

VOTRE NOUVELLE

VOITURE

Vous trouverez dans ce chapitre

les réponses à toutes les questions

que vous vous posez au sujet de

votre voiture, du jour de sa livraison

jusqu’au jour de sa restitution.

Jean-Christophe Pierson

Directeur Renault Courte Durée

[ SOMMAIRE ]

03 MODE D’EMPLOI

04 La livraison de votre voiture

06 L’assurance de votre voiture

08 La modification de votre contrat

10 La restitution de votre voiture

12 LES CENTRES DE LIVRAISON

ET DE RESTITUTION

15 En France

34 En Europe

51 CHECK-LIST “AVANT VOTRE DÉPART”


LA LIVRAISON

DE VOTRE VOITURE

votre arrivée

LES FORMALITÉS DE LIVRAISON

Nous vous rappelons que pour vous remettre votre véhicule dans

les meilleures conditions, la prise de rendez-vous et/ou l’indication

de vos coordonnées de vol sont impératives.

Ainsi vous serez attendu :

• au maximum 1 heure après votre heure réelle d’arrivée,

dans le cas où vous avez communiqué vos coordonnées de vol ;

• au maximum 30 minutes au-delà de l’heure convenue,

dans le cas où vous avez pris un rendez-vous par téléphone avec votre

centre, 3 jours ouvrés avant la date de livraison prévue ;

• à l’heure et au lieu prévus pour votre livraison (informations

communiquées à la commande).

IMPORTANT

Si vous changez de vol, de train,

de date ou d’heure d’arrivée,

prévenez impérativement

votre centre de livraison et ce,

le plus vite possible, afin que vous

soyez reçu dans les meilleures

conditions.

Dans tous les cas, veuillez

consulter la fiche pratique de votre

centre de livraison dans le chapitre

“Les centres de livraison

et de restitution”.

Vous présentez :

• votre PASSEPORT (ou une pièce d’identité),

• votre DOUBLE DU CONTRAT Renault Eurodrive.

Si votre conjoint(e), votre concubin(e), vos ascendants ou descendants

directs réunissent les conditions requises pour bénéficier du régime TT, ils

peuvent également prendre livraison de la voiture et la conduire à condition

de présenter une procuration sur laquelle figure votre signature.

Votre concubin(e) devra, en plus de la procuration, se munir d’un certificat

de concubinage ou d’une déclaration sur l’honneur de concubinage signée

par vos soins.

Vous recevez différents éléments :

• le certificat d’immatriculation du véhicule,

• un constat européen d’accident accompagné de sa notice explicative,

• un certificat d’assurance,

• le carnet d’assistance assurance,

• les deux clés (ou cartes) du véhicule,

• nouveauté : un kit de sécurité (gilet fluorescent + triangle

de pré-signalisation).

IMPORTANT

Le conducteur doit avoir au moins

18 ans et être titulaire d’un permis

de conduire de plus d’un an

valable dans le pays où il circule.

Attention !

Ces éléments sont à rendre lors

de la restitution de votre véhicule.

Si cela n’était pas le cas, ils vous

seraient facturés.

(1) (2)

CARBURANT

IMPORTANT

Plus d’infos

• Consultez la mini-notice (1) pour découvrir votre véhicule Renault et mieux profiter tout de suite

de ses équipements.

• Pour plus d’information sur les modèles Renault, rendez-vous sur : www.e-guide.renault.com

• Consultez le carnet de garantie (2) pour connaître toutes les informations relatives à l’entretien

courant de votre véhicule.

Les correspondances carburant

MOTEUR CARBURANT APPELLATION COMMERCIALE USUELLE

Essence Sans plomb Super Sans plomb SP 95/SP 98

Unleaded/Gasoline

Gasolina sin plomo 95

Gasolina sin plomo 98

Diesel (DCI) Diesel Diesel/Gazole/Gas-oil

Attention !

Les frais liés à une erreur de carburant, à une panne d’essence ou à une erreur

de lubrifiant ne sont pas pris en charge par Eurodrive.

Le type de carburant à utiliser pour votre véhicule est indiqué à l’intérieur de la trappe

à carburant : “GO” (Diesel, Gasoil) ou “ES” (Essence sans plomb 95 ou 98).

• Pour des raisons de sécurité,

les voitures sont livrées

avec juste le carburant nécessaire

pour atteindre la station-service

la plus proche.

• Faites le plein dès que possible.

4 Photos non contractuelles

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5


L’ASSURANCE

de votre voiture

ROULEZ TRANQUILLE

Votre voiture Renault est protégée :

• en cas de panne : dans le cadre de la garantie constructeur Renault.

• en cas de sinistre (accident, vol, tentative de vol, incendie,

vandalisme, bris de glace) : grâce à l’assurance multirisque sans

franchise de votre contrat Renault Eurodrive.

Votre véhicule est couvert dans 42 pays d’Europe :

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie,

Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France

Métropolitaine, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande,

Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine,

Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal,

République tchèque, Roumanie, San Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie,

Suède, Suisse, Turquie, Vatican.

Attention !

Le Maroc et la Tunisie ne sont plus couverts par l’assurance/assistance

Renault Eurodrive.

IMPORTANT

EFFETS ET OBJETS PERSONNELS nouveauté

Sur présentation des factures, cette garantie est accordée à concurrence de :

200 euros

Téléphones portables

personnels.

500 euros

Appareils photos

et caméscopes.

760 euros

Ordinateurs

et autoradios non

prévus au catalogue

constructeur.

