Guide du stagiaire - Ile-de-France

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guide du stagiaireÉDITORIALChoisir sa formation est un exercice difficile tant sontnombreuses les implications, aussi bien pour trouverun emploi de qualité que pour acquérir de nouvellescompétences. Il faut s’informer aux meilleures sources, peserle pour et le contre, écouter les conseils des uns et des autres,comme votre conseiller au Pôle emploi, à la Mission locale ouencore au Cap emploi.Vous entrez aujourd’hui dans une formation financée par laRégion Île-de-France. Nous sommes heureux de vous soutenirdans cette dynamique vers l’emploi, de vous offrir l’opportunitéde progresser et de vivre vos passions.Ce guide vise à vous apporter des informations utiles à la réussitede votre parcours, en vous aidant au quotidien dans vosdémarches personnelles et administratives, dans vos relationsavec votre organisme de formation et ses équipes.Jean-Paul HuchonPrésident du conseil régionald’Île-de-FranceEmmanuel MaurelVice-président chargéde la formationprofessionnelle,de l’apprentissageet de l’alternanceDécider de son avenir n’a pas de prix. Les formations professionnellesfinancées par la Région Île-de-France sont de trèsgrande qualité. Votre organisme est là pour vous accompagnerà chaque étape de votre formation. Votre conseiller emploi esttoujours à votre écoute. Mais au final, votre meilleur allié, cesera toujours vous-même. Ce sont vos choix personnels qui feronttoute la différence. Alors, bonne lecture pour mettre toutesles chances de votre côté !3


guide du stagiaire | 2 Votre formationStages en entreprise :ce qu’il faut retenir1. La rechercheVotre organisme deformation peut vous aideret vous conseiller dans votrerecherche, mais c’est à vousde trouver l’entreprise quivous accueillera !2. La convention de stageObligatoire, ellecontractualise chaquepériode passée en entreprise.Elle définit :> vos objectifs ;> vos horaires ;> le lieu de travail ;> votre poste ;> les activités qui vous sontconfiées, en lien avec votreprojet professionnel.3. Le tuteur de stageSalarié de l’entreprise,il est désigné pour vousaccompagner pendant toutela durée du stage.4. Le suiviL’équipe pédagogique veilleau bon déroulement de votrestage. En cas de difficultés,elle vous aidera à trouverdes solutions.Des entretiens individuelsTout au long de la formation, des entretiens individuels avecun représentant de l’équipe peuvent être organisés. Ils sontl’occasion de faire le point sur votre apprentissage, le déroulementdes cours ou des stages et les éventuelles difficultésrencontrées.Des stages en entrepriseCertains parcours vous permettent d’effectuer des stages enentreprise : une expérience importante pour confirmer votreprojet professionnel et consolider vos acquis. Pensez qu’ilssont aussi l’occasion d’entrer en contact avec un futur employeur!Des modules de préparation à l’emploiCertains parcours incluent un module de préparation à la recherched’emploi. Vous découvrez les règles de rédaction d’unelettre de motivation ou d’un CV et les méthodes d’identificationdes entreprises qui recrutent. Vous participez également àdes simulations d’entretiens d’embauche.Bloc-notes• Pour garder le contact avec votretuteur de stage, notez sescoordonnées en pages 16-17.• Pour ne pas oublier vos pistes destage, écrivez-les en pages 16-17.8


