Rapport annuel d'activités 2010-2011 - YWCA Québec

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Rapport annuel d'activités 2010-2011 - YWCA Québec

Pour soutenir notre nouvelle présence sur leweb, un nouveau site Internet s’imposait. Del’analyse des besoins, à l’écriture des textes enpassant par le choix de O2Web Solutions d’avenirpour nous accompagner dans cette belleaventure, l’année 20102011 est le prologuede la mise en ligne d’un site que nous dévoileronsdès cet automne.Assurances collectivesAfin de devenir un employeur plus attrayantet ainsi faciliter notre capacité à intéresseret retenir les talents, nous avons ajouté desassurances collectives à nos avantages sociaux.En effet, depuis le 1 er mai, notre personnelpermanent dispose d’un plan d’assurancesabordable, assumé à 60 % par l’employeur.Des bris, des bris, des bris…Le bâtiment vieillit et nous réserve, chaque année,de nombreuses (mauvaises) surprises. Au-delàdes coûts engendrés par le grand nombre deréparations qu’il a fallu effectuer dans l’année,les bris ont causé des dégâts d’eau, desinconvénients et de l’inconfort pour la clientèleet le personnel qui ont fait preuve d’unegrande patience dans les circonstances.Heureusement, une partie de ces travauxa pu être subventionnée par le programmed’immobilisation de la Ville de Québec à quinous adressons nos remerciements.L’un de ces bris, celui du système de ventilation,a d’ailleurs provoqué l’apparition de moisissuressur les murs de la piscine inquiétant le personnelet la clientèle. Le tout a été nettoyé rapidement,à la satisfaction de la CSST qui avait répondu àune plainte déposée en ce sens.Projet de relocalisationDéterminées à nous doter d’installations rentableset plus confortables, nous avons exploré sérieusementdeux nouveaux sites. Mais, après avoireffectué des analyses de faisabilité, ils n’ontfinalement pas été retenus. Profitant de l’expertiseet des conseils de notre consœur, la YWCA deVancouver, nous poursuivons nos démarchesafin de concrétiser ce stimulant projet.L’AubergeConstatant toujours une baisse dans l’achalandage,et ce, même en période touristique, ladécision d’interrompre cette activité s’affermit.Avec nos 2 043 nuitées pour les 17 chambresdisponibles, nous affichons un taux d’occupationtotal de 33 %. Nous considérons que nousdevons agir pour rentabiliser cet espace.4 — YWCA Québec 2010-2011


Quatre de nos bénévoles au kiosque d’épluchettede blé d’Inde lors de la Fête des Récoltes.Revue de l’annéeAoût23 – Faites 2 trous d’un coup :Le Filles Open 2010Pour une 4 e année consécutive, notre participationau tournoi de golf le Filles Open a étécouronnée de succès. L’événement avait lieu auClub de Golf le Grand Portneuf. Il rassemblait144 femmes d’affaires désireuses de s’offrir unagréable moment à partager entre amies, etce, au profit de la Fondation Sourdine. Notreprésence à l’un des trous du parcours apermis de sensibiliser les golfeuses à la réalitédes femmes dont la vie bascule et à l’importancede leur générosité. Nous avons ainsi su conquérirle cœur de six entreprises qui sont maintenantnos membres corporatifs.29 – Fête des RécoltesNous avons participé à la Fête des Récoltesorganisée par l’Association des gens d’affairesdu quartier Saint-Sacrement. Près de2 500 personnes ont répondu présentes àl’invitation. Musiciens, jeux gonflables, marchéaux puces, marché public et épluchette de bléd’Inde ont permis d’amasser 2 280 $. Le travailexemplaire des bénévoles mérite d’être souligné.Pour connaître nos alliés, rendez-vous à la page 35.Octobre17 – Visibilité pour la Nuit des sans-abrisNous avons participé à l’émission de télévisionMise à jour au canal VOX portant sur la Nuitdes sans-abris qui avait lieu le soir même.Un volet complet de l’émission portait surLa grande Marelle. Ont aussi participé à l’émission :un représentant du RAIIQ, un travailleur de rueet une représentante de Lauberivière.17 – Semaine sans violenceChaque année, la troisième semaine du moisd’octobre devient la Semaine sans violence desYWCA. Nous nous sommes jointes à plus de90 pays dans le monde pour mener une campagnecontre la violence au sein de nos communautés.Plus de 9 500 personnes, à travers le Canada,célèbrent annuellement cette initiative.En plus de distribuer des outils de sensibilisationà nos clientèles, nous avons organisé unematinée de sensibilisation ayant pour thème« La violence conjugale : la comprendre pourmieux agir » en collaboration avec Violence Info.Un représentant de l’organisme GAPI et untémoignage étaient à l’ordre du jour. L’émotionétait au rendez-vous pour les 18 femmesprésentes. La semaine a été clôturée par notretraditionnel Colloque Place aux filles. Pour enconnaître davantage à ce sujet, rendez-vous àla page 18.27 – L’Assemblée générale honore unefemme active et dévouéeEn 1961, la YWCA Québec a vu arriver unegrande dame, Madame Lorraine Matte-Dinan.Femme au dévouement exceptionnel, elle adonné de son temps et de son énergie, pendant49 ans auprès des filles et des femmes qu’ellea fait bouger, à titre d’animatrice puis deprofesseure d’éducation physique. Aujourd’hui,à 82 ans, elle prend sa retraite. Un hommage luia été rendu lors de l’AGA et c’est avec beaucoupd’émotions qu’elle apprenait que notre gymnaseporterait désormais son nom. Sa fidèle implicationrestera à jamais une source d’inspiration pournous toutes.YWCA Québec 2010-2011 — 5


Lucille et Dominique accompagnées deMarie-José Ouellet, présidente du conseil d’administrationet de Ginette Guay-Defoy, directrice générale de laYWCA Québec, lors de la Soirée-bénéfice De l’ombreà la lumière.Novembre26 – Soirée étudiante… réservée auxfemmesQuatre étudiantes du programme de Scienceshumaines du Cégep de Ste-Foy ont organiséune soirée réservée aux femmes dans le cadrede leur cours en Management. Ayant à cœurles gestes que nous posons au quotidien,elles choisissent de nous en remettre les profits.Merci à ces étudiantes pour les 550 $ amassés.29 – De l’ombre à la lumièreLa 6 e Soirée-bénéfice De l’ombre à la lumièrea permis d’amasser 140 000 $, dont plus de30 000 $, lors de l’encan silencieux. Sousla présidence d’honneur de Madame LucieCouturier, 600 convives se sont joints à nouspour soutenir La grande Marelle. Pour connaîtreles ambassadrices, les membres du Cabinetde campagne et les nombreux partenaires etcollaborateurs de cet évènement, rendez-vousà la page 24.6 — YWCA Québec 2010-2011Ginette Guay-Defoy, directrice générale, souffleles chandelles de ses 15 ans de service au seinde la YWCA Québec.Décembre8 – Concert de NoëlLe Chœur des Aînées de l’Université Laval nousa fait l’honneur d’offrir à nos clientèles unconcert de Noël vibrant d’émotions. Depuisplus de 15 ans, cette chorale offre un concertbénéficeaux profits de notre organisme. Cetteannée, près de 70 personnes y ont assisté cequi donne des profits de 265 $.14 – Prix Innovation TELUSLe comité d’investissement communautaireTELUS a souligné l’aspect innovateur du Centrefilles dans le secteur de l’éducation et du sportJulie Collin, coordonnatrice des programmesen leadership féminin accompagnée de M. Yves Landry,directeur des Affaires communautaires chez TELUS lorsde la remise du 2 e prix de la catégorie Innovation socialeet technologique décerné par le comité d’investissementcommunautaire TELUS pour l’aspect innovateurdu Centre filles.en nous remettant le 2 e prix de la catégorieInnovation sociale et technologique. Le prix :une campagne publicitaire de 32 occasions,concept inclus, sur les ondes de CHOI 98,1,d’une valeur de 3 000 $ avec laquelle nouspourrons faire rayonner notre mission dansla collectivité.Février5 – 15 ans comme capitaine de l’équipageIl y a 15 ans, un lien étroit s’est créé entrela YWCA Québec et Madame Ginette Guay-Defoy, directrice générale de l’organisme. Afinde souligner l’événement, les employées se sontréunies pour témoigner de leur reconnaissancepour son engagement social et communautaireainsi que sa détermination professionnelleau sein de l’organisme. Luttant contre ventset marées, sa contribution au bien-être desfemmes de la région de Québec est, sans aucundoute, un exemple à suivre.23 – 136 chandellesCette date correspond à la toute premièreréunion des fondatrices de l’organisme. Déjà136 années se sont écoulées depuis nos tout


Dîner avec Diane Bélanger, l’équipe de Zoom Médiaet une douzaine de leurs clientes.premiers balbutiements. Mesdames Marie-JoséOuellet, présidente du conseil d’administrationet Ginette Guay-Defoy, directrice générale ontsouligné cette date symbolique en rappelantl’essence même de l’organisme aux membres,bénévoles, résidentes et employées présenteslors de la dégustation d’un gâteau de fête.Salon de la santé des femmesMars5 – Salon de la santé des femmesSous le thème « Pour moi ! », le 11 e Salon de lasanté des femmes a attiré plus de 200 visiteurs.Des conférences sur les différentes stratégiespour trouver son propre bien-être, desdémonstrations de cours, un salon de thé offertpar Sebz Thé & Lounge ainsi que le Tirage duBonheur étaient offerts au plus grand plaisir desvisiteurs. Plus de 25 exposants ont pu informerles femmes présentes sur les diverses dimensionsde la santé au féminin. Pour connaître lesalliés de ce Salon, rendez-vous à la page 35.8 – Zoom sur la solidaritéMadame Diane Bélanger et l’équipe ZoomMédia de Québec invitent, depuis 6 ans, unedouzaine de leurs clientes pour un dîner et unevisite de notre centre d’hébergement pour femmes.C’est avec grand plaisir que nos employées ontexpliqué l’essence du programme La grandeMarelle. Les femmes d’affaires invitées ont ainsipu être sensibilisées à notre mission.8 – CASSIOPÉEDans le cadre de la Journée internationale desfemmes, s’est tenue Cassiopée, une 1 re activitébénéficeà notre profit, organisée conjointementpar le Réseau des femmes d’affairesdu Québec, le Comité Actions Femmes etCassiopéeLeadership de la Chambre de commerce etd’industrie de Québec et l’Association desfemmes en finances du Québec. Sous le thème« D’hier à aujourd’hui, la mode témoin privilégiéde l’évolution de la femme », 33 mannequinsd’un soir ont défilé devant près de 135 convives.Madame la ministre Christine St-Pierre, partenairemajeure de la soirée, a pu apprécierces clins d’œil historiques au cours desquelselle a présenté la Charte québécoise pourune image corporelle saine et diversifiée.En plus du geste de solidarité exceptionnelde ces trois groupes de femmes d’affaires,Cassiopée a permis d’amasser une somme deprès de 10 000 $.Avril13 – Cocktail Merci à nos bénévolesNous avons profité de la Semaine de l’actionbénévole pour souligner le travail exceptionnelde nos bénévoles. Pour leur exprimer notrereconnaissance, nous les avons jumelées à uneemployée qui devait, tout au long de la semaine,leur offrir de petites attentions. De plus, nousavons organisé une soirée en leur honneur oùun léger goûter était servi.YWCA Québec 2010-2011 — 7