1 500 euros

En cas de sinistre, il est

impératif de remplir :

- soit un constat s’il y a un tiers

(vérifier le n° de police d’assurance

du tiers et assurez-vous qu’il ait

bien signé) ;

- soit une déclaration

circonstanciée (explications

détaillées des circonstances sans

oublier le numéro d’immatriculation

ainsi que la date du sinistre) ;

et, dans les deux cas,

de le faxer au numéro suivant :

+33 (0)1 76 89 00 47.

Lecteurs de dvd

et vidéo embarquée

ou GPS fixés à bord

du véhicule mais non

livrés avec le véhicule.

Bon à savoir

Vous n’êtes pas assuré au-delà

de la date de validité

de votre certificat d’assurance,

ou si vous circulez dans

un pays qui ne figure pas

dans la liste ci-dessus.

2 000 euros

Téléphones fixés

à bord des véhicules.

Auparavant optionnelle et payante, cette garantie fait désormais partie intégrante de la police d’assurance

Renault Eurodrive.

en cas de sinistre

Que faire en cas de panne, d’accident, d’incendie,

de vandalisme ou de vol ?

Voici quelques recommandations à respecter :

Panne 1 + 6

Accident 1 + 2 + 4 + 5

Autres 1 + 3 + 4 + 5

1

2

3

4

5

6

24/24 – 7/7 Appeler le :

✆ +33 (0)1 49 65 24 04

Remplir scrupuleusement le recto-verso

du constat européen d’accident.

Faire une déclaration à la police.

Faxez votre constat européen d’accident

+33 (0)1 76 89 00 47 ou téléphonez

au ✆ +33 (0)1 76 84 94 94

Envoyez les originaux à l’adresse suivante :

GSAE Rlt Eurodrive immeuble vendôme

12/14, rue du Centre

93197 Noisy-le-Gd Cedex

France

En cas d’immobilisation du véhicule dans

un garage Renault, les conditions de la prise

en charge des coûts varient selon la durée

d’immobilisation :

• moins de 10 jours : prise en charge des frais

d’hôtel et de location d’un véhicule.*

• plus de 10 jours : prise en charge des frais

d’hôtel, de location d’un véhicule ou mise à

disposition d’un nouveau véhicule Renault Eurodrive,

en fonction de la date de fin de contrat.*

*Voir les conditions générales de vente sur votre bon de commande.

LES EXCLUSIONS

• Le contrat Renault Eurodrive ne couvre pas

la crevaison, la panne sèche, l’inversion de carburant,

les incidents mécaniques liés à une mauvaise

utilisation du véhicule, la perte de clé ou de carte

de démarrage, les incidents mécaniques touchant

les remorques et attelages, les pneus neiges

et les chaînes, le prix des pièces détachées,

les amendes ou contraventions, les frais de bar,

de téléphone, de restauration, de carburant,

de péage, les frais de révision du véhicule ou frais

que le bénéficiaire aurait dû normalement supporter

en cas de séjour prévu initialement sur le lieu

du sinistre.

• Le contrat Renault Eurodrive ne couvre pas

non plus les événements survenus du fait de

la participation du bénéficiaire en tant que concurrent

à des compétitions sportives, paris et matches.

Attention !

En cas de perte des clefs, les frais de réalisation

d’une nouvelle paire seront à votre charge.

En cas de vol, ne sont remboursés que les objets volés

indiqués dans le procès verbal de police.

Plus d’infos

Consultez le livret assistance/assurance qui vous

est remis lors de la livraison du véhicule.

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LA MODIFICATION

DE VOTRE CONTRAT

VOUS SOUHAITEZ PROLONGER VOTRE CONTRAT ? VOUS SOUHAITEZ MODIFIER OU ANNULER votre contrat ?

Vous pouvez prolonger la durée de votre contrat, après la livraison

de votre véhicule et dans la limite de la date de validité du certificat

d’immatriculation (carte grise) du véhicule. Pour cela, contactez

Renault Eurodrive, du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00,

sauf les jours fériés :

• depuis la France : ✆ 01 76 84 99 00 01 76 89 07 95

• depuis l’étranger : ✆ +33 1 76 84 99 00 +33 1 76 89 07 95

Vous devrez impérativement communiquer les informations suivantes :

• le numéro d’immatriculation de votre véhicule ou le numéro

de votre contrat Renault Eurodrive,

• le numéro et la date de validité de votre carte de crédit (seul moyen

de paiement autorisé),

• la nouvelle date de fin de contrat souhaitée,

• une adresse ou un numéro de fax afin que nous vous adressions

votre nouveau certificat d’assurance.

Attention !

Sans prolongation du contrat auprès de Renault Eurodrive, l’utilisation du véhicule

devient illicite après la date de fin de contrat initial.

Le client et ses passagers ainsi que le véhicule ne sont plus assurés.

Aussi, le titulaire du contrat sera entièrement responsable sur le plan matériel,

civil et pénal, en cas de dommages corporels (causés aux tiers, y compris aux

passagers du véhicule) et de dommages causés au véhicule.

Modification de votre contrat

Vous avez la possibilité de modifier votre contrat Renault Eurodrive dans

la limite d’un délai qui est fonction du lieu de livraison de votre véhicule :

Lieux de livraison

Avignon – Biarritz – Bruxelles – Bordeaux –

Calais – Francfort – Genève – Lyon –

Marseille – Montpellier – Nantes – Nice –

Orly – Paris 16 e – Perpignan – Roissy –

Saint-Louis – Strasbourg – Toulouse

Amsterdam – Barcelone – Brest –

Lisbonne – Londres – Madrid – Milan –

Munich – Porto – Rome –

Saint-Jacques – Vigo – Zurich

Délai maximum

pour modifier votre

contrat

(jours calendaires)

20 JOURS

25 JOURS

Annulation de votre contrat

Vous avez la possiblité d’annuler gratuitement votre contrat jusqu’à

25 jours avant la date de livraison fixée. En revanche, si vous annulez

votre contrat 24 jours avant la date de livraison prévue, des frais

d’annulation d’un montant de 200 euros vous seront facturés.

