Des réponses Humaines aux enjeux de la Supply Chain - Norbert ...

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Des réponses Humaines aux enjeux de la Supply Chain - Norbert ...

Dossier de presse - Avril 2012Des réponsesHumainesaux enjeuxde la Supply ChainNorbert DentressangleActeur international du Transport, de la Logistiqueet du Freight Forwarding


SOMMAIREINotre visionIIIII33 ans d’histoire réussieTrois métiers pour répondre aux enjeuxde la supply chain- Transport- Logistique- Freight ForwardingIVNorbert Dentressangle,un acteur responsable avecdes engagements concretsVGouvernance et chiffres clésDossier de presse 20122


I - Notre visionNorbert Dentressangle c’est :Un modèle entrepreneurial qui place l’engagement humain au cœur de sonorganisation.Une entreprise qui a su évoluer en restant fidèle à ses racines. Notrecroissance est la preuve d’un modèle de réussite durable, placer l’excellence aucentre de la relation client en donnant les moyens à chacun de progresser et des’investir.Une proximité client et un engagement reconnus en Transport, Logistiqueet Freight Forwarding.Des solutions respectueuses des hommes et de l’environnement, surun secteur fortement challengé : démarche « Plan Bonne Conduite » pour lasécurité routière ; optimisation des plans de transport favorisant le respectde l’environnement ; management environnemental des sites ; réduction desémissions de CO2, intégration sociale.Une politique RH volontariste. La preuve de l’engagement NorbertDentressangle : donner les moyens à chaque collaborateur de faire partie de lacroissance…Fonder le développement de l’entreprise sur l’évolution des collaborateurset faire du développement de l’entreprise une opportunité d’évolution descollaborateurs.Une organisation décentralisée qui porte et développe l’esprit entrepreneurial.La volonté d’associer la performance de l’entreprise au développementindividuel.Priorité à la promotion interne pour l’évolution professionnelle de chacun.Une dimension internationale qui enrichit l’expérience de tous et ouvredes opportunités à chacun.Une politique de formation pour développer les compétences descollaborateurs et permettre à tous de faire face à l’évolution de nos métiers.Découvrez-nous sur www.norbert-dentressangle.comRetrouvez nos vidéos sur notre chaîne www.youtube.comDossier de presse 20123


II-33 ansd’histoire réussie1979Norbert Dentressangle crée sa société de transport routier international positionnéesur l’axe continent européen/Grande Bretagne. Dix années de développement etd’essor de l’activité au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Espagne et au Bénélux.Au terme de cette décennie la société réalise un CA de 120 M€.1989 / 1993L’activité, qui se situe à près de 90%, à l’international pousse Norbert Dentressangleà renforcer ses bases en France, point de confluence de l’Europe du transport avecl’acquisition d’une trentaine d’entreprises.1994CA : 332 M€. Entrée réussie à la Bourse de Paris en juin pour se donnerles moyens de soutenir la forte croissance du métier transport en Europeet acquérir un savoir-faire complémentaire : la logistique.1997 / 1998Intégration du métier de la logistique par croissance externe en France dansun premier temps.2002 / 2005Accélération de la croissance de l’activité logistique avec des acquisitions aux PaysBas, en Italie et en France. Lancement du plan « Challenge 2008 » centré autour dela montée en puissance de la politique de développement durable, du renforcementde la présence à l’international et de l’élargissement de l’offre de service à denouveaux métiers.2007Norbert Dentressangle double sa taille (plus de 3milliards d’euros) en intégrant la société ChristianSalvesen et devient un acteur majeur de son activité enEurope.2010Lancement du nouveau métier de Freight Forwarding.Acquisition des activités de Freight Forwarding deSchneider Logistics aux USA et en Chine.Dossier de presse 20124