Une participante lors de l’un des ateliers du projetintergénérationnel Un Jardin pour Soi.21 – Je me souviensLa période électorale fédérale a ravivé plusieurssujets d’importance. Le groupe Je me souviens,composé de finissants de l’École Polytechniqueet du Collège Dawson ainsi que d’autresregroupements en faveur du maintien du registredes armes à feu ont donné une conférence depresse entre nos murs. Nous avons appuyéfavorablement, par le biais d’une lettre signée parnotre directrice générale, la position de la YWCACanada quant au maintien de ce registre.Mai5 – 13 e Gala-bénéfice Femmes de mériteAu Hilton Québec avait lieu le 13 e Gala-bénéficeFemmes de mérite. Lors de cette soirée, nous avonsrendu hommage au leadership de 12 lauréates.Pour en connaître plus, lire la page 25.8 — YWCA Québec 2010-20119 – Un Jardin pour Soi : pour le leadershipdes aînées - Les premières plantes sont misesen terre !Un Jardin pour Soi s’est développé sur laterrasse du 2 e étage. Le ministère de la Familleet des Aînés soutient ce programme intergénérationnelen versant 290 000 $ sur unepériode de trois ans. Apprenez-en davantageen consultant la page 16.15 – Salon Poupon et bedon rondDans le cadre de la Journée internationale de lafamille se tenait notre Salon Poupon et bedonrond. Présenté par le 107,5 Québec, l’événementa attiré plus de 400 mamans et futures mamansainsi que leurs familles. Celles-ci ont pu découvriret échanger avec plus de 40 exposants quioffraient un carrefour de découvertes incontournableset exclusives. Découvrez nos alliésà la page 35.JuinLa roue de l’entraide tourneNous avons fait tourner, avec fierté, la rouede l’entraide en soutenant ces deux causes :15 – Donnons la réplique !Lors de la soirée-bénéfice de création spontanéedu Théâtre Périscope, nous avons pu admirerle talent de comédienne de notre directricegénérale. Une joute verbale se tenant entredeux équipes composées de gens d’affairesa su enthousiasmer les convives présents.Rendez-vous incontournable du monde desarts avec celui des affaires, grâce auquelune somme de 27 000 $ fut amassée par leThéâtre Périscope.17 – Défi Bateaux DragonsNotre directrice du financement a mis sesmuscles à contribution en participant au DéfiBateaux Dragons au Lac-Beauport. Cetteactivité de financement soutient les initiativesde la Fondation Le Grand Chemin, une maisonde thérapie pour les jeunes de 12 à 17 ans,cause qui nous touche en regard de nosprogrammes pour adolescentes.21 – Trois parcours, trois présidentesEn formule panel, 30 convives ont découvertles parcours de Liliane Laverdière, FrancineLortie et Françoise Mercure ; ces trois femmespartagent l’expérience d’avoir été présidentede la Chambre de commerce et d’industrie deQuébec. Cet événement, organisé en collaborationavec le Comité Actions Femmes et Leadership,fut un véritable succès.


RÉSEAUX ET IMPLICATIONLa conjugaison de nos forces avec cellesde nos réseaux locaux, régionaux,nationaux et mondiaux accroît la portéede notre action en plus de la rendreplus percutante. Ensemble, nous devenonsune voix plus puissante pour toutesles femmes et les filles.Réseau mondial• une alliance mondiale s’étendant sur 125 pays• 25 millions de femmes et de filles à traversle monde• une implication quotidienne auprès de22 000 communautésRéseau national• le soutien à un million de femmes et leursfamilles• un réseau sur neuf provinces et un territoire• 34 associations membres desservant400 districts et communautésNous sommes fièrement représentées parVéronique Dagenais-Cooper, au conseild’administration de la YWCA Canada.Réseau provincial• deux associations : Montréal et QuébecRéseau régionalPour la direction générale• Comité conseil de développement localde La Cité-Limoilou du CLD de Québec• Comité Actions Femmes et Leadershipde la Chambre de commerce et d’industriede Québec• Comité aviseur du Colloque Se vendreFaçon femmes du CLD de Québecet de la CRÉ de la Capitale-Nationale• Comité directeur de la Chaire Claire-Bonenfant Femmes, Savoirs et Société del’Université Laval• Comité exécutif de la Mobilisation régionalepour de saines habitudes de vie, le poids etla santé de la DSP de la Capitale-Nationale• Comité organisateur du Tournoi de golfle Filles Open• Conseil d’administration de l’Institutuniversitaire de cardiologie et de pneumologiede Québec• Jury pour le Prix Égalité du Secrétariatà la condition féminine• Membre de la délégation de la Table encondition féminine au congrès internationalMonde des femmes• Présidente de la Table de concertationen condition féminine de la CRÉde la Capitale-NationalePour l’équipe des Programmes sociauxet communautaires• Regroupement pour l’aide aux itinérantset itinérantes de Québec (RAIIQ)• Regroupement des groupes de femmesde la Capitale-Nationale (Portneuf, Québecet Charlevoix)• Table de concertation en itinérance• Table Carrefour violence conjugale• Regroupement des organismes communautairesde la région 03• Réseau solidarité itinérance du Québec• Comité de la Fête des Récoltes de l’AGASS• Comité de partage d’expertise communautaireau RAIIQ• Comité hébergement au RAIIQYWCA Québec 2010-2011 — 9


• Comité organisateur de la Nuit des sans-abriau RAIIQ• Comité santé au RGF-CNPour l’équipe des Programmesen leadership féminin• Collectif Caméléon, Haute-Ville de Québec• Comité d’actions locales Basse-Ville• Table d’actions préventives jeunesse de l’Ouest• Table d’actions préventives jeunessede Québec–Duberger–Les Saules• Table d’actions préventives jeunessede Québec–Centre• Jury Concours Forces AvenirSolidaires et concertées,nous sommes membres de :• Association des gens d’affaires du quartierSaint-Sacrement (AGASS)• Association des professionnels en gestionphilanthropique• Centre d’Action Bénévole de Québec• Chambre de commerce et d’industriede Québec• CKIA FM• Fédération québécoise des centrescommunautaires de loisirs• La Croix-Rouge canadienne, divisionde Québec• La Référence• Office du tourisme de Québec• RAIIQ• Regroupement des organismescommunautaires de la région 03• Réseau solidarité itinérance du Québec• RGF-CN• Société de sauvetage• SOCOM• Unité de loisir et de sport de laCapitale-Nationale11 ans de collaborationPour une onzième année, nous prêtons unesalle de réunion au Regroupement des groupesde femmes de la région de la Capitale-Nationale(Portneuf-Québec-Charlevoix) pour la tenuedes rencontres du Comité santé. C’est enconjuguant nos forces que nous pourrons lutterpour l’amélioration des conditions de vie ainsique pour la sécurité physique et économiquedes femmes.Réseau local• 1 415 femmes votantes»»soutenant la mission de l’organisme»»souhaitant garder la forme tout ensoutenant des femmes et des filles d’ici»»s’inscrivant à nos activités»»pouvant participer au programmeLeaders et décisionnelles• Six membres corporatifs :»»Cain Lamarre Casgrain Well»»Chiro – Santé»»Hilton Québec»»L’équipe Construct’Elle Inc.»»PMT Roy Assurances et services financiers»»SSQ Assurances générales10 — YWCA Québec 2010-2011


PROGRAMMES SOCIAUXET COMMUNAUTAIRESEntre50 % et 70 %des femmesen situationd’itinéranceau Québec ont vécudela violenceou desabus. ** Source : L’itinérance au Québec, ministère de la Santéet Services sociaux du Québec, édition septembre 2008.Sécurité physique des femmesEn 1992, le gouvernement du Québec inscritl’itinérance dans sa Politique de la santéet du bien-être comme faisant partiedes problèmes sociaux importants au Québecet affirme l’importance de mieux coordonnerles services, notamment les services dedésintoxication, de logement etde santé mentale.Source : L’itinérance au Québec, ministère de la Santé etServices sociaux du Québec, édition septembre 2008L’accroissement du nombre de femmes en situationde précarité financière ou d’itinérance est unphénomène sous-estimé. Conscientes de cetteproblématique sociétale, nous avons réaffirménotre volonté d’agir en ce sens par le maintiende nos 4 services d’hébergement, l’ajout d’uneintervenante pivot et l’amorce d’un projet visantla construction de logements abordables.En 20102011, 219 femmes et 25 enfantssont venus chercher la sécurité chez nous, soitune augmentation de 4 %, comparativementà l’année précédente.Malheureusement, cette année, nous avonsrefusé 417 femmes pour l’ensemble de nosservices d’hébergement. Le manque dechambres ainsi que le manque de ressourcessont à l’origine de ces refus.Au moment de quitter l’un de nos servicesd’hébergement, 35 % des femmes sontparties vivre de façon autonome dansun logement.La grande Marelle est un programme uniquede prévention de l’itinérance et de réinsertionsociale destiné aux femmes itinérantes ou à unhaut risque de le devenir. Compte tenu des effetspsychosociaux qu’entraînent les situations degrandes difficultés, ce programme propose unprojet de séjour individualisé de 3 à 18 mois.YWCA Québec 2010-2011 — 11


