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Plaquette de présentation - ARS Rhône-Alpes

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Droits <strong>de</strong>s usagersDroits individuels <strong>de</strong> l’usagerInformation médicale personnelle, libre choix <strong>de</strong>sprestations, prise en charge et accompagnement individuelrespectant le consentement éclairé, confi<strong>de</strong>ntialité,dignité, bienveillance, non-discrimination, choix <strong>de</strong> lapersonne <strong>de</strong> confiance, expression <strong>de</strong>s directives <strong>de</strong> fin <strong>de</strong>vie, etc.Droits collectifs <strong>de</strong>s usagersLes représentants <strong>de</strong>s usagers contribuent à l'évolution dusystème <strong>de</strong> santé :• Ils siègent dans les Conseils <strong>de</strong> Surveillance <strong>de</strong>shôpitaux publics, les CRUQ-PC (Commissions <strong>de</strong> Relationavec les Usagers <strong>de</strong> la Qualité <strong>de</strong> la Prise en Charge) <strong>de</strong>sétablissements publics et privés, les CVS (Conseils <strong>de</strong> la VieSociale) <strong>de</strong>s établissements sociaux et médico-sociaux, lesCOMEX (COMmissions EXécutives) <strong>de</strong>s MDPH (MaisonsDépartementales <strong>de</strong>s Personnes Handicapées), les Conseils<strong>de</strong>s CPAM, etc.• Ils sont acteurs d'expérimentations : CRUQ médicosociale,CRUQ ambulatoire, etc.Plus d’informations :Plus d'information sur les droits <strong>de</strong>s usagers :www.droits<strong>de</strong>smala<strong>de</strong>s.frUne question juridique ou sociale liéeà la santé ?Des écoutants spécialistes vousinforment et vous orientent.(N° Azur <strong>de</strong>puis un poste fixe en France, vousne payez que le coût <strong>de</strong> la communicationlocale ou au 01 53 62 40 30)Rhône-<strong>Alpes</strong>Rhône-<strong>Alpes</strong>RHONERhônewww.cissra.orgCISS Rhône-<strong>Alpes</strong>Palais <strong>de</strong> la Mutualité - Place Antonin Jutard69003 Lyon ce<strong>de</strong>xcontact@cissra.org - 04 78 62 24 53Nos partenairesVallée du Rhône...plus <strong>de</strong> 100 associations en Rhône-<strong>Alpes</strong>Vous pouvez nous joindredu lundi au vendredi<strong>de</strong> 9h à 12h30 et <strong>de</strong> 14h à 18hRhône-<strong>Alpes</strong>Collectif Interassociatif Sur la SantéR h ô n e - A l p e sRhône-<strong>Alpes</strong>SERVICES DE SOINSET D'ACCOMPAGNEMENTMUTUALISTES© CISS Rhône-<strong>Alpes</strong> - 2012 \ Images © Alain HURE - "Gui<strong>de</strong> du Représentant <strong>de</strong>s usagers en CRUQ-PC" & "Gui<strong>de</strong> CISS du Représentant <strong>de</strong>s Usagers du système <strong>de</strong> santé"?1er réseauassociatifpour les usagers<strong>de</strong> la santé enRhône-<strong>Alpes</strong>Rhône-<strong>Alpes</strong>Collectif Interassociatif Sur la SantéR h ô n e - A l p e s??


