Prestation de services - e-Catalogue - Schneider Electric

S ce 2Services en automatisme industrielIntroductionLes moyensSchneider Electricvous accompagne avec :www.schneider-electric.frAutomatismes & Contrôle 2010-2011www.schneider-electric.fr

S ce 3Les centres de services@ Une équipe de 200 ingénieurs et techniciens localisée sur 9 centres deservices a pour vocation d’accompagner les clients dans une démarche serviceautour des automatismes industriels.Un service de gestion de pièces@ 1 centre de stockage central situé à Lyon,@ 6 pôles logistiques régionaux@ 2 centres de distribution produitsassurent les services de réparation et d’échange standardou de fourniture de pièces de rechangesur l’ensemble des produits d’automatismes.Des centres de formationAdhérent à la chartede qualité FIECCProsyst@ Schneider Electric Formation vous propose des stagessur nos centres de formation ou dans vos locaux@ Planning des sessions accessible surwww.schneider-electric.fr/formation.@ Prosyst développe et commercialise des produits et méthodes de mise aupoint, de surveillance, d'analyse, de diagnostic et de simulation, apportant desréponses innovantes et originales aux problèmes industriels non résolus.@ Issus du transfert de technologie, mis en oeuvre par des spécialistes dans lecadre de services de haut niveau, ces produits et méthodes permettent :_ de maîtriser le lancement de projets d'automatisation,_ d'améliorer et d'optimiser le rendement des installations existantes.Un réseau d'intégrateurs système@ Les intégrateurs de systèmes, regroupés dans le réseau Alliance,cultivent compétence et proximité pour vous apporter le meilleur de nostechnologies@ Une outil de recherche sur notre site internet permet d'indentifi er lesintégrateurs par compétence et/ou par région.Automatismes & Contrôle 2010-2011

S ce 6Services en automatisme industrielAudit et conseilPrésentationEn amont et pendant vos projets, nos experts vousassistent dans la structuration et le pilotage.Notre objectif commun est d’étudier la faisabilité, detrouver les solutions d’architectures techniques et lespoints d’optimisation les plus pertinents.Notre méthodologie de constructeur vous permet debénéficier du meilleur de l’expertise.Un accompagnement en amont de vos projetsNous abordons ce travail d’avant-projet à trois niveaux.p audit de performance : formalisation des actions à mettre enplacep étude de faisabilité : ciblage des points clés du projet à mettresous contrôle pour en garantir la réussitep préconisation pour défi nir les orientations de structuration devotre projet, autant sur le plan technique qu’économique.Nos prestations se traduisent par la fourniture de livrablesconcrets, directement exploitables qui vous permettent d’étayervos projets :p rapport d’auditp simulation de processp diagnostic de performancep présentation des préconisations et des plans d'action.Automatismes & Contrôle 2010-2011www.schneider-electric.fr

Ingénierie de solutions et optimisationPrésentationS ce 7En étroite et totale collaboration avec vos équipes, nosexperts mettent leur savoir-faire, leur expérience et leursoutils au service de la conception, de la réalisation et del’optimisation de vos installations...Une implication progressive et pertinentede nos collaborateursNous intervenons sur de nombreux plans et sous des formesvariées :p élaboration des dossiers de spécifi cations afi n de mener desconsultations auprès de tous les acteurs de votre projetp réalisation des rapports d’expertise sur les points clés afi n deles validerp assistance à la maîtrise d’ouvrage pour réaliser le suivi duprojet. Nous vous aidons à synchroniser les interventions desdifférents interlocuteurs afi n de respecter la qualité des livrables,les délais et les budgetsp réalisation d’ensemble systèmes, en collaboration avec nospartenairesp formation de vos collaborateurs aux spécifi cités de votre projet,stage mis en place avec l’aide de Schneider Electric Formation.Automatismes & Contrôle 2010-2011

