Comment aborder le marché du travail (4631 Ko) - Pôle Emploi
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<strong>Comment</strong> <strong>aborder</strong><strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong> ?GUIDE PRATIQUE
<strong>Comment</strong> <strong>aborder</strong><strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong> ?INTRODUCTIONBien étudier son marché pour trouverun emploiLe marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong> est, comme tous <strong>le</strong>s autres marchés, <strong>le</strong> point de rencontreentre une demande : <strong>le</strong>s employeurs qui recherchent des compétences,et des personnes qui peuvent la satisfaire : <strong>le</strong>s chercheurs d’emploi.C’est un marché comp<strong>le</strong>xe avec des besoins et des clients divers oùla concurrence peut être rude !C’est pourquoi il est nécessaire d’<strong>aborder</strong> ce marché avec méthode :c’est ce que vous propose ce guide à travers plusieurs techniquesà utiliser tout au long de votre recherche.Bien connaître ses capacités professionnel<strong>le</strong>s et <strong>le</strong>s services quel’on peut rendre est la première étape incontournab<strong>le</strong>. El<strong>le</strong> permetde mieux inventorier <strong>le</strong>s types d’employeurs et <strong>le</strong>s secteursprofessionnels qui recherchent vos compétences pour entamerla meil<strong>le</strong>ure stratégie d’approche.Mais il faut éga<strong>le</strong>ment <strong>du</strong> bon sens pour tirer des enseignementsde ses recherches et s’adapter. Vous découvrirez commentdans la dernière partie de ce guide.Pendant toutes vos démarches, vous serez aidé par Pô<strong>le</strong> emploi.De l’étude de votre marché à la prise de contact avecdes employeurs, vous aurez à votre disposition des conseilsvous permettant de trouver un emploi avec la meil<strong>le</strong>ureefficacité possib<strong>le</strong>.LéonVoici Léon, qui vous montreracomment cette méthode s’appliqueà son métier de cuisinier !
Identifier ses atoutsChercher un <strong>travail</strong>, c’est faire une “offre de services” à un employeur,lui proposer ses compétences et ses savoir-faire. Votre premier atout est deconnaître parfaitement ce que vous êtes capab<strong>le</strong> d’offrir à une entreprise.Vous al<strong>le</strong>z donc faire un “état des lieux”, analyser votre bagage professionnel(compétences, expériences, qualités, points de faib<strong>le</strong>sse, atouts) pourdéterminer quels sont <strong>le</strong>s métiers ou fonctions qui vous correspondent.Le bilan personnelC’est une étape incontournab<strong>le</strong> de larecherche d’emploi. Vous l’avez peut-êtredéjà faite si vous avez <strong>travail</strong>lé sur vosoutils, CV et <strong>le</strong>ttre de motivation.Si ce n’est pas <strong>le</strong> cas, ou si cette analysedate un peu, prenez <strong>le</strong> temps de la réaliser,vous gagnerez en efficacité.À travers ce bilan personnel, vous al<strong>le</strong>z<strong>aborder</strong> plusieurs points clés de votreparcours professionnel.Que faut-il étudier ?● Vos connaissancesVotre formation initia<strong>le</strong> (parcours deformation, diplôme) vous a apporté desconnaissances théoriques et pratiques, maisla formation continue vous a peut être aussipermis de compléter votre bagage.Pensez éga<strong>le</strong>ment à vos activités extraprofessionnel<strong>le</strong>s(associations, bénévolat)qui el<strong>le</strong>s aussi vous ont apporté desconnaissances uti<strong>le</strong>s.Bien se connaîtrepour mieux semettre en va<strong>le</strong>ur !● Votre expérienceVotre expérience, acquise dans un poste ouà travers des activités extraprofessionnel<strong>le</strong>s,est un facteur important d’intégrationsur <strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong>. Les recruteurss’intéressent aux candidats qui ontde réel<strong>le</strong>s expériences professionnel<strong>le</strong>s.Posez-vous 3 questions :- Ce que j’ai appris.- Ce que je sais faire.- Ce que j’ai réalisé.● Vos compétencesC’est en quelque sorte votre offre deservices, ce que vous al<strong>le</strong>z proposer auxentreprises. Vos connaissances ainsi quevos savoir-faire pratiques constituent descompétences.4
Assurez-vous que toutes vos compétences correspondent aux attentes des recruteurset mettez-<strong>le</strong>s en avant dans vos candidatures. N’hésitez pas à valoriser des compétencesorigina<strong>le</strong>s ou rares, qui parfois peuvent faire la différence…Pô<strong>le</strong> emploi propose des ateliers qui peuvent vous aider dans cette étape.Par<strong>le</strong>z-en avec un conseil<strong>le</strong>r.Les Une qualités formation professionnel<strong>le</strong>s?● Vos impératifsVous recherchez un emploi maisvous avez des contraintes horaires,géographiques ?Prenez très tôt en compte vos impératifsafin d’éviter de répondre à une annoncequi ne vous conviendrait pas.Vous êtes diplomate, rigoureux et avezune bonne résistance au stress ? Ce sont desqualités uti<strong>le</strong>s que vous devez identifier afinde <strong>le</strong>s mettre en avant dans vos candidatures.Votre future argumentation dépendra devotre préparation et de votre parfaiteconnaissance de votre parcours.Examinez vos possibilitésEn fonction de votre profil, vous al<strong>le</strong>z élaborer des pistes de recherche et vous demanderquel est votre marché ? Quel<strong>le</strong>s entreprises al<strong>le</strong>z vous cib<strong>le</strong>r en premier ?Ce premier ciblage va se faire en fonction des informations que vous aurez recueilliessur votre profil. Vous al<strong>le</strong>z chercher quel<strong>le</strong>s entreprises peuvent avoir besoin de vosexpériences, connaissances et savoir-faire.Léon a 30 ans. Son CAP de cuisinier en poche, il a occupépendant plus de cinq ans un poste de cuisinier dans unegrande brasserie. Au cours de cette période, il a suivi uneLéonformation de pâtissier. Puis Léon a <strong>travail</strong>lé dans un petitrestaurant où il a été cuisinier/serveur. Grâce à cette expérience,il connaît bien <strong>le</strong>s clients, il est à l’aise pour par<strong>le</strong>r, c’est un bon“commerçant”. Léon a eu un parcours diversifié dans des environnementstrès différents : c’est un atout !5