À l’issue de votre formationLa remise de l’attestationde compétences professionnellesÀ la fin de votre parcours, votre organisme de formation vousremet une attestation de compétences professionnelles : elleconstitue la reconnaissance de l’ensemble de vos acquis.L’accès à une certificationou le passage devant un jury professionnelCertains parcours vous permettent de vous présenter à unecertification. Cette dernière est reconnue par l’État (diplôme,titre, etc.) ou par la convention collective de la branche professionnelleconcernée (« certificat de qualification professionnelle», le CQP). Elle renforce vos chances de vous insérerdurablement dans le monde du travail.D’autres vous proposent de faire valider vos nouveaux acquispar un passage devant un jury professionnel. C’est un momentimportant.Et après ?La formation est un atout supplémentaire et essentiel dansvotre parcours vers l’emploi. Vous revenez vers votre conseiller,au Pôle emploi ou à la Mission locale, pour reprendre vosrecherches ou envisager une suite de parcours.Votre avis compte !Le service public régionalde formation et d’insertionprofessionnelles vousapporte la garantie d’uneformation de qualité, adaptéeà votre profil, dans tous lesorganismes de formationpartenaires de la Région.Ce service public évolue, c’estpourquoi votre avis compte !Dès la fin de votre parcours,vous recevez un questionnaireà remplir. Êtes-vous satisfait ?Avez-vous été bien accueilli ?Comment s’est déroulée votreformation en centre ? Et votrepériode en entreprise ?Dans les mois suivants,vous serez recontacté afinde faire le point sur votresituation professionnelle.Participez ! Ces informationssont précieuses, car ellespermettent, au fil du temps,d’améliorer l’offre deformation.Envie d’ensavoir plus ?Rendez-vous sur www.cidj.comrubrique « Études / trouver un stage »9


