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Coverstory
La transformation digitale du Luxembourg
et de son secteur public - Statut
La transformation digitale du pays est un enjeu crucial pour le Grand-Duché, particulièrement
s’il désire développer sa compétitivité, renforcer sa diversité économique et attirer davantage
d’entreprises du secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC).
«Ce n’est donc pas un hasard si le Premier ministre est également le ministre des Communications
et des Médias». Pierre Mangers, responsable du secteur public chez EY revient sur l’impact du
numérique sur le fonctionnement du Luxembourg et de son secteur public. Interview.
“
Le numérique est
une technologie d’usage
général qui pénètre tous
les aspects de la politique
publique
”
Quels sont les domaines dans lesquels
le numérique est ou peut être
encore introduit?
C’est une technologie d’usage général qui
pénètre tous les aspects de la politique
publique des citoyens, des entreprises et
des administrations. Je ne citerai que sept
domaines d’applications. Ainsi le numérique
s’introduit déjà dans la mobilité du
transport public (1) comme par exemple la
diffusion du temps d’arrivée des bus sur
smartphones. Dans la santé (2), des exemples
observés incluent la télésurveillance, la
téléconsultation ou la mutualisation des
données médicales des laboratoires d’analyse.
L’éducation (3) avec l’apparition des
universités digitales offrant des cours en
ligne (MOOC: Massive Open On-line
Courses).
Je pense également à la vie quotidienne (4)
en observant des bracelets numériques à
même de mesurer la forme physique de ses
détenteurs. N’oublions pas l’économie
réelle (5) où les entreprises profitent pleinement
des gains des technologies numériques,
permettant ainsi d’automatiser
davantage leurs processus transactionnels
et de raccourcir le cycle d’innovation. Le
domaine de l’environnement (6) est particulièrement
intéressant pour améliorer l’efficacité
énergétique des bâtiments. Enfin,
l’administration publique (7) dématérialise
de plus en plus ses activités dans ses échanges
avec les citoyens et les entreprises.
Le numérique déclenche un gain de productivité
grâce à l’accélération de la simplification
administrative entre les administrations
et leurs requérants, les citoyens et les
entreprises.
Où se place le Luxembourg dans ce
processus?
Selon le dernier rapport émis par la
Commission européenne (DG CNECT), le
Luxembourg se classe en 2015, et ce comparativement
à 2014, en dixième place des
28 pays Etats membres de l’Union européenne
(UE) sur l’indice relatif à l’économie
et à la société numérique. Cet indicateur
regroupe un ensemble de cinq piliers
incluant la connectivité (1), le capital
humain (2), l’utilisation de l’internet (3),
l’intégration des technologies numériques
(4) et les services publics numériques (5).
Consécutivement aux investissements
infrastructurels consentis par notre pays, ce
dernier se positionne en 4ème place en termes
de connectivité (1) et de capital
humain (2) avec 97% des habitants internautes
et 86% possédant des compétences
numériques de base. Cependant, environ
60% des entreprises à la recherche des
experts en TIC rencontrent des difficultés à
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LG - Mars 2016