Flash SADE spécial Alternance - La Sade

DÉFINITION DES CONTRATS EN ALTERNANCEINSÉRER LES JEUNESContrat d’apprentissageL'apprentissage constitue une forme de formation en alternance.Il a pour but de donner à des jeunes travailleurs âgés de 16 à 25ans révolus, ayant satisfait à l'obligation scolaire, une formationgénérale, théorique et pratique, en vue de l'obtention d'une qualificationprofessionnelle, sanctionnée par un diplôme ou un titreà finalité professionnelle enregistré au répertoire national descertifications professionnelles.L'apprentissage fait l'objet d'un contrat conclu entre un apprentiou son représentant légal et un employeur. Il associe une formationdans une ou plusieurs entreprises, fondée sur l'exerciced'une ou plusieurs activités professionnelles en relation directeavec la qualification, objet du contrat et des enseignements dispenséspendant le temps de travail dans un Centre de Formationd'Apprentis (CFA).Contrat de professionnalisationIl a pour objet de permettre aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révoluset aux demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus, ainsiqu'aux bénéficiaires de minima sociaux et aux personnes ayantbénéficié d'un contrat unique d'insertion d'acquérir une qualificationprofessionnelle ou de compléter une formation initiale envue de favoriser leur insertion ou réinsertion professionnelle.Le contrat de professionnalisation associe :• des enseignements généraux, professionnels et technologiquesdispensés dans les organismes publics ou privés de formationou, lorsqu'elle dispose d'un service de formation, parl'entreprise ;• et l'acquisition d'un savoir-faire par l'exercice en entreprised'une ou plusieurs activités professionnelles en relation avecles qualifications recherchées.Sa mise en œuvre s'appuie notamment sur la personnalisationdes parcours de formation, en fonction des connaissances etdes expériences de chacun des bénéficiaires.Raphael GAGNEConducteur de travauxJ’ai connu la SADE dans un forum organisépar l’école d’ingénieur au sein de laquelle j’aieffectué mon cycle d’alternance. J’ai réalisémon apprentissage d’une durée de3 ans, d’abord au sein de la SADE Telecom àNantes, puis au Centre de travaux de Rennes.J’ai choisi l’alternance qui me paraissait unebonne alternative pour me permettre derentrer progressivement dans le monde du travail.J’ai ainsi rapidement pris conscience des réalités del’entreprise et des exigences du métier. J’ai intégré enpeu de temps les codes et les valeurs de l’entreprise.Au cours de mes 3 ans, j’ai bénéficié d’un suivi dequalité grâce notamment aux compétences desmaîtres d’apprentissage qui m’ont accompagné dansla réalisation des tâches confiées et dans monintégration au sein de la société. J’ai apprécié leurdisponibilité, leur investissement et la confiance qu’ilsm’ont témoignée par les responsabilités confiées et lamarge d’autonomie qui m’était impartie. Au quotidien,j’ai pu compter sur le soutien de mes collègues detravail.De nombreuses missions m’ont été confiées au coursde mon apprentissage. Au sein de SADE Telecom, j’aiété Raccordeur pendant un an, puis Chef d’équipeTélécom durant 2 mois. Arrivé au Centre de travaux deRennes, j’ai été Canalisateur durant 3 mois, puis j’aioccupé des fonctions d’Aide conducteur de travauxpendant un an.Ces expériences successives acquises par la voie del’apprentissage m’ont permis de prendre conscience durôle stratégique du métier de Conducteur de travaux.Entité : Direction Régionalede l’OuestOrganisme : IT2I Pays de LoireTuteur : Hubert PELUS,Ingénieur d’étudesDiplôme préparé : Ingénieur BTPS e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 5

L’ALTERNANCE COMME DISPOSITIF D’INTÉGRATIONLES PARTENAIRES DE L’ALTERNANCEDÉVELOPPER LES RECRUTEMENTS DE PROXIMITÉLe Pôle EmploiLe 24 septembre 2009, la branche des Travaux Publics s’est engagéedans un partenariat avec Pôle Emploi pour favoriser l’accèsà l’emploi par le développement du contrat de professionnalisationau profit de jeunes sansqualification ou ayant une qualificationinférieure au niveau IV,ainsi que de demandeursd’emploi.Cet engagement s’est traduitpar la signature d’une convention-cadrequi a pour objectifla conclusion de 4 250 contrats de professionnalisation entre le1 er juillet 2009 et le 31 décembre 2010.Les maisons de l’emploiDes Directions Régionales en Province ou en Ile-de-France ontmis en place des actions d’insertion, avec des missions localeset pour un public éloigné de l’emploi. Ces actions se concrétisentpar des informations de proximité, des entretiens de présélectionet un suivi des candidatures à toutes les étapes durecrutement.Les Conseils GénérauxLes Conseils Généraux sont des partenaires de l’entreprise enmatière d’alternance.A titre d’exemple, le Conseil Général de Seine-Saint-Denis etVeolia Environnement ont signé, le 1er juin 2005, un partenariatoù le Groupe s’engage, chaque année, à former de futurs alternantsde toutes les divisions. Depuis le lancement de l’opération,3 stagiaires ont été embauchés à la SADE.En 2008, le Conseil Général du Val-de-Marne et Veolia Environnementont également signé un partenariat.Les entreprises d’intérimLes ETT sont des partenaires traditionnels en matière de recrutementdes jeunes en alternance. En 2009, la Direction Régionalede Marseille a confié à l’entreprise d’intérim Manpower lerecrutement et la formation de 8 personnes. Les cours se déroulentau sein du CFA de Malemort et préparent au métier de canalisateur.Cette formule de recrutement en alternance extérieureest concluante.Les Campus régionauxVeolia Environnement a ouvert, en 1994, son premier Campusen Ile-de-France. Six Campus régionaux fonctionnent aujourd’huicomme autant de partenaires pour les entreprises du Groupe,dont la SADE.6F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0

Les Ecoles, CFA,universités …La SADE entretient des partenariatsavec des écoles formant à ses métiers par les actions suivantes: organisation de forums ; recrutement de stagiaires oud’alternants ; parrainage de promotions ; mise à disposition deprofessionnels pour enseigner et pour participer aux jurys ; versementde la taxe d’apprentissage...Quelques exemples : Egletons, GARAC, TECOMAH, ESTP,CESFA-CESI, ESITC, ICAM, …Mounir DEBAHApprenti CanalisateurMon BEP de Ventes en poche, je ne souhaitais pasarrêter là mon avenir professionnel. Fasciné par lesengins de chantier depuis que je suis tout gosse,j’avais toujours souhaité exercer une profession à l’airlibre.Au printemps dernier en compagnie de deux amis, j’aiassisté à une réunion organisée par la Mission Localed’Orly, en présence de représentants de la SADE et duCampus Veolia. Cela correspondait à mes attentes.J’ai donc contacté la SADE en juillet 2009. Elle m’aproposé une mission d’intérim de deux mois que j’airéussie.A la rentrée 2009, j’ai donc rejoint le Campus Veolia de Jouy-le-Moutier où je suis en alternance, pour préparer le CAP Constructeuren canalisations des Travaux Publics en deux ans.Je dois avouer que j’étais un peu inquiet pour la période d’hiver : je mesuis bien couvert et j’ai traversé sans encombre les conditionsmétéorologiques rigoureuses.Dans environ 12 mois, ma formation sera terminée et j’espère bien,avec diplôme et Pass VE en poche, décrocher un CDI qui me conduirade chantier en chantier !Didier BELLOUConducteur de travauxet recruteur de terrain■ Vous participez chaque année à la présélectiondes candidats issus du partenariat 93...Chaque année, le Groupe Veolia organise en partenariat avec leConseil Général de Seine-Saint-Denis une journée d’informationet de recrutement s’adressant à des candidats éloignés del’emploi. Chaque pôle du Groupe présente ses métiers et lesformations proposées. Au nom de la SADE DRIF Est, je présentele métier et la formation de canalisateur. Sur une centaine decandidats qui manifestent un intérêt pour les formationsproposées par la SADE, une vingtaine sont finalement retenusen présélection à l’issue de tests et d’un entretien individuel.■ Quel est votre apport personnel ?J’interviens ensuite dans les semaines qui suivent en recevantune partie des candidats en entretien d’évaluation approfondi.Ils ont souvent des parcours chaotiques et sont pour la pluparten rupture totale avec le monde du travail et ses contraintes,horaires notamment. Je leur explique à quelles règles ilsdevront se plier pour réussir leur parcours mais aussi toutes lessatisfactions qu’ils auront à arriver au bout de leurapprentissage. Comme dans toute situation de la vie, ils ont desdroits et des obligations. Je les leur précise et j’insistelourdement ! Les quelques candidats finalement retenuseffectuent ensuite un test terrain de plusieurs semaines avantd’intégrer définitivement le cursus de formation.■ Le partenariat 93 et l’opération Veolia Compétences sontils,selon vous, de bons moyens de recruter des contrats enalternance ? Quel bilan en faites-vous ?Chaque réussite est une victoire sur l’adversité et une grandesatisfaction pour tout le monde. Mais il faut reconnaître que leratio réussites/candidats reste encore trop faible.■ Comment pourrait-on faire mieux ?En agissant plus tôt : dès l’exclusion scolaire. Actuellement, lescandidats nous arrivent après plusieurs années d’inactivité etsans repères sociétaux valides. Ils sont en exclusion, voire engrande exclusion. Nous pourrions par exemple proposer nosformations directement aux lycées.TOUTE PERSONNEENTRÉE EN ALTERNANCEEST EMBAUCHÉE EN CONTRAT À DURÉE DÉTERMINÉE,C’EST UN SALARIÉ DE L’ENTREPRISE QUI PERÇOITUNE RÉMUNÉRATION.Entité : Direction RégionaleIle-de-France SudOrganisme : Campus Ile-de-FranceTuteur : Bruno KHIDER,CanalisateurDiplôme préparé : CAP CCTPS e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 47

L’ALTERNANCE COMME DISPOSITIF D’INTÉGRATIONLA SADE, MARRAINE DEPROMOTION À L’EATP D’EGLETONSRÉPONDRE AUX BESOINS DE L’ENTREPRISEIl est de tradition à l’EATP, de donner le nom d’un “Grand” des TravauxPublics à chaque promotion. A cette occasion, l’Ecole arbore les couleursde l’entreprise marraine de la promotion.Le 5 juin dernier, a eu lieu la remise des diplômes d’excellenceà quelque 250 élèves de la promotion 2008 - 2010.Cette promotion portait lenom de Michel AVRIL, l’un desDirecteurs Généraux qui a marquél’histoire de la SADE et l’esprit deses collaborateurs.Ont été récompensés :• 102 CAP Conduite d’Engins deTravaux Publics et Carrières,• 16 CAP Maintenance des Matérielsde Travaux Publics,• 74 BEP Travaux Publics,• 39 Baccalauréats Professionnelsde Travaux Publics,• 12 Baccalauréats ProfessionnelsMaintenance des Matériels.Cette manifestation s’est dérouléeen présence de Cécile et Françoise AVRIL, les deux filles deMichel AVRIL, de François HOLLANDE, Président du Conseil“Le forum d’Egletons n’a pasd’équivalent dans la profession”,nous confie Ivan HARY, ResponsableMobilité-Recrutement.“J’en entends parler depuis que je suisdans les Travaux Publics pour lesmétiers d’ouvriers : mécaniciens,conducteurs d’engins, …”Chaque année, la SADE y estprésente avec l’appui d’opérationnelset d’anciens diplômés de l’EATPd’Egletons de la Direction Régionalede Poitiers.Général de la Corrèze, de Patrick BERNASCONI, Président de laFédération Nationale des Travaux Publics, de DominiqueBOUILLOT, Président DirecteurGénéral de la SADE, accompagnéde plusieurs représentants de l’entreprise.Patrick BOMMEL, Président del’Ecole, et Gilles PARIS, DirecteurDélégué, accompagnés des élèves,ont fait visiter l’Ecole et les différentesplateformes techniquespermettant aux élèves de mettreen application l’enseignementthéorique dispensé par l’Ecole.Cela avant que s’inscrive en lettresvivantes le nom de Michel AVRILsur la pelouse du stade de l’école.Souhaitons une longue carrièred a n s le s T P à tous le s l a u ré a t s d e l a P ro m o t i o nMichel AVRIL.8F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0