S ce 8Services en automatisme industrielAssistance et dépannagePrésentationLorsque survient un dysfonctionnement, sur un simpleappel, nos équipes techniques établissent un diagnosticà distance, vous proposent des solutions de dépannageet si nécessaire interviennent dans les meilleurs délais.Notre objectif est de vous apporter une solutionpertinente et “sur mesure” afin de limiter le tempsd’immobilisation de vos installations.Nous projetonsd’acquérirun nouvelautomatisme.Que proposezvouspour nousaccompagner ?Nous pouvons intervenir à plusieurs niveaux :@ mise en service sur votre site@ assistance technique en amont pour laconception et/ou en aval pour l’exploitation.Vous mettez ainsi toutes les chances de votrecôté pour une bonne intégration de votre nouvelautomate.Nous envisageonsd’investir dans deslogiciels.Quelles assurancesavons-nous quantà la pérennité denos choix et ausupport techniquedisponible ?Nous proposons des contrats d’abonnementvous permettant de recevoir les nouvellesversions dès leur parution.De plus, nous mettons à votre disposition uneassistance d’expertise en ligne avec un accèsprioritaire pour les urgences 24h/24 et 7j/7.Pour répondre à unesituation d’urgenceou programmerponctuellement unautomate, sans grosinvestissements,que proposez-vous ?Nous louons du matériel d’automatisme :des outils de programmation, des terminauxde dialogue, des automates programmables,des variateurs de vitesse et des démarreurs.Cette solution vous apportera la fl exibilité et laréactivité souhaitées.Automatismes & Contrôle 2010-2011www.schneider-electric.fr

Assistance et dépannageRéférencesS ce 9Le contrat de Services En Ligne@ Le contrat de Services En Ligne est un engagement deSchneider Electric à vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.Il se compose de trois services :_ l’assistance en Ligne_ le service Web_ les abonnements logiciels.@ A l’ouverture de votre contrat de Services En Ligne vous bénéfi ciez d’uncompte à Points Services rechargeable. Il peut être crédité ou débité au fi ldu temps, en fonction de vos besoins. Le Point Services représente uneunité de valeur, il facilite l’acquisition des prestations de services.Souscrire un contrat de Services@ Deux possibilités, vous pouvez souscrire :_ lors de l’achat d’une carte à Points Services. Le package de la cartecontient un formulaire d’ouverture de contrat de Services En Ligne àremplir et retourner à l’adresse indiquée_ par anticipation : en ligne, sur le site http://xsl.schneider-electric.com.Téléchargez et remplissez le formulaire d’ouverture de contrat deServices En Ligne. Retournez-le par fax ou par courrier à l’adresse quivous est indiquée.@ Les renseignements fournis permettent de créer votre compte.Vous recevez par courrier :_ les informations liées à votre contrat_ vos codes d’accès personnels (Web et assistance téléphonique).@ Votre contrat de Services En Ligne vous permet un accès privilégié à :_ un site internet sécurisé_ nos équipes d’experts en ligne_ des logiciels de programmation_ un ensemble de solutions développé par nos experts_ l’Assistance d’urgence.La carte à Points Services@ Chaque carte dispose d’un code unique qui vous permet de créditervotre compte en toute autonomie.@ En fonction de vos besoins, 5 valeurs possibles :Points Services Référence de la carte100 Points FSACSP100C200 Points FSACSP200C500 Points FSACSP500C1000 Points FSACSP1000C5000 Points FSACSP5000C@ Les Points Services sont utilisables sans limite dans le temps.@ La carte à Points Services est disponible dans la majorité des points devente Distributeurs.Automatismes & Contrôle 2010-2011

