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Union Postale, revue de l'Union postale universelle - UPU ...

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N o 2/131 e année avril/mai/juin 2006Dans ce numéro...In this issue . . .CouvertureTraiter et livrer 65% <strong>de</strong>s envois internationauxselon la norme J + 5 d’ici à 2008. Deux ans aprèsl’adoption <strong>de</strong> cet objectif et <strong>de</strong> cette norme auCongrès <strong>de</strong> Bucarest, comment les Pays-membres<strong>de</strong> l’<strong>UPU</strong> tirent-ils leur épingle du jeu?Avant-proposQualité, quand tu nous tiens!Lettres à la rédactionDes lecteurs partagent avis, conseils et idéesEn brefSurvol <strong>de</strong>s activités <strong>de</strong> l’<strong>UPU</strong>et du secteur postalQualité <strong>de</strong> serviceFaire bonne mesureFrais terminaux et qualité <strong>de</strong> service:la carotte au bout du bâtonFonds pour l’amélioration <strong>de</strong> la qualité <strong>de</strong> service:cinq ans déjà... et que <strong>de</strong> projetsRéforme <strong>postale</strong>Réforme <strong>postale</strong> en Algérie:une question <strong>de</strong> stratégieInnovations technologiquesPostes Canada: un vote <strong>de</strong> confiance pour IPSL’interopérabilité <strong>de</strong>s cachetspostaux électroniques bientôt possibleLe cachet postal numérique à l’italienneEvénements postauxLes services postaux sont-ilsséduisants pour les investisseurs?RubriquesDialogue avec les dirigeants postauxArthur Kafando, Directeur général <strong>de</strong> SONAPOSTUn bureau <strong>de</strong> poste sous les projecteursLe plus ancien bureau <strong>de</strong> poste au mon<strong>de</strong>(Sanquhar, Ecosse)Forum philatéliqueCoupon-réponse international:nouveau look à la veille du centenaire2341116192226303133354043CoverTo process and <strong>de</strong>liver 65% of internationalitems in J + 5 by 2008. Two years after thisobjective and standard was adopted at theBucharest Congress, how are the <strong>UPU</strong>’s membercountries faring?PrefaceSetting our sights on qualityLetters to the editorRea<strong>de</strong>rs share their thoughts, advice and i<strong>de</strong>asIn briefShort news items about the <strong>UPU</strong> andthe postal industryQuality of serviceMa<strong>de</strong> to measureTerminal dues and quality of service:the carrot at the end of the stickQuality of Service Fund:five years... already and so many projects!Postal reformPostal reform in Algeria:a question of strategyTechnical innovationCanada Post: a vote of confi<strong>de</strong>nce for IPSNew regulations pave the way for digitalpostmark interoperabilityDigital postmark services, Italian stylePostal eventsHow attractive are postal servicesto investors?Regular FeaturesFace-to-face with a postal lea<strong>de</strong>rArthur Kafando, General Director of SONAPOSTPost office in the spotlightThe ol<strong>de</strong>st post office in the world(Sanquhar, Scotland)Philatelic forumInternational reply coupon:turning 100 with a new lookEditrice en chef/Managing Editor: Juliana NelRédacteur en chef/Editor-in-chief: Rhéal LeBlancRédacteur adjoint/Assistant Editor: Jérôme DeutschmannEnglish revision and proofreading:Mark ProsserSecrétaire <strong>de</strong> rédaction/Editorial Assistant:Gisèle LäubliGraphisme et photographie/Graphics and photography:Gil Bez & Alexandre PlattetAbonnement/Subscriptions: publications@upu.intImpression/Printer: Benteli Hallwag Druck AG, BerneAutres langues/Other languages:allemand/German,arabe/Arabic, chinois/Chinese,espagnol/Spanish, russe/RussianSauf indication contraire, les termes Directeur général et Vice-Directeurgénéral utilisés dans <strong>Union</strong> <strong>Postale</strong> font référence au Directeur généralet au Vice-Directeur général du Bureau international <strong>de</strong> l’<strong>UPU</strong>.Adresse/Address:<strong>Union</strong> <strong>Postale</strong>Bureau international<strong>Union</strong> <strong>postale</strong> <strong>universelle</strong>Case <strong>postale</strong>3000 BERNE 15SUISSEUnless otherwise indicated, the terms Director General and DeputyDirector General used in <strong>Union</strong> <strong>Postale</strong> refer to the Director General andDeputy Director General of the International Bureau of the <strong>UPU</strong>.UNION POSTALEwww.upu.intTéléphone: +41 31 350 33 10Télécopie: +41 31 350 31 77E-mail: rheal.leblanc@upu.intLes opinions exprimées dans les articles ne sont pas nécessairement celles <strong>de</strong> l’<strong>UPU</strong>.La reproduction d’extraits <strong>de</strong> la publication est autorisée pour autant qu’elles’accompagne <strong>de</strong> la mention: © <strong>Union</strong> <strong>Postale</strong> <strong>de</strong> l’<strong>UPU</strong>The opinions expressed in the articles are not necessarily those of the <strong>UPU</strong>.Material may be reproduced with an acknowledgement: © <strong>UPU</strong> <strong>Union</strong> <strong>Postale</strong>1

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