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Fil rouge pour les attestationsde compétences dans les modulesdu niveau diplôme(3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)EditionSeptembre 2010

1.4 Attestation de compétences partielles 1: Analyse des tendances1.4.1 ContenuLes organisations sont soumises à différentes tendances, qui influencent le comportementde la clientèle, des acteurs du marché, etc. Dans cette attestation de compétences partielles,il s’agit d’examiner attentivement les forces motrices des tendances et d’identifierquelles seront les forces motrices futures.Les tendances constatées doivent être décrites en détail en indiquant, le cas échéant, lesliens entre elles. Cette analyse des tendances doit être décrite sur la base des recherchesfaites sur les tendances; le travail peut être effectué oralement (p.ex. story-telling, entretienavec un expert en la matière) et/ou visuellement (p.ex. carte des tendances). Il faut ensuite,sur cette base, développer une idée commerciale. Outre les résultats, le processusde l’analyse des tendances doit également être documenté.1.4.2 FormeÉtude écrite; longueur maximale 20 pages, sans page de garde ni table des matièresmais y compris les annexes et graphiques éventuels, etc.; interligne 1 ½, taille de police11, marges de 2.0 cm chacune. Le travail doit être remis en trois exemplaires papier.1.5 Attestation de compétences partielles 2: Recherche et évaluation d’idées1.5.1 ContenuSur la base de l’analyse des tendances, la personne candidate rassemble des idéesd'innovations possibles. Elle doit, à cet effet, faire usage de différents instruments de recherched'idées. Outre les résultats, le processus de recherche d'idées doit également êtredocumenté. Les idées reconnues doivent être évaluées selon des méthodes généralementadmises. Tant la méthode choisie que l’évaluation doit être documentée de manière compréhensible.La description de l’innovation doit être structurée comme suit:- brève description de l’idée d’innovation- objectif de l’innovation (idée d’innovation)- plan (de service) du processus commercial- description du/des groupe/s de clientèle cible/s et de l’intérêt/utilité pour les clients1.5.2 FormeRapport écrit; longueur maximale 15 pages, sans page de garde ni table des matièresmais y compris les annexes et graphiques éventuels, etc.; interligne 1 ½, taille de police11, marges de 2.0 cm chacune. Le travail doit être remis en trois exemplaires papier. Leséventuelles modifications (apportées suite à l’évaluation des experts) de l’analyse des tendances(attestation de compétences partielles 1) doivent être présentées brièvement dansun document séparé.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 4/19

1.6 Attestation de compétences partielles 3: concept écrit1.6.1 ContenuSur la base de la recherche et de l’évaluation des idées, la personne candidate doit élaborer,à l'attention de sa direction (respectivement de son supérieur ou de l’organe décisionnel)un concept pour une idée innovante ou une idée concrète destinée à sa propreorganisation (ou, respectivement, à sa propre entreprise) et le formuler de manière concrètecomme un concept global. Ce concept écrit doit être structuré sur la trame cidessous,quand bien même il est possible de s’en écarter si l’idée d’innovation concrètel’exige.Chapitre 1 Situation initialeChapitre 1.1 Clarification des besoinsChapitre 1.2 Analyse des tendances internes et environnementalesChapitre 1.3 Portrait de l’entrepriseChapitre 1.4 Critères de succèsChapitre 2 Formulation des objectifsChapitre 2.1 Objectifs systémiques (intérêt)Chapitre 2.2 Objectifs intermédiaires (mise en œuvre)Chapitre 3 Idée de prestation/idée d’innovation (possibilité de commercialisation)Chapitre 3.1 IntérêtChapitre 3.2 Prestation cléChapitre 3.3 Descriptif fonctionnelChapitre 4 Effets sur le marchéChapitre 4.1 Potentiel du marchéChapitre 4.2 Segmentation (groupe cible)Chapitre 4.3 Argument publicitaire unique (USP)Chapitre 5 Analyse de rentabilité (investissement nécessaire; flux de trésorerie [cashflow])Chapitre 6 Conditions-cadre(légales, régulatrices, écologiques et éthiques)Chapitre 7 Besoin d’adaptation (change management)Chapitre 8 Proposition à la directionChapitre 8.1 Évaluation et recommandation y compris évaluation des risques des variantesChapitre 8.2 Décision et communication (approbation)Chapitre 9 Processus aboutissant au résultat de travail1.6.2 FormeDocumentation écrite sous forme de rapport; longueur maximale 20 pages, sans page degarde ni table des matières, mais y compris les annexes et graphiques éventuels, etc.; interligne1 ½, taille de police 11, marges de 2.0 cm chacune. Le travail doit être remis entrois exemplaires papier.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 5/19

