Magazine Eandis 16 - Février 2011

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Magazine Eandis 16 - Février 2011

magazine eandisVOTRE GUIDE DE L'ENERGIE FévrierBelgië-BelgiqueP.B. - P.P.B - 54692011PARCOUREZ VOTRE MAISON UNE TIRELIRE EN MAIN16LE GAZ NATUREL, UN CHOIX NATURELRESERVEZ VOTRE SCANNING ENERGETIQUE GRATUITDossier:isoler et ventilerSéchage économiqueCONCOURSBatibouw: passez au gaz naturel etgagnez une chaudière à condensation


POSTES VACANTS CHEZ EANDISFéru de technique?Votre passion pour la techniquevous ouvre de nombreusesportes chez nous.Travailler en plein air? Réfléchirà un projet? Partager votreexpérience avec des jeunes? Ouveiller à une livraison de qualité?Chez Eandis, vous choisissez lejob qui vous convient.Toujours un job près de chez vousInfo sur www.eandis.be/jobs


SOMMAIRE04131710210408Dossier: isoler et ventilerUne maison doit elle aussi être bien emmitouflée contrele froid. Mais laisser la maison respirer est tout aussiimportant.Notre dossier vous apprendra comment choisir des matériauxd'isolation appropriés et un système de ventilationéconome en énergie.08Séchage économiqueQuelque 5 % de votre consommation d'énergie annuelle sontconsacrés au lavage et au séchage. Le sèche-linge surtoutdévore une grande quantité d'énergie. Choisir le bon appareilet l'utiliser correctement vous feront économiser pasmal d'argent. Nous vous mettons sur la bonne voie.10Parcourez votre maison une tirelire en main!Economiser l'énergie ne doit pas être compliqué. De petitschangements de comportement font déjà une grande différence.Lisez nos conseils d'économie: pour la salle debains, la cuisine, le séjour, la buanderie.13 Mesurer c'est savoirPour éviter les surprises, mieux vaut tenir votre consommationd'énergie à l'œil. C'est possible via un module pratiquesur notre site Internet: le moniteur de consommation.Vous pouvez aussi utiliser les cartes de comptagegratuites d'Eandis.14 Eandis, plus proche que vous ne le pensiezDécouvrez en quelques mots la mission d'Eandis, ce quenous faisons et de quelle manière vous pouvez nousadresser vos questions concernant votre raccordementau gaz naturel ou à l'électricité.17 Scanning énergétique gratuitUn scanning énergétique révèle où vous pouvez épargnerle plus sur votre budget d'énergie. Demandez en lignevotre scanning énergétique gratuit!19 ConcoursParticipez à notre concours et tentez de gagner un réfrigérateursuper-économique. Allez vite voir égalementsi votre nom figure dans la liste des gagnants de notreconcours précédent.21 Le gaz naturel, un choix naturelOpter pour le gaz naturel, c'est opter pour une fouled'avantages, pour l'environnement et pour votre portemonnaie.Faites comme Jacques et Sabine: demandezaujourd'hui-même votre raccordement au gaz naturel!3


ISOLER ET VENTILERIsoler: super rentableVentiler: super sain!Une meilleureprise sur votrebudget d'énergie?Réfléchissez alors àl'isolation et laventilation de votrehabitation.Une maison doit elle aussi être bien emmitouflée contre le froid.Laisser ‘respirer’ un bâtiment est tout aussi important. En isolant bien votre maison,vous gardez la chaleur à l'intérieur et en la ventilant, le climat intérieur reste sain.Des projets de construction ou de transformation? Optez alors pour de bonsmatériaux d'isolation et accordez l'attention nécessaire àun système de ventilation économe en énergie.Vous serez tranquille pendant des années.POURQUOI ISOLER?En investissant dans l'isolation aujourd'hui, vousaurez moins de frais de chauffage demain. En isolant,vous perdez moins de chaleur et vous consommezjusqu'à 50 % d'énergie en moins. Vous pouvezainsi raccourcir considérablement la saison dechauffe. Vous économisez donc de l'argent.Faites vite le calcul et vous remarquerez qu'isolerconstitue un investissement particulièrement rentable,que vous récupérerez à court terme. Isolersignifie aussi subir moins d'influences des fluctuationsdes prix de l'énergie.4


1234Combien de chaleur se perdsans isolation?Quelle isolation a la priorité?Source:Centre Scientifiqueet Technique dela Construction (CSTC)Si vous voulez économiser de l'énergie de manièrerentable et écologique, mieux vaut appliquer lesconseils d'isolation suivants:24 mm d'isolation de tuyaux16 cm de laine minérale pour l'isolation du toit8 cm d'isolation des murs extérieurs et d'isolationdu solvitrage à haut rendement1. L'isolation des tuyaux dans les pièces non chaufféesfait en sorte que les conduites de votre chauffagecentral et d'eau chaude perdent presque 80% de chaleur en moins. L'isolation des tuyaux estbon marché et facile à poser soi-même.2. L'isolation du toit figure en haut de la liste despriorités en cas de transformations. Car l'airchaud monte. Et si on ne l'arrête pas à temps,pas moins de 24 % de la chaleur se perd.3. Isoler les murs extérieurs est très intéressant,mais pas toujours facile dans des maisons existantes.Apposer une isolation de sol dans unehabitation existante est plus efficace si vous isolezle sol par le dessous, par exemple au-dessusd'une cave ou d'un vide sanitaire ou au-dessusd'un passage dans les immeubles à appartements.4. Le vitrage à haut rendement isole de cinq àsix fois mieux qu'un simple vitrage et de deux àtrois fois mieux que le double vitrage 'ordinaire'.En remplaçant par exemple 25 mètres carrés desimple vitrage par du vitrage à haut rendement,vous économisez chaque année environ 900 m³de gaz naturel ou 603 euros (*).(*) Calculé à 0,67 euro/m³.Conseils pour une constructionétanche à l'airContrôlez sur le plan de construction devotre habitation que la ligne d'isolation nesoit interrompue nulle part. Une bonne isolationadhère à votre habitation comme uneseconde peau.En cas de rénovation aussi, posez le matériaud'isolation bien jointivement. Un intersticed'à peine 1 mm peut multiplier par quatre ladéperdition thermique à cet endroit!Recouvrez bien tous les chevauchements,joints et agrafes d'un ruban adhésif spécial,ainsi que les raccords des lucarnes, murs etles passages de conduites.Une bonne résistance,pour votre habitation aussiCelui qui a acquis une bonne résistance supportemieux le froid. Il en va de même pour votrehabitation! Plus la résistance thermique ouvaleur R (exprimée en m²K/W) de l'enveloppede la construction est élevée, mieux le matériauisole. L'épaisseur et la composition du matériaujouent bien sûr un rôle décisif à cet égard.Vous trouverez plus d'informations sur lesmatériaux isolants techniquement approuvéssur www.ubatc.be et www.eota.eu. Pour desinformations spécifiques sur les matériaux isolantsbio-écologiques, consultez www.vibe.be.Demandez vos primesVous voulez isoler une habitation existante?Surfez vite sur www.eandis.be > Demanderune prime > A quelles primes ai-je droit? Etdécouvrez de quel soutien financier vous pouvezbénéficier.5