L’appui de Pô<strong>le</strong> emploiLes conseil<strong>le</strong>rs Pô<strong>le</strong> emploi sont formés pour vous accompagner au mieux dans toutes<strong>le</strong>s étapes de votre recherche. N’hésitez pas à demander des conseils, à vous informer surdes métiers, des formations, des secteurs… Une large offre de services existe pour facilitervotre retour à l’emploi :123Les ateliers de Pô<strong>le</strong> emploiCommencez par participer aux ateliersqui vous sont proposés par Pô<strong>le</strong> emploi.Ils vous aident à y voir un peu plus clair etvous donne <strong>le</strong>s outils pour <strong>aborder</strong> votrerecherche d’emploi dans <strong>le</strong>s meil<strong>le</strong>uresconditions. Rendez-vous sur po<strong>le</strong>-emploi.frou par<strong>le</strong>z en à un conseil<strong>le</strong>r Pô<strong>le</strong> emploi.L’Évaluation des Compétences et desCapacités Professionnel<strong>le</strong>s (ECCP)En cas de doute sur vos capacités réel<strong>le</strong>sou si vous cherchez à identifier <strong>le</strong>s emploisproches de ceux que vous avez exercés etpour <strong>le</strong>squels vous pouvez vous positionner,vous pouvez demander une Évaluationdes Compétences et des CapacitésProfessionnel<strong>le</strong>s à un conseil<strong>le</strong>r Pô<strong>le</strong> emploi.Cette prestation d’évaluation peut vousaider à y voir plus clair, grâce à la visionobjective et professionnel<strong>le</strong> d’un prestatairemandaté par Pô<strong>le</strong> emploi.L’Évaluation en Milieu de Travail (EMT)Vous pouvez être testé en situation professionnel<strong>le</strong>avec des matériels spécifiquesà un métier grâce à une évaluation enmilieu de <strong>travail</strong>. Pour plus d’informations,consultez <strong>le</strong> dépliant “<strong>Comment</strong> faire<strong>le</strong> point sur vos compétences”.456La STR (Stratégie de Recherche d’emploi)vous aide à améliorer vos méthodes derecherche d’emploi. Con<strong>du</strong>ite sur 3 joursconsécutifs par un prestataire de Pô<strong>le</strong> emploi,ce sont 3 séances qui vous permettentd’identifier <strong>le</strong>s outils et <strong>le</strong>s méthodes derecherche, de planifier chaque étape devotre projet ou de vous mettre en va<strong>le</strong>urdans votre argumentaire.Le Bilan de compétences approfondi (BCA)Si votre situation <strong>le</strong> nécessite, un conseil<strong>le</strong>rPô<strong>le</strong> emploi peut vous proposer un bilan decompétences approfondi pour faire <strong>le</strong> pointsur vos atouts et vos compétences.Accompagné d’un expert, vous définirezensemb<strong>le</strong> <strong>le</strong>s emplois et <strong>le</strong>s métiers qui vousconviennent et qui correspondent aux besoinsdes entreprises.Cib<strong>le</strong> emploi vous fait bénéficier d’unappui pour con<strong>du</strong>ire efficacement votrerecherche d’emploi et préciser vos objectifsprofessionnels. Accompagné par un prestatairede Pô<strong>le</strong> emploi pendant une <strong>du</strong>rée de3 mois, à raison de deux entretiens mensuelsminimum, vous apprenez entre autres àdévelopper et à utiliser votre réseaurelationnel, à mieux comprendre <strong>le</strong> marché<strong>du</strong> <strong>travail</strong> et à identifier des pistes professionnel<strong>le</strong>s.6
Vos conclusionsGrâce à ce bilan personnel, vous connaissez maintenant vos atouts, <strong>le</strong>s outils dontvous disposez et quelques pistes se dégagent, entre ce que vous vou<strong>le</strong>z faire et ce quevotre profil vous permet. Place maintenant à l’étape suivante de votre positionnementsur <strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong> : l’étude de votre marché.7
Étudier son marchéCette étape consiste à réunir <strong>le</strong> maximum d’informations sur <strong>le</strong>s métiers,<strong>le</strong>s secteurs et <strong>le</strong>s entreprises qui peuvent vous correspondre.Vous al<strong>le</strong>z étudier <strong>le</strong>s attentes des entreprises et la réalité de votre marché.Comme un vendeur qui se renseigne sur sa future clientè<strong>le</strong>, validez vos “cib<strong>le</strong>s”à travers <strong>du</strong> concret ! Enquêter vous permettra de vous fixer des objectifsprofessionnels réalistes.S’informer sur <strong>le</strong>s métiers qui correspondentà vos compétencesDans votre positionnement sur <strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong>, vous al<strong>le</strong>z voir se distinguer 3 typesde métiers vers <strong>le</strong>squels orienter vos recherches.Quels métiers ?● Les métiers principauxCe sont <strong>le</strong>s métiers en lien direct avecvotre formation et votre expérience.C’est votre “cœur de cib<strong>le</strong>”, ceux pour<strong>le</strong>squels vous avez <strong>le</strong> plus de chance dedécrocher un entretien ou un emploi.● Les métiers connexesCes métiers regroupent certaines de voscompétences. Ainsi, vous pouvez <strong>le</strong>s exercersans grande difficulté, à condition de vousadapter aux nouvel<strong>le</strong>s tâches que vous avezà effectuer. Pour ce type de métier, uneformation peut vous permettre une mise àniveau rapide de vos compétences.● Les métiers de “niche”Méconnus, nouveaux ou peu valorisés, cesmétiers représentent de réel<strong>le</strong>s opportunitésd’emploi car ils peuvent s’avérer porteurs dedébouchés. En lien immédiat ou plus éloignéavec votre parcours, ils sont moins sollicitésque <strong>le</strong>s métiers traditionnels.LéonLéon qui a <strong>travail</strong>lé comme cuisinier/serveur dans la restaurationclassique peut retrouver un poste équiva<strong>le</strong>nt. Mais ses qualitéscommercia<strong>le</strong>s et ses connaissances en pâtisseries lui permettentéga<strong>le</strong>ment de postu<strong>le</strong>r comme vendeur chez un traiteur hautde gamme.8
