formations certifiées niveau A (PDF, 844.29 Kb) - Fedweb

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Niveau AFormations certifiéesTable des matièresFormations génériquesSelfmanagement niveau A/B CACERBV07XFC 1Diriger / gestion d’une équipe CACERM094XFC 3Techniques de présentation CACERM105XFC 5Conseiller de personne à personne CACERPO06XFC 6Gestion des connaissances CACERPO05XFC 8Dynamique de groupe CACERPO07XFC 9Train-the-trainer CACERPO11XFC 11Gérez vos projets - niveau de base CACERSA1AXFC 13Techniques de réunion et de négociation CACERSA06XFC 14Maîtriser des données statistiques CACERSD05AFC 15Formations pour une filière de métiers spécifiqueEcrire avec professionnalisme CACERCO08XFC 17Optimaliser la qualité des traductions du néerlandais vers le français CACERM120XFC 19Optimaliser la qualité des traductions du français vers l’allemand CACERM122XFC 20Aspects réglementaires dans la pratique quotidienne de la gestion des ressources humaines CACERPO01AFC 21Echange d’informations en sécurité sociale CACERSD10AFC 23Formations pour plusieurs filières de métiersGestion de documents électroniques CACERCO05XFC 25Communiquer plus efficacement et gérer son tempsdans le cadre d’une situation d’inspection/contrôle CACERM089XFC 26Gestion de l’agressivité et gestion du temps dans le cadre d’une inspection/d’un contrôle CACERM090XFC 28Transmettre ses connaissances CACERM111XFC 30Zertifizierte Fortbildungen in deutscher SpracheFolgende zertifizierte Fortbildungen werden auch in deutscher Sprache organisiertSelbstmanagement Niveau A/B CACERBV07XDC 32Versammlungs- und Verhandlungstechniken CACERSA06XDC 34Informations générales 35Où se trouve l’IFA? 36Convention d’auto-apprentissage 37


niveau abDiriger / gestion d’une équipeCode CACERM094XFC(suite)ttTable des matièresproblèmes (notamment dans le cadre des entretiens de fonctionnement des Cercles dedéveloppement);• appliquer la méthode enseignée pour détecter les problèmes ;• appliquer les techniques de gestion des résistances et des conflits ;• appliquer les techniques pour donner un feed-back constructif (notamment dans le cadred’un entretien de fonctionnement et d’un entretien d’évaluation).Modalités pratiquesNombre de jours : 54


Niveau ABTechniques de présentationCode CACERM105XFCttTable des matièresPublic cibleLes fonctionnaires fédéraux de niveau A ou B, qui de par leur fonction sont amenés à réaliserdes présentations à des publics variés.Prérequis• Être en mesure d’utiliser PowerPoint• Avoir de l’expérience avec la réalisation de présentations (en interne ou externe).Les bénéfices de cette formation pour votre organisation :• L’impact de la communication orale au sein de l’organisation augmente grâce à l’utilisationaisée de meilleures techniques de présentation.• L’image de l’organisation s’améliore via une efficacité accrue de la communication interneet externe et une meilleure interaction dans les présentations.• L’organisation est capable de mettre les techniques de présentation et les outilsinformatiques de communication visuelle au service de la stratégie, des projets, dupersonnel, etc.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• exposer vos idées de façon claire, convaincante et « percutante »• élaborer des présentations professionnelles en utilisant les outils adéquatsA l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :• choisir le type de présentation le plus adapté à une situation donnée et aux objectifs• de développer différents styles de communication• d’évaluer leurs avantages et leurs inconvénients en fonction de spécificités de différentsgroupes cibles et/ou d’objectifs à atteindre• de structurer vos idées lors de la phase de préparation• de maîtriser les outils techniques permettant de rendre leurs messages percutants etutiliser ces outils à bon escient de façon à atteindre l’objectif de la présentation• de donner une présentation en tenant compte de la gestion du temps et des différentsaspects verbaux et non-verbauxModalités pratiquesDurée : 5 jours5


Niveau ABConseiller de personne à personneCode CACERPO06XFCttTable des matièresPublic cibleTous les fonctionnaires fédéraux de niveau A ou B qui, dans l’exercice de leur fonction,remplissent à titre principal un rôle de conseil avec l’accent sur les contacts individuelsPrérequisLes participants sont des experts de contenu dans le domaine pour lequel ils agissent enqualité de conseiller.Les bénéfices de cette formation pour votre organisation :• développer le rôle de conseiller interne génère des économies pour l’organisation.• un plus grand nombre de collaborateurs exerçant le rôle de conseiller interne permet undéveloppement plus professionnel des connaissances grâce au transfert de l’expertise et dusavoir-faire en interne.• développer le rôle de conseiller interne familiarise davantage les conseillers internes auxspécificités du contexte fédéral en général, ou en particulier à celui de leur organisation.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• construire une relation de conseil basée sur le partenariat• appliquer des compétences interpersonnelles générales dans des relations de conseil• détecter vos propres besoins en tant que conseiller• gérer les résistancesA l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :1. identifier les différents rôles possibles dans le processus de conseil, à savoir expert,assistant et partenaire2. distinguer et utiliser les niveaux (niveau contenu et niveau méta) en tant que conseiller3. distinguer les différentes étapes du processus de conseil, connaître l’objectif de cesétapes et savoir ce qu’elles contiennent précisément et appliquer les compétencesnécessaires dans ces étapes :» étape 1 : prendre connaissance et collaborer avec le partenaire (entre autres organiserla première réunion et diriger un entretien de collaboration, négocier les élémentsessentiels de la convention, préciser les attentes du client et du conseiller lui-même)» étape 2 : récolter des données et établir un diagnostic (entre autres planifier cetteétape, fixer la durée et pouvoir la respecter, faire ressortir les différents niveauxd’analyse, utiliser les concepts de diagnostic et proposer un modèle de diagnostic,expliciter le niveau « politique »)6


Niveau ABConseiller de personne à personneCode CACERPO06XFC(suite)ttTable des matières» étape 3 : formuler un feed-back et un plan d’action (entre autres résumer et présenterun grand nombre de données en quelques points utilisables, gérer les résistances duclient face aux données de feed-back)» étape 4 : implémenter une action d’accompagnement et de conseil (entre autresassumer efficacement, dans cette phase, les différents rôles possibles du conseiller)» étape 5 : clôturer le processus de conseil (entre autres établir une évaluation globaledu processus de conseil, proposer et discuter)Modalités pratiquesDurée : 5 jours7


