LES NOUVELLES TRAJECTOIRES

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RECOMMANDATION 5

Adapter la recherche et l’offre d’emploi

aux évolutions des usages des demandeurs et

des acteurs de l’emploi

La recherche et l’offre d’emplois sont affectées de plusieurs manières par la

révolution numérique :

-! Les usages évoluent et se diversifient, tant du côté des demandeurs que des

offreurs : l’utilisation de réseaux sociaux professionnels, de job-boards souvent

spécialisés par métier ou par secteur d’activité, et de services d’accompagnement (pour

concevoir un CV, trouver la formation adéquate à un retour à l’emploi, etc.) sont autant de

services mobilisés pour accéder au marché du travail. Si ce nouvel écosystème de l’emploi

augmente l’information disponible en ligne et diminue les coûts et les délais de

recrutement, il ne conduit pas forcément à un meilleur appariement ni à une meilleure

transparence du marché du travail. D’après Pôle emploi, 75% du marché du travail demeure

“caché”, ce qui soulève plusieurs enjeux, dont l’inégalité d’accès aux offres, la segmentation

du marché, et les pratiques présentes dans certains bassins ou secteurs d’emplois (force du

bouche à oreille, du porte à porte, etc.). Par ailleurs, la pratique du “multicanal” utilisée par

les entreprises pose la question de la redondance des offres disponibles et de leur gestion

dans le temps (offres obsolètes ou n’ayant pas entraîné de candidatures) ;

Quelques chiffres sur l’évolution des pratiques en matière d’offre et de recherche d’emplois

-! 80% des chercheurs d’emplois ont eu recours à Internet en 2014 (+7 points par rapport à

2013 - étude CREDOC)

-! 62% des personnes en recherche d’emploi déclarent que les sites internet d’offres

d’emploi sont l’outil le plus important (étude RégionsJob 2013), 10% les candidatures

spontanées, 8% Pôle emploi, 7% le réseau personnel

-! 72% des recrutements des entreprises se font via des sites d’emploi

-! Les entreprises utilisent en moyenne 4 canaux pour recruter une personne en 2013

(contre 3,5 en 2005) ; 4,9 canaux pour les entreprises de plus de 500 salariés.

Pour approfondir :

“L’impact d’internet sur le fonctionnement du marché du travail”, Étude du Conseil d’orientation

pour l’emploi, Mars 2015

http://www.coe.gouv.fr/Adoption-du-rapport-L-impact-d-internet-sur-le-fonctionnement-dumarche-du-travail.html

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