1.7 Evaluation1.7.1 Chaque attestation de compétences partielles est évaluée sur une échelle de 100 points aumaximum:- aspect formel/qualité l’expression écrite (avec documentation du processus) : 20 pointsmaximum- aspect matériel/contenu : 80 points maximum1.7.2 L’évaluation de l’aspect formel/qualité de l’expression écrite s’effectue sur une trameunique pour toutes les attestations de compétences partielles; l’évaluation de l’aspect matériel/ducontenu est basée sur le formulaire d’évaluation ad hoc.1.7.3 Dans le calcul de la note globale du module, les points des attestations de compétencespartielles 1 et 2 ont un coefficient de 25 %, et les points de l'attestation de compétencespartielles 3, un coefficient de 50 %.1.7.4 La fixation de la note est régie par le chiffre 4.3.2 des Directives sur les examens modulaireset l’octroi des attestations de modules propres à la formation des cadres SVF-ASFC.Grille d’évaluation portant sur la qualité de l’expression écrite (formel) y compris la documentationdu processus: maximum 20 points (vaut pour toutes les attestations de compétences partielles)Critère ++ + 0 - -- RemarquesCapacité d’expression écriteorthographe, choix des mots, ponctuation,grammaire Enoncéstructure claire, rigoureuse, conformité desdéclarationsPrésentationprésentation graphique du document ; miseen formeIntégration de références et présentationdifférenciéeintégration correcte des sources ; présentationnuancéeDocumentation du processusl’évaluation porte non pas sur le processusen soi mais sur sa présentation, cette dernièredevant permettre de le comprendre (Nombre)(Facteur de multiplication) 4 3 2 1 0RésultatFil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 6/19

Attestation de compétences partielles 1: analyse des tendancesCritères d’évaluation portant sur le contenu: maximum 80 pointsCritère ++ + 0 - -- RemarquesAnalyse du contexte/Tendances- contexte délimité- description et application correcteprocédé méthodique- identification des tendances- réflexion méthode et résultats de l’analyse Description des tendancesLes tendances- sont reconnaissables et reliées- sont visiblement des moteurs et des thèsescentrales- englobent plusieurs domaines environnementaux,- ont une importance pratique etinfluencent les forces concurrentiellesProcédé empirique- est présenté- est appliqué- fait l’objet d’une réflexionFormulation d’une stratégie- création d’idées pour exploiter le potentiel- tendance de base et tendance contrairereconnaissables- consistance et cohérence avec l’analyse- caractère approprié de la proposition (Nombre)(Facteur de multiplication)20 15 10 5 0RésultatFil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 7/19

Attestation de compétences partielles 2 : recherche et évaluation d’idéesCritères d’évaluation portant sur le contenu : maximum 80 pointsCritère ++ + 0 - -- RemarquesRecherche d’idées- processus correctement documenté- utilisation des instruments judicieuse, orientéevers les objectifs, méthodiquement correcteet documentée de manière appropriée Évaluation des idées- processus correctement documenté- utilisation des instruments judicieuse, orientéevers les objectifs, méthodiquement correcteet documentée de manière appropriéeStructure de la description desidées- respect de la structure imposéeou justification des éventuels écarts- présentation construite et mise en lienévolutive des idéesContenu innovateur- degré de pertinence élevé pour le développementcommercial- renforcement durable de la positionconcurrentielle de l’organisation (Nombre)(Facteur de multiplication) 20 15 10 5 0RésultatFil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 8/19

Attestation de compétences partielles 3: ébauche conceptuelleCritères d’évaluation portant sur le contenu : maximum 80 pointsCritère ++ + 0 - -- RemarquesTrame de critères/Structure deschapitres- traitement détaillé des critères- justification des écarts nécessaires à lastructure imposée Cohérence/Logique- présentation construite et mise en lienévolutive des éléments- «fil rouge» apparentEmpirisme/Lien avec la pratique- lien clair entre les contenus et l’expérience- contenus pertinents liés à la pratiqueProposition- formulation brève, claire et prégnante- recommandation claire de mesuresà prendre à l’attention de la direction (Nombre)(Facteur de multiplication) 20 15 10 5 0RésultatSignification des symboles d’évaluation++ excellent+ bon à très bon0 atteint- lacunes / potentiel d’amélioration-- nombreuses lacunes / fort potentiel d’améliorationFil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 9/19