2011, UNE ANNÉE RICHE EN DÉVELOPPEMENTSAcquisition et intégration de TDG :Norbert Dentressangle renforce ainsi sa position d’acteur majeur de la supplychain en Grande Bretagne.Acquisition de APC Beijing International :Cette société chinoise de Freight Forwarding a été intégrée dans les comptesde Norbert Dentressangle à compter du 1 er décembre 2011. Cette opérationrenforce le réseau de Norbert Dentressangle en Chine, avec 270 collaborateurssupplémentaires et 16 bureaux, un pays majeur pour les échangesinternationaux et la position commerciale sur le Freight Forwarding aérien.2011, c’est aussi :Février 2011 : Nouvelle signature de la Charte européenne de la sécuritéroutière pour une durée supplémentaire de 3 ans.Mars 2011 : Création de la joint-venture à vocation sociale LOG’INS entreNorbert Dentressangle et l’association d’insertion professionnelle ARES.Septembre 2011 : création d’une joint-venture dédiée à la logistiqueet au transport de produits frais en Roumanie avec Danone.Octobre 2011 : Ouverture de bureaux au Chili et au Brésil pourle développement de l’activité de Freight Forwarding.Décembre 2011 : Ouverture de la plate-forme de messagerie palettisée deSaragosse en Espagne (80 quais, soit la plus grande de toute l’Espagne).Dossier de presse 20125


Incenderat autem audaces usque ad insaniam homines ad haec, quae nefariis egere conatibus, Luscus quidam curator urbis subito visus: eosque ut heiulans baiolorum praecentor ad expediendum quod orsi sunt incitans vocibuscrebris. qui haut longe postea ideo vivus exustus est.Excitavit hic ardor milites per municipia plurima, quae isdem conterminant, dispositos et castella, sed quisque serpentes latius pro viribus repellere moliens, nunc globis confertos, aliquotiens et dispersos multitudine superabatur ingenti, quae nata et educata inter editos recurvosque ambitus montium eos ut loca plana persultat et mollia, missilibus obvios eminus lacessens et ululatu truci perterrens.Montius nos tumore inusitato quodam et novo ut rebellis et maiestati recalcitrantes Augustae per haec quae strepit incusat iratus nimirum quod contumacem praefectum, quid rerum ordo postulat ignorare dissimulantem formidine tenus iusserim custodiri.III -Trois métierspour répondreaux enjeuxde la supply chainE N T R E P Ô T S I N D U S T R I E L SP L A T E S - F O R M E S D I S TRIB U T E U R SM A N UF A CT U R E SF L EXIBLEEFFICACED U R A B L EI N F O R M A TT R A Ç A B I LI T ÉT E M P S R É E LF L U XI O N E T M A N A G E M E N T D E SM A T I È R E SP R E M I È R E SS A T I S F A C T I O NC L I E N T SR É S E A U D EV E N T EDossier de presse 20126


TransportHervé MontjotinDirecteur de la divisionNorbert Dentressangle estun leader du transport B to Bsur un marché très fragmentéen Europe.Norbert Dentressangleintervient en transportdans tous les stades dela supply chain, depuisl’approvisionnement d’unitésde production en matièrespremières, en vrac, jusqu’àla distribution de produits finissur les plates-formesde la grande distribution.Dossier sier de presse 20127


TransportNorbert DentressanglePRÉSENT DANS 14 PAYSD’EUROPELES DONNÉES CLÉSDU TRANSPORTCHEZ NORBERTDENTRESSANGLE15 000 collaborateurssur 160 sitesdans 14 paysFrance, Espagne,Royaume-Uni, Pologne,Portugal, Allemagne, Italie,Luxembourg, Roumanie,Slovaquie, Irlande,République Tchèque,Hongrie, Maroc1 966 M€de chiffre d’affaires en 20111 er parc devéhicules en Europeavec 7 800 véhicules moteur12 000 clients en Europe12 M d’opérationsde transport par anPARC ROUTIER LE PLUS PROPRED’EUROPE :Euro V 59%Euro IIEuro IIIEuro IV 34%Dossier de presse 20128


TransportNorbert DentressangleUNE LARGE GAMMEDE PRESTATIONSAU SERVICE DES INDUSTRIELSET DE LA DISTRIBUTIONLe modèle Norbert Dentressangle 3PL, LLP et 4PL : Key PL ®couvre environ 40% de l’activité transportTransport international de lot complet avecune position de leader sur le transport TransmancheTransport national de lot complet500 M€450 M€Messagerie palettisée domestique“ RED EUROPE ”Groupage et Messagerie palettisée internationals450 M€150 M€Location dédiée “ RED INSIDE ”350 M€Transport multimodal5% du CADossier de presse 20129


TransportNorbert DentressanglePOURQUOI NOS CLIENTSNOUS CHOISISSENT ?Une approche responsable du transport avecdes engagements concrets.Un savoir-faire développé à tous les stades de la supply chain.Un ancrage local dans chaque pays européen.La plus importante flotte en propre d’Europe.Une politique active et responsable concernant la préventiondes risques de sécurité routière : Plan Bonne Conduite.La capacité d’ingénierie permettant l’optimisation des fluxde transport en combinant différents mode de transport.Exemple : projet Franprix.Dossier de presse 201210


