Compte-rendu de la Table Ronde Club Actionnaires Du 7 décembre ...

Compte-rendu de la Table Ronde Club ActionnairesDu 7 décembre 2011 à 18h00, au Disneyland ® Hotel de Disneyland ® ParisPhilippe GAS, Président, Mark Stead, Directeur Général Adjoint Finances - Euro Disney S.A.S. et OlivierLambert, Responsable Relations Investisseurs - Euro Disney S.C.A., remercient tous les membres du ClubActionnaires qui ont participé à cette table ronde.Cette session de questions/réponses informelle a été l’occasion d’aborder les sujets suivants :Performance financière de l’entreprise●●●Cession du centre commercial de Val d’Europe○ Les activités de développement immobilier représentent en moyenne 2 à 4 % du chiffre d’affaireschaque année. Au cours de l’Exercice 2010, le Groupe a cédé, pour 47 millions d’euros, le terrainsur lequel se trouve le centre commercial de Val d’Europe, ce qui a eu un impact sur les résultats del’Exercice. La cession du terrain du centre commercial était à l’étude depuis 2008. Nous avons reçuune offre intéressante et nous avons considéré qu’il s’agissait d’une bonne opportunité pour notreactivité. Le Groupe étudie actuellement de nouvelles possibilités de développement pour cette zone,notamment la réalisation de commerces supplémentaires, comme prévu par l’Avenant à laConvention, signé en 2010.Activités touristiques○ Le volume des activités touristiques est en hausse. Nous avons accueilli cette année 15,6 millionsde visiteurs. Les dépenses moyennes par visiteur et par chambre, la fréquentation de nos parcs àthèmes et le taux d’occupation de nos hôtels, qui sont nos indicateurs opérationnels, sont enhausse.○ En 2009 et en 2010, face à un contexte économique européen difficile, notre stratégie a été degénérer du volume d’où un niveau de promotion plus important. En 2011, face à un retour à plus destabilité, nous avons pu gagner en visibilité et réduire ce niveau entrainant une performance globaleen hausse.○ Les tendances pour l’année prochaine sont encourageantes. Nous savons qu’il y a un fort niveaud’attente en Europe pour notre 20 ème anniversaire. Les tendances que nous constatons au regarddes réservations sont très différentes en fonction des pays.○ L’impact des conditions météorologiques a été fort ces deux dernières années et nous proposonsdésormais une assurance multirisques sur les voyages.Finances○ Notre situation financière est saine avec une trésorerie solide de 366 millions d’euros à la fin del’Exercice. Nous avons la capacité de rembourser notre dette qui est aujourd’hui de 1,9 milliardsd’euros. Sur les 4 prochaines années, le Groupe va rembourser plus de 450 millions d’euros.○ Le mécanisme de report de paiement des redevances de licences et rémunération du Gérant nouspermet de protéger notre trésorerie car les montants reportés ne seront à rembourser qu’à partir de2024.Expérience des Parcs à thèmes et/ou des Hôtels●●Cast Members○ La différence Disney repose aussi sur le travail de nos Cast Members. Plus de 16 millions d’eurossont dépensés chaque année pour leur formation. La société compte plus de 14 000 salariés, dont91% sont en CDI et 12 000 travaillent dans les opérations.○ Nous utilisons ponctuellement l’intérim et différents contrats de courte durée pour faire face auxévolutions inattendues de la demande. Nous travaillons avec les élus locaux pour accueillir desétudiants venus de toute l’Europe et nous avons mis à leur disposition les moyens nécessaires pourse loger, comme des résidences aux environs des Parcs.Hôtels○ Il est nécessaire de veiller à la qualité visuelle de nos actifs pour maintenir la qualité de l’expérienceproposée à nos visiteurs. Nous avons ainsi lancé un programme pluriannuel de réhabilitation de tousnos hôtels. Les chambres du Disney’s Sequoia Lodge ® ont ainsi été rénovées pour la première foisdepuis l’ouverture de l’hôtel. Le Disney’s Hotel Santa Fe ® est aussi en cours de réhabilitation, avecl’ajout d’éléments inspirés du film Disney●Pixar Cars.Club Actionnaires1/2Euro Disney S.C.A.

●●○ Suite au remplacement des bungalows du Disney’s Davy Crockett Ranch ® , son taux de satisfactiona lui augmenté de 14%.○ Ces différentes rénovations et la hausse des taux de satisfaction nous permettent d’appliquer destarifs plus élevés qui contribuent à la hausse des dépenses par chambre.○ Le taux d’occupation de nos hôtels étant élevé, nous étudions différents projets afin d’augmenter àmoyen terme la capacité hôtelière, à la fois en entrée de gamme comme en haut de gamme.Villages Nature○ Concernant le projet Villages Nature, en partenariat avec Pierre et Vacances, les premiers permisde construire devraient être déposés au début de l’année prochaine. Il est aussi prévu laconstruction par l’Etat d’un échangeur supplémentaire sur l’A4 pour faciliter l’accès à la destination.Nous comptons actuellement 4 ans pour développer ce projet.Restauration et Boutiques○ En ce qui concerne la restauration, nous prenons en compte les remarques de nos visiteurs. Nousavons ainsi clarifié l’offre et simplifié la chaine d’approvisionnement ce qui a permis uneperformance largement améliorée.○ De même, nous avons revu au cours des derniers mois la circulation dans nos boutiques et avonsdiversifié notre offre. L’ouverture de World Of Disney est prévue en juin 2012 au Disney Village ® oùnous étudions actuellement de nouvelles offres.Futurs projets et perspectives de développement●●●La célébration de notre 20 ème anniversaire sera concentrée sur les spectacles offerts.Pour réduire les temps d’attente aux attractions qui connaissent le plus de succès, nous avons mis enplace différentes solutions, comme les panneaux indicateurs de temps d’attente ou une applicationdisponible sur les téléphones mobiles permettant de guider au mieux nos visiteurs.Futures Attractions○ Nous avons plusieurs projets pour le parc Disneyland ® , comme rendre Discoveryland ® plusdynamique. La remise à neuf de l’attraction Star Tours est aussi un projet à l’étude mais n’est pasune priorité actuellement.○ Nous avons travaillé ces dernières années à améliorer la fiabilité de l’attraction Crush’s Coaster ® .Cette dernière n’a pas été conçue pour accueillir le système FastPass ® .○ Pour le développement de nouvelles attractions, nous regardons le catalogue existant dans lesautres Parcs à thèmes Disney et ce qui fait le plus de sens pour notre clientèle, comme l’utilisationde la franchise Disney●Pixar Toy Story.○ L’esplanade est une zone publique et nous n’avons pas la capacité d’intervenir ou de contrôler lesdifférentes activités qui s’y sont développées. Un transfert de propriété devait être signéprochainement sur une partie de cette zone.Nouvelles Offres – Marketing et Ventes●●Nous étudions la possibilité de créer un passeport qui comprendrait l’accès à Disneyland ® Paris ainsiqu’à de grands monuments parisiens, afin de capter le marché touristique parisien.Passeports AnnuelsNous travaillons sur la redéfinition de l’offre Passeports Annuels avec éventuellement un nouveaupasseport qui disposerait d’un programme de fidélité et d’un système de récompenses. Lamensualisation des paiements est aussi à l’étude.Club ActionnairesEuro Disney S.C.A.2/2