IMPORTANT

Certaines modifications

sont payantes lorsqu’elles sont

effectuées en dehors du délai de

24 jours mentionné ci-contre.

Elles sont de trois types

et coûteront 200 euros :

- changement de véhicule,

- changement de lieu de livraison,

- changement de titulaire/nom.

LES TARIFS DE PROLONGATION 2010

IMPORTANT

Modèles

TWINGO/CLIO campus

CLIO BERLINE ET ESTATE/GRAND MODUS/KANGOO/

MÉGANE BERLINE ET COUPÉ/MÉGANE ESTATE/FLUENCE

SCÉNIC/GRAND SCÉNIC/LAGUNA BERLINE/LAGUNA ESTATE

MÉGANE COUPE CABRIOLET/LAGUNA COUPÉ/ESPACE/

GRAND ESPACE/TRAFIC COURT

Prix par jour

20 euros

25 euros

30 euros

35 euros

Les frais de prolongation doivent

impérativement être payés par

carte de crédit.

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9


LA RESTITUTION

DE VOTRE VOITURE

LES FORMALITÉS DE RESTITUTION

LES ÉLÉMENTS À RESTITUER

Vous devez impérativement contacter votre centre 3 jours ouvrés

avant la date de restitution prévue. Toutes les informations utiles

vous seront communiquées lors de votre appel. Vous serez attendu

au maximum 30 minutes au-delà de l’heure convenue.

En cas de changement d’heure du rendez-vous :

Prévenez impérativement et le plus tôt possible votre centre

de restitution, afin que vous soyez reçu dans les meilleures conditions

par notre représentant local.

En cas de changement de lieu de restitution :

Si vous souhaitez restituer votre véhicule dans un autre centre

que celui initialement prévu dans votre contrat, contactez directement

le centre choisi au plus tard 3 jours ouvrés avant la date de restitution.

Les frais de restitution hors de France non réglés à la commande

vous seront facturés.

IMPORTANT

Dans tous les cas, veuillez

consulter la fiche pratique

de votre centre de restitution

dans le chapitre “Les centres

de livraison et de restitution”

(pages 12 à 49).

Vous restituerez :

• votre véhicule,

• les deux clefs (ou cartes) du véhicule,

• son certificat d’immatriculation,

• son carnet de garantie et son manuel d’utilisation,

• le kit de sécurité (gilet fluorescent + triangle de pré-signalisation),

• si vous avez eu un accident, le constat européen d’accident

dûment rempli.

Attention !

Si vous rendez votre véhicule en retard (au-delà de la date prévue sur votre

contrat), vous serez facturé sur la base du tarif de prolongation (voir page 8).

Renault Eurodrive décline toute responsabilité pour tout objet personnel oublié

dans le véhicule.

IMPORTANT

• Les éléments manquants à la

restitution (documents ci-contre,

clefs ou cartes et équipements

du véhicule) vous seront facturés.

• Les frais occasionnés par

l’abandon du véhicule (non restitué

dans un centre Renault Eurodrive)

vous seront facturés.

En cas de restitution anticipée de votre véhicule :

Vous pouvez bénéficier, sur demande écrite à Renault Eurodrive,

d’un remboursement des jours non utilisés, déduction faite

d’une franchise de 7 jours. Un minimum de 21 jours vous sera facturé.

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11


LES CENTRES

DE LIVRAISON ET

DE RESTITUTION

Vous trouverez dans ce chapitre une présentation

complète de nos centres de livraison/restitution

en France et en Europe.


LES CENTRES

AVIGNON

renault eurodrive/M.D.S.

Station Service AVIA

16, boulevard St-Michel

84000 Avignon

EN FRANCE

EN EUROPE

✆ +33 (0)4 26 07 74 54

P15 AVIGNON

P34 AMSTERDAM

P16 BIARRITZ

P35 BARCELONE

P17 BORDEAUX

P36 BRUXELLES

P18 BREST

P37 FRANCFORT

P19 CALAIS

P38 GENÈVE

P20 LYON

P39 LISBONNE

P21 MARSEILLE

P22 MONTPELLIER

P23 NANTES

P24 NICE

P25 PARIS 16 E

P26 PARIS ORLY

P28 PARIS-ROISSY-CDG

P30 PERPIGNAN

P31 SAINT-LOUIS/BÂLE-

MULHOUSE

P32 STRASBOURG

P33 TOULOUSE

P40 LONDRES

P41 MADRID

P42 MILAN – LINATE

P43 MILAN – MALPENSA

P44 MUNICH

P45 PORTO

P46 ROME

P47 SAINT-JACQUES-

DE-COMPOSTELLE

P48 VIGO

P49 ZURICH

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du train ou du vol

communiqué, contactez le représentant

en appelant le +33 (0)4 26 07 74 54,

ou le 0800 73 69 54 depuis la gare

ou l’aéroport, à partir d’un poste fixe

(n° gratuit accessible de la plupart

des téléphones publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus, à l’intérieur de la station

service AVIA, jusqu’au centre d’accueil

à 10 km de l’aéroport.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à la gare TGV ou à l’aéroport

sera assuré gratuitement par minibus.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

Centre d’accueil à 400 m de la

gare Avignon Ville (à l’intérieur

de la station service AVIA).

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

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15


BIARRITZ – ANGLET AÉROPORT

renault eurodrive/m.d.S.

BORDEAUX – MÉRIGNAC

renault eurodrive/M.D.S.

