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ORACLE SUN 服务器和存储系统

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<strong>ORACLE</strong> <strong>SUN</strong>


Oracle Sun<br />

<br />

OracleSun<br />

<br />

<br />

Oracle<br />

<br />

OracleOracle<br />

FFlashUnified Storage<br />

<br />

SPARCx86Oracle Solaris<br />

OracleLinuxOracle VM<br />

<br />

Oracle SolarisOracle SPARCOracle<br />

Sun<br />

<br />

<br />

<br />

Oracle Sun Server and Storage<br />

systemsOracle SPARC<br />

Web<br />

<br />

Oracle Sun <br />

http://www.oracle.com/us/products/servers-storage/index.html


ETSA Utilities<br />

<br />

HPCL-MittalHMEL


香 港<br />

东 亚 银 行 数 据 中 心 机 房 占 用 减 少 一 半 ,<br />

并 且 在 几 小 时 内 即 可 创 建 虚 拟 服 务 器<br />

“ 为 确 保 客 户 满 意 度 和 忠 诚 度 , 我 们 不 断 努 力 , 力 求 通 过<br />

提 供 新 的 和 更 好 的 电 子 银 行 服 务 来 提 升 客 户 体 验 。Oracle 的 服<br />

务 器 和 虚 拟 化 技 术 帮 助 我 们 及 时 高 效 地 部 署 了 这 些 服 务 。”<br />

—— 东 亚 银 行 信 息 技 术 主 管 Eric Wong<br />

Oracle 客 户 :<br />

东 亚 银 行<br />

香 港<br />

www.hkbea.com<br />

行 业 :<br />

金 融 服 务<br />

年 收 入 :<br />

13 亿 美 元<br />

员 工 :<br />

超 过 10,000 人<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

Sun Blade 6000 Chassis<br />

SPARC Enterprise M5000 服 务 器<br />

Oracle Solaris Containers<br />

Oracle 合 作 伙 伴 :<br />

基 宝 系 统 有 限 公 司<br />

www.karingroup.com<br />

东 亚 银 行 (BEA) 通 过 全 球 逾 250 个 网 点 为 香 港 、 中 国 大 陆 以 及 世 界 其 他 主<br />

要 市 场 的 客 户 提 供 全 面 的 零 售 及 商 业 银 行 服 务 。 东 亚 银 行 的 全 资 子 公 司 东 亚 人<br />

寿 保 险 有 限 公 司 和 蓝 十 字 ( 亚 太 ) 保 险 有 限 公 司 分 别 提 供 人 寿 保 险 和 一 般 保 险<br />

产 品 , 旗 下 的 卓 佳 集 团 则 提 供 企 业 和 投 资 者 服 务 。<br />

挑 战<br />

●<br />

●<br />

●<br />

以 模 块 化 的 服 务 器 系 统 替 代 老 化 的 、 接 近 使 用 期 限 的 两 台 Sun Fire 15K 服 务 器 及<br />

大 约 20 台 Sun Fire V240 和 V440 服 务 器 , 改 善 系 统 性 能<br />

将 网 上 银 行 、 资 金 、 强 制 性 公 积 金 、 银 团 贷 款 等 系 统 迁 移 到 一 个 更 经 济 高 效<br />

和 可 靠 的 服 务 器 平 台 之 上<br />

借 助 Oracle Solaris 10 的 服 务 器 虚 拟 化 功 能 实 现 更 快 地 部 署 应 用 程 序 , 削 减 数 据<br />

中 心 的 机 房 空 间 并 节 省 成 本<br />

解 决 方 案<br />

●<br />

与 Oracle 高 级 合 作 伙 伴 基 宝 系 统 有 限 公 司 合 作 , 部 署 Sun Blade 6000 Chassis<br />

和 SPARC Enterprise M5000 服 务 器 , 实 现 了 服 务 器 处 理 能 力 较 之 原 有 系 统 提 高<br />

四 倍<br />

●<br />

通 过 部 署 Oracle Solaris 10 实 现 了 服 务 器 的 虚 拟 化 功 能 , 从 而 使 IT 人 员 可 在 几<br />

分 钟 或 几 小 时 内 创 建 虚 拟 服 务 器 , 而 无 需 花 费 几 天 或 几 周 时 间 来 部 署 新 的 物<br />

理 服 务 器<br />

●<br />

通 过 部 署 Oracle 数 据 库 和 新 的 管 理 软 件 , 在 使 用 同 样 数 量 的 IT 专 业 人 员 情 况 下 ,<br />

推 出 新 的 电 子 银 行 业 务 的 速 度 比 之 前 快 了 10%<br />

●<br />

数 据 中 心 内 用 于 电 子 银 行 业 务 的 物 理 服 务 器 所 占 的 机 房 空 间 减 少 了 50%<br />

●<br />

数 据 中 心 内 用 于 电 子 银 行 业 务 的 总 体 运 行 成 本 降 低 了 10%<br />

●<br />

●<br />

业 务 服 务 器 的 使 用 效 率 提 高 了 200%, 实 现 了 更 为 高 效 的 服 务 器 资 源 管 理 并 有<br />

效 降 低 了 维 护 成 本<br />

通 过 使 用 Oracle Solaris 10 Containers 减 少 了 运 行 数 据 库 和 应 用 程 序 所 需 的<br />

核 心 CPU 数 量 , 从 而 使 软 件 的 使 用 许 可 成 本 降 低 了 80%<br />

6


中 国<br />

中 央 国 债 登 记 结 算 有 限 责 任 公 司 将 运 营<br />

安 全 性 提 高 了 50%<br />

“Oracle Business Activity Monitoring 和 其 他 Oracle 产 品 使<br />

我 们 能 够 实 时 监 管 中 国 债 券 市 场 。 该 系 统 使 我 们 能 够 注 意 到 任 何<br />

异 常 交 易 , 以 便 在 其 影 响 债 券 市 场 前 迅 速 采 取 行 动 , 从 而 改 进 风<br />

险 管 理 。”<br />

—— 中 央 国 债 登 记 结 算 有 限 责 任 公 司 软 件 部 高 级 经 理 张 莲<br />

Oracle 客 户 :<br />

中 央 国 债 登 记 结 算 有 限 责 任 公 司 (CGSDTC) 由 中 国 人 民 银 行 和 财 政 部 出<br />

资 于 1996 年 建 立 。 该 国 有 机 构 是 一 个 为 全 国 债 券 市 场 提 供 集 中 托 管 和 结 算 服 务<br />

的 实 体 。 其 年 交 易 额 超 过 8 万 亿 人 民 币 。 其 注 册 资 金 达 4.8 亿 人 民 币 。<br />

挑 战<br />

中 央 国 债 登 记 结 算 有 限 责 任 公 司<br />

中 国 北 京<br />

www.chinabond.com.cn<br />

行 业 :<br />

公 共 部 门<br />

员 工 :<br />

150 人<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

Oracle Business Activity Monitoring<br />

Oracle Data Integrator Enterprise<br />

Edition<br />

Oracle WebLogic Server Enterprise<br />

Edition<br />

Oracle 数 据 库 11g<br />

Oracle Solaris<br />

SPARC Enterprise M4000 服 务 器<br />

Oracle 合 作 伙 伴 :<br />

新 锐 互 动 商 业 网 络 有 限 公 司<br />

www.geong.com<br />

●<br />

●<br />

●<br />

●<br />

●<br />

●<br />

安 装 一 个 能 够 实 时 监 控 债 券 交 易 的 系 统<br />

发 现 并 处 理 可 疑 或 异 常 交 易 , 以 防 其 影 响 债 券 市 场<br />

迅 速 响 应 突 发 事 件 , 以 最 大 限 度 地 降 低 风 险<br />

缩 短 报 告 时 间<br />

维 持 中 国 债 券 市 场 的 稳 定 运 行<br />

确 保 具 有 支 持 业 务 发 展 的 可 伸 缩 性<br />

解 决 方 案<br />

●<br />

与 Oracle 黄 金 级 合 作 伙 伴 新 锐 互 动 商 业 网 络 有 限 公 司 合 作 , 实 施 Oracle Business<br />

Activity Monitoring 及 其 他 Oracle 融 合 中 间 件 产 品<br />

●<br />

●<br />

●<br />

通 过 将 原 有 统 计 数 据 滞 后 的 系 统 替 换 为 一 个 能 够 实 时 监 控 债 券 交 易 的 系 统 , 使 运<br />

营 安 全 性 提 高 50%<br />

通 过 实 时 监 控 将 风 险 防 范 和 应 急 响 应 的 速 度 提 高 一 倍<br />

通 过 及 早 处 理 潜 在 危 机 来 改 进 风 险 管 理 ; 而 使 用 原 有 系 统 时 , 公 司 不 能 快 速 采 取<br />

行 动 , 因 为 无 法 在 有 问 题 的 交 易 影 响 债 券 市 场 前 发 现 它 们<br />

●<br />

通 过 为 员 工 提 供 包 含 灵 活 规 则 和 数 据 定 义 的 报 告 将 日 常 报 告 效 率 提 高 90%<br />

●<br />

●<br />

●<br />

获 得 一 个 具 有 面 向 服 务 的 架 构 的 系 统 , 能 够 轻 松 适 应 扩 展 和 系 统 集 成<br />

将 开 发 效 率 提 高 50%, 从 而 显 著 降 低 开 发 成 本<br />

获 得 一 个 高 效 的 系 统 , 能 够 在 监 控 公 司 生 产 系 统 时 只 消 耗 低 于 5% 的 CPU 资 源<br />

7


澳 大 利 亚<br />

ETSA Utilities 有 效 避 免 宕 机 ,ERP 系 统<br />

处 理 提 速 60%<br />

“ 过 去 从 一 个 ERP 系 统 向 另 一 个 ERP 系 统 加 载 数 据 常 常 要<br />

花 费 我 们 长 达 10 小 时 的 时 间 。 新 的 IT 基 础 设 施 使 我 们 显 著 加 快<br />

了 这 一 进 程 , 现 在 只 需 3 小 时 即 可 完 成 , 从 而 使 得 IT 部 门 节 省 了<br />

许 多 宝 贵 时 间 来 从 事 其 他 工 作 。”<br />

—— ETSA Utilities 信 息 技 术 经 理 Keith Rutherford<br />

Oracle 客 户 :<br />

ETSA Utilities 是 南 澳 大 利 亚 主 要 的 配 电 商 , 为 超 过 80 万 的 家 庭 和 企 业 供 电 。<br />

除 了 配 电 外 ,ETSA Utilities 还 负 责 : 安 装 、 维 护 仪 表 和 读 取 仪 表 数 据 ; 在 零 售 商<br />

之 间 转 移 记 录 用 户 ; 在 停 电 时 提 供 应 急 响 应 以 及 维 修 路 灯 。ETSA Utilities 总 部 设<br />

在 阿 德 莱 德 , 公 司 员 工 约 1800 人 。<br />

ETSA Utilities<br />

澳 大 利 亚 阿 德 莱 德<br />

www.etsautilities.com.au<br />

行 业 :<br />

公 用 事 业<br />

员 工 :<br />

1,800 人<br />

Oracle 合 作 伙 伴 :<br />

Datacom<br />

www.datacom.com.au<br />

ETSA Utilities 与 Oracle 合 作 , 在 其 主 数 据 中 心 与 业 务 连 续 性 / 灾 难 恢 复 站 点 部<br />

署 了 两 台 SPARC Enterprise M8000 服 务 器 和 两 个 StorageTek 9985V 系 统 , 为 公<br />

司 的 ERP 系 统 提 供 运 行 环 境 。<br />

企 业 发 展 需 要 可 扩 展 的 基 础 设 施<br />

作 南 澳 大 利 亚 为 最 大 的 配 电 商 之 一 ,ETSA Utilities 致 力 于 为 客 户 提 供 优 质 、<br />

可 靠 的 电 力 。 为 此 , 该 公 司 需 要 让 其 IT 基 础 设 施 时 刻 保 持 最 新 , 但 已 用 了 5 年 多 的<br />

ERP 系 统 硬 件 最 近 已 达 到 其 寿 命 末 期 。 与 此 同 时 , 随 着 公 司 规 模 的 发 展 以 及 企 业<br />

对 ERP 系 统 依 赖 的 增 加 ,ETSA Utilities 的 IT 基 础 设 施 的 能 力 亦 接 近 了 其 极 限 , 已<br />

不 再 能 够 提 供 公 司 及 其 客 户 所 需 的 处 理 能 力 和 速 度 。<br />

为 了 实 现 持 续 发 展 和 为 客 户 提 供 优 质 服 务 ,ETSA Utilities 需 要 一 个 新 的 IT 基<br />

础 设 施 , 并 将 其 Oracle 10.2 数 据 库 和 SAP ECC6 系 统 快 速 迁 移 到 该 基 础 设 施 之<br />

上 。 新 的 IT 基 础 设 施 需 要 在 提 供 旧 基 础 设 施 功 能 的 基 础 上 实 现 可 扩 展 性 , 以 支<br />

持 公 司 未 来 5 年 业 务 的 大 幅 增 长 。 业 务 连 续 性 也 是 一 个 不 得 不 考 虑 的 问 题 , 因 此<br />

需 要 通 过 增 加 系 统 冗 余 来 提 高 IT 基 础 设 施 的 可 用 性 。<br />

为 了 满 足 以 上 要 求 ,ETSA Utilities 决 定 部 署 两 个 相 同 的 系 统 , 一 个 设 在 其 生<br />

产 现 场 , 另 一 个 设 在 业 务 连 续 性 / 灾 难 恢 复 站 点 。 利 用 部 署 全 新 IT 基 础 设 施 的 机<br />

会 ,ETSA Utilities 还 将 其 生 产 系 统 从 维 多 利 亚 洲 迁 到 了 南 澳 大 利 亚 。<br />

提 供 高 可 用 性 和 冗 余 性<br />

为 了 评 估 和 确 定 一 个 能 够 满 足 特 定 需 求 的 解 决 方 案 ,ETSA Utilities 与 Oracle 开<br />

展 了 密 切 合 作 。<br />

8


ETSA Utilities<br />

“ 我 们 希 望 能 够 在 我 们 的 灾 难 恢 复 站 点 复 制 生 产 现 场 数 据 ,”ETSA Utilities 负 责<br />

ERP 系 统 基 础 支 持 的 James Curran 说 。“ 我 们 选 择 了 两 台 Oracle SPARC Enterprise<br />

M8000 服 务 器 和 两 个 StorageTek 9985V 系 统 , 容 量 都 是 9TB, 用 于 在 灾 难 恢 复 中 心<br />

创 建 一 个 镜 像 , 以 最 大 限 度 地 提 高 我 们 系 统 的 可 用 性 。”<br />

ETSA Utilities 在 多 个 平 台 上 评 估 了 几 个 Sun 芯 片 组 , 以 确 保 组 件 的 高 可 用 性<br />

和 冗 余 性 。“ 仔 细 评 估 的 结 果 是 , 基 于 Oracle Solaris 的 SPARC 处 理 器 性 能 雄 踞 榜<br />

首 。”Curran 说 。<br />

实 现 处 理 时 间 缩 短 60%<br />

Sun 平 台 使 系 统 的 处 理 时 间 缩 短 了 60%。 薪 酬 处 理 时 间 和 月 度 报 表 编 制 时 间<br />

也 缩 短 了 60%。 此 外 , 从 一 个 ERP 系 统 向 另 一 个 ERP 系 统 加 载 数 据 的 时 间 从 10 小<br />

时 减 少 到 了 3 小 时 。<br />

“ 我 们 没 有 预 料 到 的 另 一 个 好 处 是 它 对 我 们 其 他 系 统 产 生 的 继 发 效 应 ,”ETSA<br />

Utilities 信 息 技 术 经 理 Keith Rutherford 说 。“ 我 们 运 行 着 一 个 集 成 的 IT 基 础 设 施 ,<br />

