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Programme d’Adaptation en Afrique
Manuel sur la Capitalisation des Expériences 2012
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COLLECTE DE L’INFORMATION
Dans un processus de capitalisation, la collecte de l’information est une activité continue et
itérative car elle est au coeur de l’exercice qui consiste à mobiliser les informations pour en faire
des connaissances. Aussi est-il crucial de décider des types d’information à collecter, d’identifier
les acteurs et sources d’information et de décider des outils appropriés.
La collecte d’informations est un processus d’identification de la nature et des sources
d’informations et d’acquisition de l’information et des données en vue de la description et de
l’analyse de l’expérience.
Il existe plusieurs types d’information à prendre en compte dans un processus de capitalisation
d’expériences. Il s’agit des informations textuelles (rapports, articles de presse, mémoires de thèse,
textes juridiques dont la Convention-Cadre des Nations Unies sur les Changements Climatiques
et le Protocole de Kyoto). D’autres informations sont audiovisuelles (films documentaires, vidéo,
émissions télévisuelles et radiophoniques), graphiques (photos, dessins) numériques (base de
données statistiques, plateformes électroniques, alertes) et orales.
Les acteurs constituent la principale source d’informations dans le cadre d’une capitalisation
d’expériences. Dans ce groupe, figurent les communautés et individus bénéficiaires de
l’intervention. Ils peuvent donner un avis sur l’origine, la mise en place, le déroulement, les
activités, les résultats, les difficultés rencontrées ainsi que les effets et impacts.
A ceux-ci s’ajoutent les acteurs qui ont été impliqués dans l’expérience et qui ne le sont plus,
fonctionnaires et agents de projets de développement. Toutefois, ces derniers ne connaissent
pas souvent les données de gestion qui permettent de mieux apprécier la réalité du projet. Le
personnel des projets – directeur de l’unité de coordination, cadres chargés des composantes,
du suivi-évaluation de la communication – ainsi que les prestataires de services, disposent d’une
bonne connaissance du projet.
Dans la plupart des cas, les projets financés par le gouvernement, avec l’appui des partenaires
techniques et financiers bilatéraux et multilatéraux, sont supervisés par des chargés de
programmes. De concert avec les projets, ils recrutent des consultants pour des missions
de services intellectuels ou des entreprises pour la réalisation des travaux, notamment
d’infrastructures. Ces derniers détiennent une bonne partie des connaissances des projets.
L’acquisition de ces informations requiert la connaissance de diverses sources d’information.
Avant de procéder à la collecte, il est important de passer en revue les contenus relatifs à un
thème de capitalisation, d’extraire des sources les parties les plus significatives par rapport au
thème et de donner la référence de la source en rédigeant la bibliographie selon les normes
retenues.
Pour collecter les informations, il convent d’utiliser des outils de recherche tels que les récits de
vie, les entretiens semi-structurels individuels et collectifs, les focus group et l’observation.
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