ZAC de Parme

Allée de Galin

64600 Anglet

Comptoir Hall A

Niveau Arrivées

✆ +33 (0)5 24 62 06 62

✆ +33 (0)6 74 78 65 08

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant

en appelant le +33 (0)5 24 62 06 62,

ou le 0805 62 01 05 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 0,5 km).

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aéroport sera assuré

gratuitement par minibus.

ACCèS AU CENTRE :

En voiture c :

Au rond-point d’entrée

de l’aéroport suivez

“parking couvert”.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

présentez-vous au comptoir

Renault Eurodrive (Hall A au niveau

Arrivées).

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : aéroport,

parc des loueurs – Allée N1 –

Emplacements “TT Service”.

Rendez-vous sur le parking.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

16 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

17


BREST – GUIPAVAS

renault eurodrive/M.D.S.

CALAIS PORT

TERMINAL EST CAR FERRY

renault eurodrive/WALON FRANCE

Aéroport

Parking P3

Comptoir – Zone Loueurs

✆ +33 (0)6 63 05 88 79

✆ +33 (0)6 07 32 15 43

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant en appelant

le +33 (0)6 63 05 88 79.

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 0,6 km).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution :

aéroport, parking P3.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

LIVRAISON

Tous les jours. Week-ends

et jours fériés sur rendez-vous.

ACCUEIL LIVRAISON

À votre arrivée, utilisez le téléphone

de courtoisie sur le comptoir Renault

Eurodrive/Walon France afin

de contacter le représentant.

Attention au décalage horaire

(+1h en France par rapport

à la Grande-Bretagne).

RESTITUTION

Tous les jours. Week-ends et jours fériés

sur rendez-vous.

ACCUEIL RESTITUTION

Toutes les informations utiles vous

seront communiquées lors de votre

appel.

Deux adresses de restitution :

soit Calais Port – Terminal Est Car Ferry

soit Walon France – Rue Asfeld 62100

Calais.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Tous les jours, de 8h00

à 18h00.

ACCÈS AU CENTRE

En train d :

TGV Fretun puis en taxi

uniquement (15 km).

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

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19


LYON – SAINT-EXUPÉRY

renault eurodrive/M.D.S.

MARSEILLE – PROVENCE

renault eurodrive/transcausse

18, av. du Maréchal Juin

69720 Saint-Laurent-de-Mure

Aéroport de Marseille

✆ +33 (0)4 72 48 42 02

✆ +33 (0)4 42 14 31 49

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du train ou du vol

communiqué, contactez le

représentant en appelant le

+33 (0)4 72 48 42 02,

ou le 0800 73 69 67 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 4 km).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

Le centre M.D.S. se trouve

à proximité du bâtiment

“La Poste”.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 5h00 à minuit.

ACCUEIL LIVRAISON

Adresse de livraison : à l’aéroport.

Suivez les panneaux “Renault Eurodrive”.

À l’arrivée du vol communiqué, utilisez

le téléphone de courtoisie Transcausse :

Hall 1 (Arrivées Internationales),

Halls 3/4 (Arrivées nationales),

face au Comptoir Information.

Vous serez pris en charge gratuitement

en navette par le représentant jusqu’au

centre d’accueil (à 900 m).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 5h00 à 22h00.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : à l’aéroport.

Suivez les panneaux “Renault Eurodrive”.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par navette.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 8h00

à 12h00 et de 13h00 à 18h00.

Le samedi, de 8h00 à 12h00.

Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

En bus (navette) b :

Depuis gare Saint-Charles

à Marseille ou gare TGV

Aix-en-Provence.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

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21


MONTPELLIER – MÉDITERRANÉE

renault eurodrive/autorapido

NANTES

renault eurodrive/ucar

Aéroport de Montpellier

Zone Loueurs

Comptoir Autorapido

Zone Atout Sud

24, rue de l’Abbé Grégoire

44400 Rezé

✆ +33 (0)6 08 02 26 11

✆ +33 (0)2 40 75 73 51

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours de 8h00 à 23h00.

ACCUEIL LIVRAISON

Rendez-vous au parking de Location

de Voitures, bâtiment loueurs,

au comptoir AUTORAPIDO.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours de 5h30 à 20h00.

ACCUEIL RESTITUTION

Accueil au parking Location de Voitures,

sur les emplacements réservés

à AUTORAPIDO (au fond du parking en

direction de la sortie).

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi : de 8h00

à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Sauf week-ends et jours fériés*.

ACCÈS AU CENTRE

En bus b :

De Montpellier : prenez le bus

ligne 9, 22 ou 30 jusqu’à “Rue

de Crête” arrêt Léon Blum, puis

navette jusqu’à l’aéroport.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 8h00 à 22h00.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué, vous

serez attendu par le représentant dans

le Hall 1 à côté du comptoir “Accueil”.

À l’arrivée du train communiqué,

vous serez attendu par le représentant

dans le Hall d’accueil de l’accès Sud.

Dans les deux cas, vous serez pris

en charge gratuitement par navette

jusqu’au centre d’accueil (à 7 km).

En cas de problème, contactez

le représentant au 0800 800 646

(n° gratuit accessible de l’aéroport

et de Nantes depuis un poste fixe).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 7h00 à 18h30.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aéroport ou à la gare

sera assuré gratuitement par navette.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 8h00

à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

En bus b :

De Nantes, ligne 36 arrêt Seil.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

22 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

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NICE – CÔTE D’AZUR

renault eurodrive/tt car transit

PARIS 16 e

renault eurodrive/tt car transit

Zone aéroportuaire

61, route de Grenoble

06100 Nice

2, av. de la Porte de Saint-Cloud

Parking Porte de Saint-Cloud

75016 Paris

✆ +33 (0)4 92 29 13 83

✆ +33 (0)1 40 71 72 40

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 8h00 à 20h00.