因 此 也 缩 短 了 其 他 关 键 系 统 的 处 理 时 间 , 如 我 们 的 地 理 信 息 系 统 。”<br />

Oracle 产 品 和 服 务 :<br />

SPARC Enterprise M8000 服 务 器<br />

Oracle Solaris<br />

主 要 益 处 :<br />

ERP 系 统 处 理 时 间 缩 短 了 60%<br />

薪 酬 处 理 时 间 和 月 度 报 表 编 制 时<br />

间 缩 短 了 60%<br />

从 一 个 ERP 系 统 向 另 一 个 ERP 系 统<br />

加 载 数 据 的 时 间 从 10 小 时 减 少 到<br />

3 小 时<br />

缩 短 了 诸 如 地 理 信 息 系 统 等 其 他<br />

关 键 业 务 系 统 的 处 理 时 间<br />

自 2009 年 3 月 启 用 以 来 从 未 出 现<br />

宕 机<br />

“ 我 们 的 灾 难 恢 复 站 点 的 建 设 目 标 是 将 系 统 恢 复 时 间 从 48 小 时 降 至 不 到 1 小<br />

时 ,” 他 补 充 说 道 。“ 旧 的 系 统 根 本 没 有 足 够 的 处 理 能 力 来 实 现 这 一 目 标 。 有 了 这<br />

个 新 系 统 , 我 们 现 在 相 信 这 是 完 全 可 能 的 , 并 且 有 信 心 在 今 年 晚 些 时 候 实 现 这<br />

一 目 标 。”<br />

为 什 么 选 择 Oracle?<br />

ETSA Utilities 的 IT 基 础 设 施 由 Oracle 提 供 。 在 过 去 五 年 中 , 这 些 系 统 很 少 出<br />

问 题 , 并 且 几 乎 从 未 出 现 宕 机 。 经 过 竞 争 力 评 估 ,ETSA Utilities 认 为 ,Oracle 的<br />

最 新 系 统 能 够 继 续 提 供 公 司 所 需 的 高 可 用 性 和 可 扩 展 性 。<br />

“Oracle 在 提 供 强 大 的 高 可 用 性 硬 件 方 面 的 美 誉 度 , 加 上 我 们 对 Oracle 产 品 和<br />

服 务 的 亲 身 体 验 , 使 得 选 择 Oracle 其 成 为 一 个 显 而 易 见 的 抉 择 。”Rutherford 说 。<br />

“ 我 们 的 团 队 与 Oracle 从 确 定 解 决 方 案 到 培 训 所 有 用 户 的 各 个 环 节 都 保 持 了 密 切 合<br />

作 , 这 种 合 作 伙 伴 关 系 的 建 立 使 得 我 们 与 Oracle 的 合 作 更 加 容 易 了 。 目 前 , 与<br />

Oracle 的 合 作 正 在 我 们 公 司 内 部 顺 利 地 进 行 着 。”<br />

实 施 过 程<br />

由 Datacom 为 ETSA Utilities 提 供 了 基 本 的 Solaris 组 件 , 其 内 部 IT 员 工 进 行 了<br />

Oracle 和 SAP 的 安 装 配 置 。2009 年 3 月 ETSA Utilities 部 署 了 新 系 统 。<br />

“ 自 从 部 署 新 系 统 后 , 我 们 还 未 遇 到 一 次 停 机 ,”Curran 说 。“ 这 种 可 用 性 为 我 们<br />

带 来 了 生 产 力 的 提 高 , 使 我 们 能 够 为 客 户 提 供 更 好 的 服 务 , 这 一 点 是 毋 庸 置 疑 的 。”<br />

ETSA Utilities 是 南 澳 大 利 亚 主 要 的 配 电 商 ; 为 超 过 80 万 的 家 庭 和 企 业 供 电 。<br />

9


韩 国<br />

群 山 市 政 府 削 减 能 耗 50%, 减 少 碳 排 放<br />

“ 实 施 虚 拟 桌 面 环 境 提 高 了 我 们 员 工 的 生 产 力 , 进 而 提 高<br />

了 公 共 服 务 质 量 。 我 们 还 减 少 了 50% 的 能 耗 , 为 使 群 山 市 政 府<br />

成 为 一 个 环 保 型 机 构 提 供 了 支 持 。”<br />

—— 群 山 市 政 府 信 息 和 通 信 处 初 级 官 员 Deug-ha Park<br />

Oracle 客 户 :<br />

群 山 市 位 于 全 罗 北 道 省 , 在 首 尔 以 南 三 小 时 车 程 处 , 是 一 座 约 有 28 万 人 口<br />

的 城 市 。 它 是 一 个 著 名 的 重 工 业 中 心 , 其 港 口 是 通 往 中 国 和 东 北 亚 的 一 个 主 要<br />

门 户 。<br />

群 山 市 政 府<br />

韩 国 群 山 市<br />

www.gunsan.go.kr<br />

行 业 :<br />

公 共 部 门<br />

员 工 :<br />

1,363 人<br />

2008 年 该 市 推 出 了 一 个 项 目 , 旨 在 将 401 平 方 公 里 的 开 垦 土 地 和 淡 水 水 库 变<br />

成 一 个 新 的 商 业 、 工 业 、 旅 游 和 居 住 区 , 称 为 新 万 金 群 山 自 由 经 济 区 。 该 市 的 愿<br />

景 是 成 为 由 一 个 环 保 型 发 展 所 推 动 的 国 际 旅 游 商 业 中 心 。<br />

为 了 实 现 这 一 愿 景 ,2010 年 群 山 市 政 府 开 始 向 一 个 虚 拟 桌 面 环 境 迁 移 , 即 用<br />

Oracle Sun Ray Clients 取 代 100 台 台 式 机 。 这 样 , 该 机 构 削 减 了 50% 的 能 耗 , 减<br />

少 了 更 换 和 管 理 台 式 机 的 时 间 和 成 本 , 改 善 了 员 工 的 工 作 条 件 , 并 提 高 了 生 产 力<br />

—— 使 工 作 人 员 能 够 更 迅 捷 地 向 公 众 提 供 服 务 。<br />

创 建 绿 色 办 公 室<br />

和 许 多 机 构 一 样 , 群 山 市 政 府 过 去 也 采 用 了 传 统 的 台 式 机 模 式 , 每 台 计 算 机<br />

都 是 一 个 完 全 独 立 的 单 元 , 拥 有 自 己 的 操 作 系 统 、 外 围 设 备 和 应 用 程 序 。 然 而 ,<br />

管 理 和 更 换 数 百 台 PC 的 高 昂 成 本 使 该 机 构 难 以 承 受 , 同 时 IT 部 门 也 需 要 避 免 将 资<br />

源 浪 费 在 资 产 管 理 上 。<br />

这 使 得 群 山 市 政 府 开 始 调 研 新 的 技 术 方 法 , 如 虚 拟 化 和 云 计 算 。 该 机 构 仔<br />

细 研 究 了 已 在 全 球 其 他 地 方 采 用 的 虚 拟 桌 面 解 决 方 案 , 分 析 了 基 于 服 务 器 的 不<br />

同 计 算 模 式 。<br />

最 后 确 定 基 于 服 务 器 的 桌 面 虚 拟 化 解 决 方 案 最 适 合 其 管 理 工 作 —— 因 为 工 作<br />

人 员 需 要 快 速 响 应 公 众 的 质 询 。 此 外 , 桌 面 虚 拟 化 还 能 通 过 节 能 减 排 来 支 持 创 建<br />

环 保 型 的 办 公 室 , 同 时 还 可 提 高 信 息 系 统 整 体 可 管 理 性 和 安 全 性 。<br />

10


群 山 市 政 府<br />

能 耗 削 减 50%<br />

2010 年 5 月 , 群 山 市 政 府 进 行 了 桌 面 虚 拟 化 试 验 , 用 Oracle Sun Ray Clients<br />

取 代 了 100 台 台 式 机 , 其 最 终 目 标 是 到 2013 年 用 虚 拟 桌 面 取 代 1,600 台 台 式 机 。<br />

迁 移 到 虚 拟 桌 面 环 境 使 群 山 市 政 府 削 减 了 50% 的 能 耗 。100 台 台 式 机 的 日 耗<br />

电 量 约 为 233 千 瓦 , 而 同 样 数 量 的 Sun Ray Clients 日 耗 电 量 仅 为 112 千 瓦 。 如 果 每<br />

千 瓦 电 能 0.13 美 元 , 那 么 这 就 相 当 于 每 年 节 约 3,590 美 元 左 右 的 电 能 。 当 群 山 市 政<br />

府 按 计 划 更 换 掉 全 部 1,600 台 台 式 机 时 , 每 年 将 节 电 70 万 千 瓦 , 并 节 省 90,000 多<br />

美 元 电 费 。<br />

减 少 了 PC 维 护 时 间 和 费 用<br />

群 山 市 政 府 使 用 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 来 管 理 其 虚 拟 桌 面 环<br />