LogistiqueFrançois BertreauDirecteur de la divisionNorbert Dentressangleest l’un des acteurs majeursde la Logistique en Europeque ce soit pour la logistiquesous température ambiantecomme en logistique soustempérature dirigée(frais et surgelés).Cette activité est 100%contractualisée pourdes clients de la grandedistribution et des industrielsde biens de grandeconsommation.Dossier de presse 201211


LogistiqueNorbert DentressangleLES DONNÉES CLÉSDE LA LOGISTIQUECHEZ NORBERTDENTRESSANGLEPRÉSENT DANS 13 PAYSD’EUROPE17 200 collaborateurssur 257 sitesdans 13 paysFrance, Royaume-Uni, Italie,Espagne, Pays Bas, BelgiquePologne, République Tchèque,Suisse, Roumanie, Irlande,Allemagne, Ukraine.1 589 M€de chiffre d’affaires en 20116 600 000 m²de surface d’entreposage3 500 000m³de volume d’entreposageen froid négatifDossier de presse 201212


LogistiqueNorbert DentressangleUNE LARGE GAMMEDE PRESTATIONSAU SERVICE DES INDUSTRIELSET DE LA DISTRIBUTIONLOGISTIQUE AMBIANTE ET FROIDSolutions globales et sectoriellesSERVICESISO 9001 (71%)SÉCURITÉ ALIMENTAIREISO 2200 (16 entrepôts)HACCP (24 entrepôts)SÉCURITÉ DES PERSONNELSISO 18001 (35 entrepôts)SÉCURITÉDES DISPOSITIFS MÉDICAUXISO 13845 (1 entrepôt)Entreposage et Gestion des stocksTempérature ambianteServices à valeur ajoutéeGestion de transport avalTempérature controléeE-commerce445 M€517 M€175 M€397 M€400 M€100 M€Dossier de presse 201213


LogistiqueNorbert DentressanglePOURQUOI NOS CLIENTSNOUS CHOISISSENT ?L’excellence opérationnelle et la maîtrise des process.Une forte implantation européenne et surtout au Royaume-Uniet en France.Une capacité d’innovation et maîtrise des technologies de pointe.Expertise en ambiant comme en température dirigée.Dossier de presse 201214


FreightForwardingGuillaume ColDirecteur de la divisionNorbert Dentressanglea lancé en 2010 son nouveaumétier de Freight Forwardinget deux ans après, cetteactivité pèse 150 M€ de chiffred’affaires annuel et a déjàatteint son point mort.Durant cette période,Norbert Dentressangle s’estsignificativement implantéau-dede l’Europe enAmérique et en Asie.Dossier de presse se 201215


Freight ForwardingNorbert DentressanglePRÉSENT SUR 3 CONTINENTSEUROPEAMERIQUE DU NORDASIELES DONNÉES CLÉSDU FREIGHT FORWARDINGCHEZ NORBERTDENTRESSANGLEAMERIQUE DU SUD500 collaborateursFrance, Royaume-Uni,Espagne, Pays Bas, Irlande,Hongrie, Brésil, Chili, États-Unis,Chine, Hong-kong.85,8 M€de chiffre d’affaires en 201142 bureauxdans le mondeAMÉRIQUEDU NORDSan FranciscoLos AngelesChicagoNew YorkAtlantaMiamiSan DiegoEUROPEAmsterdamDublinLondresBradfordManchesterParisLilleLyonLe HavreMarseilleBarceloneBilbaoMadridBudapestAMÉRIQUEDU SUDSantiago (2)Sao PauloASIEBeijing (2)UrumqiTianjinDalianQingdaoShanghai (2)NingboXiamenChengduChongqingShenzhenShaoxingSuzhouXianNanjingHong Kong11 paysDossier de presse 201216


