Rapport de responsabilité sociale et environnementale 2010

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Rapport de responsabilité sociale et environnementale 2010

conceRtation,écoUte, attentionaUX peRsonnesGlobal People Survey183 140CoLLABoRATEURS INTERRoGéS,questionnaire disponibLeUn dialogue social de qualitéLe dialogue social et le respectdes partenaires sociaux sont au cœurde la culture de BNP Paribas.Le nouveau Comité EuropéenDès 1996, le Groupe s’est doté d’unComité Européen. Prenant en compte ledéveloppement du Groupe sur ce continent,il a été profondément rénové par l’avenantà l’accord d’entreprise du 21 juin 2010.La nouvelle instance, présidée par leDirecteur Général du Groupe, représentequelque 140 000 collaborateurset se compose de 49 représentantsen provenance de 20 pays.Elle se réunira au moins 2 fois par anet œuvre d’ores et déjà à l’établissementd’un bilan social européen qui paraîtraen 2011 et à la rédaction de chartes socialespour l’Europe dans trois domaines : l’emploi,la gestion du stress et la diversité.Le dialogue social a été très actif en2010, notamment en France (60 accordsd’entreprise ou de Groupe chezBNP Paribas SA et dans les 10 principalesfiliales françaises), en Belgique (9 accords),en Italie (23 accords), au Luxembourg(statut unique).Une écoute active des collaborateursavec le Global People SurveyDepuis 2008, BNP Paribas propose chaqueannée à ses collaborateurs de répondreà l’enquête internationale Global PeopleSurvey. Ses objectifs sont d’analyserla perception que les salariés ont del’entreprise, ses valeurs, sa responsabilitésociale et environnementale (RSE), etses actions dans des domaines tels quela gestion des ressources humaines, lemanagement, l’efficacité opérationnelle,l’orientation client, ou encore lacommunication.La protection de la santédes collaborateursLa politique de santé au travail du Groupeva au-dede la simple conformitéà l’évolution des législations. Les enjeuxmajeurs tiennent notamment à laprévention des risques psychosociaux.Ainsi, en France, un Observatoire médicaldu stress, de l’anxiété et de la dépression(Omsad) a été mis en place, avec undouble objectif d’identification préventivedes problématiques organisationnellesou managériales, ainsi partagées entransparence avec les partenaires sociaux,et de détection individuelle des situationsà risque via la médecine du travail.en 19 LANGUES,taux de participation gLobaLde 52 %68 %des répondants affirMent« je recoMManderais bnp paribasà MoN ENToURAGE CoMMEUN ExCELLENT EMPLoyEUR. »Frédéric Lavenir71%desrépondantsaffirment:«J’adhèreentièrement aux ambitions et objectifs deBNP Paribas. » - Enquête Global PeopleSurvey 2010« L’enquête révèle un niveau de confiancetrès élevé des collaborateurs dans les choixstratégiques des dirigeants. La responsabilitésociale et environnementale du Groupe devientle premier levier de l’engagement des salariés,ex æquo avec le leadership.Les premiers effets des plans d’action lancés en2010 commencent à se faire sentir, notammenten ce qui concerne la mobilité, la responsabilitésociale d’entreprise, et l’égalité des chances. »Frédéric Lavenir – Responsable RessourcesHumaines Groupe – membre du Comité Exécutif35

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