Chez les femmesl’abandon,sans abris,la séparation,la violence physiqueetsexuelledans l’enfanceou à l’âge adulteconstituent des facteursd’importancede leurvenue à l’itinérance. ** Source : L’itinérance au Québec, ministère de la Santéet Services sociaux du Québec, édition septembre 2008Des chiffres qui parlent :• La grande Marelle a accompagné 52 femmesvers l’autonomie responsable. La duréemoyenne de leur séjour est de 112 jours.• 15 % d’entre elles étaient accompagnées deleurs enfants, pour un total de 6 enfants âgésentre 5 et 12 ans.• Le nombre de femmes hébergées à La grandeMarelle a augmenté de 13 % cette année parrapport à l’année précédente.• À leur arrivée, toutes les femmes vivaientl’itinérance ou une grande précarité financière.• 55 % des femmes hébergées étaient sansdomicile fixe.• 3 821 nuitées et autant de journéesd’accompagnement ont été faites par l’équiped’intervention.• 34 % des participantes au programme ontabandonné avant la fin de leur séjour, fautede réelle motivation à s’y investir.• 60 % des résidentes sont âgées entre 31 et64 ans.Le maintien de La grande Marelle est possiblegrâce à la contribution du programme fédéralSPLI (Stratégie des partenariats de lutte contrel’itinérance), du programme de soutien auxorganismes communautaires de l’Agence de lasanté et des services sociaux (PSOC) et à laSoirée-bénéfice annuelle De l’ombre à la lumière.La Résidence comprend 17 chambres misesà la disposition des femmes recherchant unhébergement pour quelques semaines ouquelques mois, le temps de prendre une pausepour repartir plus solide.• 53 femmes et 12 enfants ont passé 5 853nuitées dans un environnement sécuritaireet abordable.• Les femmes utilisatrices de ce service restenten moyenne 110 nuitées chacune.• Les raisons qui accompagnent l’utilisationde notre résidence sont, entre autres, lebesoin de stabilité résidentielle et la volontéde se donner du temps pour trouver unlogement lors d’une sortie d’hôpital ou d’unemaison de thérapie.12 — YWCA Québec 2010-2011


Le Dépannage est un service d’hébergementponctuel comprenant cinq chambres, disponiblestoute l’année, pouvant accueillir gratuitement,jusqu’à 30 jours, une femme vivant unesituation de crise.Le maintien de ce service est possible grâce auPSOC de l’Agence de la santé et des servicessociaux (ASSS) de la Capitale-Nationale et auProgramme SPLI du Gouvernement du Canada.• Entre août 2010 et juillet 2011, 114 femmeset 10 enfants ont passé 1 642 nuitées ensécurité grâce à ce service.• Plus de 60 % de ces femmes sont âgées deplus de 30 ans.• Les raisons évoquées par les utilisatrices duDépannage sont en lien avec une perte delogement, une situation de violence conjuguale,une sortie d’hôpital, de maison de thérapieou de prison.Les logements supervisés sont offerts encollaboration avec l’organisme Un toit en réservedepuis 2006. Trois mères et leurs trois enfantsy ont redécouvert l’autonomie responsable.Ayant obtenu une subvention récurrentede l’ASSS, nous avons créé un posted’intervenante pivot en avril dernier. Sonrôle : accompagner les femmes dans leurrecherche de logement et dans la préparationde leur nouvelle autonomie. Plus confianteset plus solides, depuis avril, 11 femmes ontété accompagnées dans leur relocalisation etdans le maintien de leur logement.La vie quotidienneNous accompagnons les femmes vers le meilleurd’elles-mêmes en leur proposant diversesactivités. Des ateliers, du bénévolat, des sortiesculturelles, des repas communautaires ainsique des activités physiques et sociales leurpermettent de s’épanouir et de s’approprier leurpropre pouvoir d’agir.À nouveau cette année, la Fondation Distala fait la différence dans la vie de ces femmes.En effet, ce soutien financier a permis d’offrir descadeaux de Noël pour les femmes hébergéesainsi que d’acquérir de nouvelles cuisinières,des petits électroménagers et du matériel dedivertissement et de mise en forme pour lesfemmes qui apprécient cette grande générosité.Depuis un an, le Centre St-Louis reconnaît lavaleur de notre programme de prévention del’itinérance La grande Marelle et admet lesparticipantes aux services éducatifs pour adultes.Cette belle collaboration nous aide à mainteniret à développer des ateliers de formation dequalité pour les femmes hébergées.Notre capacité à offrir une vie quotidienneenrichissante et éducative compte également surla générosité inégalée de nos nombreux alliés.Découvrez-les aux pages 34 et suivantes.YWCA Québec 2010-2011 — 13


Les participantes du programme Étinc’elle lors dela remise des certificats de participation.Sécurité économique des femmesEn continuité de nos services d’hébergement,nous avons amorcé les démarches nécessairesà la construction de 18 unités de logementsabordables qui seront situés à l’angle des ruesSaint-Gabriel et Saint-Joachim, dans le quartierSaint-Jean-Baptiste. Accompagnées par leGroupe de ressources techniques ActionHabitation, nous avons créé une nouvellecorporation « La Société Immobilière YWCAQuébec » qui veillera à la réalisation de ce projetdont les partenaires sont la Ville de Québecet la Société d’Habitation du Québec (SHQ).Ayant obtenu un engagement conditionnelde la SHQ en juillet dernier, nous envisageonsla construction de ces nouveaux logements en2012, répondant ainsi à un important besoindans la région.Une fois construits, ces logements abordablesaccueilleront exclusivement des femmes seuleset prioritairement celles qui auront transité parl’un de nos services.Étinc’elleDans une société de performance commela nôtre, l’arrêt de travail est souvent malperçu et mal compris. La difficulté d’yretourner est encore plus mal perçue et malcomprise, la preuve en est le peu derecherches et de démarches mises en placepour un retour optimal.Source : Le retour au travail… Pas si facile !, ALPABEM, 2011.Il arrive souvent que les gens qui effectuentun retour aux études aient à jongleravec beaucoup de responsabilités et depréoccupations telles que la peur denégliger sa famille et ses amis, la craintede ne pas être à la hauteur et d’échouerdes évaluations ou des cours.Source : Retour aux études,CREVAL, 2010.Axé sur le savoir être et sur la réalisation de soinous offrons un programme unique, innovateuret complémentaire aux autres ressourcesd’aide à l’emploi, Étinc’elle.Lieu d’échange et de partage entre des femmesd’affaires, appelées marraines et des femmessans emploi, Étinc’elle offre 27 heures d’atelierspratiques et théoriques ajustés aux besoins desfemmes qui ont vu leur estime de soi se dégraderaprès une absence prolongée du marché dutravail. Des thématiques telles que l’affirmationde soi, l’image corporelle et la conciliation viepersonnelle et professionnelle sont abordéeslors des rencontres qui s’échelonnent sur cinqsemaines. Des vêtements adaptés à leur futureréalité professionnelle leur sont aussi offerts.14 — YWCA Québec 2010-2011


Stress,chamboulements,difficultés à reprendre lerythmeet àse réapproprier sa place :au retour,ceux qui se sont éclipséspour maladieou pour maternitésont parfoisaussi bouleversés ques’ils intégraientun nouvel emploi. ** Source : De retour après la pause, Jobbom Magazine,mars 2004.En 20102011, le programme Étinc’elle a permisà 30 femmes sans emploi de profiter del’exper tise et des connaissances de 21 marraineset conférencières. Découvrez-les à la page 34.Les effets du programme sur nos participantessont visibles. 75 % d’entre elles sont en démarchevers un retour à l’emploi ou aux études.Étinc’elle a été soutenue par les Fonds dedéveloppement régional de la Conférencerégionale des élus de la Capitale-Nationale,par Emploi-Québec, par l’Entente spécifiqueen condition féminine de la Capitale-Nationaleet par la Fondation Solstice.Le Chiffonnier d’Andrée.Vie communautaireÉco-boutiquesCette année encore, nous avons pu apprécierla générosité de la population de la région deQuébec. Étant donné la quantité d’items reçushebdomadairement, nous avons aménagé unlocal prêt à recevoir tous ces dons.Aussi, dans le respect de nos valeurs écoresponsables,tous les livres que nous ne pouvonsmettre en vente sont remis à la Fondation Signed’espoir et les articles non vendus sont remis àl’Armée du Salut. Il est important pour nous deredonner ce que nous ne pouvons utiliser.Nos deux boutiques ont généré 61 896 $ grâceà 4 112 heures de bénévolat consenties par47 femmes dédiées à qui nous disons MERCI.YWCA Québec 2010-2011 — 15


Le jardin du projet intergénérationnel Un Jardinpour Soi.Un Jardin pour SoiÀ mesure que l’âge des aînés augmente,la vie hors famille se traduit par la vieen solitaire et non avec d’autres personnes,qu’elles soient apparentées ou non :ainsi, près de trois aînés sur dix viventseuls entre 65 et 74 ans.Source : Un portrait statistique des familles au Québec,ministère de la Famille et des Aînés, édition 2011.Cultiver l’amitié, s’adonner au bénévolatou à son passe-temps préféré, rédigerses mémoires et participer à un groupede rencontre constituent d’excellentsantidotes contre la solitude et l’isolement.Source : La Tribune, 2007.16 — YWCA Québec 2010-2011Afin de briser l’isolement affligeant une largeproportion de nos aînées, nous avons crééun nouveau programme intergénérationnel oùle partage de connaissances, le leadership etl’estime de soi prennent toute la place.En effet, favorisant l’échange entre différentescohortes, le projet pilote, Un Jardin pour Soi, adébuté en mai 2010 grâce à l’appui du ministèrede la Famille et des Aînés. Accompagné parune chargée de projet, un comité organisateurformé d’aînées a élaboré un jardin de plantes etd’herbes sur le toit de la piscine.Seulement27 % des hommessont esseulés,contre63 %chez lesfemmes. ** Source : La Tribune, 2007.Sous les bons soins de 10 aînées, 4 femmeset 4 adolescentes, le jardin a produit plus de45 variétés de plantes et de fines herbes. Desateliers portant sur la transformation desplantes en produits naturels pour le corpset à usages domestiques sont donnés auxparticipantes par des spécialistes chevronnésen la matière.Sans nos alliés, il nous aurait été impossible demener à bien le projet. Découvrez-les à la page 35.Les participantes du projet intergénérationnelUn Jardin pour Soi.