2. Module 2Analyse, méthodologie et décision dans les processus deconduite2.1 Prescriptions du descriptif du module2.1.1 Selon le descriptif du module, il s’agit de faire preuve de la compétence suivante: «Lespersonnes diplômées analysent, en situations de conduite, les tâches qui se présentent,tout en tenant compte des ressources matérielles et humaines. Par le biais d'une planificationet d'une prise de décision méthodique et appropriée, elles déduisent des décisionscorrectes qui vont dans l’intérêt de l'organisation/institution au sens large ainsi que danscelui de leur propre domaine de conduite..»2.1.2 L’attestation de compétences s’effectue sous forme de travaux individuels et/ou de travauxde groupes dans le cadre d’une étude de cas comprenant différentes séquences (analysede la situation, réunion d’orientation, réunion de mise au point, réunion de prise de décision,plan d’action).2.2 Idée directrice2.2.1 L’attestation de compétences est basée sur le processus de conduite (sommaire) suivant:1. Identification du problème (de quoi s’agit-il?)2. Évaluation de la situation (mission? ressources? acteurs facilitant la tâche ou la rendantplus difficile?)3. Prise de décision4. Élaboration d’une planification (qui fait quoi, où et quand avec quels moyens?)5. Assignation des tâches2.2.2 L’attestation de compétences a lieu en classe (présentiel) durant 4 à 5 heures environ etcomprend des travaux individuels et/ou de groupes, oraux et/ou écrits.Elle est basée sur une étude de cas qui est distribuée aux personnes candidates en débutd’examen ou qui leur a été remise, en partie ou en intégralité, quelque temps auparavant,accompagnée d’un devoir de préparation concret.C’est sur la base du processus de conduite que sont données des tâches concrètes. Cesdernières ne sont pas livrées en une seule fois pour tout l’examen, mais par étapes, pourchaque phase.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 10/19

2.3 Organisation2.3.1 Les personnes candidates sont convoquées à l’examen modulaire conformément aux Directivessur les examens modulaires et l’octroi des attestations de modules propres à laformation des cadres SVF-ASFC.2.3.2 Pour les phases en groupes, c’est la direction de l’examen qui répartit les personnes candidates.La composition des groupes reste inchangée durant toute la durée de l’examen.2.3.3 Des séances ont lieu pendant l’examen. Chaque personne candidate préside une fois uneséance, l’ordre de passage étant déterminé par la direction de l’examen.2.3.4 Les travaux écrits sont en principe effectués à l’ordinateur. C’est au plus tard au momentde la convocation personnelle à l’examen que les personnes candidates sont informées dela nécessité d’apporter leur propre appareil ou si des ordinateurs sont disponibles surplace.2.3.5 Les personnes candidates ont le droit d’utiliser des documents de cours pendant l’examen.2.4 Evaluation2.4.1 L’évaluation porte sur les prestations partielles, c’est-à-dire sur les travaux individuels, laconduite des séances ainsi que les processus (participation active) dans le cadre desséances. Les prestations sont évaluées en points, sur la base de critères fixés par avance etde formulaires d’évaluation. Ces critères sont définis par la Commission AQ.2.4.2 L'évaluation des processus de groupes porte sur les prestations individuelles de chaquepersonne candidate ; il n’y a pas d’évaluation de la prestation du groupe en tant quetelle.2.4.3 Les notes sont fixées conformément au chiffre 4.3.2 des Directives sur les examens modulaireset l’octroi des attestations de modules propres à la formation des cadres SVF-ASFC.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 11/19

