RAPPORT ANNUEL 2010 - Distrijob.fr

GROUPE GO SPORT RAPPORT ANNUEL15SURPERFORMANCEDES 32 MAGASINSREMODELÉSMAGASINS REMODELÉSET CLIENTS CONVAINCUSLa croissance redémarre, entraînée par les très bonnes performancesdes 32 magasins remodelés, qui enregistrent une surperformance d’environ10 points de croissance par rapport au reste du réseau depuis leur miseau nouveau merchandising.« Le remodeling influe sur le taux de transformation, c’est-à-dire sur le rationombre de gens entrés/nombre de gens qui consomment. Selon les magasins,ce taux est en progression de 4 à 10 points. À Montparnasse, nous avonsaussi placé le vélo en périphérie du rayon et les accessoires au milieu.Trois mois plus tard, le département pratique sportive, dans lequel les cyclespèsent un poids considérable, est le premier en terme de progressionde chiffre d’affaires. »BERTRAND HEALY, DIRECTEUR DES OPÉRATIONS GO SPORTVéritable axe stratégique, l’implantationdu nouveau merchandising adéterminé le premier pilier sur lequelrepose le remodeling des magasins,soutenu par une idée directriceforte : briser les codes de l’hypermarché! Modifications opérées : deslinéaires complétés par l’ajout deportants à hauteur de main facilitantla déambulation et la préhensiondes produits ; une nouvelle segmentationde l’offre pour faciliter le choixen fonction du niveau de pratique(occasionnelle, régulière, intensive).Sol, éclairage, mobilier, caisses…Tout a été transformé pour un magasinplus clair, plus lisible, plus agréablepour le client. Bilan : celui-ci serepère mieux… et achète plus.À cette transformation structurelles’ajoute une diversification de l’offre :des marques internationales – parfoisexclusives – lifestyle ou techniques,mais toujours à la pointe destendances.Mises en valeur dans les cinq catégoriesleaders des magasins remodelés,elles complètent parfaitementun réaménagement centré sur lesbesoins des clients.Le remodeling s’accompagne de laformation des équipes de vente et deleur spécialisation. Chaque client adésormais un interlocuteur privilégié :des vendeurs spécialistes, passionnéset compétents. Dernier socle dela transformation, la communicationlocale autour du nouveau concept(prospectus, jeux, concours, remises,programme de fidélité, partenariatsclubs, etc.) contribue à créer le buzzautour du nouveau magasin et à attirerde nouveaux consommateurs.