Au-delà de ces trois catégories demétiers, n’oubliez pas que chaque casest unique et que chaque métier a sesspécificités. Zone géographique, secteurd’activité, niveau de qualification…En fonction <strong>du</strong> métier que vous cib<strong>le</strong>z,vous devrez vous adapter à certainescontraintes.Une fois ces éléments distingués, il vousreste à étudier plusieurs métiers afinde sé<strong>le</strong>ctionner <strong>le</strong>s points forts que vousmettrez en avant dans vos futurescandidatures.Les outils pour mieux connaître<strong>le</strong>s métiers● Les fiches ROME*Pô<strong>le</strong> emploi met à votre disposition531 fiches métiers détaillées. Définition,conditions d’accès, formation...Ces fiches pratiques pourront vous aiderà vous faire une idée précise sur un métier.Vous pouvez consulter ce répertoire sur <strong>le</strong>site internet dans votre agence Pô<strong>le</strong> emploi.Lorsque vous recherchez une offre sur <strong>le</strong>site de Pô<strong>le</strong> emploi, sachez que la recherchepeut se faire à partir <strong>du</strong> code “ROME”.*Répertoire opérationnel des métiers et des emploisLe bon conseilSachez qu’il existe un atelier Pô<strong>le</strong> emploiintitulé “Rechercher des informationspour mieux connaître un secteurd’activité ou un métier”. Renseignez-vousauprès d’un conseil<strong>le</strong>r Pô<strong>le</strong> emploi.● InternetInternet est devenu un outil incontournab<strong>le</strong>de la recherche d’emploi. Pratique, rapideet gratuit, il suffit de savoir l’utiliser !C’est un bon moyen de trouver desinformations sur un métier. Pour cela, vouspouvez par exemp<strong>le</strong> rechercher des offresd’emplois qui souvent, donnent une visionassez précise d’un métier (tâches, niveaude diplôme, salaire, formation…).Éga<strong>le</strong>ment à votre disposition, de nombreuxdossiers sur différents métiers et mêmedes témoignages…Rendez-vous par exemp<strong>le</strong> sur :- l’ONISEP, pour <strong>le</strong>s formations initia<strong>le</strong>set <strong>le</strong>s métiers (www.onisep.fr),- <strong>le</strong> CIDJ ou L’Étudiant, pour l’emploi desjeunes (www.cidj.com ; www.<strong>le</strong>tudiant.fr),- l’APEC, pour l’emploi des cadres(www.apec.fr).9
@● Le site po<strong>le</strong>-emploi.frPensez à utiliser toutes <strong>le</strong>s possibilités<strong>du</strong> site www.po<strong>le</strong>-emploi.fr. C’est un vivierd’informations uti<strong>le</strong>s et pratiques sur <strong>le</strong>smétiers et <strong>le</strong>s entreprises (fiches métiers,portraits, interviews, témoignages,rubriques dédiées à certains secteursd’activité...). Un service accessib<strong>le</strong> den’importe quel poste internet.Consultez <strong>le</strong> dépliant “po<strong>le</strong>-emploi.fr,utilisez <strong>le</strong> premier site d’emploi enFrance” à votre disposition dans votreagence Pô<strong>le</strong> emploi.Bien sûr, la presse, <strong>le</strong>s relations, <strong>le</strong>s médiasen général peuvent aussi vous informersur <strong>le</strong>s métiers.L’essentiel est d’être toujours curieuxet de ne surtout jamais hésiter à poserdes questions. Mieux vous connaîtrez <strong>le</strong>smétiers, plus vous aurez de chances detrouver <strong>le</strong> poste qui vous convient.S’informer sur <strong>le</strong>s secteurs où s’exercentces métiersCertains métiers sont fortement liés à un secteur d’activité comme l’artisanat, la coiffure,<strong>le</strong> bâtiment ou certaines filières techniques. D’autres métiers en revanche, existent dansdes secteurs auxquels vous n’auriez pas pensé : jardinier dans une société d’autoroute,chauffeur de transport en commun dans l’in<strong>du</strong>strie par exemp<strong>le</strong>.Enfin, sachez que certains métiers s’exercent très différemment selon l’environnementou <strong>le</strong> secteur d’activité. Un cuisinier en restauration col<strong>le</strong>ctive, gastronomique ou à domici<strong>le</strong>n’aura pas <strong>le</strong>s mêmes conditions de <strong>travail</strong> ni <strong>le</strong>s mêmes tâches à effectuer.À noter : Les environnementsgéographiques (zones in<strong>du</strong>striel<strong>le</strong>s,centres-vil<strong>le</strong>s, régions maritimes)attirent des secteurs et doncdes métiers spécifiques.Une formation ?Qu’est-ce qu’un “métier transversal” ?C’est un métier que vous pouvez exercer danstous <strong>le</strong>s secteurs d’activité : secrétaire, comptab<strong>le</strong>,juriste, avec parfois des spécialisations liées ausecteur (secrétaire médica<strong>le</strong>, juriste spécialiséen droit <strong>du</strong> <strong>travail</strong>).10
S’informer sur <strong>le</strong>s entreprisesqui proposent ces métiersIl est primordial d’accorder une place importante à l’étude des entreprises.Avant d’entrer en contact avec des employeurs potentiels, vous devez <strong>le</strong>s connaître…Vous al<strong>le</strong>z devoir enquêter sur <strong>le</strong>s entreprises afin de pouvoir envoyer la candidaturela plus pertinente possib<strong>le</strong>.● La PresseIntéressez-vous aux informations délivréespar <strong>le</strong>s médias : la presse généraliste ouspécialisée propose des éclairages uti<strong>le</strong>ssur <strong>le</strong> marché de l’emploi et l’actualité desentreprises. Analyses, interviews, reportages,chiffres... C’est un excel<strong>le</strong>nt moyen desavoir où et quand envoyer une candidaturespontanée par exemp<strong>le</strong>.À noter : Certains journaux sont à votredisposition dans votre agence Pô<strong>le</strong> emploi,votre mission loca<strong>le</strong>, votre médiathèqueou votre maison de l’emploi.Les chambres de commerce et d’in<strong>du</strong>strieet <strong>le</strong>s associations mettent à votredisposition une liste d’entreprisesinstallées dans la région.