3. Module 3Conduite axée sur la stratégie et sur le marché3.1 Prescriptions du descriptif du module3.1.1. Selon le descriptif du module, il s’agit de faire preuve des compétences suivantes: «Lespersonnes diplômées reconnaissent les capacités qu’elles ont d’influencer l’action stratégiqueet tactique au sein de leur domaine de conduite. Elles définissent des objectifs stratégiqueset des critères de réussite pour leur unité organisationnelle, à l’externe et àl’interne, et en déduisent des stratégies et des mesures. Elles tiennent compte de la situationdu marché, resp. de l’environnement de leur organisation/institution, des points organisationnelsforts et faibles de l’organisation dans son ensemble et/ou de leur unité organisationnelle,ainsi que des ressources nécessaires – en particulier les compétences etl’attitude de leurs collabora-trices-teurs – pour atteindre les objectifs. Enfin, elles reconnaissentce qu’il est possible de faire avec l’organisation considérée dans son ensemble.»3.1.2 L’attestation de compétences consiste en la rédaction d’un document stratégique pour sonpropre domaine de conduite et une discussion avec les expert-e-s.3.2 Document stratégique pour son propre domaine de conduite3.2.1 Le but est d’élaborer, à l’attention de la direction et pour sa propre unité organisationnelle: premièrement: une proposition identifiant une ou deux initiatives stratégiques quicrée(nt) une valeur durable pour son organisation/institution, ainsi que deuxièmement: des plans d’action pour la mise en œuvre de(s)l’initiative(s).L'identification des initiatives stratégiques possibles se base sur une analyse préalable;une évaluation approfondie des implications financières doit être effectuée pour chaqueanalyse, respectivement pour chaque initiative stratégique.3.2.2 Ce travail ne doit pas s’orienter sur le dernier concept stratégique del’organisation/institution de la personne candidate. Il s’agit plutôt de présenter un procédécréatif et analytique comprenant une certaine part de pragmatisme. Même s’il n'est pasnécessaire de mettre les moindres détails en lumière, les « drivers » (pilotes)essentiels doiventavoir été reconnus. La personne candidate doit commencer par définir l’unité organisationnellestratégique analysée dans le document stratégique. L’unité organisationnellestratégique est considérée comme partie d’une organisation pour laquelle il est possibled’élaborer une stratégie indépendante. On entend par caractéristiques de l'unité organisationnellestratégique notamment : la mission commerciale externe de l’unité en question– qui est indépendante de celle d'autres secteurs de l'organisation –, un nombre clairementdéfini de concurrents, un résultat clairement attribuable et, éventuellement, un comptede résultat et un bilan propres. Si l’attestation de compétences est fondée sur une organisation/institutionde petite taille, l’analyse doit se baser sur un niveau correspondant,même si cela implique la nécessité d’analyser l'organisation/institution dans son ensemble.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 12/19

Sont attendus: une analyse approfondie de sa propre unité organisationnelle, l’identification d’une ou de deux initiatives stratégiques présentant un potentield’augmentation de valeur essentiel pour les activités futures et l’élaboration de plans d’action pour la mise en œuvre des initiatives.3.2.3 L’analyse doit être claire, précise et logique. Il y a lieu de s’assurer qu’il s’agisse d’uneproposition stratégique percutante, basée sur le potentiel indéniable de l'organisation dela personne candidate, et de veiller à ce que les initiatives proposées soient réalisables. Ledocument stratégique doit être complété par une liste de points «à faire» concrètement.3.2.4 La structure et la méthodologie peuvent être choisies librement. Le «modèle des cinq éléments»esquissé ci-dessous a fait ses preuves; le contenu et la structure du travail doiventêtre adaptés à l’organisation/institution, ou à l’unité organisationnelle, ainsi qu’à labranche de la personne candidate.Analyse externe: environnement concurrentiel (global); sphères environnementales;clients/segments de clientèle; position sur le marché; chaîne de création de valeur externe;forces en concurrence et rivalité; principaux concurrents; forces, faiblesses et intentionsde ces derniers.Analyse interne: caractéristiques positives et négatives de l’organisation; chaîne de créationde valeur interne (système commercial); capacités propres qui la différencie de sesconcurrents; attitude face à la concurrence; mesures permettant de modifier la situation deconcurrence; situation financière.Scénarios de concurrence: détermination des deux concurrents les plus menaçants pourl’organisation/institution, ou l’unité organisationnelle; identification des domaines que leconcurrent peut faire jouer contre l’organisation/institution, ou l’unité organisationnelle;possibilités pour le concurrent de dépasser l’organisation/institution, ou l’unité organisationnelle;identification de mesures à prendre par l’organisation/institution, ou l’unité organisationnelle,pour contrer les éventuelles attaques de la concurrence.Alternatives stratégiques: identification (créative) des alternatives pour maintenir un avantagestratégique sur la concurrence; évaluation du portfolio d’initiatives stratégiques existantde l’organisation/institution, ou de l’unité organisationnelle.Explication des initiatives stratégiques: identification d’une ou deux initiatives dans la listedes alternatives; explication du potentiel de création de valeur pour chacune d’elle : sedistinguer de la concurrence, manière de renforcer la relation avec les principaux clients,présentation de l’amélioration de la chaîne de création de valeur de l’entreprise de lapersonne candidate; identification des décalages de mise en œuvre à surmonter pourmener chaque initiative au succès.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 13/19