ACCUEIL LIVRAISON

Sur numéro de vol communiqué,

accueil de 6h00 à minuit.

à l’arrivée du vol, contactez

le représentant en appelant

le +33 (0)4 92 29 13 83,

ou le 0800 803 583 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par navette jusqu’au centre d’accueil

(à 1,8 km).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 6h00 à 21h00.

ACCUEIL RESTITUTION

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par navette.

Attention : le dimanche, le portail étant

fermé, utilisez impérativement

l’interphone TT Car.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 7h00

à 18h00. Le samedi, de 9h00

à 12h00. Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

LIVRAISON

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 18h00. Sauf les jours fériés.

ACCUEIL LIVRAISON

Présentez-vous aux heures

d’ouverture (il n’est pas nécessaire

de prendre rendez-vous).

RESTITUTION

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00,

Sauf les jours fériés.

ACCUEIL RESTITUTION

Présentez-vous aux heures d’ouverture

(il n’est pas nécessaire de prendre

rendez-vous).

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 18h00. Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

En métro d :

Station “Porte de Saint-Cloud”

(ligne n° 9).

À 200 m, entrez dans

le Parking de la Porte

de Saint-Cloud.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

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25


PARIS – ORLY

renault eurodrive/TT car transit

Orlytech – Orly-Ville

Bureau d’accueil à l’extérieur de l’aérogare,

zone “Base arrière Loueurs”

+33 (0)1 49 75 13 50


+33 (0)1 49 75 13 51

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 6h30 à 20h00.

ACCUEIL LIVRAISON

Sur numéro de vol communiqué,

accueil de 6h30 à minuit.

à l’arrivée du vol, contactez

le représentant en appelant

le +33 (0)1 49 75 13 50

ou le 0800 101 261 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par navette à la Porte M (Orly Sud)

ou à la Porte G (Orly Ouest).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 6h30 à 20h00.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus

(si possible, déchargez au préalable

vos bagages en zone Départs).

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par navette.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 7h00

à 18h00. Le samedi, de 7h00

à 13h00. Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

En voiture c :

À partir des aérogares, prenez

direction Paris pendant 1 km.

Sortez au panneau “Orlytech –

Orly-Ville”. Restez à droite

et suivez les flèches

“Véhicules TT” jusqu’au

parking TT Car Transit.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

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27


PARIS – ROISSY-CHARLES DE GAULLE

renault eurodrive/tt car transit

Aéroport Roissy-Charles de Gaulle

Terminal 3

✆ +33 (0)1 48 62 37 53

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 6h00 à 20h00.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 6h00 à 22h00.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Tous les jours, de 6h00

à 18h00.

ACCUEIL LIVRAISON

Sur numéro de vol communiqué,

accueil de 6h00 à minuit. à l’arrivée

du vol, contactez le représentant

en appelant le +33 (0)1 48 62 37 53

ou le 0800 800 775 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par navette.

ACCUEIL RESTITUTION

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par navette.

ACCÈS AU CENTRE

En bus b :

Bus Air France depuis Paris

Porte Maillot et Roissybus

depuis Place de l’Opéra.

En train d :

RER ligne B depuis Châtelet

les Halles jusqu’à la station

Aéroport CDG1 puis navette.

Attention : les livraisons seront assurées

à partir de 5h00, uniquement pour

les vols réguliers se posant entre 4h00

et 5h00.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

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29


PERPIGNAN

renault eurodrive/renault perpignan

SAINT-LOUIS/BÂLE-MULHOUSE

renault eurodrive/S.A. garage bader

Renault Perpignan

1935, avenue d’Espagne

66001 Perpignan Cedex

✆ Livraison

+33 (0)4 68 56 24 65/64

✆ Restitution

+33 (0)4 68 56 24 81/82

Garage Bader

81, av. du Général de Gaulle

68300 Saint-Louis

✆ +33 (0)3 89 89 70 00

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Du lundi au vendredi, de 8h00

à 11h00 et de 14h00 à 16h00,

sauf les jours fériés.

Attention : les livraisons ne sont pas

assurées à l’aéroport.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Du lundi au vendredi, de 8h00 à 11h00

et de 14h00 à 16h00, Sauf les jours

fériés.

Attention : les restitutions ne sont pas

assurées à l’aéroport.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 8h00

à 11h00 et de 14h00 à 16h00.

Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

En bus b :

De la gare, bus n°11, direction

Route d’Espagne. En face du

centre commercial Auchan.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

LIVRAISON

Du lundi au vendredi, de 8h00

à 11h30 et de 14h00 à 17h30,

sauf les jours fériés*.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

présentez-vous au comptoir Autopole

(Sortie France, à coté du comptoir Avis).

Utilisez le téléphone de courtoisie

afin de prévenir le représentant

de votre arrivée.

En ville au Garage Bader : adresse

ci-dessus. Présentez-vous aux heures

d’ouverture (il n’est pas nécessaire

de prendre rendez-vous).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Du lundi au vendredi, de 8h00

à 11h30 et de 14h00 à 17h30,

sauf les jours fériés*.

ACCUEIL RESTITUTION

En ville au Garage Bader :

adresse ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par navette.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 8h00

à 11h30 et de 14h00 à 17h30.

Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

30 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

31


STRASBOURG – ENTZHEIM

renault eurodrive/M.D.S.

TOULOUSE – BLAGNAC

renault eurodrive/M.D.S.

Station Service Total

4, route de Schirmeck

67120 Duppigheim

26, rue Raymond Grimaud

31700 Blagnac

✆ +33 (0)3 88 49 11 07

✆ +33 (0)5 40 80 43 12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant en

appelant le +33 (0)3 88 49 11 07.