● Les AnnuairesPour obtenir des informations précisessur une entreprise, un secteur d’activitéou un acteur économique de votre région,(tail<strong>le</strong>, implantation, organisation, métiers...consultez <strong>le</strong>s nombreux annuaires qui sonten libre accès sur internet et à votredisposition :- <strong>le</strong>s Pages Jaunes,- <strong>le</strong>s annuaires généralistes comme<strong>le</strong>s “Pages Pro”,- <strong>le</strong>s annuaires plus spécialisés,par secteur ou par thème.Attention certaines versions peuventêtre payantes.● InternetUtilisez Internet pour trouver desinformations sur <strong>le</strong>s entreprises quevous visez. Vous trouverez, notamment sur<strong>le</strong>s sites des entreprises el<strong>le</strong>s-mêmes, deséléments très uti<strong>le</strong>s pour construire votre<strong>le</strong>ttre <strong>le</strong> motivation : Chiffres-clés, va<strong>le</strong>urs,politique de recrutement… Vous pouvezaussi trouver beaucoup d’informationssur <strong>le</strong>s sites des journaux, des médias engénéral.11
● Le contact directMême si <strong>le</strong>s nouvel<strong>le</strong>s technologies ontrévolutionné la manière de s’informer,rencontrer et interroger des professionnelsreste une va<strong>le</strong>ur sûre... Demandez conseil :vos proches, vos anciens collègues, votreconseil<strong>le</strong>r Pô<strong>le</strong> emploi, des connaissancespar l’intermédiaire de vos amis ou devotre famil<strong>le</strong>... Plus vous multiplierez <strong>le</strong>sinformations, plus vous avancerez versvotre objectif.Pensez éga<strong>le</strong>ment aux salons professionnels.Posez à vos interlocuteurs toutes<strong>le</strong>s questions qui vous semb<strong>le</strong>nt uti<strong>le</strong>s :des informations d’ordre général (qualitésrequises, profils de postes, va<strong>le</strong>urs del’entreprise, possibilités d’évolution...) auxdétails <strong>le</strong>s plus concrets (tâches précises,nécessité d’un véhicu<strong>le</strong>, horaires, salaire...).Vous connaissez mieux votre parcoursprofessionnel, <strong>le</strong>s métiers, <strong>le</strong>s secteurset <strong>le</strong>s entreprises qui vous intéressent ?Vous al<strong>le</strong>z pouvoir utiliser toutes <strong>le</strong>sinformations recueillies jusqu’ici pour<strong>aborder</strong> votre marché.Le bon conseilDemandez l’avis desprofessionnelsDemandez l’avis de certains professionnelssur votre profil. Ils vousaideront à y voir plus clair et à mettreen avant des choses auxquel<strong>le</strong>s vousn’auriez pas pensé. Un chef d’entreprise,un recruteur ou un salarié d’uneentreprise qui vous intéresse peuventvous aider à mieux vous positionner sur<strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong>.12
Entrer en contactC’est une étape importante. Il s’agit de contacter <strong>le</strong>s employeurs pouroffrir vos services. Pour cela, il vous faut planifier vos actions en fonctionde vos cib<strong>le</strong>s mais aussi des spécificités de votre marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong>.Vous n’al<strong>le</strong>z pas adopter la même stratégie ni utiliser <strong>le</strong>s mêmesoutils en fonction des métiers, des secteurs, des entreprises…Votre approche<strong>du</strong> marchéAvant tout, il est uti<strong>le</strong> de préciser cequ’est <strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong> :- Une face visib<strong>le</strong> : <strong>le</strong> marché “ouvert”.Les entreprises cherchent à recruteret <strong>le</strong> font savoir par <strong>le</strong> biais d’annonces.- Une face masquée : <strong>le</strong> marché “caché”qui représente tous <strong>le</strong>s emplois disponib<strong>le</strong>squi ne font pas l’objet de publicitéofficiel<strong>le</strong> à l’extérieur de l’entreprise.On estime que <strong>le</strong> marché ouvert correspondà 30 % des offres d’emploi et <strong>le</strong> marchécaché à 70 %. Par ail<strong>le</strong>urs, 80 % desdemandeurs d’emploi se positionnentsur <strong>le</strong> marché ouvert…Le bon conseilVous ne pouvez pas passer 15 heures parjour à rechercher un emploi. L’important,c’est de rester motivé dans la <strong>du</strong>réeet surtout d’organiser vos démarchesen vous fixant des horaires pour chaqueaction. Essayez d’avoir <strong>le</strong> même rythmeque si vous aviez un emploi et gardezvous <strong>du</strong> temps pour <strong>le</strong>s loisirs. Envoyerdes candidatures au milieu de la nuitn’impressionnera aucun employeur…Dit autrement, cela signifie que surdix chercheurs d’emploi, huit postu<strong>le</strong>ntà 3 offres d’emploi tandis que <strong>le</strong>s deuxautres postu<strong>le</strong>nt aux 7 restantes.Les points-clés pour organiser votre recherche d’emploi :1. Planifiez vos démarches.2. Rencontrez des professionnels.3. Cherchez à connaître <strong>le</strong>s attentes des entreprisespar un <strong>travail</strong> d’enquête rigoureux.4. Sé<strong>le</strong>ctionnez bien vos entreprises.5. Cib<strong>le</strong>z vos interlocuteurs (recruteurs,chefs d’entreprise, artisans…).6. Multipliez <strong>le</strong>s moyens d’approcher <strong>le</strong>sentreprises.7. Prenez en compte la “culture” des différentesentreprises que vous contactez.8. Acceptez des missions temporaires tout enpoursuivant vos recherches.9. Gardez <strong>du</strong> temps pour “décompresser”…Pour plus d’informations, vous pouvez participer à l’atelier “Organiser sa recherche d’emploi”.Par<strong>le</strong>z-en avec un conseil<strong>le</strong>r Pô<strong>le</strong> emploi.13