ISOLER ET VENTILERDamien et Brigitte ont isolé leur toitpresque gratuitementDamien et Brigitte ont acheté il y a trois ans uneconfortable maison de rangée à Lier. ‘Notre maisona été construite en 1963. Le propriétaire précédentavait déjà fait placer du double vitrage, mais nousn'avions jamais vraiment chaud au premier étage.C'est pourquoi nous avons décidé l'an dernier defaire isoler notre toit. Et vous ne le croirez peutêtrepas, nous avons finalement récupéré près dela totalité du prix de revient. Nous avons reçu 268euros d'Eandis. Et Eandis a transmis notre demandeaux autorités flamandes, ce qui nous a valu uneprime de 500 euros. Etant donné que nous avonsfait appel pour ce boulot à un entrepreneur enregistré,nous pouvons encore déduire cette année 40% du montant de la facture de nos impôts. Le prixde revient ne constituait donc pas un frein.’Que coûte leur isolation de toit?Investissement:Matériau d'isolation 16 cm de laine de verre (67 m²) placé par un entrepreneur enregistréA récupérer:Eandis: prime isolation de toiture (4 euros/m²) x 67 m²Autorités flamandes: prime isolation de toitureDéduction fiscale de 40 % sur 1 715 eurosRéduction taxe communale (Lier: 7,9 %) sur 686 eurosPrix de revient réel (investissement net)Economie d'énergie annuelle escomptée (gaz naturel): 5,60 euros (*)/m² d'isolation de toiturex 67 m²Délai de retour sur investissement escompté:1 715 euros- 268 euros- 500 euros- 686 euros- 54 euros207 euros- 375 euros< 1 an(*) Source: Test AchatsPOURQUOI VENTILER?Là où la chaleur ne peut pas sortir, l'air frais ne peutpas entrer. Une habitation isolée et étanche à l'airdoit être bien aérée. Et il y a trois bonnes raisonsà cela:apport d'oxygène (air frais)élimination de l'humidité de l'habitationévacuation des odeurs incommodantes et de l'airintérieur vicié.Dans les habitations plus anciennes, l'apport d'airfrais se passe de façon incontrôlée, via des fenteset interstices dans les fenêtres, portes et plinthes.Dans les nouvelles habitations, une ventilationcontrôlée est légalement obligatoire depuis 2006.Votre architecte et votre installateur sont les mieuxplacés pour vous aider dans le choix d'un systèmede ventilation qui corresponde parfaitement à votresituation.A recommander: système de ventilationavec récupération de chaleurVentiler est lié en premier lieu au confort. L'idéalest un système de ventilation mécanique avecrécupération de chaleur. Un échangeur de chaleurassure la récupération de chaleur. Celui-ci retire de50 à 85 % de la chaleur de l'air évacué et la transmetà l'air frais amené.6


Le système est relativement simple à placer dansune nouvelle construction et lors d'une rénovationtotale d'une habitation existante. Tant l'amenée d'airque l'évacuation d'air s'effectuent par des ventilateursélectriques. Les deux flux d'air doivent à cetégard être en équilibre, d'où le terme de ‘ventilationéquilibrée’.Air viciéAir fraisRécupération de chaleur70 - 90 %Echangeur de chaleurChambreSéjourSalle de bains WC CuisineUn bon système de ventilation assure un climat intérieur sain.Exigences de qualité et conseils pour la ventilationConstruisez de manière étanche à l'air.Demandez d'abord une étude spécialisée et faites installer votre systèmede ventilation par un expert.Les systèmes de ventilation dans les habitations doivent répondre à lanorme NBN D50-001. Celle-ci impose entre autres un débit de 3,6 m³ d'airpar heure et par m².Utilisez des canaux d'aération ronds à l'intérieur lisse, facilement accessiblespour le nettoyage.Les ventilateurs à moteur à courant continu consomment moins d'énergiequ'un ventilateur à moteur à courant alternatif.Optez pour un système de ventilation à commutateur à positions multiplesou à régulation en fonction de la présence. Ainsi, le ventilateur fonctionneraà pleine puissance lorsque le local est occupé, et à faible puissancelorsque tout le monde a quitté la maison.Faites régulièrement nettoyer le système de ventilation. Vous prolongerezainsi sa durée de vie et limiterez la consommation d'énergie.Hoe uw woning goedisoleren en ventilerenTips om jarenlang geld te besparenen gezond te wonenLisez notre brochure ‘Comment bien isoler etventiler votre habitation’ et réalisez une belleéconomie sur vos frais de chauffage.!En savoirplus?La brochure contient des photos et dessinsclairs. Des termes tels queponts thermiques, remplissagedu vide, toiture verte, parevapeuret ventilation équilibréey sont expliqués dans unlangage intelligible.Vous recevrez une réponsedétaillée à de nombreuses questions. Commentisoler votre toit, vos murs extérieurs et votre sol?Avec quels matériaux d'isolation? Comment ventiler?Bref, vous y trouverez de nombreux conseilsutiles pour construire ou transformer votre habitationde façon confortable et économe en énergie.Téléchargez cette brochure de notre site Internetwww.eandis.be > Economiser l'énergie > Brochures.Ou demandez-la via notre numéro général078 35 35 34 ou dans l'un de nos bureaux d'accueil.7