Niveau ABGestion des connaissancesCode CACERPO05XFCttTable des matièresPublic cibleLes membres du personnel, de niveau A ou B, responsables d’initier et de développer lagestion des connaissances dans l’ensemble de leur institution ou dans une entité spécifiquede leur institution.Les membres du personnel, de niveau A ou B, désireux de mettre en place oud’accompagner des projets ou des pratiques de gestion des connaissances.PrérequisExpérience en gestion de projetsLes bénéfices de cette formation pour votre organisation :• la capitalisation des connaissances est organisée.• l’accès aux informations est amélioré.• les nouveaux-venus sont plus rapidement opérationnels.• l’évolution de l’organisation en matière de gestion des connaissances est mesurée.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• Mener une analyse globale et stratégique en matière de gestion des connaissances• Mettre sur pied un project en matière de gestion des connaissances• Organiser la transmission des connaissances lors de moments critiques (mobilité, retraite,…)• Recommander une méthode pour la formalisation des connaissances• Introduire un système de mentoring• Développer un système de monitoring de la Gestion des ConnaissancesA l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :• expliquer les concepts liés à la gestion des connaissances• construire une cartographie pour identifier les connaissances• hiérarchiser les savoirs cartographiés en fonction de leur importance stratégique• identifier les moyens et outils qui soutiennent la gestion des connaissances• expliquer les potentialités techniques des familles d’outils existants sur le marché• mettre en place un dispositif de partage, de capitalisation et de transfert des connaissancesexplicites et tacites (par exemple : le compagnonnage; la communauté de pratiques; ledéveloppement des connaissances en équipe,...)• définir des indicateurs et les utiliser afin de suivre l’évolution en matière de gestion desconnaissances8Modalités pratiquesDurée : 5 jours.


Niveau ABDynamique de groupeCode CACERPO07XFCttTable des matièresGroupe cible• Tous les fonctionnaires fédéraux de niveau A ou B qui, de par leur fonction, doiventsuperviser ou diriger des équipes et des groupes.• Tous les fonctionnaires fédéraux de niveau A ou B qui font partie d’une équipe fixe ou d’uneéquipe de projet et qui veulent optimaliser l’efficacité de leur propre fonctionnement dansun groupe.PrérequisAucunLes bénéfices de cette formation pour votre organisation :• Les chances de réussite des processus de changement sont augmentées grâce à unemeilleure compréhension de la résistance qui résulte souvent de la négation de ladynamique de base au sein des groupes et des organisations.• Le travail en équipe se généralise.• La qualité du travail en équipe est améliorée.• L’efficience et les chances de réussite de groupes ad hoc est augmentée grâce à un meilleuraccompagnement du processus.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• obtenir de meilleurs résultats en influençant positivement les groupes dans lesquels ontravaille, par ex. en faisant augmenter le niveau d’énergie ?• appliquer des techniques d’intervention pour aborder les problèmes tels que lesperturbations dans la communication ou les conflits• évaluer votre propre fonctionnement et votre propre influence sur le groupe.A l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :1. identifier le cadre théorique à l’intérieur duquel on peut travailler en groupe d’une manièreméthodologiquement fondée2. définir certains concepts relatifs à la dynamique de groupe (développement par étapesdans les groupes, compréhension des rapports des groupes à la communication, aupouvoir et à la prise de décision) et définir les rôles dans une équipe (par exemple lemodèle de Belbin)3. réaliser une analyse du fonctionnement de groupe4. déterminer des actions pour intervenir plus efficacement dans des groupes (fixes ou deprojet)9


Niveau ABDynamique de groupeCode CACERPO07XFC(suite)ttTable des matières5. identifier les processus à l’œuvre dans les groupes6. appliquer les méthodes d’influence adéquates• appliquer les techniques pour identifier le niveau d’énergie dans un groupe et influer surcelui-ci (par ex. apathie)• savoir quelles interventions sont nécessaires pour permettre au groupe d’atteindre desrésultats de qualité7. déterminer les interventions nécessaires pour agir sur les perturbations de lacommunication et les conflits (de pouvoir)8. identifier le rôle de facilitateur dans différentes situations9. reconnaître sa propre influence en tant que membre du groupe ou facilitateur dans legroupe10. appliquer quelques formes importantes de travail en groupe et quelques techniquesd’interventionModalités pratiquesNombre de jours : 510


Niveau ABTrain-the-trainerCode CACERPO11XFCttTable des matièresPublic cibleexperts de niveau A ou B devant enseigner à leurs collègues les connaissances et aptitudespropres à leur discipline en tant que formateur occasionnelPrérequisle participant est un expert de la matière qu’il aura à enseigner et peut travailler avec un PC(internet et Windows).Les bénéfices de cette formation pour votre organisation :• Faire appel à des formateurs internes mène à une meilleure diffusion de l’expertiseprésente au sein de l’administration fédérale.• Grâce à l’intervention de formateurs internes, la formation peut s’ancrer davantage dans lecontexte concret de travail des participants, ce qui peut influencer positivement le transfertdes acquis.• Faire appel à des formateurs internes peut générer des économies.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• élaborer et exécuter un trajet de formation• évaluer pendant et après la formation si les apprenants ont atteint les objectifs• adapter l’approche à la spécificité des formations certifiéesA l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :• définir des objectifs d’apprentissage opérationnels, réalistes et mesurables• analyser la situation de départ et les modes d’apprentissage de l’apprenant et gérer dessituations de départ différentes• déterminer les contenus qui devront être traités pendant la formation• choisir une méthode d’apprentissage en fonction des objectifs d’apprentissage, ducontenu, du public cible et du contexte (temps, lieu)• sélectionner et/ou élaborer les moyens d’apprentissage adéquats• mettre en place une communication et interaction adaptées à la méthode, aux objectifs, aupublic et au contexte11


Niveau ABTrain-the-trainerCode CACERPO11XFC(suite)ttTable des matièresMéthodologieA côté d’une approche classique en salle de classe, cette formation comporte une partieconsacrée à l’auto-apprentissage au moyen d’un support e-learning et de travaux pratiques.Informez-vous à l’avance sur les modalités pratiques en matière d’auto-apprentissage au seinde votre organisation. Prévoyez un entretien avec votre supérieur et établissez des accordsavec lui/elle pour organiser votre auto-apprentissage.Vous fixez ces accords de préférence dans une «convention d’auto-apprentissage». Pource faire vous pouvez utiliser le template en annexe. Ce document est un outil d’aide pourfaciliter les accords établis avec votre supérieur. Il est destiné à l’utilisation interne. Veuillez nepas renvoyer ce document à l’IFA.Pour cette formation il est indispensable que vous puissiez travailler avec un Pc (travailler avecinternet et Windows). Pour pouvoir suivre le cours d’auto-apprentissage vous devez disposerd’un Pc, soit sur votre lieu de travail, soit ailleurs.Si, sur votre lieu de travail ou à votre domicile, vous n’avez pas la possibilité de suivre descours d’e- learning, vous pouvez travailler au centre d’auto-apprentissage de l’IFA (openlearning center – OLC). Pour y réserver un Pc, envoyez un e-mail à l’adresse olc@ofoifa.fgov.be.Modalités pratiquesDurée : 3 jours de formation en classe + 12 heures d’auto-apprentissage (e-learning +exercises pratiques).12