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 7 km).

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12 – 26/12

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant

en appelant le +33 (0)5 40 80 43 12,

ou le 0800 73 69 88 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des

téléphones publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 1,6 km).

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ

sera assuré gratuitement par minibus.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

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33


AMSTERDAM – SCHIPHOL

renault eurodrive/M.D.S.

BARCELONE – EL PRAT DE LLOBREGAT

renault eurodrive/M.D.S.

Hôtel Crowne Plaza

Planeetbaan 2, Hoofddorp

Amsterdam 2132 HZ

Nave Orange Serviauto

Carretera B-204

08830 San Boi De Llobregat

✆ +31 (0)20 890 38 46

✆ +34 93 184 56 71

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du train ou du vol

communiqué, contactez le représentant

en appelant le +31 (0)20 890 38 46.

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 3 km).

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

Jours fériés 2010 :

01/01 – 02/04 – 04/04 –

05/04 – 30/04 – 05/05 –

13/05 – 23/05 – 24/05 –

25/12 – 26/12

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant

en appelant le +34 93 184 56 71,

ou le 800 300 389 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des

téléphones publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 18 km).

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

JOURS FÉRIÉS 2010 :

01/01 – 06/01 – 02/04 –

05/04 – 01/05 – 15/08 –

11/09 – 12/10 – 01/11 –

06/12 – 08/12 – 25/12 –

26/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

34 Photos non contractuelles

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35


BRUXELLES – ZAVENTEM

renault eurodrive/europcar

FRANCFORT – MÖRFELDEN

renault eurodrive/M.D.S.

Aéroport Bruxelles National

Comptoir – Hall des Arrivées

Holiday Inn Express

Langener Str. 200

64546 Mörfelden

+32 (0)2 712 03 01

✆ +32 (0)475 72 08 80

✆ +49 (0)69 257 385 652

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours. Du lundi au vendredi,

de 6h30 à 23h00. Le samedi

de 7h00 à 21h00. Le dimanche et les

jours fériés*, de 8h00 à 23h00.

Les 24/12 et 31/12 de 8h00 à 17h00.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

présentez-vous au comptoir Europcar

(Hall des Arrivées).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours. Du lundi au vendredi,

de 7h00 à 21h00. Le samedi, de 8h00

à 12h00. Le dimanche et les jours

fériés*, de 8h00 a 21h00.

Les 24/12 et 31/12 de 8h00 à 17h00.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : bureau d’accueil

situé sur le parking “Car Rental Park”.

En arrivant dans la zone aéroportuaire,

restez sur la gauche et suivez la direction

“Car Rental Return” (1 re à gauche après

le pont). Stationnez le véhicule sur un

emplacement Europcar.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 6h30

à 23h00. Le samedi, de 7h00

à 21h00. Le dimanche et les

jours fériés*, de 8h00 à 23h00.

ACCÈS AU CENTRE

En bus b : Ligne 12 depuis

Bruxelles rue Ducale.

En train d : Airport City Express

depuis Bruxelles Gare Centrale.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

13/05 – 24/05 – 21/07 –

15/08 – 01/11 – 11/11 –

25/12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant en appelant

le +49 (0)69 257 385 652,

ou le 0800 664 56 17 depuis

l’aéroport, à partir d’un poste fixe

(n° gratuit accessible de la plupart

des téléphones publics).

Vous serez pris en charge par

le minibus hôtel Holiday Inn Express

jusqu’au centre d’accueil (à 10 km).

Attention : Aucune livraison n’est

assurée à l’aéroport de Frankfurt-Hahn.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

Attention : Aucune restitution n’est

assurée à l’aéroport de Frankfurt-Hahn.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 06/01 – 02/04 –

04/04 – 05/04 – 01/05 –

13/05 – 23/05 – 24/05 –

03/06 – 03/10 – 01/11 –

17/11 – 24/12 – 25/12 –

26/12 – 31/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

36 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

37


GENÈVE – COINTRIN

renault eurodrive/M.D.S.

LISBONNE

renault eurodrive/porto paris lda

Hôtel PREMIÈRE CLASSE

Parc des Anneaux de Magny

Route du Nant

01280 Prévessin-Moens

Aéroport de Lisboa

Rua C, edificio 125, piso 1,

sala 2 (devant les Arrivées,

en face de la station essence)

✆ +33 (0)6 84 97 25 47

✆ +351 21 846 27 97

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL LIVRAISON

Les livraisons sont assurées uniquement

côté français. Prenez la sortie “Secteur

France”.

À l’arrivée du vol communiqué, contactez

le représentant en appelant depuis

la Suisse le +33 (0)6 84 97 25 47,

depuis la France le 06 84 97 25 47,

ou le 0800 73 69 81, depuis un poste

fixe (n° gratuit accessible de la plupart

des téléphones publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 4 km).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 01/05 –

08/05 – 13/05 – 24/05 –

14/07 – 15/08 – 01/11 –

11/11 – 25/12 – 26/12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours. De 5h00 à minuit,

sauf les 01/01, 24/12, 25/12, 31/12.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant

en appelant le +351 21 846 27 97,

ou le 800 206 852 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des

téléphones publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par navette jusqu’au centre d’accueil

(à 300 m).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours. de 5h00 à minuit, sauf

les 01/01, 24/12, 25/12, 31/12.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aéroport sera assuré

gratuitement par le représentant.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Sauf les jours fériés*

et les 24/12 et 31/12.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 16/02 – 02/04 –

04/04 – 25/04 – 01/05 –

03/06 – 10/06 – 13/06 –

15/08 – 05/10 – 01/11 –

01/12 – 08/12 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

38 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

39


LONDRES – HEATHROW

renault eurodrive/M.D.S./rentalcar uk

MADRID – BARAJAS

renault eurodrive/auto turistica iberica (a.t.i.)