POUR ADOLESCENTES SEULEMENTEn 2000–2001, près de 6 % des fillesde 12 à 14 ans avaient vécu un épisodedépressif majeur (EDM). Chez les15 à 17 ans, la proportion de filles ayantvécu un épisode dépressif majeur étaitconsidérablement plus élevée, soit 11 %.Source : Facteurs liés à l’auto-évaluation de l’état desanté chez les adolescents, Statistiques Canada, 2003.Les filles âgées de 10 à 14 ans sont cinq foisplus susceptibles d’être hospitaliséespour une tentative de suicide que les garçonsdu même âge.Source : Overview Paper, Agence de santé publiquedu Canada, 2006.Au Québec, 43 % des filles de 16 ans viventde la violence dans leurs relations amoureusesavec les garçons. Une fille de 16 ans surcinq a déjà été la cible de violence physiquede la part de son partenaire et 1 sur 10de violence sexuelle.Source : L’Enquête sociale et de santé auprèsdes enfants et des adolescents québécois, Institutde la statistique du Québec, 2002.Convaincues de l’efficacité d’une interventionprécoce, nous offrons aux femmes en devenir,les outils nécessaires au développement d’unebelle estime de soi.Les activités du Centre filles ont pu être réaliséesgrâce à l’aide financière de la Fondation Dufresneet Gauthier, le Comité d’investissement TELUSet la Fondation George Weston Limited.Cette année, 300 filles ont participé aux activitésproposées comparativement à 165 l’annéeprécédente, soit une augmentation de 82 %.Centre fillesS’adressant aux jeunes filles de 9 à 17 ans, leCentre filles vise à développer l’estime de soiet le leadership. Offert dans cinq écoles etorganismes communautaires, les ateliers sontéchelonnés sur un parcours de huit rencontres.Ces rendez-vous mettent l’accent sur la solidaritéentre filles, l’apparence physique, l’estime desoi, l’éducation sexuelle, la violence conjugale,le sexisme et les stéréotypes sexuels, la critiquedes médias et le leadership.Les adolescentes sont3 fois plussusceptibles que lesgarçonsde souffrirde dépression.** Source : Les filles au Canada aujourd’hui, FondationFilles d’Action, 2011.• Notre travail auprès de cette clientèle estconcerté grâce à notre présence au CollectifCaméléon, aux Tables d’Actions PréventivesJeunesse et au Comité d’actions localesBasse-ville.• Le Centre filles Mobile a donné huit ateliersà 90 filles comparativement à 75 l’annéeprécédente, soit une augmentation de 20 %.• Deux nouvelles écoles accueillent maintenantle Centre filles Mobile.YWCA Québec 2010-2011 — 17


Les participantes du colloque « Jeunes etresponsables : le bal en vert ! ».• Toutes les activités proposées aux fillescomprennent un volet santé, au coursduquel l’importance d’un mode de vie sain –bien manger, être active, vivre sans fumée –est explorée.Place aux fillesGrâce à l’aide financière du Télé-bingo duClub Rotary de Québec, trois colloques Placeaux filles ont pu être réalisés. Ils ont rassemblé200 adolescentes. Dans le cadre de la Semainesans violence, la première soirée, sous le thème« Change le monde par ton Bed In ! » a amenéles participantes à échanger sur des sujets telsque la violence dans les relations amoureuses,la solidarité féminine, l’engagement com munautaireet l’estime de soi.Sous le thème « Jeunes et responsables : Le balen vert ! », un deuxième colloque s’est tenu enavril. Cette soirée a sensibilisé les participantessur les droits des adolescentes en tant queconsommatrices, les boissons énergisantes etles possibilités d’emploi et de bénévolat.Le troisième colloque, sous le thème « Le regarddes autres ne me change pas : Prends ta place ! »,s’est tenu en juin. Les adolescentes ont puassister à des ateliers sur des sujets commel’homosexualité, les handicaps physiques etl’estime de soi. Une collaboration de la Ligued’improvisation de l’Université Laval ainsique l’École de danse Les Toupies Dance ont étéparticulièrement appréciées.Journée de préventionEn mars 2011, cinq adolescentes âgées entre13 et 15 ans ont participé à une journée deprévention de l’exploitation sexuelle dans lecadre de la Journée nationale Filles d’Action.À travers le visionnement d’une vidéo, dediscussions de groupe, de jeux de rôle etde questionnaires, les participantes ont puapprofondir leurs connaissances sur des sujetstels que la prostitution, les relations amoureuses,la sexualité et la contraception.Radio Centre fillesRadio Centre filles est un projet à long terme quia permis à cinq jeunes filles de prendre part à laréalisation d’une émission de radio mensuelle aucours de laquelle elles s’exprimaient sur des sujetsd’intérêt pour elles. En collaboration avec lastation CKIA FM, elles ont pu animer et discuterde sujets touchant la réalité des adolescentesd’aujourd’hui. Cette collaboration a étéinterrompue en mai en raison des difficultésfinancières de la station de radio communautaire.Dans un sondage,59 % des filles dela 5 e à la 12 e annéeétaient insatisfaitesde la formede leur corps. ** Source : Estime de soi, YWCA GirlSpace, 2010.18 — YWCA Québec 2010-2011 Party pyjama lors du colloque « Change le mondepar ton Bed In ! ».


PROGRAMMESEN LEADERSHIP FÉMININLes femmes sont plus nombreusesqu’auparavant dans les professions régiespar un ordre professionnel. En 2010,elles comptent pour plus du tiers des agronomes(38 %), des comptables (42,6 %),des chimistes (36 %), des dentistes (41 %)et des médecins (39 %). Elles s’approchentde la parité dans la profession d’avocat(48 %) ; elles représentent plusde la moitié des notaires (54 %) etdes vétérinaires (57 %).Source : Portrait des Québécoises en 8 temps, Conseildu statut de la femme, 2011.Certaines femmes veulent changer leschoses, veulent s’engager en ce sens,mais doutent de leur capacité à le faire.Les programmes en leadership fémininsont axés sur l’acquisition de connaissanceset de compétences de base adéquatespour faire évoluer positivement la société.Depuis 2002, nous préparons et outillonsles femmes afin qu’elles s’impliquentdavantage au sein de toutes instances.Leaders et décisionnellesSe sentir prêtes à siéger à un conseil d’administration,voilà le but des formations Leaders etdécisionnelles offertes à 4 reprises en sessionsde 6 semaines. Un programme de mentorat estaussi offert.• Au total, 226 femmes ont profité desateliers offerts.»»36 femmes ont participé aux ateliersréguliers.»»172 femmes ont poursuivi leur apprentissageavec la formation continue Leaderset décisionnelles +.»»18 femmes ont participé à des ateliersofferts dans la région de Portneuf. Cesateliers ont été réalisés en partenariatavec le SADC de Portneuf.• 3 dyades mentorales ont été formées.• Le volet juridique qui explique le rôle et lesresponsabilités des administratrices a étéprésenté grâce à un partenariat avec Laveryde Billy, avocats.Le Répertoire décisionn’ellesOutil interactif, ce répertoire devient unebanque de candidates prêtes à siéger à uneinstance. Il effectue automatiquement le lienentre celles-ci et des organisations recherchantla candidate idéale.Ce répertoire interactif contient 124 candidateset 38 organisations. Depuis sa création en 2008,il a permis 24 jumelages positifs et profitables.Le Réseau Femmes LeadersTrois rencontres en formule 5 à 7 proposantdes occasions de réseautage avec astuces etconseils par M. Robert Lachance des ConférencesSylvain Boudreau, ont permis aux participantesde développer leurs réseaux professionnels.De plus, un évènement spécial a été organisé encollaboration avec la Chambre de commerce etd’industrie de Québec et son Comité ActionsFemmes et Leadership : l’activité 3 parcours,3 présidentes. Rassemblant les 3 femmes quiont été présidentes de la CCIQ, cette soiréeanimée par Robert Lachance des ConférencesYWCA Québec 2010-2011 — 19


Sylvain Boudreau, a été l’occasion d’entendreles motivations de ces femmes inspirantes, maisaussi ce que cette responsabilité leur a apporté.Près de 200 femmes ont participé à l’une oul’autre des activités proposées par le RéseauFemmes Leaders.Le Club ToastmastersLe Club Toastmasters YWCA Québec a fêté sesdeux ans en recevant la Charte officielle desClubs Toastmasters. Le 16 février 2011, lorsd’un 5 à 7, 45 personnes ont assisté à cetteremise. Tout au long de l’année, 35 rencontresont permis à 25 membres d’améliorer leurscompétences en s’entraînant à prendrepubliquement la parole sur une base régulière.En 2010,les femmes occupent15,8 % des siègesdans les conseilsd’administrationdes 100 plus grandessociétésquébécoises. ** Source : Portrait des Québécoises en 8 temps,Conseil du statut de la femme, 2011.Thi Cam Nhung Lê, chef propriétaire de La petiteboîte vietnamienne, partage avec les participantesses trucs et astuces ainsi que son parcours personnelet professionnel.Les Matinales InfinimaSous la forme de petits-déjeuners, Les Matinalesont présenté, en partenariat avec InfinimaLe Spa Sens et Beauté, Marie-France Poulin,présidente du Festival d’été de Québec et ThiCam Nhung Lê, chef propriétaire de La petiteboîte vietnamienne. 60 femmes ont pu apprécierces échanges inspirants.Le Prix Gouvernance Pluri’ellesLe Prix Gouvernance Pluri’elles 2011 a été remisau CLD de Québec. Ce prix souligne la volontéet les gestes concrets posés par une organisationpour atteindre une meilleure représentationféminine au sein de ses instances. Les pratiquesdu CLD de Québec sont exemplaires et deviennentainsi une source d’inspiration.Marie-José Ouellet, présidente du CA et GinetteGuay-Defoy, directrice générale de la YWCA Québecaccompagnées de membres du Club Toastmasterlors de la signature de la Charte du Club ToastmasterYWCA Québec.20 — YWCA Québec 2010-2011


Activités physiques et de loisirLa pratique d’exercices physiques toutau long de sa vie peut améliorer la santédes femmes et des jeunes filles en réduisantles risques de maladies chroniqueset en leur donnant une meilleure qualitéde vie. L’exercice physique régulier, enparticulier, peut diminuer les risquesd’une femme de faire de l’insuffisancecoronaire, du diabète de type 2,de l’hypertension artérielle, de l’ostéoporoseou d’avoir un cancer du colon ou uncancer colorectal.Source : Rapport de surveillance de la santédes femmes, Shirley Bryan, M.Kin., Peter Walsh, M.Sc.,Santé Canada, 2003.Plusieurs études montrent que l’activitéphysique améliore le bien-être psychologique,la gestion du stress et de l’activité mentale(comme la prise de décision, la prévisionou la mémoire à court terme), qu’elle réduitl’anxiété et favorise des rythmes desommeil sains.Source : Les bienfaits de l’activité physique, EUFIC, 2006.Nous avons à cœur la santé physique etmentale des femmes. Que ce soit à traversdes activités physiques ou de loisir, nousoffrons une formule de santé globaleadaptée pour chacune d’elles.Une année de positionnementDans un contexte où la récente crise économiquea provoqué des réflexes craintifs chez lesconsommateurs, nous sentions la rentabilitéde notre service se fragiliser. Plusieurschangements ont été apportés à la suite d’unlong processus de réflexion, nous permettantainsi de concentrer nos énergies en évitantl’éparpillement.Cette nouvelle approche a été appréciée,puisque nous avons constaté une augmentationde 23 % des revenus de ce secteur en plusd’une forte hausse du nombre de nos membres,soit 51 %.Le risque d’êtreaffecté pardesmaladiescardiovasculairesou d’en mourirestenviron 80 % plus élevéchez lessédentairesque chez les gensactifs. ** Source : L’activité physique déterminant de la santédes jeunes, Kino-Québec, 2000.YWCA Québec 2010-2011 — 21