SECHAGE ECONOMIQUELabelsénergétiquesUn label énergétiqueest obligatoire dansl'Union européenne pourles appareils électroménagersqui consomment de l'énergie,donc également pour les sèche-linge. Al'aide de lettres (de A à D) et de couleurs(vert foncé à rouge), vous voyezen un coup d'œil à quel point unappareil est économeen énergie.Bon à savoirEn séchant votre lingeune fois sur deux surla corde à linge, vouséconomisez 30 eurospar an!Les sèche-linge sont énergivores.Saviez-vous que le lavage et leséchage représentent 5 % de votreconsommation d'énergie annuelle?SechageeconomiqueA cet égard, le sèche-linge est le plusgros consommateur d'énergie. Avantd'acheter un nouveau sèche-linge, mieuxvaut réfléchir aux différentes possibilités. Choisirle bon appareil peut déjà faire une belle différencedans votre porte-monnaie.8


Quel sèche-linge choisir?Les sèche-linge existent en différents types, classésselon leur économie et la façon dont ils évacuent l'air.Le sèche-linge électrique à évacuation d'air sèchevotre linge avec de l'air chaud et souffle cet airhumide par une évacuation vers l'extérieur. C'estpourquoi il sera placé de préférence dans une pièceavec une amenée d'air suffisante. Ce type obtientla plupart du temps un label énergétique C .Le sèche-linge électrique à condensation utiliseégalement l'air chaud, mais fait se condenser l'eauprésente dans l'air humide dans un bac intégré. Cetype n'a donc pas besoin d'une évacuation vers l'extérieur.Pour la condensation, de l'énergie est cependantaussi nécessaire. Les meilleurs sèche-linge àcondensation obtiennent un label énergétique B .Le sèche-linge à condensation à pompe à chaleurest un type de sèche-linge plus économe en énergie.L'air est réchauffé en faisant recondenser un réfrigérantliquide comprimé dans une pompe à chaleur.Cela consomme deux fois moins d'électricité que deréchauffer l'air avec des résistances. Le sèche-linge àpompe à chaleur obtient un label énergétique A .Le sèche-linge au gaz naturel utilise du gaz naturelplutôt que de l'électricité pour réchauffer l'air.Les avantages? Le linge est sec plus rapidement,ce qui vous apporte un gain de temps considérable.En outre, le gaz naturel est une sourced'énergie bon marché et écologique, ce que vousremarquerez assurément sur votre facture d'énergie.Un sèche-linge au gaz naturel d'une marquecorrecte obtient un label énergétique A .Confiez de préférence l'installation à un professionnel.Vous avez en effet besoin d'un raccordement augaz. En outre, vous devez prévoir une évacuation d'airvers l'extérieur dans la pièce où est placé le sèchelinge.Cette pièce doit aussi être bien aérée pourfournir suffisamment d'oxygène pour la combustion.Minutes temps de séchage12010080.6040200Séchez votre lingeautant que possible surla corde à linge ou unétendoir à l'extérieur.Cela ne coûte rien!!CONSEILSChoisissez de préférenceun sèche-linge augaz naturel ou un sèche-linge de label A.Faites essorer votre linge sur le nombre detours le plus élevé au lave-linge. L'essorageconsomme beaucoup moins d'énergie quele séchage dans le sèche-linge.Placez de préférence votre sèche-lingedans une pièce bien aérée.Remplissez suffisamment le sèche-linge,mais surtout pas trop non plus. Le lingedoit pouvoir tourner de manière aéréepour sécher uniformément.Nettoyez le filtre après chaque cycle deséchage.Utilisez la touche éco ou économie si votreappareil en est équipé. Vous économisezainsi 10 % sur la consommation de l'appareil.Nous avons comparé quatre types de sèche-linge: € € € €Labelénergétique Ctypeévacuation d'airLabelénergétique Btypesèche-lingeà condensationLabelénergétique Atypepompe à chaleurGaz naturelLe sèche-linge au gaz naturel se distingue parun temps de séchage rapide et un faible coût deconsommation moyen.120100806040200Frais de consommation moyens(en euros)Un sèche-linge au gaz naturel est un appareilprofessionnel d'une longue durée de vie. Le prixd'achat est un peu plus élevé que celui d'un sèchelingestandard. Pour rendre ce mode de séchageéconomique plus attrayant, Eandis accorde uneprime de 250 euros à l'achat d'un sèche-lingeau gaz naturel. Vous trouverez de plus amplesinformations et le formulaire de prime sur www.eandis.be ou via le numéro général 078 35 35 34.9


CONSEILS D'ECONOMIE AU QUOTIDIENEconomisonsl'énergieEconomiser l'énergie ne doit pas être difficile oucher. De petits changements de comportementpeuvent déjà faire une grande différence. Faitesenune bonne habitude, de façon à continuer àéconomiser année après année.Parcourez votre maison une tirelire en main etdécouvrez ce que vous pouvez faire.Parcourezvotre maisonune tirelireen main!10