UNE ÉCOLE, UN AVENIR,UNE RÉUSSITE :L’EATP D’EGLETONSElle accueille sur le site d’Egletons,en Corrèze, quelque 800 élèves (àpartir de 15 ans), pour des périodesallant de 1 à 3 ans, et les prépare à unparcours confirmé au sein desentreprises de Travaux Publics.Cet enseignement permet aux élèvesd’acquérir des qualités essentielles :discipline, autonomie, travail enéquipe et vie en communauté.Soulignons un résultat exceptionnel :le taux de réussite enregistré est de100% au CAP/Bac Pro et 80% au BTSTP en 2009.C’EST UNE INTÉGRATION DANSL’ENTREPRISE GRÂCE AU PRINCIPEMÊME DE L’ALTERNANCE :PÉRIODES EN ENTREPRISE ET PÉRIODESEN ORGANISME DE FORMATION.Bertrand BOILLINIngénieur travauxQuand l’ITCBTP m’a proposé de préparer undiplôme d’ingénieur en 3 ans en apprentissage, jen’ai pas hésité ; d’ailleurs s’il n’y avait pas eu cesystème d’alternance, j’aurais très certainementarrêté mes études. Après un bac scientifique etun diplôme de Conducteur de travaux avec l’ESTP,je commençais à en avoir assez d’être à tempsplein sur les bancs de l’école !Rien au départ ne me destinait à faire de lacanalisation : c’est un domaine que je neconnaissais pas et qui, pour être franc, nem’attirait pas particulièrement. Curieuxnéanmoins, j’ai effectué les stages obligatoires de l’école del’ESTP avec la SADE. C’est comme ça qu’a commencé notrefructueuse collaboration !Ces 3 ans sont passés avec un rythme soutenu. L’alternance,c’est vraiment un plus, pour le jeune qui a un salaire et pourl’entreprise qui peut recruter avec plus de tranquillité. J’aiapprécié les modules théoriques dispensés, comme lejuridique ou la gestion des ressources humaines : ils sontsouvent jugés sans intérêt par les étudiants en formationinitiale, pourtant ils prennent toute leur importance sur leterrain.Après la soutenance de mon mémoire de fin de cursus, monintégration au poste d’Ingénieur Travaux s’est faitenaturellement.Je suis fier de mon parcours : à 24 ans, je suis déjà titulaired’un diplôme d’ingénieur, j’ai plus de quatre annéesd’expérience dans la canalisation, et j’occupe, depuisseptembre 2008, un poste d’Ingénieur travaux au sein del’Antenne de travaux du Creusot de la Direction Régionale deLyon.Mon secret pour en être si loin en si peu de temps :l’apprentissage.Entité : Direction Régionale deLyonOrganisme : ITCBTP (Montpellier)Tuteur : Ghislain LEPINE,Chef de CentreDiplôme préparé : Ingénieur TPS e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 9

L’ALTERNANCE COMME DISPOSITIF D’INTÉGRATIONL’ÉVALUATION EN MILIEU DE TRAVAILLE DIPLÔME N’EST PLUS DÉTERMINANTBertrand LETERC, Attaché Ressources Humaines de la DirectionRégionale de Normandie, utilise ce dispositif et répond aux questions deFlash SADE.“Le candidat estpleinement intégréà nos équipes : le métierdevient donc une réalitépour lui”JérémyLors de ma dernière année à l’IUP Génie Civil optionTravaux Publics à Metz, je devais réaliser un stage enentreprise d’une durée de 6 semaines. Ayant visité unchantier de la SADE à Nancy, je me suis rendu compte queles travaux effectués par cette société de Travaux Publicscorrespondaient à mes attentes. J’ai donc pris contact avecla SADE Metz qui m’a demandé de lui faire parvenir un CV.J’ai eu un entretien avec le Directeur Régional, qui m’aproposé un stage au sein du Centre de travaux de Reims.J’ai donc rencontré Bruno KEMPF, Chef du centre, et montuteur, alors Conducteur de travaux, qui m’ont vite intégré àl’équipe d’encadrement du Centre.Ce stage m’a permis de mieux comprendre le monde del’entreprise, et surtout le rôle de tout un chacun au sein decelle-ci. Ces quelques semaines ont renforcé mon envie dem’occuper de travaux, d’encadrer du personnel et de“toucher” à proprement dit au chantier.En quoi consiste le dispositif del’évaluation en milieu de travail(EMT) préalable au recrutement ?La SADE Normandie a mis en place, depuis 2008, les évaluationsen milieu de travail (EMT) avec pour objectif de mieuxrecruter les candidats à l’alternance pour les CAP Constructeuren canalisations.Ces évaluations ont été effectuées en partenariat avec PôleEmploi. Elles consistent en un stage de deux semaines surchantier pendant lequel le candidat est pleinement intégré ànos équipes : le métier devient donc une réalité pour lui.L’EMT s’inscrit dans un cursus de recrutement plus completet plus concret. Elle intervient après une évaluation scolaireet un entretien avec l’Attaché Ressources Humaines de laSADE et un formateur.Pendant la durée de leur stage, les candidats sont sousconvention avec Pôle Emploi. Ils sont stagiaires de la formationprofessionnelle. La SADE ne verse aucune rémunérationet le candidat, s’il est allocataire, conserve ses droits. Contrairementà l’intérim, qui était notre solution alternative d’évaluation,le système EMT n’a quasiment aucun impact surl’économie de nos chantiers.PERRINConducteur de travauxLes différentes missions à réaliser medépassaient un peu et un peu d’aide m’auraitété nécessaire. Toutefois, le fait d’être livré àmoi-même m’a permis de chercher dessolutions aux différents problèmes rencontréset d’acquérir, non sans peine, une expériencequi s’accroît au jour le jour.A la suite de ce stage, le Centre de Reims m’aproposé un poste d’Aide conducteur detravaux. Je suis aujourd’hui Conducteur detravaux.C’est avec plaisir que je constate que la SADEest moteur sur la formation des jeunes et surl’apprentissage. C’est avec fierté que je m’occupeaujourd’hui de stagiaires en essayant de leur donnerla même d’envie d’apprendre et d’entreprendre.Entité : Direction Régionale de l’EstOrganisme : IUP Génie civil (Metz)Tuteur : Stéphane URCUN, Conducteur de travauxDiplôme préparé : Maîtrise de Génie civil1 0F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0

En quoi ce dispositif est-il déterminantdans le choix de vos candidats ?L’EMT est déterminante sur deux critères essentiels de la réussited’une formation en alternance : la motivation et l’intégrationà nos équipes.Confronter le candidat aux réalités du terrain, sur une périodesignificative, en l’intégrant à l’équipe qui sera chargée de l’accueilliret de le former, nous permet de l’apprécier au mieux.Nous voyons rapidement s’il y a adoption mutuelle ou pas. Ceprocessus a également pour vertu d’impliquer et de responsabiliserl’équipe dans le recrutement. Rien n’est imposé, ni auxcandidats, ni aux équipes. Durant l’EMT ou à son issue, certainscandidats abandonnent. De même, une équipe qui émet un avisnégatif sur un candidat sera suivie. Cela concerne environ troispersonnes par an.Quels sont les résultats ?En 2008, huit candidats au CAP canalisateur ont été recrutés enalternance après EMT. Six ont été embauchés à l’issue de leurformation, soit un taux de réussite de 75%. En 2009, celaconcerne neuf candidats au CAP et six sont pressentis pour l’embauche,soit un taux de 67%. Ces chiffres sont à comparer autaux national de 50%. Ce système, s’il n’est pas infaillible,démontre son efficacité.Nous n’avons que deux pré-requis : que le candidat soit âgé deplus de 18 ans et qu’il ait ou soit en cours d’obtention du permisde conduire.Le point de vuede Gérald LEFEVRE,Chef du service formationLe dispositif de l’EMT est un process dePôle Emploi qui présente un doubleavantage pour l’entreprise : son absence decoût et le renforcement qu’il permet avecles équipes régionales de Pôle Emploi.Ce dispositif est aujourd’hui utilisé par lesDirections Régionales de la SADE qui lemaîtrisent.Soulignons néanmoins que l’EMT etl’intérim sont deux moyens de recrutementqui ne présentent pas la même finessed’appréciation. Ils doivent être utilisés defaçon complémentaire en fonction duniveau de recrutement.Françoise DELMASResponsable Formation■ Que pensez-vous de l’alternance ?Je sais que mettre en place l’alternance dans une société comme laSADE est quelque chose non seulement d’utile mais égalementd’obligatoire. Vu la pyramide des âges et les futurs départs en retraite,il faut préparer l’avenir.■ Dans quel domaine l’alternance est-elle un atout ?Dans la transmission des techniques, des savoirs, mais également dela culture et de l’esprit d’entreprise qui est très axé autour du respectdes valeurs familiales. L’alternance permet à la fois de conserver lesméthodes et la mémoire de l’entreprise.Recruter par le biais de l’alternance permet de fidéliser le jeune dansle métier plus rapidement que lorsqu’il doit se construire lui-même enexterne.■ Quelles pistes d’amélioration préconisez-vous ?Tout d’abord, il est primordial de développer le tutorat. On ne peut pasnommer un tuteur de façon arbitraire. Il doit être valorisé, aidé etformé pour transmettre ses connaissances de manière pédagogique,pour prendre en compte l’approche humaine. Cela doit être fait sansles braquer ni les mettre en difficulté au risque de démoraliser lestroupes.Le second point à développer est le recrutement. Les métiers des TPn’intéressent pas beaucoup les nouvelles générations. Les FRTP nousaident dans ce domaine, mais beaucoup passent quand même parnous, entreprise d’accueil. Le personnel de terrain qui aime son travailest le mieux placé pour en parler. Il devrait être davantage sollicitépour présenter les métiers, motiver les jeunes à entrer dans les TP,sans enjoliver les choses.■ Sécurité et apprentissage : deux mots qui évoquent quoi ?Aucune incompatibilité … Le jeune en alternance a tout à apprendre,notamment en matière de prévention et de sécurité : les gestes etpostures, les EPI, le blindage… Son tuteur le lui apprend, tout commel’encadrement de chantier et, bien sûr l’animateur SQE !■ Un mot pour conclure ?C’est en mettant à profit le savoir des gens en place pour letransmettre que la SADE restera le premier canalisateur de France !L’APPRENTISSAGEEST LE PLUS ANCIENDES SYSTÈMES DEFORMATION TECHNIQUE.IL S’ENRACINE DANS LEDÉSIR DE TOUT HOMMEDE TRANSMETTRE SONEXPÉRIENCE ET SONSAVOIR-FAIRE.S e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 1 1