Freight ForwardingNorbert DentressangleUNE LARGE GAMMEDE PRESTATIONSAU SERVICE DES INDUSTRIELSET DE LA DISTRIBUTIONAjouter 3 ou 4DES PRESTATIONS DE TRANSPORT INTERCONTINENTAL :autres photosFret aérienRED SKY CONNECT, une solution de transportaérien intégrée entre hubs de consolidationNorbert Dentressangle garantissant aux clientsdes délais fl exibles et des livraisons fi ables.Fret maritimeGestion des opérations de douanesDESSOLUTIONS SECTORIELLESSUR-MESURE :- Produits high-tech- Produits périssables :fruits, légumes, fl eurs...- Vins et spiritueux- Produits pharmaceutiques- FMCG- Produits chimiques /pétrochimiquesDossier de presse 201217


Freight ForwardingNorbert DentressanglePOURQUOI NOS CLIENTSNOUS CHOISISSENT ?Capacité à concevoir et gérer des solutions porte à porte.Prestations fiables grâce au développement d’un réseauen propre sur des zones géographiques clés.Puissance de Norbert Dentressangle en Logistiqueet en Transport en Europe.Dossier de presse 201218


IV-Norbert Dentressangle,un acteur responsableavec des engagements concretsDossier de presse 201219


Un acteur responsable avecdes engagements concretsSÉCURITÉ ROUTIÈRE :Un plan unique de formation à la sécurité routière : Le Plan Bonne Conduite- 40 conducteurs moniteurs- 300 conducteurs formateurs- 23 ans d’expérience sur le sujet- Des résultats : 655 000 kms parcourus en moyenne sans accident responsableen 2011 : +11% / 2010Kms parcourus en moyenne / conducteur sans accidentUN TRANSPORT PLUS RESPECTUEUXDE L’ENVIRONNEMENT :Un accord innovant dès 2005 avec l’ADEME «pour maîtrise des émissionsde gaz à effet de serre des activités de transport de marchandises et delogistique».Le plan d’action :- Réduction de la consommation des véhicules : formation de tous les conducteurs àla conduite rationnelle.- Améliorations techniques sur les véhicules :AérodynamismePneumatiques «verts»- Optimisation des transports :Optimisation de l’utilisationRéduction des kilomètres à videOptimisation des capacités d’emportApproche multimodaleTest de technologies alternatives au diesel :Norbert Dentressangle, 1 er transporteur à développer un calculateur d’émission de CO 2.Il a été attesté par Bureau Véritas Certification dès 2010 et permet à Norbert Dentressanglede proposer à ses clients la mesure des émissions de CO 2liées aus opérations de transportréalisées pour leur compte.Dossier de presse 201220


V - Gouvernanceet chiffres clésLA GOUVERNANCE NORBERT DENTRESSANGLECONSEILDE SURVEILLANCESous la présidencede M. Norbert DentressangleDIRECTOIRE(de gauche à droite)Hervé Montjotin, Directeur Généralet Directeur de la Division TransportFrançois Bertreau, Président du Directoireet Directeur de la Division LogistiquePatrick Bataillard, Directeur FinancierTRANSPORTHervé MontjotinLOGISTIQUEFrançois BertreauFREIGHTFORWARDINGGuillaume ColDossier de presse 201221


Gouvernance et chiffres clésUN GROUPE FAMILIALCOTÉ EN BOURSEDepuis 1998, la gouvernance est organisée en Conseilde Surveillance et Directoire. Ce modèle de gouvernanceest fondé sur une réelle proximité entre le Conseilde Surveillance et le Directoire. Celui-ci, entièrement tournévers la gestion opérationnelle et la réalisation des objectifsde croissance et de rentabilité.LES CHIFFRES CLÉSFINANCIERS 2011CHEZ NORBERTDENTRESSANGLECe modèle fait la preuve de son efficacité depuis13 ans dans l’entreprise. Il respecte un juste équilibre entrel’exigence de performance à court terme et l’engagementsur le long terme d’un actionnariat familial.Norbert Dentressangle, coté depuis 1994 à la bourse deParis, fait partie des indices SBF 250 et CAC Small 90.3,6 milliards d’euroschiffre d’affaires130,4 M€Résultat opérationnel (EBITA)63,3 M€Résultat net33 000 collaborateurs23 pays3 continents32%68% Répartition du capitalPublique(Euronext)FamilleDentressangleDossier de presse 201222


CONTACTS PRESSEService communication :Norbert DentressangleMaud Genevoismaud.genevois@norbert-dentressangle.com+33 4 72 83 66 31Publicis ActivNathalie Bellocnathalie.belloc@publicis.activ.fr+33 1 58 36 46 18Dossier de presse 201223

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