2Conseils d'épargne cuisine:99 eurosChez vous aussi, la cuisine est le centre denombreuses activités. Préparer de bonspetits plats, aller chercher une boissonfraîche ou préparer un thé chaud: beaucoupd'énergie entre en jeu. Les cinq conseils quisuivent feront baisser cette consommationd'énergie au profit de votre tirelire.Versez toujours le café dans un thermos pourle garder chaud et gagnez 15 euros par an.1Conseils d'épargne salle de bains:159 eurosPas de salle de bains sans eau délicieusementchaude et une série d'appareils électriques!Divin, ce confort. Ces conseils vousindiquent comment conserver tout ce luxe,mais en consommant moins d'énergie.Rien n'est plus agréable que d'être tout fraispour commencer la journée ou pour se glisserdans son lit. En optant une fois par semainepour une douche chaude plutôt qu'un bain,vous consommez deux fois moins d'eauchaude, soit une économie de 34 euros.Avec un pommeau de douche économique,vous avez besoin jusqu'à deux fois moins d'eau(seulement 30 litres par douche de 5 minutes),soit un bénéfice de 47 euros par an.Vous pouvez régler la température de votrechauffe-eau? Alors, réglez-le sur 65 degrés,ni plus ni moins. Cela vous coûtera 13 eurosde moins par an qu'à pleine puissance.Cuisinez le plus possible avec un couverclesur la casserole et gagnez 10 euros par an.Cuisinez aussi avec peu d'eau, c'est pluséconomique et plus sain. Cuire au wok ou àla vapeur consomme même encore moins.Votre bénéfice: 10 euros par an. Vous utilisezle four? Eteignez-le avant la fin du tempsde préparation. Ainsi, vous utilisez gratuitementla chaleur résiduelle.Retirez régulièrement la couche de glaceprésente dans votre surgélateur et empochezchaque année 12 euros. Dépoussiérez aussi lesystème de tubes à l'arrière de votre réfrigérateurou surgélateur et économisez encore12 euros.Ne faites pas fonctionner votre hotte pluslongtemps que nécessaire! Vous économiserezchaque année 10 euros si elle fonctionneune demi-heure de moins par jour.Placez votre surgélateur dans une pièce fraîche.Placé dans une pièce à 15°C plutôt que 20°, ilvous fera économiser 30 euros par an.Ne laissez pas d'eau (chaude) couler pendantque vous vous brossez les dents ou que vousvous rasez. Vous pourrez ainsi ajouter 40euros par an dans votre tirelire.Vous avez une brosse à dents électrique? Nela laissez pas en permanence dans la prise.Même si elle n'est pas utilisée, le chargeurconsomme en effet du courant. Si vous faitescela pour tous les chargeurs et transformateursde la maison, vous économiserez vite25 euros par an.11


CONSEILS D'ECONOMIE AU QUOTIDIEN3Conseils d'économie living:201 eurosDe toutes vos pièces de vie, le living est probablementl'endroit où vous passez le plusde temps. On y trouve des appareils moinsénergivores, mais généralement en grandnombre. Souvent, c'est aussi ici que se trouvele thermostat. C’est donc un bon endroitpour gonfler le contenu de votre tirelire.Votre thermostat peut-il être baissé d'undegré? Le chauffage représente 66 % dela consommation d'énergie d'un ménagemoyen. En abaissant la température de 21 à20 degrés, vous économisez 40 euros par an.Mettez le chauffage en position nuit uneheure avant d'aller au lit. Vous ne sentirezpas la différence, mais cela vous fera gagner70 euros par an. La température nocturneidéale est de 16 degrés.N'utilisez pas la télé comme musique de fond.Une radio consomme beaucoup moins et vousaide à économiser quelque 15 euros par an.Ne laissez pas les appareils avec commande àdistance en veille, comme TV, vidéo, lecteurDVD ou chaîne hi-fi. Eteignez-les complètement.Sans cette consommation cachée, vous économisezvite 30 euros par an! Conseil pratique:utilisez un bloc multiprise avec un interrupteur.Utilisez autant que possible des lampes économiques.Elles consomment cinq fois moinsd'énergie! Si vous remplacez cinq lampesà incandescence par cinq lampes économiques,vous économisez 46 euros par an!Pour les pièces comme le débarras, la caveou le garage, des lampes TL sont aussi unebonne alternative.4Conseils d'économie buanderie:163 eurosQue votre lave-linge, sèche-linge et plancheà repasser se trouvent dans votre salle debains, la buanderie ou le garage: laver, sécheret repasser ne sont pas toujours votre occupationfavorite. Mais ils représentent prèsde 5 % de votre consommation d'énergie. Lesappareils que vous utilisez à cet égard ont eneffet une puissance élevée. Cinq conseils vousaideront à réduire votre consommation:Lavez autant que possible le coton à 40 degréset le blanc qui n'est pas très sale à 60 degrés.En lavant à 40° plutôt qu'à 90, vous économisezchaque année 44 euros. Conseil pour un tambourbien rempli: veillez à laisser au-dessus dulinge un espace libre équivalant à un poing.Remplacez une fois sur deux votre sèche-lingepar une corde à linge ou un étendoir à l'extérieuret vous économiserez 30 euros par an.Faites essorer votre linge au nombre de tours leplus élevé possible. Vous consommerez ainsi de20 à 25% d'énergie en moins, soit 24 euros par an.Votre appareil rend l’âme? Remplacez-le parun exemplaire avec un label énergétiqueplus économique: A++ ou A+++ pour un lavelinge,A pour un sèche-linge. Ils coûtent unpeu plus cher, mais consomment beaucoupmoins. Réfléchissez aussi aux nouvelles technologies,comme le 'hot-fill' pour un lavelinge(la machine est remplie d'eau chaudequi est chauffée par un chauffe-eau ou unechaudière au gaz naturel) ou un sèche-lingeau gaz naturel. Passer à un sèche-linge A vousrapportera facilement 60 euros par an.Eteignez votre fer à repasser à chaque fois quevous faites une pause. Vous empocherez ainsi 5euros par an. Utilisez aussi une housse de repassageréfléchissante. Celle-ci réfléchit la chaleursi bien que votre linge est plus vite repassé.!PLUS DE CONSEILS?Allez jeter un œil sur notre site Internet(www.eandis.be > Economiser l'énergie).Cliquez sur les différentes pièces de notremaison énergétique ou allez fouiner dansles pages consacrées à l'utilisation rationnellede l'énergie (URE). Ce sera payant!12