境 。 由 于 现 在 数 据 和 应 用 程 序 都 在 服 务 器 上 管 理 ,IT 人 员 有 精 力 专 注 于 更 高 价<br />

值 的 战 略 任 务 了 。 并 且 从 长 期 来 看 , 群 山 市 政 府 将 能 有 效 减 少 用 于 升 级 和 更 换<br />

PC 的 时 间 和 费 用 。<br />

规 律 的 网 络 和 应 用 程 序 管 理 提 高 了 系 统 稳 定 性 和 性 能 。 如 果 某 用 户 需 要 更 多<br />

的 存 储 空 间 , 无 需 为 其 购 买 硬 盘 驱 动 器 , 因 为 存 储 空 间 是 集 中 提 供 的 , 这 也 意 味<br />

着 工 作 人 员 始 终 能 够 访 问 工 作 所 需 的 数 据 、 存 储 和 应 用 程 序 。<br />

提 高 了 文 档 安 全 性<br />

过 去 , 信 息 是 存 储 在 单 个 台 式 机 的 硬 盘 上 的 。 低 安 全 性 使 未 经 授 权 的 人 员 很<br />

容 易 就 能 访 问 机 密 数 据 。<br />

虚 拟 桌 面 环 境 意 味 着 机 密 的 城 市 管 理 信 息 更 加 安 全 , 因 为 它 们 现 在 是 保 存 在<br />

群 山 市 政 府 的 中 央 服 务 器 中 , 而 不 是 较 易 受 到 内 外 部 破 坏 的 台 式 机 硬 盘 之 上 。 中<br />

央 安 全 程 序 还 会 捕 获 所 有 进 出 的 电 子 邮 件 , 因 此 该 机 构 能 够 跟 踪 进 出 的 信 息 量 和<br />

信 息 类 型 。<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

Sun Ray Clients<br />

Sun Fire X4170 M2 服 务 器<br />

Oracle Solaris<br />

Oracle Virtual Desktop Infrastructure<br />

Oracle Premier Support<br />

主 要 收 益 :<br />

用 Sun Ray Clients 取 代 100 台 台 式<br />

机 , 可 削 减 50% 的 能 耗 , 每 年 能<br />

节 省 3,590 美 元<br />

用 Sun Ray Clients 取 代 1,600 台 台 式<br />

机 , 预 计 一 年 将 减 少 70 万 千 瓦 的<br />

能 耗 , 从 而 每 年 节 省 90,000 美 元<br />

通 过 减 少 散 热 、 噪 声 和 灰 尘 以 及<br />

创 造 更 多 桌 面 空 间 提 供 了 一 个 更<br />

舒 适 的 工 作 环 境<br />

通 过 使 所 有 工 作 人 员 都 能 随 时 随<br />

地 访 问 应 用 程 序 和 数 据 库 提 高 了<br />

生 产 力<br />

通 过 将 机 密 的 城 市 管 理 信 息 存 储<br />

在 一 个 定 期 备 份 的 中 央 服 务 器 上<br />

提 高 了 文 档 安 全 性<br />

10 分 钟 内 即 可 完 成 数 据 备 份 , 而<br />

过 去 需 要 三 四 个 小 时<br />

减 少 了 维 护 和 更 换 台 式 机 的 时 间<br />

与 费 用<br />

提 高 了 系 统 稳 定 性 和 性 能<br />

在 虚 拟 桌 面 环 境 部 署 之 前 , 由 于 群 山 市 政 府 的 工 作 人 员 很 难 执 行 复 杂 的 数 据<br />

备 份 过 程 , 导 致 了 因 PC 突 然 崩 溃 而 丢 失 重 要 信 息 的 风 险 很 高 。 如 果 用 户 的 PC 崩<br />

溃 了 , 则 可 能 需 要 一 天 之 久 来 恢 复 数 据 。 而 集 中 的 数 据 管 理 则 消 除 了 这 种 风 险 ,<br />

因 为 数 据 是 自 动 连 续 地 备 份 的 。 完 成 这 些 备 份 也 更 快 了 。 过 去 , 日 常 数 据 备 份 需<br />

要 三 四 个 小 时 , 而 如 今 只 需 要 10 分 钟 。<br />

更 安 静 、 污 染 更 少 的 工 作 环 境<br />

当 每 位 员 工 都 使 用 一 台 台 式 机 时 , 其 产 生 的 散 热 、 灰 尘 和 噪 音 令 工 作 环 境 很<br />

不 舒 适 。 而 Sun Ray Clients 没 有 CPU、 内 存 和 硬 盘 , 群 山 市 政 府 的 工 作 人 员 现 在<br />

享 受 到 了 更 安 静 、 清 洁 和 凉 爽 的 工 作 环 境 , 办 公 室 的 空 气 质 量 也 得 到 了 改 善 。<br />

11


韩 国<br />

Sun Ray Clients 占 用 的 桌 面 空 间 也 较 少 , 因 此 员 工 有 了 更 大 的 空 间 来 开 展 工<br />

作 。 以 前 , 较 多 的 数 据 存 储 会 需 要 硬 盘 驱 动 器 , 而 今 , 如 果 工 作 人 员 需 要 更 多 处<br />

理 能 力 、 内 存 或 存 储 空 间 , 这 些 资 源 完 全 可 从 中 央 服 务 器 获 得 。<br />

在 一 项 调 查 中 , 群 山 市 政 府 工 作 人 员 对 虚 拟 桌 面 的 反 馈 显 示 了 很 高 的 满 意<br />

度 。 工 作 环 境 更 舒 适 了 , 空 间 更 宽 敞 了 , 访 问 业 务 应 用 程 序 也 更 方 便 了 , 员 工 对<br />

此 交 口 称 赞 。 当 一 些 用 户 因 内 部 重 组 而 不 得 不 恢 复 使 用 台 式 机 时 , 他 们 纷 纷 要 求<br />

尽 快 部 署 Sun Ray Clients。<br />

高 效 的 公 共 服 务<br />

为 工 作 人 员 提 供 标 准 化 的 桌 面 环 境 使 他 们 能 够 更 高 效 地 工 作 , 并 且 时 间 和 地<br />

点 由 他 们 决 定 。 他 们 可 以 使 用 自 己 的 ID 卡 或 授 权 密 码 随 时 随 地 登 录 到 中 央 服 务<br />

器 , 这 使 他 们 能 够 访 问 与 办 公 室 中 所 用 相 同 的 应 用 程 序 和 数 据 库 。 这 种 基 于 服 务<br />

器 的 系 统 节 省 了 时 间 , 因 为 它 不 需 要 保 存 和 关 闭 应 用 程 序 , 关 闭 电 脑 , 然 后 再 重<br />

新 启 动 电 脑 来 开 始 工 作 。<br />

从 长 期 来 看 , 群 山 市 政 府 预 计 桌 面 虚 拟 化 将 会 成 为 智 能 工 作 环 境 的 基 础 , 从<br />

而 进 一 步 提 高 生 产 力 并 使 该 机 构 能 够 提 高 公 共 服 务 质 量 。<br />

为 什 么 选 择 Oracle?<br />

群 山 市 政 府 之 所 以 选 择 Oracles Sun Ray Clients, 是 因 为 该 产 品 易 于 管 理 ,<br />

并 且 生 命 周 期 比 普 通 PC 长 。 从 长 期 来 看 ,Sun Ray Clients 还 能 使 该 机 构 节 省 硬 件<br />

和 维 护 费 用 。<br />

群 山 市 政 府 还 被 Oracle 与 Sun 技 术 产 品 整 合 这 一 前 景 所 吸 引 。 采 用 单 一 供 应 商<br />

的 服 务 器 、 存 储 器 和 瘦 客 户 端 可 简 化 维 护 , 并 确 保 任 何 问 题 都 能 更 快 地 解 决 , 因<br />

为 该 机 构 将 只 需 联 系 一 个 供 应 商 , 而 无 需 像 使 用 异 构 环 境 那 样 联 系 多 个 供 应 商 。<br />

实 施 过 程<br />

在 准 备 部 署 Sun Ray Clients 时 , 群 山 市 政 府 实 施 了 两 台 Sun Fire X4170 M2<br />

服 务 器 和 两 台 Sun Blade X6270 服 务 器 , 它 们 都 运 行 Oracle Solaris, 另 外 还 安 装<br />

了 Sun Storage 7310C 和 Sun Storage 7210 系 统 。<br />

在 稳 定 期 内 ,Oracle Premier Support 也 提 供 了 帮 助 , 从 而 确 保 了 及 时 发 现<br />

和 解 决 任 何 问 题 , 有 效 避 免 了 系 统 崩 溃 的 发 生 。Oracle 技 术 支 持 人 员 解 决 问 题<br />

的 速 度 以 及 Oracle 提 供 端 到 端 虚 拟 计 算 解 决 方 案 的 承 诺 给 群 山 市 政 府 留 下 了 深<br />

刻 印 象 。<br />

群 山 市 约 有 28 万 人 口 , 是 一 个 著 名 的 重 工 业 中 心 。 其 港 口 是 通 往 中 国 和 东 北<br />

亚 的 一 个 主 要 门 户 。 群 山 市 政 府 是 负 责 城 市 管 理 的 实 体 。<br />

12


印 度<br />

HPCL-Mittal 能 源 有 限 公 司 备 战 未 来 发<br />

展 , 同 时 实 现 电 力 和 机 房 空 间 的 节 约<br />

Oracle 客 户 :<br />

HPCL-Mittal 能 源 有 限 公 司 (HPCL-Mittal Energy Limited, 简 称 HMEL) 成<br />

立 于 2007 年 , 是 印 度 斯 坦 石 油 公 司 (Hindustan Petroleum Corporation Limited,<br />

简 称 HPCL) 和 米 塔 尔 (Mittal) 能 源 投 资 公 司 的 合 资 企 业 , 后 者 是 拉 克 西 米 - 米 塔<br />

尔 (Lakshmi N. Mittal) 集 团 的 一 部 分 。 成 立 该 公 司 是 为 了 在 印 度 旁 遮 普 邦 建 造<br />

一 个 年 产 900 万 公 吨 的 新 炼 油 厂 , 以 及 在 印 度 古 吉 拉 特 建 一 条 原 油 管 道 、 一 个 单<br />

点 系 泊 和 一 个 原 油 码 头 。<br />

HPCL-Mittal 能 源 有 限 公 司 (HMEL)<br />

印 度 孟 买<br />

www.hmel.in<br />

行 业 :<br />

天 然 气 与 石 油<br />

HMEL 部 署 了 两 台 Oracle Sun SPARC T5440 服 务 器 , 并 利 用 Oracle Solaris<br />

Containers 来 实 现 在 不 同 的 虚 拟 服 务 器 上 运 行 各 个 SAP ERP 模 块 及 其 相 应 的 数 据<br />

库 , 从 而 最 大 化 地 利 用 了 系 统 资 源 。 该 公 司 还 部 署 了 StorageTek 6140 磁 盘 阵 列 存<br />

储 和 StorageTek SL500 模 块 化 磁 带 库 系 统 。<br />

需 要 强 大 的 基 础 设 施 来 支 持 650 个 用 户<br />

2007 年 合 资 成 立 的 HMEL 是 为 了 在 印 度 建 造 一 个 新 炼 油 厂 。HMEL 作 为 一 家<br />

在 两 个 合 作 伙 伴 支 持 下 建 立 起 来 的 全 新 公 司 , 于 2007 年 开 始 自 己 构 建 包 括 IT 系 统<br />

在 内 的 运 营 基 础 设 施 。<br />

HMEL 首 先 要 做 的 是 建 立 自 己 的 ERP 系 统 , 以 帮 助 该 公 司 定 义 和 管 理 包 括 财<br />

务 、 项 目 和 人 力 资 源 等 诸 多 任 务 的 业 务 流 程 。2008 年 7 月 ,HMEL 采 购 了 七 个 SAP<br />

ERP 模 块 , 用 以 支 持 公 司 在 财 务 、 物 资 管 理 、 人 力 资 源 、 项 目 管 理 、 企 业 资 源 计<br />

划 及 其 他 方 面 的 业 务 管 理 。<br />

为 了 顺 利 部 署 以 上 ERP 模 块 ,HMEL 需 要 采 购 必 要 的 硬 件 。 该 公 司 所 选 的 硬<br />

件 解 决 方 案 需 要 支 持 2011 年 炼 油 厂 投 产 时 预 计 的 650 个 用 户 , 还 要 满 足 公 司 未 来<br />

两 三 年 的 发 展 要 求 。HMEL 收 集 了 运 行 所 选 SAP 模 块 的 具 体 要 求 , 并 确 定 了 当 前<br />

及 未 来 的 容 量 需 求 。 为 了 能 在 未 来 四 年 中 顺 利 扩 展 系 统 ,HMEL 的 服 务 器 和 存 储<br />

系 统 需 要 拥 有 40% 的 富 余 容 量 。<br />

13


HPCL-Mittal 能 源 有 限 公 司 (HMEL)<br />

基 于 可 靠 性 和 可 扩 展 性 的 考 虑 ,HMEL 选 择 使 用 基 于 RISC 的 服 务 器 。 为 了 满<br />

足 节 省 空 间 和 降 低 能 耗 的 需 求 ,HMEL 希 望 以 虚 拟 化 的 解 决 方 案 来 代 替 运 行 单 个<br />

应 用 程 序 的 众 多 物 理 服 务 器 。HMEL 还 选 择 了 使 用 软 件 分 区 而 非 硬 件 分 区 , 以 实<br />

现 在 一 个 整 合 的 服 务 器 环 境 中 提 供 最 大 的 灵 活 性 。 考 虑 到 大 型 服 务 器 部 署 的 散 热<br />

要 求 以 及 IT 团 队 对 高 效 节 能 的 追 求 ,HMEL 希 望 部 署 最 少 数 量 的 服 务 器 。<br />

HMEL 详 细 分 析 了 提 议 的 每 一 个 解 决 方 案 的 能 耗 需 求 , 结 果 发 现 Sun 解 决 方<br />

案 的 能 耗 成 本 每 年 将 比 其 他 供 应 商 低 20,000 至 30,000 美 元 , 其 他 方 面 也 有 不 小 的<br />

节 约 。 分 析 结 果 表 明 ,Sun 解 决 方 案 能 够 提 供 所 需 的 性 能 水 平 , 而 且 对 机 房 空 间<br />

要 求 更 低 , 能 源 效 率 更 高 。 通 过 对 各 解 决 方 案 的 总 成 本 评 估 ,HMEL 发 现 Sun 的<br />

成 本 将 比 主 要 的 竞 争 对 手 低 40%, 如 果 加 上 在 可 扩 展 性 方 面 的 差 别 , 实 际 差 异 将<br />

达 60% 至 70%。 正 是 基 于 这 些 因 素 ,HMEL 选 择 了 Sun 提 供 的 硬 件 。<br />

多 个 环 境 , 一 台 服 务 器<br />

HMEL 部 署 了 8 台 Oracle Sun 服 务 器 , 其 中 包 括 一 个 双 SPARC Enterprise T5440<br />

服 务 器 集 群 , 用 于 为 生 产 环 境 运 行 SAP 模 块 。SPARC Enterprise T5440 服 务 器 采<br />

用 了 芯 片 多 线 程 技 术 , 能 够 提 供 关 键 任 务 应 用 程 序 所 需 的 性 能 和 可 靠 性 。Sun 解<br />

决 方 案 还 提 供 了 必 要 的 可 扩 展 性 , 以 使 HMEL 能 够 随 着 公 司 的 发 展 而 扩 展 其 IT 基<br />

础 设 施 。<br />

HMEL 使 用 Oracle Solaris Containers 实 现 了 在 不 同 的 容 器 (container) 中 为<br />

每 个 模 块 运 行 应 用 程 序 和 数 据 库 , 从 而 有 效 提 高 了 服 务 器 的 利 用 率 并 节 约 了 更 多<br />

的 电 力 、 机 房 空 间 和 冷 却 成 本 。Oracle Solaris Containers 使 用 软 件 定 义 的 灵 活 界<br />

限 , 它 们 允 许 在 一 台 服 务 器 上 创 建 多 个 环 境 , 同 时 也 使 管 理 员 能 够 为 各 个 容 器 分<br />

配 系 统 资 源 。 通 过 为 各 个 应 用 程 序 安 排 服 务 器 环 境 , 实 现 了 将 应 用 程 序 整 合 到 共<br />

享 的 硬 件 资 源 之 上 。<br />

至 于 存 储 系 统 ,HMEL 使 用 一 个 总 容 量 为 8TB 的 StorageTek 6140 阵 列 以 及<br />

StorageTek SE500 模 块 化 磁 带 库 系 统 , 该 系 统 带 有 100 个 可 用 于 磁 带 备 份 的 磁 带<br />

插 槽 。Sun 基 础 设 施 可 以 轻 松 支 持 HMEL 的 整 个 生 产 环 境 , 并 提 供 了 所 需 的 40% 富<br />

余 容 量 , 能 够 有 效 支 持 2011 年 炼 油 厂 投 产 时 预 计 的 650 名 用 户 。<br />

供 电 和 冷 却 成 本 削 减<br />

部 署 Sun 解 决 方 案 已 使 HMEL 获 得 了 几 项 关 键 收 益 。 该 公 司 的 IT 基 础 设 施 初 始<br />

投 资 低 于 其 他 供 应 商 提 供 的 报 价 , 这 意 味 着 未 来 数 年 的 摊 销 成 本 会 更 低 。Sun 解<br />

决 方 案 是 高 效 节 能 的 , 不 会 产 生 过 多 热 量 , 因 此 可 降 低 供 电 和 冷 却 成 本 , 并 对 环<br />

保 大 有 帮 助 。Sun 解 决 方 案 所 有 八 台 服 务 器 仅 用 了 两 个 机 架 , 而 其 他 供 应 商 的 解<br />

决 方 案 则 需 要 三 至 五 个 机 架 。<br />

14


印 度<br />

运 行 Sun 解 决 方 案 数 月 后 ,HMEL 未 出 现 计 划 外 停 机 , 体 验 了 新 解 决 方 案 的<br />

卓 越 可 靠 性 。 该 公 司 对 Oracle Sun 产 品 的 支 持 服 务 也 很 满 意 。<br />

经 济 有 效 的 可 扩 展 性<br />

HMEL 发 现 ,Sun 的 解 决 方 案 提 供 了 最 经 济 高 效 的 升 级 投 资 计 划 , 从 而 使 该<br />

公 司 能 够 有 效 管 理 其 IT 基 础 设 施 的 扩 展 成 本 。<br />

目 前 ,HMEL 正 在 以 低 于 同 类 解 决 方 案 的 成 本 获 得 更 强 的 计 算 能 力 和 更 好 的<br />

技 术 。 展 望 未 来 ,HMEL 确 信 Sun 解 决 方 案 的 可 扩 展 性 将 提 供 足 够 的 系 统 扩 展 容<br />

量 来 应 对 公 司 发 展 所 带 来 的 业 务 需 求 , 并 且 允 许 添 加 更 多 的 应 用 程 序 或 SAP 模 块<br />

来 处 理 炼 油 厂 的 特 定 需 求 。<br />

为 什 么 选 择 Oracle?<br />

HMEL 邀 请 Oracle 和 另 外 两 个 领 先 的 供 应 商 参 与 了 其 新 IT 基 础 设 施 的 甄 选 过<br />

程 。 针 对 三 个 提 议 的 服 务 器 解 决 方 案 , 该 公 司 审 查 了 Oracle 和 SAP 上 运 行 的 解 决<br />

方 案 的 可 用 基 准 测 试 , 结 果 是 Oracle 解 决 方 案 提 供 的 性 能 高 。 在 三 个 供 应 商 所 提<br />

交 的 方 案 中 ,Oracle 的 机 房 空 间 要 求 最 低 , 只 需 两 个 机 架 即 可 满 足 HMEL 的 需<br />

要 , 相 比 之 下 , 其 他 解 决 方 案 需 要 三 至 五 个 机 架 。 与 此 同 时 ,Oracle 关 于 采 用<br />

Oracle Solaris Containers 的 建 议 也 可 满 足 该 公 司 虚 拟 化 的 要 求 。<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

