QR Progiciels de Gestion

Système d'Information de gestionProgiciels de GestionLes plates-formes d'intégration, qu'il s'agisse d'EAI (intégration des applications internes) ou de B to B(intégration des échanges inter-entreprises) s'efforcent de soumettre l'intégration des applicationsd'une entreprise au pilotage des processus métier. De cette manière, les utilisateurs modélisent àtravers un module de BPM un processus (par exemple: la validation d'une commande) qui est traduitau niveau du serveur d'intégration en flux techniques (interrogation de plusieurs bases de données,intégration des résultats dans un progiciel, conditionnement de l'opération à une validation manuelle,etc). Les outils de gestion de workflow (circuits de validation) sont aussi le champ d'action du BPM.6. Qu'est ce qu'un Workflow ?Un workflow est un dispositif logiciel qui permet de gérer les flux d'information. Le moteur de worflowgère l'ensemble des tâches à accomplir par les acteurs et l'enchaînement des étapes qui conduisent àgénérer une information ou à produire un document. Le worflow modélise, les circuits, les délais et lesmodes de validation de l'information.7. Qu'appelle-t-on « périmètre fonctionnel » d'un PGI ?Le périmètre fonctionnel ou couverture fonctionnelle ou couverture opérationnelle, est l'ensemble desdomaines couverts par les modules du Progiciel.8. Qu'appelle-t-on « Back Office » ?Littéralement « arrière boutique », est l'endroit où sont exercés les activités d'approvisionnement, destockage, de comptabilité, etc..qui sont fondamentales à la bonne marche de l'entreprise.La partie informatique du back office se caractérise par :• l'importance des bases de données (centralisées ou réparties) ;• beaucoup de traitements différés (batch – par lots) ;• l'aspect critique des traitements ;• La cohérence et l'intégrité des données.Qu'appelle-t-on « Front Office » ?C'est la partie visible de l'entreprise pour un client (le comptoir). Les applications de front officepermettent de traiter rapidement l'accueil et le service aux clients.2/2