L’ALTERNANCE COMME DISPOSITIF D’INTÉGRATIONLE DISPOSITIF TUTORALPAS DE PLACE À L’IMPROVISATION1 2Le dispositif tutoral mis en place à la SADE vise à améliorer le fonctionnement del’alternance, dans toutes les étapes du processus : le recrutement, l’accueil,l’accompagnement de l’alternant, le suivi, le bilan et l’embauche. Il s’agit également desimplifier et de rationaliser les dispositifs d’alternance tout en améliorant la coordinationentre l’entreprise et les Centres de formation.Pourlaréussitedel’alternant,l’objectifestdepermettreuneprisedeconsciencegénéralede l’importance du tutorat et, au-delà, de mobiliser des acteurs de l’entreprise detous niveaux qui constituent l’équipe tutorale.L’équipe tutoraleA la SADE, l’alternant est entouré et suivi par plusieurs personnes.Chaque Direction Régionale ou Centre de travaux est doté d’unréférent. Il a pour fonction d’animer l’activité alternance, d’êtreun soutien pour l’alternant, les tuteurs de terrain et les maîtresd’apprentissage. Il exerce un suivi et un contrôle de toutes lesétapes du tutorat.Le maître d’apprentissage s’occupe de l’intégration de l’alternantsous différents aspects : professionnel, scolaire et administratif,et est le garant du bon déroulement de sa formation et de l’acquisitiondes compétences nécessaires à l’obtention de son diplômeafin d’en faire un collaborateur efficace.Le tuteur de terrain transmet les gestes, les postures, les savoirfairedu métier. Il fait découvrir au jeune embauché sa place dansl’entreprise ; il est un guide pour lui tout au long de sa formation.Selon le diplôme préparé, il se peut qu’une seule et même personneoccupe les fonctions de tuteur de terrain et de maîtred’apprentissage.Toutes les personnes composant l’équipe tutorale ont autorité surl’alternant. Elles ont pour mission de lui faire comprendre et respecterles règles, la culture et les valeurs de l’entreprise.CONTRAT D’APPRENTISSAGE : TOUS LES JEUNESDE 16 À 25 ANS RÉVOLUS.CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION : TOUS LES JEUNESDE 16 À 25 ANS RÉVOLUS ET LES DEMANDEURSD’EMPLOI DE PLUS DE 26 ANS.F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0Les documents du dispositif tutoralLa SADE s’engage et investit dans le tutorat. Elle souhaite enaccroître l’efficacité : ces documents ont ainsi été créés afind’améliorer la qualité du tutorat et de valoriser les bonnes pratiques.Certains d’entre eux sont destinés aux équipes tutorales de l’ensembledes alternants, quel que soit le diplôme préparé.D’autres, concernent exclusivement les cursus permettant d’accéderau métier de canalisateur. Ils seront adaptés aux autresdiplômes dans les années à venir.Pierre FERRONApprenti Technicien SQEAprès plusieurs années en tant que technicocommercialet quelques difficultés, j’aisouhaité changer d’environnement. Ladécouverte des Travaux Publics, parl’intermédiaire d’un parent, m’a incité àpousser un peu plus loin la porte de ce milieu.A 30 ans et après une petite vie professionnelle, maréorientation ne pouvait se faire que par le système del’alternance. Cela permet de garder un appui financier, maisaussi un contact avec le milieu professionnel.Mon premier contact a été déterminant dans mon choixd’entreprise. C’était avec Yannick ROLET, Animateur SQE de laDirection Régionale de l’Est : il m’a expliqué l’envergure de laSADE ainsi que les tenants et les aboutissants de ma futuremission. J’ai tout de suite su à quoi je devais m’attendre.Aujourd’hui, j’appuie l’animateur SQE dans ses différentestâches.Au cours de ces deux ans d’apprentissage, mes missions vontévoluer pour atteindre plus d’autonomie. Elles deviennent deplus en plus intéressantes : je dois, par exemple, mettre enplace la démarche MASE UIC.Je rencontre sur les chantiers bon nombre de collaborateursSADE qui sont passés par cette filière d’apprentissage et quiont très bien réussi, c’est donc très encourageant pour moi…Aujourd’hui, je me sens bien dans ce que je fais et au sein de laSADE.Entité : Direction Régionale del’EstEcole : CESI (Nancy)Tuteur : Yannick ROLET,Animateur SQEDiplôme préparé : Techniciensupérieur en Qualité Sécuritéet Environnement

La SADE s’engage à :CHARTE DU TUTORATChaque contrat en alternance fait naître des obligations et devoirs de la part del’apprenant mais aussi de l’entreprise.La Charte du tutoratL’alternant et l’entreprise ont des devoirs et des obligationsqui sont repris dans la Charte du tutorat.La Charte, qui montre l’importance de l’engagementdu groupe SADE vis-à-vis de l’alternance, aété signée en mai 2009 par Dominique BOUILLOT,Président Directeur Général, et par Loïc HEAULME-LAVERNE, Directeur desRessources Humaines.Un exemplaire de la Charte du tutorat est signé par l’alternant, son maître d’apprentissageet le Directeur Régional en même temps que le contrat.Le carnet de bordC’est la pochette de suivi en entreprise d’unélève canalisateur.Il s’agit à la fois d’un outil de suivi et de communicationentre l’élève et les membres de l’équipequi l’accompagnent au quotidien. Le parcoursde progression qu’il contient permet de s’assurerde la bonne pratique de chacune des activitésprévues dans le programme du diplôme decanalisateur. Il garantit l’adéquation entre le programmescolaire et la pratique professionnelle.Le tuteur et le maître d’apprentissage y rangent les différentes évaluations de l’alternant(comportement, métier…).Le carnet de pilotage1 Assurer un accompagnement personnalisé au quotidien durantl’apprentissage2 Donner les moyens d’apprendre un métier3 Permettre la mise en pratique des connaissances acquises lors desformations4 Transmettre les valeurs et la culture de l’entreprise, basée sur le sensdu service, la technicité et l’innovation5 Donner la possibilité d’exprimer les difficultésL’apprenti s’engage à :1 Adhérer aux règles de l’entreprise et du centre de formation2 Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs scolaires etprofessionnels fixés3 Respecter les valeurs communes : respect, courage, solidarité,persévérance et performance4 Alerter à temps en cas de difficultés5 Se placer dans une optique de « représentant de l’entreprise » àl’intérieur comme à l’extérieur de celle-ciDominique BOUILLOTPrésident Directeur GénéralLoïc HEAULME-LAVERNEDirecteur des Ressources HumainesC’est l’outil du tuteur de terrain d’un élève canalisateur pourêtre un excellent “passeur de savoirs”.Il contient des fiches-mémoire sur les techniques tutorales, latransmission de connaissances et l’encadrement d’un élèveau quotidien sur le chantier.Le tuteur de terrain peut également y trouver des élémentsayant vocation à valoriser les techniques utilisées et les enseignements transmis.Certaines fiches pédagogiques peuvent être utilisées par d’autres personnes ayant àtransmettre des connaissances ou des techniques de travail.Jean-MarieBONNARDELTuteur de terrain■ Depuis combien d’années exercez-vous cettefonction de tuteur ?Depuis approximativement 15 ans, j’ai déjà eu une bonne dizained’apprentis sous ma responsabilité. Cinq d’entre eux ont intégréle Campus.■ Quelles sont les contraintes liées à cette mission ?A mon avis, aucune. Je considère que cela fait partie de montravail de transmettre au quotidien. Tout comme j’ai reçu desanciens quand j’étais moi-même apprenti.■ Votre organisation au quotidien est-elle modifiée par cettecharge de travail ?Je vais être direct : non. Il suffit de faire prendre conscience auxjeunes qu’ils doivent s’intégrer dans mon planning ainsi que danscelui des équipes de façon à ne pas désorganiser notre travail etde ce fait être totalement disponibles lors des moments réservés.■Quels enseignements retirez-vous de ce parcours de tuteur ?Avant tout une richesse d’échange et le plaisir fort de partager.Mais surtout la satisfaction de voir le jeune progresser etacquérir de plus en plus d’indépendance.■ Avez-vous déjà eu le sentiment de perdre votre temps ?Cela m’est arrivé avec des jeunes qui ne montrent aucunemotivation et dont on se rend compte dès le départ qu’ils nesont pas faits pour ce métier. C’est toujours vécu comme unéchec et c’est déstabilisant pour l’équipe.■ Quels sont les apprentis qui vous ont le plus marqués ?J’ai connu deux cas extrêmes. Une satisfaction totale avec unapprenti qui manquait totalement de repères et qui, grâce à sontravail et au soutien qu’on lui a apporté, a obtenu son diplôme etdepuis n’a fait que progresser. J’ai malheureusement aussiconnu le cas d’un apprenti, repêché malgré la limite d’âge, qui n’ajamais voulu s’intégrer et qui a en permanence cherché le conflitavec ses collègues et moi-même.■ En conclusion, êtes-vous volontaire pour continuer ?Plus que jamais et avec plaisir : je veux partir en retraite en ayanttransmis mon savoir et ma conscience professionnelle auxjeunes.Les guidesIls regroupent les documents nécessairesà l’exercice de la fonction de Maître d’apprentissageet de Référent : fiches pédagogiques,grilles d’évaluation…Pour l’aider dans sa mission d’animation etde formation des tuteurs de terrain et maîtresd’apprentissage, le Référent dispose de vidéos pédagogiques.Elles ont l’avantage de l’attrait et de lacrédibilité de la vidéo tout en mettanten avant des situations professionnellesconcrètes.Lors de leur diffusion en séance de formation,le référent a la possibilité d’animer des jeuxde rôles, de faire participer le groupe et de faireéchanger les participants sur leurs expériences.Un titre pour un métierLouis, Marc, Karim, Moussa, David et Christophe, sixcandidats, âgés de 20 à 42 ans et venus de divershorizons, mais qui ont en commun la même volontéd’apprendre un métier : celui de canalisateur.En contrat de professionnalisation, ils constituent lapremière promotion de formation au titre professionnelde canalisateur de la Direction Régionale de Lyon.Après douze mois d’alternance entre apprentissage théorique de modulestechniques (assainissement, blindage, adduction d’eau potable…) et mise enœuvre pratique en Centres de travaux, chacun devra élaborer un mémoirequ’il soutiendra à l’oral face à un jury de professionnels.A la clé, l’attribution d’un diplôme professionnel reconnu par l’Etat au niveauV, au même titre que le CAP constructeur en canalisations.Tous nos vœux de réussite dans leur nouveau métier !Diplôme préparé : Titre professionnel de canalisateurS e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 1 3