Sun SPARC Enterprise T5440 服 务 器<br />

Sun SPARC Enterprise T5120 服 务 器<br />

Oracle Solaris Containers<br />

StorageTek SL500 模 块 化 磁 带 库 系 统<br />

主 要 收 益 :<br />

高 效 节 能 的 Sun 基 础 设 施 节 能<br />

30%<br />

年 度 耗 电 成 本 比 最 接 近 的 竞 争 对<br />

手 低 20,000 至 30,000 美 元<br />

数 据 中 心 的 空 间 需 求 比 主 要 的 竞<br />

争 对 手 少 20%<br />

获 得 了 一 个 能 够 轻 松 、 经 济 有 效<br />

地 扩 展 的 基 础 设 施 , 支 持 公 司 添<br />

加 更 多 ERP 模 块<br />

投 入 运 行 以 来 未 出 现 计 划 外 停<br />

机 , 确 保 了 关 键 业 务 应 用 始 终<br />

可 用<br />

HMEL 成 立 于 2007 年 , 是 印 度 斯 坦 石 油 公 司 (HPCL) 和 米 塔 尔 能 源 投 资 公 司 的<br />

合 资 企 业 , 后 者 是 拉 克 西 米 - 米 塔 尔 集 团 的 一 部 分 。 成 立 该 公 司 是 为 了 建 造 一 个<br />

新 炼 油 厂 。<br />

15


韩 国<br />

韩 国 国 民 银 行 有 效 降 低 开 发 成 本 和 应 用 系<br />

统 的 复 杂 性<br />

“Oracle 不 仅 提 供 硬 件 设 备 , 还 提 供 支 持 和 服 务 , 对 于 我<br />

们 实 施 多 渠 道 整 合 及 K-Portal 项 目 发 挥 了 至 关 重 要 的 作 用 。”<br />

—— 韩 国 国 民 银 行 IT 规 划 部 团 队 负 责 人 Taehoom Park<br />

Oracle 客 户 :<br />

韩 国 国 民 银 行 是 韩 国 最 大 的 银 行 。 原 韩 国 国 民 银 行 成 立 于 1963 年 , 新 韩 国 国<br />

民 银 行 创 建 于 2001 年 , 是 由 原 韩 国 国 民 银 行 与 韩 国 住 宅 商 业 银 行 (H&CB) 合 并<br />

而 成 。 韩 国 国 民 银 行 拥 有 超 过 1450 亿 美 元 的 资 产 , 遍 布 全 国 的 近 1200 家 办 事 处 、<br />

34,000 多 名 员 工 和 2400 多 万 名 客 户 , 客 户 人 数 是 韩 国 人 口 的 一 半 。<br />

韩 国 国 民 银 行<br />

韩 国 首 尔<br />

www.kbstar.co.kr<br />

行 业 :<br />

金 融 服 务<br />

员 工 :<br />

34,000 人<br />

韩 国 国 民 银 行 为 多 种 银 行 服 务 部 署 了 SPARC Enterprise M-Series 服 务 器 , 其<br />

基 于 Oracle Solaris 的 环 境 不 仅 高 度 安 全 可 靠 , 还 针 对 关 键 任 务 计 算 和 大 容 量 共 享<br />

内 存 应 用 进 行 了 优 化 , 实 现 了 通 过 高 性 能 平 台 来 确 保 韩 国 国 民 银 行 的 未 来 发 展 。<br />

高 IT 成 本 促 进 多 渠 道 整 合<br />

作 为 韩 国 最 大 的 银 行 , 韩 国 国 民 银 行 拥 有 2400 多 万 名 客 户 和 140 个 分 行 , 其<br />

银 行 存 款 占 韩 国 银 行 存 款 总 额 的 三 分 之 一 。 该 行 也 是 韩 国 最 大 的 信 用 卡 发 卡 行 ,<br />

客 户 超 过 1400 万 。 虽 然 该 行 的 大 部 分 业 务 都 在 韩 国 , 但 韩 国 国 民 银 行 在 日 本 、 卢<br />

森 堡 、 新 西 兰 和 美 国 也 设 有 分 支 机 构 , 以 满 足 海 外 韩 国 人 之 需 。 除 了 提 供 全 面 的<br />

消 费 者 银 行 服 务 外 , 该 行 还 提 供 企 业 贷 款 和 投 资 服 务 。<br />

韩 国 国 民 银 行 的 IT 运 行 环 境 为 其 在 储 蓄 、 贷 款 、 外 汇 及 风 险 管 理 等 业 务 领 域<br />

的 应 用 系 统 提 供 服 务 , 该 行 的 34,000 名 员 工 也 都 是 其 用 户 。 韩 国 国 民 银 行 在 首 尔<br />

有 一 个 IT 中 心 , 运 行 IBM DB2 混 合 数 据 服 务 器 和 Oracle 数 据 库 10g。 该 行 的 服 务 器<br />

环 境 中 包 括 了 IBM 大 型 机 、IBM Unix 服 务 器 、HP 服 务 器 和 Oracle Sun 服 务 器 。<br />

这 是 一 个 混 合 的 服 务 器 运 行 环 境 , 其 中 包 括 了 Oracle Solaris、IBM Mainframe<br />

Z/OS、IBM AIX、HP-UX 和 Microsoft Windows 操 作 系 统 。 该 行 还 使 用 了 EMC 和<br />

Hitachi 存 储 设 备 以 及 Brocade SAN 交 换 机 。<br />

16


韩 国 国 民 银 行<br />

韩 国 国 民 银 行 花 费 了 大 量 IT 成 本 维 护 其 各 种 银 行 设 备 的 应 用 系 统 , 这 些 银 行<br />

设 备 的 应 用 系 统 包 括 ATM( 自 动 柜 员 机 ) 系 统 、 银 行 终 端 和 网 页 。 同 时 鉴 于 原 有<br />

的 门 户 和 群 件 系 统 不 稳 定 , 不 符 合 该 行 要 求 的 性 能 标 准 。 于 是 韩 国 国 民 银 行 实 施<br />

了 K-Portal 项 目 , 重 新 设 计 相 关 应 用 系 统 并 将 其 升 级 到 一 个 Unix 服 务 器 平 台 上 。<br />

为 降 低 IT 系 统 开 支 , 韩 国 国 民 银 行 实 施 了 多 渠 道 整 合 (Multi-Channel-Integration,<br />

MCI) 项 目 。 该 项 目 旨 在 降 低 应 用 开 发 成 本 和 应 用 系 统 的 复 杂 性 , 具 体 方 法 是 让<br />

该 行 的 服 务 器 、 大 型 机 、ATM 和 PC 通 过 MCI 应 用 层 互 相 通 信 。<br />

可 靠 的 应 用 性 能<br />

韩 国 国 民 银 行 的 金 融 系 统 网 络 汇 集 了 广 泛 的 客 户 信 息 , 它 们 是 从 多 种 渠 道 和<br />

地 点 整 合 而 来 的 , 因 此 该 行 采 用 了 Oracle Sun 服 务 器 主 机 的 RAS( 即 可 靠 性 、 可<br />

用 性 和 可 服 务 性 ) 特 性 作 为 其 技 术 核 心 。<br />

SPARC Enterprise 服 务 器 提 供 了 一 个 高 度 可 扩 展 的 企 业 级 虚 拟 化 和 整 合 平<br />

台 , 非 常 适 合 需 要 高 可 用 性 的 企 业 应 用 , 其 中 包 括 运 行 支 撑 BIDW( 面 向 其 商 务<br />

智 能 数 据 仓 库 )、ERP( 企 业 资 源 计 划 ) 和 CRM( 客 户 关 系 管 理 ) 的 大 型 数 据<br />

库 系 统 。<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

SPARC Enterprise M9000 服 务 器<br />

SPARC Enterprise M8000 服 务 器<br />

SPARC Enterprise M5000 服 务 器<br />

Oracle Solaris<br />

Oracle Solaris Cluster<br />

主 要 益 处 :<br />

优 化 了 基 础 设 施 , 实 现 了 全 天 候<br />

的 关 键 任 务 计 算<br />

50 台 服 务 器 整 合 为 8 台 , 减 少 了<br />

IT 管 理 时 间<br />

确 保 了 企 业 应 用 的 高 可 用 性 , 其<br />

中 包 括 运 行 支 持 BIDW、ERP 和<br />

CRM 的 大 型 数 据 库<br />

降 低 了 应 用 开 发 成 本<br />

实 现 了 维 护 的 定 期 安 排 , 避 免 了<br />

代 价 高 昂 的 系 统 宕 机<br />

“SPARC Enterprise M9000 提 供 了 稳 定 的 IT 环 境 和 良 好 的 吞 吐 量 ,” 韩 国 国 民<br />

银 行 IT 规 划 部 团 队 负 责 人 Taehoom Park 说 ,“ 此 外 , 支 撑 K-Portal 系 统 的 M9000 服<br />

务 器 还 提 供 了 应 用 程 序 所 需 的 性 能 。”<br />

SPARC Enterprise M9000 服 务 器 运 行 Sun Java Web Server、Oracle<br />

WebLogic Server、Oracle AquaLogic Interaction、IBM DB2 和 Oracle 数 据 库 10g。<br />

韩 国 国 民 银 行 将 大 约 50 台 服 务 器 整 合 为 8 台 SPARC Enterprise M9000 服 务 器 。<br />

SPARC Enterprise M9000 服 务 器 可 支 持 多 达 24 个 动 态 域 , 目 前 每 系 统 支 持 的 域 超<br />

过 4 个 , 这 使 韩 国 国 民 银 行 加 强 了 服 务 器 整 合 , 增 强 了 RAS 特 性 , 并 减 少 了 IT<br />

管 理 时 间 。<br />

部 署 SPARC Enterprise M5000 服 务 器 是 为 了 运 行 Sun Java Web Server、<br />

Oracle WebLogic Server 和 TIMS Mail, 其 中 ,TIMS Mail 是 一 款 本 地 电 子 邮 件<br />

解 决 方 案 。<br />

韩 国 国 民 银 行 利 用 Solaris Dynamic Tracing(DTrace) 来 实 时 解 决 生 产 系 统<br />

的 系 统 性 问 题 ,DTrace 是 Oracle Solaris 中 包 含 的 一 个 动 态 跟 踪 框 架 , 能 够 安 全 、<br />

动 态 地 跟 踪 正 在 运 行 的 操 作 系 统 内 核 和 正 在 运 行 的 应 用 , 而 无 需 重 新 引 导 内 核 和<br />

重 新 编 译 或 重 新 启 动 应 用 程 序 。 借 助 Dtrace, 韩 国 国 民 银 提 高 了 系 统 性 能 和 稳 定<br />

性 , 并 优 化 了 应 用 系 统 。<br />

17


韩 国<br />

确 保 高 可 用 性<br />

SPARC Enterprise M8000 和 M9000 服 务 器 用 Extended System Control Facility<br />

(XCSF) 来 管 理 ,XCSF 是 一 对 冗 余 服 务 处 理 器 , 它 们 持 续 监 控 系 统 的 硬 件 配 置<br />

和 运 行 状 况 、 域 配 置 和 状 态 、 错 误 监 控 以 及 通 知 , 并 将 问 题 隔 离 到 芯 片 级 。 这 使<br />

得 韩 国 国 民 银 行 能 够 定 期 安 排 维 护 , 同 时 避 免 了 代 价 高 昂 的 系 统 宕 机 。 而 这 种 高<br />

度 可 靠 和 安 全 的 环 境 仰 赖 于 针 对 关 键 计 算 和 大 容 量 共 享 内 存 应 用 进 行 了 全 面 优 化<br />

的 Oracle Solaris。<br />

Oracle Solaris Cluster 被 用 于 DB2 HADR(High Availability Disaster Recovery,<br />

高 可 用 灾 备 系 统 ) 和 Oracle RAC(Real Application Clusters, 真 正 应 用 集 群 )<br />

10g,Oracle Solaris Cluster 增 强 了 Oracle RAC 实 现 过 程 的 可 管 理 性 , 从 而 有 效<br />

提 高 了 应 用 程 序 的 可 用 性 , 以 确 保 韩 国 国 民 银 行 的 业 务 能 够 在 不 出 现 任 何 服 务 中<br />

断 的 条 件 下 全 天 候 运 行 。<br />

通 过 及 时 的 支 持 服 务 迅 速 解 决 问 题<br />

随 着 韩 国 国 民 银 行 的 IT 需 求 从 运 营 支 持 发 展 到 需 要 更 多 高 级 预 防 性 服 务 , 该<br />