MESURER, C'EST SAVOIRLe moniteur deconsommationVous voulez économiser sur votreconsommation d'énergie? Sachezalors d'abord ce que vous consommezprécisément aujourd'hui!Vos compteurs d'électricité et degaz naturel peuvent vous dire oùse situent les pointes. Et cela nedemande qu’un petit effort.Observez et notez!Prenez la bonne habitude de relever vos compteurschaque semaine ou chaque mois. Ce petit effortvous donnera un aperçu de votre consommation etdes pointes éventuelles.Comptez sur notre module Internet gratuit pourintroduire tous vos relevés de compteurs et lesconvertir en statistiques claires.Surfez sur notre site Internet www.eandis.be > Economiserl'énergie > Moniteur de consommation etenregistrez-vous gratuitement.En introduisant ici vos relevés de compteurs, vous obtenezdes statistiques détaillées de votre consommation.Eandis est la société d’exploitation opérant pour les gestionnaires de réseaux de distribution d’électricitéet de gaz naturel Gaselwest, IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek et Sibelgaz.Tenez votre consommation d'énergie à l'œilMesurer c'est savoir!Prenez la bonne habitude de noter vos relevés decompteurs d'électricité et de gaz naturel.Notez-les chaque semaine ou chaque mois sur cescartes de comptage. Regardez aussi attentivement ledécompte annuel de votre fournisseur d'énergie: ilcomprend un graphique de votre consommationd'énergie des trois dernières années. Vous pouvezainsi voir combien vous avez économisé!Attention: cette carte de comptage sert à suivre votreconsommation. Pour communiquer votre relevé decompteur pour votre facture d'énergie, vous recevrezun avis séparé.Encore des questions? Vous souhaitez des cartes decomptage supplémentaires?Surfez sur www.eandis.be, appelez le 078 35 35 34(lu-ve: 8-20 heures - sa: 9-13 heures), ou passez dansun bureau d’accueil des environs. Vous trouverez lesadresses sur notre site internet.Notez uiniquementces chifres,Carte de comptage Electricité – compteur jourDate Relevé de compteurNotez depréférence le relevéde compteur unmême jour et à lamême heureNotez ici les chiffres avantla virgule du relevé decompteur que vous trouvezà côté du symbole oudu chiffre I ou de la lettre HVous préférez le bon vieux papier?Utilisez alors les cartes de comptage gratuitesd'Eandis pour conserver vos relevés de compteurs!Téléchargez-les de notre site Internet(www.eandis.be > Economiser l'énergie > Moniteurde consommation) ou demandez-les à Eandis.!CONSEILExaminez aussi votre consommation à longterme! Surfez sur www.eandis.be > Relevé> Historique de consommation et demandezgratuitement votre historique de consommationdes trois dernières années, tant pourl'électricité que pour le gaz naturel! Vousn'avez besoin que de votre code EAN(code d'identification unique à 18 chiffres)que vous trouverez sur les factures de votrefournisseur d'énergie..,,,,,,,,,,,,,ConsommationCalculez à chaquefois la différenceavec le relevé decompteur précédent.Vous saurezainsi combien dekWh vous avezconsommésAvec le module Internet gratuit vousobtenez facilement un aperçu devotre consommation d'énergie.13


EANDIS, PLUS PROCHE QUE VOUS NE LE PENSIEZEandis plus proche que vousne le pensiezQui sommes-nous?Eandis exerce ses activités dans 239 communes deFlandre, de la Côte à la Campine, et emploie plusde 4 200 collaborateurs.L'électricité et le gaz naturel sont acheminés chezle client via un réseau de câbles et de canalisations.La mission principale des gestionnaires deréseau de distribution consiste à gérer ce réseau.En Flandre, les gestionnaires de réseau de distributiond'électricité et de gaz naturel Gaselwest,IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek et Sibelgazfont appel à Eandis pour mener à bienleurs missions d'exploitation.Que faisons-nous?L'énergie est un besoin de base pour tous.Nuit et jour, nous acheminons l'électricité et legaz naturel vers tous les clients résidant dansnotre zone d'activité, de manière fiable et sûre,dans le respect de l'homme et de l'environnement.Dans le cadre de notre mission sociale, nous favorisonsl'utilisation rationnelle de l'énergie et nousorganisons l'alimentation en énergie despersonnes en difficultéde paiement.Vous êtes unpionnier de l'énergie?‘Linear’, un projet sur les réseaux électriques intelligents enFlandre, cherche des familles souhaitant participer à un testpratique unique. Les résultats de l'étude contribueront àdéfinir l'avenir de l'approvisionnement énergétique enFlandre et en Europe.Par ce test, Linear étudiera comment faire intervenirles sources d'énergie renouvelables, comme l'énergieéolienne et solaire, dans le réseau électriqueet les utiliser de manière optimale.Linear collabore avec une vingtaine de partenaires,dont Eandis, la K.U. Leuven, VITO et lesautorités flamandes. Grâce au projet pilote,vous y verrez plus clair dans votre consommationd'énergie. Cela pourra vous aider à utiliser l'énergied'une manière efficace et écologique. En outre, vouscontribuerez ainsi au projet ambitieux de développementde réseaux d'énergie intelligents en Flandre!Intéressé? Inscrivez-vous sur www.linear-smartgrid.be.14


Voici ce que fait Eandis• Effectuer des travaux de raccordement.• Relever les compteurs.• Donner des conseils sur l’utilisation rationnellede l’énergie (URE) et octroyer des primes URE.• Acheminer l’électricité jusque chez le clientvia le réseau moyenne et basse tension.• Acheminer le gaz naturel jusque chez leclient via le réseau moyenne et bassepression.• Effectuer des travaux sur les réseaux dedistribution.• Résoudre les pannes et les incidentstechniques sur le réseau.• Entretenir et réparer l’éclairage publicdans les rues.• Placer des compteursà budget et assurerle service dufournisseursocial.Accédez auguichet électroniquesur www.eandis.beVous voulez communiquer vos index de compteur?Vous souhaitez un raccordement pour uneconstruction neuve?Vous voulez demander une prime pourl’utilisation rationnelle de l'énergie?Vous voulez signaler un lampadaire urbaindéfectueux?Vous pouvez le faire de manière simple etrapide via le guichet électronique sur lesite www.eandis.be. Choisissez l’optione-guichet sur la page d’ouverture eteffectuez l’action souhaitée!Vous déménagez?N’oubliez pas votre énergie!Rendez-vous sur www.eandis.be et cliquez sur ‘Déménagement’.Nous vous accompagnons, pas à pas, pourvous permettre d’emporter facilement votre gaznaturel et votre électricité dans vos cartons!Vous pouvez également télécharger iciles formulaires de déménagement, ledossier déménagement, ainsi qu’unmodule Internet intelligent de laVREG (instance de régulation flamandedu marché de l’électricité et du gaz).Vous pouvez aussi demander gratuitementles formulaires de déménagementen appelant le 1700, ou envous rendant dans votre maisoncommunale ou votre bureaud’accueil Eandis.15