L’ALTERNANCE COMME PREUVE DE NOTRE ENGAGEMENT SOCIÉTALVEC 3000ACQUÉRIR UN SAVOIR-ÊTRE ET UN SAVOIR-FAIREVeolia Compétences est la traduction, au cœur des bassinsde l’emploi, de l’engagement du Groupe VeoliaEnvironnement en faveur du recrutement, de l’intégrationet de la professionnalisation des jeunes.Il s’agit de faire connaître tous les métiers du Groupe Veolia etplus particulièrement les métiers dits en tension, pour lesquelsle recrutement est difficile.Le métier de canalisateur, cher à la SADE, est reconnu commemétier en tension et fait, à ce titre, l’objet d’une importantepromotion.Pour la 4 e fois depuis 2006, cet engagement se manifeste par latournée de bus aux couleurs du Groupe dans les régions françaisespour promouvoir les métiers et les formations en alternanceproposés par les 4 divisions de Veolia Environnement.Certaines régions mettent à profit cette opération pour proposerdes emplois accompagnés d’une offre de formation. Tel estle cas de la région Ile-de-France.En 2009, l’objectif était de 3000 recrutements. La campagnese poursuit en 2010.Johan BERTONMonteur raccordeurJe suis désormais embauché à la SADETelecom. J’y ai auparavant suivi une formationde monteur raccordeur en téléphonie. Pourl’instant, j’interviens exclusivement sur le cuivreet s’il m’arrive de tirer de la fibre optique, je nela raccorde pas encore.Au départ, j’avais un BEP et un Bac Prostructures métalliques. Après trois semainesd’intérim, la SADE m’a proposé de suivre uneformation d’un an. A partir de novembre 2007, j’étais unesemaine par mois au centre de formation à Quimper et le restedu temps à la SADE.Un de mes copains travaillait déjà à la SADE Telecom. J’aienvoyé une candidature spontanée qui a été retenue. En fait, ladeuxième année de mon Bac Pro m’avait fâché avec lesstructures métalliques et je cherchais une autre voie. Enattendant de trouver la SADE Telecom et mon métier actuel,j’ai travaillé pendant un an, de nuit, en tant que préparateur à lacentrale Système U. Je ne me voyais pas faire ça toute ma vie !Pour moi, l’alternance n’est pas un choix au départ : jecherchais une embauche et la SADE Telecom m’a proposécette formule qui est vraiment très bien.Je sais qu’à un moment ou à un autre, j’aimerais passer dansles bureaux…avec la formation qui va bien. Je ne me vois pastravailler quarante ans en extérieur à ouvrir des chambres ougrimper sur des poteaux. On verra bien : l’avenir me le dira !Entité : SADE TelecomOrganisme : CCI QuimperTuteur : Jean-Jacques JAUNET,Conducteur de travauxDiplôme préparé : Monteurraccordeur en téléphonieHubert PELUSMaître d’apprentissage■ Comment définiriez-vous le rôle du maîtred’apprentissage ?Le maître d’apprentissage est un référent pour l’apprenti ; il doit s’inscriredans un rôle de soutien et de guide dans la réalisation des missions del’apprenti. Il doit faciliter l’intégration de l’apprenti dans l’entreprise, luitransmettre “ les ficelles” du métier ainsi que la culture de l’entreprise. Samission principale réside dans la transmission de connaissances.■ Quels sont les bénéfices de votre expérience de maîtred’apprentissage ?Je suis Ingénieur d’études au sein de la Direction Régionale de l’Ouest etmembre de l’Ordre des Tuteurs des Travaux Publics depuis 2008.L’encadrement d’un apprenti m’a permis d’élargir mon champ decompétences et d’appréhender d’autres domaines d’activités. Cetteexpérience a contribué à développer mes capacités d’écoute et m’aapporté un regard nouveau sur l’analyse des situations de travail.Dans une perspective organisationnelle, le développement de la pratiquetutorale permet de pérenniser les métiers de l’entreprise par latransmission des savoirs spécifiques de la société.■Quelles sont les qualités nécessaires à un maître d’apprentissage ?Un maître d’apprentissage doit avoir une volonté affirmée de s’impliquerdans la formation d’un jeune : de son implication dépend la réussite del’apprenti.La disponibilité me semble un critère primordial pour mener à bien lafonction de maître d’apprentissage. En effet, en qualité de maître d’apprentissage,il est nécessaire de se tenir le plus régulièrement possible présentpour répondre aux sollicitations et aux interrogations de l’apprenti.D’autre part, un maître d’apprentissage doit faire preuve d’empathie, depatience et de pédagogie. Il doit être en mesure d’instituer une relation deconfiance basée sur des relations franches.Dans cette optique, il doit être à même de savoir reconnaître les réussites,mais également les échecs de l’apprenti.■ Souhaiteriez-vous renouveler cette expérience ?Bien sûr, cette expérience est très valorisante et enrichissante sur le planpersonnel. Elle permet de mettre à profit ses compétences en vued’assurer la pérennité des savoirs de l’entreprise.Je la conseille à tous les salariés qui souhaitent s’impliquer dans laréussite des générations à venir.1 4F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0

CLAUSE D’INSERTION SUR LES MARCHÉS PUBLICSEntretien avec Jérôme BOUDIER,Directeur Régional Ile-de-France NordMARQUER L’ANCRAGE TERRITORIALAvez-vous rencontré ce type de marché ?Oui. Le Conseil Général du Val-d’Oise impose désormais pour tousses marchés supérieurs à 200 k€ que 5% au moins du tempshommede réalisation soit offert à des salariés en insertion professionnelle.Qu’en pensez-vous et comment la SADEse positionne-t-elle sur ces dossiers ?Le danger d’un tel critère serait la tentation de la surenchèresociale qui pourrait fausser la concurrence. Fort heureusement,le seuil de 5% n’est qu’un critère d’exécution et s’il doit être respecté,il ne peut en aucun cas être un critère de sélection.A la Direction Régionale Ile-de-France Nord, nous sommes à mêmede répondre sans aucune difficulté à ces exigences par le biais deformations en alternance. Nous proposons ainsi d’intégrer desjeunes, souvent éloignés du milieu professionnel, dans le cadre decette obligation. Nous avons également mis en place les outils detraçabilité nécessaires au suivi de cette obligation afin de répondreà toute demande pouvant émanerd’un donneur d’ordres.“Notre politiquevolontariste et durabled’accompagnement del’apprentissage via lescontrats en alternancene date pas d’hier”En quoi l’alternance est-elleune réponse adaptéeà cette nouvelle demande ?Ce nouveau type de demandes est la traductionformelle d’une demande sociétale que laSADE avait constatée depuis bien longtemps.Notre politique volontariste et durable d’accompagnementde l’apprentissage via lescontrats en alternance ne date pas d’hier. LeCampus est un des exemples de la concrétisation de l’engagementsociétal du Groupe Veolia : la SADE y prend largement sa part.La DRIF Nord s’inscrit parfaitement dans la volonté affirmée de laSADE en matière de formation en alternance : nous avons onzecontrats en cours et dix-huit salariés en poste issus de l’apprentissage.J’ai envoyé beaucoup de CV à des entreprises de TP et d’assainissement.La SADE m’a répondu positivement : je suis sous contrat deprofessionnalisation de Conducteur d’engins. C’est une formation qui duredeux ans. Mon école est à Egletons.Je travaille suivant les instructions de mon tuteur. Bien qu’encore enformation, je suis membre à part entière de l’équipe chantier. La SADE saitfaire confiance aux jeunes, ce qui me permet de m’investir dans mon travail.Je suis en train de passer 9 CACES qui concernent des engins trèsdifférents : de la mini-pelle jusqu’à la 21 tonnes. Actuellement j’ai les CACES1, 2, 3, 4 et 7. En deuxième année, je passerai les autres.A Egletons, je suis dans la meilleure école de France pour les conducteursd’engins et la SADE fait une continuité parfaite.Comment je vois mon avenir ? En CDI à la SADE et en totale autonomie avec les engins !Mon tuteur, Francis BARBESSOU, part à la retraite dans deux ans. J’espère qu’il me formeen vue de son remplacement…Entité : Direction Régionale duSud-OuestOrganisme : EFIA TP (Egletons)Guillaume MIRANDAApprenti Conducteur d’enginsTuteur : Francis BARBESSOU, Conducteur d’enginsDiplôme préparé : CAP Conduite d’engins TPL’ALTERNANCE SE DÉROULE POURPARTIE EN ENTREPRISE, ET POUR PARTIE AUCENTRE DE FORMATION. LES RYTHMES SONTDIFFÉRENTS SELON LES DIPLÔMES PRÉPARÉS.S e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 1 5

L’ALTERNANCE COMME PREUVE DE NOTRE ENGAGEMENT SOCIÉTALCONSTRUIRE UN PROJET COMMUNZOOM SUR LES ÉTAPESDE L’ALTERNANCE1 6F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0Les étapes de l’alternanceInitier le projet d’insertion en entrepriseRepérer, présélectionner, sélectionner et recruterConstruire les parcours d’insertion professionnelle en entrepriseApprentissageAccompagner et suivre les jeunes recrutés en entrepriseUNE FORMATION SUR MESUREQUI PRÉPARE AUX MÉTIERS,AUX SAVOIRS, AUX VALEURSET À LA CULTURE DE L’ENTREPRISE.Fidéliser les jeunes recruesProfessionnalisationJeriko OLIVA MARTINEZCanalisateurEn 2007, lorsque j’ai rejoint ma mère et mes frères enFrance pour y avoir un avenir que je n’avais pas auPérou, j’ai tout de suite cherché du travail. La missionlocale pour l’emploi de Saint-Ouen m’a orienté versl’AFPA. C’est là que j’ai découvert différentes offresd’emplois avec une formation associée. Au départ,j’hésitais entre le métier d’électricien et celui deplombier-canalisateur. C’est un entretien avec GérardBRESSAN, Animateur SQE de la DRIF Nord, qui m’adéfinitivement convaincu de suivre la formationproposée par la SADE via l’AFPA : on aura toujoursbesoin d’eau et de tuyaux pour la transporter !Au Pérou, j’étais comptable. J’ai donc été dispensédes cours de matières générales durant les troispremiers mois de la formation. Alors, je les ai passé àla SADE avant de prendre le rythme normal del’alternance : un mois à l’école, un mois en entreprise.Quand je suis arrivé, je ne savais rien du métier decanalisateur. J’ai dû apprendre à la fois les gestes etles mots techniques de ce métier avec en plus labarrière de la langue.Mon tuteur de terrain, Jean-Claude BIGNON, a ététrès attentif et patient, ce qui a grandement facilitémon intégration et a maintenu ma motivation intacte.Nous avons noué une grande complicité, un peucomme un père et son fils.Stéphanie ANTOINEService Formation■ Comment avez-vous intégré laSADE ?Je suis entrée à la SADE en octobre 2003 pourpréparer une licence professionnelle en gestiondes ressources humaines. J’ai effectué monannée d’alternance aux côtés de Jean-PierreJAHIER, responsable du recrutement. J’ai ainsidécouvert que l’alternance était depuislongtemps une priorité pour l’entreprise.■ Et ensuite …J’ai été embauchée à la suite de monapprentissage et je travaille aujourd’hui au seindu service formation.L’alternance m’a permis une entrée plusprogressive dans la vie active. Ce type deformation permet de confronter la théorie à laréalité de l’entreprise, ce qui n’est pas le cas lorsd’un cursus classique.J’ai eu toute latitude pour mettre en place desprojets initiés au cours de ma formation. J’aiassuré le suivi et la gestion d’un site internetrécemment créé par le groupe et permettant degérer les offres d’emploi et les candidatures. J’aiégalement assisté aux nombreux forumsauxquels la SADE participe pour renforcer sesrelations avec les différentes écoles. J’ai aussiréalisé une enquête sur les méthodes derecrutement au sein de la SADE.■ Et aujourd’hui ?Les jeunes formés en interne s’adaptentcertainement plus facilement aux façons defonctionner de l’entreprise. Je me suis bienadaptée et je promeus au quotidien les vertusde l’alternance. La preuve par l’exemple !En avril 2008, j’ai obtenu monCAP de plombier-canalisateuret j’ai été embauché en CDI. Jetravaille toujours en équipeavec Jean-Claude.Honnêtement, j’aiessentiellement appris monmétier sur le terrain grâce à laSADE. Rien de tel que la vraievie !A la SADE, j’ai trouvé un métier,des amis et une famille. Avec letemps, j’espère monter les échelons. La SADE m’adonné un métier, un emploi et très certainement unavenir car elle encourage toujours ses salariés àprogresser. D’ailleurs, en ce moment, grâce à laSADE, je prépare mon permis de conduire : je viensde réussir le code !Avec l’alternance, une confiance réciproque s’installe :il est essentiel pour moi de la faire perdurer.Entité : DRIF NordOrganisme : AFPATuteur : Jean-Claude BIGNON,CanalisateurDiplôme préparé : Titrehomologué Canalisateur

