SELON LES UTILISATEURS DE SMARTPHONES ET TABLETTES

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LA SECURITE DES APPLICATIONS MOBILES

SELON LES UTILISATEURS DE

SMARTPHONES ET TABLETTES

Février 2016

15 place de la République 75003 Paris

Frédéric Micheau

Directeur des études d’opinion

Directeur de département

Tel : 01 78 94 90 00

fmicheau@opinion-way.com

http://www.opinion-way.com


LA

METHODOLOGIE


La méthodologie

Echantillon de 1066 personnes possédant un Smartphone ou une tablette, issu d’un échantillon

représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de

catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.

L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer

Assisted Web Interview).

Les interviews ont été réalisées les 17 et 18 février 2016.

OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.

Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 2 à 3 points

au plus pour un échantillon de 1000 répondants.

Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :

« Sondage OpinionWay pour Pradeo »

et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

3


La composition de l’échantillon

Vous possédez…

1066

p e r s o n n e s

… uniquement un Smartphone

31%

…uniquement une tablette

7%

..une tablette et un smartphone

62%

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

4


Le recours à un Smartphone dans le cadre du travail

Q. Avez-vous recours à un Smartphone dans le cadre de votre travail ? 679

Question posée uniquement aux actifs, soit 64% de l’échantillon.

p e r s o n n e s

NSP

1%

11%

Oui, il est fourni par votre

entreprise

32%

des actifs utilisent

un Smartphone

dans le cadre

professionnel

21%

Oui, il s'agit de votre Smartphone

personnel que vous utilisez à des fins

professionnelles

67%

Non

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

5


LES RESULTATS


La fréquence de téléchargement des applications sur

chacun des appareils

Q. Combien d’applications mobiles nouvelles téléchargez-vous en moyenne chaque

semaine… ?

1066

p e r s o n n e s

Sur Smartphone

Sur tablette

992 personnes, 93% de l’échantillon 738 personnes, 69% de l’échantillon

Pas plus d'une

81%

Pas plus d'une

78%

Entre 2 et 5

14%

Entre 2 et 5

17%

Entre 6 et 10

3%

Entre 6 et 10

2%

Plus de 10

3%

2

applications

en moyenne

Plus de 10

3%

2

applications

en moyenne

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

7


Les effets des applications sur les appareils mobiles

Q. De manière générale, avez-vous le sentiment que les applications sur votre Smartphone

ou votre tablette…?

1066

p e r s o n n e s

Consomment de l'espace de stockage

50%

41%

7%

2%

91%

Consomment de la batterie

48%

43%

7%

2%

91%

Réduisent la vitesse d'utilisation de votre

appareil

34%

46%

17%

3%

80%

% O u i

Peuvent permettre à des programmes

malveillants de s'installer

29%

48%

19%

3% 1%

77%

Sont source de danger pour la sécurité de

vos informations

23%

46%

27%

4%

69%

Oui, tout à fait Oui, plutôt

Non, plutôt pas

Non, pas du tout NSP

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

8


La confiance accordée aux applications concernant

l’utilisation des données personnelles

Q. Vous personnellement, avez-vous confiance dans les applications que vous avez

téléchargées pour... ?

1066

p e r s o n n e s

Ne pas accéder aux informations

personnelles présentes sur votre appareil

7%

37%

39%

16%

1%

44%

Ne pas utiliser vos informations

personnelles sans autorisation

7%

36%

40%

16%

1%

43%

% O u i

Ne pas collecter vos informations

personnelles à des fins publicitaires

7%

28%

42%

22%

1%

35%

Oui, tout à fait Oui, plutôt

Non, plutôt pas

Non, pas du tout NSP

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

9


La confidentialité des différentes données conservées

dans le téléphone ou la tablette

Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre

Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?

1066

p e r s o n n e s

Vos photos ou vidéos

48%

30%

15%

6%

1%

78%

Vos e-mails

Vos contacts

Vos SMS/MMS

46%

45%

46%

32%

33%

29%

16%

17%

18%

5% 1%

4% 1%

6% 1%

78%

78%

75%

% C o n f i d e n t i e l l e s

Votre agenda

39%

32%

20%

8%

1%

71%

Strictement

confidentielles

Assez

confidentielles

Peu

confidentielles

Pas du tout

confidentielles

NSP

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

10


La confidentialité des différentes données conservées

dans le téléphone ou la tablette

Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre

Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?