3.2.5 Instructions formellesLe travail ne doit pas dépasser 20 pages, sans page de garde ni table des matières, maisy compris les éventuels annexes, graphiques, etc.; interligne 1 ½, taille de police 11,marges de 2.0 cm chacune. Le document stratégique doit être remis en trois exemplairespapier.3.2.6 Déclaration de confidentialitéLa Commission AQ remet préalablement aux personnes candidates une déclaration deconfidentialité écrite stipulant que seuls la Commission AQ et les expert-e-s chargés de lanotation prendront connaissance du contenu du document stratégique et que ce contenune sera utilisé que pour évaluer l’attestation de compétences.3.3 Discussion avec les experts3.3.1 La discussion avec les experts a lieu quelque temps après la remise du document stratégique,conformément à la convocation.3.3.2 Les personnes candidates sont convoquées conformément aux Directives sur les examensmodulaires et l’octroi des attestations de modules propres à la formation des cadres SVF-ASFC.3.3.3 La discussion avec les experts dure 45 minutes et comprenda) une présentation de 15 minutes du document stratégique par son auteur devant deuxexpert-e-s disposant de connaissances spécialisées et/ou connaissant la branche, puisb) une interrogation orale de 30 minutes menée par les expert-e-s.3.3.4 L’aspect essentiel de la présentation concerne le contenu (intelligibilité, vraisemblance,structuration, exhaustivité). Aucun document d’appui n’est exigé. Les indications relativesaux médias de présentation autorisés sont fournies avec la convocation.3.3.5 Le but de l’interrogation orale est de considérer de manière critique le document stratégiqueet de discuter les questions restées ouvertes et les points manquant éventuellementde clarté.3.4 Evaluation3.4.1 Le document stratégique et la discussion avec les expert-e-s sont évalués séparément, tousdeux sur une échelle de 100 points maximum, conformément aux tableaux figurant auchiffre 3.4.4. Le total des points obtenus pour le document stratégique et, respectivement,pour la discussion avec les expert-e-s est converti en une note entière ou une demi-note allantde 1 à 6. La fixation des notes est régie par le chiffre 4.3.2 des Directives sur lesexamens modulaires et l’octroi des attestations de modules propres à la formation descadres SVF-ASFC.3.4.2 L’attestation de compétences est considérée comme réussie lorsque la moyenne desnotes pour le document stratégique et pour la discussion avec les expert-e-s est de 4.0 auminimum et qu’aucune note n’est inférieure à 3.5.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 14/19

3.4.3 Les notes attribuées pour le document stratégique et la discussion avec les expert-e-s sontcommuniquées aux personnes candidates à la fin des deux parties de l'examen.3.4.4 Critères d’évaluationSignification des symboles d’évaluation++ excellent+ bon à très bon0 atteint- lacunes / potentiel d’amélioration-- nombreuses lacunes / fort potentiel d’améliorationDocument stratégique: critères d’évaluation portant sur le contenu: maximum 80 pointsCritère ++ + 0 - -- RemarquesAnalyse externe Analyse interne Scénario de concurrence Alternatives stratégiques Initiative stratégique (Nombre)(Facteur de multiplication) 16 12 8 4 0RésultatDocument stratégique: critères d’évaluation portant sur l’expression écrite (formel): maximum 20pointsCritère ++ + 0 - -- RemarquesCapacité d’expression linguistiqueécrite Enoncé Présentation Intégration de références etprésentation différenciée Impression générale (Nombre)(Facteur de multiplication) 4 3 2 1 0RésultatFil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 15/19