EANDIS, PLUS PROCHE QUE VOUS NE LE PENSIEZComment nous contacter?078 35 35 34 Numéro généralAppelez ce numéro pour:• toute question concernant de nouveaux raccordements• le renforcement de raccordements, le déplacementet le remplacement de compteurs• toute question sur le relevé de compteurs• toute question sur l’utilisation rationnelle del’énergie• toute question sur les compteurs à budget et lesservices du fournisseur social• la notification d'une plainte (de préférence viawww.eandis.be > A propos d'Eandis > Remarqueou plainte).Ce numéro est joignable en semaine de 8 h à 20 het le samedi de 9 h à 13 h.Bureaux d’accueil• 1500 Halle, Louis Vanbeverenstraat 27• 1800 Vilvoorde, Tuchthuisstraat 2• 2018 Antwerpen, Appelmansstraat 12-14• 2100 Antwerpen (Deurne), Merksemsesteenweg 233• 2220 Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan 20• 2300 Turnhout, Koningin Elisabethlei 38• 2440 Geel, Dokter Van de Perrestraat 218• 2500 Lier, Kantstraat 6• 2800 Mechelen, Elektriciteitstraat 70• 2960 Brecht, Lessiusstraat 18• 3012 Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg 58• 8000 Brugge, Scheepsdalelaan 56• 8400 Oostende, Hendrik Serruyslaan 66-68• 8500 Kortrijk, Meensestraat 91• 8630 Veurne, Ieperse Steenweg 1• 8800 Roeselare, Meensesteenweg 5• 8900 Ieper, Stationsstraat 39• 9000 Gent, Sint-Pietersnieuwstraat 62• 9100 Sint-Niklaas, Heistraat 88• 9160 Lokeren, Oud-Strijderslaan 3• 9300 Aalst, Dendermondsesteenweg 75• 9500 Geraardsbergen, Kaai 15• 9600 Ronse, Zonnestraat 55• 9800 Deinze, Gentpoortstraat 20• 9900 Eeklo, Molenstraat 58078 35 35 00 Pannes et défaillancesComposez ce numéro pour signaler toute panneou défaillance sur le réseau de l’électricité ou dugaz naturel.Ce numéro est joignable 7 jours sur 7, 24 heures sur 240800 65 0 65 Odeur de gazCe numéro est disponible 24 heures sur 24,7 jours sur 7 pour signaler une odeur de gaz.Ces appels sont traités en priorit.0800 6 35 35www.straatlampen.beÉclairage urbain défectueuxVous avez repéré un réverbère défectueux? Communiquez-nousl’emplacement du luminaire (partéléphone ou sur le site Internet). La panne seraréparée dans les plus brefs délais.0477 77 70 80 Les sourds et malentendantsLes sourds et malentendants peuvent signalerune odeur de gaz, des coupures et despannes via un code sms au 0477 77 70 80.Vous trouverez plus d’informations surwww.eandis.be.0800 6 00 01 Service de médiationVous avez une réclamation concernant le serviced'Eandis? Dans ce cas, prenez tout d'abord contactavec nos services via le numéro d’appel général.Dans l'impossibilité de trouver une solution, adressez-vousau service de médiation d'Eandis.Le service de médiation est joignable en semaine de8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h. Vous avez égalementla possibilité d’envoyer un courrier ou un mailvia le site web:• Service de médiation/Ombudsdienst Eandis -Postbus 60 - 9090 Melle• www.eandis.be > À propos d’Eandis > MédiationHeures d'ouverture:Lundi: de 8h30 à 12h00et de 12h30 à 16h00Mardi: de 14h00 à 18h00Mercredi: de 8h30 à 12h00Jeudi:Vendredi:de 8h30 à 12h00et de 12h30 à 16h00de 8h30 à 12h00et de 12h30 à 16h00Site web:www.eandis.be16


SCANNINGS ENERGETIQUESRéduisez votrebudget d'énergieRéservez en lignevotre scanningénergétiquegratuitLimiter votre budget d'énergie? C'est possible! Avecun scanning énergétique. Demandez aujourd'huivotre scanning énergétique: gratuit, simple, rapideet dorénavant aussi en ligne.Qu'est-ce qu'un scanning énergétique?Un spécialiste en scanning énergétique passe chezvous, sur rendez-vous. Il analyse gratuitementvotre habitation et examine avec vous commentvous pouvez réduire votre facture énergétique.Pièce par pièce, vous recevez des conseils d'économieutiles.Des conseils qui ne demandent pas de grandesinterventions ni de gros investissements et vouspermettent de bien économiser. A la fin, vousrecevez un rapport personnalisé avec –outre desconseils énergétiques ciblés - un aperçu de votresituation énergétique actuelle et des possibilitésd'économies exprimées en quantité d'énergie (enkilowattheures ou kWh) et en euros.Et ce n'est pas tout. En plus, vous recevez un colisde matériaux permettant de réaliser des économiesd'énergie (comme un pommeau de doucheéconomique, du film pour radiateurs ou des lampeséconomiques) d'une valeur de maximum 20 euros.17