GuIDE Du STAGIAIRE | 3 VOTRE STATuT121212GuIDE Du STAGIAIRE | 3 VOTRE STATuTGuIDE Du STAGIAIRE | 3 VOTRE STATuT> Absences et congésVos congés> Pendant Absences votre et formation, congésles congés dont vous bénéficiez sontVos > les Absences jourscongésfériés et prévus congés par le code du travail et les périodes dePendantVos fermeture congésvotredu centreformation,de formation.les congés dont vous bénéficiez sontlesPendant À noterjours: votrefériéschaque formation,prévusstagiaireparlesledecodecongés la formationdudonttravailvous professionnelleetbénéficiezles périodessont bénéficiejours d’une fériésdefermeturelesdu centreindemnité prévusdeparformation.compensatrice le code du travail de congés et les périodes payés qui, deÀfermeture selonnotersa:situation,chaquedu centrestagiairesera de versée formation.de latoutformationau longprofessionnelleou à la fin du stage.bénéficieÀ noterd’une: chaqueindemnitéstagiairecompensatricede la formationdeprofessionnellecongés payés qui,bénéficieZoomselon sasur d’unesituation,les indemnité joursserafériésverséecompensatrice légauxtout au longdeoucongésà la finpayésdu stage.qui,selon Le code sa du situation, travail prévoit sera versée 11 jours tout fériés au long : ou à la fin du stage.Zoom sur les jours fériés légaux4 1 er janvier 4 14 juilletLeZoomcode du travail prévoit 11 jours fériés :4 Lundi sur de les Pâques jours fériés légauxer 4 Assomptionjanvier Le14 juillet4 1code er mai du travail prévoit 11 jours fériés 4 : ToussaintLundi de Pâques Assomption4 18 er mai janvier 1 er 4 14 11 juillet novembremai Toussaint4 Lundi Ascension de Pâques 4 Assomption25 décembre8 mai 11 novembre4 1Lundi er mai de Pentecôte4 ToussaintAscension 25 décembre4 8 mai 4 11 novembreVosLundiabsencesde Pentecôte4 Ascension 4 25 décembre4 Vous Lundi devez Pentecôte toujours prévenir l’organisme de formation (et l’entrepriseVos absencessi vous êtes en stage) de toute absence et ce le plus tôtVousVos possible. absencesdevezLestoujoursjours d’absenceprévenir l’organismene sont pas rémunérés.de formationLes(etrèglesl’entrepriseVous de calcul devezsipeuventvoustoujoursêtesvousenprévenirstage)être précisées l’organismede toute absencepar de votre formationetorganismece le(etplusl’entrepriseformation. sitôtdepossible. Lesvous Parjoursexception, êtesd’absenceen stage) certainesnedesonttoute absencespas rémunérés.n’entraînent et ce leLesplusrèglespas tôtdepossible. decalculretenue Lespeuventsur jours votre d’absencevousrémunérationêtre préciséesne sont : pas mariage,parrémunérés.votrenaissance,organismeLes règles Journéecalcul défense peuventdeformation.deParet citoyenneté…exception,vous êtrecertainesprécisées Renseignez-vousabsencespar votren’entraînentbien organisme avant !pasdedeformation.retenueParsurexception,votre rémunérationcertaines:absencesmariage,n’entraînentnaissance, Journéepasde L’interruption retenuedéfensesuret citoyenneté…votre de formation rémunérationRenseignez-vous: mariage, naissance,bien avantJournéeAttention défense ! L’abandon et citoyenneté… sans motif Renseignez-vous valable le bien renvoi avant peuvent !!L’interruptionavoir de lourdesdeconséquencesformationfinancières. Les sommes quiAttentionL’interruption vous ont été! L’abandonversées de formation peuventsans motifvousvalableêtre réclamées.ou le renvoi peuventAttentionavoir de lourdes! L’abandonconséquencessans motiffinancières.valable ou leLesrenvoisommespeuventquivousavoirontdeétélourdesverséesconséquencespeuvent vousfinancières.être réclamées.Les sommes quivous ont été versées peuvent vous être réclamées.Les aides misesen place par la RégionLes Île-de-Franceaides misesLaen place par la RégionÎle-de-FranceLes Région aides vous mises facilite lavie en au place quotidien par la ! Transport, Garde Régiond’enfants, La Île-de-Francegarde Région d’enfants, logement, vous facilite logement, laculture… vie au quotidien elle vous ! Transport, soutientgardeLa Régiond’enfants,vous facilitelogement,ladans de nombreux domaines.culture…vie au quotidienelle vous! Transport,En Pour matière en savoir de transport, plus, soutientdansgarderendez-vous d’enfants,nombreuxlogement,elle a adopté sur le principe : domaines.Pourculture…www.iledefrance.fr, en savoirelle vousplus,soutientla gratuité pour les rubriquerendez-vousdans de nombreux« Aides régionales sur :domaines.stagiaires la formation ».www.iledefrance.fr,Pour en savoir plus,professionnelle Elle met aussi à âgés votre rubrique de«rendez-vousdisposition Aides régionalessur :moins de 26 un ans numéro et ». inscritsdans Ellewww.iledefrance.fr,Azur met les pour programmesaussi vos questions à votrerubriquerégionaux disposition« Aides régionalesconcernant « un la Compétences formation numéro».»,« AzurElle metprofessionnelle Avenir pouraussiJeunes vos questionsà votre:» et « Écolesde concernantdisposition un0810 la deuxième 18 18 18 la formationnumérochance ».Cette professionnelleAzur pour vos questionsaide est proposée :pendant 0810concernant18 18 toute 18la formationla durée de laprofessionnelle :formation. Renseignez-vous0810 18 18 18auprès de votre organismede formation.Et pour en savoir plussur l’ensemble des aides,rendez-vous sur :www.iledefrance.fr, rubrique« Aides régionales ».Bloc-notesListez les pièces à rapporter pour complétervotre Bloc-notesdossier en pages 16-17.Listez les pièces à rapporter pour complétervotre Bloc-notesdossier en pages 16-17.Listez les Envie pièces d’en à rapporter pour complétervotre savoir dossier plus en pages ? 16-17.La Région Envie Île-de-France d’en a créédes aides savoir spécifiques. plus Rendez-vous ?sur www.iledefrance.fr, rubriqueLa Région Envie Île-de-France d’en a créé« Solidarités – citoyenneté » et surdes aides savoir spécifiques. plus Rendez-vous ?le portail Internet : http://www.La sur Région www.iledefrance.fr, Île-de-France met à votre disposition rubrique a crééiledefrance.fr/citoyens-handicapes/un « des Solidarités numéro aides spécifiques. Azur – citoyenneté pour vos Rendez-vous » et surquestions le sur portail www.iledefrance.fr, Internet concernant : http://www. la rubrique formationprofessionnelle iledefrance.fr/citoyens-handicapes/« Solidarités – citoyenneté : 0810 18 18 » et 18surle portail Internet : http://www.iledefrance.fr/citoyens-handicapes/IDF8151_GUIDE_STAGIAIRE_maqfg.indd 12 27/08/10 14:41:12