L’ALTERNANCE COMME PREUVE DE NOTRE ENGAGEMENT SOCIÉTALUN PARTENARIAT PÉDAGOGIQUE EMBLÉMATIQUEDÉVELOPPER LES COMPÉTENCESLe projet débuta par la réponse à un besoin commun : la création du CAPConstructeur en Canalisations des Travaux Publics (CCTP). Il fallut seulementdeux ans au Campus et à la SADE pour construire un parcoursdiplômant autour de ce métier, dans le but de repérer, former et embaucherdes canalisateurs performants, acteurs majeurs de nos métiers.La collaboration SADE / Campus Ile-de-France est bienorchestrée. Elle va au-delà du système pédagogiquebalisé par les critères de référence de l’Education Nationaleet concerne aussi plusieurs niveaux. Acette occasion, les compétences de chacunen matière de ressources humaines sonttravaillées en amont et mises en commun.Les messages de la SADE sont relayés parle Campus lors de ses événements “phares”,comme par exemple les journées portesouvertes du Campus ou les journées de rencontredes maitres d’apprentissage, tuteurset formateurs du Campus.Les deux partenaires ontété les initiateurs de laméthode d’accompagnementutilisée aujourd’hui pour le système deformation du Campus Ile-de-France : les maîtresd’apprentissage et les tuteurs. Le tuteurest en contact direct avec l’apprenti sur leterrain au quotidien. Le maître d’apprentissagefait le relais du travail de l’apprenti enentreprise avec le Campus par l’intermédiairedes formateurs. Ces 3 acteurs organisent et réalisent lesévaluations dans l’entreprise et au Campus.9 ans de collaboration50% des apprentis“Canalisateurs” du Campusfont leur cursusprofessionnel à la SADE2 formateurs“Canalisateurs” du Campussur 3 au total sont issus dela SADE“Venant du milieu professionnel, noussavons exactement ce que les opérationnelsattendent de nous. Il faut nonseulement queles jeunes obtiennentleur diplôme,mais aussi qu’ilspuissent s’insérerfacilement dansleurs futurs Centrede travaux etêtre en mesure de se sortir de toutes lessituations auxquelles ils peuvent être confrontéssur le terrain” explique Patrice JANUS-KIEWICZ, formateur au Campus depuisseptembre 2003 et ancien Conducteur de travauxà la SADE.L’excellence des échanges se constate également au niveau desbonnes pratiques techniques, qui sont au plus près de cellesutilisées par la SADE. Le Campus a par exemple complété sa formationaux compactages. “Nous avons ainsi demandé à la SADEde venir vérifier nos remblais à l’aide de leur pénétromètre”ajoute Patrice JANUSKIEWICZ. Il en va de même pour les formationsà la sécurité pour lesquelles des approfondissements ontété suggérés par la SADE et adoptés par le Campus.Le lien est fort entre tous les interlocuteurs SADE et les ResponsablesFormation Eau du Campus Ile-de-France.UN CONTRATD’APPRENTISSAGEOU UN CONTRATDE PROFESSIONNALISATION.1 8F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0

“”Venant du milieu professionnel,nous savons exactement ce que lesopérationnels attendent de nousSébastien LUCASMajor CAP Constructeurde canalisationsPromo 2009J’ai suivi une formation deConstructeur en canalisations desTravaux Publics à la SADE Rouen, enalternance avec le Campus Veolia.Pendant cette période, j’ai été, pourl’entreprise, un ouvrier comme un autre.J’ai reçu une formation au Campus extrêmementcomplète, grâce surtout au professeur qui nous adispensé un enseignement allant bien au-delà duCAP.J’ai été embauché à la SADE et mon métier consisteà effectuer des réparations de tuyaux ou deschangements de canalisations en tranchéesfermées.Je suis fier de ma mission qui est d’ordre publicpuisqu’elle consiste à approvisionner en eau touteles personnes qui en ont besoin et également limiterles dépenses d’eau dues aux fuites.Entité : DirectionRégionale de NormandieOrganisme : Campus Ilede-FranceTuteur : Stéphane RIDEL,Chef d’équipe CanalisateurDiplôme préparé : CAPCCTPS e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 1 9

L’ALTERNANCE COMME PREUVE DE NOTRE ENGAGEMENT SOCIÉTALUNE JOURNÉEAVEC UN APPRENTIPROVOQUER UNE PRISE DE CONSCIENCE2 0Ala fin du printemps 2008, Clertin HUMBLOT a poussé laporte de la SADE Epinay-sur-Seine (93) pour la premièrefois. Très anxieux, le jeune homme âgé d’une vingtained’années a rendez-vous avec le Chef de centre: il espère donner une nouvelle impulsionà sa vie professionnelle. En effet, Clertin vientde participer à la session de recrutement du30 mai 2008, organisée par le Campus Veoliade Jouy-le-Moutier afin de constituer la nouvellepromotion d’apprentis canalisateurs. Sacandidature, retenue par le Campus, doitdésormais être validée par son futur Chef decentre pour déboucher sur un contratd’apprentissage de deux ans. L’entretien sedéroule bien, même s’il est difficile de faires’exprimer un candidat plutôt impressionné.Afin de tester la motivation du candidat, et delui permettre de vérifier que le métier auquelil se destine est conforme à ce qu’il a pu imaginer,une période de test en intérim est programmée à partir du4 août. Clertin va pouvoir ainsi travailler aux côtés de son futurtuteur de terrain, sous la responsabilité de son futur maître d’apprentissage.Tous deux sont des hommes d’expérience qui totalisentdéjà 46 ans à la SADE, puisque Alain MENAGE estCanalisateur depuis 1994, et que Patrick HOUR, Conducteur detravaux, est entré dans l’entreprise le 28 juillet 1976.AVEC L’APPRENTISSAGE :APPRENDRE UN MÉTIER,PAR LA FORMATION INITIALE,TOUT EN PRÉPARANT UN DIPLÔME PROFESSIONNELRECONNU (BEP, CAP, BTS, INGÉNIEUR …)AVEC LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION :PERFECTIONNER SES COMPÉTENCES AVEC DES OBJECTIFSPRÉCIS DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE RECONNUE.F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0Le rôle de ces deux hommes sera décisif pour l’avenir de notrejeune apprenti. Après un mois d’août très satisfaisant, le contratd’apprentissage est signé le 1 er septembre 2008.Clertin restera plus d’un an avec AlainMENAGE, spécialiste des gros branchementsd’eau potable, ce qui lui permettra d’acquérirles bases de son métier et de participer au raccordementau réseau de près de 150 nouveauxabonnés. Il fait désormais équipe avec MimounFASSI, Canalisateur issu d’un partenariat avecl’AFPA et qui travaille principalement sur deschantiers de renouvellement de canalisationssur les communes des départements de Seine-Saint-Denis et du Val-d’Oise ou avec StéphaneJOLIVET, Canalisateur.Examinons ensemble les diverses activités professionnellesde notre futur canalisateur.L’embauche a lieu à 7 h 45, soit au Centre, soitdirectement sur chantier. Pour les branchements neufs, l’équipepasse au Centre afin de retirer au magasin les pièces de plomberienécessaires à la réalisation des travaux, ainsi que le dossiercomplet du chantier. Notre apprenti a déjà appris à lire etinterpréter les plans fournis par Veolia, ainsi que les plans desconcessionnaires réseaux envoyés en réponse aux DICT.Jame BOISSONApprenti mécaniciend’enginsJe suis une formation de mécanicien engins detravaux publics. J’ai commencé ma formationen septembre 2009 en ayant déjà en poche unCAP de mécanicien automobile.Je fais trois jours à l’école, une semaine à laSADE, puis une semaine à l’AFPA et ainsi desuite. Mon tuteur est Alain FERRIERE, ChefMécanicien.Je travaille comme mécanicien à l’atelier et detemps en temps en dépannage sur les chantiers.Je suis vraiment dans le concret. L’alternance, çadonne un bon niveau de formation et en plus, on est rémunéré. J’yavais déjà goûté pour mon précédent CAP… C’est bien !Vous dire comment j’ai trouvé mon entreprise d’accueil : par lebouche à oreille et plus précisément par mon oncle qui travaille àl’ANPE et qui m’a parlé de ce que proposait la SADE.Dans quelques années, je me vois … chef d’atelier ! Plussérieusement, j’espère poursuivre sur un Bac pro en espérant quela SADE m’embauche : j’y suis bien !Entité : Direction Régionale del’EstOrganisme : CFA du BâtimentTuteur : Michel BUTTERBACH,MécanicienDiplôme préparé : CAPMécanicien engins TP