Niveau ABGérez vos projets - niveau de baseCode CACERSA1AXFCttTable des matièresPublic cibleTout fonctionnaire fédéral de niveau A ou B, chef de projet ou participant à la réalisationd’un projet (projets de petite et moyenne envergure en termes d’implications stratégiques etbudgétaires).PrérequisAucunLes bénéfices de cette formation pour votre organisation :• Les chances de réussite des projets de l’organisation seront augmentées.• Des méthodes de travail orientées objectifs seront facilitées.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• réaliser un projet, de sa conception à son évaluation,• prendre des décisions efficaces pendant toute la durée de vie de vos projets.A l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :• élaborer le contenu d’un projet• procéder à la planification d’un projet• expliquer les rôles des différents acteurs d’un projet• utiliser les outils nécessaires à la gestion d’un projet• identifier les risques d’un projet• identifier et prendre en compte la résistance aux changements• élaborer un aperçu des actions de communication essentielles au projet• définir et contrôler la qualité des livrables d’un projet• identifier les actions à prendre afin de clôturer un projetModalités pratiquesDurée : 5 jours13


Niveau ABTechniques de réunion et denégociationCode CACERSA06XFCttTable des matièresPublic cible• Les agents de niveau A ou B qui se voient régulièrement appelés à diriger, ou participer à,des réunions soit internes à l’organisation, soit externes• Les agents de niveau A ou B qui doivent régulièrement mener des négociations internes ouexternesPrérequisbonne capacité à communiquerLes bénéfices de cette formation pour votre organisation :• l’organisation bénéficie de la tenue de réunions bien préparées et bien dirigées, et dont lesuivi est bien assuré.• l’organisation est capable d’organiser des réunions de coordination (inter-départementaleou avec les régions/communautés) permettant d’effectuer la synthèse des opinions émiseset de dégager des décisions/solutions acceptables pour tous.• l’organisation dispose de représentants capables de mener des négociations que ce soitdans le contexte fédéral belge ou en dehors de celui-ci (avec d’autres services publics,personnes privées, entreprises ou organisations internationales telles que l’UE , l’OTAN,...).A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :Mener des réunions et négociations de manière professionnelle et pertinente, avec desinterlocuteurs tant internes qu’externes.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• initier (en ce compris préparer), diriger et terminer une réunion ciblée• de ne pas laisser les débats s’écarter du sujet• identifier les points d’accord, les analyser et formuler une décision/solution de compromis• convaincre les partenaires de, par exemple, une vision ou position, les intérêts du service oude l’organisation, les intérêts de notre pays lors de réunions internationales,...• rédiger des notes de synthèseModalités pratiquesDurée : 5 jours.14


Niveau AMaîtriser des données statistiquesCode CACERSD05AFCttTable des matièresPublic cibleLes fonctionnaires fédéraux de Niveau A (surtout pour non statisticiens) qui élaborent etinterprètent des données chiffrées au regard de rapports lisiblesPrérequis• Avoir une pratique en gestion de données chiffrées.• Etre capable de rédiger des rapports.Les bénéfices de cette formation pour votre organisation :• L’organisation dispose d’une méthode plus structurée et plus pertinente dans l’analyse et lesuivi des données chiffrées.• L’organisation produit (en interne) des rapports de qualité, comportant tableaux,graphiques, commentaires et interprétations. D’où diminution de la nécessité d’externaliserses études et réduction des coûts afférents.• L’organisation négocie plus efficacement les critères de qualité exigés pour la réalisationd’études chiffrées confiées à des fournisseurs extérieurs grâce à une plus grande maîtrisede la matière.• L’organisation évalue de manière plus précise si une étude réalisée en externe répond auxcritères généraux de qualité et à ce qui est attendu par l’organisation.• L’organisation choisit de manière plus pertinente (selon les besoins du service) un logicieldestiné au stockage et à l’extraction de données.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• réaliser des analyses statistiques• appliquer une méthode plus structurée et plus pertinente dans l’analyse et le suivi desdonnées chiffrées.• produire des rapports de qualité, comportant tableaux, graphiques, commentaires etinterprétations.• fournir l’expertise pour la réalisation d’études statistiques confiées à des fournisseursextérieurs• appliquer des critères généraux de qualité en matière d’analyse statistique.• appuyer la décision d’achat d’un logiciel destiné au stockage et à l’extraction de données.15


Niveau AMaîtriser des données statistiquesCode CACERSD05AFC(suite)ttTable des matièresA l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :• appliquer les méthodes statistiques permettant de mener des analyses pertinentes, valideset fiables, par :- analyser un échantillon et sa logique de construction ;- Différencier les variables nominales, ordinales et métriques et les tests statistiques yafférant• établir des indicateurs de tendance centrale, de dispersion et de relation.• condenser les données d’échantillons en quelques caractéristiques utiles (ou estimations)• tirer des conclusions valables au niveau de toute la population sur base de l’analysed’échantillons.• confronter les observations avec les hypothèses émises sur le paramètre de population.• décrire des caractéristiques des principaux logiciels existants sur le marché permettant lestockage, le traitement et la présentation des données (technique du data-mining)Modalités pratiquesDurée : 6 joursLa formation sera dispensée en 2014 (ensuite, tous les 2 ans).16


