LES NOUVELLES TRAJECTOIRES

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Les plateformes numériques qui proposent une mise en relation entre donneurs d’ordre et

prestataires indépendants ou particuliers se multiplient : “jobbing” (TaskRabbit, Youpijob),

plateformes de services (Le Cab, Uber, SnapCar, Helpling, HelloCasa, Deliveroo, etc.),

plateformes de freelancing (Hopwork, TaskMaster) et de micro-production (Amazon

Mechanical Turk) attirent de nombreux travailleurs qui réalisent des micro-tâches payées

quelques centimes. Ainsi apparaît une tendance à l’éclatement des temps de travail

traditionnels en une myriade de tâches individuelles, rémunérées pour elles-mêmes.

Rapport Banque Mondiale : The global opportunity of online outsourcing - Juillet 2015 30

Un rapport de la Banque Mondiale évalue à 2 milliards de dollars les revenus générés par ces

plateformes d’outsourcing en ligne, et un potentiel de 15 à 20 milliards en 2020 :

-! Amazon Mechanical Turk et Crowdflower représentent 80% du marché “micro-tâches”

(120 millions d’euros)

-! Le marché freelance représente 1,9 milliards d’euros

Qui y a recours ?

-! la demande provient principalement de pays occidentaux : Etats-Unis, Canada, Royaume-

Uni, Australie. Plusieurs géants du numérique, dont Amazon détiennent leur propre

plateforme.

-! secteurs : industrie technologique, média et divertissement, industrie manufacturières,

services financiers, voyage, hôtellerie, retail

Qui y travaille ?

-! 48 millions de travailleurs

-! 2/3 d’entre eux proviennent des Etats-Unis, d’Inde et des Philippines. De nombreux

travailleurs de Serbie et Roumanie

-! Taux de diplômés : 33% des travailleurs qui réalisent des micro-tâches, 75% des

freelancers

-! Temps de travail : en moyenne 20 heures par semaine

-! Rémunération : par exemple, sur Upwork, 3 à 4 dollars de l’heure pour des services de

saisie de données, 20 dollars de l’heure pour du développement logiciel et web design, 40

dollars de l’heure pour du conseil freelance en brevet ou en investissement

30 Sources :

-! Etude Banque mondiale :

http://pubdocs.worldbank.org/pubdocs/publicdoc/2015/6/212201433273511482/Global-OO-

Study.pdf

-! The Need for Standardization in Crowdsourcing, P. G. Ipeirotis, J.J. Horton, CHI 2011,

May 7–12, 2011, Vancouver, BC, Canada : http://www.ipeirotis.com/wpcontent/uploads/2012/01/horton1.pdf

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