34Par ailleurs, Groupe GO

34Par ailleurs, Groupe GO Sport a créé la mission de « référentgestion » afin d’améliorer significativement son niveau decompétences dans le suivi des stocks. Cette mission est confi éeaux directeurs de magasin et directeurs de magasin adjoints.En moyenne, trois référents gestion ont pour mission de formerles collaborateurs d’une région. Comme chaque année, lepersonnel d’atelier a eu accès à des formations techniquessur les produits cycle et cordage en fonction de leurs compétences.Ces formations sont dispensées afi n de pouvoir accéderau « Certifi cat de qualifi cation professionnelle cycle ». Près de90 techniciens d’atelier sont diplômés à ce jour.Les vendeurs des magasins GO Sport rénovés en 2010 ontbénéficié de formations sur les produits par ses principauxfournisseurs sur le running, la natation et les sports collectifs.Ainsi, Groupe GO Sport souhaite que sa force de vente soitencore plus compétente dans la connaissance technique deses gammes de produits. Il est primordial que ses équipes enmagasins soient orientées vers la vente et qu’elles véhiculent lapassion du sport.La formation doit contribuer à l’enrichissement des compétencesdes collaborateurs au service des performances économiqueset humaines. L’objectif est d’enrichir et d’homogénéiser le savoirfaireet les connaissances de ses collaborateurs, et de proposerdes perspectives d’évolution en interne.Concernant les magasins Courir, les actions de formation continuentde se développer. Les responsables de magasin ont suivides formations relatives au management et au merchandising.En fi n d’année, une nouvelle formation portant sur la vente etl’accompagnement des équipes dénommée « passion client »a été testée dans 10 magasins de la région Paris-Nord. Devantle succès de cette action, visible dans la progression du chiffred’affaires et la motivation des équipes, une nouvelle formationsera déployée sur le réseau Courir en 2011.Certains responsables de magasins Courir ont été sélectionnéspour devenir « référents recrutement » pour leur région. Ils ontsuivi un cursus approfondi sur la sélection des candidats, l’entretiende recrutement et le suivi de l’intégration des nouveauxcollaborateurs. Leur mission couvre leur magasin et égalementles magasins géographiquement proches. Les nouveauxresponsables de magasin bénéfi cient, quant à eux, d’un cursusd’intégration spécifi que de deux semaines composé d’uneprésentation du Groupe et de formations sur le recrutement, lemanagement, la vente et le coaching de vente, la gestion dupersonnel et le merchandising.Dans le cadre du programme de rénovation des magasins Courir,une formation sur le coaching de vente a été proposée auxcollaborateurs. Les cours à l’Institut de formation aux carrièresde la communication et de la vente (IFCV) se poursuivent.D’une durée de quatre semaines théoriques, ils s’étalent sur unepériode de quatre à cinq mois. Les collaborateurs internes Courirsélectionnés par les directeurs de région peuvent, à l’instar descollaborateurs GO Sport, intégrer ces promotions d’animateursdes ventes.ŒUVRES SOCIALESTous les salariés des sociétés localisées en France bénéfi cient desavantages liés à la gestion des activités sociales et culturelles.En 2010, le montant total des budgets consacrés aux œuvressociales atteint 664 996 €.Le montant total des versements au titre du logement, des transports,de la prévoyance et de la mutuelle s’élève à 2 873 422 €.SOUS-TRAITANCELa sous-traitance concerne principalement les activités denettoyage et de surveillance des magasins. Le coût total de cettesous-traitance est de 10,3 M€ au 31 décembre 2010 et représente1,5 % du chiffre d’affaires hors taxes consolidé.Par ailleurs, dans le cadre de son activité de négoce, le Groupesous-traite la fabrication de ses produits de marque propre ainsique l’ensemble de sa logistique (entrepôts et transport).VII – DÉVELOPPEMENT DURABLEGroupe GO Sport s’est attaché à poursuivre ses efforts en matièrede développement durable en particulier grâce aux actionssuivantes :ASSOCIER LES PARTENAIRES COMMERCIAUXÀ LA DÉMARCHE DE DÉVELOPPEMENT DURABLEGroupe GO Sport demande à tous ses fournisseurs et soustraitantsde s’engager dans des actions de développementdurable en retournant signées les conditions générales d’achatreprenant le code de conduite à observer dans le secteur dusport :• les droits fondamentaux extraits des huit recommandationsde l’Organisation internationale du travail selon la norme« Responsabilité sociale SA 8000 »;• les conventions fondamentales de l’Organisation internationaledu travail ;• la protection de l’environnement selon les lois et les décretsen cours ;• la promotion de ces exigences auprès des sous-traitants denos fournisseurs (charge aux fournisseurs de vérifi er le respectdes règles qui lui sont imposées).Groupe GO Sport participe à la commission « Éthique » qui a étécréée au sein de la Fédération professionnelle des entreprisesdu sport (FPS) en l’an 2000. Cette commission a pour objet demettre en place un code de conduite social et environnemental(Collectif de l’éthique sur l’étiquette).Le service des Achats est particulièrement sensible à la relationétablie avec les fournisseurs notamment en ce qui concernela qualité et la sécurité des produits à travers les différents testsimposés aux fabricants, l’homologation de produits sensibleset le respect des normes et des règlements français et européens.À titre d’exemple est mentionnée dans les conditionsgénérales d’achat une clause de non-utilisation de colorantsazoïques selon la directive européenne 2002/61/CE. De mêmeest mentionnée une clause demandant aux fournisseurs derespecter les exigences de Groupe GO Sport concernant lecontenu et la libération de nickel, la migration maximale demétaux lourds et le taux de formaldéhyde dégagé d’un produitfi ni.