行 选 择 了 Oracle 的 Sun Spectrum Gold Support 来 满 足 不 断 变 化 的 业 务 需 求 , 这 项<br />

服 务 为 韩 国 国 民 银 行 提 供 了 全 天 候 支 持 。 该 行 还 利 用 了 Sun Professional Services<br />

和 Sun Dedicated Technical Support Engineer Service 来 预 防 影 响 业 务 的 问 题 , 并<br />

在 问 题 发 生 时 快 速 解 决 问 题 。 而 Sun Preventive Services 的 本 地 化 版 本 为 韩 国 国<br />

民 银 行 通 过 实 施 最 佳 实 践 解 决 方 案 提 高 其 环 境 内 的 系 统 性 能 和 可 用 性 提 供 了 帮 助 ,<br />

并 在 识 别 、 评 估 和 管 理 风 险 等 方 面 发 挥 了 积 极 作 用 。<br />

为 什 么 选 择 Oracle?<br />

韩 国 国 民 银 行 曾 努 力 寻 求 能 够 符 合 其 特 定 的 性 能 和 可 靠 性 标 准 的 供 应 商 。 选<br />

择 供 应 商 之 前 , 该 行 在 HP、IBM 和 Oracle 之 间 进 行 了 一 次 MCI 应 用 基 准 测 试 。 根<br />

据 基 准 测 试 的 结 果 , 韩 国 国 民 银 行 选 择 了 SPARC Enterprise M5000、SPARC<br />

Enterprise M8000 和 SPARC Enterprise M9000 服 务 器 作 为 其 全 国 1200 个 网 点 各 种<br />

银 行 服 务 的 平 台 。<br />

实 施 过 程<br />

MCI Call Center 应 用 的 初 始 部 署 始 于 2008 年 3 月 。 该 行 的 MCI 应 用 目 前 正 在<br />

其 呼 叫 中 心 、 银 行 终 端 和 自 动 柜 员 机 的 M-Series 服 务 器 上 部 署 。<br />

2008 年 6 月 K-Portal 一 期 完 工 , 网 上 银 行 应 用 部 署 预 定 于 2008 年 12 月 完 成 。<br />

后 续 部 署 包 括 预 定 于 2009 年 4 月 部 署 的 Capital Market Business System 应 用 以 及<br />

预 定 于 2009 年 6 月 完 工 的 K-Portal 二 期 。K-Portal 的 最 后 部 署 将 于 2010 年 2 月 完 成 。<br />

韩 国 国 民 银 行 是 韩 国 最 大 的 银 行 。 该 行 有 遍 布 全 国 的 近 1200 家 办 事 处 、34,000<br />

多 名 员 工 和 2400 多 万 名 客 户 。<br />

18


台 湾<br />

国 立 成 功 大 学 获 得 超 强 计 算 能 力<br />

“SPARC Enterprise M9000 服 务 器 系 统 提 供 了 真 正 的 动 态<br />

管 理 功 能 。 使 用 M9000 服 务 器 除 了 满 足 了 我 们 对 于 性 能 和 吞 吐 量<br />

要 求 外 , 还 使 我 们 简 化 了 管 理 工 作 , 减 少 了 人 力 资 源 的 投 入 。”<br />

—— 国 立 成 功 大 学 计 算 机 与 网 络 中 心 主 任 Shieh Ce Keun 博 士<br />

Oracle 客 户 :<br />

国 立 成 功 大 学 ( 简 称 成 大 ) 是 台 湾 两 所 顶 尖 大 学 之 一 , 拥 有 9 个 学 院 ,60 个<br />

系 ,20000 名 在 校 生 。 成 大 的 研 究 和 服 务 总 中 心 成 立 于 1996 年 , 自 此 之 后 建 立<br />

了 54 个 研 究 中 心 。<br />

成 大 成 功 实 施 功 能 强 大 的 Oracle Sun 服 务 器 解 决 方 案 , 为 其 信 息 系 统 提 供 了<br />

足 够 的 响 应 速 度 、 容 量 和 可 靠 性 , 有 力 支 持 了 成 大 日 益 增 长 的 用 户 量 及 科 研 需 求 。<br />

国 立 成 功 大 学<br />

台 湾 台 北 市<br />

www.ncku.edu.tw<br />

行 业 :<br />

教 育 与 科 研<br />

借 助 Sun 系 统 , 成 大 的 教 授 和 学 生 们 加 快 了 他 们 科 研 和 学 习 的 速 度 , 扩 大 了<br />

研 究 范 围 。Sun 系 统 为 成 大 带 来 了 令 人 非 常 满 意 的 成 效 , 论 述 这 些 成 效 的 论 文 和<br />

文 章 业 已 发 表 。<br />

支 持 60% 的 用 户 增 长<br />

成 大 拥 有 一 个 大 规 模 的 内 部 和 外 部 科 研 社 区 , 而 科 学 研 究 需 要 极 强 的 计 算 能<br />

力 。 成 大 的 计 算 机 中 心 是 台 湾 区 域 网 络 的 重 要 枢 纽 , 面 临 着 用 户 量 增 长 60% 的 严<br />

峻 挑 战 , 这 些 用 户 主 要 来 自 学 校 的 科 研 人 员 , 特 别 是 电 气 工 程 、 化 学 、 物 理 、 数<br />

学 以 及 最 近 新 增 的 航 天 工 程 科 研 人 员 , 还 有 来 自 的 公 众 用 户 。<br />

由 于 成 大 原 有 的 基 础 设 施 已 无 法 满 足 用 户 量 不 断 增 长 的 需 求 , 也 无 法 向 科 研<br />

人 员 提 供 所 需 的 支 持 环 境 , 因 此 成 大 需 要 获 得 具 有 高 可 用 性 的 企 业 级 计 算 能 力 ,<br />

以 满 足 不 断 增 长 的 科 研 需 求 。<br />

可 扩 展 的 基 础 设 施 支 持 增 长<br />

成 大 部 署 了 配 备 48 个 SPARC64 VI 处 理 器 的 Oracle SPARC Enterprise M9000<br />

服 务 器 , 能 够 提 供 更 高 的 可 靠 性 、 可 用 性 和 性 能 。SPARC Enterprise M9000 服 务<br />

器 运 行 Oracle Solaris 操 作 系 统 , 实 现 了 24x7 的 全 天 候 关 键 任 务 计 算 , 并 提 供 了 高<br />

度 可 扩 展 的 增 长 空 间 。<br />

SPARC Enterprise M900 通 过 一 个 SAN 系 统 ( 存 储 区 域 网 络 ) 将 两 个 StorageTek<br />

6540 阵 列 连 接 起 来 , 提 供 了 更 高 的 I/O 性 能 和 更 大 的 存 储 容 量 。<br />

19


国 立 成 功 大 学<br />

“ 与 原 来 的 Sun Fire 12K 服 务 器 相 比 ,M9000 系 列 服 务 器 提 供 了 吞 吐 量 更 大 、<br />

速 度 更 快 的 处 理 器 , 以 及 更 大 的 内 存 ,” 成 大 计 算 机 与 网 络 中 心 主 任 Shieh Ce Keun<br />

博 士 说 道 。“ 它 还 使 我 们 还 获 得 了 更 高 的 I/O 配 置 和 容 量 。”<br />

尽 管 成 大 已 将 其 应 用 软 件 从 Sun Fire 12K 迁 移 到 了 M9000 服 务 器 。 但 仍 保 留<br />

了 Sun Fire 12K 服 务 器 , 并 计 划 将 其 用 于 研 究 SMP 并 行 计 算 项 目 。<br />

加 快 了 应 用 软 件 的 运 行 速 度<br />

为 了 满 足 其 高 性 能 计 算 要 求 , 成 大 部 署 了 Sun Fire X2200 M2 服 务 器 和 Sun<br />

Netra X4200 M2 服 务 器 。Sun Fire X2200 M2 服 务 器 计 算 节 点 共 128 个 , 每 个 拥 有<br />

2 个 双 核 2.6Ghz AMD Opteron 处 理 器 和 8GB 内 存 , 从 而 提 供 了 一 个 几 乎 可 以 运 行<br />

任 何 操 作 系 统 的 快 速 、 稳 定 、 节 能 高 效 的 系 统 , 并 且 可 以 根 据 学 校 的 需 求 轻 松 扩<br />

展 。 成 大 所 运 行 的 5 个 Sun Netra X4200 M2 服 务 器 , 每 个 服 务 器 配 备 了 2 个 双 核<br />

AMD Opteron 处 理 器 。 并 由 Voltaire Grid Director 为 系 统 提 供 了 速 度 最 快 、 延 迟 最<br />

少 的 高 速 互 连 功 能 , 加 快 了 应 用 程 序 的 运 行 , 提 高 了 文 件 I/O 的 访 问 速 度 。<br />

更 快 地 完 成 数 据 传 输<br />

成 大 利 用 2 个 连 接 到 Sun N1 System Manager 和 Lustre File System 的 StorageTek<br />

6140 阵 列 来 满 足 其 存 储 需 求 , 它 们 为 网 络 共 享 应 用 软 件 和 用 户 主 目 录 提 供 了 存 储<br />

服 务 。2 个 Sun Fire X4500 混 合 数 据 服 务 器 用 以 提 供 高 容 量 和 高 吞 吐 量 的 工 作 存 储<br />

服 务 , 从 而 加 快 了 数 据 传 输 。<br />

更 轻 松 地 维 护 基 础 设 施<br />

成 大 运 行 着 Oracle Solaris 及 Sun N1 System Manager、Oracle Grid Engine<br />

和 Lustre File System。Sun N1 System Manager 软 件 使 成 大 管 理 员 能 够 通 过 单 一<br />

控 制 台 配 置 、 监 控 、 修 补 和 管 理 数 百 台 服 务 器 。<br />

Oracle Grid Engine 6.0 能 够 满 足 学 校 的 要 求 , 同 时 最 大 限 度 地 降 低 成 本 。“ 我<br />

们 的 教 授 、 老 师 和 学 生 能 够 在 实 验 室 及 科 研 项 目 中 使 用 该 软 件 , 并 且 受 益 匪<br />

浅 ,”Shieh 说 。<br />

“SPARC Enterprise M9000 服 务 器 系 统 提 供 了 真 正 的 动 态 管 理 功 能 , 我 们 现 在<br />

正 在 研 究 是 否 可 以 利 用 四 核 SPARC64 VII 处 理 器 对 M9000 进 行 升 级 , 从 而 提 高 我<br />

们 的 计 算 能 力 。 除 了 能 够 满 足 性 能 和 吞 吐 量 要 求 ,M9000 服 务 器 还 帮 助 我 们 简 化<br />

了 管 理 工 作 , 减 少 了 人 力 资 源 的 投 入 。”<br />

为 了 满 足 不 断 增 长 的 HPC 集 群 和 SMP 计 算 性 能 需 求 , 成 大 的 计 算 机 与 网 络 中<br />

心 与 Oracle 及 Oracle 合 作 伙 伴 Stark Technology 有 限 公 司 密 切 合 作 , 以 利 用 HPC 系<br />

统 集 成 更 多 的 应 用 程 序 软 件 。 这 些 软 件 包 括 MEEP、HDF5、Gaussian、Linda、<br />

FFTW、BLAS、LAPACK 等 。 目 前 正 在 考 虑 对 更 多 的 应 用 系 统 进 行 部 署 或 网 格 集<br />

成 。 成 大 还 部 署 了 众 多 的 内 部 应 用 系 统 , 以 用 于 各 种 科 研 项 目 和 研 究 。<br />

20


台 湾<br />

为 什 么 选 择 Oracle?<br />

早 前 , 台 湾 教 育 部 向 成 大 指 派 了 根 据 国 家 每 年 的 大 学 入 学 统 一 考 试 分 配 学 生<br />

的 任 务 。 根 据 这 一 任 务 对 稳 定 性 和 处 理 能 力 的 需 求 , 成 大 购 买 了 Oracle 的 Sun<br />

Fire 12K 服 务 器 。<br />

当 需 要 增 加 服 务 器 容 量 时 , 成 大 再 次 选 择 了 Oracle。“ 我 们 对 Sun Fire 12K 的<br />

体 验 非 常 愉 快 , 特 别 是 那 些 用 于 动 态 管 理 系 统 资 源 以 满 足 各 种 用 户 需 求 的 硬 件 分<br />

区 功 能 。”Shieh 解 释 说 。<br />

实 施 过 程<br />

2008 年 1 月 开 始 部 署 , 历 时 1 个 月 完 成 。<br />

国 立 成 功 大 学 ( 英 文 简 称 :NCKU, 中 文 简 称 : 成 大 ), 是 台 湾 两 所 顶 尖 大 学<br />

之 一 , 拥 有 9 个 学 院 ,60 个 系 ,20000 名 在 校 生 。<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