Aéroport de Londres Heathrow

Sipson Road

Unit 6 Sovereign Court

UB7 OJE Heathrow

Aéroport de Madrid-Barajas

Ingeniero Torres Quevedo, 6

28 022 Madrid

✆ +44 (0)20 881 996 91

+34 91 329 29 11

✆ +34 91 329 27 10

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL LIVRAISON

ACCUEIL RESTITUTION

À l’arrivée du vol communiqué, Adresse de restitution : ci-dessus.

contactez le représentant

Le transfert à l’aérogare de départ sera

en appelant le +44 (0)20 881 996 91, assuré gratuitement par minibus.

ou le 0800 376 98 67 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par un minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 3 km).

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

Centre M.D.S./RENTALCAR UK

à 50 m de la station service

Texaco.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 05/04 – 03/05 –

31/05 – 25/12 – 26/12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 6h00 à 20h00, sauf

les 01/01, 06/01, 25/12 et 26/12. Les

05/01, 31/03, 24/12 et 31/12

ouverture uniquement de 9h00 à 13h00.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant

en appelant le +34 91 329 29 11/

+34 91 329 27 10, ou le 900 712 137

depuis l’aéroport, à partir d’un poste

fixe (n° gratuit accessible de la plupart

des téléphones publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par navette jusqu’au centre d’accueil

(à 5 km).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 6h00 à 21h00,

sauf les 01/01, 06/01, 25/12

et 26/12. Les 05/01, 31/03, 24/12

et 31/12 ouverture uniquement de 9h00

à 13h00.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aéroport sera assuré

gratuitement par navette.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 18h00. Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 06/01 – 19/03 –

01/04 – 02/04 – 01/05 –

03/05 – 16/08 – 12/10 –

01/11 – 09/11 – 06/12 –

08/12 – 25 /12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

40 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

41


MILAN – LINATE

renault eurodrive/M.D.S.

MILAN – MALPENSA

renault eurodrive/M.D.S.

Aéroport de Linate

Aéroport de Malpensa

✆ +39 (0)240 708 236

✆ +39 (0)240 708 236

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant

en appelant le +39 (0)240 708 236,

ou le 800 969 255 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

ACCUEIL RESTITUTION

Le lieu exact à l’aéroport ainsi

que toutes les informations utiles vous

seront communiqués lors de votre prise

de rendez-vous téléphonique.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 06/01 – 04/04 –

05/04 – 25/04 – 01/05 –

02/06 – 15/08 – 01/11 –

08/12 – 25/12 – 26/12

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant

en appelant le +39 (0)240 708 236,

ou le 800 969 255 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

ACCUEIL RESTITUTION

Le lieu exact à l’aéroport ainsi

que toutes les informations utiles vous

seront communiqués lors de votre prise

de rendez-vous téléphonique.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 06/01 – 04/04 –

05/04 – 25/04 – 01/05 –

02/06 – 15/08 – 01/11 –

08/12 – 25/12 – 26/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

42 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

43


MUNICH – F.J. STRAUSS

renault eurodrive/M.D.S.

PORTO – SA CARNEIRO

renault eurodrive/porto paris lda

Aéroport de Munich

Ismaninger Str. 98

85399 Hallbergmoos

Aéroport de Porto

✆ +49 (0)69 257 385 652

✆ +351 22 996 64 27

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant en appelant

le +49 (0)69 257 385 652.

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 5 km).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 06/01 – 02/04 –

04/04 – 05/04 – 01/05 –

13/05 – 23/05 – 24/05 –

03/06 – 03/10 – 01/11 –

17/11 – 24/12 – 25/12 –

26/12 – 31/12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 5h00 à minuit,

sauf les 01/01, 24/12, 25/12, 31/12.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué, vous

serez attendu par le représentant dans

le Hall des Arrivées (sortie passagers).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours, de 5h00 à minuit,

sauf les 01/01, 24/12, 25/12, 31/12.

ACCUEIL RESTITUTION

Toutes les informations utiles vous

seront communiquées lors de votre

appel.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Sauf les jours fériés*

et les 24/12 et 31/12.

ACCÈS AU CENTRE

En Aérobus 0:

Depuis Avenida dos Aliados.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 16/02 – 02/04 –

04/04 – 25/04 – 01/05 –

03/06 – 10/06 – 24/06 –

15/08 – 05/10 – 01/11 –

01/12 – 08/12 – 25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

44 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

45


ROME – FIUMICINO

renault eurodrive/M.D.S. romadrive

SAINT-JACQUES-DE-COMPOSTELLE

renault eurodrive/M. caeiro s.a.

Via della Magliana, 1098

00148 Ponte Galeria – Roma

Poligono del Tambre

Via Isaac Peral 12-18

15890 Santiago de Compostela

✆ +39 (0)699 268 392

+34 981 58 64 44

✆ +34 608 98 17 49 (samedi)

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant

en appelant le +39 (0)699 268 392,

ou le 800 969 277 depuis l’aéroport,

à partir d’un poste fixe (n° gratuit

accessible de la plupart des téléphones

publics).

Vous serez pris en charge gratuitement

par minibus jusqu’au centre d’accueil

(à 15 km).

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

ACCÈS AU CENTRE

Attention : centre M.D.S.

dans parc d’activité

(itinéraire fléché).

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 06/01 – 04/04 –

05/04 – 25/04 – 01/05 –

02/06 – 29/06 – 15/08 –

01/11 – 08/12 – 25/12 –

26/12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Du lundi au vendredi, de 8h00

à 20h00. Le samedi, de 10h00

à 13h00 et de 15h30 à 19h00.