Le marché “ouvert”Le marché ouvert est <strong>le</strong> plus faci<strong>le</strong> à <strong>aborder</strong> mais aussi celui où il y a <strong>le</strong> plus de candidats.Vous devrez sé<strong>le</strong>ctionner <strong>le</strong>s annonces <strong>le</strong>s plus proches de votre profil.Où trouver <strong>le</strong>s annonces ?Vous trouverez la plupart des offresd’emploi <strong>du</strong> marché ouvert dans lapresse nationa<strong>le</strong> ou loca<strong>le</strong>, <strong>le</strong>s journauxspécialisés, <strong>le</strong>s agences Pô<strong>le</strong> emploi,<strong>le</strong>s agences d’intérim, sur po<strong>le</strong>-emploi.fr etsur internet. Les sources sont nombreuses,et si vous avez peur de vous noyer, Pô<strong>le</strong>emploi met à votre disposition un atelierintitulé “Trouver des offres et y répondre”.Utilisez <strong>le</strong>s sites d’emploi sur internetqui regroupent un très grand nombred’offres d’emploi…Décrypter une annonceLorsqu’une annonce vous intéresse,vous devez d’abord vérifier si votre profilcorrespond bien à la fonction décrite dansl’annonce avant de réfléchir aux argumentsà utiliser grâce aux informationsque vous possédez sur l’entreprise.Qu’el<strong>le</strong> soit en ligne ou sur papier,une annonce d’emploi comporte souventun certain nombre d’informations qu’ilfaut analyser, et <strong>le</strong> cas échéant, compareravec <strong>le</strong>s éléments de votre CV.- Identité de l’employeur(nom de la société, <strong>du</strong> groupe, de lapersonne à contacter…).- Description <strong>du</strong> poste(Intitulé <strong>du</strong> poste et description desmissions et tâches à effectuer).- Type de contrat (CDI, CDD, Intérim…).- Qualification (Cadre, agent de maîtrise,ouvrier qualifié…).- Qualités demandées (Rigueur, autonomie,gestion <strong>du</strong> stress).- Formation (Diplômes et formationprofessionnel<strong>le</strong>, université, éco<strong>le</strong>s, CFA,BAC, BTS…).- Expérience professionnel<strong>le</strong> (Nombred’années d’expérience professionnel<strong>le</strong>).- Autres connaissances(Logiciels informatiques, langues…).- Permis/véhicu<strong>le</strong>(Permis B, C, véhicu<strong>le</strong> personnel).- Salaire (Salaire indicatif ou fourchettede rémunération).- Lieu de <strong>travail</strong>(Lieu d’exécution <strong>du</strong> contrat de <strong>travail</strong>).- Contacts (Coordonnées <strong>du</strong> contactet moyens à utiliser : courrier, e-mail,téléphone).14
Demandez-vous aussi si <strong>le</strong>s exigencesde l’annonce sont compatib<strong>le</strong>s avec votresituation personnel<strong>le</strong>. Inuti<strong>le</strong> de postu<strong>le</strong>r sivous n’avez que peu de chance d’être prisou si <strong>le</strong>s conditions de <strong>travail</strong> se prêtentmal à votre situation personnel<strong>le</strong> (distance,horaires décalés…).Pour savoir si une annonce vouscorrespond, al<strong>le</strong>z à l’essentiel et sachezrepérer <strong>le</strong>s points capitaux :- l’entreprise : son activité, sa tail<strong>le</strong>,son organisation…- <strong>le</strong> poste : missions, responsabilités,tâches, relations internes/externes.- <strong>le</strong> profil recherché : connaissances,compétences techniques, expériences,qualités.Il est tout à fait normal que vousconstatiez des écarts entre votre profi<strong>le</strong>t <strong>le</strong> poste. Dites-vous qu’il est rarequ’une offre corresponde “exactement”à votre CV.Pour cela, vous devez apprendre àdistinguer ce qui est impératif, facultatifet ce qui peut être compensé par d’autresaspects de votre profil.Pour vous aider, il existe un atelierPô<strong>le</strong> emploi intitulé “Comprendre etsé<strong>le</strong>ctionner <strong>le</strong>s petites annonces”.Exemp<strong>le</strong>s :- Exigé/souhaité“Expérience souhaitée de deux ans aumême type de poste” : l’expérience de deuxans n’est pas exigée mais peut être un pluspour votre candidature.“Diplôme souhaité” : Diplôme non exigé,vous pouvez avoir un diplôme dans un autredomaine plus ou moins proche.- Diplôme/niveau“Niveau Bac” : Le diplôme <strong>du</strong> Bac n’est pasexigé mais vous devez être au moins <strong>du</strong>niveau Termina<strong>le</strong>.- Courant/notions“Anglais courant” veut dire être capab<strong>le</strong> detenir une conversation de la vie courante,tandis qu’avoir des notions d’anglais nedemande pas de niveau minimum.Léon a repéré une offrede cuisinier mais ils’interroge : l’annonceLéonstipu<strong>le</strong> “Expérience enmanagement fortement souhaitée”.Si Léon n’a pas <strong>le</strong> statut de manageril a quand même à plusieurs reprises eudes personnes sous sa responsabilité.Comme l’expérience en managementest souhaitée mais pas exigée, il peuttout à fait postu<strong>le</strong>r, en détaillant sonexpérience dans ce domaine…15
Répondre à une annonce :soyez percutant !Le but de cette étape : convaincrel’employeur que vous êtes <strong>le</strong> meil<strong>le</strong>ur pour<strong>le</strong> poste.Une fois que vous avez analysé l’annonce,appuyez-vous sur el<strong>le</strong> pour construirevotre argumentaire. Reprenez chaqueexigence de l’annonce et reliez là à unpoint précis de votre profil.Donnez des exemp<strong>le</strong>s :“Vous exigez des qualités d’encadrement.J’ai l’expérience <strong>du</strong> <strong>travail</strong> en équipe.J’avais cinq personnes sous ma responsabilitédans mon précédent poste.”