Niveau AbCommunication et informationEcrire avec professionnalismeCode CACERCO08XFCttTable des matièresPublic ciblePour les fonctionnaires fédéraux de niveau A :cette formation est principalement destinée aux agents de la filière Communication etInformation.Pour les fonctionnaires fédéraux de niveau B :cette formation est destinée uniquement aux fonctionnaires qui travaillent dans un service decommunication et qui appartiennent à l’une des familles de fonction suivantes :« Gestionnaire de dossiers », «Expert logistique », « Secrétaire de direction » et « Soutienadministratif ».Prérequis• être capable d’appliquer les principes de base de l’écriture journalistique• être capable d’identifier les caractéristiques générales de divers types de textes (lettres,brochures dépliants, communiqués de presse, rapports annuels)Les bénéfices de cette formation pour votre organisation :• Les textes de l’organisation sont présentés de manière professionnelle.• La lisibilité des textes de l’organisation s’améliore.• Les textes de l’organisation sont rédigés dans un langage fluide et moderne.• L’organisation dispose de plusieurs modèles de documents pour les textes d’usagefréquent.• L’organisation dispose de textes web professionnels (pour les sites web internes et externes)accessibles aux utilisateurs (fonctionnaires et citoyens).A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• exercer un regard critique sur les écrits.• mener, au sein de votre service, une politique rédactionnelle cohérente.• rédiger des textes lisibles, adaptés à votre lecteur tant en ce qui concerne le contenu dumessage, la structure de celui-ci, la langue, le style et la forme.A l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :• cerner précisément l’information à mettre en valeur en fonction de l’objectif et du publiccible• rédiger des textes à la structure claire par l’emploi de la bonne subdivision en paragraphes,de rubriques, titres, sous-titres et autres indicateurs de structure17


Niveau AbCommunication et informationEcrire avec professionnalismeCode CACERCO08XFC(suite)ttTable des matières• utiliser un langage administratif fluide et correct, associé à un style d’aujourd’hui, dans lescontacts écrits avec les usagers internes et externes• utiliser efficacement diverses sources d’aide (dictionnaires, ouvrages de référence, sitesweb) en matière de problèmes liés à l’écriture• réécrire un texte avec professionnalisme en utilisant les outils mis à disposition(dictionnaires, ouvrages de référence, sites web)• établir des modèles de documents pour les textes d’usage fréquent (réponses à desplaintes, explication de la réglementation, FAQ, etc.)• définir l’objectif des différents types de textes (brochures, dépliants, communiqués depresse, rapports annuels)• écrire de manière professionnelle divers types de textes (brochures, dépliants,communiqués de presse, rapports annuels)• rédiger un texte web professionnel.MéthodologiePour structurer votre apprentissage, nous vous proposons• une réflexion approfondie sur l’écriture/ la politique rédactionnelle• des explications théoriques et techniques• des textes à évaluer (il s’agit de textes administratifs réels)• des exercices d’analyse, d’écriture et de réécriture de textesModalités pratiquesDurée 5 jours18


Niveau ABTraducteursOptimaliser la qualité des traductionsdu néerlandais vers le françaisCode CACERM120XFCttTable des matièresPublic cibleFonctionnaires qui réalisent des traductions du néerlandais vers le français et plusprécisément :Fonctionnaires de niveau A qui travaillent comme traducteurs-réviseurs ou interprètes.Fonctionnaires de niveau B de la famille de fonction «Traducteur ».Prérequis• Savoir utiliser Windows et internet• Etre capable de traduire des textes du néerlandais vers le françaisLes bénéfices de cette formation pour votre organisation :Les documents traduits au sein de votre organisation sont• de qualité• adaptés aux différents supportsA l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• d’augmenter la qualité des textes traduits grâce à la mise en place d’un contrôle spécifique• de traduire correctement la terminologie spécialisée• d’optimaliser la qualité de traduction des textes webA l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :1. Contrôler la qualité des traductions en utilisant les méthodes suivantes :• Evaluation analytique, holistique et à l’aide d’items sélectionnés• Révision et post-editing• Normes relatives aux services de traduction et audit2. Utiliser les outils de recherche les plus récents pour effectuer une rechercheterminologique :• Enumérer les nouvelles tendances en recherche terminologique• Utiliser les outils de recherche les plus appropriés aux Services publics fédéraux3. Identifier les caractéristiques spécifiques d’un texte web et d’en tenir compte :• Rédiger des textes pour le web• Traduire des textes pour le webModalités pratiquesDurée : 5 jours19


Niveau ABTraducteursOptimaliser la qualité des traductionsdu français vers l'allemandCode CACERM122XFCttTable des matièresPublic cibleFonctionnaires qui réalisent des traductions du français vers l’allemand et plus précisément :Fonctionnaires de niveau A qui travaillent comme traducteurs-réviseurs ou interprètes.Fonctionnaires de niveau B de la famille de fonction «Traducteur ».Prérequis• savoir utiliser Windows et internet• être capable de traduire des textes du français vers l’allemandLes bénéfices de cette formation pour votre organisation :Les documents traduits au sein de votre organisation sont• de qualité• adaptés aux différents supportsA l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• d’augmenter la qualité des textes traduits grâce à la mise en place d’un contrôle spécifique• de traduire correctement la terminologie spécialisée• d’optimaliser la qualité de traduction des textes webA l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :1. Contrôler la qualité des traductions en utilisant les méthodes suivantes :• Evaluation analytique, holistique et à l’aide d’items sélectionnés• Révision et post-editing• Normes relatives aux services de traduction et audit2. Utiliser les outils de recherche les plus récents pour effectuer une rechercheterminologique :• Enumérer les nouvelles tendances en recherche terminologique• Utiliser les outils de recherche les plus appropriés aux Services publics fédéraux3. Identifier les caractéristiques spécifiques d’un texte web et d’en tenir compte :• Rédiger des textes pour le web• Traduire des textes pour le webModalités pratiquesDurée : 5 jours20


Niveau APersonnel et organisationAspects réglementaires dans lapratique quotidienne de la gestion desressources humainesCode CACERPO01AFCttTable des matièresPublic cibleTous les fonctionnaires fédéraux de niveau A qui donnent dans leur fonction en tant quecollaborateur P&O des avis au management de ligne ou à d’autres membres du personnelsur l’application du statut ou qui ont besoin d’une connaissance appropriée du statut et de laréglementation relative au travail pour l’exécution de leurs missions.PrérequisAvoir des connaissances élémentaires des dispositions réglementaires d’application pour lepersonnel statutaire et contractuel.Les bénéfices de cette formation pour votre organisation :La politique de personnel de l’organisation devient plus efficiente:• Le service d’encadrement P&O fonctionne mieux parce que les collaborateurs P&O deniveau A ont une meilleure connaissance du statut juridique des membres du personnel• Le management de ligne est mieux soutenu dans son rôle de responsable RH opérationnel;• Les membres du personnel sont mieux informés au sujet de leur statut juridique.• Une interprétation uniforme et correcte de la réglementation en matière de statutadministratif et pécuniaire et de la réglementation relative au travail devient possible, lenombre de litiges diminuant ainsi.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• utiliser la connaissance des principaux éléments du statut juridique (pécuniaire etadministratif) des fonctionnaires et des membres du personnel contractuel dans votrepratique quotidienne:1. formuler des instructions aux gestionnaires de dossiers au sein des servicesd’encadrement P&O de l’organisme afin d’appliquer correctement cette réglementation,2. exercer un contrôle sur l’exécution correcte des instructions,3. établir des notes et directives claires afin que la réglementation soit claire tant pour lesgestionnaires de dossiers, la hiérarchie que les membres du personnel auxquels elles’applique.• placer et intégrer les différentes phases d’un cycle RH dans leur contexte réglementaire;• évaluer et utiliser dans votre pratique quotidienne les interactions éventuelles entre lesdifférentes phases du cycle RH et les aspects réglementaires correspondants.21