SCANNINGS ENERGETIQUESRendez-vous vite sur notre site webet demandez votre scanning énergétiquegratuit!C'est un jeu d'enfant, simple et rapide.Surfez sur www.eandis.be > Economiser l'énergie> Scanning énergétique gratuit.Ouvrez notre formulaire de contact et choisissezcomme thème 'Scanning énergétique'.Vous pouvez à présent compléter vos données.Nous ferons en sorte qu'un spécialiste en scanningénergétique prenne contact avec vous pourun rendez-vous.Simple, non?Vous pouvez aussidemander le scanningénergétique vianotre numéro général078 35 35 34 ou dansl'un de nos bureauxd'accueil.! ConseilSoyez rapide!Le nombre de scanningsénergétiquesgratuits n’est pas illimité.Il dépend ausside la commune oùvous habitez.Unscanningénergétiquegratuit,ça paiergiescans720-5lleEmportez-moi et réduisezvotre budget énergieEn savoir plus sur le scanningénergétique?Lisez notre dépliant sur le scanning énergétiquegratuit. Téléchargez cette brochure de notre siteweb www.eandis.be > Economiser l'énergie >Brochures > Scanning énergétique ou demandez-lavia notre numéro général 078 35 35 34 oudans l'un de nos bureaux d'accueil.18


CONCOURSA gagner:Un réfrigérateursuper-économique✁NOMPRENOM25 lampes de poche àdynamo et 25 compteurs d'énergieSi vous avez lu attentivement ce magazine Eandis, les questions de ceconcours ne vous poseront aucun problème. Et toute participation vautassurément la peine car, comme prix principal, nous prévoyons un réfrigérateursuper-économique (A++)! Si vous avez répondu correctement à toutes lesquestions, mais que vous n'avez pas remporté le prix principal, vous pouvez encore gagner un beauprix de consolation: un compteur d'énergie pour inventorier la consommation de vos appareils,ou une lampe de poche à dynamo que vous rechargez vous-même à l'aide d'une petite manivelle.RUE N° BOITECODE POSTALCOMMUNEComplétez ce formulaire de réponse (recto-verso) et envoyez-le avant le 31 mars 2011 à l'adresse suivante:Eandismagazine, PB 75, 9090 Melle. Le règlement du concours se trouve sur www.eandis.be > Publicationset règlements > Magazine Eandis.GAGNANTSLes gagnants de notre concours précédentVoici les réponses correctes aux questions du concours de novembre 2010.Lire la suite à la page suivante >>>Quel est le montant de la prime qu'Eandis vousréserve si, en 2011, vous installez dans votre habitationexistante un chauffe-eau solaire avec unesurface de capteurs de 12 m²? 900 eurosQuel est le montant de la prime URE à laquellevous avez droit si votre maison unifamiliale nouvellementconstruite et équipée d'un chauffe-eausolaire atteint un niveau E 60? 1 300 eurosCombien coûte un raccordement standard auréseau de gaz naturel? 250 eurosQuel est le niveau de performance énergétiqueexigé pour un nouvel immeuble de bureaux? E 100Question subsidiaire: nous demandions combien nous recevrions de réponses à notre concours avant le31 décembre 2010. Le nombre exact était de: 17 719 réponses.Gagnent un édredon:Anseeuw Jan – BruggeBeckers Carina – Kessel-LoBogaert Aurèle – EvergemDe Backer Wendy – KruibekeDeman Geert – LauweEyland Kristin – BredeneFoquaert Eric – AdegemGrymonprez Lilie – IzegemHaxelmans Nicole – LilleIngels Vera – ZelzateKerckhof Achille – IeperMeynckens Eric – WilrijkMusschoot Guido – Roeselare-BeverenRemmerie Dirk – EekloSpeelman Willy – HaasdonkVan Canegem Ann – BottelareVan De Putte Christine – GentVan Wemmel Monique – AnzegemVandeputte Patrick – OtegemVerschueren Wim – Heist-op-den-Berg19


✁CONCOURSHoofdvragenWie aandachtig het Eandismagazine leest, zal maar weinig moeite hebben met de vragen.Kruis bij elk van de vier vragen het juiste antwoord aan. Succes!Un sèche-linge au gaz naturel coûte plus cher à l'achat qu'un sèche-linge classique, mais chez Eandis,vous avez droit à une prime. A combien s'élève cette prime?125 euros 250 eurosDepuis quand une ventilation contrôlée est-elle légalement obligatoire dans les nouvelles habitations?depuis 2010 depuis 2006Combien pouvez-vous économiser par an en mettant le chauffage en position nuit une heure avantd'aller au lit?40 euros 70 eurosA combien s'élève l'investissement net moyen lors du passage d'une ancienne chaudière au mazout àune chaudière à condensation au gaz naturel (frais de neutralisation de la citerne de mazout inclus)?3 500 euros 5 500 eurosQuestion subsidiaireCombien de réponses à notre concours recevrons-nous avant le 31 mars 2011?réponsesLes réponses et les noms des gagnants de ce concours seront publiés dans le prochain numéro de notremagazine Eandis.GAGNANTS


TEMOIGNAGE GAZ NATURELLe gaz naturel,un choix ... naturel!Le passage au gaz naturel est-il difficile? Subirez-vous des nuisances dues aux travaux?Ne vous faites pas de souci! Le gaz naturel est le bon choix. Jacques et Sabine lesavent eux aussi. Ils nous racontent leur histoire.Jacques et Sabine ont la quarantaine. Avec leursenfants Marie (15 ans) et Jules (13 ans), ils habitentune maison située au calme. Récemment, ils ontentièrement rénové leur habitation. Nouvelle sallede bains, nouvelles fenêtres, isolation du toit, aménagementd'une nouvelle allée… tout rendre impeccable.Mais leurs desiderata comprenaient encoreautre chose: la famille se chauffait au mazout etvoulait passer au gaz naturel. C'est ce qu'elle a fait.Un choix qu'elle ne regrette pas une seconde.Jacques: ‘Un conseiller clientèle d'Eandis a bienpris le temps de nous donner des conseils personnalisés.Il a passé en revue toutes les étapes de latransition et a énuméré tous les avantages du gaznaturel. Pour nous, il n'y avait plus de doute: nousavons opté pour une chaudière à condensation augaz naturel, nous permettant d'économiser jusqu'à40 %. En quelques années, nous récupérerons notreinvestissement.’21