“Le contact avec <strong>le</strong> public et la pratiqued’une langue étrangère me sont familiers.J’étais commercial en charge de la clientè<strong>le</strong>étrangère d’une société pendant 2 ans.”Du concret, toujours <strong>du</strong> concret !Affirmer que vous avez vraiment enviede décrocher un emploi ne suffit pas.Plutôt que d’énoncer que vous avez <strong>le</strong>squalités requises (“la rigueur”, “<strong>le</strong> sens del’accueil”, “la prise d’initiatives”...) expliquezcomment vous <strong>le</strong>s avez mises en pratiquedans votre parcours, à travers un fait,un chiffre, un contexte, un comportement,un résultat... Le “vécu” est bien plussignificatif pour l’employeur.Les deux outils indispensab<strong>le</strong>s d’une candidature● Le CVLe CV doit mettre en avant vos pointsforts, et pour cela il doit être clairementprésenté et structuré. Les recruteurss’intéressent principa<strong>le</strong>ment à l’emploique vous avez exercé, <strong>le</strong> détail des tâcheseffectuées, vos diplômes et <strong>le</strong>s secteursdans <strong>le</strong>squels vous avez <strong>travail</strong>lé. Un bon CVdoit être synthétique et donner envie d’ensavoir plus sur vous, mais surtout, il doitêtre adapté au poste que vous recherchezet à l’entreprise que vous contactez.Un CV qui valorise votre parcours en lienavec <strong>le</strong> poste visé aura toutes <strong>le</strong>s chancesde déboucher sur un entretien.● La <strong>le</strong>ttre de motivationLa <strong>le</strong>ttre de motivation doit donner enviede lire votre CV en soulignant <strong>le</strong>s élémentsimportants de votre expérience (formations,emplois, activités extraprofessionnel<strong>le</strong>s…).Les recruteurs passent moins de 30 secondessur une <strong>le</strong>ttre de motivation, vous devez doncexprimer clairement ce que vous recherchezet adapter <strong>le</strong> plus possib<strong>le</strong> votre candidatureà chaque entreprise. Il faut que votre <strong>le</strong>ttrepar<strong>le</strong> de vous, de l’entreprise et bien sûrde ce que vous pouvez lui apporter.Soyez vigilant à l’orthographe et mettezvousà la place de la personne qui recevravotre <strong>le</strong>ttre.Pour utiliser au mieux ces deux outils, consulter <strong>le</strong> guide pratique“Préparer sa recherche d’emploi : <strong>le</strong>s bons outils“ disponib<strong>le</strong> dans votre agence Pô<strong>le</strong> emploi,rubriques “réalisez votre CV” et “rédigez votre <strong>le</strong>ttre de motivation”.16
Essayez aussi de mesurer si cette personneest disponib<strong>le</strong> pour vous aider. Ne lamettez pas en position délicate en luidemandant des services qu’el<strong>le</strong> ne pourrapas réaliser.À la fin de la conversation, remerciezvotre interlocuteur et n’ayez pas peurd’enchaîner sur une suite possib<strong>le</strong> ! Peut-ilvous conseil<strong>le</strong>r d’autres démarches ? Vousorienter vers de nouvel<strong>le</strong>s personnes ?Cette initiative est toujours payante etmontrera que vous êtes curieux et motivé.Une formation ?Que vous permet votre réseau ?- De valider votre projet : l’adéquationentre votre profil et votre marché.- D’accroître vos connaissances sur différentssecteurs d’activité.- D’identifier <strong>le</strong>s besoins spécifiquesde certaines entreprises.- D’obtenir des informations sur vos cib<strong>le</strong>s.- D’augmenter la tail<strong>le</strong> de votre réseaugrâce à de nouveaux contacts.À noter : maintenez <strong>le</strong> contact avec <strong>le</strong>spersonnes qui vous ont apporté <strong>le</strong>ur aide,en <strong>le</strong>s informant de votre situation.Vous pouvez éga<strong>le</strong>ment envoyer un petitmot de remerciement.LéonLéon a fait la liste de ses anciens collègues et il a décidéde <strong>le</strong>s appe<strong>le</strong>r tous pour savoir si par hasard il existe un postede Chef adjoint à pourvoir. Léon demandera à ses contactsde rester vigilants et de <strong>le</strong> tenir informé au cas où ilsentendraient par<strong>le</strong>r d’une opportunité d’emploi.18
Publier votre profil en ligneSi on pense tout de suite à la candidaturespontanée pour <strong>aborder</strong> <strong>le</strong> marché caché,il existe une méthode plus simp<strong>le</strong> pourcommencer. Publier un profil sur internetest une manière d’être vu par des recruteurspar exemp<strong>le</strong>.● Les sites d’emploiLes sites d’emploi (Pô<strong>le</strong> emploi, Monster,Apec, Keljob, Carriereonline…) sont aussiune clé d’entrée sur <strong>le</strong> marché cachécar ils vous permettent de créer des profilsdifférents, accessib<strong>le</strong>s par <strong>le</strong>s recruteurs.Sans qu’il y ait forcément des annoncespour vous, vous pouvez être contacté pardes recruteurs intéressés par votre profil.Cette mise à disposition de profils peutfaire penser aux réseaux sociauxprofessionnels sur internet.● Les réseaux professionnelssur internetDepuis plusieurs années, des réseauxsociaux professionnels existent surinternet. En partie gratuits (il existe desformu<strong>le</strong>s plus complètes sur abonnement),ils vous offrent la possibilité de publier unprofil personnalisé consultab<strong>le</strong> par tous <strong>le</strong>smembres <strong>du</strong> réseau.Candidats et professionnels se rencontrentet échangent sur ces plateformes. Il existeplusieurs réseaux parmi <strong>le</strong>squels JDNRéseau, Viadeo ou LinkedIn, selon votresecteur d’activité, votre zone de rechercheou encore votre catégorie professionnel<strong>le</strong>.● Les réseaux sociauxCes réseaux peuvent vous aider à vousfaire des contacts, mais <strong>le</strong> contrô<strong>le</strong> desinformations est moins faci<strong>le</strong> à mettre enplace que sur <strong>le</strong>s réseaux professionnels.Soyez éga<strong>le</strong>ment vigilant à la frontièreentre vie privée et vie professionnel<strong>le</strong>,parfois floue. Très médiatisés, se sont desoutils complémentaires mais pas essentiels.(Ex. : Facebook, Twitter)À noter : pour plus d’informations sur<strong>le</strong>s réseaux sociaux et professionnelssur internet, consultez <strong>le</strong> guide pratique“Trouver un emploi avec Internet disponib<strong>le</strong>dans votre agence Pô<strong>le</strong> emploi”.● Les sites des entreprisesBeaucoup de sites d’entreprises vouspermettent de postu<strong>le</strong>r en ligne, enenregistrant votre CV dans <strong>le</strong>ur banquede données. Celui-ci est alors consultab<strong>le</strong>par <strong>le</strong>s recruteurs et vous pouvez recevoirpar e-mail des annonces qui correspondentà certains de vos critères. La majoritédes grandes entreprises ou des grandsgroupes utilisent cette méthode, toutcomme <strong>le</strong>s agences d’intérim et <strong>le</strong>scabinets de recrutement.19