4. Module 4Communication et développement des connaissancesdans les processus de conduite4.1 Prescriptions du descriptif du module4.1.1 Selon le descriptif du module, il s’agit de faire preuve de la compétence suivante: «Lespersonnes diplômées déterminent les besoins en matière d’information et de connaissances,ainsi que les groupes cibles pertinents. Elles pilotent l’acquisition, le transfert etl’utilisation de connaissances dans leur domaine de compétence. Elles utilisent de manièreefficiente les outils d’information.»4.1.2 L’attestation de compétences consiste à traiter un cas pratique.4.2 Organisation et évaluation4.2.1 Les personnes candidates sont convoquées à l’examen modulaire conformément aux Directivessur les examens modulaires et l’octroi des attestations de modules propres à laformation des cadres SVF-ASFC.4.2.2 L’attestation des compétences est effectuée en classe (présentiel) durant 4 à 5 heures environ.L’étude de cas est remise aux personnes candidates au début de l’examen et les consignesen cours d’examen.4.2.3 Les tâches consistent en travaux à effectuer individuellement et/ou en groupes. Elles peuventéventuellement être interrompues par des séquences orales (p.ex. discussion individuelleavec les expert-e-s) ainsi que par des séquences écrites (p.ex. rédaction individuelled’un document écrit).4.2.4 Les travaux sont effectués à l’ordinateur. C’est au plus tard au moment de la convocationpersonnelle à l’examen que les personnes candidates sont informées de la nécessitéd’apporter leur propre appareil ou si des ordinateurs sont disponibles sur place.4.2.5 L’évaluation de l’examen se fait en points. Elle est fondée sur des critères adaptés au contenude l’étude de cas concernée et à la nature des tâches à effectuer, et définis préalablementpar la Commission AQ. Les notes sont fixées conformément au chiffre 4.3.2 desDirectives sur les examens modulaires et l’octroi des attestations de modules propres à laformation des cadres SVF-ASFC.4.2.6 L'évaluation des travaux en groupes porte sur les prestations individuelles de chacune despersonnes candidates ; il n’y a pas d’évaluation de la prestation du groupe en tant quetelle.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 17/19

5. Module 5Conduite efficiente et axée sur la mise en œuvre5.1 Prescriptions du descriptif du module5.1.1 Selon le descriptif du module, il s’agit de faire preuve de la compétence suivante: «Lespersonnes diplômées convertissent les décisions en actions concrètes et produisent ainsides effets sur la situation interne et externe. Elles structurent, de manière proactive, lesprocessus de changement et encadrent leurs collabora-trices-teurs. Elles appliquent destechniques permettant d’accroître leurs propres capacités, de développer la motivation (del’équipe) et la confiance réciproque, et créent ainsi une culture de l’organisation axée surla mise en œuvre.»5.1.2 L’attestation de compétences consiste à traiter une étude de cas (par exemple sous laforme d’un document stratégique ou d’un rapport de gestion) sur le sujet Changement etmise en œuvre.5.2 Organisation5.2.1 Les personnes candidates sont convoquées à l’examen modulaire conformément aux Directivessur les examens modulaires et l’octroi des attestations de modules propres à laformation des cadres SVF-ASFC.5.2.2 L’étude de cas est remise aux personnes candidates quelque temps avant l’examen, afinqu'ils puissent s'y préparer; les tâches sont accomplies sous forme de travaux individuelset/ou de groupes, oraux et/ou écrits en classe (présentiel) durant 5 à 6 heures environ.Les tâches concrètes de l’examen ne sont pas toutes remises en début d'examen, mais parétapes et pour chacune des phases.5.2.3 Pour les phases en groupe, les personnes candidates sont réparties par la direction del’examen. La composition des groupes peut changer une ou plusieurs fois en cours d'examen.5.2.4 Des séances ou discussions en groupes ont lieu durant l’examen. Chaque personne candidatepréside la séance ou dirige la discussion au moins une fois. L’ordre de passage estdéterminé par la direction de l’examen.5.2.5 Les travaux écrits sont en principe effectués à l’ordinateur. C’est au plus tard au momentde la convocation personnelle à l’examen que les personnes candidates sont informées dela nécessité d’apporter leur propre appareil ou si des ordinateurs sont disponibles surplace.Fil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 18/19

5.3 Évaluation5.3.1 L’évaluation porte sur les prestations partielles, c’est-à-dire sur les travaux individuels, laconduite de séances/discussions ainsi que les processus (participation active) dans lecadre des séances/discussions.5.3.2 L’évaluation est fondée sur des critères adaptés au contenu de l’étude de cas concernée età la nature des tâches à effectuer, et définis préalablement par la Commission AQ .5.3.3 L'évaluation des processus de groupes porte sur les prestations individuelles de chacunedes personnes candidates ; il n’y a pas d’évaluation de la prestation du groupe en tantque telle.5.3.4 Les notes sont fixées conformément au chiffre 4.3.2 des Directives sur les examens modulaireset l’octroi des attestations de modules propres à la formation des cadres SVF-ASFC.Fin du documentFil rouge pour les attestations de compétences dans les modules du niveau diplôme (3 e niveau de la formation des cadres SVF-ASFC)Edition: August 2010 Version 1.0_F Dernière révision: 09.07.2010 QSK Impression: 26.01.2012 Page 19/19