Niveau ACode CACERPO01AFCPersonnel et organisationAspects reglementaires dans lapratique quotidienne de la gestion desressources humaines(suite)ttTable des matièresA l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :I) appliquer la réglementation en matière de statut administratif de sorte que vous puissieza) gérer un dossier de stage de manière correcte dans tous ses aspects;b) traiter un dossier disciplinaire;c) gérer un dossier accident de travail dans tous ses aspects;d) établir un régime de travail;e) donner un avis au sujet des droits, obligations et possibilités de cumul pour lefonctionnaire.II) appliquer la réglementation en matière de conditions de travail et le statut social desorte que vous puissieza) évaluer l’octroi de congés et d’absences;b) calculer le congé annuel de vacances, le congé de maladie et le congé de maternité;c) fournir des avis sur le travail à temps partiel, l’interruption de la carrière et le travailailleurs.III) connaître et appliquer la réglementation en matière de carrière et le statut pécuniairepour les classes et grades communs pour la fonction publique fédérale et ce pour laformulation d’avis sura) les possibilités d’évolution dans la carrière pécuniaire et administrative d’unfonctionnaire;b) le calcul des différentes anciennetés administratives et pécuniaires d’un fonctionnaire;c) la mobilité, la mutation et le changement de grade;d) la fixation du traitement d’un fonctionnaire;e) la détermination des différentes allocations et indemnités, leurs conditions d’octroi et lesconditions d’application.Modalités pratiquesDurée: 6 joursCette formation est organisée tous les deux ans (pas en 2012).22


Niveau ASécurité sociale et Protection socialeEchange d’informations en sécuritésocialeCode CACERSD10AFCttTable des matièresPublic cibleLes fonctionnaires fédéraux de niveau A qui sont experts-praticiens du droit social et de lasécurité sociale, chargés de rechercher l’information dans les matières suivantes :chômage, pensions, allocations d’handicapé, allocations familiales, maladie-invalidité,accidents du travail et maladies professionnelles,...Prérequis• Posséder des connaissances approfondies de la législation dans un des secteurs de lasécurité sociale, notamment: chômage, pensions, prestations aux handicapés, prestationsfamiliales, maladie-invalidité, accidents du travail et maladies professionnelles,...• Avoir une application de l’une des réglementations précitées dans le cadre professionnelquotidienLes bénéfices de cette formation pour votre organisation :• L’organisation disposera d’un service de conseil et d’information performant, c’est-à-direplus clair, précis et rapide, à destination des citoyens en général et des assurés sociaux enparticulier.• L’organisation améliorera le service dispensé aux assurés sociaux dans le traitement desdossiers, sur le plan de leur instruction, de la décision et de sa notification, de la révisiondes dossiers, des récupérations, etc.• L’organisation identifiera clairement la portée de ses rapports avec les autres institutions desécurité sociale.• L’organisation identifiera clairement les enjeux de la fiabilité et de la complémentaritédes données reprises dans les dossiers des assurés sociaux et optimalisera le recours auxservices de ces banques de données.• L’organisation améliorera sa connaissance du monde extérieur des entreprises,et notamment à l’égard des données d’identification susceptibles d’apporter desrenseignements quant à la protection sociale.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• fournir un service de conseil et d’information performant• améliorer le service dispensé aux assurés sociaux dans le traitement des dossiers, sur leplan de leur instruction, de la décision et de sa notification, de la révision des dossiers, desrécupérations, etc.23


Niveau ACode CACERSD10AFCSécurité sociale et Protection socialeEchange d’informations en sécuritésociale(suite)ttTable des matières• identifier clairement, pour en parfaire le respect, la portée de ses rapports avec les autresinstitutions de sécurité sociale également soumises aux dispositions de la Charte ainsiqu’avec les organismes tiers.• identifier clairement les enjeux de la fiabilité et de la complémentarité des données reprisesdans les dossiers des assurés sociaux, et partant, d’optimaliser le recours aux services deces banques de données.• améliorer l’utilisation des données, notamment sur le plan de la protection de la vie privée.• améliorer sa connaissance du monde extérieur des entreprises, et notamment à l’égard desdonnées d’identification susceptibles d’apporter des renseignements quant à la protectionsociale.A l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :• cerner le champ d’application précis de la Charte de l’Assuré social, c’est-à-dire leshypothèses et les rapports dans lesquels elle doit être appliquée ou non.• décrire le contenu des droits et obligations qui découlent de son applicabilité pour lesinstitutions de sécurité sociale concernées, tant vis-à-vis des assurés sociaux que des autresinstitutions.• analyser l’évolution jurisprudentielle actuelle consécutive à l’application de la charte.• appliquer les dispositions de la Charte dans la pratique professionnelle quotidienne, auregard des éventuelles spécificités de chaque secteur concerné.• cerner le champ d’application des lois et règlements concernant la Banque-carrefour de lasécurité sociale et la Banque carrefour des entreprises.• appliquer les dispositions relatives à la protection de la vie privée dans les échanges dedonnées.• identifier les acteurs économiques influençant le système de la sécurité sociale.Modalités pratiquesDurée : 6 jours24


