LES NOUVELLES TRAJECTOIRES

ddjs82

23j7C1f

Toute entreprise installée a-t-elle vocation à

être uberisée ?

Pourquoi la question se pose-t-elle ?

L’essor des plateformes d’échange de biens et services pair à pair

Il existe une grande variété de services d’intermédiation, que ce soit entre professionnels,

entre consommateurs et professionnels, mais aussi entre les particuliers eux-mêmes. Leur

développement se nourrit de techniques développées sur le Web pour offrir des gages de

confiance dans le cadre d’échanges, monétaires ou non, effectués à distance : indices

réputationnels, avis client, commentaires, notes. Il en existe de multiples déclinaisons :

-! en termes de modèles d’affaires : mise en relation gratuite, freemium, commission au

pourcentage, commission fixe…),

-! de nature des échanges : vente, troc, location, financement, don, partage de frais,

consommation optimisée, prestation de service…,

-! ou de domaines d’activité : hôtellerie, restauration, transport, garde d’enfants, cours,

bricolage.

Certaines rencontrent un succès important, comme Leboncoin.fr, Airbnb ou BlaBlaCar. Cette

tendance influence aussi sur la nature des relations entre les entreprises plus traditionnelles

et leurs clients. Wal-Mart, Citroën ou Castorama cherchent ainsi à donner une place plus

importante à l’interaction entre pairs autour de leur marque 58 . Ce mouvement intéresse

également des collectivités. La ville de Séoul a par exemple développé le programme sharing

city dont les habitants peuvent se saisir pour développer des innovations complémentaires

aux services public 59 . Selon une étude PwC parue fin novembre 2014, le marché de l'économie

du partage (« sharing economy ») pourrait représenter 335 milliards de dollars (268,5

milliards d'euros) d'ici à 2025 60 .

La popularité de cette expression 61

Après une mobilisation médiatisée des taxis contre l’arrivée d’Uber Pop en France 62 , la

requête “uberisation” suscite 128 000 résultats sur un moteur de recherche. Le service Uber

58

http://www.lefigaro.fr/societes/2013/04/21/20005-20130421ARTFIG00140-wal-mart-veutfaire-livrer-ses-clients-par-ses-clients.php

;

http://automobile.challenges.fr/actu-auto/20120622.LQA2989/autopartage-citroen-multicityorganise-la-location-de-voitures-entre-particuliers.html

;

http://www.lsa-conso.fr/sav-3d-mooc-castorama-met-un-pied-dans-l-economie-collaborative-etcirculaire,173622

59 Policies for Shareable Cities: A Sharing Economy Policy Primer for Urban Leaders.

http://www.shareable.net/blog/the-sharing-economy-just-got-real

60 http://www.pwc.fr/the-sharing-economy.html

61

https://fr.wikipedia.org/wiki/Uberisation

62

http://lemonde.fr/economie-francaise/article/2015/06/16/nouvelle-manifestation-de-taxiscontre-uberpop_4655417_1656968.html

52

More magazines by this user
Similar magazines