S ce 12 Services en automatisme industrielMaintenance et rénovationPrésentationPour maintenir l’intégrité de votre installation, larénover et anticiper les évolutions, bénéficiez descompétences et des ressources d’un constructeur.Schneider Electric est présent à chaque étape du cyclede vie de vos installations. C’est pourquoi nous avonsdéveloppé des solutions qui garantissent la pérennité etla performance de votre parc.Nous possédonsdes installationscritiques.Comment s’assurerdu fonctionnementoptimum deséquipements clésqui les composent ?Schneider Electric propose des diagnosticset de la maintenance préventive ou curativepour les équipements suivants :p les variateurs de vitesse de fortes puissancesp les automates programmablesp les architectures de communicationp les process régulants.Vous pourrez ainsi anticiper les événementsredoutés.Une réorganisationnous amène àrepenser la gestiondes pièces derechange.Proposez-vousdes solutionsd’optimisation ?Nous envisageonsde modernisernos installations.Existe-t-ildes solutions pourrendre ce travailplus sûr et moinscoûteux ?Nous pouvons vous proposer un “contrat deservice” qui comprend :p la mise à disposition 24h/24 de pièces derechange sur votre site ou dans nos locaux,avec délais de livraison garantisp un accès prioritaire à la plate-formed’expertise en lignep un accès à l’assistance d’urgence à touteheure, tous les jours de l’année.Vous pourrez ainsi facilement réduire voscoûts de possession des stocks de pièces derechange.Nous pouvons vous accompagner sur plusieursaspects :p la migration logicielle de vos applicationsp la réduction des coûts de câblagep l’évolution des fonctions métiers (commandesd’axe, régulation, sécurité…).En outre, il existe un Contrat de service quipeut intègrer la planifi cation des travaux etdes ressources, la maintenance préventive,la fourniture de pièces de rechange, l’accèsprioritaire à la plate-forme d’expertise en ligne,et le lissage des dépenses.Automatismes & Contrôle 2010-2011www.schneider-electric.fr

FormationPrésentationS ce 13La formationLe service formation de Schneider Electric est au service de ses clientsdans trois grands domaines d’activité : sécurité, automatisme industriel etdistribution électrique.Nos formations :p s'adaptent en permanence aux évolutions matérielles, logiciels,normatives…p accompagnent l'ensemble de vos collaborateurs (managers, ingénieurs,techniciens, …) durant leur carrière professionnellep vous permettent un suivi optimum de vos installations tout au long deleur cycle de vie.www.schneider-electric.fr/formationPour vous apporter les solutions de formation les mieux adaptées au profi lde votre entreprise et de vos équipes, Schneider Electric vous propose :p Formation inter-entreprises : plus de 100 stages aux contenusstandards catalogués, tarifés et planifi és.p Formation intra-entreprise : pour un besoin spécifi que, un suivipersonnalisé des compétences techniques afi n d’assurer une formation surmesure.p Formation à distance : pour se former sans déplacement à son proprerythme, quels que soient l'heure et l'endroit.Les consultants régionaux en ingénierie pédagogique vous aide à défi nirvos besoins métier et à établir vos actions de formation.Retrouvez l'ensemble des formations sur le site :www.schneider-electric.fr/formationAutomatismes & Contrôle 2010-2011

S ce 14Prestations de servicesFormationPrésentationwww.schneider-electric.fr/formationRégion OuestXavier Godoc06 83 83 97 20xavier.godoc@fr.schneider-electric.comRégion Centre/Ile-de-FranceBenedicte Howell01 41 39 37 29benedicte.howell@fr.schneider-electric.comRégion Nord-EstEmmanuel Langlois06 22 27 49 83emmanuel.langlois@fr.schneider-electric.comRégion Sud-EstAnicet Licomède06 85 75 29 40anicet.licomede@fr.schneider-electric.comRégion Sud-OuestAnicet Licomède06 85 75 29 40anicet.licomede@fr.schneider-electric.comAutomatismes & Contrôle 2010-2011www.schneider-electric.fr