Utilisateurs professionnels de Smartphone, soit 32% de l’échantillon

1066

p e r s o n n e s

222 personnes

Vos e-mails

50%

34%

12%

4%

84%

Vos photos ou vidéos

Vos SMS/MMS

Vos contacts

48%

49%

43%

35%

32%

35%

12%

13%

17%

5%

6%

5%

83%

81%

78%

% C o n f i d e n t i e l l e s

Votre agenda

41%

36%

17%

6%

77%

Strictement

confidentielles

Assez

confidentielles

Peu

confidentielles

Pas du tout

confidentielles

NSP

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

11


La confidentialité des différentes données conservées

dans le téléphone ou la tablette - Récapitulatif

Q. Si vous deviez qualifier chacune des informations suivantes conservées dans votre

Smartphone ou sur votre tablette, vous diriez qu'elles sont... ?

Sous-Total Confidentielles

1066

p e r s o n n e s

Vos photos ou vidéos

78%

83%

Vos e-mails

78%

84%

Vos contacts

Vos SMS/MMS

78%

78%

75%

81%

Utilisateurs Smartphones et/ou

tablettes - 1066 personnes

Votre agenda

71%

77%

Utilisateurs professionnels de

Smartphone - 222 personnes

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

12


Les informations personnelles conservées dans les

appareils mobiles

Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations

suivantes vous concernant ?

1066

p e r s o n n e s

Des identifiants et mots de passe personnels

23%

10%

66%

1%

33%

Des copies/photos de documents d'identité

(passeport, carte d'identité, permis de conduire ...)

Des informations relatives à vos comptes bancaires

et/ou cartes de crédit

14%

14%

12%

8%

74%

78%

26%

22%

% O u i

Des identifiants et mots de passe professionnels

11%

5%

83%

1%

16%

Oui et elles y sont encore enregistrées

Oui, mais je les ai effacées depuis

Non

NSP

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

13


Les informations personnelles conservées dans les

appareils mobiles

Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations

suivantes vous concernant ?

Utilisateurs professionnels de Smartphone, soit 32% de l’échantillon

1066

p e r s o n n e s

222 personnes

Des identifiants et mots de passe personnels

41%

11%

48%

52%

Des copies/photos de documents d'identité

(passeport, carte d'identité, permis de

conduire ...)

Des informations relatives à vos comptes

bancaires et/ou cartes de crédit

29%

28%

19%

15%

52%

57%

48%

43%

% O u i

Des identifiants et mots de passe

professionnels

31%

9%

60%

40%

Oui et elles y sont encore enregistrées

Oui, mais je les ai effacées depuis

Non

NSP

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

14


Les informations personnelles conservées dans les

appareils mobiles - Récapitulatif

Q. Vous est-il déjà arrivé d'enregistrer dans votre Smartphone ou tablette les informations

suivantes vous concernant ?

Sous-Total Oui

p e r s o n n e s

Des identifiants et mots de passe personnels

33%

52%

Des copies/photos de documents d'identité

(passeport, carte d'identité, permis de conduire ...)

26%

48%

Des informations relatives à vos comptes bancaires

et/ou cartes de crédit

22%

43%

Utilisateurs Smartphones et/ou

tablettes - 1066 personnes

Des identifiants et mots de passe professionnels

16%

40%

Utilisateurs professionnels de

Smartphone - 222 personnes

pour La sécurité des applications mobiles selon les utilisateurs de smartphones et tablettes – Février 2016

15


Le rôle de l’entreprise dans la protection des données

Q. Concernant le Smartphone que vous utilisez à titre professionnel, avez-vous le

sentiment que votre entreprise... ?

Question posée uniquement aux actifs qui utilisent un Smartphone dans le cadre de leurs fonctions, soit

21% de l’échantillon

222

p e r s o n n e s

Est consciente des menaces auxquelles

vous êtes exposé et recherche des

solutions

36%

28%

36%

64%

% O u i

A déjà fait le nécessaire pour vous

protéger et se protéger des menaces

34%

19%

46% 1%

53%

Oui et vous en avez été informé

Oui, mais vous n'en êtes pas sûr

Non

NSP

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16


15 place de la République 75003 Paris

« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,

pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »

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