SPARC Enterprise M9000 服 务 器<br />

Sun Netra X4200 M2 服 务 器<br />

Lustre File System<br />

Oracle Grid Engine<br />

Oracle Solaris<br />

主 要 益 处 :<br />

提 高 了 计 算 和 数 据 服 务 的 吞 吐 量<br />

提 高 了 应 用 软 件 和 程 序 的 性 能<br />

增 强 了 SPARC Enterprise M9000<br />

所 运 行 服 务 的 可 靠 性 和 可 服 务 性<br />

更 快 地 完 成 数 据 传 输<br />

利 用 可 扩 展 的 基 础 设 施 支 持 用 户<br />

数 量 的 增 加<br />

21


中 国<br />

中 国 石 油 长 庆 油 田 公 司 将 系 统 响 应 时 间<br />

从 6 分 钟 缩 短 到 4 秒 钟<br />

“ 通 过 部 署 Sun Storage F5100 闪 存 阵 列 , 我 们 有 效 消 除 了<br />

过 去 因 存 储 系 统 I/O 性 能 不 足 造 成 的 系 统 处 理 速 度 瓶 颈 , 不 仅 显 著<br />

提 升 了 生 产 数 据 报 表 统 计 系 统 的 运 行 效 率 , 也 为 今 后 进 一 步 优 化<br />

系 统 性 能 奠 定 了 良 好 的 基 础 , 为 我 们 建 设 高 水 平 、 高 效 率 、 低 成<br />

本 的 数 字 化 管 理 系 统 提 供 了 有 力 支 持 。”<br />

—— 中 国 石 油 长 庆 油 田 公 司 信 息 中 心 副 主 任 陈 坚<br />

Oracle 客 户 :<br />

中 国 石 油 长 庆 油 田 公 司<br />

www.petrochina.com.cn<br />

中 国 陕 西 省 西 安 市<br />

中 国 石 油 长 庆 油 田 公 司 ( 简 称 “ 长 庆 油 田 ”) 是 隶 属 于 中 国 石 油 天 然 气 股 份<br />

有 限 公 司 ( 简 称 “ 中 国 石 油 ”) 的 地 区 性 油 田 公 司 , 总 部 设 在 陕 西 省 西 安 市 , 工<br />

作 区 域 在 中 国 第 二 大 盆 地 —— 鄂 尔 多 斯 盆 地 , 横 跨 陕 、 甘 、 宁 、 内 蒙 古 、 晋 五 省<br />

( 区 ), 勘 探 总 面 积 37 万 平 方 公 里 。 近 五 年 来 , 长 庆 油 田 的 油 气 年 产 当 量 连 续 以<br />

数 百 万 吨 规 模 攀 升 , 净 增 长 居 中 国 石 油 前 列 。 目 前 , 长 庆 油 田 的 油 气 产 量 位 居 全<br />

国 第 二 位 。<br />

挑 战<br />

行 业 :<br />

天 然 气 与 石 油<br />

年 收 入 :<br />

约 880 亿 元<br />

●<br />

●<br />

●<br />

改 善 数 据 库 及 存 储 系 统 的 硬 件 环 境 , 支 持 生 产 数 据 报 表 统 计 系 统 高 效 处 理 急 剧<br />

增 加 的 统 计 数 据 、 统 计 项 目 和 统 计 报 表<br />

提 供 高 性 能 的 数 据 库 服 务 , 确 保 系 统 在 高 并 发 高 负 载 的 条 件 下 生 成 大 量 统 计 报 表<br />

提 高 存 储 系 统 的 I/O 性 能 , 消 除 因 计 算 环 境 和 存 储 环 境 不 匹 配 造 成 而 的 系 统 处 理<br />

速 度 瓶 颈<br />

员 工 :<br />

约 7 万 人<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

SPARC Enterprise MS000 服 务 器<br />

Sun Storage F5100 闪 存 阵 列<br />

Oracle 数 据 库<br />

解 决 方 案<br />

●<br />

由 Sun SPARC Enterprise M5000 服 务 器 作 为 数 据 库 服 务 器 、Sun Storage F5100<br />

闪 存 阵 列 作 为 主 数 据 存 储 系 统 、Sun StorageTek 2540 磁 盘 阵 列 作 为 历 史 和 存 档<br />

数 据 存 储 系 统 , 为 生 产 数 据 报 表 统 计 系 统 构 建 了 全 新 的 高 可 用 数 据 库 及 存 储 系<br />

统 硬 件 环 境<br />

●<br />

●<br />

●<br />

●<br />

在 操 作 系 统 、 数 据 库 服 务 及 存 储 系 统 I/O 等 各 个 层 面 上 全 面 优 化 了 系 统 的 计 算 环<br />

境 和 存 储 环 境 , 实 现 了 CPU 在 应 用 高 峰 时 段 的 使 用 率 低 于 10%, 并 提 供 了 比 传<br />

统 的 FC 或 SAS 磁 盘 快 100 倍 以 上 的 存 储 I/O 服 务<br />

数 据 库 系 统 的 缓 冲 区 等 待 时 间 由 过 去 的 100ms 减 少 到 零 , 有 效 消 除 了 过 去 因 存<br />

储 系 统 I/O 性 能 不 足 而 造 成 的 系 统 处 理 速 度 瓶 颈<br />

系 统 响 应 时 间 提 高 了 60-80 倍 ( 由 原 来 的 6 至 8 分 钟 缩 短 到 4 至 6 秒 ), 显 著 提 升<br />

了 生 产 数 据 报 表 统 计 系 统 收 集 并 处 理 各 种 生 产 统 计 数 据 的 工 作 效 率<br />

利 用 Sun 服 务 器 和 存 储 系 统 对 Oracle 数 据 库 的 全 面 支 持 , 保 证 了 在 未 来 的 数 据<br />

库 系 统 升 级 中 充 分 利 用 硬 件 资 源 , 有 效 保 护 现 有 设 备 的 投 资<br />

22


澳 大 利 亚<br />

昆 士 兰 脑 神 经 科 学 研 究 所 将 备 份 时 间 从 7<br />

小 时 缩 短 至 5 分 钟<br />

“ 停 机 可 能 会 给 我 们 的 研 究 工 作 造 成 严 重 影 响 。 例 如 , 科<br />

学 家 可 能 会 因 停 机 在 基 因 测 序 的 运 行 中 损 失 数 十 万 美 元 。<br />

Oracle Sun 基 础 架 构 和 Oracle Premier Support 确 保 了 我 们 的 关<br />

键 研 究 数 据 和 系 统 是 安 全 的 , 且 随 时 可 用 和 易 于 访 问 。”<br />

—— 昆 士 兰 脑 神 经 科 学 研 究 所 信 息 技 术 经 理 Jake Carroll<br />

Oracle 客 户 :<br />

昆 士 兰 脑 神 经 科 学 研 究 所<br />

澳 大 利 亚 布 里 斯 班<br />

www.qbi.uq.edu.au<br />

行 业 :<br />

教 育 与 科 研<br />

员 工 人 数 :<br />

380 人<br />

昆 士 兰 脑 神 经 科 学 研 究 所 (Queensland Brain Institute, 简 称 QBI) 成 立 于<br />

2003 年 , 作 为 昆 士 兰 大 学 的 一 所 研 究 机 构 ,QBI 是 目 前 全 球 最 大 的 神 经 科 学 研 究<br />

机 构 之 一 。 该 研 究 所 的 280 名 科 学 家 致 力 于 探 索 决 定 成 年 人 大 脑 产 生 新 的 神 经 细 胞<br />

并 形 成 功 能 连 接 能 力 的 细 胞 和 分 子 机 制 。 他 们 的 目 标 是 发 现 和 开 发 新 的 治 疗 方 法<br />

来 治 疗 精 神 和 神 经 性 疾 病 , 如 痴 呆 症 、 抑 郁 症 、 多 发 性 硬 化 症 和 精 神 分 裂 症 等 。<br />

QBI 必 须 确 保 其 研 究 人 员 和 科 学 家 可 以 随 时 访 问 他 们 生 成 的 数 据 。 这 些 数 据<br />

包 括 磁 共 振 成 像 文 件 、 高 分 辨 率 的 荧 光 显 微 镜 文 件 ( 有 时 一 副 图 像 大 小 可 达<br />

40GB), 以 及 来 自 下 一 代 全 基 因 组 测 序 仪 的 基 因 序 列 输 出 , 其 中 每 个 基 因 组 的<br />

输 出 多 达 几 个 TB。 此 外 , 管 理 人 员 还 必 须 能 够 检 索 一 般 的 运 营 和 业 务 信 息 。<br />

随 着 数 据 量 的 增 加 , 该 研 究 所 发 现 备 份 和 检 索 文 件 的 时 间 越 来 越 长 。 这 对<br />

科 学 家 进 行 研 究 和 分 析 结 果 的 能 力 产 生 了 直 接 的 影 响 。<br />

2010 年 7 月 ,QBI 对 其 Oracle Sun 服 务 器 和 存 储 基 础 架 构 进 行 了 升 级 , 以 提 高<br />

性 能 , 加 快 文 件 的 备 份 和 检 索 速 度 , 创 建 适 应 未 来 发 展 需 要 的 IT 环 境 。 该 研 究 所<br />

部 署 了 Sun Fire X4270 服 务 器 、StorageTek SE3000 模 块 化 磁 带 库 系 统 、StorageTek<br />

SL500 模 块 化 磁 带 库 系 统 、Sun Flash Accelerator F20 Pcle 卡 以 及 Sun QFS 和 Sun<br />

SAM-FS 软 件 。<br />

此 外 ,QBI 还 利 用 Oracle Premier Support for Systems 来 确 保 能 够 快 速 解 决<br />

任 何 技 术 问 题 。 与 Oracle 建 立 长 期 合 作 关 系 意 味 着 供 应 商 对 QBI 的 需 求 有 了 全 面<br />

的 了 解 , 从 而 保 证 QBI 的 技 术 人 员 通 过 最 少 的 步 骤 就 能 确 定 问 题 所 在 。<br />

“ 借 助 在 Oracle Premier Support 支 持 下 的 Oracle Sun 基 础 架 构 , 我 们 能 够 创<br />

造 、 构 想 和 发 展 , 并 进 行 更 有 意 义 的 研 究 ,”QBI 信 息 技 术 经 理 Jake Carroll 说 道 。<br />

23


昆 士 兰 脑 神 经 科 学 研 究 所<br />

需 要 更 强 大 的 IT 基 础 架 构 来 支 持 研 究<br />

从 2003 年 成 立 之 初 ,QBI 就 一 直 在 使 用 Sun 服 务 器 和 存 储 产 品 。 随 着 该 研 究 所<br />

研 究 范 围 的 不 断 扩 大 , 新 的 科 学 仪 器 不 断 创 新 , 必 须 处 理 、 存 储 和 归 档 的 大 量 文<br />

件 开 始 成 为 IT 基 础 架 构 的 重 负 。 用 户 抱 怨 文 件 检 索 花 费 的 时 间 太 长 , 并 且 无 法 及 时<br />

访 问 研 究 数 据 。 备 份 也 很 慢 , 这 进 一 步 限 制 了 用 户 获 得 最 新 研 究 数 据 的 能 力 。<br />

“ 我 们 之 所 以 进 行 此 次 升 级 , 是 因 为 系 统 已 经 达 到 了 其 能 力 的 极 限 ,”QBI 系 统<br />

程 序 员 Toby O'Brien 说 。“ 研 究 所 不 断 发 展 , 因 此 我 们 需 要 更 强 的 服 务 器 、 更 大 的<br />

磁 盘 空 间 以 及 其 他 支 持 我 们 不 断 发 展 的 基 本 组 件 。 根 据 有 关 法 律 , 我 们 的 数 据 必<br />

须 保 存 15 年 , 因 此 我 们 也 在 寻 找 一 个 大 型 的 存 储 和 归 档 解 决 方 案 。”<br />

2010 年 7 月 ,QBI 拥 有 15TB 的 实 时 数 据 ,600TB 归 档 数 据 , 并 且 每 天 采 集 多<br />

达 5TB 的 数 据 。<br />

更 快 地 访 问 研 究 数 据<br />

QBI 之 前 具 有 使 用 Oracle Sun 产 品 的 愉 快 体 验 , 这 使 得 他 们 很 乐 意 继 续 使 用<br />

Oracle Sun 产 品 。 该 研 究 所 实 施 了 3 个 运 行 Sun QFS 软 件 的 Sun Fire X4270 服 务<br />

器 , 其 中 该 软 件 支 持 在 协 作 环 境 中 共 享 大 量 数 据 。 另 一 个 Sun X4270 服 务 器 安 装<br />

了 4 个 Sun Flash Accelerator F20 PCIe 卡 并 将 其 设 为 一 个 磁 盘 阵 列 。 该 研 究 所 还<br />

购 买 了 一 个 StorageTek SL3000 模 块 化 磁 带 库 系 统 和 一 个 StorageTek SL500 模<br />

块 化 磁 带 库 系 统 。<br />

“Sun 闪 存 在 此 用 作 存 储 小 容 量 数 据 的 高 性 能 设 备 , 使 用 户 在 检 索 比 较 小 的 文<br />

件 时 能 够 获 得 比 访 问 主 存 储 系 统 更 快 的 速 度 , 从 而 减 少 了 数 据 检 索 延 迟 对 最 终 用<br />

户 产 生 的 影 响 。”O'Brien 表 示 。<br />

此 次 升 级 以 后 , 系 统 性 能 明 显 提 高 。 过 去 , 用 户 无 论 何 时 要 访 问 一 个 文 件 ,<br />

都 必 须 先 定 位 该 文 件 的 元 数 据 才 能 启 动 检 索 流 程 , 用 户 经 常 抱 怨 等 待 系 统 查 找 和<br />

检 索 存 储 在 磁 盘 或 磁 带 上 的 文 件 的 时 间 太 长 , 有 时 IT 团 队 还 不 得 不 手 动 为 用 户 检<br />

索 文 件 , 需 要 耗 费 大 量 时 间 才 能 找 到 用 户 所 需 的 文 件 。<br />

“Sun QFS 软 件 提 供 了 一 个 较 好 的 文 件 访 问 和 检 索 方 法 , 使 我 们 能 够 根 据 文 件<br />

的 特 征 使 用 不 同 级 别 的 存 储 系 统 ,”O'Brien 说 。“ 较 大 的 文 件 、 数 据 结 构 和 影 像 数<br />

据 保 存 在 StorageTek 系 统 中 , 该 磁 带 系 统 提 供 了 很 大 的 读 取 吞 吐 流 量 , 使 得 我 们<br />

能 以 接 近 硬 盘 性 能 的 速 度 获 得 数 据 。”<br />

“ 这 意 味 着 研 究 人 员 和 科 学 家 能 以 比 以 前 快 得 多 的 速 度 得 到 他 们 想 要 的 数 据 和<br />

图 像 文 件 ,” O'Brien 说 。“ 现 在 , 我 们 的 很 多 用 户 都 就 能 快 速 访 问 并 一 次 获 得 了 那<br />

些 多 年 不 用 的 数 据 , 他 们 对 此 感 到 很 满 意 。 用 户 可 以 直 接 获 得 想 要 的 数 据 , 而 不<br />

必 IT 团 队 的 介 入 。”<br />

24


澳 大 利 亚<br />

缩 短 备 份 时 间<br />

Carroll 表 示 , 新 的 基 础 架 构 也 使 IT 团 队 受 益 匪 浅 。 数 据 备 份 时 间 从 7 小 时 缩 短<br />

至 5~10 分 钟 。<br />

“ 这 意 味 着 文 件 在 备 份 期 间 发 生 变 化 的 几 率 更 小 了 ,”Carroll 解 释 说 。“ 以 前 ,<br />

为 保 证 用 户 访 问 , 我 们 必 须 以 手 动 方 式 保 持 文 件 在 线 , 现 在 , 这 不 再 是 问 题 了 。<br />

我 们 还 实 现 了 更 频 繁 地 备 份 , 这 意 味 着 我 们 的 重 要 研 究 数 据 更 加 安 全 了 。”<br />

适 应 未 来 需 要 的 基 础 架 构<br />

O'Brien 表 示 ,QBI 现 在 拥 有 了 支 持 其 未 来 更 好 发 展 的 基 础 架 构 。<br />

“Sun 服 务 器 非 常 方 便 , 它 已 经 超 出 了 我 们 最 初 的 要 求 ,”O'Brien 介 绍 说 。“ 在<br />

更 换 期 间 , 我 们 花 了 很 多 时 间 来 调 整 服 务 器 。 这 些 服 务 器 目 前 还 远 未 满 负 荷 运<br />

行 , 因 此 我 们 还 有 很 大 的 空 间 来 来 挖 掘 服 务 器 的 性 能 , 他 们 是 我 们 所 能 买 到 的<br />

最 快 、 最 适 合 我 们 使 用 的 服 务 器 了 。”<br />

来 自 Oracle 的 全 天 候 支 持<br />

数 据 的 可 用 性 对 于 QBI 至 关 重 要 。 如 果 不 能 对 核 心 研 究 数 据 进 行 快 速 、 可 靠 的<br />

访 问 , 科 学 家 、 研 究 人 员 、 博 士 研 究 生 甚 至 管 理 人 员 都 将 无 法 完 成 其 研 究 或 工 作 。<br />

“ 在 QBI, 一 切 都 围 绕 数 据 , 并 且 一 旦 停 机 , 还 要 能 在 非 常 短 的 时 间 内 恢 复 数<br />

据 ,”Carroll 说 。“ 如 果 系 统 服 务 尤 其 是 存 储 系 统 缺 乏 可 用 性 , 将 给 我 们 带 来 无 法<br />

承 受 的 后 果 , 当 研 究 人 员 正 在 实 验 室 做 实 验 时 , 一 次 停 机 就 可 能 导 致 他 们 丢 失 所<br />

有 的 工 作 成 果 并 可 能 错 过 一 个 潜 在 的 突 破 性 发 现 。”<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