Rédiger une candidaturespontanéeMéthode classique pour <strong>aborder</strong> <strong>le</strong> marchécaché, il s’agit ici d’envoyer des candidaturespersonnalisées à des entreprises quevous aurez ciblées après avoir recueilli unmaximum d’informations sur chacuned’el<strong>le</strong>s.Vous al<strong>le</strong>z devoir vous présenter, maissurtout dire à vos interlocuteurs ce quivous intéresse dans <strong>le</strong>urs entreprises,quel<strong>le</strong>s affinités vous entretenez avec<strong>le</strong>urs va<strong>le</strong>urs… Bref, pourquoi vousdésirez <strong>le</strong>s rejoindre !Votre candidature doit s’accorder auxbesoins immédiats ou futurs d’uneentreprise : il faut donc arriver “au bonmoment” et vous adresser au bon interlocuteurdans l’entreprise, qui fera avancer<strong>le</strong>s choses...Ne vous cantonnez pas aux entreprises<strong>le</strong>s plus connues, car ce sont aussi cel<strong>le</strong>squi reçoivent <strong>le</strong> plus de CV. En revanche,certaines entreprises déplorent recevoirtrès peu de candidatures spontanées. Soitparce qu’el<strong>le</strong>s sont très petites ou quecertains de <strong>le</strong>urs besoins ne sont pas assezconnus.Léon a prospecté auprès desmairies de différentes vil<strong>le</strong>safin d’obtenir <strong>le</strong>s adresses deLéonplusieurs restaurants col<strong>le</strong>ctifs.En contactant une dizaine de cantinesscolaires et d’entreprises avec <strong>le</strong>s noms exactsdes responsab<strong>le</strong>s, il a quelques chances quel’une d’entre el<strong>le</strong>s ait un poste disponib<strong>le</strong>.20
Suivre ses recherchesLe fait d’envoyer des candidatures ne marque pas l’arrêt de vos démarches.Vous devez, pour espérer avoir des résultats, suivre toutes vos candidatureset savoir à chaque instant où vous en êtes. Pour cela, plusieurs outils sontà votre disposition pour suivre vos démarches en étant organisé.Le carnet de bordDressez un tab<strong>le</strong>au des entreprises pour<strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s vous avez postulé en réponse àune annonce ou une candidature spontanée.Vous pouvez imprimer systématiquement<strong>le</strong>s annonces et y agrafer votre CV et la<strong>le</strong>ttre de motivation que vous avez envoyés.Sachez qu’un suivi précis de vos recherchesvous permet de corriger certaines erreurs,et permet éga<strong>le</strong>ment aux conseil<strong>le</strong>rsPô<strong>le</strong> emploi de faire un diagnostic efficacede votre situation en cas de besoin.Cela prouve, qui plus est, votre motivationà rechercher un emploi.Demandez <strong>le</strong> “carnet de bord” dansvotre agence Pô<strong>le</strong> emploi pour y notertoutes vos démarches ou imprimez-<strong>le</strong> viapo<strong>le</strong>.emploi.fr rubrique “vos démarchesavec Pô<strong>le</strong> emploi”.Le ca<strong>le</strong>ndrierPlanifiez vos rendez-vous, vos relances, fixez-vous des objectifs dans <strong>le</strong> temps. Ne perdezpas de vue que <strong>le</strong> temps est un allié, mais éga<strong>le</strong>ment un facteur de découragement lorsquevous recherchez un emploi.Conservez toutes <strong>le</strong>s traces de vos candidatures, avec <strong>le</strong>s dates afin d’avoir tous <strong>le</strong>séléments à votre disposition lors d’un futur entretien.21
Les relancesVous pouvez relancer une entreprise sivous n’êtes pas sûr que votre candidaturea bien été reçue. Vous recevrez parfoisun accusé de réception, notamment lorsd’une candidature par e-mail ou sur unsite d’emploi.Relancer un recruteur par téléphonepeut être un moyen rapide et direct desavoir où en est votre candidature, et celamontre votre détermination. Pour relancer<strong>le</strong>s recruteurs par téléphone, vous devezvous préparez un minimum et pour celaavoir noté certaines informations pourchacune de vos candidatures.Le bon conseilEntretenez votre réseauPrenez l’habitude de noter <strong>le</strong>scoordonnées et <strong>le</strong>s informations surchaque personne que vous rencontrez.Votre carnet d’adresses peut devenirune vraie mine d’informations s’il estsuffisamment mis à jour !Léon s’est constitué un carnet d’adresses avec toutes <strong>le</strong>s personnesqu’il a contactées et qui l’ont aidé dans ses démarches :LéonChefs d’entreprise, recruteurs, anciens collègues, amis, famil<strong>le</strong>,…Dans un tab<strong>le</strong>au il note <strong>le</strong> nom, la fonction, <strong>le</strong>s coordonnées, la date<strong>du</strong> dernier contact et ce que la personne a fait pour lui.Avec ce tab<strong>le</strong>au, Léon peut suivre ses recherches et solliciter des conseils aux bonnespersonnes !Entreprise Contact Fonction Coordonnées Date 1 er contactBenoît SARL M. Benoit Gérant 04587895…. 06/05/2010Le cha<strong>le</strong>t Mme André Assistante m.andre@<strong>le</strong>cha<strong>le</strong>t 16/10/2010Eurodice M. Thomas DRH 04236589…. 22/11/2010AB Conseil Ml<strong>le</strong> Martin Adjointe DRH 04875412… 09/12/201022
