LES NOUVELLES TRAJECTOIRES

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Utiliser une plateforme, est-ce du travail qui

doit être reconnu comme tel ?

Pourquoi la question se pose-t-elle ?

TENDANCES GÉNÉRALES

Le rôle des externalités dans l’économie

Les externalités désignent les situations où un agent économique impacte des tiers par son

activité, que ce soit positivement ou négativement : bénéficier du progrès général de la science

sans que cela exige une contrepartie, polluer sans fournir une compensation, etc 36 . En ce sens,

une activité peut être productrice de richesse mais pas nécessairement de revenus.

L’économiste Yann Moulier-Boutang en donne une illustration sur le travail indirect fait par

l’abeille, qui recherche le nectar de la fleur et déplace au passage le pollen. L’idée plus générale

étant que chacun, par ses activités quotidiennes les plus anodines, participe indirectement à

l’amélioration ou non du bien-être général 37 .

Le travail invisible ou non reconnu

L’activité peut être un travail lorsqu’elle est conduite par nécessité. Ce travail peut être associé

à une valeur marchande, ou non. La reconnaissance de certaines activités comme étant un

travail, voire un emploi, dépend de conventions sociales, de choix culturels et politiques. Ainsi

l’emploi salarié et les droits qui l’accompagnent sont le fruit d’une construction historique

(controverse 3). De même, les allocations familiales reconnaissent par exemple le rôle social

attaché au fait de prendre soin et d’éduquer un enfant bien qu’il ne s’agisse pas d’un emploi 38 .

L’INSEE a ainsi estimé qu’en 2010, le travail domestique représentait 60 milliards d’heures,

à raison de plus de trois heures quotidiennes en cuisine, ménage, courses, soins aux enfants,

etc.

Le rôle du consommateur dans la chaîne de valeur

Les consommateurs participent depuis longtemps à la production de valeur au-delà du

paiement du bien ou service qui génère du chiffre d'affaires. La vente en libre-service revient

en un sens à leur faire assumer la tâche de se déplacer dans les rayons pour y récupérer les

biens souhaités 39 . Cette forme de travail a notamment été décrite par la sociologue Marie-

Anne Dujarrier 40 , pour qui le consommateur, de plus en plus intégré dans le processus de

production, devient une forme de main d’œuvre, différente de la main d’œuvre salariée,

36 https://fr.wikipedia.org/wiki/Externalit%C3%A9

37

L’abeille et l’économiste , Ed. Carnets Nord, 2010

38

« Ce faisant, nous produisons des services dont nos proches et nous-mêmes pouvons profiter. Mais

ces services ne sont pas comptabilisés dans le produit intérieur brut (PIB), alors qu’ils le seraient si

nous les achetions. (…) Selon les activités retenues comme productives (…) cela représente une à

deux fois le temps de travail rémunéré (…) soit une production évaluée à 33% du PIB.

»http://www.insee.fr/fr/themes/document.asp?ref_id=ip1423

39

The Economist - “The Piggly wiggly way” - Mai 2015

http://www.economist.com/news/business/21650554-businesses-should-think-carefully-aboutcontinuing-heap-work-their-customers-piggly

40

Marie-Anne DUJARRIER, Le travail du consommateur. De McDo à eBay : comment nous

coproduisons ce que nous achetons. La Découverte Poche/Essais, avril 2014 (réédition, première

version : 2008)

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