Sauf les jours fériés.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

contactez le représentant.

Vous serez pris en charge gratuitement

par navette jusqu’au centre d’accueil

(à 15 km).

Adresse de livraison :

Du lundi au vendredi : ci-dessus.

Le samedi : M. Caeiro, S.A. Centro

de Rosalia Castro n° 158 – Santiago

de Compostela

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.

Le samedi, de 10h00 à 13h00 et de

15h30 à 19h00. Sauf les jours fériés.

ACCUEIL RESTITUTION

Du lundi au vendredi : ci-dessus.

Le samedi : M. Caeiro, S.A. Centro de

Rosalia Castro n° 158 –

Santiago de Compostela

Le transfert à l’aéroport sera assuré

gratuitement par navette.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 13h00 et de 15h00 à 19h00.

Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 06/01 – 16/02 –

19/03 – 01/04 – 02/04 –

03/04 – 01/05 – 13/05 –

17/05 – 16/08 – 12/10 –

01/11 – 06/12 – 08/12 –

25/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

46 Photos non contractuelles www.renault-eurodrive.com

47


VIGO

renault eurodrive/talleres rodosa s.l.

ZURICH – KLOTEN

renault eurodrive/M.D.S.

Avenida de Madrid, 135

36214 Vigo, Pontevedra

Aéroport de Zurich

Comptoir “Airportparking.ch”

Zone départ terminal 2

✆ +34 98 625 10 88

✆ +41 (0)43 500 42 04

LIVRAISON

Du lundi au vendredi, de 8h30

à 13h30 et de 15h30 à 18h30.

Sauf les jours fériés.

ACCUEIL LIVRAISON

Présentez-vous aux heures d’ouverture

(il n’est pas nécessaire de prendre

rendez-vous).

RESTITUTION

Du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h30

et de 15h30 à 18h30. Sauf les jours

fériés.

ACCUEIL RESTITUTION

Présentez-vous aux heures d’ouverture

(il n’est pas nécessaire de prendre

rendez-vous).

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 8h30

à 13h30 et de 15h30 à 18h30.

Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 06/01 – 19/03 –

28/03 – 01/04 – 02/04 –

01/05 – 17/05 – 16/08 –

12/10 – 01/11 – 06/12 –

08/12 – 24/12 – 25/12 –

31/12

LIVRAISON

sur rendez-vous*

Tous les jours. Uniquement sur

coordonnées de vol ou sur rendez-vous.

ACCUEIL LIVRAISON

À l’arrivée du vol communiqué,

et après récupération de vos bagages,

dirigez-vous au comptoir

“airportparking.ch” zone Arrivée

terminal 2 ou contactez M.D.S./Zurich

depuis un téléphone public de l’aéroport

au numéro gratuit 0800 700 201.

En cas de changement de vol,

prévenir impérativement M.D.S./Zurich

au +41(0)43 500 42 04.

RESTITUTION

sur rendez-vous*

Tous les jours. Uniquement

sur rendez-vous.

ACCUEIL RESTITUTION

Adresse de restitution : ci-dessus.

Le transfert à l’aérogare de départ sera

assuré gratuitement par minibus.

PERMANENCE

TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au vendredi, de 9h00

à 17h00. Sauf les jours fériés.

JOURS FÉRIÉS 2010

01/01 – 02/04 – 05/04 –

01/05 – 13/05 – 24/05 –

01/08 – 25/12 – 26/12

*Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison/restitution impérativement 3 jours ouvrés avant la date prévue.

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49


CHECKLIST

“AVANT VOTRE

DÉPART”

À faire avant votre départ pour l’Europe :

Prenez rendez-vous auprès de votre centre de livraison

(au moins 3 jours ouvrés avant la date prévue sur votre bon de commande).

VOUS RENTREZ EN EUROPE ?

UNE VOITURE NEUVE À PETIT PRIX,

ÇA VOUS DIT ?

Commencez votre nouvelle vie avec le véhicule Renault ou Dacia de

votre choix à un tarif préférenciel (TTC ou HT) dès votre retour en

France Métropolitaine ou en Europe.

Vérifiez vos horaires de vol auprès de votre compagnie aérienne

et communiquez les éventuelles modifications à votre centre de livraison.

Lisez attentivement la partie “Mode d’emploi” de votre carnet de voyage

(pages 3 à 11) qui vous donnera toutes les informations nécessaires,

de la livraison à la restitution de votre voiture.

Emportez votre carnet de voyage accompagné de sa carte d’Europe.

Emportez votre procuration si nécessaire (voir page 5).

MODE

D’EMPLOI

L’OFFRE DE

SERVICES

Choisissez votre véhicule sur catalogue, dans notre stock ou rachetez votre TT.

Prenez possession de votre véhicule dans l’un de nos 40 centres de livraison en France

métropolitaine ou en Europe. Vous pouvez aussi bénéficier de nos solutions de transport

dans le monde entier.

Bénéficiez de la garantie constructeur et de la qualité de service Renault.

Possibilité de financement.

Possibilité de souscrire un contrat de services

(extension de garantie, forfaits révision ou entretien).

Possibilité de souscrire une assurance.

Avant de rendre votre véhicule, pensez à bien vérifier que vous n’y avez oublié aucun effet personnel.

À votre retour, remplissez le questionnaire de satisfaction Renault Eurodrive, disponible en ligne

sur www.renault-eurodrive.com dans la rubrique “Voyager en Europe”.

Pour plus de renseignements, appelez Renault Courte Durée au +33 (0)1 76 84 94 94 ou contactez votre agent Eurodrive.

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