S’adapter à son marchéLa clé <strong>du</strong> succès, c’est de s’adapter au marché. Si vous ne décrochez pasd’entretiens ou s’ils ne sont pas concluants, c’est peut-être qu’il faut revoirvotre stratégie. Pour cela, il faut faire quelques ajustements…Adaptez-vousQuelquesajustementssuffisent souventà corriger <strong>le</strong> tir.Faites vous aiderpar votre conseil<strong>le</strong>rPô<strong>le</strong> emploi.Vous avez envoyé beaucoup decandidatures sans arriver à décrocherun entretien ?Peut être vous trompez-vous de cib<strong>le</strong>,ou que votre profil n’est pas suffisammentvalorisé dans vos candidatures…Dans <strong>le</strong>s deux cas, il existe des solutions,sur <strong>le</strong> fond mais aussi sur la forme poury remédier.Vous pouvez par exemp<strong>le</strong>, modifier vostechniques de recherche d’emploi en utilisantmieux <strong>le</strong>s outils qui sont àvotre disposition, ou modifier votre offre,afin que cel<strong>le</strong>-ci corresponde mieux auxbesoins des entreprises.Modifiez vos techniques de recherche d’emploiLes outils pour des candidaturesréussies :Si vous ne recevez aucune réponseà vos candidatures cel<strong>le</strong>s-ci ne sont peutêtre pas suffisamment pertinentes etne retiennent pas assez l’attention desentreprises. La solution est alors decorriger <strong>le</strong>s erreurs éventuel<strong>le</strong>s.- Inuti<strong>le</strong> d’envoyer 100 <strong>le</strong>ttres identiquescar vous aurez peu de chances d’intéresserun recruteur avec une <strong>le</strong>ttre typeimpersonnel<strong>le</strong>. Pour donner envie, il fautvous adapter à chaque interlocuteur etaccentuer la personnalisation de voscourriers.- Pensez à avoir plusieurs CV afin dedécliner vos compétences en fonction desmétiers et des entreprises que vous démarchez.Adaptez cet outil indispensab<strong>le</strong> pouraugmenter vos chances d’être contacté,en faisant en sorte que votre profil corresponde<strong>le</strong> plus possib<strong>le</strong> à une offre.- Exprimez clairement vos objectifs lorsquevous répondez à une offre.Vous devez paraître sûr de vous auprès desrecruteurs.- Faites vous aider par votre réseau(famil<strong>le</strong>, amis, professionnels…) pourcorriger certaines erreurs éventuel<strong>le</strong>s dansvotre façon d’<strong>aborder</strong> <strong>le</strong> marché.23
● Zone géographiqueLa mobilité est un atout maître dans larecherche d’emploi. Soyez prêt à bougercar vous aurez toujours plus de choix enétant mobi<strong>le</strong>. Il faut suivre <strong>le</strong> <strong>travail</strong> oùil est, à condition évidemment d’avoir unevie de famil<strong>le</strong> qui <strong>le</strong> permette. Il existed’ail<strong>le</strong>urs des aides au déménagement.Par<strong>le</strong>z-en avec un conseil<strong>le</strong>r Pô<strong>le</strong> emploi.● SecteurAttention aux préjugés qui vous fontécarter certains secteurs alors qu’ilsproposent peut-être des postes quipeuvent vous correspondre.Soyez curieux et surtout ouvert d’esprit.Dans un secteur qui ne vous attire pasà première vue se trouve peut-être unmétier fait pour vous !Pour cela, il est important de suivrevos démarches pas à pas et d’en par<strong>le</strong>rrégulièrement avec votre conseil<strong>le</strong>rPô<strong>le</strong> emploi, car lui seul pourra vous aiderà trouver un poste qui “col<strong>le</strong>” vraimentà vos compétences.● FormationIl vous manque des compétences ?Une formation peut vous être uti<strong>le</strong> afinde compléter votre parcours. En vousformant à de nouvel<strong>le</strong>s tâches, vous serezplus compétitif sur <strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong>.Profitez des formations à votre dispositionet par<strong>le</strong>z-en à un conseil<strong>le</strong>r Pô<strong>le</strong> emploipour déterminer <strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s peuvent vousêtre uti<strong>le</strong>s.● Repenser votre positionnementde métierEnfin, il se peut que votre vision d’unmétier, de vos compétences soit faussée.Vous cherchez un seul métier alors qu’enfait, votre formation correspond à un ouplusieurs autres métiers, auxquels vousn’avez jamais pensé.Vous connaissez maintenant <strong>le</strong>s outils et <strong>le</strong>s différentes étapes pour <strong>aborder</strong>idéa<strong>le</strong>ment <strong>le</strong> marché <strong>du</strong> <strong>travail</strong>. Avec de la méthode et un <strong>travail</strong> d’enquête sur<strong>le</strong>s métiers, <strong>le</strong>s secteurs et <strong>le</strong>s entreprises, vous savez désormais que chaquecandidature personnalisée, adaptée à votre interlocuteur a des chances de porterses fruits…25
L’essentiel à retenirLes 5 erreurs à éviter1. Contacter une entreprise au hasard et “foncer” sans rien savoir sur el<strong>le</strong>.2. Adopter la même démarche et déposer la même candidature pour toutes<strong>le</strong>s entreprises.3. Après un premier échec, renoncer à contacter de nouvel<strong>le</strong>s entreprises.4. Se contenter de démarcher <strong>le</strong>s entreprises <strong>le</strong>s plus connues. Ce sont aussi cel<strong>le</strong>squi reçoivent <strong>le</strong> plus de candidatures.5. Confondre “piston” et “relation”. Vous al<strong>le</strong>z formu<strong>le</strong>r des demandes précisesd’ordre professionnel (conseil, information, mise en contact, recommandation...).Les 5 astuces à utiliser1. Imprégnez-vous <strong>du</strong> secteur auquel vous vous adressez : sa culture,ses habitudes et adaptez-vous au “ton” de l’entreprise.2. Lorsque vous contactez des personnes dans <strong>le</strong>s entreprises,dites vous que vous vendez avant tout des compétences, des savoir-faire.3. Préparez à l’avance <strong>le</strong>s questions que vous aurez à poser.4. Soyez direct, concret et courtois lors de vos prises de contact.5. Al<strong>le</strong>z chercher <strong>le</strong> plus d’informations possib<strong>le</strong>s auprès de vos relations pourorienter et affiner votre sé<strong>le</strong>ction d’entreprises.Les 5 clés pour agir1. Avant de commencer à explorer un milieu professionnel, listez <strong>le</strong>s besoinset <strong>le</strong>s informations que vous souhaitez obtenir.2. N’éliminez pas d’office une annonce si un détail ne vous correspond pas.3. Anticipez ! Essayez de savoir si <strong>le</strong>s entreprises sé<strong>le</strong>ctionnées recrutent et/ousont intéressées par votre profil.4. Personnalisez toujours votre candidature.5. Si vous ne trouvez pas d’annonces ou que n’avez aucun retour sur voscandidatures spontanées, essayez d’élargir vos recherches.26
Notes27
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