La lecture de ces plans, couplée à l’utilisationd’appareils de détection, est primordiale pouréviter tout dommage aux concessionnaires. Ladétection est souvent réalisée en amont par leChef de chantier lors de sa visite préalable,mais peut être effectuée par le Canalisateur audémarrage des travaux.Clertin doit également être capable de vérifier que les pièces préparées par lemagasinier sont les bonnes, et de rectifier éventuellement la commande (inutilede préciser qu’il est de tradition pour les magasiniers de préparer volontairementde fausses livraisons pour tester les bleus).Arrivé à pied d’œuvre, la première tâche consiste à baliser et sécuriser le chantier.Le rôle du tuteur de terrain est d’inculquer à son apprenti les bonnes pratiquesen matière de sécurité, et de veiller à ce que ce balisage soit irréprochable.Les travaux peuvent enfin débuter. Là encore, le lien entre l’apprenti et son tuteurest essentiel. Certains tuteurs sont très démonstratifs et privilégient l’apprentissagepar l’exemple, alors que d’autres préfèrent expliquer sans relâche. Pourcette raison, il n’est pas rare de changer de tuteur en cours d’apprentissage afinde permettre aux jeunes de bénéficierdes deux approches.Tout au long de la journée, le chantieravance, et les tâches s’enchaînent : terrassement,désinfection et pose despièces, vérification de l’étanchéité, remblai,nettoyage du site. En fin de journée,dernière innovation en date, lecanalisateur peut saisir le relevé de sestravaux sur son PDA, connecté en 3Gavec le logiciel de gestion des travauxen banlieue parisienne (Actif). Cet aspect du métier passionne évidemment lesjeunes, friands de nouvelles technologies.Ainsi, les journées en entreprise s’enchaînent, en attendant la prochaine périodeen école. Le rythme d’apprentissage privilégie l’aspect terrain, mais l’obtentiondu CAP passe nécessairement par une bonne moyenne générale. A ce titre, Clertinpeut raisonnablement espérer obtenir son diplôme en août 2010 : son bulletinscolaire, visé régulièrement par son maître d’apprentissage, est trèssatisfaisant. Dans ce cas, le Centre d’Epinay comptera dans ses rangs un nouvelaide canalisateur à partir du 1 er septembre 2010.Henri SOUMAHTerrassierJe suis né à Conakry, en République de Guinée, oùj’ai effectué une scolarité classique jusqu’en 4 e . Puisje suis arrivé en France en juillet 2000 et j’aicontinué ma scolarité jusqu’au bac scientifique.Ensuite, j’ai essayé un BTS Eco-gestion à Marne-la-Vallée, mais cela ne m’a pas plu.Je me suis donc engagé dans l’armée au 3 e RIMApendant deux ans et demi ; j’ai assuré des missions enCôte d’Ivoire et au Darfour pour aider les populations locales.Suite à cette période, j’ai décidé de m’inscrire à une formation enalternance. L’EBTP m’a dirigé vers le STS où je suis depuis octobre 2008.J’espère décrocher mon diplôme et pouvoir continuer cette formation enécole d’ingénieur, toujours en alternance, pour pouvoir progresser etm’intégrer pleinement au sein du STS.Entité : Service Travaux SpéciauxOrganisme : EBTP (Vincennes)Bernard ROMEOFormateur auCampus Veolia Tarbes■ Quelle est aujourd’hui votre fonction ?Après de nombreuses années d’expérience, j’ai laissé la fonction deConducteur de travaux pour prendre celle de formateur. Je suisdésormais détaché par la SADE au Campus Veolia Sud Ouest deTarbes.Nous avons actuellement un groupe CAP 1 re année de 12 apprentiset un groupe 2 e année de 8 apprentis. Dans le même temps, jeforme également, en un an en association avec l’AFPA, un public à lareconversion dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.Enfin, je dispense des FPC (Formations Professionnelles Continues)pour les techniciens de la SADE.■ Comment êtes-vous devenu formateur ?Chaque année, au moment des entretiens annuels d’évaluation, jementionnais à mon Chef de centre, l’intérêt que j’accordais à laformation du personnel.Quand l’opportunité s’est présentée en juillet 2008, j’ai pris, aprèsaccord de mon Chef de centre et de mon Directeur Régional, BenoîtDAUFFY, contact avec les représentants du Campus Veolia.Il a ensuite fallu démarrer très vite. J’ai suivi des formations auCampus de Jouy-Le-Moutier : pédagogie, développement descompétences, préparation des documents, segmentation desinformations en modules clairement identifiés …Et le Campus Sud-Ouest a démarré début septembre 2008.■ Quels sont les points qui vous semblent essentiels à enseignerà vos apprentis ?On rentre dans le métier progressivement et on l’apprend dans sonintégralité. Inutile de vouloir procéder à un essai de pression lespremiers jours. Chez le mécanicien, il ne faut pas tout de suitevouloir démonter le moteur. Dans les métiers de l’eau, c’est pareil !■ Qu’est-ce que cette nouvelle fonction vous apporte ?Placer les jeunes au cœur de l’entreprise, avec la volonté de leurapporter une aide concrète et une alternative à ceux qui ont besoindu terrain pour apprendre, est un premier point.Permettre aux salariés d’évoluer tout au long de leur vieprofessionnelle et les fidéliser dans l’entreprise, c’est un gage desatisfaction.Donner une image de jeunes très volontaires et fonceurs,qui acceptent de sacrifier le confort d’un rythme scolaire, est“tout bénef’ ”.■ Quelles sont les difficultés rencontrées dans cette nouvellefonction ?La communication fait beaucoup. Il faut savoir trouver les mots etles signes d’encouragement, intéresser et donner envie, arriver àfaire travailler les mains avec la tête.Partout, il y a des plus et des moins : à nous de valoriser les plus enaimant ce que l’on fait et en aimant ces gosses. Et là on gagne à tousles coups …Tuteur : Sébastien KUDLA, Chef deA 56 ans, une nouvelle aventure !DivisionDiplôme préparé : BTS TravauxPublics S e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 2 1

L’ALTERNANCE COMME VECTEUR D’UNE RÉUSSITE COMMUNEL’ORDRE DES TUTEURS DES TRAVAUX PUBLICS :RECONNAISSANCE DES TUTEURS DE TERRAINVALORISER L’IMAGE DE LA PROFESSIONEn 1995, quelques entreprises des Travaux Publics ont étéattentives au besoin de fidéliser les jeunes en entreprise.En effet, “nous partions du constat, précise BernardCLICHE, Président de l’Ordre des Tuteurs de la FNTP et PastPrésident de la Commission Formation à la FNTP, que les jeunespassaient dans l’entreprise comme des étoiles filantes. Il nousfallait alors apprendre à mieux accueillir et améliorer l’imagedes entreprises de Travaux Publics”.Elles décident alors de bâtir, au sein de la FNTP, avec lesCompagnons du Devoir, un contenu pédagogique de 4 jourspour former des tuteurs. Un bon accueil facilite l’intégration.“ Dans nos métiers, on apprend beaucoup (presquetout) sur le terrain, au contact de situations qui sont toujoursdifférentes !” commentait Pascal GAUTIER, Directeurdes Services de l’Ile-de-France, à la cérémonie destuteurs organisée en Ile-de-France le 17décembre dernier.En 1996, la FNTP a compris qu’il fallait donnerà cette fonction, une reconnaissance particulièreparce que la mission étaitimportante. L’Ordre des Tuteurs a été créé,administré par un Conseil paritaire, qui suitl’évolution pédagogique et valide la qualificationdes formateurs. Après cette formationde 4 jours et la confirmation del’exercice de la fonction tutorale, le candidatest admis dans l’Ordre desTuteurs à l’occasion d’une cérémoniesolennelle, au cours de laquelle luisont remis son diplôme et une primed’encouragement.Les quatre missions du tuteur consistent à bien accueillir dès lepremier jour en personnalisant l’accueil du jeune, à lui donnerconfiance en évitant le stress et l’aider dans son intégration dansl’équipe, à faciliter et vérifier le transfert de savoir-faire, et enfinà éclairer son avenir dans l’entreprise. C’est une acquisition desavoir-être qui permet de développer la motivationsans laquelle il n’y a pas de performancepossible. Cette initiative, enviée par d’autresfédérations professionnelles, a un effetcapital pour le tutoré, le tuteur et l’entreprise: l’apparition de comportements nouveaux,qui engendrent des rapportshumains plus chaleureux et l’acquisition plusrapide de compétences.L’Ordre des Tuteurs desTravaux Public compteaujourd’hui 5 300tuteurs dont 56 salariésde la SADE Ilede-France.Cesnouveauxtuteursont été mis à l’honneurlors d’uneremise de diplômeorganiséep a r l a S A D EIle-de-France enprésence de BernardCLICHE les 27 janvieret 17 décembre 2009.DE L’AIDE CANALISATEURÀ L’INGÉNIEUR TRAVAUXEN PASSANT PAR LE CONDUCTEUR D’ENGINS,LE CONDUCTEUR DE TRAVAUX, LE CHEF DE CHANTIER,SANS OUBLIER L’ANIMATEUR SQE,LE CHAUFFEUR POIDS LOURD…2 2F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0

Kelly DOIRADOApprentie AssistanteRessources HumainesJe suis entrée à la SADE en septembre 2006 aprèsmon BAC pour préparer, en alternance, un BTSd’assistante de gestion. Je poursuis actuellement,toujours en alternance, vers une licenceprofessionnelle de Chargée des ressources humaines.L’alternance est un choix résolu de ma part. Quelquesannées avant moi, ma sœur a suivi cette voie et mel’a chaudement recommandée. Du lundi au mercredije suis en entreprise, les deux jours suivants à l’école.Le premier enrichissement, c’est l’acquisition del’expérience : pouvoir faire le lien immédiat entre la théorie et lesréalités de la pratique. Le second, c’est l’autonomie, qui s’appuiesur une confiance réciproque et démontrée.J’ai travaillé successivement à l’accueil, à la comptabilité et à lapaie. Actuellement, en plus de la paie, je participe à l’élaborationde l’outil groupe de gestion des ressources humaines par lescompétences, Foederis.Pour réussir son alternance, il faut que l’entreprise, l’apprenti etl’organisme de formation fonctionnent en convergence. Le jeunedoit être motivé et très vite comprendre qu’il faut mettrel’essentiel de ses loisirs hors-jeu. L’entreprise et l’école doiventconjuguer leurs efforts pour que la théorie et la pratique soienten cohérence. A cet égard, la SADE a une capacité d’accueil,d’encadrement et de formation remarquable : les équipes m’onttout de suite intégrée comme un élément à part entière.Entité : Direction Régionaled’Ile-de-France EstOrganisme : Sup DRH (Paris)Tuteur : Gérald LEFEVRE,Chef du Service FormationDiplôme préparé :Chargée de gestion desRessources Humaines• L’alternance est réservée aux jeunes en échec scolaire.A la SADE, l’alternance est ouverte à tous, sans a priori.• L’alternance est réservée aux formations de faible niveau.A la SADE, les formations préparées concernent de l'ouvrierà l'ingénieur.• Le rythme de l’alternance ne convient pas à l’entreprise.A la SADE, l'alternance est prise en compte et intégrée dans lesorganisations de travail.• Je dois payer pour suivre ma formation en alternance.A la SADE, la formation en alternance est prise en charge par l'entreprise.• Le diplôme en alternance n’est pas reconnu par les employeurs.A la SADE, 10% de l’effectif (ouvrier, ETAM et cadre) est issu de l'alternance.• Je cesserai mon emploi à la fin de ma formation.A la SADE, un contrat à durée indéterminée est proposé aux diplômés quiont donné entière satisfaction, tout au long de leur formation.• Je ne suis pas un(e) salarié(e) de l’entreprise.A la SADE, un alternant est un salarié comme les autres.• On n’a pas le temps de me former sur le terrain.A la SADE, les maîtres d’apprentissage et tuteurs de terrain sont expérimentéset formés à leurs missions de formation des alternants.S e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 2 3

L’ALTERNANCE COMME VECTEUR D’UNE RÉUSSITE COMMUNEDIVERSITÉ DES DIPLÔMESPRÉPARÉSVALORISER LES MÉTIERS DE L’ENTREPRISECompte-tenu des multiples métiers exercés à la SADE, les formationspréparées sont également très diversifiées.Elles sont de tous niveaux, du BEP-CAP au Bac+5, concernent les différentesfilières et métiers de l’entreprise et peuvent être suivies par despersonnes de tous âges.BEP CONSTRUCTEUR EN CANALISATIONS TPBEP MÉTIERS DE L'ÉLECTROTECHNIQUEBEP RÉALISATION D'OUVRAGES CHAUDRONNÉSBEP TRAVAUX PUBLICSBEP MAINTENANCE SYSTÈME MÉCANIQUEBEP SANITAIRE ET THERMIQUEBREVET PROFESSIONNEL D’ÉQUIPEMENT SANITAIRECAP CONSTRUCTEUR EN CANALISATIONS DES TPCAP CONSTRUCTEUR EN OUVRAGE D'ARTCAP INSTALLATEUR SANITAIRECAP MAÇONCAP MAINTENANCE DES MATÉRIELS TPCAP MAINTENANCE VÉHICULE AUTOMOBILECAP CHAUFFEUR PLCAP CONDUCTEUR D'ENGINTITRE PROFESSIONNEL CONSTRUCTEUR EN VOIRIES ET RÉSEAUXBAC PRO MAINTENANCE MATÉRIEL TP ET MANUTENTIONBAC PRO TECHNICIEN EN CHAUDRONNERIE INDUSTRIELLEBAC PRO CONSTRUCTION BÂTIMENT GROS ŒUVREBAC PRO TECHNICIEN DE MAINTENANCE DES SYSTÈMES ÉNERGÉTIQUESBAC PRO LOGISTIQUEBAC PRO TRAVAUX PUBLICSBAC PRO SECRÉTARIATBAC PRO MÉTIERS DE LA COMPTABILITÉBREVET PROFESSIONNEL INSTALLATEUR ÉQUIPEMENT ÉLECTRIQUEBREVET DE TECHNICIEN TOPOGRAPHIEBTS ÉLECTROTECHNIQUEBTS MAINTENANCE INDUSTRIELLEBTS MÉTIERS DE L'EAUBTS ASSISTANTE GESTION PME PMIBTS ASSISTANTE DE MANAGERBTS COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONSBTS ÉCONOMIE ET GESTION DE LA CONSTRUCTIONBTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENTSDUT GÉNIE CIVIL2 4F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0

