Référentiel+des+métiers+du+marketing+digital

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EXEMPLE D’OFFRECommunity manager H/FIssy les Moulineaux (92) – 30 à 32 k€Notre groupe familial compte 16 000 collaborateursprésents dans 100 pays, répartis dans plusde 25 filiales à travers le monde. Ils construisentensemble le développement international de 8marques qui réalisent un chiffre d’affaires de plusde 2,3 milliards d’euros en 2013. Dans l’objectifde renforcer la relation de notre marque avec sescommunautés et de développer son empreintesur les réseaux sociaux, nous recrutons un(e)Community manager au sein de l’équipe DigitaleCentrale. En étroite collaboration avec nos partenaires,les équipes internes (Internet, Commerceet Communication) et vos interlocuteurs dans lesmarchés, vous serez en charge de :- rechercher les informations et idées en vue departiciper à l’élaboration des recommandationset plans d’actions (veille concurrentielle et technologique).Vous contribuerez ainsi au développementde la marque sur le Social Media.- Être support de plus de 30 community managersà date, à travers nos marchés. Vous lesaccompagnerez dans la gestion et l’animationdes réseaux sociaux en utilisant et développantdes outils marketing (toolbox créatives, guidelines,best practices…). Vous coordonnerez la gestionet le déploiement d’applications ou demécaniques d’animation sur nos réseaux sociaux.- Assurer la pertinence des réponses apportéesdans la modération, en développant les méthodeset outils à vocation des équipes service clients oucommunity managers.- Assurer le suivi et le reporting des KPIs et challengerles marchés dans l’atteinte de leursobjectifs.De formation Bac +4/5 type école supérieure decommerce ou cursus universitaire équivalent,vous bénéficiez d’une solide expérience dansl’animation de réseaux sociaux. Connaissancesapprofondies du Web et du Social Media en particulier.Maîtrise opérationnelle des réseauxsociaux (Facebook, Twitter Instagram…) indispensable.Vous aimez tester et découvrir les plateformesémergentes et restez attentif à celles quise développent sur les marchés chinois ou russe.Bonne culture webmarketing et communicationde manière générale. La maîtrise du français etde l’anglais est impérative. Une troisième langueserait un plus.Source : ApecEXEMPLE D’OFFRECommunity manager H/FIle de France – 50 à 69 k€Dans le cadre du développement de ses activitésdigitales, notre client du secteur de l’hôtellerie deluxe recrute un(e) Community manager.Rattaché(e) au directeur commercial, et en étroitecollaboration avec la Direction Générale, vousparticipez au développement de la visibilité del’’établissement sur les réseaux sociaux et contribuezainsi au développement des ventes en ligne.Vous prenez une part active à la définition de lastratégie digitale et développez les outils dereporting. Vous êtes responsable de l’élaborationet de l’animation de contenus éditoriaux ainsique des visuels de la marque. Vous identifiez etanimez les communautés d’internautes : veilleévénementielle et e- réputation, gestion desretours clients en ligne. Vous mesurez l’’impactde vos plans d’actions : reporting, études d’’impact,analyse et optimisation de trafic.Profil : Vous justifiez d’au moins une expériencesimilaire dans le secteur du luxe (hôtellerie, maisonsde luxe en retail…). Une expérience en hôtelleriede luxe serait un plus. Doté(e) d’excellentesqualités rédactionnelles, vous avez un fort espritd’analyse et de synthèse et maîtrisez parfaitementles outils et enjeux de la communicationdigitale.Source : ApecÀ lire AUSSI> Les Fiches Fonctionsconsultable sur www.apec.fr, rubrique « Observatoirede l’emploi »> Les Fiches Secteursconsultable sur www.apec.fr, rubrique « Observatoirede l’emploi »> L’Annuaire des métiersconsultable sur www.apec.fr, rubrique « Ma carrière »82APEC – référentiel des métiers cadres DU MARKETING DIGITAL

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