Des résultats en rafale :• 1 351 cours de la Formule Vitalité ont étévendus, comparés à 825 en 2009–2010,une hausse de 64 %• 283 femmes se sont inscrites à nos coursde périnatalité comparativement à 212 l’andernier. Il s’agit d’une hausse de 33 %.• Dernière née de notre programme, laZumba est devenue le cours de prédilectionde 317 femmes.• Des cours offerts, 13 étaient destinés àla périnatalité et aux familles cette annéecomparativement à 8 l’an dernier.• Les inscriptions aux cours de langue ontaussi connu une augmentation de 24 %. Ellespassent de 558 à 693.• Expresso, notre centre d’entraînement en30 minutes est passé de 330 abonnées à123 cette année, une baisse de 63 %.• L’offre en loisir et en conditionnementphysique a compté 50 types de coursdifférents pour adultes comparativement à38 l’an dernier.• 177 cours de natation de 18 niveauxdifférents ont été offerts à nos plus jeunes,pour un total de 817 enfants.Merci à nos 42 professeurs, moniteurs etanimateurs. Leur professionnalisme et leurenthousiasme sont des dimensions essentiellesà la qualité de nos services.Méthode LebedEn partenariat avec la Fondation des hôpitauxEnfants-Jésus – St-Sacrement/Fonds Centredes maladies du sein Deschênes-Fabia, nousavons offert gratuitement la Méthode Lebed à47 femmes atteintes du cancer du sein. En plusde socialiser, elles retrouvent leur motivationet le plaisir de bouger, deux facteurs quiaméliorent les chances de survie.22 — YWCA Québec 2010-2011


Concours de la Sociétéde sauvetageEn partenariat avec la Société de sauvetageet plusieurs centres aquatiques, nous avonsparticipé à une campagne de financement. Unepartie des profits a été remise à la Société desauvetage afin de maintenir leurs programmesde préventions et leurs formations. Un quart desprofits, obtenus par la vente de billets, nous aété versé. Cette somme nous a permis d’acheterdu nouveau matériel pour la piscine, au plusgrand plaisir de ses usagers. Félicitations àMadame Sophie Cornellier qui a gagné le prixdu concours, un IPad2, deuxième génération.Centre d’accès communautaireà Internet (CACI)Grâce au support financier d’Industrie Canadaet de la Fédération québécoise des centrescommunautaires de loisir, nous pouvons offrirl’accès à un ordinateur et Internet gratuitementdans notre édifice. Ce service est accessible7/7, 24/24 et est utilisé par nos clients,résidentes et visiteurs. Cette année, nouscomptons près de 2000 heures d’utilisation.L’activitéphysiquecontribue au maintiend’uneindépendancechez lesprolongéepersonnesvieillissantes. ** Source : Modes de vie sains, Agence de la santé publiquedu Canada, 2011.Expresso, notre centre d’entraînement en 30 minutes.YWCA Québec 2010-2011 — 23


FINANCEMENTL’animatrice de la 6 e soirée-bénéfice De l’ombreà la lumière, M me Nathalie Clark de TVA Québec.Soucieuses d’asseoir nos revenus surdes bases solides, nous nous assurons d’enéquilibrer les sources. Des évènementsbénéficesainsi que différentes activitésd’autofinancement viennent donc compléterles subventions reçues ainsi que lescontributions de nos usagers.«6 e Soirée-bénéfice De l’ombreà la lumièreGrâce à La grande Marelle, j’ai eula possibilité d’échanger avecune travailleuse sociale une fois parsemaine, et parfois plus si j’en avaisbesoin. À travers mes larmes, ellea su m’aider à retrouver réellementqui je suis et à réaliser ce que je vaux.24 — YWCA Québec 2010-2011»Extrait du témoignage de Dominique, résidente deLa grande Marelle, lors de la Soirée-bénéfice De l’ombreà la lumière.Initiée depuis maintenant 6 ans, la SoiréebénéficeDe l’ombre à la lumière a été animéeavec brio par Nathalie Clark de TVA Québec.Présenté pour une sixième année consécutivepar Hydro-Québec, avec le soutien de RBCet de la Fondation Lise Watier, cet événementa su toucher le cœur des 600 convives présentspar les témoignages à la fois émouvants,sincères et porteurs d’espoir de Dominique,une résidente de La grande Marelle, et deLucille, une ex-participante.La vente des billets, les résultats de l’encansilencieux et de l’encan Pile ou Face ainsi que lesdons recueillis par le Cabinet de la campagnede financement ont permis d’amasser 140 000 $.Dominique accompagnée de Ginette Guay-Defoy,directrice générale et de Lucie Couturier, présidentedu cabinet de la campagne de financement.D’ailleurs, à la suite de l’excellente performancede la Soirée De l’ombre à la lumière, nousavons pu enrichir le fonds de réserve destiné àLa grande Marelle constitué en 2009. Cefonds a atteint un montant de 45 596 $ investien parts permanentes Desjardins.Ce succès est le résultat du travail de :Notre Cabinet de la campagne de financement2010Sous la présidence d’honneur deLucie Couturier, ing, MBA – Associée, MalletteSoutenue par …M e Louis-Philippe Baillargeon, notaire,Côté, Taschereau, Samson, Demers ; FrançoisDucharme, vice-président et directeur général,Québec, HKDP ; Ginette Guay-Defoy, directricegénérale, YWCA Québec ; Nathalie Langevin,directrice des ventes, TVA Québec ; AnneMichaud, MBA, directrice générale, Distribution2020 – Division de Richelieu ; NathaliePlante, vice-présidente, secteur corporatif,Groupe SPL ; Julie Voyer, directrice générale,Les Restaurants Chez Ashton.


Nos 43 ambassadrices de la Soirée-bénéficeDe l’ombre à la lumière.… et par nos 43 ambassadricesChantal Arguin, Groupe Trifide ; Madeleine Arsenault, Caisse Desjardinsde Beauport ; Lyse B. Matton, Gestion Lyse B. Matton ; Claire Bisson,Fondaction ; Marie-Josée Blanchet, De Marque inc. ; Stéphanie Brais,Les Conférences Sylvain Boudreau ; Michelle Cantin, Réseau des femmesd’affaires du Québec – Région Québec ; Suzie Côté, Côté Personnel ;Sylvie Dallaire, Club Entrain ; Anne Demers, Association des diplômésde l’Université Laval – ADUL ; Diane Déry, Banque Nationale Groupefinancier ; Manon Deschênes, LXB Communication Marketing ; ClaudiaDesharnais, Desharnais Pneus et Mécanique ; Joanne Desjardins,PricewaterhouseCoopers ; Julie S. Doyon, Location Imafa, s.e.c. ; HélèneDumont, Fonds de solidarité FTQ ; Linda Fiset, Fédération des caissesDesjardins du Québec ; Marlène Fortin, Desjardins Marketing ; DanielleGauvin, Hydro-Québec ; Marie-Claude Houle, EBC inc. ; ChantalLachance, Gestev ; Line Lagacé, Québec International ; Lise Lapierre, AccèsCapital Québec ; Louise Larochelle, Groupe Urgence Sinistre ; LietteLarrivée, ministère de la Sécurité publique ; Diane Lavallée, curatrice publique ;Hélène Lemieux, Laurier Québec ; Lisette Lepage, Ville de Québec ; AnneMarcotte, Groupe Vivemtia inc. ; Françoise Mercure, Cain Lamarre CasgrainWells S.E.N.C.R.L./ Avocats ; Renée Michaud, Institut des nutraceutiqueset des aliments fonctionnels – Université Laval ; Hélène Morency, Morency,société d’avocats S.E.N.C.R.L, ; Annie Morin, Familiprix ; Paule-AnneMorin, R3D Conseil inc. ; Josée Morin, Myca ; Marie-Claude Paré,Loto-Québec ; Gisèle Picard, Association des Femmes Entrepreneures deQuébec ; Marie-France Poulin, Groupe Camada inc. ; Alexandra Renaud,Astral Radio ; Renée Rivest, ReGain Groupe conseil ; Danielle Roy Marinelli,Ville de Lévis ; Carole Théberge, CSST ; Nathalie Tremblay, SAAQ.Un sincère mercià cette équipe exceptionnellequi a pu comptersur la générositéde nombreuxbénévoles, partenaires,commanditaires etcollaborateurs ** énoncés aux pages 37 et suivantes.Le 13 e Gala-bénéfice Femmesde mériteCette soirée, animée par Nathalie Clark de TVAQuébec, s’est tenue le 5 mai au Hilton Québec.Plus de 450 convives ont rendu hommage à12 lauréates jouant un rôle indispensable dansleur collectivité. Le Gala-bénéfice a permisd’amasser près de 90 000 $ de profits.YWCA Québec 2010-2011 — 25