Niveau ABGestion de documents électroniquesCode CACERCO05XFCttTable des matièresPublic cibleFonctionnaires de niveau A et B qui travaillent comme bibliothécaires, archivistes,documentalistes, spécialistes de l’information ou qui s’occupent de projets de numérisationde documents dans le cadre de leurs activités professionnelles.PrérequisBien que les participants n’utilisent pas d’ordinateur pendant la formation ou pendant le test,il est néanmoins nécessaire de posséder une expérience :• de la bureautique en général (en relation avec la gestion de fichiers) et du systèmed’exploitation;• d’internet et de ses moteurs de recherche.Les bénéfices de cette formation pour votre organisation :• Les procédures permettent de conserver les documents pertinents et prévoient leurconsultation et exploitation.• L’information est plus aisément retrouvée.• La justification de la politique de l’organisation a lieu de manière durable.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• Elaborer un projet de numérisation adapté à la spécificité des documents à conserver et del’organisation• Conserver les documents de manière adéquate, en fonction de leur importance• Faciliter la conservation de ces documents et de l’information en général.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :• appliquer les normes et standards qui jouent un rôle dans un projet de numérisation• anticiper les implications qu’un choix de formats d’enregistrement entraîne• justifier des choix de software et de hardware• décrire le cycle de vie d’un document• définir une politique de sélection• représenter les flux d’information sous forme de workflow (modélisation)• élaborer une fiche de projet: définir une approche, identifier les acteurs, estimer les coûts,prévoir l’équipement, identifier les facteurs critiques de succès• appliquer les techniques qui permettent de faire face aux résistances25Modalités pratiquesDurée : 5 jours


Niveau ABCommuniquer plus efficacement etgérer son temps dans le cadre d’unesituation d’inspection/contrôleCode CACERM089XFCttTable des matièresPublic cibleLes fonctionnaires fédéraux de niveaux A et B exerçant leur métier dans un serviced’inspection ou de contrôlePrérequisAucunLes bénéfices de votre formation pour votre organisation :• les collaborateurs maîtrisent les techniques de base de la relation interpersonnelle etmettent en œuvre les techniques de communication propre aux situations de négociationafin de faire face aux objections du contrôlé/de l’inspecté• les collaborateurs maîtrisent les outils de persuasion leur permettant d‘exercer toute leurinfluence• les collaborateurs appliquent les techniques d’entretien leur permettant de resterconstructif et d’obtenir des résultats• les collaborateurs optimalisent leur gestion du tempsA l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :vous servir des capacités acquises lors de votre formation (telles que déclinés en objectifsopérationnels d’apprentissage de la rubrique ci-dessous) dans l’exercice quotidien de votreprofession.A l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :» eu égard à «communiquer (négocier) plus efficacement» :• identifier les protagonistes en présence en situation de contrôle/inspection ainsi que lesrapports de force et enjeux sous-jacents• déterminer la marge de manœuvre dont vous disposez dans l’exercice de votre fonction• adapter votre style de communication en fonction de vous-mêmes et de votre interlocuteur• utiliser des arguments adéquats• utiliser les techniques de préparation d’un entretien• utiliser les techniques de bases de la Pnl (programmation neuro-linguistique) afind’améliorer votre style communicatif• utiliser les techniques d’entretien appropriées en fonction de la phase de l’entretien danslaquelle vous vous trouvez (ouverture, déroulement, phase avant conclusion, conclusion)• identifier les éléments liés à la multiculturalité pouvant biaiser la communication• utiliser les outils de base de la communication permettant de gérer des situations tendues26


Niveau ABCode CACERM089XFCCommuniquer plus efficacement etgérer son temps dans le cadre d’unesituation d’inspection/contrôle(suite)ttTable des matières» eu égard à la gestion du temps :• identifier ce que sont les absorbeurs de temps et les moyens pour y remédier• diagnostiquer votre propre gestion du temps• établir les priorités en fonction de ses propres objectifs, c’est-à-dire ordonner ce qui estimportant etce qui est urgent en fonction de votre rôle et de votre fonction au sein de leurorganisation• planifier votre ordre du jour en fonction des priorités• appliquer les techniques de planification journalière, hebdomadaire, mensuelle et annuellepour structurer votre travail à court terme, moyen terme et long terme• communiquer sur votre planning et leurs contraintes, en établissant des contrats temps avecvos interlocuteurs• identifier votre propres réactions face aux personnes perturbatrices en matière de gestiondu temps• combiner sur un plan organisationnel vos temps de travail et vos lieux de travail (visites,bureaux et domicile)• prévoir des tâches alternatives pour pallier aux imprévus• identifier les facteurs d’efficience permettant de gagner du temps par rapport à vos tâchesrécurrentes• organiser des moments d’isolementModalités pratiquesDurée : 5 jours.27


Niveau ABGestion de l’agressivité et gestion dutemps dans le cadre d’une inspection/d’un contrôleCode CACERM090XFCttTable des matièresPublic cibleLes fonctionnaires fédéraux de niveaux A et B exerçant leur métier dans un serviced’inspection ou de contrôlePrérequisAucunLes bénéfices de cette formation pour votre organisation :• les collaborateurs utilisent les techniques de communication adéquates afin de gérerl’intimidation et l’agressivité dans le cadre de leur mission de contrôle/d’inspection• les collaborateurs optimalisent leur gestion du tempsA l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :vous servir des capacités acquises lors de votre formation (telles que déclinés en objectifsopérationnels d’apprentissage de la rubrique ci-dessous) dans l’exercice quotidien de votreprofession.A l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :» eu égard à l’intimidation et l’agression,• identifier les caractéristiques de l’agressivité et de la violence• analyser vos réactions face à l’agressivité• utiliser les outils de la communication en situation conflictuelle afin de désamorcer, résoudrele conflit• identifier les différentes étapes qui mènent à la violence• appliquer les règles de l’autoprotection• délivrer une réponse automatique lorsqu’un danger imminent s’annonce» eu égard à la gestion du temps,• identifier ce que sont les absorbeurs de temps et les moyens pour y remédier• diagnostiquer votre propre gestion du temps• établir les priorités en fonction de vos propres objectifs, c’est-à-dire ordonner ce qui estimportant et ce qui est urgent en fonction de votre rôle et de votre fonction au sein de votreorganisation• planifier votre ordre du jour en fonction des priorités• appliquer les techniques de planification journalière, hebdomadaire, mensuelle et annuellepour• structurer votre travail à court terme, moyen terme et long terme28


Niveau ABCode CACERM090XFCGestion de l’agressivité et gestion dutemps dans le cadre d’une inspection/d’un contrôle(suite)ttTable des matières• communiquer sur votre planning et vos contraintes, en établissant des contrats temps avecvos• interlocuteurs• identifier vos propres réactions face aux personnes perturbatrices en matière de gestion dutemps• combiner sur un plan organisationnel vos temps de travail et vos lieux de travail (visites,bureaux et domicile)• prévoir des tâches alternatives pour pallier aux imprévus• identifier les facteurs d’efficience permettant de gagner du temps par rapport à vos tâchesrécurrentes• organiser des moments d’isolementModalités pratiquesDurée : 5 jours.29