TEMOIGNAGE GAZ NATURELSabine: ‘Nous sommes soucieux de l'environnement.Choisir le gaz naturel constituait donc une démarchelogique. Nous ne devons plus remplir chaque annéela citerne de mazout. Avec le gaz naturel noussommes tranquilles: il est toujours disponible ettrès confortable.’Jacques et Sabine sont donc très satisfaits de leurchoix. Pourtant, ils avaient un peu peur pour leurallée qui venait d'être réaménagée. Devraient-ilscasser celle-ci?Jacques: ‘Il y a un an, nous avons réaménagé notreallée, tout en pierres bleues. Nous craignions dedevoir la rouvrir entièrement. Mais ce ne fut heureusementpas le cas. Pour poser les conduites degaz, notre entrepreneur a effectué un forage sousvoirie. Simple, rapide et surtout très propre. Lesfrais supplémentaires en valaient la peine. Noussommes très satisfaits. Nous devions uniquementassurer un accès à notre maison, via un trou d'1 m².Mais nous l'avons fait volontiers!’Sabine: ‘A proposdu serviced'Eandis également,noussommes trèssatisfaits. Nousavons demandéune offre et deuxsemaines plus tard,elle arrivait dans notreboîte. Tout s'est passé trèsvite. Même pas trois semaines après avoirsigné l'offre, nous étions déjà raccordés au gaznaturel. En un mois environ, l'affaire était doncdans le sac.’Opter pour le gaz naturel, c'est opter pour unefoule d'avantages. Le gaz naturel est bon pourvotre porte-monnaie et pour l'environnement, ilest confortable et sûr.Faites comme Jacques et Sabine: demandez dèsaujourd'hui votre raccordement au gaz naturel!Avantage à l'investissementFrais engagés:• Achat et installation d'une chaudièreà condensation au gaz naturel et d'uneconduite dans la cheminée• Raccordement standard au gaz naturel• Frais de neutralisation de l'ancienneciterne à mazoutA récupérer:• Déduction fiscale à recevoir: 40 % surla facture d'achat de 4 315 euros• Réduction taxe communale: 7,9 % (*)sur 1 726 euros• Prime Eandis à recevoirPrix de revient réel (investissement net)Avantage à la consommationAncienne chaudière: frais de consommation - 3200 litres de mazout (= 32 000 kWh par an)(**)Nouvelle chaudière au gaz naturel: frais deconsommation escomptés sur base annuelle(22 400 kWh)Economie annuelle escomptéeDélai de retour sur investissement escompté4 315 euros250 euros920 euros- 1 726 euros- 136 euros- 125 euros3 498 euros(= arrondi3 500 euros)2 034 euros1 098 euros936 euros3,7 ansVous faites le calcul?(*) Ce taux d'imposition varie d'unecommune à l'autre. Dans la communede Sabine et Jacques, il estde 7,9 %. En complétant votredéclaration d'impôt, vous bénéficiezautomatiquement de cetteréduction.(**) Calculé sur la base d'un prix de0,6355 euro par litre.3 500 euros!C'est le montantque vous pouvezgagner en nousrendant visite àBatibouw.Plus d'info au dosde ce magazineEandis.22


Demandez maintenant votreraccordement au gaz naturel...à des conditions ultradoucesLe gaz naturel garantit votre confort. Vous pouvez profiter à l'infini d'une chaleurdouillette et agréable. Pourquoi attendre? Le gaz naturel, un choix... naturel!Un raccordement aisé au gaz naturel?Bien sûr!Que devez-vous faire?Introduisez votre demande chez Eandis,approuvez l'offre et seules trois étapes vousséparent du confort offert par le gaz naturel!1. Votre installateur doit être prêt lorsque nouspassons pour raccorder votre habitation augaz naturel.2. Votre installation intérieure doit avoir étécontrôlée.3. Vous avez un contrat de fourniture de gaznaturel avec un fournisseur d'énergie.Vous trouverez une liste des fournisseurs d'énergiesur www.vreg.be > Qui fait quoi? >Fourniture d'énergie.!A compléter!Coupon-réponse 'Souhaitez-vous un conseil sur le raccordement au gaz naturel?'Oui, je souhaite un rendez-vous avec un conseiller clients d'Eandis.Je dispose déjà d'un raccordement au gaz naturel.Je souhaite être raccordé au gaz naturel.J'ai déjà demandé une offre.NOMPRENOMRUE N°CODE POSTALCOMMUNENUMÉRO DE TÉLÉPHONEJOIGNABLE EN JOURNÉE ENTRE HEURES ET HEURES✁E-MAILComplétez ce coupon-réponse et renvoyez-le sous enveloppe affranchie adressée àEandis, Raccordement au gaz naturel, Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle.Vous pouvez également faxer ce coupon-réponse au 09 263 48 56 ou l'envoyer pare-mail à overschakelenopaardgas@eandis.be. Une réponse vous parviendra dans un délai de 14 jours.23


Pas encore raccordé au gaz naturel?Rendez-nous visite à Batibouwet gagnez une chaudière à condensation*!A l’occasion du cinquantième anniversairede Batibouw, Eandis rembourseà cinq gagnants le montantnet d’investissement pour unechaudière à condensation*.Comment participer?• Fixez un rendez-vous pour unnouveau raccordement au gaznaturel sur notre stand à Batibouw.• Faites raccorder votre habitationau gaz naturel entre le 1er marset le 30 juin 2011 et• Demandez votre prime pour unechaudière à condensation.( ) Eandis offre à cinq gagnants*3 500 euros pour l'achatd'une chaudière à condensationau gaz naturel, en remplacementd'une anciennechaudière au mazout.Vous pouvez consulter lerèglement du concours surnotre site Internet.Rendez-nous visite,cela en vaut la peine!Brussels Expo - Palais 12 - Stand 319du 24 février au 6 mars 2011 inclus✁COUPON –REPONSEPOUR UN RENDEZ-VOUSGRATUIT ETSANS ENGAGEMENTDemandez dès àprésent un conseilpersonnalisé sur legaz naturel!Complétezle versoEditeur responsable: Luc Desomer, Communication et Relations externes Eandis, Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle.

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