S ce 16 Services en automatisme industrielFormationRéférencesRetrouvez une description précise de l'ensemble des stages de formation dans le catalogue Formationwww.schneider-electric.fr/formationdésignation du stage Référence DuréeContrôle industrielautomatisme : normes et produits sécurité machine SMM 4détection : les différentes façons de détecter JTDET 1départs-moteurs : commander et protéger les moteurs électriques JTDM 1automatisme : maintenance des installations électroniques, départs-moteurs CPMA 4Variation de vitessevariation de vitesse : assimiler les principes et connaitre les produits JTVV 1variation de vitesse : acquérir les bases de la variation de vitesse VVI 4variation de vitesse : méthodologie et solutions pour choisir un variateur de vitesse VEG2 4commande d'axe : méthodologie et solutions pour choisir une commande d'axe brushless INMOTn 2variation de vitesse : diagnostic et maintenance des installations équipées de variateurs de vitesse VMEX 3variateur de vitesse Altivar 61 : caractéristiques et performances (nouvelle version) VE61n 3variation de vitesse : solutions pour le pompage ou la ventilation avec Altivar 61 (nouvelle version) V61APn 3variateur de vitesse Altivar 71 : caractéristiques et performances (nouvelle version) VE71n 3variation de vitesse : solutions pour le levage, la manutention ou le convoyage avec Altivar 71 (nouvelle version) V71APn 3variateurs de vitesse Altivar 61 et 71 : diagnostiquer et maintenir (nouvelle version) VDMHPn 2variateur de vitesse Altivar 312 : mettre en œuvre et maintenir VM312 3Automatisme industrielautomatisme : acquérir les bases de fonctionnement d'un automate IFAI 5automatisme : connaitre la logique programmée et les automates programmables LPEG2 4programmer en Twido : les solutions applicatives et les solutions communicantes TWIDO 2automate Modicon Premium : programmer avec PL7-Pro (1er niveau) AP571 4automate Modicon Premium : programmer les fonctions avancées avec PL7-Pro (2 ème niveau) AP576 4automate Modicon M340 : programmer avec Unity-Pro UP340 3automate Modicon M340 : utiliser les fonctions avancées avec Unity-Pro UH340 2automate Modicon Premium : programmer avec Unity-Pro UNPP1 5automate Modicon Premium : utiliser les fonctions avancées avec Unity-Pro UNPP2 4automate Modicon Premium : découvrir et mettre en œuvre Unity-Pro pour utilisateur PL7-Pro UNP7D 4automate Modicon M340 ou Premium : structurer vos applications avec Unity-Pro UNAVA 2automatisme : conception et mise en œuvre d'une machine à l'aide de SoMachine SOMACn 3automatisme : intervenir sur une machine pour maintenir son architecture INIMA 4automatisme : conduire, dépanner et exploiter vos lignes de production MDCE 4automate Modicon Premium : exploiter et maintenir avec PL7-Pro (niveaux 3 et 4) norme Afnor AM570 4automate Modicon Premium : exploiter et maintenir avec Unity-Pro UNPMN 4automate Modicon Premium : exploiter et maintenir avec Unity-Pro pour utilisateur PL7-Pro UNPMD 3automate Modicon M340 : exploiter et maintenir avec Unity-Pro UM340 3automatisme : acquérir les bases de la régulation REGBA 2automatisme Unity-Pro : solutions en régulation de procédés industriels UNRG1 3automatisme PL7-Pro : solutions en régulation de procédés industriels REG57 3Automatismes & Contrôle 2010-2011www.schneider-electric.fr

S ce 17Désignation du stage Référence DuréeCommunication, bus et réseauxautomatisme : acquérir les bases en transmission de données TDR 4automatisme : découvrir et comprendre les réseaux locaux industriel CRL20 3automatisme : mettre en œuvre et diagnostiquer un réseau Ethernet ETHD 3automatisme Unity/PL7 : solutions pour mettre en œuvre les réseaux AP778 4automatisme Unity-Pro : solutions pour mettre en œuvre les réseaux Ethernet sur Modicon Premium UNETH 4automatisme PL7-Pro : solutions pour mettre en œuvre les réseaux Ethernet CETH 3automatisme M340 : solutions pour mettre en œuvre le bus de terrain CANopen CO340 2automatisme Unity-Pro : solutions pour mettre en œuvre les architectures de communication CANopen UNOPE 2communication : concevoir une architecture Ethernet/IP et paramétrer des communications CIP ETHIPn 3automatisme : concevoir une architecture réseaux APRES 5Dialogue homme-machine et supervisionsupervision : exploiter et mettre en œuvre la gamme Magelis à l'aide du logiciel Vijeo Designer VIJDS 4supervision : concevoir une application de supervision simple à base du logiciel Vijeo Citect VIJCT 3Automatismes & Contrôle 2010-2011