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4 MARS 2011 DISCOURS DE PHILIPPE GAS, PRESIDENT ...

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Euro Disney S.C.A. Assemblée Générale Annuelle - 4 mars <strong>2011</strong>En cette période d’amélioration de l’économie européenne et touristique, mon but est de consolider notrecroissance en continuant à nous adapter. Nos méthodes sont efficaces. Et bien nous continuerons à lespratiquer. Le principe en est simple, de toujours rester pertinent.Pour répondre aux attentes des visiteurs, nous leurs proposons des offres sur mesure. Nous pallions lafaiblesse de certains marchés en allant chercher la croissance, là où elle se trouve.Prenons l’exemple du Royaume-Uni, de l’Espagne ou de l’Italie.Au Royaume-Uni, l’un des obstacles majeurs est le prix du transport. Nous cherchons des solutions quipermettent de lever cet obstacle et de poursuivre nos efforts dans ce pays.En Espagne, notre part de marché se développe grâce aux efforts de nos partenaires et bien nous lessoutenons. Ce marché est très encourageant, il continue de progresser et atteint les taux de fréquentationantérieurs à la crise.En Italie, le marché, vous le savez, a un potentiel très élevé et nous allons le faire décoller.Depuis plusieurs mois, nous observons que les européens réservent plus tôt et nous nous efforçons de lesaider à abandonner progressivement les reflexes de discount de dernière minute. De ce fait, nous gagnons envisibilité sur nos réservations, et ainsi, nous optimisons nos ventes.Mais, le complément indispensable à cette stratégie commerciale, c’est bien notre engagement à respecternotre promesse auprès de nos visiteurs, celle d’une expérience unique.La promesse de les émerveiller, d’être au rendez-vous de ces parents émus de vivre avec leurs enfants leurspropres joies d’enfant, c’est notre priorité.Le Festival des Moments Magiques Disney, notre nouvelle saison, est l'illustration de cet engagement. Et cefilm vous parlera mieux que tous les discours.----------------------------------------Vous le voyez, notre ambition est de donner aux familles un moment d’expérience unique et partagé. Cettenouvelle campagne, c’est le fruit des émotions que nous ont livrées nos visiteurs. Parce que nous sommes àleur écoute, ils nous témoignent leur confiance. En nous confiant les images des moments de bonheur quenous avons suscités, ils participent à notre nouvelle campagne. Ils ont eux-mêmes filmé leurs enfants et leurfamille.Leur besoin critique de ces moments privilégiés en famille s’exprime ici avec force. Et ces moments, ils sontd’autant plus nécessaires en cette période de crise, comme en atteste l’enquête que nous avons réalisée avecIPSOS, auprès de ces familles Européennes. Ce constat nous a guidé dans la conception de cette nouvellesaison.Nous leur avons aussi demandé ce qui fait notre Différence Disney. Cette différence, pour eux, c’est notrecapacité à créer ces moments magiques, à permettre à la force des liens familiaux de s’exprimer chez nousdans l’émotion partagée. Cette expérience, marque d’un souvenir unique et incomparable, leur histoirefamiliale et cette histoire, c’est aussi un peu la nôtre.En effet, chacun de nos Cast Members est investi par cette conscience particulière, par cette attention, cettecapacité à pouvoir s’étonner, s’émerveiller et comprendre que notre quotidien tient aussi d’une certaineforme de merveilleux. Chacun d’entre eux porte une part de magie. La chance de pouvoir partager nousmêmela formidable onde de choc du bonheur que nous renvoient nos visiteurs nous fédère. Nous sommesunis par les valeurs d’excellence, de service, de gentillesse et de convivialité.Bien entendu, l’immersion dans cet univers magique, nos visiteurs la doivent aussi aux façades de MainStreet ® , aux hangars de cinéma des studios qui conduisent à nos mondes thématiques et imaginaires. CommeDiscours de Philippe Gas 4/5

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