Jasmine Trudel, récipiendaire du prix Jeune femme de mérite, accompagnée deSylvie Paquette, présidente et chef d’exploitation de Desjardins Groupe d’assurancesgénérales et première vice-présidente et directrice générale, Assurances de dommagespour le Mouvement Desjardins.Félicitations aux 12 lauréates :Grand Prix Avancement de la femme : Marleen Baker, agente de recherchecoordonnatricedu Centre d’Études Interdisciplinaires sur le Développementde l’Enfant et la Famille, Université du Québec à Trois-Rivières Affaireset professions : Marie Girard, directrice générale, Centre hospitalier affiliéuniversitaire de Québec Arts et cultures : Marie-Ginette Guay, directriceartistique, Théâtre Périscope Éducation : Caroline Desbiens, professeureagrégée, titulaire de la Chaire de recherche du Canada en géographiehistorique du Nord, Université Laval Engagement social : Diane Truchon-Mailloux, coordonnatrice, Centre des Femmes de Charlevoix Entreprenariat :Louise Barrette, directrice générale, Louise Barrette, services-conseils enressources humaines Jeune femme de mérite : Jasmine Trudel, travailleusesociale et kinésiologue Métier non traditionnel : Diane Montour, directrice,Femmes et production industrielle Santé : Michelle Collard, directricegénérale, CSSS du Grand Littoral Sciences et technologie : FrancineDurocher, chercheure et professeure, Université Laval Services publics :Linda Goupil, avocate émérite et médiatrice, Lagacé, Goupil & LacasseSports : Joliette Trân, directrice et propriétaire, Trân FusionCes dames ainsi que les membres du Jury ont été choyées par Infinima,Le Spa Sens et Beauté, qui leur a offert un coffret contenant leur nouvelleligne de produits et par M me Cendrine Chénel qui a gracieusement offert,aux récipiendaires, son livre intitulé « Recevoir en grand ».Merci aux membres du Jury :Sous la présidence deDiane Fugène, CA, consultante en optimisation de processus et enorganisation du travailRéjean April, Pl. Fin., associé R.E.G.A.R. Gestion Financière ; GenevièveBabin, vice-présidente Groupe Renaud & Ass. ; Michel Dubé, administrateurde sociétés ; Hélène Dumais, linguiste ; Jacques Fiset, directeur généralCentre local de développement de Québec ; Sandra Giguère, avocateassociée, Joli-Cœur Lacasse, avocats S.E.N.C.R.L. ; Mélissa Gilbert, CA,directrice de la trésorerie et de l’actionnariat, R3D Conseil inc. ; SophieHould, Pl. Fin., directrice adjointe Gestion des avoirs, Caisse Desjardinsdu Centre-Ville de Québec ; Andrée Laberge, directrice principale,Centre régional Québec et Est-du-Québec, Banque Nationale Groupefinancier ; Dolorès Lepage-Savary, B.Pharm., D.Ph., M.Sc. directricede la performance, de la qualité et des analyses, Institut Nationald’Excellence en Santé et Services sociaux ; Johanne Plamondon, C.d’A.A.,M.Sc., directrice organisation et méthodes, PMT ROY Assurances et ServicesFinanciers ; Josée Tremblay, directrice générale, Conférence régionaledes élus de la Capitale-Nationale.26 — YWCA Québec 2010-2011Les lauréates du 12 e Gala-bénéfice Femmesde mérite.


La nouvelle collection de vêtements promotionnelsà l’image de la YWCA Québec.Sans lefidèle soutiendenos partenaires,commanditaires,collaborateurs,bénévoleset employéespermanentes, rien ne seraitpossible.Un immensemerci !Un t-shirt, deux effetsC’est lors du Salon Poupon et bedon rond quenous avons dévoilé notre nouvelle collectionde vêtements promotionnels. Deux modèles dechandails pour femmes et pour enfants ainsique des caches-couches aux couleurs vibrantes,fabriqués au Québec, sont offerts dansplusieurs grandeurs. Les fonds amassés par lavente de ces nouveaux vêtements contribuentau développement de notre organisme. Porterfièrement le FEMWES qui nous caractérisedémontre votre attachement à la YWCA Québec.In MemoriamDans la douleur de perdre un être cher, desfamilles trouvent du réconfort en sachant quela sympathie de leurs proches peut s’exprimeren soutenant une cause en laquelle ellescroient. Nous sommes reconnaissantes enversla famille de Jean Duquet qui a choisi de poserce geste à notre endroit, nous permettant derecevoir nos premiers dons in memoriam. Cetteinitiative pourrait en inspirer d’autres.YWCA Québec 2010-2011 — 27


La diversité des services essentielsque nous rendons à la communauté nousattribue un rôle complémentaire à l’État.Différents paliers du gouvernementsoutiennent donc financièrement laréalisation de certains de nos programmeset services.Nos indispensablessubventionnaires publics :• Agence de santé et des services sociaux pournos services d’hébergement social et pourle poste d’intervenante pivot en soutienpost hébergement• Emplois d’été Canada qui a permis l’embauched’une intervenante de milieu pendanthuit semaines• Emploi-Québec pour Étinc’elle• Industrie Canada via la Fédération québécoisedes centres communautaires de loisir pourle CACI• Le Fonds de développement régionalde la Conférence régionale des élus de laCapitale-Nationale pour Étinc’elle• Le ministère de la Famille et des Aînés pourUn Jardin pour Soi• Les partenaires de l’entente spécifique encondition féminine et de la Capitale-Nationalepour Étinc’elle• Le programme À égalité pour décider duSecrétariat à la condition féminine pour lesprogrammes en Leadership féminin• La Stratégie des partenariats de luttecontre l’itinérance de Services Canada pourLa grande Marelle• La Ville de Québec pour une contributionsignificative et fort appréciée de son programmede support des centres communautairesde loisir, ainsi que pour son programmed’immobilisationNos indispensables partenairesfinanciers privés :• La Fondation Distal pour La grande Marelle• La Fondation Dufresne et Gauthier pourle Centre filles• La Fondation Filles d’Action pour le Centrefilles• La Fondation George Weston Limited pourfaire bouger les filles du Centre filles• La Fondation des hôpitaux Enfant-Jésus -Saint-Sacrement/Fonds Centre des maladiesdu sein Deschênes-Fabia pour la MéthodeLebed• La Fondation Solstice pour Étinc’elle• Le Comité d’investissement TELUS pourle Centre filles• Le Télé-bingo du Club Rotary de Québecpour les colloques Place aux filles• Zap Québec pour l’accès à l’Internet sans fil28 — YWCA Québec 2010-2011


Résultats ventilées20102011 2009–2010RevenusContribution des usagers 40 % 39 %• Programmes 79 % 82 %• Hébergement 13 % 10 %• Membership et locataires 8 % 8 %Autofinancement 24 % 25 %• De l’ombre à la lumière 41 % 37 %• Femmes de mérite 38 % 43 %• Éco-boutiques 16 % 15 %• Dons et autres activités 5 % 5 %Subventions 36 % 36 %• Ville de Québec 32 % 37 %• ASSS 24 % 25 %• SPLI 22 % 23 %• Subventions privées 6 % S.O.• À égalité pour décider 5 % 6 %• CRÉ/FDR – entente spécifique 5 % 8 %• Ministère de la Famille et des Aînés 4 % S.O.• Emploi-Québec 1,5 % S.O.• Emplois d’été Canada 0,5 % 1 %Globalement, des revenus en croissance de 4,4 %36 %Subventions2010201124 %Autofinancement36 %Subventions2009–201025 %Autofinancement40 %Contributiondes usagers39 %Contributiondes usagersYWCA Québec 2010-2011 — 29


ÉquipePiliers de l’organisme, les membres du conseil d’administrationveillent au perpétuel développement de l’organisme. Ces femmesde cœur, malgré leur horaire chargé, donnent généreusementde leur temps afin d’assurer la pérennité de la YWCA Québec.Le conseil d’administration au 31 juillet 2011Marie-José Ouellet,présidenteDirectrice générale, RessourcesEntreprisesAnn Martell, vice-présidenteDirectrice des ressources humaines,Hôpital Jeffery-Hale - Saint Brigid’sGeneviève de MontignyChef – Publicité et médias interactifs,Festival d’été de QuébecMarie-José Des RivièresConseillère en développementde la recherche, Faculté des sciencesde l’éducation, Université LavalAmélie Bolduc, CA, trésorièreConseillère en gouvernance financière,Secteurs d’affaires, finances,trésorerie et direction financière -Mouvement DesjardinsGinette Guay-Defoy,secrétaireDirectrice générale YWCA QuébecAdministratricesAnne-Marie BrazeauAvocate – Directeur généraldes élections du QuébecVicky DrouinAvocate – Stein MonastDiane IppersielPrésidente directrice générale –Une Affaire d’AnglaisMélissa LapierrePrésidente, Communicatrice FutéeÉlaine TremblayDirectrice, Solutions de financement– Banque NationaleJosée Tremblay, CA.Conseillère en gestion30 — YWCA Québec 2010-2011


OrganigrammeConseil d’administrationAdjointe à ladirection généraleSuzanne FillionDirectrice généraleGinette Guay-DefoyContrôleureÉrica LerouxDirectrice des servicesà la clientèleGeneviève SavardAgentede développementLaurie GingrasAgente des servicesà la clientèleDanielle FerlandPréposée aux chambresKarine FafardEntraîneuresJessica DroletEve St-HilaireJessie ValléeCoordonnatrice auxcommunicationsMélanie CôtéAgente auxcommunicationsJulie GenestPréposées à l’accueilAuditeurs de nuitsSarra AyedPatricia BeaupréKatherine KroftDenis PrinceJonathan St-MartinAllardGilles TeilletAbdoulaye YamarGuereDirectrice des programmessociaux et communautairesStéphanie LampronCheffe d’équipeCaroline BouchardIntervenantesOrganisatrice communautaireMarilou BoulangerJessica GrosseinJosée RoyVirginie TremblayChargée de projetUn Jardin pour soiZoé Mouvet-JourdeChargée de projetEtinc’elleValérie HarveyAnimatrice à la viecommunautaireMarie-Hélène FecteauCoordonnatricedes programmesen leadershipJulie CollinAgentede développementPoste Vacant67employéesCoordonnatricede la maintenanceet de l’entretienClaudine GaudettePréposés à la maintenanceet à l’entretienDominic JalbertDave StevensonJérôme GagnéDirectricedu financementValérie BeaudoinAgente administrativeet logisticienneJimena MicheaÉquipe de gestionLes salariéesau 31 juillet 2011Plus de187bénévolesProfesseuresMonitricesAnimatricesBénévolesYWCA Québec 2010-2011 — 31


HonneursRetraite bien méritéeRonald Demers, fidèle employé à l’entretien, apris sa retraite après 15 ans de loyaux servicesle 15 septembre 2010. Tous les employésse sont rassemblés pour lui démontrer leurappréciation et lui souhaiter bonne retraite.75 ans de serviceÀ l’occasion du cocktail de la nouvelle année, oùune soixantaine d’employées, de bénévoles etde membres du conseil d’administration se sontrassemblées pour célébrer les 10 et 15 ans desix membres du personnel salariée et bénévole.À elles six, elles cumulent 75 ans :Marthe Dumontbénévole au Vide-GrenierGinette Guay-Defoydirectrice généraleGhislaine Morneaubénévole au Vide-GrenierJeannine Pérèsbénévole au ChiffonnierMarlène Turcotprofesseure de gymnastique respiratoireCeila Vasquezprofesseure d’espagnolLes fêtées accompagnées de la présidentedu conseil d’administration, M me Marie-José Ouellet.10 ans15 ans10 ans15 ans10 ans15 ansBénévolatLa qualité de nos services, de nos programmes etde nos événements repose sur l’engagementsignificatif de nos bénévoles. Celles-ci contribuentà notre épanouissement et à notre développementcommunautaire. Sans cette richesse qu’ellesapportent, il nous serait impossible d’offrir autantaux femmes et aux familles.Plus de 10 000 heures de travail bénévole ontété accumulées cette année. Il s’agit d’un totaléquivalent à 1 430 journées de travail, qui nousauraient coûté plus de 95 000 $.Merci aux bénévoles du :• Conseil d’administration ;• Cabinet de campagne de financement ;• Comité organisateur et du Jury du GalabénéficeFemmes de mérite ;• Aux formatrices des programmes en leadership• Aux marraines d’Étinc’elle• À celles et ceux qui viennent donner uncoup de main au quotidien ou lors de nosnombreux projets ponctuels.32 — YWCA Québec 2010-2011