Pascal JUTANDirecteur Régionalde LyonTITRE HOMOLOGUÉ CHEF DE CHANTIERTITRE HOMOLOGUÉ CONDUCTEUR DE TRAVAUXCONSTRUCTEUR PROFESSIONNEL EN VOIRIE ET RÉSEAUXCONCEPTEUR ARCHITECTE INFORMATIQUEMARKETING OPÉRATIONNEL ET COMMUNICATION ÉVÈNEMENTIELLERESPONSABLE DE CHANTIER EN INSTALLATION ÉLECTRIQUETECHNICIEN SUPÉRIEUR DE MAINTENANCE INFORMATIQUETECHNICIEN DESSIN ET PUBLICATION ASSISTÉ PAR ORDINATEURTECHNICIEN SUPÉRIEUR EN QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENTLICENCE PRO PROJETEUR EN BUREAU D'ÉTUDESLICENCE PRO PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT SPÉCIALITÉ EAULICENCE PRO TP : DROIT ET TECHNIQUE DES RÉSEAUX HYDRAULIQUESLICENCE PRO TP : TECHNIQUES ROUTIÈRESLICENCE PRO ADMINISTRATEUR DE PARC INFORMATIQUELICENCE CHARGÉ DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINESMASTER RESSOURCES HUMAINESMASTER QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT INGÉNIEURGuillaume GODEFROYApprenti Chef de chantierAprès avoir fait un BEP électricien etun BAC pro électricité en alternancechez France Télécom, je suis, depuisoctobre 2009, une formation de chefde chantier en installation électriqueau niveau BTS. J‘alterne un mois àl’école et un mois chez SADE Telecom.Je termine ma formation à l’automne2010.Je suis arrivé très simplement à laSADE : c’est France Télécom qui m’aconseillé SADE Telecom pourpoursuivre ma formation. J’ai doncproposé ma candidature et elle a été retenue.Dès le BEP, les cours m’ont “saoulé”. Il n’y avait que le terrainqui me motivait. L’alternance est de loin la formule la plusenrichissante pour moi avec d’excellents échangesprofessionnels sur le terrain et, en ce qui me concerne, juste cequ’il faut de théorie. Le fait d’être payé n’est pas négligeable…Je suis un ouvrier. Parmi d’autres choses, je fais desraccordements d’abonnés, du central jusque chez eux. Je faiségalement de l’expertise, pour détecter les défauts sur leslignes. J’ai obtenu le CACES nacelle et toutes les habilitationsélectriques nécessaires pour travailler.Mon avenir, je le vois bien à SADE Telecom, avec encore plus devariétés de situations. Mais je sais que je dois encore faire mespreuves et acquérir plus de connaissances pour y arriver. J’ytravaille !■ De longue date, la SADE a adopté une véritablepolitique de recrutement par l’alternance : de l’ouvrierqualifié à l’ingénieur.Cette formule ne manque pas d’atouts : découverte et adhésiondu jeune au mode de fonctionnement de l’entreprise etréciproquement, appréciation progressive de la valeur du jeunepar le tuteur et les responsables de l’entreprise.L’alternance permet d’acquérir progressivement les donnéesthéoriques du métier, puis de les mettre en œuvre, en validantainsi ses connaissances.La possibilité est ainsi offerte à chacun de progresser dans lesniveaux supérieurs de formation et donc dans l’échelle sociale del’entreprise.Ouverts à un public plus large, les contrats de professionnalisationdonnent parfois l’opportunité de se réorienter ou de se réinsérerprofessionnellement dans un nouveau métier.N’oublions pas que, ces dernières années, la Profession s’estbattue pour faire connaître les Travaux Publics et valoriser l’imagede nos métiers. Avec la crise actuelle, le constat estmalheureusement fait que certaines sections de formation nepourront pas ouvrir cette année, alors qu’il est plus que jamaisindispensable de continuer à investir dans la formation desjeunes, afin d’assurer la pérennité de l’entreprise.Depuis 15 ans, je me bats au sein de l’Institut de Formation du BTPRhône-Alpes ainsi que dans la Commission de formation de laFRTP (Fédération Régionale des Travaux Publics) pour l’ouverturede nouvelles sections de formation, du CAP constructeur encanalisations au Bac pro TP en passant par les formationsqualifiantes de chef d’équipe et de chef de chantier, pour finir parla licence professionnelle TP et le diplôme d’ingénieur. Je nebaisse pas les bras ! J’y crois, donc je m’engage !LA DURÉE DE L’APPRENTISSAGE EST DE 12 À 36 MOISSUIVANT LA QUALIFICATION VISÉE.LA DURÉE DU CONTRAT DE PROFESSIONNALISATIONVARIE ENTRE 6 ET 24 MOIS.Entité : SADE TelecomOrganisme : CESI EntrepriseOuestTuteur : Thierry FLATRES,Chargé d’AffairesDiplôme préparé : Responsablede chantier en installationélectriqueS e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 2 5

L’ALTERNANCE COMME VECTEUR D’UNE RÉUSSITE COMMUNEUN PEU D’HISTOIRE...PRÉSERVER LES VALEURS DE L’ENTREPRISE2 6‘Lalternance se situe dans le droit fil du compagnonnage.Comme lui, elle est le temps dustage professionnel : celui que jadis le compagnondevait effectuer chez un "maître".L'organisation de l'apprentissage existe depuis l'originedes métiers. Fondée au "Temps des Cathédrales"sur la corporation et ses trois états (apprenti,compagnon, maître), elle connut son apogée au XIX esiècle : on estime alors à quelque 200 000 le nombredes compagnons.Le titre de compagnon était attribué à celui qui, aprèsson temps d'apprentissage et un perfectionnement(le fameux Tour de France), était capable de réaliserun Chef d'Œuvre : l'épreuve d'un ouvrage dans lequelles difficultés du métier étaient affrontées et surmontées.Affiné dans son état, le compagnon s'estmué en véritable professionnel.Instrument essentiel de la formation professionnelle,le compagnonnage a su évoluer et ne s'est pas limitéà la seule transmission des savoir-faire et à la répétitiondes gestes, sans la nécessaire créativité : ouvertaux métiers de son temps, il est aussi une école demanagement. Chef d'équipe, chef de chantier,conducteur de travaux... autant de degrés qu'il permetde gravir.Et là encore, la comparaison avec l'alternance prendtout son sens. Etre ainsi du métier, c'est par-delà sestransformations,s'inscrire dansu n e l i g n é e e tappartenir à unecommunauté.UNE ENTREPRISE D’ACCUEIL AVEC DES TUTEURS,DES MAÎTRES D’APPRENTISSAGE, DES COLLÈGUES.UN ORGANISME DE FORMATION AVEC DES ENSEIGNANTS,DES CONSEILLERS PÉDAGOGIQUES ET D’AUTRES JEUNESDANS LA MÊME SITUATION.F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0Rémi SUBRAApprenti IngénieurAprès un bac scientifique, j’ai obtenu un DUTGénie civil à Nîmes. Suite à cela, j’ai intégrél’école ITCBTP à Montpellier afin d’obtenir undiplôme d’ingénieur sur 3 ans.Pour valider ces trois années d’alternance, ilfallait que je trouve une entreprise. Jeconnaissais le STS pour son activité de travauxsouterrains, et aussi géographiquement puisquej’ai habité en Seine-et-Marne pendant sept ans.J’ai postulé directement auprès de Pascal Rault,Directeur Adjoint, qui m’a fixé un rendez-vous surle chantier de Montpellier. Peu de temps après, je signais monpremier contrat d’apprentissage pour me former au métier deconducteur de travaux.J’ai débuté en octobre 2007, sur le chantier de Montpellier avecPascal IACONO, Conducteur de travaux, pendant 3 mois. Ensuite,j’ai repris les cours de janvier à mars 2008. Puis j’ai rejoint lechantier de Villemomble jusqu’en octobre 2008. Depuis, j’alternede longues périodes entre les chantiers et les cours.Je souhaite travailler sur les chantiers, car le métier deconducteur m’intéresse énormément. Le côté technique, lesrelations humaines, la gestion financière : autant de domainesqui rendent ce métier intéressant au quotidien. Au STS, je mesens bien intégré : mes supérieurs m’ont fait confiance.Ayant maintenant goûté à la vie professionnelle, les retours àl’école sont de plus en plus difficiles ; il me tarde désormaisd’intégrer la vie active à plein temps.Entité : Service TravauxSpéciauxOrganisme : ITCBTP(Montpellier)Tuteur : Bruno SOLIMEO,Chef de divisionDiplôme préparé : Ingénieur TP

L’ALTERNANCE COMME VECTEUR D’UNE RÉUSSITE COMMUNEALTERNANCE ET PRÉVENTION-SÉCURITÉFÉDÉRER AUTOUR D’UN PROJET PARTAGÉ‘Lensemble des métiers exercés à la SADE présentent lamême exigence : une prudence de tous les instants et uneanticipation des risques potentiels. Si des formations sontdispensées et des équipements fournis, seuls le partage d’expérienceet les témoignages des personnels de terrain peuvent faireprendre conscience avec acuité de la prise de risque quotidienneà laquelle nous conduit l’exercice de nos métiers.La culture du bon geste, c’est aussiet avant tout veiller sur l’autreL’application des règles de sécurité doit devenir un réflexe ; le portdes EPI, un geste simple mais incontournable ; la maîtrise dessituations d’urgence, un travail de longue haleine et pourtant indispensable: tels sont les messages que les encadrants distillenttout au long de la formation de nos jeunes alternants. Construireune culture de gestion du risqueest un défi quotidien,qu’ils tentent de releverensemble.Il est bien connu que les jeunes en alternance sont souvent lesplus concernés par des accidents du travail que l’expérience leuraurait permis d’éviter. Qui, expérimenté, pourrait imaginer sauterpar-dessus une fouille ou se positionner juste derrière un camionen train de reculer…C’est pourquoi la SADE déploie des formations Prévention-Sécuritéspécifiques pour les jeunes qui intègrent le métier.Mathieu AIMARApprenti Chef d’équipeJe prépare, à la SADE, un BTS TravauxPublics. J’ai commencé en octobre2009 pour terminer normalement en2011. Je fais deux semaines d’écolepour deux semaines d’entreprise, maisce rythme peut varier.J’ai choisi l’alternance parce qu’enpassant un Bac STI génie civil, je me suisrendu compte qu’on manquait beaucoupde pratique. C’est cet aspect qui m’aattiré dans la formule de l’alternance.Aujourd’hui, je suis un ouvrier. Mon tuteur, PhilippeCORNIGLION, me considère comme un ouvrier qualifiéet me forme pour devenir chef d’équipe au bout de moncursus. Nous avons un bon lien, ce qui est essentieldans ce type de formation.Même s’il me reste encore énormément à apprendre,cette voie de formation permet de progresserrapidement en technique. On voit et on fait beaucoupde choses. Je la conseille vraiment.Mon avenir, je le vois comme conducteur de travauxaprès avoir gravi les échelons.2 8LES CONTRATS EN ALTERNANCE DÉBUTENT LE PLUSSOUVENT AU MOMENT DE LA RENTRÉE SCOLAIRE DESEPTEMBRE.F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0Entité : Direction Régionaledu SudOrganisme : GRETAd’AntibesTuteur :Philippe CORNIGLION,Contremaître de chantierDiplôme préparé : BTSTravaux Publics