La formation est une chance : saisissez-la !Être stagiaire, c’est s’engager à respecterquelques règles fondamentales.Ce sont les conditions de réussite decette étape essentielle dans votre parcoursvers l’emploi.Vos atouts> Faites preuve d’assiduitéÊtre présent : vous devez impérativement assister aux cours,aux évaluations, aux entretiens individuels. Soyez ponctuel etprévenez de chaque retard : votre organisme comme l’entreprisesi vous êtes en stage.Travailler : investissez-vous dans votre travail personnel, révisezvos connaissances, préparez vos cours avec régularité etsérieux, respectez les échéances imposées pour les retours detravaux.Participer : posez des questions, informez-vous, restez àl’écoute… En un mot : soyez curieux !> Pensez collectifLa vie du groupe : vous allez passer de nombreuses journéesensemble. Respectez les autres stagiaires et le personnelde l’entreprise, soyez tolérant, faites connaissance, évitez lesconflits, dialoguez en cas de problème.L’élection des représentants des stagiaires : au début de laformation, vous participez à l’élection du délégué des stagiaireset de son suppléant. Et si vous présentiez votre candidature?Le délégué des stagiaires : c’est votre porte-parole. N’hésitezpas à vous adresser à lui si vous avez des questions ou dessuggestions.Les travaux de groupe : des activités en équipe peuvent êtreorganisées. Impliquez-vous au maximum, partagez vos savoirset savoir-faire avec les autres stagiaires.> CommuniquezDialoguer : besoin d’un conseil, d’une précision administrativeou pédagogique ? Premier réflexe : en parler avec vos formateurs,les équipes pédagogique et administrative, votre tuteurde stage, votre délégué.


4 VOS ATOUTS | guide du stagiaireBloc-notes• Pour ne rien oublier lors de vos entretiensindividuels, listez vos questionsen pages 16-17.• Pour préparer votre suite de parcours,gardez trace de vos idées et contactsen pages 16-17.Vos absences ontdes conséquencesEn cas d’absence, vousdevez prévenir le plus tôtpossible votre organisme deformation et transmettre unjustificatif. Si vous êtes enstage, prévenez aussi votreentreprise !Le décompte de vos joursd’absence est envoyé à toutesles structures concernées parvotre formation, notamment àla Région.Les entretiens individuels : profitez des entretiens individuelspour faire le point, évoquer vos difficultés, poser desquestions.Votre avis compte : à la fin de votre parcours, vous recevrez unquestionnaire. C’est l’occasion de faire part de vos remarquessur la formation. Quelques mois plus tard, vous serez interrogésur votre situation. Pensez à prévenir l’organisme de formationsi vous changez de numéro de téléphone.> Respectez le règlement intérieurde l’organisme de formationEn entrant en formation, vous vous engagez à respecter le règlementintérieur de l’organisme : horaires, règles de sécuritéet d’hygiène, comportement… Prenez d’emblée de bonneshabitudes : ces règles essentielles sont aussi celles du mondeprofessionnel.Le non-respect du règlement intérieur de l’organisme qui vousaccueille peut aboutir à votre renvoi de formation.Préparez la suite : discutez avec les autres stagiaires de vosexpériences, et partagez vos opportunités. Tenez informé votreconseiller, au Pôle emploi ou à la Mission locale, de votre progressionet de vos démarches. Soignez votre contact avec l’entreprisedans laquelle vous avez fait un stage, elle pourrait vousproposer un contrat plus tard !Envie d’ensavoir plus ?Rendez-vous sur www.iledefrance.fr/emploi, le portail Internet de la RégionÎle-de-France consacré à l’emploi.15


Mon contact Pôle emploi ou Mission localeNom : ........................................................................................................................................................................................................................................Tél. : ..............................................................................................................Courriel : ...............................................................................................................................................................................................................................VOTREBLOC-NOTESMon organisme de formationNom de l’organisme : ..............................................................................................................................................................................................Contact : ...................................................................................................Tél. : ..............................................................................................................Courriel : ...............................................................................................................................................................................................................................Mon référent pédagogiqueNom : ........................................................................................................................................................................................................................................Tél. : ..............................................................................................................Courriel : ...............................................................................................................................................................................................................................Mon référent administratifNom : ........................................................................................................................................................................................................................................Tél. : ..............................................................................................................Courriel : ...............................................................................................................................................................................................................................Mon délégué des stagiairesNom : ........................................................................................................................................................................................................................................Tél. : ..............................................................................................................Courriel : ...............................................................................................................................................................................................................................Mon tuteur en entrepriseNom : ........................................................................................................................................................................................................................................Tél. : ..............................................................................................................Courriel : ...............................................................................................................................................................................................................................