Des bénévoles présentes lors du cocktail du13 avril organisé en leur honneur pendant la Semainede l’action bénévole.Bénévole de KatimavikPour une première fois, une bénévole duprogramme Katimavik est venue travailler cheznous. Ce programme permet aux organismesà but non lucratif de bénéficier d’un soutienhumain à temps plein pour une période detrois mois et il est possible de répéter l’exercicequatre fois par année. Nous sommes fières decette nouvelle collaboration avec Katimavik quinous permettra de travailler avec plus de quatrejeunes provenant de partout au Canada. Leséchanges culturels, les expériences vécues dansnotre organisme et les liens créés sont des plusriches pour les participants tout comme pournotre personnel.Femmes hébergées bénévolesLes femmes hébergées chez nous s’impliquentbénévolement. Que se soit à la YWCA Québecou dans un autre organisme, leur contributionles amène à se dépasser. Ces expériencesde bénévolat leur permettent de développerleur confiance en elles en plus de favoriserl’apprentissage à la communication et autravail d’équipe.Les résidentes de La grande Marelle se sontimpliquées à diverses occasions : Soirée Del’ombre à la lumière, Salon Poupon et bedonrond, Salon de la santé des femmes, les ColloquesPlace aux Filles, dans les éco-boutiques et lescorvées administratives. Leur contribution estexceptionnelle, un immense merci !Nos stagiaires assiduesPour contribuer à former la relève, nous offrons,chaque année, la possibilité à des étudiantesde mettre à profit leurs talents et leurs connaissancesau sein de nos différents services.Cette année, 3 419 heures de stages ont étéréalisées, aux services sociaux, aux programmesà la clientèle, à l’entretien du bâtiment età l’administration, soit 152 % de plus qu’en2009–2010.YWCA Québec 2010-2011 — 33


REMERCIEMENTSNous remercions et saluons tous nos partenaires pourles gestes de générosité posés. Vous êtes à la basede la diversité et de la pérennité de nos programmeset de nos services.Partenairesdu quotidiendes femmeshébergéesACEFAPEArmée du Salut –Maison CharlotteCéline Maurice,service de coiffureCentrecommunautairel’amitiéCentre femmes aux 3ACentre femmesd’aujourd’huiCentre femmesde la Basse-VilleCentrepsychocorporelCentre St-LouisCinéma Le ClapÉglise CRÉDO,transport des denréesExpo QuébecGRAPEIGA – AlimentationRaymond Rousseau inc.Jean CoutuLe Capitole deQuébecLe Jardin MobileMichèle Blouin,infirmière CLSCHaute-VilleMoisson QuébecMaison de JobMaison KinsmenMarie-RolletMaison deLauberivièreMiels QuébecMuséede la CivilisationROSE du nordRosetThéâtre du TridentViolence InfoPartenairesde la viecommunautaireCentre d’actionbénévole du QuébecChœur des aînésde l’Université LavalFamiliprixYves Boissinotet Andrée ThiffaultHilton QuébecLa Boule MicheL’autre avenueLush CosmétiquesMaison des 100 thésMarie-France Auger,atelier photoMétro CartierNéoliaOmer de SerreOrient ExpressRenaud BrayRynaÉtinc’ellePartenairesfinanciersEmploi-Québec,Capitale-NationaleFondation SolsticeLa Conférencerégionale des élusde la Capitale-Nationale (CRÉ)Les partenaires del’entente spécifiqueen conditionféminine de laCapitale-NationaleCommanditairesBIZOU InternationalDoveÉpidermaLaurier QuébecPartenairesde référenceCentre ÉtapeCentre femmesde la Basse-VilleMaison des femmesimmigrantesCJE CharlesbourgCJE de laCapitale-NationaleCLÉ Quartiers-HistoriquesCSSSCSSTEmploi-QuébecÉquiTravailLa BouchéeGénéreuseLafripe.comLa grande MarelleLe Pavoisde LorettevilleLibre-EmploiMaison de la Famillede QuébecMaisonHélène-LacroixMaisonMarie-Frédéric34 — YWCA Québec 2010-2011


OCEANSARCAdes Premières-SeigneuriesService d’aideà l’emploi (APE)CollaborateursMarie-ClaudeDrouin, coiffeuse,GE COIFFSonya Duhamel,consultante en styleet image, REBELLEDany Lessard,coiffeuseChantal Pelletier,conseillère AloettePierre Villeneuve,photographeMarrainesJulie ArvizaisPaule BoucherDanielle BourqueCéline CôtéLine CroteauSylvie DaigleIsabelle DéryNadia DuguayLyne-Marie GermainIsabelle LavoieAnne MarcotteAnn MartellJohanne MénardAnnie RémillardSophie SavageMarlène TurcotClaudia VilleneuveUn jardinpour SoiPartenaire financierMinistère de laFamille et des AînésCollaborateursFrancine St-PierreLabo SolidagoLa PoutinerieL’Arche L’ÉtoileSarah Jourdes-Guy,graphisteUrbainculteursFêtedes RécoltesAGASSAu Péché Mignon,boulangerie pâtisserieBourbon CaféCaisse Desjardinsdu plateau MontcalmCentre des loisirsSaint-SacrementEKOLes Serres Francineet Jocelyn FortierLes SupermarchésMétro GPLocation PelletierSalon dela santédes femmesConférencierset animateursd’ateliersSébastienChampagne, SEBZThé & LoungeNathalie Giguet,La gestion de soiÉmilie Grenier,GrooveAlexandra Leduc,NutritionnisteMarlère Turcot,GymnastiquerespiratoireExposantsAl-AnonAloette CosmétiquesArôme Santéau naturelAuberge AmérikAu centre de soiDr. Fadi AinmelkChiropraticienFamiliprixYves Boissinotet Andrée ThiffaultFondation desmaladies du cœurdu QuébecFondation du cancerdu sein du QuébecGeneviève Desnoyers,Réflexologie des piedsInstitutde psychothérapiedu QuébecJudith Lyonnais,pédicure-podologueNutrition cellulaireUSANAPaule Boucher,dessin intuitifPercu-danceProduits naturelsShamalineProgramme québécoisde dépistagedu cancer du seinRené-PierreBourgoin, Le RolfingUn corps transforméPartenairesProvigo SillerySEBZ Thé & LoungeSalon Pouponet bedon rondPorte-paroleAnnie Simard,RockDétente 107,5QuébecPartenairesIndustrielle AllianceLa Coopérativedu Cercle desSupermamansLa Joujouthèquede Sainte-FoyYWCA Québec 2010-2011 — 35


Marie-Claude Charron,photographeRockDétente107,5 QuébecExposantset donateursAlexandra Leduc,nutritionnisteAnnie Carpentier,auteure deQuel bonheur !Bila – Regroupementdes CPE RégionQuébec-Chaudière-AppalachesBoutique Timômeet merveillesCinéma Le ClapClinique aux milleet un soinsClinique chiropratiqueMaguireCœur à l’ouvrageColine Niess,illustratriceCollectif LesAccompagnantesDouce NaissanceÉcoboutikÉmilie Rivard,auteureEntraide Naturo-LaitFamiliprixYves Boissinotet Andrée ThiffaultGabrielle Dumont,artiste peintreJulie Besançon,artiste-muralisteLouise Lettre,psychologue etpracticiennepré et post natalMagazine Bien GrandirMagazine ParentsCanadaMa vie en TupperwareMédic QuébecMélissa Robitaille,designerMon Bébé BioMosaïkMassothérapiePerlimpinpinPetits piedsRikikiStudio Photo ÉléganceCentre fillesPartenairesfinanciersComitéd’investissementTELUSFondation Dufresneet GauthierFondation GeorgeWeston LimitedTélé-bingo du ClubRotary de QuébecCollaborateursAliments Déli-SoleilANEB QuébecCentre Mgr MarcouxCKIA FMClaudia BrignoliCaroline CaronCarrefour JeunesseEmploi de laCapitale-NationaleCollectif CaméléonComité d’actionslocales Basse-VilleDistributionTecknolightÉcole La CitéÉcole l’OdysséeÉcole secondaireJoseph-François-PerreaultÉcole secondaireVanierEmmanuelle RobitailleEntraide JeunesseFamiliprixYves Boissinotet Andrée ThiffaultFondation Fillesd’actionGRIS QuébecGroupe BoucherSportsGroupe Marcelle inc.Groupe ModusJak’sJugo JuiceJustine Saint-PierreKolchicLa Maison SimonsLaurier QuébecLa Ville de QuébecLe Body-ShopLe CRAC-AlimentssainsLe Jardin MobileLe Pignon BleuLes pots àSaint-PierreLes Toupies « Dance »L’Officede la protectiondu consommateurLUILush CosmétiquesMaison des Jeunesde l’Ancienne-LoretteMerkuMétro Plus PlaceSte-FoyMotivaction JeunesseNRJ 98,1ProvigoRSEQ36 — YWCA Québec 2010-2011