Qu’est-ce qu’un représentant<strong>de</strong>s usagers ?C’est un bénévole qui porte la voix <strong>de</strong> tous les usagers <strong>de</strong>la santé. Il exerce un mandat qui ne peut lui être confiéque s’il est membre d’une association agréée pour lareprésentation <strong>de</strong>s usagers.Le Collectif Interassociatif Sur la Santé en Rhône-<strong>Alpes</strong>Créé en 2001, le CISS Rhône-<strong>Alpes</strong> est un collectif d’associationsqui unissent leurs forces pour défendre la solidarité <strong>de</strong>notre système«<strong>de</strong> santé, promouvoir les droits <strong>de</strong>s usagers,faire évoluer notre système <strong>de</strong> santé vers plus <strong>de</strong> qualité etd'accessibilité pour tous et assurer une représentation <strong>de</strong>susagers crédible, structurée et compétente.Les représentants <strong>de</strong>s usagers membres <strong>de</strong>s associations adhérentes au CISSRhône-<strong>Alpes</strong> sont présents dans 75% <strong>de</strong>s établissements <strong>de</strong> santé <strong>de</strong> la régionet dans plus <strong>de</strong> cinquante instances <strong>de</strong> concertation régionales ou territorialessanitaires, sociales ou médico-sociales.»Le collectif s'organise autour<strong>de</strong> cinq axes d'actionProjet 2012 : la cellule APICultivons les projets interassociatif !La mission <strong>de</strong>s représentants <strong>de</strong>s usagers est définie enparticulier par la loi du 4 mars 2002 relative aux droits <strong>de</strong>smala<strong>de</strong>s et à la qualité du système <strong>de</strong> santé.Le représentant <strong>de</strong>s usagers agit principalement pour lerespect <strong>de</strong>s droits <strong>de</strong>s usagers et l’amélioration qualitativedu système <strong>de</strong> santé.Les représentants <strong>de</strong>s usagers sont présents dans :• Les établissements sanitaires et sociaux et médicosociauxoù ils participent aux organes <strong>de</strong> décision et àdifférentes commissions• De nombreuses instances contribuant à orienter lapolitique <strong>de</strong> santé publique aux niveaux local, régional etnationalTexte extrait du «Gui<strong>de</strong> du Représentant <strong>de</strong>s Usagers» édité par le CISS• Mobiliser les associations d'usagers <strong>de</strong> la santéet leurs adhérents autour <strong>de</strong> la fonction <strong>de</strong>représentant <strong>de</strong>s usagers, animer un réseau<strong>de</strong> représentants• Former et donner aux représentants<strong>de</strong>s usagers les outils nécessaires àl'exercice <strong>de</strong> leur mandat• Améliorer la connaissance <strong>de</strong> tousles acteurs <strong>de</strong> la santé sur le rôle et lesmissions <strong>de</strong>s représentants <strong>de</strong>s usagers• Faire entendre la voix <strong>de</strong>s usagers• Contribuer à l’évolution du système <strong>de</strong> santé201110 ans d’activités100 associationsUn réseau <strong>de</strong> plus <strong>de</strong> 500représentants <strong>de</strong>s usagers650 participantsaux formationsEn 2012, le CISS Rhône-<strong>Alpes</strong> lance une cellule d'Appui aux ProjetsInterassociatifs (API). L'objectif est <strong>de</strong> pousser la dynamiqueinterassociative pour favoriser l’émergence <strong>de</strong> projetsinnovants et/ou transversaux et faciliter leur miseen œuvre par un accompagnement <strong>de</strong> qualité.Les projets concerneront différents domainesdu secteur sanitaire, social et médico-socialet en particulier les champs d’interventionsuivants :• Accès à la santé pour tous• Accompagnement thérapeutique• Coordination <strong>de</strong>s trajectoires <strong>de</strong> santé• Santé-environnementLes projets soutenus seront mis en œuvre enRhône-<strong>Alpes</strong> à différents échelons géographiques :local, territorial et régional.Le CISS Rhône-<strong>Alpes</strong> soutient les associations qui répon<strong>de</strong>ntcollectivement (projet interassociatif) aux appels à projetsAssociations membres du CISS Rhône-<strong>Alpes</strong> au 31 décembre 2011 :AAPMR – ACTIS – ADAPEI 01 & 42 – ADASIR – ADD – ADLY – AFD Diabète 01, 26-07, 42, 73, 74 & Rhône-<strong>Alpes</strong>, ADMD 07-26 & Délégation Régionale – AFA – AFAP– AFDOC 01-69, 74 – AFH Rhône-<strong>Alpes</strong> – AFM Rhône-<strong>Alpes</strong> – AFPric 69 – AFTOC – AIDES Vallée du Rhône – AINES RURAUX 26 & 73 – AIR 01, 42, 69, 73, 74 &Rhône-<strong>Alpes</strong> – AIRSS – ALCOOL ASSISTANCE 07, 38, 42, 69, 74 & Rhône-<strong>Alpes</strong> – ALH LES BLOUSES ROSES – ALLIANCE MALADIES RARES Rhône-<strong>Alpes</strong> – ALZHEIMERVALLEE DU RHONE – AOCCB – APAJH 01, 26 & 69 – APF Délégation régionale – ASSOCIATION PHENIX GREFFES DIGESTIFS – AVIAM Rhône-<strong>Alpes</strong> – CNR Rhône-<strong>Alpes</strong> – EPILEPSIE-FRANCE 69 – FAMILLES RURALES Rhône-<strong>Alpes</strong> – FNAR Délégation régionale – FNATH Union régionale – FRANCE ALZHEIMER 01, 69 & 73 -FRANCE PARKINSON COMITE RHÔNE - FTI – ICEBERGS – LNCC 01, 07, 26, 38, 42, 69 & 73 – FEDERATION RHONE-ALPES DU PLANNING FAMILIAL – MVRA – OR.GE.CO 38 & 69 – OSE – PLDM – LA CAUSE DES PARENTS – RAPSODIE – RESEAU SANTE – RESURGENCE TRANSHEPATE Rhône-<strong>Alpes</strong> – Association SOLIDARITE Soutienaux Mala<strong>de</strong>s – SOS HEPATITES Rhône-<strong>Alpes</strong> – UDAF 74 – URAF Rhône-<strong>Alpes</strong> – UFR 26, 42 & Rhône-<strong>Alpes</strong> – UNAFAM 01, 07, 26, 38, 42, 69, 73, 74 & Délégationrégionale – UNRPA 07, 26, 38, 42, 69 & Comité régional – URAPEI Rhône-<strong>Alpes</strong> – URCSF Rhône-<strong>Alpes</strong>Le CISS Rhône-<strong>Alpes</strong> est membre du réseau composé du CISS national et <strong>de</strong>s CISS régionaux

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