L’ALTERNANCE À TOUS LES NIVEAUX !En janvier 2006 Mélanie BARTHELEMY-SAILLARD a intégré la DirectionRégionale de Normandie en tant qu’apprentie sous le tutoratde Marie-Antoinette AY, Animatrice Sécurité Qualité Environnement.Après avoir obtenu un Master en Géo-ingénierie de l’environnement, Mélaniesouhaitait ajouter les dimensions sécurité et qualité à ses compétenceset ce, par l’intermédiaire d’une formation de Responsable SQE enalternance : “Malgré mes 13 mois de stage, les recruteurs mettaient enavant mon manque d’expérience ; en 2005, Veolia a fait une campagned’information sur l’apprentissage, j’ai ainsi appris qu’il existait des formationsen alternance de niveau supérieur au bac”.Mélanie a connu la SADE au travers d’un stage réalisé quelques annéesauparavant à la Compagnie des Eaux et de l’Ozone à Toulon. Elle a transmisson CV qui a trouvé un écho positif en Normandie : “L’accueil a été chaleureux,la première mission qui m’a été confiée consistait en l’élaborationde Plans d’Assurance Qualité et à la mise à jour des Instructions de Miseen Œuvre pour la partie Télécom. L’expérience a été riche car j’ai égalementcontribué à la mise en place de la norme ISO 14001, ainsi qu’aurenouvellement de l’ISO 9001”.Mélanie a pu ainsi acquérir une réelle connaissance du terrain et se confronteraux réalités de l’entreprise. Au-delà de l’aventure humaine, ce choix del’alternance et donc de la professionnalisation s’est révélé judicieux : MélanieBARTHELEMY-SAILLARD occupe aujourd’hui la fonction exercée àl’époque par sa tutrice : Animatrice SQE de la Direction Régionale de Normandie.Ajoutons que les effets bénéfiques de l’alternance neconcernent pas exclusivement l’apprenti ; c’est égalementune expérience enrichissante et formatrice pourle tuteur comme en témoigne Marie-Antoinette AY. “J’aipris sous mon aile Mélanie deux mois seulement aprèsavoir pris mon premier poste. Je venais moi-même depasser un an en alternance et mon tuteur avait étégénial. Je souhaitais à mon tour offrir une alternanceconstructive à mon apprentie. En donnant suffisammentd’autonomie à Mélanie et en accompagnant le travail accompli, j’aimoi-même appris beaucoup de choses sur mon métier et sur mes capacitésà déléguer et à former. J’ai pu mettre en application très rapidementtout ce que j’avais appris en école de management. Ma gratificationsuprême a été lorsque j’ai vu Mélanie prendre mon poste alors que je partaisvers de nouveaux horizons. Grâce à ces deux ans de tutorat, j’appréhendebeaucoup plus facilement aujourd’hui mes fonctions de managerd’équipe”.Guillaume CHESNEAUApprenti Aide technicienDominique ARNAUDChef de centreà Clermont-FerrandJ’ai découvert la SADE au Golf de Chérisey dans le cadrede mon BTS aménagement paysager par alternance : elley réalisait l’intégralité de son arrosage intégré. Quand j’aisouhaité poursuivre par un BTS Métiers de l’eau, toujourspar alternance, j’ai candidaté au sein de la SADE Metz etde son Service épuration.L’alternance m’a permis de comprendre beaucoup plusfacilement l’ensemble des données théoriques enseignéesau cours de ma formation. Elle m’a aussi permis depercevoir une rémunération salariale hebdomadaire, quim’a fortement aidé pour mon insertion dans le monde dutravail.L’alternance permet une insertion plus rapide dans la vie professionnelle. Eneffet, un élève ayant réalisé une formation par alternance, quel qu’en soit lethème, a beaucoup plus de connaissances pratiques sur le métier et sera plusfacilement recruté qu’une personne ayant réalisé cette même formation par voiescolaire.Lors de mon recrutement à la SADE Metz, tout a été mis en œuvre pour facilitermon insertion. Tout le personnel m’a réservé un accueil de très bonne qualité etn’a pas hésité à m’aider et à m’accompagner tout au long de ma formation, etnotamment pour la réalisation de mes différents rapports de stage. J’ai rédigéun rapport sur la mise en service d’une station d’épuration à boues activées,thème qui est en pleine adéquation avec la formation du BTS Métiers de l’eaupar alternance.La SADE est très moteur sur le thème de l’apprentissage. Et surtout elle tientses engagements : en cas d’obtention du diplôme en fin d’apprentissage, elles’attache dans la majeure partie des cas à fournir un contrat de travail à sesapprentis !Entité : Direction Régionale de l’EstOrganisme : CFA Métiers de l’EauTuteur : Catherine GUILLEMIN, Chefde divisionDiplôme préparé : BTS Métiers del’Eau■ Un Chef de centre nous livre ses clés pourréussir l’alternance.Un Chef de centre doit tout d’abord, au travers d’un ouplusieurs entretiens, détecter le candidat volontaire et motivépour suivre ce type de formation, afin que le stagiaire acquièreun maximum de connaissances et devienne une recruepotentielle pour l’entreprise.Ensuite, le Chef de centre doit, parmi ses conducteurs detravaux, choisir un tuteur volontaire qui devra :■ posséder de l’expérience et des compétences techniques,■ être rigoureux et pédagogue,■ être convivial et disponible,■ être capable de travailler en partenariat avec le corpsenseignant de l’organisme de formation, afin quel’enseignement théorique et l’enseignement pratiquedispensé en entreprise soient le plus possible encorrélation,■ avoir un fort esprit de synthèse pour établir l’évaluationla plus objective possible du stagiaire.Le Chef de centre doit rester à l’écoute des différents acteurs,qu’ils soient enseignant, tuteur ou stagiaire, afin de coordonnerla réussite de cette alternance.Un programme chargé !S e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 2 9

L’ALTERNANCE, UN CHOIX GAGNANTLA VALEUR AJOUTÉE DE L’ALTERNANCESELON LE GROUPE MISSION ALTERNANCEDE HENRI PROGLIOPRÉPARER L’AVENIR ENSEMBLEHenri PROGLIO a été chargé par le Présidentde la République d'une mission visantà développer l'alternance. Il a rendu,le 10 décembre 2009, son rapport à LaurentWAUQUIEZ, Secrétaire d’Etat chargé de l’Emploi.Le champ du rapport s'appuie principalementsur les dispositifs actuels d'intégration parl'alternance - contrats d'apprentissage et deprofessionnalisation - et sur leur mise en œuvre ausein des 45 entreprises participantes de la "MissionAlternance". Après avoir identifié les freins audéveloppement de la formation en alternance,le rapport recense la valeur ajoutée du dispositif.Pour l’entreprise• Qualifier des professionnels• Constituer une ressource à laproduction• Diversifier et sécuriser lesrecrutements• Rationaliser, optimiser lestemps nécessaires à l’intégration• Faire progresser lacommunauté de travail(manager, tuteur, collègue, RH)• Favoriser l’actualisation encontinu des référentiels• Développer chez lescollaborateurs des capacitésd’adaptation tout au long de la vie• Renforcer la fidélisationréciproque entre l’entreprise etses collaborateursPour l’alternant• Obtenir une qualificationreconnue et valorisable sur lemarché du travail• Dans certains cas, seréconcilier avec l’éducation• Prendre conscience de lacontribution du savoir à l’action• S’intégrer progressivement enresponsabilité dans un milieuprofessionnel• Apprendre à agir en intelligenceavec un collectif• Développer durablement sescapacités d’autonomie etd’adaptationPromouvoir etDévelopper l'AlternanceVoie d’excellence pour la professionnalisationRapport au Président de la République FrançaiseHenri ProglioPrésident Directeur Général de Veolia EnvironnementNovembre 2009Pour la société• Préparer des jeunes à desmétiers d’avenir• Intégrer progressivement lesjeunes dans l’emploi• Développer ses territoires• Anticiper les évolutionsdémographiques• Rapprocher entreprise etécole/université• Réactualiser en permanenceles savoirs et connaissances3 0F l a s h S a d e 4 4 • S e p t e m b r e 2 0 1 0

2402101801501209060300200Nombre de contrats en alternance conclus2005922006180Alternants SADE20072022008Maîtres d’apprentissageet tuteurs de terrain en activité1441932009134Le mot du DRH :Loïc HEAULME-LAVERNE■ Quels sont les résultats, pour la SADE, de lapolitique d’alternance ?La politique d’alternance à la SADE n’est pas unedémarche récente. Lorsque je suis entré à la SADEen 1985, elle avait déjà cours. Aujourd’hui, 10% de l’effectif de laSADE est issu de l’alternance, soit environ 500 collaborateurs enposte. Il faut y ajouter les 200 contrats en alternance en cours.C’est une vraie filière de recrutement et une vraie volonté politique,non seulement de la SADE, mais aussi du Groupe Veolia qui, encréant les campus, a souhaité favoriser les formations initiales et laformation continue.L’alternance est aussi un engagement sociétal. Au sein de la SADE,toutes les générations sont sur le pont pour accueillir, former ettransmettre leurs savoirs à de jeunes entrants. L’éventail desformations en alternance proposées est très large et concernepratiquement tous les postes.15010050040289200613020071Direction RégionaleDirection Régionale d'Arrasde l'OuestDirection Régionalede l'Est23 alternants 28 alternants 22 alternants1642008CONTINUONS !2009Palmarès interne 2009 des DirectionsRégionales et Services SADE3■ Quel est l’avenir de cette politique ?L’alternance a démontré son efficacité et nous n’avons plus besoinde nous en convaincre : on sait que cela fonctionne ! Et puisque celafonctionne, on continue et on perfectionne.Nous travaillons sur l’amélioration du taux de réussite del’alternance. Aujourd’hui, seulement un candidat sur deux termineson cursus. Nous souhaitons améliorer cet indicateur. Pour cela,nous mettons en place :Jérémy PERRINConducteur de travaux• côté candidats, des tests d’habileté et des évaluations en milieu detravail qui nous permettent de mesurer leur motivation et leursaptitudes à nos métiers, sans nous préoccuper de leur passé ;• côté tuteurs de terrain, des moyens d’accompagnement et desuivi de leurs missions, qui sont démultipliés par nos RRH.L’alternance est l’un des outils qui préparent l’avenir de la SADE. Ils’agit de former des jeunes aux bons gestes et aux bonscomportements, qu’ils soient techniques ou de sécurité. Il s’agitaussi de les fidéliser : nous avons notre avenir en commun.■ Pourquoi y avez-vous cru ?L’alternance est désormais pour nous une démarche naturelle. Ellenous permet de tisser des liens écoles/entreprise utiles. Nousparticipons à des salons, des forums, des journées portes ouvertes,et autres événements, sous la bannière SADE ou sous l’étiquetteVeolia. L’alternance, au-delà de faire connaître nos métiers et notreentreprise aux publics concernés, au-delà de recruter et formerrigoureusement, c’est également élaborer une complémentaritéintelligente dans le circuit écoles/entreprise.Tous les acteurs de l’alternance sont importants ; de leurconvergence dépend la réussite de cette politique.En matière d’alternance, la SADE est exemplaire et fière de l’être !UNE MEILLEURE INTÉGRATION DANS LE MONDE DUTRAVAIL QUI DÉBOUCHE, TRÈS SOUVENT, SUR UNEEMBAUCHE EN CDI DANS L’ENTREPRISE D’ACCUEIL.S e p t e m b r e 2 0 1 0 • F l a s h S a d e 4 4 3 1

Siège social28, rue de La Baume - 75379 Paris Cedex 08Tél. : 01 53 75 99 11 - Fax : 01 53 75 99 05www.sade-cgth.fr