SOS GrossesseTable d’actionspréventives jeunessede l’OuestTable d’actionspréventivesDuberger-Les SaulesTable d’actionspréventives jeunesseQuébec – CentreUniversité LavalValérie HansonViolence InfoWalmartLebourgneufProgrammesen leadershipfémininPartenairesfinanciersInfinima, Le SpaSens et BeautéLavery de Billy,S.E.N.C.R.LSecrétariat àla condition féminineFormatriceset conférencièresJanie BérubéSylvie BoisvertSylvain BoudreauThi Cam Nhung LêGenevièvede MontignyKarine DionneSophie DionneNancy GagnonLyne-Marie GermainOdette GrondinSylvie HuardRobert LachanceLina LaflammeLise LapierreLiliane LaverdièreFrancine LortieAnn MartellFrançoise MercureMarie-France PoulinMarie-HélèneRiverinRenée RivestCollaborateursChambrede commerce etd’industrie de QuébeHôtel ALTLes ConférencesSylvain BoudreauLoto-QuébecReGain groupe conseilSADC PortneufToastmastersInternationalSoirée-bénéficeDe l’ombreà la lumièrePartenaireprésentateurHydro-QuébecPartenaires majeursRBC GroupefinancierFondation Lise WatierPartenaire CocktailMallettePartenaire tiragedu vinLes RestaurantsChez AshtonPartenaire du tiragedes billets d’avionLaurier du VallonPartenaire du tiragedu diamantDiamantsAugensternPartenaires médiasJournal de QuébecTVA QuébecAnimationNathalie ClarkDons d’objetset d’œuvres pourl’encanAdrénaline Sports incDivision locationAgatha ParisAki SushiAmeublementsTanguayArbonneInternationalAstral RadioAttiranceAuberge GodefroyBanquede développementdu CanadaBijouterie PenelopeBistro La CohueBluto, artiste peintreBoutique O ClanBrunelle SportsCentre de skiLe RelaisCheïkhaL’IntemporelleClub de golfLa TempêteClub EntrainContinental TireDesharnais pneuset MécaniqueDesjardins SécuritéfinancièreYWCA Québec 2010-2011 — 37


Distribution 2020 –Division de RichelieuÉditions GladiusInternational inc.EncadrementSte-AnneÉpidermaEspace Beauté MarieGagnonFM93Fonds de solidaritéFTQFormation NautiqueQuébecFrancine PelletierDesignerGalerie SéverinGagnonGroupe CamadaGroupe DufourGroupe GermainGroupe Le Massif inc38 — YWCA Québec 2010-2011Groupe Restos PlaisirsGroupe UrgenceSinistreHôtel Château LaurierHydro-QuébecIDCImpression Pro-DesignJeska, artiste peintreJulie Boulianne,artiste peintreKSLLa Capitale, groupefinancierLa Clef de SolLa Grand VoileL’Académie du Clubde golf La TempêteLaurier QuébecLe Capitolede QuébecLe Festival d’étéde QuébecLe Journal de QuébecLe Muséede la civilisationLes Violons du RoyLinda Dallaire,artiste peintreLise WatierLLP Experts en vinL’Opéra de QuébecLunetterie New LookMagasin LatulippeMalletteMarianne Kugler,artiste peintreMassif du SudMatto 71Mélanie Simard,artiste peintreMichel Nigen, artistepeintreMode AvalancheMontgolfièreAventureMusée national desbeaux-arts du QuébecNovAxis Solutions inc.PerlimpinpinRenaud Philippe,photojournalisteRenée Hudon ParolePubliqueRestaurant SaviniSalle Albert RousseauSalons DarbourgSEPAQSport LiquidationStylo.caSylvie PetitpasThéâtre PériscopeTVA QuébecYsabelle MercierStylisteZONESPAZoom MédiaTables corporativesAssociationdes diplômésde l’Université LavalCaisse Des Rivièresde QuébecCaisse Desjardinsde BeauportCôté, Taschereau,Samson, DemersCSSTDesjardins SécuritéfinancièreEBC inc.ÉpidermaFonds de solidaritéFTQGroupe UrgenceSinistreGroupe Vivemtia incHKDP communicationset affaires publiquesLaurier QuébecLes RestaurantsChez AshtonLocation IMAFALoto-QuébecMinistère de laSécurité publiquePricewaterhouseCoopersQuébec InternationalR3D Conseil incSecrétariat à lacondition féminineSociété généralede financementdu QuébecTVA QuébecVille de LévisVille de Québec –Cabinet du maireNos collaborateursAliments Déli-SoleilAgrafBourbeau, fleuriste


Gestion MI-RO (PM)Halles en fleursHilton QuébecLaurier Du VallonLaurier QuébecLithoChicOrphéo CanadaPhillipe Ruel,Stigmat PhotoRenaud Philippe,photojournalisteVision AudiovisuelFemmesde méritePrésentateurde l’événementBanque NationaleGroupe financierPrésentateursde catégoriesLoto-QuébecMinistèrede la Culture,des Communicationset de la ConditionféminineMinistèredu Développementéconomique,de l’Innovationet de l’ExportationMinistère del’Éducation, du Loisiret du SportMinistère de la Santé etdes Services sociauxMouvement descaisses DesjardinsRBC Banque Royaledu CanadaUniversité LavalVille de QuébecPartenaires médiasJournal de QuébecRockDétente 107,5QuébecTVA QuébecAnimatriceNathalie ClarkCommanditaireset collaborateursAliments Déli-SoleilArs VivendiBijouterie FortunaBotrophéeBoulangerie PâtisserieLe CroquemboucheÉvelyne Giles/biographiesFleuriste vertFormation NautiqueQuébecGestion MI-RO (PM)Heenan BlaikieHilton QuébecImage de MarkInfinima Le Spa Senset BeautéLaurier QuébecLavery de Billy,avocatsLe Club de golfLe Grand PortneufMagazine VivreMyco AnnaNati Studio,Nathalie ChristiaensOrphéo CanadaPMT ROYAssurances etServices financiers inc.GDI Empro Servicesaux immeublesStigmat Photo,Philippe RuelStudio PerspectiveVignoble Le NordetVision Audiovisuel Inc.Tables corporativesBanque ScotiaCentraide – Québecet Chaudière-AppalachesCentre de santé etde services sociauxdu Grand LittoralCLD de QuébecCommissionde l’équité salarialeCSSTFaculté de foresterie,de géographieet de géomatiquede l’Université LavalFemmes et productionindustrielleGroupe Desgagnés inc.Lavery de Billy,avocatsLe Groupe SiniscoMagazine SofadécoPricewaterhouseCoopersMembres ducomité organisateurJanic Allard, MBAConsilia – Cabinetconseilen conciliationtravail-familleMélanie BoivinCain LamarreCasgrain Wells,AvocatsIsabelle LandryHeenan Blaikie AubutSuzanne-Lily RoyEssentielcommunicationsFrancine St-PierreFormaconseil inc.Prix GouvernancePluri’ellesConférence régionaledes élus de laCapitale-NationaleForum jeunessede la région de laCapitale-NationaleYWCA Québec 2010-2011 — 39


Coopérativedu QuartierPetit ChamplainJohanne Hamel,artisteNos généreuxdonateurslors d’événementsou en tout tempsdans l’annéeAndrée F. DelisleAnglocomAnn MartellAgnès MaltaisAsmacure LtéeBeauport MazdaBizou International incBrigitte GuayCaisse Desjardinsde LimoilouCaisse Desjardinsde Saint-RodrigueCaisse Desjardinsde CharlesbourgClaire BrunetClinique Chiro-SantéClinique DentaireCentre-VilleClub Rotaryde QuébecCoiffure LorcaConstructionDinamo inc.Danièle BoivinDanielle DuquetDave PichetteDécorumDenise OuelletDiane RobichaudFédérationinterprofessionnellede la santé du QuébecFrancineMartel-VaillancourtGestion deplacements EternaGroupe InvestorsHeenan BlaikieHélène DroletJacinthe B. SimardJacqueline MercierJean AllardJean CourchesneJosette BornaisJudith DoyonLes Artisansdu PaysageLe Fonds DistalLes Zalligators S.ALise LajoieMaison LapriseMalenfant DallaireMarchand GiguèreMélijade RodrigueMichèle BarryPromutuelRégis GouletRéseau de Transportde la CapitaleRollande TrudelleSuzanne-Lily RoySylvain LacombeSylvie BellefeuilleSylvie St-LaurentTissus Jo-An enr.40 — YWCA Québec 2010-2011


L’A-B-C-D de nosorientations 2011-2012Améliorer, Bâtir, Consolider et Développer guideront nos actions pour la prochaine année.En matière de gouvernance,nous Consoliderons• la révision de nos 20 politiques de gouvernance ;nous Développerons• des pratiques d’auto-évaluation du travaileffectué au sein du conseil d’administration.En cohérence avec notre planificationstratégique 2010–2013 et pour accomplirles objectifs deL’ENJEU N 1 : Intéresser et retenir les talentsnous Améliorerons :• nos outils de gestion des ressources humainespour le recrutement et la rétention ;nous Développerons :• la fierté et le sentiment d’appartenance dupersonnel salarié et bénévole en intensifiantnos communications internes ;L’ENJEU N 2 : Faire rayonner la marqueYWCA Québecnous Améliorerons :• notre présence Web grâce à la mise en ligned’un nouveau site Internet et l’utilisationjudicieuse des réseaux sociaux ;• les liens avec notre communauté en animantrégulièrement notre milieu de vie ;• nos relations avec nos membres, nos partenaires,nos alliés ;L’ENJEU N 3 : Offrir des services pertinentset de qualité à notre clientèlenous Améliorerons :• notre performance organisationnelle parl’optimisation des processus administratifs ;nous Bâtirons :• le projet « Un Jardin pour Soi » par l’ajout d’unlaboratoire et la transformation de plantes ;• les réseaux nécessaires au déploiement denos nouveaux services ;• un argumentaire et des outils de communicationpour aider les femmes à accéder à la gouvernance ;nous Consoliderons :• les services existants soit :»»nos programmes de loisir et d’activitésphysiques ;»»notre programme en employabilité ;»»nos programmes en leadership ;»»nos programmes pour adolescentes ;»»nos services d’hébergement social ;Nous Développerons :• des moyens de communication bidirectionnelleavec nos clientèles ;• des partenariats avec les ressources enemployabilité existantes ;• des partenariats avec le milieu communautaire,pour combler l’absence de services identifiés ;• notre présence dans les écoles et les milieuxcom munautaires en déployant notre Centre filles ;L’ENJEU N 4 : Accroître notre financementautonomeNous Bâtirons :• le plan d’affaires nécessaire à la créationd’une entreprise d’insertion ;Nous Consoliderons :• nos activités de financement actuelles pouren maximiser la rentabilité ;Nous Développerons :• notre membership corporatif ;L’ENJEU N 5 : Offrir à notre clientèle des lieuxconfortables, à notre imageNous Améliorerons :• notre service d’hébergement social par lerafraichissement et l’ajout de chambres ;Nous Bâtirons :• de nouvelles unités de logements abordablesen réponse à un important besoin et grâce ausoutien de la SHQ ;• la structure de financement requise pour réalisernotre projet de rénovation/construction.


YWCA Québec855, avenue HollandQuébec (Québec) G1S 3S5T. 418 683-2155 | F. 418 683-5526Info@ywcaquebec.qc.cawww.ywcaquebec.qc.ca

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