StorageTek SL3000 模 块 化 磁 带 库 系 统<br />

StorageTek SL500 模 块 化 磁 带 库 系 统<br />

Sun Flash Accelerator F20 PCIe 卡<br />

Sun QFS<br />

Sun Storage Archive Manager<br />

Oracle Premier Support for Systems<br />

主 要 益 处 :<br />

确 保 科 学 家 能 够 以 比 以 前 快 得 多<br />

的 速 度 访 问 其 需 要 的 研 究 数 据 和<br />

图 像 文 件<br />

通 过 消 除 手 动 检 索 文 件 的 需 要 来<br />

减 轻 IT 团 队 的 负 担<br />

备 份 时 间 从 7 小 时 缩 短 至 5~10 分<br />

钟 , 从 而 能 够 更 频 繁 地 备 份 以 确<br />

保 数 据 安 全 性<br />

与 Oracle Premier Support 技 术 人<br />

员 合 作 , 帮 助 防 止 出 现 可 能 导 致<br />

实 验 失 败 和 损 失 数 十 万 美 元 经 费<br />

的 停 机<br />

由 于 Oracle Premier Support 的 Auto<br />

Service Request 能 够 自 动 检 查 问<br />

题 , 且 能 比 研 究 所 更 深 一 层 , 因<br />

此 消 除 了 自 我 诊 断 问 题 的 需 要<br />

“ 我 们 必 须 能 够 随 时 做 出 改 变 , 以 满 足 科 学 家 们 不 断 变 化 的 需 求 。”Carroll 补<br />

充 道 ,“ 为 此 我 们 构 建 了 动 态 的 、 畅 通 无 阻 的 IT 环 境 。”<br />

对 高 可 用 性 的 需 求 是 促 使 QBI 与 Oracle Premier Support 合 作 的 关 键 ,Oracle<br />

Premier Support 为 QBI 的 基 础 架 构 始 终 保 持 正 常 运 行 提 供 了 保 证 。 根 据 支 持 合 同 ,<br />

该 研 究 所 可 以 随 时 打 电 话 跟 Oracle 联 系 , 并 得 到 当 地 服 务 部 门 系 统 性 的 支 持 。 与<br />

Oracle 的 协 作 也 使 QBI 能 够 与 供 应 商 的 资 深 技 术 人 员 保 持 紧 密 联 系 , 例 如 O'Brien<br />

和 Carroll 这 样 的 工 作 人 员 能 够 就 任 何 问 题 与 代 码 维 护 人 员 展 开 讨 论 。<br />

“ 我 们 与 Oracle Premier Support 工 程 师 互 相 配 合 并 且 非 常 熟 悉 , 这 对 我 们 的<br />

合 作 关 系 极 为 重 要 ,”Carroll 说 。“ 我 们 已 经 与 当 地 的 支 持 人 员 一 起 工 作 了 好 几 年 ,<br />

他 们 了 解 我 们 , 并 熟 知 我 们 机 构 各 个 方 面 的 运 营 情 况 。 此 外 , 他 们 熟 悉 我 们 部 署<br />

的 产 品 , 并 对 我 们 的 整 个 IT 环 境 有 非 常 深 入 、 全 面 的 了 解 。”<br />

25


昆 士 兰 脑 神 经 科 学 研 究 所<br />

Carroll 认 为 ASR( Auto Service Request) 是 Oracle Premier Support for<br />

Systems 的 最 佳 特 性 之 一 。“ 它 简 化 并 标 准 化 了 我 们 的 工 作 方 式 , 因 此 我 们 不 必<br />

进 行 自 我 诊 断 。 我 们 现 在 的 很 多 问 题 都 能 得 到 诊 断 , 而 且 比 我 们 自 己 诊 断 更 深<br />

入 一 层 。”<br />

“ 借 助 Oracle Premier Support, 我 们 不 必 再 担 心 那 些 小 问 题 , 如 基 本 管 理<br />

任 务 ,”Carroll 说 。“ 由 于 我 们 将 这 些 工 作 托 管 给 了 Oracle 团 队 , 一 切 交 由 他 们<br />

管 理 , 使 得 我 们 可 以 高 枕 无 忧 了 。”<br />

为 什 么 选 择 Oracle?<br />

O'Brien 表 示 , 作 为 Sun 产 品 的 长 期 用 户 ,QBI 没 有 理 由 更 换 供 应 商 。<br />

“ 考 虑 到 我 们 以 前 得 到 的 支 持 以 及 我 们 运 行 的 软 件 , 我 们 直 接 选 择 了 Oracle 服<br />

务 器 ,” 他 解 释 说 。“ 我 们 希 望 只 运 行 Oracle 服 务 器 , 这 样 我 们 就 能 够 在 需 要 的 时<br />

候 获 得 支 持 了 。”<br />

“ 说 到 支 持 服 务 , 情 况 也 是 类 似 ,”Carroll 补 充 说 。“Oracle 完 成 对 Sun 的 收 购<br />

后 , 我 们 就 转 到 了 Oracle。 对 于 我 们 来 说 并 没 有 多 大 的 变 化 , 我 们 仍 然 与 相 同 的<br />

人 一 起 工 作 , 并 与 我 们 信 任 的 支 持 工 程 师 联 系 来 管 理 我 们 的 IT 环 境 。”<br />

实 施 过 程<br />

QBI 决 定 实 施 Sun 基 础 架 构 , 因 为 其 IT 团 队 熟 悉 Sun QFS 软 件 。2009 年 9 月 开<br />

始 实 施 ,2009 年 10 月 中 旬 完 成 。<br />

昆 士 兰 脑 神 经 科 学 研 究 所 (QBI) 是 全 球 最 大 的 神 经 科 学 研 究 机 构 之 一 。 该<br />

研 究 所 的 280 名 科 学 家 正 在 研 究 新 的 治 疗 方 法 来 治 疗 精 神 和 神 经 性 疾 病 , 如 痴 呆<br />

症 、 抑 郁 症 、 多 发 性 硬 化 症 和 精 神 分 裂 症 等 。<br />

26


印 度<br />

塔 塔 电 信 服 务 有 限 公 司 缩 短 产 品 上 市 时<br />

间 , 并 将 能 源 成 本 降 低 45%<br />

“TTL ( 塔 塔 电 信 服 务 有 限 公 司 ) 对 Oracle Sun 的 产 品 性 能<br />

及 我 们 所 获 得 的 产 品 支 持 感 到 非 常 满 意 , 部 署 整 套 的 Oracle<br />

Sun 产 品 为 TTL 提 供 了 更 好 的 可 管 理 性 , 我 们 期 待 着 与 Oracle 开<br />

展 进 一 步 合 作 , 在 支 持 实 时 环 境 的 方 面 实 现 新 的 创 新 。”<br />

—— 塔 塔 电 信 服 务 有 限 公 司 增 值 服 务 助 理 副 总 裁 Rajesh Gandhi<br />

Oracle 客 户 :<br />

印 度 是 全 球 发 展 最 快 、 最 具 盈 利 性 的 移 动 通 信 市 场 之 一 。 在 这 个 激 动 人 心 的<br />

市 场 中 , 塔 塔 电 信 服 务 有 限 公 司 (Tata Teleservices Limited, 简 称 TTL) 是 电 信<br />

企 业 因 创 新 技 术 与 优 质 客 户 服 务 相 结 合 而 得 到 快 速 发 展 的 一 个 典 型 例 证 。<br />

塔 塔 电 信 服 务 有 限 公 司<br />

印 度 孟 买<br />

www.tatateleservices.com<br />

行 业 :<br />

通 信<br />

员 工 人 数 :<br />

9,500 人<br />

TTL 是 塔 塔 集 团 的 电 信 分 支 , 塔 塔 集 团 是 印 度 最 大 的 企 业 集 团 之 一 , 有 着 广<br />

泛 的 国 际 业 务 。TTL 拥 有 8800 多 万 名 用 户 , 提 供 广 泛 的 无 线 服 务 , 网 络 技 术 涉 及<br />

了 CDMA 和 GSM 系 统 , 并 提 供 游 戏 下 载 、 铃 声 、 交 互 式 应 用 和 新 闻 等 增 值 服 务 。<br />

该 公 司 拥 有 3000 多 个 零 售 网 点 , 为 超 过 45 万 个 城 镇 和 乡 村 提 供 服 务 。<br />

TTL 决 心 彻 底 改 造 其 IT 基 础 架 构 , 以 降 低 运 营 成 本 并 为 公 司 发 展 提 供 一 个 稳<br />

定 的 平 台 。 该 公 司 使 用 Oracle Sun 服 务 器 、 存 储 系 统 和 数 据 库 技 术 整 合 了 其 多 元<br />

化 的 增 值 服 务 ( 即 VAS,value-added-service) 基 础 架 构 。 通 过 部 署 Oracle 身 份<br />

管 理 解 决 方 案 , 实 现 了 对 其 呼 叫 中 心 等 部 门 员 工 流 动 的 有 效 管 理 , 同 时 还 提 高 了<br />

信 息 系 统 的 安 全 性 并 减 少 了 错 误 。 稳 定 、 经 济 高 效 的 Oracle Sun 平 台 使 TTL 在 一<br />

个 全 球 竞 争 最 激 烈 的 电 信 市 场 中 得 以 快 速 发 展 。<br />

在 Sun 硬 件 上 整 合 增 值 服 务<br />

TTL 面 临 着 两 个 关 键 挑 战 : 所 管 理 的 客 户 快 速 增 长 及 必 须 开 发 新 的 收 入 来 源<br />

以 弥 补 传 统 语 音 和 短 信 服 务 的 降 价 。 技 术 在 应 对 这 两 方 面 的 挑 战 中 起 着 关 键 的 作<br />

用 , 一 个 高 度 稳 定 且 可 扩 展 的 基 础 架 构 能 够 有 效 支 持 TTL 的 业 务 扩 展 , 并 使 公 司<br />

的 新 产 品 和 服 务 能 够 快 速 推 向 市 场 。<br />

关 于 上 述 问 题 的 一 个 典 型 例 证 来 自 于 TTL 的 增 值 服 务 部 门 , 该 部 门 负 责 数 百<br />

种 服 务 , 其 中 包 括 游 戏 、 铃 声 、 新 闻 、 歌 曲 下 载 和 网 页 浏 览 。<br />

保 证 这 些 服 务 的 整 体 盈 利 能 力 是 一 个 关 键 , 而 这 取 决 于 多 种 因 素 , 其 中 的 主<br />

因 素 要 是 用 于 存 储 和 管 理 这 些 服 务 的 IT 基 础 架 构 的 成 本 。TTL 增 值 服 务 助 理 副 总<br />

裁 Rajesh Gandhi 说 :“ 我 们 不 得 不 快 速 添 加 新 硬 件 和 软 件 来 满 足 消 费 者 的 要 求 , 结<br />

27


塔 塔 电 信 服 务 有 限 公 司<br />

果 是 形 成 了 一 个 包 括 了 IBM、HP 和 Sun 服 务 器 、 管 理 起 来 异 常 复 杂 并 且 占 用 太 多<br />

机 房 空 间 的 大 杂 烩 系 统 。 我 们 希 望 整 合 这 些 硬 件 , 也 在 研 究 如 何 降 低 其 他 系 统 的<br />

成 本 , 包 括 我 们 的 数 据 库 基 础 架 构 。”<br />

在 Oracle 的 帮 助 下 ,TTL 部 署 了 一 个 装 有 10 个 刀 片 的 Sun Blade 6000 Chassis:<br />