Niveau ABTransmettre ses connaissancesCode CACERM111XFCttTable des matièresPublic cibleTous les agents de niveau A et B qui terminent bientôt leur carrière, à qui il est demandé detransmettre leurs connaissancesPrérequisAvoir développé des aptitudes PC minimales (Internet, Windows)Les bénéfices de cette formation pour votre organisation :• les connaissances critiques pour le bon fonctionnement de l’organisation seront mieuxpréservées.• le partage des connaissances dans l’organisation sera stimulé.• les agents expérimentés seront davantage valorisés vu l’expertise qu’ils auront acquise.A l’issue de la formation, vous serez capable en situation de travail de /d’ :mettre en œuvre les différentes étapes pour la préparation, l’exécution et le suivi du transfertet du partage des connaissances dans votre propre équipe, service ou organisation.A l’issue de cette formation, vous serez capable de/d’ :• sélectionner les connaissances spécifiques à transférer• établir un plan de transfert : choisir des méthodes de transfert appropriées compte tenudes objectifs fixés, des caractéristiques de la personne à former et des moyens disponibles• mettre en oeuvre différents modes d’accompagnement• évaluer et si nécessaire ajuster les actions de transfert• appliquer les principes de base de la communication professionnelle dans le cadre dutransfert d’expertiseMéthodologieA côté d’une approche classique en salle de classe, cette formation comporte une partieconsacrée à l’auto-apprentissage au moyen d’un support e-learning et de travaux pratiques.Informez-vous à l’avance sur les modalités pratiques en matière d’auto-apprentissage au seinde votre organisation.Prévoyez un entretien avec votre supérieur et établissez des accords avec lui/elle pourorganiser votre auto-apprentissage.30


Niveau ABTransmettre ses connaissancesCode CACERM111XFC(suite)ttTable des matièresVous fixez ces accords de préférence dans une «convention d’auto-apprentissage». Pource faire vous pouvez utiliser le template en annexe. Ce document est un outil d’aide pourfaciliter les accords établis avec votre supérieur.Il est destiné à l’utilisation interne. Veuillez ne pas renvoyer ce document à l’IFA.Pour cette formation il est indispensable que vous puissiez travailler avec un PC (travailleravec internet et Windows).Pour pouvoir suivre le cours d’auto-apprentissage vous devez disposer d’un PC, soit sur votrelieu de travail, soit ailleurs.Si, sur votre lieu de travail ou à votre domicile, vous n’avez pas la possibilité de suivre des coursd’elearning, vous pouvez travailler au centre d’auto-apprentissage de l’IFA (open learningcenter – OLC). Pour y réserver un PC, envoyez un e-mail à l’adresse olc@ofoifa.fgov.be.Modalités pratiquesDurée : 2 jours en salle de cours + 18 heures d’auto-apprentissage (e-learning + travaux)31


Niveau ABSelbstmanagement Niveau A/BCode CACERBV07XDCttTable des matièresZielgruppeAlle Föderalbeamten von Niveau A und BErforderliche Vorkenntnisse• Kenntnisse über die Zielstellungen Ihrer Organisation• Kenntnisse über Ihre persönlich zu verantwortenden Aufgaben und deren ErgebnisseDie Vorteile der Fortbildung für Ihre Organisation:• Die Organisation kommuniziert besser mit ihren “Kunden”.• Die Organisation arbeitet effizient und effektiv.• Die Organisation und ihre Beamten reagieren angemessen und zielgerichtet beiunvorhergesehenen Umständen.• Die Beamten verwalten ihre Aufgaben und Prioritäten besser und halten Termine besser ein.Nach der Fortbildung sind Sie an Ihrem Arbeitsplatz in der Lage:• sich auf deutliche und verständliche Art und Weise auszudrücken.• die Nachricht der anderen anzuhören und zu verstehen.• sich in die Lage des anderen zu versetzen.• Ihre eigene Arbeit zu strukturieren, indem Prioritäten gesetzt und zahlreiche Aufgaben aufsystematische Art und Weise ausgeführt werden.• Ihre Aufgaben innerhalb der festgelegten Fristen auszuführen.• zielgerichtet zu reagieren und in hektischen Arbeitssituationen die Ruhe zu bewahren.Nach beendeter Fortbildung sind Sie in der Lage:1. Die Kommunikation und das Hörverstehen betreffend:1. eine Kommunikationssituation zu analysieren.2. eine Zielstellung zu formulieren.3. die starken und schwachen Punkte in (Ihrer) Kommunikation zu identifizieren.4. die Hörverständnistechniken korrekt anzuwenden, einschließlich der Neuformulierungund/oder der Empathie.5. sich auf eine “selbstsichere” Art auszudrücken.6. eine Empfehlung oder ein konstruktives Feedback in Funktion einer bestimmtenHandlung oder Situation zu formulieren.2. Das Zeitmanagement und die Aufgabenverwaltung sowie den Umgang mit Stressbetreffend:1. starke und schwache Punkte im (eigenen) Zeitmanagement zu identifizieren.32


Niveau ABSelbstmanagement Niveau A/BCode CACERBV07XDC(vervolg)ttTable des matières2. die wichtigsten Hindernisse eines effizienten Zeitmanagements zu identifizieren.3. die wichtigsten Hindernisse eines effizienten Zeitmanagements zu beseitigen.4. externe zeitraubende Dinge zu identifizieren.5. externe zeitraubende Dinge zu beherrschen.6. die Basisprinzipien des Delegierens zu verstehen.7. Prioritäten in Funktion von Wichtigkeit und Dringlichkeit zu setzen.8. eine kurzfristige Planung (Tagesplanung) und eine mittelfristige Planung (Terminkalender)zu erstellen.9. Techniken und Tools zu identifizieren, um Prioritäten besser zu setzen (Telefon, E-Mail,Versammlung, Delegierung, nein sagen, Terminkalender, Outlook).10. Stressfaktoren zu identifizieren.Praktische HinweiseDauer: 5 Tage33