35Dans le but de préserver la santé de ses clients et de protégerl’environnement, selon le règlement n o 1907/2006 du Parlementeuropéen, Groupe GO Sport poursuit son action auprès de sesfournisseurs sur les exigences de laboratoire restrictives surl’utilisation de certains produits cancérigènes, mutagènes etreprotoxiques (CMR) de catégories I et II selon les défi nitions dela directive 67/548/CEE.Il en est de même pour les substances persistantes, bioaccumulableset toxiques (PBT) ainsi que les substances très persistanteset très bioaccumulables (vPvB).Groupe GO Sport a exigé pour l’ensemble de ses fournisseursque toutes ces substances très préoccupantes pour l’hommeet l’environnement n’excèdent pas 0,1 % des poids de chaquearticle livré et 0,1 % des poids de son emballage. GroupeGO Sport a exigé que ses fabricants lui livrent, à chaque saison,une lettre de garantie certifi ant qu’aucun produit ni aucunemballage n’excèdent cette limite de 0,1 % de substance trèspréoccupante.En cas de demande par lettre recommandée expresse de laDDPP, d’une association de consommateurs, voire d’un client,questionnant si tel ou tel produit ne serait pas dangereux pourl’homme et l’environnement, Groupe GO Sport a l’obligationlégale de fournir par lettre recommandée une réponse formulantdes garanties et ceci dans un délai inférieur à quarante-cinqjours.INTÉGRER LA PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENTAU QUOTIDIENÉcoparticipationGroupe GO Sport est adhérent à l’éco-organisme Éco-systèmeset cotise deux fois par an afi n de contribuer au fi nancement dela collecte, de l’enlèvement et du traitement des équipementsélectriques et électroniques en fi n de vie.Écotextile, linge de maison, cuirGroupe GO Sport s’est engagé également, selon la loi no 2006-1666 du 21 décembre 2006, à contribuer fi nancièrement aurecyclage et au traitement des déchets issus des produits textilesd’habillement, de linge de maison et des chaussures mis sur lemarché.Groupe GO Sport qui a participé activement, en 2008 et 2009,aux travaux de création de l’organisme ECO TLC chargé, entreautres, de calculer les barèmes et de collecter puis de redistribuerles contributions des entreprises assujetties, est devenu l’un desmembres associés de cet organisme.La prise en compte des impératifsenvironnementaux dans la gestionde l’immobilierCompte tenu de l’activité des sociétés du Groupe, il n’a pas étéidentifi é de risques majeurs ou signifi catifs en matière d’environnementet, en conséquence, aucune charge qui serait liée à uneobligation particulière n’est inscrite au passif.La stratégie de développement en France et à l’international deGroupe GO Sport, depuis l’origine, consiste à ouvrir de nouveauxmagasins répondant strictement aux dernières normes techniquesdes lois en vigueur et de gérer en permanence le parcdes magasins anciens par des remises aux normes les plusrécentes.Les aménagements constants et le programme de rénovationvisent à assurer un meilleur accueil des clients, des salariés etdes personnes handicapées pour assurer la sécurité dans nosétablissements.Ces normes s’appliquent aussi à l’intégration dans le paysagede l’architecture des magasins.Écofolio et EcoemballagesGroupe GO Sport continue de contribuer financièrementchaque année au recyclage des papiers imprimés distribuéset aux emballages, en plastique et en carton, rapportés par sesclients à leur domicile.Écoconception des emballagesGroupe GO Sport poursuit son plan d’actions interne et externepour mettre sur le marché des emballages de produits qui préserventau mieux les richesses naturelles et qui soient facilementrecyclables.VIII – ÉVÉNEMENTS POSTÉRIEURSÀ LA CLÔTUREAucun événement signifi catif n’est intervenu.