4 个 Sun Blade T6320 Server Module 和 其 他 6 个 Sun Blade Server Module。“ 这 些 服 务<br />

器 基 于 SPARC、Intel 和 AMD 处 理 器 以 及 Oracle Solaris 和 Linux 操 作 系 统 , 为 我 们 提<br />

供 了 一 个 高 度 灵 活 的 环 境 ,”Gandhi 说 ,“ 较 之 我 们 以 前 的 配 置 , 它 还 使 我 们 的 能 耗<br />

降 低 了 45%。”<br />

成 功 部 署 服 务 器 硬 件 后 , 下 一 步 是 整 合 存 储 系 统 。“ 我 们 需 要 快 速 检 索 我 们 的<br />

存 储 系 统 , 需 要 实 时 备 份 , 并 能 够 进 行 各 种 各 样 的 存 储 归 档 管 理 操 作 。”Gandhi 说 。<br />

TTL 部 署 了 1 个 存 储 容 量 为 2TB 的 Sun Storage 7110 NAS 和 3 个 总 存 储 容 量 为<br />

50TB 的 Sun StorageTek 阵 列 。“ 最 重 要 的 是 , 这 使 我 们 能 够 在 孟 买 和 德 里 的 站 点 间<br />

设 计 充 足 的 冗 余 , 并 有 能 力 管 理 那 些 增 长 速 度 远 远 高 于 预 期 的 数 据 。”Gandhi 说 。<br />

整 合 项 目 的 另 一 个 重 要 方 面 是 通 过 Sun Gold Support 广 泛 部 署 MySQL Enterprise。<br />

虽 然 多 年 来 TTL 一 直 在 使 用 低 成 本 的 MySQL 开 放 源 码 数 据 库 , 但 为 了 支 持 其 全 部<br />

增 值 业 务 , 需 要 对 该 解 决 方 案 进 行 扩 展 。<br />

“ 我 们 选 择 MySQL Enterprise 是 因 为 它 能 满 足 我 们 的 数 据 库 操 作 需 要 , 同 时 它<br />

还 非 常 经 济 有 效 , 有 更 多 支 持 , 从 而 使 我 们 能 以 远 低 于 其 他 商 业 数 据 库 解 决 方 案<br />

的 价 格 获 得 企 业 级 产 品 的 功 能 和 稳 定 性 。”Gandhi 说 , 目 前 ,MySQL Enterprise<br />

已 部 署 在 一 个 集 群 环 境 中 。<br />

Sun 服 务 器 、 存 储 系 统 和 数 据 库 技 术 可 帮 助 TTL 在 印 度 电 信 市 场 中 赢 得 新 客<br />

户 , 这 一 点 让 Gandhi 感 到 非 常 高 兴 。“ 我 们 的 客 户 希 望 我 们 全 天 24 小 时 为 其 提 供<br />

服 务 , 这 包 括 与 呼 叫 中 心 座 席 交 谈 , 下 载 新 服 务 , 或 者 是 仅 仅 打 个 电 话 ,” 他 说 ,<br />

“ 与 此 同 时 , 诸 如 计 费 等 与 敏 感 数 据 密 切 相 关 的 业 务 , 丝 毫 的 不 准 确 和 不 安 全 都 会<br />

引 起 客 户 的 不 满 。”<br />

Gandhi 表 示 :“Oracle Sun 产 品 技 术 简 单 、 经 济 有 效 且 完 全 可 靠 。 这 意 味 着 我<br />

们 能 够 完 全 信 任 我 们 的 信 息 系 统 , 从 而 驾 驭 我 们 的 业 务 , 并 找 到 新 的 、 更 明 智 的<br />

创 收 方 式 。”<br />

身 份 管 理 平 台 提 高 准 确 性 并 提 供 保 证<br />

自 2005 年 起 ,TTL 就 已 将 其 IT 外 包 给 塔 塔 咨 询 服 务 公 司 (Tata Consultancy<br />

Service, 简 称 TCS), 并 致 力 于 解 决 其 呼 叫 中 心 员 工 流 动 率 高 的 问 题 。 这 一 问 题<br />

给 系 统 管 理 团 队 带 来 了 巨 大 压 力 , 他 们 经 常 一 天 收 到 250 个 要 求 增 减 员 工 的 请 求 。<br />

28


印 度<br />

“ 我 们 曾 有 一 个 至 少 10 人 的 团 队 负 责 使 用 电 子 表 格 来 管 理 所 有 这 些 变 化 ,” 塔<br />

塔 咨 询 服 务 公 司 客 户 总 监 Kumar Shivarams 说 ,“ 巨 大 的 工 作 量 意 味 着 业 务 放 缓 ,<br />

并 且 我 们 无 法 确 保 百 分 之 百 的 准 确 性 , 因 为 很 多 步 骤 都 涉 及 人 工 数 据 输 入 。”<br />

对 于 一 个 管 理 着 数 百 万 人 的 个 人 和 财 务 数 据 的 企 业 而 言 , 这 些 风 险 是 令 人 难<br />

以 接 受 的 。2007 年 ,Shivarams 及 其 团 队 进 行 了 市 场 调 查 , 以 寻 求 一 种 技 术 来 跨<br />

多 个 IT 系 统 来 实 现 自 动 化 的 用 户 帐 户 的 创 建 、 更 新 和 删 除 过 程 。<br />

“ 我 们 研 究 了 许 多 供 应 商 的 解 决 方 案 , 但 最 终 选 择 了 Oracle Identity Manager,<br />

因 为 它 提 供 了 功 能 和 价 值 的 最 佳 匹 配 。 此 外 , 我 们 也 完 全 相 信 Oracle 能 为 我 们 提<br />

供 必 要 的 支 持 来 成 功 实 施 该 项 目 。”Shivarams 说 。<br />

鉴 于 所 涉 及 任 务 的 规 模 , 这 种 信 任 显 得 特 别 重 要 。TTL 运 行 的 管 理 软 件 超<br />

过 75 个 , 它 们 支 持 着 业 务 的 方 方 面 面 , 从 计 费 、 财 务 管 理 、 客 户 关 系 管 理 到 企<br />

业 资 源 计 划 。 大 约 有 5 万 名 用 户 每 天 至 少 使 用 其 中 一 项 管 理 软 件 。<br />

庞 大 的 任 务 量 使 得 塔 塔 咨 询 服 务 公 司 不 得 不 采 用 分 阶 段 的 实 施 方 式 。 在 该 项<br />

目 的 前 九 个 月 中 , 该 团 队 将 10 个 管 理 软 件 和 大 约 1 万 名 用 户 分 配 给 Oracle Identity<br />

Manager。“ 当 我 们 确 信 这 种 模 式 已 趋 于 稳 定 时 , 我 们 开 始 将 其 推 广 到 整 个 企<br />

业 。”Shivarams 说 。<br />

Oracle 产 品 与 服 务 :<br />

Sun Blade 6000 Chassis<br />

Oracle Solaris<br />

Oracle Identity Manager<br />

Oracle OpenSSO<br />

Oracle GlassFish Server<br />

Oracle Directory Server Enterprise Edition<br />

主 要 益 处 :<br />

为 业 务 增 长 提 供 了 稳 定 的 IT 平 台<br />

实 现 了 24 小 时 服 务 提 供 , 无 论 客<br />

户 是 与 呼 叫 中 心 座 席 交 谈 , 下 载<br />

新 服 务 , 还 是 打 电 话<br />

实 施 了 一 个 自 动 化 的 系 统 , 取 代<br />

了 10 人 手 工 操 作 , 每 天 处 理 多 达<br />

250 个 配 置 和 取 消 配 置 请 求<br />

能 耗 降 低 了 45%<br />

通 过 使 用 Sun 和 开 放 源 码 技 术 获<br />

得 了 一 个 面 向 400 个 并 发 用 户 的<br />

高 度 可 用 的 环 境<br />

系 统 成 功 上 线 后 ,Oracle Sun 平 台 取 代 了 10 人 的 手 工 操 作 , 并 且 每 天 自 动 处<br />

理 多 达 250 个 配 置 和 取 消 配 置 请 求 。<br />

目 前 ,TTL 已 开 始 部 署 Oracle OpenSSO, 为 第 一 批 14 个 管 理 软 件 提 供 单 点<br />

登 录 服 务 , 这 将 使 员 工 在 切 换 任 务 时 无 需 多 次 输 入 用 户 名 和 密 码 。<br />

在 Oracle GlassFish Server 上 运 行 Oracle Identity Manager 方 面 ,TTL 已 经 迈<br />

出 了 的 重 要 一 步 。 “Sun 与 开 放 源 码 技 术 的 组 合 不 仅 经 济 有 效 , 还 为 我 们 提 供 了 一<br />

个 面 向 400 个 并 发 用 户 的 高 度 可 访 问 的 环 境 。”Shivarams 说 。<br />

此 外 ,TTL 充 分 利 用 了 Oracle GlassFish Server 为 开 发 人 员 提 供 的 高 度 灵 活 的<br />

环 境 。“ 通 过 全 面 支 持 Java Platform Enterprise Edition 5 标 准 版 ,Oracle GlassFish<br />

Server 为 开 发 人 员 提 供 了 丰 富 的 技 术 支 持 , 使 他 们 能 够 以 完 全 自 由 的 方 式 完 成 相<br />

关 解 决 方 案 。”Shivarams 解 释 说 。<br />

29


塔 塔 电 信 服 务 有 限 公 司<br />

Oracle Sun 实 施 服 务 的 整 体 质 量 和 响 应 能 力 已 给 TTL 其 留 下 了 深 刻 印 象 。“ 无<br />

论 有 何 问 题 , 也 无 论 问 题 的 严 重 性 如 何 , 我 们 都 能 获 得 相 关 支 持 并 将 其 立 即 解 决 ,<br />

对 于 像 TTL 这 样 的 实 时 业 务 , 这 绝 对 是 至 关 重 要 的 。”Shivarams 说 。<br />

TTL 现 有 Oracle Identity Manager 解 决 方 案 5 万 名 用 户 , 并 且 是 印 度 最 大 的 身<br />

份 管 理 应 用 案 例 之 一 。<br />

为 什 么 选 择 Oracle?<br />

TTL 邀 请 供 应 商 推 荐 更 加 整 合 的 系 统 , 当 Gandhi 及 其 团 队 查 看 Oracle Sun 产<br />

品 建 议 书 时 , 他 们 立 即 看 出 了 其 优 势 所 在 。<br />

“Sun 解 决 方 案 显 示 了 如 何 在 一 个 机 箱 内 容 纳 运 行 着 不 同 操 作 系 统 的 刀 片 硬 件<br />

设 备 , 这 意 味 着 我 们 能 够 避 免 受 制 于 单 一 供 应 商 。” Gandhi 解 释 说 。<br />

塔 塔 电 信 服 务 有 限 公 司 (Tata Teleservices Limited, 简 称 TTL) 是 印 度 电 信 行 业 的<br />

一 个 重 要 运 营 商 , 拥 有 8800 万 名 用 户 。 该 公 司 拥 有 3,000 多 个 零 售 网 点 , 业 务 覆 盖<br />

面 超 过 45 万 个 城 镇 和 乡 村 。<br />

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http://www.oracle.com ()<br />

http://www.oracle.com/cn ()

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