Niveau ABVersammlungs- undVerhandlungstechnikenCode CACERSA06XDCttTable des matièresZielgruppe• Alle Föderalbeambten von Niveau A oder B, die regelmäßig interne oder externeVersammlungen leiten oder daran teilnehmen müssen.• Alle Föderalbeambten von Niveau A oder B, die regelmäßig interne oder externeVerhandlungen führen müssen.Erforderliche VorkenntnisseSie verfügen über gute Kommunikationsfertigkeiten.Die Vorteile der Fortbildung für Ihre Organisation:• Versammlungen, an denen die Beamten der Organisation teilnehmen, werden gutvorbereitet und geleitet. Auch sind die Folgemaßnahmen gesichert.• Die Organisation ist in der Lage, Koordinationsversammlungen (interministeriell oder mitRegionen / Gemeinschaften) zu organisieren, wobei eine Synthese der Meinungen gemachtwerden kann und Beschlüsse und Lösungen zu den Meinungen gefunden werden können,die für jedermann akzeptabel sind.• Die Organisation verfügt über Vertreter, die Verhandlungen sowohl innerhalb als auchaußerhalb des belgischen Staatskontextes (mit anderen Staatsdiensten, Privatpersonenoder Betrieben, mit internationalen Organisationen wie EU oder NATO, …) führen können.Nach der Fortbildung sind Sie an Ihrem Arbeitsplatz in der Lage:sowohl mit internen als auch mit externen Gesprächspartnern professionelle undzielgerichtete Versammlungen oder Verhandlungen zu führen.Nach beendeter Fortbildung sind Sie in der Lage:• eine zielgerichtete Versammlung zu beginnen (inklusive Vorbereitung), zu leiten undabzuschließen,• beim Debattieren nicht vom Thema abzuweichen,• die Punkte der Übereinstimmung zu identifizieren, zu analysieren und folglich Beschlüsse /Kompromisslösungen zu formulieren,• die Gesprächspartner bei internationalen Versammlungen zum Beispiel von einer Visionoder einem Ausgangspunkt, den Belangen des Dienstes oder der Organisation, denBelangen unseres Landes, … zu überzeugen,• Schriftstücke mit Zusammenfassungen aufzustellen.Praktische HinweiseDauer: 5 Tage34


Niveau AFormations certifiéesInformations GénéralesttTable des matièresQui est la personne de contact pour les formations certifiées dans votre organisation ?Vous pouvez consulter la liste des SPOCs formations certifiées de votre niveau sur notre siteinternet.Quand la formation a-t-elle lieu ?Vous pouvez consulter le calendrier prévisionnel des formations certifiées A, B, C et Ddisponible sur notre site internet.Quand le test a lieu et quelles sont les informations pratiques pour le test ?Vous pouvez consulter la rubrique « Test de certification » de notre site internet.


CongreskolomColonne du CongrèsOù se trouve l’IFA?Boulevard Bischoffsheim 151000 BruxellesBld. Pachéco PachecolaanBld. Berlaimont BerlaimontlaanLijn1Ligne 1BRUXELLES-CENTRALBRUSSEL-CENTRAALPlace du CongrèsCongrespleinBld. du Jardin Botanique KruidtuinlaanPlace des BarricadesBarricadenpleinBld. Bischoffsheim Bischoffsheimlaanrue des CultesEredienststraatCampus 2 :Rue Marie-Thérèse 1-31000 BruxellesCantersteen Kantersteenrue des Colonies KoloniënstraatPalais de la NationPaleis der Natierue de la Loi WetstraatParc de BruxellesPark van Brusselrue Royale Koningstraat rue Royale Koningstraatrue du Congres Congresstraatrue de l’EnseignementOnderrichtstraatrue Ducale HertogstraatARTS-LOIKUNST-WETLijn1- 2Ligne1-2Bld. Bischoffsheimlaan 15Lijn2Ligne 2MADOUrue du Commerce Handelsstraatrue de l’Industrie NijverheidsstraatBus 29, 63, 65, 66vanaf Centraaldepuis Centralrue de la Loi Wetstraatrue de la Science Wetenschapsstraatrue d’Arlon AarlenstraatCAMPUS 2Rue Marie Thérèse 1Lijn1Ligne 1SCHUMANLijn2Ligne 2GARE DU MIDIZUIDSTATIONL’IFA dispose de deux campus. L’adresse à laquelle vous devez vous rendre est indiquée sur votre lettre d’invitation.Ces deux bâtiments sont facilement accessibles avec les transport en commun et se situent à environ un quart d’heure demarche de la Gare Centrale.Bld Bischoffsheimlaan 15 (campus 1), 1000 Bruxelles : à la sortie de la station de métro Madou, via ligne 2 ou ligne 6.Rue Marie Thérèse 1 (campus 2), 1040 Bruxelles : près de la station de métro Arts-Loi (à 5 minutes à pied).WaterloolaanLOUIZAWaterloolaanWaterloolaanCertains tests se font à la rue Defacqz 1, 1000 Bruxelles :1. Train : arrêt Gare du Midi2. Métro : ligne 2 ou 6 direction Simonis-Elisabeth - 3 ème arrêt Louise (sortie 5)3. Tram : 94 (direction Hermann-Debroux) - 2 ème arrêt DefacqzPour plus d’information à propos des lignes de métro et de tram, consultez le site de la STIB (www.stib.be).LouizalaanLivornostraatDefacqzstraatBaljuwstraatRue Defacqz 11000 Bruxelles


Formations certifiéesCONVENTION D’AUTO-APPRENTISSAGE *ttFormation : Table des matières(indiquer le titre et le code)Je soussigné,Nom : Prénom : Service : Grade : Fonction : m’engage à suivre avec assiduité le trajet d’auto-apprentissage (e-learning).Je m’engage également à gérer mon apprentissage en respectant les priorités qui ont été fixées dans monplan de travail et en fonction des impératifs du service.Engagements du chef fonctionnel :En tant que chef fonctionnel, je m‘engage à soutenir et à suivre mon (ma) collaborateur(trice) au cours desa formation. Je lui garantis une période et un lieu de travail qui favorise son auto-apprentissage puisquecela fait partie de sa formation certifiée (remplir si nécessaire).Modalités pratiques convenuesLieu où se fera l’auto-apprentissage sur le lieu de travailà la maison (télétravail)à l’IFA, Open Learning Center (e-learning)Moments convenus(jours, durée des sessions)Dispense de service : oui/non Si oui, durée en heures : Pour accord,Le collaborateur, Le chef de service, Le responsable de formation,* Cette convention d’auto-apprentissage est un document à usage interne établi entre le chef de service et soncollaborateur et éventuellement, le responsable de formation. Il n’y a pas lieu de renvoyer ce document à l’IFA.


Editeur responsable:Sandra SchillemansBE-1000 BruxellesDépôt légal D/2012/7737/25Septembre 2012Suivez-nous sur Facebookwww.facebook.com/ofoifaBoulevard Bischoffsheim 151000 BruxellesT. 02 229 73 11F. 02 217 53 48info@ofoifa.fgov.bewww.ofoifa.be

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