RAPPORT D’ACTIVITÉ

RAPPORT D’ACTIVITÉ ARJEL 2015-2016
Les opérateurs de jeu en ligne doivent procéder, via l’ARJEL, à une interrogation préalable à l’ouverture d’un compte.
Ils doivent également confronter de façon hebdomadaire leur base de clients avec le fichier.
En 2015, près de 350 millions d’interrogations mensuelles (les chiffres mensuels vont de 125 millions à 900 millions)
ont été réalisées par les opérateurs agréés. En 2012, ce chiffre était de seulement 40 millions : cette forte augmentation
s’explique par une intensification de la fréquence des interrogations par les opérateurs (l’obligation légale étant
passée d’un mois à une semaine), ainsi que par des interrogations multiples pour un même compte-joueur, portant
sur l’ensemble des combinaisons de nom et prénoms afin de limiter les risques d’erreur de saisie (inversion des nom/
prénom, utilisation d’un prénom secondaire, etc.).
En 2015, le cap des 4 milliards d’interrogations a donc été franchi.
Si l’on ne prend en compte que les interrogations uniques (suppression des interrogations multiples portant sur les
mêmes personnes), le chiffre s’établit à un peu plus de 12 millions mensuellement, contre 3,15 millions d’interrogations
mensuelles en 2012.
Chaque année, il est constaté qu’une part des personnes qui se sont inscrites sur le fichier des interdits de jeu tente
néanmoins d’ouvrir un ou plusieurs comptes joueurs chaque mois, comme le montre le tableau suivant.
Tableau 7 : Évolution du nombre d’interdits de jeux
ayant tenté d’ouvrir un compte joueur en 2015
Mois
Nombre d’interdits ayant tenté
d’ouvrir au moins un compte
% des interdits de jeux
Janvier 3593 9,68 %
Février 2299 6,20 %
Mars 2357 6,35 %
Avril 2349 6,33 %
Mai 2436 6,57 %
Juin 2305 6,21 %
Juillet 1760 4,74 %
Août 2440 6,58 %
Septembre 2678 7,22 %
Octobre 2571 6,93 %
Novembre 2421 6,53 %
Décembre 2388 6,44 %
Cette proportion de personnes interdites qui tentent d’ouvrir un compte joueur est en légère augmentation sur la
période depuis l’ouverture du marché des jeux en ligne.
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