5 VOTRE BLOC-NOTES | guide du stagiaireLes documents pour compléter mon dossier :.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Mes questions pour les entretiens :............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Mes notes pour ma recherche de stage :.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Mes rendez-vous à prendre :...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Mes rendez-vous à venir :.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Mes pistes pour la suite :..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................17


guide du stagiaireLEXIQUELes mots du lexique apparaissent en gras dans le guide.184 ASP : Agence de serviceset de paiement. Pour le comptedu conseil régional, elle gèreet verse la rémunération auxstagiaires non indemniséspar l’assurance chômage.4 CERTIFICATION :la certification repose surl’attribution d’un diplôme,titre ou certificat reconnaissantl’acquisition de savoirs etsavoir-faire. La certificationse matérialise par la remised’un document écrit délivrépar un ministère, une chambreconsulaire, une brancheprofessionnelle, etc.4 COMPÉTENCES : lescompétences professionnellescorrespondent à la miseen œuvre, en situationprofessionnelle, de capacitésqui permettent d’exercerconvenablement une fonctionou une activité.4 CONTENU PÉDAGOGIQUE :description des différentssujets traités au coursde la formation.4 CONTRAT DE FORMATION :c’est le document écrit qui fixeles engagements respectifsdu stagiaire et de l’organismede formation pour la périodede la formation. Dans le cadredes formations financées par laRégion, le contrat de formationdoit préciser : l’intitulé dela formation, son contenu,sa durée, les dates deréalisation, les conditionsde réalisation de la formation,les obligations respectivesdu stagiaire et de l’organisme,les conditions financièresde réalisation de la formation(droits d’inscription, fraisd’équipement, etc.).4 CONVENTION COLLECTIVEDE BRANCHE : elle traitede l’ensemble des relationsentre employeurs et salariés(négociations collectives,ensemble des conditionsd’emploi et garanties sociales).Elle complète et adapte lesdispositions du code du travailaux situations particulièresd’un secteur d’activité.4 CQP : Certificat dequalification professionnelle.Il reconnaît avant tout unequalification professionnelle.Il est créé et délivré parune branche professionnelle,et donc reconnu par laconvention collective debranche auquel il se rattache.4 JURY PROFESSIONNEL :examinateurs qui,en fin de formation, vérifientpar présentation de caspratiques, questionnaireset entretiens avec le candidat,les connaissances acquises.4 QUALIFICATION : elledésigne principalementla capacité à exercer unmétier déterminé. Elleest « mesurée » par lescertifications acquises, laformation ou l’expérience.4 RSA : Revenu de solidaritéactive. Il remplace le revenuminimum d’insertion (RMI)et l’allocation de parent isolé(API).Il est versé à des personnesdont les revenus sont limités,qu’elles travaillent ou non.Son montant dépend à la foisde la situation familiale etdes revenus du travail. Il peutêtre soumis à l’obligationd’entreprendre des actionsfavorisant une meilleureinsertion professionnelleet sociale.Il garantit une augmentationdes revenus et il complèteles ressources de ceux quitirent de leur travail desrevenus limités. Son versementest assuré par les conseilsgénéraux.4 SAVOIR-FAIRE : un savoirfaireest la connaissancenécessaire à l’accomplissementd’une tâche.


Région Île-de-France - – Unité développement - – Septembre Mars 2012 – 2010 Conception - Conception : Rampazzo : Rampazzo & Associés & Associés - Impression - Impression : Imprimerie : Imprimerie Nouvelle Nouvelle de Viarmes. de Viarmes.Photographies de couverture : © Olivier Pasquiers/Le Bar Floréal.photographie ; Hervé © Hervé Dez/Le Dez/Le Bar Bar Floréal.photographie.photographie.Conseil régional d’Île-de-FranceUnité développementDirection de la formation professionnelle142, 35, boulevard rue du Bac des – 75007 Invalides Paris - 75007 Pariswww.iledefrance.fr2Ce document a été réalisé sur du papier 100 % PEFC issu deforêts gérées durablement, BV/CDC/1853084-PEFC/10-31-1310

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